JP2020154713A - クーポン発行管理装置及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
しかしながら、クーポンの発行の決定は、例えば「毎週水曜日」のように予め定められたスケジュールで機械的に行われるか、担当者の主観により行われていた。
このため、従来のクーポン発行は、効果的なタイミングで行われない場合があった。
このような事情から、クーポンの発行をより効果的に行えることが望まれていた。
図1は本実施形態に係るクーポン発行管理装置1の要部回路構成と、このクーポン発行管理装置1を用いて構成されたクーポン発行システム100の概略構成とを示すブロック図である。
クーポン発行システム100は、クーポン発行管理装置1、POSシステム2、売上分析サーバ3、クーポン管理サーバ4、ウェブサーバ5、管理端末6及びユーザ端末7を通信ネットワーク8に接続して構成される。
POSシステム2は、クーポン発行システム100で発行するクーポンを利用することが可能な店舗における販売データ管理を行う。
売上分析サーバ3は、POSシステム2により管理されている販売データを分析し、店舗における売上実績を求める。
クーポン管理サーバ4は、クーポンを管理する。またクーポン管理サーバ4は、管理しているクーポンをユーザに配布するための処理を行う。
ウェブサーバ5は、ユーザがクーポンを利用するためのウェブページを含む様々なウェブページをユーザ端末7にて閲覧可能とする。
管理端末6は、クーポン発行の管理を担当する管理者により操作される情報処理端末である。管理端末6は例えば、インターネットを介しての通信の機能を備えたパーソナルコンピュータ又は携帯情報端末などである。
ユーザ端末7は、クーポンを使用するユーザにより操作される情報処理端末である。ユーザ端末7は例えば、インターネットを介しての通信の機能を備えたパーソナルコンピュータ又は携帯情報端末などである。
通信ネットワーク8は、典型的にはインターネットである。しかしながら、通信ネットワーク8は、インターネット、VPN(virtual private network)、LAN(local area network)、公衆通信網、移動体通信網、専用線などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。
伝送路15は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続されている上記の各部の間で授受されるデータや制御信号を伝送する。
企画レコードRD1は、フィールドF1,F2,F3,F4,F5を含む。企画レコードRD1は、フィールドF6以降のフィールドを含む場合もある。フィールドF1には、当該企画レコードRD1が関連付けられた企画を識別するための企画コードがセットされる。そしてフィールドF2以降の各フィールドにセットされる各データは、フィールドF1にセットされた企画コードで識別される企画に関する設定の内容を表す。フィールドF2には、クーポン発行の要否を判定するために参照する売上実績をどの商品に関する売上実績とするかを表すデータがセットされる。フィールドF3には、クーポン発行の要否を判定するために参照する売上実績の集計期間を表すデータがセットされる。フィールドF4には、フィールドF3にセットされた集計期間における売上目標を表すデータがセットされる。フィールドF5には、フィールドF3にセットされた集計期間内の任意のタイミングとして定められた確認タイミングに関連付けた設定レコードRD11がセットされる。フィールドF6以降には、フィールドF3にセットされた集計期間内の複数のタイミングが確認タイミングとされている場合に、各確認タイミングに関連付けた設定レコードRD11がセットされる。
プロセッサ11は、予め定められた開始タイミングとなる毎に、発行管理アプリAP1に従って、以下に説明する発行管理処理を実行する。開始タイミングは例えば、予め定められた一定の時間間隔毎の時刻又は予め定められた時刻などとすることが想定される。
図3は発行管理処理におけるプロセッサ11の処理手順を示すフローチャートである。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。
ACT3としてプロセッサ11は、対象企画に関する売上実績を取得する。プロセッサ11は例えば、選択した対象企画に関する企画レコードRD1のフィールドF2,F3にセットされた対象商品及び集計期間のデータを含み、売上分析サーバ3を宛先とする要求データを生成する。プロセッサ11は、要求データを、通信デバイス14から通信ネットワーク8へと送信する。そしてプロセッサ11は、この要求データに対して売上分析サーバ3から送信される通知データが通信デバイス14により受信されたならば、その通知データから売上実績を抽出する。
かくして発行管理アプリAP1に基づく情報処理をプロセッサ11が実行することによって、プロセッサ11を中枢部分とするコンピュータは、実績値を取得する取得手段として機能する。
ACT5としてプロセッサ11は、選択中の対象企画に関する企画レコードRD1に含まれている基準達成率を1つ選択する。なおプロセッサ11は、発行管理処理の開始後に最初にACT5を実行する場合には、企画レコードRD1に含まれている基準達成率のうちの最小値を選択する。
ACT7としてプロセッサ11は、選択中の対象企画に関する企画レコードRD1に含まれている基準達成率の中に、今回の発行処理の中で未選択である基準達成率が有るか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、未選択である基準達成率が有るならばYESと判定し、ACT5へと戻る。なおプロセッサ11はACT5を2度目以降に実行する場合には、ACT5乃至ACT7を繰り返すうちで未選択である基準達成率の中の最小値を選択する。
ACT8としてプロセッサ11は、クーポンリストを更新する。クーポンリストは、今回の発行管理処理により発行することを決定したクーポンのリストであり、例えばメイン記憶デバイス12又は補助記憶デバイス13に保存される。プロセッサ11は、発行管理処理を開始する際に、クーポンリストをクリアしておく。そしてプロセッサ11はACT8においては、選択中の基準達成率がセットされているフィールドの次のフィールドにセットされているクーポンコードと、さらにその次のフィールドにセットされている発行量とを互いに関連付けて含むようにクーポンリストを更新する。このようにプロセッサ11は、実績値の一例である実績達成率が基準値の一例である基準達成率未満であることを条件として、店舗の売り上げ増加に寄与するクーポンの発行を決定する。かくして発行管理アプリAP1に基づく情報処理をプロセッサ11が実行することによって、プロセッサ11を中枢部分とするコンピュータは、クーポンの発行を決定する決定手段として機能する。なお、前述したクーポン発行の企画の一例における、「全商品の総売上金額が目標の20%未満であるならば、お買い上げ金額から10%を割り引くクーポンAを発行する。」は、実績値としての実績達成率が第1の基準値としての基準達成率である20%未満であることを第1の条件としている。また「全商品の総売上金額が目標の30%未満であるならば、お好みの商品1点を30%割り引くクーポンBを発行する。」は、実績値としての実績達成率が第1の基準値としての基準達成率である20%よりも大きな基準達成率としての第2の基準値30%未満であることを第2の条件としている。そしてクーポンAは、クーポンBに比べて、購買者にとってお得であるので、クーポンBを発行する場合よりもクーポンAを発行する場合の方が集客効果は大きく、店舗の売り上げ増加により寄与すると言える。つまり、クーポンBは、クーポンAに比べて店舗の売り上げ増加への寄与度が低い。
プロセッサ11は、全ての対象企画に関してACT3乃至ACT9の処理を終えたならば、全ての対象企画を選択済みであるから、ACT9にてNOと判定してACT10へと進む。
ACT11としてプロセッサ11は、クーポン発行をクーポン管理サーバ4に要求する。プロセッサ11は例えば、クーポンリストを含み、クーポン発行を要求する要求データを生成する。プロセッサ11は、要求データを、クーポン管理サーバ4に宛てて通信デバイス14から通信ネットワーク8へと送信する。そしてプロセッサ11はこののち、発行管理処理を終了する。
かくしてクーポン管理サーバ4は、クーポンを発行するための上記のような予め定められた処理を実行する発行装置に該当する。そして発行管理アプリAP1に基づく情報処理をプロセッサ11が実行することによって、プロセッサ11を中枢部分とするコンピュータは発行装置としてのクーポン管理サーバ4にクーポンの発行を要求する要求手段として機能する。
上記の発行管理処理におけるクーポン発行の要否の判定のアルゴリズムは一例であって、売上実績に基づく判定を行うのであれば、その具体的なアルゴリズムは任意に変更が可能である。例えば、売上総金額に対する基準金額を定めておき、売上総金額が基準金額未満である場合にクーポンの発行を決定してもよい。この場合においては、売上総金額及び基準金額が、実績値及び目標値に相当する。
Claims (5)
- 店舗の売上に関する実績値を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された実績値について予め定められた条件が成立する場合に、当該条件に関連付けられた設定に従ってのクーポンの発行を決定する決定手段と、
を具備したクーポン発行管理装置。 - 前記決定手段は、前記実績値が予め定められた基準値未満又は前記基準値以下であることを前記条件として、前記店舗の売り上げ増加に寄与するクーポンの発行を決定する、
請求項1に記載のクーポン発行管理装置。 - 前記決定手段は、前記実績値が予め定められた第1の基準値未満又は前記第1の基準値以下であることを第1の条件とし、また前記実績値が前記第1の基準値よりも大きな値として予め定められた第2の基準値未満又は前記第2の基準値以下であることを第2の条件として、前記第1の条件が成立する場合には第1の設定に従ってのクーポンの発行を決定し、前記第2の条件が成立する場合には前記第1の設定よりも前記店舗の売り上げ増加への寄与度が低い第2の設定に従ってのクーポンの発行を決定する、
請求項1に記載のクーポン発行管理装置。 - 前記決定手段によりクーポンの発行が決定されたことに応じて、クーポンを発行するための予め定められた処理を実行する発行装置にクーポンの発行を要求する要求手段、
をさらに備えた請求項1乃至請求項3のいずれか一項に記載のクーポン発行管理装置。 - クーポン発行管理装置に備えられたコンピュータを、
店舗の売上に関する実績値を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された実績値について予め定められた条件が成立する場合に、当該条件に関連付けられた設定に従ってのクーポンの発行を決定する決定手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
Priority Applications (1)
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JP2019052500A JP2020154713A (ja) | 2019-03-20 | 2019-03-20 | クーポン発行管理装置及び情報処理プログラム |
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JP2019052500A JP2020154713A (ja) | 2019-03-20 | 2019-03-20 | クーポン発行管理装置及び情報処理プログラム |
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2019
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