JP2022042432A - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、図1を参照し、実施形態に係る情報処理装置が行う情報処理方法の概要について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理方法の概要を示す説明図である。なお、図1では、利用者が投票した公共交通機関(交通手段)の遅延や運休等の運行情報を、端末の位置から交通拠点や区間に対応付けて集計する場合を例に挙げて説明する。
例えば、図1に示すように、情報提供装置100は、利用者Uの端末装置10からのウェブサイト等へのアクセス時に、又は端末装置10のアプリケーション(アプリ)起動時にAPI(Application Programming Interface)からの呼び出しに応じて、利用者Uの端末装置10に対して、公共交通機関の遅延や運休等に関する運行情報を提供する(ステップS1)。なお、実際には、情報提供装置100は、遅延や運休等が発生した際に、プッシュ通知により端末装置10に運行情報を提供してもよい。例えば、利用者Uは、情報提供装置100から運行情報の提供を受ける利用者であって、その運行情報に係る路線を利用している不特定多数の利用者である。そして、利用者Uは、端末装置10を用いて、情報提供装置100から提供された運行情報について画面操作を行う(ステップS2)。なお、利用者Uが端末装置10を用いて行った操作や、端末装置10が行った処理は、情報提供装置100側に反映される。
図2を参照し、実施形態に係るエラー状態について説明する。図2は、実施形態に係るエラー状態に関する説明図である。例えば、図2に示すように、「投票数の分散」と「投票数の矛盾」との2つのエラー状態が発生し得る。
図3を参照し、実施形態に係るマッピング機能について説明する。図3は、実施形態に係るマッピング機能に関する説明図である。例えば、図3に示すように、実施形態に係るマッピング機能を地図アプリやナビアプリ等に実装することもできる。
次に、図4を用いて、実施形態に係る情報提供装置100が含まれる情報処理システム1の構成について説明する。図4は、実施形態に係る情報処理システム1の構成例を示す図である。図4に示すように、実施形態に係る情報処理システム1は、端末装置10と情報提供装置100とを含む。これらの各種装置は、ネットワークNを介して、有線又は無線により通信可能に接続される。ネットワークNは、例えば、LAN(Local Area Network)や、インターネット等のWAN(Wide Area Network)である。
次に、図5を用いて、端末装置10の構成について説明する。図5は、端末装置10の構成例を示す図である。図5に示すように、端末装置10は、通信部11と、表示部12と、入力部13と、測位部14と、センサ部20と、制御部30(コントローラ)と、記憶部40とを備える。
通信部11は、ネットワークN(図4参照)と有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、情報提供装置100との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部11は、NIC(Network Interface Card)やアンテナ等によって実現される。
表示部12は、運行情報等の各種情報を表示する表示デバイスである。例えば、表示部12は、液晶ディスプレイ(LCD:Liquid Crystal Display)や有機ELディスプレイ(Organic Electro-Luminescent Display)である。また、表示部12は、タッチパネル式のディスプレイであるが、これに限定されるものではない。
入力部13は、利用者Uから各種操作を受け付ける入力デバイスである。また、入力部13は、例えば、文字や数字等を入力するためのボタン等を有する。また、表示部12がタッチパネル式のディスプレイである場合、表示部12の一部が入力部13として機能する。この場合、入力部13として利用者Uが操作するボタン等は、表示部12に表示される。なお、入力部13は、利用者Uから音声入力を受け付けるマイク等であってもよい。マイクはワイヤレスであってもよい。
測位部14は、GPS(Global Positioning System)の衛星から送出される信号(電波)を受信し、受信した信号に基づいて、自装置である端末装置10の現在位置を示す位置情報(例えば、緯度及び経度)を取得する。すなわち、測位部14は、端末装置10の位置を測位する。なお、GPSは、GNSS(Global Navigation Satellite System)の一例に過ぎない。
例えば、測位部14は、端末装置10のWi-Fi(登録商標)通信機能や、各通信会社が備える通信網を利用して、端末装置10の位置を測位する。具体的には、測位部14は、Wi-Fi通信等を行い、付近の基地局やアクセスポイントとの距離を測位することにより、端末装置10の位置を測位する。
また、測位部14は、端末装置10のBluetooth(登録商標)機能を利用して位置を測位してもよい。例えば、測位部14は、Bluetooth(登録商標)機能によって接続されるビーコン(beacon)発信機と接続することにより、端末装置10の位置を測位する。
また、測位部14は、予め測定された構造物の地磁気のパターンと、端末装置10が備える地磁気センサとに基づいて、端末装置10の位置を測位する。
また、例えば、端末装置10が駅改札や店舗等で使用される非接触型ICカードと同等のRFID(Radio Frequency Identification)タグの機能を備えている場合、もしくはRFIDタグを読み取る機能を備えている場合、端末装置10を用いて通過や決済等が行われた情報とともに、使用された位置が記録される。測位部14は、かかる情報を取得することで、端末装置10の位置を測位してもよい。また、位置は、端末装置10が備える光学式センサや、赤外線センサ等によって測位されてもよい。
センサ部20は、端末装置10に搭載又は接続される各種のセンサを含む。なお、接続は、有線接続、無線接続を問わない。例えば、センサ類は、ウェアラブルデバイスやワイヤレスデバイス等、端末装置10以外の検知装置であってもよい。図5に示す例では、センサ部20は、加速度センサ21と、ジャイロセンサ22と、気圧センサ23と、気温センサ24と、音センサ25と、光センサ26と、磁気センサ27と、画像センサ(カメラ)28とを備える。
制御部30は、例えば、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM、入出力ポート等を有するマイクロコンピュータや各種の回路を含む。また、制御部30は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路等のハードウェアで構成されてもよい。制御部30は、送信部31と、受信部32と、処理部33とを備える。
送信部31は、例えば入力部13を用いて利用者Uにより入力された各種情報や、端末装置10に搭載又は接続された各センサ21~28によって検知された各種情報、測位部14によって測位された端末装置10の位置情報等を、通信部11を介して情報提供装置100へ送信することができる。
受信部32は、通信部11を介して、情報提供装置100から提供される各種情報や、情報提供装置100からの要求、ネットワークN(図4参照)から取得可能な各種情報を受信することができる。
処理部33は、表示部12等を含め、端末装置10全体を制御する。例えば、処理部33は、送信部31によって送信される各種情報や、受信部32によって受信された情報提供装置100からの各種情報を表示部12へ出力して表示させることができる。
記憶部40は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、光ディスク等の記憶装置によって実現される。かかる記憶部40には、各種プログラムや各種データ等が記憶される。また、本実施形態では、記憶部40は、例えば利用者Uによる運行情報の投票結果と、その投票時点での所在地(又はその付近)の交通拠点(鉄道駅)とを記憶してもよい。
次に、図6を用いて、実施形態に係る情報提供装置100の構成について説明する。図6は、実施形態に係る情報提供装置100の構成例を示す図である。図6に示すように、情報提供装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。また、通信部110は、ネットワークN(図4参照)と有線又は無線で接続される。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図6に示すように、記憶部120は、利用者情報データベース121と、運行情報データベース122とを有する。
利用者情報データベース121は、利用者Uに関する各種情報を記憶する。例えば、利用者情報データベース121は、利用者Uの属性等の種々の情報を記憶する。図7は、利用者情報データベース121の一例を示す図である。図7に示した例では、利用者情報データベース121は、「利用者ID(Identifier)」、「年齢」、「性別」、「自宅」、「勤務地」、「交通拠点」、「投票結果」といった項目を有する。
運行情報データベース122は、公共交通機関の運転状況に関する各種情報を記憶する。図8は、運行情報データベース122の一例を示す図である。図8に示した例では、運行情報データベース122は、「交通機関」、「運行情報」、「交通拠点」、「投票数」といった項目を有する。
図6に戻り、説明を続ける。制御部130は、コントローラ(Controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)、MPU(Micro Processing Unit)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等によって、情報提供装置100の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(情報処理プログラムの一例に相当)がRAM等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図6に示す例では、制御部130は、提供部131と、受付部132と、取得部133と、判定部134と、集計部135と、表示制御部136とを有する。
提供部131は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10からのウェブサイト等へのアクセス時に、又は端末装置10のアプリケーション(アプリ)起動時にAPI(Application Programming Interface)からの呼び出しに応じて、利用者Uの端末装置10に対して、公共交通機関の遅延や運休等に関する運行情報を提供する。なお、実際には、提供部131は、遅延や運休等が発生した際に、通信部110を介して、プッシュ通知により端末装置10に運行情報を提供してもよい。
受付部132は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10から、利用者Uにより行われた画面操作の結果を受け付ける。例えば、受付部132は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10から、利用者Uにより行われた公共交通機関の現在の運行情報に関する投票結果を受信する。すなわち、受付部132は、利用者Uの端末装置10から所定の場所における状況に関する投票を受け付ける。
取得部133は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10から、端末装置10の位置情報を取得する。例えば、取得部133は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10から、利用者Uにより投票の操作が行われた時点での端末装置10の位置情報を取得する。また、取得部133は、上記の受付部132と一体化又は連携していてもよい。すなわち、取得部133は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10から所定の場所における状況に関する投票を受け付けた際に、同時に端末装置10から投票時の位置情報を取得してもよい。また、取得部133は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10から、利用者Uが画面操作により指定した交通拠点(又はその位置)に関する情報を取得してもよい。
判定部134は、利用者Uにより投票の操作が行われた時点での端末装置10の位置情報に基づいて、利用者Uによる投票が妥当であるか否かを判定する。例えば、判定部134は、利用者Uが投票した際の場所(位置)が、当該利用者Uが利用している公共交通機関のいずれかの交通拠点から所定範囲内であるか否かを判定する。すなわち、判定部134は、利用者Uが投票した際の場所が所定の場所から所定範囲内であるか否かを判定する。なお、実際には、判定部134は、利用者Uが投票した際の場所から所定範囲内に、当該利用者Uが利用している公共交通機関の交通拠点が存在するか否かを判定してもよい。
集計部135は、公共交通機関の交通拠点ごとに、利用者Uの端末装置10から取得された投票結果を集計する。例えば、集計部135は、利用者Uが投票した際の場所が、利用者Uが利用している公共交通機関の交通拠点から所定範囲内である場合には、その交通拠点に対応付けて投票結果を集計する。反対に、集計部135は、利用者Uが投票した際の場所が、利用者Uが利用している公共交通機関のいずれの交通拠点からも所定範囲内ではない場合には、その利用者Uからの投票を集計しない。すなわち、集計部135は、利用者Uが投票した際の場所が所定の場所から所定範囲内である場合には、利用者Uからの投票を集計結果に含める。反対に、集計部135は、利用者Uが投票した際の場所が所定の場所から所定範囲内ではない場合には、利用者Uからの投票を集計結果に含めない。
表示制御部136は、集計された投票結果(集計結果)を、利用者Uの端末装置10に提供された運行情報に反映することで、利用者Uの端末装置10の画面表示を制御する。例えば、表示制御部136は、通信部110を介して、利用者Uの端末装置10の画面上において、公共交通機関の経路を示した図面(地図、路線図等)上の各交通拠点に対し、交通拠点ごとに集計された投票結果をプロットしてヒートマップで表示する。すなわち、表示制御部136は、集計結果を図面上の所定の場所にプロットして利用者Uの端末装置10にヒートマップで表示する。このとき、提供部131は、通信部110を介して、表示制御部136により行われた画面表示の変更やヒートマップでの表示に関する各種情報を、利用者Uの端末装置10に提供してもよい。この場合、端末装置10は、提供部131から提供された上記各種情報に基づいて、画面表示を変更する。なお、表示制御部136は、提供部131と一体化又は連携していてもよい。
次に、図9を用いて実施形態に係る情報提供装置100による処理手順について説明する。図9は、実施形態に係る処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報提供装置100の制御部130によって繰り返し実行される。
上述した端末装置10及び情報提供装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、実施形態の変形例について説明する。
上述してきたように、本願に係る情報提供装置100は、受付部132と、集計部135と、表示制御部136と、を備える。受付部132は、利用者Uから所定の場所(公共交通機関の交通拠点等)における状況(公共交通機関の運転状況等)に関する投票を受け付ける。集計部135は、利用者Uからの投票を集計する。表示制御部136は、利用者Uからの投票の集計結果を図面上の所定の場所にプロットしてヒートマップで表示する。また、情報提供装置100は、判定部134をさらに備える。判定部134は、利用者Uが投票した際の場所が所定の場所から所定範囲内であるか否かを判定する。集計部は、利用者Uが投票した際の場所が所定の場所から所定範囲内である場合には、利用者Uからの投票を集計結果に含める。
また、上述した実施形態に係る端末装置10や情報提供装置100は、例えば図10に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、情報提供装置100を例に挙げて説明する。図10は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力I/F(Interface)1060、入力I/F1070、ネットワークI/F1080がバス1090により接続された形態を有する。
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。
10 端末装置
100 情報提供装置
110 通信部
120 記憶部
121 利用者情報データベース
122 運行情報データベース
130 制御部
131 提供部
132 受付部
133 取得部
134 判定部
135 集計部
136 表示制御部
Claims (12)
- 利用者から所定の場所における状況に関する投票を受け付ける受付部と、
前記利用者からの投票を集計する集計部と、
前記利用者からの投票の集計結果を図面上の前記所定の場所にプロットしてヒートマップで表示する表示制御部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記利用者が投票した際の場所が前記所定の場所から所定範囲内であるか否かを判定する判定部と、
をさらに備え、
前記集計部は、前記利用者が投票した際の場所が前記所定の場所から前記所定範囲内である場合には、前記利用者からの投票を前記集計結果に含める
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記所定の場所における状況は、複数の状況に分けて定義されており、
前記受付部は、前記利用者が選択した状況を示す投票を受け付ける
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記集計部は、前記利用者が選択した状況を示す投票を状況ごとに集計し、
前記表示制御部は、前記利用者からの投票の状況ごとの集計結果をそれぞれ前記図面上の前記所定の場所にプロットしてヒートマップで表示する
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記集計部は、前記複数の状況のそれぞれに対応した視覚的に識別可能な表示態様の複数の投票ボタンのうち、前記利用者が操作した投票ボタンを、前記投票ボタンごとに集計し、
前記表示制御部は、前記投票ボタンごとの集計結果をそれぞれ前記図面上の前記所定の場所に、前記投票ボタンごとに対応した表示態様でプロットしてヒートマップで表示する
ことを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記所定の場所は、前記利用者が利用する交通手段の経路上又は拠点であり、
前記所定の場所における状況は、前記交通手段の運転状況である
ことを特徴とする請求項1~5のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記所定の場所は、前記利用者が利用する交通手段の拠点であり、
前記所定の場所における状況は、前記交通手段の拠点において前記交通手段から乗り換え可能な他の交通手段の運転状況である
ことを特徴とする請求項1~6のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記所定の場所は、前記利用者が利用可能な施設であり、
前記所定の場所における状況は、前記施設の入場制限及び待ち状況である
ことを特徴とする請求項1~7のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記所定の場所は、前記利用者が利用可能な駐車場又はトイレであり、
前記所定の場所における状況は、前記駐車場又は前記トイレの利用制限及び待ち状況である
ことを特徴とする請求項1~8のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記所定の場所は、前記利用者が利用する高層建築物であり、
前記所定の場所における状況は、前記高層建築物のエレベータの利用制限及び待ち状況である
ことを特徴とする請求項1~9のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
利用者から所定の場所における状況に関する投票を受け付ける受付工程と、
前記利用者からの投票を集計する集計工程と、
前記利用者からの投票の集計結果を図面上の前記所定の場所にプロットしてヒートマップで表示する表示変更工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 利用者から所定の場所における状況に関する投票を受け付ける受付手順と、
前記利用者からの投票を集計する集計手順と、
前記利用者からの投票の集計結果を図面上の前記所定の場所にプロットしてヒートマップで表示する表示変更手順と、
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
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