JP2020177496A - 情報提供装置、情報提供方法、およびプログラム - Google Patents

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【課題】ユーザにとって有益な情報を提供することができる情報提供装置、情報提供方法、およびプログラムを提供する。【解決手段】情報提供装置(広告サーバ300)は、画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得する取得部304と、コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する実績情報が所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを前記画面に表示させる制御部308とを備える。【選択図】図2

Description

本発明は、情報提供装置、情報提供方法、およびプログラムに関する。
従来、任意のクエリ同士の関連度に基づいて、ユーザから入力された入力クエリに関連する複数の関連クエリを抽出し、抽出した関連クエリのうち、入力クエリと同一又は類似する属性を有するクエリである同一属性クエリに基づいて、ユーザに対する情報提供を行う提供装置が開示されている(例えば、特許文献1参照)。
特開2019−53520号公報
しかしながら、上記の技術では、クエリに依存した情報提供を行っており、ユーザにとって有益な情報を提供することができない場合があった。
本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、ユーザにとって有益な情報を提供することができる情報提供装置、情報提供方法、およびプログラムを提供することを目的の一つとする。
本発明の一態様は、画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得する取得部と、前記コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する前記実績情報が所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを前記画面に表示させる制御部とを備える情報提供装置である。
本発明の一態様によれば、ユーザにとって有益な情報を提供することができる。
情報提供装置を含む情報提供システムの機能構成の一例を示す図である。 広告サーバ300の機能構成の一例を示す図である。 情報提供システム1により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。 広告サーバ300により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。 属性情報326の内容の一例を示す図である。 構造化データ324の内容の一例を示す図である。 実績情報328の内容の一例を示す図である。 実績情報328が生成される処理について説明するための図である。 条件情報322の内容の一例を示す図である。 図4のフローチャートの処理の概念図である。 比較例の広告サーバにより提供され、端末装置10の表示部に表示される画像IM1の一例を示す図である。 本実施形態の広告サーバ300により提供され、端末装置10の表示部に表示される画像IM2の一例を示す図である。 変形例1の条件情報322の条件について説明するための図である。 変形例2の条件情報322の条件について説明するための図である。
以下、図面を参照し、本発明の情報提供装置、情報提供方法、およびプログラムの実施形態について説明する。
[概要]
実施形態の情報提供装置は、画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得する取得部と、コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する前記実績情報が所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを前記画面に表示させる制御部とを備える。
「表示枠」は、コンテンツの掲載順位が対応付けられた表示枠である。「表示枠に割り当てられたコンテンツ」とは、例えば、商品や、サービス、品物、画像、または動画などである。例えば、情報提供装置がショッピングサービスやフリーマーケットサービスを提供するサーバである場合、上記のコンテンツは、商品や品物、サービス等であり、例えば、情報提供装置が情報提供サービスを提供するサーバであるある場合、上記のコンテンツは、画像や動画等である。
「属性情報」は、構造化データとして記憶装置に記憶されている情報である。構造化データとは、例えば、一定の構造(規則)に従って記述され、データに対して意味が付加されたデータである。「属性情報」とは、コンテンツの、カテゴリ、ブランド、またはスペックのうち少なくとも一つを含む。
「実績情報」は、複数の表示枠のそれぞれに対するユーザの行動実績である。「実績情報」は、表示枠に割り当てられたコンテンツがユーザによって選択されると推定される推定度合を示す情報である。「推定度合」は、画面における表示枠に表示されたコンテンツが過去にユーザによって選択(例えば、CTR;Click Through Rate)された度合、または画面における表示枠に表示されたコンテンツに対するコンバージョンが行われた度合に基づいて生成された度合である。
「条件」は、例えば、上記の推定度合が閾値以上であることである。「設定コンテンツ」は、例えば、広告である。
<実施形態>
[構成]
図1は、情報提供装置を含む情報提供システムの機能構成の一例を示す図である。情報提供システム1は、例えば、一以上の端末装置10と、一以上のランキングサーバ100と、ショッピングサーバ200と、広告サーバ300とを備える。
端末装置10と、ショッピングサーバ200とは、例えば、ネットワークNWを介して互いに通信する。ランキングサーバ100と、ショッピングサーバ200と、広告サーバ300とは、ネットワークNWを介して互いに通信する。ネットワークNWは、例えば、WAN(Wide Area Network)やインターネット、無線基地局、プロバイダなどを含む。
端末装置10は、利用者によって使用される装置であり、例えば、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型コンピュータ、ノート型コンピュータ、デスクトップ型コンピュータなどである。以下の説明では、端末装置10はノート型コンピュータであるものとして説明する。
端末装置10は、ショッピングサーバ200により提供された情報をユーザに提供する。例えば、端末装置10は、ショッピングサーバ200により提供された情報を表示部に表示させる。端末装置10は、ユーザにより行われた操作の内容を示す情報をショッピングサーバ200に送信する。
ランキングサーバ100は、ショッピングサーバの指示に基づいて、商品のランキングを導出し、導出したランキング結果をショッピングサーバ200に送信する。例えば、ランキングサーバ100は、ショッピングサーバから商品「お茶」のランキング結果の送信リクエストを取得した場合、例えば、「お茶」の売れ筋のランキング結果をショッピングサーバ200に送信する。
ランキングサーバ100は、売れ筋のランキング結果に代えて、ユーザのレビューに基づくランキング結果や、価格を加味したランキング結果など、設定された条件またはショッピングサーバ200により指定された条件に基づく商品のランキング結果を導出する。ランキングサーバ100は、記憶装置に記憶された商品ごとの販売結果や、レビューの結果を統計的に処理して、ランキング結果を導出する。
ショッピングサーバ200は、ショッピングサービスをユーザに提供する。ショッピングサーバ200は、端末装置10のユーザの指示に基づいて、販売している商品の情報を提供したり、商品の購入を受け付けたりする。また、ショッピングサーバ200は、商品の購入に関する決済を仲介する。ショッピングサーバ200は、決済が行われる場合、不図示の決済サーバに商品の購入対価について決済を依頼する。
[広告サーバ]
図2は、広告サーバ300の機能構成の一例を示す図である。広告サーバ300は、例えば、通信部302と、取得部304と、情報処理部306と、制御部308と、記憶部320とを備える。
取得部304、情報処理部306、および制御部308の一部または全部は、CPU(Central Processing Unit)などのハードウェアプロセッサが、記憶装置に記憶されたプログラム(ソフトウェア)を実行することにより実現される。これらの機能部は、LSI(Large Scale Integrated Circuit)や、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、GPU(Graphics Processing Unit)などのハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェア(回路部;circuitryを含む)の協働によって実現されてもよい。
記憶部320は、HDD(Hard Disc Drive)やフラッシュメモリ、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)などにより実現される。記憶部320には、例えば、条件情報322、構造化データ324、属性情報326、実績情報328、広告コンテンツ330が記憶されている。これらの情報の詳細については後述する。
通信部302は、ショッピングサーバ200等と通信するための通信インターフェースである。取得部304は、画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得する。
情報処理部306は、コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する実績情報328が所定の条件を満たすか否かを判定する。
制御部308は、情報処理部306が取得した表示枠に関する実績情報328が所定の条件を満たす場合、指定された指定コンテンツを画面に表示させる。
なお、広告サーバ300の上述した機能部が行う処理の一部は、他のサーバ(例えばショッピングサーバ200)において行われてもよい。
[フローチャート(その1)]
図3は、情報提供システム1により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。以下では、ユーザがショッピングサーバ200により提供されるショッピングサービスを提供するものとして説明する。
まず、端末装置10が、ユーザが所定の操作を行ったか否かを判定する(S10)。所定の操作とは、例えば、ショッピングサーバ200が提供する所定のウエブページにアクセスするための操作である。ここでは、所定のウエブページとは、あるカテゴリ(例えばお茶)の商品の一覧ページにアクセスする操作であるものとする。この操作が行われると、端末装置10は、ショッピングサーバ200に、ウエブページの提供をリクエストする。
ショッピングサーバ200は、端末装置10により送信されたリクエストに応じて、ランキングサーバ100にランキング結果の送信を依頼する(S12)。ランキングサーバ100は、S12の送信の依頼に応じて、指定されたカテゴリの商品のランキング結果(例えば売れ筋ランキング)を取得し、取得したランキング結果をショッピングサーバ200に送信する(S14)。
次に、ショッピングサーバ200は、ランキングサーバ100により送信されたランキング結果を取得し、取得したランキング結果、および表示する広告の内容の決定のリクエストをショッピングサーバ200に送信する(S16)。ランキングサーバ100が、ショッピングサーバ200を介さずに、広告サーバ300にランキング結果を送信してもよい。
次に、広告サーバ300は、ショッピングサーバ200により送信されたランキング結果およびリクエストに基づいて、広告の内容を決定し、決定した広告の内容をショッピングサーバ200に送信する(S18)。この処理の詳細については、後述する図4を参照して説明する。
次に、ショッピングサーバ200は、広告サーバ300により送信された広告の内容を取得し、取得した広告の内容と、S16で取得したランキング結果とに基づいて、ユーザに提供するウエブページの基情報を生成し、生成した基情報を端末装置10に送信する(S20)。次に、端末装置10は、S20で送信された基情報に基づくウエブページを表示部に表示する(S22)。
このように、情報提供システム1は、広告サーバ300が決定した広告をユーザに提供することができる。
[フローチャート(その2)]
図4は、広告サーバ300により実行される処理の流れの一例を示すフローチャートである。まず、広告サーバ300の取得部304が、ショッピングサーバ200からランキング結果および表示する広告の内容の決定のリクエストを取得したか否かを判定する(S100)。ランキング結果は、「画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報」の一例である。
ランキング結果および表示する広告の内容の決定のリクエストを取得した場合、情報処理部306が、属性情報326を取得する(S102)。図5は、属性情報326の内容の一例を示す図である。属性情報326は、掲載順位と、商品名と、商品ID(Identification)と、ブランド(例えばブランドID)とが互いに対応付けられた情報である。このうち、掲載順位と、商品名と、商品IDが互いに対応付けられた情報(図中、R)は、ランキングサーバ100により送信されたランキング結果である。なお、ランキング結果において、商品名は省略されてもよい。また、ランキング結果において、ブランドIDなどの属性情報が対応付けられてもよい。この場合、情報処理部306は、属性情報326を商品IDに対応付ける必要はない。
例えば、取得部304がランキング結果を取得すると、情報処理部306が、ランキング結果の商品名に対してブランドを対応付ける処理を行う。例えば、情報処理部306は、記憶部320に記憶された構造化データ324を参照して、商品名(商品ID)に対してブランドを対応付ける。
図6は、構造化データ324の内容の一例を示す図である。構造化データ324は、商品IDに対して、商品のメーカを示すメーカIDや、商品のブランドを示すブランドID、スペックを示すスペックIDが対応付けられた情報である。情報処理部306は、例えば構造化データ324からランキング結果に含まれる商品のブランドを示す情報(指定された属性情報)を抽出し、抽出した情報をランキング結果の商品に対応付ける。これにより属性情報326が生成される。
図4の説明に戻る。次に、情報処理部306が、実績情報328を取得する(S104)。図7は、実績情報328の内容の一例を示す図である。実績情報328は、掲載順位と、掲載順位ごとの画面の位置に対応するCTRとが互いに対応付けられた情報である。画面の位置に対応するCTRとは、掲載順位に対応する位置に商品が表示された場合に、ユーザがクリックする度合である。例えば、このCTRは、掲載順位が高いほど高い傾向となり、掲載順位が低いほど低い傾向となる。
上記のCTRは、過去にユーザがクリックした位置が統計的に処理された結果に基づいて導出される。図8は、実績情報328が生成される処理について説明するための図である。例えば、図8のように掲載順位に対応付けられた位置に商品が掲載された場合に、ユーザがクリックした位置(掲載順位に対応する位置)が集計される。この集計結果に基づいて、上記の実績情報328が生成される。
図4の説明に戻る。次に、情報処理部306が、指定された属性情報の商品を特定し(S106)、指定された属性情報の商品の掲載順位に対応するCTRを集計する(S108)。指定された商品とは、例えば、ブランド(ブランドID)が「お茶B(002)」である商品である。
次に、情報処理部306は、S108の集計結果が、条件情報322の条件を満たすか否かを判定する(S110)。図9は、条件情報322の内容の一例を示す図である。条件情報322は、例えば、条件番号に対して、条件の内容および広告の内容が対応付けられた情報である。条件の内容とは、例えば、条件1や条件2のような内容である。
条件1は、例えば、ブランド(ブランドID)「お茶B(002)」のCTRの合計が閾値Th1以上であることである。条件2は、例えば、ブランド(ブランドID)「お茶C(003)」のCTRの合計が閾値Th2以上であることである。
S108の集計結果が、条件情報322の条件を満たさない場合、制御部308は、所定の広告をユーザに提供すると決定する(S112)。所定の広告とは、ランキング結果に依存しない広告である。ランキング結果に依存しない広告とは、条件情報322の条件を満たさない場合において、検索クエリや所定のウエブページに予め設定されている広告の内容である。
S110の集計結果が、条件情報322の条件を満たす場合、制御部308は、図9の条件に対応付けられた広告をユーザに提供すると決定する(S114)。S110の集計結果が、条件情報322の条件を満たす状態のことを、「指定された商品の画面の占有度が所定度合以上である」と称する場合がある。これにより、本フローチャートの処理が終了する。
図10は、図4のフローチャートの処理の概念図である。例えば、ユーザが、所定のウエブページにおいてお茶BBBの画面の占有度が所定度合(例えば閾値Th1)以上である場合に、お茶CCCの広告を提供すると、広告サーバ300に対して設定したものとする。例えば、お茶CCCのメーカが、お茶を購入予定のユーザや、お茶BBBに興味を持っているユーザ等に対して、お茶CCCを訴求したい場合である。
この場合、ランキング結果において、お茶BBBが掲載順位2および掲載順位5に存在し、これらの掲載順位の画面の位置に対応するCTRの合計が導出される。CTRの合計が閾値Th1以上である場合(すなわち占有度が所定度合以上である場合)、条件情報322の条件に対応付けられた広告がユーザに提供され、CTRの合計が閾値Th1未満である場合、所定の広告がユーザに提供される。掲載順位2および掲載順位5は、「指定された属性情報のコンテンツが割り当てられた表示枠」の一例である。
[比較例]
図11は、比較例の広告サーバにより提供され、端末装置10の表示部に表示される画像IM1の一例を示す図である。画像IM1には、例えば、領域AR1に広告サーバにより決定された広告C1が対応付けられ、領域AR2からAR4にランキング結果の掲載順位に基づくコンテンツC11からC13が対応付けられる。比較例の広告サーバは、ウエブページや検索クエリ(ユーザが利用した検索クエリ)に対して提供することが事前に設定された広告のコンテンツC1を領域AR1に対応付けてユーザに提供する。この場合、画像IM1に出現した商品または商品の属性情報に広告は依存しないため、ユーザに対する訴求効果が低い場合があった。
[本実施形態]
図12は、本実施形態の広告サーバ300により提供され、端末装置10の表示部に表示される画像IM2の一例を示す図である。画像IM2には、例えば、領域AR1に広告サーバ300により決定された広告C2が対応付けられ、領域AR2からAR4にランキング結果の掲載順位に基づくコンテンツC11からC13が対応付けられる。領域AR1に対応する表示枠は、「複数の表示枠とは異なる表示枠」の一例である。
広告サーバ300は、指定された商品に対応するCTRが条件を満たす場合、条件に対応付けられた広告のコンテンツC2を領域AR1に対応付けてユーザに提供する。上記のように画像IM2に出現した商品または商品の属性情報に広告が依存するため、ユーザに対する広告の訴求効果が高い。
このように、本実施形態の広告サーバ300は、コンテンツの属性の画面における占有度(例えばCTR)が所定度合以上である場合に、占有度に関する条件に対応付けられた広告をユーザに提供する。この結果、広告主(ユーザ)の意図に合致した訴求効果が期待できる広告をユーザに提供することができる。また、広告を受け取るユーザも有益な情報を得ることができる。
以上説明した実施形態によれば、広告サーバが、コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する実績情報が、所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを画面に表示させることにより、ユーザに有益な情報を提供することができる。
<変形例1>
以下、変形例1について説明する。変形例1では、条件情報322の条件が、上述した実施形態の条件情報322の条件と異なる。以下、上述した実施形態との相違点について説明する。
図13は、変形例1の条件情報322の条件について説明するための図である。上述した実施形態では、条件は、所定のブランドの占有度が閾値Th1以上であることとしたが、これに代えて、条件は、例えば(条件1)〜(条件4)や、(条件1)から(条件4)のうち、二以上の条件の組み合わせであってもよい。すなわち、構造化データに含まれるデータに対して任意に設定されてもよい。
(条件1)メーカAの占有度が閾値Th2以上であること。
(条件2)ブランドAとブランドBとの占有度が閾値Th3以上であること。
(条件3)メーカAとブランドBとの占有度が閾値Th4以上であること。
(条件4)スペック002の占有度が閾値Th5以上あること。
広告サーバ300は、条件を満たした場合、満たした条件に対応付けられた広告をユーザに提供する。
このように、変形例1の広告サーバ300は、ユーザ(広告主)の意図に合致した態様の画面において、広告をユーザに提供することができるため、よりユーザにとっての利便性が向上する。
<変形例2>
以下、変形例2について説明する。変形例2では、条件情報322の条件に対して、構造化データに関する条件とは異なる条件が付加される。以下、上述した実施形態との相違点について説明する。
図14は、変形例2の条件情報322の条件について説明するための図である。変形例2の条件は、例えば(条件1)〜(条件4)や、(条件1)から(条件4)のうち、二以上の条件の組み合わせの条件に対して、構造化データとは異なる条件が付加される。
付加される条件は、例えば、(付加条件1)〜(付加条件4)や、(付加条件1)〜(付加条件4)のうち、二以上の付加条件の組み合わせである。
(付加条件1)所定の検索クエリ(例えば「お茶」など)を用いて商品を検索した結果を示す画面であること。
(付加条件2)占有度の導出対象の画面が所定の画面Aの後(例えばトップページなどの所定のページ経由した後)に表示された画面であること。
(付加条件3)占有度の導出対象の画面が所定の画面において所定のアイコン(所定の商品カテゴリのアイコン)が操作された後に表示された画面であること。
(付加条件4)ショッピングサーバ200が提供するサービスにログインしたユーザの属性が所定の属性(例えば男性)であることである。
広告サーバ300は、構造化データに関する条件および付加条件を満たした場合、満たした条件に対応付けられた広告をユーザに提供する。
このように、変形例2の広告サーバ300は、ユーザ(広告主)の意図に合致した条件を満たした画面の態様でサービスを利用するユーザに、意図する広告を提供することができるため、よりユーザにとっての利便性が向上する。
以上説明した実施形態によれば、変形例2の広告サーバ300は、細かく条件を規定して広告を提供することができるため、訴求対象のユーザを絞り込み、効果的に広告をユーザに提供することができる。
以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
1、1A‥情報提供システム、10‥端末装置、100‥ランキングサーバ、200‥ショッピングサーバ、300‥広告サーバ、302‥通信部、304‥取得部、306‥情報処理部、308‥制御部、320‥記憶部、322‥条件情報、324‥構造化データ、326‥属性情報、328‥実績情報、330‥広告コンテンツ

Claims (13)

  1. 画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得する取得部と、
    前記コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する前記実績情報が所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを前記画面に表示させる制御部と、
    を備える情報提供装置。
  2. 前記ユーザの行動実績は、前記複数の表示枠のそれぞれに対するユーザの行動実績である、
    請求項1に記載の情報提供装置。
  3. 前記実績情報は、前記表示枠に割り当てられたコンテンツがユーザによって選択されると推定される推定度合を示す情報である、
    請求項1または2に記載の情報提供装置。
  4. 前記推定度合は、前記画面における前記表示枠に表示されたコンテンツが過去にユーザによって選択された度合、または前記画面における前記表示枠に表示されたコンテンツに対するコンバージョンが行われた度合に基づいて生成された度合である、
    請求項3に記載の情報提供装置。
  5. 前記所定の条件は、前記推定度合が閾値以上であることである、
    請求項3または4に記載の情報提供装置。
  6. 前記属性情報は、構造化データとして記憶装置に記憶されている、
    請求項1から4のうちいずれか1項に記載の情報提供装置。
  7. 前記属性情報は、前記コンテンツの、カテゴリ、ブランド、またはスペックのうち少なくとも一つを含む、
    請求項1から6のうちいずれか1項に記載の情報提供装置。
  8. 前記コンテンツは、商品、サービス、品物、または動画を含む、
    請求項1から7のうちいずれか1項に記載の情報提供装置。
  9. 前記表示枠は、前記コンテンツの掲載順位が対応付けられた表示枠である、
    請求項1から8のうちいずれか1項に記載の情報提供装置。
  10. 前記指定コンテンツは、広告である、
    請求項1から9のうちいずれか1項に記載の情報提供装置。
  11. 前記制御部は、前記画面において、前記複数の表示枠とは異なる表示枠に前記指定コンテンツを表示させる、
    請求項1から10のうちいずれか1項に記載の情報提供装置。
  12. コンピュータが、
    画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得し、
    前記コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照し、
    指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する前記実績情報が所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを前記画面に表示させる、
    情報提供方法。
  13. コンピュータに、
    画面に対する複数の表示枠に割り当てられたコンテンツの情報を取得させ、
    前記コンテンツの属性情報、およびユーザの行動実績に関する実績情報を参照させ、
    指定された属性情報を有するコンテンツが割り当てられた表示枠に関する前記実績情報が所定の条件を満たす場合に、指定された指定コンテンツを前記画面に表示させる、
    プログラム。
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