JP2022065834A - 収納システム - Google Patents

Abstract

【課題】決済手段を持たない宅配ボックスや荷物受け取り用ロッカー等を配達先として利用する場合でも、物品を着払いで受け取ることができる収納システムを提供する。【解決手段】施錠可能な収納部１７に収納された物品に関する物品情報および当該物品に関する決済金額を示す金額情報を互いに関連付けて管理する管理部２３ａと、物品が収納された収納部１７が施錠された場合に外部の決済処理装置（通信端末装置３０）に対して物品情報および金額情報を送信するとともに、決済処理装置（通信端末装置３０）において決済金額の決済が完了したことを示す決済完了情報を受信する通信部１４，２１と、物品が収納部１７に収納された場合に収納部１７を施錠するとともに、決済完了通知が通信部１４，２１によって受信された場合に物品が収納された収納部１７を解錠する施錠制御部１６ｂと、を備える。【選択図】図５

Description

本発明は、配達された物品の受け取りを行う収納システムに関する。

従来、自宅等に物品を配達する場合には、受取を行う受取人が在宅している必要があった。受取人が不在であると、配達先まで物品を持っていったとしても配達が完了できず、再度の配達を行う事態となるので、受取人にも配達を行う業者にも大きな負担となる。

そこで、配達時間の指定や、コンビニエンスストアでの受取、宅配ボックスなどが利用されている。例えば、特許文献１が開示する宅配ボックスは、来訪者に対して自動応答し、来訪者の音声から特定の単語を識別したならば、来訪者の応対種別を「宅配」と判定し、物品の入庫を案内するための音声メッセージを通知する技術を開示している。

特開２０１３－１２６４９８号公報

しかしながら、特許文献１に開示された宅配ボックスは、物品を受け取る際に料金（物品の購入代金や配達料金等）を支払う着払いには対応が困難である。

本開示は、決済手段を持たない宅配ボックスや荷物受け取り用ロッカー等を配達先として利用する場合でも、物品を着払いで受け取ることができる配達収納システムを提供することを目的とする。

本開示の収納システムは、施錠可能な収納部に収納された物品に関する物品情報および当該物品に関する決済金額を示す金額情報を互いに関連付けて管理する管理部と、前記物品が収納された前記収納部が施錠された場合に外部の決済処理装置に対して前記物品情報および前記金額情報を送信するとともに、前記決済処理装置において前記決済金額の決済が完了したことを示す決済完了情報を受信する通信部と、前記物品が前記収納部に収納された場合に前記収納部を施錠するとともに、前記決済完了通知が前記通信部によって受信された場合に前記物品が収納された前記収納部を解錠する施錠制御部と、を備える。

本開示の収納システムは、施錠可能な収納部を有する収納装置と、前記収納部に収納された物品に関する決済金額の決済を行う決済処理装置と、を備え、前記収納装置は、前記物品が前記収納部に収納された場合に前記収納部を施錠し、前記収納部に収納された前記物品に関する物品情報および当該物品に関する決済金額を示す金額情報を前記決済処理装置に対して送信し、前記決済金額の決済が完了したことを示す決済完了情報を当該決済処理装置から受信した場合に、前記物品が収納された前記収納部を解錠する。

本発明によれば、決済手段を持たない宅配ボックスや荷物受け取り用ロッカー等を配達先として利用する場合でも、物品を着払いで受け取ることができる。

本開示の実施の形態に係る配達収納システムの構成の一例を示す図 ロッカー装置の構成例を示すブロック図 サーバ装置の構成例を示すブロック図 通信端末装置の構成例を示すブロック図 本開示の実施の形態における、配達収納システムの動作例を示すシーケンス図 変形例１に係る配達収納システムの動作例を示すシーケンス図

以下、本開示の各実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。ただし、必要以上に詳細な説明、例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明等は省略する場合がある。また、以下の説明および参照される図面は、当業者が本発明を理解するために提供されるものであって、本開示の請求の範囲を限定するためのものではない。

（配達収納システム１の構成）
図１は、本開示の実施の形態に係る配達収納システム１の構成の一例を示す図である。配達収納システム１は、本開示の収納システムの一例である。図１に示すように、配達収納システム１は、ロッカー装置１０と、サーバ装置２０と、通信端末装置３０と、を備える。ロッカー装置１０と、サーバ装置２０と、通信端末装置３０とは、ネットワーク４０を介して互いに通信可能に接続されている。ロッカー装置１０は、本開示の収納装置の一例である。通信端末装置３０は、本開示の決済処理装置の一例である。

なお、図１には、配達収納システム１がロッカー装置１０、サーバ装置２０、および通信端末装置３０を１台ずつ含む場合について示されているが、本開示の配達収納システムには、ロッカー装置、サーバ装置、および通信端末装置がそれぞれ複数台ずつ含まれていてもよい。

ロッカー装置１０は、物品を収納する収納部、所謂ロッカーを有している。ロッカー装置１０が有する収納部は複数であることが好ましい。収納部は、個別に施錠可能である。ロッカー装置１０は、駅、役所、ショッピングセンターやスーパーマーケット等の公共施設に設置されることが好ましい。

本実施の形態に係る配達収納システム１において、ロッカー装置１０は、物品の配達先として用いられるロッカー装置であることが想定されている。さらに、ロッカー装置１０は、所定の料金を支払って物品の預け入れと取り出しとを行う物品一時預かり機能を有していてもよい。

配達収納システム１の購入者は、例えばオンラインショップや通信販売等で物品を購入した者である。購入者は、購入した物品の配達先を、自らが利用しやすい場所に設置されているロッカー装置１０に指定することができる。

また、購入者は、物品の代金、またはロッカー装置１０までの物品の配送料の少なくともいずれかを含む金額の決済を、物品の受取時に行うことができる。ただし、本実施の形態に係る配達収納システム１において、ロッカー装置１０は決済を行うための手段を有していない。このため、購入者は、他の方法を用いて決済を行う。本実施の形態に係る配達収納システム１において、購入者が決済を行う方法の詳細については、後述する。以下の説明において、物品の代金、またはロッカー装置１０までの物品の配送料の少なくともいずれかを含む、購入者が決済すべき金額を、決済金額と記載する。なお、決済金額には、ロッカー装置１０の利用料が含まれていてもよい。

購入者は、例えば自らが有する通信端末装置３０を用いて配達先を指定する。通信端末装置３０は、例えば携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）等である。通信端末装置３０は、購入者が指定した配達先を示す情報を、ネットワーク４０を介してサーバ装置２０に送信する。

サーバ装置２０は、配達収納システム１における各種情報を管理する。また、サーバ装置２０は、配達先を示す情報を、配達を実行する配達業者のシステムに対して通知する。これにより、配達業者は、オンラインショップや通信販売業者から配達を依頼された物品を配達すべきロッカー装置１０に関する情報を取得することができる。

配達業者が物品をロッカー装置１０に収納すると、配達が完了したことを示す配達完了通知がサーバ装置２０から通信端末装置３０に送信される。これにより、購入者は通信端末装置３０を介して、物品が配達されたロッカー装置１０および収納部の場所を知ることができる。なお、配達完了通知には、決済金額を購入者に伝えるため、決済金額を示す情報が含まれている。

購入者は、後述する方法で決済金額の支払いを行う。購入者が決済金額の支払いを完了させると、サーバ装置２０は支払完了通知を取得する。サーバ装置２０は、支払完了通知に応じて、ロッカー装置１０の物品が収納されたロッカーを開くための解錠情報を購入者の通信端末装置３０に送信する。

購入者が配達先のロッカー装置１０に解錠情報を読み取らせると、ロッカー装置１０は、対応する収納部を解錠する。これにより、購入者は、物品を着払いで購入し、受け取ることができる。

以下では、配達収納システム１の各構成について詳細に説明する。

（ロッカー装置１０）
図２は、ロッカー装置１０の構成例を示すブロック図である。図２に示すように、ロッカー装置１０は、表示部１１と、操作部１２と、取得部１３と、通信部１４と、記憶部１５と、制御部１６と、を有する。また、ロッカー装置１０は、少なくとも１つの収納部１７を有する。図２に示す例では、収納部１７は複数である。収納部１７は、それぞれ施錠機構１７Ｌを有する。施錠機構１７Ｌは、収納部１７を施錠した状態とすることができる機構である。施錠機構１７Ｌによる収納部１７の施錠は、制御部１６によって制御される。

表示部１１は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（Electro Lumineｋcence）ディスプレイ等の表示デバイスである。表示部１１は、購入者または配達業者等に対して各種情報を表示する。

操作部１２は、ボタン、キー、トラックボール、タッチパネル等の操作デバイスである。操作部１２は、購入者または配達業者等による各種操作を受け付ける。なお、操作部１２がタッチパネルである場合、操作部１２は表示部１１と一体に設けられていてもよい。特に操作部１２は、配送業者が物品を収納部１７に収納するとき、配送業者による、物品に関する物品情報、および、物品の決済金額を示す金額情報の入力操作を受け付ける。物品情報には、例えば物品を識別するための情報（識別番号等）、または物品の商品名等の情報が含まれる。

取得部１３は、購入者が購入した物品が収納された収納部１７を解錠するための解錠情報を、購入者が有する通信端末装置３０から取得する読取デバイスである。取得部１３の例としては、１次元コード（バーコード）または２次元コード（ＱＲコード（登録商標）等）に対応したコードリーダ、近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）等が挙げられる。

通信部１４は、ネットワーク４０を経由してサーバ装置２０等と通信するためのインタフェース部である。

記憶部１５は、ハードディスク、不揮発性メモリ等の記憶デバイスである。記憶部１５は、ロッカー装置１０において用いられる各種情報を記憶する。特に、記憶部１５は、収納部１７毎の施錠状態を示す施錠状態情報を記憶する。

制御部１６は、ロッカー装置１０の全体の動作を制御する制御部である。制御部１６は、照合部１６ａおよび施錠制御部１６ｂを有する。制御部１６は、記憶部１５等に記憶されたプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）に読み出して実行することにより、ロッカー装置１０の全体の動作を制御する。

照合部１６ａは、取得部１３を介して取得された解錠情報と、照合用の解錠情報とを照合する。照合用の解錠情報は、例えば、通信部１４を介して、後述のサーバ装置２０から受信される。以下の説明において、便宜上、通信端末装置３０から取得部１３を介して取得された解錠情報を第１解錠情報、照合用の解錠情報を第２解錠情報と記載する。第１解錠情報と第２解錠情報とは、入手元が異なるものの、同一の情報である。

施錠制御部１６ｂは、収納部１７の施錠機構１７Ｌの施錠状態を制御する。具体的には、施錠制御部１６ｂは、配達業者が物品を収納部１７に収納した場合に、当該収納部１７の施錠機構１７Ｌに対して施錠指示を出し、施錠させる。また、施錠制御部１６ｂは、照合部１６ａにおける照合の結果、取得部１３から取得した解錠情報と、照合用の照合情報とが一致した場合に、施錠されている収納部１７の施錠機構１７Ｌに解錠指示を出し、解錠させる。

また、施錠制御部１６ｂは、収納部１７を施錠した場合、施錠した収納部１７を識別するための収納部識別情報を生成する。収納部識別情報は、例えば、収納部１７毎に割り振られた番号等、購入者が物品が収納された収納部１７を識別するための情報である。収納部識別情報には、物品が収納された収納部１７を有するロッカー装置１０の位置を示す情報（地図情報等）が含まれていてもよい。

収納部識別情報は、配送業者が操作部１２を介して入力した商品情報および金額情報と関連付けられた状態で、通信部１４によりサーバ装置２０に送信される。

（サーバ装置２０）
図３は、サーバ装置２０の構成例を示すブロック図である。図３に示すように、サーバ装置２０は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、を有する。

通信部２１は、ネットワーク４０を経由してロッカー装置１０および通信端末装置３０等と通信するためのインタフェース部である。

記憶部２２は、ハードディスク、不揮発性メモリ等の記憶デバイスである。記憶部２２は、サーバ装置２０において用いられる各種情報を記憶する。

制御部２３は、サーバ装置２０の全体の動作を制御する制御部である。制御部２３は、管理部２３ａおよび解錠情報生成部２３ｂと、を有する。制御部２３は、記憶部２２等に記憶されたプログラムをＣＰＵに読み出して実行することにより、サーバ装置２０の全体の動作を制御する。

管理部２３ａは、通信部２１を介してロッカー装置１０から受信した商品情報、金額情報、および収納部識別情報を、互いに関連付けられた状態で記憶部２２に記憶させて管理する。なお、商品情報、金額情報、および収納部識別情報は、通信部２１を介して、通信端末装置３０へ送信される。

解錠情報生成部２３ｂは、通信端末装置３０から決済が完了したことを示す決済完了通知を受信した場合に、物品が収納され施錠されている収納部１７を解錠するための解錠情報を生成する。解錠情報は、通信部２１によりロッカー装置１０および通信端末装置３０へ送信される。通信端末装置３０へ送信された解錠情報は、上述した第１解錠情報である。ロッカー装置１０へ送信された解錠情報は、上述した第２解錠情報である。

（通信端末装置３０）
図４は、通信端末装置３０の構成例を示すブロック図である。図４に示すように、通信端末装置３０は、表示部３１と、操作部３２と、通信部３３と、記憶部３４と、制御部３５と、を有する。

表示部３１は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等の表示デバイスである。表示部３１は、購入者に対して各種情報を表示する。特に表示部３１は、サーバ装置２０から受信された決済通知に基づいて、決済処理の実行を購入者に対して促す旨の表示を行う。なお、当該表示には、例えば物品の商品名や、決済すべき金額等の情報が含まれる。

操作部３２は、ボタン、キー、トラックボール、タッチパネル等の操作デバイスである。操作部３２は、購入者による各種操作を受け付ける。なお、操作部３２がタッチパネルである場合、操作部１２は表示部１１と一体に設けられていてもよい。特に操作部３２は、決済を促す旨の表示を参照した購入者が、決済処理を実行する際の操作を受け付ける。

通信部３３は、ネットワーク４０を経由してサーバ装置２０と通信するためのインタフェース部である。

記憶部３４は、ハードディスク、不揮発性メモリ等の記憶デバイスである。記憶部３４は、通信端末装置３０において用いられる各種情報を記憶する。

制御部３５は、通信端末装置３０の全体の動作を制御する制御部である。制御部３５は、決済処理部３５ａと、提示部３５ｂと、を有する。制御部３５は、記憶部３４等に記憶されたプログラムをＣＰＵに読み出して実行することにより、通信端末装置３０の全体の動作を制御する。

決済処理部３５ａは、サーバ装置２０から受信した金額情報に基づいて、決済処理を行う。決済処理部３５ａは、オンラインで決済が完結する任意の決済方法を用いて、決済処理を行う。オンラインで決済が完結する決済方法としては、購入者が有する電子マネー、プリペイドカード、または外部の決済サービスにあらかじめ登録された残高を用いて決済を行う方法、または通信端末装置３０にあらかじめ登録された購入者のデビットカードやクレジットカード等により、購入者の支払口座の残高を用いて決済を行う方法等が挙げられる。決済処理部３５ａにおける決済処理が完了すると、通信部３３により、決済完了通知がサーバ装置２０に送信される。

提示部３５ｂは、サーバ装置２０から受信した解錠情報（第２解錠情報）を、ロッカー装置１０に対して提示する。提示の方法としては、１次元コードまたは２次元コードを表示部３１に表示させる方法、または、近距離無線通信を用いて送信する方法等が採用される。

（配達収納システム１の動作例）
以下では、配達収納システム１の動作例について説明する。図５は、本実施の形態における、配達収納システム１の動作例を示すシーケンス図である。

ステップＳ１において、ロッカー装置１０は、収納部１７への物品の配達が完了したことを検知する。なお、本実施の形態において、ステップＳ１の時点では、当該物品の代金、またはロッカー装置１０までの物品の配送料の少なくともいずれかを含む決済が完了していないことが想定されている。

具体的には、ロッカー装置１０に物品の配達する際、配達業者は、空いている収納部１７に物品を収納するとともに、操作部１２を介して、当該物品に関する物品情報と、当該物品の決済金額を示す金額情報を入力する。そして、配達業者は、収納部１７の扉を閉め、かつ操作部１２に対する入力操作を行う。ロッカー装置１０は、収納部１７の扉が閉められ、かつ、操作部１２に対する入力操作が完了した場合に、配達業者による物品の配達が完了したと判断する。

ステップＳ２において、ロッカー装置１０は、通信部１４を介して、サーバ装置２０に対して配達完了通知を送信する。この配達完了通知には、物品が収納された収納部１７を識別するための収納部識別情報、物品情報、および金額情報が、互いに関連付けられた状態で含まれる。なお、サーバー装置２０の記憶部２２に、あらかじめ物品情報とそれに関連する金額情報が関連付けて記憶されている場合は、配達完了通知として物品が収納された収納部１７を識別するための収納部識別情報と物品情報がサーバ装置２０に送信されるようにしてもよい。

ステップＳ３において、サーバ装置２０の管理部２３ａは、配達完了通知に含まれる収納部識別情報、物品情報、および金額情報を、互いに関連付けられた状態で記憶部２２に記憶させ、管理する。

また、ステップＳ４において、サーバ装置２０は、通信部２１を介して、購入者の通信端末装置３０に対して、決済金額の決済を求める決済通知を送信する。決済通知には、物品情報および金額情報が含まれる。決済通知には、物品情報および金額情報に加えて、物品が収納された収納部１７を識別するための収納部識別情報が含まれていてもよい。

ステップＳ５において、通信端末装置３０の決済処理部３５ａは、決済通知に含まれる物品情報及び金額情報を参照した購入者の操作に基づいて、決済処理を実行する。

具体例を挙げて説明する。まず、購入者は、通信端末装置３０にあらかじめ搭載されている、決済処理を行うためのアプリケーションソフトウェア（以下、決済アプリと記載する）を起動する。決済通知の中に、決済アプリを起動するためのリンクが含まれていてもよい。決済アプリは、起動時に、決済通知に含まれる物品情報及び金額情報を自動的に読み込み、物品情報が示す商品名と、金額情報が示す金額とを表示部３１に表示させる。なお、購入者が決済通知に基づく表示を参照して、決済アプリに商品情報及び金額情報を手動で入力するようにしてもよい。

決済アプリは、商品名および金額の表示とともに、決済方法の選択肢を表示部３１に表示させる。選択肢の例としては、クレジットカード決済、デビットカード決済、プリペイドカード決済、電子マネー決済等が挙げられる。

購入者が決済方法を選択すると、決済アプリは、選択された決済方法に対応する入力画面を表示部３１に表示させる。例えば、クレジットカード決済が選択された場合、クレジットカード番号等を入力する画面が表示される。デビットカード決済、プリペイドカード決済、または電子マネー決済が選択された場合、選択された決済方法に対応するＩＤ番号等を入力する画面が表示される。なお、決済アプリと、各種決済方法に対応したアプリケーションとがあらかじめ連携している場合、決済アプリは、クレジットカード番号やＩＤ番号等を連携したアプリケーションから自動的に取得するようにしてもよい。

クレジットカード番号やＩＤ番号を購入者または連係したアプリケーションから取得した場合、決済アプリは、図１に図示しない決済サーバ等と通信を行い、決済処理を完了させる。

図５の説明に戻る。決済処理が完了したのち、ステップＳ６において、通信端末装置３０は、通信部３３を介して、サーバ装置２０に対して決済完了通知を送信する。決済完了通知には、例えば決済処理の完了時に通信端末装置３０が決済サーバから取得した、決済処理の完了を証明する決済完了情報、および、物品情報が含まれている。なお、決済完了情報は、通信端末装置３０からではなく、例えば上述した決済サーバから、サーバ装置２０に対して送信されてもよい。

ステップＳ７において、サーバ装置２０の解錠情報生成部２３ｂは、物品が収納されている収納部１７を解錠するための解錠情報を生成する。

ステップＳ８において、サーバ装置２０は、通信部２１を介して、ロッカー装置１０に対して、解錠情報、物品情報、および決済完了情報が互いに関連付けられた状態で含まれる解錠許可通知を送信する。また、ステップＳ９において、サーバ装置２０は、通信部２１を介して、通信端末装置３０に対して解錠情報を送信する。ステップＳ８とステップＳ９とは同時に行われてもよいし、いずれかが先に行われてもよい。ステップＳ８でロッカー装置１０に対して送信される解錠情報は、ロッカー装置１０における照合用の解錠情報、すなわち上述した第２解錠情報である。ステップＳ９で通信端末装置３０に対して送信される解錠情報は、通信端末装置３０がロッカー装置１０に提示するための解錠情報、すなわち上述した第１解錠情報である。

なお、ステップＳ４の決済通知に収納部識別情報が含まれていない場合、ステップＳ９において、サーバ装置２０は、通信端末装置３０に対して、解錠許可通知に収納部識別情報を含めて送信する。

ステップＳ１０において、通信端末装置３０の提示部３５ｂは、ロッカー装置１０に対して、サーバ装置２０から受信した解錠情報を提示する。

ステップＳ１１において、ロッカー装置１０の照合部１６ａは、ステップＳ１０で通信端末装置３０から取得した解錠情報（上述した第１解錠情報）と、ステップＳ８でサーバ装置２０から受信した第２解錠情報と、を照合する。

なお、ステップＳ１１において、照合部１６ａは、サーバ装置２０から第２解錠情報を受信していたとしても、当該第２解錠情報と関連付けられた決済完了情報を受信していない場合は、第１解錠情報と第２解錠情報との照合を行わない。これにより、決済金額の決済が完了していないにもかかわらず、購入者に物品を渡してしまう事態を回避することができる。

ステップＳ１１で第１解錠情報と第２解錠情報とが一致した場合、施錠制御部１６ｂは、収納部識別情報に基づいて、物品が収納されている収納部１７の施錠機構１７Ｌを解錠させる。これにより、購入者は、決済金額の決済を完了させている場合には、物品を収納部１７から取り出すことができるようになる。

以上説明したように、本実施の形態に係る配達収納システム１によれば、購入者は、決済手段を有していないロッカー装置１０を用いて、代金または配送料の少なくともいずれかの決済が必要な物品の受取を行うことができる。したがって、購入者の最寄りのロッカー装置が決済手段を有していない場合でも、購入者は気軽に着払いで物品を購入することができるようになる。その際、決済金額の決済方法として、オンラインで完結する方法を採用していることから、決済のために購入者に掛かる手間は少なくて済むため、利便性が高い。

また、ロッカー装置１０を介して物品の受け取りを行うため、購入者は、自宅で物品を配達を待つ必要がない。さらに、配達業者との物理的接触を避けることもできるので、配達業者と直接対面することにより、購入者が防犯または感染症防止の観点での心理的不安を抱くことを回避できる。

従来、着払いで物品を購入する際に用いられる代引き（物品の配達時に配達業者に対して決済金額を支払う）では、配達業者の目前で現金を扱うことについて、購入者が防犯の観点での心理的不安を抱くことがある。しかしながら、実施の形態に係る配達収納システム１によれば、配達業者との物理的接触を避けることもできるため、配達業者の目前で現金を扱う事態を回避できる。

＜変形例＞
以下では、上述した実施の形態の変形例について説明する。

（変形例１）
上述した実施の形態では、購入者がオンラインで完結する方法で、現金を用いずに決済を行う場合について説明したが、本変形例１では、購入者が現金を用いた決済を行う場合について説明する。なお、本変形例１に係る配達収納システム１の構成は、上述した実施の形態に係る配達収納システム１の構成と同一である。

図６は、本変形例１に係る配達収納システム１の動作例を示すシーケンス図である。図６において、図５に示すシーケンス図と同一のステップでは、同一の処理が行われるものとする。図６に示す動作例では、通信端末装置３０が外部の決済受付装置と協働して決済処理を行っている点で、上述した実施の形態とは異なっている。以下では、本変形例１に係る配達収納システム１の動作例における、上述した実施の形態との相違点についてのみ詳細に説明する。

図６に示すように、ステップＳ４でサーバ装置２０から通信端末装置３０に対して決済通知が送信されると、ステップＳ２１において、通信端末装置３０は、外部の決済受付装置とともに決済処理を行う。決済受付装置とは、例えばスーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗に設置されているキャッシュレジスター装置、または自動支払機等である。そして、決済処理が完了すると、ステップＳ２２において、決済受付装置は、サーバ装置２０に対して、決済完了通知を送信する。

具体例を挙げて説明する。決済通知を受信した通信端末装置３０の決済処理部３５ａは、決済通知に含まれる物品情報および金額情報を、決済受付装置に提示する。提示の方法としては、物品情報および金額情報を含む１次元コードまたは２次元コードを表示部３１に表示させる方法、または近距離無線通信を用いて送信する方法等が挙げられる。

物品情報および金額情報の提示を受けた決済受付装置は、金額情報に基づき、購入者に対して決済金額の決済を求める。購入者による決済金額の決済は、現金を用いた決済であってもよいし、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、電子マネー等の現金を用いない決済であってもよい。

購入者による決済金額の決済が完了すると、決済受付装置は、サーバ装置２０に対して、決済完了通知を送信する。決済完了通知には、物品情報や購入者を識別する情報および決済完了情報が含まれる。

このように、本変形例１に係る配達収納システム１によれば、例えば購入者がオンラインで決済を完結させる手段を有していない場合でも、購入者は、決済手段を有していないロッカー装置１０を用いて、容易に物品を着払いで購入することができる。

（変形例２）
上述した実施の形態および変形例１では、ロッカー装置１０は公共施設に設置されることが想定されていた。しかしながら、ロッカー装置は、例えば一戸建ての住宅、または集合住宅に設置される、居住者専用の受取用ロッカー装置であってもよい。

特に、ロッカー装置が一戸建ての住宅に設置される場合、そのロッカー装置を利用する者は当該住宅の居住者であることが想定されるため、上述した実施の形態にて各種通知に含まれていた、収納部識別情報は不要となる。

また、ロッカー装置が一戸建ての住宅、または集合住宅に設置される場合、配達業者がロッカー装置の収納部に物品を収納した直後に購入者が物品の受け取りに行くと、購入者と配達業者とが鉢合わせしてしまうことがある。このため、ロッカー装置が一戸建ての住宅、または集合住宅に設置される場合、サーバ装置は、ロッカー装置から配達完了通知を受信して一定時間が経過していないときには、すでに決済完了通知を受信していたとしても、通信端末装置に対して解錠情報を送信しないようにしてもよい。このような処理により、購入者と配達業者との物理的接触を防止できるので、配達業者と直接対面することによる購入者の心理的不安を排除することができる。

（変形例３）
上述した実施の形態および変形例１では、ロッカー装置１０と通信端末装置３０との間で各種通知の送受信や解錠情報を生成するためにサーバ装置２０が設けられていた。しかしながら、本開示に係る配達収納システムは、必ずしもサーバ装置を有しなくてもよい。

例えば、図３に示すサーバ装置２０の制御部２３が有する、管理部２３ａおよび解錠情報生成部２３ｂが備える機能を、ロッカー装置の制御部が有していてもよい。このような構成でも、上述した本開示の実施の形態および変形例の奏する効果は同様に得られる。

また、例えば図３に示すサーバ装置２０の管理部２３ａ、または解錠情報生成部２３ｂのいずれかの機能のみを、ロッカー装置の制御部が有するようにしてもよい。例えばロッカー装置の制御部が解錠情報生成部を有する場合、施錠制御部が収納部を施錠した時点で解錠情報生成部が解錠情報を生成し、収納部識別情報と関連付けてロッカー装置の記憶部に記憶させておけばよい。

（変形例４）
上述した実施の形態および変形例１では、解錠情報は、決済完了通知を受信したのちに、サーバ装置２０の解錠情報生成部２３ｂが生成していた。しかしながら、本開示では、例えばロッカー装置が通信端末装置から第１解錠情報を取得した時点で、ロッカー装置がサーバ装置に対して解錠情報の生成を要求するようにしてもよい。

（変形例５）
上述した実施の形態および変形例１では、配達完了後、購入者が受け取りに来るまで特に時間制限を設けていなかったが、受取可能期間を設定できるようにしてもよい。受取可能期間は、例えば配達業者が収納部に物品を収納したとき、物品情報および金額情報とともにロッカー装置の操作部を介して設定できるようにしてもよいし、所定の期間にあらかじめ設定されていてもよい。

受取可能期間を過ぎても購入者が物品の受け取りに現れない場合、ロッカー装置またはサーバ装置は、配達業者に対して通知を送信する。この通知には、当該物品が収納された収納部を解錠するための解錠情報が含まれる。配達業者が、自らの有する端末装置を用いて当該解錠情報をロッカー装置に提示することで、ロッカー装置は当該収納部を解錠する。これにより、配送業者が物品を回収することができる。回収した物品の処理については、例えば決済が完了しているか否か等の条件に基づいて、適宜の方法（販売者に返却する、または購入者に通知を送信する等）が選択されればよい。

（その他の変形例）
上述した実施の形態において、図５のステップＳ１でロッカー装置１０は、ロッカー装置１０は、収納部１７の扉が閉められ、かつ、操作部１２に対する入力操作が完了した場合に、配達業者による物品の配達が完了したと判断していた。しかしながら、例えば、配達業者が当該物品に関する物品情報と、当該物品の決済金額を示す金額情報とを入力する入力操作は、ロッカー装置１０に備えられた操作部１２を介さなくても良い。例えば、配達業者が所有している端末等から行っても良い。この場合、ロッカー装置１０は、例えば通信部１４を介して、配達業者が自らの所有する端末に入力した情報を取得する。またはロッカー装置１０は、例えばＮＦＣ、１次元または２次元コード等を用いて、配達業者が所有する端末から情報を取得してもよいし、ネットワークを介して直接サーバー装置２０に送るようにしてもよい。

また、上述した実施の形態において、ロッカー装置１０が照合部１６ａを備えるとしたが、サーバー装置２０に照合部を設けても良い。この場合、サーバー装置２０は、決済完了通知を受信し、解錠情報生成部２３ｂによって生成された解錠情報を通信端末装置３０に送る。そして、通信端末装置３０の提示部３５ｂは、ロッカー装置１０に対して、サーバ装置２０から受信した解錠情報を提示すると、ロッカー装置１０は提示された解錠情報と、収納部識別情報をサーバー装置２０に送信する。サーバー装置２０に設けられた照合部は、収納部識別情報に関連付けられた解錠情報を照合し、一致すればロッカー装置１０に対して解錠許可通知を送信する。解錠許可通知を受信したロッカー装置１０は、該当する収納部１７を解錠することで、購入者は物品を受け取ることが出来る。

本発明は、配達された物品を受け取るための配達収納システムに適用することができる。

１ 配達収納システム
１０ ロッカー装置
１１ 表示部
１２ 操作部
１３ 取得部
１４ 通信部
１５ 記憶部
１６ 制御部
１６ａ 照合部
１６ｂ 施錠制御部
１７ 収納部
１７Ｌ 施錠機構
２０ サーバ装置
２１ 通信部
２２ 記憶部
２３ 制御部
２３ａ 管理部
２３ｂ 解錠情報生成部
３０ 通信端末装置
３１ 表示部
３２ 操作部
３３ 通信部
３４ 記憶部
３５ 制御部
３５ａ 決済処理部
３５ｂ 提示部

Claims (5)

1. 施錠可能な収納部に収納された物品に関する物品情報および当該物品に関する決済金額を示す金額情報を互いに関連付けて管理する管理部と、
   前記物品が収納された前記収納部が施錠された場合に外部の決済処理装置に対して前記物品情報および前記金額情報を送信するとともに、前記決済処理装置において前記決済金額の決済が完了したことを示す決済完了情報を受信する通信部と、
   前記物品が前記収納部に収納された場合に前記収納部を施錠するとともに、前記決済完了情報が前記通信部によって受信された場合に前記物品が収納された前記収納部を解錠する施錠制御部と、
   を備える、収納システム。
2. 前記決済完了情報が前記通信部によって受信された場合に前記収納部を解錠するための解錠情報を生成する解錠情報生成部と、
   前記決済処理装置から前記解錠情報を取得する取得部と、
   をさらに備え、
   前記通信部は、前記決済完了情報を受信した場合に、前記決済処理装置に対して、前記解錠情報を送信し、
   前記施錠制御部は、前記決済完了情報が前記通信部によって受信され、かつ前記解錠情報が前記取得部によって取得された場合に、前記収納部を解錠する、
   請求項１に記載の収納システム。
3. 前記施錠制御部は、前記取得部が取得した解錠情報と、前記通信部が送信した解錠情報とが一致した場合に、前記収納部を解錠する、
   請求項２に記載の収納システム。
4. 前記通信部は、複数の収納部のうち、前記物品が収納された収納部を示す収納部識別情報を、前記物品情報および前記金額情報と関連付けて送信する、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の収納システム。
5. 施錠可能な収納部を有する収納装置と、
   前記収納部に収納された物品に関する決済金額の決済を行う決済処理装置と、
   を備え、
   前記収納装置は、前記物品が前記収納部に収納された場合に前記収納部を施錠し、前記収納部に収納された前記物品に関する物品情報および当該物品に関する決済金額を示す金額情報を前記決済処理装置に対して送信し、前記決済金額の決済が完了したことを示す決済完了情報を当該決済処理装置から受信した場合に、前記物品が収納された前記収納部を解錠する、
   収納システム。

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