JP2021117708A - Processing device - Google Patents

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智樹 五味
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Abstract

To provide a processing device that can easily make inquiries without spending time for transmitting information about the processing device.SOLUTION: A processing system 1000 includes a processing device 1, an information communication medium 200, a server 300, and an information communication network 400. The processing device 1 includes a bar code 10, on which device information including a device number for individually identifying the processing device 1 is recorded, installed at an arbitrary position. When the barcode 10 installed on the processing device 1 is read by the information communication medium 200, an inquiry form in which the device number of the processing device 1 is written is created on the information communication medium 200.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、加工装置に関する。 The present invention relates to a processing apparatus.

作業現場で加工装置の履歴情報等を容易に得ることができる加工装置の管理方法が知られている（特許文献１参照）。 There is known a method for managing a processing apparatus that can easily obtain history information of the processing apparatus at a work site (see Patent Document 1).

特開２０１６−１１５０７３号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2016-115073

加工装置にトラブルが発生し、加工装置のユーザー側が加工装置のメーカー側に問い合わせたい場合、メーカー側は、起きている現象を確認するために、その加工装置に関する装置情報やエラー情報などを知りたいという要望がある。一方、ユーザー側は、その加工装置に関する詳細な情報を確認して伝えるのは手間であり、迅速に手間をかけずに連絡したいという要望がある。 When a trouble occurs in a processing device and the user side of the processing device wants to contact the manufacturer side of the processing device, the manufacturer side wants to know the device information and error information related to the processing device in order to confirm the phenomenon occurring. There is a request. On the other hand, it is troublesome for the user side to confirm and convey detailed information about the processing apparatus, and there is a demand for quick and hassle-free contact.

本発明は、かかる問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、加工装置に関する情報の伝達に時間をかけず容易に問い合わせをできる加工装置を提供することである。 The present invention has been made in view of such a problem, and an object of the present invention is to provide a processing apparatus capable of easily making inquiries without spending time in transmitting information about the processing apparatus.

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の加工装置は、加工装置であって、該加工装置を個別に識別する装置番号を含む装置情報が記録されたバーコードが任意の箇所に設置され、該バーコードを情報通信媒体で読み込むと、該情報通信媒体に該装置番号が記入された問い合わせフォームが作成されることを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems and achieve the object, the processing apparatus of the present invention is a processing apparatus, and a barcode on which device information including an apparatus number for individually identifying the processing apparatus is recorded is arbitrary. It is characterized in that when it is installed at a location and the barcode is read by an information communication medium, an inquiry form in which the device number is written on the information communication medium is created.

該バーコードは該加工装置の外壁に設置されてもよい。 The barcode may be installed on the outer wall of the processing apparatus.

該バーコードはタッチパネルに表示されてもよい。 The barcode may be displayed on the touch panel.

エラーが発生時にはエラー情報を含むバーコードを該タッチパネルに表示され、任意の情報通信媒体で該バーコードを読み取ることで、該情報通信媒体に該エラー情報が記入された問い合わせフォームが作成されてもよい。 When an error occurs, a barcode containing the error information is displayed on the touch panel, and by reading the barcode with an arbitrary information communication medium, an inquiry form in which the error information is entered in the information communication medium is created. good.

本願発明は、加工装置に関する情報の伝達に時間をかけず容易に問い合わせをできる。 INDUSTRIAL APPLICABILITY According to the present invention, inquiries can be easily made without spending time in transmitting information about the processing apparatus.

図１は、実施形態１に係る加工装置を含む加工システムの構成例を示す斜視図である。FIG. 1 is a perspective view showing a configuration example of a processing system including the processing apparatus according to the first embodiment. 図２は、図１の加工装置に設置されたバーコードに示されるバーコード情報の一例を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing an example of barcode information shown in the barcode installed in the processing apparatus of FIG. 図３は、図２のバーコード情報の一例の詳細を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing details of an example of the barcode information of FIG. 図４は、図１の情報通信媒体、サーバ及び情報通信ネットワークの機能構成の一例を模式的に示す図である。FIG. 4 is a diagram schematically showing an example of the functional configuration of the information communication medium, the server, and the information communication network of FIG. 図５は、図４の問い合わせフォームデータベースに格納された第１フォーマットを示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a first format stored in the inquiry form database of FIG. 図６は、図４の問い合わせフォームデータベースに格納された第２フォーマットを示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a second format stored in the inquiry form database of FIG. 図７は、図１の加工装置を含む加工システムの動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart showing an example of the operation of the processing system including the processing apparatus of FIG. 図８は、図１の加工装置を含む加工システムの動作を説明する説明図である。FIG. 8 is an explanatory diagram illustrating the operation of the processing system including the processing apparatus of FIG. 図９は、図１の加工装置を含む加工システムが問い合わせフォームを生成する処理を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing a process in which a processing system including the processing apparatus of FIG. 1 generates an inquiry form. 図１０は、実施形態２に係る加工装置の機能構成の一例を模式的に示す図である。FIG. 10 is a diagram schematically showing an example of the functional configuration of the processing apparatus according to the second embodiment. 図１１は、図１０の加工装置のタッチパネルが表示する表示画面の一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing an example of a display screen displayed by the touch panel of the processing apparatus of FIG. 図１２は、図１１のタッチパネルに表示されたバーコードに示されるバーコード情報の一例を示すブロック図である。FIG. 12 is a block diagram showing an example of barcode information shown on the barcode displayed on the touch panel of FIG. 11. 図１３は、図１０の加工装置を含む加工システムの動作を説明する説明図である。FIG. 13 is an explanatory diagram illustrating the operation of the processing system including the processing apparatus of FIG. 図１４は、図１０の加工装置を含む加工システムによって作成される問い合わせフォームの情報を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing information on an inquiry form created by a processing system including the processing apparatus of FIG.

本発明を実施するための形態（実施形態）につき、図面を参照しつつ詳細に説明する。以下の実施形態に記載した内容により本発明が限定されるものではない。また、以下に記載した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のものが含まれる。さらに、以下に記載した構成は適宜組み合わせることが可能である。また、本発明の要旨を逸脱しない範囲で構成の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。 An embodiment (embodiment) for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings. The present invention is not limited to the contents described in the following embodiments. In addition, the components described below include those that can be easily assumed by those skilled in the art and those that are substantially the same. Further, the configurations described below can be combined as appropriate. In addition, various omissions, substitutions or changes of the configuration can be made without departing from the gist of the present invention.

〔実施形態１〕
本発明の実施形態１に係る加工装置１を図面に基づいて説明する。図１は、実施形態１に係る加工装置１を含む加工システム１０００の構成例を示す斜視図である。加工システム１０００は、図１に示すように、加工装置１と、加工装置１のユーザー側のオペレータが使用する情報通信媒体２００と、加工装置１のメーカー側が管理するサーバ３００と、情報通信ネットワーク４００と、を備える。 [Embodiment 1]
The processing apparatus 1 according to the first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a perspective view showing a configuration example of a processing system 1000 including the processing apparatus 1 according to the first embodiment. As shown in FIG. 1, the processing system 1000 includes a processing device 1, an information communication medium 200 used by an operator on the user side of the processing device 1, a server 300 managed by the manufacturer of the processing device 1, and an information communication network 400. And.

加工装置１が加工する被加工物５００は、例えば、シリコン、サファイア、ガリウムヒ素などを母材とする円板状の半導体ウェーハや光デバイスウェーハなどである。被加工物５００は、図１に示すように、平坦な表面５０１の格子状に形成される複数の分割予定ライン５０２によって区画された領域にデバイス５０３が形成されている。被加工物５００は、表面５０１の裏側の裏面５０４に粘着テープ５０５が貼着され、粘着テープ５０５の外縁部に環状フレーム５０６が装着されている。また、本発明では、被加工物５００は、樹脂により封止されたデバイスを複数有した矩形状のパッケージ基板、セラミックス板、又はガラス板等でも良い。 The workpiece 500 processed by the processing apparatus 1 is, for example, a disk-shaped semiconductor wafer or an optical device wafer whose base material is silicon, sapphire, gallium arsenide, or the like. As shown in FIG. 1, the workpiece 500 has a device 503 formed in a region partitioned by a plurality of planned division lines 502 formed in a grid pattern on a flat surface 501. In the workpiece 500, the adhesive tape 505 is attached to the back surface 504 on the back side of the front surface 501, and the annular frame 506 is attached to the outer edge of the adhesive tape 505. Further, in the present invention, the workpiece 500 may be a rectangular package substrate, a ceramic plate, a glass plate or the like having a plurality of devices sealed with resin.

加工装置１は、図１に示すように、箱状の筐体である本体２を備える。加工装置１は、バーコード１０が本体２の外壁に設置されている。加工装置１は、被加工物５００を加工する装置であり、チャックテーブル２０と、加工ユニット３０と、タッチパネル４０と、制御ユニット５０と、を備える。なお、加工装置１は、本発明ではこれに限定されず、バーコード１０が、情報通信媒体２００で読み込むことが可能な任意の箇所、例えば、本体２に設置された不図示の外装扉の内側などに設置されていても良い。バーコード１０は、実施形態１では、図１に示すように、マトリックス型二次元コードである所謂ＱＲ（Quick Response）コードであるが、本発明ではこれに限定されず、一次元コードのものであってもよい。 As shown in FIG. 1, the processing apparatus 1 includes a main body 2 which is a box-shaped housing. In the processing device 1, the barcode 10 is installed on the outer wall of the main body 2. The processing device 1 is a device for processing the workpiece 500, and includes a chuck table 20, a processing unit 30, a touch panel 40, and a control unit 50. The processing device 1 is not limited to this in the present invention, and the bar code 10 can be read by the information communication medium 200 at any place, for example, inside an exterior door (not shown) installed in the main body 2. It may be installed in such a place. In the first embodiment, the barcode 10 is a so-called QR (Quick Response) code which is a matrix type two-dimensional code as shown in FIG. 1, but the present invention is not limited to this and is a one-dimensional code. There may be.

図２は、図１の加工装置１に設置されたバーコード１０に示されるバーコード情報１１の一例を示すブロック図である。バーコード１０は、バーコード情報１１を示す識別子である。ここで、本明細書では、前述したようにバーコード１０がバーコード情報１１を示すことは、バーコード１０がバーコード情報１１を記録していることをいう。バーコード情報１１は、情報通信媒体２００によってバーコード１０を読み込むことで情報通信媒体２００が取得できる情報のことである。すなわち、情報通信媒体２００が、バーコード１０を所定のバーコード読込ソフトやバーコード読込アプリ（アプリケーション）等の各種コンピュータプログラムに従って読み込むことで、バーコード情報１１を取得できる。バーコード情報１１は、図２に示すように、問い合わせ先情報１２と、装置情報１３と、を含む。 FIG. 2 is a block diagram showing an example of barcode information 11 shown in the barcode 10 installed in the processing apparatus 1 of FIG. The barcode 10 is an identifier indicating the barcode information 11. Here, in the present specification, the fact that the barcode 10 indicates the barcode information 11 as described above means that the barcode 10 records the barcode information 11. The barcode information 11 is information that can be acquired by the information communication medium 200 by reading the barcode 10 by the information communication medium 200. That is, the information communication medium 200 can acquire the barcode information 11 by reading the barcode 10 according to various computer programs such as a predetermined barcode reading software and a barcode reading application (application). As shown in FIG. 2, the barcode information 11 includes inquiry information 12 and device information 13.

問い合わせ先情報１２は、加工装置１のメーカー側の宛先の情報と、ユーザー側からメーカー側への問い合わせフォームの所定のフォーマットを指定する情報とを含む。ここで、問い合わせフォームのフォーマットは、加工装置１に関する問い合わせの各種項目と、各種項目の入力欄と、各入力欄に入力された情報を送信する旨の入力をする送信ボタンと、を所定の配列で配列した様式である。 The inquiry information 12 includes information on the destination of the manufacturer of the processing apparatus 1 and information for designating a predetermined format of the inquiry form from the user to the manufacturer. Here, the format of the inquiry form is a predetermined arrangement of various items of the inquiry regarding the processing apparatus 1, input fields of various items, and a send button for inputting the information input in each input field. It is a style arranged in.

装置情報１３は、加工装置１を個別に識別する装置番号１４を含む。装置番号１４は、数字及び文字の配列で表され、実施形態１では、「ＡＢＣ００１」（図３参照）である。装置番号１４は、加工装置１の納入日時や納入先と対照付けられてメーカー側に管理されている部分であるので、実質的にユーザー側の情報を含む部分である。装置情報１３は、図２に示すように、加工装置１の種類を示す種類情報１５と、加工装置１の型番を示す型番情報１６と、を含んでもよい。種類情報１５が示す加工装置１の種類は、切削装置、研削装置、研磨装置、研削研磨装置、レーザー加工装置等である。型番情報１６が示す加工装置１の型番は、装置のモデルである。なお、装置情報１３は、本発明ではこの態様に限定されない。 The device information 13 includes a device number 14 that individually identifies the processing device 1. The device number 14 is represented by an array of numbers and characters, and in the first embodiment, it is "ABC001" (see FIG. 3). Since the device number 14 is a part managed by the manufacturer in comparison with the delivery date and time and the delivery destination of the processing device 1, it is a part that substantially includes information on the user side. As shown in FIG. 2, the device information 13 may include type information 15 indicating the type of the processing device 1 and model number information 16 indicating the model number of the processing device 1. The type of the processing device 1 indicated by the type information 15 is a cutting device, a grinding device, a polishing device, a grinding and polishing device, a laser processing device, and the like. The model number of the processing apparatus 1 indicated by the model number information 16 is a model of the apparatus. The device information 13 is not limited to this aspect in the present invention.

情報通信媒体２００が、問い合わせ先情報１２と装置情報１３とを含むバーコード情報１１を取得すると、加工装置１のメーカー側を宛先とし、装置番号の入力欄に装置番号１４が入力された状態の、指定された所定のフォーマットに従った問い合わせフォームが情報通信媒体２００に作成される。 When the information communication medium 200 acquires the barcode information 11 including the inquiry information 12 and the device information 13, the device number 14 is input in the device number input field with the manufacturer side of the processing device 1 as the destination. , An inquiry form according to a designated predetermined format is created in the information communication medium 200.

図３は、図２のバーコード情報１１の一例の詳細を示す図である。バーコード情報１１に含まれる問い合わせ先情報１２及び装置情報１３は、実施形態１では、図３に示すように、アドレス化されて情報通信において取り扱われる。バーコード情報１１のアドレスは、図３に示すように、問い合わせ先情報１２のアドレスの後に、装置情報１３の付加アドレスが付加されたアドレスである。 FIG. 3 is a diagram showing details of an example of the barcode information 11 of FIG. In the first embodiment, the contact information 12 and the device information 13 included in the barcode information 11 are addressed and handled in information communication as shown in FIG. As shown in FIG. 3, the address of the barcode information 11 is an address in which the additional address of the device information 13 is added after the address of the inquiry information 12.

情報通信端末２００が、図３に示すバーコード情報１１にアクセスすると、加工装置１のメーカー側を宛先とし、装置番号の入力欄に装置番号１４が入力された状態の、第１フォーマット３１１に従った問い合わせフォーム３３１（図９参照）が、情報通信端末２００に作成される。 When the information communication terminal 200 accesses the barcode information 11 shown in FIG. 3, the device number 14 is input to the device number input field with the manufacturer side of the processing device 1 as the destination, according to the first format 311. The inquiry form 331 (see FIG. 9) is created in the information communication terminal 200.

なお、バーコード情報１１のアドレスは、本発明では上記形態に限定されない。他には、例えば、情報通信媒体２００が、バーコード情報１１のアドレスにアクセスすることで、加工装置１のメーカー側を宛先とし、装置情報１３が入力された状態のメールフォームが情報通信端末２００に作成されてもよい。 The address of the barcode information 11 is not limited to the above form in the present invention. In addition, for example, when the information communication medium 200 accesses the address of the barcode information 11, the information communication terminal 200 is a mail form in which the device information 13 is input to the manufacturer side of the processing device 1. May be created in.

チャックテーブル２０は、保持面２１を有し、不図示の吸引源から供給される負圧によって被加工物５００を裏面５０４側から保持面２１で吸引保持する。チャックテーブル２０は、不図示の回転駆動源によってＺ軸周りに回転可能である。なお、Ｚ軸方向は、鉛直方向である。 The chuck table 20 has a holding surface 21, and the workpiece 500 is sucked and held by the holding surface 21 from the back surface 504 side by a negative pressure supplied from a suction source (not shown). The chuck table 20 can be rotated around the Z axis by a rotation drive source (not shown). The Z-axis direction is the vertical direction.

加工ユニット３０は、チャックテーブル２０に保持された被加工物５００を加工する。加工ユニット３０は、例えば、切削手段であり、第１加工手段３１及び第２加工手段３２を有する。第１加工手段３１及び第２加工手段３２では、それぞれ、切削ブレード３３がＹ軸方向に沿った軸心周りに回転可能に装着されている。第１加工手段３１及び第２加工手段３２の切削ブレード３３は、Ｙ軸方向において互いに対向している。なお、Ｙ軸方向は、水平方向の一方向であり、Ｚ軸方向と直交する。加工ユニット３０は、回転する切削ブレード３３により、被加工物５００に対して切削加工を施す。 The processing unit 30 processes the workpiece 500 held on the chuck table 20. The processing unit 30 is, for example, a cutting means, and has a first processing means 31 and a second processing means 32. In the first processing means 31 and the second processing means 32, the cutting blade 33 is rotatably mounted around the axis along the Y-axis direction, respectively. The cutting blades 33 of the first processing means 31 and the second processing means 32 face each other in the Y-axis direction. The Y-axis direction is one horizontal direction and is orthogonal to the Z-axis direction. The processing unit 30 performs cutting processing on the workpiece 500 by the rotating cutting blade 33.

加工装置１は、例えば、加工装置１の筐体に対してチャックテーブル２０をＸ軸方向に相対移動させる不図示のＸ軸移動手段を有する。なお、Ｘ軸方向は、水平方向の一方向であり、Ｙ軸方向及びＺ軸方向と直交する。また、加工装置１は、加工装置１の筐体に対して加工ユニット３０をＹ軸方向に相対移動させる不図示のＹ軸移動手段と、加工装置１の筐体に対して加工ユニット３０をＺ軸方向に相対移動させる不図示のＺ軸移動手段とを有する。加工装置１は、これらの各移動手段によって、チャックテーブル２０と加工ユニット３０とを例えば分割予定ライン５０２に沿って相対移動させることにより、チャックテーブル２０に保持された被加工物５００を分割予定ライン５０２に沿って切削加工する。 The processing device 1 has, for example, an X-axis moving means (not shown) that moves the chuck table 20 relative to the housing of the processing device 1 in the X-axis direction. The X-axis direction is one horizontal direction and is orthogonal to the Y-axis direction and the Z-axis direction. Further, the processing device 1 has a Y-axis moving means (not shown) that moves the processing unit 30 relative to the housing of the processing device 1 in the Y-axis direction, and Z the processing unit 30 with respect to the housing of the processing device 1. It has a Z-axis moving means (not shown) that moves relative to the axial direction. The processing apparatus 1 relatively moves the chuck table 20 and the processing unit 30 along, for example, the scheduled division line 502 by each of these moving means, thereby dividing the workpiece 500 held by the chuck table 20 into the scheduled division line. Cutting along 502.

なお、加工装置１が備える加工ユニット３０は、実施形態１では被加工物５００を切削加工する切削加工手段であるが、本発明ではこれに限定されず、例えば、研削砥石で研削加工する研削加工手段であってもよいし、研磨パッドで研磨加工する研磨加工手段であってもよいし、レーザービームを照射してレーザー加工するレーザー加工手段であってもよい。 The processing unit 30 included in the processing apparatus 1 is a cutting processing means for cutting the workpiece 500 in the first embodiment, but the present invention is not limited to this, and for example, a grinding process for grinding with a grinding wheel. It may be a means, a polishing means for polishing with a polishing pad, or a laser processing means for irradiating a laser beam to perform laser processing.

タッチパネル４０は、表示面を外側に向けた状態で加工装置１に設置される。タッチパネル４０は、加工装置１に関する各種情報を表示する表示部４１（図１０参照）と、加工条件の設定入力など、加工装置１に関する各種操作入力をオペレータから受け付ける入力部４２（図１０参照）とを有する。 The touch panel 40 is installed in the processing apparatus 1 with the display surface facing outward. The touch panel 40 includes a display unit 41 (see FIG. 10) that displays various information related to the processing device 1, and an input unit 42 (see FIG. 10) that receives various operation inputs related to the processing device 1 such as setting input of processing conditions from an operator. Has.

制御ユニット５０は、加工装置１の各構成要素をそれぞれ制御して、加工装置１による加工処理を実現する。制御ユニット５０は、例えばオペレータにより入力設定された加工条件に従って、チャックテーブル２０及び加工ユニット３０を含む加工装置１の各部を制御し、被加工物５００の加工処理を実現する。 The control unit 50 controls each component of the processing device 1 to realize the processing by the processing device 1. The control unit 50 controls each part of the machining apparatus 1 including the chuck table 20 and the machining unit 30 according to the machining conditions input and set by the operator, for example, and realizes the machining process of the workpiece 500.

制御ユニット５０は、実施形態１では、コンピュータシステムを含む。制御ユニット５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）のようなマイクロプロセッサを有する演算処理装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）又はＲＡＭ（Random Access Memory）のようなメモリを有する記憶装置と、入出力インターフェース装置とを有する。演算処理装置は、記憶装置に記憶されているコンピュータプログラムに従って演算処理を実行して、加工装置１を制御するための制御信号を、入出力インターフェース装置を介して加工装置１の各構成要素に出力する。 The control unit 50 includes a computer system in the first embodiment. The control unit 50 includes an arithmetic processing device having a microprocessor such as a CPU (Central Processing Unit), a storage device having a memory such as a ROM (Read Only Memory) or a RAM (Random Access Memory), and an input / output interface device. And have. The arithmetic processing unit executes arithmetic processing according to a computer program stored in the storage device, and outputs a control signal for controlling the processing apparatus 1 to each component of the processing apparatus 1 via an input / output interface apparatus. do.

図４は、図１の情報通信媒体２００、サーバ３００及び情報通信ネットワーク４００の機能構成の一例を模式的に示す図である。情報通信媒体２００は、図４に示すように、撮像部２０１と、表示部２０２と、入力部２０３と、表示処理部２０４と、バーコード読込部２０５と、を備える。サーバ３００は、問い合わせフォームデータベース３０１を備える。情報通信ネットワーク４００は、情報通信媒体２００とサーバ３００とを情報通信可能に接続する。 FIG. 4 is a diagram schematically showing an example of the functional configuration of the information communication medium 200, the server 300, and the information communication network 400 of FIG. As shown in FIG. 4, the information communication medium 200 includes an imaging unit 201, a display unit 202, an input unit 203, a display processing unit 204, and a barcode reading unit 205. The server 300 includes an inquiry form database 301. The information communication network 400 connects the information communication medium 200 and the server 300 so that they can communicate with each other.

情報通信媒体２００は、高機能携帯電話（いわゆる、スマートフォン）を含む携帯電話機、タブレット端末、ノート型またはデスクトップ型のＰＣ（Personal Computer）、携帯情報端末であるＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、及び、眼鏡型や時計型のウェアラブルデバイス（Wearable Device）等に例示される情報処理端末である。情報通信媒体２００は、制御ユニット５０と同様のコンピュータシステムを含み、ＣＰＵのようなマイクロプロセッサを有する演算処理装置と、ＲＯＭ又はＲＡＭのようなメモリを有する記憶装置と、入出力インターフェース装置とを有する。演算処理装置は、記憶装置に記憶されているコンピュータプログラムに従って演算処理を実行して、情報通信媒体２００の各処理を実現する。 The information communication medium 200 includes a mobile phone including a high-performance mobile phone (so-called smartphone), a tablet terminal, a notebook or desktop PC (Personal Computer), a PDA (Personal Digital Assistant) which is a mobile information terminal, and glasses. It is an information processing terminal exemplified as a type or clock type wearable device. The information communication medium 200 includes a computer system similar to the control unit 50, and includes an arithmetic processing device having a microprocessor such as a CPU, a storage device having a memory such as a ROM or RAM, and an input / output interface device. .. The arithmetic processing unit executes arithmetic processing according to a computer program stored in the storage device to realize each processing of the information communication medium 200.

サーバ３００は、制御ユニット５０と同様のコンピュータシステムを含み、ＣＰＵのようなマイクロプロセッサを有する演算処理装置と、ＲＯＭ又はＲＡＭのようなメモリを有する記憶装置と、入出力インターフェース装置とを有する。演算処理装置は、記憶装置に記憶されているコンピュータプログラムに従って演算処理を実行して、サーバ３００の各処理を実現する。 The server 300 includes a computer system similar to the control unit 50, and has an arithmetic processing device having a microprocessor such as a CPU, a storage device having a memory such as a ROM or RAM, and an input / output interface device. The arithmetic processing unit executes arithmetic processing according to a computer program stored in the storage device, and realizes each processing of the server 300.

サーバ３００の記憶装置は、問い合わせフォームに関する各種情報のデータベースを問い合わせフォームデータベース３０１として格納している。サーバ３００は、サーバ３００の入出力インターフェース装置により、情報通信ネットワーク４００を介して情報通信媒体２００と情報通信する機能を実現する。 The storage device of the server 300 stores a database of various information related to the inquiry form as the inquiry form database 301. The server 300 realizes a function of communicating information with the information communication medium 200 via the information communication network 400 by the input / output interface device of the server 300.

図５は、図４の問い合わせフォームデータベース３０１に格納された第１フォーマット３１１を示す図である。図６は、図４の問い合わせフォームデータベース３０１に格納された第２フォーマット３１２を示す図である。 FIG. 5 is a diagram showing a first format 311 stored in the inquiry form database 301 of FIG. FIG. 6 is a diagram showing a second format 312 stored in the inquiry form database 301 of FIG.

問い合わせフォームデータベース３０１には、問い合わせフォーム基本情報として、図５に示す第１フォーマット３１１及び図６に示す第２フォーマット３１２を含む、ユーザー側からメーカー側への問い合わせフォームの様々なフォーマットの情報を有する。第１フォーマット３１１は、装置番号の項目及びその入力欄と、問い合わせ内容の項目及びその入力欄と、送信ボタンと、が配列されたものである。第２フォーマット３１２は、第１フォーマット３１１で配列されているものに加えて、ソフトのバージョン、エラーコード、エラー発生日時、及びエラー発生頻度の各項目及びそれらの各入力欄が配列されたものである。 The inquiry form database 301 has information in various formats of the inquiry form from the user side to the manufacturer side, including the first format 311 shown in FIG. 5 and the second format 312 shown in FIG. 6, as the inquiry form basic information. .. The first format 311 is an array of device number items and their input fields, inquiry content items and their input fields, and a send button. The second format 312 is an array of software version, error code, error occurrence date and time, error occurrence frequency items, and their input fields, in addition to those arranged in the first format 311. be.

問い合わせフォームデータベース３０１は、実施形態１では、図６に示すように、第１フォーマット３１１や第２フォーマット３１２等の各フォーマットを、情報通信媒体２００から各フォーマットにアクセスするためのアドレスに対照付けて記憶、格納している。 In the first embodiment, the inquiry form database 301 compares each format such as the first format 311 and the second format 312 with an address for accessing each format from the information communication medium 200, as shown in FIG. I remember and store it.

情報通信ネットワーク４００は、実施形態１では、加工装置１が設置された工場内及び事業所内の通信回線、公衆通信回線、及び専用通信回線等を含む。なお、情報通信ネットワーク４００の接続形態は、無線であるか、または有線であるかを問わない。情報通信ネットワーク４００は、所定の情報処理装置を配置せず、情報通信媒体２００とサーバ３００との間を繋ぐのみのネットワークでもよい。 In the first embodiment, the information communication network 400 includes a communication line, a public communication line, a dedicated communication line, and the like in the factory and the office where the processing device 1 is installed. The connection form of the information communication network 400 may be wireless or wired. The information communication network 400 may be a network in which a predetermined information processing device is not arranged and only connects between the information communication medium 200 and the server 300.

以上のような構成を有する加工装置１を含む加工システム１０００の動作を図面に基づいて説明する。図７は、図１の加工装置１を含む加工システム１０００の動作の一例を示すフローチャートである。図８は、図１の加工装置１を含む加工システム１００の動作を説明する説明図である。図９は、図１の加工装置１を含む加工システム１００が問い合わせフォーム３３１を生成する処理を示す図である。 The operation of the processing system 1000 including the processing apparatus 1 having the above configuration will be described with reference to the drawings. FIG. 7 is a flowchart showing an example of the operation of the processing system 1000 including the processing apparatus 1 of FIG. FIG. 8 is an explanatory diagram illustrating the operation of the processing system 100 including the processing apparatus 1 of FIG. FIG. 9 is a diagram showing a process in which the processing system 100 including the processing apparatus 1 of FIG. 1 generates the inquiry form 331.

情報通信媒体２００は、オペレータの操作に従って所定のカメラアプリ及び所定のバーコード読込アプリを起動すると、撮像部２０１による撮像を開始し、表示処理部２０４によるこの撮像画像に基づく撮像画面の作成を開始し、表示部２０２によるこの撮像画面の表示を開始する。情報通信媒体２００は、オペレータが表示部２０２の撮像画面を見ることで撮像部２０１の撮像領域を認識しながら、表示部２０２の撮像画面がバーコード画像２１０を含むように、すなわち撮像部２０１の撮像領域内に加工装置１に設置されたバーコード１０が含まれるように位置付けられる。情報通信媒体２００は、オペレータによりこのように位置づけられると、撮像部２０１によりバーコード１０を撮像してバーコード画像２１０を取得し、表示処理部２０４によりバーコード画像２１０を含む撮像画面２１１を作成し、表示部２０２により表示するとともに、バーコード読込部２０５によりバーコード画像２１０を読み込む（図７のステップＳＴ１１）。 When the information communication medium 200 activates the predetermined camera application and the predetermined barcode reading application according to the operation of the operator, the imaging unit 201 starts imaging, and the display processing unit 204 starts creating an imaging screen based on the captured image. Then, the display unit 202 starts displaying the image pickup screen. In the information communication medium 200, the operator recognizes the image pickup area of the image pickup unit 201 by looking at the image pickup screen of the display unit 202 so that the image pickup screen of the display unit 202 includes the barcode image 210, that is, the image pickup unit 201. It is positioned so that the barcode 10 installed in the processing apparatus 1 is included in the imaging region. When the information communication medium 200 is positioned in this way by the operator, the image pickup unit 201 images the barcode 10 to acquire the barcode image 210, and the display processing unit 204 creates the image pickup screen 211 including the barcode image 210. Then, the display unit 202 displays the image, and the barcode reading unit 205 reads the barcode image 210 (step ST11 in FIG. 7).

情報通信媒体２００は、バーコード読込部２０５によりバーコード画像２１０を読み込むことができず、バーコード情報１１を取得できなかった場合（図７のステップＳＴ１２でＮｏ）、バーコード情報１１を取得するまで、ステップＳＴ１１の動作を繰り返す。情報通信媒体２００は、バーコード読込部２０５によりバーコード画像２１０を読み込むことでバーコード情報１１を取得できた場合（図７のステップＳＴ１２でＹｅｓ）、図８（Ｂ）に示すように、オペレータにバーコード情報１１のアドレスへのアクセスを問うポップ画面２１２を撮像画面２１１に重ねて表示する（図７のステップＳＴ１３）。 When the information communication medium 200 cannot read the barcode image 210 by the barcode reading unit 205 and cannot acquire the barcode information 11 (No in step ST12 of FIG. 7), the information communication medium 200 acquires the barcode information 11. The operation of step ST11 is repeated until. When the information communication medium 200 can acquire the barcode information 11 by reading the barcode image 210 by the barcode reading unit 205 (Yes in step ST12 of FIG. 7), as shown in FIG. 8 (B), the operator The pop screen 212 asking for access to the address of the barcode information 11 is superimposed on the image pickup screen 211 (step ST13 in FIG. 7).

情報通信媒体２００は、ポップ画面２１２の「いいえ」のボタン２１４が選択され、バーコード情報１１のアドレスへのアクセスをしない旨の入力を受け付けると（図７のステップＳＴ１４でＮｏ）、ステップＳＴ１１の動作からやり直す。情報通信媒体２００は、ポップ画面２１２の「はい」のボタン２１３が選択され、バーコード情報１１のアドレスへのアクセスをする旨の入力を受け付けると（図７のステップＳＴ１４でＹｅｓ）、所定のインターネットブラウザアプリを起動し、バーコード情報１１のアドレスにアクセスすることにより、情報通信ネットワーク４００を介してサーバ３００との情報通信を開始する（図７のステップＳＴ１５）。情報通信媒体２００は、問い合わせ先情報１２のアドレスにアクセスすることで、サーバ３００に第１フォーマット３１１の情報の取得を要求する。また、情報通信媒体２００は、装置情報１３の付加アドレスにアクセスすることで、サーバ３００に装置番号１４の情報を送信するとともに、第１フォーマット３１１の装置番号の入力欄に装置番号１４を入力する処理を要求する。 When the "No" button 214 of the pop screen 212 is selected and the information communication medium 200 receives an input indicating that the address of the barcode information 11 is not accessed (No in step ST14 of FIG. 7), the information communication medium 200 receives an input of step ST11. Start over from the operation. When the "Yes" button 213 of the pop screen 212 is selected and the information communication medium 200 receives an input to access the address of the barcode information 11 (Yes in step ST14 of FIG. 7), the information communication medium 200 receives a predetermined Internet. By starting the browser application and accessing the address of the barcode information 11, information communication with the server 300 is started via the information communication network 400 (step ST15 in FIG. 7). The information communication medium 200 requests the server 300 to acquire the information of the first format 311 by accessing the address of the inquiry information 12. Further, the information communication medium 200 transmits the information of the device number 14 to the server 300 by accessing the additional address of the device information 13, and inputs the device number 14 in the device number input field of the first format 311. Request processing.

サーバ３００は、情報通信媒体２００からバーコード情報１１のアドレスでのアクセスを受け付けると、図９に示すように、バーコード情報１１に基づいて、第１フォーマット３１１に、入力情報３２１に基づく処理をして、問い合わせフォーム３３１を生成し、問い合わせフォーム３３１の情報を情報通信ネットワーク４００を介して情報通信媒体２００に送信する。 When the server 300 receives access from the information communication medium 200 at the address of the barcode information 11, as shown in FIG. 9, the server 300 performs processing based on the input information 321 in the first format 311 based on the barcode information 11. Then, the inquiry form 331 is generated, and the information of the inquiry form 331 is transmitted to the information communication medium 200 via the information communication network 400.

情報通信媒体２００は、サーバ３００から、情報通信ネットワーク４００を介して、バーコード情報１１の情報が入力された問い合わせフォーム３３１の情報を受信する（図７のステップＳＴ１６）。情報通信媒体２００は、図８（Ｃ）に示すように、表示処理部２０４により、取得した問い合わせフォーム３３１の情報に基づいて問い合わせフォーム３３１を含む問い合わせフォーム画面２１５を作成して、表示部２０２に表示させる（図７のステップＳＴ１７）。このようにして、加工装置１に設置されたバーコード１０に基づいて、情報通信媒体２００に、装置情報１３（装置番号１４）が記入された問い合わせフォーム３３１が作成される。情報通信媒体２００は、オペレータにより、表示部２０２に表示された問い合わせフォーム３３１の問い合わせ内容の入力欄に問い合わせ内容が入力され、問い合わせフォーム３３１の送信ボタンが選択されると、問い合わせ内容を、問い合わせフォーム３３１に自動で入力されていた装置情報１３（装置番号１４）と共に、情報通信ネットワーク４００を介してサーバ３００に送信する。 The information communication medium 200 receives the information of the inquiry form 331 in which the information of the barcode information 11 is input from the server 300 via the information communication network 400 (step ST16 in FIG. 7). As shown in FIG. 8C, the information communication medium 200 creates an inquiry form screen 215 including the inquiry form 331 based on the acquired information of the inquiry form 331 by the display processing unit 204, and displays the inquiry form screen 215 on the display unit 202. Display (step ST17 in FIG. 7). In this way, an inquiry form 331 in which the device information 13 (device number 14) is entered in the information communication medium 200 is created based on the barcode 10 installed in the processing device 1. In the information communication medium 200, the operator inputs the inquiry content in the inquiry content input field of the inquiry form 331 displayed on the display unit 202, and when the send button of the inquiry form 331 is selected, the inquiry content is displayed in the inquiry form. Together with the device information 13 (device number 14) automatically input to the 331, the information is transmitted to the server 300 via the information communication network 400.

以上のような構成を有する実施形態１に係る加工装置１は、加工装置１を個別に識別する装置番号１４を含む装置情報１３が記憶されたバーコード１０が任意の箇所に設置され、バーコード１０を情報通信媒体２００で読み込むと、情報通信媒体２００に装置番号１４が記入された問い合わせフォーム３３１が作成される。このため、実施形態１に係る加工装置１は、オペレータが、加工装置１に関する情報である装置情報１３（装置番号１４）の伝達に時間をかけず容易に、加工装置１のメーカー側に問い合わせをできるという作用効果を奏する。 In the processing apparatus 1 according to the first embodiment having the above configuration, a barcode 10 in which device information 13 including an apparatus number 14 for individually identifying the processing apparatus 1 is stored is installed at an arbitrary place, and the barcode is used. When 10 is read by the information communication medium 200, an inquiry form 331 in which the device number 14 is written on the information communication medium 200 is created. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the first embodiment, the operator can easily make an inquiry to the manufacturer of the processing apparatus 1 without spending time in transmitting the apparatus information 13 (device number 14) which is the information about the processing apparatus 1. It has the effect of being able to do it.

また、実施形態１に係る加工装置１は、バーコード１０が加工装置１の本体２の外壁に設置されている。このため、実施形態１に係る加工装置１は、オペレータが、より速やかに、かつ、より容易に、加工装置１に関する情報である装置情報１３（装置番号１４）を伝達しつつ、加工装置１のメーカー側に問い合わせをできるという作用効果を奏する。 Further, in the processing apparatus 1 according to the first embodiment, the barcode 10 is installed on the outer wall of the main body 2 of the processing apparatus 1. Therefore, in the processing device 1 according to the first embodiment, the operator can more quickly and more easily transmit the device information 13 (device number 14), which is information about the processing device 1, and the processing device 1 of the processing device 1. It has the effect of being able to make inquiries to the manufacturer.

また、実施形態１に係る加工装置１は、設置されたバーコード１０に記録されたバーコード情報１１に含まれる装置番号１４が、加工装置１のメーカー側にとって、実質的に加工装置１の納入先であるユーザー側の情報及び加工装置１の種類の情報を含む。このため、実施形態１に係る加工装置１は、加工装置１のユーザー側のオペレータが、ユーザー側自身の情報や加工装置１の種類の情報を入力する作業をしなくても、装置番号１４が記入された問い合わせフォーム３３１から送信された問い合わせの内容から、加工装置１のメーカー側が容易にお問い合わせ元であるユーザー側の情報や加工装置１の情報を容易にかつ確実に取得することができるという作用効果を奏する。 Further, in the processing apparatus 1 according to the first embodiment, the apparatus number 14 included in the barcode information 11 recorded in the installed barcode 10 is substantially delivered to the manufacturer side of the processing apparatus 1. It includes information on the user side and information on the type of processing apparatus 1. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the first embodiment, the apparatus number 14 is not required for the operator on the user side of the processing apparatus 1 to input the user's own information or the type information of the processing apparatus 1. From the contents of the inquiry sent from the completed inquiry form 331, the manufacturer of the processing device 1 can easily and surely obtain the information of the user who is the inquiring source and the information of the processing device 1. It has an effect.

また、実施形態１に係る加工装置１は、設置されたバーコード１０に含まれる問い合わせ先情報１２が、加工装置１のメーカー側の宛先の情報を含む。このため、実施形態１に係る加工装置１は、加工装置１のユーザー側のオペレータが、メーカー側の宛先の情報を調べたり入力したりする作業をしなくても、問い合わせ先を間違えることなく、容易にかつ確実に加工装置１のメーカー側に問い合わせをすることができるという作用効果を奏する。 Further, in the processing apparatus 1 according to the first embodiment, the inquiry contact information 12 included in the installed barcode 10 includes the destination information on the manufacturer side of the processing apparatus 1. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the first embodiment, the operator on the user side of the processing apparatus 1 does not have to check or input the destination information on the manufacturer side without making a mistake in the contact information. It has the effect of being able to easily and surely make inquiries to the manufacturer of the processing apparatus 1.

〔実施形態２〕
本発明の実施形態２に係る加工方法を図面に基づいて説明する。図１０は、実施形態２に係る加工装置１の機能構成の一例を模式的に示す図である。図１１は、図１０の加工装置１のタッチパネル４０が表示する表示画面４６の一例を示す図である。図１２は、図１１のタッチパネル４０に表示されたバーコード１０−２に示されるバーコード情報１１−２の一例を示すブロック図である。図１３は、図１０の加工装置１を含む加工システム１０００の動作を説明する説明図である。図１４は、図１０の加工装置１を含む加工システム１０００によって作成される問い合わせフォーム３３２の情報を示す図である。図１０から図１４は、実施形態１と同一部分に同一符号を付して説明を省略する。 [Embodiment 2]
The processing method according to the second embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 10 is a diagram schematically showing an example of the functional configuration of the processing apparatus 1 according to the second embodiment. FIG. 11 is a diagram showing an example of a display screen 46 displayed by the touch panel 40 of the processing device 1 of FIG. FIG. 12 is a block diagram showing an example of barcode information 11-2 shown in the barcode 10-2 displayed on the touch panel 40 of FIG. FIG. 13 is an explanatory diagram illustrating the operation of the processing system 1000 including the processing apparatus 1 of FIG. FIG. 14 is a diagram showing information on the inquiry form 332 created by the processing system 1000 including the processing apparatus 1 of FIG. In FIGS. 10 to 14, the same parts as those in the first embodiment are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.

実施形態２に係る加工装置１は、図１１に示すように、エラーが発生時に、エラー情報１１１（図１２参照）を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２を、タッチパネル４０の表示部４１に表示させるものである。 As shown in FIG. 11, the processing apparatus 1 according to the second embodiment uses the touch panel 40 to display a barcode 10-2 indicating barcode information 11-2 including error information 111 (see FIG. 12) when an error occurs. It is displayed on the display unit 41.

実施形態２に係る加工装置１がタッチパネル４０の表示部４１に表示させる表示画面４６は、図１１に示すように、被加工物５００に対し加工ユニット３０で切削加工処理をして分割予定ライン５０２に沿って切削溝５１０（カーフ）を形成し、切削溝５１０の品質を確認する所謂カーフチェックをした際に、切削溝５１０の幅が許容範囲を超えて広すぎるというエラーである「カーフ広すぎエラー」が発生した時に表示される画面の一例である。表示画面４６は、画面の左側に、切削加工処理をした後の被加工物５００の画像４７を表示している。画像４７は、被加工物５００に形成された切削溝５１０の幅が分割予定ライン５０２の幅より広くなっており、デバイス５０３の領域まで及んでいることを示している。表示画面４６は、画面の右上の表示領域４８に、カーフチェックをした際に発生したエラーの名称「カーフ広すぎエラー」を表示している。表示画面４６は、表示領域４８のすぐ下の表示領域４９に、表示領域４８に名称が表示されたエラーに対照付けられたエラーコード１１２である「ＥＲＲＯＲ１９２」を表示している。表示画面４６は、画面の右下に、発生した「カーフ広すぎエラー」に関するエラー情報１１１を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２を表示している。 As shown in FIG. 11, the display screen 46 displayed on the display unit 41 of the touch panel 40 by the processing apparatus 1 according to the second embodiment is to be divided by cutting the workpiece 500 with the processing unit 30. When a so-called calf check is performed to form a cutting groove 510 (calf) along the line and check the quality of the cutting groove 510, the error is that the width of the cutting groove 510 is too wide beyond the permissible range. This is an example of the screen displayed when an "error" occurs. The display screen 46 displays an image 47 of the workpiece 500 after the cutting process on the left side of the screen. Image 47 shows that the width of the cutting groove 510 formed in the workpiece 500 is wider than the width of the planned division line 502 and extends to the region of the device 503. The display screen 46 displays the name of the error "calf too wide error" that occurred when the calf was checked in the display area 48 at the upper right of the screen. The display screen 46 displays "ERROR 192", which is an error code 112 in comparison with the error whose name is displayed in the display area 48, in the display area 49 immediately below the display area 48. The display screen 46 displays a barcode 10-2 indicating barcode information 11-2 including error information 111 regarding the generated “calf too wide error” at the lower right of the screen.

実施形態２に係るバーコード１０−２は、バーコード情報１１−２を示す識別子である。バーコード情報１１−２は、情報通信媒体２００によってバーコード１０−２を読み込むことで取得できる情報である。情報通信媒体２００が、バーコード１０−２を所定のバーコード読込ソフトやバーコード読込アプリ（アプリケーション）等の各種コンピュータプログラムに従って読み込むことで、バーコード情報１１−２を取得できる。バーコード情報１１−２は、図１２に示すように、問い合わせ先情報１２−２と、装置情報１３−２と、エラー情報１１１とを含む。 The barcode 10-2 according to the second embodiment is an identifier indicating the barcode information 11-2. The barcode information 11-2 is information that can be acquired by reading the barcode 10-2 by the information communication medium 200. The information communication medium 200 can acquire the barcode information 11-2 by reading the barcode 10-2 according to various computer programs such as a predetermined barcode reading software and a barcode reading application (application). As shown in FIG. 12, the barcode information 11-2 includes contact information 12-2, device information 13-2, and error information 111.

問い合わせ先情報１２−２は、実施形態１に係る問い合わせ先情報１２において、指定するフォーマットを変更したものである。装置情報１３−２は、実施形態１に係る装置情報１３において、さらにソフトのバージョン１８を含むように変更したものである。ソフトのバージョン１８は、例えば、「１．０」、「１．１」、「２．１」、「３．０」等のように数字列で表される。実施形態２では、加工装置１のソフトのバージョン１８は「３．０」である。情報通信媒体２００が、装置情報１３−２を取得すると、装置情報１３−２に基づいて、問い合わせ先情報１２−２に基づいて情報通信媒体２００に作成された問い合わせフォームの装置番号の入力欄に装置番号１４が自動で入力され、なおかつ、ソフトのバージョンの入力欄にソフトのバージョン１８が自動で入力される。 The contact information 12-2 is a modification of the format specified in the contact information 12 according to the first embodiment. The device information 13-2 is modified so as to include the software version 18 in the device information 13 according to the first embodiment. The software version 18 is represented by a number string such as "1.0", "1.1", "2.1", "3.0", and the like. In the second embodiment, the software version 18 of the processing apparatus 1 is "3.0". When the information communication medium 200 acquires the device information 13-2, the device number input field of the inquiry form created in the information communication medium 200 based on the contact information 12-2 based on the device information 13-2 is entered. The device number 14 is automatically input, and the software version 18 is automatically input in the software version input field.

エラー情報１１１は、図１２に示すように、発生したエラーに関するエラーコード１１２と、当該エラーが発生した日時を表す情報であるエラー発生日時情報１１３と、当該エラーと同じ種類のエラーの発生頻度を表す情報であるエラー発生頻度情報１１４と、を含む。ここで、当該種類のエラーの発生頻度は、所定の単位時間当たりの当該種類のエラーの発生回数であり、後述するエラー発生日時データを参照して、随時、後述する処理部５２によって算出されて更新される。 As shown in FIG. 12, the error information 111 includes an error code 112 related to the error that occurred, an error occurrence date / time information 113 that is information indicating the date and time when the error occurred, and an error occurrence frequency of the same type as the error. Includes error occurrence frequency information 114, which is information to be represented. Here, the frequency of occurrence of the type of error is the number of occurrences of the type of error per predetermined unit time, and is calculated by the processing unit 52 described later at any time with reference to the error occurrence date and time data described later. Will be updated.

エラーコード１１２は、例えば、「ＥＲＲＯＲ」の文字列と、「００１」、「００２」等の数字列とからなり、実施形態２では、発生したエラー「カーフ広すぎエラー」に対照付けられた「ＥＲＲＯＲ１９２」である。エラー発生日時情報１１３は、実施形態２では、当該エラーが発生した日時「２０１９年１１月１５日１８時３６分」である。エラー発生頻度情報１１４は、実施形態２では、当該エラーと同じ種類のエラーの発生頻度「１か月で１０１回」である。 The error code 112 is composed of, for example, a character string of "ERROR" and a number string of "001", "002", etc., and in the second embodiment, the error code 112 is contrasted with the error "calf too wide error". ERROR 192 ". In the second embodiment, the error occurrence date / time information 113 is the date / time “November 15, 2019 18:36” when the error occurred. In the second embodiment, the error occurrence frequency information 114 has an error occurrence frequency of the same type as the error "101 times in one month".

情報通信媒体２００が、エラー情報１１１を取得すると、エラー情報１１１に基づいて、問い合わせ先情報１２に基づいて情報通信媒体２００に作成された問い合わせフォームのエラー情報に関する各入力欄に当該エラー情報に関する各内容が自動で入力される。具体的には、情報通信媒体２００が、エラー情報１１１を取得すると、エラー情報１１１に基づいて、問い合わせ先情報１２に基づいて情報通信媒体２００に作成された問い合わせフォームのエラーコードの入力欄にエラーコード１１２が自動で入力され、エラー発生日時情報の入力欄にエラー発生日時情報１１３が自動で入力され、なおかつ、エラー発生頻度情報の入力欄にエラー発生頻度情報１１４が自動で入力される。 When the information communication medium 200 acquires the error information 111, each input field related to the error information of the inquiry form created in the information communication medium 200 based on the inquiry information 12 based on the error information 111 is filled with the error information. The content is automatically entered. Specifically, when the information communication medium 200 acquires the error information 111, an error occurs in the error code input field of the inquiry form created in the information communication medium 200 based on the inquiry information 12 based on the error information 111. The code 112 is automatically entered, the error occurrence date and time information 113 is automatically entered in the error occurrence date and time information input field, and the error occurrence frequency information 114 is automatically entered in the error occurrence frequency information input field.

情報通信端末２００が、問い合わせ先情報１２−２のアドレスの後に装置情報１３−２の付加アドレスとエラー情報１１１の付加アドレスとが付加されたバーコード情報１１−２のアドレスにアクセスすると、加工装置１のメーカー側を宛先とし、装置番号の入力欄に装置番号１４が入力され、ソフトのバージョンの入力欄にソフトのバージョン１８が入力され、エラーコードの入力欄にエラーコード１１２が入力され、エラー発生日時情報の入力欄にエラー発生日時情報１１３が入力され、そして、エラー発生頻度情報の入力欄にエラー発生頻度情報１１４が入力された状態の、第２フォーマット３１２に従った問い合わせフォーム３３２（図１４参照）が、情報通信端末２００に作成される。 When the information communication terminal 200 accesses the address of the bar code information 11-2 to which the additional address of the device information 13-2 and the additional address of the error information 111 are added after the address of the inquiry information 12-2, the processing apparatus With the manufacturer side of 1 as the destination, the device number 14 is input in the device number input field, the software version 18 is input in the software version input field, the error code 112 is input in the error code input field, and an error occurs. Inquiry form 332 according to the second format 312 in a state where the error occurrence date and time information 113 is entered in the occurrence date and time information input field and the error occurrence frequency information 114 is entered in the error occurrence frequency information input field (FIG. 14) is created in the information communication terminal 200.

実施形態２に係る加工装置１の制御ユニット５０は、図１０に示すように、記憶部５１と、処理部５２と、を備える。記憶部５１及び記憶部５１が有する各格納部は、制御ユニット５０の記憶装置により実現する。処理部５２及び処理部５２が有する各機能部は、制御ユニット５０の演算処理装置が記憶装置に記憶されているコンピュータプログラムを実行することで実現する。 As shown in FIG. 10, the control unit 50 of the processing apparatus 1 according to the second embodiment includes a storage unit 51 and a processing unit 52. Each storage unit included in the storage unit 51 and the storage unit 51 is realized by the storage device of the control unit 50. Each function unit included in the processing unit 52 and the processing unit 52 is realized by the arithmetic processing unit of the control unit 50 executing a computer program stored in the storage device.

記憶部５１は、図１０に示すように、加工装置１を識別する各種情報を装置データとして格納する装置データ格納部７１と、加工装置１の作動履歴の情報を作動履歴データとして格納する作動履歴データ格納部７２と、タッチパネル４０の表示部４１に表示するバーコード１０−２の作成処理に使用する各種情報をバーコード作成データとして格納するバーコード作成データ格納部８１と、を有する。 As shown in FIG. 10, the storage unit 51 stores the device data storage unit 71 that stores various information that identifies the processing device 1 as device data, and the operation history that stores the operation history information of the processing device 1 as operation history data. It has a data storage unit 72 and a barcode creation data storage unit 81 that stores various information used for creating the barcode 10-2 to be displayed on the display unit 41 of the touch panel 40 as barcode creation data.

装置データ格納部７１は、図１０に示すように、装置データのうち加工装置１のハード面を個別に識別する装置番号１４のデータを格納する装置番号データ格納部７３と、装置データのうち加工装置１のソフト面を識別するソフトのバージョン１８のデータを格納するソフトバージョンデータ格納部７４と、を有する。 As shown in FIG. 10, the device data storage unit 71 has a device number data storage unit 73 that stores the data of the device number 14 that individually identifies the hardware surface of the processing device 1 among the device data, and the device data storage unit 73 that processes the device data. It has a software version data storage unit 74 that stores data of version 18 of software that identifies the software surface of the device 1.

作動履歴データ格納部７２は、図１０に示すように、エラーに関する情報をエラーデータとして格納するエラーデータ格納部７５と、加工条件に関する履歴情報を加工条件データとして格納する加工条件データ格納部７６と、を有する。エラーデータ格納部７５は、エラーデータのうち、エラーの種類を個別に識別するエラーコードに関する情報をエラーコードデータとして格納するエラーコードデータ格納部７７と、エラーデータのうち、エラーが発生した日時に関する履歴情報をエラー発生日時データとして格納するエラー発生日時データ格納部７８と、エラーデータのうち、エラーの発生頻度に関する情報をエラー発生頻度データとして格納するエラー発生頻度データ格納部７９と、を有する。 As shown in FIG. 10, the operation history data storage unit 72 includes an error data storage unit 75 that stores error-related information as error data, and a machining condition data storage unit 76 that stores history information related to machining conditions as machining condition data. Has. The error data storage unit 75 relates to an error code data storage unit 77 that stores information about an error code that individually identifies the type of error in the error data as error code data, and a date and time when an error occurs in the error data. It has an error occurrence date / time data storage unit 78 that stores history information as error occurrence date / time data, and an error occurrence frequency data storage unit 79 that stores information on the error occurrence frequency as error occurrence frequency data among the error data.

エラーコードデータは、全ての種類のエラーについて、エラーの種類と、エラーコード１１２とを対照付けたデータである。エラー発生日時データは、発生した全てのエラーについて、当該エラーの種類に対照付けられたエラーコード１１２と、当該エラーが発生した日時（エラー発生日時情報１１３）とを対照付けた履歴データである。エラー発生頻度データは、発生した全てのエラーについて、当該エラーの種類に対照付けられたエラーコード１１２と、当該種類のエラーの発生頻度（エラー発生頻度情報１１４）とを対照付けたデータである。 The error code data is data in which the error type and the error code 112 are compared with each other for all types of errors. The error occurrence date / time data is historical data in which the error code 112 contrasted with the type of the error and the date / time when the error occurred (error occurrence date / time information 113) are compared with each other for all the errors that have occurred. The error occurrence frequency data is data in which the error code 112, which is contrasted with the type of the error, and the error occurrence frequency (error occurrence frequency information 114) of the type are compared with each other for all the errors that have occurred.

加工条件は、加工装置１が被加工物５００を加工する際の各種条件であり、例えば、被加工物５００の大きさや種類、被加工物５００上の加工領域及び加工順序、加工ユニット３０に関する各種条件、等である。加工ユニット３０に関する各種条件は、加工ユニット３０が切削加工手段である実施形態２では、切削ブレード３３の大きさや種類及び回転速度、加工ユニット３０から供給した切削水の水量及び水圧、加工ユニット３０のチャックテーブル２０に対する相対速度（送り速度）、等である。加工条件データは、これらの加工条件と、当該加工条件で加工した日時とを対照付けた履歴データである。 The processing conditions are various conditions when the processing apparatus 1 processes the work piece 500. For example, the size and type of the work piece 500, the processing area and processing order on the work piece 500, and various types related to the processing unit 30. Conditions, etc. Various conditions relating to the machining unit 30 include the size, type and rotation speed of the cutting blade 33, the amount and pressure of cutting water supplied from the machining unit 30, and the machining unit 30 in the second embodiment in which the machining unit 30 is a cutting means. The relative speed (feed speed) with respect to the chuck table 20 and the like. The processing condition data is historical data in which these processing conditions are compared with the date and time of processing under the processing conditions.

バーコード作成データ格納部８１は、バーコード作成データのうち、バーコード１０−２に示されるバーコード情報１１−２の生成処理に使用する各種情報を格納する問い合わせフォームデータ格納部８２と、バーコード作成データのうち、バーコード情報１１−２に基づいてバーコード１０−２の画像の作成処理に使用する各種情報をバーコード画像変換データとして格納するバーコード画像変換データ格納部８３と、を有する。問い合わせフォームデータ格納部８２が格納する各種情報は、サーバ３００の問い合わせフォームデータベース３０１が格納する各種情報と同じである。 The barcode creation data storage unit 81 includes an inquiry form data storage unit 82 that stores various information used for generating the barcode information 11-2 shown in the barcode 10-2 among the barcode creation data, and a bar. Among the code creation data, a barcode image conversion data storage unit 83 that stores various information used for image creation processing of the barcode 10-2 based on the barcode information 11-2 as barcode image conversion data. Have. The various information stored in the inquiry form data storage unit 82 is the same as the various information stored in the inquiry form database 301 of the server 300.

処理部５２は、図１０に示すように、バーコード作成部６１と、バーコード表示処理部６２と、を有する。バーコード作成部６１は、記憶部５１に格納された各種データを参照して、バーコード１０−２の画像を作成する。 As shown in FIG. 10, the processing unit 52 includes a barcode creating unit 61 and a barcode display processing unit 62. The barcode creation unit 61 creates an image of the barcode 10-2 with reference to various data stored in the storage unit 51.

バーコード作成部６１は、詳細には、まず、装置データ格納部７１を参照して、装置番号１４及びソフトのバージョン１８を抽出する。バーコード作成部６１は、次に、作動履歴データ格納部７２を参照して、発生中のエラーの種類に対照付けられたエラーコード１１２、発生中のエラーのエラー発生日時情報１１３、及び、発生中のエラーと同じ種類のエラーのエラー発生頻度情報１１４を抽出する。 In detail, the barcode creation unit 61 first extracts the device number 14 and the software version 18 with reference to the device data storage unit 71. Next, the barcode creation unit 61 refers to the operation history data storage unit 72, and provides an error code 112 that is contrasted with the type of error that is occurring, an error occurrence date / time information 113 of the error that is occurring, and an occurrence. The error occurrence frequency information 114 of the same type of error as the error in is extracted.

バーコード作成部６１は、そして、問い合わせフォームデータ格納部８２を参照して、装置データ格納部７１を参照して抽出した装置番号１４及びソフトのバージョン１８を含む装置情報１３−２と、作動履歴データ格納部７２を参照して抽出したエラーコード１１２、エラー発生日時情報１１３及びエラー発生頻度情報１１４を含むエラー情報１１１とを生成する。実施形態２では、バーコード作成部６１は、問い合わせフォームデータ格納部８２を参照して、装置データ格納部７１及び作動履歴データ格納部７２を参照して抽出した各種情報の各入力欄と対照付けられた各識別アドレスを抽出し、これらの各識別アドレスと各種情報とを繋ぎ合わせる処理をして、装置情報１３−２の付加アドレスと、エラー情報１１１の付加アドレスと、を生成する。 The barcode creation unit 61 then refers to the inquiry form data storage unit 82, and the device information 13-2 including the device number 14 and the software version 18 extracted by referring to the device data storage unit 71, and the operation history. The error code 112 extracted by referring to the data storage unit 72, the error information 111 including the error occurrence date / time information 113 and the error occurrence frequency information 114 are generated. In the second embodiment, the barcode creation unit 61 refers to the inquiry form data storage unit 82 and compares it with each input field of various information extracted by referring to the device data storage unit 71 and the operation history data storage unit 72. Each of the identified identification addresses is extracted, and a process of connecting each of these identification addresses with various types of information is performed to generate an additional address of device information 13-2 and an additional address of error information 111.

また、バーコード作成部６１は、実施形態２のようにエラー情報１１１を取り扱う場合、問い合わせフォームデータ格納部８２を参照して、エラー情報１１１を取り扱うことが可能な第２フォーマット３１２と対照付けられた問い合わせ先情報１２−２（図１２参照）を抽出する。実施形態２では、バーコード作成部６１は、問い合わせフォームデータ格納部８２を参照して、抽出した問い合わせ先情報１２−２と対照付けられたアドレスを抽出する。 Further, when the bar code creating unit 61 handles the error information 111 as in the second embodiment, the bar code creating unit 61 refers to the inquiry form data storage unit 82 and is compared with the second format 312 capable of handling the error information 111. Inquiry information 12-2 (see FIG. 12) is extracted. In the second embodiment, the barcode creation unit 61 refers to the inquiry form data storage unit 82 and extracts the address contrasted with the extracted inquiry information 12-2.

バーコード作成部６１は、そして、抽出した問い合わせ先情報１２−２と、生成した装置情報１３−２及びエラー情報１１１とを繋ぎ合わせて、バーコード情報１１−２を生成する。実施形態２では、バーコード作成部６１は、抽出した問い合わせ先情報１２−２のアドレスと、生成した装置情報１３−２及びエラー情報１１１の各付加アドレスとを繋ぎ合わせて、バーコード情報１１−２のアドレスを生成する。 The barcode creation unit 61 then connects the extracted contact information 12-2 with the generated device information 13-2 and error information 111 to generate barcode information 11-2. In the second embodiment, the bar code creating unit 61 connects the extracted address of the contact information 12-2 with the additional addresses of the generated device information 13-2 and the error information 111, and connects the bar code information 11-. Generate 2 addresses.

バーコード作成部６１は、その後、バーコード画像変換データ格納部８３を参照して、生成したバーコード情報１１−２に基づいて所定の画像変換処理をして、情報通信媒体２００が読み込むことでバーコード情報１１−２を取得することができるバーコード１０−２の画像を作成する。実施形態２では、バーコード作成部６１は、バーコード情報１１−２のアドレスに基づいて所定の画像変換処理をして、情報通信媒体２００が読み込むことでバーコード情報１１−２のアドレスにアクセスすることができるバーコード１０−２の画像を作成する。 After that, the barcode creation unit 61 refers to the barcode image conversion data storage unit 83, performs a predetermined image conversion process based on the generated barcode information 11-2, and is read by the information communication medium 200. Create an image of barcode 10-2 from which barcode information 11-2 can be acquired. In the second embodiment, the barcode creation unit 61 performs a predetermined image conversion process based on the address of the barcode information 11-2, and the information communication medium 200 reads the barcode information 11-2 to access the address of the barcode information 11-2. Create an image of barcode 10-2 that can be used.

バーコード表示処理部６２は、バーコード作成部６１が作成したバーコード１０−２の画像を、タッチパネル４０の表示部４１に表示する表示画面４６に重ねて表示させる。 The barcode display processing unit 62 displays the image of the barcode 10-2 created by the barcode creation unit 61 on the display screen 46 displayed on the display unit 41 of the touch panel 40.

以上のような構成を有する実施形態２に係る加工装置１を含む加工システム１０００の動作を図面に基づいて説明する。加工装置１は、エラー発生時に、バーコード作成部６１により、記憶部５１に格納された各種データを参照して、発生したエラーに関するエラー情報１１１を示すバーコード１０−２の画像を作成する（図１３のステップＳＴ２１）。加工装置１は、そして、バーコード表示処理部６２により、バーコード作成部６１が作成したバーコード１０−２の画像を、タッチパネル４０の表示部４１に表示する表示画面４６に重ねて表示する（図１３のステップＳＴ２２）。 The operation of the processing system 1000 including the processing apparatus 1 according to the second embodiment having the above configuration will be described with reference to the drawings. When an error occurs, the processing apparatus 1 refers to various data stored in the storage unit 51 by the barcode creation unit 61 to create an image of the barcode 10-2 showing the error information 111 related to the error that has occurred. Step ST21 in FIG. 13). The processing device 1 then displays the image of the barcode 10-2 created by the barcode creation unit 61 by the barcode display processing unit 62 on the display screen 46 displayed on the display unit 41 of the touch panel 40 (. Step ST22 in FIG. 13).

実施形態２では、ステップＳＴ２１及びステップＳＴ２２の処理を実行した後、図１３に示すように、実施形態１のステップＳＴ１１からステップＳＴ１７までと同様の各処理を実行する。実施形態２では、具体的には、ステップＳＴ１１で情報通信媒体２００がバーコード１０−２を読み込み、ステップＳＴ１２でバーコード１０−２に示されるバーコード情報１１−２を取得し、ステップＳＴ１５でバーコード情報１１−２に基づくアドレスにアクセスし、ステップＳＴ１６でサーバ３００によりバーコード情報１１−２に基づいて生成した図１４に示す問い合わせフォーム３３２を受信し、ステップＳＴ１７で問い合わせフォーム３３２を含む問い合わせフォーム画面２１５を作成して、表示部２０２に表示させる。 In the second embodiment, after the processes of step ST21 and step ST22 are executed, the same processes as those of steps ST11 to ST17 of the first embodiment are executed as shown in FIG. Specifically, in the second embodiment, the information communication medium 200 reads the barcode 10-2 in step ST11, acquires the barcode information 11-2 shown in the barcode 10-2 in step ST12, and in step ST15. The address based on the barcode information 11-2 is accessed, the inquiry form 332 shown in FIG. 14 generated based on the barcode information 11-2 is received by the server 300 in step ST16, and the inquiry including the inquiry form 332 is received in step ST17. The form screen 215 is created and displayed on the display unit 202.

実施形態２では、サーバ３００は、情報通信媒体２００からバーコード情報１１−２のアドレスでのアクセスを受け付けると、バーコード情報１１−２に基づいて、第２フォーマット３１２に、装置番号１４、ソフトのバージョン１８、エラーコード１１２、エラー発生日時情報１１３及びエラー発生頻度情報１１４の入力処理を実行することで、図１４に示す問い合わせフォーム３３２を生成し、この問い合わせフォーム３３２の情報を情報通信媒体２００に送信する。 In the second embodiment, when the server 300 receives the access from the information communication medium 200 at the address of the barcode information 11-2, the server 300 is subjected to the second format 312 in the second format 312, the device number 14, and the software, based on the barcode information 11-2. The inquiry form 332 shown in FIG. 14 is generated by executing the input processing of the version 18, the error code 112, the error occurrence date / time information 113, and the error occurrence frequency information 114, and the information of the inquiry form 332 is used as the information communication medium 200. Send to.

このようにして、実施形態２では、加工装置１に設置されたバーコード１０−２を情報通信媒体２００で読み込むと、情報通信媒体２００に装置番号１４、ソフトのバージョン１８、エラーコード１１２、エラー発生日時情報１１３及びエラー発生頻度情報１１４が記入された問い合わせフォーム３３２が情報通信媒体２００に作成される。情報通信媒体２００は、オペレータにより、表示部２０２に表示された問い合わせフォーム３３２の問い合わせ内容の入力欄に問い合わせ内容が入力され、問い合わせフォーム３３２の送信ボタンを選択すると、問い合わせ内容を、問い合わせフォーム３３２に自動で入力されていた装置番号１４、ソフトのバージョン１８、エラーコード１１２、エラー発生日時情報１１３及びエラー発生頻度情報１１４と共に、情報通信ネットワーク４００を介してサーバ３００に送信する。 In this way, in the second embodiment, when the barcode 10-2 installed in the processing apparatus 1 is read by the information communication medium 200, the information communication medium 200 has the apparatus number 14, the software version 18, the error code 112, and the error. An inquiry form 332 in which the occurrence date / time information 113 and the error occurrence frequency information 114 are entered is created in the information communication medium 200. In the information communication medium 200, the operator inputs the inquiry content in the inquiry content input field of the inquiry form 332 displayed on the display unit 202, and when the send button of the inquiry form 332 is selected, the inquiry content is displayed in the inquiry form 332. Along with the automatically input device number 14, software version 18, error code 112, error occurrence date / time information 113, and error occurrence frequency information 114, the information is transmitted to the server 300 via the information communication network 400.

以上のような構成を有する実施形態２に係る加工装置１は、実施形態１において情報通信媒体２００でバーコード１０を読み込んで取得するバーコード情報１１に基づいて問い合わせフォーム３３１が情報通信媒体２００に作成されることに代えて、情報通信媒体２００でバーコード１０−２を読み込んで取得するバーコード情報１１−２に基づいて問い合わせフォーム３３２が情報通信媒体２００に作成される。このため、実施形態２に係る加工装置１は、バーコード１０が加工装置１の本体２の外壁に設置されていることによって奏する作用効果を除き、実施形態１と同様の作用効果を奏する。 In the processing apparatus 1 according to the second embodiment having the above configuration, the inquiry form 331 is sent to the information communication medium 200 based on the barcode information 11 obtained by reading the barcode 10 with the information communication medium 200 in the first embodiment. Instead of being created, the inquiry form 332 is created on the information communication medium 200 based on the barcode information 11-2 obtained by reading the barcode 10-2 on the information communication medium 200. Therefore, the processing apparatus 1 according to the second embodiment has the same effects as those of the first embodiment, except that the barcode 10 is installed on the outer wall of the main body 2 of the processing apparatus 1.

また、実施形態２に係る加工装置１は、バーコード１０−２をタッチパネル４０に表示する。このため、実施形態２に係る加工装置１は、オペレータが、タッチパネル４０に表示されている表示画面４６を見た後、情報通信媒体２００でバーコード１０−２を読み込むことで情報通信媒体２００に作成される問い合わせフォーム３３２から問い合わせをすることで、速やかに、かつ、容易に、加工装置１に関する情報である装置情報１３（装置番号１４及びソフトのバージョン１８）を伝達しつつ、加工装置１のメーカー側に問い合わせをできるという作用効果を奏する。 Further, the processing apparatus 1 according to the second embodiment displays the barcode 10-2 on the touch panel 40. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the second embodiment, after the operator sees the display screen 46 displayed on the touch panel 40, the information communication medium 200 reads the barcode 10-2 to the information communication medium 200. By making an inquiry from the created inquiry form 332, the processing device 1 can be quickly and easily transmitted while transmitting the device information 13 (device number 14 and software version 18) which is information about the processing device 1. It has the effect of being able to make inquiries to the manufacturer.

また、実施形態２に係る加工装置１は、エラーが発生時には、エラー情報１１１を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２をタッチパネル４０に表示する。このため、実施形態２に係る加工装置１は、オペレータが、タッチパネル４０に表示されている表示画面４６を見て発生したエラーの内容を確認した後、情報通信媒体２００でバーコード１０−２を読み込むことで情報通信媒体２００に作成される問い合わせフォーム３３２から問い合わせをすることで、速やかに、かつ、容易に、発生したエラーに関するエラー情報１１１を、加工装置１に関する情報である装置情報１３（装置番号１４及びソフトのバージョン１８）と共に伝達しつつ、加工装置１のメーカー側に問い合わせをできるという作用効果を奏する。 Further, when an error occurs, the processing apparatus 1 according to the second embodiment displays a barcode 10-2 indicating the barcode information 11-2 including the error information 111 on the touch panel 40. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the second embodiment, after the operator sees the display screen 46 displayed on the touch panel 40 and confirms the content of the error that has occurred, the bar code 10-2 is displayed on the information communication medium 200. By making an inquiry from the inquiry form 332 created on the information communication medium 200 by reading the error information 111 regarding the generated error, the error information 111 regarding the generated error can be quickly and easily obtained by the device information 13 (device) which is the information regarding the processing device 1. It has the effect of being able to make inquiries to the manufacturer of the processing apparatus 1 while transmitting the information together with the number 14 and the software version 18).

〔変形例１〕
本発明の実施形態２の変形例１に係る加工装置１を説明する。変形例１に係る加工装置１は、実施形態２に係る加工装置１において、バーコード作成部６１が、加工条件データ格納部７６を参照して、さらにエラー発生時の加工条件情報を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２を生成して、このバーコード１０−２をバーコード表示処理部６２によりタッチパネル４０に表示させ、このバーコード１０−２を情報通信媒体２００で読み込むことで、情報通信媒体２００にエラー発生時の加工条件情報がさらに記入された問い合わせフォームが情報通信媒体２００に作成される。このため、変形例１に係る加工装置１は、オペレータが、情報通信媒体２００でバーコード１０−２を読み込むことで情報通信媒体２００に作成される問い合わせフォームから問い合わせをすることで、速やかに、かつ、容易に、さらにエラー発生時の加工条件情報を伝達しつつ、加工装置１のメーカー側に問い合わせをできるという作用効果を奏する。 [Modification 1]
The processing apparatus 1 according to the first modification of the second embodiment of the present invention will be described. In the processing apparatus 1 according to the first modification, in the processing apparatus 1 according to the second embodiment, the barcode creation unit 61 refers to the processing condition data storage unit 76, and further includes the processing condition information when an error occurs. A barcode 10-2 indicating information 11-2 is generated, the barcode 10-2 is displayed on the touch panel 40 by the barcode display processing unit 62, and the barcode 10-2 is read by the information communication medium 200. Then, an inquiry form is created in the information / communication medium 200 in which the processing condition information when an error occurs is further entered in the information / communication medium 200. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the modification 1, the operator promptly makes an inquiry from the inquiry form created in the information communication medium 200 by reading the barcode 10-2 in the information communication medium 200. In addition, it has the effect of being able to easily make inquiries to the manufacturer of the processing apparatus 1 while further transmitting information on processing conditions when an error occurs.

〔変形例２〕
本発明の実施形態２の変形例２に係る加工装置１を説明する。変形例２に係る加工装置１は、実施形態２に係る加工装置１において、バーコード作成部６１が、作動履歴データ格納部７２を参照して、さらにエラー発生時及びその直前付近のＬＯＧ情報（履歴情報）を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２を生成して、このバーコード１０−２をバーコード表示処理部６２によりタッチパネル４０に表示させ、このバーコード１０−２を情報通信媒体２００で読み込むことで、情報通信媒体２００にエラー発生時及びその直前付近のＬＯＧ情報（履歴情報）がさらに記入された問い合わせフォームが情報通信媒体２００に作成される。このため、変形例１に係る加工装置１は、オペレータが、情報通信媒体２００でバーコード１０−２を読み込むことで情報通信媒体２００に作成される問い合わせフォームから問い合わせをすることで、速やかに、かつ、容易に、さらにエラー発生時及びその直前付近のＬＯＧ情報（履歴情報）を伝達しつつ、加工装置１のメーカー側に問い合わせをできるという作用効果を奏する。 [Modification 2]
The processing apparatus 1 according to the second modification of the second embodiment of the present invention will be described. In the processing device 1 according to the second modification, in the processing device 1 according to the second embodiment, the bar code creating unit 61 refers to the operation history data storage unit 72, and further LOG information at the time of occurrence of an error and in the vicinity immediately before the error ( A barcode 10-2 indicating barcode information 11-2 including history information) is generated, the barcode 10-2 is displayed on the touch panel 40 by the barcode display processing unit 62, and the barcode 10-2 is displayed. By reading the information and communication medium 200, an inquiry form is created in the information and communication medium 200 in which the LOG information (history information) at the time of occurrence of an error and the vicinity immediately before the error occurs is further entered in the information and communication medium 200. Therefore, in the processing apparatus 1 according to the modification 1, the operator promptly makes an inquiry from the inquiry form created in the information communication medium 200 by reading the barcode 10-2 in the information communication medium 200. In addition, it has the effect of being able to easily make an inquiry to the manufacturer of the processing apparatus 1 while further transmitting the LOG information (history information) at the time of occurrence of the error and the vicinity immediately before the error.

なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。即ち、本発明の骨子を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。例えば、実施形態２において、バーコード作成部６１は、発生中のエラーに関するエラー情報１１１を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２を生成するが、本発明ではこれに限定されず、オペレータが所定の操作をして過去の履歴を遡っている際に、オペレータが確認中のエラーに関するエラー情報１１１を含むバーコード情報１１−２を示すバーコード１０−２を生成してもよい。 The present invention is not limited to the above embodiment. That is, it can be modified in various ways without departing from the gist of the present invention. For example, in the second embodiment, the barcode creation unit 61 generates a barcode 10-2 indicating barcode information 11-2 including error information 111 regarding an error being generated, but the present invention is not limited to this. , When the operator performs a predetermined operation and goes back in the past history, the barcode 10-2 indicating the barcode information 11-2 including the error information 111 regarding the error being confirmed by the operator may be generated. ..

１ 加工装置
１０，１０−２ バーコード
１３，１３−２ 装置情報
１４ 装置番号
４０ タッチパネル
１１１ エラー情報
２００ 情報通信媒体
３３１，３３２ 問い合わせフォーム 1 Processing equipment 10, 10-2 Bar code 13, 13-2 Equipment information 14 Equipment number 40 Touch panel 111 Error information 200 Information communication medium 331,332 Inquiry form

Claims (4)

加工装置であって、
該加工装置を個別に識別する装置番号を含む装置情報が記録されたバーコードが任意の箇所に設置され、
該バーコードを情報通信媒体で読み込むと、該情報通信媒体に該装置番号が記入された問い合わせフォームが作成されることを特徴とする加工装置。 It ’s a processing device,
A barcode on which device information including a device number for individually identifying the processing device is recorded is installed at an arbitrary location.
A processing device characterized in that when the barcode is read by an information communication medium, an inquiry form in which the device number is entered in the information communication medium is created. 該バーコードは該加工装置の外壁に設置されることを特徴とする請求項１に記載の加工装置。 The processing apparatus according to claim 1, wherein the barcode is installed on an outer wall of the processing apparatus. 該バーコードはタッチパネルに表示されることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の加工装置。 The processing apparatus according to claim 1 or 2, wherein the barcode is displayed on a touch panel. エラーが発生時にはエラー情報を含むバーコードを該タッチパネルに表示され、
任意の情報通信媒体で該バーコードを読み取ることで、該情報通信媒体に該エラー情報が記入された問い合わせフォームが作成されることを特徴とする請求項３に記載の加工装置。 When an error occurs, a barcode containing the error information is displayed on the touch panel.
The processing apparatus according to claim 3, wherein an inquiry form in which the error information is entered in the information communication medium is created by reading the barcode with an arbitrary information communication medium.
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