JP2018133001A - 管理装置、携帯端末、それらの方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
前記探索で見つかったネットワーク機器から、前記メッシュネットワークを介して、稼働情報を取得する取得手段と、
モバイルネットワークを利用するための識別情報を含むカードで実現される該モバイルネットワークを介して、前記取得された稼働情報を機器管理システムに対して送信する送信手段と、を有することを特徴とする。
本発明に係るネットワーク機器を管理する管理システムを含むネットワークシステムの一実施形態について説明する。ネットワーク機器の一例として、本発明では、プリンターやMFP(Multi−function Peripheral)、複合機能を有する複写機などを含む画像処理装置を用いて説明する。しかしながら、インターネットなどリモートの管理システムで稼働情報を収集し、運用をサポートする対象であるネットワーク機器としては、画像処理装置以外にも、ネットワークカメラ、3Dプリンター、デジタル医療機器や家電製品が含まれ、それらも本発明を適用可能である。
図1は、本発明のシステムの全体構成の例を示す図である。図1(a)は、本発明適用前のネットワーク機器としての画像処理装置が複数配置された顧客環境を示す図である。一方で、図1(b)は、本発明が適用された場合の機器管理システムなどを含むネットワークシステム全体の構成例を示している。
図2は、図1(b)に含まれる各装置のハードウェア構成の例を説明するブロック図である。
記憶装置264には、上述した制御プログラムに加え、画像処理装置を識別するための識別情報やネットワーク設定、管理装置105が収集する稼働情報なども格納される。
図3は、本発明に含まれる各装置のソフトウェアのモジュール構成(機能)の例を示す図である。以下に記載する各機能は、各装置のCPUによりプログラムを実行することで実現される。
送受信部321は、ネットワークI/F(1)及びネットワークI/F(2)、またNFC I/Fを介したデータの送受信を制御する。保存部322は、他の機能の要求に応じて、記憶装置に稼働情報を含む各種データを保存する。データ管理部323は、画像処理装置の操作部258の操作履歴やプリンター260、スキャナー262などの動作履歴、各種カウンター情報、画像処理装置のステータスなどの稼働情報を取得し、記憶装置にて管理する。また、データ管理部323は、管理装置105などの外部装置の要求に応じて、送受信部321を介して外部に前述の各種履歴情報を送信する。ネットワーク管理部324は、画像処理装置のネットワーク設定の変更などを管理する。画像処理部324は、操作部258やネットワークを介した指示の入力に従い、プリンター260、スキャナー262などを用いた画像処理の制御を行う。
表1は、テナント管理テーブルである。顧客などを位置に識別するための識別情報であるテナントIDを格納するカラムを備える。テナントIDは、機器管理システム108が提供するWebサービスが、様々な組織・個人などに利用される場合、セキュアにリソースを分離するための単位である。このようなシステムは一般にマルチテナントシステムと呼ばれる。
表2は、ユーザー管理テーブルである。ユーザーが所属するテナントのテナントIDを格納するカラムを備える。また、表2は、ユーザーの識別情報であるユーザーID、ユーザーのメールアドレス、パスワードを格納するカラムをそれぞれ備える。また、ユーザーが所属するテナントにおいて付与されている権限を格納するカラムを備える。ここでは、権限として、テナント内のすべてのデータに対する権限を持つテナント管理者と、管理装置設置のための管理エージェント操作に対する権限をもつ管理装置設置作業者と、制限された権限のみを持つ一般ユーザー権限があるものとする。
表3は、エージェント管理テーブルである。表3は、エージェントID、エージェントIDが属するテナントID、エージェントIDのSIM IDをそれぞれ格納するカラムを備える。ここでSIM IDは、該エージェントIDが割り当てられた管理装置105に接続されたSIMカード214が内部に保持する一意のSIM識別子である。
画面出力部341はシステム管理者がSIMを操作するためのWebUIを提供する。送受信部342は、ネットワークI/F(1)を介したデータの送受信を制御する。
以下、図4を用いて、作業者が携帯端末110を操作し、管理装置105と画像処理装置102、103とにおける専用のWPAN106を構築する処理の流れを説明する。ここでは、前述した通り、WPAN106の一例であるメッシュネットワークを構築する処理について説明する。
以下、図5を用いて、作業者が顧客環境に管理装置105を設置する流れを説明する。
本発明では、メッシュネットワークにより収集した稼働情報などを、SIMカードで有効になるモバイルネットワークを介して機器管理システム108に送信するために管理エージェント301を顧客環境で動作させる。これにより、顧客環境の既存ネットワークに適合させるための管理エージェント301に初期設定するといった作業などが軽減され、管理エージェント301が動作する管理装置105を顧客環境に容易に導入することができる。従って、機器管理システム108の提供するサービスの顧客へのアセスメントのための一時的な管理エージェント301のインストールや管理装置105の導入などが行いやすい。ここでは、一時的な導入を考慮して、管理エージェント301を顧客環境から撤去するための処理についても説明する。
実施例1では、携帯端末110が生成したメッシュネットワーク設定を管理装置105及び画像処理装置102、103に配信し、メッシュネットワークを構築した。しかし、システムの運用開始後、管理対象が新規に追加となる場合に、そのメッシュネットワークのネットワーク設定が携帯端末110に残っていないことが想定される。その場合、メッシュネットワーク設定の各種値を手動で入力しなおす必要がある。そこで、実施例2では、携帯端末110で生成したメッシュネットワーク設定の再利用のため、エージェントIDに紐付けて機器管理システム108にそのネットワーク設定を登録しておく仕組みについて説明する。なお、システム構成などは、実施例1と同様であるため説明を省略する。
図8は、前述した実施例1の図5で説明した処理の改良である。実施例1と同様の処理については、同じ符号をつけており、その説明は省略する。
表4は、メッシュネットワーク設定管理テーブルである。テーブル定義には、エージェントID、管理装置の設置場所、メッシュグループID、メッシュネットワーク設定値群のそれぞれの値を格納するカラムが定義される。
図9は、前述した実施例1の図4で説明した処理の改良である。実施例1と同様の処理については、同じ符号をつけており、その説明は省略する。
実施例1、2では、ネットワーク機器の稼働情報を収集するためのWPAN106(メッシュネットワーク)を構築することについて説明した。実際には、顧客の内部統制管理上の理由や、機器管理システム108のサービスアセスメントから本契約に切り替わるなどの理由により、管理装置105が接続するネットワークを、メッシュネットワークから顧客環境の既存ネットワーク(LAN101)に切り替えることが想定される。本実施例では、管理装置105が接続するネットワークの切り替えに係る処理について説明する。
図10で示すフローチャートを用いて、管理装置105がネットワーク機器から稼働情報を収集するネットワークを、メッシュネットワークから、他のネットワーク(例えば、LAN101)に切り替える処理を説明する。本処理に係るプログラムがCPU201により実行される。また、本処理は、管理装置105または機器管理システム108が提供するWebUI(管理画面)を介した作業者の管理エージェントに対する入力に応じて開始される処理である。
実施例1〜3では、管理装置105がネットワーク機器から収集したデータを、モバイル回線経由で機器管理システム108に送信していた。このようなシステム運用中に、管理装置105がLAN101に接続できる場合には、LAN101からWAN107に接続することで、機器管理システム108に対して収集したデータを送信するようにしてもよい。
本発明は、上述した実施形態を適宜組み合わせることにより構成された装置あるいはシステムやその方法も含まれるものとする。
102、103 画像処理装置
105 管理装置
106 WPAN
108 機器管理システム
109 SIM管理サーバー
110 携帯端末
Claims (12)
- 無線通信の機能を利用して予め指定された識別情報で識別されるメッシュネットワークに参加し、該メッシュネットワークでネットワーク機器の探索を実行する探索手段と、
前記探索で見つかったネットワーク機器から、前記メッシュネットワークを介して、稼働情報を取得する取得手段と、
モバイルネットワークを利用するための識別情報を含むカードで実現される該モバイルネットワークを介して、前記取得された稼働情報を機器管理システムに対して送信する送信手段と、を有することを特徴とする管理装置。 - 前記探索は、前記モバイルネットワークを利用するための有効化処理に応じた外部装置からの指示に従い実行されることを特徴とする請求項1に記載の管理装置。
- 前記探索で見つかったネットワーク機器の識別情報は、前記モバイルネットワークを介して、前記機器管理システムに対して送信されることを特徴とする請求項1または2に記載の管理装置。
- 前記探索により複数のネットワーク機器が見つかった場合に、所定の条件を満たす場合に、
少なくとも一部のネットワーク機器については前記メッシュネットワークを介して稼働情報が取得され、
残りのネットワーク機器については前記メッシュネットワークとは異なる、該ネットワーク機器が設置された環境に予め存在していたローカルネットワークを介して稼働情報が取得される、ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載の管理装置。 - 前記ローカルネットワークではなく、前記メッシュネットワークを介して稼働情報が取得されるネットワーク機器は、該ローカルネットワークに対して直接接続していない機器であることを特徴とする請求項4に記載の管理装置。
- 前記ローカルネットワークを利用するためのネットワーク設定を、前記モバイルネットワークを介して前記機器管理システムから取得することを特徴とする請求項4または5に記載の管理装置。
- 前記ネットワーク機器は、画像処理装置、3Dプリンター、ネットワークカメラ、及びデジタル医療機器の少なくともいずれかであることを特徴とする請求項1乃至6のいずれか1項に記載の管理装置。
- 携帯端末であって、
ネットワーク機器が設置された環境に存在する、モバイルネットワークを利用するための識別情報を含むカードが挿入された機器から、前記カードに含まれる識別情報と、当該機器で実行される管理エージェントを識別するエージェントIDとを取得する取得手段と、
前記識別情報と前記エージェントIDとを指定して、前記モバイルネットワークを利用するための有効化処理の要求を送信する送信手段と、
前記有効化処理に応じて前記管理エージェントに対してネットワーク機器の探索を要求する要求手段と、を有し、
前記管理エージェントでは、無線通信の機能を利用して予め指定された識別情報で識別されるメッシュネットワークで前記探索が実行され、当該探索により見つかったネットワーク機器から前記メッシュネットワークを介して取得された稼働情報が前記モバイルネットワークを介して機器管理システムに対して送信される、ことを特徴とする携帯端末。 - 管理装置における方法であって、
無線通信の機能を利用して予め指定された識別情報で識別されるメッシュネットワークに参加し、該メッシュネットワークでネットワーク機器の探索を実行する探索工程と、
前記探索で見つかったネットワーク機器から、前記メッシュネットワークを介して、稼働情報を取得する取得工程と、
モバイルネットワークを利用するための識別情報を含むカードを自装置に挿入したうえで該モバイルネットワークを介して、前記取得された稼働情報を機器管理システムに対して送信する送信工程と、を有することを特徴とする方法。 - 携帯端末における方法であって、
ネットワーク機器が設置された環境に存在する機器から、モバイルネットワークを利用するためのカードに含まれる識別情報と、当該機器で実行される管理エージェントを識別するエージェントIDとを取得する取得工程と、
前記識別情報と前記エージェントIDとを指定して、前記モバイルネットワークを利用するための有効化処理の要求を送信する送信工程と、
前記有効化処理に応じて前記管理エージェントに対してネットワーク機器の探索を要求する要求工程と、を有し、
前記管理エージェントでは、無線通信の機能を利用して予め指定された識別情報で識別されるメッシュネットワークで前記探索が実行され、当該探索により見つかったネットワーク機器から前記メッシュネットワークを介して取得された稼働情報が前記モバイルネットワークを介して機器管理システムに対して送信される、ことを特徴とする方法。 - 請求項1乃至7のいずれか1項に記載の手段としてコンピューターを機能させるためのプログラム。
- 請求項8に記載の手段としてコンピューターを機能させるためのプログラム。
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