JP2018060481A - 誘導システム及び誘導方法 - Google Patents

Abstract

【課題】事件現場に警察官や警備員を的確かつ早急に派遣可能にする。
【解決手段】事件発生場所への警察官の配備を指示する警官配備サーバ２０と、警察官配置情報を表示する表示部を有するセンター装置８０と、警察官が使用する現場端末１８０とが接続された誘導システムにおいて、警官配備サーバ２０は、事件発生場所の対象地点の近傍に位置する現場端末の絞り込みを行い、絞り込んだ現場端末について、現場端末１８０の位置情報と、現場端末１８０に紐付いた警察官情報とを含む端末情報を取得し、事件発生場所の近くにいる警察官の位置情報をセンター装置８０に送信し、センター装置８０は、表示部において、警察官の位置情報を地図情報に重畳して、地図情報の地図上に対象地点及び警察官の位置を表示し、警察官の現場端末１８０に対して、直行依頼確認を送信し、現場端末１８０から受領メッセージを受信した場合に、受領メッセージを表示する。
【選択図】図９

Description

本発明は、事件情報を用いて警察官や警備員の誘導を行う誘導システム及び誘導方法に関する。

近年、各種施設、ビル、工場、住宅、道路などの各所において、屋内外の所定の監視領域を撮像して防犯等に活用する監視カメラが普及している。また、警察官や警備員の業務支援のために、職務中の警察官や警備員がウェアラブルカメラを装着又は所持する、或いはパトカーや警備車両に車載カメラを搭載することにより、現場の映像を撮像する運用の検討が進められている。例えば、警察署では、これらの監視カメラ、ウェアラブルカメラ、車載カメラなどの撮像装置により撮像された映像から、事件に関連する撮像映像を事件映像として抽出し、捜査等に利用することが検討されている。また、監視カメラ等により撮像した撮像映像を用いて、警察官や警備員の配備を支援することも検討されている。

例えば特許文献１には、携帯端末を用いた防犯システムが開示されている。特許文献１の防犯システムは、監視対象場所に設置されている防犯装置本体と携帯端末とを備え、防犯装置本体は、異常を検出すると異常情報を携帯端末に送信し、携帯端末は、受信した異常情報を表示し、悪意の侵入者である場合、ユーザ操作により登録してある警備機関に異常情報を転送して通報するものである。

特開２００４−８０２９４号公報

ここで、警察署や警備会社の署内システムにおいて、事件発生時に警察官や警備員を配備する場面を想定する。この場合、緊急通報の受信などに対応して、できるだけ早く現場に警察官や警備員を派遣することが望まれる。

特許文献１の従来例では、監視対象場所の画像をユーザが確認し、悪意の侵入者であった場合にユーザ操作により自宅の最寄りの交番に異常情報を転送して通報することで、誤報を防止するとともに、異常時には警察官を自宅の現場に急行させることが可能となっている。しかし、警察官や警備員の位置を考慮したものではないため、異常が発生した場所、時間等によっては、交番等の拠点に待機している警察官や警備員を直ちに現場へ到着させることが困難な場合がある。

本発明は、上述した従来の課題を解決するために、事件現場に警察官や警備員を的確かつ早急に派遣することができる誘導システム及び誘導方法を提供することを目的とする。

本発明は、事件発生場所への派遣者の配備を指示するサーバ装置と、前記派遣者に関する派遣者配置情報を表示する表示部を有するクライアント装置と、前記派遣者が使用する現場端末とが接続された誘導システムであって、前記クライアント装置は、事件発生の通知に基づき、事件発生場所の位置情報を前記サーバ装置に送信して、前記サーバ装置に対して対象地点の登録を行い、前記サーバ装置は、前記対象地点の近傍に位置する現場端末の絞り込みを行い、絞り込んだ前記現場端末について、前記現場端末の位置情報と、前記現場端末に紐付いた派遣者情報とを含む端末情報を取得し、前記端末情報に基づき、前記事件発生場所の近くにいる派遣者の位置情報を前記クライアント装置に送信し、前記クライアント装置は、前記サーバ装置から送信された派遣者の位置情報を受信し、前記表示部において、前記派遣者の位置情報を地図情報に重畳して、前記地図情報の地図上に前記対象地点及び前記派遣者の位置を表示する、誘導システムを提供する。

また、本発明は、上記の誘導システムであって、前記クライアント装置は、ユーザによる前記派遣者の選択入力があった場合に、前記サーバ装置に選択入力を送信し、前記サーバ装置は、前記派遣者の選択入力に対して、指定された派遣者の現在位置から前記対象地点までの所要距離又は所要時間を含む派遣者配置情報を前記クライアント装置に送信し、前記クライアント装置は、前記派遣者配置情報を前記表示部に表示する、誘導システムを提供する。

また、本発明は、事件発生場所への派遣者の配備を指示するサーバ装置と、前記派遣者に関する派遣者配置情報を表示する表示部を有するクライアント装置と、前記派遣者が使用する現場端末とが接続された誘導システムにおける誘導方法であって、前記クライアント装置は、事件発生の通知に基づき、事件発生場所の位置情報を前記サーバ装置に送信して、前記サーバ装置に対して対象地点の登録を行い、前記サーバ装置は、前記対象地点の近傍に位置する現場端末の絞り込みを行い、絞り込んだ前記現場端末について、前記現場端末の位置情報と、前記現場端末に紐付いた派遣者情報とを含む端末情報を取得し、前記端末情報に基づき、前記事件発生場所の近くにいる派遣者の位置情報を前記クライアント装置に送信し、前記クライアント装置は、前記サーバ装置から送信された派遣者の位置情報を受信し、前記表示部において、前記派遣者の位置情報を地図情報に重畳して、前記地図情報の地図上に前記対象地点及び前記派遣者の位置を表示する、誘導方法を提供する。

また、本発明は、上記の誘導方法であって、前記クライアント装置は、ユーザによる前記派遣者の選択入力があった場合に、前記サーバ装置に選択入力を送信し、前記サーバ装置は、前記派遣者の選択入力に対して、指定された派遣者の現在位置から前記対象地点までの所要距離又は所要時間を含む派遣者配置情報を前記クライアント装置に送信し、前記クライアント装置は、前記派遣者配置情報を前記表示部に表示する、誘導方法を提供する。

本発明によれば、事件現場に警察官や警備員を的確かつ早急に派遣することができる。

本実施形態の警察業務支援システムの構成の一例を示す図 本実施形態のサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図 本実施形態のセンター装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図 本実施形態の現場端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図 第１の実施形態の事件映像表示処理の動作手順の一例を説明するシーケンス図 事件映像表示画面の第１例を示す図 事件映像表示画面の第２例を示す図 事件映像表示画面の第３例を示す図 第２の実施形態の警察官配備支援処理の動作手順の一例を説明するシーケンス図 対象位置登録時の警官配備画面の一例を示す図 警官配置情報表示時の警官配備画面の一例を示す図 現場端末に表示される問合せ画面の一例を示す図 受領メッセージ受信時の警官配備画面の一例を示す図 現場端末に表示されるナビゲーション画面の一例を示す図 第３の実施形態の事件情報表示処理の動作手順の一例を説明するシーケンス図 犯罪関連情報の統計データの一例を示す図 犯罪関連情報表示画面の第１例を示す図 犯罪関連情報表示画面の第２例を示す図 犯罪関連情報表示画面の第３例を示す図 統計情報表示画面の一例を示す図

以下、適宜図面を参照しながら、本発明に係る誘導システム及び誘導方法を具体的に開示した実施形態（以下、「本実施形態」という）を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。なお、添付図面及び以下の説明は、当業者が本開示を十分に理解するために提供されるのであって、これらにより特許請求の範囲に記載の主題を限定することは意図されていない。

以下の実施形態では、警察組織において、管轄内の各所の監視映像の管理、事件に関する録画映像の管理、警察官のパトロール、警察官及びパトロールカーの配備、事件の捜査又は分析等、各種業務を支援する警察業務支援システムを例示して、システムの構成及び機能、並びに処理手順を説明する。但し、本発明に係るシステム及び方法の実施形態は、後述する本実施形態の内容に限定されない。本発明は、例えば、警備会社における監視システム、警備業務支援システム等、防犯のための各種業務に関連するシステムに適用可能である。

図１は、本実施形態の警察業務支援システムの構成の一例を示す図である。警察業務支援システムは、警察署内に設置された署内システム１００と、管轄内の各所の現場において配備される機器として、携帯端末１１０、現場ＰＣ（Personal Computer）１２０、監視カメラ１３０、車載カメラシステム（ＩＣＶ：In Car Videoシステム）１４０、ウェアラブルカメラ（ＢＷＣ：Body-Worn Camera）１５０のうちの少なくとも一つと、を含む構成である。これらの携帯端末１１０、現場ＰＣ１２０、監視カメラ１３０、車載カメラシステム１４０、ウェアラブルカメラ１５０等の機器をまとめて現場端末と称することとする。現場端末は、無線通信又は有線通信によるネットワーク１６１を介して署内システム１００と接続され、データの送受を行う。

携帯端末１１０又は現場ＰＣ１２０は、現場の警察官がパトロール時に所持して各種情報の閲覧及び入力、指令の受信等に使用するものである。携帯端末１１０は、タブレット端末、スマートフォン等の情報通信端末により構成される。現場ＰＣ１２０は、ノートパソコン等の可搬コンピュータにより構成され、パトロールカーに搭載された状態で使用されることもある。車載カメラシステム１４０は、パトロールカーに搭載され、車載カメラ１４９及び車載レコーダ１４８を有し、車載カメラ１４９にて撮像した現場周辺の撮像映像を車載レコーダ１４８に録画するものである。監視カメラ１３０は、管轄内の各所における建物の内外、道路上などに設置され、それぞれの場所の監視対象領域を撮像して撮像映像を取得するものである。ウェアラブルカメラ１５０は、警察官の衣服に装着されるか又は警察官が所持して使用するもので、警察官の周囲の状況を撮像して録画するものである。

署内システム１００は、サーバ装置として、コンテンツ管理サーバ１０、警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０のうちの少なくとも一つを含み、クライアント装置として、指令センター１０１に配備される指令室のセンターコンソール６０、クライアントＰＣ７０のうちの少なくとも一つを含む構成である。センターコンソール６０は、大画面ディスプレイ、コンピュータ、通信装置を有して構成される。クライアントＰＣ７０は、ユーザである署内の警察官が使用するコンピュータである。これら指令センター１０１のセンターコンソール６０、クライアントＰＣ７０をまとめてセンター装置と称することとする。センター装置は、サーバ装置に接続されるクライアント装置として機能するもので、管轄内において収集された各種情報を表示し、現場状況の確認、撮像映像のモニタリング、通報の受信、指令の送信等を行う。なお、現場端末をクライアント装置として機能させることも可能である。署内システム１００の各サーバとセンター装置とは、有線通信又は無線通信によるネットワーク１６５を介して接続される。

署内システム１００と現場端末とを接続するネットワーク１６１、及び署内システム１００内部のネットワーク１６５は、無線ネットワーク又は有線ネットワークである。無線ネットワークは、例えば無線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＷＡＮ（Wide Area Network）、３Ｇ、ＬＴＥ（Long Term Evolution）又はＷｉＧｉｇ（Wireless Gigabit）である。有線ネットワークは、例えばイントラネット又はインターネットである。

コンテンツ管理サーバ１０、警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０をまとめてサーバ装置と称することとする。サーバ装置は、例えばコンピュータ及びストレージを用いて構成され、クライアント装置としてのセンター装置からの指示に従って各種処理を実行する。各サーバ装置は、署内システム１００の内部ではなく、少なくとも一つが外部のクラウドネットワークに設けられるサーバ（物理的なサーバ装置、論理的な仮想サーバを含む）において所定機能を実行する構成としてもよい。また、複数のサーバの機能を一つのサーバ装置によって実現する構成としてもよい。つまり、コンテンツ管理サーバ１０、警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０を別々に記載しているが、まとめて一つ又は複数のサーバ装置によって構成してもよい。

署内システム１００は、外部ネットワークに設けられたＳＮＳ（Social Networking Service）サーバ５０と接続することも可能になっている。署内システム１００とＳＮＳサーバ５０とは、外部ネットワークとの通信を中継するゲートウェイを含むネットワーク１６２を介して接続される。ＳＮＳサーバ５０は、例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）などのＳＮＳを運用するサーバ装置である。ＳＮＳサーバ５０は、ネットワーク１６３、アクセスポイント１７１、１７２を介して一般市民が使用する携帯端末２１０、２２０と接続され、多数の一般市民からのテキスト及び／又は画像による投稿情報の収集、配信を行う。ネットワーク１６３は、インターネット、モバイル通信ネットワーク等の広域での通信が可能なネットワークである。アクセスポイント１７１、１７２は、無線ＬＡＮ、無線ＷＡＮ、３Ｇ、ＬＴＥ等の無線通信を行うための携帯端末２１０、２２０との間で無線接続を行う無線局である。以下では、一般市民が使用する携帯端末２１０、２２０を市民端末と称することとする。

携帯端末１１０及び現場ＰＣ１２０は、警察官が所持し、現場において、犯罪や事故、交通違反等の容疑者となる捜査対象者の名前や住所等の属性情報の入力、事件に関連する事件情報の入力、捜査対象者の署名の登録などを行い、署内システム１００に送信する。本実施形態では、犯罪、事故、交通違反等の警察業務の対象となる事象を事件と総称し、容疑者、逮捕者、過去の犯罪者等の警察業務の対象となる人物を捜査対象者と総称する。また、携帯端末１１０及び現場ＰＣ１２０は、指令センター１０１の指令を受信し、表示部への表示又は音声出力によって警察官に通知する。また、携帯端末１１０及び現場ＰＣ１２０は、署内システム１００から事件映像の映像データ、地図情報、人物情報等の各種情報を受信し、表示部に表示する。

監視カメラ１３０は、設置位置における監視対象領域を撮像し、撮像映像の映像データを署内システム１００に送信する。監視カメラ１３０は、常時撮像、センサ検知等による所定事象発生時の撮像、所定時刻や所定時間帯の撮像などの種々の映像撮像形態が考えられ、また、録画についても、常時録画、所定事象発生時のみ録画、所定時刻や所定時間帯のみ録画など、種々の映像記録形態が考えられる。

ウェアラブルカメラ１５０は、警察官の前方の雰囲気を被写体として撮像し、撮像された映像データ及び収音された音声データを車載カメラシステム１４０に送信する。なお、ウェアラブルカメラ１５０から署内システム１００に撮像画像の映像データを直接送信してもよい。車載カメラシステム１４０は、車載カメラ１４９にて撮像した映像データ、及びウェアラブルカメラ１５０から伝送された映像データを車載レコーダ１４８に撮像映像として記録する。また、車載カメラシステム１４０は、撮像映像の映像データを署内システム１００に送信する。ウェアラブルカメラ１５０や車載カメラ１４９の撮像対象となる被写体には、単に人物だけではなく、事件の現場の情景、現場の近くに群がる群衆（いわゆる、野次馬）、更に、撮像位置の周囲の雰囲気も含まれるとする。

署内システム１００において、コンテンツ管理サーバ１０は、監視カメラ１３０、車載カメラシステム１４０、ウェアラブルカメラ１５０等の現場端末から取得した撮像映像の映像データを入力し、撮像映像と事件情報とを関連付けて、事件映像として登録する。また、コンテンツ管理サーバ１０は、事件映像の映像データの蓄積、抽出、検索、配信を行う。なお、コンテンツ管理サーバ１０は、事件の捜査対象者を照合するための人物情報、車両情報など、事件に関連する各種の属性情報を記録してもよい。

警官配備サーバ２０は、派遣者の一例としての警察官の事件発生場所への派遣、パトロールのスケジューリングなど、警察官の配備の指示、配備計画の作成、配備業務の支援を行う。警官配備サーバ２０は、警察官の属性情報、パトロールカーの属性情報、管轄内の地図情報を登録し、警察官及びパトロールカーの位置情報を取得して、警察官の配備のための処理を実行する。

犯罪予測サーバ３０は、ＳＮＳサーバ５０に蓄積された多数の投稿情報を利用して、犯罪に関連するとみなされる犯罪関連情報を収集し、犯罪発生に関する予測データ、統計情報を生成する。この際、犯罪予測サーバ３０は、犯罪関連情報と位置情報及び時間情報とを関連付けて、犯罪の種別、犯罪が発生した位置情報及び時間情報を含む犯罪発生情報のデータベースを構築する。犯罪予測サーバ３０は、管轄内の地図情報を有し、犯罪発生の予測データとして、犯罪の発生頻度の高い地図上の位置、時間帯を算出し、この予測データを集計した統計情報を生成する。

デバイス管理サーバ４０は、現場端末として使用する携帯端末１１０、現場ＰＣ１２０、監視カメラ１３０、車載カメラシステム１４０、ウェアラブルカメラ１５０等の機器を管理する。デバイス管理サーバ４０は、各現場端末の端末ＩＤ、警察官ＩＤ、パトロールカーの車両ＩＤを保持し、警察官とパトロールカー及び現場端末との照合、各現場端末の使用状態の登録、更新を行う。また、デバイス管理サーバ４０は、各現場端末の位置情報を取得し、現場端末が移動した場合は位置情報を更新する。なお、現場端末の位置情報は、それぞれの現場端末において保持しておき、必要に応じてデバイス管理サーバ４０又は他の装置に通知してもよいし、デバイス管理サーバ４０で各現場端末の位置情報を管理してもよい。

図２は、本実施形態のサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ここでは、コンテンツ管理サーバ１０の構成例を説明するが、他の警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０、ＳＮＳサーバ５０についても主要な構成は同様である。以下、コンテンツ管理サーバ１０、警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０、ＳＮＳサーバ５０をまとめてサーバ装置と称することもある。サーバ装置の一例としてのコンテンツ管理サーバ１０は、ＣＰＵ１１と、Ｉ／Ｏ制御部１２と、通信部１３と、メモリ１４と、ストレージ制御部１７と、ストレージ１８と、を備える。

ＣＰＵ１１は、例えばコンテンツ管理サーバ１０の各部の動作を全体的に統括するための制御処理、他の各部との間のデータの入出力処理、データの演算（計算）処理及びデータの記憶処理を行う。ＣＰＵ１１は、メモリ１４に記憶されたプログラム及びデータに従って動作する。

Ｉ／Ｏ制御部１２は、ＣＰＵ１１とコンテンツ管理サーバ１０の各部（例えば通信部１３、ストレージ制御部１７）との間でデータの入出力に関する制御を行い、ＣＰＵ１１からのデータ及びＣＰＵ１１へのデータの中継を行う。なお、Ｉ／Ｏ制御部１２は、ＣＰＵ１１と一体的に構成されてもよい。

通信部１３は、携帯端末１１０、現場ＰＣ１２０、監視カメラ１３０、車載カメラシステム１４０、ウェアラブルカメラ１５０等の現場端末１８０との間、又は、センターコンソール６０、クライアントＰＣ７０等のセンター装置８０との間で、有線又は無線による通信を行う。

メモリ１４は、例えばＲＡＭ、ＲＯＭ、不揮発性又は揮発性の半導体メモリを用いて構成され、ＣＰＵ１１の動作時のワークメモリとして機能し、ＣＰＵ１１を動作させるための所定のプログラム及びデータを保存している。

ストレージ制御部１７は、ＣＰＵ１１が現場端末１８０に対し、撮像された映像データの送信を要求した場合に、この要求に応じて受信した映像データをストレージ１８に入力して書き込む映像記録動作を制御する。また、ストレージ制御部１７は、ＣＰＵ１１がセンター装置８０から撮像映像の映像データの配信の要求を受けた場合に、この要求に応じてストレージ１８から映像データを読み出して出力する映像出力動作を制御する。ストレージ１８は、ストレージ制御部１７によって制御される、ＳＳＤやＨＤＤ等の記憶装置であり、ＣＰＵ１１からの指示に従い、Ｉ／Ｏ制御部１２を介して入力された撮像映像の映像データを蓄積する。

図３は、本実施形態のセンター装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ここでは、クライアントＰＣ７０の構成例を説明するが、他のセンターコンソール６０についても主要な構成は同様である。センター装置の一例としてのクライアントＰＣ７０は、ＣＰＵ７１と、Ｉ／Ｏ制御部７２と、通信部７３と、メモリ７４と、入力部７５と、表示部７６と、スピーカ７７と、マイク７８と、を備える。

ＣＰＵ７１は、例えばクライアントＰＣ７０の各部の動作を全体的に統括するための制御処理、他の各部との間のデータの入出力処理、データの演算（計算）処理及びデータの記憶処理を行う。ＣＰＵ７１は、メモリ７４に記憶されたプログラム及びデータに従って動作する。

Ｉ／Ｏ制御部７２は、ＣＰＵ７１とクライアントＰＣ７０の各部（例えば通信部７３、入力部７５、表示部７６）との間でデータの入出力に関する制御を行い、ＣＰＵ７１からのデータ及びＣＰＵ７１へのデータの中継を行う。なお、Ｉ／Ｏ制御部７２は、ＣＰＵ７１と一体的に構成されてもよい。

通信部７３は、コンテンツ管理サーバ１０、警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０等のサーバ装置９０との間で、有線による通信を行う。また、通信部７３は、携帯端末１１０、現場ＰＣ１２０、監視カメラ１３０、車載カメラシステム１４０、ウェアラブルカメラ１５０等の現場端末１８０との間で、有線又は無線による通信を行ってもよい。

メモリ７４は、例えばＲＡＭ、ＲＯＭ、不揮発性又は揮発性の半導体メモリを用いて構成され、ＣＰＵ７１の動作時のワークメモリとして機能し、ＣＰＵ７１を動作させるための所定のプログラム及びデータを保存している。

入力部７５は、指令センター１０１の警察官又は担当者、或いは警察署内の警察官又は担当者の入力操作を受け付け、Ｉ／Ｏ制御部７２を介してＣＰＵ７１に通知するためのＵＩ（User Interface）であり、例えばマウス、キーボード等の入力デバイスである。入力部７５は、例えば表示部７６の画面に対応して配置され、警察官や担当者の指又はスタイラスペンによって操作が可能なタッチパネル又はタッチパッドを用いて構成されてもよい。

表示部７６は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）又は有機ＥＬ（Electroluminescence）を用いて構成され、各種情報を表示する。表示部７６は、例えば警察官又は担当者の入力操作により事件情報表示の指示がなされた場合、ＣＰＵ７１の指示の下で、特定の事件に関する事件情報を表示する。また、表示部７６は、例えば警察官又は担当者の入力操作により事件映像表示の指示がなされた場合、ＣＰＵ７１の指示の下で、事件情報に対応する事件映像を表示する。また、表示部７６は、例えば警察官又は担当者の入力操作により警官配備の指示がなされた場合、ＣＰＵ７１の指示の下で、警察官の配備に関する配備支援情報を表示する。

スピーカ７７は、各種の音声を出力する。スピーカ７７は、例えば警察官又は担当者の入力操作により事件映像表示の指示がなされた場合、ＣＰＵ７１の指示の下で、事件映像の音声データを再生出力する。また、管轄内の各所、或いは現場端末１８０から通報を受信した場合、ＣＰＵ７１からＩ／Ｏ制御部７２を介して受信した音声データを入力し、通報者の音声を出力する。

マイク７８は、指令センター１０１の警察官又は担当者、或いは警察署内の警察官又は担当者が発声する音声を入力する。マイク７８は、例えば警察官又は担当者が音声にて指令を行う場合、警察官又は担当者の音声を収音して入力し、音声データをＩ／Ｏ制御部７２を介してＣＰＵ７１に出力する。ＣＰＵ７１は、入力した音声データを通信部７３によって現場端末又は他のセンター装置に送信する。

図４は、本実施形態の現場端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ここでは、携帯端末１１０の構成例を説明するが、他の現場ＰＣ１２０、車載カメラシステム１４０についても主要な構成は同様である。また、監視カメラ１３０、ウェアラブルカメラ１５０は、少なくとも撮像部及び通信部を備えるものであるので、主要な構成は同様である。現場端末の一例としての携帯端末１１０は、ＣＰＵ１１１と、Ｉ／Ｏ制御部１１２と、通信部１１３と、メモリ１１４と、入力部１１５と、表示部１１６と、スピーカ１１７と、マイク１１８と、撮像部１５８と、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信部１１９と、を備える。

ＣＰＵ１１１は、例えば携帯端末１１０の各部の動作を全体的に統括するための制御処理、他の各部との間のデータの入出力処理、データの演算（計算）処理及びデータの記憶処理を行う。ＣＰＵ１１１は、メモリ１１４に記憶されたプログラム及びデータに従って動作する。

Ｉ／Ｏ制御部１１２は、ＣＰＵ１１１と携帯端末１１０の各部（例えば通信部１１３、入力部１１５、表示部１１６、撮像部１５８）との間でデータの入出力に関する制御を行い、ＣＰＵ１１１からのデータ及びＣＰＵ１１１へのデータの中継を行う。なお、Ｉ／Ｏ制御部１１２は、ＣＰＵ１１１と一体的に構成されてもよい。

通信部１１３は、コンテンツ管理サーバ１０、警官配備サーバ２０、犯罪予測サーバ３０、デバイス管理サーバ４０等のサーバ装置９０との間で、無線又は有線による通信を行う。また、通信部１１３は、センターコンソール６０、クライアントＰＣ７０等のセンター装置８０との間で、無線又は有線による通信を行ってもよい。

メモリ１１４は、例えばＲＡＭ、ＲＯＭ、不揮発性又は揮発性の半導体メモリを用いて構成され、ＣＰＵ１１１の動作時のワークメモリとして機能し、ＣＰＵ１１１を動作させるための所定のプログラム及びデータを保存している。

入力部１１５は、現場の警察官又は担当者の入力操作を受け付け、Ｉ／Ｏ制御部１１２を介してＣＰＵ１１１に通知するためのＵＩであり、例えば表示部１１６の画面に対応して配置され、警察官や担当者の指又はスタイラスペンによって操作が可能なタッチパネル又はタッチパッド等の入力デバイスである。なお、入力部１１５は、現場端末が現場ＰＣ１２０、車載レコーダ１４８、ウェアラブルカメラ１５０等の場合は、押しボタン、スイッチ、キーボード等の入力デバイスを用いてもよい。

表示部１１６は、例えばＬＣＤ又は有機ＥＬを用いて構成され、各種情報を表示する。表示部１１６は、例えば警察官の入力操作により事件情報表示の指示がなされた場合、ＣＰＵ１１１の指示の下で、特定の事件に関する事件情報を表示する。また、表示部１１６は、例えば警察官の入力操作により事件映像表示の指示がなされた場合、ＣＰＵ１１１の指示の下で、事件情報に対応する事件映像を表示する。また、表示部１１６は、例えばセンター装置８０又はサーバ装置９０からの指令、通知等を受信した場合、ＣＰＵ１１１の指示の下で、指令や通知等の受信情報を表示する。

スピーカ１１７は、各種の音声を出力する。スピーカ１１７は、例えば警察官の入力操作により事件映像表示の指示がなされた場合、ＣＰＵ１１１の指示の下で、事件映像の音声データを再生出力する。また、センター装置８０からの音声による指令、通知等を受信した場合、ＣＰＵ１１１からＩ／Ｏ制御部１１２を介して受信した音声データを入力し、指令や通知等の音声を出力する。また、他の警察官又は担当者の現場端末又はセンター装置との通話を行う場合、ＣＰＵ１１１からＩ／Ｏ制御部１１２を介して受話音声の音声データを入力し、受話音声を出力する。

マイク１１８は、現場の警察官又は担当者が発声する音声、或いは現場周辺の雰囲気の音を入力する。マイク１１８は、例えば警察官又は担当者が音声にて指令センター１０１への通報、或いは他の警察官又は担当者の端末との通話を行う場合、警察官又は担当者の音声を収音して入力し、音声データをＩ／Ｏ制御部１１２を介してＣＰＵ１１１に出力する。また、マイク１１８は、撮像部１５８により動画の撮像を行う場合、周囲の音を収音して入力し、音声データをＩ／Ｏ制御部１１２を介してＣＰＵ１１１に出力する。ＣＰＵ１１１は、入力した音声データを通信部１１３によってセンター装置、サーバ、又は他の現場端末に送信する。

撮像部１５８は、撮像レンズと、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）型イメージセンサ又はＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）型イメージセンサ等による固体撮像素子と、を有する。撮像部１５８は、現場の被写体を撮像し、得られた被写体の画像データをＩ／Ｏ制御部１１２を介してＣＰＵ１１１に出力する。撮像部１５８は、例えば携帯端末１１０又はウェアラブルカメラ１５０によって現場の警察官周辺の雰囲気を撮像する場合、又は、監視カメラ１３０によって現場の所定の監視領域を撮像する場合、撮像した動画又は静止画の映像データを取得してＣＰＵ１１１に出力する。ＣＰＵ１１１は、入力した映像データを通信部１１３によってセンター装置、サーバ装置、又は他の現場端末に送信する。

ＧＰＳ受信部１１９は、複数のＧＰＳ発信機（例えば４個の航法衛星）から送信される、各自の信号送信時刻及び位置座標を含む衛星信号を受信してＩ／Ｏ制御部１１２を介してＣＰＵ１１１に出力する。ＣＰＵ１１１は、複数の衛星信号を用いて、現在の携帯端末１１０又はウェアラブルカメラ１５０、或いは車載カメラシステム１４０等の位置座標及び衛星信号の受信時刻を算出する。なお、この算出は、ＣＰＵ１１１ではなく、ＧＰＳ受信部１１９により実行されてもよい。ＣＰＵ１１１は、取得した携帯端末１１０等の現場端末の位置情報を、通信部１１３によってセンター装置、サーバ装置、又は他の現場端末に送信する。なお、衛星信号の受信時刻の情報は、現場端末のシステム時刻の補正のために使用されてもよい。システム時刻は、撮像された画像（静止画、動画を含む）の撮像時刻の記録等に利用される。

（第１の実施形態）
第１の実施形態として、警察業務支援システムにおける事件映像表示処理について説明する。本実施形態の事件映像表示処理を実行するシステムを監視システムとして構成してもよい。また、この監視システムにおける処理手順を監視方法として規定することも可能である。第１の実施形態は、複数の事件映像を表示する処理の手順を示すものである。

図５は、第１の実施形態の事件映像表示処理の動作手順の一例を説明するシーケンス図である。本実施形態では、警察管轄内で発生した事件に関して、監視カメラ１３０、ウェアラブルカメラ１５０、携帯端末１１０、車載カメラシステム１４０等の現場端末１８０によって撮像した事件映像を、コンテンツ管理サーバ１０に蓄積し、クライアントＰＣ７０等のセンター装置８０において表示する際の手順を示す。

図５において、事件が発生した場合、現場端末１８０は、現場周辺の被写体を撮像し、撮像した映像データを録画する（Ｓ１１）。そして、ユーザである警察官等が映像登録操作を行うと（Ｓ１２）、現場端末１８０は、ネットワーク１６１を介してコンテンツ管理サーバ１０に撮像映像の映像データを送信し、撮像映像の登録を行う（Ｓ１３）。ユーザによる映像登録操作は、ウェアラブルカメラ１５０により撮像する場合は録画終了の操作入力であり、携帯端末１１０又は車載カメラシステム１４０により撮像する場合は、録画終了、録画映像の送信等の操作入力である。また、監視カメラ１３０により撮像する場合は、指令センター１０１のユーザによるセンターコンソール６０又はクライアントＰＣ７０を用いた録画映像のダウンロード等の操作入力が映像登録操作となる。なお、現場端末１８０をＵＳＢ（Universal Serial Bus）によって署内のネットワーク１６５に接続してコンテンツ管理サーバ１０に撮像映像を登録することも可能である。

コンテンツ管理サーバ１０は、現場端末１８０から登録すべき映像データを受信すると、撮像映像の映像データをストレージ１８に保存する（Ｓ１４）。そして、コンテンツ管理サーバ１０は、撮像映像に関連する事件情報を保存する（Ｓ１５）。事件情報は、例えば事件に関係する人物の名前、事件発生の地点、時間、事件管理番号、事件種別などが含まれる。コンテンツ管理サーバ１０は、撮像映像の映像データと事件情報とを関連付けて事件映像としてストレージ１８に保存することにより、事件映像のデータベースを構築する。

センター装置８０は、事件映像表示用のインタフェースを実現する事件映像表示画面を表示部７６に表示し、ユーザ操作に応じて事件映像を表示可能である。センター装置８０は、ユーザである指令センター１０１の警察官又は担当者による検索語の入力、或いは、現場端末又は署内端末からの特定の事件に対応する情報入力に基づき、事件映像を抽出するための所定のキー情報をコンテンツ管理サーバ１０に入力する（Ｓ１６）。コンテンツ管理サーバ１０は、センター装置８０からのキー情報を受信すると、ストレージ１８に保存された事件映像の検索処理を実行し、所定のキー情報に対応する事件映像を動画候補として抽出する（Ｓ１７）。すなわち、キー情報を共通項目として関連する事件映像を抽出する。そして、コンテンツ管理サーバ１０は、抽出した動画候補の映像属性情報をセンター装置８０に出力する（Ｓ１８）。センター装置８０は、動画候補の映像属性情報を受信すると、表示部７６に事件映像の動画候補を表示する（Ｓ１９）。次に、ユーザによる動画候補の選択操作及び表示モードの選択操作に基づき、センター装置８０は、事件映像の動画選択指示（Ｓ２０）と、表示モード選択指示（Ｓ２１）とをコンテンツ管理サーバ１０に送信する。コンテンツ管理サーバ１０は、センター装置８０からの動画選択指示及び表示モード選択指示を受信すると、選択された事件映像の映像データ及び事件情報を出力し（Ｓ２２）、選択された表示モードに対応する表示画面をセンター装置８０に出力する（Ｓ２３）。センター装置８０は、コンテンツ管理サーバ１０から出力された事件映像表示画面を表示部７６に表示する（Ｓ２４）。

図６は、事件映像表示画面の第１例を示す図である。第１例は、人物のキー情報の検索結果に応じて、管轄内の所定地域の地図上に、複数の事件映像を並べて表示可能とした表示モードの例である。

第１例の事件映像表示画面３００は、地図情報３０１と、画面の左端部に配置された映像関連情報３０２と、を含む。地図情報３０１の地図上には、複数の事件映像が記録されていることが示されている。それぞれの事件映像について、撮像地点を示す映像マーク３０３と、撮像日及び撮像時刻、撮像したカメラ（Ｃａｍｅｒａ０１等）、及び撮像地点の場所（Ｐｌａｃｅ１等）を含む映像属性情報３０４と、が表示される。映像属性情報３０４の下部には、事件映像の再生表示を指示する映像再生ボタン（Ｖｉｅｗ Ｖｉｄｅｏ）３０６が設けられる。映像マーク３０３には、事件映像中に含まれる捜査対象者の顔画像がサムネイル表示される。この捜査対象者は、人物のキー情報のユーザ指定によって人物検索を実行した結果、抽出された人物に相当する。図示例は、人物のキー情報の一例として「ＪＡＭＥＳ ＳＭＩＴＨ」を検索し、この人物が撮像されている事件映像の映像属性情報を地図上に並べて表示した場合を示している。また、事件情報として、警察官が携帯端末１１０又はウェアラブルカメラ１５０を所持して捜査対象者を追跡したときの現場端末の位置情報を基に、捜査対象者の移動軌跡の経路情報がある場合、センター装置８０は移動軌跡の経路情報を取得し、移動軌跡３０５を地図情報３０１の地図上に表示することも可能である。

映像関連情報３０２には、それぞれの事件映像について、撮像日及び撮像時刻、撮像したカメラ（Ｃａｍｅｒａ０１等）、撮像地点の場所（Ｐｌａｃｅ１等）、撮影されている人物の名前及び顔画像がリスト表示される。一つの事件映像に複数の人物が撮影されている場合、代表的な人物の名前及び顔画像が一つ又は複数表示される。

図５において、ユーザが複数の事件映像の中から特定の映像を選択し、映像再生ボタン３０６を押下操作することにより、映像再生指示のための再生ボタン操作がなされると（Ｓ２５）、センター装置８０は、映像データ要求をコンテンツ管理サーバ１０に送信する（Ｓ２６）。コンテンツ管理サーバ１０は、映像データ要求を受信すると、選択された事件映像の映像データをストレージ１８から読み出して出力し（Ｓ２７）、センター装置８０に映像データを配信する（Ｓ２８）。センター装置８０は、配信された映像データを再生表示することにより、ユーザが選択した事件映像の動画再生を実行する（Ｓ２９）。

このように、捜査対象者の人物をキー情報として検索した場合、共通の特定の人物に関する事件映像を抽出して地図上に網羅的に表示し、ユーザが選択した事件映像を再生表示できる。これにより、関連性の高い異なるソースの事件映像を集約して表示し、複数の事件映像の関連を確認でき、ユーザが事件の状況を効率良く的確に把握できる。

図７は、事件映像表示画面の第２例を示す図である。第２例は、事件のキー情報の検索結果に応じて、管轄内の所定地域の地図上に、複数の事件映像を並べて表示可能とした表示モードの例である。ここでは、図６に示した第１例と異なる点を中心に説明する。

第２例の事件映像表示画面３１０は、第１例と同様、地図情報３１１と、画面の左端部に配置された映像関連情報３１２と、を含む。地図情報３１１の地図上には、複数の事件映像について、それぞれ、撮像地点を示す映像マーク３１３、映像属性情報（撮像日及び撮像時刻、撮像したカメラ、撮像地点の場所等）３１４、映像再生ボタン３１６が表示される。映像関連情報３１２には、それぞれの事件映像について、撮像日及び撮像時刻、撮像したカメラ（Ｃａｍｅｒａ０１等）、撮像地点の場所（Ｐｌａｃｅ１等）、事件番号（ＡＣＣＩＤＥＮＴ＃１等）、映像番号（Ｖｉｄｅｏ１−１等）がリスト表示される。なお、各事件映像の代表画像をサムネイルとして表示してもよい。また、映像再生ボタン３１６の操作により、各撮像地点に表示した複数の事件映像を一斉に動作再生するようにしてもよい。図示例は、事件番号のキー情報の一例として「ＡＣＣＩＤＥＮＴ＃１」を検索し、この事件が撮像されている事件映像の映像属性情報を地図上に並べて表示した場合を示している。

このように、捜査対象の事件番号をキー情報として検索した場合も、人物の場合と同様に、共通の特定の事件に関する事件映像を抽出して地図上に網羅的に表示し、ユーザが選択した事件映像を再生表示できる。これにより、関連性の高い異なるソースの事件映像を集約して表示し、複数の事件映像の関連を確認でき、ユーザが事件の状況を効率良く的確に把握できる。

図８は、事件映像表示画面の第３例を示す図である。第３例は、複数の事件映像を並べて同時表示し、同時刻の動画を同期再生可能とした表示モードの例である。

第３例の事件映像表示画面３３０は、第１の事件映像３３１と、第２の事件映像３３２とが並べて配置されて表示される。ここでは２つの映像を同時表示した例を示している。第１の事件映像３３１と第２の事件映像３３２は、所定のキー情報に対応した同じ事件や人物等に関する映像であり、例えば、同一の場所（同一地点）を異なる撮像位置のカメラ（入力ソース）から撮像した異なるアングル（画角、方向）の映像である。同じ地点の同一時刻の場面を異なる角度から撮像した映像を並べて同時表示することにより、より詳細に現場の様子を確認できる。同時表示する複数の事件映像は、同一地点の別アングルの映像、或いは異なる地点の同時刻の映像などを抽出して表示する。

第１の事件映像３３１及び第２の事件映像３３２には、それぞれ、子画面表示が設けられ、映像内の一部を拡大した拡大表示映像３５１、３５２を表示可能となっている。同時表示された事件映像３３１、３３２において、例えばユーザが特定の人物を指定することにより、指定された人物を含む部分の映像が拡大表示映像３５１、３５２として拡大表示される。なお、複数の人物を指定して拡大表示することも可能である。第１の事件映像３３１及び第２の事件映像３３２の下部には、それぞれの事件映像３３１、３３２の録画時間（録画開始時刻、録画終了時刻）を示す時間表示バー３４１、３４２と、現在の再生位置（再生時点）を示す再生インジケータ３４３とが表示される。また、事件映像の再生開始、一時停止、再生終了を指示する映像再生ボタン３４５が設けられる。図示例では、同時表示した複数の事件映像において、録画時間に共通する時間帯が存在する同時刻の動画を同期再生する例を示している。

このように、関連性の高い異なるソースの事件映像を集約して表示することで、ユーザが事件の状況を容易かつ的確に把握できる。特に、共通の事件又は人物に関する異なるソースの事件映像を複数並べて同期させて表示することにより、事件現場の状況をより詳細に確認でき、事件の原因を効率良く究明できる。したがって、事件の検証又は捜査の精度を向上させることができる。

本実施形態において、所定のキー情報に対応して抽出された複数の事件映像について、撮像地点の位置情報に基づき、事件映像に関する映像属性情報を地図情報に重畳して、地図情報の地図上の撮像地点において映像属性情報を表示し、対応する事件映像を再生表示することにより、関連性の高い異なるソースの事件映像をまとめて視認して、複数の事件映像の関連を確認でき、ユーザが事件の状況を効率良く的確に把握できる。

また、本実施形態において、複数の映像属性情報を地図上に並べて表示することにより、関連性の高い複数の事件映像を対比させて効率良く比較、確認することができる。

また、本実施形態において、事件映像表示画面の地図上に、所定のキー情報に対応する人物の移動軌跡を表示することにより、事件への関連性の高い捜査対象者の行動履歴と事件映像との関係を効率的に確認できる。

また、本実施形態において、事件映像表示画面に表示する映像属性情報として地図上に事件映像に関するサムネイル表示を行うことにより、事件映像に撮像された人物の特徴や事件映像の概要を一目で認識できる。

また、本実施形態において、同一の場所を撮像した異なる入力ソースによる複数の事件映像を同時表示し、これらの事件映像を同期させて再生表示することにより、事件現場の状況をより詳細に確認でき、ユーザが事件の原因を効率良く究明できる。

また、本実施形態において、事件映像を表示する際に、事件映像の一部を拡大した拡大表示映像を表示することにより、ユーザが注目したい特定の人物や部分を詳細に視認できる。

（第２の実施形態）
第２の実施形態として、警察業務支援システムにおける警察官配備支援処理について説明する。本実施形態の警察官配備支援処理を実行するシステムを本発明に係る誘導システムとして構成してもよい。また、この配備業務支援システムにおける処理手順を本発明に係る誘導方法として規定することも可能である。第２の実施形態は、事件発生時の警察官の派遣を支援する処理の手順を示すものである。

図９は、第２の実施形態の警察官配備支援処理の動作手順の一例を説明するシーケンス図である。本実施形態では、警察管轄内で事件が発生した場合に、警官配備サーバ２０及びデバイス管理サーバ４０を用い、クライアントＰＣ７０等のセンター装置８０から携帯端末１１０等の現場端末１８０に指示を送信し、派遣者となる警察官の配備を支援する際の手順を示す。

図９において、事件が発生した場合、指令センター１０１において目撃者の市民からの通報や証言、又は警察官からの報告などの事件の通知を受けると（Ｓ４１）、センター装置８０は、警官配備サーバ２０に事件発生場所の位置情報を送信し、警官配備サーバ２０に対して、事件発生場所の位置に基づく警官配備の対象地点の登録を行う（Ｓ４２）。このとき、センター装置８０は、管轄内の地図情報を含む警官配備画面を表示部７６に表示する。センター装置８０のユーザである指令センター１０１の警察官又は担当者は、表示部７６に表示された警官配備画面を参照し、地図上で事件発生場所を指定することにより、対象地点を設定する。対象地点の位置情報は、事件の通知内容に基づき、例えば、署内システムに設けたＲＭＳ（Record Management System）を用いて、証言者情報から取得する、通報内容を音声認識して取得する、或いはセンター装置８０のユーザが手動入力するなどによって入力でき、警官配備画面に対象地点の場所名又は住所を表示する。警官配備サーバ２０は、対象地点の登録とともに、事件種別、危険度などの事件内容に関する事件情報も合わせて記録する。そして、警官配備サーバ２０は、デバイス管理サーバ４０に対象地点の情報を送信し、現場端末の端末情報の問合せを行い、情報収集を指示する（Ｓ４３）。

デバイス管理サーバ４０は、現場端末の端末ＩＤと位置情報を保持し、それぞれの現場端末の現在位置を把握している。なお、デバイス管理サーバ４０は、現場端末に都度位置情報を問い合わせて取得してもよい。デバイス管理サーバ４０は、対象地点の位置情報によって対象地点に近い現場端末の絞り込みを行い（Ｓ４４）、絞り込んだいくつかの現場端末に対して、それぞれの端末の位置情報を要求する（Ｓ４５）。位置情報の要求を受けた現場端末１８０は、ＧＰＳ受信部１１９にて受信した衛星信号によって現在の位置情報を取得し（Ｓ４６）、それぞれ自端末の位置情報を返信する（Ｓ４７）。デバイス管理サーバ４０は、各現場端末１８０から取得した位置情報を含む端末情報を警官配備サーバ２０に通知する（Ｓ４８）。端末情報は、現場端末の端末ＩＤ、位置情報、端末ＩＤに紐付いた警察官ＩＤ（当該端末の使用者である警官情報）が含まれる。派遣者情報の一例としての警官情報は、現場端末自体に保持していてもよいし、デバイス管理サーバ４０において保持して管理してもよい。なお、デバイス管理サーバ４０又は警官配備サーバ２０は、警察官の勤務予定、担当割り当て区域等の配備予定を含む当日のシフト情報を予め保持しておき、現場端末の端末ＩＤと警官情報とを紐付けて管理してもよい。

警官配備サーバ２０は、デバイス管理サーバ４０から取得した端末情報に基づき、センター装置８０に対して、事件発生場所の近くにいる警察官の警官位置情報と地図情報とを配信する（Ｓ４９）。センター装置８０は、警官位置情報及び地図情報を受信すると、警官配備画面において、地図上に警察官の位置を重畳して表示する（Ｓ５０）。

図１０は、対象位置登録時の警官配備画面の一例を示す図である。事件発生時に対象位置を登録した際の警官配備画面４００は、地図情報４０１と、事件関連情報４０２とを含む。地図情報４０１の地図上には、事件が発生した対象地点の位置を示す対象地点マーク４１５と、警察官の位置を示す警官マーク４２１、４２２、４２３とが示されている。図示例は、事件としてＡｄｄｒｅｓｓ＃１の場所で交通事故が発生し、この対象地点の近傍に警官１、警官２、警官３の３人の警察官がいることを示している。警官マーク４２１、４２２、４２３には、各警察官の顔画像がサムネイル表示される。交通事故の場合、事件関連情報４０２には、証言者（事故の当事者）の名前、車両のナンバーと種別（車種名）などが表示される。

図９において、センター装置８０は、ユーザである指令センター１０１の警察官又は担当者から警察官を指定する操作入力を受けると、警官配備サーバ２０に警察官の選択入力を送信する（Ｓ５１）。警官配備サーバ２０は、警察官の選択入力に対して、指定された警察官の現在位置を元に、対象地点に至る経路を算出し、対象地点に到着するまでの所要距離、所要時間を算出する（Ｓ５２）。そして、警官配備サーバ２０は、指定された警察官に関して、警察官の名前、現在位置情報、対象地点までの所要距離、所要時間を含む派遣者配置情報としての警官配置情報をセンター装置８０に配信する（Ｓ５３）。センター装置８０は、警官配備サーバ２０から受信した警官配置情報を警官配備画面に表示する（Ｓ５４）。

図１１は、警官配置情報表示時の警官配備画面の一例を示す図である。警官配置情報を受信した際の警官配備画面４２０は、指定した警察官（図示例では警官４）の警官マーク４２４に対応して警官配置情報４３１が表示される。警官配置情報４３１には、警察官名（ＭＩＫＥ）、警察官の現在位置（Ｐｌａｃｅ＃５）、所要距離（Ｄｉｓｔａｎｃｅ）、所要時間（Ｔｉｍｅ）が表示される。また、警官配置情報４３１の下部には、事件現場の対象地点への直行の可否を問い合わせるための問合せボタン（ＲＥＱＵＥＳＴ ＦＯＲ ＭＩＳＳＩＯＮ）４３２が設けられる。また、地図情報４０１の地図上には、警察官の現在位置から対象地点までの経路情報４３７が表示される。また、警官配備画面４２０の右上部には、監視カメラ１３０又はウェアラブルカメラ１５０等により事件発生場所を撮像した事件映像４３５のストリーミング映像が表示され、事件映像４３５の上部には映像記録を指示する記録ボタン（ＲＥＣＯＲＤ ＣＡＳＥ）４３６が設けられる。なお、事件映像４３５は、警官配備サーバ２０がコンテンツ管理サーバ１０と連携して、対象地点の撮像画像を検索し、検索条件に合致した事件発生場所の撮像映像を取得して表示してもよい。

図９において、ユーザが指定した警察官への問合せボタン４３２を押下操作することにより、派遣問合せ入力のための問合せボタン操作がなされると（Ｓ５５）、センター装置８０は、警官配備サーバ２０に警察官への直行依頼確認の指示を送信する（Ｓ５６）。警官配備サーバ２０は、センター装置８０から直行依頼確認の指示を受けると、デバイス管理サーバ４０を介して、指定された警察官が所持する（使用している）現場端末１８０に対して直行依頼確認を送信する（Ｓ５７、Ｓ５８）。このとき、警官配備サーバ２０は、現場端末１８０に対して対象地点で発生した事件に関する事件関連情報を送信する。現場端末１８０は、直行依頼確認を受信すると、事件の発生と対象地点への直行依頼確認があったことを通知する問合せ画面を表示する（Ｓ５９）。

図１２は、現場端末に表示される問合せ画面の一例を示す図である。問合せ画面４５０には、対象地点で発生した事件に関する事件関連情報４５１と、対象地点への直行依頼確認に対して問合せを受領する受領ボタン（ＡＣＣＥＰＴ）４５３とが表示される。事件関連情報４５１には、事件種別（ＴＹＰＥ）、危険度（ＤＡＮＧＥＲＯＵＳ）、場所（ＬＯＣＡＴＩＯＮ）、所要距離（ＤＩＳＴＡＮＣＥ）などが表示される。また、事件関連情報４５１として、事件発生場所に関する撮像映像（平常時の静止画像、或いは現在の撮像映像の静止画像又は動画像）を表示してもよい。警察官は、現場端末１８０の表示部１１６に表示される問合せ画面４５０を見て、直行依頼確認に対する受領又は拒否を選択し、受領する場合は受領ボタン４５３を押下操作する。

図９において、現場端末１８０を所持する警察官が受領ボタン４５３を押下操作することにより、受領操作がなされると（Ｓ６０）、現場端末１８０は、受領メッセージをデバイス管理サーバ４０を介して警官配備サーバ２０に送信する（Ｓ６１、Ｓ６２）。警官配備サーバ２０は、現場端末１８０から受領メッセージを受けると、指定された警察官からの受領メッセージをセンター装置８０に転送する（Ｓ６３）。センター装置８０は、受信した受領メッセージを警官配備画面に表示する（Ｓ６４）。なお、警官配備サーバ２０と現場端末１８０との間の通信は、直接通信可能な構成であれば、デバイス管理サーバ４０を介さずに、直接問合せ及び応答を送受信してもよい。セキュリティを考慮した場合、現場端末１８０はデバイス管理サーバ４０のみと通信可能とした方が、より秘匿性を高められる。また、センター装置８０は、表示部７６に表示した警官配備画面のユーザ操作による現場端末１８０への指示に代えて、ユーザの音声による指令をマイク７８により入力し、現場端末１８０に指示を送信してもよい。

図１３は、受領メッセージ受信時の警官配備画面の一例を示す図である。受領メッセージを受信した際の警官配備画面４４０には、警官配置情報４３１の下部に受領メッセージ（ＭＩＫＥ ａｃｃｅｐｔｅｄ ｍｉｓｓｉｏｎ）４４１が表示される。そして、警官配備サーバ２０は、定期的にデバイス管理サーバ４０に各現場端末１８０の位置情報を問い合わせて取得し、所定時間毎に現在の警官位置情報を更新するとともに、センター装置８０に表示する警官配備画面４４０の地図上の各警官マークの位置を更新する。図示例では、警官マーク４２４で示される警官４が、経路情報４３７に沿って対象地点マーク４１５で示される対象地点に向かって移動している様子が示されている。これにより、指令センター１０１のユーザは、対象地点に警察官が急行できたかどうかを確認できる。

図１４は、現場端末に表示されるナビゲーション画面の一例を示す図である。警官配備サーバ２０は、現場端末１８０から受領メッセージを受信すると、現場端末１８０に対して、対象地点に到着するまでの経路情報を含むナビゲーション情報を送信する。現場端末１８０は、問合せ画面４５０の受領ボタン４５３の押下操作がなされた場合、警官配備サーバ２０から送られてくるナビゲーション情報を用いて、ナビゲーション画面４６０を表示する。ナビゲーション画面４６０は、地図情報４６１と、ルート案内表示４６２とを含む。地図情報４６１の地図上には、事件が発生した対象地点の位置を示す対象地点マーク４６５と、自端末の位置を示す現在位置マーク４７４とが表示され、自端末の現在位置から対象地点までの経路情報４７７が表示される。ルート案内表示４６２は、例えば「直線５ｋｍ直進、右折９ｋｍ」などの文字情報によって対象地点までの経路が示される。

このように、事件が発生した対象地点の近傍にある現場端末の位置情報を取得して警察官の位置を地図上に表示し、定期的に警察官の位置表示を更新することにより、警察官の配備状況を的確に把握できる。この際、デバイス管理サーバを有効活用して、現場端末及び警察官の位置情報を取得し、警察官の位置を確認できる。また、現場端末の位置情報又は警察官のシフト情報を用いることにより、対象地点に近い現場端末及び警察官を的確に絞り込むことができる。また、指定した警察官が所持している現場端末に対して直行依頼確認を行って現場急行の可否の問合せを行うことにより、警察官の状況を把握できる。また、警察官が直行依頼を受領した場合に現場端末へナビゲーション情報を送信することにより、早く的確に警察官を事件発生場所に急行させることができる。これらの処理により、より確実かつ早急に警察官を事件現場に配備できる。

本実施形態において、事件発生場所の対象地点の近傍に位置する現場端末の位置情報と、現場端末に紐付いた警察官情報とを含む端末情報を取得し、事件発生場所の近くにいる警察官の位置情報を地図情報に重畳して、地図上に対象地点及び警察官の位置を表示することにより、対象地点の位置と近傍にいる警察官の位置を容易に把握でき、事件現場に警察官を的確かつ早急に派遣することができる。

また、本実施形態において、指定された警察官の現在位置から対象地点までの所要距離又は所要時間を含む警察官配置情報を表示することにより、指定した警察官が対象地点到着まで要する距離又は時間を確認でき、事件現場に警察官を的確かつ早急に派遣することができる。

また、本実施形態において、警察官が使用している現場端末に対して、直行依頼確認を送信し、現場端末から受領メッセージを受信した場合に、受領メッセージを受領メッセージを表示することにより、指定した警察官が対象地点に急行できるかどうかを確認でき、事件現場に警察官を的確かつ早急に派遣することができる。

また、本実施形態において、現場端末に直行依頼確認を送信する際、事件に関連する事件関連情報を送信し、現場端末から受領メッセージを受信した場合に、現場端末に対して対象地点に到着するまでの経路情報を含むナビゲーション情報を送信することにより、現場端末を持つ警察官に事件の情報と対象地点までの案内表示とを通知して支援でき、より確実かつ早急に警察官を到着させることができる。

また、本実施形態において、警察官配置情報を表示する際に、警察官の位置から対象地点までの経路情報を表示し、所定時間毎に現在の警察官の位置情報を更新して表示することにより、警察官が対象地点に急行しているときの現況を的確に把握できる。

また、本実施形態において、対象地点及び警察官の位置を表示する際に、事件発生場所に関する撮像映像を表示することにより、警察官を派遣する対象地点である事件発生場所の状況を詳しく把握できる。

（第３の実施形態）
第３の実施形態として、警察業務支援システムにおける事件情報表示処理について説明する。本実施形態の事件情報表示処理を実行するシステムを事件情報表示システムとして構成してもよい。また、この事件情報表示システムにおける処理手順を事件情報表示方法として規定することも可能である。第３の実施形態は、一般市民から収集した多数の犯罪関連情報を用いて、犯罪データを統計的に表示する処理の手順を示すものである。

図１５は、第３の実施形態の事件情報表示処理の動作手順の一例を説明するシーケンス図である。本実施形態では、警察管轄内で発生した事件に関して、犯罪予測サーバ３０によってＳＮＳサーバ５０から事件関連情報を収集し、クライアントＰＣ７０等のセンター装置８０において統計的な犯罪データを表示する際の手順を示す。

図１５において、管轄署内の一般市民は、事件発生に際して、任意に事件関連の情報又はその他の情報をＳＮＳに投稿し、事件について報告する。この際、携帯端末２１０等の市民端末２３０は、一般市民の情報入力操作に従ってＳＮＳ情報の投稿を入力し（Ｓ７１）、ＳＮＳ情報をＳＮＳサーバ５０に送信する（Ｓ７２）。ＳＮＳサーバ５０は、市民端末２３０からの投稿情報としてのＳＮＳ情報を受け付け、ＳＮＳ情報をストレージに登録する（Ｓ７３）。

犯罪予測サーバ３０は、定期的又は随時に、ＳＮＳサーバ５０にアクセスし、犯罪関連情報の要求を送信する（Ｓ７４）。犯罪予測サーバ３０は、犯罪関連情報として、犯罪種別（殺人、強盗など）、犯罪ツール（ナイフ、銃など）等を表す犯罪関連語を含むＳＮＳ情報を要求する。ＳＮＳサーバ５０は、犯罪関連情報の要求に応じて、蓄積したＳＮＳ情報の中から犯罪関連語を含むＳＮＳ情報を抽出して出力し（Ｓ７５）、犯罪予測サーバ３０に返信する（Ｓ７６）。これにより、犯罪予測サーバ３０による犯罪関連情報の収集が実行される。犯罪予測サーバ３０は、収集した犯罪関連情報をストレージに登録し（Ｓ７７）、犯罪の発生地点、発生時刻、犯罪種別、犯罪ツールなどの各種属性毎に、犯罪関連情報の統計データを算出し、更新する（Ｓ７８）。犯罪関連情報は、犯罪種別のサブカテゴリとして犯罪ツールの情報を持つものとし、各属性を項目分けして統計データを算出してもよい。

センター装置８０は、事件情報表示用のインタフェースを実現する犯罪関連情報表示画面を表示部７６に表示し、ユーザ操作に応じて犯罪データ及びその統計情報を表示可能である。センター装置８０は、ユーザである指令センター１０１の警察官又は担当者が危険予測を行う地域を指定する地域指定操作がなされると（Ｓ７９）、地図データ及び犯罪データの配信要求を犯罪予測サーバ３０に送信する（Ｓ８０）。犯罪予測サーバ３０は、蓄積した犯罪関連情報の統計データについて、犯罪発生地点の位置情報を参照し、指定された地域に紐付けられた犯罪データを抽出して出力する（Ｓ８１）。そして、犯罪予測サーバ３０は、抽出した犯罪データを地図データに重畳してセンター装置８０に配信する（Ｓ８２）。センター装置８０は、地図上の犯罪発生地点に対応する位置に犯罪データをプロットした犯罪関連情報表示画面を表示部７６に表示する（Ｓ８３）。なお、クライアント装置として、センター装置８０の代わりに現場端末１８０を用いて、犯罪関連情報表示画面を表示してもよい。すなわち、犯罪予測サーバ３０は、クライアント装置としてセンター装置８０と現場端末１８０のどちらにも接続することが可能であり、犯罪関連情報表示画面をセンター装置８０、現場端末１８０の双方、又は一方に配信して表示することもできる。

図１６は、犯罪関連情報の統計データの一例を示す図である。犯罪予測サーバ３０は、ＳＮＳ情報を元に収集した犯罪関連情報について、犯罪発生地点毎に、発生した犯罪の犯罪種別、発生時刻等の各種属性毎に集計する。図示例は、Ａ地点、Ｂ地点のそれぞれについて、犯罪種別（殺人、強盗など）及び発生時刻（午前、午後、深夜）によって分類してそれぞれ集計した統計データの例を示している。このような統計データによって、どの地点に、どのような種別の犯罪が、どの時間帯に発生しているか、統計的な犯罪の発生状況の情報を取得できる。

図１７は、犯罪関連情報表示画面の第１例を示す図である。第１例は、所定地域における犯罪データを複数の属性毎に表示した例である。第１例の犯罪関連情報表示画面５００は、地図情報５０１と、画面の左端部に配置された犯罪属性情報５０２と、を含む。犯罪属性情報５０２には、犯罪種別リスト（殺人、強盗、性犯罪、ひったくり、薬物犯罪など）５１１、犯罪ツールリスト（ナイフ、銃、その他）５１２がリスト表示され、犯罪データとして表示する属性をユーザが選択可能になっている。地図情報５０１の地図上には、犯罪の発生地点に、属性毎に色分けされた犯罪発生マーク５２１、５２２、５２３がプロットされて表示される。ユーザによる属性指定入力として、犯罪属性情報５０２の犯罪種別リストや犯罪ツールリストの横に設けたラジオボタンやチェックマークを指定すると、地図上の該当する属性の犯罪発生マークの表示がオンし、指定を外すと該当する属性の犯罪発生マークの表示がオフになる。地図情報５０１の下端部には、表示する犯罪発生時刻の時間帯を指定する時間帯指定バー５３１が表示される。図示例では、時間帯指定バー５３１の指定により、犯罪発生時刻が０：００〜１３：００の犯罪データが示されている。

図１５において、ユーザによる属性指定入力として、画面表示したい犯罪種別又は時間帯を指定することにより、犯罪種別リスト５１１又は時間帯指定バー５３１の選択操作がなされると（Ｓ８４）、センター装置８０は、犯罪種別又は時間帯の選択指示を犯罪予測サーバ３０に送信する（Ｓ８５）。犯罪予測サーバ３０は、犯罪種別又は時間帯の選択指示に従って、犯罪関連情報の統計データの属性による絞り込みを行い（Ｓ８６）、絞り込んだ犯罪データをセンター装置８０に配信する（Ｓ８７）。センター装置８０は、指定した選択条件により絞り込んだ犯罪データを地図上にプロットした犯罪関連情報表示画面を表示部７６に表示する（Ｓ８８）。

図１８は、犯罪関連情報表示画面の第２例を示す図である。第２例は、所定地域における犯罪データについて、特定の犯罪種別に絞り込んで表示した例である。第２例の犯罪関連情報表示画面５２０では、選択指示されたひったくりの犯罪種別リスト５４１に対応する犯罪発生マーク５４５のみが地図上に表示されている。ユーザが表示したい犯罪種別や犯罪ツールを選択することにより、プロット表示する犯罪データを絞り込むことができ、特定の犯罪種別（図示例ではひったくり）の発生状況を確認できる。

図１９は、犯罪関連情報表示画面の第３例を示す図である。第３例は、所定地域における犯罪データについて、犯罪発生時刻を特定の時間帯に絞り込んで表示した例である。第３例の犯罪関連情報表示画面５４０では、選択時間帯が絞り込まれた２：００〜４：００の時間帯指定バー５３２に対応して、犯罪発生時刻が２：００〜４：００の犯罪発生マーク５４６のみが地図上に表示されている。ユーザが表示したい時間帯を選択することにより、プロット表示する犯罪データを絞り込むことができ、特定の時間帯（図示例では深夜）の犯罪発生状況を確認できる。図１８及び図１９の表示例のように、ユーザによる表示属性の選択によって、該当する犯罪発生条件に合致した犯罪データのみを表示し、犯罪発生予測に必要な統計データの表示を行うことができる。

図１５において、ユーザが統計情報を画面表示したい特定の犯罪データの犯罪発生マークを指定することにより、統計表示指示のための指定地点の統計表示操作がなされると（Ｓ８９）、センター装置８０は、統計情報を表示するための統計表示要求を犯罪予測サーバ３０に送信する（Ｓ９０）。犯罪予測サーバ３０は、統計表示要求を受けると、センター装置８０に統計表示するための時間軸又は種別軸のグラフ軸の問合せを行い、選択された表示態様のグラフ軸に合わせて抽出した犯罪データの統計情報の統計表示データを出力し（Ｓ９１）、統計表示データをセンター装置８０に配信する（Ｓ９２）。センター装置８０は、グラフの統計表示データを地図上に重畳した統計情報表示画面を表示部７６に表示する（Ｓ９３）。

図２０は、統計情報表示画面の一例を示す図である。統計情報表示画面５６０には、地図上にプロットされた犯罪発生マーク５５１、５５２に対して、それぞれの地点の犯罪関連情報（犯罪データ）の統計表示データによりグラフ化された統計情報５６１、５６２が表示される。統計情報表示画面５６０においても、時間帯指定バー５３３の指定によって表示する犯罪発生時刻の時間帯を絞り込むことが可能となっている。図示例の統計情報５６１、５６２は、特定地点の犯罪関連情報を種別軸によりグラフ化したもので、犯罪発生時刻が１８：００〜２３：００の時間帯における２つの地点（Ｐｌａｃｅ＃Ａ、Ｐｌａｃｅ＃Ｂ）の犯罪データについて、犯罪種別毎の発生頻度の割合を円グラフにて示したものである。なお、統計情報として表示するグラフのグラフ軸を時間軸とし、全犯罪種別、或いは特定の犯罪種別について、時間帯別の発生状況をグラフ化して表示することも可能である。

このように、不特定多数の市民が投稿したＳＮＳ情報を取得し、このＳＮＳ情報を元に犯罪関連情報を収集し、発生した犯罪の各種属性毎に犯罪関連情報の統計データを生成することによって、属性毎の犯罪発生状況を統計的に示すデータを取得できる。この際、一般市民が発する確度の低い情報を含む大量の情報の中から、随時、犯罪関連語を含む犯罪関連情報を取り込んで統計データを蓄積でき、簡易な方法で犯罪関連情報を集計した統計データを生成できる。また、地図上にカテゴリ分けした犯罪データを重畳して表示することによって、直感的に犯罪発生状況を判断でき、犯罪発生地点、犯罪種別、発生時刻等の属性別の犯罪発生傾向などを予測可能となる。また、犯罪関連情報の統計情報を表示することによって、各地点の犯罪発生状況をグラフにより直感的に認識でき、犯罪発生傾向を容易に把握できる。

上記の事件情報表示処理により、警察官等による犯罪発生の予測を支援でき、犯罪発生の予測精度を向上でき、犯罪の減少、地域の安全向上に寄与できる。また、犯罪発生状況を示す地図上のプロット表示や統計情報を利用して、警察官がパトロールを行う時間帯、場所を適切に設定でき、パトロールの効率化を図れる。なお、犯罪予測サーバ３０と警官配備サーバ２０とを連携させて、犯罪発生予測結果に応じて警察官のパトロール地域や時間帯を決定するなど、警察官の配備計画の作成支援を行うことも可能である。

本実施形態において、ＳＮＳサーバにアクセスして一般市民の投稿情報の中から犯罪関連語を含む投稿情報を犯罪関連情報として収集し、犯罪関連情報について、犯罪の発生地点、発生時刻、犯罪種別を含む属性毎に統計データを算出し、属性毎の犯罪データを地図データに重畳して、地図上の犯罪発生地点に対応する位置に犯罪データをプロットして表示することにより、所定地域における犯罪発生状況を直感的に判断でき、多数の事件関連情報を利用して、属性別の犯罪発生傾向などを的確かつ容易に予測可能となる。

また、本実施形態において、犯罪データを表示する際に、ユーザによる属性指定入力に応じて、指定された属性に絞り込んだ犯罪データを表示することにより、指定属性に応じた特定の条件下での犯罪発生状況を確認でき、犯罪発生予測をより緻密に実行可能となる。

また、本実施形態において、統計表示要求に応じた表示態様による犯罪データの統計表示データを出力し、犯罪データの統計情報を表示することにより、各地点の犯罪発生状況をグラフ等により直感的に認識でき、犯罪発生傾向を容易に把握することができ、犯罪発生予測の利便性を向上できる。

以上、図面を参照しながら各種の実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されないことは言うまでもない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された範疇内において、各種の変更例又は修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。また、発明の趣旨を逸脱しない範囲において、上記実施形態における各構成要素を任意に組み合わせてもよい。

本発明は、事件現場に警察官や警備員を的確かつ早急に派遣することができる誘導システム及び誘導方法として有用である。

１０ コンテンツ管理サーバ
２０ 警官配備サーバ
３０ 犯罪予測サーバ
４０ デバイス管理サーバ
５０ ＳＮＳサーバ
６０ センターコンソール
７０ クライアントＰＣ
８０ センター装置
９０ サーバ装置
１００ 署内システム
１０１ 指令センター
１１０ 携帯端末
１２０ 現場ＰＣ
１３０ 監視カメラ
１４０ 車載カメラシステム
１５０ ウェアラブルカメラ
１６１、１６２、１６３、１６５ ネットワーク
１８０ 現場端末
２１０、２２０ 携帯端末
２３０ 市民端末

Claims (8)

1. 事件発生場所への派遣者の配備を指示するサーバ装置と、前記派遣者に関する派遣者配置情報を表示する表示部を有するクライアント装置と、前記派遣者が使用する現場端末とが接続された誘導システムであって、
   前記クライアント装置は、
   事件発生の通知に基づき、事件発生場所の位置情報を前記サーバ装置に送信して、前記サーバ装置に対して対象地点の登録を行い、
   前記サーバ装置は、
   前記対象地点の近傍に位置する現場端末の絞り込みを行い、絞り込んだ前記現場端末について、前記現場端末の位置情報と、前記現場端末に紐付いた派遣者情報とを含む端末情報を取得し、
   前記端末情報に基づき、前記事件発生場所の近くにいる派遣者の位置情報を前記クライアント装置に送信し、
   前記クライアント装置は、
   前記サーバ装置から送信された派遣者の位置情報を受信し、
   前記表示部において、前記派遣者の位置情報を地図情報に重畳して、前記地図情報の地図上に前記対象地点及び前記派遣者の位置を表示する、
   誘導システム。
2. 請求項１に記載の誘導システムであって、
   前記クライアント装置は、
   ユーザによる前記派遣者の選択入力があった場合に、前記サーバ装置に選択入力を送信し、
   前記サーバ装置は、
   前記派遣者の選択入力に対して、指定された派遣者の現在位置から前記対象地点までの所要距離又は所要時間を含む派遣者配置情報を前記クライアント装置に送信し、
   前記クライアント装置は、
   前記派遣者配置情報を前記表示部に表示する、
   誘導システム。
3. 請求項２に記載の誘導システムであって、
   前記クライアント装置は、
   ユーザによる前記派遣者への派遣問合せ入力があった場合に、直行依頼確認の指示を前記サーバ装置に送信し、
   前記サーバ装置は、
   前記クライアント装置から受信した直行依頼確認を、指定された派遣者が使用している現場端末に対して送信し、
   前記現場端末から受領メッセージを受信した場合に、前記受領メッセージを前記クライアント装置に転送し、
   前記クライアント装置は、
   前記現場端末から送られてきた受領メッセージを前記表示部に表示する、
   誘導システム。
4. 請求項３に記載の誘導システムであって、
   前記サーバ装置は、
   前記現場端末に対して前記直行依頼確認を送信する際、事件に関連する事件関連情報を送信し、
   前記現場端末から前記受領メッセージを受信した場合に、前記現場端末に対して前記対象地点に到着するまでの経路情報を含むナビゲーション情報を送信する、
   誘導システム。
5. 請求項２に記載の誘導システムであって、
   前記クライアント装置は、
   前記派遣者配置情報を表示する際に、前記派遣者の位置から前記対象地点までの経路情報を表示し、所定時間毎に現在の派遣者の位置情報を更新して表示する、
   誘導システム。
6. 請求項１又は２に記載の誘導システムであって、
   前記サーバ装置は、
   前記事件発生場所に関する撮像映像を取得して前記クライアント装置に配信し、
   前記クライアント装置は、
   前記撮像映像を受信し、前記表示部に前記対象地点及び前記派遣者の位置を表示する際に、前記事件発生場所に関する撮像映像を表示する、
   誘導システム。
7. 事件発生場所への派遣者の配備を指示するサーバ装置と、前記派遣者に関する派遣者配置情報を表示する表示部を有するクライアント装置と、前記派遣者が使用する現場端末とが接続された誘導システムにおける誘導方法であって、
   前記クライアント装置は、
   事件発生の通知に基づき、事件発生場所の位置情報を前記サーバ装置に送信して、前記サーバ装置に対して対象地点の登録を行い、
   前記サーバ装置は、
   前記対象地点の近傍に位置する現場端末の絞り込みを行い、絞り込んだ前記現場端末について、前記現場端末の位置情報と、前記現場端末に紐付いた派遣者情報とを含む端末情報を取得し、
   前記端末情報に基づき、前記事件発生場所の近くにいる派遣者の位置情報を前記クライアント装置に送信し、
   前記クライアント装置は、
   前記サーバ装置から送信された派遣者の位置情報を受信し、
   前記表示部において、前記派遣者の位置情報を地図情報に重畳して、前記地図情報の地図上に前記対象地点及び前記派遣者の位置を表示する、
   誘導方法。
8. 請求項７に記載の誘導方法であって、
   前記クライアント装置は、
   ユーザによる前記派遣者の選択入力があった場合に、前記サーバ装置に選択入力を送信し、
   前記サーバ装置は、
   前記派遣者の選択入力に対して、指定された派遣者の現在位置から前記対象地点までの所要距離又は所要時間を含む派遣者配置情報を前記クライアント装置に送信し、
   前記クライアント装置は、
   前記派遣者配置情報を前記表示部に表示する、
   誘導方法。
   

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