JP2019192213A - 提供装置、提供方法及び提供プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1を用いて、実施形態に係る提供処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る提供処理の一例を示す図である。図1の例では、提供装置100は、販売元によってユーザ属性に対して付与された販売促進費の割合を示す販促割合に基づいて、ユーザにコンテンツを提供(配信)する。尚、以降、「販売元」と「ストア」は同義語として、併用する場合がある。また、同様に、商品に関する「商品情報」と「コンテンツ」は同義語として、併用する場合がある。尚、ここでいうユーザ属性とは、ユーザが備える固有の性質や特徴を示す要素を意味し、後述する種々の要素が含まれる。
図2は、実施形態に係る提供処理の他の一例を示す図である。本実施形態に係る提供処理は、ユーザ属性が「プレミアム会員」で「男性」のユーザUnが「ワイン」を検索した場合の例を示す。既述した図1の実施形態と重複する記載は、適宜、省略する。
次に、図3を用いて、実施形態に係る提供装置100の構成について説明する。図3は、実施形態に係る提供装置100の構成例を示す図である。図3に示すように、提供装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。なお、提供装置100は、提供装置100の管理者等から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークN(図示せず)と有線または無線で接続され、例えば提供システム1に含まれる端末装置10等との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。実施形態に係る記憶部120は、図3に示すように、商品情報記憶部121と、行動履歴情報記憶部122と、販売元情報記憶部123と、ユーザ属性情報記憶部124を有する。
実施形態に係る商品情報記憶部121は、各販売元が販売する商品に関する各種情報を記憶する。商品情報記憶部121は、各商品に対応する「商品ID」、「商品名」、「販促割合」といった情報を販売元(ストア)に対応付けて記憶する。
実施形態に係る行動履歴情報記憶部122は、ユーザの行動に関する各種情報を記憶する。例えば、行動履歴情報記憶部122は、各ユーザの端末装置10に配信したコンテンツに対するユーザの行動等の各種の行動情報を記憶する。
実施形態に係る販売元情報記憶部123は、販売元であるストアに関する各種情報を記憶する。例えば、販売元情報記憶部123は、ストアが販売する商品に関する情報を記憶する。例えば、販売元情報記憶部123は、ストアの売り上げデータを記憶する。なお、販売元情報記憶部123は、ストアID等の販売元であるストアを識別するための識別情報が記憶されてもよい。なお、販売元情報記憶部123は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。
実施形態に係るユーザ属性情報記憶部124は、ユーザ属性に関する情報を記憶する。例えば、ユーザの年齢、性別、居住地域等の情報を記憶する。尚、ユーザ属性情報記憶部124は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、ユーザ属性とユーザ属性に対して販売元が付与した販促割合とを、販売元の情報に関連付けて記憶してもよい。
制御部130は、コントローラ(controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、提供装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(決定プログラムの一例に相当)がRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
例えば、取得部131は、各種情報を取得する。例えば、取得部131は、商品情報記憶部121や行動履歴情報記憶部122や販売元情報記憶部123、ユーザ属性情報記憶部124から各種情報を取得する。また、取得部131は、各種情報を外部の情報処理装置から取得してもよい。
抽出部132は、種々の情報を抽出する。例えば、抽出部132は、クエリに対応する検索結果を抽出する。例えば、抽出部132は、取得部131により取得されたクエリに対応する検索結果を抽出する。例えば、抽出部132は、端末装置10から送信されたクエリに対応する検索結果を抽出する。
決定部133は、種々の情報を決定する。例えば、決定部133は、各ユーザ属性に対して付与された販売割合に基づいて、コンテンツの提供を行う優先度を決定する。
提供部134は、外部の情報処理装置へ各種情報を提供する。例えば、提供部134は、取得部131により取得されたコンテンツ(商品情報)を端末装置10へ提供する。例えば、提供部134は、決定部133により決定された優先度に基づく検索結果を外部の情報処理装置へ提供する。例えば、提供部134は、決定部133により決定された優先度に基づく検索結果をクエリの送信元である端末装置10へ提供する。
通知部135は、販売元の端末装置20〜21に各種通知を行う。例えば、通知部135は、販促割合の設定対象として推奨するユーザ属性を販売元の端末装置20〜21に通知する。例えば、2月14日の「バレンタインデー」、3月14日の「ホワイトデー」、5月の第2日曜日の「母の日」、6月の第3日曜日の「父の日」、毎月の「特売日」、「5のつく日に行うポイント(特典)5倍デー」等のイベントに関連して販促割合の設定対象として推奨するユーザ属性を、販売元の端末装置20〜21に通知する。例えば、2月14日の「バレンタインデー」が近づいた場合にはユーザ属性「女性」を、3月14日の「ホワイトデータ」が近づいた場合には、ユーザ属性「男性」を、それぞれ販促割合の設定対象として推奨して通知する。尚、推奨するユーザ属性の通知は、夫々のイベントに応じて、イベントの発生時期に先行する所定の時期に行う。例えば、「バレンタインデー」や「ホワイトデー」等、年に1回のイベントに関するユーザ属性については、その発生時期の数週間前に通知する。これにより、販売元における販促割合の付与を促進することができる。
図4は、ユーザUnの登録情報等を入力するための入力項目を複数含んだ入力画面の例を示す。例えば、ユーザUnが電子商取引におけるユーザID「UDn」を取得する場合の入力画面の例を示す。
図5は、ユーザ属性の例を示す図である。ユーザ属性は、例えば、ユーザUnに対して付与されるユーザIDに対応付けられる。例えば、ユーザIDとしてUD1を有するユーザU1のユーザ属性は、「プレミアム会員」であり、「年令」は30代であり、「性別」は男性であり、「居住地域」は東京であることを示す。このユーザ属性に関する情報は、既述したように、ユーザUnが電子商取引におけるユーザIDを取得する為に登録する情報から取得する。同様に、ユーザU2〜U5がユーザID「UD2」〜「UD5」を取得する際に登録する情報から対応するユーザ属性が取得される。取得したユーザ属性は、例えば、夫々のユーザID「UD1」〜「UD5」に対応付けてユーザ属性情報記憶部124に記憶する。
ここで、図6を用いて、実施形態に係る提供装置100による提供処理の手順について説明する。図6は、実施形態に係る提供処理の一例を示すフローチャートである。
上述してきたように、実施形態に係る提供装置100は、取得部131と、決定部133とを有する。取得部131は、所定の電子商取引における一の販売元がユーザ属性に対して付与した販促割合の情報を取得する。決定部133は、当該一の販売元が販売する商品に関するコンテンツをユーザへ提供する優先度を、ユーザのユーザ属性に対して付与された販促割合に基づいて決定する。
上述してきた実施形態に係る提供装置100は、例えば図7に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図7は、提供装置100の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM(Read Only Memory)1300、HDD(Hard Disk Drive)1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
10 端末装置
100 提供装置
121 商品情報記憶部
122 行動履歴情報記憶部
123 販売元情報記憶部
124 ユーザ属性情報記憶部
130 制御部
131 取得部
132 抽出部
133 決定部
134 提供部
135 通知部
N ネットワーク
Claims (10)
- 所定の電子商取引における一の販売元が販促割合の設定対象に対して付与した販促割合の情報を取得する取得部と、
前記一の販売元が販売する商品に関するコンテンツをユーザへ提供する優先度を、前記販促割合に基づいて決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする提供装置。 - 前記決定部は、
前記販促割合の設定対象が複数の項目を有する場合に、前記複数の項目に対応して付与された前記販促割合の中で最も高い値に基づいて前記優先度を決定する
ことを特徴とする請求項1に記載の提供装置。 - 前記取得部は、
前記所定の電子商取引におけるサービスの提供を要求する際に前記ユーザが登録する情報から前記販促割合の設定対象の情報を取得する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の提供装置。 - 前記取得部は、
前記所定の電子商取引における他の販売元が前記販促割合の設定対象に対して付与した販促割合を取得し、
前記決定部は、
前記販促割合の設定対象に対して前記一の販売元と前記他の販売元とがそれぞれ付与した販促割合に基づいて前記優先度を決定する
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の提供装置。 - 前記決定部は、
前記他の販売元が付与した前記販促割合に基づいて前記一の販売元の販促割合を決定する
ことを特徴とする請求項4に記載の提供装置。 - 前記取得部は、
前記ユーザからの商品に関するコンテンツの提供の要求を取得し、
前記決定部は、
前記提供の要求を受けた後に、前記優先度を決定する
ことを特徴とする請求項1〜5のいずれか一つに記載の提供装置。 - 前記取得部は、
前記ユーザの年齢、性別、居住地域、前記所定の電子商取引における購入履歴の有無のいずれかを含む前記販促割合の設定対象に対して付与した前記販促割合の情報を取得する
ことを特徴とする請求項1〜6のいずれか一つに記載の提供装置。 - 前記取得部は、
所定の要件を満たす販売元からの前記所定の電子商取引における購入履歴を含む前記販促割合の設定対象に対して前記一の販売元が付与した販促割合の情報を取得する
ことを特徴とする請求項1〜6のいずれか一つに記載の提供装置。 - コンピュータが実行する提供方法であって、
所定の電子商取引における一の販売元が販促割合の設定対象に対して付与した販促割合の情報を取得する取得工程と、
前記一の販売元が販売する商品に関するコンテンツをユーザへ提供する優先度を、前記販促割合に基づいて決定する決定工程と、
を含んだことを特徴とする提供方法。 - 所定の電子商取引における一の販売元が販促割合の設定対象に対して付与した販促割合の情報を取得する取得手順と、
前記一の販売元が販売する商品に関するコンテンツをユーザへ提供する優先度を、前記販促割合に基づいて決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする提供プログラム。
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