JP2021174342A - 情報処理装置、情報処理方法、プログラム、および、ガイドシステム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、プログラム、および、ガイドシステム Download PDF

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Abstract

【課題】複数の商品を効率的に探し出すことができる技術を提供する。【解決手段】ユーザから複数の商品の指定を受け付ける受付手段と、複数の商品の少なくとも一部に対応するサムネイル画像と、複数の商品のうち少なくとも２つ以上の商品の位置情報を示すアイコンが識別可能に表示されたフロアマップと、を表示させる表示制御手段を有する情報処理装置である。表示制御手段は、アイコンとサムネイル画像との対応関係を識別可能に表示させる。【選択図】図１

Description

本発明は、ユーザに商品の位置を案内するガイド技術に関する。
衣料品店等においては、様々な衣料品が商品として店舗内に陳列されている。衣料品は、他の分野の商品と比較してサイクルが短く、さらに、天候によっても需要のある商品が異なるため、頻繁に店舗内におけるレイアウトを変更する必要がある。このため、消費者は、所望の商品を店舗内から探し出すのが難しく、店員でさえも、商品の陳列位置を把握することが難しい場合がある。
特許文献１には、ＲＦＩＤスキャンによって事前に商品毎の位置情報を取得しておき、更にスマホを操作するユーザの位置情報を取得することで、ユーザを特定の商品位置まで案内する技術が開示されている。
特開２００７−３１６８９７号公報
しかしながら、上述の技術では、複数の商品について位置を表示させることについては言及されていない。このため、複数の商品を見て回る際の利便性が良くない。
本発明は、衣料品店などの店舗において、複数の商品を効率的に探し出すことができる技術を提供することを目的とする。
上記課題を解決するために、本発明は、ユーザから複数の商品の指定を受け付ける受付手段と、前記複数の商品の少なくとも一部に対応するサムネイル画像と、前記複数の商品のうち少なくとも２つ以上の商品の位置情報を示すアイコンが識別可能に表示されたフロアマップと、を表示させる表示制御手段を有し、前記表示制御手段は、前記アイコンと前記サムネイル画像との対応関係を識別可能に表示させることを特徴とする。
本発明によれば、衣料品店などの店舗において、ユーザが複数の商品を効率的に探し出すことができる。
表示装置を含むガイドシステムの構成を示す構成図である。 表示装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係るフロアマップ表示処理のシーケンス図である。 第１実施形態に係る表示装置の画面遷移の模式図である。 第１実施形態に係る携帯端末の表示画面の一例を示す模式図である。 第２実施形態に係る表示装置のフロアマップ表示処理のフロー図である。 （Ａ）コーディネート画像選択時における指示入力画面の一例を示す模式図である。（Ｂ）複数のコーディネート画像を含む表示画面の一例を示す模式図である。 第３実施形態に係る携帯端末のフロアマップ表示処理のフロー図である。 第３実施形態に係るユーザの現在地を含むフロアマップの一例を示す模式図である。
＜実施形態１＞
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。
図１は、表示装置１００を含むガイドシステム１０００の構成を示す構成図である。ガイドシステム１０００は、表示装置１００と、携帯端末２００と、サーバ３００と、を含む。携帯端末２００とサーバ３００は、ネットワーク４００を介して通信可能に接続されている。ネットワーク４００は、例えば、インターネットやＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷｉＦｉなどの無線基地局、プロバイダ装置、専用回線などを含む。ガイドシステム１０００は、ユーザの指定する複数の商品に対応する位置情報を表示装置１００または携帯端末２００に表示させることでユーザに商品位置をガイドするシステムである。
表示装置１００は、例えば、衣料品販売店の店舗内又は店舗外に設置されるディスプレイ装置（サイネージ装置）、スマートフォン、タブレット型端末、ノート型ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、デスクトップＰＣ、携帯電話機、等である。なお、本明細書において、携帯端末という場合、スマートフォン、タブレット型端末、ノート型ＰＣ、携帯電話機、などのユーザが携帯できる情報処理装置を示すものとする。表示装置１００は、表示部１１０と、入力部１２０と、処理部１３０とを含む。
表示部１１０は、例えば、液晶ディスプレイパネル、プラズマディスプレイパネル、有機ＥＬディスプレイパネル等であり、処理部１３０によって制御される。表示部１１０は、処理部１３０の制御に基づいて所定の画面を表示する。
入力部１２０は、例えば、ユーザからの操作入力を受け付けるタッチパネルやキーボード、マウスなどであって、タッチパネルやキーによってユーザからの指示や入力を受け付ける。なお、表示装置１００がサイネージ装置やタブレット型端末等である場合等、入力部１２０は表示部１１０としても機能し、表示部１１０と入力部１２０は一体となった構造であっても良い。例えば、ユーザは、入力部１２０を用いて商品の指定を行う。
処理部１３０は、受付部１３１と、通信部１３２と、表示制御部１３３と、を備える。受付部１３１は、ユーザから商品の指定等の入力を受け付ける。通信部１３２は、例えば、受付部１３１によりユーザから指定を受け付けた商品の識別情報と関連付けられている位置情報を、表示装置１００が設置されている店舗における商品在庫管理用のデータベース（商品ＤＢ１５０）等から受信する。表示制御部１３３は、通信部１３２が受信した位置情報に対応するフロアマップ上の位置にアイコンを識別可能に、かつ、前記アイコンとサムネイル画像との対応関係を識別可能に表示部１１０に表示させる。このとき、位置情報とともに在庫情報を受信し、商品の在庫を表示させても良い。なお、表示部１１０に表示される画面の詳細については後述する。さらに、表示制御部１３３は、携帯端末２００で読み込むことで、指定された商品のサムネイル画像と、フロアマップとを含む画面を携帯端末２００に表示させるコード１４０を表示装置１００の表示部１１０に表示させる。ここでコード１４０は、例えば、ＱＲコード（登録商標）やバーコード等の２次元コードである。
商品の位置情報は、例えば、不図示の読取装置によって、店舗内に陳列された商品に付されたタグから商品の識別情報と、そのタグの位置情報とを取得することで得ることが可能である。なお、ここで、商品の識別情報は、少なくとも商品の色情報およびサイズ情報を含む。もちろん、サイズも色も夫々対応する情報（数値など数字）で置き換えられていてもよい。例えば、「Ｓ，Ｍ，Ｌ」を「１，２，３」と置き換えたり、色について「白、黒、黄」を「００、０９、４５」の様に置き換えたりしてもよい。また、タグは、例えばＲＦＩＤタグ等、商品の識別情報を記録可能なタグである。タグの位置情報は、店舗のフロアマップ上に反映するための位置情報（表示用位置情報）に変換されて、商品ＤＢ１５０に記憶される。
商品ＤＢ１５０は、ネットワーク４００を介して表示装置１００と通信可能に接続されている。商品ＤＢ１５０は、表示用位置情報を識別情報と関連付けて記憶する。ここで、商品ＤＢ１５０は、表示用位置情報を更にどの店舗のどのフロアであるかを識別するためのフロア識別情報と関連づけて記憶するようにしてもよい。また、商品ＤＢ１５０は、商品の識別情報に対応するサムネイル画像も記憶する。
次に、携帯端末２００について説明する。携帯端末２００は、衣料品店等の店舗の利用者（客）が所持する携帯端末である。携帯端末２００は、表示部２１０と、入力部２２０と、カメラ２３０（撮像部）と、処理部２４０とを含む。
表示部２１０は、例えば、液晶ディスプレイパネル、プラズマディスプレイパネル、有機ＥＬディスプレイパネル等であり、処理部２４０によって制御される。表示部２４０は、処理部２４０の制御に基づいて所定の画面を表示する。
入力部２２０は、例えば、ユーザからの操作入力を受け付けるタッチパネルやキーボード、マウスなどであって、タッチパネルやキーによってユーザからの指示や入力を受け付ける。表示部２１０と入力部２２０は、例えば、タッチパネルのように一体となった構造であっても良い。ユーザは、例えば、入力部２２０を用いて商品または店舗の指定や登録を行う。
カメラ２３０は、物体を撮影するためのデバイスであり、例えば、レンズ、およびイメージセンサを備える。カメラ２３０で、表示装置１００に表示されている画面に含まれるコード１４０を撮影し、読み込むことで、コード１４０が包含するコード情報が携帯端末２００により抽出される。ここで、コード情報は、例えば、ＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）である。コード情報には、指定された商品の識別情報が含まれうる。そして、読み込まれたＵＲＬに、通信部２４３を介して接続することにより、携帯端末２００の表示部２１０に、指定された商品のサムネイル画像と、フロアマップとを含む画面が表示される。カメラ２３０によって、複数回、コード１４０を読み込むことにより、２つ以上の商品の位置情報を示すアイコンが識別可能に表示されたフロアマップが、携帯端末２００の表示部２１０に表示されることとなる。
処理部２４０は、受付部２４１と、通信部２４３と、表示制御部２４４と、現在地取得部２４５と、を備える。受付部２４１は、カメラ２３０によって読み込んだコード情報を受け付け、通信部２４３へ送信する。また、受付部２４１は、例えば、ユーザからの商品または店舗の指定を受け付ける。登録部２４２は、指定された商品を購入検討リスト（お気に入りリストとも言う）に登録する。また、登録部２４２は、ユーザが店舗を指定することで、ユーザがよく行く店舗を店舗に関する情報として登録可能であることが好ましい。通信部２４３は、例えば、コード情報に基づいて、指定された商品のサムネイル画像とフロアマップを含む画面を、サーバ３００から受信する。表示制御部２４４は、サーバ３００から受信した画面を表示部１１０に表示させる。現在地取得部２４５は、携帯端末２００の現在地を取得する。
サーバ３００は、通信部３０１と、生成部３０２と、を備える。通信部３０１は、携帯端末２００からコード情報を受け付け、コード情報に応じた情報をフロアマップＤＢ３１０から抽出する。即ち、コード情報に含まれる商品の識別情報と関連付けられている位置情報をフロアマップＤＢ３１０から受信する。フロアマップＤＢ３１０には、商品ＤＢ１５０と同様に、商品の表示用位置情報が識別情報と関連付けて記憶され、商品の識別情報に対応するサムネイル画像も記憶されている。さらに、フロアマップＤＢ３１０には、店舗のフロアマップが記憶されている。フロアマップＤＢ３１０は、受信したコード情報に含まれる商品の識別情報に対応する位置情報とフロアマップを、通信部３０１を介して生成部３０２に出力する。さらに、フロアマップＤＢ３１０は、コード情報に含まれる商品のサムネイル画像についても生成部３０２に出力する。生成部３０２は、受信した位置情報に対応するフロアマップ上の箇所に、商品の位置を示すアイコンを識別可能に表示し、フロアマップとサムネイル画像を含む画面を生成する。そして、生成部３０２は、通信部３０１を介して、指定された商品の位置情報が表示されているフロアマップと、指定された商品に対応するサムネイル画像を含む画面を携帯端末２００に送信する。該画面が、携帯端末２００に送信されることにより、指定された商品のサムネイル画像と、フロアマップとを含む画面が携帯端末２００の表示部２１０に表示される。
図２は、表示装置１００のハードウェア構成を示すブロック図である。表示装置１００は、記憶部２０と、ＣＰＵ２１と、ＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３と、通信部１３２と、表示部１１０と、入力部１２０と、を備える。
記憶部２０は、ＣＰＵ２１によって実行されることで後述のフローを実現するプログラムと、このプログラムによって使用されるデータ等を格納する。
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３又は記憶部２０に格納されたプログラムに基づいて動作し、表示装置１００の各部の制御を行う。ＲＯＭ２３は、表示装置１００の起動時にＣＰＵ２１によって実行されるブートプログラムや、表示装置１００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３のプログラムをＲＡＭ２２上に展開し、展開されたプログラムをＣＰＵ２１が実行することにより、後述するフローを実現する。なお、ＣＰＵ２１は、これらのプログラムを他の装置からネットワーク４００を介して取得して、実行してもよいし、ＲＯＭ２３に格納しているプログラムを直接実行してもよい。
通信部１３２は、ネットワーク４００を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ２１へ送り、ＣＰＵ２１が生成したデータや指示を、ネットワーク４００を介して他の機器へ送信する。なお、商品ＤＢ１５０、携帯端末２００、サーバ３００、およびフロアマップＤＢ３１０の夫々も図２と同様の構成を備えているが詳細な説明は省略する。
図３は、第１実施形態に係るフロアマップ表示処理のシーケンス図である。まず、ユーザが、店舗内に設置された表示装置１００を用いて、商品の指定を行う（Ｓ１）。商品の指定は、例えば、表示装置１００に表示されたカテゴリを選択することや、商品名または各商品に付与されている識別番号等から検索することで指定することが可能である。また、例えば、表示装置１００がスマートフォンなどであり、カメラを備える場合は、店舗内の商品のタグをカメラによって撮影することで、商品の指定を行っても良い。さらに、表示装置１００に表示されているコーディネート画像から商品を選択することもできる。商品ＤＢ１５０は、ユーザによって指定された商品の識別情報に対応する位置情報を表示装置１００に出力する（Ｓ２）。表示装置１００は、受信した位置情報に基づいて、指定された商品の位置が示されたフロアマップと、指定された商品のサムネイル画像と、携帯端末２００で読み込むためのコード１４０を表示部１１０に表示する（Ｓ３）。その後、携帯端末２００を用いて表示装置１００に表示されたコードを読み込む（Ｓ４）。Ｓ１〜Ｓ４は、複数回行われる。これにより、複数の商品の指定が行われることとなる。
そして、サーバ３００は、コード情報に応じた商品、即ち、指定された複数の商品それぞれの識別情報に対応する位置情報、フロアマップ、および、サムネイル画像をサーバ３００に送信するようにフロアマップＤＢ３１０に指令を送信する（Ｓ５）。フロアマップＤＢ３１０は、コード情報に応じた複数の商品の識別情報に対応する位置情報とフロアマップ、および、サムネイル画像をサーバ３００に出力する（Ｓ６）。サーバ３００は、フロアマップＤＢ３１０から受信した位置情報に対応するフロアマップ上の箇所に、複数の商品それぞれの位置を示すアイコンを識別可能に表示し、商品位置が示されたフロアマップとサムネイル画像を含む画面を生成し、携帯端末２００に送信する。そして、携帯端末２００の表示部２１０に該画面が表示される（Ｓ７）。
図４は、第１実施形態に係る表示装置１００の画面遷移の模式図である。本図における画面の遷移は図３のシーケンス図と対応している。ここでは、商品を指定する際にコーディネート画像から商品を選択し、指定した場合を例に説明する。まず、ユーザが、コーディネート画像１０に含まれる「着用商品を買いに行く」のアイコン１１を、例えば、タップすることで、コーディネート画像に含まれる少なくとも１以上の商品の詳細が表示される。
画面１２は、コーディネート画像に含まれる複数の商品の詳細が表示された画面の一例を示している。画面１２に示された複数の商品からユーザが商品を選択することで、商品が指定される。即ち、画面１２は、図３のＳ１において表示装置１００に表示されている画面に相当する。
商品が指定されると、表示装置１００には画面１３が表示される。画面１３には、指定された商品の位置が示されたフロアマップ１４と、指定された商品のサムネイル画像１５と、携帯端末２００で読み込むためのコード１４０が含まれる。画面１３は、図３のＳ３において表示装置１００に表示されている画面に相当する。このとき、指定された商品を含む他のコーディネート画像１６を同画面上に表示させても良い。このようにすることで、ユーザが指定した商品と合わせやすい商品を直感的に知ることが可能となり、次の商品を指定しやすくなる。
図５は、第１実施形態に係る携帯端末２００の表示画面の一例を示す模式図である。図３のＳ１からＳ４を複数回繰りかえし、複数種類のコード１４０を携帯端末２００で読み込むことで、画面３０が携帯端末２００に表示される。画面３０は、指定された複数の商品のそれぞれに対応するサムネイル画像３１ａ、３１ｂ、３１ｃと、指定された複数の商品のそれぞれの位置情報を示すアイコン３２ａ、３２ａ、３２ｃが識別可能に表示されたフロアマップ３３と、を含む。本図に示す例では、サムネイル画像３１ａには「１」、サムネイル画像３１ｂには「２」、サムネイル画像３１ｃには「３」の番号が付されている。そして、アイコン３２ａ、３２ａ、３２ｃのそれぞれにも同様に番号が付されており、同じ番号が付されたサムネイル画像とアイコンとが対応する。即ち、サムネイル画像３１ａが示す商品はアイコン３２ａが示す位置に陳列され、サムネイル画像３１ｂが示す商品はアイコン３２ｂが示す位置に陳列され、サムネイル画像３１ｃが示す商品はアイコン３２ｃが示す位置に陳列されている。サムネイル画像と、アイコンの対応関係が認識できれば良く、例えば、同じ色、図形、または記号を用いても良い。本図では、サムネイル画像３１ｂが選択されている例を示している。選択されているサムネイル画像３１ｂは、選択されていることが一見して認識しやすいように、強調表示される。ここでは、一例として枠線による囲み表示としているが、例えば、拡大、強調色、点滅等によって強調して表示されることが好ましい。そして、サムネイル画像３１ｃに対応するアイコン３２ｂも強調表示されることが好ましい。選択された商品の詳細３４は、フロアマップ３３の下に表示される。商品の詳細３４には、例えば、展開されている色情報およびサイズ情報、並びに在庫情報が含まれる。また、アイコン３５をユーザが選択することで、指定した商品の詳細や在庫情報をオンラインストアで確認することもできる。
このような画面をユーザが所持する携帯端末に表示させることで、衣料品店などの店舗において、ユーザが複数の商品を効率的に探し出すことが可能となる。
なお、本実施形態において、商品ＤＢ１５０と、フロアマップＤＢ３１０は異なるデータベースとしたが、同じデータベースを用いても良い。
＜第２実施形態＞
上述の実施形態では、表示装置１００に表示されたコード１４０を携帯端末２００で複数回読み込むことにより、指定された複数の商品の位置が示されたフロアマップと、指定された複数の商品のサムネイル画像が含まれる画面を携帯端末２００に表示させる例について説明した。本実施形態では、携帯端末２００で表示装置１００に表示されたコードを１回読み込むことにより、前述のような画面を携帯端末２００に表示させる例について説明する。なお、上述の実施形態と同一機能を有する構成や工程には同一符号を付すとともに、構成的、機能的にかわらないものについてはその説明を省略する。
図６は、第２実施形態に係る表示装置１００のフロアマップ表示処理のフロー図である。このフローチャートで示す各動作（ステップ）は、表示装置１００が備えるＣＰＵ２１による各部の制御によって実行されうる。なお、本フローでは、一例としてコーディネート画像から複数の商品を指定する場合について説明するが、これに限られるものではない。
まず、受付部１３１は、ユーザによってコーディネート画像の選択がされたか否かを判断する（Ｓ５１）。Ｓ５１において、コーディネート画像が選択されていない場合（Ｎｏ）、再度Ｓ５１を実行する。一方、Ｓ５１において、コーディネート画像が選択されていた場合（Ｙｅｓ）、受付部１３１はコーディネート画像に含まれる複数の商品の位置情報をまとめて表示することが選択されたか否かを判断する（Ｓ５２）。なお、ここで、コーディネート画像に含まれる複数の商品の位置情報をまとめて表示する場合、コーディネート画像に含まれる全ての商品についての位置情報をまとめて表示しても良いし、一部のみをユーザが選択可能であっても良い。
Ｓ５２において、複数の商品の位置情報をまとめて表示することが選択された場合（Ｙｅｓ）、通信部１３２はコーディネート画像に含まれる複数の商品それぞれの位置情報と、サムネイル画像を商品ＤＢ１５０から取得する（Ｓ５３）。そして、表示制御部１３３は、受信した位置情報に対応するフロアマップ上の位置にアイコンを識別可能に、かつ、前記アイコンとサムネイル画像との対応関係を識別可能に表示部１１０に表示させる。さらに、表示制御部１３３は、携帯端末２００で読み込むことで、指定された複数の商品のサムネイル画像と、フロアマップとを含む画面を携帯端末２００に表示させるコード１４０を表示装置１００の表示部１１０に表示させる（Ｓ５３）。Ｓ５３において表示されたコードを携帯端末２００を用いて読み込むことで、携帯端末２００に図５に示すような画面を表示させることができる。
一方、Ｓ５２において、複数の商品の位置情報をまとめて表示することが選択されなかった場合（Ｎｏ）、指定された商品の位置情報とサムネイル画像を商品ＤＢ１５０から取得する（Ｓ５５）。そして、表示制御部１３３は、取得した位置情報に基づいて、指定された商品の位置が示されたフロアマップと、指定された商品のサムネイル画像と、携帯端末２００で読み込むためのコードを表示部１１０に表示させる（Ｓ５６）。なお、Ｓ５５は図３のＳ２に相当し、Ｓ５６は図３のＳ３に相当するため、詳細な説明は省略する。
ここで、コーディネート画像選択の詳細について説明する。図７は、コーディネート画像選択画面の一例を示す模式図である。図７（Ａ）は、コーディネート画像選択時における指示入力画面６０の一例を示す模式図である。例えば、テーマ選択のアイコン６１をユーザが、例えば、タップすることで、コーディネートのテーマが複数表示される。表示された複数のテーマから、ユーザが好みのテーマを選択することにより、ユーザの嗜好に合ったコーディネート画像が複数表示される。表示された複数のコーディネート画像に、ユーザの嗜好に合ったものが含まれていない場合には、シャッフルのアイコン６２をタップすることで、表示されているコーディネート画像を、別のコーディネート画像に変更することができる。
図７（Ｂ）は、複数のコーディネート画像を含む表示画面の一例を示す模式図である。例えば、画面の中心に相当する位置に指示入力画面６０を配置し、その周りを取り囲むように複数のコーディネート画像６３ａ〜６３ｈを配置して表示させる。図７（Ｂ）では、一例として、コーディネート画像６３ｃが選択されている場合を示している。選択されたコーディネート画像は、強調表示されることが好ましい。このようにすることで、複数のコーディネート画像のうち、いずれのコーディネート画像が選択されているのかが、視認しやすい。
なお、入力画面６０と、コーディネート画像６３ａ〜６３ｈはそれぞれ異なる表示装置に表示させても良い。具体的には、例えば、表示装置１００として９つのタブレット型端末を用い、図７（Ｂ）に示すように配置する。そして、複数のタブレットを連携させて、動作させる。なお、連携させるタブレット型端末の台数は９つに限られるものではない。このような構成とすることで、コーディネート画像の表示数を増やす場合でも、連携させるタブレット端末の台数増やすことで、コーディネート画像を縮小させる必要がないため、ユーザが視認しやすい。
以上、第２実施形態によれば、表示装置１００に表示されたコードを、携帯端末２００で１度読み込むだけで、指定された複数の商品のサムネイル画像と、指定された複数の商品の位置情報含むフロアマップと、を含む画面を携帯端末２００に表示させることができる。
＜第３実施形態＞
上述の実施形態では、表示装置１００を用いて、複数の商品を指定する例について説明した。本実施形態では、携帯端末２００を用いて複数の商品を指定する例について説明する。なお、上述の実施形態と同一機能を有する構成や工程には同一符号を付すとともに、構成的、機能的にかわらないものについてはその説明を省略する。なお、本実施形態において、フロアマップＤＢ３１０には複数店舗のフロアマップ、および複数店舗における商品の位置情報が記憶されているものとする。
図８は、第３実施形態に係る携帯端末２００のフロアマップ表示処理のフロー図である。このフローチャートで示す各動作（ステップ）は、携帯端末２００が備えるＣＰＵによる各部の制御によって実行されうる。
まず、受付部２４１は、フロアマップを表示する指示が入力されたか否かを判断する（Ｓ７１）。Ｓ７１において、フロアマップを表示する指示が入力されていない場合（Ｎｏ）、再度Ｓ７１を実行する。一方、Ｓ７１において、フロアマップを表示する指示が入力されていた場合（Ｙｅｓ）、登録部２４２は購入検討リストに商品が登録されている否かを判断する（Ｓ７２）。ここで、購入検討リストに複数の商品が登録されていない場合（Ｎｏ）、ユーザは複数の商品の指定を行う（Ｓ７３）。なお、商品の指定方法については、上述の実施形態と同様で良いため説明を省略する。一方、購入検討リストに商品が登録されていた場合（Ｓ７２、Ｙｅｓ）、Ｓ７４を実行する。なお、購入検討リストにすでに複数の商品が登録されている場合に、商品の指定（Ｓ７３）を行っても良い。このような構成とする場合、購入検討リスト登録されていない商品についても、あわせて店舗における位置情報を確認することが可能となる。
次に、現在地取得部２４５は、携帯端末２００の現在地が取得可能か否かを判断する（Ｓ７４）。現在地の取得が可能である場合（Ｙｅｓ）、表示制御部２４４は、通信部２４３を介して、指定された複数の商品のサムネイル画像と、指定された複数の商品の位置情報を含むフロアマップと、を含む画面をサーバ３００から受信する。そして、表示制御部２４４は、表示部２１０に前記画面を表示させる（Ｓ７５）。ここで表示されるフロアマップは現在地の店舗のフロアマップ、または、現在地に最も近い店舗フロアマップである。
一方、Ｓ７４において現在地の取得が不可能である場合（Ｎｏ）、登録部２４２はよく行く店舗が登録されているか否かを判断する（Ｓ７６）。よく行く店舗が登録されている場合（Ｙｅｓ）、表示制御部２４４は、通信部２４３を介して、指定された複数の商品のサムネイル画像と、指定された複数の商品の位置情報を含むフロアマップと、を含む画面をサーバ３００から受信する。そして、表示制御部２４４は、表示部２１０に前記画面を表示させる（Ｓ７７）。ここで表示されるフロアマップはよく行く店舗のフロアマップである。なお、よく行く店舗が複数登録されている場合は、フロアマップを表示させる店舗の指定を行うことで、指定された店舗のフロアマップが表示される。また、よく行く店舗は、現在地取得部２４５で取得された情報からユーザの行動範囲を特定し、特定された行動範囲に基づいて自動的に登録されても良い。
Ｓ７６においてよく行く店舗が登録されていない場合（Ｎｏ）、ユーザは店舗の指定を行う（Ｓ７８）。店舗の指定は、例えば、店舗名、地名、最寄り駅名、または、郵便番号等を選択または入力することで、候補店舗が表示され、指定することが可能である。そして、その後、表示制御部２４４は、通信部２４３を介して、指定された複数の商品のサムネイル画像と、指定された複数の商品の位置情報を含むフロアマップと、を含む画面をサーバ３００から受信する。そして、表示制御部２４４は、表示部２１０に前記画面を表示させる（Ｓ７７）。ここで表示されるフロアマップは、Ｓ７８において指定された店舗のフロアマップである。
本実施形態によれば、店舗に行く前に、店舗における複数の商品の位置を把握することが可能となり、店舗における操作時間を短縮することができる。
なお、現在地が店舗内であり、Ｓ７４において店舗内における詳細な現在地が取得可能な場合は、表示制御部２４４は、フロアマップ上に現在地も合わせて表示させることが好ましい。図９は、第３実施形態に係るユーザの現在地を含むフロアマップの一例を示す模式図である。現在地９０は、商品の位置を示すアイコン３２ａ〜３２ｃとは異なる図形、色、または記号でフロアマップ３３上に識別可能に表示される。このような構成とすることで、ユーザが店内における現在地を把握することが可能となり、複数の商品をどのようなルートで見て回ると効率的であるかが直感的に把握しやすい。
また、現在地の表示については上述の実施形態においても適用可能である。例えば、表示装置１００が固定型である場合において、表示装置１００が設置されている位置の情報を処理部１３０が有している場合には、フロアマップ上に現在地として、表示装置１００の設置位置を表示させても良い。
また、購入検討リストに商品が登録されている場合に、購入検討リストに商品登録されている複数の商品に基づく、例えば、おすすめ商品、セール商品、または、キャンペーン中の商品のサムネイル画像と位置情報を、指定された商品と同様に表示させることが好ましい。ここで、おすすめ商品とは、例えば、購入検討リストに登録されている商品と合わせて購入された回数が比較的多い商品や、コーディネート画像において組み合わせられている商品等である。なお、購入検討リストに登録されいなくとも、複数の商品が指定されている場合には、指定された複数の商品に基づいて、おすすめ商品、セール商品、または、キャンペーン中の商品等のサムネイル画像と位置情報を、指定された商品と同様に表示させても良い。
さらに、表示されたフロアマップに対応する店舗で、または、指定された商品に対して使用可能なクーポンを合わせて表示させても良い。このようにすることで、ユーザの購買意欲がさらに高まる。
＜その他の実施形態＞
以上、本願の実施形態をいくつかの図面に基づいて詳細に説明したが、上記実施形態は、本発明を説明するための例示であり、本発明をこれらの実施形態にのみ限定する趣旨ではない。本発明は、その趣旨を逸脱しない限り、様々な形態で実施することができ、上述の実施形態を組み合わせても良い。表示装置１００および携帯端末２００における処理をコンピュータによって実現する場合、これらの装置の各部が有すべき機能の処理内容はプログラムに基づいて実行される。上述の処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等どのようなものでもよい。また、各部の処理は、コンピュータ上で所定のプログラムを実行させることにより構成することにしてもよい。

Claims (9)

  1. ユーザから複数の商品の指定を受け付ける受付手段と、
    前記複数の商品の少なくとも一部に対応するサムネイル画像と、前記複数の商品のうち少なくとも２つ以上の商品の位置情報を示すアイコンが識別可能に表示されたフロアマップと、を表示させる表示制御手段を有し、
    前記表示制御手段は、前記アイコンと前記サムネイル画像との対応関係を識別可能に表示させることを特徴とする情報処理装置。
  2. 前記情報処理装置は、店舗内に設置された表示装置であって、
    前記表示制御手段は、携帯端末で読み込むことで、前記携帯端末に前記サムネイル画像と前記フロアマップとを表示させるためのコード情報を自装置に表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 前記情報処理装置は、携帯端末であって、前記複数の商品を登録する登録手段を有し、
    前記表示制御手段は、前記登録手段に登録された複数の商品についてのサムネイル画像を前記フロアマップと対応づけて表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
  4. 前記情報処理装置は、携帯端末であって、店舗に関する情報を登録可能であって、
    前記表示制御手段は、前記登録手段に登録された店舗についてのサムネイル画像とフロアマップとを表示させることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 前記表示制御手段は、前記複数の商品に基づく、おすすめ商品、セール商品、およびキャンペーン中の商品のうち少なくとも１つに対応するサムネイル画像とアイコンとを表示させることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  6. 前記表示制御手段は、前記フロアマップ上に現在位置を識別可能に表示させることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  7. ユーザにより指定された複数の商品について、前記複数の商品の少なくとも一部に対応するサムネイル画像を表示する第１表示工程と、
    前記複数の商品のうち少なくとも２つ以上の商品の位置情報を示すアイコンをフロアマップ上に表示する第２表示工程と、を備え、
    前記第２表示工程では、前記アイコンと前記第１表示工程で表示させる前記サムネイル画像との対応関係を識別可能に表示させることを特徴とする情報処理方法。
  8. 請求項７に記載の表情報処理方法を、コンピュータに実行させるためのプログラム。
  9. 情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能なサーバ装置とを含むガイドシステムであって、
    前記情報処理装置は、ユーザから複数の商品の指定を受け付ける受付手段と、
    前記複数の商品の少なくとも一部に対応するサムネイル画像と、前記複数の商品のうち少なくとも２つ以上の商品の位置情報を示すアイコンが識別可能に表示されたフロアマップと、を表示させる表示制御手段を有し、
    前記表示制御手段は、前記アイコンと前記サムネイル画像との対応関係を識別可能に表示させ、
    前記サーバ装置は、前記アイコンと前記サムネイル画像とを含む画面を生成する生成手段を有することを特徴とするガイドシステム。
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