JP2022086856A - 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

情報処理システム、情報処理方法及びプログラム Download PDF

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Abstract

Figure 2022086856000001
【課題】ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】情報処理システム１０は、情報処理装置２０を有している。情報処理装置２０は、ユーザＡが複数の加盟店舗Ｃ１～Ｃ３のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、識別情報に基づいて、ユーザＡが購入を希望した商品群を特定する。そして、情報処理装置２０は、商品群について決済を指示する指示情報を受け付けた場合に、特定した商品群の決済処理を実行するように構成されている。
【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムに関する。
特許文献１には、所定の店舗において買い物をするユーザが、商品に付されたＱＲコード(登録商標）を撮影し、ＱＲコード(登録商標)から購入対象情報を取得し、ユーザ情報、購入対象情報及び決済情報をサーバへ送信し、当該サーバの制御により、決済サーバで商品の決済を行うシステムが開示されている。
特開２０１９－１７９４２５号公報
ところで、上記特許文献１には、ユーザが複数の店舗の商品を購入したい場合について考慮されていない。従って、上記特許文献１の技術では、ユーザが複数の店舗の商品を購入したい場合、購入品のある店舗ごとに決済処理が繰り返し行われることになるため、商品購入に要する手続きが猥雑になる。
本発明は、上記課題を考慮して成されたもので、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供することを目的とする。
請求項１に記載の情報処理システムは、ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け可能な識別情報受付部と、受け付けた前記識別情報に基づいて、前記ユーザが購入を希望した商品群を特定する特定部と、前記商品群について決済を指示する指示情報を受け付け可能な指示情報受付部と、前記指示情報を受け付けた場合に、前記商品群の決済処理を実行する決済処理実行部と、を備える情報処理装置を有する。
請求項１に記載の情報処理システムは、情報処理装置を有している。情報処理装置は、ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、識別情報に基づいて、ユーザが購入を希望した商品群を特定する。そして、情報処理装置は、商品群について決済を指示する指示情報を受け付けた場合に、特定した商品群の決済処理を実行する。これにより、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、購入品のある店舗ごとに決済処理を行うことを要しない。従って、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる。
請求項２に記載の情報処理システムは、請求項１に記載の構成において、前記情報処理装置は、前記識別情報に基づいて、前記商品にカテゴリを設定可能なカテゴリ設定部を更に備え、前記特定部は、設定されたカテゴリ別に前記商品群を特定する。
請求項２に記載の情報処理システムによれば、ユーザは、購入を希望した商品にカテゴリを設定し、カテゴリごとの商品群について、それぞれ決済を行うことができる。これにより、例えば、商品の種類、希望する配送条件、購入を希望する度合い等などの観点から商品にカテゴリを設定し、カテゴリごとのの商品群について最適なタイミングで決済を行うことが可能になる。
請求項３に記載の情報処理システムは、請求項２に記載の構成において、前記カテゴリは、商品の種類のカテゴリとされている。
請求項３に記載の情報処理システムによれば、ユーザは、購入を希望した商品について、商品の種類によって分類したカテゴリを設定することができる。従って、例えば、購入を希望した商品群に生鮮食料品と衣服が混在している場合に、これらに別々のカテゴリを設定して、決済を行うことができる。
請求項４に記載の情報処理システムは、請求項２に記載の構成において、前記カテゴリは、配送条件のカテゴリとされている。
請求項４に記載の情報処理システムによれば、ユーザは、購入を希望した商品について、配送条件によって分類したカテゴリを設定することができる。従って、例えば、購入を希望した商品群の中に当日中に配送を希望する商品と、それ以外の商品が含まれている場合に、これらに別々のカテゴリを設定して、当日中に配送を希望する商品群の決済を先に済ませることができる。
請求項５に記載の情報処理システムは、請求項１～請求項４の何れか１項に記載の構成において、前記情報処理装置は、特定された前記商品群を、決済予定の商品群として前記ユーザに宛てて表示する表示情報を生成する情報生成部を更に備え、前記表示情報は、前記商品群を構成するそれぞれの前記商品について、決済をキャンセルすることを指示するキャンセル指示オブジェクトを含む。
請求項５に記載の情報処理システムによれば、情報処理装置は、特定された商品群を、決済予定の商品群としてユーザに宛てて表示する表示情報を生成する。この表示情報には、商品群を構成するそれぞれの商品について、決済をキャンセルすることを指示するキャンセル指示オブジェクトが含まれている。従って、ユーザは、商品の購入を希望した後に、決済予定の商品群として表示された商品について必要に応じてキャンセルすることができる。これにより、店舗で商品の購入を希望した後に、商品の購入を検討する余地をユーザに与えることができる。
請求項６に記載の情報処理システムは、請求項１～請求項５の何れか１項に記載の構成において、前記情報処理装置は、購入情報通知部を更に備え、前記購入情報通知部は、前記決済処理が実行された前記商品群について、当該商品群を構成するそれぞれの前記商品に関する購入情報を生成し、当該購入情報を、前記商品の販売先である前記加盟店舗の店舗端末に通知する。
請求項６に記載の情報処理システムによれば、決済処理が実行された商品群について、当該商品群を構成するそれぞれの商品に関する購入情報を生成し、当該購入情報を、商品の販売先である加盟店舗の店舗端末に通知する。これにより、店舗商品の購入状況を店舗側に迅速に通知することができ、在後情報や顧客情報に反映させることができる。
請求項７に記載の情報処理システムは、請求項１～請求項６の何れか１項に記載の構成において、前記情報処理装置は、配送依頼処理部を更に備え、前記配送依頼処理部は、前記決済処理が実行された商品群について、当該商品群ごとの配送を依頼する依頼情報を生成し、当該依頼情報を配送事業者の配送端末に通知する。
請求項７に記載の情報処理システムによれば、決済処理が実行された商品群について商品群ごとの配送を配送事業者に宛てて依頼することができる。これにより、ユーザは、店舗で見た商品を購入した後手ぶらで帰ることができるため、ユーザの買い物の負担を軽減させることができる。更に、複数の店舗で商品を商品群ごとにまとめて配送できるため、ユーザの受取に要する手続きを簡単にすることができる。
請求項８に記載の情報処理方法は、ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、受け付けた前記識別情報に基づいて、前記ユーザが購入を希望した商品群を特定し、前記商品群について決済を指示する指示情報を受け付け、前記指示情報を受け付けた場合に、前記商品群の決済処理を実行する。
請求項８に記載の情報処理方法によれば、上述した通り、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる。
請求項９に記載のプログラムは、コンピュータに、ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、受け付けた前記識別情報に基づいて、前記ユーザが購入を希望した商品群を特定し、前記商品群について決済を指示する指示情報を受け付け、前記指示情報を受け付けた場合に、前記商品群の決済処理を実行する、ことを実行させる。
請求項９に記載のプログラムによれば、上述した通り、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる。
本発明によれば、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる。
実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。 実施形態に係る情報処理装置２０のハードウェア構成を示すブロック図である。 実施形態に係る情報処理装置２０の機能的な構成を示すブロック図である。 実施形態に係る情報処理装置３０のハードウェア構成を示すブロック図である。 実施形態に係る情報処理装置３０の機能的な構成を示すブロック図である。 情報処理システムのサービスの一例を示す概略図である。 情報処理装置２０の動作の流れを示すアクティビティ図である。 情報処理装置３０に表示される表示画面の例を示した図である。 情報処理装置３０に表示される表示画面の例を示した図である。 実施形態に係る情報処理装置６０の機能的な構成を示すブロック図である。
＜第１実施形態＞
以下、図面を参照して本発明の実施形態である情報処理システム１０について説明する。図１は、第１実施形態に係る情報処理システム１０の概略構成を示す図である。情報処理システム１０は、情報処理装置２０、情報処理装置３０、店舗端末４０及び配送端末５０を含んでいる。情報処理装置２０、情報処理装置３０、店舗端末４０及び配送端末５０は、ネットワークＮを介して相互に通信可能に構成されている。
一例として、情報処理装置２０は、サーバとして動作するものである。また、情報処理装置３０は、情報処理システム１０を利用して買い物するユーザＡ（Ａ１やＡ２）が使用する端末であり、スマートフォン、パーソナルコンピュータ等である。また、店舗端末４０は、情報処理システム１０を利用して商品を販売する実店舗又はネットショップなどの加盟店舗Ｃ（Ｃ１～Ｃ３）に設置される端末であり、スマートフォン、パーソナルコンピュータ等である。また、配送端末５０は、ユーザＡが購入した商品の配送を請け負う配送事業者Ｄ（Ｄ１やＤ２）の使用する端末であり、スマートフォン、パーソナルコンピュータ等である。
この情報処理システム１０では、ユーザＡの買い物を支援するサービスを提供している。具体的に、情報処理システム１０は、ユーザＡが、複数の加盟店舗Ｃ１～Ｃ３のそれぞれで購入を希望した商品について、これらの支払いをまとめて行い、購入した商品群ごとに配送することができるサービスを提供している。
＜情報処理装置２０のハードウェア構成＞
図２は、情報処理装置２０のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３、ストレージ２４、通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）２５及び入出力インタフェース２６を含んで構成されている。ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ストレージ２４、通信インタフェース２５及び入出力インタフェース２６は、バスＢ１を介して相互に通信可能に接続されている。
ＣＰＵ２１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２又はストレージ２４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ２３を作業領域としてプログラムを実行する。本実施形態では、ＲＯＭ２２又はストレージ２４に実行プログラムが記憶されている。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に記憶された実行プログラムを読み出し、実行プログラムを実行することで、図３に示す識別情報受付部２００、カテゴリ設定部２１０、特定部２２０、情報生成部２３０、指示情報受付部２４０、決済処理実行部２５０、購入情報通知部２６０、配送依頼処理部２７０、情報記憶部２８０及び情報更新部２９０の各機能を実現する。
ＲＯＭ２２は、各種プログラム及び各種データを記憶している。ＲＡＭ２３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。ストレージ２４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）又はＳＳＤ（Solid State Drive）により構成され、オペレーティングシステムを含む各種プログラム、及び各種データを格納する。本実施形態では、ユーザ情報データベース（ＤＢ）２４Ａと商品情報データベース２４Ｂがストレージ２４に格納されている。ストレージ２４のような記憶部は、情報処理装置２０と通信可能な別の装置に配するようにすることも可能である。
通信部としての通信インタフェース２５は、情報処理装置３０や店舗端末４０、配送端末５０等と通信するためのインタフェースであり、例えば、イーサネット（登録商標）、ＦＤＤＩ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の規格が用いられる。
入出力インタフェース２６は、情報処理装置２０に外部装置を接続するためのインタフェースである。入出力インタフェース２６は、例えば、ユニバーサルシリアルバス（Universal Serial Bus：ＵＳＢ）や高精細度マルチメディアインターフェース（High-Definition Multimedia Interface：ＨＤＭＩ（登録商標））といった規格に準じた接続部であり、キーボード等の入力装置やモニタ等の表示装置を接続可能としている。
なお、情報処理装置２０には、汎用のサーバ向けのコンピュータやパーソナルコンピュータ等を利用することが可能であり、複数のコンピュータを用いて情報処理装置２０を構成することも可能である。
＜情報処理装置２０の機能構成＞
図３は、情報処理装置２０の機能構成の例を示すブロック図である。情報処理装置２０は、識別情報受付部２００、カテゴリ設定部２１０、特定部２２０、情報生成部２３０、指示情報受付部２４０、決済処理実行部２５０、購入情報通知部２６０、配送依頼処理部２７０、情報記憶部２８０及び情報更新部２９０を備える。
識別情報受付部２００は、ユーザＡが購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け可能に構成されている。識別情報は、情報処理装置３０の入力支援部３１０から入力されるものである。なお、この識別情報には、商品の購入を希望したユーザＡを識別するユーザ識別情報と、所定の商品を識別する商品識別情報が含まれている。
カテゴリ設定部２１０は、識別情報受付部２００で受け付けた識別情報に基づいて、ユーザＡが購入を希望した商品にカテゴリを設定可能に構成されている。
特定部２２０は、識別情報受付部２００で受け付けた識別情報に基づいて、ユーザＡが購入を希望した商品群を特定する。このとき、特定部２２０は、情報記憶部２８０に記憶された識別情報と、各識別情報に設定されたカテゴリに関するカテゴリ情報に基づいて、同一カテゴリの識別情報に対応する商品群を特定する。
情報生成部２３０は、特定部２２０で特定された商品群を、決済予定の商品群として表示する表示情報を生成する。この表示情報は、これらの商品群の購入を希望するユーザＡに宛てて表示される。この表示情報には、商品群を構成する各商品の商品情報を含めてもよい。商品情報とは、例えば、商品の名称や品質、商品の販売価格、商品の販売先の店舗名に関する情報である。情報生成部２３０は、これらの商品情報を、受け付けた識別情報に含まれる商品識別情報に基づいて、ストレージ２４に格納された商品情報データベース２４Ｂから取得する。また、表示情報には、各商品について、決済（支払い）をキャンセルすることを指示するキャンセル指示オブジェクトを含めるようにしてもよい。また、表示情報には、各商品について、設定されたカテゴリを変更するように指示するカテゴリ変更指示オブジェクトを含めるようにしてもよい。
他にも、情報生成部２３０が生成する情報には、ユーザＡが商品の購入を希望し、商品の決済を行うためのアプリケーションソフトウェアを起動する起動指示オブジェクトを含むようにしてもよく、商品の購入を希望することを指示する購入希望指示オブジェクトを含むようにしてもよく、商品のカテゴリの設定を指示するカテゴリ指示オブジェクトを含むようにしてもよく、情報処理装置３０に該当するアプリケーションソフトウェアがインストールされていなければ、該当するアプリケーションソフトウェアをインストールさせてもよく、該当するウェブサイトのアドレスを引数としてウェブブラウザを起動するようにしてもよい。
指示情報受付部２４０は、特定部２２０で特定された商品群について、決済を指示する指示情報を受け付け可能に構成されている。指示情報は、情報処理装置３０の入力支援部３１０から入力されるものである。
決済処理実行部２５０は、指示情報受付部２４０で指示情報を受け付けた場合に、決済を指示された商品群の決済処理を実行する。このとき、決済処理実行部２５０は、識別情報に含まれるユーザ識別情報に基づいて、ユーザ情報データベース２４Ａからユーザ情報を取得する。このユーザ情報には、決済のために必要となる各種情報が含まれており、例えば、クレジットカードの番号や、ユーザＡの個人名等が含まれる。また、決済処理実行部２５０は、識別情報に含まれる商品識別情報に基づいて、決済する商品の商品情報を取得する。そして、決済処理実行部２５０は、取得したユーザ情報と商品情報に基づいて、将商品群の決済処理を実行する。なお、実際の決済処理は、通信インタフェース２５を介して通信可能に構成された外部装置で行うように構成してもよい。外部装置とは、例えば、クレジット会社等が管理するサーバである。即ち、決済処理実行部２５０は、取得したユーザ情報と商品情報とを対応付けて管理した情報を外部装置に送信し、外部装置で決済処理を実行してもよい。
購入情報通知部２６０は、決済処理実行部２５０で決済処理が実行された商品群について、商品群を構成する各商品の購入情報を生成する。また、購入情報通知部２６０は、各商品の販売先である加盟店舗Ｃの店舗端末４０に購入情報を通知する。なお、購入情報には、購入された商品の種類、数量、購入した日時に関する情報を含んでもよい。
配送依頼処理部２７０は、決済処理が実行された商品群について、商品群ごとの配送を依頼する依頼情報を生成する。また、配送依頼処理部２７０は、依頼情報を配送事業者Ｄの配送端末５０に通知する。この依頼情報には、商品群を購入したユーザＡの個人名、配送先の住所、配達希望日時に関する情報を含んでもよい。また、配送依頼処理部２７０は、配送端末５０から配送を請け負う旨の配送請負情報を受け付けてもよい。また、配送依頼処理部２７０は、配送請負情報を受け付けた場合に、配送端末及びユーザＡの情報処理装置３０に配送依頼が確定した旨の依頼確定情報を通知してもよい。
情報記憶部２８０は、上述した識別情報や、設定されたカテゴリ情報、ユーザ情報、購入情報等の各種情報をストレージ２４に記憶する。
情報更新部２９０は、取得された各種情報であって、ストレージ２４に記憶されるものを更新する。
＜情報処理装置３０のハードウェア構成＞
図４は、情報処理装置３０のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置３０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、ストレージ３４、通信インタフェース３５、入出力インタフェース３６、入力部３７及び表示部３８、撮像部３９を含んで構成されている。ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、ストレージ３４、通信インタフェース３５、入出力インタフェース３６、入力部３７、表示部３８及び撮像部３９は、バスＢ２を介して相互に通信可能に接続されている。
ＣＰＵ３１は、ＲＭ３２又はストレージ３４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ３３を作業領域としてプログラムを実行する。本実施形態では、ＲＯＭ３２に、実行プログラムが記憶されている。ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２に記憶された実行プログラムを読み出し、実行することで、図５に示す識別情報取得部３００、入力支援部３１０及び実行部３２０の各機能を実現する。
ＲＯＭ３２は、各種プログラム及び各種データを記憶している。ＲＡＭ２３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。記憶部としてのストレージ２４は、ＨＤＤ又はＳＳＤにより構成され、各種プログラム、及び各種データを格納する。
通信部としての通信インタフェース３５は、情報処理装置２０や他の外部装置と通信するためのインタフェースであり、例えば、イーサネット（登録商標）、ＦＤＤＩ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の規格が用いられる。
入出力インタフェース３６は、情報処理装置３０に外部装置を接続するためのインタフェースである。入出力インタフェース３６は、例えば、ユニバーサルシリアルバスや高精細度マルチメディアインターフェースといった規格に準じた接続部であり、キーボード等の入力装置やモニタ等の表示装置を接続可能としている。
入力部３７は、操作入力を受け付ける。表示部３８は、情報等を画面表示する。なお、入力部３７と表示部３８は、タッチパネルとして一体化されていてもよい。
撮像部３９は、カメラ等で構成され、各種画像を撮像する。本実施形態においては、ユーザＡが商品の識別コード８０（図６（Ａ）参照）を含む画像を撮像するために利用される。
＜情報処理装置３０の機能構成＞
図５は、情報処理装置３０の機能構成の例を示すブロック図である。この図に示すように、情報処理装置３０は、識別情報取得部３００、入力支援部３１０及び実行部３２０を備えている。
識別情報取得部３００は、ユーザＡが購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を取得可能に構成されている。識別情報は、後述するように、商品に付された識別コード８０を読み取る方法や、後述するアプリケーションソフトウェアの起動時に、加盟店舗Ｃの商品を閲覧する閲覧画面から購入希望指示オブジェクトを選択することにより取得される。即ち、識別情報は、ユーザＡによる情報処理装置３０に対する操作によって取得される。
入力支援部３１０は、例えばソフトウェアキーボードであり、アプリケーションの起動時に表示される各種指示オブジェクトに対してユーザＡが行った操作（入力情報）を識別情報として識別情報受付部２００に入力する。また、入力支援部３１０で入力された識別情報の入力先は、実行部３２０である。
実行部３２０の機能は、情報処理装置３０で実行されるアプリケーションソフトウェアにより実現する。実行部３２０の機能は、例えば、ユーザＡが商品の購入を行うための機能であり、ユーザＡに加盟店舗Ｃの商品を閲覧させる表示画面の生成や、各種指示オブジェクトへの操作を実現する機能を有する。
＜動作＞
次に、図７を用いて情報処理装置２０の動作について説明する。図７は、情報処理装置２０の動作の流れを示すアクティビティ図である。
まず、前提として、情報処理装置３０を操作するユーザＡが、商品を購入するためのアプリケーションソフトウェアを起動し、情報処理装置にアプリケーション画面３２０１を表示させるものとする。
図６（Ａ）に示されるように、起動時のアプリケーション画面３２０１には、例えば、撮像部３９によって商品の識別コード８０を撮像することを指示する撮像指示オブジェクトとしての撮像指示ボタン３１０１を表示してもよい。ユーザＡは、撮像指示ボタン３１０１を選択すると撮像部３９が起動され、識別情報取得部３００の機能が実行される。識別情報取得部３００は、ユーザＡによって購入を希望する商品の識別コード８０が撮像されると、撮像された画像から識別コード８０を読み込むことで商品の識別情報を取得する。なお、識別コード８０は、商品に固有の情報をコード化したものであって、バーコード又はＱＲコード（登録商標）等とされている。
一方、図６（Ｂ）に示されるように、アプリケーション画面３２０１には、加盟店舗Ｃの商品閲覧ページを表示してもよい。また、このアプリケーション画面３２０１には、商品の購入希望を指示する購入希望指示オブジェクトとしての購入希望指示ボタン３１０２を表示させてもよい。ユーザＡによって、購入を希望する商品の閲覧ページの購入希望指示ボタン３１０２が選択されると、当該商品の識別情報が生成される。そして、識別情報取得部３００によって識別情報が取得される。
なお、上記においては、アプリケーション画面３２０１が実行部３２０に相当し、撮像指示ボタン３１０１や購入希望指示ボタン３１０２が入力支援部３１０に相当する。識別情報を取得すると、入力支援部３１０から識別情報受付部２００に識別情報が通知される。
情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、識別情報を受け付ける（Ａ１００）。ＣＰＵ２１は、識別情報を受け付けると、情報生成部２３０の機能により、表示情報を生成する（Ａ１０１）。そして、ＣＰＵ２１は、生成した表示情報を情報処理装置３０に送出する（Ａ１０２）。これにより、図８（Ａ）及び図８（Ｂ）に例として示すように、情報処理装置３０の表示画面に、商品のカテゴリを設定する設定画面が表示される。
図８（Ａ）に示すように、ユーザＡは、例えば、購入を希望する商品に対して、配送条件のカテゴリを設定することができる。この図に示されるように、情報処理装置３０のアプリケーション画面３２０１には、商品にカテゴリを設定することを要求するメッセージ３１０３と、複数のカテゴリを示す複数のボタン３１０４が表示される。これらのボタン３１０４は、それぞれが商品についてカテゴリの設定を指示するカテゴリ指示オブジェクトとしてのカテゴリ指示ボタン３１０４を構成している。例えば、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、配送先への当日中の配達を希望する「当日配達カート」のカテゴリを設定可能である。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、ユーザＡの希望日時に配達を希望する「日時指定カート」のカテゴリを設定可能である。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、ユーザＡの設定に応じて、所定の時点でユーザＡに購入が希望された商品群を定期的に決済し、配送することを希望する「定期配達カート」のカテゴリを設定可能である。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、ユーザＡが配送先に滞在している時間帯に配達をする「ステイタイムカート」のカテゴリを設定可能である。なお、ユーザＡが配送先に滞在している時間は、予めユーザＡによって任意に設定可能である。なお、上記配送条件のカテゴリは一例に過ぎない。配送条件のカテゴリの内容や選択肢の数は、必要に応じて適宜変更可能である。
また、図８（Ｂ）に示すように、ユーザＡは、例えば、購入を希望する商品に対して、商品の種類のカテゴリを設定することができる。この図に示されるように、例えば、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、商品の種類が食品であることを設定する「食品カート」のカテゴリを設定することができる。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、商品の種類が雑貨であることを設定する「雑貨カート」のカテゴリを設定することができる。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、商品の種類が衣服であることを設定する「衣服カート」のカテゴリを設定することができる。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、商品が家電であることを示す「家電カート」のカテゴリを設定することができる。また、カテゴリ指示ボタン３１０４の選択により、商品が家具であることを示す「家具カート」のカテゴリを設定することができる。上記商品の種類のカテゴリは一例に過ぎない。商品の種類のカテゴリの内容や選択肢の数は、必要に応じて適宜変更可能である。例えば、商品が割れ物であることを示すカテゴリを設けてもよいし、商品が生ものや冷凍食品であることを示すカテゴリ、商品が贈り物であることを示すカテゴリなどを設けてもよい。若しくは、ユーザＡが配送条件のカテゴリと商品の種類のカテゴリの両方を設定できるようにしてもよい。
ユーザＡが、情報処理装置３０のアプリケーション画面３２０１において、任意のカテゴリ指示ボタン３１０４を選択すると、入力支援部３１０から情報処理装置２０に入力情報が通知され、ＣＰＵ２１は、識別情報に係る商品にカテゴリを設定する（Ａ１０３）。
次いで、ＣＰＵ２１は、特定部２２０の機能により、ユーザＡが購入を希望した商品のうち、同一のカテゴリが設定された商品群を特定する（Ａ１０４）。なお、商品のカテゴリを設定しない場合は、ＣＰＵ２１は、識別情報受付部２００の機能により受け付けた識別情報に基づいて、ユーザＡが購入を希望する複数の商品を商品群として特定する。
次いで、ユーザＡが、購入を希望した商品の決済を希望する場合に、ＣＰＵ２１は、特定部２２０の機能により特定された商品群を、決済予定の商品群として表示する表示情報を生成する（Ａ１０５）。そして、ＣＰＵ２１は、表示情報を生成すると、当該表示情報を情報処理装置３０に送出する（Ａ１０６）。この表示情報の生成及び送出は、例えば、情報処理装置３０のアプリケーション画面３２０１上で、ユーザＡが所定のカテゴリが設定された商品の表示を指示する指示オブジェクトのボタンを操作することにより行われる。ユーザＡによる指示オブジェクトへの入力情報が入力支援部３１０によって入力情報が情報処理装置２０に通知され、上記表示情報の生成と送出が行われる。
図９（Ａ）には、アプリケーション画面３２０１上に特定された商品群を、決済予定の商品群として表示する表示情報の例が示されている。このアプリケーション画面３２０１には、ユーザＡによって表示が指示されたカテゴリを示すカテゴリ名３１０５と、同一カテゴリの商品に関する商品情報３１０６が含まれている。なお、表示される商品情報には、商品写真や、商品の名称、販売先の加盟店舗Ｃの名称、販売価格等が含まれている。
また、アプリケーション画面３２０１には、表示情報として、それぞれの商品について、決済をキャンセルすることを指示するキャンセル指示オブジェクトとしてのキャンセルボタン３１０７が含まれている。ユーザＡが、キャンセルボタン３１０７を選択すると、対応する商品を決済予定の商品群から削除することができる。
また、アプリケーション画面３２０１には、表示情報として、それぞれの商品について、設定されたカテゴリを変更するように指示するカテゴリ変更指示オブジェクトとしてのカテゴリ変更ボタン３１０８が含まれている。ユーザＡが、カテゴリ変更ボタンを選択すると、対応する商品について、図８（Ａ）及び図８（Ｂ）に示すカテゴリの設定画面が表示され、商品に設定されたカテゴリを変更することができる。
また、アプリケーション画面３２０１には、表示情報として、決済予定の商品群の決済を指示する決済指示オブジェクトとしての決済指示ボタン３１０９が含まれている。ユーザＡが、決済指示ボタン３１０９を選択すると、入力支援部３１０は、商品群について決済を指示する指示情報を情報処理装置２０に通知する。
次いで、ＣＰＵ２１は、指示情報受付部２４０の機能により、入力支援部３１０から通知された指示情報を受け付ける（Ａ１０７）。そして、ＣＰＵ２１は、決済処理実行部２５０の機能により、商品群の決済を実行する（Ａ１０８）。決済処理が完了すると、ＣＰＵ２１は、情報生成部２３０の機能により所定の表示情報を生成し、情報処理装置３０に送出する。これにより、図９（Ｂ）に例として示すように、情報処理装置３０のアプリケーション画面３２０１には、決済が完了した旨のメッセージ３１１０が表示される。
次いで、ＣＰＵ２１は、購入情報通知部２６０の機能に基づいて、決済処理が実行された商品群の各商品に関する購入情報を生成する。そして、ＣＰＵ２１は、各商品の購入情報を、商品の販売先である加盟店舗Ｃの店舗端末４０にそれぞれ通知する（Ａ１０９）。
次いで、ＣＰＵ２１は、配送依頼処理部２７０の機能に基づいて、決済が実行された商品群について、当該商品群ごとの配送を依頼する依頼情報を生成する。そして、ＣＰＵ２１は、依頼情報を配送事業者Ｄの配送端末５０に通知する（Ａ１１０）。
以上説明した第１実施形態に係る情報処理システム１０の情報処理装置２０によれば、ユーザＡが複数の加盟店舗Ｃ１～Ｃ３のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、識別情報に基づいて、ユーザＡが購入を希望した商品群を特定する。そして、情報処理装置３０は、商品群について決済を指示する指示情報を受け付けた場合に、特定した商品群の決済処理を実行する。これにより、ユーザＡが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、購入品のある店舗ごとに決済処理を行うことを要しない。従って、ユーザが、複数の店舗の商品を購入したい場合に、商品購入に要する手続きを簡潔にすることができる。
例えば、図６（Ａ）に示すように、ユーザＡが、陳列商品のタグなどに表示された識別コード８０を読み取ることで、複数の実店舗で購入を希望した商品の識別情報を受け付けることができる。その後、購入を希望する決済をまとめて行えば、実店舗毎に決済等の手続きを行うことを要しない。従って、レジカウンタの前で決済の順番を待ったり、購入した商品の梱包を待つ手間を無くすことができる。
また、図６（Ｂ）に示すように、アプリケーション画面でネット上の複数の加盟店舗から買い物を行う際も、複数の加盟店舗の商品の決済を一度にまとめて行うことができるため、決済処理を簡潔にし、購入品の把握を容易にすることができる。
また、本実施形態では、ユーザＡは、購入を希望した商品にカテゴリを設定し、カテゴリごとの商品群について、それぞれ決済を行うことができる。これにより、例えば、商品の種類、希望する配送条件、購入を希望する度合い等などの観点から商品にカテゴリを設定し、カテゴリごとのの商品群について最適なタイミングで決済を行うことが可能になる。
より具体的に説明すると、購入を希望する商品に対して、商品の種類のカテゴリを設定した場合、例えば、商品群に生鮮食料品と衣服が混在している場合に、これらに別々のカテゴリを設定して、決済を行うことができる。また、これらを別々に配送することができる。
また、購入を希望する商品に対して、商品の配送条件のカテゴリを設定した場合、例えば、購入を希望した商品群の中に当日中に配送を希望する商品と、それ以外の商品が含まれている場合に、これらに別々のカテゴリを設定して、当日中に配送を希望する商品群の決済を先に済ませ、配送することができる。
また、本実施形態によれば、情報処理装置３０は、特定部２２０で特定された商品群を、決済予定の商品群としてユーザＡに宛てて表示する表示情報を生成する。この表示情報には、商品群を構成するそれぞれの商品について、決済をキャンセルすることを指示するキャンセル指示オブジェクトが含まれている。従って、ユーザＡは、商品の購入を希望した後に、決済予定の商品群として表示された商品について必要に応じてキャンセルすることができる。これにより、店舗又はアプリケーション上で複数の商品の購入を希望した後に、個々の商品の購入を再度検討する余地をユーザＡに与えることができる。
また、本実施形態では、決済処理が実行された商品群について、当該商品群を構成するそれぞれの商品に関する購入情報を生成し、当該購入情報を、商品の販売先である加盟店舗Ｃ１～Ｃ２の店舗端末４０に通知することができる。これにより、各加盟店舗Ｃ１～Ｃ３の商品の購入状況を店舗側に迅速に通知することができ、在後情報や顧客情報に反映させることができる。
また、本実施形態では、決済処理が実行された商品群について商品群ごとの配送を配送事業者Ｄに宛てて依頼することができる。これにより、ユーザＡは、加盟店舗Ｃ１～Ｃ３で見た商品を購入した後、手ぶらで帰ることができるため、ユーザＡの買い物の負担を軽減させることができる。更に、複数の店舗Ｃ１～Ｃ３の商品を、商品群ごとにまとめて配送できるため、ユーザＡの受取に要する手続きを簡単にすることができる。
＜第２実施形態＞
以下、本発明の第２実施形態について図１０を参照して説明する。なお、第１実施形態と同じ構成には同じ符号を付しており、説明は割愛する。この第２実施形態では、第１実施形態において情報処理装置２０及び情報処理装置３０が実行していた処理を情報処理装置６０で行うものである。情報処理装置６０のハードウェア構成は、上記第１実施形態における情報処理装置３０の構成と同様であるため説明を省略する。
図１０は、情報処理装置６０の機能構成を示すブロック図である。情報処理装置６０の各機能は、ＣＰＵ３１でＲＯＭ３２に記憶された実行プログラムを読み出し、実行することで、実現される。図１０に示すように、情報処理装置６０は、識別情報取得部６００、入力支援部６１０、実行部６２０、識別情報受付部６３０、カテゴリ設定部６４０、特定部６５０、情報生成部６６０、指示情報受付部６７０、決済処理実行部６８０、購入情報通知部６９０、配送依頼処理部７００、情報記憶部７１０及び情報更新部７２０を備える。
識別情報取得部６００、入力支援部６１０、実行部６２０、識別情報受付部６３０、カテゴリ設定部６４０、特定部６５０、情報生成部６６０、指示情報受付部６７０、決済処理実行部６８０、購入情報通知部６９０、配送依頼処理部７００、情報記憶部７１０及び情報更新部７２０は、それぞれ第１実施形態で示した識別情報取得部３００、入力支援部３１０、実行部３２０、識別情報受付部２００、カテゴリ設定部２１０、特定部２２０、情報生成部２３０、指示情報受付部２４０、決済処理実行部２５０、購入情報通知部２６０、配送依頼処理部２７０、情報記憶部２８０及び情報更新部２９０に相当する。なお、情報処理装置６０の各部の動作は、第１実施形態で説明した情報処理装置２０及び情報処理装置３０の動作と同様であるため、詳細な説明については省略する。
［備考］
なお、上記各実施形態でＣＰＵ２１、３１がソフトウェア（プログラム）を読み込んで実行した各種処理を、ＣＰＵ以外の各種のプロセッサが実行してもよい。この場合のプロセッサとしては、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等の製造後に回路構成を変更可能なＰＬＤ（Programmable Logic Device）、及びＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等の特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路等が例示される。また、各種処理を、これらの各種のプロセッサのうちの１つで実行してもよいし、同種又は異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡ、及びＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ等）で実行してもよい。また、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造は、より具体的には、半導体素子等の回路素子を組み合わせた電気回路である。
また、上記各実施形態では、各種処理のプログラムがＲＯＭまたはストレージに予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、及びＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ等の記録媒体に記録された形態で提供されてもよい。また、プログラムは、ネットワークを介して外部装置からダウンロードされる形態としてもよい。
上記実施形態で説明した処理の流れも、一例であり、主旨を逸脱しない範囲内において不要なステップを削除したり、新たなステップを追加したり、処理順序を入れ替えたりしてもよい。
１０ 情報処理システム
２０ 情報処理装置
３０ 情報処理装置
４０ 店舗端末
５０ 配送端末
６０ 情報処理装置
２００ 識別情報受付部
２１０ カテゴリ設定部
２２０ 特定部
２３０ 情報生成部
２４０ 指示情報受付部
２５０ 決済処理実行部
２６０ 購入情報通知部
２７０ 配送依頼処理部
６３０ 識別情報受付部
６４０ カテゴリ設定部
６５０ 特定部
６６０ 情報生成部
６７０ 指示情報受付部
６８０ 決済処理実行部
６９０ 購入情報通知部
７００ 配送依頼処理部
３１０７ キャンセル指示オブジェクト
Ａ ユーザ（Ａ１～Ａ２）
Ｃ 加盟店舗（Ｃ１～Ｃ３）
Ｄ 配送事業者（Ｄ１～Ｄ２）

Claims (9)

  1. ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け可能な識別情報受付部と、
    受け付けた前記識別情報に基づいて、前記ユーザが購入を希望した商品群を特定する特定部と、
    前記商品群について決済を指示する指示情報を受け付け可能な指示情報受付部と、
    前記指示情報を受け付けた場合に、前記商品群の決済処理を実行する決済処理実行部と、を備える情報処理装置を有する情報処理システム。
  2. 前記情報処理装置は、前記識別情報に基づいて、前記商品にカテゴリを設定可能なカテゴリ設定部を更に備え、
    前記特定部は、設定されたカテゴリ別に前記商品群を特定する、請求項１に記載の情報処理システム。
  3. 前記カテゴリは、商品の種類のカテゴリとされている、請求項２に記載の情報処理システム。
  4. 前記カテゴリは、配送条件のカテゴリとされている、請求項２に記載の情報処理システム。
  5. 前記情報処理装置は、特定された前記商品群を、決済予定の商品群として前記ユーザに宛てて表示する表示情報を生成する情報生成部を更に備え、
    前記表示情報は、前記商品群を構成するそれぞれの前記商品について、決済をキャンセルすることを指示するキャンセル指示オブジェクトを含む、請求項１～請求項４の何れか１項に記載の情報処理システム。
  6. 前記情報処理装置は、購入情報通知部を更に備え、
    前記購入情報通知部は、前記決済処理が実行された前記商品群について、当該商品群を構成するそれぞれの前記商品に関する購入情報生成し、当該購入情報を、前記商品の販売先である前記加盟店舗の店舗端末に通知する、請求項１～請求項５の何れか１項に記載の情報処理システム。
  7. 前記情報処理装置は、配送依頼処理部を更に備え、
    前記配送依頼処理部は、前記決済処理が実行された商品群について、当該商品群ごとの配送を依頼する依頼情報を生成し、当該依頼情報を配送事業者の配送端末に通知する、請求項１～請求項６の何れか１項に記載の情報処理システム。
  8. ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、
    受け付けた前記識別情報に基づいて、前記ユーザが購入を希望した商品群を特定し、
    前記商品群について決済を指示する指示情報を受け付け、
    前記指示情報を受け付けた場合に、前記商品群の決済処理を実行する、
    情報処理方法。
  9. コンピュータに、
    ユーザが複数の加盟店舗のそれぞれで購入を希望した所定の商品を識別する識別情報を受け付け、
    受け付けた前記識別情報に基づいて、前記ユーザが購入を希望した商品群を特定し、
    前記商品群について決済を指示する指示情報を受け付け、
    前記指示情報を受け付けた場合に、前記商品群の決済処理を実行する、
    ことを実行させるプログラム。


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