JP2022021881A - 販売データ処理装置、販売データ処理システム、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、情報端末にバッテリの電池切れなどが発生した場合でも、それまでに行った業務の処理状況を確認することが可能な販売データ処理装置、販売データ処理システム、およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の販売データ処理装置は、表示器と、前記表示器に表示する情報を情報端末で表示するために必要な表示データを生成する生成部と、前記生成部が生成した表示データを前記情報端末に出力する出力部と、前記出力部が出力した表示データに対応して前記情報端末から受信した操作情報に基づいて、取引に関する会計処理を実行する会計処理部と、を備えたものである。【選択図】図１０

Description

本発明の実施形態は、販売データ処理装置、販売データ処理システム、およびプログラムに関する。

近年、携帯型の情報端末によって会計処理を行うことができるＰＯＳ端末（以下、タブレットＰＯＳ（Point Of Sales）ともいう）が普及してきている。タブレットＰＯＳは、店舗内において、金銭を収容するドロアやレシートを発行するプリンタが設置されたレジカウンタ上に置かれた状態や、接客する店員が携帯した状態で使用される。（例えば、特許文献１）

タブレットＰＯＳは、表示画面に表示される商品情報を用いて顧客に商品の説明を行いながら商品登録や会計処理を行えるため、接客業務を行う店舗でより有効に活用できると言われており、例えば、衣料品を扱う店舗等で多く採用されている。

一方、タブレットＰＯＳは携帯式でバッテリ駆動であるため、店員の業務中にバッテリの電池切れが生ずるおそれがある。また、店員が業務中に携帯していたタブレットＰＯＳを置き忘れて盗難等により紛失するおそれもある。タブレットＰＯＳにおいては、業務中にバッテリの電池切れやタブレットＰＯＳの紛失などのアクシデントが発生した場合、それまでに行った業務の処理状況がわからなくなってしまうという問題があった。

例えば、顧客が複数の商品を購入する場合に、これら複数の商品の商品登録を行っている途中でバッテリの電池切れが発生すると、商品登録された商品を表示する表示画面を見ることができない。このため、タブレットＰＯＳのバッテリを充電しない限り、どの商品について商品登録が完了したのかを確認することができなかった。

本発明が解決しようとする課題は、情報端末にバッテリの電池切れなどが発生した場合でも、それまでに行った業務の処理状況を確認することが可能な販売データ処理装置、販売データ処理システム、およびプログラムを提供することである。

実施形態の販売データ処理装置は、表示器と、前記表示器に表示する情報を情報端末で表示するために必要な表示データを生成する生成部と、前記生成部が生成した表示データを前記情報端末に出力する出力部と、前記出力部が出力した表示データに対応して前記情報端末から受信した操作情報に基づいて、取引に関する会計処理を実行する会計処理部と、を備えたものである。

図１は、実施形態の販売データ処理システムの概略を示す図である。 図２は、実施形態の販売データ処理装置の表示器と情報端末の端末表示器の画面を示す図である。 図３は、実施形態の販売データ処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図４は、実施形態の表示データ部のデータ構成を示す図である。 図５は、実施形態の商品マスタ部のデータ構成を示す図である。 図６は、実施形態のフレームマスタ部のデータ構成を示す図である。 図７は、実施形態の販売データ処理装置の機能構成を示すブロック図である。 図８は、実施形態の情報端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 図９は、実施形態の情報端末の機能構成を示すブロック図である。 図１０は、実施形態の販売データ処理システムにおける支払処理の動作を示すシーケンスチャートである。 図１１は、実施形態の販売データ処理装置の制御部における支払処理を示すフローチャートである。 図１２は、実施形態の販売データ処理装置の制御部における商品登録処理を示すフローチャートである。 図１３は、実施形態の販売データ処理装置の制御部における締め処理を示すフローチャートである。 図１４は、実施形態の販売データ処理装置の制御部における会計処理を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して実施形態の販売データ処理システムについて説明する。なお、本実施形態においては、販売データ処理システムを衣料品店に用いた例で説明するが、これに限らない。販売データ処理システムは、あらゆる業種の店舗等に利用することができる。

図１は、販売データ処理システムの概略を示す図である。販売データ処理システム１は、ＰＯＳ本体２、タブレットＰＣ（Personal Computer）３、レシートプリンタ４、およびドロア５を備える。ＰＯＳ本体２は、タブレットＰＣ３、レシートプリンタ４、およびドロア５とＬＡＮ（Local Area Network)などのネットワークを介して互いに接続されている。

ＰＯＳ本体２は、販売データ処理装置の一例である。ＰＯＳ本体２は、店舗のバックヤードに配置され、同じくバックヤードに配置される店舗サーバ６とＬＡＮなどのネットワークを介して接続される。ＰＯＳ本体２は、ディスプレイ２１、タッチパネル２２、キーボード２３、およびスキャナ２４を備える。

ディスプレイ２１は、取引に係る情報を表示する表示器の一例である。ディスプレイ２１が表示する取引に係る情報は、顧客が購入する商品の商品名や価格、１取引の合計金額、会計処理時に顧客に支払う釣銭額、現金決済や各種キャッシュレス決済等の決済方法の選択ボタンなどである。また、ディスプレイ２１は、顧客に対して商品説明を行うための商品情報を表示する。商品情報は、商品の画像、価格、店舗が用意しているサイズ、色などである。

タッチパネル２２は、ディスプレイ２１の表面に設けられて、触れた位置に応じた情報をＰＯＳ本体２の制御部に入力する。タッチパネル２２は、店員の操作を入力するもので、操作部の一例である。

キーボード２３は、例えば、商品コードや金額等を入力するための置数キー、販売合計金額の算出を宣言するための小計キー、１取引の締め処理を行って代金を決済することを宣言する締めキー、置数キーによる置数入力を確定する確定キー、入力をクリアするクリアキー等を備えている。キーボード２３も、店員の操作を入力するもので、操作部の一例である。

スキャナ２４は、ハンディ式のスキャナであって、レーザ光を照射し商品に付されたバーコード等のコードシンボルで反射した反射光を受光することで、上記コードシンボルを認識する。スキャナ２４は、認識したコードシンボルをデコードし、コードシンボルが示す商品コードを読み取ってＰＯＳ本体２に入力する。

なお、詳細は後述するが、ＰＯＳ本体２のタッチパネル２２、キーボード２３、スキャナ２４は、通常は操作されず、タブレットＰＣ３にアクシデントが発生して使用できない状態になった時などに操作される。

タブレットＰＣ３は、情報端末の一例であり、店舗の売り場に配置される。タブレットＰＣ３は、ディスプレイ３１、およびタッチパネル３２を備える。

ディスプレイ３１は、ＰＯＳ本体２から受信した表示データに基づいて表示を行う端末表示器の一例である。ディスプレイ３１は、ＰＯＳ本体２のディスプレイ２１に表示される情報と同じ情報をほぼリアルタイムに表示する。本実施形態においては、図２に示すように、ディスプレイ２１とディスプレイ３１は同一の表示画面となるようにしているが、示す情報が同じであれば表示画面は同一でなくてもよい。

図１に戻って、タッチパネル３２は、ディスプレイ３１の表面に設けられて、触れた位置に応じた情報を受付ける。すなわち、タッチパネル３２は、ＰＯＳ本体２から取得した表示データに基づいたディスプレイ３１の表示に対応して入力される操作を受付けるものである。

レシートプリンタ４は、店舗の売り場に配置されるレジカウンタに設けられる。レシートプリンタ４は、例えばサーマルプリンタであって、ＰＯＳ本体２から受信した取引に関する情報を印刷してレシートを発行する。

ドロア５は、店舗の売り場に配置されるレジカウンタに配置され、レシートプリンタ４に隣接して設けられる。ドロア５は、金銭を金種別に収納する開閉可能な収納装置であって、ＰＯＳ本体２から受信した指示信号に基づいて開放される。

次に、ＰＯＳ本体２のハードウェア構成について説明する。図３は、ＰＯＳ本体２のハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ本体２は、制御部２００と、メモリ部２１０と、入出力コントローラ２２０と、通信Ｉ／Ｆ（Interface）２３０～２６０等を備える。制御部２００、メモリ部２１０、入出力コントローラ２２０、および通信Ｉ／Ｆ２３０～２６０はバス２７０を介して互いに接続されている。

制御部２００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３は、バス２７０を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ２０１は、ＰＯＳ本体２の全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。

ＲＡＭ２０３は、表示データ部２０４を備える。表示データ部２０４は、タブレットＰＣ３から受付けた操作情報に基づいて、後述する生成部２００１（図７参照）が生成した表示データを記憶する。詳細には、生成部２００１は、タブレットＰＣ３からの要求に基づいて、後述する商品マスタ、フレームマスタを参照して表示データを生成する。図４は、表示データ部２０４のデータ構造の一例を示す図である。表示データ部２０４に記憶される表示データは、画面のフレームデザインを定めるフレームデータと表示内容を示すデータとからなる。

図４の例では、Ｎｏ１の表示データは、タブレットＰＣ３から商品画像の要求を示す操作情報を受付けた場合に生成部２００１が生成する表示データである。Ｎｏ１の表示データは、商品案内画面フレーム内に指定された商品の画像を表示させるためのデータである。Ｎｏ２の表示データは、タブレットＰＣ３から商品登録処理の要求を示す操作情報を受付けた場合に生成部２００１が生成する表示データである。Ｎｏ２の表示データは、登録リスト画面フレーム内に指定された商品の商品名、価格、色、サイズを表示させるためのデータである。

また、Ｎｏ３の表示データは、タブレットＰＣ３から締め処理の要求を示す操作情報を受付けた場合に生成部２００１が生成する表示データである。Ｎｏ３の表示データは、確認画面フレーム内に、締め処理される取引の対象となる商品のリスト、各商品の価格、合計額を表示させるためのデータである。Ｎｏ４の表示データは、タブレットＰＣ３から会計処理の要求を示す操作情報を受付けた場合に生成部２００１が生成する表示データである。Ｎｏ４の表示データは、会計画面フレーム内に、取引された商品のリスト、各商品の価格、合計額、釣銭額を表示させるためのデータである。なお、Ｎｏ１～４の表示データは例示であり、必要に応じて生成部２００１によって表示データが生成されて表示データ部２０４に記憶される。

また、ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ２０２やメモリ部２１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部２００は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２やメモリ部２１０に記憶されＲＡＭ２０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、ＰＯＳ本体２の各種制御処理を実行する。

メモリ部２１０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Memory）、フラッシュメモリ等の書換え可能な不揮発性の記憶媒体を備えた記憶装置である。メモリ部２１０は、制御プログラム部２１１、商品マスタ部２１２、フレームマスタ部２１３、および操作ログ部２１４を備える。

制御プログラム部２１１は、販売データ処理装置として機能するための制御プログラム、タブレットＰＣ３に表示データを出力するための制御プログラムなどの各種プログラムを記憶する。

商品マスタ部２１２は、商品マスタを記憶する。図５は、商品マスタ部２１２のデータ構造の一例を示す図である。商品マスタは、店舗で取り扱っている商品について、商品を特定する商品コードと商品情報とを関連付けて記憶したマスタファイルである。商品情報は、商品名、価格、色、サイズ、および商品の画像等である。店舗で取り扱う商品は日々変化するため、商品マスタは、通信Ｉ／Ｆ２６０を介して接続される店舗サーバ６によって適宜更新される。

フレームマスタ部２１３は、フレームマスタを記憶する。図６は、フレームマスタ部２１３のデータ構造の一例を示す図である。フレームマスタは、タブレットＰＣ３から受付けた操作情報が示す要求と、ディスプレイ２１および３１に表示する情報の背景の画像データであるフレームデータと、を関連付けて記憶したマスタファイルである。なお、ディスプレイ２１とディスプレイ３１との表示画面を異ならせる場合、フレームマスタは、要求ごとに、ディスプレイ２１用のフレームデータとディスプレイ３１用のフレームデータとを関連付けて記憶する。

操作ログ部２１４は、タブレットＰＣ３で行われた操作ログを記憶する。具体的には、操作ログ部２１４は、タブレットＰＣ３から受付ける操作情報を解析することによって得られる操作ログを記憶する。

入出力コントローラ２２０は、ディスプレイ２１、タッチパネル２２、キーボード２３、およびスキャナ２４と接続される。入出力コントローラ２２０は、接続されるハードウェアに対する入出力インターフェイスとしての機能とこれらハードウェアを制御するための機能とを備えている。これにより、制御部２００は、入出力コントローラ２２０を介して、ディスプレイ２１、タッチパネル２２、キーボード２３、およびスキャナ２４とそれぞれ情報（データ）の送受信が可能であるとともに、制御部２００の指示に基づいてこれらハードウェアを制御可能となっている。

通信Ｉ／Ｆ２３０～２６０は、それぞれタブレットＰＣ３、レシートプリンタ４、ドロア５、店舗サーバ６と通信するためのインターフェイスである。これにより、制御部２００は、通信Ｉ／Ｆ２３０～２６０を介して、タブレットＰＣ３、レシートプリンタ４、ドロア５、店舗サーバ６とそれぞれ情報（データ）の送受信が可能となっている。

次に、ＰＯＳ本体２の機能構成について説明する。図７は、ＰＯＳ本体２の機能構成の一例を示すブロック図である。制御部２００は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２やメモリ部２１０の制御プログラム部２１１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、生成部２００１、出力部２００２、受付部２００３、解析部２００４、商品登録部２００５、締め処理部２００６、会計処理部２００７、操作入力部２００８、商品コード入力部２００９、ドロア制御部２０１０、プリンタ制御部２０１１、モード切換部２０１２、および操作ログ記憶部２０１３、として機能する。なお、これら各機能をハードウェアで構成してもよい。

生成部２００１は、ディスプレイ２１に表示する情報をタブレットＰＣ３のディスプレイ３１に表示させるためのデータである表示データを生成する。具体的には、タブレットＰＣ３からの要求に応じて、商品マスタ部２１２やフレームマスタ部２１３を参照して、タブレットＰＣ３に出力する表示データを作成し、表示データ部２０４に記憶する。なお、生成とは、タブレットＰＣ３からの要求に応じた表示データを予めメモリ部２１０に記憶している場合に、当該要求に応じた表示データをメモリ部２１０から抽出することも含む。言い換えれば、生成部２００１は、タブレットＰＣ３からの要求に応じて表示データを作成してもよく、また、タブレットＰＣ３からの要求に応じて予めメモリ部２１０に記憶された表示データを抽出してもよい。表示データは、ディスプレイ２１およびディスプレイ３１が表示可能な形式のデータ構造である。

出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをディスプレイ２１およびタブレットＰＣ３に出力する。なお、生成部２００１がディスプレイ２１用表示データとディスプレイ３１用表示データとを別々に生成した場合、出力部２００２は、ディスプレイ２１用表示データをディスプレイ２１に、ディスプレイ３１用表示データをタブレットＰＣ３に、それぞれ出力する。

受付部２００３は、タブレットＰＣ３から操作情報を受け付ける。具体的には、受付部２００３は、タブレットＰＣ３のタッチパネル３２に入力された操作信号に基づく操作情報を受付ける。操作情報は、出力部２００２が出力した表示データに基づいてディスプレイ３１になされた表示に対応した操作の操作信号と、そのときに表示している表示画面を示す信号とを含む。

解析部２００４は、受付部２００３が受付けた操作情報を解析して、タブレットＰＣ３からの要求を認識する。例えば、解析部２００４は、操作情報と要求とが関連付いて記憶されたファイルを参照して、操作情報が示す要求を認識する。

商品登録部２００５は、商品登録処理（以下、売上登録処理ともいう）を実行する。具体的には、商品登録部２００５は、タブレットＰＣ３からの商品登録要求、あるいはＰＯＳ本体２のタッチパネル２２やスキャナ２４からの商品登録要求に応じて商品登録を実行する。商品登録部２００５は、入力された商品コードに基づき商品マスタから取得した商品情報をＲＡＭ２０３に一時記憶する。

締め処理部２００６は、タブレットＰＣ３からの締め処理要求、あるいはＰＯＳ本体２のタッチパネル２２やキーボード２３からの締め処理要求に応じて締め処理を実行する。締め処理部２００６は、商品登録されたデータに基づく１取引の合計額の算出、商品登録された商品を確認するための表示の指示等の処理を実行する。

会計処理部２００７は、タブレットＰＣ３からの会計処理要求、あるいはＰＯＳ本体２のタッチパネル２２やキーボード２３からの会計処理要求に応じて会計処理を実行する。会計処理部２００７は、締め処理部２００６で算出された合計額と入力された受取額とに基づく釣銭額の算出、会計処理された内容を確認するための表示指示、レシートの発行指示などの処理を実行する。

操作入力部２００８は、タッチパネル２２およびキーボード２３からの操作信号が入力される。操作入力部２００８は、タブレットＰＣ３にアクシデントが発生した場合に各種操作に係る操作信号が入力される。また、操作入力部２００８は、店舗サーバ６と情報の送受信を行う際に必要な操作に係る操作信号が入力される。

商品コード入力部２００９は、タッチパネル２２およびスキャナ２４から商品コードが入力される。商品コード入力部２００９は、タブレットＰＣ３にアクシデントが発生した場合などにタッチパネル２２およびスキャナ２４から商品コードが入力される。

ドロア制御部２０１０は、ドロア５の開放を制御する。ドロア制御部２０１０は、ＰＯＳ本体２のタッチパネル２２やキーボード２３からの会計処理要求があると、ドロア５に対して開放指示を出力する。

プリンタ制御部２０１１は、レシートプリンタ４を制御する。プリンタ制御部２０１１は、会計処理の最後にレシートプリンタ４に対して、レシート発行指示を出力する。

モード切換部２０１２は、会計処理部２００７の動作モードを、第１のモード（以下、タブレットモードともいう）と第２のモード（以下、本体モードともいう）とに切換える。タブレットモードは、タブレットＰＣ３から受付部２００３が受付けた操作情報に基づいて会計処理部２００７を含む制御部の処理がなされるモードである。一方、本体モードは、タッチパネル２２、キーボード２３、スキャナ２４からの入力に基づいて会計処理部２００７を含む制御部の処理がなされるモードである。モード切換部２０１２は、会計処理部２００７を含む制御部２００の動作モードを切換えるので、制御部の動作モードを切換えるモード切換部であるということもできる。なお、動作モードは、常時はタブレットモードに設定され、例えばタッチパネル２２に対する特定の操作によって本体モードに切換えられる。

操作ログ記憶部２０１３は、解析部２００４が解析したタブレットＰＣ３の操作ログを、１取引毎に操作ログ部２１４に逐次記憶する。ＰＯＳ本体２を使用する店舗は、操作ログ部２１４に記憶された操作ログを読み出すことで、タブレットＰＣ３で行われた操作を把握することができる。

次に、タブレットＰＣ３のハードウェア構成について説明する。図８は、タブレットＰＣ３のハードウェア構成を示すブロック図である。タブレットＰＣ３は、制御部３００と、メモリ部３１０と、入出力コントローラ３２０と、電源回路３３０と、通信Ｉ／Ｆ３４０等を備える。制御部３００、メモリ部３１０、入出力コントローラ３２０、電源回路３３０、および通信Ｉ／Ｆ３４０はバス３５０を介して互いに接続されている。

制御部３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３を備えたコンピュータで構成される。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３は、バス３５０を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ３０１は、タブレットＰＣ３の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。

ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２やメモリ部３１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３００は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２やメモリ部３１０に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、タブレットＰＣ３の各種制御処理を実行する。

メモリ部３１０は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ等の書換え可能な不揮発性の記憶媒体を備えた記憶装置である。メモリ部３１０は、制御プログラム部３１１を備える。

制御プログラム部３１１は、画面共有プログラム他を記憶する。画面共有プログラムは、ＰＯＳ本体２から受信した表示データに基づいて、ディスプレイ３１にＰＯＳ本体２のディスプレイ２１と同一画面の表示を行うためのプログラムである。なお、画面共有プログラムは、ディスプレイ３１が表示する内容がＰＯＳ本体２のディスプレイ２１が表示する内容と同じであれば、ディスプレイ３１の表示形式を異ならせるなどしてディスプレイ２１と異なる画面を表示するようにしてもよい。

なお、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、メモリ部３１０等の記憶装置に記憶されるプログラムやデータは、タブレットＰＣ３を、通常のＰＣとして使用するためのもの以外は、ＰＯＳ本体２の入力装置として使用可能とするためのものに限られている。すなわち、上記記憶装置は、例えば、支払処理を実行するためのプログラム、クレジットカード情報等の顧客情報、店舗の売上情報などを記憶するものではない。したがって、万一タブレットＰＣ３を紛失することがあっても、店舗として保持すべき情報が漏洩することを抑制できる。

入出力コントローラ３２０は、ディスプレイ３１およびタッチパネル３２と接続される。入出力コントローラ２２０は、接続されるハードウェアに対する入出力インターフェイスとしての機能とこれらハードウェアを制御するための機能とを備えている。これにより、制御部３００は、入出力コントローラ３２０を介して、ディスプレイ３１およびタッチパネル３２とそれぞれ情報（データ）の送受信が可能であるとともに、制御部３００の指示に基づいてこれらハードウェアを制御可能となっている。

電源回路３３０は、バッテリ３３に接続される。電源回路３３０は、タブレットＰＣ３の各ハードウェアに電力を供給する回路である。電源回路３３０は、各ハードウェアに対し、バッテリ３３から供給された電圧をそれぞれの動作電圧に降圧するなどして電力を供給する。

通信Ｉ／Ｆ３４０は、ＰＯＳ本体２と通信するためのインターフェイスである。これにより、制御部３００は、通信Ｉ／Ｆ３４０を介して、ＰＯＳ本体２と情報（データ）の送受信が可能となっている。

次に、タブレットＰＣ３の機能構成について説明する。図９は、タブレットＰＣ３の機能構成の一例を示すブロック図である。制御部３００は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２やメモリ部３１０の制御プログラム部３１１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、取得部３００１、出力部３００２、操作信号入力部３００３、操作情報出力部３００４、として機能する。なお、これら各機能をハードウェアで構成してもよい。

取得部３００１は、ディスプレイ３１に表示するための表示データをＰＯＳ本体２から取得する。具体的には、取得部３００１は、後述する操作情報出力部３００４の出力に対応してＰＯＳ本体２が送信した表示データを受信する。なお、ディスプレイ３１に表示される初期画面の表示データは、タブレットＰＣ３の電源立上げ時にＰＯＳ本体２から取得してもよいし、予めメモリ部３１０に記憶しておいてもよい。

出力部３００２は、取得部３００１が取得した表示データをディスプレイ３１に出力する。これにより、ディスプレイ３１は、ＰＯＳ本体２のディスプレイ２１に表示される画面が示す情報と同一の情報を表示することができる。

操作信号入力部３００３は、タッチパネル３２の操作に基づく操作信号が入力される。操作信号は、押圧操作されたタッチパネル３２の位置を示す信号である。

操作情報出力部３００４は、ディスプレイ３１の表示に対応して入力された操作に基づく操作情報をＰＯＳ本体２に出力する。操作情報は、ディスプレイ３１が表示している表示データを示す信号と上述した操作信号とを含む。これによってＰＯＳ本体２は、どの表示画面で、どの操作部（表示画面で表示されるボタンなど）が操作されたかを認識することができる。

次に、商品登録処理、締め処理、会計処理などからなる支払処理の動作について説明する。図１０は、本実施形態の販売データ処理システムにおける支払処理の動作を示すシーケンスチャートである。なお、このシーケンスチャートは、各種処理が適切に行われてエラーが発生しない場合の流れを示している。

タブレットＰＣ３は、電源が投入されると、ディスプレイ３１に初期画面を表示する（Ｓ１）。初期画面は、ＰＯＳ本体２から取得した表示データに基づいて表示してもよいし、予めメモリ部３１０に記憶しておいた表示データを読み出して表示してもよい。接客している店員は、例えば、顧客が要求する商品の情報を表示するためにタッチパネル３２を操作する。タブレットＰＣ３は、操作信号入力部３００３に操作信号が入力される（Ｓ２）。

タブレットＰＣ３は、操作情報出力部３００４が操作情報をＰＯＳ本体２に送信する（Ｓ３）。操作情報を受信したＰＯＳ本体２は、当該操作情報を解析して対応する表示データをタブレットＰＣ３に送信する（Ｓ４）。例えば、ＰＯＳ本体２は、受信した操作情報が示す商品の商品情報を商品マスタから読み出して表示データを作成し、タブレットＰＣ３に送信する。

タブレットＰＣ３は、受信した表示データに基づいて、ディスプレイ３１に商品情報を表示する（Ｓ５）。商品情報の表示は、商品名、価格、用意されている色やサイズ、商品の画像などである。顧客がタブレットＰＣ３に表示された商品を購入する場合、店員は当該商品の商品コードを入力するためにタッチパネル３２を操作する。このタッチパネル３２の操作は、例えば、表示された購入アイコンを押圧するなどして行われる。タブレットＰＣ３は、操作信号入力部３００３に操作信号が入力される（Ｓ６）。

タブレットＰＣ３は、操作情報出力部３００４が操作情報をＰＯＳ本体２に送信する（Ｓ７）。ＰＯＳ本体２は、当該操作情報を解析して、操作情報に含まれる商品コードで特定される商品について商品登録処理を行い（Ｓ８）、商品登録された商品を確認するための表示データをタブレットＰＣ３に送信する（Ｓ９）。なお、商品登録処理の詳細は後述する。タブレットＰＣ３は、受信した表示データに基づき、商品登録された商品を確認するための表示、例えば、商品情報等の表示を行う（Ｓ１０）。商品登録する商品が複数ある場合、販売データ処理システムは、Ｓ２～Ｓ１０の処理を繰り返す。

顧客が購入する商品全てについて商品登録が終わると、店員は、締め処理を行うためにタッチパネル３２を操作する。タブレットＰＣ３は、操作信号入力部３００３に操作信号が入力され（Ｓ１１）、操作情報出力部３００４が締め処理の実行を要求する操作情報をＰＯＳ本体２に送信する（Ｓ１２）。

操作情報を受信したＰＯＳ本体２は、当該操作情報を解析して締め処理を実行し（Ｓ１３）、締め処理された結果を確認するための表示データをタブレットＰＣ３に送信する（Ｓ１４）。例えば、ＰＯＳ本体２は、表示データとして、商品登録された商品の商品情報や算出された合計金額等を含む会計情報を表示するためのデータをタブレットＰＣ３に送信する。なお、締め処理の詳細は後述する。

タブレットＰＣ３は、ＰＯＳ本体２がＳ１４で送信した表示データを受信すると、当該表示データに基づいてディスプレイ３１に会計情報を表示する（Ｓ１５）。顧客がディスプレイ３１に表示された会計情報を確認すると、店員は、会計処理を行うためにタッチパネル３２を操作する。タブレットＰＣ３は、操作信号入力部３００３に操作信号が入力され（Ｓ１６）、操作情報出力部３００４が会計処理の実行を要求する操作情報をＰＯＳ本体２に送信する（Ｓ１７）。

操作情報を受信したＰＯＳ本体２は、当該操作情報を解析して会計処理を実行し（Ｓ１８）、会計処理された結果を確認するための表示データをタブレットＰＣ３に送信する（Ｓ１９）。例えば、ＰＯＳ本体２は、表示データとして、会計処理が完了した商品の商品情報、合計金額、釣銭額等を含む取引情報を表示するためのデータをタブレットＰＣ３に送信する。なお、会計処理の詳細は後述する。

表示データを受信したタブレットＰＣ３は、取引情報を表示する（Ｓ２０）。店員が表示された取引情報を顧客に見せることで、顧客は取引情報を確認することができる。以上の処理によって、顧客が購入する商品についての支払処理が完了する。

次に、上述した販売データ処理システムの支払処理におけるＰＯＳ本体２の処理について説明する。図１１は、ＰＯＳ本体２の制御部２００が行う支払処理を示すフローチャートである。ＰＯＳ本体２は、タブレットＰＣ３からの操作情報に基づいて動作するタブレットモード（第１のモード）と、ＰＯＳ本体２の操作部（タッチパネル２２やキーボード２３）の操作に基づいて動作する本体モード（第２のモード）とを備える。ＰＯＳ本体２は、常時はタブレットモードで動作し、キーボード２３に対して特定の操作を行うと、本体モードで動作する。また、本体モードで動作時にキーボード２３に対して特定の操作を行うとＰＯＳ本体２はタブレットモードに移行する。本体モードは、タブレットＰＣ３にアクシデントが発生した場合に活用される動作モードということができる。

タブレットモードにおける制御部２００は、受付部２００３が操作情報を受付けたか否か判断し（Ｓ２１）、受付けなければ（Ｓ２１のＮ）、Ｓ２１の処理に戻って待機する。受付部２００３が操作情報を受付けると（Ｓ２１のＹ）、解析部２００４は、操作情報の解析を行う（Ｓ２２）。具体的には、解析部２００４は、操作情報に含まれる、タブレットＰＣ３で表示される表示画面を示す情報とディスプレイ３１で操作された位置を示す情報とから、タブレットＰＣ３の要求を解析する。

続いて、制御部２００は、解析部２００４が解析した操作情報が商品登録要求であるか否か判断する（Ｓ２３）。商品登録要求であれば（Ｓ２３のＹ）、商品登録部２００５が商品登録処理を実行する（Ｓ２４）。次いで、操作ログ記憶部２０１３がタブレットＰＣ３の操作ログを操作ログ部２１４に記憶し（Ｓ２５）、制御部２００はＳ２１の処理に戻る。

タブレットＰＣ３からの操作情報が商品登録要求でなければ（Ｓ２３のＮ）、制御部２００は、締め処理要求か否か判断する（Ｓ２６）。締め処理要求であれば（Ｓ２６のＹ）、締め処理部２００６が締め処理を実行し（Ｓ２７）、制御部２００はＳ２５の処理に移行する。

タブレットＰＣ３からの操作情報が締め処理要求でなければ（Ｓ２６のＮ）、制御部２００は、会計処理要求か否か判断する（Ｓ２８）。会計処理要求であれば（Ｓ２８のＹ）、会計処理部２００７が会計処理を実行し（Ｓ２９）、制御部２００はＳ２５の処理に移行する。

会計処理要求でなければ（Ｓ２８のＮ）、制御部２００は、その他の各種処理を実行し（Ｓ３０）、Ｓ２５の処理に移行する。その他の各種処理は、商品登録処理、締め処理、会計処理と同様に、解析部２００４が操作情報を解析した結果に基づいてそれぞれ実行される。その他の処理としては、例えば、商品情報の表示データをタブレットＰＣ３へ送信する処理、商品登録の取消処理など多種の処理があるが、ここでは、これら各種処理についての個別の説明は省略する。

次に、商品登録処理、締め処理、および会計処理のそれぞれについて説明する。図１２は、制御部２００が実行する商品登録処理を示すフローチャートである。商品登録処理は、受付部２００３によってタブレットＰＣ３から受信した操作情報が、商品コードと商品登録要求を示す情報を含むものであることを条件として実行される。

商品登録部２００５は、操作情報に含まれる商品コードで特定される商品の商品登録を行う（Ｓ３１）。具体的には、商品登録部２００５は、商品マスタ部２１２に記憶された商品マスタを参照して、操作情報に含まれる商品コードで特定される商品の商品情報を読み出して支払処理が完了するまでＲＡＭ２０３記憶する。これによって、支払処理するための売上登録がなされるため、商品登録を売上登録と呼ぶ場合がある。

続いて、生成部２００１は、商品登録された商品の商品情報を表示するための表示データを生成する（Ｓ３２）。商品情報は、商品コード、商品名、価格、色、サイズなどを含む。

出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをディスプレイ２１に出力し、ディスプレイ２１に当該表示データに基づく商品情報の表示を行わせる（Ｓ３３）。また、出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをタブレットＰＣ３に出力して（Ｓ３４）、商品登録処理を終了する。

次に、締め処理について説明する。図１３は、制御部２００が実行する締め処理を示すフローチャートである。締め処理は、受付部２００３によってタブレットＰＣ３から受信した操作情報が、締め処理要求を示す情報であることを条件として実行される。

締め処理部２００６は、商品登録された商品情報を読み出して合計額の算出を行う（Ｓ４１）。続いて、生成部２００１は、会計情報を表示するための表示データを生成する（Ｓ４２）。会計情報は、締め処理の対象となる商品の商品情報および合計額を示す情報を含む。

出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをディスプレイ２１に出力し、ディスプレイ２１に当該表示データに基づく会計情報の表示を行わせる（Ｓ４３）。また、出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをタブレットＰＣ３に出力して（Ｓ４４）、締め処理を終了する。

次に、会計処理について説明する。図１４は、制御部２００が実行する会計処理を示すフローチャートである。会計処理は、受付部２００３によってタブレットＰＣ３から受信した操作情報が、顧客から受領した受取額を示す情報と会計処理要求を示す情報とを含む情報であることを条件として実行される。

店員は、会計処理によってタブレットＰＣ３のディスプレイ３１に表示された会計情報を顧客に確認した後、顧客をドロア５が配置されたレジカウンタに案内し、顧客から現金を受領する。そして、顧客から受領した金額と会計処理要求をタッチパネル３２に入力する。ディスプレイ３１が表示する会計情報には、受領金額の入力欄、金額を入力するための置数キー、会計処理要求を行うための会計ボタンなども併せて表示されるので、店員は、顧客から受領した金額と会計処理要求をタッチパネル３２から容易に入力できる。

会計処理部２００７は、操作情報に含まれる顧客から受領した受取額と、締め処理で算出した合計額と、に基づいて釣銭額の算出を行う（Ｓ５１）。ドロア制御部２０１０は、ドロア５に制御信号を出力してドロア５を開放させる（Ｓ５２）。店員は、顧客から受領した現金をドロア５に収納するとともに、釣銭額をドロア５から取り出して顧客に渡す。

続いて、生成部２００１は、取引情報を表示するための表示データを生成する（Ｓ５３）。取引情報は、顧客が購入した商品の商品情報、合計額、および釣銭額を示す情報を含む。出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをディスプレイ２１に出力し、ディスプレイ２１に当該表示データに基づく取引情報の表示を行わせる（Ｓ５４）。また、出力部２００２は、生成部２００１が生成した表示データをタブレットＰＣ３に出力する（Ｓ５５）。

次いで、プリンタ制御部２０１１は、レシートプリンタ４に制御信号を出力してレシートプリンタ４にレシートを発行させる（Ｓ５６）。店員は、レシートプリンタ４が発行したレシートを顧客に手渡す。これにより、１取引の支払処理が終了する。

なお、顧客がクレジットカードによる支払などキャッシュレスで支払を希望する場合、ＰＯＳ本体２は、レジカウンタに設置された図示しないカードリーダなどを用いてキャッシュレスによる会計処理を行うことができる。ＰＯＳ本体２が行うキャッシュレスによる会計処理は、すでによく知られているものであるので詳細については説明を省略する。

また、接客中にタブレットＰＣ３のバッテリ３３の充電切れが発生したり、店員がタブレットＰＣ３を商品陳列棚に報知して盗難されたりするなど、タブレットＰＣ３を使用できないアクシデントが発生することが想定される。このような場合、店員は、バックヤードに配置されたＰＯＳ本体２のディスプレイ２１、タッチパネル２２、キーボード２３、スキャナ２４を用いて支払処理を行うことができる。

具体的には、店員がＰＯＳ本体２のキーボード２３に対して特定の操作を行うと、操作入力部２００８がモード切換信号を受付け、モード切換部２０１２がＰＯＳ本体２の動作モードを本体モードに切換える。これによって、店員は、ディスプレイ２１、タッチパネル２２、キーボード２３、スキャナ２４を用いて業務を行うことができる。なお、本体モードによる支払処理は、通常のＰＯＳ端末で行われる処理と同様であるので説明は省略する。

以上説明したとおり、本実施形態のＰＯＳ本体２は、自機のディスプレイ２１に表示する情報をタブレットＰＣ３で表示させるための表示データ生成し、タブレットＰＣ３に出力する。そして、ＰＯＳ本体２は、出力した表示データに対応してタブレットＰＣ３から受信した操作情報に基づいて会計処理を実行する。このため、店員は、タブレットＰＣ３を携帯して接客しながら会計処理を行うことができるばかりでなく、バッテリの電池切れなどでタブレットＰＣ３が使用できない状態となった場合、ＰＯＳ本体２でそれまでの処理状況を確認することができる。

また、販売データ処理装置としては、ＰＯＳ本体２は、タブレットＰＣ３をＰＯＳ本体２の入力装置としてのみ機能させるので、タブレットＰＣ３に店舗として重要な情報、例えば、支払処理を実行するためのプログラム、クレジットカード情報等の顧客情報、店舗の売上情報などを記憶する必要がない。このため、店舗は、盗難などによりタブレットＰＣ３を紛失しても、店舗として重要な情報が漏洩することを抑制できる。

なお、本実施形態においては、ＰＯＳ本体２のディスプレイ２１に常時情報を表示するようにしたが、必要な時にのみ表示するようにしてもよい。例えば、常時は店員がＰＯＳ本体２を監視しない運用の店舗であれば、タブレットＰＣ３が使用できない状態となって、制御部２００が本体モードに切換えられた状態のときのみディスプレイ２１に表示するようにしてもよい。ただし、ディスプレイ２１で表示を行わない場合であっても、生成部２００１は、ディスプレイ２１の表示用データを常時生成する。タブレットＰＣ３が使用できない状態になった場合に、直ちに処理状況を確認できるようにするためである。

さらに、ＰＯＳ本体２は、会計処理の実行を指示するタッチパネル２２やキーボード２３などの操作部を備えている。このため、処理途中、例えば、複数の商品の商品登録を行っている途中でタブレットＰＣ３が使用できない状態になった場合においても、ＰＯＳ本体２で続けて処理をすることができる。

加えて、ＰＯＳ本体２は、会計処理部２００７の動作モードを、タブレットＰＣ３から受信した操作信号に基づいて会計処理を実行するタブレットモードと、タッチパネル２２やキーボード２３などの操作部の操作に基づいて会計処理を実行する本体モードとに切換可能なモード切換部２０１２を備えている。このため、例えば、タブレットＰＣ３を用いて接客しながら会計処理をしている場合、バックヤードのＰＯＳ本体２の操作が会計処理に影響を与えることがない。したがって、誤った会計処理を抑制することができる。

また、ＰＯＳ本体２は、タブレットＰＣ３から受信する操作情報に基づいて、タブレットＰＣ３の操作ログを操作ログ部２１４に記憶する操作ログ記憶部２０１３を備えている。このため、上述した処理途中でタブレットＰＣ３が使用できない状態となった場合でも、それまでのタブレットＰＣ３の操作履歴を確認することができる。また、タブレットＰＣ３が不正利用された場合にもタブレットＰＣ３の操作履歴を確認することができる。

実施形態のＰＯＳ本体２は、制御部２００が実行する処理のうちの一部の処理をタブレットＰＣ３からの操作情報に基づいて実行する。具体的には、例えば、ＰＯＳ本体２が実行する商品登録処理、締め処理、会計処理などはタブレットＰＣ３からの操作情報によって実行される。一方、店舗サーバ６とデータを送受信する処理（以下、バックヤード処理ともいう）、例えば、必要に応じて実行される店舗サーバ６への売上データの送信などの処理はタブレットＰＣ３の操作では実行できないようになっている。また、一般的に電子ジャーナル機能、点検・精算機能、レポート出力機能、つり銭回収指示機能と呼ばれるものに関する操作もタブレットＰＣ３では行えず、ＰＯＳ本体２で行えるようになっている。

このように、制御部２００が実行する処理のうちの一部の処理のみをタブレットＰＣ３からの操作情報に基づいて実行するようにし、バックヤード処理についてはタブレットＰＣ３からの操作情報では実行できないようになっている。このため、売り場で接客中の店員の操作による誤ったバックヤード処理が実行されてしまうことが抑制される。

なお、上記実施形態において、ＰＯＳ本体２およびタブレットＰＣ３で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記実施形態のＰＯＳ本体２およびタブレットＰＣ３で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 販売データ処理システム
２ ＰＯＳ本体（販売データ処理装置）
３ タブレットＰＣ（情報端末）
２１ ディスプレイ（表示器）
２２ タッチパネル（操作部）
２３ キーボード（操作部）
３１ ディスプレイ（端末表示器）
２００１ 生成部
２００２ 出力部
２００７ 会計処理部
２０１２ モード切換部
２０１３ 操作ログ記憶部
３００１ 取得部
３００４ 操作情報出力部

特開２０１４－４１５３０号公報

Claims (6)

1. 表示器と、
   前記表示器に表示する情報を情報端末で表示するための表示データを生成する生成部と、
   前記生成部が生成した表示データを前記情報端末に出力する出力部と、
   前記出力部が出力した表示データに対応して前記情報端末から受信した操作情報に基づいて、取引に関する会計処理を実行する会計処理部と、
   を備えた販売データ処理装置。
2. 前記会計処理部に会計処理の実行を指示する操作部をさらに備えた、
   請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 前記会計処理部の動作モードを、前記情報端末から受信した操作情報に基づいて会計処理を実行する第１のモードと、前記操作部の操作に基づいて会計処理を実行する第２のモードとに切換可能なモード切換部をさらに備えた、
   請求項２に記載の販売データ処理装置。
4. 前記情報端末から受信する操作情報に基づいて、前記情報端末の操作ログを記憶装置に記憶する操作ログ記憶部をさらに備えた
   請求項１乃至３のいずれか１つに記載の販売データ処理装置。
5. 販売データ処理装置と情報端末とを有する販売データ処理システムであって、
   前記販売データ処理装置は、
   表示器と、
   前記表示器に表示する情報を情報端末で表示するための表示データを生成する生成部と、
   前記生成部が生成した表示データを前記情報端末に出力する出力部と、
   前記出力部が出力した表示データに対応して前記情報端末から受信した操作情報に基づいて、取引に関する会計処理を実行する会計処理部と、を備え、
   前記情報端末は、
   前記販売データ処理装置から表示データを取得する取得部と、
   前記取得部が取得した表示データに基づいて表示を行う端末表示器と、
   前記端末表示器の表示に対応して入力された操作に基づく操作情報を前記販売データ処理装置に出力する操作情報出力部と、
   を備えた販売データ処理システム。
6. 表示器を備えた販売データ処理装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   前記表示器に表示する情報を情報端末で表示するための表示データを生成する生成部と、
   前記生成部が生成した表示データを前記情報端末に出力する出力部と、
   前記出力部が出力した表示データに対応して前記情報端末から受信した操作情報に基づいて、取引に関する会計処理を実行する会計処理部と、
   して機能させるためのプログラム。

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