JP2020126288A - ネットワークシステム、情報処理方法、およびサーバ - Google Patents

Abstract

【課題】従来よりも使い勝手がよい見守りサービスを実現するためのネットワークシステム、情報処理方法、およびサーバを提供する。【解決手段】ネットワークシステム１は、冷蔵庫２００と、端末３００と、冷蔵庫と端末と通信可能なサーバ１００とを備える。サーバは、冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定し、当該時間帯に冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合にそのことを示す情報を端末に通知する。【選択図】図１

Description

本発明は、遠隔からの見守りサービスに関し、特に冷蔵庫を利用した見守りサービスの技術に関する。

従来から、ネットワークを介した遠隔からの見守りサービスに関する技術が知られている。たとえば、特開２０１６−１４８９９１号公報（特許文献１）には、安否確認システム、及び冷蔵庫が開示されている。特許文献１によると、安否確認システムは、人感センサ、扉開閉センサ又は操作部の何れかと、音声入出力手段を備える冷蔵庫と、これにインターネットを介して接続可能な外部機器とを有する。人感センサの検知信号、扉開閉センサの検知信号、又は操作部への入力信号の何れかの送信を受け、音声入出力手段を介して対象者に対する発話制御を行う初期発話手段と、これに応答して対象者が音声入出力手段に入力した音声データを取得する安否情報取得手段と、音声データの解析により安否状態を認識し、安否情報を生成する安否状態認識手段と、安否状態に応じた内容で再度対象者に対する発話制御を行う再発話手段とを有する。安否情報は外部機器に記憶され、外部機器にインターネットを介して接続し、安否情報を閲覧可能な安否情報確認手段を備える。

また、特開２００３−１８５３１５号公報（特許文献２）には、冷蔵庫安否確認装置が開示されている。特許文献２によると、開閉扉を有する冷蔵庫において、前記開閉扉の開閉回数計測手段と、予め定めた一定時間内の開閉閉扉の開閉回数が設定値以下になった際に、予め登録した電子端末に情報を発信する発信手段とを備える。

特開２０１６−１４８９９１号公報 特開２００３−１８５３１５号公報

本発明の目的は、従来よりも使い勝手がよい見守りサービスを実現するためのネットワークシステム、情報処理方法、およびサーバを提供することにある。

この発明のある態様に従うと、冷蔵庫と、端末と、冷蔵庫と端末と通信可能なサーバとを備えるネットワークシステムが提供される。サーバは、冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定し、当該時間帯に冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合にそのことを示す情報を端末に通知する。

以上のように、この発明によれば、従来よりも使い勝手がよい見守りサービスを実現するためのネットワークシステム、情報処理方法、およびサーバが提供される。

第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１のペアリング処理を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる通信端末３００の登録完了時の画面遷移を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる冷蔵庫２００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかる通信端末３００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかる見守りサーバ１００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかるユーザ情報データ１２１を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる機器情報データ１２２を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるペアリング情報データ１２３を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる履歴情報データ１２４を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる開閉可能性データ１２５を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる開閉有り通知に関する情報処理を示すフローチャートである。 第１の実施の形態にかかる開閉無し通知に関する情報処理を示すフローチャートである。 第１の実施の形態にかかる見守り機能自動制限機能に関するシーケンス図である。 第２の実施の形態にかかる開閉有り通知に関する情報処理を示すフローチャートである。 第３の実施の形態にかかる開閉有り通知に関する情報処理を示すフローチャートである。 第４の実施の形態にかかる開閉有り通知に関する情報処理を示すフローチャートである。

以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。
＜第１の実施の形態＞
＜ネットワークシステム１の全体構成＞

まず、図１を参照して本実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成について説明する。図１は、本実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成を示すイメージ図である。

本実施の形態にかかるネットワークシステム１は、主に、見守りサーバ１００と、冷蔵庫２００などの電気機器と、スマートフォンなどの通信端末３００と、を含む。そして、本実施の形態においては、冷蔵庫２００などの電気機器と、スマートフォンなどの通信端末３００とは、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、キャリア網、インターネットなどを介して見守りサーバ１００と接続可能に構成されている。

なお、通信端末３００は、スマートフォンに限らず、パーソナルコンピュータやタブレットやゲーム機やウェアラブル端末などであってもよい。

本実施の形態においては、見守りサーバ１００が、見守りサービスに含まれる１つの機能として、見守られる側の第１のユーザ宅の冷蔵庫２００に対する操作、たとえば扉２０１，２０２，２０３の開閉など、に基づいて、見守る側の第２のユーザの通信端末３００に、第１のユーザに関する情報を提供するものである。
＜ネットワークシステム１の動作概要＞

次に、図２〜図４を参照して本実施の形態にかかるネットワークシステム１の動作概要について説明する。まず図２を参照して、見守りサーバ１００を利用した、見守られる側の第１のユーザ宅の冷蔵庫２００と、見守る側の第２のユーザの通信端末３００とのペアリング処理について説明する。

まず、第１のユーザは、冷蔵庫２００のタッチパネル２５０や他の入力インターフェイスを利用して、クラウドを利用するサービスのメニューから「見守り登録」処理を選択する。第１のユーザは、冷蔵庫２００に、認証番号の発行を命令する。冷蔵庫２００は、見守りサーバ１００または認証用サーバに認証番号の発行を要求する。冷蔵庫２００は、見守りサーバ１００または認証用サーバから認証番号を受信して、表示する。

そして、同時並行的に、第２のユーザが、通信端末３００の、見守りサービス用のアプリケーションを起動させる。第２のユーザは、ディスプレイ３３０の設定画面から「見守り」処理を選択し、続いて、「見守り家電登録」処理を選択する。通信端末３００は、見守られる冷蔵庫２００が出力する数字の入力を促す。

これによって、第２のユーザが、通信端末３００に認証番号を入力することができる。なお、より具体的には、第２のユーザが、通信端末３００を保持しながら、第１のユーザ宅の冷蔵庫２００の前で作業することによって、冷蔵庫２００が出力する認証番号を取得して通信端末３００に入力することができる。あるいは、第２のユーザが冷蔵庫２００から離れた場所にいる場合には、第１のユーザが電話やＳＮＳなどを利用して認証番号を第２のユーザに伝えることによって、第２のユーザが認証番号を通信端末３００に入力することができる。

これによって、通信端末３００は、入力された認証番号を見守りサーバ１００に送信する。見守りサーバ１００は、通信端末３００からの情報に基づいて第１の認証処理を実行する。より詳細には、見守りサーバ１００は、冷蔵庫２００に認証番号を発行してから所定時間、たとえば３０分など、以内に通信端末３００から認証番号を受信すると、第１の認証が成功したと判断する。見守りサーバ１００は、第１の認証結果を通信端末３００に返す。

本実施の形態においては、見守りサーバ１００は、第１の認証結果として、冷蔵庫２００に対する動作を指定するための情報も通信端末３００に提供する。たとえば、第１の認証に成功すると、見守りサーバ１００は、通信端末３００に、冷蔵庫２００の所定のボタン、たとえばメッセージ出力用のボタンなど、を押すように指示する旨の情報を出力させる。

これによって、たとえば、第２のユーザが、通信端末３００を保持しながら、第１のユーザ宅の冷蔵庫２００の所定のボタンを押すことによって、通信端末３００が出力する認証のための操作を冷蔵庫２００に対して行うことができる。あるいは、第２のユーザが冷蔵庫２００から離れた場所にいる場合には、第２のユーザが電話やＳＮＳなどを利用して冷蔵庫２００に対して行うべき操作を第１のユーザに伝えることによって、第１のユーザが冷蔵庫２００に当該操作を行うことができる。

冷蔵庫２００は、受け付けた操作を見守りサーバ１００に送信する。見守りサーバ１００は、冷蔵庫２００に対してされた操作に基づいて第２の認証処理を実行する。より詳細には、見守りサーバ１００は、通信端末３００に操作の情報を送信してから所定時間、たとえば３０分など、以内に冷蔵庫２００から操作情報を受信すると、第２の認証が成功したと判断する。見守りサーバ１００は、第２の認証結果を通信端末３００と冷蔵庫２００とに返す。

本実施の形態においては、第２の認証に成功すると、見守りサーバ１００が冷蔵庫２００と通信端末３００とのペアリングを許可する。具体的には、ペアリング後は、図３に示すように、通信端末３００において冷蔵庫２００のニックネームを登録したり、見守り通知の頻度を設定したりすることができ、最終的に冷蔵庫２００に対する操作の履歴などを通信端末３００から閲覧可能になる。

本実施の形態においては、見守り通知の頻度として、（１）１日のうちの最初に冷蔵庫２００の扉が開かれた際に通信端末３００に通知がされるパターンと、（２）１日のうちの所定の期間毎に最初に冷蔵庫２００の扉が開かれた際に通信端末３００に通知がされるパターンと、（３）冷蔵庫２００の扉が開けられても通知がされないパターン、とを第２のユーザが自由に設定することができる。

（２）に関しては、たとえば、朝／昼／夜の３つの期間において、初めて冷蔵庫２００の扉が開かれた際に通知を行うことが考えられる。朝の期間は、５：００〜１１：５９などに設定され、昼の期間は、１２：００〜１６：５９などに設定され、夜は、１７：００〜２３：５９などに設定される。さらに細かく多い期間に分けてもよい。

なお、認証処理が完了した直後だけに限らず、任意のタイミングで、第２のユーザが設定画面から見守り通知の頻度を設定することができることが好ましい。

このようにして、ペアリング処理が完了すると、見守り通知の頻度に基づいて、冷蔵庫２００の扉が開けられた際に、見守りサーバ１００が冷蔵庫２００の扉の開閉に関する情報を通信端末３００に送信する。これによって、図３に示すように、通信端末３００のディスプレイ３３０に見守り通知がポップアップ表示される。そして、第２のユーザがディスプレイ３３０をタッチすると、通信端末３００は、冷蔵庫２００の扉の開閉に関する詳しい履歴を表示する。

なお、見守りサーバ１００からの通知があったときだけなく、第２のユーザが、任意のタイミングで、設定画面から「お知らせ一覧」を選択することによって、通信端末３００が冷蔵庫２００の扉の開閉に関する詳しい履歴を表示することが好ましい。なお、通信端末３００は、「お知らせ一覧」の選択に応じて見守りサーバ１００に冷蔵庫２００の開閉に関する情報を要求してもよいし、予め記憶しておいた情報を表示する形態であってもよい。

本実施の形態においては、第１のユーザや第２のユーザは、冷蔵庫２００を利用することによって、見守りモードの解除のための命令を入力できる。また、第１のユーザや第２のユーザは、通信端末３００を利用することによっても、見守りモードの解除のための命令を入力できる。

このように、本実施の形態においては、見守りサーバ１００が、冷蔵庫２００に対する操作を取得して、当該情報を通信端末３００に提供することによって、第１のユーザが第２のユーザの安否を知ることができる。以下、このような機能を実現するためのネットワークシステム１の具体的な構成について詳述する。
＜冷蔵庫２００の構成＞

図４を参照して、ネットワークシステム１を構成する冷蔵庫２００の構成の一態様について説明する。本実施の形態にかかる冷蔵庫２００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ２１０と、メモリ２２０と、ディスプレイ２３０、操作部２４０と、通信インターフェイス２６０と、スピーカ２７０と、マイク２８０と、機器駆動部２９０と、扉開閉センサ２９９と、扉２０１，２０２，２０３（図１を参照。）などを含む。

ＣＰＵ２１０は、メモリ２２０あるいは外部の記憶媒体に記憶されているプログラムを実行することによって、冷蔵庫２００の各部を制御する。

メモリ２２０は、各種のＲＡＭ、各種のＲＯＭなどによって実現され、冷蔵庫２００に内包されているものであってもよいし、冷蔵庫２００の各種インターフェイスに着脱可能なものであってもよいし、冷蔵庫２００からアクセス可能な他の装置の記録媒体であってもよい。メモリ２２０は、ＣＰＵ２１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ２１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、操作部２４０を介して入力されたデータ、ルータやインターネットを介して見守りサーバ１００から受信したデータなどを記憶する。

ディスプレイ２３０は、ＣＰＵ２１０からの信号に基づいて、文字や画像などを出力する。なお、ディスプレイ２３０は、単にＬＥＤライトなどであってもよい。

操作部２４０は、ボタン、タッチパネルなどによって実現され、ユーザからの命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ２１０に入力する。なお、ディスプレイ２３０と操作部２４０とは、タッチパネル２５０を構成してもよい。

通信インターフェイス２６０は、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮなどの通信モジュールによって実現される。通信インターフェイス２６０は、有線通信あるいは無線通信によって、ルータやインターネットなどを介して、サーバ１００などの他の装置との間でデータをやり取りする。すなわち、ＣＰＵ２１０は、通信インターフェイス２６０を介して、扉の開閉動作やその他の操作命令や現在の動作状態などを示す情報をサーバ１００などの他の装置に送信したり、逆にサーバ１００などの他の装置から操作命令や音声データなどの各種の情報を受信したりする。

スピーカ２７０は、ＣＰＵ２１０からの音声データに基づいて音声メッセージなどを出力する。マイク２８０は、ユーザの声などを取得して音声データをＣＰＵ１１０に入力する。

機器駆動部２９０は、ＣＰＵ２１０からの信号に基づいて、電気機器の各部（圧縮機のモータやファンやライトなど）を制御する。

扉開閉センサ２９９は、各扉の開状態や閉状態を検知して検知結果をＣＰＵ２１０に入力する。
＜通信端末３００の構成＞

次に、図５を参照して、ネットワークシステム１を構成する通信端末３００の構成の一態様について説明する。本実施の形態にかかる通信端末３００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ３１０と、メモリ３２０と、ディスプレイ３３０と、操作部３４０と、通信インターフェイス３６０と、スピーカ３７０と、マイク３８０とを含む。

ＣＰＵ３１０は、メモリ３２０に記憶されているプログラムを実行することによって、通信端末３００の各部を制御する。

メモリ３２０は、各種のＲＡＭや、各種のＲＯＭなどによって実現される。メモリ３２０は、各種サービスのためのアプリケーションプログラムや、ＣＰＵ３１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、サーバ１００から受信したデータ、操作部３４０を介して入力されたデータ、そのた本実施の形態にかかるサービスに利用されるデータなどを記憶する。

ディスプレイ３３０は、ＣＰＵ３１０からのデータに基づいて、画像やテキストを表示する。操作部３４０は、ポインティングデバイスやスイッチなどから構成され、ユーザからの各種の命令をＣＰＵ３１０に入力する。なお、ユーザ端末は、ディスプレイ３３０と操作部３４０とを含むタッチパネル３５０を有してもよい。

通信インターフェイス３６０は、インターネットやキャリア網などを介して、サーバ１００や冷蔵庫２００などの他の装置との間でデータを送受信する。たとえば、ＣＰＵ３１０は、見守りサービス用のアプリケーションプログラムに従って、通信インターフェイス３６０を介して見守りサーバ１００から、開閉履歴を取得したり、見守りサーバ１００に操作命令やメッセージなどを送信したり、その他、見守りサービスに利用する各種の情報をやりとりする。
＜見守りサーバ１００の構成＞

まず、本実施の形態にかかるネットワークシステム１を構成する見守りサーバ１００の構成の一態様について説明する。図６を参照して、サーバ１００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ１１０と、メモリ１２０と、操作部１４０と、通信インターフェイス１６０とを含む。

ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に記憶されているプログラムを実行することによって、サーバ１００の各部を制御する。たとえば、ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。

メモリ１２０は、各種のＲＡＭ、各種のＲＯＭなどによって実現される。メモリ１２０は、サーバ１００に内包されているものであってもよいし、サーバ１００の各種インターフェイスに着脱可能なものであってもよいし、サーバ１００からアクセス可能な他の装置の記録媒体であってもよい。メモリ１２０は、ＣＰＵ１１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ１１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、冷蔵庫２００や通信端末３００から取得したデータ、その他の本実施の形態にかかるサービスに利用されるデータなどを記憶する。

たとえば、メモリ１２０は、図７に示すように、ユーザ情報データ１２１を記憶する。ユーザ情報データ１２１は、見守りサービスに登録されるユーザ毎に、ユーザの識別情報と、ユーザ名と、その他のユーザに関する情報が格納される。

また、メモリ１２０は、図８に示すように、機器情報データ１２２を記憶する。機器情報データ１２２は、見守りサービスに登録される冷蔵庫２００毎に、冷蔵庫２００の識別情報と、冷蔵庫２００の機種名と、冷蔵庫２００の型番と、扉の開閉動作の学習の開始日時と、その他の冷蔵庫２００に関する情報が格納される。なお、扉の開閉動作の学習の開始日時は、冷蔵庫２００の主電源がＯＮされた日時であってもよいし、冷蔵庫２００が初めて通信端末３００とペアリングされた日時であってもよいし、冷蔵庫２００や通信端末３００から開閉動作の学習を開始する旨の情報を受け付けた日時であってもよい。

また、メモリ１２０は、図９に示すように、ペアリング情報データ１２３を記憶する。ペアリング情報データ１２３は、見守りサービスに関するペアリングに成功した冷蔵庫２００と第２のユーザまたは通信端末３００との対応関係を格納する。本実施の形態においては、第２のユーザまたは通信端末３００毎に、対象となる冷蔵庫２００のニックネーム、たとえば「おばあちゃんの冷蔵庫」や「父のひえちゃん」など、が格納される。また、本実施の形態においては、第２のユーザ毎に、対象となる冷蔵庫２００の見守り通知の頻度など設定情報が格納される。

また、メモリ１２０は、図１０に示すように、履歴情報データ１２４を記憶する。履歴情報データ１２４は、冷蔵庫２００の識別情報に対応付けて、扉の開閉動作の履歴や、他の操作情報の履歴や、各種の測定値の履歴などを格納する。なお、履歴情報は、曜日データや月データや平日祝日データや季節データや天候データなどに紐づけて記憶されることが好ましい。

また、メモリ１２０は、図１１に示すように、開閉可能性データ１２５を記憶する。開閉可能性データ１２５は、冷蔵庫２００の識別情報に対応付けて、扉が開かれる可能性が高い時間帯を特定するための情報が格納される。本実施の形態においては、数週間程度の期間の冷蔵庫２００の扉の開閉履歴に基づいて、１時間毎に、扉が開閉される可能性を示す情報が格納される。

たとえば、ＣＰＵ１１０は、１時間が経過する毎に、今回の１時間の間に冷蔵庫２００の扉の開閉があったか否かに関する新たな情報と、これまでに蓄積された同じ時間帯に関する情報とに基づいて、当該１時間に関する冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性を計算して、開閉可能性データ１２５を更新する。なお、開閉可能性データ１２５は、１時間毎の冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性を示す情報であってもよいし、別の分け方をした時間毎の冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性を示す情報であってもよいし、当該可能性が所定値以上である時間帯を特定する情報であってもよい。また、これらの情報は、曜日データや月データや平日祝日データや季節データや天候データなどに紐づけて記憶されることが好ましい。

図６に戻って、操作部１４０は、サービスの管理者などの命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ１１０に入力する。

通信インターフェイス１６０は、ＣＰＵ１１０からのデータを、インターネット、キャリア網、ルータなどを介して、冷蔵庫２００や通信端末３００などの他の装置に送信する。逆に、通信インターフェイス１６０は、インターネット、キャリア網、ルータなどを介して冷蔵庫２００や通信端末３００などの他の装置からのデータを受信して、ＣＰＵ１１０に受け渡す。
＜見守りサーバ１００における情報処理＞

次に、見守りサーバ１００における情報処理について説明する。まず、図１２を参照して、本実施の形態にかかる見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して冷蔵庫２００から扉が開閉された旨のデータを受信すると、メモリ１２０に格納されているプログラムに従って、以下の処理を実行する。

ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００から扉が開閉された旨の情報を受信する（ステップＳ１１２）。ＣＰＵ１１０は、ペアリング情報データ１２３を参照して、冷蔵庫２００とペアリングしている通信端末３００を特定し、当該ペアリングから所定の期間が経過しているか否かを判断する（ステップＳ１１４）。なお、所定の期間とは、たとえば、２４時間などである。

ペアリングから所定の期間が経過していない場合（ステップＳ１１４にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００とペアリングしている通信端末３００に、冷蔵庫２００の扉が開閉された旨を通知する（ステップＳ１３０）。そして、ＣＰＵ１１０は、今回受け付けた扉の開閉情報に基づいて、履歴情報データ１２４を更新し、開閉可能性データ１２５を更新する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、次の冷蔵庫２００からのデータを待ち受ける。

なお、ＣＰＵ１１０は、ペアリング情報データ１２３や履歴情報データ１２４を参照して、ペアリングから所定の期間、たとえば２４時間など、が経過するまで、一度も扉が開かれなかった場合には、通信インターフェイス１６０を介して、ペアリングしてから所定の期間が経過するまで一度も冷蔵庫２００の扉が開かれなかった旨の通知を行うことが好ましい。

このように、本実施の形態においては、ペアリングから所定の期間が経過するまで、扉の開閉に関する通知を増やすことできるため、第２のユーザが、見守り設定が正常に行われていることを認識しやすい。

ペアリングから所定の期間が経過している場合（ステップＳ１１４にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、ペアリング情報データ１２３を参照して、冷蔵庫２００と通信端末３００とに対応する、通知の頻度などの設定情報を読み出す（ステップＳ１１６）。ＣＰＵ１１０は、今回対象となっている時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉されたか否かを判断する（ステップＳ１１８）。

対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された場合（ステップＳ１１６にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００とペアリングしている通信端末３００に、本日の当該時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された旨を通知する（ステップＳ１３０）。そして、ＣＰＵ１１０は、今回受け付けた扉の開閉情報に基づいて、履歴情報データ１２４を更新し、開閉可能性データ１２５を更新する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、次の冷蔵庫２００からのデータを待ち受ける。

対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉されたわけではない場合（ステップＳ１１６にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、今回受け付けた扉の開閉情報に基づいて、履歴情報データ１２４を更新し、開閉可能性データ１２５を更新する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、次の冷蔵庫２００からのデータを待ち受ける。

本実施の形態においては、過去の冷蔵庫２００の扉の開閉動作の履歴を学習することによって、すなわち開閉可能性データ１２５などを利用することによって、見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、図１３に示す処理も実行する。

ＣＰＵ１１０は、第１の所定期間が経過するたびに、たとえば１０分毎に、冷蔵庫２００毎に、機器情報データ１２２を参照して、冷蔵庫２００の扉の開閉履歴の学習の開始から第２の所定期間、たとえば２週間など、が経過したか否かを判断する（ステップＳ１４２）。

冷蔵庫２００の開閉履歴の学習の開始から第２の所定期間が経過している場合（ステップＳ１４２にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、開閉可能性データ１２５を参照して、今からさかのぼって第１の所定期間内に、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値、たとえば１００％や７５％など、以上である時間帯が終了したか否かを判断する（ステップＳ１４４）。なお、ここでの判断に用いる時間帯として、開閉可能性データ１２５の冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値以上である時間帯＋１時間や、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値以上である時間帯±１時間を利用してもよい。

第１の所定期間内に、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値以上である時間帯が終了していない場合（ステップＳ１４４にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、次の冷蔵庫２００に処理を移行する。

所定期間内に、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値以上である時間帯が終了した場合（ステップＳ１４４にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、履歴情報データ１２４を参照して、今回の時間帯のうちに、冷蔵庫２００の扉が開閉したか否かを判断する（ステップＳ１４６）。今回の時間帯のうちに、冷蔵庫２００の扉が開閉した場合（ステップＳ１４６にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、次の冷蔵庫２００に処理を移行する。

今回の時間帯のうちに、冷蔵庫２００の扉が開閉しなかった場合（ステップＳ１４６にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、いつもは冷蔵庫２００の扉が開閉される時間帯に本日は冷蔵庫２００の扉が開閉されなかった旨を、冷蔵庫２００とペアリング中の通信端末３００に送信する（ステップＳ１４８）。ＣＰＵ１１０は、次の冷蔵庫２００に処理を移行する。

冷蔵庫２００の開閉履歴の学習の開始から第２の所定期間が経過していない場合（ステップＳ１４２にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、履歴情報データ１２４を参照して、冷蔵庫２００の扉が開閉されない期間が第３の所定期間、たとえば２４時間など、以上続いたか否かを判断する（ステップＳ１５２）。冷蔵庫２００の扉が開閉されない期間が２４時間以上続いていない場合（ステップＳ１５２にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、次の冷蔵庫２００に処理を移行する。

冷蔵庫２００の扉が開閉されない期間が２４時間以上続いた場合（ステップＳ１５２にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００の扉が開閉されない期間が２４時間以上続いている旨を、冷蔵庫２００とペアリング中の通信端末３００に送信する（ステップＳ１５４）。ＣＰＵ１１０は、次の冷蔵庫２００に処理を移行する。
＜見守り通知自動制限機能＞

以下では、本実施の形態にかかるネットワークシステム１における見守りのための通知を自動的に制限するための機能について説明する。図１４を参照して、まず、見守りサーバ１００が、冷蔵庫２００に関して、見守りモードの設定を受け付ける（ステップＳ１６０）。

この状態において、ユーザが、冷蔵庫２００の操作部２４０を介して、エコモード運転を開始すると（ステップＳ１６２）、冷蔵庫２００のＣＰＵ２１０は、通信インターフェイス２６０を介して、エコモード運転を開始した旨の情報を見守りサーバ１００に送信する。ただし、エコモード運転の開始命令は、第１のユーザが冷蔵庫２００に音声によって入力してもよいし、第１のユーザがスマートフォンなどの通信端末を介して入力してもよいし、第２のユーザが通信端末３００を介して入力してもよい。

見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００からのエコモード運転の開始の情報を受信すると、冷蔵庫２００の見守りサービスの機能を制限する（ステップＳ１６４）。たとえば、冷蔵庫２００や見守りサーバ１００は、図１２に示すいずれかのステップを一時停止したり、図１３に示す処理を一時停止したりする。

なお、見守りサービスの機能の制限は、開閉動作の履歴の蓄積や開閉時間帯の学習などは継続しながら、見守りサービスに関する見守りサーバ１００から通信端末３００への通知を全て停止するものであってもよいし、見守りサービスに関する見守りサーバ１００から通信端末３００への通知の一部のみを停止するものであってもよいし、見守りサービスに関する見守りサーバ１００から通信端末３００へのデータの送信を停止するものであってもよい。

あるいは、開閉動作の履歴の蓄積を冷蔵庫２００で行っておきながら、見守りサーバ１００と冷蔵庫２００との通信の一部を停止するものであってもよい。あるいは、見守りサーバ１００や冷蔵庫２００による見守りサービスを完全に停止するものであってもよい。つまり、冷蔵庫２００のＣＰＵ２１０が、エコモード運転の命令に応じて、見守りサービスに関する動作の一部または全部を停止させる構成であってもよい。

そして、このように見守りサービスの制限中の状態において、ユーザが、冷蔵庫２００の操作部２４０を介してエコモード運転を終了したり、冷蔵庫２００の扉が開閉されることによって自動的にエコモード運転が終了したりすると（ステップＳ１６６）、冷蔵庫２００のＣＰＵ２１０は、通信インターフェイス２６０を介して、エコモード運転を終了した旨の情報を見守りサーバ１００に送信する。

見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００からのエコモード運転の終了の情報を受信すると、冷蔵庫２００に関する見守りサービスを通常状態に戻す（ステップＳ１６８）。

これによって、第１のユーザが、見守りモードの解除の操作を行わずに、旅行に出かけても、図１３のステップＳ１４８の通知が何度も第２のユーザに通知されるという不具合が生じる可能性を低減することが可能になる。また、帰宅時に見守りモード再開の操作を忘れていても、冷蔵庫２００の扉を開閉するだけで、見守りモードに復帰することが可能になる。
＜第２の実施の形態＞

第１の実施の形態に加えて、図１５に示すように、対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された場合であっても（ステップＳ１１８にてＹＥＳである場合）、当該時間帯が冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値、たとえば７５％など、以上である場合は（ステップＳ２２０にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００への通知を行わない形態であってもよい。

すなわち、見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された場合、かつ、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値未満である場合に、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００に冷蔵庫２００の扉が開かれた旨の通知を行ってもよい。

ただし、ＣＰＵ１１０は、対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された場合、あるいは、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値未満である場合に扉が開閉された場合に、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００に冷蔵庫２００の扉が開かれた旨の通知を行うように構成してもよい。

あるいは、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値以上である場合と第１の所定値以下である場合とで異なる通知を行ってもよい。たとえば、ステップＳ２２０にてＹＥＳである場合は、「いつも通りに扉が開いたよ。」というメッセージを通知して、ステップＳ１２０にてＮＯである場合は、「今日は冷蔵庫を開けたみたいだよ。」というメッセージを通知してもよい。
＜第３の実施の形態＞

あるいは、開閉可能性データ１２５は、冷蔵庫２００の識別情報に対応付けて、扉が開かれる可能性が低い時間帯を指定するための情報も格納してもよい。そして、図１６に示すように、冷蔵庫２００の扉が開閉された場合に（ステップＳ１１８にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、開閉可能性データ１２５を参照して、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値よりも小さい第２の所定値、たとえば２５％など、未満である時間帯の場合に（ステップＳ３２０にてＹＥＳである場合）、通知を行ってもよい（ステップＳ１３０）。

すなわち、見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された場合、かつ、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第２の所定値未満である場合に、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００に冷蔵庫２００の扉が開かれた旨の通知を行ってもよい。

ただし、ＣＰＵ１１０は、対象となる時間帯において初めて冷蔵庫２００の扉が開閉された場合、あるいは、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第２の所定値未満である場合に扉が開閉された場合に、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００に冷蔵庫２００の扉が開かれた旨の通知を行うように構成してもよい。

あるいは、ＣＰＵ１１０は、扉が開かれた時間帯における扉の可能性に応じてメッセージを変更してもよい。たとえば、ＣＰＵ１１０は、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値以上である場合は、「今日も冷蔵庫を開けたみたいだよ。」というメッセージを通知し、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第１の所定値未満かつ第２の所定値以上である場合は、「今日は冷蔵庫を開けたみたいだよ。」というメッセージを通知し、冷蔵庫２００の扉が開閉される可能性が第２の所定値未満である場合は、「めずらしく今日は冷蔵庫を開けたみたいだよ。」というメッセージを通知してもよい。
＜第４の実施の形態＞

上記の実施の形態においては、図１２のステップＳ１１４に示すように、ＣＰＵ１１０は、ペアリングから所定の期間が経過しているか否かを判断するものであった。しかしながら、図１７に示すように、ＣＰＵ１１０は、ペアリング情報データ１２３を参照して、冷蔵庫２００とペアリングしている通信端末３００を特定し、当該ペアリングから所定の回数以上扉が開閉されているか否かを判断してもよい（ステップＳ４１４）。なお、所定の回数とは、たとえば、３回などである。

ペアリングから所定の回数以上扉が開閉していない場合（ステップＳ４１４にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、冷蔵庫２００とペアリングしている通信端末３００に、冷蔵庫２００の扉が開閉された旨を通知する（ステップＳ１３０）。ＣＰＵ１１０は、今回受け付けた扉の開閉情報に基づいて、履歴情報データ１２４を更新し、開閉可能性データ１２５を更新する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を介して、次の冷蔵庫２００からのデータを待ち受ける。

ペアリングから所定の回数以上扉が開閉している場合（ステップＳ４１４にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、ステップＳ１１６からの処理を実行する。
＜第５の実施の形態＞

上記の実施の形態においては、図２に示すように、第１の認証に成功すると、見守りサーバ１００は、通信端末３００に、冷蔵庫２００の所定のボタンを押すように指示する情報を出力させるものであった。しかしながら、見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、第１の認証に成功すると、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００に、冷蔵庫２００の所定の扉を開閉することを指示する情報を出力させてもよい。

通信端末３００のＣＰＵ３１０は、見守りサーバ１００からの情報に基づいて、所定の時間内に、最初に開けるべき扉を指定するための情報をディスプレイ３３０に表示したり、スピーカ３７０に音声出力させたりする。これによって、第１のユーザまたは第２のユーザが、開けるべき扉を認識することができる。

そして、冷蔵庫２００のＣＰＵ２１０は、扉開閉センサ２９９の検知結果に基づいて、通信インターフェイス２６０を介して開閉された扉を特定するための情報を見守りサーバ１００に送信する。

見守りサーバ１００は、冷蔵庫２００からの開閉情報に基づいて、第２の認証を行う。より詳細には、見守りサーバ１００のＣＰＵ１１０は、通信端末３００に、開けるべき扉を指定するための情報を送信してから、所定の時間、たとえば３０分など、以内に指定された扉が開かれたかを判断する。

見守りサーバ１００は、第２の認証に成功すると、冷蔵庫２００と通信端末３００とのペアリングを許可し、通信インターフェイス１６０を介してその旨を冷蔵庫２００と通信端末３００とに送信する。

つまり、第２のユーザが、通信端末３００の画面を見ながら、第１のユーザ宅の冷蔵庫２００の指定された扉を開くことによって認証を成功させたり、第２のユーザが冷蔵庫２００から離れた場所にいる場合には、第２のユーザが電話やＳＮＳなどを利用して開閉すべき扉を第１のユーザに伝えたりすることによって、第１のユーザが冷蔵庫２００の指定された扉を開くことによって認証を成功させることができる。
＜第６の実施の形態＞

上記の実施の形態のような、見守りサーバ１００や冷蔵庫２００や通信端末３００の構造・機能・動作に限られず、たとえば各装置の役割が、他の装置によって実現されてもよい。たとえば、見守りサーバ１００の役割の一部が他の認証サーバや冷蔵庫２００や通信端末３００によって担われたり、逆に冷蔵庫２００の役割の一部が冷蔵庫２００や通信端末３００や他の家電制御サーバなどによって担われたりしてもよい。
＜まとめ＞

上記の実施の形態においては、冷蔵庫と、端末と、冷蔵庫と端末と通信可能なサーバとを備えるネットワークシステムが提供される。サーバは、冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定し、当該時間帯に冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合にそのことを示す情報を端末に通知する。

好ましくは、サーバは、冷蔵庫の扉が開閉される可能性が低い時間帯に冷蔵庫の扉が開閉されたときにそのことを示す情報を端末に通知する。

好ましくは、サーバは、１日の最初に、冷蔵庫の扉が開閉された場合にそのことを示す情報を端末に通知する。

好ましくは、サーバは、１日を分割した複数の期間毎の最初に、冷蔵庫の扉が開閉された場合にそのことを示す情報を端末に通知する。

好ましくは、サーバは、学習のための期間が経過するまでは、所定の期間、冷蔵庫の扉の開閉がされなかった場合にそのことを示す情報を端末に通知する。

上記の実施の形態においては、サーバが、冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定するステップと、サーバが、当該時間帯に冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合にそのことを示す情報を端末に通知するステップと、を備える情報処理方法が提供される。

上記の実施の形態においては、冷蔵庫と端末と通信するための通信インターフェイスと、通信インターフェイスを利用することによって、冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定し、当該時間帯に冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合に端末に通知するためのプロセッサと、を備える、サーバが提供される。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した説明ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ ：ネットワークシステム
１００ ：サーバ
１１０ ：ＣＰＵ
１２０ ：メモリ
１２１ ：ユーザ情報データ
１２２ ：機器情報データ
１２３ ：ペアリング情報データ
１２４ ：履歴情報データ
１２５ ：開閉可能性データ
１４０ ：操作部
１６０ ：通信インターフェイス
２００ ：冷蔵庫
２０１ ：扉
２０２ ：扉
２０３ ：扉
２１０ ：ＣＰＵ
２２０ ：メモリ
２３０ ：ディスプレイ
２４０ ：操作部
２５０ ：タッチパネル
２６０ ：通信インターフェイス
２７０ ：スピーカ
２８０ ：マイク
２９０ ：機器駆動部
２９９ ：扉開閉センサ
３００ ：通信端末
３１０ ：ＣＰＵ
３２０ ：メモリ
３３０ ：ディスプレイ
３４０ ：操作部
３５０ ：タッチパネル
３６０ ：通信インターフェイス
３７０ ：スピーカ
３８０ ：マイク

Claims (7)

1. 冷蔵庫と、
   端末と、
   前記冷蔵庫と前記端末と通信可能なサーバとを備え、
   前記サーバは、前記冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって前記冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定し、当該時間帯に前記冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合にそのことを示す情報を前記端末に通知する、ネットワークシステム。
2. 前記サーバは、前記冷蔵庫の扉が開閉される可能性が低い時間帯に前記冷蔵庫の扉が開閉されたときにそのことを示す情報を前記端末に通知する、請求項１に記載のネットワークシステム。
3. 前記サーバは、１日の最初に、前記冷蔵庫の扉が開閉された場合にそのことを示す情報を前記端末に通知する、請求項１または２に記載のネットワークシステム。
4. 前記サーバは、１日を分割した複数の期間毎の最初に、前記冷蔵庫の扉が開閉された場合にそのことを示す情報を前記端末に通知する、請求項１または２に記載のネットワークシステム。
5. 前記サーバは、前記学習のための期間が経過するまでは、所定の期間、前記冷蔵庫の扉の開閉がされなかった場合にそのことを示す情報を前記端末に通知する、請求項１から４のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
6. サーバが、冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって前記冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定するステップと、
   前記サーバが、当該時間帯に前記冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合にそのことを示す情報を端末に通知するステップと、を備える情報処理方法。
7. 冷蔵庫と端末と通信するための通信インターフェイスと、
   前記通信インターフェイスを利用することによって、前記冷蔵庫の扉の開閉動作を学習することによって前記冷蔵庫の扉が開閉される可能性が高い時間帯を決定し、当該時間帯に前記冷蔵庫の扉が開閉されなかった場合に前記端末に通知するためのプロセッサと、を備える、サーバ。