JP2021196802A - 情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム - Google Patents
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Abstract
【課題】複数の給油所における給油待ち情報を顧客に提供することができる情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラムを提供すること。【解決手段】本開示に係る情報提供システム１は、複数の端末１０と情報提供装置２０を備える。情報提供システム１は、給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を端末１０が受信した受信時刻に応じて、端末１０を用いる顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、給油所の計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶する。情報提供システム１は、給油所到着時刻と給油開始時刻とに基づいて、顧客の待ち時間である給油待ち時間を算出し、給油所に紐づけた給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶する。情報提供システム１は、顧客に対して給油待ち情報を端末１０から出力させる。【選択図】図１
Description
本発明は、情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラムに関する。
給油所において顧客の給油待ち時間を報知する技術が種々提案されている。特許文献１では、顧客が給油する給油油種及び給油量に基づいて給油時間を算出し、給油時間に基づいて給油所のレーン毎の待ち時間を決定し、決定された待ち時間を給油所のディスプレイに表示する技術が開示されている。
しかしながら、特許文献１に係る技術では、顧客は、給油所を訪れなければ給油を開始するために必要な待ち時間を知ることができない。よって、顧客は複数の給油所における顧客の給油待ち情報を知ることができないという問題点があった。例えば、顧客は、事前に複数の給油所における顧客の待ち時間を知ることができれば、待ち時間の少ない給油所を選択して給油に向かうことが可能である。
本開示では、そのような問題点を解決するために、複数の給油所における給油待ち情報を顧客に提供することができる情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラムを提供することを目的とする。
本開示の情報提供システムは、複数の端末と、前記端末と通信する情報提供装置と、を備えた情報提供システムであって、前記情報提供システムは、給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を前記端末が受信した受信時刻に応じて、前記端末を用いる顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、前記顧客に対して前記給油待ち情報を前記端末から出力させる。
本開示の端末は、給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を受信した受信時刻に応じて、顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を示すための情報を送信する。
本開示の情報提供装置は、給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる。
本開示の情報提供方法は、情報提供装置が、給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた前記顧客の給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる。
本開示の情報提供プログラムは、給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出すること、前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶すること、予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させること、をコンピュータに実行させる。
本開示により、複数の給油所における顧客の給油待ち情報を提供することができる情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラムを提供できる。
以下では、本開示を適用した具体的な実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略する。
（第１の実施形態）
まず、図１を用いて、第１の実施形態に係る情報提供システム１の構成を説明する。図１は、第１の実施形態に係る情報提供システム１の構成を示す。情報提供システム１は、複数の端末１０と情報提供装置２０とを備える。
まず、図１を用いて、第１の実施形態に係る情報提供システム１の構成を説明する。図１は、第１の実施形態に係る情報提供システム１の構成を示す。情報提供システム１は、複数の端末１０と情報提供装置２０とを備える。
端末１０は、例えばスマートフォン、タブレット等の移動体通信端末である。端末１０は、ネットワークを介して、情報提供装置２０と通信する。
情報提供装置２０は、ネットワークを介して、端末１０と通信する。
情報提供装置２０は、ネットワークを介して、端末１０と通信する。
続いて、第１の実施形態に係る情報提供システム１の動作を説明する。まず、情報提供システム１は、給油所に備えられたビーコン装置５０ａ（後述）からビーコン信号を端末１０が受信した受信時刻に応じて、端末１０を用いる顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶する。次に、情報提供システム１は、給油所に備えられている計量機６０ａ（後述）に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶する。次に、情報提供システム１は、給油所到着時刻と給油開始時刻とに基づいて、顧客が給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出する。次に、情報提供システム１は、給油所に紐づけた給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶する。次に、情報提供システム１は、顧客に対して給油待ち情報を端末１０から出力させる。なお、上述の情報提供システム１における処理を端末１０が実行してもよいし、情報提供装置２０が実行してもよい。
したがって、第１の実施形態に係る情報提供システム１では、顧客が給油所を訪れなくても、給油を実施するための待ち時間を提供することができる。そのため、顧客は、事前に複数の給油所における顧客の待ち時間を知ることができ、待ち時間の少ない給油所を選択して給油に向かうことが可能である。
（第２の実施形態）
まず、図２を用いて、第２の実施形態に係る情報提供システム１００の構成を説明する。図２は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００の構成を示す。情報提供システム１００は、端末１０、情報提供装置２０、及び複数の給油所システム（給油所システム２００ａ〜給油所システム２００ｎ）を備える。以下、給油所システム２００ａを例として用いて給油所システムの構成を説明する。
まず、図２を用いて、第２の実施形態に係る情報提供システム１００の構成を説明する。図２は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００の構成を示す。情報提供システム１００は、端末１０、情報提供装置２０、及び複数の給油所システム（給油所システム２００ａ〜給油所システム２００ｎ）を備える。以下、給油所システム２００ａを例として用いて給油所システムの構成を説明する。
端末１０は、例えばスマートフォン、タブレット等の移動体通信端末である。端末１０は、ネットワークＮと接続し、情報提供装置２０と通信する。なお、複数の端末１０がネットワークＮと接続し、情報提供装置２０と通信してもよい。
情報提供装置２０は、ネットワークＮと接続し、端末１０と通信する。また、情報提供装置２０は、複数の給油所システム（給油所システム２００ａ〜給油所システム２００ｎ）と通信する。情報提供装置２０は、各給油所における顧客が給油を開始するために必要な待ち時間（給油待ち時間）を管理する。
情報提供装置２０は、ネットワークＮと接続し、端末１０と通信する。また、情報提供装置２０は、複数の給油所システム（給油所システム２００ａ〜給油所システム２００ｎ）と通信する。情報提供装置２０は、各給油所における顧客が給油を開始するために必要な待ち時間（給油待ち時間）を管理する。
続いて、図３を用いて、第２の実施形態に係る給油所システム２００ａの構成を説明する。図３は、第２の実施形態に係る給油所システム２００ａの構成を示す。なお、他の給油所システム（給油所システム２００ｂ〜給油所システム２００ｎ）も給油所システム２００ａと同様の構成を備える。
給油所システム２００ａは、各給油所に設置されている給油を行うシステムである。給油所システム２００ａは、給油所サーバ３０ａ、計量機制御装置４０ａ、ビーコン装置５０ａ、複数の計量機（計量機６０ａ〜計量機６０ｎ）及び複数の外設機（外設機７０ａ〜外設機７０ｎ）を備える。以下、計量機６０ａ、外設機７０ａを例として用いて給油所システム２００の構成を説明する。
給油所サーバ３０ａは、情報提供装置２０及び計量機制御装置４０ａと通信を行う。給油所サーバ３０ａには、給油所の識別情報が割り当てられている。他の給油所システム（給油所システム２００ｂ〜給油所システム２００ｎ）が備える給油所サーバ（不図示）にも、給油所の識別情報が割り当てられている。
計量機制御装置４０ａは、給油所サーバに３０ａと通信を行う。また、計量機制御装置４０ａは、各計量機（計量機６０ａ〜計量機６０ｎ）とＳＳ−ＬＡＮ（Service Station Local Area Network、ＲＳ４８５プロトコル）で通信し、給油所内の各計量機を制御する。また、計量機制御装置４０ａは、各外設機（外設機７０ａ〜外設機７０ｎ）とＬＡＮ（Local Area Network、ＴＣＰ／ＩＰプロトコル）で通信し、給油所内の各外設機を制御する。
ビーコン装置５０ａは、顧客の端末１０が受信可能なビーコン信号を所定の間隔で送信する装置である。所定の間隔とは、例えば１０秒である。ビーコン信号の到達範囲は、ビーコン装置５０ａが備えられている給油所のエリアと同程度であることが望ましい。
計量機６０ａは、顧客の車両などに給油を行う給油装置であり、外設機７０ａとペアで給油所に備えられる。計量機６０ａには、計量機の識別情報が割り当てられている。
図４は、第２の実施形態に係る計量機６０ａの構成を示す。図４に示すように、計量機６０ａは、ハイオク用ノズル、レギュラー用ノズル、及び軽油用ノズルを備えている。また、計量機６０ａは、給油を行おうとする顧客が視認できるように、例えば２次元バーコードなどの表示物を表示する。
図４は、第２の実施形態に係る計量機６０ａの構成を示す。図４に示すように、計量機６０ａは、ハイオク用ノズル、レギュラー用ノズル、及び軽油用ノズルを備えている。また、計量機６０ａは、給油を行おうとする顧客が視認できるように、例えば２次元バーコードなどの表示物を表示する。
図５は、第２の実施形態に係る計量機６０ａに設けられた２次元バーコードに含まれる情報の一例を示す。図５に示すように、２次元バーコードは、給油に関する情報の送付先の識別情報、計量機６０ａが設置されている給油所の識別情報、及び計量機６０ａの識別情報を含む。送付先の識別情報とは、情報提供装置２０のＩＰ（Internet Protocol）アドレスである。なお、計量機６０ａは、２次元バーコードを、筐体表面に印刷して表示してもよいし、ラベル状や札状のものに貼付して表示するものでもよい。また、計量機６０ａは、２次元バーコードを、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示装置（不図示）に表示するものであってもよい。他の計量機（計量機６０ｂ〜計量機６０ｎ）も計量機６０ａと同様の構成を備える。
外設機７０ａは、顧客から給油に関する注文を受け付ける注文装置であり、計量機６０ａの上部又は計量機６０ａの近傍に設けられ、計量機６０ａとペアで用いられる。外設機７０ａは、紙幣取扱装置、硬貨取扱装置、カードリーダ、表示装置、入力装置等を有している。他の外設機（外設機７０ｂ〜外設機７０ｎ）も外設機７０ａと同様の構成を備える。
なお、給油所が、店員が給油操作を行うフルサービス式ではなく、顧客が自身で給油操作を行うセルフサービス式である場合、給油所システム２００ａは、ＳＳＣ（セルフサービスコンソール、不図示）を備えている。ＳＳＣは、店員が操作することによって、計量機６０ａにおける顧客の給油を許可する。
続いて、図６を用いて、第２の実施形態に係る端末１０の詳細な構成を説明する。図６は、第２の実施形態に係る端末１０の構成を詳細に示す。端末１０は、制御部１１、ビーコン信号受信部１２、撮像部１３、表示部１４、ユーザ入力部１５、送信部１６、受信部１７及び記憶部１８を備える。
制御部１１は、ビーコン信号受信部１２、撮像部１３、表示部１４、ユーザ入力部１５、送信部１６、受信部１７及び記憶部１８と接続し、接続した各構成を制御する。制御部１１は、記憶手段に格納された各種プログラムに基づいて、各種制御を実行する機能を有し、中央演算処理装置（ＣＰＵ）、読出専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、入出力ポート（Ｉ／Ｏ）等により実現される。
また、制御部１１は、給油情報記録部１１１、給油所到着時刻記録部１１２、給油開始時刻記録部１１３、識別情報取得部１１４、待ち時間算出部１１５及び待ち時間表示部１１６を備える。
給油情報記録部１１１は、顧客がユーザ入力部１５に入力した給油に関する給油情報（後述）を記憶部１８に記憶する。
給油所到着時刻記録部１１２は、ビーコン信号受信部１２がビーコン信号を受信した時刻を給油所到着時刻として記憶部１８に記憶する。もちろん、受信時刻と給油所到着時刻は、完全に一致していなくてもよい。つまり、給油所到着時刻は、受信時刻に応じた時刻であればよい。
給油所到着時刻記録部１１２は、ビーコン信号受信部１２がビーコン信号を受信した時刻を給油所到着時刻として記憶部１８に記憶する。もちろん、受信時刻と給油所到着時刻は、完全に一致していなくてもよい。つまり、給油所到着時刻は、受信時刻に応じた時刻であればよい。
給油開始時刻記録部１１３は、計量機６０ａに設けられた２次元バーコードを、撮像部１３が撮像した時刻を給油開始時刻として記憶部１８に記憶する。もちろん、撮像時刻と給油開始時刻は、完全に一致していなくてもよい。つまり、給油開始時刻は、撮像時刻に応じた時刻であればよい。
識別情報取得部１１４は、撮像部１３が撮像した２次元バーコードの撮像画像から、２次元バーコードをデコードし、送付先の識別情報、給油所の識別情報、及び計量機の識別情報を取得する。識別情報取得部１１４は、送付先の識別情報、給油所の識別情報、及び計量機の識別情報を記憶部１８に記憶する。
識別情報取得部１１４は、撮像部１３が撮像した２次元バーコードの撮像画像から、２次元バーコードをデコードし、送付先の識別情報、給油所の識別情報、及び計量機の識別情報を取得する。識別情報取得部１１４は、送付先の識別情報、給油所の識別情報、及び計量機の識別情報を記憶部１８に記憶する。
待ち時間算出部１１５は、給油所到着時刻と給油開始時刻とに基づいて、給油待ち時間を算出する。
待ち時間表示部１１６は、複数の給油所から顧客が選択した給油所における給油待ち情報を顧客が閲覧するという情報をユーザ入力部１５から供給される。そうすると、待ち時間表示部１１６は、給油所における給油待ち情報を情報提供装置２０から受信部１７を介して取得し、表示部１４に表示する。
待ち時間表示部１１６は、複数の給油所から顧客が選択した給油所における給油待ち情報を顧客が閲覧するという情報をユーザ入力部１５から供給される。そうすると、待ち時間表示部１１６は、給油所における給油待ち情報を情報提供装置２０から受信部１７を介して取得し、表示部１４に表示する。
ビーコン信号受信部１２は、ビーコン装置５０ａ（後述）からのビーコン信号を受信すると、制御部１１に端末１０がビーコン信号を受信したことを通知する。
撮像部１３は、例えばカメラであり物を撮像する機能を有する。撮像部１３は、物を撮像すると、撮像した画像（以下、撮像画像）を制御部１１に供給する。
撮像部１３は、例えばカメラであり物を撮像する機能を有する。撮像部１３は、物を撮像すると、撮像した画像（以下、撮像画像）を制御部１１に供給する。
表示部１４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal）や有機ＥＬ（Electro Luminescence）素子等の表示機能を備え、制御部１１から供給された情報をユーザに視覚的に伝達する。
ユーザ入力部１５は、キーボードなどの入力機能を備え、顧客によって入力された情報を制御部１１に供給する。なお、ユーザ入力部１５は、表示部１４に表示されたキーボードにユーザによって情報が入力されてもよい。
ユーザ入力部１５は、キーボードなどの入力機能を備え、顧客によって入力された情報を制御部１１に供給する。なお、ユーザ入力部１５は、表示部１４に表示されたキーボードにユーザによって情報が入力されてもよい。
送信部１６及び受信部１７は、インターネットを含むネットワークＮと接続し、無線通信を行う。送信部１６は、ネットワークＮを介して情報提供装置２０に情報を送信する。受信部１７は、ネットワークＮを介して情報提供装置２０から情報を受信する。
記憶部１８は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はフラッシュメモリ等の記憶手段である。記憶部１８は、例えば、顧客が情報提供システム１００を利用するために必要なアプリケーションプログラム（以下、給油アプリケーション）を記憶する。給油アプリケーションは、顧客が各給油所における給油待ち情報を閲覧する際に利用するアプリケーションである。給油アプリケーションは、端末１０に予めダウンロードされている。
続いて、図７を用いて、第２の実施形態に係る情報提供装置２０の詳細な構成を説明する。図７は、第２の実施形態に係る情報提供装置２０の構成を詳細に示す。情報提供装置２０は、制御部２１、受信部２２、記憶部２３、送信部２４を備える。
制御部２１は、受信部２２、記憶部２３及び送信部２４と接続し、接続した各構成を制御する。制御部２１は、記憶手段に格納された各種プログラムに基づいて、各種制御を実行する機能を有し、中央演算処理装置（ＣＰＵ）、読出専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、入出力ポート（Ｉ／Ｏ）等により実現される。
また、制御部２１は、給油待ち情報更新部２１１及び給油所特定部２１２を備える。
給油待ち情報更新部２１１は、受信部２２が給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間とを受信した受信時刻を記憶部２３に記憶する。そして、給油待ち情報更新部２１１は、給油所の識別情報、受信時刻、給油待ち時間に基づいて、記憶部２３に記憶される各給油所における給油待ち情報を更新する。
給油所特定部２１２は、受信部２２が受信した給油所の識別情報から、通信を行う給油所システム２００ａの給油所サーバ３０ａを特定する。
給油待ち情報更新部２１１は、受信部２２が給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間とを受信した受信時刻を記憶部２３に記憶する。そして、給油待ち情報更新部２１１は、給油所の識別情報、受信時刻、給油待ち時間に基づいて、記憶部２３に記憶される各給油所における給油待ち情報を更新する。
給油所特定部２１２は、受信部２２が受信した給油所の識別情報から、通信を行う給油所システム２００ａの給油所サーバ３０ａを特定する。
受信部２２及び送信部２４は、インターネットを含むネットワークＮと接続し、無線通信を行う。受信部２２は、ネットワークＮを介して端末１０から情報を受信する。送信部２４は、ネットワークＮを介して端末１０に情報を送信する。また、受信部２２は、複数の給油所システム（給油所システム２００ａ〜給油所システム２００ｎ）から情報を受信する。送信部２４は、複数の給油所システム（給油所システム２００ａ〜給油所システム２００ｎ）に情報を送信する。
記憶部２３は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はフラッシュメモリ等の記憶手段である。記憶部２３は、例えば各給油所における給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶する。
続いて、図８−図１５を用いて、第２の実施形態に係る情報提供システム１００の動作を説明する。
まず、図８−図１５を用いて、第２の実施形態に係る情報提供システム１００における給油待ち時間の登録の動作を説明する。図８、図９及び図１０は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００における給油待ち時間の登録のフローを示す。
まず、図８−図１５を用いて、第２の実施形態に係る情報提供システム１００における給油待ち時間の登録の動作を説明する。図８、図９及び図１０は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００における給油待ち時間の登録のフローを示す。
顧客が給油所に到着する前、顧客は端末１０を操作し、端末１０の制御部１１は、顧客からの指示に従って給油アプリケーションを起動する（ステップ Ｓ１）。そうすると、制御部１１は、表示部１４を制御し、表示部１４は、図１１に示す顧客の給油情報を入力するための入力テーブルを表示する。給油情報は、油種、給油方法、及び精算方法を含んだ情報である。油種は、ハイオク、レギュラー、軽油などである。給油方法は、定額、定量、満タンなどである。清算方法は、現金、プリペイド、クレジット、電子マネーなどである。図１１は、第２の実施形態に係る端末における顧客の給油情報を入力するための入力テーブルの一例を示す。図１１に示すように、端末１０は、「給油所の識別情報」、「計量機の識別情報」、「油種」、「給油方法」、「清算方法」の欄を含んだ入力テーブルを表示する。なお、顧客が端末１０に給油情報を入力した時点では、入力テーブルにおいて、「給油所の識別情報」と「計量機の識別情報」との欄は空欄である。
そして、顧客は、表示部１４に表示された入力テーブルに給油情報を入力する。ユーザ入力部１５は、入力された給油情報を制御部１１に供給する。そして、制御部１１の給油情報記録部１１１は、入力された給油情報を記憶部１８に記憶する（ステップ Ｓ２）。
次に、顧客が給油所に到着した場合、端末１０のビーコン信号受信部１２は、顧客が到着した給油所のビーコン装置５０ａからビーコン信号を受信する（ステップ Ｓ３）。そして、ビーコン信号受信部１２は、制御部１１の給油所到着時刻記録部１１２にビーコン信号を受信したことを通知する。
そして、給油所到着時刻記録部１１２は、ビーコン信号受信部１２がビーコン信号を受信した時刻を給油所到着時刻として記憶部１８に記憶する（ステップ Ｓ４）。なお、ビーコン信号受信部１２が、ビーコン装置５０ａからビーコン信号を受信することによって、制御部１１が自動で給油アプリケーションが起動し、給油所到着時刻記録部１１２が給油所到着時刻を記憶部１８に記憶するようにしてもよい。
次に、顧客は、計量機が空き、給油が可能となるまで待機する。そして、計量機６０ａが空いたとする。顧客は、フルサービス式の給油所では、店員に案内されて空いた計量機６０ａの前に車両を移動する。また、顧客は、セルフサービス式の給油所では、自身で判断して空いた計量機６０ａの前に車両を移動する。
そして、顧客が計量機６０ａの前に車両を停車する。その後、顧客は端末１０の撮像部１３を操作し、撮像部１３は、顧客からの指示に従って計量機に表示されている２次元バーコードを撮像する（ステップ Ｓ５）。撮像部１３は、２次元バーコードの撮像画像を制御部１１の給油開始時刻記録部１１３に供給する。この際、給油開始時刻記録部１１３は、撮像部１３が２次元バーコードを撮像することを顧客の給油操作の開始とみなし、２次元バーコードを撮像した時刻を給油開始時刻として記憶部１８に記憶する（ステップ Ｓ６）。そして、識別情報取得部１１４は、２次元バーコードの撮像画像から２次元バーコードをデコードし、送付先の識別情報、給油所の識別情報、及び計量機の識別情報を取得する（ステップ Ｓ７）。そして、識別情報取得部１１４は、取得した情報を送付先の識別情報、給油所の識別情報、及び計量機の識別情報を記憶部１８に記憶する。なお、端末１０は、フルサービス式の給油所の場合でも同様の動作を行う。
そして、識別情報取得部１１４は、記憶部１８に記憶している図１１に示す入力テーブルにおける「給油所の識別情報」と「計量機の識別情報」の欄に、識別情報取得部１１４が２次元バーコードから取得した送付先の識別情報及び給油所の識別情報を格納する。すなわち、識別情報取得部１１４は、給油情報と送付先の識別情報と給油所の識別情報とを紐づけて記憶部１８に記憶する。
次に、待ち時間算出部１１５は、給油所到着時刻及び給油開始時刻を記憶部１８から取得する。そして、待ち時間算出部１１５は、給油開始時刻から、給油所到着時刻を差し引いて、給油待ち時間を算出する（ステップ Ｓ８）。給油待ち時間は、顧客の車両が給油所に到着し、顧客が給油を開始するまでの時間を示す。待ち時間算出部１１５は、給油待ち時間を記憶部１８に記憶する。
次に、端末１０の制御部１１は、送付先の識別情報と対応する情報提供装置２０を特定し、ネットワークＮを介して情報提供装置２０と通信を行う。そして、制御部１１は、送信部１６に指示し、送信部１６は、給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間と、を情報提供装置２０に送信する（ステップ Ｓ９）。その後、制御部１１は、それらの情報の送信完了後、図１１に示す入力テーブルの「給油所の識別情報」と「計量機の識別情報」の欄を空欄に戻す。
なお、２次元バーコードが給油情報の送付先の識別情報を含まなくてもよい。その場合、顧客が情報提供装置２０を選択し、端末１０の制御部１１は、選択された情報提供装置２０に給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間とを情報提供装置２０に送信する。
情報提供装置２０の受信部２２は、給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間とを受信する（ステップ Ｓ１０）。受信部２２は、受信した給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間とを制御部２１に供給する。
次に、制御部２１の給油待ち情報更新部２１１は、受信部２２が給油情報と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、給油待ち時間とを受信した受信時刻を記憶部２３に記憶する（ステップ Ｓ１１）。
次に、制御部２１の給油所特定部２１２は、受信部２２が受信した給油所の識別情報から、通信を行う給油所システム２００ａの給油所サーバ３０ａを特定する。具体的には、給油所特定部２１２は、給油所の識別情報と対応する給油所サーバ３０ａのＩＰアドレスを、図１２に示す記憶部２３が記憶する対応表から取得する。図１２は、第２の実施形態に係る情報提供装置２０における給油所システムに対する給油所の識別情報と給油所サーバのアドレスとの対応表を示す。記憶部２３は、図１２に示すように、給油所システムに対する給油所の識別情報と給油所サーバのアドレスとの対応表を記憶している。そして、給油所特定部２１２は、取得したＩＰアドレスを基に、給油所サーバ３０ａを特定する。
そして、制御部２１は、送信部２４を制御し、送信部２４は、特定した給油所に設置されている給油所システム２００ａの給油所サーバ３０ａに、給油情報と、計量機の識別情報とを送信する（ステップ Ｓ１２）。
次に、給油待ち情報更新部２１１は、給油所の識別情報、受信時刻、給油待ち時間に基づいて、記憶部２３に記憶される各給油所における給油待ち情報を更新する（ステップ Ｓ１３）。図１３は、第２の実施形態に係る情報提供装置２０における給油待ち情報の一例を示す。図１３に示すように、記憶部２３は、給油待ち情報として、所定の給油所（例、ＮＥＣＰＦ石油（株）高津サービスステーション）において、受信時刻（例、２０１９年１１月２８日 １０：０１ＡＭ）と、給油待ち時間（例、５分）とを含む情報を記憶する。なお、情報提供装置２０は、ステップ Ｓ１３の処理をステップ Ｓ１２の処理の前に行ってもよい。
次に、給油所システム２００ａの給油所サーバ３０ａは、給油情報と計量機の識別情報を受信する（ステップ Ｓ１４）。その後、給油所サーバ３０ａは、給油情報と計量機の識別情報を計量機制御装置４０ａに送信する（ステップ Ｓ１５）。
次に、計量機制御装置４０ａは、給油所サーバ３０ａから給油情報と計量機の識別情報を計量機制御装置４０ａに受信する（ステップ Ｓ１６）。そして、計量機制御装置４０ａは、計量機の識別情報に対応する計量機６０ａにおいて、給油情報に対応する給油が可能となるように制御する（ステップ Ｓ１７）。すなわち、顧客が端末１０に入力した給油情報と一致する給油を開始できる。
続いて、図１４及び図１５を用いて、第２の実施形態に係る情報提供システム１００における顧客への給油待ち情報の表示動作を説明する。図１４は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００における顧客への給油待ち情報の表示動作を示すフローチャートである。ここで、顧客は、顧客が給油所を訪れなくても、各給油所における給油を実施するための待ち時間を確認できる。
まず、端末１０の制御部１１は、給油アプリケーションを起動する（ステップ Ｓ１０１）。次に、顧客は、端末１０を操作して、給油待ち情報を閲覧したい給油所を選択する。この際、制御部１１の待ち時間表示部１１６は、選択の候補となる給油所のリストを表示部１４に表示し、顧客が閲覧したい給油所を選択してもよい。そして、待ち時間表示部１１６は、顧客によって選択された給油所における給油待ち情報を情報提供装置２０に依頼する（ステップ Ｓ１０２）。
次に、情報提供装置２０の制御部２１は、情報提供装置２０の記憶部２３から顧客によって選択された給油所の給油待ち情報を取得する。制御部２１は、取得した給油待ち情報を端末１０に提供する（ステップ Ｓ１０３）。
次に、端末１０の待ち時間表示部１１６は、図１５に示すように、取得した給油待ち情報を表示部１４に表示させる（ステップ Ｓ１０４）。図１５は、第２の実施形態に係る端末１０の表示部１４に表示する給油待ち情報を示す。図１５に示すように、給油待ち情報は、給油所名（例、ＮＥＣＰＦ石油（株）高津サービスステーション）、受信時刻（例、２０１９年１１月２８日 １０：０１ＡＭ）と、給油待ち時間（例、５分）を含む。なお、給油待ち情報は、複数の受信時刻における給油待ち時間を含んでいてもよい。
よって、顧客は、表示された給油待ち情報を閲覧することができる。なお、情報提供装置２０が、顧客の自宅に設置されている端末に接続され、顧客は、自宅に設置されている端末で給油待ち情報を閲覧することも可能である。
したがって、第２の実施形態に係る情報提供システム１００では、顧客が給油所を訪れなくても、給油を実施するための待ち時間を提供することができる。そのため、顧客は、事前に複数の給油所における顧客の待ち時間を知ることができ、待ち時間の少ない給油所を選択して給油に向かうことが可能である。
（第３の実施形態）
まず、第３の実施形態に係る情報提供システム３００（不図示）の構成を説明する。情報提供システム３００は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と以下の点の構成が異なる。第３の実施形態に係る端末８０（不図示）は、待ち時間算出部１１５を備えない。また、図１６に示すように、第３の実施形態に係る情報提供装置９０の制御部９１は、待ち時間算出部１１５を備える。図１６は、第３の実施形態に係る情報提供装置９０の構成を示す。なお、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と同一の構成要素には同一の符号を付し、重複した説明は省略する。
まず、第３の実施形態に係る情報提供システム３００（不図示）の構成を説明する。情報提供システム３００は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と以下の点の構成が異なる。第３の実施形態に係る端末８０（不図示）は、待ち時間算出部１１５を備えない。また、図１６に示すように、第３の実施形態に係る情報提供装置９０の制御部９１は、待ち時間算出部１１５を備える。図１６は、第３の実施形態に係る情報提供装置９０の構成を示す。なお、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と同一の構成要素には同一の符号を付し、重複した説明は省略する。
続いて、図１７を用いて、第３の実施形態に係る情報提供システム３００の動作を説明する。図１７は、第３の実施形態に係る情報提供システム３００の動作を示す。端末８０は、図８に示すステップＳ１〜Ｓ７の処理を実行する（ステップ Ｓ２０１）。次に、端末８０は、送信部１６を制御し、送信部１６は、給油情報と、給油所到着時刻と、給油開始時刻と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、を情報提供装置９０に送信する（ステップ Ｓ２０２）。
次に、情報提供装置９０は、受信部２２を制御し、受信部２２は、給油情報と、給油所到着時刻と、給油開始時刻と、給油所の識別情報と、計量機の識別情報と、を端末８０から受信する（ステップ Ｓ２０３）。情報提供装置９０の待ち時間算出部１１５は、給油開始時刻から、給油所到着時刻を差し引いて、給油待ち時間を算出する（ステップ Ｓ２０４）。そして、情報提供装置９０は、図９に示すステップＳ１１〜Ｓ１３の処理を実行する（ステップ Ｓ２０５）。なお、待ち時間算出部１１５は、ステップＳ２０４の処理を図９に示すステップＳ１２、Ｓ１３の処理の前に行ってもよい。
したがって、第３の実施形態に係る情報提供システム３００では、顧客が給油所を訪れなくても、給油を実施するための待ち時間を提供することができる。そのため、顧客は、事前に複数の給油所における顧客の待ち時間を知ることができ、待ち時間の少ない給油所を選択して給油に向かうことが可能である。
（第４の実施形態）
まず、第４の実施形態に係る情報提供システム４００（不図示）の構成を説明する。情報提供システム４００は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と同様の構成を備えるが以下の点で動作が異なる。また、情報提供システム４００は、第３の実施形態に係る情報提供システム３００でも同様に実施できる。なお、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と同一の構成要素には同一の符号を付し、重複した説明は省略する。
まず、第４の実施形態に係る情報提供システム４００（不図示）の構成を説明する。情報提供システム４００は、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と同様の構成を備えるが以下の点で動作が異なる。また、情報提供システム４００は、第３の実施形態に係る情報提供システム３００でも同様に実施できる。なお、第２の実施形態に係る情報提供システム１００と同一の構成要素には同一の符号を付し、重複した説明は省略する。
情報提供システム４００に係る情報提供装置２０は、図８に示すステップＳ１２において、給油所の識別情報に対応する給油所サーバ３０ａに、顧客の給油情報、計量機の識別情報とともに、顧客の給油待ち時間を給油所サーバ３０ａに送信する。そして、給油所サーバ３０ａは、給油待ち時間に応じて、顧客の給油料金の値引きを行うポイントを付与する等の特典を付与する。なお、情報提供装置２０が顧客の給油待ち時間に応じて、顧客の給油料金の値引きを行うポイントを付与する等の特典を付与してもよい。その場合、情報提供装置２０は、ステップＳ１２において、給油所の識別情報に対応する給油所サーバ３０ａに、顧客の給油情報、計量機の識別情報とともに、給油待ち時間及び特典を給油所サーバ３０ａに送信する。
したがって、第４の実施形態に係る情報提供システム４００では、顧客が給油所を訪れなくても、給油を実施するための待ち時間を提供することができる。さらに、情報提供システム４００では、給油待ち時間に応じて顧客の給油料金の値引きを行うポイントを顧客に対して付与することができる。
そのため、情報提供システム４００では、給油待ち時間に応じて顧客の給油料金の値引きを行うポイントを付与することによって、給油所で給油を行う顧客の満足度を向上させ、給油所の集客力が向上することが期待できる。
なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
第２の実施形態に係る情報提供システム１００では、表示物は２次元バーコードである。変形例では、２次元バーコードに替えて、複数の１次元バーコードが用いられる。また、変形例では、２次元バーコードに替えて、数字のみ、もしくは数字と文字とが用いられる。また、１次元バーコードと数字とが混在するもの、１次元バーコードと文字とが混在するもの、１次元バーコードと数字と文字とが混在するものが用いられてもよい。
また、第２の実施形態に係る情報提供システム１００では、計量機６０ａが表示物である２次元バーコードを表示する。変形例では、計量機６０ａの近傍に、計量機６０ａとは別に設置物が設置され、その設置物が表示物を表示する。また、外設機７０ａが表示物を表示するようにしてもよい。
上述の実施形態における各構成は、ハードウェア又はソフトウェア、もしくはその両方によって構成され、１つのハードウェア又はソフトウェアから構成してもよいし、複数のハードウェア又はソフトウェアから構成してもよい。各装置の機能（処理）を、ＣＰＵやメモリ等を有するコンピュータにより実現してもよい。例えば、記憶装置に実施形態における方法を行うためのプログラムを格納し、各機能を、記憶装置に格納されたプログラムをＣＰＵで実行することにより実現してもよい。
これらのプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（random Access memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
複数の端末と、
前記端末と通信する情報提供装置と、を備えた情報提供システムであって、
前記情報提供システムは、
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を前記端末が受信した受信時刻に応じて、前記端末を用いる顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、
前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、
前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
前記顧客に対して前記給油待ち情報を前記端末から出力させる
情報提供システム。
（付記２）
前記表示物の撮像画像から給油所の識別情報を取得し、
前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を前記給油所の識別情報に対応する給油所に紐づけて記憶する
付記１に記載の情報提供システム。
（付記３）
前記情報提供装置は、
前記給油待ち時間を示す情報を前記端末から受信した受信時刻を取得し、
前記給油待ち時間を示す情報を受信した前記受信時刻を対応付けた前記給油待ち時間を含む前記給油待ち情報を記憶する
付記１又は２のいずれか一項に記載の情報提供システム。
（付記４）
前記給油所において前記情報提供装置と通信する給油所サーバをさらに備え、
前記情報提供装置は、前記給油所サーバに、前記給油待ち時間を送信し、前記給油所サーバは、受信した前記給油待ち時間に応じて、給油する顧客に対して特典を付与する、
付記１乃至３のいずれか１項に記載の情報提供システム。
（付記５）
前記給油所において前記計量機を制御する計量機制御装置をさらに備え、
前記端末は、
給油に関する給油情報を取得し、
前記表示物を撮像した後、前記表示物の撮像画像から計量機の識別情報を取得し、
前記給油待ち時間と共に、前記給油情報と前記計量機の識別情報とを前記情報提供装置に送信し、
前記情報提供装置は、前記給油所に備えられた前記給油所サーバを介して、前記給油情報と前記計量機の識別情報とを前記計量機制御装置に送信し、
前記計量機制御装置は、前記計量機の識別情報に対応する計量機において、前記給油情報に対応する給油が可能となるように制御する
付記４に記載の情報提供システム。
（付記６）
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を受信した受信時刻に応じて、顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、
前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、
前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を示すための情報を送信する
端末。
（付記７）
前記表示物の撮像画像から給油所の識別情報を取得し、前記給油待ち時間を示すための情報に紐づけて送信する
付記６に記載の端末。
（付記８）
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる
情報提供装置。
（付記９）
前記給油待ち時間に応じて、前記顧客に対して特典を付与する
付記８に記載の情報提供装置。
（付記１０）
情報提供装置が、
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた前記顧客の給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる
情報提供方法。
（付記１１）
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出すること、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶すること、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させること、
をコンピュータに実行させる情報提供プログラム。
（付記１）
複数の端末と、
前記端末と通信する情報提供装置と、を備えた情報提供システムであって、
前記情報提供システムは、
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を前記端末が受信した受信時刻に応じて、前記端末を用いる顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、
前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、
前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
前記顧客に対して前記給油待ち情報を前記端末から出力させる
情報提供システム。
（付記２）
前記表示物の撮像画像から給油所の識別情報を取得し、
前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を前記給油所の識別情報に対応する給油所に紐づけて記憶する
付記１に記載の情報提供システム。
（付記３）
前記情報提供装置は、
前記給油待ち時間を示す情報を前記端末から受信した受信時刻を取得し、
前記給油待ち時間を示す情報を受信した前記受信時刻を対応付けた前記給油待ち時間を含む前記給油待ち情報を記憶する
付記１又は２のいずれか一項に記載の情報提供システム。
（付記４）
前記給油所において前記情報提供装置と通信する給油所サーバをさらに備え、
前記情報提供装置は、前記給油所サーバに、前記給油待ち時間を送信し、前記給油所サーバは、受信した前記給油待ち時間に応じて、給油する顧客に対して特典を付与する、
付記１乃至３のいずれか１項に記載の情報提供システム。
（付記５）
前記給油所において前記計量機を制御する計量機制御装置をさらに備え、
前記端末は、
給油に関する給油情報を取得し、
前記表示物を撮像した後、前記表示物の撮像画像から計量機の識別情報を取得し、
前記給油待ち時間と共に、前記給油情報と前記計量機の識別情報とを前記情報提供装置に送信し、
前記情報提供装置は、前記給油所に備えられた前記給油所サーバを介して、前記給油情報と前記計量機の識別情報とを前記計量機制御装置に送信し、
前記計量機制御装置は、前記計量機の識別情報に対応する計量機において、前記給油情報に対応する給油が可能となるように制御する
付記４に記載の情報提供システム。
（付記６）
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を受信した受信時刻に応じて、顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、
前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、
前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を示すための情報を送信する
端末。
（付記７）
前記表示物の撮像画像から給油所の識別情報を取得し、前記給油待ち時間を示すための情報に紐づけて送信する
付記６に記載の端末。
（付記８）
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる
情報提供装置。
（付記９）
前記給油待ち時間に応じて、前記顧客に対して特典を付与する
付記８に記載の情報提供装置。
（付記１０）
情報提供装置が、
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた前記顧客の給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる
情報提供方法。
（付記１１）
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出すること、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶すること、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させること、
をコンピュータに実行させる情報提供プログラム。
１ 情報提供システム
１０ 端末
１１ 制御部
１２ ビーコン信号受信部
１３ 撮像部
１４ 表示部
１５ ユーザ入力部
１６ 送信部
１７ 受信部
１８ 記憶部
２０ 情報提供装置
２１ 制御部
２２ 受信部
２３ 記憶部
２４ 送信部
３０ａ 給油所サーバ
４０ａ 計量機制御装置
５０ａ ビーコン装置
６０ａ−６０ｎ 計量機
７０ａ−７０ｎ 外設機
８０ 端末
９０ 情報提供装置
１００ 情報提供システム
１１１ 給油情報記録部
１１２ 給油所到着時刻記録部
１１３ 給油開始時刻記録部
１１４ 識別情報取得部
１１５ 待ち時間算出部
１１６ 待ち時間表示部
２００ａ−２００ｎ 給油所システム
２１１ 給油待ち情報更新部
２１２ 給油所特定部
３００ 情報提供システム
４００ 情報提供システム
Ｎ ネットワーク
１０ 端末
１１ 制御部
１２ ビーコン信号受信部
１３ 撮像部
１４ 表示部
１５ ユーザ入力部
１６ 送信部
１７ 受信部
１８ 記憶部
２０ 情報提供装置
２１ 制御部
２２ 受信部
２３ 記憶部
２４ 送信部
３０ａ 給油所サーバ
４０ａ 計量機制御装置
５０ａ ビーコン装置
６０ａ−６０ｎ 計量機
７０ａ−７０ｎ 外設機
８０ 端末
９０ 情報提供装置
１００ 情報提供システム
１１１ 給油情報記録部
１１２ 給油所到着時刻記録部
１１３ 給油開始時刻記録部
１１４ 識別情報取得部
１１５ 待ち時間算出部
１１６ 待ち時間表示部
２００ａ−２００ｎ 給油所システム
２１１ 給油待ち情報更新部
２１２ 給油所特定部
３００ 情報提供システム
４００ 情報提供システム
Ｎ ネットワーク
Claims (10)
- 複数の端末と、
前記端末と通信する情報提供装置と、を備えた情報提供システムであって、
前記情報提供システムは、
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を前記端末が受信した受信時刻に応じて、前記端末を用いる顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、
前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、
前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
前記顧客に対して前記給油待ち情報を前記端末から出力させる
情報提供システム。 - 前記表示物の撮像画像から給油所の識別情報を取得し、
前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を前記給油所の識別情報に対応する給油所に紐づけて記憶する
請求項１に記載の情報提供システム。 - 前記情報提供装置は、
前記給油待ち時間を示す情報を前記端末から受信した受信時刻を取得し、
前記給油待ち時間を示す情報を受信した前記受信時刻を対応付けた前記給油待ち時間を含む前記給油待ち情報を記憶する
請求項１又は２のいずれか一項に記載の情報提供システム。 - 前記給油所において前記情報提供装置と通信する給油所サーバをさらに備え、
前記情報提供装置は、前記給油所サーバに、前記給油待ち時間を送信し、前記給油所サーバは、受信した前記給油待ち時間に応じて、給油する顧客に対して特典を付与する、
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報提供システム。 - 前記給油所において前記計量機を制御する計量機制御装置をさらに備え、
前記端末は、
給油に関する給油情報を取得し、
前記表示物を撮像した後、前記表示物の撮像画像から計量機の識別情報を取得し、
前記給油待ち時間と共に、前記給油情報と前記計量機の識別情報とを前記情報提供装置に送信し、
前記情報提供装置は、前記給油所に備えられた前記給油所サーバを介して、前記給油情報と前記計量機の識別情報とを前記計量機制御装置に送信し、
前記計量機制御装置は、前記計量機の識別情報に対応する計量機において、前記給油情報に対応する給油が可能となるように制御する
請求項４に記載の情報提供システム。 - 給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を受信した受信時刻に応じて、顧客が給油所に到着した給油所到着時刻を記憶し、
前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物の撮像時刻に応じて、前記顧客が給油を開始した給油開始時刻を記憶し、
前記給油所到着時刻と前記給油開始時刻とに基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を示すための情報を送信する
端末。 - 給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる
情報提供装置。 - 前記給油待ち時間に応じて、前記顧客に対して特典を付与する
請求項７に記載の情報提供装置。 - 情報提供装置が、
給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた前記顧客の給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出し、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶し、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させる
情報提供方法。 - 給油所に備えられたビーコン装置からビーコン信号を顧客が用いる端末が受信した受信時刻に応じた給油所到着時刻と、前記給油所に備えられている計量機に設けられた表示物を前記端末が撮像した撮像時刻に応じた給油開始時刻と、に基づいて、前記顧客が前記給油所に到着してから給油を開始するまでの待ち時間である給油待ち時間を算出すること、
前記給油所に紐づけた前記給油待ち時間を含む給油待ち情報を記憶すること、
予め記憶された複数の給油所における給油待ち情報に基づいて、前記給油待ち情報を顧客の端末に表示させること、
をコンピュータに実行させる情報提供プログラム。
Priority Applications (2)
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|---|---|---|---|
| JP2020102205A JP7053105B2 (ja) | 2020-06-12 | 2020-06-12 | 情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム |
| JP2022051513A JP7311188B2 (ja) | 2020-06-12 | 2022-03-28 | 情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
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| JP2020102205A JP7053105B2 (ja) | 2020-06-12 | 2020-06-12 | 情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム |
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ID=79195519
Family Applications (1)
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|---|---|---|---|---|
| JP2011214930A (ja) * | 2010-03-31 | 2011-10-27 | Honda Motor Co Ltd | 充電待ち時間情報提供装置およびカーナビゲーション装置 |
| JP2014155351A (ja) * | 2013-02-08 | 2014-08-25 | Mitsubishi Motors Corp | 情報提供システム |
| JP2020021152A (ja) * | 2018-07-30 | 2020-02-06 | 出光興産株式会社 | サーバ、充電スタンド案内システム、充電スタンド案内方法、及びプログラム |
-
2020
- 2020-06-12 JP JP2020102205A patent/JP7053105B2/ja active Active
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