JP2020060931A - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
しかし、「どの候補者と交渉すべきか」(つまり、割当交渉の観点で最適な候補者)を判断することは困難である。そのため、割当交渉は、管理者の大きな負担になっている。
また、割当交渉が決裂すると、候補者は勤務の機会を失うため、候補者のモチベーションの低下をもたらし、ひいては候補者の離職の要因になり得る。
勤務時間枠の空きスロットに割り当てる候補者を提案する情報処理装置であって、
複数の候補者に対して実施された候補者アンケートに対する各候補者の回答の結果に関する候補者アンケート情報を取得する手段を備え、
前記候補者アンケートは、前記候補者の勤務方針に関する質問を含み、
前記複数の候補者の管理者に対して実施された管理者アンケートに対する前記管理者の回答に関する管理者アンケート情報を取得する手段を備え、
前記管理者アンケートは、前記空きスロットに前記候補者を割り当てる割当方針に関する質問を含み、
前記複数の候補者のそれぞれについて、候補者アンケート情報と、前記管理者アンケート情報とに基づいて、前記空きスロットに割り当て可能な候補者の推奨レベルを示す推奨スコアを計算する手段を備える、
情報処理装置である。
情報処理システムの構成について説明する。図1は、本実施形態の情報処理システムの構成を示すブロック図である。図2は、図1の情報処理システムの機能ブロック図である。
クライアント装置10及びサーバ30は、ネットワーク(例えば、インターネット又はイントラネット)NWを介して接続される。
クライアント装置10の構成について説明する。
・OS(Operating System)のプログラム
・情報処理を実行するアプリケーション(例えば、ウェブブラウザ)のプログラム
・情報処理において参照されるデータベース
・情報処理を実行することによって得られるデータ(つまり、情報処理の実行結果)
入力デバイスは、例えば、キーボード、ポインティングデバイス、タッチパネル、又は、それらの組合せである。
出力デバイスは、例えば、ディスプレイである。
サーバ30の構成について説明する。
・OSのプログラム
・情報処理を実行するアプリケーションのプログラム
・情報処理において参照されるデータベース
・情報処理の実行結果
入力デバイスは、例えば、キーボード、ポインティングデバイス、タッチパネル、又は、それらの組合せである。
出力デバイスは、例えば、ディスプレイである。
本実施形態の概要について説明する。図3は、本実施形態の概要の説明図である。
サーバ30は、複数の候補者に対して実施された候補者アンケートに対する各候補者の回答の結果に関する候補者アンケート情報を取得する。候補者アンケートは、候補者の勤務方針に関する質問を含む。
サーバ30は、複数の候補者の管理者に対して実施された管理者アンケートに対する管理者の回答に関する管理者アンケート情報を取得する。管理者アンケートは、空きスロットへ候補者を割り当てる割当方針に関する質問を含む。
サーバ30は、複数の候補者のそれぞれについて、候補者アンケート情報と、管理者アンケート情報とに基づいて、空きスロットに割り当て可能な候補者の推奨レベルを示す推奨スコアを計算する手段を備える。
本実施形態のデータベースについて説明する。以下のデータベースは、記憶装置31に記憶される。
本実施形態の候補者情報データベースについて説明する。図4は、本実施形態の候補者情報データベースのデータ構造を示す図である。
候補者情報データベースは、「候補者ID」フィールドと、「候補者名」フィールドと、「候補者属性」フィールドと、「契約時間」フィールドと、「候補者アンケート」フィールドと、「能力」フィールドと、を含む。各フィールドは、互いに関連付けられている。
本実施形態の管理者情報データベースについて説明する。図5は、本実施形態の管理者情報データベースのデータ構造を示す図である。
管理者情報データベースは、「管理者ID」フィールドと、「管理者名」フィールドと、「管理者属性」フィールドと、「管理者アンケート」フィールドと、を含む。各フィールドは、互いに関連付けられている。
本実施形態の時間枠情報データベースについて説明する。図6は、本実施形態の時間枠情報データベースのデータ構造を示す図である。
時間枠情報データベースは、「曜日」フィールドと、「時間帯」フィールドと、「必要ポジション」フィールドと、を含む。各フィールドは、互いに関連付けられている。
時間枠情報データベースは、管理者IDに関連付けられる。
「必要ポジション」フィールドの各サブフィールドには、各サブフィールドに対応するポジションに割り当てられた候補者の候補者IDが格納される。図6の「EMPTY」は、候補者が不足している曜日、時間帯、及び、必要ポジションの組合せ(以下「空きスロット」という)を意味する。例えば、曜日「TUE」及び時間帯「AM」の必要ポジション「キッチン」には、候補者ID「CAST001」に対応する候補者が割り当てられているが、2人分の空きスロットがあることを意味している。
本実施形態の割当方針情報データベースについて説明する。図7は、本実施形態の割当方針情報データベースのデータ構造を示す図である。
割当方針情報データベースは、k(kは1以上の整数)個の「指標」フィールド(「指標1」フィールド〜「指標k」フィールド)を含む。
割当方針情報データベースは、管理者IDに関連付けられる。
・管理者が実施した割当交渉が成功する期待値(以下「交渉期待値」という)の優先度
・業務ポジションの優先度
・勤務希望の優先度
・契約労働時間の優先度
本実施形態の希望時間枠情報データベースについて説明する。図8は、本実施形態の希望時間枠情報データベースのデータ構造を示す図である。
希望時間枠情報データベースは、「曜日」フィールドと、「時間帯」フィールドと、「勤務希望」フィールドと、を含む。各フィールドは、互いに関連付けられている。
希望時間枠情報データベースは、候補者IDに関連付けられる。
本実施形態の情報処理について説明する。
本実施形態の管理者アンケートの処理について説明する。図9は、本実施形態の管理者アンケートの処理のシーケンス図である。図10は、図9の情報処理において表示される画面例を示す図である。
具体的には、プロセッサ12は、画面P10(図10)をディスプレイに表示する。
操作オブジェクトB100は、アンケートの処理を開始するためのユーザ指示を受け付けるオブジェクトである。
操作オブジェクトB101は、割当の処理を開始するためのユーザ指示を受け付けるオブジェクトである。
フィールドオブジェクトF100は、管理者ID又は候補者IDのユーザ入力を受け付けるオブジェクトである。
具体的には、管理者がフィールドオブジェクトF100に管理者IDを入力し、且つ、操作オブジェクトB100を操作すると、プロセッサ12は、画面P11(図10)をディスプレイに表示する。
フィールドオブジェクトF110は、割当方針の優先度に関する管理者の回答を受け付けるオブジェクトである。フィールドオブジェクトF110は、複数の質問と、各質問に対する複数の選択肢と、を含む。各質問には、質問を識別する質問IDが割り当てられている。各選択肢には、選択肢が意味する回答(例えば、管理者の主観的な回答)のレベルを示す数値(以下「回答値」という)が割り当てられている。
操作オブジェクトB110は、フィールドオブジェクトF110に入力された管理者の回答をサーバ30に送信するためのユーザ指示を受け付けるオブジェクトである。
具体的には、管理者がフィールドオブジェクトF110に回答を入力し、且つ、操作オブジェクトB110を操作すると、プロセッサ12は、管理者回答リクエストデータをサーバ30に送信する。管理者回答リクエストデータは、以下の情報を含む。
・ステップS110で受け付けられた管理者ID
・フィールドオブジェクトF110に入力された管理者の回答(質問ID、及び、選択された選択肢に割り当てられた回答値の組合せ)
具体的には、プロセッサ32は、管理者回答リクエストデータに含まれる質問ID及び回答値の組合せに基づいて、割当方針の指標毎の重み係数を計算する。
具体的には、プロセッサ32は、管理者情報データベース(図5)を参照して、管理者回答リクエストデータに含まれる管理者IDを含むレコードを特定する。
プロセッサ32は、特定したレコードの「管理者アンケート」フィールドに、管理者回答リクエストデータに含まれる情報のうち、フィールドオブジェクトF110に入力された情報(質問ID及び回答値の組合せ)を格納する。
プロセッサ32は、管理者回答リクエストデータに含まれる管理者IDに関連付けられた割当方針情報データベース(図7)の各「指標」フィールドに、ステップS130で計算した重み係数を格納する。
本実施形態の候補者アンケートの処理について説明する。図11は、本実施形態の候補者アンケートの処理のシーケンス図である。図12は、図11の情報処理において表示される画面例を示す図である。
具体的には、候補者がフィールドオブジェクトF100に候補者IDを入力し、且つ、操作オブジェクトB100を操作すると、プロセッサ12は、画面P20(図12)をディスプレイに表示する。
フィールドオブジェクトF200は、管理者の特徴、候補者自身の特徴、及び、勤務において重視することに関する候補者の回答を受け付けるオブジェクトである。フィールドオブジェクトF200は、複数の質問と、各質問に対する複数の選択肢と、を含む。各質問には、質問を識別する質問IDが割り当てられている。各選択肢には、選択肢が意味する回答(例えば、候補者の主観的な回答)のレベルを示す回答値が割り当てられている。
操作オブジェクトB200は、次の画面P21に進むためのユーザ指示を受け付けるオブジェクトである。
フィールドオブジェクトF210は、希望時間枠に関する候補者の入力(例えば、曜日及び時間帯の組合せ毎に「OK」又は「NG」)を受け付けるオブジェクトである。
操作オブジェクトB210は、フィールドオブジェクトF210に入力された候補者の回答をサーバ30に送信するためのユーザ指示を受け付けるオブジェクトである。
具体的には、候補者がフィールドオブジェクトF210に希望時間枠を入力し、且つ、操作オブジェクトB210を操作すると、プロセッサ12は、候補者回答リクエストデータをサーバ30に送信する。候補者回答リクエストデータは、以下の情報を含む。
・ステップS110で受け付けられた候補者ID
・フィールドオブジェクトF210に入力された候補者の回答(質問ID、及び、選択された選択肢に割り当てられた回答値の組合せ)
具体的には、プロセッサ32は、候補者情報データベース(図4)を参照して、候補者回答リクエストデータに含まれる候補者IDを含むレコードを特定する。
プロセッサ32は、特定したレコードの「候補者アンケート」フィールドに、候補者回答リクエストデータに含まれる情報のうち、フィールドオブジェクトF200に入力された情報(つまり、質問ID及び回答値の組合せ)を格納する。
プロセッサ32は、候補者回答リクエストデータに含まれる候補者IDに関連付けられた希望時間枠情報データベース(図8)の各フィールドに、候補者回答リクエストデータに含まれる情報のうち、フィールドF211に入力された情報を格納する。
本実施形態の候補者の割当の処理について説明する。図13は、本実施形態の候補者の割当の処理のシーケンス図である。図14は、図13の割当の処理の詳細なフローチャートである。図15は、図13の情報処理において表示される画面例を示す図である。
具体的には、管理者がフィールドオブジェクトF100に管理者IDを入力し、且つ、操作オブジェクトB101を操作すると、プロセッサ12は、確認リクエストデータをサーバ30に送信する。確認リクエストデータは、フィールドオブジェクトF100に入力された管理者IDを含む。この管理者IDは、割当の対象となる対象管理者を識別する対象管理者IDである。
具体的には、プロセッサ32は、確認リクエストデータに含まれる対象管理者IDに関連付けられた時間枠情報データベース(図6)を参照して、候補者が不足している曜日、時間帯、及び、必要ポジションの組合せを、空きスロットとして特定する。
具体的には、プロセッサ32は、確認レスポンスデータをクライアント装置10に送信する。確認レスポンスデータは、ステップS330で特定された空きスロット(曜日、時間帯、及び、必要ポジションの組合せ)に関する情報(以下「空きスロット情報」という)を含む。
具体的には、プロセッサ12は、画面P30(図15)をディスプレイに表示する。
具体的には、管理者が、任意の空きスロットオブジェクトB300を操作すると、プロセッサ12は、割当リクエストデータをサーバ30に送信する。割当リクエストデータは、ユーザが操作した空きスロットオブジェクトB300に関連付けられた曜日、時間帯、及び、必要ポジションの組合せに関する情報(以下「空きスロット情報」という)を含む。
具体的には、プロセッサ32は、確認リクエストデータに含まれる対象管理者IDに関連付けられた時間枠情報データベース(図6)を参照して、割当リクエストデータに含まれる空きスロット情報に対応するスロットに割り当てられていない候補者ID(以下「対象候補者ID」という)を特定する。
具体的には、プロセッサ32は、候補者情報データベース(図4)を参照して、ステップS3220で特定された対象候補者IDに関連付けられたレコードを特定する。
プロセッサ32は、特定したレコードの「候補者アンケート」フィールドの情報を参照して、候補者の複数の勤務方針の指標毎のスコア(以下「状態スコア」という)を計算する。
各勤務方針の指標は、各割当方針の指標に対応する。状態スコアは、例えば、以下の少なくとも1つを含む。
・交渉期待値の状態スコア
・業務ポジションの状態スコア
・勤務希望の状態スコア
・労働時間の状態スコア
プロセッサ32は、式1.1.1を用いて、候補者ID毎の交渉期待値AEを計算する。
AE=Gae(Cenq,Cw,NEG)…(式1.1.1)
・Cenq:候補者アンケート情報
・Cw:出勤回数
・NEG:割当交渉の実施回数
Spos=POS(Hpos,Rpos)…(1.1.2)
・Hpos:候補者が希望する業務ポジション(以下「希望業務ポジション」という)
・Rpos:候補者の割当が要求される業務ポジション(以下「要求業務ポジション」という)
・POS(x,y):業務ポジションの状態スコアを計算するための関数
Ssit=SIF(Hsif,Rsif)…(1.1.3)
・Hsif:候補者が希望する時間枠(以下「希望時間枠」という)
・Rsif:候補者の割当が要求される時間枠(以下「要求時間枠」という)
・SIF:勤務希望の状態スコアを計算するための関数
プロセッサ32は、対象管理者IDに関連付けられた時間枠情報データベース(図6)に格納された候補者IDを参照して、各候補者IDに対応する候補者の予定労働時間を計算する。
プロセッサ32は、式1.1.4を用いて、候補者ID毎の労働時間の状態スコアを計算する。
Stim=TIME(Ctim,Etim)…(1.1.4)
・Ctim:契約労働時間
・Etim:予定労働時間
・TIME:労働時間の状態スコアを計算するための関数
具体的には、プロセッサ32は、確認リクエストデータに含まれる対象管理者IDに関連付けられた割当方針情報データベース(図7)を参照して、対象管理者の割当方針の指標毎の重み係数を特定する。
RS=z(AE,Spos,Ssif,Stim,Wk)…(式2)
・AE:交渉期待値
・Spos:業務ポジションの状態スコア
・Ssif:勤務希望の状態スコア
・Stim:労働時間の状態スコア
・Wk:指標k(交渉期待値、業務ポジション、勤務希望、又は、契約労働時間)の重み係数
・z(τ):類似度関数(例えば、コサイン類似度関数)
具体的には、プロセッサ32は、割当レスポンスデータをクライアント装置10に送信する。割当レスポンスデータは、候補者の名称に関する情報及び推奨スコアの組合せを含む。
具体的には、プロセッサ12は、画面P30をディスプレイに表示する。
表示オブジェクトA300には、各対象候補者の候補者名及び推奨スコアの組合せが表示される。
本実施形態の変形例について説明する。
本実施形態の変形例1について説明する。変形例1は、各候補者の交渉期待値を考慮して、推奨スコアを計算する例である。図16は、変形例1の割当の処理の詳細なフローチャートである。
具体的には、プロセッサ32は、各対象候補者について、ステップS3322で得られた各質問の類似度のパターンと同様の類似度のパターンを示す類似候補者の候補者IDを特定する。
プロセッサ32は、候補者情報データベース(図4)を参照して、特定した候補者IDに関連付けられた「応諾率」フィールドの値(つまり、類似候補者の応諾率)を参照する。
Sp=y(Pc,Ps)…(式3)
・Pc:対象候補者の類似度のパターン
・Ps:対象候補者の類似度のパターン
・y(x):パターン類似度関数(例えば、コサイン類似度関数)
AE=Ras×Sp…(式4)
・Ras:類似候補者の応諾率
・Sp:パターン類似度
具体的には、プロセッサ32は、確認リクエストデータに含まれる対象管理者IDに関連付けられた割当方針情報データベース(図7)に格納された重み係数と、ステップS3322で得られた類似度と、ステップS4300で得られた交渉期待値と、を式2−1に適用することにより、推奨スコアRSを計算する。
RS=g(Sij,Wij,AE)…(式2−1)
・Sij:類似度
・Wij:重み係数
・AE:交渉期待値
・g(x):推奨スコア関数(例えば、加重平均関数)
全ての空きスロットに対してステップS3322〜S3322及びS4300〜S4301の処理が完了すると(S4302−YES)、ステップS332に進む。
本実施形態について小括する。
時間枠に割り当てる候補者を提案する情報処理装置(例えば、サーバ30)であって、
複数の候補者に対して実施された候補者アンケートに対する各候補者の回答の結果に関する候補者アンケート情報を取得する手段(例えば、ステップS230を実行するプロセッサ32)を備え、
候補者アンケートは、候補者の勤務方針に関する質問を含み、
複数の候補者の管理者に対して実施された管理者アンケートに対する管理者の回答に関する管理者アンケート情報を取得する手段(例えば、ステップS130を実行するプロセッサ32)を備え、
管理者アンケートは、時間枠に候補者を割り当てる割当方針に関する質問を含み、
複数の候補者のそれぞれについて、候補者アンケート情報と、管理者アンケート情報とに基づいて、時間枠に割り当て可能な候補者の推奨レベルを示す推奨スコアを計算する手段(例えば、ステップS3322を実行するプロセッサ32)を備える、
情報処理装置である。
計算する手段は、管理者の割当方針に関する重み係数と、候補者アンケート情報から特定される候補者の勤務方針の状態スコアとの類似度に基づいて、推奨スコアを計算する、
情報処理装置である。
計算する手段は、
候補者の属性に関する候補者属性情報及び候補者アンケート情報の組合せに基づいて、候補者が割当の交渉が成功する交渉期待値を計算し、
交渉期待値と、交渉期待値の重み係数と、の類似度に基づいて、推奨スコアを計算する、
情報処理装置である。
計算する手段は、
各候補者と管理者との間の契約で規定された契約労働時間及び候補者に予定される予定労働時間の組合せに基づいて、労働時間の状態スコアを計算し、
労働時間の状態スコアと、労働時間の重み係数と、の類似度に基づいて、推奨スコアを計算する、
情報処理装置である。
計算する手段は、
候補者が希望する希望業務ポジション及び候補者の割当が要求される要求業務ポジションの組合せに基づいて、業務ポジションの状態スコアを計算し、
業務ポジションの状態スコアと、業務ポジションの重み係数と、の類似度に基づいて、推奨スコアを計算する、
情報処理装置である。
候補者アンケート情報は、候補者が希望する希望時間枠を示す情報を含み、
計算する手段は、
希望時間枠と空きスロットの組合せに基づいて、勤務希望の状態スコアを計算し、
勤務希望の状態スコアと、勤務希望の重み係数と、の類似度に基づいて、推奨スコアを計算する、
情報処理装置である。
コンピュータ(例えば、プロセッサ32)を、上記の何れかに記載の各手段として機能させるためのプログラムである。
その他の変形例について説明する。
10 :クライアント装置
11 :記憶装置
12 :プロセッサ
13 :入出力インタフェース
14 :通信インタフェース
30 :サーバ
31 :記憶装置
32 :プロセッサ
33 :入出力インタフェース
34 :通信インタフェース
Claims (7)
- 時間枠に割り当てる候補者を提案する情報処理装置であって、
複数の候補者に対して実施された候補者アンケートに対する各候補者の回答の結果に関する候補者アンケート情報を取得する手段を備え、
前記候補者アンケートは、前記候補者の勤務方針に関する質問を含み、
前記複数の候補者の管理者に対して実施された管理者アンケートに対する前記管理者の回答に関する管理者アンケート情報を取得する手段を備え、
前記管理者アンケートは、前記時間枠に前記候補者を割り当てる割当方針に関する質問を含み、
前記複数の候補者のそれぞれについて、候補者アンケート情報と、前記管理者アンケート情報とに基づいて、前記時間枠に割り当て可能な候補者の推奨レベルを示す推奨スコアを計算する手段を備える、
情報処理装置。 - 前記計算する手段は、前記管理者の割当方針に関する重み係数と、前記候補者アンケート情報から特定される前記候補者の勤務方針の状態スコアとの類似度に基づいて、前記推奨スコアを計算する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記計算する手段は、
前記候補者の属性に関する候補者属性情報及び前記候補者アンケート情報の組合せに基づいて、前記候補者が割当の交渉の成功する交渉期待値を計算し、
前記交渉期待値と、前記交渉期待値の重み係数と、の類似度に基づいて、前記推奨スコアを計算する、
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記計算する手段は、
各候補者と前記管理者との間の契約で規定された契約労働時間及び前記候補者に予定される予定労働時間の組合せに基づいて、労働時間の状態スコアを計算し、
前記労働時間の状態スコアと、前記労働時間の重み係数と、の類似度に基づいて、前記推奨スコアを計算する、
請求項2又は3に記載の情報処理装置。 - 前記計算する手段は、
前記候補者が希望する希望業務ポジション及び前記候補者の割当が要求される要求業務ポジションの組合せに基づいて、業務ポジションの状態スコアを計算し、
前記業務ポジションの状態スコアと、前記業務ポジションの重み係数と、の類似度に基づいて、前記推奨スコアを計算する、
請求項2〜4の何れかに記載の情報処理装置。 - 前記候補者アンケート情報は、前記候補者が希望する希望時間枠を示す情報を含み、
前記計算する手段は、
前記希望時間枠に基づいて、勤務希望の状態スコアを計算し、
前記勤務希望の状態スコアと、前記勤務希望の重み係数と、の類似度に基づいて、前記推奨スコアを計算する、
請求項2〜5の何れかに記載の情報処理装置。 - コンピュータを、請求項1〜6の何れかに記載の各手段として機能させるためのプログラム。
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