JP2023061663A

JP2023061663A - プログラム、情報処理方法および端末

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Publication number: JP2023061663A
Application number: JP2021171736A
Authority: JP
Inventors: 明日香今村; Asuka IMAMURA
Original assignee: Line Corp
Current assignee: Z Intermediate Global Corp
Priority date: 2021-10-20
Filing date: 2021-10-20
Publication date: 2023-05-02
Anticipated expiration: 2041-10-20
Also published as: JP7772550B2

Abstract

【課題】案内表示を様々な画面に表示可能なプログラム、情報処理方法および端末を提供する。
【解決手段】第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末によって実行されるプログラムであって、第１端末から送信された、第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを端末の通信部によって受信することと、第１コンテンツに基づく第１表示を端末の表示部に表示することと、第１表示に対する入力に基づいて、第１コンテンツを表示部に表示することと、第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを端末の通信部によって送信することとが端末によって実行される。
【選択図】図１

Description

本開示は、プログラム、情報処理方法および端末に関する。

従来、インターネット上に質問を投稿して、幅広いコミュニティの人たちから回答を得るサービスが実用化されている。また、質問に対して速やかに回答を得るサービスも提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１４－１８３４３２号公報

本発明の第１の態様によると、第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末によって実行されるプログラムであって、第１端末から送信された、第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを端末の通信部によって受信することと、第１コンテンツに基づく第１表示を端末の表示部に表示することと、第１表示に対する入力に基づいて、第１コンテンツを表示部に表示することと、第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを端末の通信部によって送信することとが端末によって実行される。
本発明の第２の態様によると、第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末の情報処理方法であって、第１端末から送信された、第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを端末の通信部によって受信することと、第１コンテンツに基づく第１表示を端末の表示部に表示することと、第１表示に対する入力に基づいて、第１コンテンツを表示部に表示することと、第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを端末の通信部によって送信することとを含む。
本発明の第３の態様によると、第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末であって、第１端末から送信された、第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを受信する通信部と、第１コンテンツに基づく第１表示を表示し、第１表示に対する入力に基づいて第１コンテンツを表示する表示部とを備え、通信部は、第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを送信する。
本発明の第４の態様によると、コンテンツを送信する端末によって実行されるプログラムであって、端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを、端末のユーザによって指定されたユーザに端末の通信部によって送信することと、第１コンテンツに対する、指定されたユーザの回答に関連する第２コンテンツを端末の通信部によって受信することと、第１コンテンツと第２コンテンツとを端末の表示部に表示することとが端末によって実行される。

実施形態の一態様におけるシステムの構成の一例を示す図。第１実施形態に係る端末の制御部により実現される機能の一例を示す図。第１実施形態に係る端末の記憶部に記憶される情報の一例を示す図。第１実施形態に係る各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャート。質問の入力と質問の投稿先を指定する質問作成画面の一例を示す図。質問の投稿内容が表示された質問作成画面の一例を示す図。チャットルームを含むルーム画面に案内表示を表示する一例を示す図。第１コンテンツが表示されたＱ＆Ａ画面の一例を示す図。第１変形例（２）において質問の投稿専用のグループを設定する一例を示す図。第１変形例（３）において案内表示が表示されたタイムライン画面の一例を示す図。第１変形例（４）において案内表示が表示された友だちリスト画面の一例を示す図。第１変形例（４）においてチャットルームに案内表示が表示された一例を示す図。第１変形例（５）において案内表示を他の情報に切り替える一例を示す図。第１変形例（８）において回答通知を表示する一例を示す図。第２実施形態に係る各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャート。第２実施形態において質問入力コンテンツが表示された表示画面の一例を示す図。第２実施形態において案内表示が表示された表示画面の一例を示す図。第２変形例に係る各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャート。第２変形例において案内表示が表示された表示画面の一例を示す図。第２変形例において質問と共に回答を表示した表示画面の一例を示す図。第３実施形態に係る各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャート。第３実施形態において質問入力コンテンツが表示された表示画面の一例を示す図。第３実施形態において案内表示が表示された表示画面の一例を示す図。第３変形例において案内表示が表示された表示画面の一例を示す図。第４実施形態においてホーム画面の一例を示す図。第４変形例においてルーム画面の一例を示す図。第５実施形態に係る各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャート。第５実施形態において質問を投稿する了承を得るための質問確認通知の一例を示す図。第５実施形態において案内表示が表示されたチャットルームのチャット画面の一例を示す図。第６実施形態に係る各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャート。第６実施形態において第１コンテンツと第２コンテンツとを含むスレッドの一例を示す図。第７実施形態において表示画面の情報が表示されたＱ＆Ａ画面の一例を示す図。第８変形例（１）においてユーザに関する情報をユーザの関係に基づいて異なる表示形態としたスレッドの一例を示す図。第８変形例（２）において第２コンテンツをスレッド以外の形式で表示した一例を示す図。

＜法的事項の遵守＞
本明細書に記載の開示は、通信の秘密など、本開示の実施に必要な実施国の法的事項遵守を前提とすることに留意されたい。

本開示に係るプログラム、情報処理方法および端末を実施するための実施形態について、図面を参照して説明する。

［システム構成］
図１は、本開示の一実施形態に係る端末を備えたシステム１の構成を示す。図１に開示されるように、システム１では、ネットワーク３０を介してサーバ１０と、端末２０（端末２０Ａ、端末２０Ｂ、端末２０Ｃ・・・）とが接続される。

サーバ１０は、ネットワーク３０を介して、端末２０と通信する機能を有する。なお、サーバ１０に接続される端末２０の数は限定されない。

ネットワーク３０は、１以上のサーバ１０と、１以上の端末２０とを接続する役割を担う。すなわち、ネットワーク３０は、上記の各種の装置の間でデータを送受信することができるように接続経路を提供する通信網を意味する。

ネットワーク３０のうちの１つまたは複数の部分は、有線ネットワークや無線ネットワークであってもよいし、そうでなくてもよい。ネットワーク３０は、限定ではなく例として、アドホック・ネットワーク（ａｄｈｏｃｎｅｔｗｏｒｋ）、イントラネット、エクストラネット、仮想プライベート・ネットワーク（ｖｉｒｔｕａｌｐｒｉｖａｔｅｎｅｔｗｏｒｋ：ＶＰＮ）、ローカル・エリア・ネットワーク（ｌｏｃａｌａｒｅａｎｅｔｗｏｒｋ：ＬＡＮ）、ワイヤレスＬＡＮ（ｗｉｒｅｌｅｓｓＬＡＮ：ＷＬＡＮ）、広域ネットワーク（ｗｉｄｅａｒｅａｎｅｔｗｏｒｋ：ＷＡＮ）、ワイヤレスＷＡＮ（ｗｉｒｅｌｅｓｓＷＡＮ：ＷＷＡＮ）、大都市圏ネットワーク（ｍｅｔｒｏｐｏｌｉｔａｎａｒｅａｎｅｔｗｏｒｋ：ＭＡＮ）、インターネットの一部、公衆交換電話網（ＰｕｂｌｉｃＳｗｉｔｃｈｅｄＴｅｌｅｐｈｏｎｅＮｅｔｗｏｒｋ：ＰＳＴＮ）の一部、携帯電話網、ＩＳＤＮ（ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｓｅｒｖｉｃｅｄｉｇｉｔａｌｎｅｔｗｏｒｋｓ）、無線ＬＡＮ、ＬＴＥ（ｌｏｎｇｔｅｒｍｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）、ＣＤＭＡ（ｃｏｄｅｄｉｖｉｓｉｏｎｍｕｌｔｉｐｌｅａｃｃｅｓｓ）、ブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標））、衛星通信など、または、これらの２つ以上の組合せを含むことができる。ネットワーク３０は、１つまたは複数のネットワーク３０を含むことができる。

端末２０は、コンテンツを互いに送受信するためにユーザが利用する端末であり、本開示の端末、第１端末および第２端末を構成する。この端末２０は、各実施形態において記載する機能を実現できる情報処理端末であればどのような端末であってもよい。端末２０は、限定ではなく例として、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）、コンピュータ（限定ではなく例として、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（限定ではなく例として、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定ではなく例として、ＰＤＡ（ｐｅｒｓｏｎａｌｄｉｇｉｔａｌａｓｓｉｓｔａｎｔ）、電子メールクライアントなど）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）、または他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。また、端末２０は情報処理端末と表現されてもよい。

また、必要に応じて、端末２０に対応付けられた、所定のサービスにおけるユーザ情報をユーザ情報Ｘと表現する。なお、ユーザ情報とは、所定のサービスにおいてユーザが利用するアカウントに対応付けられたユーザの情報である。ユーザ情報は、限定ではなく例として、ユーザにより入力される、または、所定のサービスにより付与される、ユーザの名前、ユーザのアイコン画像、ユーザの年齢、ユーザの性別、ユーザの住所、ユーザの趣味趣向、ユーザの識別子、ユーザの友達、知り合い等のリストなどのユーザに対応付けられた情報を含み、これらのいずれか一つまたは、組み合わせであってもよいし、そうでなくてもよい。

［各装置のハードウェア（ＨＷ）構成］
システム１に含まれる各装置のＨＷ構成について説明する。

（１）端末のＨＷ構成
図１には、端末２０のＨＷ構成の一例を示している。
端末２０は、制御部２１（ＣＰＵ：ｃｅｎｔｒａｌｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇｕｎｉｔ（中央処理装置））、記憶部２８、通信部２２、入出力部２３、表示部２４、マイク２５、スピーカ２６、カメラ２７を備える。端末２０のＨＷの各構成要素は、限定でなく例として、バスを介して相互に接続される。なお、端末２０のＨＷ構成として、すべての構成要素を含むことは必須ではない。限定でなく例として、端末２０は、マイク２５、カメラ２７等、個々の構成要素、または複数の構成要素を取り外すような構成であってもよいし、そうでなくてもよい。

通信部２２は、ネットワーク３０を介して各種データの送受信を行う。通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信部２２は、ネットワーク３０を介して、サーバ１０等の各種装置との通信を実行する機能を有する。通信部２２は、各種データを制御部２１からの指示に従って、サーバ１０等の各種装置に送信する。また、通信部２２は、サーバ１０等の各種装置から送信された各種データを受信し、制御部２１に伝達する。また、通信部２２が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合もある。

入出力部２３は、端末２０に対する各種操作を入力する装置、および、端末２０で処理された処理結果を出力する装置を含む。入出力部２３は、入力部と出力部が一体化していてもよいし、入力部と出力部に分離していてもよいし、そうでなくてもよい。

入力部は、ユーザからの入力を受け付けて、入力に係る情報を制御部２１に伝達できる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。入力部は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、キーボード等のハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイス、カメラ（動画像を介した操作入力）、マイク（音声による操作入力）を含む。

出力部は、制御部２１で処理された処理結果を出力することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。出力部は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、スピーカ（音声出力）、レンズ（限定でなく例として３Ｄ（ｔｈｒｅｅｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ）出力や、ホログラム出力）、プリンターなどを含む。

表示部２４は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、表示することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。表示部２４は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、モニタ（限定でなく例として、液晶ディスプレイやＯＥＬＤ（ｏｒｇａｎｉｃｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅｄｉｓｐｌａｙ））、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ：ＨｅａｄＭｏｕｎｔｅｄＤｉｓｐｌａｙ）、プロジェクションマッピング、ホログラム、空気中など（真空であってもよいし、そうでなくてもよい）に画像やテキスト情報等を表示可能な装置を含む。なお、これらの表示部２４は、３Ｄで表示データを表示可能であってもよいし、そうでなくてもよい。

入出力部２３がタッチパネルの場合、入出力部２３と表示部２４とは、略同一の大きさおよび形状で対向して配置されていてもよい。

制御部２１は、プログラム内に含まれたコードまたは命令によって実現する機能を実行するために物理的に構造化された回路を有し、限定でなく例として、ハードウェアに内蔵されたデータ処理装置により実現される。そのため、制御部２１は、制御回路と表現されてもよいし、されなくてもよい。

制御部２１は、限定でなく例として、中央処理装置（ＣＰＵ）、マイクロプロセッサ（ｍｉｃｒｏｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、プロセッサコア（ｐｒｏｃｅｓｓｏｒｃｏｒｅ）、マルチプロセッサ（ｍｕｌｔｉｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＡＳＩＣ（ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ－ｓｐｅｃｉｆｉｃｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（ｆｉｅｌｄｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅｇａｔｅａｒｒａｙ）を含む。

記憶部２８は、端末２０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部２８は、限定でなく例として、ＨＤＤ（ｈａｒｄｄｉｓｋｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（ｓｏｌｉｄｓｔａｔｅｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ、ＲＡＭ（ｒａｎｄｏｍａｃｃｅｓｓｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（ｒｅａｄｏｎｌｙｍｅｍｏｒｙ）など各種の記憶媒体を含む。また、記憶部２８は、メモリ（ｍｅｍｏｒｙ）と表現されてもよいし、されなくてもよい。

端末２０は、プログラムを記憶部２８に記憶し、このプログラムを実行することで、制御部２１が、制御部２１に含まれる各部としての処理を実行する。つまり、記憶部２８に記憶されるプログラムは、端末２０に、制御部２１が実行する各機能を実現させる。また、このプログラムは、プログラムモジュールと表現されてもよいし、されなくてもよい。

マイク２５は、音声データの入力に利用される。スピーカ２６は、音声データの出力に利用される。カメラ２７は、動画像データの取得に利用される。

（２）サーバのＨＷ構成
図１には、サーバ１０のＨＷ構成の一例を示している。
サーバ１０は、限定ではなく例として、制御部１１（ＣＰＵ）、記憶部１５、通信部１４、入出力部１２、ディスプレイ１３を備える。サーバ１０のＨＷの各構成要素は、限定ではなく例として、バスを介して相互に接続される。なお、サーバ１０のＨＷは、全ての構成要素を含むことは必須ではない。限定ではなく例として、サーバ１０のＨＷは、ディスプレイ１３を取り外すような構成であってもよいし、そうでなくてもよい。

制御部１１は、プログラム内に含まれたコードまたは命令によって実現する機能を実行するために物理的に構造化された回路を有し、限定ではなく例として、ハードウェアに内蔵されたデータ処理装置により実現される。

制御部１１は、代表的には中央処理装置（ＣＰＵ）であり、その他にマイクロプロセッサ、プロセッサコア、マルチプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡであってもよいし、そうでなくてもよい。本開示において、制御部１１は、これらに限定されない。

記憶部１５は、サーバ１０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部１５は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。ただし、本開示において、記憶部１５は、これらに限定されない。また、記憶部１５は、メモリ（ｍｅｍｏｒｙ）と表現されてもよいし、されなくてもよい。

通信部１４は、ネットワーク３０を介して各種データの送受信を行う。通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信部１４は、ネットワーク３０を介して、端末２０等の各種装置との通信を実行する機能を有する。通信部１４は、各種データを制御部１１からの指示に従って、端末２０等の各種装置に送信する。また、通信部１４は、端末２０等の各種装置から送信された各種データを受信し、制御部１１に伝達する。また、通信部１４が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合がある。

入出力部１２は、サーバ１０に対する各種操作を入力する装置により実現される。入出力部１２は、ユーザからの入力を受け付けて、入力に係る情報を制御部１１に伝達できる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。入出力部１２は、代表的にはキーボード等に代表されるハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイスで実現される。なお、入出力部１２は、限定ではなく例として、タッチパネルやカメラ（動画像を介した操作入力）、マイク（音声による操作入力）を含んでいてもよいし、そうでなくてもよい。ただし、本開示において、入出力部１２は、これらに限定されない。

ディスプレイ１３は、代表的にはモニタ（限定でなく例として、液晶ディスプレイやＯＥＬＤ（ｏｒｇａｎｉｃｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅｄｉｓｐｌａｙ））で実現される。なお、ディスプレイ１３は、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ）などであってもよいし、そうでなくてもよい。なお、これらのディスプレイ１３は、３Ｄで表示データを表示可能であってもよいし、そうでなくてもよい。本開示において、ディスプレイ１３は、これらに限定されない。

（５）その他
サーバ１０は、プログラムを記憶部１５に記憶し、このプログラムを実行することで、制御部１１が、制御部１１に含まれる各部としての処理を実行する。つまり、記憶部１５に記憶されるプログラムは、サーバ１０に、制御部１１が実行する各機能を実現させる。このプログラムは、プログラムモジュールと表現されてもよいし、されなくてもよい。

本開示の各実施形態においては、サーバ１０および／または端末２０のＣＰＵがプログラムを実行することにより、実現するものとして説明する。

なお、サーバ１０の制御部１１および／または端末２０の制御部２１は、制御回路を有するＣＰＵだけでなく、集積回路（ＩＣ（ＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）チップ、ＬＳＩ（ＬａｒｇｅＳｃａｌｅＩｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ））等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって各処理を実現してもよいし、そうでなくてもよい。また、これらの回路は、１または複数の集積回路により実現されてよく、各実施形態に示す複数の処理を１つの集積回路により実現されることとしてもよいし、そうでなくてもよい。また、ＬＳＩは、集積度の違いにより、ＶＬＳＩ、スーパーＬＳＩ、ウルトラＬＳＩなどと呼称されることもある。そのため、制御部１１および２１は、制御回路と表現されてもよいし、されなくてもよい。

また、本開示の各実施形態のプログラム（限定でなく例として、ソフトウェアプログラム、コンピュータプログラム、またはプログラムモジュール）は、コンピュータに読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよいし、されなくてもよい。記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、プログラムを記憶可能である。また、プログラムは、本開示の各実施形態の機能の一部を実現するためのものであってもよいし、そうでなくてもよい。さらに、本開示の各実施形態の機能を記憶媒体にすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよいし、そうでなくてもよい。

記憶媒体は、１つまたは複数の半導体ベースの、または他の集積回路（ＩＣ）（限定でなく例として、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）または特定用途向けＩＣ（ＡＳＩＣ）など）、ハード・ディスク・ドライブ（ＨＤＤ）、ハイブリッド・ハード・ドライブ（ＨＨＤ）、光ディスク、光ディスクドライブ（ＯＤＤ）、光磁気ディスク、光磁気ドライブ、フロッピィ・ディスケット、フロッピィ・ディスク・ドライブ（ＦＤＤ）、磁気テープ、固体ドライブ（ＳＳＤ）、ＲＡＭドライブ、セキュア・デジタル・カード、またはドライブ、任意の他の適切な記憶媒体、またはこれらの２つ以上の適切な組合せを含むことができる。記憶媒体は、適切な場合、揮発性、不揮発性、または揮発性と不揮発性の組合せでよい。なお、記憶媒体はこれらの例に限られず、プログラムを記憶可能であれば、どのようなデバイスまたは媒体であってもよい。また、記憶媒体をメモリ（ｍｅｍｏｒｙ）と表現されてもよいし、されなくてもよい。

サーバ１０および／または端末２０は、記憶媒体に記憶されたプログラムを読み出し、読み出したプログラムを実行することによって、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現することができる。

また、本開示のプログラムは、プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して、サーバ１０および／または端末２０に提供されてもよいし、されなくてもよい。サーバ１０および／または端末２０は、限定ではなく例として、インターネット等を介してダウンロードしたプログラムを実行することにより、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現する。

また、本開示の各実施形態は、プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
サーバ１０および／または端末２０における処理の少なくとも一部は、１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよいし、そうでなくてもよい。
端末２０における処理の少なくとも一部を、サーバ１０により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、端末２０の制御部２１の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、サーバ１０で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。
サーバ１０における処理の少なくとも一部を、端末２０により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、サーバ１０の制御部１１の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、端末２０で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。
明示的な言及のない限り、本開示の実施形態における判定の構成は必須でなく、判定条件を満たした場合に所定の処理が動作されたり、判定条件を満たさない場合に所定の処理がされたりしてもよいし、そうでなくてもよい。

なお、本開示のプログラムは、限定でなく例として、ＡｃｔｉｏｎＳｃｒｉｐｔ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などのスクリプト言語、Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ－Ｃ、Ｊａｖａ（登録商標）などのオブジェクト指向プログラミング言語、ＨＴＭＬ５などのマークアップ言語などを用いて実装される。

また、繰り返しとなるが、本開示における各種プログラムや各種データは、コンピュータ読取可能な記憶媒体（記録媒体）に記憶（記録）させておくことができる。この記憶媒体には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、フラッシュメモリ等の各種の記憶媒体が含まれる。

＜第１実施形態＞
第１実施形態は、ユーザＡの質問に関連する第１コンテンツが端末２０Ｂで受信されると、端末２０Ｂが第１コンテンツに基づく案内表示をチャットルームの画面に表示し、その案内表示に対するユーザＢの操作に基づいて第１コンテンツを表示する実施形態である。
第１実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

＜機能構成＞
（１）端末の機能構成
図２は、本実施形態における端末２０の制御部２１により実現される機能の一例を示す図である。
制御部２１は、限定ではなく例として、端末メイン処理部２１１と、案内表示処理部２１２とを有する。

端末メイン処理部２１１は、記憶部２８に記憶されている端末メイン処理プログラム２８１に従って、端末２０を統括的に制御するための処理である端末メイン処理を実行する機能を有している。ここで、端末メイン処理部２１１は、ユーザの質問に関連する第１コンテンツを通信部２２によって他の端末に送信または受信する制御を行う。また、端末メイン処理部２１１は、第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを通信部２２によって送信または受信する制御を行う。そして、端末メイン処理部２１１は、第２コンテンツを受信した場合に、第１コンテンツと第２コンテンツとを表示部２４に表示する制御を行う。

案内表示処理部２１２は、記憶部２８に記憶されている案内表示処理プログラム２８１１に従って、他の端末から質問に関する第１コンテンツを受信した場合に、第１コンテンツに基づく案内表示を表示部２４に表示する案内表示処理を実行する。そして、案内表示処理部２１２は、案内表示に対する入力に基づいて、第１コンテンツを表示部２４に表示する案内表示処理を実行する。

図３は、本実施形態における端末２０の記憶部２８に記憶される情報の一例を示す図である。
記憶部２８には、限定ではなく例として、制御部２１により読み出されて、端末メイン処理として実行される端末メイン処理プログラム２８１が記憶される。
また、端末メイン処理プログラム２８１は、制御部２１により読み出されて、案内表示処理として実行される案内表示処理プログラム２８１１をサブルーチンプログラムとして含む。

また、記憶部１５には、限定ではなく例として、ユーザ情報２８２が記憶される。

ユーザ情報２８２は、端末２０に登録されたユーザ（例えば友だちとして設定されたユーザ）の間でコンテンツを送受信するための情報である。ユーザ情報２８２は、限定ではなく例として、端末２０の識別情報（例えば、ユーザの名前、識別番号、ユーザＩＤ、電話番号など）、ユーザの友達、知り合い等のリストが含まれてもよい。

＜情報処理＞
図４は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。左側から順に、端末２０Ａの制御部２１が実行する処理、サーバ１０の制御部１１が実行する処理、端末２０Ｂの制御部２１が実行する処理、端末２０Ｃの制御部２１が実行する処理の一例をそれぞれ示している。
なお、端末２０Ａは本開示の第１端末の一例を示し、端末２０Ｂは本開示の端末の一例を示し、端末２０Ｃは本開示の第２端末の一例を示す。

各処理における各ステップをアルファベットの大文字と数字の組み合わせで示し、本明細書では「ステップ」の用語は省略する。
また、以下説明するフローチャートは、あくまでも本実施例における処理を例示するものであり、以下説明するフローチャートにおいて、一部のステップを実行しなくてもよいし、追加のステップを挿入してもよい。
これらは、本明細書における他のフローチャートについても同様である。

まず、ユーザＡが他の端末のユーザに質問をしたい場合に、端末２０Ａの入出力部２３を操作し、端末２０Ａの制御部２１が、その入出力部２３の操作に応じて質問入力欄（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）を表示するように表示部２４を制御する（Ａ１）。例えば、制御部２１は、図５に示すように、質問入力欄３１と公開範囲設定部分３２とを含む質問作成画面３３を表示するように表示部２４を制御する。

質問入力欄３１は、入出力部２３の操作に応じてユーザＡの質問が入力される部分で、例えば、「原宿で・・・・・お薦めのカフェありませんか？」といった質問の文字情報が入力される。
ここで、質問入力欄３１に入力される質問は、他の端末のユーザに対して応答を求めるような内容であればよく、疑問文に限られるものではない。例えば、質問は、「・・・について意見を聞きたいです。」といった肯定文で記載してもよいし、しなくてもよい。また、質問は、文字情報に限定されるものではなく、例えば、音声情報、画像情報および動画情報などから構成されてもよいし、されなくてもよい。

また、公開範囲設定部分３２は、質問の投稿先のユーザを設定する部分で、例えば、「友だち全体に公開」と「公開範囲を指定する」のいずれか一方を選択するように構成される。なお、「友だち」とは、端末２０にユーザ情報が記憶されたユーザのうち、端末２０のユーザにより設定された特定のユーザであり、例えば、チャットなどにおいてユーザ間でコンテンツを送受信する相手として設定された特定のユーザを示すものであってもよい。

制御部２１は、公開範囲設定部分３２において「公開範囲を指定する」が選択されると、選択画面３４を表示するように表示部２４を制御する。この選択画面３４は、質問の投稿先のユーザを選択する画面であり、例えば、友だちとして設定されたユーザをリストにした画面であってもよい。このとき、選択画面３４は、限定ではなく例として、質問の投稿先のユーザを個別に選択するように構成されてもよく、チャットルームなどの特定のグループ単位で選択するように構成されてもよい。
これにより、ユーザＡは、限定ではなく例として、ユーザＡを含むチャットルームに基づいて質問の投稿先のユーザを選択する。ここで、ユーザＡは、ユーザＢとユーザＣを質問の投稿先として指定したものとする。

ユーザＡにより質問の投稿先が指定されると、制御部２１は、図６に示すように、質問入力欄３１および公開範囲設定部分３２に加えて、選択画面３４で指定された投稿先３５を表示した質問作成画面３３を表示部２４に表示させる。そして、ユーザＡは、質問作成画面３３の内容を確認した後、質問作成画面３３に表示された投稿ボタン３６を入力操作する。

これにより、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＡの質問に関連する第１コンテンツを、ユーザＡによって指定されたユーザＢおよびＣの端末２０Ｂおよび２０Ｃに通信部２２によって送信させる（Ａ２）。ここで、第１コンテンツは、質問に関連する文字情報を含むものに限定されるものではなく、例えば、音声情報、画像情報および動画情報などを含んでもよいし、含まなくてもよい。また、第１コンテンツは、質問入力欄３１に入力された質問のみから構成されてもよいし、あるいは、質問以外の他の関連情報（例えばユーザＡ自身の情報、後述するＱ＆Ａ画面へのリンク情報など）をさらに含むように構成されてもよい。また、第１コンテンツは、選択画面３４で指定されたユーザＢおよびＣのユーザ情報２８２を含んでもよい。

端末２０Ａから送信された第１コンテンツは、サーバ１０で受信される。そして、サーバ１０の制御部１１は、投稿先３５に指定されたユーザＢおよびＣのユーザ情報２８２に基づいて、第１コンテンツを端末２０Ｂと端末２０Ｃにそれぞれ通信部１４によって送信する（Ｂ１）。

続いて、サーバ１０から送信された第１コンテンツは、端末２０Ｂの通信部２２によって受信される（Ｃ１）。端末２０Ｂの制御部２１は、第１コンテンツを受信すると、その第１コンテンツに基づく案内表示を表示するように表示部２４を制御する（Ｃ２）。

例えば、制御部２１は、図７に示すように、第１コンテンツの受信に応じて、ユーザＢを含むチャットルーム３７が表示されたルーム画面３８に案内表示３９を表示する。このとき、制御部２１は、限定ではなく例として、チャットルーム３７が表示される領域Ｒ２とは異なる領域Ｒ１に案内表示３９を表示してもよい。

具体的には、制御部２１は、表示部２４に表示された文字列が並ぶ方向に対して領域Ｒ２よりも上方（上流側）に位置する領域Ｒ１に案内表示３９を表示する。この領域Ｒ１は、限定ではなく例として、企業の広告情報が表示される部分に設定される。例えば、領域Ｒ１は、広告情報やニュース記事などの様々な情報を順次入れ替えながら表示する情報チャンネルに設定されてもよい。
また、案内表示３９は、第１コンテンツに含まれる質問の少なくとも一部を含むように構成される。すなわち、案内表示３９は、第１コンテンツに含まれる質問の一部を含むように構成してもよいし、質問の全てを含むように構成してもよい。また、案内表示３９は、質問以外の情報、例えばユーザＡのアイコンなど、質問したユーザＡの情報を含んでいてもよいし、含んでいなくてもよい。さらに、案内表示３９は、第１コンテンツから抽出された質問の特徴部分を含んでもよいし、含んでいなくてもよい。

なお、チャットルーム３７とは、サーバ１０等や、サーバを介さずアプリケーションによって提供するメッセージングサービスなどのサービスを介して、そのサービスを利用するユーザ（企業サーバを含む）間でコンテンツのやり取りをする場所のことであり、例えば、チャットルーム３７に参加しているユーザにより送信されたコンテンツが、チャットルーム３７に参加している全てのユーザが見ることができるユーザインターフェースを含み得る。サーバ１０のサービスを利用するユーザ（企業サーバを含む）、または、チャットルーム３７に対応付けられているユーザは、そのチャットルーム３７に対してコンテンツを送信することができるようになる。また、チャットルーム３７にメッセージを送信することができるユーザは、チャットルーム３７を開設したユーザ、または、チャットルーム３７に参加しているユーザが設定することができる。また、ユーザは任意でチャットルーム３７から抜けることができる。また、サーバ１０は、必要に応じて、チャットルーム３７を閉じることもできる。なお、チャットルーム３７は、トークルームなどの他の名称で呼称されているものも含み得る。また、コンテンツは、メッセージなどの情報を伝達できる形態であればよく、例えば、文字情報、画像情報および音声情報などから構成することができる。

続いて、端末２０Ｂの表示部２４に表示された案内表示３９をユーザＢが入力操作する。ここで、案内表示３９は、ユーザＢの入力操作に応じて第１コンテンツを表示させるためのもので、例えば、第１コンテンツを含むＱ＆Ａ画面へのリンク情報などの制御情報を含んでもよい。端末２０Ｂの制御部２１は、図８に示すように、案内表示３９に対する入力に基づいて、第１コンテンツ４０を含むＱ＆Ａ画面４１を表示するように表示部２４を制御する（Ｃ３）。これにより、ユーザＡの質問の全てがユーザＢの端末２０Ｂに表示されることになる。このとき、端末２０Ｂの制御部２１は、第１コンテンツ４０に基づいて、質問したユーザＡの情報、例えばアイコンやユーザ名などの情報を表示してもよいし、しなくてもよい。
なお、Ｑ＆Ａ画面４１は、例えば、企業とユーザとの間で情報をやり取りする公式アカウント画面、およびＷｅｂサイト上などにサーバ１０により作成される。

ここで、Ｑ＆Ａ画面４１は、限定ではなく例として、ユーザＢの回答が入力される回答欄４２を含む。なお、回答は、文字情報に限定されるものではなく、例えば、音声情報、画像情報および動画情報などから構成されてもよいし、されなくてもよい。
端末２０Ｂの制御部２１は、質問に対する回答がユーザＢにより回答欄４２に入力されると、その回答に関連する第２コンテンツを通信部２２によってサーバ１０に送信する（Ｃ４）。なお、第２コンテンツは、回答に関連する文字情報を含むものに限定されるものではなく、例えば、音声情報、画像情報および動画情報などを含んでもよいし、含まなくてもよい。また、第２コンテンツは、回答欄４２に入力された回答のみから構成されてもよいし、回答以外の他の関連情報（例えばユーザＢ自身の情報、Ｑ＆Ａ画面４１へのリンク情報など）をさらに含むように構成されてもよい。また、第２コンテンツは、投稿先のユーザＡのユーザ情報２８２を含んでいてもよいし、あるいは、含んでいなくてもよい。

一方、ステップＢ１において、サーバ１０から端末２０Ｃに送信された第１コンテンツ４０は、端末２０Ｃでも受信される（Ｄ１）。端末２０Ｃの制御部２１は、第１コンテンツ４０を受信すると、端末２０Ｂと同様に、案内表示を表示するように表示部２４を制御する（Ｄ２）。このとき、ユーザＣは、ユーザＡの質問に対して回答を送信しなかったものとする。このため、サーバ１０には、端末２０Ｂから送信された第２コンテンツのみが受信されることになる。

端末２０Ｂから送信された第２コンテンツがサーバ１０で受信されると、サーバ１０の制御部１１は、投稿元のユーザＡのユーザ情報２８２に基づいて、第２コンテンツを通信部１４によって端末２０Ａに送信する（Ｂ２）。例えば、サーバ１０の制御部１１は、サーバ１０内に作成されたＱ＆Ａ画面４１に端末２０Ａがアクセスすることにより、Ｑ＆Ａ画面４１を端末２０Ａに送信してもよし、しなくてもよい。これにより、第１コンテンツ４０に対する回答に関する第２コンテンツが端末２０Ａの通信部２２によって受信される（Ａ３）。
なお、サーバ１０の制御部１１は、ステップＢ１で第１コンテンツが送信された端末２０、例えば端末２０Ｃに第２コンテンツを送信してもよい（Ｂ２）。これにより、第２コンテンツが端末２０Ｃの通信部２２によって受信される（Ｄ３）。

このようにして、サーバ１０を介して端末２０Ｂから送信された第２コンテンツが端末２０Ａで受信されると、端末２０Ａの制御部２１は、第１コンテンツ４０と第２コンテンツとを表示するように表示部２４を制御する（Ａ４）。同様に、第２コンテンツが端末２０Ｃで受信されると、端末２０Ｃの制御部２１は、第１コンテンツ４０と第２コンテンツとを表示するように表示部２４を制御する（Ｄ４）。
なお、端末２０Ａおよび２０Ｃは、サーバ１０を介すことなく、端末２０Ｂから直接的に第２コンテンツを受信してもよいし、しなくてもよい。また、本実施形態において、いずれのコンテンツについても、サーバ１０を介すことなく、端末２０間で送受信してもよいし、しなくてもよい。

＜第１実施形態の効果＞
第１実施形態では、端末２０ＡのユーザＡの質問に関連する第１コンテンツ４０を端末２０Ｂが受信すると、第１コンテンツ４０に基づく案内表示３９（限定ではなく、第１表示の一例）が端末２０Ｂの表示部２４に表示される。そして、案内表示３９に対する入力に基づいて、第１コンテンツ４０が端末２０Ｂの表示部２４に表示される。
このような構成による効果の一例として、例えばユーザＢおよびＣが閲覧する可能性の高いチャットルーム３７のルーム画面３８など様々な画面に案内表示３９を表示させることができる。

また、第１実施形態では、案内表示３９は、端末２０Ｂおよび２０ＣのユーザＢおよびＣを含むチャットルーム３７が表示された表示部２４に表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣが閲覧する可能性の高い画面に案内表示３９を表示させるため、ユーザＡによる質問の投稿を他のユーザＢおよびＣが認識することができる。また、様々な情報が表示されるチャットルーム３７に案内表示３９を表示させるため、個人的な質問の投稿に対してユーザＢおよびＣに違和感を与えることを抑制することができる。

また、第１実施形態では、案内表示３９は、チャットルーム３７が表示される表示部２４の領域Ｒ２とは異なる領域Ｒ１に表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣが案内表示３９をチャットルーム３７と明確に区別することができるため、案内表示３９の内容を速やかに把握することができる。

また、第１実施形態では、領域Ｒ１は、領域Ｒ２よりも表示部２４の上方に位置する。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣが案内表示３９をチャットルーム３７とより明確に区別することができる。

また、第１実施形態では、領域Ｒ１は、広告情報が表示される。
このような構成による効果の一例として、領域Ｒ１に広告情報と案内表示３９を表示できるため、例えば案内表示３９を表示しないときには広告情報を領域Ｒ１に表示させるなど、領域Ｒ１を有効に活用することができる。

また、第１実施形態では、案内表示３９は、第１コンテンツ４０の少なくとも一部を含む。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣが案内表示３９の意図を速やかに把握することができる。

また、第１実施形態では、端末２０ＡのユーザＡの質問に関連する第１コンテンツを、端末２０ＡのユーザＡによって指定されたユーザＢおよびＣに送信する。そして、第１コンテンツに対する、指定されたユーザＢの回答に関連する第２コンテンツを端末２０Ａの通信部２２によって受信すると、第１コンテンツと第２コンテンツとを端末２０Ａの表示部２４に表示する。
このような構成による効果の一例として、第２コンテンツだけでなく、第１コンテンツも表示部２４に表示されるため、ユーザＡは質問に対する回答の内容を速やかに把握することができる。

また、第１実施形態では、端末２０ＡのユーザＡによって指定されたユーザＢおよびＣは、端末２０ＡのユーザＡを含むチャットルーム３７に基づいて選択される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡは、質問の投稿先として適切なユーザＢおよびＣを容易に指定することができる。

＜第１変形例（１）＞
第１実施形態では、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＡの入力に基づいてチャットルームを設定し、そのチャットルームに属するユーザの中から質問の投稿先が指定されたが、質問を投稿可能なユーザを指定することができればよく、これに限定されない。端末２０Ａの制御部２１は、限定ではなく例として、ユーザＡの入力に基づいてチャットルームとは異なるグループを設定し、そのグループに属するユーザの中から質問の投稿先が指定されてもよい。

具体的には、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＡの入力に基づいて、チャットルームと、チャットルームとは異なるグループとを設定する。ここで、チャットルームとは異なるグループは、限定ではなく例として、チャットルームとは異なる目的で形成されるグループを含んでもよい。すなわち、チャットルームとは異なるグループは、その異なる目的でユーザＡと関係付けられた他のユーザに基づいて設定されてもよい。限定ではなく例として、チャットルームとは異なるグループとして、通常異なるチャットルームに属するユーザを同じグループに属するように設定してもよい。たとえば、ペットに関する質問を行うために、ペットの質問を行うためのグループを設定し、クラスメイトのチャットルームに属するユーザと、家族のチャットルームに属するユーザとをそのグループに属するように設定してもよい。

また、チャットルームとは異なるグループは、友だちの設定やアカウントのフォローでユーザＡと関係付けられた他のユーザに基づいて設定されてもよく、されなくてもよい。
具体的には、端末２０Ａの制御部２１は、友だちに設定された他のユーザとコンテンツを共有する目的で形成されたグループ（例えば、タイムラインやストーリーズなどのグループ）を設定してもよいし、しなくてもよい。また、端末２０Ａの制御部２１は、例えば、ユーザＡと他のユーザとの間でアカウントをフォローする目的で形成されたグループを設定してもよいし、しなくてもよい。このとき、チャットルームとは異なるグループは、ユーザＡがフォローする他のユーザ、ユーザＡがフォローされている他のユーザ、またはユーザＡと相互にフォローし合う関係にある他のユーザに基づいて設定されうる。

なお、「フォロー」とは、例えば、インターネット上で一方のユーザのアカウントと他方のユーザのアカウントとを関連付けること（一方のユーザと他方のユーザとを関連付けること）を意味しうる。これにより、フォローしたユーザが、フォローされたユーザの公開している情報を閲覧等できる関係性となる。

これにより、端末２０ＡのユーザＡは、ユーザＡを含むチャットルームに基づいて質問の投稿先のユーザを選択することができる。また、端末２０ＡのユーザＡは、チャットルームとは異なるグループに基づいて質問の投稿先を選択することもできる。

＜第１変形例（１）の効果＞
第１変形例（１）では、端末２０Ａの制御部２１は、端末２０Ａに対する入力に基づいて、チャットルームのグループとは異なるグループを設定する処理を実行し、端末２０ＡのユーザＡによって指定されたユーザＣは、異なるグループに基づいて設定される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡは、質問の投稿先として適切なユーザを指定することができる。

また、第１変形例（１）では、異なるグループは、端末２０ＡのユーザＡと関係付けられたユーザＣに基づいて設定される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡは、質問の投稿先としてより適切なユーザを指定することができる。

＜第１変形例（２）＞
第１実施形態では、選択画面３４は、チャットルームに登録されたユーザを選択するように構成されたが、ユーザを選択できればよく、これに限定されない。

例えば、選択画面３４は、質問を投稿する専用のグループを新たに登録し、このグループからユーザを選択してもよい。
例えば、ユーザＡが選択画面３４において質問の投稿先としてユーザＢとユーザＣを指定した場合に、図９に示すように、選択画面３４のグループ設定欄４３にグループ名を入力して、質問の専用グループを登録してもよい。そして、次回、ユーザＡが同様の質問をする場合には、グループ選択欄４４で検索するなどして、登録したグループを表示させることで、前回質問したユーザＢとユーザＣがユーザＡにより指定されてもよい。

本変形例による効果の一例として、質問を投稿する専用のグループを作成するため、異なるチャットルームに登録されたユーザ、すなわち互いに知り合いでないユーザを容易に指定することができる。

例えば、ユーザＡが、学校関係者からなるチャットルームにユーザＢを登録すると共に、会社関係者からなるチャットルームにユーザＣを登録している場合に、このユーザＢとユーザＣは知り合いではない。このような、互いに知り合いでないユーザＢおよびＣを含むセミオープンな範囲に質問を投稿する場合に、ユーザＢとユーザＣを質問の投稿先に容易に指定することができる。
近年、インターネット上に質問を投稿して、幅広いコミュニティの人たちから回答を得るサービスが提案されている。一方、チャットルームなどの知り合い同士で構成されたグループに質問を投稿して、その限定的な範囲の中から回答を得ることも考えられる。しかしながら、インターネット上に質問を投稿すると、幅広い人たちに質問を公開することになる。また、チャットルームなどの限定的な範囲に質問を投稿しても、適切な回答が得られないおそれがある。そこで、第１変形例（２）のように、この両者の間の範囲、すなわちセミオープンな範囲に質問を投稿することで、公開範囲を制限しつつ適切な回答を得ることができる。

＜第１変形例（３）＞
第１実施形態では、案内表示３９は、ユーザＢおよびＣを含むチャットルーム３７が表示されたルーム画面３８に表示されたが、端末２０Ｂおよび２０Ｃの表示部２４に表示できればよく、これに限定されない。

例えば、案内表示３９は、図１０に示すように、ユーザ同士でコンテンツをやり取りするアプリケーションの一機能であるタイムライン画面４５に表示してもよい。このタイムライン画面４５は、友だちに登録しているユーザ間で、自分の近況や知らせたい出来事などを、テキストデータや画像データ（静止画像、動画像などを含む）を用いて共有する機能を含んでもよい。例えば、タイムライン画面４５には、企業の広告４５ａやユーザによる投稿４５ｂなどが表示されてもよい。そして、案内表示３９に対する入力に応じて、図８に示すように、第１コンテンツが表示されてもよい。
なお、案内表示３９は、上記のように共有されたデータを所定時間後に自動的に消去する、いわゆるストーリーズ画面に表示してもよいし、しなくてもよい。また、案内表示３９は、企業とユーザとの間で情報をやり取りする、いわゆる公式アカウント画面に表示してもよいし、しなくてもよい。

本変形例による効果の一例として、ユーザＢおよびＣが閲覧する可能性の高い画面に案内表示３９を表示させるため、ユーザＡによる質問の投稿を他のユーザＢおよびＣが確実に認識することができる。また、様々なユーザの情報が表示される画面に案内表示３９を表示させるため、個人的な質問の投稿に対してユーザＢおよびＣに違和感を与えることを抑制することができる。

＜第１変形例（４）＞
第１変形例（３）において、案内表示３９は、端末２０Ｂおよび２０ＣのユーザＢおよびＣと関連付けられたユーザが表示された表示部２４に表示されてもよい。

例えば、案内表示３９は、図１１に示すように、端末２０Ｂおよび２０Ｃに友だちとして登録されたユーザをリストにして表示する友だちリスト画面４６に表示されてもよい。そして、例えば案内表示３９の表示形態を変えることで、質問の投稿の有無を示すことができる。

また、案内表示３９は、端末２０Ｂおよび２０ＣのユーザＢおよびＣとユーザＡとを関連付けるチャットルームに表示されてもよい。例えば、案内表示３９は、図１２に示すように、領域Ｒ２に表示されたチャットルーム３７のうち、質問したユーザＡを含むチャットルームＬに表示されてもよい。このため、案内表示３９は、別のチャットルームＭに含まれる他のユーザから質問が投稿された場合には、そのチャットルームＭに表示されることになる。

＜第１変形例（４）の効果＞
第１変形例（４）では、案内表示３９は、端末２０ＢのユーザＢと関連付けられたユーザが表示された表示部２４に表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣが閲覧する可能性の高いリスト画面４６、またはチャットルーム３７などに案内表示３９を表示させるため、ユーザＡによる質問の投稿を他のユーザＢおよびＣが確実に認識することができる。また、様々なユーザの情報が表示されるリスト画面４６、またはチャットルーム３７などに案内表示３９を表示させるため、個人的な質問の投稿に対してユーザＢおよびＣに違和感を与えることを抑制することができる。

＜第１変形例（５）＞
第１実施形態において、案内表示３９は、設定された時間が経過した後に非表示にしてもよい。
例えば、図１３に示すように、端末２０Ｂの制御部２１が、ルーム画面３８の領域Ｒ１に案内表示３９を表示させてもよい。そして、制御部２１は、案内表示３９が表示されてから予め設定された所定の時間が経過した後に、案内表示３９を他の情報、例えば広告情報に切り替えるように表示部２４を制御する。このとき、制御部２１は、案内表示３９と他の情報とを所定の時間毎に切り替えて表示してもよいし、しなくてもよい。また、制御部２１は、案内表示３９を他の情報に切り替えた後は、案内表示３９を再び表示させることなく、他の情報の表示を維持してもよいし、しなくてもよい。
なお、案内表示３９は、ルーム画面３８以外の画面に表示された場合でも、設定された時間が経過した後に、同様に非表示にしてもよい。例えば、案内表示３９は、図１０に示すタイムライン画面４５に表示された場合に、設定された時間が経過した後に非表示にしてもよいし、しなくてもよい。

＜第１変形例（５）の効果＞
第１変形例（５）では、端末２０Ｂの制御部２１は、設定された時間が経過した後に案内表示３９を非表示にする処理を行う。
このような構成による効果の一例として、案内表示３９が長時間にわたって表示されることを抑制することができる。

＜第１変形例（６）＞
第１実施形態では、端末２０Ａの制御部２１は、ステップＡ４で、第１コンテンツ４０と第２コンテンツとを表示するように表示部２４を制御したが、第２コンテンツを表示すればよく、これに限定されない。例えば、端末２０Ａの制御部２１は、第２コンテンツのみを表示してもよい。
このような構成による効果の一例として、端末２０Ａの制御部２１が回答を表示する処理量を低減することができる。

＜第１変形例（７）＞
第１実施形態において、案内表示３９は、第１コンテンツを送信した端末２０Ａの表示部２４にも表示してよい。
例えば、端末２０Ａの制御部２１は、図７に示す端末２０Ｂと同様に、チャットルーム３７のルーム画面３８に案内表示３９を表示するように表示部２４を制御する。そして、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＡにより案内表示３９が入力操作された場合には、図８に示す端末２０Ｂと同様に、Ｑ＆Ａ画面４１を表示させることができる。

このような構成による効果の一例として、ユーザＡが、質問に対する回答を容易に確認することができる。

＜第１変形例（８）＞
第１実施形態では、端末２０Ａは、サーバ１０から送信された第２コンテンツを受信したが、第２コンテンツを表示部２４に表示できればよく、これに限定されない。端末２０Ａの通信部２２は、限定ではなく例として、第２コンテンツを表示するサイトへのリンク情報などの制御情報をサーバ１０から受信してもよい。

例えば、端末２０Ａの通信部２２は、質問に対する回答の受信を知らせる回答通知をサーバ１０から受信してもよい。この回答通知には、Ｑ＆Ａ画面４１を表示するサイトへのリンク情報が含まれてもよい。
端末２０Ａの制御部２１は、図１４に示すように、回答通知４７を受信すると、その回答通知４７を表示するように表示部２４を制御してもよい。そして、ユーザＡが回答通知４７を入力操作した場合には、端末２０Ａの制御部２１は、回答通知４７に含まれるリンク情報に基づいてＱ＆Ａ画面４１に移動し、第２コンテンツを含むＱ＆Ａ画面４１を表示部２４に表示させてもよい。

また、端末２０Ａの制御部２１は、限定ではなく例として、ユーザＢの第２コンテンツに対する返信がユーザＡによりＱ＆Ａ画面４１に入力された場合には、Ｑ＆Ａ画面４１へのリンク情報を含む返信通知を端末２０Ｂに送信してもよい。端末２０Ｂの制御部２１は、端末２０Ａから送信された返信通知が受信されると、図１４の端末２０Ａと同様に、返信通知を表示するように表示部２４を制御してもよい。そして、端末２０Ｂの制御部２１は、返信通知に対する入力操作に応じて、ユーザＡからの返信情報を含むＱ＆Ａ画面４１を表示部２４に表示させてもよい。

＜第１変形例（８）の効果＞
第１変形例（８）では、端末２０Ａの通信部２２は、第２コンテンツを表示するための制御情報をサーバ１０から受信する。
このような構成による効果の一例として、端末２０Ａの制御部２１が第２コンテンツを表示させる処理量を低減することができ、ユーザＡの入力操作に応じて第２コンテンツを速やかに表示させることができる。

＜第２実施形態＞
第１実施形態において、第１コンテンツは、端末２０Ｂの表示部２４に表示された表示画面に関連する質問を含んでもよい。
第２実施形態は、ユーザＡが検索結果に対して質問をしたい場合に、その検索結果の表示画面を含む第１コンテンツが端末２０Ａから端末２０Ｂおよび２０Ｃに送信される実施形態である。なお、第１実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第２実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

＜情報処理＞
図１５は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

まず、図１６に示すように、端末２０Ａの表示部２４に表示された検索欄にユーザＡが検索したい検索情報５１が入力、例えば「原宿カフェ」といった検索情報５１が入力される。端末２０Ａの制御部２１は、検索情報５１が入力されると、その検索情報５１をサーバ１０に送信する（Ａ２１）。なお、図１６では、検索欄は、チャットルームを含む画面に表示されているが、検索情報５１を検索できればよく、これに限定されるものではない。

サーバ１０の制御部１１は、端末２０Ａから検索情報５１が入力されると、その検索情報５１に基づいて検索を実行する。また、サーバ１０の記憶部１５には、端末２０Ａに友だちとして登録されたユーザＢおよびＣが過去に質問した内容と、その質問に対する回答が記憶されている。制御部１１は、検索情報５１に基づいて記憶部１５を参照し、検索情報５１に類似する過去の質問を取得する。制御部１１は、検索結果５２と、過去の類似質問５５を含む質問入力コンテンツ５３とを端末２０Ａに送信する（Ｂ２１）。

続いて、端末２０Ａの制御部２１は、サーバ１０から送信された検索結果５２と、質問入力コンテンツ５３とを含む表示画面５４を表示するように表示部２４を制御する（Ａ２２）。検索結果５２には、検索情報５１の「原宿カフェ」に応じた情報、例えば、地図情報やカフェの位置情報などが表示されてもよい。また、質問入力コンテンツ５３は、ユーザＡが質問を入力するためのコンテンツであり、例えば質問入力欄３１および類似質問５５などを含んでもよい。このとき、質問入力欄３１には、表示部２４に表示された表示画面５４に関連するユーザＡの質問が入力されることになる。また、類似質問５５は、例えば、過去に質問をしたユーザ名、過去の質問および回答の内容などが含まれてもよい。

ユーザＡは、例えば所望の検索結果５２が得られない場合に、表示画面５４に関連する質問、例えば検索結果５２に関連する質問を入力する。このとき、ユーザＡは、類似質問５５を参照して、質問の入力や投稿先のユーザの指定などを行うことができる。
ここで、ユーザＡは、第１実施形態と同様に、「原宿で・・・・・お薦めのカフェありませんか？」との質問を質問入力欄３１に入力し、ユーザＢおよびＣを質問の投稿先として指定したものとする。

端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＡにより質問が入力されると、表示画面５４に関連する質問を含む第１コンテンツをサーバ１０に送信する（Ａ２）。ここで、第１コンテンツは、質問入力欄３１に入力された質問のみから構成されてもよく、質問以外の他の関連情報（例えばユーザＡ自身の情報、Ｑ＆Ａ画面４１へのリンク情報、表示画面５４へのリンク情報など）を含むように構成されてもよい。また、第１コンテンツは、質問の投稿先に指定されたユーザＢおよびＣのユーザ情報２８２を含んでもよい。

端末２０Ａから送信された第１コンテンツは、第１実施形態と同様に、サーバ１０で受信された後、サーバ１０から端末２０Ｂと端末２０Ｃにそれぞれ送信される（Ｂ１）。そして、サーバ１０から送信された第１コンテンツが、端末２０Ｂの通信部２２によって受信される（Ｃ１）。
これにより、端末２０Ｂの制御部２１は、例えば図７に示すように、チャットルーム３７が表示されたルーム画面３８に案内表示３９を表示、すなわち表示画面５４に関連する質問を含む第１コンテンツに基づく案内表示３９を表示するように表示部２４を制御する。

なお、このとき、端末２０Ｂの制御部２１は、ルーム画面３８に案内表示３９を表示せずに、表示画面５４と同じ画面に案内表示３９を表示させてもよい。例えば、端末２０Ｂの制御部２１は、図１７に示すように、表示画面５４と同じ画面を表示部２４に表示し、その画面に案内表示３９を表示させてもよい。制御部２１は、例えば、ユーザＢの検索により表示画面５４と同じ画面が表示されている場合や、第１コンテンツに表示画面５４へのリンク情報が含まれている場合などに、表示画面５４と同じ画面に案内表示３９を表示させることができる。また、制御部２１は、過去の類似質問５５を案内表示３９と共に表示させてもよいし、させなくてもよい。

なお、ステップＢ２でサーバ１０から端末２０Ａに第２コンテンツが送信された後、ユーザＢおよびＣがユーザＡの質問と同様の質問を投稿した場合には、端末２０Ｂおよび２０Ｃの制御部２１は、ユーザＡの質問や回答を表示するように表示部２４を制御してもよいし、しなくてもよい。端末２０Ｂおよび２０Ｃの制御部２１は、例えば図１６に示す端末２０Ａと同様に、ユーザＡの質問に対する第２コンテンツを類似質問５５として表示させてもよい。

＜第２実施形態の効果＞
第２実施形態では、第１コンテンツは、端末２０Ａの表示部２４に表示された表示画面５４（限定ではなく、第３コンテンツの一例）に関連する質問を含む。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡが表示画面５４を閲覧中に質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡが関心を示す質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

また、第２実施形態では、表示画面５４は、端末２０ＡのユーザＡによって検索された検索結果５２を含む。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡが検索結果５２を閲覧して生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡが検索で生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

また、第２実施形態では、案内表示３９は、表示画面５４が表示された表示部２４に表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣは、ユーザＡの質問と共に表示画面５４を閲覧できるため、ユーザＡの質問の内容を速やかに把握することができる。

＜第２変形例＞
第２実施形態では、表示画面５４は、ユーザＡによって検索された検索結果５２を含んだが、端末２０Ａの表示部２４に表示された情報であればよく、これに限定されない。表示画面５４は、地図情報や位置に関する情報を含んでもよい。

＜情報処理＞
図１８は、第２変形例における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

まず、端末２０Ａの制御部２１は、例えば所定のお店の位置が検索されると、その検索情報をサーバ１０に送信する（Ａ２１）。続いて、サーバ１０の制御部１１は、端末２０Ａから送信された検索情報に基づいて検索を実行し、検索結果と質問入力コンテンツとを端末２０Ａに送信する（Ｂ２１）。これにより、端末２０Ａの制御部２１は、図１９に示すように、検索されたお店の位置に関する情報５８を含む地図情報５９と、質問入力欄３１（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）とを表示部２４に表示させる（Ａ２２）。そして、ユーザＡは、例えば所定のお店の位置を検索中にお店の混雑状況を知りたくなった場合に、質問入力欄３１に質問を入力することができる。

なお、位置に関する情報５８は、お店などの特定の場所を示すものであればよく、例えば、文字情報、画像および動画（例えば、色や大きさなどの形態が変化する位置情報、移動体の位置情報など）などから構成されてもよい。また、地図情報５９は、所定の地域の状態を示すものであればよく、例えば、画像および動画などから構成されてもよい。

このとき、端末２０Ａの制御部２１は、質問の回答が得られる可能性が高いユーザを質問の投稿先として選択してもよい。例えば、端末２０Ａの制御部２１は、表示部２４に表示された位置に関する情報５８または地図情報５９に関連する質問が質問入力欄３１に入力されると、サーバ１０に対して他のユーザの位置情報を要求する（Ａ２３）。サーバ１０は、端末２０Ａ～２０Ｃから位置情報を順次取得しており、端末２０Ａからの位置情報の要求を受信すると、端末２０Ｂおよび２０Ｃの位置情報を端末２０Ａに送信する（Ｂ２２）。

端末２０Ａの制御部２１は、端末２０Ｂおよび２０Ｃの位置情報をサーバ１０から受信すると、位置に関する情報５８や地図情報５９の位置に対して所定距離の範囲内に存在するユーザ、例えばユーザＢおよびＣを質問の投稿先として選択する。そして、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＢおよびＣを投稿先として、表示画面５４に関連する質問を含む第１コンテンツをサーバ１０に送信する（Ａ２）。すなわち、制御部２１は、位置に関する情報５８または地図情報５９に関連する質問を含む第１コンテンツをサーバ１０に送信する。なお、端末２０Ａの制御部２１は、自身の位置に対して所定距離の範囲内に存在するユーザの端末２０に第１コンテンツを送信してもよいし、しなくてもよい。

このとき、端末２０Ａの制御部２１は、所定距離の範囲内に存在するユーザの端末２０を自動的に指定して第１コンテンツを送信してもよいし、しなくてもよい。また、端末２０Ａの制御部２１は、所定距離の範囲内に存在するユーザを表示部２４に表示して、第１コンテンツを送信するユーザをユーザＡに選択させてもよいし、させなくてもよい。
また、所定距離の範囲は、端末２０ＡのユーザＡにより設定されてもよく、端末２０Ａの制御部２１により自動的に設定されてもよい。

続いて、端末２０Ａの制御部２１から送信された第１コンテンツがサーバ１０で受信されると、サーバ１０の制御部１１は、その第１コンテンツを端末２０Ｂおよび２０Ｃにそれぞれ送信する（Ｂ１）。そして、端末２０Ａから送信された第１コンテンツが端末２０Ｂで受信される（Ｃ１）と、端末２０Ｂの制御部２１は、図１９に示すように、位置に関する情報５８または地図情報５９に対応して案内表示３９を表示するように表示部２４を制御する（Ｃ２）。

また、端末２０Ａの制御部２１は、図２０に示すように、ユーザＢの回答に関する第２コンテンツ６０を受信した場合には、位置に関する情報５８または地図情報５９に対応して、ユーザＡの質問に関連する第１コンテンツ６１と共に第２コンテンツ６０を表示するように表示部２４を制御してもよいし、しなくてもよい。

＜第２変形例の効果＞
第２変形例では、表示画面５４は、地図情報５９を含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡが地図情報５９を閲覧して生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡが地図情報５９を閲覧して生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

また、第２変形例では、表示画面５４は、位置に関する情報５８を含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡが位置に関する情報５８を確認して生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡが位置に関する情報５８を確認して生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

＜第３実施形態＞
第１実施形態および第２実施形態において、第１コンテンツは、広告が表示された表示画面５４に関連する質問を含んでもよい。なお、第１実施形態および第２実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第３実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

＜情報処理＞
図２１は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

まず、端末２０Ａの制御部２１は、図２２に示すように、ユーザＡの操作に応じてタイムライン画面４５を表示するように表示部２４を制御する。このとき、制御部２１は、タイムライン画面４５に含まれる企業の広告４５ａに対応して質問入力ボタン５６（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）を表示するように表示部２４を制御してもよい（Ａ１）。そして、ユーザＡは、タイムライン画面４５を閲覧中に質問が生じた場合、例えば広告４５ａの商品について詳しく知りたくなった場合には、質問入力ボタン５６を入力操作してもよい。
なお、広告４５ａは、商品やサービスなどの情報を知らせるものであればよく、例えば、文字情報、画像および動画などを含んでもよいし、含まなくてもよい。

制御部２１は、質問入力ボタン５６が入力操作されると、例えば図５に示すように、質問作成画面３３を表示するように表示部２４を制御する。これにより、ユーザＡは、表示部２４に表示されたタイムライン画面４５の広告４５ａに関連する質問を、質問作成画面３３の質問入力欄３１に入力することができる。

このとき、端末２０Ａの制御部２１は、質問の回答が得られる可能性が高いユーザを質問の投稿先として選択してもよい。例えば、ユーザＡと他のユーザが閲覧する広告４５ａが異なることにより、広告４５ａを提供するＳ社に他のユーザがターゲッティングされずに、端末２０Ａと同じ広告４５ａが他のユーザの端末２０に表示されないことがあり得る。そこで、端末２０Ａの制御部２１は、質問入力欄３１に質問が入力されると、サーバ１０に対して他のユーザの広告情報を要求する（Ａ３１）。なお、広告情報は、端末２０Ａ～２０Ｃで表示される広告の情報であり、例えばターゲッティングされた広告の識別情報や種類などが含まれる。

サーバ１０は、サイトの閲覧履歴などに基づいて端末２０Ａ～２０Ｃで表示される広告を管理しており、端末２０Ａ～２０Ｃの広告情報が記憶部１５に記憶されている。サーバ１０の制御部１１は、端末２０Ａから広告情報の要求を受信すると、端末２０Ｂおよび２０Ｃの広告情報を通信部１４によって端末２０Ａに送信する（Ｂ３１）。

端末２０Ａの制御部２１は、端末２０Ｂおよび２０Ｃの広告情報をサーバ１０から受信すると、その広告情報に基づいて、広告４５ａと同種類の広告を閲覧しているユーザＢおよびＣを質問の投稿先として選択する。そして、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＢおよびＣを投稿先として、表示画面５４に関連する質問を含む第１コンテンツをサーバ１０に送信する（Ａ２）。すなわち、制御部２１は、広告４５ａに関連する質問を含む第１コンテンツをサーバ１０に送信する。

サーバ１０は、端末２０Ａから第１コンテンツを受信すると、その第１コンテンツを端末２０Ｂおよび２０Ｃに送信する（Ｂ１）。そして、サーバ１０から送信された第１コンテンツが端末２０Ｂで受信される（Ｃ１）と、端末２０Ｂの制御部２１は、第１コンテンツに基づく案内表示３９を表示するように表示部２４を制御する（Ｃ２）。

例えば、端末２０Ｂの制御部２１は、図２３に示すように、タイムライン画面４５の広告４５ａに対応して案内表示３９を表示、すなわち表示画面５４に関連する質問を含む第１コンテンツに基づく案内表示３９を表示するように表示部２４を制御する。なお、端末２０Ｂの制御部２１は、ユーザＢの閲覧するタイムライン画面４５に端末２０Ａと同じ広告４５ａが表示されていない場合には、端末２０Ａと同じ広告４５ａを端末２０Ｂのタイムライン画面４５に強制的に表示するように表示部２４を制御してもよいし、しなくてもよい。

＜第３実施形態の効果＞
第３実施形態では、表示画面５４は、広告４５ａを含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡが広告４５ａを閲覧して生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡが広告４５ａを閲覧して生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

＜第３変形例＞
第３変形例において、表示画面５４は、ニュース記事を含んでもよい。

端末２０Ａの制御部２１は、図２４に示すように、ユーザＡの操作に応じてニュース記事５７を表示するように表示部２４を制御する。このとき、制御部２１は、ニュース記事５７に対応して質問入力ボタン５６（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）を表示するように表示部２４を制御する（Ａ１）。これにより、ユーザＡは、ニュース記事５７を閲覧中に質問が生じた場合、例えばニュース記事５７の場所を知りたくなった場合に、質問入力ボタン５６を入力操作する。そして、ユーザＡが、表示部２４に表示された表示画面５４のニュース記事５７に関連する質問を質問入力欄３１に入力する。

このとき、端末２０Ａの制御部２１は、第３実施形態と同様にして、質問の回答が得られる可能性が高いユーザを質問の投稿先として選択してもよい。例えば、ユーザＡと他のユーザが閲覧するニュース記事５７の種類が異なることにより、端末２０Ａと同じニュース記事５７が他のユーザの端末２０に表示されないことがあり得る。そこで、端末２０Ａの制御部２１は、質問入力欄３１に質問が入力されると、サーバ１０に対して他のユーザのニュース情報を要求する。なお、ニュース情報は、端末２０Ａ～２０Ｃで表示されるニュース記事の情報であり、例えばニュース記事の識別情報や種類などが含まれる。

サーバ１０は、サイトの閲覧履歴などに基づいて端末２０Ａ～２０Ｃで表示されるニュース記事を管理しており、端末２０Ａ～２０Ｃのニュース情報が記憶部１５に記憶されている。サーバ１０の制御部１１は、端末２０Ａからニュース情報の要求を受信すると、端末２０Ｂおよび２０Ｃのニュース情報を通信部１４によって端末２０Ａに送信する。

端末２０Ａの制御部２１は、端末２０Ｂおよび２０Ｃのニュース情報をサーバ１０から受信すると、そのニュース情報に基づいて、ニュース記事５７と同種類のニュース記事を閲覧しているユーザＢおよびＣを投稿先として選択する。そして、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＢおよびＣを投稿先として、表示画面５４に関連する質問を含む第１コンテンツを端末２０Ｂおよび２０Ｃにサーバ１０を介して送信する（Ａ２）。すなわち、制御部２１は、ニュース記事５７に関連する質問を含む第１コンテンツを送信する。
なお、ニュース記事５７は、世の中の出来事や情報を知らせるものであればよく、例えば、文字情報、画像および動画などから構成されてもよい。

そして、端末２０Ａから送信された第１コンテンツが端末２０Ｂで受信される（Ｃ１）と、端末２０Ｂの制御部２１は、例えば、ニュース記事５７に対応して案内表示３９を表示するように表示部２４を制御してもよい（Ｃ２）。なお、端末２０Ｂの制御部２１は、ユーザＢの閲覧するニュース記事に端末２０Ａと同じニュース記事５７が表示されていない場合には、端末２０Ａと同じニュース記事５７を強制的に表示するように表示部２４を制御してもよいし、しなくてもよい。

＜第３変形例の効果＞
第３変形例では、表示画面５４は、ニュース記事５７を含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡがニュース記事５７を閲覧して生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡがニュース記事５７を閲覧して生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

＜第４実施形態＞
第１実施形態～第３実施形態において、質問入力コンテンツは、所定のサービスのホーム画面６２に表示してもよい。なお、第１実施形態～第３実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第４実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

例えば、端末２０Ａの制御部２１は、図２５に示すように、ユーザＡの操作に応じてチャットなどのサービスを提供するホーム画面６２、すなわちチャットの最上位の画面を表示するように表示部２４を制御する。このとき、制御部２１は、ホーム画面６２に質問入力ボタン５６（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）を表示させることができる。このホーム画面６２は、様々なサービスを受け付けるボタンなどが集約された画面である。具体的には、ホーム画面６２は、例えば、ユーザＡの操作に応じてチャットルームを表示させるチャットボタン６２ａを含んでもよいし、含まなくてもよい。また、ホーム画面６２は、ユーザの友だちリストやグループを表示させるためのタブを含んでもよいし、含まなくてもよい。また、ホーム画面６２は、スタンプなどを購入するためのボタン、他のアプリケーションに遷移するためのボタン、おすすめの公式アカウントを表示させるためのタブ、または広告などを含んでもよいし、含まなくてもよい。このように、ホーム画面６２は、様々なサービスを受け付ける機能を有するため、ユーザが閲覧する可能性がより高い画面となる。
制御部２１は、質問入力ボタン５６が入力操作されると、質問作成画面３３を表示するように表示部２４を制御する。質問作成画面３３には、例えば、質問入力欄３１が表示されており、この質問入力欄３１に質問が入力されてもよい。なお、質問作成画面３３には、例えば、過去に他のユーザＢおよびＣから投稿された質問などの他の情報を表示してもよく、しなくてもよい。

＜第４実施形態の効果＞
第４実施形態では、質問入力コンテンツが、所定のサービスのホーム画面６２に表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡがホーム画面６２を閲覧して生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡがホーム画面６２を閲覧して生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

＜第４変形例＞
第４実施形態では、質問入力コンテンツは、所定のサービスのホーム画面６２に表示されたが、チャットルーム３７が表示されたルーム画面３８に表示されてもよい。

例えば、端末２０Ａの制御部２１は、図２６に示すように、ユーザＡの操作に応じてチャットルーム３７が一覧表示されたルーム画面３８を表示するように表示部２４を制御する。このとき、制御部２１は、ルーム画面３８に質問入力ボタン５６（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）を表示させることができる。制御部２１は、質問入力ボタン５６が入力操作されると、そのルーム画面３８内に質問入力欄３１を表示させる。これにより、ユーザＡは、質問入力欄３１に質問を入力することができる。
なお、表示画面５４は、ユーザ間でコンテンツがやり取りされるチャットルーム３７内の情報を含んでもよいし、含まなくてもよい。

＜第４変形例の効果＞
第４変形例では、質問入力コンテンツは、チャットルーム３７が表示されたルーム画面３８に表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡが閲覧する可能性の高いルーム画面３８に質問入力コンテンツを表示することで、ユーザＡが容易に質問を投稿することができる。

＜第５実施形態＞
第１実施形態～第４実施形態では、案内表示３９は、ルーム画面３８などのユーザが個人的に利用する画面に表示されたが、チャットルーム内などの複数のユーザが共有する画面に表示してもよい。
第５実施形態は、案内表示３９が、端末２０ＡのユーザＡと端末２０ＢのユーザＢとを含むチャットルームに表示される実施形態である。なお、第１実施形態～第４実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第５実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

＜情報処理＞
図２７は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

まず、図２８に示すように、ユーザＡとユーザＢとを含むチャットルームのチャット画面７１（限定ではなく例として、表示画面５４の一例）に、ユーザＡとユーザＢのコンテンツのやり取りが表示される。なお、チャット画面７１でやり取りされるコンテンツは、メッセージなどの情報を伝達できる形態であればよく、例えば、文字情報、画像情報および音声情報などから構成することができる。

このとき、チャットルームでのユーザＡとユーザＢとでやり取りされたチャットの内容等に基づいて、ユーザＡとユーザＢが他のユーザに質問をしたい場合には、例えばユーザＡが端末２０Ａの入出力部２３を操作する。そして、端末２０Ａの制御部２１が、ユーザＡによる入出力部２３の操作に応じて、チャット画面７１に質問入力欄３１（限定ではなく、質問入力コンテンツの一例）を表示させる（Ａ１）。例えば、端末２０Ａの制御部２１は、特定の文字が入力、例えば特定の絵文字７２や特定の文字列が入力された場合に、質問入力欄３１を表示させてもよい。ここで、特定の絵文字７２は、例えば、「Ｑ」の文字を模したものを用いてもよいし、用いなくてもよい。また、特定の文字列は、例えば、「＠」に続いて「Ｑ＆Ａ」などと入力する、いわゆるメンション機能を用いてもよいし、用いなくてもよい。また、端末２０Ａの制御部２１は、チャット画面７１に表示された質問入力ボタン５６が入力操作された場合に、質問入力欄３１を表示させてもよい。

チャット画面７１に質問入力欄３１が表示されると、ユーザＡは、その質問入力欄３１に質問を入力する。また、ユーザＡは、質問の投稿先である他のユーザを指定する。ここで、ユーザＡとユーザＢが登録されたチャットルームに属していないユーザＣが質問の投稿先として指定されたものとする。

制御部２１は、質問の入力と投稿先の指定が完了すると、質問に関連する第１コンテンツをサーバ１０に送信する（Ａ２）。このとき、サーバ１０は、限定ではなく例として、端末２０Ａから送信された第１コンテンツを受信すると、チャットルームに登録された全てのユーザＡおよびＢの端末２０Ａおよび２０Ｂに送信確認通知７３を送信する（Ｂ５１）。

これにより、図２９に示すように、端末２０Ａおよび２０Ｂの表示部２４に送信確認通知７３が、例えばチャット画面７１とは別画面（例えばポップアップウインドウ）に表示される。送信確認通知７３は、例えば、質問の内容や投稿ボタン３６などを含んでもよいし、含まなくてもよい。ユーザＡおよびＢは、送信確認通知７３の内容を確認した後、質問の投稿を了承する場合には投稿ボタン３６を入力操作する。
端末２０Ａは、ユーザＡによる投稿ボタン３６の入力操作に応じて、質問の投稿を了承する了承通知をサーバ１０に送信する（Ａ５１）（前述したように、本フローでは全ての処理を実施する必要はなく、本ステップは省略してもよい）。同様に、端末２０Ｂが、ユーザＢによる投稿ボタン３６の入力操作に応じて、質問の投稿を了承する了承通知をサーバ１０に送信する（Ｃ５１）（前述したように、本フローでは全ての処理を実施する必要はなく、本ステップは省略してもよい）。

なお、送信確認通知７３は、質問の投稿について了承を得ることができればよく、上記の形態に限定されない。例えば、送信確認通知７３は、質問の投稿を了承する投稿ボタン３６をチャット画面７１に直接的に表示する形態としてもよいし、あるいは、しなくてもよい。

サーバ１０は、チャットルームに登録された全てのユーザＡおよびＢの端末２０Ａおよび２０Ｂから質問の投稿を了承する了承通知を受信すると、質問に関連する第１コンテンツを、投稿先に指定されたユーザＣの端末２０Ｃに送信する（Ｂ１）。このとき、第１コンテンツは、端末２０Ａの表示部２４に表示されたチャットの内容を含んでいてもよいし、含んでいなくてもよい。

端末２０Ｃの制御部２１は、サーバ１０から送信された第１コンテンツが通信部２２で受信される（Ｄ１）と、その第１コンテンツに基づく案内表示を表示するように表示部２４を制御する（Ｄ２）。例えば、端末２０Ｃの制御部２１は、図７に示す端末２０Ｂと同様に、チャットルーム３７が表示されたルーム画面３８に案内表示３９を表示してもよい。そして、端末２０Ｃの制御部２１は、図８に示す端末２０Ｂと同様に、案内表示３９のリンク情報に基づいてＱ＆Ａ画面４１に移動し、第１コンテンツ４０を表示させてもよい（Ｄ５１）。端末２０Ｃの制御部２１は、第１コンテンツ４０に対する回答がＱ＆Ａ画面４１の回答欄４２に入力されると、その回答に関する第４コンテンツを通信部２２によってサーバ１０に送信する（Ｄ５２）。

なお、第４コンテンツは、第２コンテンツと同様に、回答欄４２に入力された回答のみから構成されてもよく、回答以外の他の関連情報（例えばユーザＣ自身の情報など）を含むように構成されてもよい。また、第４コンテンツは、投稿先のユーザＡおよびＢのユーザ情報２８２を含んでもよいし、含まなくてもよい。

一方、端末２０Ａの制御部２１は、図２９に示すように、ステップＡ５１で了承通知を送信した後、第１コンテンツに基づく案内表示３９をチャットルームのチャット画面７１に表示する（Ａ５２）。同様に、端末２０Ｂの制御部２１は、ステップＣ５１で了承通知を送信した後、第１コンテンツに基づく案内表示３９をチャットルームのチャット画面７１に表示する（Ｃ５２）。

続いて、ステップＤ５２で端末２０Ｃから送信された第４コンテンツがサーバ１０で受信されると、サーバ１０の制御部１１が、端末２０Ｃから第４コンテンツが送信されたことに関する回答通知を端末２０Ａと端末２０Ｂにそれぞれ送信する（Ｂ５２）。

サーバ１０から送信された回答通知は、端末２０Ａの通信部２２で受信される（Ａ５３）と共に、端末２０Ｂの通信部２２で受信される（Ｃ５３）。そして、端末２０Ａの制御部２１は、図２９に示すように、受信した回答通知７４をチャットルームに表示させる（Ａ５４）。同様に、端末２０Ｂの制御部２１は、受信した回答通知７４をチャットルームに表示させる（Ｃ５４）。なお、回答通知７４は、質問を投稿したユーザＡおよびＢが最終的に回答を閲覧できればよく、回答自体を表示するものに限定されない。回答通知７４は、例えば、質問に対する回答が得られたことをユーザＡおよびＢに知らせる内容であってもよく、なくてもよい。

そして、端末２０Ａの制御部２１は、案内表示３９に対する入力操作に応じて、第１コンテンツと第４コンテンツを表示するように表示部２４を制御する（Ａ５５）。例えば、端末２０Ａの制御部２１は、案内表示３９のリンク情報に基づいて、図８に示す端末２０Ｂと同様のＱ＆Ａ画面４１に遷移し、第１コンテンツ４０と第４コンテンツを表示させることができる。
同様に、端末２０Ｂの制御部２１は、案内表示３９に対する入力操作に応じて、第１コンテンツと第４コンテンツを表示させる（Ｃ５５）。

＜第５実施形態の効果＞
第５実施形態では、案内表示３９（限定ではなく、第１表示の一例）は、端末２０ＡのユーザＡと端末２０ＢのユーザＢとを含むチャットルームに表示される。そして、第１コンテンツが端末２０Ｂとは異なる端末２０Ｃに送信され、端末２０Ｃから第１コンテンツに対する回答に関する第４コンテンツが送信された場合、回答通知７４（限定ではなく、第４コンテンツが送信されたことに関する通知の一例）をチャットルームに表示する制御を制御部２１によって行う。
このような構成による効果の一例として、回答通知７４がチャットルームに表示されるため、質問を投稿したユーザＡだけでなく、チャットルーム内のユーザＡおよびＢで質問に対する回答を共有することができる。

また、第５実施形態では、第１コンテンツは、チャットの内容を含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡがチャットで生じた質問を容易に投稿することができる。また、ユーザＡがチャットで生じた質問に対して、ユーザＢおよびＣが的確に回答することができる。

＜第５変形例＞
第５実施形態では、チャット画面７１は、案内表示３９が表示されたが、回答通知７４を表示すればよく、これに限定されない。例えば、端末２０Ａの制御部２１は、案内表示３９に換えて、Ｑ＆Ａ画面４１に遷移するための遷移ボタンを回答通知７４に表示させてもよい。
本変形例による効果の一例として、チャット画面７１の表示量を低減することができる。

＜第６実施形態＞
第１実施形態～第５実施形態において、第１コンテンツと第２コンテンツとを含むスレッドを表示部２４に表示してもよい。
第６実施形態は、端末２０Ｂから回答に関する第２コンテンツが送信されると共に端末２０Ｃから回答に関する第４コンテンツが送信された場合に、第１コンテンツ、第２コンテンツおよび第４コンテンツを含むスレッドを表示部２４に表示する実施形態である。なお、第１実施形態～第５実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第６実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

＜情報処理＞
図３０は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

まず、第１実施形態と同様に、質問に対する回答がユーザＢにより端末２０Ｂに入力されると、端末２０Ｂの制御部２１が、その回答に関連する第２コンテンツを通信部２２によって端末２０Ａに送信する（Ｃ４）。
一方、端末２０Ｃの制御部２１は、ユーザＣによる案内表示３９に対する入力操作に基づいて、第１コンテンツ４０を表示するように表示部２４を制御する（Ｄ６１）。そして、端末２０Ｃの制御部２１は、端末２０Ｂと同様に、質問に対する回答がユーザＣにより入力されると、その回答に関連する第４コンテンツを通信部２２によって端末２０Ａに送信する（Ｄ６２）。

端末２０Ｂから送信された第２コンテンツと端末２０Ｃから送信された第４コンテンツとは、サーバ１０で受信され、サーバ１０は、受信した第２コンテンツと第４コンテンツを端末２０Ａに送信する（Ｂ６１）。また、サーバ１０は、第２コンテンツと第４コンテンツを端末２０Ｂおよび２０Ｃにも送信する（Ｂ６１）。

端末２０Ａの制御部２１は、サーバ１０から送信された第２コンテンツと第４コンテンツが通信部２２で受信される（Ａ６１）と、その第１コンテンツ、第２コンテンツおよび第４コンテンツを含むスレッドを表示するように表示部２４を制御する（Ａ６２）。例えば、端末２０Ａの制御部２１は、図３１に示すように、第１コンテンツ４０、第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２をスレッド表示したＱ＆Ａ画面４１を表示部２４に表示させてもよい。

なお、スレッドとは、所定の質問に対する一連の回答をまとめて示すものである。制御部２１は、限定ではなく例として、質問に関連する第１コンテンツ４０に対して、回答に関連する第２コンテンツ８１と第４コンテンツ８２が順次並ぶように表示させてもよいし、表示させなくてもよい。

同様に、端末２０Ｂの制御部２１は、サーバ１０から送信された第２コンテンツ８１と第４コンテンツ８２が通信部２２で受信される（Ｃ６１）と、第１コンテンツ４０、第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２を含むスレッドを表示するように表示部２４を制御する（Ｃ６２）。端末２０Ｃの制御部２１もまた、サーバ１０から送信された第２コンテンツ８１と第４コンテンツ８２が通信部２２で受信される（Ｄ６３）と、第１コンテンツ４０、第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２を含むスレッドを表示するように表示部２４を制御する（Ｄ６４）。

また、端末２０Ａ～２０Ｃの制御部２１は、第１コンテンツ４０に関連付けて、第１コンテンツ４０を送信した端末２０ＡのユーザＡに関する情報８３ａを表示させる。また、端末２０Ａ～２０Ｃの制御部２１は、第２コンテンツ８１に関連付けて、第２コンテンツ８１を送信した端末２０ＢのユーザＢに関する情報８３ｂを表示させる。また、端末２０Ａ～２０Ｃの制御部２１は、第４コンテンツ８２に関連付けて、第４コンテンツ８２を送信した端末２０ＣのユーザＣに関する情報８３ｃを表示させる。
なお、ユーザＡに関する情報８３ａ、ユーザＢに関する情報８３ｂおよびユーザＣに関する情報８３ｃは、例えば、アイコンやユーザ名などを含んでもよいし、含まなくてもよい。

＜第６実施形態の効果＞
第６実施形態では、第１コンテンツ４０と第２コンテンツ８１とを含むスレッドを表示部２４に表示する。
このような構成による効果の一例として、質問に関連する第１コンテンツ４０と回答に関連する第２コンテンツ８１とがスレッドにまとめて表示されるため、回答の内容を速やかに理解することができる。

また、第６実施形態では、第１コンテンツ４０が端末２０Ｃに送信され、端末２０Ｃから第４コンテンツ８２が送信された場合、スレッドに第４コンテンツ８２を含めて表示部２４に表示する。そして、第４コンテンツ８２と関連付けて、第４コンテンツ８２を送信した端末２０ＣのユーザＣに関する情報８３ｃを表示部２４に表示する。
このような構成による効果の一例として、回答に関する第２コンテンツ８１と第４コンテンツ８２とがスレッドにまとめて表示されるため、複数のユーザＢおよびＣの回答を容易に把握することができる。また、ユーザＣに関する情報８３ｃが第４コンテンツ８２に関連付けて表示されるため、回答と回答者の対応関係を容易に把握することができる。

＜第６変形例（１）＞
第６実施形態では、端末２０Ａは、サーバ１０から送信された第２コンテンツ８１と第４コンテンツ８２を受信したが、第１コンテンツ４０と第２コンテンツ８１を表示部２４に表示できればよく、これに限定されない。端末２０Ａの通信部２２は、限定ではなく例として、第１コンテンツ４０、第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２を表示するサイトへのリンク情報などの制御情報をサーバ１０から受信してもよい。

例えば、端末２０Ａの通信部２２は、ステップＡ６１で、質問に対する回答の受信を知らせる回答通知をサーバ１０から受信してもよい。この回答通知には、Ｑ＆Ａ画面４１を表示するサイトへのリンク情報が含まれてもよい。
端末２０Ａの制御部２１は、回答通知を受信すると、その回答通知を表示するように表示部２４を制御する。そして、ユーザＡが回答通知を入力操作した場合には、端末２０Ａの制御部２１は、回答通知に含まれるリンク情報に基づいてＱ＆Ａ画面４１に移動し、第１コンテンツ４０、第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２を含むＱ＆Ａ画面４１を表示部２４に表示させる。

＜第６変形例（１）の効果＞
第６変形例（１）では、端末２０Ａの通信部２２は、第１コンテンツ４０と第２コンテンツ８１を表示するための制御情報をサーバ１０から受信する。
このような構成による効果の一例として、端末２０Ａの制御部２１が第１コンテンツ４０と第２コンテンツ８１を表示させる処理量を低減することができ、ユーザＡの入力操作に応じて第１コンテンツ４０と第２コンテンツ８１を速やかに表示させることができる。

＜第６変形例（２）＞
第６実施形態では、端末２０Ａ～２０Ｃの制御部２１は、第１コンテンツ４０、第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２を表示するように表示部２４を制御したが、回答に関する第２コンテンツ８１および第４コンテンツ８２を表示するように表示部２４を制御してもよい。
このような構成による効果の一例として、端末２０Ａ～２０Ｃの制御部２１が回答を表示する処理量を低減することができる。

＜第７実施形態＞
第１実施形態～第６実施形態において、第１コンテンツまたは案内表示３９は、表示画面５４の情報を含んでもよい。なお、第１実施形態～第６実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第７実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。

例えば、第３実施形態と同様に、端末２０Ｂの制御部２１は、図２３に示すように、ステップＣ２で、タイムライン画面４５の広告４５ａに対応して案内表示３９を表示部２４に表示させる。そして、端末２０Ｂの制御部２１は、ステップＣ３で、案内表示３９に対する入力操作に応じて、第１コンテンツを含むＱ＆Ａ画面４１を表示するように表示部２４を制御してもよい。このとき、第１コンテンツは、広告４５ａの表示画面５４の情報を含んでもよい。例えば、端末２０Ｂの制御部２１は、図３２に示すように、ユーザＡの質問と共に表示画面５４の情報６３をＱ＆Ａ画面４１に表示させる。ここで、表示画面５４の情報６３は、例えば、表示画面５４の特徴情報、表示画面５４に含まれる画像、表示画面５４へのリンク情報などを含んでもよいし、含まなくてもよい。
なお、案内表示３９についても、第１コンテンツと同様に、表示画面５４の情報６３を含んでもよいし、含まなくてもよい。

＜第７実施形態の効果＞
第７実施形態では、第１コンテンツまたは案内表示３９は、表示画面５４の情報６３を含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢは、質問の内容だけでなく、表示画面５４の情報６３を閲覧できるため、ユーザＡの質問に対してより的確に回答することができる。

＜第８変形例（１）＞
第１実施形態～第７実施形態において、ユーザに関する情報は、端末２０ＢのユーザＢと端末２０ＣのユーザＣとの関係に基づいて異なる表示態様で表示してもよい。

例えば、ユーザに関する情報は、端末２０Ａ～２０ＣにおいてユーザＡ～Ｃを友だちに関する関係としているか否かに基づいて表示態様を変えることができる。ここで、端末２０ＡにはユーザＢとユーザＣが友だちとして設定され、端末２０Ｂおよび２０ＣにはユーザＡのみが友だちとして設定されているものとする。

端末２０Ａ～２０Ｃの制御部２１は、例えば第６実施形態のステップＡ６２、Ｃ６２およびＤ６４で、第１コンテンツに対応してユーザＡに関する情報を表示させ、第２コンテンツに対応してユーザＢに関する情報を表示させ、第４コンテンツに対応してユーザＣに関する情報を表示させてもよい。このとき、図３１に示すように、端末２０Ａの制御部２１は、ユーザＢとユーザＣが友だちとして設定されているため、ユーザＢに関する情報８３ｂと、ユーザＣに関する情報８３ｃとをユーザＡが認識できるように表示させる、すなわち表示態様を全てのユーザＡ～Ｃで同じにしてもよい。

一方、端末２０Ｂの制御部２１は、図３３に示すように、ユーザＡに関する情報８３ａをユーザＢが認識可能に表示し、友だちに設定されていないユーザＣに関する情報８３ｃをユーザＢが認識できないように処理、すなわちユーザＡおよびＢとユーザＣとで異なる表示態様としてもよい。同様に、端末２０Ｃの制御部２１は、ユーザＡに関する情報８３ａをユーザＣが認識可能に表示し、友だちに設定されていないユーザＢに関する情報８３ｂをユーザＣが認識できないように処理してもよい。

なお、ユーザに関する情報は、友だちに関する関係に基づいて表示態様を変えるものに限られない。例えば、ユーザに関する情報は、ユーザＡ～Ｃをフォローすることに関する関係に基づいて異なる表示態様としてもよい。
具体的には、ユーザＣに関する情報８３ｃは、端末２０ＢのユーザＢが端末２０ＣのユーザＣをフォローすることに関する関係に基づいて異なる表示態様としてもよく、しなくてもよい。また、ユーザＣに関する情報８３ｃは、端末２０ＣのユーザＣが端末２０ＢのユーザＢをフォローすることに関する関係に基づいて異なる表示態様としてもよく、しなくてもよい。さらに、ユーザＣに関する情報８３ｃは、端末２０ＢのユーザＢと端末２０ＣのユーザＣとが相互にフォローすることに関する関係に基づいて異なる表示態様としてもよく、しなくてもよい。

＜第８変形例（１）の効果＞
第８変形例（１）では、端末２０Ｂの制御部２１は、端末２０ＣのユーザＣに関する情報８３ｃを、端末２０ＢのユーザＢと端末２０ＣのユーザＣとの関係に基づいて表示態様を異ならせて表示させる。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡ～Ｃの情報が知り合いでないユーザに開示されるのを抑制することができる。

また、第８変形例（１）では、端末２０ＢのユーザＢと端末２０ＣのユーザＣとの関係は、端末２０ＢのユーザＢと端末２０ＣのユーザＣとが友だちに関する関係、端末２０ＢのユーザＢが端末２０ＣのユーザＣをフォローすることに関する関係、端末２０ＣのユーザＣが端末２０ＢのユーザＢをフォローすることに関する関係、および端末２０ＢのユーザＢと端末２０ＣのユーザＣとが相互にフォローすることに関する関係のうち少なくとも一つを含んでもよい。
このような構成による効果の一例として、ユーザＡ～Ｃの情報が知り合いでないユーザに開示されるのを確実に抑制することができる。

＜第８変形例（２）＞
第１実施形態～第７実施形態において、第１コンテンツ、第２コンテンツまたは第４コンテンツは、スレッド以外の形式で表示してもよい。

例えば、端末２０Ａの制御部２１は、第１実施形態のステップＡ２で、質問Ｑ１に関連する第１コンテンツと、質問Ｑ２に関連する第１コンテンツとを他の端末２０Ｂおよび２０Ｃに送信したものとする。そして、質問Ｑ１の回答に関連する第２コンテンツと、質問Ｑ２の回答に関連する第２コンテンツとが端末２０Ｂおよび２０Ｃから得られた場合に、端末２０Ａの制御部２１は、これら第２コンテンツをスレッド以外の形式で表示部２４に表示させてもよい。

端末２０Ａの制御部２１は、例えば図３４に示すように、質問Ｑ１に関連する第１コンテンツ４０ａと質問Ｑ２に関連する第１コンテンツ４０ｂとを端末２０Ｂおよび２０Ｃに送信した場合に、端末２０Ｂおよび２０Ｃから得られた第２コンテンツ８１ａ～８１ｄを受信した順に並べて表示してもよい。このため、例えば質問Ｑ１に対するユーザＢからの第２コンテンツ８１ａ、質問Ｑ２に対するユーザＣからの第２コンテンツ８１ｂ、質問Ｑ１に対するユーザＣからの第２コンテンツ８１ｃの順番で受信した場合には、端末２０Ａの制御部２１は、質問Ｑ１に対する第２コンテンツ８１ａと第２コンテンツ８１ｃの間に、質問Ｑ２に対する第２コンテンツ８１ｂを表示してもよいし、しなくてもよい。
なお、端末２０Ｂおよび２０Ｃもまた、端末２０Ａと同様に、第２コンテンツ８１ａ～８１ｄをスレッド以外の形式で表示部２４に表示させてもよい。

＜第８変形例（２）の効果＞
第８変形例（２）では、第１コンテンツ、第２コンテンツまたは第４コンテンツは、スレッド以外の形式で表示される。
このような構成による効果の一例として、ユーザＢおよびＣから得られた回答を一度に閲覧することができる。

＜その他＞
本開示の実施形態を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。限定でなく例として、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。また、各実施形態に示す構成を適宜組み合わせることとしてもよい。

１システム
１０サーバ
２０端末
３０ネットワーク

Claims

第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末によって実行されるプログラムであって、
前記第１端末から送信された、前記第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを前記端末の通信部によって受信することと、
前記第１コンテンツに基づく第１表示を前記端末の表示部に表示することと、
前記第１表示に対する入力に基づいて、前記第１コンテンツを前記表示部に表示することと、
前記第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを前記端末の通信部によって送信することとが前記端末によって実行される。
請求項１に記載のプログラムであって、
前記第１表示は、前記端末のユーザを含むチャットルームが表示された前記表示部に表示される。
請求項２に記載のプログラムであって、
前記第１表示は、前記チャットルームが表示される前記表示部の第２領域とは異なる、第１領域に表示される。
請求項３に記載のプログラムであって、
前記第１領域は、前記第２領域よりも前記表示部の上方に位置する。
請求項１に記載のプログラムであって、
前記第１表示は、前記端末のユーザと関連付けられたユーザが表示された前記表示部に表示される。
請求項３または請求項４に記載のプログラムであって、
前記第１領域は、広告情報が表示される。
請求項１から請求項６のいずれか一項に記載のプログラムであって、
前記第１表示は、前記第１コンテンツの少なくとも一部を含む。
請求項１から請求項７のいずれか一項に記載のプログラムであって、
前記第１コンテンツは、前記第１端末の表示部に表示された第３コンテンツに関連する質問を含む。
請求項８に記載のプログラムであって、
前記第３コンテンツは、前記第１端末のユーザによって検索された検索結果、広告、ニュース記事、地図情報、位置に関する情報、およびチャットの内容のうち少なくとも一つを含む。
請求項８または請求項９に記載のプログラムであって、
前記第１表示は、前記第３コンテンツが表示された前記表示部に表示される。
請求項１から請求項１０のいずれか一項に記載のプログラムであって
設定された時間が経過した後に前記第１表示を非表示にする処理を前記端末の制御部によって行うことが前記端末によって実行される。
請求項１に記載のプログラムであって、
前記第１表示は、前記第１端末のユーザと前記端末のユーザとを含むチャットルームに表示され、
前記第１コンテンツが前記端末とは異なる第２端末に送信され、前記第２端末から前記第１コンテンツに対する回答に関する第４コンテンツが送信された場合、前記第４コンテンツが送信されたことに関する通知を前記チャットルームに表示する制御を前記端末の制御部によって行うことが前記端末によって実行される。
請求項１から請求項１２のいずれか一項に記載のプログラムであって
前記第１コンテンツと前記第２コンテンツとを含むスレッドを前記表示部に表示することが前記端末によって実行される。
請求項１３に記載のプログラムであって、
前記第１コンテンツが前記端末とは異なる第２端末に送信され、前記第２端末から前記第１コンテンツに対する回答に関する第４コンテンツが送信された場合、前記スレッドに前記第４コンテンツを含めて前記表示部に表示することと、
前記第４コンテンツに関連付けて、前記第４コンテンツを送信した前記第２端末のユーザに関する情報を前記表示部に表示することとが前記端末によって実行される。
請求項１４に記載のプログラムであって、
前記第２端末のユーザに関する情報を、前記端末のユーザと前記第２端末のユーザとの関係に基づいて表示態様を異ならせて表示する制御を前記端末の制御部によって行うことが前記端末によって実行される。
請求項１５に記載のプログラムであって、
前記端末のユーザと前記第２端末のユーザとの関係は、前記端末のユーザと前記第２端末のユーザとが友だちに関する関係、前記端末のユーザが前記第２端末のユーザをフォローすることに関する関係、前記第２端末のユーザが前記端末のユーザをフォローすることに関する関係、および前記端末のユーザと前記第２端末のユーザとが相互にフォローすることに関する関係のうち少なくとも一つを含む。
第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末の情報処理方法であって、
前記第１端末から送信された、前記第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを前記端末の通信部によって受信することと、
前記第１コンテンツに基づく第１表示を前記端末の表示部に表示することと、
前記第１表示に対する入力に基づいて、前記第１コンテンツを前記表示部に表示することと、
前記第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを前記端末の通信部によって送信することとを含む。
第１端末から送信されたコンテンツを受信する端末であって、
前記第１端末から送信された、前記第１端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを受信する通信部と、
前記第１コンテンツに基づく第１表示を表示し、前記第１表示に対する入力に基づいて前記第１コンテンツを表示する表示部とを備え、
前記通信部は、前記第１コンテンツに対する回答に関する第２コンテンツを送信する。
コンテンツを送信する端末によって実行されるプログラムであって、
前記端末のユーザの質問に関連する第１コンテンツを、前記端末のユーザによって指定されたユーザに前記端末の通信部によって送信することと、
前記第１コンテンツに対する、前記指定されたユーザの回答に関連する第２コンテンツを前記端末の通信部によって受信することと、
前記第１コンテンツと前記第２コンテンツとを前記端末の表示部に表示することとが前記端末によって実行される。
請求項１９に記載のプログラムであって、
前記端末のユーザによって指定されたユーザは、前記端末のユーザを含むチャットルームに基づいて選択される。
請求項２０に記載のプログラムであって、
前記端末に対する入力に基づいて、前記チャットルームのグループとは異なるグループを設定する処理を前記端末の制御部によって行うことが前記端末によって実行され、
前記端末のユーザによって指定されたユーザは、前記異なるグループに基づいて選択される。
請求項２１に記載のプログラムであって、
前記異なるグループは、前記端末のユーザと関係付けられたユーザに基づいて設定される。