JP2021111028A - 情報処理装置および情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】 付随サービスを確実に認識させて、ユーザの意図に沿った付随サービスを行うことができる。【解決手段】 情報処理装置（１０）は、ディスプレイ１４を備え、所定のサービスおよび所定のサービスに付随する付随サービスをユーザに提供する。情報処理装置（１０）は、ディスプレイ１４に表示されるＧＵＩ（グラフィカルユーザインタフェース）を介してユーザ操作を受け付ける。ディスプレイ１４には、複数の操作画面が表示される。複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面には、付随サービスに関する通知を行うための通知部１６６を含む。【選択図】 図９

Description

この発明は、情報処理装置および情報処理システムに関し、特にたとえば、所定のサービスおよび所定のサービスに付随する付随サービスをユーザに提供する、情報処理装置および情報処理システムに関する。

この種の背景技術の一例が特許文献１に開示される。背景技術の画像形成装置は、領収書発行サービスが提供可能であり、ユーザがサービスに関する設定条件の入力を行なう前に、すなわち、画像形成装置に機能を提供させる前段階で、領収書を出力するか否かの指示を受け付ける。

特開２００９−２３９４６５号公報

しかしながら、背景技術の画像形成装置では、画像形成装置に機能を提供させる前段階で、領収書を出力するか否かをユーザに１度選択させるだけであるので、ユーザが選択を誤ったり、ユーザが選択を忘れたりして、結果的にユーザの意図に沿わないことがある。すなわち、ユーザの意図に沿った付随サービスを行うことができない場合がある。

それゆえに、この発明の主たる目的は、新規な、情報処理装置および情報処理システムを提供することである。

この発明の他の目的は、付随サービスを確実に認識させて、ユーザの意図に沿った付随サービスを行うことができる、情報処理装置および情報処理システムを提供することである。

第１の発明は、所定のサービスおよび前記所定のサービスに付随する付随サービスをユーザに提供する情報処理装置であって、ディスプレイおよび表示制御手段を備える。表示制御手段は、所定のサービスを実行するための複数の操作画面を切り替えてディスプレイに表示させる。複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面は、付随サービスに関する通知を行うための通知部を含む。

第２の発明は、第１の発明に従属する情報処理装置であって、付随サービスは、所定のサービスに付随する付随印刷物を印刷する第１のサービスを含み、通知部は、付随印刷物を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための選択部を含み、選択部は、複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面に表示される。

第３の発明は、第２の発明に従属する情報処理装置であって、印刷設定は、次の操作画面に切り替わるときに、前の操作画面で選択された状態が維持される。

第４の発明は、第２または第３の発明に従属する情報処理装置であって、付随印刷物は、所定のサービスに係る領収書を含み、選択部は、領収書を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための領収書印刷設定部を含み、複数の操作画面のうちの１つは、所定のサービスの内容を決定する最終設定画面であり、領収書印刷設定部は、複数の操作画面のうち、最終設定画面以降の２つ以上の操作画面に表示される。

第５の発明は、第４の発明に従属する情報処理装置であって、複数の操作画面のうちの１つは、最終設定画面よりも少なくとも２つ以上後に表示される画面であって、所定のサービスに係るジョブが完了したことをユーザに通知する完了通知画面であり、領収書印刷設定部は、複数の操作画面のうち、完了通知画面までの２つ以上の操作画面に表示される。

第６の発明は、第２から第５までのいずれかの発明に従属する情報処理装置であって、付随印刷物は、所定のサービスの内容を示す結果表を含み、選択部は、結果表を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための結果表選択部を含み、結果表選択部は、複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面に表示される。

第７の発明は、第１から第６までのいずれかの発明に従属する情報処理装置であって、付随サービスは、当該所定のサービスで使用された物品または当該所定のサービスの成果物の回収を促す第２のサービスを含み、通知部は、物品または成果物の取り忘れを防止するための注意部を含み、注意部は、複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面に表示される。

第８の発明は、第７の発明に従属する情報処理装置であって、注意部は、複数の操作画面のうち、物品の使用が終了した後に表示される操作画面に表示される。

第９の発明は、第７または第８の発明に従属する情報処理装置であって、複数の操作画面のうちの１つは、所定のサービスが完了した後に表示される報知画面であり、注意部は、少なくとも報知画面に表示される。

第１０の発明は、第１から第９までのいずれかの発明の情報処理装置と、情報処理装置と通信可能な画像形成装置とを備え、所定のサービスは、情報処理装置と画像形成装置とが協働することによって実行される、情報処理システムである。

この発明によれば、付随サービスを確実に認識させて、ユーザの意図に沿った付随サービスを行うことができる。

この発明の上述の目的，その他の目的，特徴および利点は、図面を参照して行う以下の実施例の詳細な説明から一層明らかとなろう。

図１はこの発明の一実施例である情報処理システムの外観構成を示す図解図である。 図２は図１に示す情報処理装置の電気的な構成を示すブロック図である。 図３は図１に示す画像形成装置の電気的な構成を示すブロック図である。 図４はホーム画面の一例を示す図解図である。 図５はカラー設定画面の一例を示す図解図である。 図６は用紙設定画面の一例を示す図解図である。 図７は案内画面の一例を示す図解図である。 図８はプレビュー画面の一例を示す図解図である。 図９は最終設定画面の一例を示す図解図である。 図１０は実行通知画面の一例を示す図解図である。 図１１は完了通知画面の一例を示す図解図である。 図１２は領収書印刷通知画面の一例を示す図解図である。 図１３は忘れ物報知画面の一例を示す図解図である。 図１４は図２に示す情報処理装置のＲＡＭのメモリマップの一例を示す図解図である。 図１５は図３に示す画像形成装置のＲＡＭのメモリマップの一例を示す図解図である。 図１６は図２に示すＣＰＵの情報処理の一例を示すフロー図である。 図１７は第２実施例における宛先設定画面の一例を示す図解図である。 図１８は第２実施例における結果表印刷設定画面の一例を示す図解図である。

［第１実施例］
図１はこの発明の情報処理システム１００の構成の一例を示す図である。この図１を参照して、この発明の第１実施例である情報処理システム１００は、情報処理装置１０および画像形成装置７０を含む。

情報処理装置１０は、スーパーマーケット、レストランまたはコンビニエンスストアなどの店舗、並びに駅、バスターミナル、空港、役所または図書館などの公共施設に配置されるマルチメディアキオスク（ＭＭＫ）端末である。この情報処理装置１０は、配置される場所に応じて各種情報または所定のサービス（機能）を利用者（ユーザ）に提供する。また、詳細は後述するが、情報処理装置１０は、画像形成装置７０と協働して、コピー、プリント、スキャンおよびファクスなどの所定のサービス（メインサービス）をユーザに提供することもできる。

なお、この明細書では、ユーザの立ち位置に対向する面、つまり後述するディスプレイ１４が設けられる側の面を前面（正面）として情報処理装置１０およびその構成部材の前後方向（奥行方向）を規定し、情報処理装置１０およびその構成部材の左右方向（横方向）は、ユーザから情報処理装置１０を見た状態を基準として規定する。これらのことは、画像形成装置７０についても同様である。

情報処理装置１０は、タッチパネル１２付きのディスプレイ１４、記憶媒体接続部１６、紙片用プリンタ１８、符号読取部２０、近距離通信部２２、貨幣処理部２４および写真用プリンタ２６を含む装置本体２８を備える。

タッチパネル１２付きのディスプレイ１４は、情報処理装置１０（装置本体２８）の上端部に配置される。タッチパネル１２は、汎用のタッチパネルであり、静電容量方式、電磁誘導方式、抵抗膜方式、赤外線方式など、任意の方式のものを用いることができる。この第１実施例では、タッチパネル１２としては、静電容量方式のタッチパネルが用いられ、ディスプレイ１４の表示面上にタッチパネル１２が設けられる。ただし、タッチパネル１２とディスプレイ１４とが一体的に形成されたタッチパネルディスプレイが用いられてもよい。また、ディスプレイ１４としては、たとえばＬＣＤまたはＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイなどを用いることができる。

タッチパネル１２付きのディスプレイ１４には、ユーザ操作を受け付けるためのソフトウェアキー（操作キー）等が表示される。なお、ソフトウェアキーとは、たとえばタッチパネル１２付きのディスプレイ１４の表示面上にソフトウェア的に再現されたキー（アイコン）のことを言う。

記憶媒体接続部１６は、各種の記憶媒体を装着するための装着部（たとえばドライブおよびメモリスロット）を含む。各種の記憶媒体は、光ディスク（たとえばＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲおよびＢＤ−Ｒなど）およびフラッシュメモリ（たとえばＵＳＢメモリ、ＳＤメモリカードおよびメモリースティックなど）などである。ただし、光ディスクは、ドライブに装着される。また、フラッシュメモリは、メモリスロットに装着される。

紙片用プリンタ１８（第３画像形成部）は、たとえばサーマルプリンタ（感熱式プリンタ）またはドットインパクトプリンタであり、レシート、領収書、ジャーナルまたはクーポン券などの画像が印刷された紙片を発行する。具体的には、紙片用プリンタ１８は、ロール紙上に各種の文字列、画像、コードパターン（バーコードなど）などを印刷し、印刷済の紙片を排紙部１８ａから排出する。

符号読取部２０は、たとえばレーザスキャナまたはカメラなどを含み、商品、カード、レシートなどに付された符号またはユーザ端末（携帯端末）の画面に表示された符号などを読み取ることができる。符号読取部２０で読み取ることができる符号には、バーコード（１次元バーコード）または２次元コード（たとえばＱＲコード（登録商標）、マイクロＱＲコード、ＤａｔａＭＡＴＲＩＸ、ＭａｘｉＣＯＤＥおよびＶｅｒｉＣＯＤＥなど）などがある。

近距離通信部２２は、たとえば、ＩＳＯ／ＩＥＣ１８０９２等の通信規格（いわゆるＮＦＣ（Near Field Communication））等に従って、ＩＣカード（身分証、会員証または社員証など）またはユーザ端末等の通信対象との間で無線による非接触のデータ通信を行うものである。近距離通信部２２の通信可能距離は、数ｃｍ〜数ｍ程度である。近距離通信部２２は、通信対象に対して、通信対象に記憶されたデータの読み出しを指示する信号（読出し命令）を送信する。通信対象は、読出し命令に対する応答として所望のデータを近距離通信部２２に送信する。また、近距離通信部２２は、通信対象に書き込むデータ（書き込みデータ）とともに書き込みを指示する信号（書き込み命令）を送信する。通信対象は、書き込み命令に従って、受信した書き込みデータを通信対象の記憶部に書き込む（記憶する）。

貨幣処理部２４は、貨幣投入部２４ａおよび硬貨返却口２４ｂを含む。貨幣投入部２４ａは、硬貨投入口、紙幣投入口および釣銭返却レバー等を含み、近距離通信部２２の下方に配置される。硬貨投入口から投入された硬貨および紙幣投入口から投入された紙幣は、それぞれ種類毎に分類されて所定の貨幣格納部（不図示）に収容される。貨幣格納部は、硬貨用の格納部および紙幣用の格納部を含む。硬貨または紙幣が投入されると、硬貨用の格納部に収容された硬貨の種類および枚数と、紙幣用の格納部に収容された紙幣の種類および枚数とに応じて、投入金額が算出される。情報処理装置１０において所定のサービス等が実行されると、そのサービスの内容に応じた費用が投入金額から減算され、投入金額の残高が算出される。また、釣銭返却レバーが操作されると、投入金額の残高に応じて、硬貨または紙幣が返却される。ただし、硬貨は、貨幣投入部２４ａの下方に設けられる硬貨返却口２４ｂから返却され、紙幣は、紙幣投入口から返却される。

写真用プリンタ２６（第２画像形成部）は、たとえば昇華型プリンタまたはインクジェットプリンタであり、写真用の用紙（写真用紙）上に画像を印刷する。写真用プリンタ２６で印刷された写真は、排出部２６ａに排出される。ただし、用紙上に画像を形成するための画像データとしては、記憶媒体接続部１６に接続された記憶媒体に記憶された画像データ、または外部コンピュータから送信された画像データ等が利用される。また、写真用プリンタ２６で印刷される写真のサイズは、Ｌ判サイズまたは２Ｌ判サイズなどである。

図２は図１に示す情報処理装置１０の電気的な構成を示すブロック図である。図２を参照して、情報処理装置１０はＣＰＵ３２を含む。ＣＰＵ３２には、バス６０を介してＲＡＭ３４、ＲＯＭ３６、タッチパネル制御回路３８、表示制御回路４０、記憶媒体接続部１６、紙片用プリンタ１８、符号読取部２０、近距離通信部２２、貨幣処理部２４、写真用プリンタ２６および通信回路４４が接続される。また、タッチパネル制御回路３８にはタッチパネル１２が接続され、表示制御回路４０にはディスプレイ１４が接続される。

ＣＰＵ３２は、情報処理装置１０の全体的な制御を司る。ＲＡＭ３４は、ＣＰＵ３２のワーク領域およびバッファ領域として用いられる。ＲＯＭ３６は、情報処理装置１０の起動プログラムや各種情報についてのデフォルト値を記憶する。

タッチパネル制御回路３８は、タッチパネル１２に必要な電圧などを付与するとともに、タッチパネル１２のタッチ有効範囲内でのタッチ操作（タッチ入力）を検出して、そのタッチ入力の位置を示すタッチ座標データをＣＰＵ３２に出力する。

表示制御回路４０は、ＧＰＵおよびＶＲＡＭなどを含んでおり、ＣＰＵ３２の指示の下、ＧＰＵは、ＲＡＭ３４に記憶された画像生成データを用いてディスプレイ１４に種々の画面を表示するための表示画像データをＶＲＡＭに生成し、生成した表示画像データをディスプレイ１４に出力する。

通信回路４４は、インターネットなどのネットワークに接続するための通信回路である。この通信回路４４は、有線通信回路または無線通信回路であり、ＣＰＵ３２からの指示に従って、ネットワークを介して、サーバ等の外部コンピュータ（外部端末）と通信する。ただし、通信回路４４は、ネットワークを介さずに、有線または無線（たとえば赤外線方式、ＷｉＦｉ（登録商標）方式またはブルートゥース（Bluetooth；登録商標）方式）で、画像形成装置７０およびユーザ端末などと直接通信することも可能である。

なお、図２に示す情報処理装置１０の電気的な構成は単なる一例であり、これに限定される必要はない。

図１に戻って、画像形成装置７０は、複写機能、プリンタ機能、スキャナ機能およびファクシミリ機能などを有する複合機（ＭＦＰ：Multifunction Peripheral）である。

画像形成装置７０は、画像読取部７２、画像形成部７４、給紙装置７６および排紙トレイ７８を含む装置本体８０を備える。ただし、画像形成装置７０は、情報処理装置１０の近傍に設置される。たとえば、画像形成装置７０は、情報処理装置１０の右側に隣接して設けられる。

画像読取部７２は、透明材によって形成される原稿載置台を備え、装置本体８０に内蔵される。原稿載置台の上方には、ヒンジ等を介して原稿押えカバー７２ａが開閉自在に取り付けられる。

また、画像読取部７２は、光源、複数のミラー、結像レンズおよびラインセンサ等を備える。この画像読取部７２は、原稿表面を光源によって露光し、原稿表面から反射した反射光を複数のミラーによって結像レンズに導く。そして、結像レンズによって反射光をラインセンサの受光素子に結像させる。ラインセンサでは、受光素子に結像した反射光の輝度または色度が検出され、原稿表面の画像に基づく読取画像データが生成される。ラインセンサとしては、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）またはＣＩＳ（Contact Image Sensor）等が用いられる。

画像形成部７４（第１画像形成部）は、装置本体８０に内蔵され、画像読取部７２の下方に設けられる。この画像形成部７４は、感光体ドラム、帯電装置、露光装置、現像装置、転写装置および定着装置などを備える。画像形成部７４は、給紙装置７６等から搬送される記録媒体（通常用紙）上に電子写真方式によって画像を形成し、画像形成済みの用紙を画像読取部７２および画像形成部７４の間に設けられる排紙トレイ７８に排出する。ただし、用紙上に画像を形成するための画像データ（印刷画像データ）としては、画像読取部７２で読み取った読取画像データ、情報処理装置１０から送信された画像データ、または外部コンピュータ（サーバ等）から送信された画像データ等が利用される。

図３は図１に示す画像形成装置７０の電気的な構成を示すブロック図である。図３を参照して、画像形成装置７０はＣＰＵ８２を含む。ＣＰＵ８２には、バス９０を介してＲＡＭ８４、ＨＤＤ８６、画像読取部７２、画像形成部７４および通信回路９２が接続される。

ＣＰＵ８２は、画像形成装置７０の全体的な制御を司る。ＲＡＭ８４は、ＣＰＵ８２のワーク領域およびバッファ領域として用いられる。

ＨＤＤ８６は、画像形成装置７０の主記憶装置であって、ＣＰＵ８２が画像形成装置７０の各部位の動作を制御するための制御プログラムおよび各種の画面についての表示画像データ等を適宜記憶する。ただし、ＨＤＤ８６に代えて、またはＨＤＤ８６とともに、ＳＳＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭなどの他の不揮発性メモリが用いられてもよい。

通信回路９２は、インターネットなどのネットワークに接続するための通信回路である。この通信回路９２は、有線通信回路または無線通信回路であり、ＣＰＵ８２からの指示に従って、ネットワークを介して、サーバ等の外部コンピュータと通信する。ただし、通信回路９２は、ネットワークを介さずに、有線または無線で、情報処理装置１０と直接通信することも可能である。

なお、図３に示す画像形成装置７０の電気的な構成は単なる一例であり、これに限定される必要はない。

このような構成の情報処理システム１００では、情報処理装置１０は、ディスプレイ１４に表示されるＧＵＩを介してタッチパネル１２へのタッチ入力（ユーザ操作）を受け付ける。具体的には、情報処理装置１０のディスプレイ１４に情報処理システム１００の動作条件を設定するための複数の操作画面を表示してユーザ操作を受け付ける。情報処理システム１００（情報処理装置１０および画像形成装置７０）では、各操作画面で設定された内容に応じて、メインサービスが実行される。

また、この情報処理システム１００では、メインサービスに付随する付随サービスをユーザに提供可能である。付随サービスは、たとえば、領収書発行サービス、ファクスの送信結果表印刷サービスおよび忘れ物通知サービス等である。

従来の情報処理システムでは、たとえば、領収書発行サービスでは、ユーザがメインサービスに関する設定条件の入力を行なう前に、すなわち、画像形成装置に機能を提供させる前段階で、領収書を出力するか否かの指示を受け付ける。

しかしながら、従来の情報処理システムでは、領収書を出力するか否かをユーザに１度問いただすだけであるので、ユーザが選択を誤ったり、ユーザが選択を忘れたりして、結果的にユーザの意図に沿った付随サービスを行うことができない場合がある。

そこで、この第１実施例では、情報処理装置１０のディスプレイ１４に表示される複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面が、付随サービスに関する通知を行うための通知部を含むようにした。

以下、図４〜図１３を参照して情報処理システム１００の具体的な動作例を説明する。情報処理装置１０および画像形成装置７０の主電源がオンされて、各機能を実行可能な待機状態にある場合、情報処理装置１０のディスプレイ１４には、図４に示すようなホーム画面１１０が表示される。ホーム画面１１０は、メインサービスを選択するための操作画面である。このホーム画面１１０には、情報処理システム１００で提供されるメインサービスを選択するための複数のキー１１２が表示される。

複数のキー１１２の各々は、略矩形状の枠で囲まれた画像であり、ソフトウェアキーとして機能する。複数のキー１１２の各々には、“コピー”、“スマホからプリント”、 “記録メディアからプリント”、“ファクス”、“スキャン”、“写真・文書プリント”、“ネットワークプリント”および“行政サービス”等のメインサービスが割り当てられている。

なお、コピーサービスには、書類などの原稿の画像を通常用紙にコピー（複写）するサービス（通常コピーサービス）、および写真の画像を写真用紙にコピーするサービス（写真コピーサービス）などが含まれる。また、“スマホからプリント”のサービスは、スマートフォン等の携帯端末に記憶されている画像データを利用するプリントサービスのことであり、“記録メディアからプリント”のサービスは、記憶媒体に記憶された画像データを利用するプリントサービスのことであり、“ネットワークプリント”のサービスは、外部コンピュータ（ネットワークプリントサービス用のサーバ）から送信された画像データを利用するプリントサービスのことである。さらに、“行政サービス”は、行政証明書を印刷するプリントサービスのことである。なお、各プリントサービスでは、複数の画像形成部（たとえば画像形成部７４（第１画像形成部）および写真用プリンタ２６（第２画像形成部））の中から印刷を行う画像形成部を選択（指定）することができる。たとえば、印刷を行う画像形成部を選択するための選択キーを含む選択画面が情報処理装置１０のディスプレイ１４に表示され、すなわち、複数の画像形成部の中から印刷を行う画像形成部を選択するための選択肢がユーザに提示され、選択された画像形成部からの印刷が可能となる。

ホーム画面１１０においてキー１１２がタッチ（操作）された場合、すなわち、メインサービスが選択された場合、ディスプレイ１４には、選択されたメインサービスの動作条件を設定するための複数の操作画面が順次表示される。以下、コピーサービスが選択された場合を例に挙げて説明する。

ホーム画面１１０においてコピーサービスが割り当てられたキー１１２が操作される（コピーサービスが選択される）と、ディスプレイ１４には、コピーサービスの動作条件（コピー条件）の設定を行うための複数の操作画面（コピー設定画面）が順次表示される。たとえば、ディスプレイ１４には、図５に示すようなカラー設定画面１２０が表示される。このカラー設定画面１２０は、コピーサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面のうちの１つであり、たとえば最初に表示される画面である。

カラー設定画面１２０は、コピーサービスにおけるカラーモード（カラー条件）を設定するための画面であり、終了キー１２０ａ、遷移キー１２０ｂ、操作案内部１２２および設定部１２４を含む。

終了キー１２０ａは、サービスの提供を受けるのを終了するための操作キーである。終了キー１２０ａが操作されると、それまで設定された内容がリセットされ、ディスプレイ１４にはホーム画面１１０が表示される。このことは、後述する終了キー１３０ａ，１４０ａ，１５０ａ，１６０ａ，１７０ａ，２００ａ，２１０ａ，２２０ａも同様である。

遷移キー１２０ｂは、次の操作画面に進む（画面遷移する）ための操作キーである。遷移キー１２０ｂが操作されると、ディスプレイ１４にはそれまで表示されていた操作画面の次の操作画面が表示される。このことは、後述する遷移キー１３０ｂ，１４０ｂ，１５０ｂ，１６０ｂ，１８０ｂ，２１０ｂも同様である。ただし、操作画面の種類によっては、サービスの動作条件を設定（選択）しなければ次の操作画面に進めない場合がある。この場合、遷移キー１２０ｂは、サービスの動作条件が設定されるまで無効化されている。したがって、遷移キー１２０ｂは、サービスの動作条件が設定されなければ操作できない。

操作案内部１２２は、メッセージ（通知文）および指標画像を含む。メッセージは、ユーザに対して操作案内を行うために設けられる。指標画像は、操作案内部１２２にユーザの注意を引くための画像であり、メッセージに対して隣接して表示される。また、指標画像の少なくとも一部は、操作案内部１２２および設定部１２４以外の部分の色とは異なる所定の色に着色される。操作案内部１２２に係るこれらのことは、後述する操作案内部１３２，１４２，１５２，１６２，１７２，１９２，２１２，２２２も同様である。

このカラー設定画面１２０では、たとえば“カラーの種類を選んで、「つぎへ」を押してください。”のように、コピーサービスにおけるカラーモードの選択を促すためのメッセージが操作案内部１２２に表示される。

設定部１２４は、コピーサービスにおけるカラー条件（カラー／白黒）を設定するために設けられており、互いに異なるカラー条件（カラー／白黒）が割り当てられた複数の設定キーを含む。これらの設定キーのいずれかが操作されることによって、コピーサービスにおけるカラー条件が設定される。

カラー設定画面１２０では、コピーサービスにおけるカラー条件が設定されると、遷移キー１２０ｂが有効化される。有効化された遷移キー１２０ｂが操作されると、ディスプレイ１４には、図６に示すように、カラー設定画面１２０の次の操作画面である用紙設定画面１３０が表示される。

用紙設定画面１３０は、コピー用紙のサイズ（用紙サイズ）を設定するための画面であり、終了キー１３０ａ、遷移キー１３０ｂ、操作案内部１３２および設定部１３４を含む。用紙設定画面１３０では、たとえば“用紙サイズを選んで、「つぎへ」を押してください。”のように、用紙サイズの設定操作を促すためのメッセージが操作案内部１３２に表示される。

設定部１３４は、用紙サイズを設定するために設けられており、Ｂ５，Ａ４，Ｂ４，Ａ３等の互いに異なる用紙サイズが割り当てられた複数の設定キーを含む。これらの設定キーのいずれかが操作されることによって、用紙サイズが設定される。

用紙設定画面１３０では、用紙サイズが設定されると、遷移キー１３０ｂが有効化される。有効化された遷移キー１３０ｂが操作されると、ディスプレイ１４には、図７に示すように、用紙設定画面１３０の次の操作画面である案内画面１４０が表示される。

案内画面１４０は、原稿のセット（載置）方法を案内（ガイド）するための画面であり、終了キー１４０ａ、遷移キー１４０ｂ、操作案内部１４２および案内部１４４を含む。

案内画面１４０では、たとえば“原稿を横向きに置いて、「原稿読み込み」を押してください。”のように、適切な原稿のセットおよび原稿の読み込みの開始操作を促すためのメッセージが操作案内部１４２に表示される。また、案内部１４４には、原稿を適切な位置および適切な向きで原稿載置台に載置するように案内するための案内画像（静止画像または動画像）が表示される。

以上のように、案内画面１４０は、サービスの動作条件を設定する画面ではない。このため、案内画面１４０では、遷移キー１４０ｂは、最初から有効化されている。ただし、遷移キー１３０ｂには、次の操作画面に進む機能に加え、原稿の読み込みを開始（実行）する機能が割り当てられる。すなわち、遷移キー１４０ｂは、原稿の読み込みの開始操作を受け付けるための読込み開始キーでもある。したがって、遷移キー１４０ｂが操作されると、原稿の読み込みが開始され、画像読取部７２で読み取った読取画像が生成されるとともに、ディスプレイ１４には、図８に示すように、案内画面１４０の次の操作画面であるプレビュー画面１５０が表示される。

プレビュー画面１５０は、原稿表面の画像に基づく読取画像（または読取画像を画像処理した印刷画像）を確認するための画面であり、終了キー１５０ａ、遷移キー１５０ｂ、操作案内部１５２、プレビュー画像表示部１５４および再読込キー１５６を含む。

プレビュー画面１５０では、たとえば“読み込んだ画像がよろしければ、「つぎへ」を押してください。”のように、読取画像データの確認を促すためのメッセージが操作案内部１５２に表示される。また、プレビュー画像表示部１５４には、読取画像または印刷画像に対応する画像（プレビュー画像）が表示される。再読込キー１５６には、原稿の読み込みを再度実行する機能が割り当てられており、再読込キー１５６が操作されると、原稿の読み込みが開始され、画像読取部７２で読み取った画像データが新たに生成される。このとき、プレビュー画像表示部１５４に表示されるプレビュー画像は、最新の読取画像に対応する画像に切り替わる（更新される）。

以上のように、プレビュー画面１５０は、サービスの動作条件を設定する画面ではない。このため、プレビュー画面１５０では、遷移キー１５０ｂは、最初から有効化されている。遷移キー１５０ｂが操作されると、ディスプレイ１４には、図９に示すように、プレビュー画面１５０の次の操作画面である最終設定画面１６０が表示される。

最終設定画面１６０は、メインサービスの動作条件を最終的に決定するとともに、これまでの操作画面において設定された動作条件を確認するための画面であり、終了キー１６０ａ、遷移キー１６０ｂ、操作案内部１６２、設定部１６４および印刷設定部（領収書印刷設定部）１６６を含む。

最終設定画面１６０では、たとえば“内容を確認し、良ければ、「スタート」を押してください。”のように、動作条件の内容の確認を促すためのメッセージが操作案内部１６２に表示される。また、設定部１６４には、印刷する部数を設定したり、決済方法を設定したりするための設定キーが表示される。

印刷設定部１６６は、付随サービスの一例である領収書発行サービスにおいて領収書を印刷（出力）するかどうかの設定（領収書の印刷設定）をユーザに選択させるために設けられる。すなわち、印刷設定部１６６は、付随印刷物を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための選択部の一例であり、印刷設定部１６６は、付随サービスに関する通知を行うための通知部の一例でもある。

印刷設定部１６６は、領収書を印刷しない設定が割り当てられた第１設定キー１６６ａと、領収書を印刷する設定が割り当てられた第２設定キー１６６ｂとを含む。第１設定キー１６６ａまたは第２設定キー１６６ｂのいずれかが操作されることによって、領収書の印刷設定が決定（選択）される。ただし、領収書の印刷設定は、初期設定（デフォルト）では、領収書を印刷しない設定となっている。すなわち、初期設定では、領収書を印刷しない設定が割り当てられた第１設定キー１６６ａが選択された状態となっている。また、領収書の印刷設定は、次の操作画面に切り替わるときに、前の操作画面で選択された状態が維持される。したがって、前の操作画面で第２設定キー１６６ｂが選択されていれば、次の操作画面に切り替わったときには、第２設定キー１６６ｂが選択された状態となっており、前の操作画面で第１設定キー１６６ａが選択されていれば、次の操作画面に切り替わったときには、第１設定キー１６６ａが選択された状態となっている。印刷設定部１６６に係るこれらのことは、後述する印刷設定部１７６，１８６も同様である。

最終設定画面１６０では、設定部１６４で設定される動作条件が設定されると、すなわち、メインサービスの全ての動作条件が設定されると、遷移キー１６０ｂが有効化される。ただし、遷移キー１６０ｂには、次の操作画面に進む機能に加え、設定された動作条件でメインサービスに係るジョブ（コピーサービスの場合、コピージョブ）を開始（実行）する機能が割り当てられる。すなわち、遷移キー１６０ｂは、コピージョブの開始操作を受け付けるためのスタートキーでもある。したがって、遷移キー１６０ｂが操作されると、コピージョブが開始されるとともに、ディスプレイ１４には、図１０に示すように、最終設定画面１６０の次の操作画面である実行通知画面１７０が表示される。

実行通知画面１７０は、ジョブの実行中であることをユーザに通知するための画面であり、終了キー１７０ａ、案内部１７２、印刷設定部１７６および忘れ物注意部１７８を含む。実行通知画面１７０では、たとえば“コピー中です。しばらくお待ちください。”のように、コピージョブの実行中である旨のメッセージが案内部１７２に表示される。

忘れ物注意部１７８は、ユーザに対して、メインサービスで使用されたユーザの所有物（たとえば原稿など）およびメインサービスに関連して出力される出力物を含む物品（以下、「注意対象物品」という。）の取り忘れを注意する（注意対象物品の回収を促す）ために設けられる。たとえば、実行通知画面１７０が表示されているとき、すなわち既にコピージョブが実行されているときには、原稿の使用が終了している。このため、忘れ物注意部１７８には、ユーザに対して、原稿の取り忘れを注意するための注意画像（静止画像または動画像）が表示される。また、注意画像には、情報処理装置１０および画像形成装置７０の外観図が含まれる、外観図における注意対象物品が存在する箇所に対応する部分が強調して表示される。たとえば、物品が原稿の場合には、原稿載置台に対応する部分が強調して表示される。また、注意画像には、たとえば“原稿の取り忘れにご注意ください。”のように、注意対象物品の取り忘れを注意する旨のメッセージが表示される。

実行通知画面１７０では、ジョブが終了すると、自動的に次の操作画面に進む。たとえば、コピージョブが終了すると、ディスプレイ１４には、図１１に示すように、実行通知画面１７０の次の操作画面である完了通知画面１８０が表示される。

完了通知画面１８０は、ジョブが完了したことをユーザに通知するための画面であり、終了キー１８０ａ、案内部１８２、継続キー１８４および印刷設定部１８６を含む。

完了通知画面１８０では、たとえば“コピーが完了しました。”のように、コピージョブが完了したことを通知する旨のメッセージが操作案内部１８２に表示される。また、完了通知画面１８０では、“領収書の印刷を「する」にしている場合は、サービス終了後に印刷します。”のように、領収書の印刷設定に応じて領収書が印刷される旨のメッセージが操作案内部１８２に表示される。

継続キー１８４には、同じサービスを継続する（同じサービスで別のジョブを実行する）機能が割り当てられている。継続キー１８４が操作されると、図５に示すカラー設定画面１２０に戻る。したがって、同じ内容のサービスを継続することができる。ただし、継続キー１８４が操作されると、その前に実行されたジョブは終了したものとして取り扱われる。すなわち、継続キー１８４が操作されて、次のジョブが実行される場合には、それより前に実行されたジョブとは異なるジョブとして取り扱われる。したがって、継続キー１８４が操作されることによって、同じサービスの複数のジョブが実行されることがある。

また、完了通知画面１８０では、終了キー１８０ａまたは継続キー１８４が操作されたときに、ジョブ毎に領収書の印刷設定が確定（決定）される。したがって、終了キー１８０ａまたは継続キー１８４が操作されたときに、領収書を印刷しない設定が割り当てられた第１設定キー１６６ａが選択された状態となっている（領収書を印刷しない設定となっている）場合には、当該ジョブの領収書を印刷しないことが確定する。一方、終了キー１８０ａまたは継続キー１８４が操作されたときに、領収書を印刷する設定が割り当てられた第２設定キー１６６ｂが選択された状態となっている（領収書を印刷する設定となっている）場合には、当該ジョブの領収書を印刷することが確定する。

そして、終了キー１８０ａが操作されると、メインサービスが終了される。このとき、領収書を印刷する設定となっているジョブが存在する場合には、領収書が印刷されるとともに、ディスプレイ１４には、図１２に示すように、操作画面の１つである領収書印刷通知画面１９０が表示される。

領収書印刷通知画面１９０は、領収書の印刷中であることをユーザに通知するための画面であり、案内部１９２および忘れ物注意部１９８を含む。領収書印刷通知画面１９０では、たとえば“領収書を印刷中です。しばらくお待ちください。”のように、領収書の印刷中である旨のメッセージが案内部１９２に表示される。

領収書印刷通知画面１９０が表示されているとき、すなわち既にメインサービスが終了されているときには、メインサービスに関連して出力される出力物が存在している場合がある。たとえば、コピーサービスの場合には、原稿の画像をコピーした印刷物が存在する。このため、領収書印刷通知画面１９０の忘れ物注意部１９８には、ユーザに対して、メインサービスに関連して出力される出力物等の注意対象物品の取り忘れを注意するための注意画像（静止画像または動画像）が表示される。

領収書印刷通知画面１９０では、領収書の印刷が完了すると、自動的に次の操作画面に進む。たとえば、領収書の印刷が完了すると、ディスプレイ１４には、図１３に示すように、領収書印刷通知画面１９０の次の操作画面である忘れ物報知画面２００が表示される。なお、メインサービスが終了したときに、領収書を印刷する設定となっているジョブが存在しない場合には、領収書印刷通知画面１９０は表示されず、完了通知画面１８０の次に忘れ物報知画面２００が表示される。

忘れ物報知画面２００は、ユーザに対して、注意対象物品の取り忘れを注意するための画面であり、終了キー２００ａおよび忘れ物注意部２０２を含む。

忘れ物注意部２０２には、注意対象物品の取り忘れを注意するためのメッセージと、情報処理装置１０および画像形成装置７０の外観図２０４と、注意対象物品のそれぞれに対応する複数の操作キー２０６が表示される。たとえば、図１３に示す例では、原稿、印刷物、写真、領収書、カード類およびおつりの６個の物品が注意対象物品であり、注意対象物品のそれぞれに対応する６つの操作キー２０６ａ〜２０６ｆが表示される。さらに、忘れ物注意部２０２には、複数の操作キー２０６のそれぞれから外観図２０４に向かって延びる矢印が表示される。この矢印は、外観図２０４における各操作キー２０６に対応する物品等が存在する箇所に対応する部分を指し示す。

忘れ物報知画面２００で終了キー２００ａが操作されると、ディスプレイ１４には、図４に示すようなホーム画面１１０が表示される。

以上のように、本実施例では、領収書（付随印刷物）の印刷設定をユーザに選択させるための印刷設定部１６６，１７６，１８６が、２つ以上の操作画面（最終設定画面１６０、実行通知画面１７０、完了通知画面１８０）に表示される（図９〜図１１参照）。なお、上述の実施例における印刷設定部の表示態様は一例であり、これに限定される必要はない。ただし、印刷設定部は、メインサービスの内容を決定する画面（本実施例では最終設定画面１６０）以降の操作画面に表示される。また、印刷設定部は、メインサービスに係るジョブが完了したことを通知する画面（本実施例では完了通知画面１８０）までの操作画面に表示される。すなわち、印刷設定部は、メインサービスの内容を決定する画面からメインサービスに係るジョブが完了したことを通知する画面までの操作画面のうち、２つ以上の操作画面に表示される。たとえば、最終設定画面１６０、実行通知画面１７０、完了通知画面１８０の全てに印刷設定部が表示されるようにしたが、いずれか２つの操作画面に印刷設定部が表示されればよい。また、最終設定画面１６０から完了通知画面１８０までの間に、実行通知画面１７０以外の操作画面が存在する場合には、その操作画面に印刷設定部が表示されてもよい。

また、印刷設定部１６６，１７６，１８６のそれぞれは、各操作画面において、略同じ位置および略同じ大きさで表示される。すなわち、異なる操作画面に表示される印刷設定部のそれぞれは、各操作画面を重ねた場合には、印刷設定部同士が重複する（重なる）面積は、それらが重複しない（重ならない）面積よりも大きい。

また、本実施例では、ユーザに対する忘れ物通知サービスとして、注意対象物品の取り忘れを注意するための忘れ物注意部１７８，１９８，２０２が、２つ以上の操作画面（実行通知画面１７０、領収書印刷通知画面１９０、忘れ物報知画面２００）に表示される（図１０、図１２、図１３）。なお、上述の実施例における忘れ物注意部の表示態様は一例であり、これに限定される必要はない。たとえば、メインサービスで使用された物品の取り忘れを注意する場合には、対象となる物品の使用が完了した後に表示される操作画面に忘れ物注意部が表示され、メインサービスの出力物または付随サービスの付随印刷物の取り忘れを注意するための忘れ物注意部は、対象となる成果物が出力された後に表示される操作画面に表示される。また、注意対象物品の取り忘れを包括的に注意するための忘れ物注意部が、メインサービスの提供が終了された直後に表示される。

情報処理システム１００の上記のような動作は、情報処理装置１０のＣＰＵ３２がＲＡＭ３４に記憶された情報処理装置１０用の情報処理プログラムを実行し、画像形成装置７０のＣＰＵ８２がＲＡＭ８４に記憶された画像形成装置７０用の情報処理プログラムを実行することによって実現される。具体的な処理については、後でフロー図を用いて説明する。

図１４は図２に示す情報処理装置１０のＲＡＭ３４のメモリマップ３００の一例を示す図解図である。図１４に示すように、ＲＡＭ３４は、プログラム記憶領域３０２およびデータ記憶領域３０４を含む。ＲＡＭ３４のプログラム記憶領域３０２には、上述したように、情報処理装置１０用の情報処理プログラムが記憶される。この情報処理装置１０用の情報処理プログラムは、通信プログラム３０２ａ、操作検出プログラム３０２ｂ、表示プログラム３０２ｃおよび印刷設定プログラム３０２ｄを含む。

通信プログラム３０２ａは、画像形成装置７０、サーバ等の外部コンピュータないし他の機器とネットワークを介して、データを通信（送受信）するためのプログラムである。

操作検出プログラム３０２ｂは、タッチ入力を検出するためのプログラムであり、ＣＰＵ３２は、この操作検出プログラム３０２ｂに従って、タッチパネル１２から出力されたタッチ座標データを取得し、取得したタッチ座標データを時系列に従ってＲＡＭ３４に記憶する。

表示プログラム３０２ｃは、後述する画像生成データ３０４ｂを用いて、表示画像データ、すなわち、上述した各種の操作画面などの画面データを生成し、ディスプレイ１４に出力するためのプログラムである。

印刷設定プログラム３０２ｄは、印刷設定部へのユーザ操作に応じて、付随印刷物の印刷設定を設定するためのプログラムである。

なお、図示は省略するが、プログラム記憶領域３０２には、情報処理システム１００におけるサービス等の料金を設定するためのプログラム、記憶媒体接続部１６に装着された各種の記録媒体へのデータの書込みおよび各種の記録媒体からのデータの読み出しを制御するための記憶媒体接続プログラム、紙片用プリンタ１８を制御して、ロール紙上に文字列、画像、バーコードなどを印刷するための紙片印刷プログラム、符号読取部２０を制御して、レーザスキャナまたはカメラによって撮影された撮影画像から符号画像を抽出し、抽出した符号画像を復号するための符号読取プログラム、写真用プリンタ２６を制御して、写真用紙上に画像を印刷するための写真印刷プログラム、近距離通信部２２を制御して、通信対象（たとえば身分証、会員証または電子マネー媒体など）との間でのデータ通信を実現するための近距離通信プログラム、貨幣処理プログラム３０２ｉは、貨幣処理部２４を制御して、投入金額を算出し、投入金額から所定のサービス等の料金を差し引いて残った残額に応じて、硬貨を硬貨返却口２４ｂから返却したり、紙幣を紙幣投入口から返却したりするためのプログラムおよび情報処理装置１０が備える各種の機能を選択および実行するためのプログラムなども記憶される。

また、ＲＡＭ３４のデータ記憶領域３０４には、操作入力データ３０４ａ、画像生成データ３０４ｂおよび印刷設定データ３０４ｃなどが記憶される。

操作入力データ３０４ａは、操作検出プログラム３０２ｂに従って検出されたタッチ座標データを時系列に従って記憶したデータである。画像生成データ３０４ｂは、ディスプレイ１４に表示する各種の画面に対応する表示画像データを生成するためのポリゴンデータまたはテクスチャデータ等のデータである。

印刷設定データ３０４ｃは、印刷設定プログラム３０２ｄに従って設定された付随印刷物の印刷設定のデータである。

なお、図示は省略するが、データ記憶領域３０４には、情報処理装置１０用の情報処理プログラムの実行に必要な他のデータが記憶されたり、情報処理装置１０用の情報処理プログラムの実行に必要なタイマ（カウンタ）やレジスタが設けられたりする。

図１５は図３に示す画像形成装置７０のＲＡＭ８４のメモリマップ４００の一例を示す図解図である。図１５に示すように、ＲＡＭ８４は、プログラム記憶領域４０２およびデータ記憶領域４０４を含む。ＲＡＭ８４のプログラム記憶領域４０２には、上述したように、画像形成装置７０用の情報処理プログラムが記憶される。この画像形成装置７０用の情報処理プログラムは、通信プログラム４０２ａ、画像読取プログラム４０２ｂおよび画像形成プログラム４０２ｃを含む。

通信プログラム４０２ａは、情報処理装置１０またはサーバなどの外部コンピュータまたは他の機器とネットワークを介して通信するためのプログラムである。

画像読取プログラム４０２ｂは、画像読取部７２を制御して、原稿載置台に載置された原稿の画像を読み取り（スキャンし）、読み取った画像に対応する画像信号（スキャン画像データ）を出力するためのプログラムである。

画像形成プログラム４０２ｃは、画像形成部７４を制御して、スキャン画像データまたは入力画像データなどの画像データ４０４ａに応じて多色または単色の画像を記録媒体（用紙）に形成するためのプログラムである。

なお、図示は省略するが、プログラム記憶領域４０２には、画像形成装置７０が備える各種の機能を選択および実行するためのプログラムなども記憶される。

また、ＲＡＭ８４のデータ記憶領域４０４には、画像データ４０４ａなどが記憶される。画像データ４０４ａは、画像読取部７２で読み取った画像データまたはサーバ等の外部のコンピュータから入力される画像データなどである。

なお、図示は省略するが、データ記憶領域４０４には、画像形成装置７０用の情報処理プログラムの実行に必要な他のデータが記憶されたり、画像形成装置７０用の情報処理プログラムの実行に必要なタイマ（カウンタ）やレジスタが設けられたりする。

図１６は、図２に示す情報処理装置１０のＣＰＵ３２で実行される情報処理の一例を示すフロー図である。この情報処理は、メインサービスが選択された場合に開始される。

図１６に示すように、情報処理装置１０のＣＰＵ３２は、情報処理を開始すると、ステップＳ１で、選択されたメインサービスの設定を行うための複数の操作画面のうち、最初の操作画面をディスプレイ１４に表示させ、ステップＳ３で、次の操作画面に進むかどうかを判断する。ここでは、遷移キーが操作されたかどうかまたは所定の処理が完了したかどうかを判断する。

ステップＳ３で“ＹＥＳ”であれば、つまり、次の操作画面に進むと判断した場合には、ステップＳ５で、次の操作画面をディスプレイ１４に表示して、ステップＳ７に進む。一方、ステップＳ３で“ＮＯ”であれば、つまり、次の操作画面に進まないと判断した場合には、同じ操作画面のまま、ステップＳ７に進む。

ステップＳ７では、メインサービスに係るジョブを終了するかどうかを判断する。ステップＳ７で“ＮＯ”であれば、つまり、メインサービスに係るジョブを終了しないと判断した場合には、ステップＳ３に戻る。一方、ステップＳ７で“ＹＥＳ”であれば、つまり、メインサービスに係るジョブを終了すると判断した場合には、ステップＳ９で、当該ジョブの印刷設定を記憶して、ステップＳ１１で、メインサービスを終了するかどうかを判断する。

ステップＳ１１で“ＮＯ”であれば、つまり、メインサービスを終了しないと判断した場合には、ステップＳ１に戻る。一方、ステップＳ１１で“ＹＥＳ”であれば、つまり、メインサービスを終了すると判断した場合には、ステップＳ１３で、終了したメインサービスに含まれるジョブ毎の印刷設定を読み出して、ステップＳ１５で、付随印刷物を印刷するかどうかを判断する。

ステップＳ１５で“ＹＥＳ”であれば、つまり、付随印刷物を印刷すると判断した場合には、ステップＳ１７で、付随印刷物を印刷して、情報処理を終了する。一方、ステップＳ１５で“ＮＯ”であれば、つまり、付随印刷物を印刷しないと判断した場合には、付随印刷物を印刷せずに、情報処理を終了する。

この第１実施例では、付随サービスの付随印刷物の印刷設定をユーザに選択させるための印刷設定部が２つ以上の操作画面に表示され、注意対象物品の取り忘れを注意するための忘れ物注意部が２つ以上の操作画面に表示される。このため、付随サービスを確実に認識させて、ユーザの意図に沿った付随サービスを行うことができる。
［第２実施例］
第２実施例の情報処理装置１０では、ファクスの送信サービスが選択された場合を例に挙げて説明するが、第１実施例と異なる内容について説明し、重複した説明については省略することにする。

図１７ないし図２０を参照して第２実施例の情報処理システム１００の動作例を説明する。ホーム画面１１０においてファクスサービスが割り当てられたキー１１２が操作される（ファクスサービスが選択される）と、ディスプレイ１４には、ファクスサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面（ファクス設定画面）が順次表示される。たとえば、最初に、ファクスの送信／受信を選択するための画面（送信／受信選択画面）が表示される。送信／受信選択画面でファクスの送信が選択された（ファクスの送信サービスが選択された）場合、ディスプレイ１４には、図１７に示すような宛先設定画面２１０が表示される。この宛先設定画面２１０は、ファクスサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面のうち、最初に表示される画面である。

宛先設定画面２１０は、ファクスの宛先（送信先）を設定するための画面であり、終了キー２１０ａ、遷移キー２１０ｂ、操作案内部２１２および設定部２１４を含む。宛先設定画面２１０では、たとえば“宛先番号を入力し、「つぎへ」を押してください。”のように、ファクスの送信先の宛先番号の入力操作を促すためのメッセージが操作案内部２１２に表示される。

設定部２１４は、テンキー（数字キー）、消去キーおよび入力表示欄を含む。テンキーは、入力表示欄にファクスの送信先の宛先番号を直接的に入力するのに用いられ、テンキーが操作されると、操作された数字がテンキーの上方の入力表示欄に表示される。消去キーは、入力表示欄に表示された数字を消去するためのキーである。

宛先設定画面２１０では、ファクスの送信先が設定されると、すなわちファクスの送信先の宛先番号が所定の桁数まで入力されると、遷移キー２１０ｂが有効化される。有効化された遷移キー２１０ｂが操作されると、ディスプレイ１４には、宛先設定画面２１０の後の操作画面が順次表示される。

図示は省略するが、たとえば、原稿のセット方法を案内するための画面（案内画面１４０に相当）、読取画像データを確認するための画面（プレビュー画面１５０に相当）等が順次表示される。また、各操作画面においてファクスの送信サービスに係るジョブ（ファクス送信ジョブ）実行に必要な動作条件が設定されると、ファクスの送信サービスの動作条件を最終的に決定するための画面（最終設定画面１６０に相当）が表示され、その画面でスタートキー（遷移キー）が操作されると、ファクス送信ジョブが開始され、ファクス送信ジョブの実行中であることをユーザに通知するための画面（実行通知画面１７０に相当）、ファクス送信ジョブの送信結果をユーザに通知するための画面（送信結果通知画面）、ファクス送信ジョブが完了したことをユーザに通知するための画面（完了通知画面１８０に相当）およびユーザに対して注意対象物品の取り忘れを注意するための画面（忘れ物報知画面２００に相当）等が順次表示される。

なお、領収書を印刷する設定となっているジョブが存在する場合には、注意対象物品の取り忘れを注意するための画面が表示される前に、領収書が印刷されるとともに、領収書の印刷中であることをユーザに通知するための画面（領収書印刷通知画面１９０に相当）が表示される。

ただし、ファクスサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面には、図１８に示すような結果表印刷設定画面２２０が含まれる。

結果表印刷設定画面２２０は、付随サービスの一例であるファクスの送信結果表印刷サービスにおけるファクスの送信結果表（以下、単に「送信結果表」という。）を出力するかどうかの設定（送信結果表の印刷設定）をユーザに選択させるための画面であり、終了キー２２０ａ、案内部２２２および印刷設定部（送信結果表印刷設定部）２２４を含む。結果表印刷設定画面２２０では、たとえば“送信結果表を印刷しますか？（印刷は無料です）”のように、送信結果表の印刷設定の選択を促すためのメッセージが案内部２２２に表示される。

印刷設定部２２４は、送信結果表の印刷設定をユーザに選択させるために設けられる。すなわち、印刷設定部２２４は、付随印刷物である送信結果表を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための選択部の一例であり、付随サービスである送信結果表の印刷サービスに関する通知を行うための通知部の一例でもある。

印刷設定部２２４は、送信結果表を印刷しない設定が割り当てられた第１設定キー２２４ａと、送信結果表を印刷する設定が割り当てられた第２設定キー２２４ｂとを含む。第１設定キー２２４ａまたは第２設定キー２２４ｂのいずれかが操作されることによって、送信結果表の印刷設定が決定（選択）される。また、第１設定キー２２４ａおよび第２設定キー２２４ｂには、次の操作画面に進む機能が割り当てられており、第１設定キー２２４ａまたは第２設定キー２２４ｂのいずれかが操作されると、次の操作画面に切り替わる。ただし、送信結果表の印刷設定は、初期設定では、送信結果表を印刷しない設定となっている。また、送信結果表の印刷設定は、次の操作画面に切り替わるときに、前の操作画面で選択された状態が維持される。

そして、本実施例では、結果表印刷設定画面２２０は、ファクスサービスが選択されてからファクス送信ジョブが完了するまでの間に、２回以上表示される。すなわち、最初のファクス設定画面が表示されてからファクス送信ジョブが完了したことをユーザに通知するための画面が表示されるまでの間に、２回以上表示される。より詳しくは、結果表印刷設定画面２２０は、ファクス送信ジョブの送信結果をユーザに通知するための画面が表示されるまでに２回以上表示される。たとえば、結果表印刷設定画面２２０は、メインサービスの内容を最終的に決定するための画面よりも前に少なくとも１回表示され、メインサービスの内容を最終的に決定するための画面よりも後に少なくとも１回表示される。

また、結果表印刷設定画面２２０に代えて、案内部２２２および印刷設定部２２４を含む結果表印刷設定部として、他の操作画面の一部に表示されてもよい。すなわち、結果表印刷設定部として、他の操作画面に埋め込まれてもよい。この場合、結果表印刷設定部は、２つ以上の操作画面に表示される。

この第２実施例によれば、送信結果表の印刷設定をユーザに選択させるための画面が複数回表示されるので、ファクスの送信結果表印刷サービスを確実に認識させて、ユーザの意図に沿ったファクスの送信結果表印刷サービスを行うことができる。

なお、送信結果表は、基本的には画像形成部７４（第１画像形成部）で印刷される。ただし、送信結果表は、画像形成部７４に代えて紙片用プリンタ１８（第３画像形成部）で印刷されてもよい。また、送信結果表には、基本的には、送信結果、送信日時、送信先、送信元が印刷される（含まれる）が、これらに加えて、送信画像のタイトルまたは送信画像（送信画像が複数存在する場合には代表する１つの画像）が含まれてもよい。

なお、上述の実施例で挙げた具体的な構成等は一例であり、実際の製品に応じて適宜変更することが可能である。

また、上述の実施例では、情報処理装置１０がタッチパネル１２付きのディスプレイ１４を備え、ディスプレイ１４に操作画面を表示するようにしたが、これに限定される必要は無い。たとえば、画像形成装置７０がタッチパネル付きのディスプレイ（第１ディスプレイに相当）を備えるようにしても良い。この場合、情報処理装置１０のタッチパネル１２付きのディスプレイ１４が省略されても良いし、情報処理装置１０がタッチパネル１２付きのディスプレイ１４を備えたまま（情報処理装置１０と画像形成装置７０との両方がタッチパネル付きのディスプレイを備える構成）でも良い。ただし、情報処理装置１０のタッチパネル１２付きのディスプレイ１４が省略される場合には、画像形成装置７０のディスプレイに操作画面が表示される。また、情報処理装置１０と画像形成装置７０との両方がタッチパネル付きのディスプレイを備える場合には、それぞれのディスプレイに操作画面が表示されても良いし、いずれか一方のディスプレイに操作画面が表示されても良い。画像形成装置７０のディスプレイに操作画面が表示される場合には、ユーザは、画像形成装置７０のタッチパネルへのタッチ入力によって当該操作画面でジョブの設定等を行うことができる。

１０ …情報処理装置
１２ …タッチパネル
１４ …ディスプレイ
３２ …ＣＰＵ
３４ …ＲＡＭ
３６ …ＲＯＭ
７０ …画像形成装置

Claims (10)

1. 所定のサービスおよび前記所定のサービスに付随する付随サービスをユーザに提供する情報処理装置であって、
   ディスプレイ、および
   前記所定のサービスを実行するための複数の操作画面を切り替えて前記ディスプレイに表示させる表示制御手段を備え、
   前記複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面は、前記付随サービスに関する通知を行うための通知部を含む、情報処理装置。
2. 前記付随サービスは、前記所定のサービスに付随する付随印刷物を印刷する第１のサービスを含み、
   前記通知部は、前記付随印刷物を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための選択部を含み、
   前記選択部は、前記複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面に表示される、請求項１記載の情報処理装置。
3. 前記印刷設定は、次の操作画面に切り替わるときに、前の操作画面で選択された状態が維持される、請求項２記載の情報処理装置。
4. 前記付随印刷物は、前記所定のサービスに係る領収書を含み、
   前記選択部は、前記領収書を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための領収書印刷設定部を含み、
   前記複数の操作画面のうちの１つは、前記所定のサービスの内容を決定する最終設定画面であり、
   前記領収書印刷設定部は、前記複数の操作画面のうち、前記最終設定画面以降の２つ以上の操作画面に表示される、請求項２または３記載の情報処理装置。
5. 前記複数の操作画面のうちの１つは、前記最終設定画面よりも少なくとも２つ以上後に表示される画面であって、前記所定のサービスに係るジョブが完了したことをユーザに通知する完了通知画面であり、
   前記領収書印刷設定部は、前記複数の操作画面のうち、前記完了通知画面までの２つ以上の操作画面に表示される、請求項４記載の情報処理装置。
6. 前記付随印刷物は、前記所定のサービスの内容を示す結果表を含み、
   前記選択部は、前記結果表を印刷するかどうかについての印刷設定をユーザに選択させるための結果表選択部を含み、
   前記結果表選択部は、前記複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面に表示される、請求項２から５までのいずれかに記載の情報処理装置。
7. 前記付随サービスは、当該所定のサービスで使用された物品または当該所定のサービスの成果物の回収を促す第２のサービスを含み、
   前記通知部は、前記物品または前記成果物の取り忘れを防止するための注意部を含み、
   前記注意部は、前記複数の操作画面のうち２つ以上の操作画面に表示される、請求項１から６までのいずれかに記載の情報処理装置。
8. 前記注意部は、前記複数の操作画面のうち、前記物品の使用が終了した後に表示される操作画面に表示される、請求項７記載の情報処理装置。
9. 前記複数の操作画面のうちの１つは、前記所定のサービスが完了した後に表示される報知画面であり、
   前記注意部は、少なくとも前記報知画面に表示される、請求項７または８記載の情報処理装置。
10. 請求項１から９までのいずれかに記載の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能な画像形成装置とを備え、
    前記所定のサービスは、前記情報処理装置と前記画像形成装置とが協働することによって実行される、情報処理システム。

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