JP2020064380A - コミュニケーションシステムおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】端末のユーザと表示媒体のユーザとがコミュニケーションを図れているかを端末のユーザに分かりやすくさせる。【解決手段】表示媒体を利用するユーザの視線に関する視線情報を取得する取得手段と、表示媒体に表示されている表示内容に関する内容情報を、ユーザとは異なる他のユーザの端末に表示させる表示制御手段と、取得手段に取得された視線情報に基づいて、ユーザによる表示内容の視認に関する視認情報を端末に出力させる出力制御手段と、を備えた、コミュニケーションシステム。【選択図】図８

Description

本発明は、コミュニケーションシステムおよびプログラムに関する。

例えば特許文献１には、視線検出部は、光源の発光位置を移動させた後に撮影部で撮影された撮影画像における光源の角膜反射像の基準点の位置と、瞳孔の中心位置とを利用して視線の検出を行うことが開示されている。

特開２０１４−１８８３２２号公報

例えば、表示媒体の表示内容に関する情報を端末に表示させるシステムがある。表示媒体のユーザと端末のユーザとは、表示内容を通じて互いにコミュニケーションを図る。
ここで、例えば、表示媒体のユーザと端末のユーザとが互いに離れた場所にいる場合において、表示媒体のユーザによる表示内容の視認を端末のユーザが認識できるようになると、端末のユーザは、表示媒体のユーザとコミュニケーションを図れているかが分かりやすくなる。

本発明は、端末のユーザと表示媒体のユーザとがコミュニケーションを図れているかを端末のユーザに分かりやすくさせることを目的とする。

請求項１に記載の発明は、表示媒体を利用するユーザの視線に関する視線情報を取得する取得手段と、前記表示媒体に表示されている表示内容に関する内容情報を、前記ユーザとは異なる他のユーザの端末に表示させる表示制御手段と、前記取得手段に取得された前記視線情報に基づいて、前記ユーザによる前記表示内容の視認に関する視認情報を前記端末に出力させる出力制御手段と、を備えた、コミュニケーションシステムである。
請求項２に記載の発明は、前記表示制御手段は、前記表示内容に関する関連画像を前記端末に表示させ、前記出力制御手段は、前記表示内容のうちの前記ユーザに視認された領域に対応する前記関連画像の領域に予め定められた第１画像を表示させることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステムである。
請求項３に記載の発明は、前記ユーザに用いられ音声を出力可能な出力機器と、前記端末との音声通信を確立する確立手段をさらに備え、前記表示媒体には、絵が表示され、前記内容情報は、前記表示媒体に表示されている前記絵に係る文章に関する情報であることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステムである。
請求項４に記載の発明は、空間における前記ユーザの位置に関する位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記ユーザに用いられ音声を出力可能な出力機器と、前記端末との音声通信を確立する確立手段と、をさらに備え、前記出力制御手段は、前記位置情報取得手段に取得された前記位置情報を前記端末に出力させることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステムである。
請求項５に記載の発明は、前記表示媒体は、情報を表示する表示部を有する表示端末であり、前記表示制御手段は、前記表示端末上にて、予め定められた第２画像を移動させ、前記出力制御手段は、前記第２画像の移動の軌跡を前記端末に表示させるとともに、前記視線情報に基づいて、前記ユーザの視線の軌跡を当該端末に表示させることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステムである。
請求項６に記載の発明は、コンピュータに、表示媒体を利用するユーザの視線に関する視線情報を取得する取得機能と、前記表示媒体に表示されている表示内容に関する内容情報を、前記ユーザとは異なる他のユーザの端末に表示させる機能と、前記取得機能に取得された前記視線情報に基づいて、前記ユーザによる前記表示内容の視認に関する視認情報を前記端末に出力させる機能と、を実現させるための、プログラムである。

本発明によれば、端末のユーザと表示媒体のユーザとがコミュニケーションを図れているかを端末のユーザに分かりやすくさせることができる。

本実施形態に係る読み聞かせ支援システムの全体構成例を示す図である。 管理サーバ、依頼ユーザの端末、および被依頼ユーザの端末のハードウェア構成例を示す図である。 管理サーバの機能構成例を示した図である。 読み聞かせ支援システムのシーケンス図である。 依頼ユーザの端末における画像の表示例および被依頼ユーザの端末における画像の表示例を示した図である。 依頼ユーザの端末における画像の表示例および被依頼ユーザの端末における画像の表示例を示した図である。 依頼ユーザの端末における画像の表示例および被依頼ユーザの端末における画像の表示例を示した図である。 絵本の読み聞かせ中における管理サーバの処理の流れを示したフローチャートである。 変形例としての読み聞かせ支援システムを示した図である。 絵本情報管理テーブルの一例を示した図である。 読み聞かせ中において開かれている絵本および被依頼ユーザの端末における画像の表示例を示した図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施形態について詳細に説明する。
＜読み聞かせ支援システムの構成＞
図１は、本実施形態に係る読み聞かせ支援システム１の全体構成例を示す図である。
本実施形態に係る読み聞かせ支援システム１は、絵本の情報を提供することにより、絵本の読み聞かせを支援するコミュニケーションシステムである。

読み聞かせ支援システム１は、管理サーバ１０と、端末２０と、端末３０と、ビデオカメラ４０とを備える。管理サーバ１０と端末２０、管理サーバ１０と端末３０、および管理サーバ１０とビデオカメラ４０とは、ネットワークを介して接続されている。
管理サーバ１０は、絵本の絵に関する情報および絵本の文章に関する情報を提供する。具体的には、管理サーバ１０は、読み聞かせ支援システム１の利用申請を、端末２０から受け付ける。また、管理サーバ１０は、読み聞かせ支援システム１の利用グループへの招待の承諾を、端末３０から受け付ける。そして、管理サーバ１０は、端末２０からの絵本の読み聞かせの依頼が端末３０にて承諾されることに基づいて、絵本の絵に関する情報を端末２０に送信し、絵本の文章に関する情報を端末３０に送信する。本実施形態では、絵本の読み聞かせを依頼するユーザを依頼ユーザと称し、読み聞かせを依頼されるユーザを被依頼ユーザと称する。なお、依頼ユーザおよび被依頼ユーザを区別せずに説明する場合には、単にユーザと称する。

管理サーバ１０は、例えば、コンピュータにより実現される。管理サーバ１０は、単一のコンピュータにより構成しても良いし、複数のコンピュータによる分散処理により実現しても良い。

端末２０は、依頼ユーザが所持する端末である。
依頼ユーザの端末２０は、画像表示部２１と、カメラ２２とを備える。
画像表示部２１は、画像を表示する。カメラ２２は、撮影領域内の被写体を撮影する。カメラ２２は、依頼ユーザが依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容を視認している場合において、撮影領域に依頼ユーザが入るように設けられている。依頼ユーザの端末２０は、カメラ２２により撮影された動画を、ネットワークを介して管理サーバ１０に送信する機能を有する。

端末３０は、被依頼ユーザが所持する端末である。
被依頼ユーザの端末３０は、画像表示部３１と、カメラ３２とを備える。
被依頼ユーザの端末３０は、依頼ユーザの端末２０と同じ構成である。

依頼ユーザの端末２０および被依頼ユーザの端末３０には、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型端末などの携帯端末機器など、ユーザが持ち歩くことが可能な装置を用いることができる。なお、依頼ユーザの端末２０および被依頼ユーザの端末３０は、例えば、コンピュータ、その他の情報処理装置により実現されてもよい。
本実施形態の依頼ユーザの端末２０および被依頼ユーザの端末３０は、タッチパネルが設けられており、画面をユーザがタッチすることで画面に表示される画像に対する操作および指示を行う。

ビデオカメラ４０は、空間５０の内部を撮影する。空間５０は、絵本の読み聞かせが行われる際に依頼ユーザが存在する空間である。空間５０としては、例えば、依頼ユーザが生活する部屋等が挙げられる。
本実施形態のビデオカメラ４０は、撮影した動画を、ネットワークを介して管理サーバ１０へ送信する機能を有する。

管理サーバ１０と端末２０との接続、管理サーバ１０と端末３０との接続、および管理サーバ１０とビデオカメラ４０との接続に用いられるネットワークは、データの送受信が可能であれば、その種類は特に限定されず、例えばインターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等として良い。データ通信に用いられる通信回線は、有線であっても無線であっても良い。また、複数のネットワークや通信回線を介して各装置を接続する構成としても良い。

＜ハードウェア構成例＞
図２は、管理サーバ１０、依頼ユーザの端末２０、および被依頼ユーザの端末３０のハードウェア構成例を示す図である。
図２に示すように、管理サーバ１０、依頼ユーザの端末２０、および被依頼ユーザの端末３０は、演算手段であるＣＰＵ(Central Processing Unit)１００ａと、主記憶手段であるメモリ１００ｃとを備える。また、各装置は、外部デバイスとして、磁気ディスク装置(ＨＤＤ：Hard Disk Drive)１００ｇ、ネットワークインターフェイス１００ｆ、表示機構１００ｄ、音声機構１００ｈ、キーボードやマウス等の入力デバイス１００ｉ等を備える。

メモリ１００ｃおよび表示機構１００ｄは、システムコントローラ１００ｂを介してＣＰＵ１００ａに接続されている。また、ネットワークインターフェイス１００ｆ、磁気ディスク装置１００ｇ、音声機構１００ｈおよび入力デバイス１００ｉは、ブリッジコントローラ１００ｅを介してシステムコントローラ１００ｂと接続されている。各構成要素は、システムバスや入出力バスなどの各種のバスによって接続される。

磁気ディスク装置１００ｇには、各機能を実現するためのプログラムが格納されている。そして、このプログラムがメモリ１００ｃにロードされ、このプログラムに基づく処理がＣＰＵ１００ａにより実行されることで、各種の機能が実現される。

＜管理サーバの機能構成＞
次に、管理サーバ１０の機能構成について説明する。
図３は、管理サーバ１０の機能構成例を示した図である。
管理サーバ１０は、送受信部１１と、利用受付部１２と、利用者管理部１３と、依頼受付部１４と、通信制御部１５と、情報管理部１６と、視線検出部１７と、位置検出部１８と、出力内容管理部１９とを備える。

送受信部１１は、ネットワークを介して、依頼ユーザの端末２０、被依頼ユーザの端末３０およびビデオカメラ４０と接続するためのネットワークインターフェイスである。これにより、管理サーバ１０は、依頼ユーザの端末２０、被依頼ユーザの端末３０およびビデオカメラ４０とデータ交換を行う。

利用受付部１２は、依頼ユーザの端末２０から、読み聞かせ支援システム１の利用の申請を受け付ける。利用受付部１２は、依頼ユーザの端末２０から利用の申請を受けると、依頼ユーザの端末２０へのログインＩＤの付与や、依頼ユーザの端末２０からの暗証番号の登録の受付を行う。そして、ログインＩＤおよび暗証番号が入力された依頼ユーザの端末２０による読み聞かせ支援システム１の利用を許可し、利用を許可した依頼ユーザをグループの一員とする読み聞かせ支援システム１の利用グループを作成する。

また、利用受付部１２は、読み聞かせ支援システム１の利用グループに加える被依頼ユーザを決定する。具体的には、利用受付部１２は、依頼ユーザの端末２０から、利用グループに招待したいユーザの指定を受け付ける。ユーザの指定は、例えば、招待したいユーザのメールアドレスを依頼ユーザの端末２０に入力することによって行われる。そして、依頼ユーザに指定されたユーザの端末３０に対し、読み聞かせ支援システム１の利用グループへの招待を通知する。利用グループへの招待がユーザの端末３０により承諾されると、利用受付部１２は、このユーザを被依頼ユーザとして読み聞かせ支援システム１の利用グループに加える。利用受付部１２は、利用グループ内の各ユーザに関するユーザ情報を、各ユーザが依頼ユーザおよび被依頼ユーザの何れであるかを識別可能な形式で利用者管理部１３へ送信する。

利用者管理部１３は、読み聞かせ支援システム１の利用者を管理する。具体的には、利用者管理部１３は、読み聞かせ支援システム１の利用グループごとに、利用グループ内の依頼ユーザと被依頼ユーザとを関連付けて記憶する。

依頼受付部１４は、依頼ユーザの端末２０から、被依頼ユーザによる絵本の読み聞かせの依頼を受け付ける。具体的には、依頼受付部１４は、利用者管理部１３にて依頼ユーザに関連付けられて記憶されている被依頼ユーザのうちの一の被依頼ユーザを指定した読み聞かせの依頼を依頼ユーザの端末２０から受け付ける。依頼受付部１４は、読み聞かせの依頼を受け付けると、指定された被依頼ユーザの端末３０に、依頼ユーザから読み聞かせを依頼されたことを通知する。また、読み聞かせの依頼が被依頼ユーザの端末３０により承諾されると、依頼受付部１４は、依頼ユーザの端末２０に、読み聞かせの依頼が承諾されたことを通知する。さらに、通信制御部１５に、絵本の読み聞かせが開始されることを示す開始情報を送信する。またさらに、依頼ユーザの端末２０から、複数種類の絵本のうち被依頼ユーザに読み聞かせてほしい絵本の選択を受け付ける。そして、選択された絵本に関する絵本情報を、出力内容管理部１９に送信する。

通信制御部１５は、依頼受付部１４から開始情報を取得すると、依頼ユーザの端末２０と被依頼ユーザの端末３０との音声通信を確立する。音声通信としては、例えば、Ｐ２Ｐ(Peer to Peer)による通信方式やＶｏＩＰ(Voice over Internet Protocol)による通信方式等が用いられる。
また、通信制御部１５は、開始情報を取得すると、送受信部１１を介して依頼ユーザの端末２０に撮影指示を送信し、依頼ユーザの端末２０のカメラ２２による撮影を開始させる。

情報管理部１６は、複数種類の絵本の情報を記憶する。情報管理部１６は、例えば、絵本の絵を画像データとして記憶し、絵本の文章をテキストデータとして記憶する。また、情報管理部１６は、絵本の各ページに対応する絵と文章とを関連付けて記憶する。以下では、画像データとして記憶されている絵本の絵を、絵情報と称する。また、テキストデータとして記憶されている絵本の文章を、文章情報と称する。
また、情報管理部１６には、絵本の読み聞かせ中において依頼ユーザの端末２０や被依頼ユーザの端末３０に表示される画像が記憶されている。

視線検出部１７は、依頼ユーザの視線を検出する。視線検出部１７は、依頼ユーザの端末２０のカメラ２２により撮影された動画を、送受信部１１を介して取得する。視線検出部１７は、取得した動画を解析し、動画に映っている依頼ユーザの目から、依頼ユーザの視線を検出する。具体的には、依頼ユーザが依頼ユーザの端末２０の画像表示部２１を視認しているか否かや、画像表示部２１のうちの依頼ユーザに視認されている領域を検出する。視線検出部１７は、例えば、依頼ユーザの目頭と虹彩との位置関係に基づいて、依頼ユーザの視線を検出する。そして、検出結果を、ユーザの視線に関する視線情報として、出力内容管理部１９へ送信する。

位置検出部１８は、空間５０における依頼ユーザの位置を検出する。位置検出部１８は、ビデオカメラ４０により撮影された動画を、送受信部１１を介して取得する。位置検出部１８は、取得した動画を解析し、動画に映っている依頼ユーザを識別することにより、空間５０における依頼ユーザの位置を検出する。位置検出部１８は、例えば、動画における明度、彩度、色相等に基づいて、依頼ユーザを識別する。そして、検出結果を、空間５０における依頼ユーザの位置に関する位置情報として、出力内容管理部１９へ送信する。

出力内容管理部１９は、依頼受付部１４から絵本情報を取得すると、情報管理部１６に記憶されている絵情報のうち、絵本情報に基づいて特定される絵情報を依頼ユーザの端末２０に送信する。具体的には、出力内容管理部１９は、絵本情報から、情報管理部１６に記憶されている複数種類の絵本のうちの一の絵本を特定する。そして、特定した絵本の１ページ目に対応する絵情報を、依頼ユーザの端末２０の画像表示部２１に表示させる。
また、出力内容管理部１９は、情報管理部１６に記憶されている文章情報のうち、絵本情報に基づいて特定される文章情報を被依頼ユーザの端末３０に送信する。具体的には、出力内容管理部１９は、絵本情報から特定した絵本の１ページ目に対応する文章情報を、被依頼ユーザの端末３０の画像表示部３１に表示させる。言い換えると、依頼ユーザの端末２０に表示させる絵情報に関連付けられて記憶されている文章情報を、被依頼ユーザの端末３０に表示させる。被依頼ユーザの端末３０に表示される文章情報は、依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容に関する内容情報として捉えられる。また、出力内容管理部１９は、依頼ユーザの端末２０に表示させる絵情報を、被依頼ユーザの端末３０にも表示させる。被依頼ユーザの端末３０に表示される絵情報は、依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容に関する内容情報として捉えられる。

また、出力内容管理部１９は、視線検出部１７から視線情報を取得すると、この視線情報に関する情報を被依頼ユーザの端末３０に出力させる。出力内容管理部１９は、取得した視線情報に基づいて、依頼ユーザの端末２０における画像表示部２１に表示されている絵情報が依頼ユーザに視認されているか否かや、画像表示部２１に表示されている絵情報のうちの依頼ユーザに視認されている領域を特定する。出力内容管理部１９は、画像表示部２１に表示されている絵情報が依頼ユーザに視認されていないことを特定した場合、依頼ユーザが絵情報を視認していないことを示す情報を、被依頼ユーザの端末３０に出力させる。また、絵情報が依頼ユーザに視認されていることを特定した場合、依頼ユーザが絵情報を視認していることを示す情報を、被依頼ユーザの端末３０に出力させる。なお、出力内容管理部１９は、視線情報を取得する取得手段として捉えられる。
また、出力内容管理部１９は、位置検出部１８から位置情報を取得すると、この位置情報に関する情報を被依頼ユーザの端末３０に出力させる。

＜読み聞かせ支援システムの動作例＞
続いて、本実施形態の読み聞かせ支援システム１の動作例について説明する。
図４は、読み聞かせ支援システム１のシーケンス図である。
図４に示すように、依頼ユーザは、依頼ユーザの端末２０を用いて、読み聞かせ支援システム１の利用申請を行う（Ｓ１０１）。
管理サーバ１０の利用受付部１２は、依頼ユーザの端末２０からの利用申請を受け付け、依頼ユーザによる読み聞かせ支援システム１の利用を許可する（Ｓ１０２）。また、依頼ユーザの端末２０に対し、読み聞かせ支援システム１の利用グループに招待したいユーザを指定させる（Ｓ１０３）。

依頼ユーザは、利用グループに招待したいユーザを指定する（Ｓ１０４）。
管理サーバ１０の利用受付部１２は、依頼ユーザに指定された被依頼ユーザの端末３０に対し、利用グループへの招待を通知する（Ｓ１０５）。
被依頼ユーザは、被依頼ユーザの端末３０を用いて、利用グループへの招待を承諾する（Ｓ１０６）。
管理サーバ１０の利用受付部１２は、依頼ユーザの端末２０に対し、被依頼ユーザの利用グループへの招待が承諾されたことを通知する（Ｓ１０７）。

依頼ユーザは、被依頼ユーザを指定した読み聞かせの依頼を行う（Ｓ１０８）。
管理サーバ１０の依頼受付部１４は、読み聞かせの依頼を被依頼ユーザの端末３０に通知する（Ｓ１０９）。
被依頼ユーザは、読み聞かせの依頼を承諾する（Ｓ１１０）。

管理サーバ１０の通信制御部１５は、依頼ユーザの端末２０と被依頼ユーザの端末３０との音声通信を確立させる（Ｓ１１１）。
管理サーバ１０の依頼受付部１４は、依頼ユーザの端末２０に対し、依頼ユーザが読み聞かせてほしい絵本を選択させる（Ｓ１１２）。
依頼ユーザは、依頼ユーザの端末２０の画像表示部２１に表示されている絵本の中から、被依頼ユーザに読み聞かせてほしい絵本を選択する（Ｓ１１３）。

管理サーバ１０の出力内容管理部１９は、情報管理部１６に記憶されている絵情報のうち、依頼ユーザに選択された絵本の１ページ目に対応する絵情報を、依頼ユーザの端末２０に送信する（Ｓ１１４）。また、依頼ユーザに選択された絵本の１ページ目に対応する文章情報を、被依頼ユーザの端末３０に送信する（Ｓ１１５）。
これにより、依頼ユーザの端末２０における画像表示部２１には、絵情報が表示される（Ｓ１１６）。また、被依頼ユーザの端末３０における画像表示部３１には、文章情報が表示される（Ｓ１１７）。

これにより、被依頼ユーザから依頼ユーザへの絵本の読み聞かせが始まる。本実施形態の読み聞かせ支援システム１を用いることで、例えば、孫（依頼ユーザの一例）と、この孫の祖父母（被依頼ユーザの一例）とが互いに離れた場所に居住する場合であっても、祖父母は孫とコミュニケーションを図ることができる。また、例えば、孫の親は、絵本の読み聞かせを祖父母に依頼することで、絵本の読み聞かせに必要な時間を、夕飯の支度などの他の用事を済ますために必要な時間に充てることができる。

＜読み聞かせ中における画像の表示例＞
次に、絵本の読み聞かせ中において依頼ユーザの端末２０の画像表示部２１に表示される画像および被依頼ユーザの端末３０の画像表示部３１に表示される画像の表示例について説明する。以下では、被依頼ユーザである「Ｂさん」が依頼ユーザである「Ａさん」に絵本の読み聞かせを行う場合について説明する。
図５〜図７は、依頼ユーザの端末２０における画像の表示例および被依頼ユーザの端末３０における画像の表示例を示した図である。

図５に示すように、依頼ユーザの端末２０の画像表示部２１には、被依頼ユーザの端末３０のカメラ３２に撮影されている撮影映像５１が表示されている。図示の例では、撮影映像５１には、被依頼ユーザが映っている。
また、画像表示部２１には、絵画面５２が表示されている。絵画面５２には、絵５３が表示されている。

被依頼ユーザの端末３０における画像表示部３１には、文章画面７１が表示されている。文章画面７１には、文章７２が表示されている。この文章７２は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３に関連付けられて情報管理部１６に記憶されている文章情報である。

また、依頼ユーザの端末２０と被依頼ユーザの端末３０とで音声通信が行われている。被依頼ユーザは、被依頼ユーザの端末３０のマイク（不図示）に向かって被依頼ユーザの端末３０に表示されている文章７２を読み上げると、依頼ユーザの端末２０のスピーカー（不図示）から、被依頼ユーザが読み上げた言葉が出力される。

図示の例では、被依頼ユーザが文章７２「みきちゃんは、バッグを探していました。」を読み上げると、依頼ユーザは、読み上げられた話を聞いて、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３が、女の子がバッグを探している絵であることを理解する。このようにして、被依頼ユーザから依頼ユーザへの絵本の読み聞かせが行われる。

また、被依頼ユーザの端末３０における画像表示部３１には、空間平面図７３が表示されている。空間平面図７３は、ビデオカメラ４０により撮影されている空間５０（図１参照）内の映像を平面図として示した画像である。

また、画像表示部３１には、不在通知部７４が表示されている。不在通知部７４は、空間５０内に依頼ユーザが存在していないことを通知するための画像である。図示の例では、不在通知部７４には、「※Ａちゃんは、部屋にいません。」というメッセージが表示されている。不在通知部７４は、ビデオカメラ４０により撮影されている空間５０内の映像に依頼ユーザが映っていないことが位置検出部１８に検出された場合に表示される。
被依頼ユーザは、例えば、被依頼ユーザの端末３０のマイク（不図示）に向かって空間５０内に戻ることを話し掛けることで、依頼ユーザに対して空間５０内に戻ることを促すことができる。

また、画像表示部３１には、絵画面７５が表示されている。絵画面７５には、絵７６が表示されている。この絵画面７５は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵画面５２と同じである。絵画面７５は、依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容に関する関連画像として捉えられる。

また、画像表示部３１には、視線外通知部７７が表示されている。視線外通知部７７は、依頼ユーザの視線が依頼ユーザの端末２０に表示されている絵画面５２から外れていることを通知するための画像である。図示の例では、視線外通知部７７には、「※Ａちゃんは、絵を見ていません。」というメッセージが表示されている。視線外通知部７７は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵画面５２が依頼ユーザに視認されていないことが視線検出部１７に検出された場合に表示される。さらにこのとき、被依頼ユーザの端末３０のマイク（不図示）から、「絵を見ていません」という音声が出力される。なお、視線外通知部７７および「絵を見ていません」という音声の情報は、それぞれ、依頼ユーザによる絵画面５２の視認に関する視認情報として捉えられる。

また、画像表示部３１には、キャラクタ表示ボタン７８と、キャラクタ非表示ボタン７９とが表示されている。図示の例では、キャラクタ非表示ボタン７９が選択されている。

被依頼ユーザが、例えば、キャラクタ表示ボタン７８を選択すると、図６に示すように、依頼ユーザの端末２０における画像表示部２１には、第１キャラクタ画像５４が表示される。第１キャラクタ画像５４は、絵画面５２のうちの何れかの領域に表示される。図示の例では、第１キャラクタ画像５４は、絵５３における女の子の頭の付近に表示されている。また、図示の例では、第１キャラクタ画像５４として、被依頼ユーザの顔を模した画像が表示されている。この第１キャラクタ画像５４としては、例えば、依頼ユーザの端末２０に表示させる画像として被依頼ユーザにより予め撮影された画像が用いられる。なお、第１キャラクタ画像５４として、依頼ユーザにより予め撮影された画像が用いられてもよい。また、第１キャラクタ画像５４として、情報管理部１６に記憶されている特定のキャラクタの画像が表示されてもよい。

依頼ユーザの端末２０に第１キャラクタ画像５４が表示されることにより、依頼ユーザの目を絵画面５２に惹き付けることができる。ここでは、依頼ユーザが、絵画面５２における領域Ｘを視認しているものとする。この領域Ｘは、絵画面５２のうち絵５３における女の子の頭が表示されている領域である。

また、被依頼ユーザの端末３０における画像表示部３１には、第１キャラクタ画像８１が表示される。この第１キャラクタ画像８１は、依頼ユーザの端末２０に表示されている第１キャラクタ画像５４と同じ画像である。また、被依頼ユーザの端末３０に表示されている絵７６と第１キャラクタ画像８１との位置関係は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と第１キャラクタ画像５４との位置関係と同じである。すなわち、第１キャラクタ画像８１は、絵７６における女の子の頭の付近に表示されている。

また、画像表示部３１には、第２キャラクタ画像８２が表示されている。この第２キャラクタ画像８２は、絵画面７５のうちの何れかの領域に表示される。図示の例では、第２キャラクタ画像８２として、依頼ユーザの顔を模した画像が表示されている。第２キャラクタ画像８２としては、例えば、被依頼ユーザの端末３０に表示させる画像として依頼ユーザにより予め撮影された画像が用いられる。なお、第２キャラクタ画像８２として、被依頼ユーザにより予め撮影された画像が用いられてもよい。また、第２キャラクタ画像８２として、情報管理部１６に記憶されている特定のキャラクタの画像が用いられてもよい。

被依頼ユーザの端末３０に表示されている絵７６と第２キャラクタ画像８２との位置関係は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と依頼ユーザに視認されている領域Ｘとの位置関係と同じである。すなわち、依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容のうちの依頼ユーザに視認された領域に対応する絵画面７５の領域に第２キャラクタ画像８２が表示される。図示の例では、第２キャラクタ画像８２は、絵７６における女の子の頭に重なってこの女の子よりも図中手前側に表示されている。さらにこのとき、被依頼ユーザの端末３０のマイク（不図示）から、「絵を見ています」という音声が出力される。なお、第２キャラクタ画像８２および「絵を見ています」という音声の情報は、それぞれ、依頼ユーザによる絵画面５２の視認に関する視認情報として捉えられる。

また、画像表示部３１には、依頼ユーザ位置画像８０が表示されている。依頼ユーザ位置画像８０は、空間５０における依頼ユーザの位置を示すための画像である。依頼ユーザ位置画像８０は、空間平面図７３のうちの、空間５０における依頼ユーザの位置に対応付けられた領域に表示される。ここで、依頼ユーザの位置とは、位置検出部１８によって検出された依頼ユーザの位置である。
被依頼ユーザは、依頼ユーザ位置画像８０を視認することで、空間５０における依頼ユーザの位置を把握しながら絵本の読み聞かせを行うことができる。

また、図７に示すように、依頼ユーザの端末２０に表示されている第１キャラクタ画像５４は、絵画面５２上を移動する。これにより、依頼ユーザの目を絵画面５２にさらに惹き付けることができる。ここでは、依頼ユーザが、絵画面５２における領域Ｘを視認しているものとする。この領域Ｘは、絵画面５２のうち絵５３における女の子の右手が表示されている領域である。

また、被依頼ユーザの端末３０に表示されている第１キャラクタ画像８１は、絵画面７５上を移動する。第１キャラクタ画像８１の移動中においても、被依頼ユーザの端末３０に表示されている絵７６と第１キャラクタ画像８１との位置関係は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と第１キャラクタ画像５４との位置関係と同じである。さらに、絵画面７５には、第１キャラクタ画像８１の移動の軌跡を示した第１軌跡画像８３が示されている。第１軌跡画像８３の矢印は、第１キャラクタ画像８１の移動方向を指している。また、第１軌跡画像８３の丸印が表示されている領域は、第１キャラクタ画像８１が最初に表示された領域を示している。

また、被依頼ユーザの端末３０に表示されている第２キャラクタ画像８２は、絵画面７５上を移動する。第２キャラクタ画像８２の移動中においても、被依頼ユーザの端末３０に表示されている絵７６と第２キャラクタ画像８２との位置関係は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と依頼ユーザに視認されている領域Ｘとの位置関係と同じである。さらに、絵画面７５には、第２キャラクタ画像８２の移動の軌跡を示した第２軌跡画像８４が表示されている。第２軌跡画像８４の矢印は、第２キャラクタ画像８２の移動方向を指している。また、第２軌跡画像８４の丸印が表示されている領域は、第２キャラクタ画像８２が最初に表示された領域を示している。
被依頼ユーザは、第１軌跡画像８３および第２軌跡画像８４を視認することで、依頼ユーザの端末２０に表示されている第１キャラクタ画像５４と依頼ユーザの視線との関係を認識することができる。

＜読み聞かせ中における管理サーバ１０の処理＞
続いて、絵本の読み聞かせ中における管理サーバ１０の処理について説明する。
図８は、絵本の読み聞かせ中における管理サーバ１０の処理の流れを示したフローチャートである。
まず、視線検出部１７は、依頼ユーザの端末２０から動画を取得したか否かを判定する（Ｓ２０１）。否定結果が継続している間、視線検出部１７は、ステップ２０１の判定動作を繰り返す。

一方、視線検出部１７が動画を取得した場合、肯定結果を得てステップ２０２へ進む。
視線検出部１７は、取得した動画に映っている依頼ユーザの視線を検出する（Ｓ２０２）。視線検出部１７は、検出結果を、視線情報として出力内容管理部１９へ送信する。
出力内容管理部１９は、視線情報に基づいて、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵画面５２が依頼ユーザに視認されているか否かを判定する（Ｓ２０３）。

肯定結果が得られた場合、出力内容管理部１９は、第２キャラクタ画像８２（図６参照）を被依頼ユーザの端末３０に表示させるとともに、依頼ユーザが絵画面５２を視認していることを音声により被依頼ユーザの端末３０に出力させることで、依頼ユーザが絵本の絵を視認していることを被依頼ユーザに通知する（Ｓ２０４）。
また、ステップ２０３にて否定結果が得られた場合、出力内容管理部１９は、視線外通知部７７（図５参照）を被依頼ユーザの端末３０に表示させるとともに、依頼ユーザが絵画面５２を視認していないことを音声により被依頼ユーザの端末３０に出力させることで、依頼ユーザが絵本の絵を視認していないことを被依頼ユーザに通知する（Ｓ２０５）。

このように、本実施形態では、出力内容管理部１９は、取得した視線情報に基づいて、依頼ユーザによる絵画面５２の視認に関する情報を被依頼ユーザの端末３０に出力させる。
この場合、依頼ユーザと被依頼ユーザとが互いに離れた場所にいる場合であっても、依頼ユーザによる絵画面５２の視認を被依頼ユーザが認識できるようになる。そのため、被依頼ユーザは、依頼ユーザとコミュニケーションを図れているかが分かりやすくなる。

＜変形例＞
続いて、読み聞かせ支援システム１の変形例について説明する。
依頼ユーザに用いられる表示媒体は、依頼ユーザの端末２０に限定されない。
図９は、変形例としての読み聞かせ支援システム１を示した図である。なお、上記と同様の構成については、同一の符号を用いる。
読み聞かせ支援システム１には、絵本９０が設けられている。管理サーバ１０と絵本９０とは、ネットワークを介して接続されている。

絵本９０は、被依頼ユーザから依頼ユーザへの読み聞かせの対象となる本である。本実施形態の絵本９０には、各ページに、絵が描かれているとともにこの絵を説明するための文章が記載されている。
絵本９０には、複数の識別シール９１と、読取装置９４と、ビデオカメラ９５とが取り付けられている。

識別シール９１は、絵本９０に対して付け外し可能になっている。本実施形態では、依頼ユーザによって、識別シール９１が、絵本９０の見開き左側の各ページにそれぞれ取り付けられている。また、識別シール９１には、識別子９２と、識別番号９３とが表示されている。

識別子９２は、識別シール９１が取り付けられている絵本９０のページを識別するために用いられる。識別子９２としては、例えば、ＱＲ(Quick Response)コード（登録商標）などの二次元コードや、バーコードなどが用いられる。
識別番号９３は、識別子９２に対応付けられている絵本９０のページを識別する番号である。本実施形態では、識別番号９３に表示されている数字は、この識別番号９３が付された識別シール９１の識別子９２に対応付けられている絵本９０のページ番号を意味する。すなわち、識別番号９３が「７」である場合（図９参照）、この識別番号９３が付された識別シール９１の識別子９２には、絵本９０の「７ページ」が対応付けられている。依頼ユーザは、一の識別シール９１に表示されている識別番号９３から、この一の識別シール９１を取り付ける対象となる絵本９０のページを認識する。

読取装置９４は、識別シール９１に表示されている識別子９２を読み取る。読取装置９４は、例えば、絵本９０に取り付けられた識別子９２を読み取り可能な位置に設けられる。読取装置９４としては、例えば、コードリーダが用いられる。読取装置９４は、識別子９２を読み取ると、読み取った識別子９２に対応付けられている絵本９０のページを識別するページ識別情報、および読み取った識別子９２が付されている識別シール９１を識別するシール識別情報を生成する。そして、生成したページ識別情報およびシール識別情報を管理サーバ１０に送信する。
なお、読取装置９４は、図中矢印Ａ方向へ移動することで、絵本９０に対して進退可能になっている。

ビデオカメラ９５は、撮影領域内の被写体を撮影する。ビデオカメラ９５は、撮影した動画を、ネットワークを介して管理サーバ１０に送信する機能を有する。ビデオカメラ９５は、依頼ユーザが絵本９０を読んでいる場合において、撮影領域に依頼ユーザが入るように設けられている。

変形例において、利用受付部１２（図３参照）は、依頼ユーザの端末２０から利用の申請を受けると、依頼ユーザの絵本９０に取り付けられる識別シール９１の登録を行う。識別シール９１の登録は、例えば、識別シール９１に付された識別ＩＤの入力などによって行われる。
また、利用受付部１２は、依頼ユーザの端末２０による読み聞かせ支援システム１の利用を許可すると、依頼ユーザに登録された識別シール９１の情報を利用者管理部１３へ送信する。

利用者管理部１３は、依頼ユーザと、この依頼ユーザに登録された識別シール９１とを関連付けて記憶する。
依頼受付部１４は、依頼ユーザからの読み聞かせの依頼が被依頼ユーザにより承諾されると、依頼ユーザの端末２０から、複数種類の絵本９０のうち被依頼ユーザに読み聞かせてほしい絵本９０の選択を受け付ける。そして、選択された絵本９０が示された選択情報を、出力内容管理部１９に送信する。
情報管理部１６は、複数種類の絵本９０の情報を記憶する。情報管理部１６の記憶内容については、後に詳述する。

視線検出部１７は、ビデオカメラ９５により撮影された動画を、送受信部１１を介して取得する。そして、取得した動画から依頼ユーザの視線を検出し、ユーザの視線に関する視線情報として、出力内容管理部１９へ送信する。

出力内容管理部１９は、依頼受付部１４から選択情報を取得すると、取得した選択情報から、依頼ユーザが選択した絵本９０を特定する。また、出力内容管理部１９は、送受信部１１を介して読取装置９４から取得したシール識別情報に基づいて、文章情報を送信する対象となる被依頼ユーザの端末３０を特定する。具体的には、シール識別情報を取得すると、取得したシール識別情報から識別シール９１を特定するとともに、利用者管理部１３にてこの識別シール９１に関連付けられて記憶されている依頼ユーザを特定する。そして、特定した依頼ユーザが依頼受付部１４に対して読み聞かせの依頼を行った被依頼ユーザの端末３０を、文章情報の送信対象とする。

また、出力内容管理部１９は、ページ識別情報を取得すると、取得したページ識別情報から絵本９０のページを特定する。そして、情報管理部１６に記憶されている文章情報のうち、特定の絵本９０の特定のページの文章情報を、特定の被依頼ユーザの端末３０に表示させる。出力内容管理部１９が特定の絵本９０の特定のページの文章情報を表示させる処理については、後に詳述する。

＜情報管理部の記憶内容＞
次に、情報管理部１６の記憶内容について説明する。
図１０は、絵本情報管理テーブルの一例を示した図である。
図１０に示す絵本情報管理テーブルは、絵本のページと、文章情報とを関連付けて管理するためのテーブルである。

絵本情報管理テーブルでは、「絵本」に、絵本９０のタイトルが示されている。また、「文章情報」に、絵本９０に記載されている文章が示されている。「文章情報」の「ページ」には、絵本９０の該当ページに記載されている文章が示されている。一例を挙げると、「みきちゃんのおでかけ」の「１〜２ページ」には、みきちゃんのおでかけというタイトルの絵本９０における１〜２ページに記載されている文章「あるお家に、みきちゃん〜」が示されている。
また、図示を省略するが、「絵本」ごとに、「文章情報」の「ページ」に、絵本９０の該当ページに描かれている絵に係る絵情報が関連付けられている。

絵本情報管理テーブルでは、「ページ」ごとに、複数種類の絵本９０の該当ページに記載されている文章に関する「文章情報」がそれぞれ示されている。そのため、同じ「ページ」であっても、「絵本」ごとにそれぞれ異なる「文章情報」が示されている。

＜出力内容管理部の処理＞
出力内容管理部１９の処理について説明する。出力内容管理部１９は、選択情報を取得すると、絵本情報管理テーブルに示されている「絵本」のうち取得した選択情報に示された「絵本」を特定する。また、ページ識別情報を取得すると、取得したページ識別情報から識別されるページを含む「ページ」を特定する。そして、特定した「絵本」の「ページ」に示されている文章情報を、被依頼ユーザの端末３０に表示させる。

＜開かれている絵本のページと端末に表示される画像との関係＞
次に、絵本９０の読み聞かせ中において開かれている絵本９０のページと、被依頼ユーザの端末３０に表示される画像との関係について説明する。図１１は、読み聞かせ中において開かれている絵本９０および被依頼ユーザの端末３０における画像の表示例を示した図である。

図１１に示すように，依頼ユーザは、絵本９０の３ページおよび４ページを開いている。絵本９０の３ページには、女の子の絵２０１が描かれているとともに、この絵２０１を説明するための文章２０２が記載されている。ここでは、依頼ユーザが、絵本９０の３ページ目のうちの領域Ｘを視認しているものとする。この領域Ｘは、絵本９０の３ページ目のうち絵２０１における女の子の左手が表示されている領域である。

また、絵本９０の３ページには、識別番号９３が「３」である識別シール９１が取り付けられている。識別シール９１に表示されている識別子９２が読取装置９４に読み取られることにより、被依頼ユーザの端末３０には、文章画面７１と、絵画面７５とが表示される。

文章画面７１には、文章７２と、空間平面図７３とが表示されている。また、空間平面図７３には、依頼ユーザ位置画像８０が表示されている。
文章画面７１に表示されている文章７２は、絵本９０の３ページに記載されている文章２０２と同一の内容である。

絵画面７５には、絵７６と、第２キャラクタ画像８２と、ページ番号８５とが表示されている。
ページ番号８５には、絵本９０の全ページのうち被依頼ユーザの端末３０に表示されている文章７２に対応付けられているページ番号が示されている。
被依頼ユーザの端末３０に表示されている絵７６と第２キャラクタ画像８２との位置関係は、絵本９０の３ページ目に表示されている絵２０１と依頼ユーザに視認されている領域Ｘとの位置関係と同じである。図示の例では、第２キャラクタ画像８２は、絵７６における女の子の左手に重なってこの女の子よりも図中手前側に表示されている。

また、このとき、依頼ユーザの端末２０と被依頼ユーザの端末３０とで音声通信が行われている。被依頼ユーザは、被依頼ユーザの端末３０のマイク（不図示）に向かって被依頼ユーザの端末３０に表示されている文章を読み上げると、依頼ユーザの端末２０のスピーカー（不図示）から、被依頼ユーザに読み上げられた言葉が出力される。

例えば、被依頼ユーザが、文章画面７１に表示されている文章７２「今日は、待ちに待ったお出かけです。みきちゃんは、・・・」を読み上げると、依頼ユーザは、読み上げられた話を聞いて、絵本９０の絵２０１に描かれている女の子がこれから出かけることを理解する。このようにして、被依頼ユーザから依頼ユーザへの絵本９０の読み聞かせが行われる。
このように、依頼ユーザに用いられる表示媒体は、依頼ユーザの端末２０に限られず、絵本９０であってもよい。

なお、本実施形態では、読取装置が絵本９０に取り付けられる構成を説明したが、これに限定されない。
例えば、読取装置は、依頼ユーザに取り付け可能に設けられてもよい。

また、本実施形態では、依頼ユーザの端末２０を用いて絵本９０の読み聞かせを依頼することを説明したが、これに限定されない。
例えば、絵本９０に取り付けられている識別子９２が読取装置に読み取られると、ページ識別情報やシール識別情報とともに、読み聞かせの依頼が管理サーバ１０に送信されてもよい。この場合、依頼ユーザが、読み聞かせを依頼するためだけの操作を行う必要がなくなる。

また、依頼ユーザによる絵本９０の選択や、読み聞かせを依頼する被依頼ユーザの指定は、読取装置や他の端末により実行可能であってもよい。さらに、読み聞かせ中において被依頼ユーザの端末３０から送信される音声が、音声を出力可能な読取装置や他の端末から出力されてもよい。
また、絵本９０が、依頼ユーザによる絵本９０の選択や、読み聞かせを依頼する被依頼ユーザの指定を実行可能に設けられてもよい。さらに、絵本９０に音声を出力可能な出力機器を設け、読み聞かせ中において被依頼ユーザの端末３０から送信される音声が絵本９０の出力機器から出力されてもよい。
すなわち、絵本９０の読み聞かせには依頼ユーザの端末２０が用いられなくてもよい。

また、例えば、情報管理部１６には、文章情報とともにこの文章情報に係る文章の音声が記憶されてもよい。そして、出力内容管理部１９は、文章情報とともに音声を被依頼ユーザの端末３０に出力させてもよい。また、文章情報の代わりに音声のみを被依頼ユーザの端末３０に出力させてもよい。

また、本実施形態では、識別子９２から絵本９０における特定の１ページが識別されることを説明したが、識別されるページ数は、２ページ以上であってもよい。
また、本実施形態では、絵本情報管理テーブルに、文章情報が２ページごとに管理されていることを説明したが、３ページ分以上の文章に係る文章情報が管理されてもよいし、２ページ分よりも少ない文章に係る文章情報が管理されてもよい。

また、本実施形態では、読取装置を用いて識別子９２を読み取ることを説明したが、例えば、依頼ユーザの端末２０を用いて識別子９２を読み取り、生成した情報が管理サーバ１０に送信されてもよい。

また、本実施形態では、依頼ユーザに指定されたユーザが利用グループへの招待を承諾することによって、絵本の読み聞かせの依頼の対象となる被依頼ユーザが加わることを説明したが、これに限定されない。
例えば、ユーザが絵本の読み聞かせを行う者としての読み聞かせ支援システム１の利用申請を行うことで、読み聞かせの依頼の対象となる被依頼ユーザが加わってもよい。この場合に、依頼ユーザは、自らが所属している利用グループ外の被依頼ユーザに対して読み聞かせを依頼してもよい。

また、例えば、依頼ユーザの端末２０には、絵５３（図５参照）とともに、この絵５３に関連付けられた文章７２の一部または全部が表示されてもよい。
また、不在通知部７４（図５参照）におけるメッセージは、音声により被依頼ユーザの端末３０から出力されてもよい。また、このメッセージは、画像として出力されるとともに音声として出力されてもよい。

また、本実施形態では、出力内容管理部１９が被依頼ユーザの端末３０に視線外通知部７７を表示させるとともに音声を出力させる条件を、絵画面５２が依頼ユーザに視認されていないことが視線検出部１７に検出されることと説明したが、これに限定されない。
例えば、依頼ユーザの端末２０における画像表示部２１が依頼ユーザに視認されていないことが視線検出部１７に検出されることを条件としてもよい。また、例えば、依頼ユーザの端末２０が依頼ユーザに視認されていないことが視線検出部１７に検出されることを条件としてもよい。すなわち、予め定められた領域が依頼ユーザに視認されていないことが視線検出部１７に検出されることを条件としてもよい。
また、例えば、予め定められた領域が予め定められた期間（例えば５秒間）以上依頼ユーザに視認されていないことが視線検出部１７に検出されることを条件としてもよい。この予め定められた期間は、予め定められた領域が依頼ユーザに視認されていないと視線検出部１７が判定するための閾値である。

また、依頼ユーザの端末２０に表示されている第１キャラクタ画像５４（図６参照）が依頼ユーザに視認されたことが視線検出部１７に検出された場合、被依頼ユーザの端末３０に、第１キャラクタ画像８１と第２キャラクタ画像８２とを重ねて表示してもよい。この場合に、例えば、第２キャラクタ画像８２が第１キャラクタ画像８１よりも図中手前側に位置するように表示してもよい。

また、本実施形態では、第１キャラクタ画像５４が絵画面５２のうちの何れかの領域に表示されることを説明したが、これに限定されない。
例えば、第１キャラクタ画像５４は、絵画面５２および撮影映像５１上の何れかの領域に表示されてもよい。すなわち、第１キャラクタ画像５４は、依頼ユーザの端末２０における画像表示部２１上の何れかの領域に表示されればよい。

また、例えば、被依頼ユーザが、被依頼ユーザの端末３０に表示されている第１キャラクタ画像８１に対していわゆるフリック操作を行うと、このフリック操作に応じて、依頼ユーザの端末２０に表示されている第１キャラクタ画像５４が移動してもよい。すなわち、依頼ユーザの端末２０の画像表示部２１において第１キャラクタ画像５４が表示される領域は、被依頼ユーザにより設定可能であってもよい。この場合、被依頼ユーザは、例えば、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵画面５２など、依頼ユーザの端末２０のうち依頼ユーザに視認してほしい領域に第１キャラクタ画像５４を表示させることができる。また、この場合に、被依頼ユーザの端末３０に表示されている絵７６と第１キャラクタ画像８１との位置関係を、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と第１キャラクタ画像５４との位置関係と同じとしてもよい。

また、本実施形態では、画像表示部３１に表示される絵画面７５は、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵画面５２と同じであることを説明したが、これに限定されない。画像表示部３１に表示される画像は、例えば、絵画面５２に類似する画像など、絵画面５２に関する関連画像であればよく、絵画面５２と同じ画像に限定されない。

また、本実施形態では、被依頼ユーザの端末３０に表示されている関連画像と第１キャラクタ画像８１との位置関係が、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と第１キャラクタ画像５４との位置関係と同じであることを説明したが、これに限定されない。すなわち、依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容のうちの第１キャラクタ画像５４が表示されている領域に対応する関連画像の領域に第１キャラクタ画像８１が表示されればよい。

また、本実施形態では、被依頼ユーザの端末３０に表示されている関連画像と第２キャラクタ画像８２との位置関係が、依頼ユーザの端末２０に表示されている絵５３と依頼ユーザに視認されている領域Ｘとの位置関係と同じであることを説明したが、これに限定されない。すなわち、依頼ユーザの端末２０に表示されている表示内容のうちの依頼ユーザに視認された領域に対応する関連画像の領域に第２キャラクタ画像８２が表示されればよい。
また、関連画像を被依頼ユーザの端末３０に表示させることなく、依頼ユーザの端末２０における画像表示部２１のうちの依頼ユーザに視認されている領域に関する情報を被依頼ユーザの端末３０に表示させてもよい。

また、本実施形態では、視線検出部１７が、動画に映っている依頼ユーザの視線を検出することを説明したが、これに限定されない。
例えば、依頼ユーザの端末２０やビデオカメラ９５により、依頼ユーザの静止画像が少なくとも一枚以上撮影されてもよい。そして、視線検出部１７は、この静止画像に基づいて、依頼ユーザの視線を検出してもよい。

また、本実施形態では、位置検出部１８が、動画に映っている空間５０における依頼ユーザの位置を検出することを説明したが、これに限定されない。
例えば、ビデオカメラ４０により、空間５０の静止画像が少なくとも一枚以上撮影されてもよい。そして、位置検出部１８は、この静止画像に基づいて、空間５０における依頼ユーザの位置を検出してもよい。
また、ビデオカメラ４０に撮影された画像や動画を、被依頼ユーザの端末３０に表示するようにしてもよい。この場合に、ビデオカメラ４０に撮影された画像や動画は、空間５０における依頼ユーザの位置に関する位置情報として捉えられる。

また、本実施形態では、依頼ユーザの端末２０や被依頼ユーザの端末３０に絵本に関する画像を表示させることを説明したが、絵本に関連しない画像を表示してもよい。

また、本実施形態では、依頼ユーザの端末２０や被依頼ユーザの端末３０など、ユーザによる操作が行われる端末に画像を表示することを説明したが、画像を表示可能な表示媒体であれば、ユーザによる操作が行われる端末とは別の表示媒体に画像を表示させてもよい。

また、本実施形態では、管理サーバ１０から送信された情報が依頼ユーザの端末２０や被依頼ユーザの端末３０に出力されることで絵本の読み聞かせが実現される構成としたが、これに限定されない。
例えば、依頼ユーザの端末２０や被依頼ユーザの端末３０が管理サーバ１０の機能を有してもよい。言い換えると、依頼ユーザの端末２０や被依頼ユーザの端末３０が、管理サーバ１０の送受信部１１、利用受付部１２、利用者管理部１３、依頼受付部１４、通信制御部１５、情報管理部１６、視線検出部１７、位置検出部１８、出力内容管理部１９等の機能を備えることとしてもよい。

また、本発明の実施形態を実現するプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどのコンピュータが読取可能な記録媒体に記憶した状態で提供し得る。また、インターネットなどの通信手段を用いて提供することも可能である。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明の技術的範囲は上記の実施形態に記載の範囲には限定されない。上記の実施形態に、種々の変更又は改良を加えたものも、本発明の技術的範囲に含まれることは、特許請求の範囲の記載から明らかである。

１…読み聞かせ支援システム、１０…管理サーバ、１１…送受信部、１２…利用受付部、１３…利用者管理部、１４…依頼受付部、１５…通信制御部、１６…情報管理部、１７…視線検出部、１８…位置検出部、１９…出力内容管理部、２０…端末、２１…画像表示部、２２…カメラ、３０…端末、３１…画像表示部、３２…カメラ、４０…ビデオカメラ、９０…絵本

Claims (6)

1. 表示媒体を利用するユーザの視線に関する視線情報を取得する取得手段と、
   前記表示媒体に表示されている表示内容に関する内容情報を、前記ユーザとは異なる他のユーザの端末に表示させる表示制御手段と、
   前記取得手段に取得された前記視線情報に基づいて、前記ユーザによる前記表示内容の視認に関する視認情報を前記端末に出力させる出力制御手段と、
   を備えた、コミュニケーションシステム。
2. 前記表示制御手段は、前記表示内容に関する関連画像を前記端末に表示させ、
   前記出力制御手段は、前記表示内容のうちの前記ユーザに視認された領域に対応する前記関連画像の領域に予め定められた第１画像を表示させることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステム。
3. 前記ユーザに用いられ音声を出力可能な出力機器と、前記端末との音声通信を確立する確立手段をさらに備え、
   前記表示媒体には、絵が表示され、
   前記内容情報は、前記表示媒体に表示されている前記絵に係る文章に関する情報であることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステム。
4. 空間における前記ユーザの位置に関する位置情報を取得する位置情報取得手段と、
   前記ユーザに用いられ音声を出力可能な出力機器と、前記端末との音声通信を確立する確立手段と、
   をさらに備え、
   前記出力制御手段は、前記位置情報取得手段に取得された前記位置情報を前記端末に出力させることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステム。
5. 前記表示媒体は、情報を表示する表示部を有する表示端末であり、
   前記表示制御手段は、前記表示端末上にて、予め定められた第２画像を移動させ、
   前記出力制御手段は、前記第２画像の移動の軌跡を前記端末に表示させるとともに、前記視線情報に基づいて、前記ユーザの視線の軌跡を当該端末に表示させることを特徴とする請求項１記載のコミュニケーションシステム。
6. コンピュータに、
   表示媒体を利用するユーザの視線に関する視線情報を取得する取得機能と、
   前記表示媒体に表示されている表示内容に関する内容情報を、前記ユーザとは異なる他のユーザの端末に表示させる機能と、
   前記取得機能に取得された前記視線情報に基づいて、前記ユーザによる前記表示内容の視認に関する視認情報を前記端末に出力させる機能と、
   を実現させるための、プログラム。