JP2022067402A - 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理システム - Google Patents

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Abstract

Figure 2022067402000001
【課題】ユーザが行う複数の業務にそれぞれ対応する入力項目の設定を管理する。
【解決手段】依頼業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付け、依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付けて作成されたテンプレートを、テンプレート記憶部へ格納するテンプレート格納部と、作成されたテンプレートを用いて、依頼業務を実施する場合には、依頼業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付け、報告業務を実施する場合には、報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付ける入力受付部と、を有する、情報処理装置である。
【選択図】図8

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理システムに関する。
近年では、企業や自治体等において、労働現場の作業の進め方等の業務を改善する改善活動に対する取り組みが行われている。改善活動では、例えば、画像やメモ等により現場の情報を記録して改善依頼を行い、改善依頼に対する改善報告をすることが行われている。
特許文献1には、予め決められた入力項目を含む文書がサーバ装置からユーザの端末装置に配信され、ユーザが入力項目に対して情報を入力するシステムが開示されており、情報を記録するために活用できる。
しかしながら、従来の技術ではユーザの端末装置に配信される文書では、取り組みの対象となる改善活動に依頼活動や報告業務等の複数の業務が含まれる場合や、それぞれの業務に複数の工程が含まれる場合等に柔軟に対応できない。
開示の技術は、ユーザが行う複数の業務にそれぞれ対応する入力項目の設定を管理することを目的とする。
開示の技術は、依頼業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付け、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付けて作成されたテンプレートを、テンプレート記憶部へ格納するテンプレート格納部と、作成されたテンプレートを用いて、前記依頼業務を実施する場合には、前記依頼業務と対応付けられた前記入力項目と対応する情報の入力を受け付け、前記報告業務を実施する場合には、前記報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付ける入力受付部と、を有する、情報処理装置である。
ユーザが行う複数の業務にそれぞれ対応する入力項目の設定を管理できる。
情報処理システムのシステム構成の一例を示す図である。 情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 端末装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 テンプレート権限データベースの一例を示す図である。 文書データベースの一例を示す図である。 グループデータベースの一例を示す図である。 情報処理システムの各装置の機能構成を説明する図である。 情報処理システムの動作を説明する第一のシーケンス図である。 端末装置(管理者端末)の表示例を示す第一の図である。 端末装置(管理者端末)の表示例を示す第二の図である。 情報処理システムの動作を説明する第二のシーケンス図である。 情報処理システムの動作を説明する第三のシーケンス図である。 情報処理装置の処理を説明するフローチャートである。 端末装置(ユーザ端末)の表示例を示す第一の図である。 情報処理システムの動作を説明する第四のシーケンス図である。 端末装置(ユーザ端末)の表示例を示す第二の図である。 端末装置(ユーザ端末)の表示例を示す第三の図である。
以下に図面を参照して、実施形態について説明する。図1は、情報処理システムのシステム構成の一例を示す図である。
本実施形態の情報処理システム100は、情報処理装置200と、端末装置300と、端末装置400とを含む。情報処理装置(サーバ装置)200と、端末装置300、端末装置400とは、ネットワーク等を介して接続される。また、本実施形態の情報処理システム100は、認証装置500と通信を行う。具体的には、認証装置500は、端末装置300、端末装置400のそれぞれの利用者が、情報処理システム100へサインインする際の認証を行う。
本実施形態の情報処理システム100では、端末装置300の利用者と端末装置400の利用者とに共有される所定のデータを作成する際に、所定のデータの作成と同時に、所定のデータに対する利用者毎の権限も設定させる。このため、本実施形態では、所定のデータを作成した後に、ユーザ毎に、所定のデータに対する権限を設定する、という煩雑な作業を行う必要がなく、権限の設定における作業負荷を軽減する。
尚、本実施形態の情報処理システム100は、例えば、企業等の組織の拠点毎に導入されてもよいし、組織における部署毎に導入されてもよい。
本実施形態において、端末装置300の利用者と端末装置400の利用者に共有される所定のデータの一例を、文書等を作成する際に利用されるテンプレートとした。テンプレートは、例えば、業務報告書等の文書データを作成する際の雛形となるデータである。尚、所定のデータは、テンプレートに限定されず、複数のユーザが閲覧・編集するものであり、ユーザ毎に権限を設定する必要があるデータであれば、どのようなデータであってもよい。
本実施形態において、端末装置300は、主に、管理者により利用される管理者端末である。本実施形態の管理者とは、例えば、テンプレートの作成、編集及びテンプレートに対する権限の管理を行う。以下の説明では、端末装置300を、管理者端末300と表現する場合がある。
本実施形態の端末装置400は、主に、テンプレートを使用するユーザによって利用されるユーザ端末である。テンプレートを使用するユーザは、例えば、テンプレートを用いて作成した業務報告書の投稿(作成)、閲覧、編集等を行う。以下の説明では、端末装置400をユーザ端末400と表現する場合がある。
また、以下の実施形態では、管理者とユーザとを含めた情報処理システム100の利用者を、単に利用者と表現する場合がある。言い換えれば、本実施形態の利用者には、テンプレートの管理者とテンプレートのユーザとを含む。
本実施形態の管理者端末300と、ユーザ端末400とは、例えば、スマートフォン等であってもよい。また、管理者端末300は、例えば、一般的なデスクトップ型やノート型のコンピュータであってもよい。
本実施形態の情報処理装置200は、テンプレート権限データベース210、文書データベース220、グループデータベース230、権限管理部240を有する。
テンプレート権限データベース210は、管理者端末300において作成されたテンプレートと、テンプレートに対する利用者毎の権限とが対応付けられたテンプレート権限情報が格納される。つまり、テンプレート権限データベース210は、テンプレート記憶部の一例である。
文書データベース220は、テンプレートに基づき作成された文書データが格納される。つまり、文書データベース220は、文書記憶部の一例である。
グループデータベース230は、利用者をグループ化したグループ情報が格納される。
権限管理部240は、テンプレート毎に、テンプレートやテンプレートを用いて作成した文書データの作成、編集、閲覧等の権限の設定を受け付ける。
具体的には、権限管理部240は、テンプレートの作成時に、テンプレートの作成欄と、テンプレートを利用する利用者毎のテンプレートに対する権限を設定させる設定欄と、を含む画面を管理者端末300に表示させる。
そして、権限管理部240は、管理者端末300において、作成欄において作成されたテンプレートと、設定欄において設定された利用者毎の権限と、を対応付けたテンプレート権限情報をテンプレート権限データベース210に格納する。
本実施形態では、このように、テンプレートの作成と、利用者毎のテンプレートに対する権限と、同一画面に対する操作とすることで、テンプレートの作成と権限の設定とを一括して行わせることができる。したがって、本実施形態によれば、管理者による権限の設定にかかる作業負荷を軽減できる。
尚、テンプレートに対する権限とは、テンプレートを編集する権限、テンプレートを用いて文書データを作成し、文書データベース220に格納する権限、テンプレートを用いて作成された文書データを閲覧する権限、テンプレートを用いて作成された文書データを編集する権限を含む。以下の説明では、テンプレートを編集する権限をテンプレートの編集権限と呼び、テンプレートを用いて文書データを作成し、文書データベース220に格納する権限を文書投稿権限と呼ぶ。また、以下の説明では、テンプレートを用いて作成された文書データを閲覧する権限を文書閲覧権限と呼び、テンプレートを用いて作成された文書データを編集する権限を、文書編集権限と呼ぶ。
また、権限管理部240は、利用者の権限に応じて、テンプレートや文書データの作成、閲覧、編集を行わせる。
尚、図1の例では、情報処理システム100に含まれる管理者端末300とユーザ端末400とは、それぞれ1台としているが、これに限定されない。情報処理システム100には、任意の台数の管理者端末300とユーザ端末400が含まれてよい。
また、図1の例では、テンプレート権限データベース210、文書データベース220、グループデータベース230が情報処理装置200に設けられるものとしたが、これに限定されない。これらの各データベースは、一部又は全部が情報処理装置200以外の装置に設けられていてもよい。
また、図1の例では、情報処理装置200は1台の装置としたが、これに限定されない。情報処理装置200は、複数の情報処理装置によって実現されてもよい。その場合、権限管理部240が実現する機能は、複数の情報処理装置によって実現されてよい。
次に、図2を参照して、情報処理装置200のハードウェア構成について説明する。図2は、情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
情報処理装置200は、コンピュータによって構築されており、図2に示されているように、CPU201、ROM202、RAM203、HD204、HDD(Hard Disk Drive)コントローラ205、ディスプレイ206、外部機器接続I/F(Interface)208、ネットワークI/F209、バスラインB1、キーボード211、ポインティングデバイス212、DVD-RW(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ214、メディアI/F216を備えている。
これらのうち、CPU201は、情報処理装置200全体の動作を制御する。ROM202は、IPL等のCPU201の駆動に用いられるプログラムを記憶する。RAM203は、CPU201のワークエリアとして使用される。HD204は、プログラム等の各種データを記憶する。HDDコントローラ205は、CPU201の制御にしたがってHD204に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ206は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続I/F208は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、USB(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークI/F209は、通信ネットワークを利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスラインB1は、図2に示されているCPU201等の各構成要素を電気的に接続する。
また、キーボード211は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス212は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。DVD-RWドライブ214は、着脱可能な記録媒体の一例としてのDVD-RW213に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、DVD-RWに限らず、DVD-R等であってもよい。メディアI/F216は、フラッシュメモリ等の記録メディア215に対するデータの読み出し又は書き込み(記憶)を制御する。
図3は、端末装置のハードウェア構成の一例を示す図である。本実施形態の端末装置400は、CPU401、ROM402、RAM403、EEPROM404、CMOSセンサ405、撮像素子I/F406、加速度・方位センサ407、メディアI/F409、GPS受信部411を備えている。
これらのうち、CPU401は、端末装置400全体の動作を制御する演算処理装置である。ROM402は、CPU401やIPL等のCPU401の駆動に用いられるプログラムを記憶する。RAM403は、CPU401のワークエリアとして使用される。EEPROM404は、CPU401の制御にしたがって、スマートフォン用プログラム等の各種データの読み出し又は書き込みを行う。ROM402、RAM403、EEPROM404は、端末装置400の記憶装置の一例である。
CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ405は、CPU401の制御に従って被写体(主に自画像)を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、CMOSセンサではなく、CCD(Charge Coupled Device)センサ等の撮像手段であってもよい。
撮像素子I/F406は、CMOSセンサ405の駆動を制御する回路である。加速度・方位センサ407は、地磁気を検知する電子磁気コンパスやジャイロコンパス、加速度センサ等の各種センサである。メディアI/F409は、フラッシュメモリ等の記録メディア408に対するデータの読み出し又は書き込み(記憶)を制御する。GPS受信部411は、GPS衛星からGPS信号を受信する。
また、端末装置400は、遠距離通信回路412、遠距離通信回路412のアンテナ412a、CMOSセンサ413、撮像素子I/F414、マイク415、スピーカ416、音入出力I/F417、ディスプレイ418、外部機器接続I/F(Interface)419、近距離通信回路420、近距離通信回路420のアンテナ420a、及びタッチパネル421を備えている。
これらのうち、遠距離通信回路412は、通信ネットワークを介して、他の機器と通信する回路である。CMOSセンサ413は、CPU401の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。撮像素子I/F414は、CMOSセンサ413の駆動を制御する回路である。マイク415は、音を電気信号に変える内蔵型の回路である。スピーカ316は、電気信号を物理振動に変えて音楽や音声などの音を生み出す内蔵型の回路である。音入出力I/F417は、CPU401の制御に従ってマイク415及びスピーカ416との間で音信号の入出力を処理する回路である。
ディスプレイ418は、被写体の画像や各種アイコン等を表示する液晶や有機EL(Electro Luminescence)などの表示手段の一種である。外部機器接続I/F419は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。近距離通信回路430は、NFC(Near Field Communication)やBluetooth(登録商標)等の通信回路である。タッチパネル421は、利用者がディスプレイ418を押下することで、端末装置400を操作する入力手段の一種である。ディスプレイ418は、端末装置400の有する表示部の一例である。
尚、本実施形態の管理者端末300のハードウェア構成は、管理者端末300が例えばデスクトップ型のコンピュータ等である場合は図2と同様であってもよく、管理者端末300がスマートフォン等である場合は図3と同様であってもよい。
次に、図4A、図4B、図5を参照して、情報処理装置200が有する各データベースについて説明する。
図4Aは、テンプレート権限データベースの一例を示す図である。本実施形態のテンプレート権限データベース210は、情報の項目として、テンプレートID、テンプレート管理者権限、文書投稿権限、文書閲覧権限、文書編集権限、テンプレートを有し、項目「テンプレートID」とその他の項目とが対応付けられている。本実施形態では、テンプレート権限データベース210において、項目「テンプレートID」の値と、その他の項目の値とを含む情報をテンプレート権限情報と呼ぶ。
項目「テンプレートID」の値は、テンプレートを識別するための識別情報である。項目「テンプレート管理者権限」の値は、テンプレートを管理する権限を有するグループを特定するための情報を示す。テンプレートを管理する権限とは、具体的には、テンプレートを編集する権限を含む。
項目「文書投稿権限」の値は、対応するテンプレートIDで特定されるテンプレートを用いて文書データを作成し、作成した文書データベース220に格納する権限を有するグループを特定するための情報を示す。
項目「文書閲覧権限」の値は、対応するテンプレートIDで特定されるテンプレートを用いて作成された文書データを閲覧する権限を有するグループを特定するための情報を示す。
項目「文書編集権限」の値は、対応するテンプレートIDで特定されるテンプレートを用いて作成された文書データを編集する権限を有するグループを特定するための情報を示す。
尚、図4Aの例では、グループを特定する情報として、グループ名を用いているが、グループを特定する情報は、グループ名に限定されず、グループ毎に付与された識別情報等であってもよい。
項目「テンプレート」の値は、対応するテンプレートIDで特定されるテンプレートを示す。
図4Aの例では、テンプレートID「1」の「安全衛生巡回」というテンプレートを編集する権限は、tplグループA、tplグループBが有することがわかる。また、このテンプレートの文書投稿権限と文書編集権限は、xx管理グループが有しており、文書閲覧権限は、拠点グループAが有していることがわかる。
図4Bは、文書データベースの一例を示す図である。文書データベース220は、テンプレートID毎に設けられる。図4Bの例では、文書データベース220は、テンプレートID「1」のテンプレートを用いて作成された文書データが格納される。
尚、本実施形態では、テンプレートは、業務報告書を作成するためのテンプレートであり、文書データは、テンプレートを使用して作成された業務報告書データであってもよい。
図5は、グループデータベースの一例を示す図である。本実施形態のグループデータベース230は、情報の項目として、グループID、グループ名称、登録ユーザを有し、項目「グループID」とその他の項目とが対応づけられている。本実施形態では、グループデータベース230において、項目「グループID」の値と、その他の項目の値とが対応付けられた情報をグループ情報と呼ぶ。
項目「グループID」の値は、グループを識別するための識別情報である。項目「グループ名称」は、グループの名称を示す。項目「登録ユーザ」の値は、対応するグループIDが示すグループに含まれる利用者を特定するための情報を示す。本実施形態では、利用者を特定するための情報として、メールアドレスを用いるものとしたが、これに限定されない。利用者を特定する情報は、例えば、社員ID(ユーザID)等であってもよい。言い換えれば、項目「登録ユーザ」の値は、ユーザを特定するためのユーザ情報であればよい。
次に、図6を参照して、本実施形態の情報処理システム100の有する各装置の機能構成について説明する。図6は、情報処理システムの各装置の機能構成を説明する図である。
はじめに、情報処理装置200の機能について説明する。本実施形態の情報処理装置200において、権限管理部240は、入力受付部241、表示制御部242、テンプレート格納部243、権限設定格納部244、一覧特定部245、更新部246、通信部247を有する。
入力受付部241は、情報処理装置200に対する各種の入力を受け付ける。具体的には、入力受付部241は、テンプレートが適用される業務を特定する情報や、業務を行った結果等の業務と対応した情報の入力を受け付ける。また、入力受付部241は、権限管理部240に対する各種の処理の実行要求や、各データベースに格納される情報の入力等を受け付ける。また、入力受付部241は、ユーザ端末400において、表示されたテンプレートに対する情報の入力操作が行われると、ユーザ端末400から情報の入力を受け付ける。
表示制御部242は、管理者端末300、ユーザ端末400における表示を制御する。具体的には、表示制御部242は、管理者端末300、400の表示装置に画面を表示させる表示用データを生成し、出力する。尚、表示制御部242によって表示が制御される装置は、管理者端末300、ユーザ端末400のディスプレイやタッチパネルに限定されない。表示制御部242は、例えば、情報処理装置200の有するディスプレイ206の表示を制御してもよい。
テンプレート格納部243は、入力受付部241から受け付けた入力内容に応じてテンプレートを作成し、テンプレートIDを付与してテンプレート権限データベース210に格納する。
権限設定格納部244は、管理者端末300から受け付けた入力内容に応じて、テンプレートに対する利用者毎の権限を、テンプレートと対応付けてテンプレート権限データベース210に格納する。尚、本実施形態では、利用者毎の権限は、利用者が所属するグループに対して設定されるものとする。
一覧特定部245は、ユーザ端末400から受け付けたユーザ情報と対応する権限に基づき、ユーザ情報と対応するテンプレートの一覧を特定する。
更新部246は、入力受付部241が管理者端末300やユーザ端末400かに受け付けた入力内容に応じて、テンプレート権限データベース210、文書データベース220、グループデータベース230を更新する。
通信部247は、情報処理装置200から他の装置に対して情報を送信する。また、通信部247は、他の装置から情報処理装置200に対して送信された情報を受信する。他の装置とは、例えば、管理者端末300、ユーザ端末400、認証装置500等であってよい。
次に、管理者端末300の機能について説明する。本実施形態の管理者端末300は、通信部310、表示部320、入力受付部330を有する。通信部310は、管理者端末300と、他の装置との間で情報の送受信を行う。表示部320は、管理者端末300の有する表示装置に情報を表示させる。表示部320は、例えば、通信部310が情報処理装置200から受信した情報を表示装置に表示させてもよい。表示装置は、例えば、ディスプレイやタッチパネル等である。
入力受付部330は、管理者端末300に対する情報の入力を受け付ける。入力された情報は、例えば、通信部310により、情報処理装置200に送信される。
次に、ユーザ端末400の機能について説明する。ユーザ端末400は、通信部430、表示部440、入力受付部450を有する。ユーザ端末400の通信部430、表示部440、入力受付部450のそれぞれが有する機能は、通信部310、表示部320、入力受付部330のそれぞれが有する機能と同様であるから、説明を省略する。尚、ユーザ端末400の通信部430は、
次に、図7を参照して、本実施形態の情報処理システム100の動作について説明する。図7は、情報処理システムの動作を説明する第一のシーケンス図である。図7では、管理者が、テンプレート権限データベース210にテンプレート権限情報を格納する際の情報処理システム100の動作を説明する。
情報処理システム100において、管理者端末300は、情報処理装置200に対してサインインを要求する(ステップS701)。具体的には、管理者端末300は、入力受付部330により、メールアドレスとパスワード等のユーザ情報の入力を受けつけて、通信部310により、このユーザ情報を情報処理装置200へ送信する。
尚、サインインは、例えば、管理者端末300において、テンプレートの作成を指示する操作が行われたときに、テンプレートの作成要求ともに情報処理装置200へ送信されてもよい。
情報処理装置200は、通信部247によりメールアドレスを受信すると、このメールアドレスと認証要求とを認証装置500へ送信し(ステップS702)、認証結果を受信する(ステップS703)。尚、図7では、ユーザ情報に基づき、管理者端末300の利用者が認証された場合を示している。
情報処理装置200は、認証結果を受けて、権限管理部240の表示制御部242により、テンプレートの作成及び権限の設定を行うための画面を表示させる表示用データを生成し、管理者端末300に送信(出力)する(ステップS704)。
言い換えれば、情報処理装置200は、入力受付部244により、テンプレートの作成要求を受け付けて、表示制御部242により、テンプレートの作成欄と、テンプレートに対する利用者毎の権限を設定する設定欄とを含む作成画面を管理者端末300に表示させる。作成画面の詳細は後述する。
管理者端末300は、入力受付部330により、テンプレートの作成欄に対する入力を受け付けると、通信部310により、入力内容を情報処理装置200へ送信する(ステップS705)。テンプレートの作成欄に入力される入力内容とは、例えば、業務に関係する情報である。
情報処理装置200は、入力受付部241により、入力内容を受け付けると、テンプレート格納部243により、入力内容に基づくテンプレートに、テンプレートIDを付与し、テンプレートとテンプレートIDとを対応付けてテンプレート権限データベース210に格納する(ステップS706)。
続いて、管理者端末300は、グループ作成画面を表示させ、グループ作成画面に対する入力内容を情報処理装置200へ送信する(ステップS707)。尚、グループ作成画面は、例えば、作成画面の作成欄に対する入力が完了すると、管理者端末300に表示されてもよい。
グループ作成画面に対する入力内容とは、例えば、ユーザ情報であり、具体的にはメールアドレス等である。
情報処理装置200は、グループ作成画面に対する入力内容を受け付けると、権限設定格納部244により、入力内容をグループデータベース230へ格納する(ステップS708)。
次に、管理者端末300は、入力受付部330により、権限の設定欄に対する入力を受け付けると、通信部310により、入力内容を情報処理装置200へ送信する(ステップS709)。権限の設定欄に入力される入力内容とは、テンプレートの編集権限、文書投稿権限、文書編集権限、文書閲覧権限を含む。
情報処理装置200は、入力受付部241により、入力内容を受け付けると、権限設定格納部244により、入力内容をテンプレートIDと対応付けてテンプレート権限データベース210に格納する(ステップS710)。
尚、図7の例では、テンプレートとテンプレートIDをテンプレート権限データベース210に格納した後にグループ情報をグループデータベース230に格納するものとしたが、処理の順番は、これに限定されない。
本実施形態では、例えば、テンプレートとテンプレートIDをテンプレート権限データベース210に格納する前に、グループ作成画面を管理者端末300に表示させ、グループ作成画面に対する入力内容をグループデータベース230に格納してもよい。
以下に、図8及び図9を参照して、管理者端末300の表示例について説明する。図8は、端末装置(管理者端末)の表示例を示す第一の図である。
図8に示す画面81は、図7のステップS704において、管理者端末300に表示される作成画面の一例を示す。
画面81は、作成欄82、設定欄83、操作部品84、操作部品85を含む。作成欄82は、テンプレートを作成するための業務に関する情報が入力される。設定欄83は、作成欄82に入力された内容に基づき作成されるテンプレートに対する各種の権限の設定が入力される。
操作部品84は、画面81における入力内容(入力された情報)を情報処理装置200へ送信するための操作部品である。操作部品85は、管理者端末300の表示装置に表示される領域を変更するスクロールを行うための操作部品である。
作成欄82は、入力欄82a、82b、82dと、選択欄82c、82eと、を含む。入力欄82aは、テンプレートの名称が入力される。図8の例では、テンプレート名として、「安全衛生巡回」が入力されている。
入力欄82bと、入力欄82dは、業務名が入力される。言い換えれば、入力欄82bと、入力欄82dは、業務を特定するための情報が入力される。
選択欄82c、82eは、入力欄82b、入力欄82dのそれぞれに入力された業務名と対応付けて入力される情報の項目を選択するための選択欄である。
つまり、作成欄82を用いて作成されるテンプレートでは、業務と、業務毎の入力項目とが対応付けられており、業務毎の情報の入力項目を指定することができる。
入力欄82bには、業務名「是正依頼」が入力されている。選択欄82cは、入力欄82bに入力された業務名に対応して入力される情報の項目が選択される。図8の例では、選択欄82cでは、是正依頼業務と対応して入力される情報の項目として「写真」と「テキスト」が選択可能とされている。また、画面81では、選択欄82cにおける項目の項目名として「報告画像」、「報告内容」が対応付けられている。
入力欄82dは、入力欄82bと同様に業務名「改善報告」が入力されており、選択欄82eでは、改善報告業務と対応して入力される情報の項目として「写真」と「テキスト」が選択可能とされている。また、画面81では、選択欄82eにおける項目の項目名として「対策画像」、「対策内容」が対応付けられている。
このように、本実施形態では、業務を特定する情報が入力される入力欄と、前記業務と対応付けて入力される情報の項目を選択するための選択欄と、が対応付けられた表示欄を複数含む作成欄82を用いてテンプレートを作成する。このため、本実施形態では、ユーザが行う業務に対応する入力項目の設定を管理することができる。
設定欄83は、選択欄83a、83b、83cを含む。選択欄83aは、テンプレートの管理者となる利用者が含まれるグループの一覧が表示される。言い換えれば、選択欄83aは、テンプレートの編集権限の付与の対象となり得るグループの一覧が表示されている。
図8の例では、選択欄83aにおいて、「tplグループA」が選択されており、テンプレートの編集権限が、tplグループAに所属する利用者に与えられたことがわかる。
選択欄83bは、文書投稿権限の付与の対象となり得るグループの一覧が表示される。図8の例では、選択欄83bにおいて、「xx管理グループ」が選択されている。つまり、図8の例では、テンプレート「安全衛生巡回」を使用して作成した業務報告書データを作成し、この業務報告書データを文書データベース220に格納する権限が、xx管理グループに所属する利用者に与えられたことがわかる。
選択欄83cは、文書閲覧権限の付与の対象となり得るグループの一覧が表示される。図8の例では、選択欄83cにおいて、「拠点グループA」が選択されている。つまり、図8の例では、文書データベース220に格納されている業務報告書データのうち、テンプレート「安全衛生巡回」を使用して作成した業務報告書データを閲覧する権限が、拠点グループAに所属する利用者に与えられたことがわかる。
本実施形態では、例えば、作成欄82の入力が完了した後に、操作部品84が操作されると、作成欄82の入力内容が情報処理装置200に送信されてもよい。また、本実施形態では、例えば、設定欄83における設定が完了した後に、操作部品84が操作されると、設定欄83の入力内容が情報処理装置200に送信されてもよい。また、本実施形態では、作成欄82に対する入力と、設定欄83に対する設定とが完了した後に、操作部品84が操作されると、作成欄82の入力内容と設定欄83の入力内容とが、同時に情報処理装置200に送信されてもよい。
図9は、端末装置(管理者端末)の表示例を示す第二の図である。図9に示す画面91は、グループを作成するためのグループ作成画面の一例を示している。
画面91は、入力欄92、93、操作ボタン94、95を有する。入力欄92は、グループ名を入力するための入力欄である。入力欄93は、グループ名が示すグループに所属する利用者のメールアドレス(ユーザ情報)を入力するための入力欄である。
操作ボタン94は、入力欄93にメールアドレスが入力された利用者を、グループに追加するための操作ボタンである。情報処理装置200は、画面91において操作ボタン94が操作されると、入力欄92に入力されたメールアドレスを、グループ名と対応付けてグループデータベース230に格納する。
操作ボタン95は、グループ作成を終了するための操作ボタンである。本実施形態では、例えば、操作ボタン95が操作されると、管理者端末300の表示が画面91から画面91に遷移してもよい。
このように、本実施形態では、テンプレートを作成する時に、各テンプレートに対する複数種類の権限のそれぞれについて、権限を付与するユーザをグループ毎に設定する。したがって、本実施形態によれば、ユーザ毎に権限を設定する必要がなく、テンプレートの作成の終了と共に、ユーザに対する権限の付与(権限の割り当て)も完了させることができる。
次に、図10を参照して、本実施形態の情報処理システム100の別の動作を説明する。図10は、情報処理システムの動作を説明する第二のシーケンス図である。図10では、管理者が、テンプレート権限データベース210に格納されたテンプレートを編集する際の情報処理システム100の動作を示す。
図10のステップS1001からステップS1004の処理は、図7のステップS701からステップS704の処理と同様であるから、説明を省略する。
続いて、管理者端末300は、テンプレートの取得を指示する操作を受け付けると、情報処理装置200ら対し、テンプレートの一覧の取得要求を送信する(ステップS1005)。尚、テンプレートの一覧の取得要求は、テンプレートの取得を指示する操作を行った管理者のメールアドレスを含む。
情報処理装置200は、一覧特定部245により、一覧の取得要求を受け付けると、取得要求を行った管理者に編集権限が付与されているテンプレートの一覧を特定する(ステップS1006)。
具体的には、テンプレート権限データベース210を参照し、テンプレート編集権限に、メールアドレスが含まれるグループIDが対応付けられているテンプレートIDを抽出する。そして、一覧特定部245は、抽出してテンプレートIDと対応するテンプレートの一覧を特定する。ステップS1006の詳細は後述する。
続いて、情報処理装置200は、通信部247より、特定したテンプレートの一覧を管理者端末300へ送信し、管理者端末300に表示させる(ステップS1007)。尚、テンプレートの一覧には、一覧に含まれるテンプレートのテンプレートIDを含む。
管理者端末300は、テンプレートの一覧において、テンプレートを選択する操作を受け付けると、情報処理装置200に対して、選択されたテンプレートの取得要求を送信する(ステップS1008)。情報処理装置200は、この要求を受けて、選択されたテンプレートを管理者端末300へ送信し、表示させる(ステップS1009)。
管理者端末300は、テンプレートを編集する操作を受け付けると、情報処理装置200に対して、編集内容を示す情報を送信する(ステップS1010)。
情報処理装置200は、編集内容を示す情報を受信すると、更新部246により、テンプレート権限データベース210に格納されたテンプレートを更新する(ステップS1011)。
次に、図11を参照して、ユーザ端末400がテンプレートを利用する際の情報処理システム100の動作について説明する。図11は、情報処理システムの動作を説明する第三のシーケンス図である。図11では、ユーザがテンプレートを使用して業務報告書を作成し、テンプレート権限データベース210に格納する際の情報処理システム100の動作を示す。
図11におけるステップS1101からステップS1104までの処理は、ユーザ端末400のユーザがサインインを行う点以外は、図7のステップS701からステップS704までの処理と同様であるから、説明を省略する。
続いて、ユーザ端末400は、テンプレートの取得を指示する操作を受け付けると、情報処理装置200ら対し、テンプレートの一覧の取得要求を送信する(ステップS1105)。尚、テンプレートの一覧の取得要求は、テンプレートの取得を指示する操作を行ったユーザのメールアドレスを含む。また、図11では、ユーザ端末400は、業務報告書データの作成を指示する操作を受け付けて、業務報告書データの作成要求と共にテンプレートの一覧の取得要求を情報処理装置200へ送信してもよい。
情報処理装置200は、入力受付部241により、一覧の取得要求と業務報告書データの作成要求を受け付けると、一覧特定部245により、取得要求を行ったユーザに文書投稿権限が付与されているテンプレートの一覧を特定する(ステップS1106)。ステップS1106の詳細は後述する。
続いて、情報処理装置200は、通信部247より、特定したテンプレートの一覧をユーザ端末400へ送信し、ユーザ端末400に表示させる(ステップS1107)。
ユーザ端末400は、テンプレートの一覧において、テンプレートを選択する操作を受け付ける(ステップS1108)。
続いて、ユーザ端末400は、選択されたテンプレートを表示部440により表示させ、入力受付部450により入力を受け付けた内容に基づき、業務報告書データを作成する(ステップS1109)。
ここでは、ユーザ端末400には、図8の作成欄82aにより作成されたテンプレートが表示されるものとする。具体的には、ユーザ端末400は、通信部430により、選択されたテンプレートを情報処理装置200から受信し、表示部440により、受信したテンプレートを表示させる。
ここで、例えば、業務「是正依頼」に対する情報を入力する場合、ユーザ端末400は、業務「是正依頼」と対応する入力項目「写真」、「テキスト」の何れか一方の選択を受け付けると、選択された入力項目の情報の入力が可能となる。
続いて、ユーザ端末400は、作成した業務報告書データを情報処理装置200へ送信する(ステップS1110)。このとき、業務報告書データは、ステップS1108で選択されたテンプレートと対応するテンプレートIDと共に情報処理装置200に送信されてもよい。
このように、本実施形態では、ユーザ端末400において、選択されたテンプレートを情報処理装置200から受信して、表示部440によりテンプレートを表示し、テンプレートにおいて、実施する業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を、入力受付部450により受け付ける。そして、ユーザ端末400は、テンプレートを用いて入力された、実施する業務と対応付けられた入力項目と対応する情報を、通信部430により、情報処理装置200へ送信する。
情報処理装置200は、業務報告書データとテンプレートIDとを受信すると、更新部246により、文書データベース220を更新する(ステップS1111)。具体的には、更新部246は、業務報告書データをテンプレートIDと対応づけて、文書データベース220に格納する。
ここで、図12を参照して、図11のステップS1106における一覧特定部245の処理について説明する。図12は、情報処理装置の処理を説明するフローチャートである。
本実施形態の情報処理装置200において、一覧特定部245は、メールアドレスによるサインインを受け付ける(ステップS1201)。続いて、情報処理装置200は、一覧特定部245により、テンプレート権限データベース210から1つ目のテンプレート権限情報を特定し、このテンプレート権限情報に含まれる項目「文書投稿権限」の値を参照する(ステップS1202)。
言い換えれば、一覧特定部245は、1つ目のテンプレートIDで特定されるテンプレートに対して、文書投稿権限が付与されたグループを参照する。
続いて、一覧特定部245は、グループデータベース230を参照し、文書投稿権限が付与されたグループに含まれるメールアドレスを参照する(ステップS1203)。
続いて、一覧特定部245は、文書投稿権限が付与されたグループに含まれるメールアドレスに、サインインしたメールアドレスが含まれるか否かを判定する(ステップS1204)。
ステップS1204において、サインインしたメールアドレスがグループに含まれない場合、一覧特定部245は、このユーザが使用できるテンプレートは存在しないものとして、処理を終了する。
ステップS1204において、サインインしたメールアドレスがグループに含まれる場合、一覧特定部245は、テンプレート権限情報に含まれるテンプレートIDを、ユーザが使用可能なテンプレートとして保持する(ステップS1205)。
続いて、一覧特定部245は、テンプレート権限データベース210に格納された全てのテンプレート権限情報について処理を行ったか否かを判定する(ステップS1206)。ステップS1206において、全てのテンプレート権限情報について処理を行っていない場合、一覧特定部245は、次のテンプレート権限情報を特定して文書投稿権限を参照し(ステップS1207)、ステップS1203へ戻る。
ステップS1206において、全てのテンプレート権限情報について処理を行った場合、一覧特定部245は、保持しているテンプレートIDと対応するテンプレートをユーザ端末400へ送信し(ステップS1208)、処理を終了する。
尚、図12では、ユーザ端末400からテンプレートの一覧の取得要求を受け付けた場合の一覧特定部245の処理として説明したが、この処理は、管理者端末300からテンプレートの一覧の取得要求を受け付けた場合も同様の処理が実行される。
この場合、一覧特定部245は、特定したテンプレート権限情報の項目「テンプレート管理者権限」の値であるグループに、サインインしたメールアドレスが含まれるか否かを判定すればよく、その他の処理は、図12と同様である。
以下に、図13を参照して、ユーザ端末400の表示例について説明する。図13は、端末装置(ユーザ端末)の表示例を示す第一の図である。
図13(A)に示す画面131と、図13(B)に示す画面132では、ユーザ端末400にテンプレートの一覧が表示された状態を示している。
図13(A)に示す画面131では、テンプレートの一覧131Aとして、複数のテンプレートの名称が表示されている。この場合、ユーザ端末400のユーザは、複数のテンプレートに対して文書投稿権限が与えられているグループに所属していることがわかる。
このユーザは、一覧131Aに名称が表示されているテンプレートを使用して業務報告書データを作成することができる。
図13(B)に示す画面132では、テンプレートの一覧132Aとして、1つのテンプレートの名称が表示されている。この場合、ユーザ端末400のユーザは、1つのテンプレートに対して文書投稿権限が与えられているグループに所属していることがわかる。
このユーザは、一覧132Aに名称が表示されているテンプレートを使用して業務報告書データを作成することができる。
次に、図14を参照して、ユーザ端末400が業務報告書データの閲覧や編集する際の情報処理システム100の動作について説明する。図14は、情報処理システムの動作を説明する第四のシーケンス図である。
図14におけるステップS1401からステップS1404までの処理は、図11のステップS701からステップS704までの処理と同様であるから、説明を省略する。
ユーザ端末400は、テンプレートの取得を指示する操作を受け付けると、情報処理装置200ら対し、テンプレートの一覧の取得要求を送信する(ステップS1405)。
情報処理装置200は、一覧特定部245により、一覧の取得要求を受け付けると、取得要求を行ったユーザに文書閲覧権限又は文書編集権限が付与されているテンプレートの一覧を特定する(ステップS1406)。
続いて、情報処理装置200は、通信部247より、特定したテンプレートの一覧をユーザ端末400へ送信し、ユーザ端末400に表示させる(ステップS1407)。
ユーザ端末400は、テンプレートを選択する操作を受け付けると、選択されたテンプレートを使用した業務報告書データの一覧の取得要求を情報処理装置200へ送信する(ステップS1408)。この取得要求には、選択されたテンプレートのテンプレートIDと、サインインしたメールアドレスとが含まれる。
情報処理装置200は、業務報告書データの一覧の取得要求を受け付けると、一覧特定部245により、サインインしたメールアドレスを含むグループが、選択されたテンプレートに対して与えられた権限を取得する(ステップS1409)。言い換えれば、一覧特定部245は、選択したテンプレートを使用した業務報告書データに対して、サインインしたユーザに与えられている権限の種類を特定する。
続いて、一覧特定部245は、文書データベース220を参照して、選択されたテンプレートを用いた業務報告書データの一覧を取得する(ステップS1410)。具体的には、一覧特定部245は、文書データベース220を参照し、選択されたテンプレートIDと対応づけられた業務報告書データの一覧を取得する。
続いて、情報処理装置200は、取得した業務報告書データの一覧をユーザ端末400へ送信し、ユーザ端末400に業務報告書データの一覧画面を表示させる(ステップS1411)。このとき、業務報告書データの一覧画面は、サインインしたユーザに与えられた権限の種類に応じて、表示態様が異なる画面となる。業務報告書データの一覧画面の詳細は後述する。
ユーザ端末400は、業務報告書データの一覧画面から、閲覧する業務報告書データを選択する操作を受け付けると、選択された業務報告書データの閲覧要求を情報処理装置200へ送信する(ステップS1412)。情報処理装置200に格納された該当する業務報告書データをユーザ端末400に表示させる。
また、ユーザ端末400は、サインインしたユーザに文書編集権限が与えられている場合には、業務報告書データの一覧画面から、編集する業務報告書データを選択する操作を受け付ける。そして、ユーザ端末400は、選択された業務報告書データの編集要求を情報処理装置200へ送信する(ステップS1413)。
情報処理装置200は、選択さたれ業務報告書データをユーザ端末400に表示させ、業務報告書データが編集されると、更新部246により、文書データベース220を更新する(ステップS1414)。
具体的には、更新部246は、編集された業務報告書データを文書データベース220に格納する。このとき、更新部246は、編集前の業務報告書データに対して、編集後の業務報告書データを上書きしてもよいし、編集前の業務報告書データとは別に、編集後の業務報告書データを保持してもよい。
次に、図15及び図16を参照して、ユーザ端末400における業務報告書データの一覧の表示例について説明する。
図15は、端末装置(ユーザ端末)の表示例を示す第二の図である。図15に示す画面151は、サインインしたユーザに、選択されたテンプレートに対する文書閲覧権限と文書編集権限とが与えられている場合の業務報告書データの一覧画面の一例である。
画面151は、表示欄152と表示欄153とを有する。表示欄152は、選択されたテンプレートの名称が表示される。
表示欄153は、表示欄152に名称が表示されたテンプレートを使用して作成された業務報告書データの一覧が表示される。
また、図15の例では、表示欄153の内部における表示領域154に、各業務報告書データの編集を行うための操作部品が、業務報告書データと対応づけて表示される。
ユーザ端末400は、画面151において、表示領域154に表示された操作部品が選択されると、選択された操作部品と対応づけられた業務報告書データに対する編集要求を情報処理装置200へ送信する。
図16は、端末装置(ユーザ端末)の表示例を示す第三の図である。図16に示す画面151Aは、サインインしたユーザに、選択されたテンプレートに対する文書閲覧権限が与えられており、文書編集権限は与えられていない場合の業務報告書データの一覧画面の一例である。
画面151Aにおいて、表示欄153Aには、業務報告書データの一覧が表示されている。また、表示欄153Aの表示領域154には、業務報告書データの編集要求を情報処理装置200へ送信するための操作部品が表示されていない。
このように、本実施形態では、テンプレート作成時にユーザに対して与えられた権限に応じて、その後のユーザ端末400における表示態様を異ならせることができる。
このように、本実施形態では、所定のデータを作成する際に、所定のデータを作成するための作成欄と、このデータに対する利用者毎の権限を設定するための設定欄とを含む画面を、管理者端末300に表示させる。そして、本実施形態では、所定のデータと、所定のデータの利用者毎の権限の設定とを一連の作業として行わせる。このため、本実施形態によれば、管理者による、ユーザに対する権限の設定作業の負荷を軽減することができる。
上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP(digital signal processor)、FPGA(field programmable gate array)や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
また、実施形態に記載された装置群は、本明細書に開示された実施形態を実施するための複数のコンピューティング環境のうちの1つを示すものにすぎない。
ある実施形態では、情報処理装置200は、サーバクラスタといった複数のコンピューティングデバイスを含む。複数のコンピューティングデバイスは、ネットワークや共有メモリなどを含む任意のタイプの通信リンクを介して互いに通信するように構成されており、本明細書に開示された処理を実施する。同様に、情報処理装置200は、互いに通信するように構成された複数のコンピューティングデバイスを含むことができる。
さらに、情報処理装置200は、開示された処理ステップを様々な組み合わせで共有するように構成できる。例えば、情報処理装置200によって実行されるプロセスは、他の情報処理装置によって実行され得る。同様に、情報処理装置200の機能は、他の情報処理装置によって実行することができる。また、情報処理装置と他の情報処理装置の各要素は、1つの情報処理装置にまとめられていても良いし、複数の装置に分けられていても良い。
また、明細書中の対応テーブルは、機械学習の学習効果によって生成されたものでもよい。また、取引内容の記載に含まれうるキーワードと勘定項目とを機械学習にて分類付けすることで、対応テーブルを使用しなくてもよい。
ここで、機械学習とは、コンピュータに人のような学習能力を獲得させるための技術であり、コンピュータが、データ識別等の判断に必要なアルゴリズムを、事前に取り込まれる学習データから自律的に生成し,新たなデータについてこれを適用して予測を行う技術のことをいう。機械学習のための学習方法は、教師あり学習、教師なし学習、半教師学習、強化学習、深層学習のいずれかの方法でもよく、さらに、これらの学習方法を組み合わせた学習方法でもよく、機械学習のための学習方法は問わない。
以上、各実施形態に基づき本発明の説明を行ってきたが、上記実施形態に示した要件に本発明が限定されるものではない。これらの点に関しては、本発明の主旨をそこなわない範囲で変更することができ、その応用形態に応じて適切に定めることができる。
100 情報処理システム
200 情報処理装置
210 テンプレート権限データベース
220 文書データベース
230 グループデータベース
240 権限管理部
241 入力受付部
242 表示制御部
243 テンプレート格納部
244 権限設定格納部
245 一覧特定部
246 更新部
247 通信部
300 管理者端末
400 ユーザ端末
500 認証装置
特開2019-144903号公報

Claims (11)

  1. 依頼業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付け、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付けて作成されたテンプレートを、テンプレート記憶部へ格納するテンプレート格納部と、
    作成されたテンプレートを用いて、前記依頼業務を実施する場合には、前記依頼業務と対応付けられた前記入力項目と対応する情報の入力を受け付け、前記報告業務を実施する場合には、前記報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付ける入力受付部と、を有する、情報処理装置。
  2. 前記テンプレートの作成要求を受けて、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄と、前記依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄と、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄と、前記報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄と、を含む作成欄を含む画面を表示装置に表示させる表示用データを出力する表示制御部を有する、請求項1記載の情報処理装置。
  3. 前記表示用データは、前記テンプレートに対する利用者毎の権限を設定するための設定欄を含む、請求項2記載の情報処理装置。
  4. 前記利用者毎の権限は、前記テンプレートを管理する権限、前記テンプレートを使用して文書データを作成する権限、前記文書データを閲覧する権限、前記文書データを編集する権限を含む、請求項3記載の情報処理装置。
  5. 前記設定欄において、前記利用者毎の権限は、前記利用者をグループ化したグループ毎に設定される、請求項4記載の情報処理装置。
  6. 前記作成欄に入力された入力内容と、前記設定欄において設定された利用者毎の権限とを対応づけた権限情報を前記テンプレート記憶部に格納する権限設定格納部を有する、請求項4又は5情報処理装置。
  7. 前記利用者のユーザ情報と、テンプレートの一覧の取得要求を受け付けて、前記テンプレート記憶部を参照し、前記ユーザ情報と対応づけられた権限に基づく前記テンプレートの一覧を特定する一覧特定部を有し、
    前記表示制御部は、
    前記テンプレートの一覧を表示装置に表示させる表示用データを出力する、請求項6記載の情報処理装置。
  8. 前記文書データが格納された文書記憶部を更新する更新部を有し、
    前記一覧特定部は、
    前記文書データの作成要求を受けて、前記テンプレート記憶部を参照し、前記ユーザ情報と、前記文書データを作成する権限とが対応づけられたテンプレートの一覧を特定し、
    前記表示制御部は、
    特定された前記テンプレートの一覧を表示装置に表示させ、
    前記更新部は、
    前記テンプレートの一覧から選択されたテンプレートを用いて作成された文書データを、前記文書記憶部へ格納する、請求項7記載の情報処理装置。
  9. 情報処理装置による情報処理方法であって、前記情報処理装置が、
    依頼業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付け、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付けて作成されたテンプレートを、テンプレート記憶部へ格納し、
    作成されたテンプレートを用いて、前記依頼業務を実施する場合には、前記依頼業務と対応付けられた前記入力項目と対応する情報の入力を受け付け、前記報告業務を実施する場合には、前記報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付ける、情報処理方法。
  10. 依頼業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付け、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付けて作成されたテンプレートを、テンプレート記憶部へ格納し、
    作成されたテンプレートを用いて、前記依頼業務を実施する場合には、前記依頼業務と対応付けられた前記入力項目と対応する情報の入力を受け付け、前記報告業務を実施する場合には、前記報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付ける、処理を情報処理装置に実行させる情報処理プログラム。
  11. 情報処理装置と、端末装置と、を含む情報処理システムであって、
    前記情報処理装置は、
    依頼業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記依頼業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付け、前記依頼業務に対する報告業務を特定する情報が入力される入力欄に入力された情報と、前記報告業務と対応付けて入力される情報の入力項目を選択するための選択欄で選択された入力項目とを対応付けて作成されたテンプレートを、テンプレート記憶部へ格納するテンプレート格納部と、
    作成されたテンプレートを用いて、前記依頼業務を実施する場合には、前記依頼業務と対応付けられた前記入力項目と対応する情報の入力を受け付け、前記報告業務を実施する場合には、前記報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報の入力を受け付ける入力受付部と、を有し、
    前記端末装置は、
    前記テンプレートを用いて、前記依頼業務を実施する場合には、前記依頼業務と対応付けられた前記入力項目と対応する情報を前記情報処理装置へ送信し、前記報告業務を実施する場合には、前記報告業務と対応付けられた入力項目と対応する情報を前記情報処理装置へ送信する通信部を有する、情報処理システム。
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