JP2021182423A - Reward management system, reward addition method, and program - Google Patents

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Abstract

To provide a reward management system, or the like, for effectively giving a reward to a user visiting a store.SOLUTION: In a server 200 in a reward management system, an estimation unit 242 estimates a posting position of a content posted on a predetermined service. A specifying unit 243 specifies candidate stores that a posting user is expected to be visiting, on the basis of the estimated posting position. A reporting unit 244 reports a summary content to store terminals of the candidate stores. When a receiving unit 210 receives an evaluation value on the summary content, a transmission unit 220 transmits a message with a position condition set thereon, to a user terminal of the posting user. An addition unit 246 gives a reward in accordance with the evaluation value to the posting user when a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user.SELECTED DRAWING: Figure 3

Description

本発明は、報酬管理システム、報酬付与方法、ならびに、プログラムに関する。 The present invention relates to a reward management system, a reward granting method, and a program.

近年、店舗に来店したユーザに、ポイントやクーポン等を配布するシステムが運用されている。
例えば、引用文献１には、電子クーポンを配信したことによる効果を把握することのできる広告配信システムの発明が開示されている。
この引用文献１の発明では、来店前に、非アクティブな電子クーポンをユーザの端末装置に配信しておき、その端末装置を携帯したユーザが店舗に来店した際に、電子クーポンを非アクティブからアクティブに切り替えて、来店した店舗で使用可能としている。 In recent years, a system for distributing points, coupons, etc. to users who visit a store has been operated.
For example, Cited Document 1 discloses an invention of an advertisement distribution system capable of grasping the effect of distributing an electronic coupon.
In the invention of Cited Document 1, an inactive electronic coupon is delivered to a user's terminal device before coming to the store, and when the user carrying the terminal device visits the store, the electronic coupon is changed from inactive to active. It is possible to use it at the store you visited.

特開２０２０−８９００号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2020-8900

上述したように、特許文献１の発明では、ユーザが来店したことを契機に、電子クーポンを使用できるようにしている。つまり、来店したユーザが、その店舗の商品やサービスに満足したかどうかに関係なく、電子クーポンが使用できることになる。 As described above, in the invention of Patent Document 1, the electronic coupon can be used when the user visits the store. That is, the electronic coupon can be used regardless of whether the user who visits the store is satisfied with the product or service of the store.

しかしながら、来店したユーザが、その店舗の商品やサービスに満足しなかった場合では、電子クーポン等を配布しても、そのユーザに再来店を促すことは期待できない。つまり、ユーザの再来店を動機づけるために無条件に電子クーポン等を配布しても、十分な効果が得られないという問題があった。 However, if the user who visits the store is not satisfied with the products and services of the store, even if the electronic coupon or the like is distributed, it cannot be expected to encourage the user to return to the store. That is, there is a problem that even if an electronic coupon or the like is unconditionally distributed in order to motivate the user to return to the store, a sufficient effect cannot be obtained.

このような実状から、店舗に来店したユーザが、商品やサービスに満足したことを適切に把握し、その満足度に応じた報酬を付与することのできる技術が求められていた。 From such a situation, there has been a demand for a technology capable of appropriately grasping that a user who visits a store is satisfied with a product or service and giving a reward according to the degree of satisfaction.

本発明は、上記実状に鑑みてなされたもので、店舗に来店したユーザに対して、より効果的に報酬を付与することのできる報酬管理システム、報酬付与方法、ならびに、プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and is to provide a reward management system, a reward granting method, and a program capable of more effectively rewarding a user who visits a store. The purpose.

本発明の第１の観点に係る報酬管理システムは、
店舗に設置された店舗端末と、ユーザが携帯しうるユーザ端末とが、ユーザへの報酬を管理するサーバと通信可能に接続された報酬管理システムであって、
前記サーバは、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部と、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部と、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部と、
前記特定部により特定された前記候補店舗の前記店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部と、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部と、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザの前記ユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部と、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与部と、を備える、
ことを特徴とする。 The reward management system according to the first aspect of the present invention is
A reward management system in which a store terminal installed in a store and a user terminal that can be carried by a user are connected to a server that manages rewards to the user so as to be able to communicate with each other.
The server
A detector that detects that content that meets certain requirements has been posted to a given service by a user,
An estimation unit that estimates the posting position of the content detected by the detection unit, and an estimation unit.
Based on the posting position estimated by the estimation unit, a specific unit that identifies a candidate store where the posting user who posted the content is expected to be visiting the store, and a specific unit.
A reporting unit that transmits summary content to the store terminal of the candidate store specified by the specific unit, and a reporting unit.
A receiving unit that receives an evaluation value for the summary content from the store terminal of the candidate store, and
When the receiving unit receives an evaluation value equal to or higher than the reference value, the transmitting unit transmits a message in which the position condition is set to the user terminal of the posting user.
It includes a giving unit that gives a reward according to the evaluation value received by the receiving unit to the posting user when a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user.
It is characterized by that.

本発明の第２の観点に係る報酬付与方法は、
報酬を管理するサーバが実行する報酬付与方法であって、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知ステップと、
前記検知ステップにて検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定ステップと、
前記推定ステップにて推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定ステップと、
前記特定ステップにて特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告ステップと、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにて基準値以上の評価値が受信されると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信ステップと、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信ステップにて受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与ステップと、
を備えることを特徴とする。 The reward granting method according to the second aspect of the present invention is
It is a reward granting method executed by the server that manages rewards.
A detection step that detects that content that meets a given requirement has been posted to a given service by a user, and
An estimation step for estimating the posting position of the content detected in the detection step, and an estimation step.
Based on the posting position estimated in the estimation step, a specific step for identifying a candidate store where the posting user who posted the content is expected to be visiting the store, and a specific step.
A reporting step of transmitting summary content to a store terminal installed in the candidate store specified in the specific step, and a reporting step.
A reception step of receiving an evaluation value for the summary content from the store terminal of the candidate store, and
When an evaluation value equal to or higher than the reference value is received in the reception step, a transmission step of transmitting a message in which a position condition is set to a user terminal that can be carried by the posting user, and a transmission step.
When a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user, a reward step corresponding to the evaluation value received in the receiving step is given to the posting user, and a granting step.
It is characterized by having.

本発明の第３の観点に係るプログラムは、
報酬を管理するコンピュータを、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部、
前記特定部により特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記ユーザ端末のユーザに付与する付与部、
として機能させることを特徴とする。 The program according to the third aspect of the present invention is
A computer that manages rewards,
A detector that detects that content that meets certain requirements has been posted to a given service by a user.
An estimation unit that estimates the posting position of the content detected by the detection unit,
A specific unit that identifies a candidate store where the posting user who posted the content is expected to be visiting the store, based on the posting position estimated by the estimation unit.
A reporting unit that transmits summary content to a store terminal installed in the candidate store specified by the specific unit.
A receiving unit that receives an evaluation value for the summary content from the store terminal of the candidate store.
When the receiving unit receives an evaluation value equal to or higher than the reference value, the transmitting unit transmits a message in which the position condition is set to the user terminal that the posting user can carry.
A granting unit that grants a reward according to the evaluation value received by the receiving unit to the user of the user terminal when a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user.
It is characterized by functioning as.

上記プログラムは、当該プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網を介して配布・販売することができる。
更に、上記プログラムを記録する情報記録媒体は、非一時的な（non-transitory）記録媒体であり、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。ここで、非一時的な記録媒体とは、有形な（tangible）記録媒体をいう。非一時的な記録媒体は、例えば、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、半導体メモリ等である。また、一時的な（transitory）記録媒体とは、伝送媒体（伝搬信号）それ自体を示す。一時的な記録媒体は、例えば、電気信号、光信号、電磁波等である。なお、一時的な（temporary）記憶領域とは、データやプログラムを一時的に記憶するための領域であり、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリである。 The above program can be distributed and sold via a computer communication network independently of the computer on which the program is executed.
Further, the information recording medium for recording the above program is a non-transitory recording medium, and can be distributed and sold independently of the computer. Here, the non-temporary recording medium means a tangible recording medium. The non-temporary recording medium is, for example, a compact disk, a flexible disk, a hard disk, a magneto-optical disk, a digital video disk, a magnetic tape, a semiconductor memory, or the like. Further, the transient recording medium means a transmission medium (propagation signal) itself. The temporary recording medium is, for example, an electric signal, an optical signal, an electromagnetic wave, or the like. The temporary storage area is an area for temporarily storing data or a program, and is, for example, a volatile memory such as a RAM (Random Access Memory).

本発明によれば、店舗に来店したユーザに対して、より効果的に報酬を付与することができる。 According to the present invention, it is possible to more effectively reward a user who visits a store.

本実施形態に係る報酬管理システムの全体構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the whole structure of the remuneration management system which concerns on this embodiment. サーバ、店舗端末、ユーザ端末が実現される典型的な情報処理装置の概要構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the outline structure of the typical information processing apparatus which realizes a server, a store terminal, and a user terminal. 本実施形態に係るサーバの機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the server which concerns on this embodiment. 管理情報の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of management information. 投稿されたコンテンツの一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the posted content. 候補店舗の店舗端末に報告される概要コンテンツの一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the outline content reported to the store terminal of a candidate store. 投稿ユーザのユーザ端末に通知されるメッセージの一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the message which is notified to the user terminal of a posting user. 投稿ユーザのユーザ端末に表示される確認画面の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the confirmation screen displayed on the user terminal of a posting user. 本実施形態に係る店舗端末の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the store terminal which concerns on this embodiment. 本実施形態に係るユーザ端末の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the user terminal which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る報酬付与処理を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the reward granting process which concerns on this embodiment.

以下に本発明の実施形態を説明する。本発明の実施形態では、所定の商品若しくはサービスを提供する店舗にユーザが来店した際において、その店舗に関するコンテンツをＳＮＳに投稿した場合に、所定の評価や確認を経た後に、ユーザに報酬を付与する場合を一例として説明する。
なお、以下の実施形態は説明のためのものであり、本願発明の範囲を制限するものではない。したがって、当業者であればこれらの各要素または全要素をこれと均等なものに置換した実施形態を採用することが可能であるが、これらの実施形態も本発明の範囲に含まれる。 An embodiment of the present invention will be described below. In the embodiment of the present invention, when a user visits a store that provides a predetermined product or service, when the content related to the store is posted on the SNS, a reward is given to the user after undergoing a predetermined evaluation or confirmation. This case will be described as an example.
The following embodiments are for illustration purposes only and do not limit the scope of the present invention. Therefore, those skilled in the art can adopt embodiments in which each or all of these elements are replaced with equivalent ones, but these embodiments are also included in the scope of the present invention.

（全体構成）
本発明の実施形態に係る報酬管理システム１００は、図１に示すように、サーバ２００と、ＳＮＳサーバ３００と、各店舗端末４００と、各ユーザ端末５００とがインターネット９００を介して接続されて構成される。なお、図中では簡略化しているが、店舗端末４００は、システムで管理する店舗に応じて、多数存在しており、また、ユーザ端末５００も、システムを利用するユーザに応じて、多数存在しているものとする。 (overall structure)
As shown in FIG. 1, the reward management system 100 according to the embodiment of the present invention is configured such that a server 200, an SNS server 300, each store terminal 400, and each user terminal 500 are connected via the Internet 900. Will be done. Although simplified in the figure, a large number of store terminals 400 exist depending on the store managed by the system, and a large number of user terminals 500 also exist depending on the user who uses the system. It is assumed that it is.

サーバ２００は、例えば、サーバ用のコンピュータ等であり、ユーザへの報酬（一例として、ポイント）を管理する。 The server 200 is, for example, a computer for a server and manages rewards (for example, points) to users.

ＳＮＳサーバ３００は、所定のソーシャルネットワークサービスを提供するサーバであり、ＳＮＳ会員となっているユーザが投稿した画像（写真、動画等）やコメント（発言等）といったコンテンツをウェブページ等に掲載して、他のユーザが閲覧できるサービス等を提供する。
なお、ユーザがコンテンツを投稿する先は、このようなＳＮＳサーバ３００に限られず、他のユーザが閲覧可能なブログや掲示板等であってもよい。 The SNS server 300 is a server that provides a predetermined social network service, and posts contents such as images (photos, videos, etc.) and comments (remarks, etc.) posted by users who are SNS members on a web page or the like. , Provide services that can be viewed by other users.
The destination to which the user posts the content is not limited to such an SNS server 300, and may be a blog, a bulletin board, or the like that can be viewed by other users.

店舗端末４００は、例えば、店舗に設置されたパーソナルコンピュータやタブレット等であり、サーバ２００から送られたコンテンツの概要を受信して、店員に提示する。
なお、店舗端末４００が設置される店舗は、所定の商品若しくはサービスを提供する店舗であり、ユーザが来店した際に、ある程度の長時間に亘って店内に留まることが想定される業種の店舗（一例として、喫茶店、レストラン、食堂、飲食店、理・美容店、診療所等）である。 The store terminal 400 is, for example, a personal computer, a tablet, or the like installed in the store, and receives an outline of the content sent from the server 200 and presents it to the store clerk.
The store in which the store terminal 400 is installed is a store that provides a predetermined product or service, and is a store in an industry that is expected to stay in the store for a certain long period of time when a user visits the store (a store in an industry that is expected to stay in the store for a certain period of time. For example, coffee shops, restaurants, cafeterias, restaurants, barber / beauty shops, clinics, etc.).

ユーザ端末５００は、例えば、ユーザに携帯されるスマートフォン等であり、ＳＮＳ会員となっているユーザが、ＳＮＳサーバ３００に、コンテンツを投稿できるようになっている。 The user terminal 500 is, for example, a smartphone carried by the user, and a user who is an SNS member can post content to the SNS server 300.

（情報処理装置の概要構成）
本発明の実施形態に係るサーバ２００、店舗端末４００、及び、ユーザ端末５００が実現される典型的な情報処理装置６００について説明する。 (Outline configuration of information processing device)
A typical information processing device 600 in which a server 200, a store terminal 400, and a user terminal 500 according to an embodiment of the present invention are realized will be described.

情報処理装置６００は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）６０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）６０３と、ＮＩＣ（Network Interface Card）６０４と、画像処理部６０５と、音声処理部６０６と、補助記憶部６０７と、インターフェース６０８と、操作ユニット６０９と、表示ユニット６１０と、測位ユニット６１１と、を備える。 As shown in FIG. 2, the information processing apparatus 600 includes a CPU (Central Processing Unit) 601, a ROM (Read Only Memory) 602, a RAM (Random Access Memory) 603, a NIC (Network Interface Card) 604, and an image. It includes a processing unit 605, a voice processing unit 606, an auxiliary storage unit 607, an interface 608, an operation unit 609, a display unit 610, and a positioning unit 611.

ＣＰＵ ６０１は、情報処理装置６００全体の動作を制御し、各構成要素と接続され制御信号やデータをやりとりする。 The CPU 601 controls the operation of the entire information processing apparatus 600, is connected to each component, and exchanges control signals and data.

ＲＯＭ ６０２には、電源投入直後に実行されるＩＰＬ（Initial Program Loader）が記録され、これが実行されることにより、補助記憶部６０７に記憶されたプログラムをＲＡＭ ６０３に読み出してＣＰＵ ６０１による当該プログラムの実行が開始される。 An IPL (Initial Program Loader) executed immediately after the power is turned on is recorded in the ROM 602, and when this is executed, the program stored in the auxiliary storage unit 607 is read into the RAM 603 and the CPU 601 of the program is executed. Execution starts.

ＲＡＭ ６０３は、データやプログラムを一時的に記憶するためのもので、補助記憶部６０７から読み出されたプログラムやデータ、その他、通信に必要なデータ等が保持される。 The RAM 603 is for temporarily storing data and programs, and holds programs and data read from the auxiliary storage unit 607, and other data necessary for communication.

ＮＩＣ ６０４は、情報処理装置６００をインターネット等のコンピュータ通信網に接続するためのものであり、ＬＡＮ（Local Area Network）を構成する際に用いられる１０ＢＡＳＥ−Ｔ／１００ＢＡＳＥ−Ｔ規格にしたがうものや、電話回線を用いてインターネットに接続するためのアナログモデム、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）モデム、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）モデム、ケーブルテレビジョン回線を用いてインターネットに接続するためのケーブルモデム等から構成される。 The NIC 604 is for connecting the information processing device 600 to a computer communication network such as the Internet, and conforms to the 10BASE-T / 100BASE-T standard used when constructing a LAN (Local Area Network), or Consists of an analog modem for connecting to the Internet using a telephone line, an ISDN (Integrated Services Digital Network) modem, an ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) modem, a cable modem for connecting to the Internet using a cable television line, etc. Will be done.

画像処理部６０５は、補助記憶部６０７等から読み出された画像データをＣＰＵ ６０１や画像処理部６０５が備える画像演算プロセッサ（図示せず）によって加工処理した後、これを画像処理部６０５が備えるフレームメモリ（図示せず）に記録する。フレームメモリに記録された画像情報は、所定の同期タイミングでビデオ信号に変換され、インターフェース６０８等を介して外部に出力される。なお、情報処理装置６００が内部に表示装置を備えている場合において、画像処理部６０５は、変換したビデオ信号を当該表示装置に出力する。つまり、画像処理部６０５は、ＣＰＵ ６０１の制御の下、情報処理装置６００が行う処理の進行の中で必要となる画像を生成し、その画像を内部又は外部の表示装置に表示させる。 The image processing unit 605 processes the image data read from the auxiliary storage unit 607 and the like by an image calculation processor (not shown) included in the CPU 601 and the image processing unit 605, and then the image processing unit 605 includes the image data. Record in frame memory (not shown). The image information recorded in the frame memory is converted into a video signal at a predetermined synchronization timing and output to the outside via the interface 608 or the like. When the information processing device 600 is provided with a display device inside, the image processing unit 605 outputs the converted video signal to the display device. That is, the image processing unit 605 generates an image necessary for the progress of the processing performed by the information processing apparatus 600 under the control of the CPU 601 and displays the image on the internal or external display device.

音声処理部６０６は、補助記憶部６０７等から読み出された音楽データや音声データを音声信号に変換し、インターフェース６０８等を介して外部に出力する。なお、情報処理装置６００が内部にスピーカを備えている場合において、音声処理部６０６は、変換した音声信号を当該スピーカに出力する。つまり、音声処理部６０６は、ＣＰＵ ６０１の制御の下、情報処理装置６００が行う処理の進行の中で発生させるべき楽曲音や音声を生成し、その楽曲音等を内部又は外部のスピーカから出力させる。 The voice processing unit 606 converts music data and voice data read from the auxiliary storage unit 607 and the like into voice signals, and outputs the music data and voice data to the outside via the interface 608 and the like. When the information processing apparatus 600 has a speaker inside, the voice processing unit 606 outputs the converted voice signal to the speaker. That is, the voice processing unit 606 generates music sounds and voices to be generated in the progress of processing performed by the information processing device 600 under the control of the CPU 601 and outputs the music sounds and the like from internal or external speakers. Let me.

補助記憶部６０７は、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等であり、情報処理装置６００全体の動作制御に必要な各種のプログラムや各種のデータを記憶する。例えば、補助記憶部６０７には、実施形態に係るサーバ２００等を実現するためのプログラムが記憶される。そして、ＣＰＵ ６０１の制御によって、補助記憶部６０７は、記憶されたプログラムやデータを適宜読み出し、これらをＲＡＭ ６０３等に一時的に記憶させる。 The auxiliary storage unit 607 is a hard disk, SSD (Solid State Drive), or the like, and stores various programs and various data necessary for operating control of the entire information processing apparatus 600. For example, the auxiliary storage unit 607 stores a program for realizing the server 200 or the like according to the embodiment. Then, under the control of the CPU 601 the auxiliary storage unit 607 appropriately reads out the stored programs and data, and temporarily stores them in the RAM 603 or the like.

インターフェース６０８は、例えば、ＨＤＭＩ（登録商標）やＵＳＢ（Universal Serial Bus）等の規格に準拠しており、操作ユニット６０９、表示ユニット６１０、及び、測位ユニット６１１が接続される。なお、インターフェース６０８は、この他に接続された外部機器との間で必要な情報を送受信してもよい。 The interface 608 conforms to standards such as HDMI (registered trademark) and USB (Universal Serial Bus), and an operation unit 609, a display unit 610, and a positioning unit 611 are connected to the interface 608. The interface 608 may send and receive necessary information to and from other connected external devices.

操作ユニット６０９は、情報処理装置６００を利用する作業者等の操作入力を受け付ける。 The operation unit 609 receives an operation input of a worker or the like who uses the information processing device 600.

表示ユニット６１０は、画像処理部６０５により出力された画像データに応じた画像を描画し、情報処理装置６００を利用する作業者等に提示する。 The display unit 610 draws an image corresponding to the image data output by the image processing unit 605 and presents it to a worker or the like who uses the information processing apparatus 600.

測位ユニット６１１は、例えば、複数のＧＰＳ（Global Positioning System）衛星から送られる信号を受信し、所定のタイミング毎に、情報処理装置６００の現在位置を測位する。
なお、このようなＧＰＳ衛星を用いる代わりに、測位ユニット６１１は、複数の基地局からの電波強度（受信強度等）を用いて、情報処理装置６００の現在位置を測位してもよい。 The positioning unit 611 receives signals sent from, for example, a plurality of GPS (Global Positioning System) satellites, and positions the current position of the information processing apparatus 600 at predetermined timing intervals.
Instead of using such a GPS satellite, the positioning unit 611 may position the current position of the information processing apparatus 600 by using the radio wave strength (reception strength, etc.) from a plurality of base stations.

この他に、情報処理装置６００は、補助記憶部６０７の代わりに、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭ等のドライブユニットを備えるようにしてもよい。この場合、情報処理装置６００は、ドライブユニットに装着されるＤＶＤ−ＲＯＭ等からプログラムやデータを読み出して、上記と同様に動作する。 In addition to this, the information processing apparatus 600 may include a drive unit such as a DVD (Digital Versatile Disc) -ROM instead of the auxiliary storage unit 607. In this case, the information processing apparatus 600 reads a program or data from a DVD-ROM or the like mounted on the drive unit and operates in the same manner as described above.

以下、上記の情報処理装置６００において実現されるサーバ２００の機能構成等について、図３〜図８を参照して説明する。情報処理装置６００に電源が投入され、例えば、ユーザ端末５００等との通信が可能になると、本実施形態に係るサーバ２００として機能させるプログラムが実行され、本実施形態に係るサーバ２００が実現される。
なお、後述するように、店舗端末４００及びユーザ端末５００も同様に情報処理装置６００によって実現される。 Hereinafter, the functional configuration and the like of the server 200 realized in the information processing apparatus 600 will be described with reference to FIGS. 3 to 8. When the power of the information processing apparatus 600 is turned on and communication with, for example, a user terminal 500 or the like becomes possible, a program for functioning as the server 200 according to the present embodiment is executed, and the server 200 according to the present embodiment is realized. ..
As will be described later, the store terminal 400 and the user terminal 500 are also realized by the information processing device 600.

（サーバ２００の機能構成）
図３は、本実施形態に係るサーバ２００の機能構成の一例を示すブロック図である。図示するように、サーバ２００は、受信部２１０と、送信部２２０と、記憶部２３０と、制御部２４０とを備える。 (Functional configuration of server 200)
FIG. 3 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the server 200 according to the present embodiment. As shown in the figure, the server 200 includes a receiving unit 210, a transmitting unit 220, a storage unit 230, and a control unit 240.

受信部２１０は、インターネット９００を介してＳＮＳサーバ３００、店舗端末４００、及び、ユーザ端末５００から送られる種々の情報を受信する。
例えば、受信部２１０は、ユーザ（アカウント連携しているユーザ）により投稿されたコンテンツを、ＳＮＳサーバ３００から受信する。また、受信部２１０は、後述するように、概要コンテンツを報告した店舗端末４００から、評価値を含む情報を受信する。
この他にも、受信部２１０は、後述するように、メッセージ（サイレント通知形式のメッセージ）を送信したユーザ端末５００（メッセージが実際にプッシュ通知されたユーザ端末５００）から、確認情報を受信する。
上述したＮＩＣ ６０４が、このような受信部２１０として機能しうる。 The receiving unit 210 receives various information sent from the SNS server 300, the store terminal 400, and the user terminal 500 via the Internet 900.
For example, the receiving unit 210 receives the content posted by the user (user linked with the account) from the SNS server 300. Further, as will be described later, the receiving unit 210 receives information including the evaluation value from the store terminal 400 that reported the summary content.
In addition to this, as will be described later, the receiving unit 210 receives confirmation information from the user terminal 500 (the user terminal 500 to which the message is actually push-notified) that has transmitted the message (silent notification format message).
The NIC 604 described above can function as such a receiving unit 210.

送信部２２０は、店舗端末４００及びユーザ端末５００に向けた種々の情報を、インターネット９００を介して送信する。
例えば、送信部２２０は、後述するように、制御部２４０（報告部２４４）の制御に基づいて、概要コンテンツを店舗端末４００へ送信する。また、送信部２２０は、後述するように、制御部２４０（提示部２４５）の制御に基づいて、メッセージ（サイレント通知形式のメッセージ）をユーザ端末５００へ送信する。
上述したＮＩＣ ６０４が、このような送信部２２０として機能しうる。 The transmission unit 220 transmits various information directed to the store terminal 400 and the user terminal 500 via the Internet 900.
For example, the transmission unit 220 transmits the summary content to the store terminal 400 based on the control of the control unit 240 (reporting unit 244), as will be described later. Further, as will be described later, the transmission unit 220 transmits a message (silent notification format message) to the user terminal 500 based on the control of the control unit 240 (presentation unit 245).
The NIC 604 described above can function as such a transmitter 220.

記憶部２３０は、例えば、ユーザを管理するための管理情報を含む種々の情報を記憶する。 The storage unit 230 stores various information including management information for managing the user, for example.

例えば、記憶部２３０は、図４に示すような管理情報２３１を記憶している。
図４に示すように、管理情報２３１には、一例として、ユーザＩＤ２３１ａ、ユーザ名２３１ｂ、ＳＮＳアカウント２３１ｃ、投稿検知日時２３１ｄ、及び、ポイント２３１ｅが含まれている。
なお、ＳＮＳアカウント２３１ｃは、ユーザが、ＳＮＳ（ＳＮＳサーバ３００）とのアカウント連携を行っている場合に設定される。つまり、ＳＮＳアカウント２３１ｃが空欄である場合には、そのユーザがアカウント連携を行っていないことを示している。
投稿検知日時２３１ｄは、アカウント連携を行っているユーザによりＳＮＳへ投稿されたコンテンツのうち、後述する所定の要件を満たすコンテンツを検知した日時を示している。
また、ポイント２３１ｅは、ユーザに付与された報酬の一例である。ポイント２３１ｅは、商品の購入やサービスの利用に伴う代金の支払いに応じて付与されるだけでなく、後述するように、ユーザが来店した店舗にて、要件を満たすコンテンツをＳＮＳへ投稿した場合にも、適宜付与されるようになっている。 For example, the storage unit 230 stores the management information 231 as shown in FIG.
As shown in FIG. 4, the management information 231 includes, as an example, a user ID 231a, a user name 231b, an SNS account 231c, a post detection date and time 231d, and a point 231e.
The SNS account 231c is set when the user has an account linkage with the SNS (SNS server 300). That is, when the SNS account 231c is blank, it indicates that the user is not performing account linkage.
The post detection date and time 231d indicates the date and time when the content that satisfies the predetermined requirements described later is detected among the contents posted to the SNS by the user who has the account linkage.
Further, the point 231e is an example of the reward given to the user. Point 231e is not only granted according to the payment of the price associated with the purchase of the product or the use of the service, but also when the content satisfying the requirements is posted to the SNS at the store where the user visits, as described later. Is also given as appropriate.

この他にも、記憶部２３０は、他のユーザ情報（パスワード、住所、年齢、決済カード情報、メールアドレス、ユーザ端末５００のデバイストークン等）も記憶する。また、記憶部２３０は、サーバ２００が管理する店舗についての店舗情報（店舗名、店舗コード、所在地、業種、店舗端末４００のメールアドレス等）等も記憶する。 In addition to this, the storage unit 230 also stores other user information (password, address, age, payment card information, e-mail address, device token of the user terminal 500, etc.). The storage unit 230 also stores store information (store name, store code, location, type of business, email address of the store terminal 400, etc.) about the store managed by the server 200.

なお、上述した補助記憶部６０７等が、このような記憶部２３０として機能しうる。 The auxiliary storage unit 607 and the like described above can function as such a storage unit 230.

図３に戻って、制御部２４０は、サーバ２００全体を制御する。制御部２４０は、ユーザ（アカウント連携しているユーザ）によってＳＮＳへコンテンツが投稿された際において、そのユーザが店舗に来店していると予想される場合に、店員によるコンテンツ（より詳細には、後述する概要コンテンツ）への評価に応じた報酬を、所定の確認を経た後にそのユーザへ付与する。
この制御部２４０は、例えば、検知部２４１、推定部２４２、特定部２４３、報告部２４４、提示部２４５、及び、付与部２４６を含んでいる。 Returning to FIG. 3, the control unit 240 controls the entire server 200. When the content is posted to the SNS by the user (user linked with the account), the control unit 240 is the content by the clerk (more specifically, when it is expected that the user is visiting the store). A reward according to the evaluation of the summary content (described later) will be given to the user after a predetermined confirmation.
The control unit 240 includes, for example, a detection unit 241, an estimation unit 242, a specific unit 243, a reporting unit 244, a presentation unit 245, and a granting unit 246.

検知部２４１は、所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによってＳＮＳサーバ３００に投稿されたことを検知する。
例えば、検知部２４１は、管理情報２３１におけるＳＮＳアカウント２３１ｃを検索キーに用いて、定期的にＳＮＳサーバ３００へアクセスし、アカウント連携しているユーザが投稿したコンテンツの取得を試みる。そして、新たなコンテンツが取得されると、検知部２４１は、そのコンテンツに、場所を特定し得る画像（写真、動画等）、若しくは、場所を特定し得る文字列がコメント等に含まれているか否かを判別する。
例えば、コンテンツに画像が含まれていると、検知部２４１は、その画像に位置情報（撮影位置等）が埋め込まれているか否かを判別する。そして、画像に位置情報が埋め込まれている場合に、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。この他にも、画像に、建物、モニュメント、風景等が映っており、それらから場所を特定できる場合に検知部２４１は、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。
また、検知部２４１は、コンテンツにおけるコメントやハッシュタグ等のテキスト中に、場所を表す文字列（例えば、○○駅前、△△ビル、□□センター等）が含まれているか否かを判別する。そして、そのような場所を表す文字列が含まれている場合に、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。
なお、これらの他にも、場所を特定し得る情報がコンテンツに付加されていれば、検知部２４１は、そのコンテンツが要件を満たしていると検知する。そして、検知部２４１は、上述した図４の管理情報２３１における投稿検知日時２３１ｄ（投稿したユーザの投稿検知日時２３１ｄ）に、現在の日時を格納する。 The detection unit 241 detects that the content satisfying the predetermined requirements has been posted to the SNS server 300 by the user.
For example, the detection unit 241 periodically accesses the SNS server 300 by using the SNS account 231c in the management information 231 as a search key, and attempts to acquire the content posted by the user linked with the account. Then, when new content is acquired, the detection unit 241 indicates whether the content includes an image (photograph, video, etc.) that can specify the location, or a character string that can specify the location in the comment or the like. Determine if not.
For example, when an image is included in the content, the detection unit 241 determines whether or not position information (shooting position or the like) is embedded in the image. Then, when the position information is embedded in the image, it is detected that the content satisfies the requirement. In addition to this, when a building, a monument, a landscape, or the like is reflected in the image and the location can be specified from them, the detection unit 241 detects that the content satisfies the requirement.
In addition, the detection unit 241 determines whether or not a character string representing a location (for example, in front of XX station, △△ building, □□ center, etc.) is included in the text such as a comment or hashtag in the content. .. Then, when a character string representing such a place is included, it is detected that the content meets the requirements.
In addition to these, if information that can specify the location is added to the content, the detection unit 241 detects that the content satisfies the requirements. Then, the detection unit 241 stores the current date and time in the post detection date and time 231d (post detection date and time 231d of the posting user) in the management information 231 of FIG. 4 described above.

推定部２４２は、上記の検知部２４１によって、要件を満たすコンテンツが検知されると、そのコンテンツが投稿された投稿位置を推定する。
例えば、コンテンツ中の画像に位置情報が埋め込まれていれば、推定部２４２は、その位置情報にて示される位置を、投稿位置として推定する。また、画像に映っている建物、モニュメント、風景等から場所を特定できる場合に、推定部２４２は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。更に、コンテンツ中のコメント等に場所を表す文字列が含まれていれば、推定部２４２は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。 When the content satisfying the requirements is detected by the detection unit 241, the estimation unit 242 estimates the posting position where the content is posted.
For example, if the position information is embedded in the image in the content, the estimation unit 242 estimates the position indicated by the position information as the posting position. Further, when the place can be specified from the building, monument, landscape, etc. shown in the image, the estimation unit 242 estimates the location of the place as the posting position. Further, if the comment or the like in the content includes a character string representing the place, the estimation unit 242 estimates the location of the place as the posting position.

特定部２４３は、上記の推定部２４２によって推定された投稿位置に基づいて、コンテンツを投稿したユーザ（つまり、投稿ユーザ）が来店中であると予想される店舗（候補店舗）を特定する。
例えば、特定部２４３は、投稿位置から一定距離範囲内にある店舗のうち、コンテンツに含まれる画像やコメントを基に、関連性の高い業種の店舗を絞り込み、該当する店舗があれば、その店舗を投稿ユーザが来店している可能性の高い候補店舗として特定する。
具体例を、図５に示すようなコンテンツＣＴが投稿された場合を一例として説明すると、特定部２４３は、画像ＰＴからケーキ（ショートケーキ）を画像認識し、そして、コメントＴＸを形態素解析し、「いちご・・・載ってる」という文字列（文章）から、いちごのショートケーキについて言及されたコンテンツであると認識する。このため、特定部２４３は、いちごのショートケーキを顧客に提供する業種（例えば、喫茶店、レストラン、洋菓子店等）の店舗を、投稿位置を中心とした一定距離範囲内から検索する。そして、該当する店舗が検索されると（複数店舗でもよい）、特定部２４３は、その店舗を候補店舗として特定する。 The specific unit 243 identifies a store (candidate store) in which the user who posted the content (that is, the posting user) is expected to be visiting the store, based on the posting position estimated by the estimation unit 242.
For example, the specific unit 243 narrows down the stores of highly relevant industries from the stores within a certain distance from the posting position based on the images and comments included in the content, and if there is a corresponding store, that store. Is identified as a candidate store that is likely to be visited by the posting user.
As a specific example, the case where the content CT as shown in FIG. 5 is posted will be described. The specific unit 243 image-recognizes the cake (shortcake) from the image PT, and morphologically analyzes the comment TX. From the character string (sentence) that says "strawberry ... is on", it is recognized that the content mentions strawberry shortcake. Therefore, the specific unit 243 searches for stores in industries that provide strawberry shortcakes to customers (for example, coffee shops, restaurants, pastry shops, etc.) within a certain distance range centered on the posting position. Then, when the corresponding store is searched (may be a plurality of stores), the specific unit 243 identifies the store as a candidate store.

図３に戻って、報告部２４４は、上記の特定部２４３により特定された候補店舗の店舗端末４００へ、概要コンテンツを報告する。この概要コンテンツは、ユーザが投稿したコンテンツから個人情報を除去したコンテンツである。
例えば、報告部２４４は、図５に示すようなコンテンツＣＴから、個人情報（アカウント名、アイコン等）を除去した図６に示すような概要コンテンツＧＣＴを、候補店舗の店舗端末４００に送信する。この概要コンテンツＧＣＴには、一例として、コメントＴＸ、及び、画像ＰＴに、評価欄ＥＡが付加されている。なお、コメントＴＸ中に名前、あだ名等に該当する文字列が含まれていれば、報告部２４４は、その文字列を削除、若しくは、伏せ字に置き換える加工を行うものとする。また、画像ＰＴに人物像が写り込んでいれば、報告部２４４は、その人物像をぼかす等の画像処理を行うものとする。
また、評価欄ＥＡには、概要コンテンツＧＣＴにて言及される対象がその店（概要コンテンツＧＣＴが送られた店舗）に関するものであると店員によって判断された際に選択できる評価項目ＥＩが複数含まれている。なお、各評価項目ＥＩには、評価の内容に応じた評価値が割り当てられている。また、評価欄ＥＡには、評価値を返信するための送信ボタンＢＴも含まれている。
そのため、図６に示すような概要コンテンツＧＣＴが店舗端末４００にて表示されると、店員により、コメントＴＸ、及び、画像ＰＴが参照され、それらによって言及された対象が、その店舗に関するものであるかどうかが判断される。特に画像ＰＴが含まれている場合に、被写体がその店舗に関するものかどうかが、店員であれば、適宜判断可能となる。
そして、言及対象がその店舗に関するものであると判断されると、店員により、評価欄ＥＡにおける何れかの評価項目ＥＩが選択され、送信ボタンＢＴが押下されることで、評価値がサーバ２００に返信されることになる。 Returning to FIG. 3, the reporting unit 244 reports the summary content to the store terminal 400 of the candidate store specified by the above-mentioned specific unit 243. This summary content is content in which personal information is removed from the content posted by the user.
For example, the reporting unit 244 transmits a summary content GCT as shown in FIG. 6 from which personal information (account name, icon, etc.) is removed from the content CT as shown in FIG. 5 to the store terminal 400 of the candidate store. In this summary content GCT, as an example, an evaluation column EA is added to a comment TX and an image PT. If the comment TX contains a character string corresponding to a name, a nickname, etc., the reporting unit 244 shall delete the character string or replace it with a hidden character. Further, if a person image is reflected in the image PT, the reporting unit 244 shall perform image processing such as blurring the person image.
In addition, the evaluation column EA includes a plurality of evaluation item EIs that can be selected when the store clerk determines that the target referred to in the summary content GCT is related to the store (the store to which the summary content GCT was sent). It has been. Each evaluation item EI is assigned an evaluation value according to the content of the evaluation. In addition, the evaluation column EA also includes a send button BT for returning the evaluation value.
Therefore, when the summary content GCT as shown in FIG. 6 is displayed on the store terminal 400, the clerk refers to the comment TX and the image PT, and the object referred to by them is related to the store. Whether or not it is judged. In particular, when the image PT is included, the store clerk can appropriately determine whether or not the subject is related to the store.
Then, when it is determined that the reference target is related to the store, the store clerk selects one of the evaluation item EIs in the evaluation column EA, and the transmission button BT is pressed, so that the evaluation value is transferred to the server 200. Will be replied.

図３に戻って、提示部２４５は、候補店舗の店舗端末４００から返信された概要コンテンツについての評価値が、基準値以上である場合に、送信部２２０を制御して、位置条件が満たされた場合にだけ通知されるメッセージを、投稿ユーザのユーザ端末５００に向けて送信する。
具体的に、提示部２４５の制御に応じて、送信部２２０は、投稿ユーザのデバイストークンを宛先とし、投稿位置（位置情報）を含んだメッセージを、サイレント通知形式にて、ユーザ端末５００に向けて送信する。このサイレント通知形式のメッセージは、後述するように、受信したユーザ端末５００において、バックグラウンドで投稿位置と現在位置（ユーザ端末５００の現在位置）とが比較され、両者が所定範囲内である場合に、ユーザ端末５００へプッシュ通知されるようになっている。つまり、上述した推定部２４２によって推定された投稿位置が概ね正しい場合にだけ、図７に示すようなメッセージＭＳがユーザ端末５００にてプッシュ通知されることになる。 Returning to FIG. 3, the presentation unit 245 controls the transmission unit 220 when the evaluation value of the summary content returned from the store terminal 400 of the candidate store is equal to or higher than the reference value, and the position condition is satisfied. A message notified only in the case of the above is transmitted to the user terminal 500 of the posting user.
Specifically, in response to the control of the presentation unit 245, the transmission unit 220 sends a message including the posting position (location information) to the user terminal 500 in a silent notification format with the device token of the posting user as the destination. And send. As will be described later, this silent notification format message is when the posting position and the current position (current position of the user terminal 500) are compared in the background on the received user terminal 500, and both are within a predetermined range. , The push notification is made to the user terminal 500. That is, only when the posting position estimated by the estimation unit 242 described above is substantially correct, the message MS as shown in FIG. 7 is push-notified by the user terminal 500.

図３に戻って、付与部２４６は、送信部２２０により送信されたメッセージが実際に通知された際に行われるべき応答操作が、投稿ユーザのユーザ端末５００にて正しく行われた場合に、評価値（候補店舗の店舗端末４００から返信された評価値）に応じた報酬を、投稿ユーザに付与する。
例えば、上述した図７に示すようなメッセージＭＳがユーザ端末５００へプッシュ通知された際に、投稿ユーザにより、そのメッセージＭＳがタッチ操作されると、対応するアプリケーションが起動し、図８に示すような確認画面ＧＭが表示される。この確認画面ＧＭには、店員が操作するためのオブジェクト欄ＯＪが含まれており、投稿ユーザは、店員に確認画面ＧＭを提示して、このオブジェクト欄ＯＪの操作を店員に依頼する。そして、店員がオブジェクト欄ＯＪの操作を正しく行うことで、後述するように、確認済みを示す情報が、ユーザ端末５００からサーバ２００へ返信されることになる。
このような応答操作が、投稿ユーザのユーザ端末５００にて正しく行われた場合に、付与部２４６は、評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与する。つまり、付与部２４６は、上述した図４の管理情報２３１におけるポイント２３１ｅ（投稿ユーザのポイント２３１ｅ）に、評価値に応じたポイントを加算する。
なお、付与部２４６は、コンテンツの投稿を検知してから、応答操作がユーザ端末５００にて正しく行われる（確認済みの情報が返信される）までの経過時間が、規定時間以内である場合にだけ、評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。つまり、管理情報２３１における投稿検知日時２３１ｄ（投稿ユーザの投稿検知日時２３１ｄ）から現在日時までの経過時間が、規定時間内である場合に、報酬を投稿ユーザに付与する。また、経過時間が規定時間を超えている場合に、報酬を与えないのではなく、規定時間を超えた超過時間の長さに応じて減額した報酬（超過時間が長くなるほど少なくなる報酬）を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。 Returning to FIG. 3, the granting unit 246 evaluates when the response operation to be performed when the message transmitted by the transmitting unit 220 is actually notified is correctly performed on the user terminal 500 of the posting user. A reward according to the value (evaluation value returned from the store terminal 400 of the candidate store) is given to the posting user.
For example, when a message MS as shown in FIG. 7 described above is push-notified to the user terminal 500, when the message MS is touch-operated by the posting user, the corresponding application is started and as shown in FIG. Confirmation screen GM is displayed. This confirmation screen GM includes an object column OJ for the clerk to operate, and the posting user presents the confirmation screen GM to the clerk and requests the clerk to operate the object column OJ. Then, when the clerk correctly operates the object column OJ, the information indicating the confirmation is returned from the user terminal 500 to the server 200, as will be described later.
When such a response operation is correctly performed on the user terminal 500 of the posting user, the granting unit 246 grants the posting user a reward according to the evaluation value. That is, the granting unit 246 adds points according to the evaluation value to the points 231e (points 231e of the posting user) in the management information 231 of FIG. 4 described above.
In addition, when the elapsed time from the detection of the posting of the content to the correct response operation on the user terminal 500 (the confirmed information is returned) is within the specified time. However, a reward according to the evaluation value may be given to the posting user. That is, when the elapsed time from the posting detection date and time 231d (posting detection date and time 231d of the posting user) in the management information 231 to the current date and time is within the specified time, the reward is given to the posting user. In addition, when the elapsed time exceeds the specified time, instead of not giving a reward, the reward reduced according to the length of the excess time exceeding the specified time (reward that decreases as the excess time becomes longer), It may be given to the posting user.

制御部２４０は、この他にも、ユーザによって使用（消費）されるポイントの管理等も適宜行う。
上述したＣＰＵ ６０１等が、このような構成からなる制御部２４０として機能しうる。 In addition to this, the control unit 240 also appropriately manages points used (consumed) by the user.
The CPU 601 or the like described above can function as a control unit 240 having such a configuration.

（店舗端末４００の機能構成）
図９は、本実施形態に係る店舗端末４００の機能構成の一例を示すブロック図である。図示するように、店舗端末４００は、受信部４１０と、送信部４２０と、表示部４３０と、受付部４４０と、制御部４５０とを備える。 (Functional configuration of store terminal 400)
FIG. 9 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the store terminal 400 according to the present embodiment. As shown in the figure, the store terminal 400 includes a receiving unit 410, a transmitting unit 420, a display unit 430, a receiving unit 440, and a control unit 450.

受信部４１０は、インターネット９００を介してサーバ２００から送られる種々の情報を受信する。
例えば、受信部４１０は、サーバ２００から送られる概要コンテンツ（上述した図６に示すような概要コンテンツＧＣＴ）を受信する。
上述したＮＩＣ ６０４が、このような受信部４１０として機能しうる。 The receiving unit 410 receives various information sent from the server 200 via the Internet 900.
For example, the receiving unit 410 receives the summary content (summary content GCT as shown in FIG. 6 described above) sent from the server 200.
The NIC 604 described above can function as such a receiving unit 410.

送信部４２０は、サーバ２００に向けた種々の情報を、インターネット９００を介して送信する。
例えば、送信部４２０は、図６に示すような概要コンテンツＧＣＴが表示部４３０にて表示された際に、評価欄ＥＡにおける何れかの評価項目ＥＩが選択され、送信ボタンＢＴが押下されると、評価値をサーバ２００に送信する。
上述したＮＩＣ ６０４が、このような送信部４２０として機能しうる。 The transmission unit 420 transmits various information directed to the server 200 via the Internet 900.
For example, when the summary content GCT as shown in FIG. 6 is displayed on the display unit 430, the transmission unit 420 selects any evaluation item EI in the evaluation column EA and presses the transmission button BT. , The evaluation value is transmitted to the server 200.
The NIC 604 described above can function as such a transmitter 420.

表示部４３０は、店舗の店員に向けた種々の情報を表示する。
例えば、表示部４３０は、図６に示すような概要コンテンツＧＣＴを表示する。
上述した表示ユニット６１０が、このような表示部４３０として機能しうる。 The display unit 430 displays various information directed to the store clerk.
For example, the display unit 430 displays the summary content GCT as shown in FIG.
The display unit 610 described above can function as such a display unit 430.

受付部４４０は、店員からの操作を受け付ける。
例えば、受付部４４０は、表示部４３０に重畳されたタッチパネルであり、図６に示すような概要コンテンツＧＣＴにおける評価欄ＥＡへの操作を受け付ける。
上述した操作ユニット６０９が、このような受付部４４０として機能しうる。 The reception unit 440 receives operations from the clerk.
For example, the reception unit 440 is a touch panel superimposed on the display unit 430, and receives an operation on the evaluation column EA in the summary content GCT as shown in FIG.
The operation unit 609 described above can function as such a reception unit 440.

制御部４５０は、店舗端末４００全体を制御する。
例えば、制御部４５０は、サーバ２００から送られた概要コンテンツを受信部４１０にて受信すると、表示部４３０を制御して、図６に示すような概要コンテンツＧＣＴを表示させる。そして、概要コンテンツＧＣＴにおける評価欄ＥＡが、店員によって操作され、その操作内容を受付部４４０が受け付けると、送信部４２０を制御して、評価値をサーバ２００に送信する。
上述したＣＰＵ ６０１等が、このような制御部４５０として機能しうる。 The control unit 450 controls the entire store terminal 400.
For example, when the control unit 450 receives the summary content sent from the server 200 by the reception unit 410, the control unit 450 controls the display unit 430 to display the summary content GCT as shown in FIG. Then, when the evaluation column EA in the summary content GCT is operated by the store clerk and the reception unit 440 receives the operation content, the transmission unit 420 is controlled to transmit the evaluation value to the server 200.
The CPU 601 or the like described above can function as such a control unit 450.

（ユーザ端末５００の機能構成）
図１０は、本実施形態に係るユーザ端末５００の機能構成の一例を示すブロック図である。図示するように、ユーザ端末５００は、受信部５１０と、送信部５２０と、表示部５３０と、受付部５４０と、制御部５５０とを備える。 (Functional configuration of user terminal 500)
FIG. 10 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the user terminal 500 according to the present embodiment. As shown in the figure, the user terminal 500 includes a receiving unit 510, a transmitting unit 520, a display unit 530, a receiving unit 540, and a control unit 550.

受信部５１０は、インターネット９００を介してサーバ２００から送られる種々の情報を受信する。
例えば、受信部５１０は、サーバ２００から送られるメッセージ（サイレント通知形式のメッセージ）を受信する。
上述したＮＩＣ ６０４が、このような受信部５１０として機能しうる。 The receiving unit 510 receives various information sent from the server 200 via the Internet 900.
For example, the receiving unit 510 receives a message (silent notification format message) sent from the server 200.
The NIC 604 described above can function as such a receiving unit 510.

送信部５２０は、サーバ２００に向けた種々の情報を、インターネット９００を介して送信する。
例えば、送信部５２０は、上述した図８に示すような確認画面ＧＭが表示部５３０に表示された際において、オブジェクト欄ＯＪが適切に操作されると、確認済みを示す情報をサーバ２００に送信する。
上述したＮＩＣ ６０４が、このような送信部５２０として機能しうる。 The transmission unit 520 transmits various information directed to the server 200 via the Internet 900.
For example, when the confirmation screen GM as shown in FIG. 8 described above is displayed on the display unit 530, the transmission unit 520 transmits information indicating confirmation to the server 200 when the object column OJ is properly operated. do.
The NIC 604 described above can function as such a transmitter 520.

表示部５３０は、ユーザ等に向けた種々の情報を表示する。
例えば、表示部５３０は、プッシュ通知が行われた際に、上述した図７に示すようなメッセージＭＳを表示し、また、このメッセージＭＳがユーザによってタッチ操作されると、図８に示すような確認画面ＧＭを表示する。
上述した表示ユニット６１０が、このような表示部５３０として機能しうる。 The display unit 530 displays various information for users and the like.
For example, the display unit 530 displays the message MS as shown in FIG. 7 described above when the push notification is performed, and when the message MS is touch-operated by the user, as shown in FIG. Confirmation screen GM is displayed.
The display unit 610 described above can function as such a display unit 530.

受付部５４０は、ユーザ等からの操作を受け付ける。
例えば、受付部５４０は、表示部５３０に重畳されたタッチパネルであり、図８に示すような確認画面ＧＭにおけるオブジェクト欄ＯＪへの操作を受け付ける。
上述した操作ユニット６０９が、このような受付部５４０として機能しうる。 The reception unit 540 receives operations from users and the like.
For example, the reception unit 540 is a touch panel superimposed on the display unit 530, and receives an operation on the object column OJ on the confirmation screen GM as shown in FIG.
The operation unit 609 described above can function as such a reception unit 540.

制御部５５０は、ユーザ端末５００全体を制御する。制御部５５０は、投稿位置が含まれるメッセージ（サイレント通知形式のメッセージ）がサーバ２００から送られると、バックグラウンドで、この投稿位置と現在位置とを比較し、両者が所定範囲内である場合に、メッセージをプッシュ通知する。そして、プッシュ通知したメッセージがユーザに操作されると、制御部５５０は、確認画面を表示部５３０に表示して、応答操作を促す。
この制御部５５０は、例えば、取得部５５１、判別部５５２、通知部５５３、及び、確認部５５４を含んでいる。 The control unit 550 controls the entire user terminal 500. When a message including a posting position (silent notification format message) is sent from the server 200, the control unit 550 compares the posting position with the current position in the background, and when both are within a predetermined range. , Push notifications of messages. Then, when the push-notified message is operated by the user, the control unit 550 displays a confirmation screen on the display unit 530 and prompts a response operation.
The control unit 550 includes, for example, an acquisition unit 551, a discrimination unit 552, a notification unit 553, and a confirmation unit 554.

取得部５５１は、サーバ２００から送られた投稿位置を含むメッセージ（サイレント通知形式のメッセージ）を受信部５１０にて受信すると、現在位置を取得する。
例えば、取得部５５１は、複数の測位衛星（ＧＰＳ衛星等）から送られる信号を受信して、ユーザ端末５００の現在位置を取得する。この他にも、取得部５５１は、複数の基地局からの電波を受信し、それら基地局の所在地と電波強度とに基づいて、ユーザ端末５００の現在位置を取得してもよい。 When the receiving unit 510 receives a message (silent notification format message) including the posting position sent from the server 200, the acquisition unit 551 acquires the current position.
For example, the acquisition unit 551 receives signals sent from a plurality of positioning satellites (GPS satellites, etc.) and acquires the current position of the user terminal 500. In addition to this, the acquisition unit 551 may receive radio waves from a plurality of base stations and acquire the current position of the user terminal 500 based on the location and radio wave intensity of those base stations.

判別部５５２は、上記の取得部５５１によって取得された現在位置が、受信部５１０にて受信したメッセージに含まれる投稿位置の所定範囲内であるか否かを判別する。 The determination unit 552 determines whether or not the current position acquired by the acquisition unit 551 is within a predetermined range of the posting position included in the message received by the reception unit 510.

通知部５５３は、上記の判別部５５２にて現在位置が投稿位置の所定範囲内であると判別された場合に、サイレント通知形式にて受信していたメッセージをプッシュ通知する。
例えば、通知部５５３は、上述した図７に示すようなメッセージＭＳをプッシュ通知して、ユーザ端末５００（表示部５３０）に表示する。 When the determination unit 552 determines that the current position is within the predetermined range of the posting position, the notification unit 553 push-notifies the message received in the silent notification format.
For example, the notification unit 553 push-notifies the message MS as shown in FIG. 7 described above and displays it on the user terminal 500 (display unit 530).

確認部５５４は、上記の通知部５５３によってプッシュ通知されたメッセージが、ユーザによりタッチ操作されると、例えば、上述した図８に示すような確認画面ＧＭをユーザ端末５００（表示部５３０）に表示する。この確認画面ＧＭには、店員が操作するためのオブジェクト欄ＯＪが含まれており、ユーザは、店員に確認画面ＧＭを提示して、オブジェクト欄ＯＪへの操作を店員に依頼することになる。このオブジェクト欄ＯＪには、店舗コードの下３桁が空欄となっており、対応するオブジェクト（数字が記されたオブジェクト）を空欄にドラッグする操作が求められている。この店舗コードは、評価値を返信した候補店舗の識別コードである。
なお、このようなオブジェクト欄ＯＪは、一例であり、他の操作を店員に依頼してもよい。例えば、オブジェクト欄ＯＪに、店舗固有のパスワードを入力するためのオブジェクトを配置するようにしてもよい。つまり、オブジェクト欄ＯＪには、店舗に応じて異なる操作手順が規定されたオブジェクトが配置されていればよい。
そして、受付部５４０にて受け付けたオブジェクト欄ＯＪへの操作が正しい場合に、確認部５５４は、送信部５２０を制御して、確認済みを示す情報を、サーバ２００に送信する。 When the message pushed by the notification unit 553 is touch-operated by the user, the confirmation unit 554 displays, for example, the confirmation screen GM as shown in FIG. 8 on the user terminal 500 (display unit 530). do. This confirmation screen GM includes an object column OJ for the clerk to operate, and the user presents the confirmation screen GM to the clerk and requests the clerk to operate the object column OJ. In this object column OJ, the last three digits of the store code are blank, and an operation of dragging the corresponding object (object on which a number is written) to the blank is required. This store code is an identification code of the candidate store that returned the evaluation value.
It should be noted that such an object column OJ is an example, and other operations may be requested from a clerk. For example, an object for inputting a store-specific password may be placed in the object field OJ. That is, in the object column OJ, it is sufficient that an object in which different operation procedures are defined according to the store is arranged.
Then, when the operation to the object column OJ received by the reception unit 540 is correct, the confirmation unit 554 controls the transmission unit 520 and transmits the information indicating the confirmation to the server 200.

制御部５５０は、この他にも、サーバ２００から付与されたポイント（報酬）を、ユーザが使用できるように、表示部５３０に表示するなども適宜行う。
上述したＣＰＵ ６０１等が、このような構成からなる制御部５５０として機能しうる。 In addition to this, the control unit 550 also appropriately displays the points (rewards) given by the server 200 on the display unit 530 so that the user can use them.
The CPU 601 or the like described above can function as a control unit 550 having such a configuration.

（サーバ２００の動作）
以下、このような報酬管理システム１００におけるサーバ２００の動作について図１１を参照して説明する。図１１は、サーバ２００が実行する報酬付与処理の流れを示すフローチャートである。
この報酬付与処理は、例えば、カウント連携を行っているユーザが投稿したコンテンツ（新たに投稿したコンテンツ）が、ＳＮＳサーバ３００から検索される度に、開始される。 (Operation of server 200)
Hereinafter, the operation of the server 200 in such a reward management system 100 will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a flowchart showing the flow of the reward granting process executed by the server 200.
This reward granting process is started, for example, every time the content posted by the user performing the count linkage (newly posted content) is searched from the SNS server 300.

まず、サーバ２００は、ＳＮＳサーバ３００に投稿されたコンテンツを読み出す（ステップＳ１１）。
すなわち、制御部２４０は、アカウント連携を行っているユーザが、ＳＮＳサーバ３００へ新たに投稿したコンテンツを読み出す。 First, the server 200 reads out the content posted on the SNS server 300 (step S11).
That is, the control unit 240 reads out the content newly posted to the SNS server 300 by the user who is performing the account linkage.

サーバ２００は、読み出したコンテンツが所定の要件を満たしているか否かを判別する（ステップＳ１２）。
すなわち、制御部２４０（検知部２４１）は、読み出したコンテンツに、場所を特定し得る画像、若しくは、場所を特定し得る文字列がコメント等に含まれているか否かを判別する。
例えば、コンテンツに画像が含まれていると、制御部２４０は、その画像に位置情報が埋め込まれているか否かを判別する。この他にも、制御部２４０は、画像に、建物、モニュメント、風景等が映っており、それらから場所を特定できるか否かを判別する。また、制御部２４０は、コンテンツにおけるコメントやハッシュタグ等のテキスト中に、場所を表す文字列が含まれているか否かを判別する。 The server 200 determines whether or not the read content satisfies a predetermined requirement (step S12).
That is, the control unit 240 (detection unit 241) determines whether or not the read content contains an image that can specify the location or a character string that can specify the location in the comment or the like.
For example, if the content includes an image, the control unit 240 determines whether or not the position information is embedded in the image. In addition to this, the control unit 240 determines whether or not a building, a monument, a landscape, or the like is reflected in the image and the place can be specified from them. Further, the control unit 240 determines whether or not a character string representing the location is included in the text such as a comment or a hashtag in the content.

サーバ２００は、コンテンツが要件を満たしていないと判別すると（ステップＳ１２；Ｎｏ）、そのまま報酬付与処理を終える。 When the server 200 determines that the content does not satisfy the requirement (step S12; No), the server 200 ends the reward granting process as it is.

一方、コンテンツが要件を満たしていると判別した場合（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）に、サーバ２００は、コンテンツが投稿された投稿位置を推定する（ステップＳ１３）。
例えば、コンテンツ中の画像に位置情報が埋め込まれていれば、制御部２４０（推定部２４２）は、その位置情報にて示される位置を、投稿位置として推定する。また、画像に映っている建物、モニュメント、風景等から場所を特定できる場合に、制御部２４０は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。更に、コンテンツ中のコメント等に場所を表す文字列が含まれていれば、制御部２４０は、その場所の所在地を、投稿位置として推定する。 On the other hand, when it is determined that the content satisfies the requirement (step S12; Yes), the server 200 estimates the posting position where the content is posted (step S13).
For example, if the position information is embedded in the image in the content, the control unit 240 (estimation unit 242) estimates the position indicated by the position information as the posting position. Further, when the place can be specified from the building, monument, landscape, etc. shown in the image, the control unit 240 estimates the location of the place as the posting position. Further, if the comment or the like in the content includes a character string representing the place, the control unit 240 estimates the location of the place as the posting position.

サーバ２００は、上記のステップＳ１３にて推定された投稿位置に基づいて、コンテンツを投稿したユーザが来店中であると予想される店舗を特定する（ステップＳ１４）。
例えば、制御部２４０（特定部２４３）は、投稿位置から一定距離範囲内にある店舗のうち、コンテンツに含まれる画像やコメントを基に、関連性の高い業種の店舗を絞り込み、該当する店舗があれば、その店舗を投稿ユーザが来店している可能性の高い候補店舗として特定する。
つまり、上述した図５に示すようなコンテンツＣＴが投稿された場合であれば、制御部２４０は、画像ＰＴ及びコメントＴＸから、いちごのショートケーキについて言及されたコンテンツであると認識し、いちごのショートケーキを顧客に提供する業種の店舗を、投稿位置を中心とした一定距離範囲内から検索する。そして、該当する店舗が検索されると、制御部２４０は、その店舗を候補店舗として特定する。
なお、候補店舗が特定されなかった場合に、サーバ２００は、そのまま報酬付与処理を終えるものとする。 The server 200 identifies a store where the user who posted the content is expected to be visiting the store based on the posting position estimated in step S13 above (step S14).
For example, the control unit 240 (specific unit 243) narrows down the stores in highly relevant industries based on the images and comments included in the content among the stores within a certain distance from the posting position, and the corresponding stores are selected. If so, identify the store as a candidate store that is likely to be visited by the posting user.
That is, when the content CT as shown in FIG. 5 described above is posted, the control unit 240 recognizes from the image PT and the comment TX that the content refers to the strawberry shortcake, and the strawberry Search for stores in industries that provide shortcakes to customers from within a certain distance centered on the posting position. Then, when the corresponding store is searched, the control unit 240 identifies the store as a candidate store.
If the candidate store is not specified, the server 200 shall finish the reward granting process as it is.

サーバ２００は、上記のステップＳ１４にて特定された店舗の店舗端末４００へ、概要コンテンツを報告する（ステップＳ１５）。
例えば、制御部２４０（報告部２４４）は、図５に示すようなコンテンツＣＴから、個人情報を除去した図６に示すような概要コンテンツＧＣＴを、特定された店舗の店舗端末４００に送信する。
なお、上記のステップＳ１４にて複数の店舗が特定されている場合に、制御部２４０は、それら各店舗の店舗端末４００へ、概要コンテンツをそれぞれ送信するものとする。 The server 200 reports the summary content to the store terminal 400 of the store specified in step S14 above (step S15).
For example, the control unit 240 (reporting unit 244) transmits the summary content GCT as shown in FIG. 6 from which the personal information is removed from the content CT as shown in FIG. 5 to the store terminal 400 of the specified store.
When a plurality of stores are specified in step S14, the control unit 240 shall transmit the summary content to the store terminal 400 of each store.

サーバ２００は、概要コンテンツを報告（送信）した店舗端末４００から返信される評価値を受信する（ステップＳ１６）。
なお、概要コンテンツが別の店舗に関して言及するものであった等の理由で、店舗端末４００から評価値を返信されなかった場合には、ステップＳ１６以降の処理には進まないものとする。 The server 200 receives the evaluation value returned from the store terminal 400 that reports (transmits) the summary content (step S16).
If the evaluation value is not returned from the store terminal 400 because the summary content refers to another store, the process after step S16 is not proceeded.

サーバ２００は、上記のステップＳ１６にて受信した評価値が、基準値以上であるか否かを判別する（ステップＳ１７）。
つまり、制御部２４０は、コンテンツ（概要コンテンツ）の内容が、言及対象となる店舗において、基準以上の評価を受けたかどうかを判別する。 The server 200 determines whether or not the evaluation value received in step S16 is equal to or greater than the reference value (step S17).
That is, the control unit 240 determines whether or not the content of the content (summary content) has received an evaluation equal to or higher than the standard in the store to be referred to.

サーバ２００は、評価値が基準値以上でない（基準値未満である）と判別すると（ステップＳ１７；Ｎｏ）、そのまま報酬付与処理を終える。 When the server 200 determines that the evaluation value is not equal to or greater than the reference value (less than the reference value) (step S17; No), the server 200 ends the reward granting process as it is.

一方、評価値が基準値以上であると判別した場合（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）に、サーバ２００は、位置条件が満たされた場合にだけ通知されるメッセージを、投稿ユーザのユーザ端末５００に向けて送信する（ステップＳ１８）。
例えば、制御部２４０（提示部２４５）は、送信部２２０を制御して、投稿ユーザのデバイストークンを宛先とし、投稿位置を含んだメッセージを、サイレント通知形式にて、ユーザ端末５００に向けて送信する。
このサイレント通知形式のメッセージは、受信したユーザ端末５００において、バックグラウンドで投稿位置と現在位置（ユーザ端末５００の現在位置）とが比較され、両者が所定範囲内である場合に、ユーザ端末５００へプッシュ通知されるようになっている。つまり、上述したステップＳ１３にて推定した投稿位置が概ね正しい場合にだけ、図７に示すようなメッセージＭＳがユーザ端末５００にてプッシュ通知されることになる。
つまり、図７に示すようなメッセージＭＳがユーザ端末５００へプッシュ通知された際に、投稿ユーザにより、そのメッセージＭＳがタッチ操作されると、図８に示すような確認画面ＧＭが表示される。上述したように、この確認画面ＧＭには、店員が操作するためのオブジェクト欄ＯＪが含まれており、投稿ユーザは、店員に確認画面ＧＭを提示して、このオブジェクト欄ＯＪの操作を店員に依頼することになる。 On the other hand, when it is determined that the evaluation value is equal to or higher than the reference value (step S17; Yes), the server 200 sends a message notified only when the position condition is satisfied to the user terminal 500 of the posting user. Transmit (step S18).
For example, the control unit 240 (presentation unit 245) controls the transmission unit 220 to send a message including the posting position to the user terminal 500 in a silent notification format with the device token of the posting user as the destination. do.
In the received user terminal 500, the posting position and the current position (current position of the user terminal 500) are compared with each other in the background, and when both are within a predetermined range, the message in the silent notification format is sent to the user terminal 500. You will be notified by push. That is, only when the posting position estimated in step S13 described above is substantially correct, the message MS as shown in FIG. 7 is push-notified by the user terminal 500.
That is, when the message MS as shown in FIG. 7 is push-notified to the user terminal 500 and the message MS is touch-operated by the posting user, the confirmation screen GM as shown in FIG. 8 is displayed. As described above, this confirmation screen GM includes an object column OJ for the clerk to operate, and the posting user presents the confirmation screen GM to the clerk and performs the operation of this object column OJ to the clerk. I will ask.

サーバ２００は、上記のステップＳ１８にてメッセージを送信したユーザ端末５００から返信される確認済みの情報を受信する（ステップＳ１９）。
つまり、図８に示すような確認画面ＧＭが表示されたユーザ端末５００が、店員に提示され、そして、その店員が、オブジェクト欄ＯＪの操作を正しく行うことで、確認済みを示す情報が、ユーザ端末５００から返信されることになる。
なお、投稿位置とユーザ端末５００の現在位置とが大きく離れている等の理由で、メッセージがユーザ端末５００にてプッシュ通知されなかった場合や、プッシュ通知されても、ユーザが報酬を求めなかった（確認画面を店員に提示しなかった）場合には、ステップＳ１８以降の処理には進まないものとする。 The server 200 receives the confirmed information returned from the user terminal 500 that sent the message in step S18 above (step S19).
That is, the user terminal 500 on which the confirmation screen GM as shown in FIG. 8 is displayed is presented to the clerk, and the clerk correctly operates the object column OJ, so that the information indicating the confirmation is the user. It will be returned from the terminal 500.
In addition, when the message was not push-notified on the user terminal 500 due to a large distance between the posting position and the current position of the user terminal 500, or even if the push notification was given, the user did not ask for a reward. If (the confirmation screen is not presented to the clerk), the process after step S18 shall not proceed.

サーバ２００は、投稿ユーザに報酬を付与する（ステップＳ２０）。
すなわち、制御部２４０（付与部２４６）は、上述したステップＳ１６にて受信した評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与する。つまり、制御部２４０は、図４の管理情報２３１におけるポイント２３１ｅに、評価値に応じたポイントを加算する。
なお、制御部２４０は、ステップＳ１２にてコンテンツが要件を満たしていると判別してから（要件を満たすコンテンツの投稿を検知してから）、ステップＳ１９にて確認済みの情報を受信するまで（応答操作がユーザ端末５００にて正しく行われるまで）の経過時間が、規定時間以内である場合にだけ、評価値に応じた報酬を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。また、経過時間が規定時間を超えている場合に、報酬を与えないのではなく、制御部２４０は、規定時間を超えた超過時間の長さに応じて減額した報酬を、投稿ユーザに付与するようにしてもよい。 The server 200 gives a reward to the posting user (step S20).
That is, the control unit 240 (granting unit 246) grants the posting user a reward according to the evaluation value received in step S16 described above. That is, the control unit 240 adds points according to the evaluation value to the points 231e in the management information 231 of FIG.
The control unit 240 determines in step S12 that the content satisfies the requirement (after detecting the posting of the content satisfying the requirement), and then receives the confirmed information in step S19 (after detecting the posting of the content satisfying the requirement). A reward according to the evaluation value may be given to the posting user only when the elapsed time (until the response operation is correctly performed on the user terminal 500) is within the specified time. Further, instead of not giving a reward when the elapsed time exceeds the specified time, the control unit 240 gives the posting user a reward reduced according to the length of the excess time exceeding the specified time. You may do so.

このような報酬付与処理によって、店舗に来店したユーザが、商品やサービスに満足したことを適切に把握し、その満足度に応じた報酬を付与することができる。つまり、来店した店舗の商品やサービスに満足したユーザに対してだけ報酬を付与することで、費用対効果を高めることが期待できる。
この結果、店舗に来店したユーザに対して、より効果的に報酬を付与することができる。 By such a reward giving process, it is possible to appropriately grasp that the user who visits the store is satisfied with the product or service, and give a reward according to the degree of satisfaction. In other words, it can be expected to improve cost effectiveness by giving rewards only to users who are satisfied with the products and services of the stores they visit.
As a result, it is possible to more effectively reward the user who visits the store.

（他の実施形態）
上記の実施形態では、ユーザに投稿されたコンテンツに含まれる画像やコメント等から、ユーザの投稿位置を推定し、その投稿位置からユーザが来店したと予想される店舗を特定する場合について説明したが、他の手法で、ユーザが来店した店舗を特定するようにしてもよい。
例えば、各店舗にビーコン発信機を設置するようにし、ユーザが来店した際に、ビーコン発信器から発せられるビーコン信号（例えば、店舗コードが重畳されたビーコン信号）に従って、ユーザが来店した店舗を特定するようにしてもよい。
具体的には、ユーザ端末５００がビーコン信号を受信すると（最初に受信すると）、店舗コードを含む来店情報をサーバ２００へ送信する。なお、ユーザが店舗内に留まっている間、ユーザ端末５００は、ビーコン信号を継続して受信し続けることになる。そして、ユーザ端末５００がビーコン信号を受信しなくなると、退店情報をサーバ２００へ送信する。
この場合、サーバ２００は、来店情報を送って来たユーザ端末５００のユーザ（アカウント連携しているユーザ）が、コンテンツを投稿するのを待機することになる。そして、退店情報を受信するまでの間にそのユーザがコンテンツを投稿すると、サーバ２００は、店舗コードで示される店舗の店舗端末４００に、概要コンテンツを報告（送信）する。
その後、概要コンテンツを送信した店舗端末４００から規定値以上の評価値が返信されると、サーバ２００は、評価値に応じた報酬をユーザに付与すると共に、通常のプッシュ通知で、報酬の付与をユーザに伝えても良い。 (Other embodiments)
In the above embodiment, the case where the posting position of the user is estimated from the images and comments included in the content posted to the user and the store where the user is expected to visit is specified from the posting position has been described. , The store where the user visited may be specified by another method.
For example, a beacon transmitter is installed in each store, and when a user visits a store, the store where the user visits is specified according to the beacon signal emitted from the beacon transmitter (for example, the beacon signal on which the store code is superimposed). You may try to do it.
Specifically, when the user terminal 500 receives the beacon signal (when it is first received), the store visit information including the store code is transmitted to the server 200. The user terminal 500 will continue to receive the beacon signal while the user stays in the store. Then, when the user terminal 500 stops receiving the beacon signal, the store exit information is transmitted to the server 200.
In this case, the server 200 waits for the user (user linked with the account) of the user terminal 500 who has sent the store visit information to post the content. Then, when the user posts the content before receiving the store exit information, the server 200 reports (transmits) the summary content to the store terminal 400 of the store indicated by the store code.
After that, when the evaluation value equal to or higher than the specified value is returned from the store terminal 400 that has transmitted the summary content, the server 200 gives the user a reward according to the evaluation value, and also gives the reward by a normal push notification. You may tell the user.

上記の実施形態では、無条件に概要コンテンツを候補店舗の店舗端末４００へ送信して、店員による評価値を受け付ける場合について説明したが、先にサーバ２００側で、投稿されたコンテンツについて、いわゆるネガポジ判定（ネガティブであるかポジティブであるかの判定）を行い、ポジティブと判定された場合にだけ、概要コンテンツを店舗端末４００へ送信するようにしてもよい。
なお、概要コンテンツを店舗端末４００に送ることなく、サーバ２００側のネガポジ判定に従って、コンテンツの評価値を決定するようにしてもよい。 In the above embodiment, the case where the summary content is unconditionally transmitted to the store terminal 400 of the candidate store and the evaluation value by the clerk is accepted has been described. However, the content posted on the server 200 side is so-called negative / positive. A determination (determination of whether it is negative or positive) may be performed, and the summary content may be transmitted to the store terminal 400 only when the determination is positive.
It should be noted that the evaluation value of the content may be determined according to the negative / positive determination on the server 200 side without sending the summary content to the store terminal 400.

以上説明したように、本発明によれば、店舗に来店したユーザに対して、より効果的に報酬を付与することのできる報酬管理システム、報酬付与方法、ならびに、プログラムを提供することができる。 As described above, according to the present invention, it is possible to provide a reward management system, a reward granting method, and a program that can more effectively grant rewards to a user who visits a store.

１００ 報酬管理システム
２００ サーバ
２１０ 受信部
２２０ 送信部
２３０ 記憶部
２４０ 制御部
２４１ 検知部
２４２ 推定部
２４３ 特定部
２４４ 報告部
２４５ 提示部
２４６ 付与部
３００ ＳＮＳサーバ
４００ 店舗端末
４１０ 受信部
４２０ 送信部
４３０ 表示部
４４０ 受付部
４５０ 制御部
５００ ユーザ端末
５１０ 受信部
５２０ 送信部
５３０ 表示部
５４０ 受付部
５５０ 制御部
５５１ 取得部
５５２ 判別部
５５３ 通知部
５５４ 確認部
６００ 情報処理装置
６０１ ＣＰＵ
６０２ ＲＯＭ
６０３ ＲＡＭ
６０４ ＮＩＣ
６０５ 画像処理部
６０６ 音声処理部
６０７ 補助記憶部
６０８ インターフェース
６０９ 操作ユニット
６１０ 表示ユニット
６１１ 測位ユニット
９００ インターネット 100 Reward management system 200 Server 210 Receiving unit 220 Transmitting unit 230 Storage unit 240 Control unit 241 Detection unit 242 Estimating unit 243 Specific unit 244 Reporting unit 245 Presenting unit 246 Granting unit 300 SNS server 400 Store terminal 410 Receiving unit 420 Transmitting unit 430 Display Unit 440 Reception unit 450 Control unit 500 User terminal 510 Reception unit 520 Transmission unit 530 Display unit 540 Reception unit 550 Control unit 551 Acquisition unit 552 Discrimination unit 553 Notification unit 554 Confirmation unit 600 Information processing device 601 CPU
602 ROM
603 RAM
604 NIC
605 Image processing unit 606 Audio processing unit 607 Auxiliary storage unit 608 Interface 609 Operation unit 610 Display unit 611 Positioning unit 900 Internet

Claims (3)

店舗に設置された店舗端末と、ユーザが携帯しうるユーザ端末とが、ユーザへの報酬を管理するサーバと通信可能に接続された報酬管理システムであって、
前記サーバは、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部と、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部と、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部と、
前記特定部により特定された前記候補店舗の前記店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部と、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部と、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザの前記ユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部と、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与部と、を備える、
ことを特徴とする報酬管理システム。 A reward management system in which a store terminal installed in a store and a user terminal that can be carried by a user are connected to a server that manages rewards to the user so as to be able to communicate with each other.
The server
A detector that detects that content that meets certain requirements has been posted to a given service by a user,
An estimation unit that estimates the posting position of the content detected by the detection unit, and an estimation unit.
Based on the posting position estimated by the estimation unit, a specific unit that identifies a candidate store where the posting user who posted the content is expected to be visiting the store, and a specific unit.
A reporting unit that transmits summary content to the store terminal of the candidate store specified by the specific unit, and a reporting unit.
A receiving unit that receives an evaluation value for the summary content from the store terminal of the candidate store, and
When the receiving unit receives an evaluation value equal to or higher than the reference value, the transmitting unit transmits a message in which the position condition is set to the user terminal of the posting user.
It includes a giving unit that gives a reward according to the evaluation value received by the receiving unit to the posting user when a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user.
A reward management system characterized by that. 報酬を管理するサーバが実行する報酬付与方法であって、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知ステップと、
前記検知ステップにて検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定ステップと、
前記推定ステップにて推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定ステップと、
前記特定ステップにて特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告ステップと、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにて基準値以上の評価値が受信されると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信ステップと、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信ステップにて受信した前記評価値に応じた報酬を、前記投稿ユーザに付与する付与ステップと、
を備えることを特徴とする報酬付与方法。 It is a reward granting method executed by the server that manages rewards.
A detection step that detects that content that meets a given requirement has been posted to a given service by a user, and
An estimation step for estimating the posting position of the content detected in the detection step, and an estimation step.
Based on the posting position estimated in the estimation step, a specific step for identifying a candidate store where the posting user who posted the content is expected to be visiting the store, and a specific step.
A reporting step of transmitting summary content to a store terminal installed in the candidate store specified in the specific step, and a reporting step.
A reception step of receiving an evaluation value for the summary content from the store terminal of the candidate store, and
When an evaluation value equal to or higher than the reference value is received in the reception step, a transmission step of transmitting a message in which a position condition is set to a user terminal that can be carried by the posting user, and a transmission step.
When a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user, a reward step corresponding to the evaluation value received in the receiving step is given to the posting user, and a granting step.
A reward giving method characterized by providing. 報酬を管理するコンピュータを、
所定の要件を満たすコンテンツが、ユーザによって所定のサービスに投稿されたことを検知する検知部、
前記検知部により検知された前記コンテンツの投稿位置を推定する推定部、
前記推定部により推定された前記投稿位置に基づいて、前記コンテンツを投稿した投稿ユーザが来店中であると予想される候補店舗を特定する特定部、
前記特定部により特定された前記候補店舗に設置された店舗端末に、概要コンテンツを送信する報告部、
前記候補店舗の前記店舗端末から、前記概要コンテンツについての評価値を受信する受信部、
前記受信部が基準値以上の評価値を受信すると、前記投稿ユーザが携帯しうるユーザ端末に向けて、位置条件が設定されたメッセージを送信する送信部、
前記投稿ユーザの前記ユーザ端末にて所定の応答操作が行われた場合に、前記受信部が受信した前記評価値に応じた報酬を、前記ユーザ端末のユーザに付与する付与部、
として機能させることを特徴とするプログラム。 A computer that manages rewards,
A detector that detects that content that meets certain requirements has been posted to a given service by a user.
An estimation unit that estimates the posting position of the content detected by the detection unit,
A specific unit that identifies a candidate store where the posting user who posted the content is expected to be visiting the store, based on the posting position estimated by the estimation unit.
A reporting unit that transmits summary content to a store terminal installed in the candidate store specified by the specific unit.
A receiving unit that receives an evaluation value for the summary content from the store terminal of the candidate store.
When the receiving unit receives an evaluation value equal to or higher than the reference value, the transmitting unit transmits a message in which the position condition is set to the user terminal that the posting user can carry.
A granting unit that grants a reward according to the evaluation value received by the receiving unit to the user of the user terminal when a predetermined response operation is performed on the user terminal of the posting user.
A program characterized by functioning as.
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