JP2021103301A - 情報表示システム、画面生成方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 周囲の個人を識別して、同時に複数の個人に対して個別情報を表示することができる情報表示装置を提供する。【解決手段】 情報表示システムは、ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成する表示画面生成部と、前記案内画面を表示する表示部と、を有する。【選択図】 図１

Description

本発明は、情報表示システム、サーバ、情報表示装置、画面生成方法、情報表示方法及びプログラムに関する。

情報表示装置は、街角や店舗等に設置され付近に存在する人に対して広告などの情報を提示するのに利用されている。近年、情報表示装置の付近の領域（エリア）を撮影し、画像からユーザの情報を取得して、取得した情報に応じて画面への表示を制御する情報表示装置が実現されている。

例えば特許文献１に関連する技術が開示されている。特許文献１に開示されている情報表示装置は、撮像された画像データから画像データに映っているユーザの年代や性別などを識別し、ユーザに提供する情報を生成する。例えばユーザの性別が男性であり、年代が６０代である場合、情報表示装置は、６０代の男性向けの広告画像を生成する。また情報表示装置は、ユーザの動作情報を取得し、取得された動作に同調した動作を行う擬人化媒体を表示する。

また特許文献２には、複数のモニター装置を備えた遠隔会議装置が開示されている。遠隔会議装置は、会議参加者を撮像した画像データから、会議参加者の視線や顔の向きを検出して注目度の情報を演算する。遠隔会議装置は、注目度の情報を用いて対応する音声データや画像データを調整し、画像を見易く、音声を聞き取り易くする。

特開２０１４−０１０６０５号公報 国際公開第２０００／０２２８２３号

例えば個人の携帯端末を用いて、空港内の搭乗ゲートや空港内のフロアの経路を調べたり、空港内の施設の情報を検索することが可能である。しかしながら荷物が多かったり時間に余裕がない場合に、個人の携帯端末を取り出して調べることは、ユーザに多大なストレスを与える。上述の特許文献１に開示されている情報表示装置は、ユーザ個別に対応するものではなく、性別や年代から想定される一般的、概略的な情報を表示するものにすぎない。特許文献２にもユーザに対応する個別情報を提示する技術は開示されていない。

本発明の主な目的は、ユーザが個人の携帯端末を取り出すことなくユーザに対応する個別情報を空港などに設置された情報表示装置に表示する技術を提供することにある。

本発明の１側面による情報表示システムは、ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成する表示画面生成部と、前記案内画面を表示する表示部と、を有する。

本発明の他の側面による画面生成方法は、ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成し、前記案内画面を表示する。

本発明の他の側面によるプログラムは、ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成する処理と、前記案内画面を表示する処理と、をコンピュータに実行させる。

本発明の上記の各側面により、ユーザが個人の携帯端末を取り出すことなくユーザに対応する個別情報を空港などに設置された情報表示装置に表示することができる。

本発明の第１の実施形態の構成を示すブロック図である。 図１の情報表示装置の表示画面の一例を示す図である。 図１の情報表示装置の表示画面の他の一例を示す図である。 図１の表示部の概要を示す図である。 図１の表示部の構成の一例を示す図である。 図１の表示部の構成の他の例を示す図である。 図１の各部を実現する情報処理装置の構成の一例を示すブロック図である。 本発明の第１の実施形態の動作を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態の構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施形態の動作を示すフローチャートである。 本発明の第３の実施形態の構成を示すブロック図である。 本発明の第３の実施形態の動作を示すフローチャートである。 本発明の第４の実施形態の構成を示すブロック図である。

次に、本発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。本実施形態の情報表示装置は、例えば、空港等に設置されるいわゆるデジタルサイネージであり、フライト情報や、空港内の店舗の案内、広告などのサービス情報を提示するのに利用される。

図１は、本発明の第１の実施形態の構成を示すブロック図である。

図１に示すように本発明の第１の実施形態の情報表示システム１は、情報表示装置１０と、情報表示装置１０に接続され、情報表示装置１０に表示する画面の情報を送信するサーバ２０を備えている。サーバ２０は、１以上の情報表示装置１０と接続される。またサーバ２０は、１以上のユーザ端末３０とも接続される。

情報表示装置１０は、周囲のユーザを撮像しサーバ２０に撮像したユーザの画像を送信する撮像部１０１と、ユーザの方向を認識するユーザ方向認識部１０２と、指定の方向に画面を表示する表示部１０３と、を有している。

サーバ２０は、例えば天気予報、鉄道運行状況、フライト情報、広告情報等の公共的に得られる一般情報を取得する一般情報取得部２０１を備えている。またサーバ２０は、情報表示装置１０からユーザの画像を受信し、ユーザの画像に基づいて認証を行うユーザ認証部２０２と、ユーザに関する個別情報を取得する個別情報取得部２０３を備えている。またサーバ２０は、情報表示装置１０で表示する画面等の情報を生成し、情報表示装置１０に送信する表示画面生成部２０４を備えている。

ユーザ端末３０は、ユーザの顔画像を撮像する撮像部３０１と、サーバ２０にユーザ端末３０のアドレスや電話番号を登録する情報登録部３０２を備えている。

撮像部１０１は、情報表示装置１０の周囲にいるユーザを撮像する。

ユーザ方向認識部１０２は、撮像部１０１の撮像した画像から周囲のユーザの顔画像を抽出する。またユーザ方向認識部１０２は、顔認証技術により周囲のユーザの視線方向を認識することもできる。ユーザ方向認識部１０２は、情報表示装置１０に視線を向けていると認識したユーザの方向を把握し、ユーザの顔情報に添付して出力する。

撮像部１０１は、ユーザ方向認識部１０２から出力されたユーザの方向とユーザの顔画像をサーバ２０に送信する。

一般情報取得部２０１は、情報表示装置１０で表示するための、例えば天気予報、鉄道運行状況、フライト情報、店舗や保安検査場の混み具合、広告情報等の公共的に得られる情報、を取得する。

ユーザ認証部２０２は、情報表示装置１０からユーザの画像を受信し、その画像を送信した情報表示装置１０を識別する。ユーザ認証部２０２は、情報表示装置１０から受信したユーザの顔画像をもとにユーザの認証を行う。なおユーザの操作により、ユーザ端末３０の情報登録部３０２が、サーバ２０との情報連携をおこなうことを許可する処理を実行し、また撮像部３０１によって予め撮影されたユーザの顔画像をサーバ２０に登録していてもよい。

例えばユーザ端末３０はスマートフォンであり、ユーザはユーザ端末３０を用いてフライト予約を行っており、フライト予約のウェブサイトに掲載されているアプリケーションをダウンロードして実行し、アプリケーションの表示画面に沿ってユーザが操作する。このユーザの操作によってユーザ端末３０の情報登録部３０２は、サーバ２０との情報連携を行う処理、及び、撮像部３０１によって予め撮影されたユーザの顔画像をサーバ２０に登録する処理を実行するよう構成されていてもよい。

サーバ２０との情報連携とは、サーバ２０が、ユーザ端末３０に保持されている情報を検索して、サーバが、例えばユーザが予約したフライト情報、行動予定リスト、スケジューラ、行き先案内、インターネットアクセス履歴又は検索履歴等のユーザの直近の行動予定や個人の好みに関する情報を取得することをいう。

個別情報取得部２０３は、ユーザ端末３０から、上記のように例えばユーザが予約したフライト情報、行動予定リスト、スケジューラ、行き先案内、インターネットアクセス履歴又は検索履歴等のユーザの直近の行動予定や個人の好みに関する情報を取得する。個別情報取得部２０３は、表示画面生成部２０４にユーザ端末３０から取得した情報を出力する。

表示画面生成部２０４は、個別情報取得部２０３から取得したユーザの直近の行動予定に関する情報に基づいて、個別の案内画面を生成する。図２及び図３は、情報表示装置１０が表示する個別の案内画面の例を示す図である。図２に示すように、情報表示装置１０は、ユーザの予約したフライト情報に含まれた搭乗ゲートに基づき保安検査場への経路を案内する案内画面を表示してもよい。なお、表示画面生成部２０４は、一般情報取得部２０１が取得している保安検査場の混雑状況を把握して、比較的すいている保安検査場を案内する画面を生成してもよい。

また図３に示すように表示画面生成部２０４は、ユーザの予約したフライト情報に含まれた搭乗開始時刻に基づき搭乗開始までの時間を算出して表示する案内画面を生成してもよい。また、表示画面生成部２０４は、案内画面に搭乗ゲートの方向や距離を算出して表示してもよい。また、表示画面生成部２０４は、搭乗までの余裕時間と、インターネットアクセス履歴又は検索履歴等から把握できるユーザの好みから、搭乗までの時間を過ごすのにお勧めの店舗を抽出し、店舗への方向、距離などを案内画面に表示してもよい。また表示画面生成部２０４は、案内画面にその店舗のおすすめ商品を示す情報を加えてもよい。

表示画面生成部２０４は、生成した個別の案内画面を、表示方向を指定して情報表示装置１０に出力する。

情報表示装置１０の表示部１０３は、サーバ２０が生成した案内画面を指定された方向に表示する。

図４は、図１の表示部１０３の機能の概要を示す図である。図４に示すように表示部１０３は、見る方向によって異なる画面を表示できるよう構成されている。表示部１０３は、多視点裸眼(立体視)ディスプレイ技術、例えば視差バリアやレンチキュラーレンズアレイを用い、複数の方向にそれぞれ異なる情報を表示可能に構成されている。

図５は、表示部１０３の構成の一例を示す図である。図５に示すように表示部１０３は、例えば、表示制御部１１１、１１２、１１３と、表示素子１２１、１２２、１２３と、レンチキュラーレンズ１３０を備えている。表示素子１２１、１２２、１２３は例えば液晶表示素子である。表示素子１２１は、図４のユーザＣの方向（以下、Ｃ方向という）に向けて表示する画面を表示する。表示素子１２２は、図４のユーザＢの方向（以下、Ｂ方向という）に向けて表示する画面を表示する。表示素子１２３は、図４のユーザＡの方向（以下、Ａ方向という）に向けて表示する画面を表示する。サーバ２０の表示画面生成部２０４は、表示する方向を指定して表示部１０３に画面の情報を出力する。表示制御部１１１は表示画面生成部２０４からＣ方向が指定された画面が出力されると、表示画面生成部２０４から出力された画面を表示素子１２１に表示させる。表示制御部１１２は表示画面生成部２０４からＢ方向が指定された画面が出力されると、表示画面生成部２０４から出力された画面を表示素子１２２に表示させる。表示制御部１１３は表示画面生成部２０４からＡ方向が指定された画面が出力されると、表示画面生成部２０４から出力された画面を表示素子１２３に表示させる。レンチキュラーレンズ１３０を通してみた場合に、表示素子１２１、１２２、１２３のうち１つの領域以外はレンチキュラーレンズ１３０で拡散され、特定の１つの領域のみがはっきり見えるようにレンチキュラーレンズ１３０と表示素子１２１、１２２、１２３との配置が設定される。

なお図５に示したようなレンチキュラーレンズを利用したディスプレイは表示部１０３を実現する構成の一例であり、例えば図６に示すように、表示部１０３は、異なる方向に向けて設置された複数のディスプレイにより実現しても構わない。図６は、表示部１０３の構成の他の例を示す図である。図６に示すように、表示部１０３は、異なる方向に向けて複数備えられたディスプレイ１３１、１３２、１３３と、各ディスプレイに対応する、図５の例と同様な表示制御部１１１、１１２、１１３を備えている。ディスプレイ１３１、１３２、１３３は例えば液晶ディスプレイである。ディスプレイ１３１は、Ａ方向に向けて表示する画面を表示する。ディスプレイ１３２は、Ｂ方向に向けて表示する画面を表示する。ディスプレイ１３３は、Ｃ方向に向けて表示する画面を表示する。サーバ２０の表示画面生成部２０４は、表示する方向を指定して表示部１０３に画面の情報を出力する。表示制御部１１１は表示画面生成部２０４からＣ方向が指定された画面が出力されると、表示画面生成部２０４から出力された画面をディスプレイ１３３に表示させる。表示制御部１１２は表示画面生成部２０４からＢ方向が指定された画面が出力されると、表示画面生成部２０４から出力された画面をディスプレイ１３２に表示させる。表示制御部１１３は表示画面生成部２０４からＡ方向が指定された画面が出力されると、表示画面生成部２０４から出力された画面をディスプレイ１３１に表示させる。

なお図１に示す第１の実施形態の情報表示システム及び後述の各実施形態の各構成要素は、機能単位のブロックを示している。各実施形態の各構成要素の一部又は全部は、例えば図７に示すような情報処理装置５０とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。情報処理装置５０は、一例として、以下のような構成を含む。

・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）５１
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）５２
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）５３
・ＲＡＭ５３にロードされるプログラム５４
・プログラム５４を格納する記憶装置５５
・記録媒体５６の読み書きを行うドライブ装置５７
・通信ネットワーク５９と接続する通信インタフェース５８
・データの入出力を行う入出力インタフェース６０
・各構成要素を接続するバス６１
第１の実施形態の各構成要素は、これらの機能を実現するプログラム５４をＣＰＵ５１
が取得して実行することで実現される。

各実施形態の各構成要素の機能を実現するプログラム５４は、例えば、予め記憶装置５５やＲＯＭ５２やＲＡＭ５３に格納されており、必要に応じてＣＰＵ５１が読み出すように構成されてもよい。

なお、プログラム５４は、通信ネットワーク５９を介してＣＰＵ５１に供給されてもよいし、予め記録媒体５６に格納されており、ドライブ装置５７が当該プログラムを読み出してＣＰＵ５１に供給してもよい。

また各実施形態の実現方法には、様々な変形例がある。各実施形態の各構成要素は、構成要素毎にそれぞれ別個の情報処理装置とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、各実施形態が備える複数の構成要素が、一つの情報処理装置とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。

また、各実施形態の各構成要素の一部又は全部は、その他の汎用または専用の回路（ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ等やこれらの組み合わせによって実現されてもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。第１の実施形態の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組み合わせによって実現されてもよい。

各実施形態の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントアンドサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。

次に本実施形態の個別の案内画面を表示する動作について説明する。図８は、図１の第１の実施形態の動作を示すフローチャートである。

まずユーザの操作によりユーザ端末３０は、予めサーバ２０に接続し、フライト予約を行う（ステップＳ２１）。またユーザの操作により、ユーザ端末３０は、予めユーザ端末３０とサーバ２０の情報連携をおこなうことを許可する処理を実行する。またユーザの操作により、ユーザ端末３０は、ユーザ認証のために予め撮影されたユーザの顔画像をサーバ２０に登録する（ステップＳ２２）。サーバ２０は、ユーザ端末３０のアドレスなど情報連携のための情報及びユーザ認証のための顔情報を記憶する（ステップＳ１１）
空港等に設置された情報表示装置１０の撮像部１０１は、周囲のユーザの画像を撮像する（ステップＳ１）。ユーザ方向認識部１０２は、周囲の画像からユーザの顔画像を抽出し、顔認証技術により周囲のユーザの視線方向を認識し、情報表示装置１０に視線を向けているユーザが存在するか判断する（ステップＳ２）。情報表示装置１０に視線を向けているユーザが存在する場合、ユーザ方向認識部１０２は、そのユーザの顔画像と、ユーザの方向をサーバ２０に送信する（ステップＳ３）。なお、ユーザ方向認識部１０２は、情報表示装置１０に視線を向けているユーザが存在しない方向を認識すると、表示部１０３に通知する。表示部１０３は、通知に対応する方向には、公共的に得られる一般的な情報、例えば天気予報、鉄道運行状況、フライト情報、店舗や保安検査場の混み具合、広告等の画面を表示する（ステップＳ４）。なおこのような一般的な情報の画面は、サーバ２０の一般情報取得部２０１から取得してもよい。あるいは、一般的な情報の画面は、情報表示装置１０内の図示しない記憶装置等に予め設定されていてもよい。

サーバ２０のユーザ認証部２０２は、ユーザの顔画像及び情報表示装置１０からみたユーザの方向を受信し（ステップＳ１２）、送信した情報表示装置１０を識別する。

ユーザ認証部２０２は、顔認証技術により受信した顔情報からユーザ認証を行い（ステップＳ１３）、ユーザ認証が成功したか判断する（ステップＳ１４）。

例えば上述のステップＳ２１、Ｓ２２の処理がされていない場合、ユーザ認証部２０２は、ユーザ認証ができない。ユーザ認証部２０２は、ユーザ認証ができなかった場合、情報表示装置に通知する（ステップＳ１５）。

情報表示装置１０は、サーバ２０からユーザ認証ができなかったことを示す通知を受信すると、表示部１０３は、通知に対応する方向にはステップＳ４と同様な一般的な情報の画面を表示する（ステップＳ５）。

上述のステップＳ２１、Ｓ２２の処理がされ、ユーザ認証ができた場合、個別情報取得部２０３は、ユーザ端末３０と連携し、ユーザ端末３０に保有されたユーザアカウント情報及びユーザが予約しているフライト情報等上述の情報を取得する（ステップＳ１６）。

表示画面生成部２０４は、取得したフライト情報等を元に表示の候補となる情報を収集する。表示画面生成部２０４は、フライトまでの時間やユーザの位置に応じて優先度を判断し、個別案内画面を生成する。表示画面生成部２０４は、例えばフライトまで時間がない場合には、図２に示すように保安検査場等への経路の案内画面を生成し、時間がある場合には、図３に示すように搭乗開始までの時間や、搭乗ゲートの方向や距離、それまでの時間を過ごすのにお勧めの場所、その方向、距離などの個別案内画面を生成する（ステップＳ１７）。なお上述のステップＳ２１、Ｓ２２の処理がされていない場合には、表示画面生成部２０４は、一般情報取得部２０１から一般的な情報を収集して案内画面を生成してよい。

表示画面生成部２０４は、認証できたユーザの方向を指定して、生成した個別案内画面の情報を情報表示装置１０に送信する（ステップＳ１８）。

情報表示装置１０の表示部１０３は、指定された方向に取得した案内画面を表示する（ステップＳ６）。

以上説明したように本実施形態の情報表示システム１は、情報表示装置１０が、周囲のユーザの顔画像をユーザ端末３０と連携するサーバ２０に送信し、顔認証によるユーザ認証を行い、ユーザ端末３０から取得したユーザの情報を取得し、関連する個別の案内画面を生成して表示する。

このようにして本実施形態の情報表示システム１は、ユーザがユーザ端末３０を取りだすことなく空港等に設置された情報表示装置１０でユーザ端末３０に保持された情報に関連する個別の案内画面を見ることができる。また本実施形態の情報表示装置１０は、複数の方向にそれぞれ異なる情報を表示可能に構成された表示手段を備えることにより複数のユーザに対してそれぞれ個別の案内画面を表示することができる。

以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。

例えばユーザ認証部２０２は、顔認証技術により受信した顔情報からユーザ認証を行い、ユーザ認証が成功した場合、表示画面生成部２０４がそのつど個別の案内画面を生成するものとして説明したがこれに限らない。表示画面生成部２０４は、例えば、同一方向に複数のユーザが存在した場合、複数ユーザがグループか否かを判断して異なる画面を生成してもよい。

図９は本発明の第２の実施形態の構成を示すブロック図である。本実施形態の情報表示システム２は、サーバ２１に、同一方向に複数のユーザが存在した場合、複数ユーザがグループか否かを判断するグループ判断部２１１を備えている点で第１の実施形態と異なる。

図１０は第２の実施形態の動作を示すフローチャートである。図１０に示すように第１の実施形態と同様に、ユーザ端末３０は、ステップＳ２１、Ｓ２２の処理を行い、サーバ２１はこれらに対し第１の実施形態と同様にステップＳ１１の処理を行う。また情報表示装置１０は第１の実施形態と同様にステップＳ１からＳ４の処理を行い、サーバ２１において、第１の実施形態と同様に、ユーザ認証部２０２が、ユーザの顔画像及び情報表示装置１０からみたユーザの方向を受信する（ステップＳ１２）。また第１の実施形態と同様に、送信した情報表示装置１０を識別し、ユーザ認証部２０２が、顔認証技術により受信した顔情報からユーザ認証を行い（ステップＳ１３）、ユーザ認証が成功したか判断する（ステップＳ１４）。

ここで本実施形態においては、同一方向に複数のユーザがいた場合、グループ判断部２１１が、複数ユーザの全員が認証に成功し、複数ユーザが１つのグループか否かを判断する（ステップＳ３１）。同一方向にいる複数のユーザのうち１人でもユーザ認証ができない場合には、１つのグループではない可能性があるため、ユーザ認証部２０２は、ユーザ認証ができなかったことを情報表示装置１０に通知する（ステップＳ１５）。また複数ユーザの全員が認証に成功した場合でも、例えばフライト情報や住所や氏名から、判断して１グループではない可能性が高い場合は、ステップＳ１５の処理を行い、第１の実施形態と同様、情報表示装置１０の表示部１０３は、通知に対応する方向にはステップＳ４と同様な一般的な情報の画面を表示する（ステップＳ５）。

ステップＳ３１において複数ユーザの全員が認証に成功し、複数ユーザが１つのグループであると判断すると、第１の実施形態と同様に、個別情報取得部２０３は、ステップＳ１６、Ｓ１７、Ｓ１８の処理を行い、表示部１０３は、指定された方向に取得した画面を表示する（ステップＳ６）。

このような構成とすることにより、同一方向に複数のユーザが存在した場合には、複数ユーザがグループか否かを判断し、１グループではない可能性が高い場合は、表示内容を一般的な情報の画面とすることができ、他人に向けてユーザの個別情報が表示されることを防止できる。

また、例えばユーザが遅延して空港に到着した場合には、空港のスタッフに通知されるような構成としてもよい。図１１は本発明の第３の実施形態の構成を示すブロック図である。

本実施形態の情報表示システム３は、サーバ２２に接続されたスタッフ端末４０を備え、サーバ２２に、ユーザのフライト情報から遅延ユーザを認識する遅延ユーザ認識部２２１を備えている。またサーバ２２に、ユーザ端末３０をユーザが携帯している場合、空港内に設置されたＧＰＳやビーコンを用いてユーザ端末３０の位置情報を取得するユーザ位置取得部２２２を備えている。

図１２は第３の実施形態のサーバの動作を示すフローチャートである。ユーザ端末３０が図８のステップＳ２１、ステップＳ２２の処理を行うことにより、サーバ２２は、これらに対し第１の実施形態と同様にステップＳ１１の処理を行う。また情報表示装置１０が図８のステップＳ１からＳ４の処理を行うことによりサーバ２２がユーザの画像を受信した場合、サーバ２２は、第１の実施形態と同様に、ステップＳ１２からＳ１５の処理を行い、ユーザ認証ができる。また、上述のステップＳ２１及びＳ２２の処理がされていた場合、個別情報取得部２０３は、ユーザ端末３０と連携し、ユーザ端末３０に保持されたユーザアカウント情報及びユーザが予約しているフライト情報等の情報を取得する（ステップＳ１６）。ここで本実施形態においては、遅延ユーザ認識部２２１は、予約しているフライト情報と情報表示装置１０の位置から、ユーザが遅延しているか判断し（ステップＳ４１）、遅延している場合、ユーザの画像を受信した情報表示装置１０をスタッフ端末４０に遅延ユーザの位置情報を送信する（ステップＳ４２）。またその後、ユーザ位置取得部２２２は、遅延ユーザの位置情報を空港内に設置されたＧＰＳやビーコン等を用いてユーザ端末３０の位置を取得し、スタッフ端末４０に遅延ユーザの位置情報を送信してもよい。スタッフ端末４０の遅延ユーザ情報表示部４０１は、サーバ２２から送信された遅延ユーザの位置情報等を表示する。

ステップＳ４１において遅延ユーザ認識部２２１が遅延していないと判断した場合は、ステップＳ４２の処理は行わない。第１の実施形態と同様に、表示画面生成部２０４は、例えばフライトまで時間がない場合には、図２に示すように保安検査場等への経路の案内画面を生成する。また、時間がある場合には、図３に示すように搭乗開始までの時間や、搭乗ゲートの方向や距離、それまでの時間を過ごすのにお勧めの場所、その方向、距離などの案内画面を生成する（ステップＳ１７）。

表示画面生成部２０４は、ユーザの方向を指定して生成した個別案内画面の情報を情報表示装置１０に送信し（ステップＳ１８）、情報表示装置１０の表示部１０３は、指定された方向に取得した案内画面を表示する（ステップＳ６）。

このような構成とすることにより、遅延して空港に到着したユーザの画像が撮像された場合には、空港のスタッフがすばやくユーザをエスコートすることができ、フライトの遅延を防止することが可能となる。

さらに上記の各実施形態のサーバが情報表示装置内に搭載されて、情報表示装置１１として一体構成されていてもよい。図１３は、本発明の第４の実施形態の構成を示すブロック図である。図１３は第１の実施形態のサーバ２０の構成要素が情報表示装置内に搭載され情報表示装置として構成されている例である。なお第２の実施形態、第３の実施形態のサーバ２１、２２が情報表示装置内に搭載されて情報表示装置として構成されていてもよい。このような構成でも、第１、第２、第３の実施形態と同様な効果が得られる。

なお、これらの実施形態はどのように組み合わせてもよく、例えば第３の実施形態に第２の実施形態のグループ判断部２１１を含み、同一方向に複数のユーザが存在した場合、複数ユーザがグループか否かを判断して判断結果により異なる画面を生成してもよい。

また第３の実施形態において、情報表示システム３は、スタッフ端末４０に位置取得要求部を備え、遅延ユーザでないと認識した場合でも、スタッフ端末４０がユーザを指定して位置情報の取得を要求するように構成してもよい。また位置情報の取得を要求に対し、サーバ２２のユーザ位置取得部２２２はユーザの位置を取得してスタッフ端末４０に通知するように構成してもよい。またこの場合、取得したユーザの位置をスタッフ端末４０の遅延ユーザ情報表示部４０１が表示するように構成してもよい。

１、２、３ 情報表示システム
１０、１１ 情報表示装置
２０、２１、２２ サーバ
３０ ユーザ端末
４０ スタッフ端末
１０１ 撮像部
１０２ ユーザ方向認識部
１０３ 表示部
１１１、１１２、１１３ 表示制御部
１２１、１２２、１２３ 表示素子
１３０ レンチキュラーレンズ
１３１、１３２、１３３ ディスプレイ
２０１ 一般情報取得部
２０２ ユーザ認証部
２０３ 個別情報取得部
２０４ 表示画面生成部
２１１ グループ判断部
２２１ 遅延ユーザ認識部
２２２ ユーザ位置取得部
３０１ 撮像部
３０２ 情報登録部
４０１ 遅延ユーザ情報表示部
５０ 情報処理装置
５１ ＣＰＵ
５２ ＲＯＭ
５３ ＲＡＭ
５４ プログラム
５５ 記憶装置
５６ 記録媒体
５７ ドライブ装置
５８ 通信インタフェース
５９ 通信ネットワーク
６０ 入出力インタフェース
６１ バス

Claims (13)

1. ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成する表示画面生成部と、
   前記案内画面を表示する表示部と、
   を有する情報表示システム。
2. 前記ユーザの方向を認識するユーザ方向認識部をさらに有し、
   前記表示画面生成部は、前記案内画面を表示する方向を指定し、
   前記表示部は、指定された前記方向に前記案内画面を表示する、
   請求項１に記載の情報表示システム。
3. 前記ユーザの顔画像を撮像する撮像部と、
   前記顔画像に基づいてユーザ認証を行うユーザ認証部と、
   同一方向に複数のユーザがいた場合、前記複数のユーザの全員が認証に成功し、複数ユーザが１つのグループか否かを判断するグループ判断部とをさらに有する、
   請求項１または２に記載の情報表示システム。
4. 登録されたユーザ端末から情報を取得する情報取得部をさらに有し、
   前記情報取得部は、前記ユーザ端末から前記ユーザの行動予定に関する情報を取得し、
   前記表示画面生成部は、前記ユーザの行動予定に関する情報に基づいて前記案内画面を生成する、
   請求項１から３のいずれかに記載の情報表示システム。
5. スタッフ端末と、
   前記ユーザ端末から予約しているフライト情報を取得して前記ユーザが遅延しているか判断し、遅延している場合前記ユーザの情報を前記スタッフ端末に送信する遅延ユーザ認識部とをさらに有する、
   請求項４に記載の情報表示システム。
6. 登録された前記ユーザ端末の位置を取得して、前記スタッフ端末に前記ユーザ端末の位置情報を送信するユーザ位置取得部をさらに有する、
   請求項５に記載の情報表示システム。
7. 前記表示画面生成部は、前記ユーザの余裕時間に基づいて、お勧め情報を表示する
   請求項１から６のいずれか１項に記載の情報表示システム。
8. 前記表示部は、店舗または保安検査場の混み具合を示す案内画面を表示する
   請求項１から７のいずれか１項に記載の情報表示システム。
9. 店舗または保安検査場の混み具合を示す情報を取得する一般情報取得部をさらに有し、
   前記表示画面生成部は、前記店舗の混み具合を示す情報に基づいて、前記案内画面を生成する
   請求項８に記載の情報表示システム。
10. 前記表示画面生成部は、前記店舗のおすすめ商品を示す情報を前記案内画面に表示させる
    請求項８または９に記載の情報表示システム。
11. 前記表示画面生成部は、前記ユーザから見た前記店舗の方向および距離を前記案内画面に表示させる
    請求項８から１０のいずれか1項に記載の情報表示システム。
12. ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成し、
    前記案内画面を表示する、
    画面生成方法。
13. ユーザの予約したフライト情報に含まれる搭乗ゲートの情報に基づいて、経路と、前記ユーザから見た前記搭乗ゲートの方向とを案内する案内画面を生成する処理と、
    前記案内画面を表示する処理と、
    をコンピュータに実行させるプログラム。

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