JP2018132990A - 情報処理システム及び情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】携帯端末のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合にのみ再入場を許可する。【解決手段】携帯端末は、会場で携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶部に記憶させる。携帯端末は、会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を記憶部に記憶させる。携帯端末は、入場情報及び退場情報のうち入場情報のみが記憶部に記憶されている場合、電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させる。携帯端末は、退場情報が記憶部に記憶されている場合、電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる。【選択図】図１

Description

本発明は、会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末等の技術分野に関する。

従来、イベント会場などへの入場に必要となる電子チケットデータを、サーバから携帯端末へ提供するシステムが知られている。例えば、特許文献１に開示されたチケット処理システムでは、携帯端末がサーバから電子チケットデータをダウンロードし、イベント会場でチケット画像を画面に表示し、当該画面上でもぎり処理を行った後、サーバと通信可能になったときに、更新されたステータスデータをサーバへ送信するようになっている。また、特許文献１には、携帯端末において、もぎり処理を完了してステータスデータが入場処理済みとなった後に、再入場を可能にするために、再入場可能設定にし、再入場時にイベントスタッフのみが知るパスワードを入力するようにしてもよいことが記載されている。

特許第5436718号

しかしながら、再入場時にイベントスタッフのみが知るパスワードを準備して入力させることはユーザやスタッフにとって負担である。また、簡単に再入場可能な構成にすると、例えば、悪意のあるユーザが、会場内のスタッフの目の届かない場所（例えば、トイレの窓）から会場の外の人に対して、もぎり処理等の入場処理の完了した携帯端末を渡すことにより、電子チケットデータを正規に購入していない人の入場を許してしまうという問題がある。

そこで、本発明は、上記点等に鑑みてなされたものであり、携帯端末のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合のみの再入場を許可することが可能な携帯端末、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを課題とする。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末において、前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶手段に記憶させる第１記憶制御手段と、前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記記憶手段に記憶させる第２記憶制御手段と、前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、正規な出口から退場した携帯端末は通信機からの無線信号を受信するので、その携帯端末は退場情報を記憶する。会場に入場したものの正規な出口から退場しなかった携帯端末は通信機からの無線信号を受信しないので、その携帯端末は入場情報を記憶するものの退場情報を記憶しない。従って、正規な出口から退場した携帯端末のみ再入場可能を表す画面が表示され、悪意のあるユーザが会場の外の人に対して渡した携帯端末には入場済を表す画面が表示される。そのため、イベントのスタッフは、携帯端末の画面を見ることにより、携帯端末の所持者が正規な出口から退場したか否かを容易に判断することができる。従って、携帯端末のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合にのみ再入場を許可することができる。

請求項２に記載の発明は、前記表示制御手段は、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合で、且つ前記通信機から発信された無線信号を受信してから所定時間内に限り、前記再入場可能を表す画面を表示させることを特徴とする。

この発明によれば、正規な出口から退場したユーザによる会場への無制限な再入場を防止することができる。

請求項３に記載の発明は、前記通信機から発信された無線信号を受信してから所定時間内に、アラームを出力させるアラーム出力手段を更に備えることを特徴とする。

この発明によれば、会場への再入場ができなくなる時刻が近付いていることをユーザが知ることができる。

請求項４に記載の発明は、前記表示制御手段は、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合で、且つ前記通信機から発信された無線信号により指定された時刻までに限り、前記再入場可能を表す画面を表示させることを特徴とする。

この発明によれば、正規な出口から退場したユーザによる会場への無制限な再入場を防止することができる。

請求項５に記載の発明は、前記無線信号により指定された時刻が経過する前に、アラームを出力させるアラーム出力手段を更に備えることを特徴とする。

この発明によれば、会場への再入場ができなくなる時刻が近付いていることをユーザが知ることができる。

請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置において、前記記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信して入場数を集計する第１集計手段と、前記記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信して退場数を集計する第２集計手段と、前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記会場への入場が可能であるか否かを示す情報を出力する情報出力手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、入場数と退場数との差に基づいて、会場への入場が可能であるか否かを示す情報が出力される。そのため、この情報に基づいて、会場に滞在しているユーザの人数の増加による入場制限の実施、及び会場に滞在するユーザの人数の減少による入場制限の解除を行うことができる。

請求項７に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置において、前記携帯端末は、前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれに入場する携帯端末との間で無線通信できるようにそれぞれ通信範囲が設定された複数の通信機のうち何れかの通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、前記複数の施設のそれぞれから退場する携帯端末との間で無線通信できるようにそれぞれ通信範囲が設定された複数の通信機のうち何れかの通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、を更に備え、前記情報処理装置は、前記複数の施設の何れかに入場した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計手段と、前記複数の施設の何れかから退場した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計手段と、前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報が生成される。この情報から、時間の経過に伴う各施設の稼働状況の変化を把握することができるので、この情報をマーケティングに活用することができる。

請求項８に記載の発明は、会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末のコンピュータにより実行される情報処理方法において、前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶手段に記憶させる第１記憶制御ステップと、前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記記憶手段に記憶させる第２記憶制御ステップと、前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項９に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータにより実行される情報処理方法において、前記記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信して入場数を集計する第１集計ステップと、前記記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信して退場数を集計する第２集計ステップと、前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記会場への入場が可能であるか否かを示す情報を出力する情報出力ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１０に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータにより実行される情報処理方法において、前記携帯端末は、前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれの入口を無線通信圏内に含む複数の第１通信機のうち何れかの第１通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、前記複数の施設のそれぞれの出口を無線通信圏内に含む複数の第２通信機のうち何れかの第２通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、を更に備え、前記第１通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計ステップと、前記第２通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計ステップと、前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１１に記載の発明は、会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末のコンピュータを、前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶手段に記憶させる第１記憶制御手段と、前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記記憶手段に記憶させる第２記憶制御手段と、前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御手段と、として機能させることを特徴とする。

請求項１２に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータを、前記記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信して入場数を集計する第１集計手段と、前記記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信して退場数を集計する第２集計手段と、前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記会場への入場が可能であるか否かを示す情報を出力する情報出力手段と、として機能させることを特徴とする。

請求項１３に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータより実行される情報処理プログラムにおいて、前記携帯端末は、前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれの入口を無線通信圏内に含む複数の第１通信機のうち何れかの第１通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、前記複数の施設のそれぞれの出口を無線通信圏内に含む複数の第２通信機のうち何れかの第２通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、を更に備え、前記コンピュータを、前記第１通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計手段と、前記第２通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計手段と、前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成手段と、として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、イベントのスタッフは、携帯端末の画面を見ることにより、携帯端末の所持者が正規な出口から退場したか否かを容易に判断することができる。従って、携帯端末のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合にみの再入場を許可することができる。

一実施形態に係る電子チケットシステムＳの概要構成の一例を示す図である。 （ａ）は、会場の一例を示す図である。（ｂ）は、会場の所定の出口の一例を示す図である。 （ａ）は、一実施形態に係る電子チケットサーバの概要構成の一例を示すブロック図である。（ｂ）は、一実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４の機能ブロックの一例を示す図である。 データベースに記憶される内容の一例を示す図である。 （ａ）は、一実施形態に係る携帯端末３の概要構成の一例を示すブロック図である。（ｂ）は、一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７の機能ブロックの一例を示す図である。 （ａ）は、携帯端末が位置する場所とフラグの内容との関係の一例を示す図である。（ｂ）は、電子チケットの画面の一例を示す図である。 （ａ）は、携帯端末が位置する場所とフラグの内容との関係の一例を示す図である。（ｂ）は、電子チケットの画面の一例を示す図である。 （ａ）は、携帯端末が位置する場所とフラグの内容との関係の一例を示す図である。（ｂ）は、電子チケットの画面の一例を示す図である。 （ａ）は、携帯端末が位置する場所とフラグの内容との関係の一例を示す図である。（ｂ）は、電子チケットの画面の一例を示す図である。 （ａ）は、携帯端末が位置する場所とフラグの内容との関係の一例を示す図である。（ｂ）は、電子チケットの画面の一例を示す図である。 チケットＤＢ１２ｂに記憶されたフラグの例、及び会場への入場の許否の制御の例を示す図である。 （ａ）及び（ｂ）は、それぞれ一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による退場処理の一例を示す図である。（ｃ）は、一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７によるアラーム制御処理の一例を示す図である。 一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による電子チケット表示処理の一例を示す図である。 （ａ）は、一実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４によるフラグ更新処理の一例を示す図である。（ｂ）は、一実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４による入場制限制御処理の一例を示す図である。 一実施形態に係る電子チケットシステムＳの概要構成の一例を示す図である。 チケットＤＢ１２ｂに記憶される内容の一例を示す図である。 （ａ）は、一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７の機能ブロックの一例を示す図である。（ｂ）は、一実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４の機能ブロックの一例を示す図である。 （ａ）は、チケットＤＢ１２ｂに記憶された入場時刻及び退場時刻の例を示す図である。（ｂ）は、所定時間ごとの施設入場数、施設退場数及び施設滞在数の例である。 （ａ）は、一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による施設入場処理の一例を示す図である。（ｂ）は、一実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による施設退場処理の一例を示す図である。（ｃ）は、一実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４による施設ログ情報更新処理の一例を示す図である。 一実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４による滞在数情報生成処理の一例を示す図である。

以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、電子チケットシステムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。

［１．第１実施形態］
［１−１．電子チケットシステムの構成及び機能概要］
先ず、本実施形態に係る電子チケットシステムＳの構成及び機能概要について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態に係る電子チケットシステムＳの概要構成の一例を示す図である。

図１に示すように、電子チケットシステムＳは、電子チケットサーバ１と、少なくとも１つのビーコン発信機２と、複数の携帯端末３と、少なくとも１つの入口端末４と、を含んで構成されている。電子チケットサーバ１は、本発明の情報処理装置の一例である。ビーコン発信機２は、本発明の通信機の一例である。電子チケットサーバ１と入口端末４と各携帯端末３とは、ネットワークＮＷを介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

電子チケットサーバ１は、イベントなどで使用される電子チケットを発行するサーバ装置である。電子チケットデータの発行とは、電子チケットの内容などを示す電子チケットデータを携帯端末３にダウンロードさせ、ユーザが携帯端末３を用いて電子チケットデータの利用を可能とすることである。イベントが開催される会場にユーザが入場する際に電子チケットデータが利用される。

ビーコン発信機２は、イベントが開催される会場の所定の出口に設置される。ビーコン発信機２は、所定の出口から携帯端末３を所持したユーザが正規に退場した場合にのみ会場への再入場を可能とするために設置される。所定の出口は、ユーザがそこを通って退場することによって、会場への再入場が可能であると定められた出口である。例えば、ユーザは入口から会場への再入場が可能である。或いは、入口とは独立した再入場口が会場に設けられてもよい。所定の出口は、入口及び再入場口とは独立している。会場の出口が１つのみ存在する場合、その出口が所定の出口である。会場の出口が複数存在する場合、複数の出口のうち少なくとも１つの出口が、所定の出口である。この場合、所定の出口ごとにビーコン発信機２が設置される。

ビーコン発信機２は、近距離無線通信によりビーコン信号を発信する。この近距離無線通信で通信可能な距離の上限は、例えば数十センチメートル〜数メートル程度である。近距離無線通の規格は、例えばＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、 ＮＦＣ（Near field radio communication）等であってもよい。ビーコン信号は、所定の識別情報を含む無線信号である。この識別情報に基づいて、ビーコン発信機２が如何なるイベントの会場に設置されているかを特定することが可能である。ビーコン信号は、本発明の無線信号の一例である。

ビーコン発信機２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えるシステム制御部、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部、近距離無線通信を行うための近距離無線通信部を備える。

図２（ａ）は、会場の一例を示す図である。図２（ａ）に示すように、或る会場Ｖ１には、入口Ｅ１と、出口Ｅ２と、窓Ｅ３とが少なくとも設けられている。出口Ｅ２は所定の出口である。ユーザは窓Ｅ３を通って会場へ入場することも会場から退場することもできない。しかしながら、窓Ｅ３を介して、会場にいるユーザが会場の外にいる人へ携帯端末３を渡すことは可能である。

図２（ｂ）は、会場の所定の出口の一例を示す図である。図２（ｂ）に示すように、出口Ｅ２は、例えば会場の中と外を繋ぐ通路であってもよい。ビーコン発信機２は、出口Ｅ２内に設置される。出口Ｅ２から退場するユーザが所持する携帯端末３との間でのみ無線通信できるように、ビーコン発信機２の通信範囲ＡＲが設定されている。ビーコン発信機２の通信範囲ＡＲは、出口Ｅ２内に収まっている。従って、出口Ｅ２を通ったユーザが所持する携帯端末３のみが、ビーコン発信機２からの無線通信を受信可能である。例えばイベントのスタッフが出口Ｅ２を監視してもよい。スタッフは、例えば会場の外から出口Ｅ２に誰かが入ってこないように、且つ会場の中から出口Ｅ２に一旦入ったユーザが会場の中に戻ってこないように監視する。或いは、会場の外から出口Ｅ２に誰かが入ってこないように、且つ会場の中から出口Ｅ２に一旦入ったユーザが会場の中に戻ってこないように、出口Ｅ２にゲートが設けられてもよい。

入口端末４は、イベントのスタッフが使用する端末装置である。入口端末４は、会場への入場制限の実施及び解除を行うために用いられる。入場制限を設けない場合、入口端末４は不要である。入口端末４として、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット等が用いられる。入口端末４は、入口付近に設置され、又は入口付近にいるスタッフにより所持される。会場に再入場口がある場合、再入場口付近でも入口端末４が用いられる。入口端末４は、会場への入場を許可するか否かを示す情報を表示する。１つの会場について複数の入口端末４が用いられてもよい。また、会場ごとに別々の入口端末４が用いられる。入口端末４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を備えるシステム制御部、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部、キーボードやマウス等の入力部、液晶ディスプレイ等の表示部を備える。

携帯端末３は、電子チケットシステムＳに会員として登録されたユーザが利用する携帯端末である。携帯端末３として、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、携帯ゲーム機等が用いられる。携帯端末３には電子チケットアプリが記憶される。電子チケットアプリは、携帯端末３に電子チケットに関する各種処理を行わせるためのアプリケーションプログラムである。ユーザは、携帯端末３を操作して電子チケットを購入する。その後、携帯端末３は、購入した電子チケットに対応する電子チケットデータを電子チケットサーバ１からダウンロードする。ユーザが会場の入口などに移動すると、携帯端末３は、入場処理に利用される。入場処理は、ユーザの入場を許可してよいか否かを電子チケットに基づいて判定する処理である。例えば、イベントのスタッフが携帯端末３を使用して電子チケットをもぎる操作を行ったりしてもよい。例えば、携帯端末３のタッチパネルに表示された電子チケット上をスタッフが指などでスワイプ操作等することにより、もぎりが行われる。或いは、入口に設置された改札機が、携帯端末３と近距離無線通信することにより電子チケットを認証してもよい。この場合の近距離無線通信で通信可能な距離の上限は、例えば数ミリメートル〜数メートル程度である。

［１−２．電子チケットサーバの構成］
次に、電子チケットサーバの構成について、図３及び図４を用いて説明する。

図３（ａ）は、本実施形態に係る電子チケットサーバの概要構成の一例を示すブロック図である。図３（ａ）に示すように、電子チケットサーバは、通信部１１と、記憶部１２と、入出力インターフェース１３と、システム制御部１４と、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース１３とは、システムバス１５を介して接続されている。

通信部１１は、ネットワークＮＷに接続して携帯端末３、入口端末４等との通信状態を制御するようになっている。

記憶部１２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部１２には、会員ＤＢ１２ａ、チケットＤＢ１２ｂ、グループＤＢ１２ｃ等のデータベースが記憶される。「ＤＢ」は、データベースの略語である。

図４は、データベースに記憶される内容の一例を示す図である。会員ＤＢ１２ａには、電子チケットシステムＳに会員登録しているユーザに関する会員情報が記憶される。具体的に、会員ＤＢ１２ａには、ユーザＩＤ、パスワード、メールアドレス等がユーザごとに対応付けて記憶される。ユーザＩＤは、ユーザを識別するための情報である。パスワードは、電子チケットシステムＳにログインするための認証情報である。

チケットＤＢ１２ｂには、電子チケットに関する電子チケット管理情報が記憶される。具体的に、チケットＤＢ１２ｂには、チケット番号、イベント番号、ユーザＩＤ、入場フラグ、退場フラグ、再入場フラグ等が、電子チケットごとに対応付けて記憶される。チケット番号は、電子チケットを識別するための情報である。イベント番号は、電子チケットを利用可能なイベント、そのイベントの開催日時及び開催場所を一意に識別するための情報である。ユーザＩＤは、電子チケットの発行先のユーザを示す。入場フラグは、電子チケットが発行されたユーザが携帯端末３を所持して会場に入場したか否かを示す。ユーザが入場していない場合、入場フラグはＦＡＬＳＥであり、ユーザが入場した場合、入場フラグはＴＲＵＥである。ＴＲＵＥに設定された入場フラグは、本発明の入場済を示す入場情報の一例である。退場フラグは、電子チケットが発行されたユーザが携帯端末３を所持して会場から退場したか否かを示す。ユーザが退場していない場合、退場フラグはＦＡＬＳＥであり、ユーザが退場した場合、退場フラグはＴＲＵＥである。ＴＲＵＥに設定された退場フラグは、本発明の退場を示す退場情報の一例である。再入場フラグは、電子チケットが発行されたユーザが携帯端末３を所持して会場に再入場したか否かを示す。ユーザが再入場していない場合、再入場フラグはＦＡＬＳＥであり、ユーザが再入場した場合、再入場フラグはＴＲＵＥである。入場フラグ、退場フラグ及び再入場フラグの初期値は全てＦＡＬＳＥである。

記憶部１２は、更にＯＳ、サーバプログラム等のプログラムが記憶される。サーバプログラムは、例えば電子チケットデータの生成、配信、イベントの会場への入場制限の制御等の処理を行うためのプログラムである。サーバプログラムは所定のサーバ装置からネットワークＮＷを介してダウンロードされてもよい。或いは、サーバ装置は、メモリカード、光ディスク等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。また、サーバプログラムは、プログラム製品であってもよい。

入出力インターフェース１３は、通信部１１及び記憶部１２とシステム制御部１４との間のインターフェース処理を行うようになっている。

システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａ、ＲＯＭ１４ｂ、ＲＡＭ１４ｃ等により構成されている。システム制御部１４は、記憶部１２に記憶された各種プログラムを実行する。例えば、電子チケットの購入に応じて、システム制御部１４は、電子チケットデータを生成する。電子チケットデータは、例えばチケット番号、イベント番号、イベントの名称、イベントの開催日、イベントの会場の会場ＩＤ、会場の名称、会場の開場時刻、閉場時刻等を含む。会場ＩＤは、会場の識別情報である。電子チケットデータは更にイベントの開始時刻及び終了時刻等を含んでもよい。システム制御部１４は、生成した電子チケットデータを携帯端末３へ送信する。システム制御部１４は、電子チケットデータを暗号化してもよい。

［１−３．携帯端末の構成］
次に、携帯端末３の構成について、図５を用いて説明する。

図５（ａ）は、本実施形態に係る携帯端末３の概要構成の一例を示すブロック図である。

図５（ａ）に示すように、携帯端末３は、移動体無線通信部３１と、近距離無線通信部３２と、入力部３３と、表示部３４と、記憶部３５と、入出力インターフェース３６と、システム制御部３７と、を備えている。そして、システム制御部３７と入出力インターフェース３６とは、システムバス３８を介して接続されている。記憶部３５は、本発明の記憶手段の一例である。なお、携帯端末３はスピーカを備えてもよい。

移動体無線通信部３１は、移動体通信ネットワークに利用するための無線通信機能を有する。移動体通信ネットワークは、例えば、電話用回線交換ネットワーク、及びインターネットに接続するためのデータ通信用パケット交換ネットワークを含む。移動体無線通信部３１は、アンテナを介して、最寄りの基地局との間で無線通信を行い、基地局及び移動体通信ネットワークを介してネットワークＮＷに接続する。携帯端末３は、移動体無線通信部３１を利用して電子チケットサーバ１との通信を行う。

近距離無線通信部３２は、数メートル〜数十メートル程度の通信距離を有する近距離無線通信機能を有する。近距離無線通の規格は、例えば例えばＢＬＥ等であってもよい。近距離無線通信部３２は、アンテナを介して、近距離無線通信機能を有する他の無線通信機器との間で無線通信を行う。携帯端末３は、近距離無線通信部３２を利用してビーコン発信機４からビーコン信号を受信する。近距離無線通信の規格は、例えばＢＬＥ、ＺｉｇＢｅｅ、 又はＮＦＣ等であってもよい。

入力部３３は、ユーザによる操作を受け付け、操作内容に対応する信号をシステム制御部３７に出力する。入力部３３の例として、キー、ボタン、スイッチ、タッチパネル等が挙げられる。

表示部３４は、システム制御部３７の制御により、画像、文字等の情報を表示する。表示部３４の例として、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Light Emitting）ディスプレイ等が挙げられる。

記憶部３５は、例えば、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリにより構成されている。記憶部３５には、ＯＳ、電子チケットアプリ等のプログラムが記憶される。電子チケットアプリは、例えば電子チケットサーバ１からネットワークＮＷを介してダウンロードされてもよい。或いは、電子チケットアプリは、メモリカード、光ディスク等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。また、電子チケットアプリは、プログラム製品であってもよい。また、記憶部３５には、ダウンロードされた電子チケットデータが記憶される。更に記憶部３５には、記憶された電子チケットデータに対応付けて、入場フラグ、退場フラグ、及び再入場フラグが対応付けて記憶される。これらのフラグの意義は、チケットＤＢ１２ｂに記憶される入場フラグ、退場フラグ、及び再入場フラグの意義と同一である。電子チケットデータのダウンロード時の入場フラグ、退場フラグ、及び再入場フラグは全てＦＡＬＳＥに設定される。なお、携帯端末３は、耐タンパ性を有するセキュアエレメントを備えてもよい。このセキュアエレメントに、電子チケットデータ、入場フラグ、退場フラグ、及び再入場フラグが記憶されてもよい。

入出力インターフェース３６は、通信部３１〜記憶部３５とシステム制御部３７との間のインターフェース処理を行うようになっている。

システム制御部３７は、ＣＰＵ３７ａ、ＲＯＭ３７ｂ、ＲＡＭ３７ｃ等により構成されている。

［１−４．携帯端末のシステム制御部の機能概要］
次に、図５乃至図１０を用いて、携帯端末３のシステム制御部３７の機能概要について説明する。図５（ｂ）は、本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部３７は、ＣＰＵ３７ａが、電子チケットアプリに含まれる各種コードを読み出し実行することにより、図５（ｂ）に示すように、入場情報記憶制御部３７１、退場情報記憶制御部３７２、表示制御部３７３、アラーム出力部３７４等として機能する。入場情報記憶制御部３７１は、本発明の第１記憶制御手段の一例である。退場情報記憶制御部３７２は、本発明の第２記憶制御手段の一例である。表示制御部３７３は、本発明の表示制御手段の一例である。アラーム出力部３７４は、本発明のアラーム出力手段の一例である。

入場情報記憶制御部３７１は、会場で携帯端末３の入場処理が行われたときに、ＴＲＵＥに設定された入場フラグを記憶部３５に記憶させる。入場処理では、記憶部３５に記憶された電子チケットデータが利用される。例えばユーザが携帯端末３を操作して記憶部３５から何れかの電子チケットを選択すると、選択された電子チケットデータに基づいて電子チケットの画面が表示部３４に表示される。会場の入口にいるイベントのスタッフは、携帯端末３の表示部３４に電子チケットの画面が表示されている状態で携帯端末３を操作することにより、電子チケットをもぎる操作を行う。或いは、入口に設置された改札機にユーザ又はスタッフが携帯端末３を近付けると、改札機は、会場で開催されるイベントのイベント番号を携帯端末３に送信する。携帯端末３は、記憶部３５に記憶されている電子チケットデータのうち改札機から受信したイベント番号に対応する電子チケットデータに含まれる情報を改札機に送信する。改札機は、携帯端末３から受信した情報に基づいて、電子チケットデータの認証を行う。入場情報記憶制御部３７１は、利用された電子チケットデータに対応付けて記憶部３５に記憶されている入場フラグを、ＦＡＬＳＥからＴＲＵＥに変更する。

入場フラグを変更した場合、入場情報記憶制御部３７１は、その入場フラグを、対応する電子ケットデータのチケット番号とともに電子チケットサーバ１へ送信してもよい。入場フラグが変更されたときに圏外である場合、すなわち携帯端末３が移動体通信ネットワークに接続されていない場合がある。その場合、入場情報記憶制御部３７１は、携帯端末３が移動体通信ネットワークに接続された後に入場フラグ及びチケット番号を送信すればよい。

退場情報記憶制御部３７２は、ビーコン発信機４から発信されたビーコン信号を受信したときに、ＴＲＵＥに設定された退場フラグを記憶部３５に記憶させる。会場の所定の出口から退場するユーザが所持する携帯端末３との間でのみ無線通信できるように、ビーコン発信機２の通信範囲が設定されている。従って、ユーザが会場の所定の出口から退場したときに、ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶される。退場情報記憶制御部３７２は、受信したビーコン信号に基づいて、記憶部３５に記憶された電子チケットデータのうち、ＴＲＵＥに設定された退場フラグを記憶させる電子チケットデータを特定する。例えば、ビーコン信号は、ビーコン発信機４が設置された会場で現在開催中のイベントのイベント番号を含んでもよい。この場合、退場情報記憶制御部３７２は、このイベント番号を含む電子チケットデータを記憶部３５から特定してもよい。或いは、ビーコン信号は、ビーコン発信機４が設置された会場の会場ＩＤを含んでもよい。この場合、退場情報記憶制御部３７２は、ビーコン信号に含まれる会場ＩＤと同一の会場ＩＤを含む電子チケットデータを記憶部３５から抽出してもよい。退場情報記憶制御部３７２は、抽出された電子チケットデータのうち、イベントの開催日が今日であり、且つ会場の開場時刻から閉場時刻までの期間が現在時刻を含む電子チケットデータを特定してもよい。退場情報記憶制御部３７２は、特定された電子チケットデータに対応付けて記憶部３５に記憶された退場フラグをＦＡＬＳＥからＴＲＵＥに変更する。退場情報記憶制御部３７２は、対応する入場フラグがＴＲＵＥである場合にのみ、ＴＲＵＥに設定された退場フラグを記憶部３５に記憶させてもよい。この場合、正規の入場処理を通してユーザが会場に入場した場合にのみ、退場フラグが変更されることになる。本実施形態では、ビーコン発信機４から発信されたビーコン信号を受信したとき、入場フラグは変化しない。しかしながら、退場情報記憶制御部３７２は入場フラグをＴＲＵＥからＦＡＬＳＥに変更してもよい。

退場フラグを変更した場合、退場情報記憶制御部３７１は、その退場フラグを、対応する電子チケットデータのチケット番号とともに電子チケットサーバ１へ送信してもよい。退場フラグが変更されたときに圏外である場合、退場情報記憶制御部３７２は、携帯端末３が移動体通信ネットワークに接続された後に退場フラグ及びチケット番号を送信すればよい。

表示制御部３７３は、ユーザの操作に応じて、電子チケットデータに基づき電子チケットの画面を表示部３５に表示させる。電子チケットの画面は、イベントの名称、イベントの開催日、開始時刻、終了時刻、イベントの会場の名称等を含んでもよい。ここで表示制御部３７３は、電子チケットに対応する入場フラグ及び退場フラグに応じて、電子チケットの画面を変える。

ＴＲＵＥに設定された入場フラグ及びＴＲＵＥに設定された退場フラグの何れも記憶部３５に記憶されていない場合、表示制御部３７３は、電子チケットの画面として、電子チケットデータが利用可能なイベントの会場への入場可能を表す画面を表示させる。すなわち、電子チケットデータを記憶する携帯端末３を所持したユーザが会場への入場及び会場からの退場の何れも行っていない場合、入場可能を表す画面が表示される。またＴＲＵＥに設定された入場フラグ及びＴＲＵＥに設定された退場フラグの何れも記憶部３５に記憶されていない場合、システム制御部３７は、会場の入口での入場処理を可能にさせる。

ＴＲＵＥに設定された入場フラグ及びＴＲＵＥに設定された退場フラグのうちＴＲＵＥに設定された入場フラグのみが記憶部３５に記憶されている場合、表示制御部３７３は、電子チケットの画面として、会場への入場済を表す画面を表示部３４に表示させる。すなわち、電子チケットデータを記憶する携帯端末３を所持したユーザが会場に入場し、且つ所定の出口から退場していない場合、入場済を表す画面が表示される。またＴＲＵＥに設定された入場フラグのみが記憶部３５に記憶されている場合、システム制御部３７は、会場の入口での入場処理を不可能にさせる。

ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合、表示制御部３７３は、電子チケットの画面として、会場への再入場可能を表す画面を表示させる。すなわち、電子チケットデータを記憶する携帯端末３を所持したユーザが会場の所定の出口から退場した場合、再入場可能を表す画面が表示される。またＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合、システム制御部３７は、会場の入口での入場処理を可能にさせる。なお、表示制御部３７３は、ＴＲＵＥに設定された入場フラグ及びＴＲＵＥに設定された退場フラグの両方が記憶部３５に記憶されている場合にのみ、再入場可能を表す画面を表示させてもよい。この場合、正規の入場処理を通してユーザが会場に入場し、且つ正規の出口からユーザが退場した場合にのみ、再入場可能を表す画面が表示されることになる。

再入場可能を表す画面は入場可能を表す画面と同一であってもよいし異なってもよい。入場可能を表す画面及び再入場可能を表す画面と、入場済を表す画面との相違をユーザが認識可能である限り、各画面は如何様であってもよい。例えば画面内の少なくとも一部の画像、色、文字又は文字の形状等が、画面間で異なればよい。

以下に具体例を示す。図６（ａ）、図７（ａ）、図８（ａ）、図９（ａ）及び図１０（ａ）は、それぞれ携帯端末が位置する場所とフラグの内容との関係の一例を示す図である。図６（ｂ）、図７（ｂ）、図８（ｂ）、図９（ｂ）及び図１０（ｂ）は、それぞれ電子チケットの画面の一例を示す図である。図６（ａ）に示すように、電子チケットデータを記憶した携帯端末３−１を所持したユーザＵ１が、イベントに参加するために会場Ｖ１の付近まで来ている。このときの入場フラグ、退場フラグ、及び再入場フラグの何れもがＦＡＬＳＥ（バツ印）である。この状態で電子チケットの画面を表示させる場合、図６（ｂ）に示すように、携帯端末３−１の表示制御部３７３は入場可能を表す画面を表示させる。例えば、「入場時のこの画面をスタッフに見せてください。」等の文字情報を含む画面が表示される。

携帯端末３−１に入場可能を表す画面を表示させた状態で、図７（ａ）に示すように、ユーザＵ１が会場Ｖ１の入口Ｅ１に行く。入場フラグ及び退場フラグの何れもがＦＡＬＳＥであるので入場処理が可能である。ユーザＵ１は、入口Ｅ１で入場処理を済ませて会場Ｖ１に入場する。このとき入場情報記憶制御部３７１は、入場フラグをＴＲＵＥ（丸印）に変更する。これに応じて表示制御部３７３は、図７（ｂ）に示すように、入場済を表す画面を表示させる。例えば、「ＴＨＡＮＫ ＹＯＵ！」等の文字情報を含む画面が表示される。

その後、図８（ａ）に示すように、ユーザＵ１が会場Ｖ１の出口Ｅ２から退場する。このとき、携帯端末３−１はビーコン発信機４からビーコン信号を受信する。これに応じて退場情報記憶制御部３７２は、退場フラグをＴＲＵＥに変更する。出口Ｅ２から退場するとき、ユーザＵ１は、帯端末３−１に電子チケットの画面を表示させておいても表示させなくてもよい。ユーザＵ１が出口Ｅ２から退場したとき、又は退場後にユーザＵ１が電子チケットの画面を表示させる操作を行ったとき、表示制御部３７３は、図８（ｂ）に示すように、再入場可能を表す画面を表示させる。例えば、「再入場可能です」等の文字情報を含む画面が表示される。

携帯端末３−１に再入可能を表す画面を表示させた状態で、図９（ａ）に示すように、ユーザＵ１が会場Ｖ１の入口Ｅ１に行く。退場フラグがＴＲＵＥであるので入場処理が可能である。ユーザＵ１は、入口Ｅ１で入場処理を済ませて会場Ｖ１に入場する。このとき入場情報記憶制御部３７１は、退場フラグをＦＡＬＳＥに変更し、再入場フラグをＴＲＵＥに変更する。入場フラグはＴＲＵＥのままである。この場合、図９（ｂ）に示すように、携帯端末３−１の表示制御部３７３は、入場済を表す画面を表示させる。

図７（ａ）に示すようにユーザＵ１が会場Ｖ１に入場した後、図１０（ａ）に示すようにユーザＵ１は会場Ｖ１の中から窓Ｅ３を介して携帯端末３−１を、会場Ｖ１の外にいる友人Ｕ２に渡したとする。この場合フラグの変化はなく、携帯端末３−１には図１０（ｂ）に示す入場済を表す画面が表示される。友人Ｕ２は携帯端末３−１を持って入口Ｅ１に行く。入口Ｅ１にいるスタッフは、入場済を表す画面が表示されているので、友人Ｕ２が会場Ｖ１から正規に退場していないことを知る。またこの状態では入場処理が不可能である。従って、友人Ｕ２は会場Ｖ１に入ることができない。このように、携帯端末３のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合のみ再入場を許可することが可能となる。また、１つの電子チケットを記憶した１つの携帯端末３で、２人以上が同時に会場に滞在することが防止される。

表示制御部３７３は、ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合であって、且つビーコン発信機４から発信されたビーコン信号を受信してから所定の再入場可能時間内に限り、再入場可能を表す画面を表示させてもよい。ビーコン信号を受信してから所定の再入場可能時間が経過した場合、表示制御部３７３は、再入場不可能を表す画面を表示させる。これにより、無制限な再入場を防止することができる。例えば、「再入場はできません。」等の文字情報を含む画面が表示されてもよい。或いは、再入場不可能を表す画面は入場済を表す画面と同一であってもよい。再入場可能時間は例えば全イベントで同一であってもよいし、イベントごとに設定可能であってもよい。例えば、電子チケットデータに再入場可能時間が含まれてもよい。

ビーコン発信機４は、再入場終了時刻を含むビーコン信号を発信してもよい。表示制御部３７３は、ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合であって、且つビーコン発信機４から発信されたビーコン信号に示される再入場終了時刻までに限り、再入場可能を表す画面を表示させてもよい。再入場終了時刻が経過した場合、表示制御部３７３は、再入場不可能を表す画面を表示させる。これにより、無制限な再入場を防止することができる。再入場終了時刻はイベントごとに設定可能であってもよい。例えば再入場終了時刻は、イベントの開始時刻、イベントの終了時刻、又は終了時刻から所定時間前の時刻等であってもよい。

アラーム出力部３７４は、所定のタイミングでアラームを出力させる。このアラームは、会場への再入場可能な時間が残り少なくなっていることを通知する。このアラームは、表示部３４に表示される画像や文字等の情報、スピーカから出力される音、及び携帯端末３−１の振動の少なくとも何れかであってもよい。例えばビーコン発信機４から発信されたビーコン信号を受信してから所定の再入場可能時間内に限り再入場可能を表す画面が表示される場合、アラーム出力部３７４は、再入場可能時間内にアラームを出力させる。また、ビーコン発信機４から発信されたビーコン信号に示される再入場終了時刻までに限り再入場可能を表す画面が表示される場合、アラーム出力部３７４は、再入場終了時刻が経過する前にアラームを出力させる。

［１−５．電子チケットサーバのシステム制御部の機能概要］
次に、図３及び図１１を用いて、電子チケットサーバ１のシステム制御部１４の機能概要について説明する。図３（ｂ）は、本実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、サーバプログラムに含まれる各種コードを読み出し実行することにより、図３（ｂ）に示すように、入場数集計部１４１、退場数集計部１４２、入場可不可情報出力部１４３等として機能する。入場数集計部１４１は、本発明の第１集計手段の一例である。退場数集計部１４２は、本発明の第２集計手段の一例である。入場可不可情報出力部１４３は、本発明の情報出力手段の一例である。

入場数集計部１４１は、ＴＲＵＥに設定された入場フラグを記憶している各携帯端末３からその入場フラグを受信して入場数を集計する。入場数は、会場に入場したユーザの人数である。

上述したように、入場フラグを変更した携帯端末３から電子チケットサーバ１へその入場フラグ及びチケット番号を送信する。入場数集計部１４１は、携帯端末３から受信したチケット番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている入場フラグを、携帯端末３から受信した入場フラグで更新する。

入場数集計部１４１は、現在開催中の一のイベントのイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶された全電子チケットデータの入場フラグのうち、ＴＲＵＥに設定された退場フラグの数を、入場数としてカウントする。

退場数集計部１４２は、ＴＲＵＥに設定された退場フラグを記憶している各携帯端末３からその入場フラグを受信して退場数を集計する。退場数は、会場から退場したユーザの人数である。

上述したように、退場フラグを変更した携帯端末３から電子チケットサーバ１へその退場フラグ及びチケット番号を送信する。退場数集計部１４１は、携帯端末３から受信したチケット番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている退場フラグを、携帯端末３から受信した退場フラグで更新する。

退場数集計部１４２は、現在開催中の一のイベントのイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶された全電子チケットデータの退場フラグのうち、ＴＲＵＥに設定された退場フラグの数を、退場数としてカウントする。

入場可不可情報出力部１４３は、入場数と退場数との差に基づいて、会場への入場が可能であるか否かを示す入場可不可情報を出力する。入場可不可情報出力部１４３は、入場数から退場数を減算して、現時点の滞在数を計算する。滞在数は、会場に滞在しているユーザの人数である。図１１は、チケットＤＢ１２ｂに記憶されたフラグの例、及び会場への入場の許否の制御の例を示す図である。例えばチケットＤＢ１２ｂには、図１１に示すように、或るイベントについて１０人のユーザに発行された電子チケットデータに対応するフラグが記憶されているとする。１０人分の入場フラグのうちＴＲＵＥに設定された入場フラグの数は８である。従って、入場数は８人である。１０人分の入場フラグのうちＴＲＵＥに設定された退場フラグの数は３である。従って、退場数は３人である。そのため、滞在数は５人である。

入場可不可情報出力部１４３は、現在開催中のイベントの会場の許容滞在数を取得する。許容滞在数は、会場に滞在することが可能なユーザの最大人数である。許容滞在数は、イベントごと又は会場ごとに予め設定されてもよい。許容滞在数は、イベントが開催される会場の最大収容人数と同一であってもよいし、最大収容人数よりも少なくてもよい。

入場可不可情報出力部１４３は、例えば現在の滞在数が許容滞在数未満である場合、入場可不可情報として入場許可通知を入口端末４へ送信してもよい。入場許可通知を受信した入口端末４は、例えば図１１に示すように、入場が可能であることを示す情報を画面に表示する。入場可不可情報出力部１４３は、許容滞在数から現在の滞在数を減算して入場可能数を計算してもよい。入場可能数は、現時点で会場に入場可能なユーザの人数である。入場可不可情報出力部１４３は、入場可能数を含む入場許可通知を入口端末４へ送信してもよい。入口端末４は、入場が可能であることを示す情報とともに入場可能数を画面に表示する。入場可不可情報出力部１４３は、現在の滞在数が許容滞在数以上である場合、入場可不可情報として入場拒否通知を入口端末４へ送信してもよい。入場拒否通知を受信した入口端末４は、例えば図１１に示すように、入場が不可能であることを示す情報を画面に表示する。

入場可不可情報出力部１４３は、入場可不可情報として入場可能数を送信してもよい。入口端末４は入場可能数を表示する。入場可能数が１以上である場合は入場が可能であることが示され、入場可能数が０以下である場合は入場が不可能であることが示される。或いは、入口端末４は、入場可能数に応じて、入場が可能であるか否かを示す情報を表示してもよい。

入場可不可情報出力部１４３は、会場の入口に設置された改札機へ入場可不可情報を送信してもよい。例えば入場許可通知を受信した場合、改札機は入場処理を実行し、入場拒否通知を受信した場合、改札機は入場処理を停止する。

入場可不可情報出力部１４３は、チケットＤＢ１２ｂにおいて退場フラグがＴＲＵＥであるユーザの携帯端末３へ入場可不可情報を送信してもよい。例えば入場許可通知を受信した場合、携帯端末３は入場処理を可能とする。入場拒否通知を受信した場合、携帯端末３は現在入場制限が行われていることを示す情報を表示部３４に表示し、且つ入場処理を不可能とする。

以上により、滞在数が許容滞在数に達した場合の入場制限と、滞在数が減少することによる入場制限の解除を行うことができる。そのため、入場制限によって会場に入場することができなかったユーザに対してその後に会場に入場する機会を与えることができる。

［１−６．電子チケットシステムの動作］
次に、電子チケットシステムＳの動作について、図１２乃至図１４を用いて説明する。図１２乃至図１３は、携帯端末３において実行される処理である。携帯端末３のシステム制御部３７は、電子チケットアプリに含まれる各種コードに従って、これらの図に示される処理を実行する。図１４は、電子チケットサーバ１において実行される処理である。電子チケットサーバ１のシステム制御部１４は、サーバプログラムに含まれる各種コードに従って、図１４に示される処理を実行する。

図１２（ａ）及び図１２（ｂ）は、それぞれ本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による退場処理の一例を示す図である。会場に滞在しているユーザが携帯端末３を持って所定の出口から退場するとき、携帯端末３はその出口に設置されたビーコン発信機４から発信されたビーコン信号を受信する。携帯端末３のシステム制御部３７は、ビーコン信号に基づいて、その会場で開催されるイベントのイベント番号を特定する。システム制御部３７は、特定したイベント番号を含む電子チケットデータが記憶部３５に記憶されている場合に、図１２（ａ）又は図１２（ｂ）に示される退場処理を実行する。

図１２（ａ）は、携帯端末３がビーコン信号を受信してから再入場可能時間内に限り再入場可能を表す画面を表示させる場合の退場処理を示す。図１２（ａ）に示すように、退場情報記憶制御部３７２は、特定したイベント番号を含む電子チケットデータに対応する退場フラグをＴＲＵＥに変更する（ステップＳ１）。退場情報記憶制御部３７２は、変更した退場フラグと特定したイベント番号を含む電子チケットデータのチケット番号を電子チケットサーバ１へ送信する。次いで、退場情報記憶制御部３７２は、現在時刻に所定の再入場可能時間を加算して再入場終了時刻を計算する（ステップＳ２）。次いで、アラーム出力部３７４は、再入場終了時刻から所定時間を減算することによりアラーム時刻を計算して（ステップＳ３）、退場処理を終了させる。アラーム時刻は、アラームが出力される時刻である。

図１２（ｂ）は、ビーコン信号に示される時刻までに限り再入場可能を表す画面を表示させる場合の退場処理を示す。図１２（ｂ）に示すように、退場情報記憶制御部３７２は、特定したイベント番号を含む電子チケットデータに対応する退場フラグをＴＲＵＥに変更する（ステップＳ１１）。退場情報記憶制御部３７２は、変更した退場フラグと特定したイベント番号を含む電子チケットデータのチケット番号を電子チケットサーバ１へ送信する。次いで、退場情報記憶制御部３７２は、再入場終了時刻を、ビーコン信号に指定された時刻に設定する（ステップＳ１２）。次いで、アラーム出力部３７４は、再入場終了時刻から所定時間を減算することによりアラーム時刻を計算して（ステップＳ１３）、退場処理を終了させる。

図１２（ｃ）は、本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７によるアラーム制御処理の一例を示す図である。退場処理が終了したときにシステム制御部３７はアラーム制御処理を実行する。図１２（ｃ）に示すように、アラーム出力部３７４は、アラーム時刻が経過したか否かを判定する（ステップＳ２１）。このとき、アラーム出力部３７４は、アラーム時刻が経過していないと判定した場合には（ステップＳ２１：ＮＯ）、所定時間待機してステップＳ２１の判定を再度実行する。一方、アラーム出力部３７４は、アラーム時刻が経過したと判定した場合には（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、処理をステップＳ２２に進める。ステップＳ２２において、アラーム出力部３７４は、アラームを出力させて、アラーム制御処理を終了させる。

図１３は、本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による電子チケット表示処理の一例を示す図である。ユーザが携帯端末３を操作することにより電子チケットアプリを起動する。次いで、電子チケットアプリのメニューにおいて、ユーザは電子チケットの表示を選択する。システム制御部３７は、記憶部３５に記憶されている電子チケットデータに対応するイベントの一覧を表示する。ユーザは、一覧の中から所望のイベントを選択する。イベントが選択されると、システム制御部３７は電子チケット表示処理を実行する。

図１３に示すように、表示制御部３７３は、選択されたイベントの電子チケットデータに対応する入場フラグがＴＲＵＥであるか否かを判定する（ステップＳ３１）。このとき、表示制御部３７３は、入場フラグがＴＲＵＥであると判定した場合には（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、処理をステップＳ３６に進める。一方、表示制御部３７３は、入場フラグがＴＲＵＥではないと判定した場合には（ステップＳ３１：ＮＯ）、処理をステップＳ３２に進める。

ステップＳ３２において、表示制御部３７３は、選択されたイベントの電子チケットデータに基づいて、入場可能を示す画面を表示部３４に表示させる。次いで、入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われたか否かを判定する（ステップＳ３３）。例えば、入場処理を表す画面が表示されている携帯端末３に対してスタッフが電子チケットをもぎる操作を、入力部３３を介して検出した場合、入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われたと判定してもよい。入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われたと判定した場合には（ステップＳ３３：ＹＥＳ）、処理をステップＳ３５に進める。ステップＳ３５において、入場情報記憶制御部３７１は、選択されたイベントの電子チケットデータに対応する入場フラグをＴＲＵＥに変更する。入場情報記憶制御部３７１は、変更した入場フラグと選択されたイベントの電子チケットデータのチケット番号を電子チケットサーバ１へ送信して、処理をステップＳ３７に進める。一方、入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われなかったと判定した場合には（ステップＳ３３：ＮＯ）、処理をステップＳ３４に進める。

ステップＳ３４において、表示制御部３７３は、ユーザにより電子チケットの表示を終了させる操作が行われたか否かを判定する。このとき、表示制御部３７３は、電子チケットの表示を終了させる操作が行われなかったと判定した場合には（ステップＳ３４：ＮＯ）、処理をステップＳ３３に進める。一方、表示制御部３７３は、電子チケットの表示を終了させる操作が行われたと判定した場合には（ステップＳ３４：ＹＥＳ）、電子チケット表示処理を終了させる。

ステップＳ３６において、退場情報記憶制御部３７２は、選択されたイベントの電子チケットデータに対応する退場フラグがＴＲＵＥであるか否かを判定する。このとき、退場情報記憶制御部３７２は、退場フラグがＴＲＵＥであると判定した場合には（ステップＳ３６：ＹＥＳ）、処理をステップＳ３９へ進める。一方、退場情報記憶制御部３７２は、退場フラグがＴＲＵＥではないと判定した場合には（ステップＳ３６：ＮＯ）、処理をステップＳ３７へ進める。

ステップＳ３７において、表示制御部３７３は、入場済を表す画面を表示部３４に表示させる。次いで、表示制御部３７３は、ユーザにより電子チケットの表示を終了させる操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ３８）。このとき、表示制御部３７３は、電子チケットの表示を終了させる操作が行われなかったと判定した場合には（ステップＳ３８：ＮＯ）、処理をステップＳ３６に進める。一方、表示制御部３７３は、電子チケットの表示を終了させる操作が行われたと判定した場合には（ステップＳ３８：ＹＥＳ）、電子チケット表示処理を終了させる。

ステップＳ３９において、表示制御部３７３は、現在時刻が再入場終了時刻よりも前であるか否かを判定する。このとき、表示制御部３７３は、現在時刻が再入場終了時刻よりも前であると判定した場合には（ステップＳ３９：ＹＥＳ）、処理をステップＳ４１に進める。一方、表示制御部３７３は、現在時刻が再入場終了時刻よりも前ではないと判定した場合には（ステップＳ３９：ＮＯ）、処理をステップＳ４０に進める。ステップＳ４０において、表示制御部３７３は、再入場不可を表す画面を表示部３４に表示させて、電子チケット表示処理を終了させる。

ステップＳ４１において、表示制御部３７３は、再入場可能を表す画面を表示部３４に表示させる。次いで、入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われたか否かを判定する（ステップＳ４２）。このとき、入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われたと判定した場合には（ステップＳ４２：ＹＥＳ）、処理をステップＳ４３に進める。ステップＳ４３において、入場情報記憶制御部３７１は、選択されたイベントの電子チケットに対応する退場フラグをＦＡＬＳＥに変更し、選択されたイベントの電子チケットに対応する再入場フラグをＴＲＵＥに変更する。入場情報記憶制御部３７１は、変更した退場フラグ及び再入場フラグと選択されたイベントの電子チケットデータのチケット番号を電子チケットサーバ１へ送信する。次いで、入場情報記憶制御部３７１は、処理をステップＳ３７に進める。一方、入場情報記憶制御部３７１は、入場処理が行われなかったと判定した場合には（ステップＳ４２：ＮＯ）、処理をステップＳ４４に進める。

ステップＳ４４において、表示制御部３７３は、ユーザにより電子チケットの表示を終了させる操作が行われたか否かを判定する。このとき、表示制御部３７３は、電子チケットの表示を終了させる操作が行われなかったと判定した場合には（ステップＳ４４：ＮＯ）、処理をステップＳ３９に進める。一方、表示制御部３７３は、電子チケットの表示を終了させる操作が行われたと判定した場合には（ステップＳ４４：ＹＥＳ）、電子チケット表示処理を終了させる。

図１４（ａ）は、本実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４によるフラグ更新処理の一例を示す図である。入場フラグ又は退場フラグを変更した携帯端末３から変更されたフラグ及びチケット番号を受信したとき、システム制御部１４はフラグ更新処理を実行する。図１４（ａ）に示すように、入場数集計部１４１又は退場数集計部１４２は、受信したチケット番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている入場フラグ又は退場フラグを、受信した入場フラグ又は退場フラグで更新する（ステップＳ５１）。携帯端末３から再入場フラグをも受信した場合、退場数集計部１４２はチケットＤＢ１２ｂに記憶されている再入場フラグをも更新する。フラグが更新されるとフラグ更新処理が終了する。

図１４（ｂ）は、本実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４による入場制限制御処理の一例を示す図である。例えば、現在時刻が、イベントが開催される会場の開場時刻になったとき、システム制御部１４は、そのイベントのイベント番号を特定して、入場制限制御処理を実行する。

図１４（ａ）に示すように、入場数集計部１４１は、特定したイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶された全電子チケットデータの入場フラグのうち、ＴＲＵＥに設定された退場フラグの数を、入場数としてカウントする（ステップＳ６１）。

次いで、退場数集計部１４２は、特定したイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶された全電子チケットデータの退場フラグのうち、ＴＲＵＥに設定された退場フラグの数を、退場数としてカウントする（ステップＳ６２）。

次いで、入場可不可情報出力部１４３は、入場数から退場数を減算して滞在数を計算する（ステップＳ６３）。次いで、入場可不可情報出力部１４３は、特定したイベント番号に対応する許容滞在数を記憶部１２から取得する。入場可不可情報出力部１４３は、滞在数が許容滞在数未満であるか否かを判定する（ステップＳ６４）。このとき、入場可不可情報出力部１４３は、滞在数が許容滞在数未満であると判定した場合には（ステップＳ６４：ＹＥＳ）、処理をステップＳ６５に進める。ステップＳ６５において、入場可不可情報出力部１４３は、特定したイベント番号に対応するイベントで使用される入口端末４へ、入場可能通知を送信する。一方、入場可不可情報出力部１４３は、滞在数が許容滞在数未満ではないと判定した場合には（ステップＳ６４：ＮＯ）、処理をステップＳ６６に進める。ステップＳ６６において、入場可不可情報出力部１４３は、特定したイベント番号に対応するイベントで使用される入口端末４へ、入場不可能通知を送信する。

ステップＳ６５又はＳ６６を終えると、入場可不可情報出力部１４３は、特定したイベント番号に対応するイベントが開催される会場の閉場時刻が経過したか否かを判定する（ステップＳ６７）。このとき、入場可不可情報出力部１４３は、閉場時刻が経過していないと判定した場合には（ステップＳ６７：ＮＯ）、処理をステップＳ６１に進める。一方、入場可不可情報出力部１４３は、閉場時刻が経過したと判定した場合には（ステップＳ６７：ＹＥＳ）、入場制限制御処理を終了させる。

以上説明したように、本実施形態によれば、携帯端末３のシステム制御部３７が、会場で携帯端末３の入場処理が行われたときに、入場済を示すＴＲＵＥに設定された入場フラグを記憶部３５に記憶させる。またシステム制御部３７が、会場の所定の出口から退場する携帯端末３との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定されたビーコン発信機２から発信されたビーコン信号を受信したときに、ＴＲＵＥに設定された退場フラグを記憶部３５に記憶させる。またシステム制御部３７が、ＴＲＵＥに設定された入場フラグ及びＴＲＵＥに設定された退場フラグのうちＴＲＵＥに設定された入場フラグのみが記憶部３５に記憶されている場合、電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させる。またシステム制御部３７が、ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合、電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる。従って、イベントのスタッフは、携帯端末３の画面を見ることにより、携帯端末３の所持者が正規な出口から退場したか否かを容易に判断することができる。従って、携帯端末３のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合にのみ再入場を許可することができる。

また、システム制御部３７が、ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合で、且つビーコン発信機２から発信されたビーコン信号を受信してから所定時間内に限り、再入場可能を表す画面を表示させてもよい。この場合、正規な出口から退場したユーザによる会場への無制限な再入場を防止することができる。

ここで、システム制御部３７が、ビーコン発信機２から発信されたビーコン信号を受信してから所定時間内に、アラームを出力させてもよい。この場合、会場への再入場ができなくなる時刻が近付いていることをユーザが知ることができる。

また、システム制御部３７が、ＴＲＵＥに設定された退場フラグが記憶部３５に記憶されている場合で、且つビーコン発信機２から発信されたビーコン信号により指定された時刻までに限り、再入場可能を表す画面を表示させてもよい。この場合、正規な出口から退場したユーザによる会場への無制限な再入場を防止することができる。

ここで、システム制御部３７が、ビーコン信号により指定された時刻が経過する前に、アラームを出力させてもよい。この場合、会場への再入場ができなくなる時刻が近付いていることをユーザが知ることができる。

また、電子チケットサーバ１のシステム制御部１４が、記憶部３５にＴＲＵＥに設定された入場フラグを記憶している各携帯端末３からＴＲＵＥに設定された入場フラグを受信して入場数を集計してもよい。また、システム制御部１４が、記憶部３５にＴＲＵＥに設定された退場フラグを記憶している各携帯端末３からＴＲＵＥに設定された退場フラグを受信して退場数を集計してもよい。また、システム制御部１４が入場数と退場数との差に基づいて入場可不可情報を出力してもよい。この場合、入場可不可情報に基づいて、会場に滞在するユーザの人数の増加による入場制限の実施、及び会場に滞在するユーザの人数の減少による入場制限の解除を行うことができる。

［２．第２実施形態］
［２−１．電子チケットシステムの構成及び機能概要］
本実施形態に係る電子チケットシステムＳの構成及び機能概要について、図１５及び図１６を用いて説明する。図１５は、本実施形態に係る電子チケットシステムＳの概要構成の一例を示す図である。図１５において図１と同様の要素につては同様の符号が付されている。

図１５に示すように、電子チケットシステムＳは、電子チケットサーバ１と、少なくとも１つのビーコン発信機２と、複数の携帯端末３と、少なくとも１つの入口端末４と、ビーコン発信機５−１−１〜５−ｎ−１と、ビーコン発信機５−１−２〜５−ｎ−２と、を含んで構成されている。ｎは２以上の整数である。電子チケットサーバ１と入口端末４と各携帯端末３とは、ネットワークＮＷを介して相互にデータの送受信が可能になっている。電子チケットシステムＳは入口端末４を含んでもよいし含まなくてもよい。

本実施形態においては、イベントが開催される会場のうち少なくとも１つの会場について、その会場の内部又は周辺に施設Ｆ１〜Ｆｎが存在する。このような施設の例として、ブース、展示室、遊戯施設、売店、飲食店、映画館等が挙げられる。会場内に施設Ｆ１〜Ｆｎがある場合、会場に入場したユーザは、自由に又は別途料金を支払うことにより施設Ｆ１〜Ｆｎに入場することができる。会場の周辺に施設Ｆ１〜Ｆｎがある場合、ユーザは、自由に、会場に入場するための電子チケットの画面を施設のスタッフに見せることにより、又は別途料金を支払うことにより施設Ｆ１〜Ｆｎに入場することができる。或いは、会場の周辺にある施設Ｆ１〜Ｆｎには誰でも入場することができるものの、少なくとも１つの施設においては電子チケットの画面をスタッフに見せたユーザに対してのみその施設から特典が与えられてもよい。

ビーコン発信機５−１−１〜５−ｎ−１における各ビーコン発信機５−ｉ−１と、ビーコン発信機５−１−２〜５−ｎ−２における各ビーコン発信機５−ｉ−２との組は、それぞれ施設Ｆｉに設置される。ｉは、１〜ｎの何れかの整数である。ビーコン発信機５−ｉ−１及び５−ｉ−２の各組は、施設Ｆｉへの入場及び退場のログを記録するために設置される。ビーコン発信機５−ｉ−１は施設ｉの入口に設置され、ビーコン発信機５−ｉ−２は施設ｉの出口に設置される。ビーコン発信機５−ｉ−１及び５−ｉ−２のハードウェア構成は、ビーコン発信機４のハードウェア構成と同様であってもよい。

ビーコン発信機５−ｉ−１及び５−ｉ−２のそれぞれは、近距離無線通信によりビーコン信号を発信する。各ビーコン発信機５−ｉ−１は、対応する施設ｉに入場する携帯端末３との間で無線通信できるように設置され、通信範囲ＡＲｉ−１が設定されている。各ビーコン発信機５−ｉ−１の近距離無線通信の通信範囲ＡＲｉ−１は、対応する施設Ｆｉの入口を含む。通信範囲ＡＲｉ−１は、対応する施設Ｆｉの出口を含まない。また通信範囲ＡＲｉ−１は、対応する施設Ｆｉ以外の他の施設を含まない。各ビーコン発信機５−ｉ−２は、対応する施設ｉから退場する携帯端末３との間で無線通信できるように設置され、通信範囲ＡＲｉ−１が設定されている。各ビーコン発信機５−ｉ−２の近距離無線通信の通信範囲ＡＲｉ−２は、対応する施設Ｆｉの出口を含む。通信範囲ＡＲｉ−２は、対応する施設Ｆｉの入口を含まない。また通信範囲ＡＲｉ−２は、対応する施設Ｆｉ以外の他の施設を含まない。通信範囲ＡＲｉ−１と通信範囲ＡＲｉ−２とは重複しないことが望ましい。

携帯端末３は、ビーコン発信機５−ｉ−１又は５−ｉ−２からビーコン信号を受信することにより施設Ｆｉに対する入退場のログを記録する。電子チケットサーバ１は、各携帯端末３から入退場のログを受信して集計を行う。

なお、入口と出口の区別がない１又は複数の出入口が設けられた施設においては、出入口ごとにビーコン発信機が設けられてもよい。

本実施形態においては、第１実施形態の場合と同様にユーザが正規に退場した場合にのみ会場への再入場が可能となるように電子チケットシステムＳが動作してもよいし、そのような動作はしなくてもよい。また、第１実施形態の場合と同様に会場への入場制限及びその解除が可能なように電子チケットシステムＳが動作してもよいし、そのような動作はしなくてもよい。

図１６は、チケットＤＢ１２ｂに記憶される内容の一例を示す図である。チケットＤＢ１２ｂには、チケット番号、イベント番号、ユーザＩＤ、入場フラグ、退場フラグ、再入場フラグ、複数の施設ログ情報等が、電子チケットごとに対応付けて記憶される。施設ログ情報は、イベント番号に対応するイベントが開催される会場の内部又はその周辺にある施設に対する入退場のログを示す情報である。施設ログ情報は、施設ＩＤ、入場フラグ、入場時刻、退場フラグ、及び退場時刻を含む。施設ＩＤは、施設の識別情報である。入場フラグは、電子チケットが発行されたユーザが携帯端末３を所持して施設に入場したか否かを示す。ユーザが入場していない場合、入場フラグはＦＡＬＳＥであり、ユーザが入場した場合、入場フラグはＴＲＵＥである。入場時刻は、ユーザが施設に入場した時刻である。退場フラグは、電子チケットが発行されたユーザが携帯端末３を所持して施設から退場したか否かを示す。ユーザが退場していない場合、退場フラグはＦＡＬＳＥであり、ユーザが退場した場合、退場フラグはＴＲＵＥである。退場フラグはＴＲＵＥである。入場時刻は、ユーザが施設から退場した時刻である。入場フラグ、及び退場フラグの初期値は全てＦＡＬＳＥである。入場時刻及び退場時刻の初期値はＮＵＬＬである。

［２−２．携帯端末のシステム制御部の機能概要］
次に、図１７（ａ）を用いて、携帯端末３のシステム制御部３７の機能概要について説明する。図１７（ａ）は、本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部３７は、ＣＰＵ３７ａが、電子チケットアプリに含まれる各種コードを読み出し実行することにより、図１７（ａ）に示すように、入場情報記憶制御部３７１、退場情報記憶制御部３７２、表示制御部３７３、アラーム出力部３７４、入場時刻送信部３７５、退場時刻送信部３７６等として機能する。入場時刻送信部３７５は、本発明の第１送信手段の一例である。退場時刻送信部３７６は、本発明の第２送信手段の一例である。

入場時刻送信部３７５は、ビーコン発信機５−ｉ−１から発信されたビーコン信号を受信した後、そのビーコン発信機５−ｉ−１が設置された施設Ｆｉへの入場時刻と、その施設Ｆｉの施設ＩＤとを電子チケットサーバ１へ送信する。ビーコン発信機５−ｉ−１から発信されるビーコン信号は、入口を示す識別情報と、ビーコン発信機５−ｉ−１が設置された施設Ｆｉの施設ＩＤと、その施設Ｆｉに対応する会場で現在開催中のイベントのイベント番号とを含んでもよい。入場時刻送信部３７５は、記憶部３５に記憶された電子チケットデータのうち、ビーコン信号に含まれるイベント番号を含む電子チケットデータを特定する。入場時刻送信部３７５は、特定したチケット番号及びビーコン信号に含まれる施設ＩＤに対応付けて、入場時刻を記憶部３５に記憶させてもよい。入場時刻送信部３７５は、ビーコン信号を受信したときに、入場時刻、チケット番号及び施設ＩＤを電子チケットサーバ１へ送信してもよい。ビーコン信号が受信されたときに圏外である場合、入場時刻送信部３７５は、携帯端末３が移動体通信ネットワークに接続された後に入場時刻、チケット番号及び施設ＩＤを送信すればよい。或いは、入場時刻送信部３７５は、所定時間ごとに、これまで未送信である入場時刻、チケット番号及び施設ＩＤの全ての組を電子チケットサーバ１へ送信してもよい。或いは、入場時刻送信部３７５は、記憶部３５に記憶しておいた入場時刻、チケット番号及び施設ＩＤの全ての組を、イベントが開催された会場の閉場後にまとめて電子チケットサーバ１へ送信してもよい。

退場時刻送信部３７６は、ビーコン発信機５−ｉ−２から発信されたビーコン信号を受信した後、そのビーコン発信機５−ｉ−２が設置された施設Ｆｉへの退場時刻と、その施設Ｆｉの施設ＩＤとを電子チケットサーバ１へ送信する。ビーコン発信機５−ｉ−２から発信されるビーコン信号は、出口を示す識別情報と、ビーコン発信機５−ｉ−２が設置された施設Ｆｉの施設ＩＤと、その施設Ｆｉに対応する会場で現在開催中のイベントのイベント番号とを含んでもよい。退場時刻送信部３７６は、記憶部３５に記憶された電子チケットデータのうち、ビーコン信号に含まれるイベント番号を含む電子チケットデータを特定する。退場時刻送信部３７６は、特定したチケット番号及びビーコン信号に含まれる施設ＩＤに対応付けて、退場時刻を記憶部３５に記憶させてもよい。退場時刻送信部３７６は、ビーコン信号を受信したときに、退場時刻、チケット番号及び施設ＩＤを電子チケットサーバ１へ送信してもよい。ビーコン信号が受信されたときに圏外である場合、退場時刻送信部３７６は、携帯端末３が移動体通信ネットワークに接続された後に退場時刻、チケット番号及び施設ＩＤを送信すればよい。或いは、退場時刻送信部３７６は、所定時間ごとに、これまで未送信である退場時刻、チケット番号及び施設ＩＤの全ての組を電子チケットサーバ１へ送信してもよい。或いは、退場時刻送信部３７６は、記憶部３５に記憶しておいた退場時刻、チケット番号及び施設ＩＤの全ての組を、イベントが開催された会場の閉場後にまとめて電子チケットサーバ１へ送信してもよい。

なお、入口と出口の区別がない１又は複数の出入口が設けられた施設においては、出入口に設けられたビーコン発信機から初めてビーコン信号を受信したとき、入場時刻送信部３７５は、ビーコン信号を受信した時刻を入場時刻として記憶部３５に記憶させる。その後、携帯端末３がそのビーコン発信機の無線通信圏外に出てからその施設のビーコン発信機の無線通信圏内に入ることによりビーコン信号を再度受信したとき、退場時刻送信部３７６は、ビーコン信号を再度受信した時刻を退場時刻として記憶部３５に記憶させる。

［２−３．電子チケットサーバのシステム制御部の機能概要］
次に、図１７（ｂ）及び図１８を用いて、電子チケットサーバ１のシステム制御部１４の機能概要について説明する。図１７（ｂ）は、本実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、サーバプログラムに含まれる各種コードを読み出し実行することにより、図１７（ｂ）に示すように、入場数集計部１４１、退場数集計部１４２、入場可不可情報出力部１４３、施設入場数集計部１４４、施設退場数集計部１４５、生成部１４６等として機能する。施設入場数集計部１４４は、本発明の第３集計手段の一例である。施設退場数集計部１４５は、本発明の第４集計手段の一例である。生成部１４６は、本発明の生成手段の一例である。

施設入場数集計部１４４は、施設Ｆｉに入場することによりビーコン発信機５−ｉ−１からビーコン信号を受信した各携帯端末３から入場時刻及び施設ＩＤを受信して所定時間ごと及び施設ごとに施設入場数を集計する。施設入場数は、施設に入場したユーザの人数である。

上述したように、ビーコン発信機５−ｉ−１からビーコン信号を受信した携帯端末３は電子チケットサーバ１へ入場時刻、施設番号及びチケット番号を送信する。施設入場数集計部１４４は、携帯端末３から受信したチケット番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている施設ログ情報のうち、携帯端末３から受信した施設ＩＤに対応する施設ログ情報に、入場時刻を追加する。また、施設入場数集計部１４４は、この施設ログ情報の入場フラグをＴＲＵＥに変更する。

施設入場数集計部１４４は、施設ごとに、電子チケットシステムＳの管理者により指定されたイベントのイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶された全電子チケットデータの対応する施設ログ情報を取得する。施設入場数集計部１４４は、基準時刻を所定時間ずつ増加させながら、取得された施設ログ情報のうち入場時刻が基準時刻と同時刻であるか基準時刻よりも前である施設ログ情報の数を、その基準時刻の時点の施設入場数としてカウントする。

施設退場数集計部１４５は、施設Ｆｉから退場することによりビーコン発信機５−ｉ−２からビーコン信号を受信した各携帯端末３から退場時刻及び施設ＩＤを受信して所定時間ごと及び施設ごとに施設退場数を集計する。施設退場数は、施設から退場したユーザの人数である。

上述したように、ビーコン発信機５−ｉ−２からビーコン信号を受信した携帯端末３は電子チケットサーバ１へ退場時刻、施設番号及びチケット番号を送信する。施設退場数集計部１４５は、携帯端末３から受信したチケット番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている施設ログ情報のうち、携帯端末３から受信した施設ＩＤに対応する施設ログ情報に、退場時刻を追加する。また、施設退場数集計部１４５は、この施設ログ情報の退場フラグをＴＲＵＥに変更する。

施設退場数集計部１４５は、施設ごとに、電子チケットシステムＳの管理者により指定されたイベントのイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶された全電子チケットデータの対応する施設ログ情報を取得する。施設退場数集計部１４５は、基準時刻を所定時間ずつ増加させながら、取得された施設ログ情報のうち退場時刻が基準時刻と同時刻であるか基準時刻よりも前である施設ログ情報の数を、その基準時刻の時点の施設退場数としてカウントする。

生成部１４６は、所定時間ごと且つ施設ごとの施設入場数と施設退場数との差に基づいて、施設ごとの施設滞在数の時系列的な変化を示す滞在数情報を生成する。施設滞在数は、或る時点で施設に滞在しているユーザの人数である。複数の施設のそれぞれについて、基準時刻ごとに、その基準時刻についてカウントされた入場時刻からその基準時刻についてカウントされた退場時刻を減算して、基準時刻の時点での施設滞在数を計算する。生成部１４６は、施設ごとに、その施設の施設ＩＤ、基準時刻ごとの施設滞在数を含む滞在数情報を生成する。

電子チケットサーバ１は、滞在数情報を、例えば電子チケットシステムＳの運営者、イベントの運営者又は会場の運営者等が利用する図示しない端末装置へ送信する。運営者の操作に基づいて端末装置は滞在数情報を画面に表示する。

チケットＤＢ１２ｂに記憶された施設ログ情報から、各ユーザが何れの１又は複数の施設を利用したか、及び各ユーザが如何なる順番で施設を利用したかを把握することができる。また、滞在数情報から、時間の経過に伴う各施設の稼働状況の変化を把握することができる。

図１８（ａ）は、チケットＤＢ１２ｂに記憶された入場時刻及び退場時刻の例を示す図である。図１８（ａ）は、或るイベントの電子チケットを購入したユーザＵ１〜Ｕ８について、そのイベントの会場にある施設Ｆ１及びＦ２への入退場のログを示す。基準時刻の初期値を１２時とし、所定時間を１０分とする。

施設Ｆ１について、ユーザＵ１は１２時００分に入場し１２時３０分に退場している。ユーザＵ２は１４時００分に入場し１４時１０分に退場している。ユーザＵ４は、１３時００分に入場し１３時２０分に退場している。ユーザＵ６は１２時３０分に入場し１２時５０分に退場している。ユーザＵ７は１３時００分に入場し１３時４０分に退場している。ユーザＵ３、Ｕ５及びＵ８は入場も退場もしていない。

図１８（ｂ）は、所定時間ごとの施設入場数、施設退場数及び施設滞在数の例である。施設Ｆ１について、１２時３０分よりも前に入場したユーザはユーザＵ１のみであるので、１２時００分〜１２時２０分における１０分ごとの施設入場数は１人である。１３時００分よりも前に入場したユーザはユーザＵ１及びＵ６であるので、１２時３０分〜１２時５０分における１０分ごとの施設入場数は２人である。以下同様に、１３時００分〜１３時５０分における１０分ごとの施設入場数は４人である。１４時００分以降における１０分ごとの施設入場数は５人である。

施設Ｆ１について、１２時３０分よりも前に退場したユーザは存在しないので、１２時００分〜１２時２０分における１０分ごとの施設退場数は０人である。１２時５０分よりも前に退場したユーザはユーザＵ１のみであるので、１２時３０分と１２時４０分における施設退場数は１人である。１３時２０分よりも前に退場したユーザはユーザＵ１及びＵ６であるので、１２時５０分〜１３時１０分における１０分ごとの施設退場数は２人である。以下同様に、１３時２０分と１３時３０分における施設退場数は３人である。１３時４０分〜１４時００分における１０分ごとの施設退場数は４人である。１４時１０分以降の１０分ごとの施設退場数は５人である。

以上のことから、１２時００分〜１２時４０分における１０分ごとの施設滞在数は１人である。１２時５０分における施設滞在数は０人である。１３時００分と１３時１０分における施設滞在数は２人である。１３時２０分と１３時３０分における施設滞在数は１人である。１３時４０分と１３時５０分における施設滞在数は０人である。１４時００分における施設滞在数は１人である。１４時１０分以降における１０分ごとの施設滞在数は０人である。施設Ｆ２についても同様の方法で施設入場数、施設退場数及び施設滞在数が決定される。

［２−４．電子チケットシステムの動作］
次に、電子チケットシステムＳの動作について、図１９及び図２０を用いて説明する。図１９（ａ）及び図１９（ｂ）は、携帯端末３において実行される処理である。携帯端末３のシステム制御部３７は、電子チケットアプリに含まれる各種コードに従って、これらの図に示される処理を実行する。図１９（ｃ）及び図２０は、電子チケットサーバ１において実行される処理である。電子チケットサーバ１のシステム制御部１４は、サーバプログラムに含まれる各種コードに従って、これらの図に示される処理を実行する。

図１９（ａ）は、本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による施設入場処理の一例を示す図である。ユーザが携帯端末３を持って何れかの施設Ｆｉに入場するとき、携帯端末３はその施設Ｆｉの出口に設置されたビーコン発信機５−ｉ−１から発信されたビーコン信号を受信する。携帯端末３のシステム制御部３７は、ビーコン信号に基づいて、ビーコン発信機５−ｉ−１が設置された施設の施設ＩＤ、及びその施設に対応するイベントのイベント番号を特定する。システム制御部３７は、特定したイベント番号を含む電子チケットデータが記憶部３５に記憶されている場合に、施設入場処理を実行する。

図１９（ａ）に示すように、入場時刻送信部３７５は、現在時刻を入場時刻として取得する（ステップＳ７１）。次いで、入場時刻送信部３７５は、入場時刻と、特定された施設ＩＤと、特定されたイベント番号を含む電子チケットデータのチケット番号とを電子チケットサーバ１へ送信して（ステップＳ７２）、施設入場処理を終了させる。

図１９（ｂ）は、本実施形態に係る携帯端末３のシステム制御部３７による施設退場処理の一例を示す図である。何れかの移設Ｆｉに滞在しているユーザが携帯端末３を持って施設Ｆｉから退場するとき、携帯端末３はその施設Ｆｉの出口に設置されたビーコン発信機５−ｉ−２から発信されたビーコン信号を受信する。携帯端末３のシステム制御部３７は、ビーコン信号に基づいて、ビーコン発信機５−ｉ−２が設置された施設の施設ＩＤ、及びその施設に対応するイベントのイベント番号を特定する。システム制御部３７は、特定したイベント番号を含む電子チケットデータが記憶部３５に記憶されている場合に、施設退場処理を実行する。

図１９（ｂ）に示すように、退場時刻送信部３７５は、現在時刻を退場時刻として取得する（ステップＳ８１）。次いで、退場時刻送信部３７５は、退場時刻と、特定された施設ＩＤと、特定されたイベント番号を含む電子チケットデータのチケット番号を電子チケットサーバ１へ送信して（ステップＳ８２）、施設入場処理を終了させる。

図１９（ｃ）は、本実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４による施設ログ情報更新処理の一例を示す図である。携帯端末３から入場時刻又は退場時刻と、施設ＩＤ及びイベントＩＤとを受信したとき、システム制御部１４は施設ログ情報更新処理を実行する。図１９（ｃ）に示すように、施設入場数集計部１４４又は施設退場数集計部１４５は、受信したチケット番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている施設ログ情報のうち、受信した施設ＩＤに対応する施設ログ情報に、受信した入場時刻又は退場時刻を追加する（ステップＳ９１）。入場時刻が追加された場合、施設入場数集計部１４４は、施設ログ情報の入場フラグをＴＲＵＥに変更する。退場時刻が追加された場合、施設退場数集計部１４５は、施設ログ情報の退場フラグをＴＲＵＥに変更する（ステップＳ９２）。フラグが変更されると施設ログ情報更新処理が終了する。

図２０は、本実施形態に係る電子チケットサーバ１のシステム制御部１４による滞在数情報生成処理の一例を示す図である。例えば、電子チケットシステムＳの運営者が、運営者が利用する図示しない端末装置を操作して、滞在数情報を生成したいイベントを指定する。端末装置は、指定されたイベントのイベント番号を含む生成要求を電子チケットサーバ１へ送信する。生成要求を受信したとき、システム制御部１４は滞在数情報生成処理を実行する。

図２０に示すように、生成部１４６は、施設番号ｉを１に設定する（ステップＳ１０１）。次いで、生成部１４６は、生成要求に含まれるイベント番号に対応付けてチケットＤＢ１２ｂに記憶されている各電子チケットデータの施設ログ情報のうちｉ番目の施設ログ情報を取得する（ステップＳ１０２）。次いで、生成部１４６は、基準時刻を集計開始時刻に設定する（ステップＳ１０３）。集計開始時刻は、例えばイベントが開催される会場の開場時刻であってもよいし、開場時刻よりも予め設定された時間前の時刻であってもよい。或いは集計開始時刻は、電子チケットシステムＳの運営者により指定されてもよい。

次いで、施設入場数集計部１４４は、ステップＳ１０２で取得された施設ログ情報のうち、入場時刻が基準時刻と同時刻であるか基準時刻よりも前である施設ログ情報の数を、基準時刻における施設入場数としてカウントする（ステップＳ１０４）。次いで、施設退場数集計部１４５、ステップＳ１０２で取得された施設ログ情報のうち、退場時刻が基準時刻と同時刻であるか基準時刻よりも前である施設ログ情報の数を、基準時刻における施設退場数としてカウントする（ステップＳ１０５）。次いで、生成部１４６は、基準時刻における施設入場数から施設退場数を減算して、基準時刻における施設滞在数を計算する（ステップＳ１０６）。

次いで、生成部１４６は、基準時刻に所定時間を加算して基準時刻を更新する（ステップＳ１０７）。次いで、生成部１４６は、基準時刻が集計終了時刻よりも後の時刻であるか否かを判定する（ステップＳ１０８）。集計終了時刻は、例えばイベントが開催される会場の閉場時刻であってもよいし、閉場時刻から予め設定された時間後の時刻であってもよい。或いは集計終了時刻は、電子チケットシステムＳの運営者により指定されてもよい。生成部１４６は、基準時刻が集計終了時刻よりも後の時刻ではないと判定した場合には（ステップＳ１０８：ＮＯ）、処理をステップＳ１０４に進める。一方、生成部１４６は、基準時刻が集計終了時刻よりも後の時刻であると判定した場合には（ステップＳ１０８：ＹＥＳ）、処理をステップＳ１０９に進める。

ステップＳ１０９において、生成部１４６は、集計開始時刻から集計終了時刻までの所定時間ごとの施設滞在数を含む滞在数情報を、ステップＳ１０２で取得された施設ログ情報に対応する施設ＩＤ及び指定されたイベントのイベント番号に対応付けて記憶部１２に記憶させる。

次いで、生成部１４６は、施設番号ｉが、指定されたイベントが開催される会場の施設の総数ｎ未満であるか否かを判定する（ステップＳ１１０）。このとき、生成部１４６は、施設番号ｉが施設の総数ｎ未満であると判定した場合には（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、処理をステップＳ１１１に進める。ステップＳ１１１において、生成部１４６は施設番号ｉを１増加させて、処理をステップＳ１０２に進める。一方、生成部１４６は、施設番号ｉが施設の総数ｎ未満ではないと判定した場合には（ステップＳ１１０：ＮＯ）、処滞在数情報生成処理を終了させる。

以上説明したように、本実施形態によれば、携帯端末３のシステム制御部３７が、施設Ｆｉに入場する携帯端末３と無線通信可能なビーコン発信機５−ｉ−１から発信されたビーコン信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設ＩＤと、を電子チケットサーバ１へ送信する。また、システム制御部３７が、施設Ｆｉに入場する携帯端末３と無線通信可能なビーコン発信機５−ｉ−２から発信されたビーコン信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設ＩＤと、を電子チケットサーバ１へ送信する。また、電子チケットサーバ１のシステム制御部１４が、複数の施設Ｆｉの何れかに入場した各携帯端末３から入場時刻及び施設ＩＤを受信して所定時間ごと且つ施設ごとに施設入場数を集計する。また、システム制御部１４が、複数の施設の何れかから退場した各携帯端末３から退場時刻及び施設ＩＤを受信して所定時間ごと且つ施設ごとに施設退場数を集計する。また、システム制御部１４が、所定時間ごと且つ施設ごとの施設入場数と施設退場数との差に基づいて、施設ごとの施設滞在数の時系列的な変化を示す滞在数情報を生成する。従って滞在数情報から、時間の経過に伴う各施設の稼働状況の変化を把握することができるので、この滞在数情報をマーケティングに活用することができる。

１ 電子チケットサーバ
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 入出力インターフェース
１４ システム制御部
１４ａ ＣＰＵ
１４ｂ ＲＯＭ
１４ｃ ＲＡＭ
１５ システムバス
１４１ 入場数集計部
１４２ 退場数集計部
１４３ 入場可不可情報出力部
１４４ 施設入場数集計部
１４５ 施設退場数集計部
１４６ 生成部
２、５−１−１、５−１−２、５−ｎ−１、５−ｎ−２ ビーコン発信機
３、３−１ 携帯端末
３１ 移動体無線通信部
３２ 近距離無線通信部
３３ 入力部
３４ 表示部
３５ 記憶部
３６ 入出力インターフェース
３７ システム制御部
３７ａ ＣＰＵ
３７ｂ ＲＯＭ
３７ｃ ＲＡＭ
３８ システムバス
３７１ 入場情報記憶制御部
３７２ 退場情報記憶制御部
３７３ 表示制御部
３７４ アラーム出力部
３７５ 入場時刻送信部
３７６ 退場時刻送信部
４ 入口端末
ＮＷ ネットワーク
Ｓ 電子チケットシステム

そこで、本発明は、上記点等に鑑みてなされたものであり、携帯端末のユーザやスタッフ等の負担を低減しつつ、正規に退場した場合のみの再入場を許可することが可能な情報処理システム及び情報処理方法を提供することを課題とする。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、会場への入場に必要となる電子チケットデータをそれぞれ記憶する複数の携帯端末と、該複数の携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置と、を備える情報処理システムにおいて、前記携帯端末は、前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を第１記憶手段に記憶させる第１記憶制御手段と、前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記第１記憶手段に記憶させる第２記憶制御手段と、前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記第１記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記第１記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御手段と、前記第１記憶手段に前記入場情報が記憶された場合、該入場情報を前記情報処理装置へ送信し、前記第１記憶手段に前記退場情報が記憶された場合、該退場情報を前記情報処理装置へ送信する入退場情報送信手段と、前記会場への入場が不可能であることを示す入場不可情報を前記情報処理装置から受信する受信手段と、を備え、前記情報処理装置は、前記第１記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信し、該受信された入場情報を第２記憶手段に記憶させて入場数を集計する第１集計手段と、前記第１記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信し、該受信された退場情報を前記第２記憶手段に記憶させて退場数を集計する第２集計手段と、前記入場数から前記退場数を減算して得られる滞在者数が所定数以上である場合、前記複数の携帯端末のうち、前記第２記憶手段に前記退場情報が記憶された前記携帯端末へ、前記入場不可情報を送信する情報送信手段と、を備えることを特徴とする。

請求項２に記載の発明は、前記表示制御手段は、前記退場情報が前記第１記憶手段に記憶されている場合で、且つ前記通信機から発信された無線信号を受信してから所定時間内に限り、前記再入場可能を表す画面を表示させることを特徴とする。

請求項３に記載の発明は、前記携帯端末は、前記通信機から発信された無線信号を受信してから所定時間内に、アラームを出力させるアラーム出力手段を更に備えることを特徴とする。

請求項４に記載の発明は、前記表示制御手段は、前記退場情報が前記第１記憶手段に記憶されている場合で、且つ前記通信機から発信された無線信号により指定された時刻までに限り、前記再入場可能を表す画面を表示させることを特徴とする。

請求項５に記載の発明は、前記携帯端末は、前記無線信号により指定された時刻が経過する前に、アラームを出力させるアラーム出力手段を更に備えることを特徴とする。

請求項６に記載の発明は、前記情報送信手段は、前記滞在者数が前記所定数未満である場合、前記第２記憶手段に前記退場情報が記憶された前記携帯端末へ、前記会場への入場が可能であることを示す入場可能情報を送信し、前記受信手段は、前記入場可能情報及び前記入場不可情報のうち、前記情報処理装置から送信された情報を受信することを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、前記携帯端末は、前記受信手段により前記会場への入場が不可能であることを示す前記入場可不可情報が受信された場合、前記入場処理を不可能とさせる入場処理制御手段を更に備えることを特徴とする。

請求項８に記載の発明は、前記携帯端末は、前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれに入場する携帯端末との間で無線通信できるようにそれぞれ通信範囲が設定された複数の通信機のうち何れかの通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す第１施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、前記複数の施設のそれぞれから退場する携帯端末との間で無線通信できるようにそれぞれ通信範囲が設定された複数の通信機のうち何れかの通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す第２施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、を更に備え、前記情報処理装置は、前記複数の施設の何れかに入場した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記第１施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計手段と、前記複数の施設の何れかから退場した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記第２施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計手段と、前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成手段と、を更に備えることを特徴とする。

請求項９に記載の発明は、会場への入場に必要となる電子チケットデータをそれぞれ記憶する複数の携帯端末と、該複数の携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置と、を備える情報処理システムにより実行される情報処理方法において、前記携帯端末のコンピュータが、前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を第１記憶手段に記憶させる第１記憶制御ステップと、前記携帯端末のコンピュータが、前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記第１記憶手段に記憶させる第２記憶制御ステップと、前記携帯端末のコンピュータが、前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記第１記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記第１記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御ステップと、前記携帯端末のコンピュータが、前記第１記憶手段に前記入場情報が記憶された場合、該入場情報を前記情報処理装置へ送信し、前記第１記憶手段に前記退場情報が記憶された場合、該退場情報を前記情報処理装置へ送信する入退場情報送信ステップと、前記携帯端末のコンピュータが、前記会場への入場が不可能であることを示す入場不可情報を前記情報処理装置から受信する受信ステップと、前記情報処理装置のコンピュータが、前記第１記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信し、該受信された入場情報を第２記憶手段に記憶させて入場数を集計する第１集計ステップと、前記情報処理装置のコンピュータが、前記第１記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信し、該受信された退場情報を前記第２記憶手段に記憶させて退場数を集計する第２集計ステップと、前記情報処理装置のコンピュータが、前記入場数から前記退場数を減算して得られる滞在者数が所定数以上である場合、前記複数の携帯端末のうち、前記第２記憶手段に前記退場情報が記憶された前記携帯端末へ、前記入場不可情報を送信する情報送信ステップと、を含むことを特徴とする。

Claims (13)

1. 会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末において、
   前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶手段に記憶させる第１記憶制御手段と、
   前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記記憶手段に記憶させる第２記憶制御手段と、
   前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御手段と、
   を備えることを特徴とする携帯端末。
2. 前記表示制御手段は、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合で、且つ前記通信機から発信された無線信号を受信してから所定時間内に限り、前記再入場可能を表す画面を表示させることを特徴とする請求項１に記載の携帯端末。
3. 前記通信機から発信された無線信号を受信してから所定時間内に、アラームを出力させるアラーム出力手段を更に備えることを特徴とする請求項２に記載の携帯端末。
4. 前記表示制御手段は、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合で、且つ前記通信機から発信された無線信号により指定された時刻までに限り、前記再入場可能を表す画面を表示させることを特徴とする請求項１に記載の携帯端末。
5. 前記無線信号により指定された時刻が経過する前に、アラームを出力させるアラーム出力手段を更に備えることを特徴とする請求項４に記載の携帯端末。
6. 請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置において、
   前記記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信して入場数を集計する第１集計手段と、
   前記記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信して退場数を集計する第２集計手段と、
   前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記会場への入場が可能であるか否かを示す情報を出力する情報出力手段と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
7. 請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置において、
   前記携帯端末は、
   前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれに入場する携帯端末との間で無線通信できるようにそれぞれ通信範囲が設定された複数の通信機のうち何れかの通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、
   前記複数の施設のそれぞれから退場する携帯端末との間で無線通信できるようにそれぞれ通信範囲が設定された複数の通信機のうち何れかの通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、
   を更に備え、
   前記情報処理装置は、
   前記複数の施設の何れかに入場した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計手段と、
   前記複数の施設の何れかから退場した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計手段と、
   前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成手段と、
   を備えることを特徴とする情報処理装置。
8. 会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末のコンピュータにより実行される情報処理方法において、
   前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶手段に記憶させる第１記憶制御ステップと、
   前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記記憶手段に記憶させる第２記憶制御ステップと、
   前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御ステップと、
   を含むことを特徴とする情報処理方法。
9. 請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータにより実行される情報処理方法において、
   前記記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信して入場数を集計する第１集計ステップと、
   前記記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信して退場数を集計する第２集計ステップと、
   前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記会場への入場が可能であるか否かを示す情報を出力する情報出力ステップと、
   を含むことを特徴とする情報処理方法。
10. 請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータにより実行される情報処理方法において、
    前記携帯端末は、
    前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれの入口を無線通信圏内に含む複数の第１通信機のうち何れかの第１通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、
    前記複数の施設のそれぞれの出口を無線通信圏内に含む複数の第２通信機のうち何れかの第２通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、
    を更に備え、
    前記第１通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計ステップと、
    前記第２通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計ステップと、
    前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成ステップと、
    を含むことを特徴とする情報処理方法。
11. 会場への入場に必要となる電子チケットデータを記憶する携帯端末のコンピュータを、
    前記会場で前記携帯端末の入場処理が行われたときに、入場済を示す入場情報を記憶手段に記憶させる第１記憶制御手段と、
    前記会場の所定の出口から退場する携帯端末との間でのみ無線通信できるように通信範囲が設定された通信機から発信された無線信号を受信したときに、退場を示す退場情報を前記記憶手段に記憶させる第２記憶制御手段と、
    前記入場情報及び前記退場情報のうち前記入場情報のみが前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、入場済を表す画面を表示させ、前記退場情報が前記記憶手段に記憶されている場合、前記電子チケットデータに基づいて、再入場可能を表す画面を表示させる表示制御手段と、
    として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
12. 請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータを、
    前記記憶手段に前記入場情報を記憶している各前記携帯端末から前記入場情報を受信して入場数を集計する第１集計手段と、
    前記記憶手段に前記退場情報を記憶している各前記携帯端末から前記退場情報を受信して退場数を集計する第２集計手段と、
    前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記会場への入場が可能であるか否かを示す情報を出力する情報出力手段と、
    として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
13. 請求項１乃至５の何れか１項に記載の携帯端末であって複数の前記携帯端末のそれぞれとの間で通信可能な情報処理装置のコンピュータより実行される情報処理プログラムにおいて、
    前記携帯端末は、
    前記会場の中又は周辺にある複数の施設のそれぞれの入口を無線通信圏内に含む複数の第１通信機のうち何れかの第１通信機から発信された無線信号を受信した後、入場時刻と、入場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第１送信手段と、
    前記複数の施設のそれぞれの出口を無線通信圏内に含む複数の第２通信機のうち何れかの第２通信機から発信された無線信号を受信した後、退場時刻と、退場された施設を示す施設情報と、を前記情報処理装置へ送信する第２送信手段と、
    を更に備え、
    前記コンピュータを、
    前記第１通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記入場時刻及び前記施設情報を受信して所定時間ごと且つ前記施設ごとに入場数を集計する第３集計手段と、
    前記第２通信機から前記無線信号を受信した各前記携帯端末から前記退場時刻及び前記施設情報を受信して前記所定時間ごと且つ前記施設ごとに退場数を集計する第４集計手段と、
    前記所定時間ごと且つ前記施設ごとの前記入場数と前記退場数との差に基づいて、前記施設ごとの滞在数の時系列的な変化を示す情報を生成する生成手段と、
    として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。

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