JP2017218257A - エレベーター広告装置 - Google Patents

Abstract

【課題】表示されたコンテンツが利用者にどれだけ視聴してもらえたかを定量的に評価し、評価結果に基づいて乗客にとって適切な表示内容を提供する。【解決手段】複数の表示データが記憶されている記憶部（１２）と、かご内の乗客を撮像するカメラ（２１）と、ディスプレイ（２２）に複数の表示データのうちの１つを表示中にカメラにより撮像された第１画像データに画像処理を施すことでかご内の総乗客数に対するディスプレイの方向に視線を向けている注目乗客数の比率を視聴率として生成し、生成した視聴率に基づいて現在表示中の表示データから他の表示データに切り替えるべきか否かを判断する表示コンテンツ制御部（１１）と、を備える。【選択図】図２

Description

本発明は、エレベーターのかご内で乗客に広告を提供するエレベーター広告装置に関するものである。

エレベーターのかごのように閉鎖された空間内では、乗車中の乗客は、かご内で特にすることがない場合が多い。また、百貨店などに設置されるエレベーターでは、乗客によっては、目的階に至るまでの途中階に停止させられることも多く、乗車している時間が長くなる傾向がある。このような時間を有効活用するために、エレベーター内に設置されたディスプレイを用いて、乗客に対して情報提供を行うエレベーター広告装置が従来からある（例えば、特許文献１参照）。

この特許文献１に係るエレベーター広告装置は、エレベーターの利用者を容易に判別して、利用者に適する広告を表示している。より具体的には、特許文献１は、かごの乗降口に設置されたマルチビームセンサから出力される赤外線ビームの受光信号から、乗り込んだ乗客の身長、または移動速度を算出している。

そして、特許文献１は、算出した身長から子供か大人を判定し、算出した移動速度から壮年以下か老人かを判定する。さらに、特許文献１は、判定結果に基づいて、かご内ディスプレイに表示するコンテンツを選択している。この結果、乗客の属性に応じたコンテンツを広告することができる。

特開２０１１−２０８２１号公報

しかしながら、従来技術には、以下のような課題がある。特許文献１のように、乗車時に乗客の属性を判断して、表示内容を選択する機能を備えた技術は、以前から存在する。しかしながら、利用者が、表示されたコンテンツにどれだけ興味を示していたかを把握することは行っていない。従って、単に乗客の属性に合わせた表示を行ったとしても、乗客が表示内容を全く見ない状態も生じてしまい、本来予定していた広告効果を得ることができないおそれがあった。

本発明は、前記のような課題を解決するためになされたものであり、表示されたコンテンツが利用者にどれだけ視聴してもらえたかを定量的に評価し、評価結果に基づいて乗客にとって適切な表示内容を提供することのできるエレベーター広告装置を得ることを目的とする。

本発明に係るエレベーター広告装置は、エレベーターのかご内に設置され、乗客に報知する表示データを切り替え表示可能なディスプレイを備えたエレベーター広告装置において、複数の表示データが記憶されている記憶部と、かご内の乗客を撮像するカメラと、ディスプレイに複数の表示データのうちの１つを表示中にカメラにより撮像された第１画像データに画像処理を施すことでかご内の総乗客数に対するディスプレイの方向に視線を向けている注目乗客数の比率を視聴率として生成し、生成した視聴率に基づいて、現在表示中の表示データから他の表示データに切り替えるべきか否かを判断する表示コンテンツ制御部とをさらに備えるものである。

本発明によれば、かご内の乗客を撮像した画像に基づいて、すでに表示済みのコンテンツの視聴率を判断し、必要に応じて表示コンテンツを修正する構成を備えている。この結果、表示されたコンテンツが利用者にどれだけ視聴してもらえたかを定量的に評価し、評価結果に基づいて乗客にとって適切な表示内容を提供することのできるエレベーター広告装置を得ることができる。

本発明の実施の形態１に係るエレベーター広告装置の全体構成図である。 本発明の実施の形態１に係るエレベーター広告装置に含まれるコンテンツ制御装置の内部構成を示した図である。

以下、本発明のエレベーター広告装置の好適な実施の形態につき、図面を用いて説明する。

実施の形態１．
図１は、本発明の実施の形態１に係るエレベーター広告装置１の全体構成図である。本実施の形態１におけるエレベーター広告装置１は、コンテンツ制御装置１０と、エレベーターのかご１０内に設置されたカメラ２１およびディスプレイ２２と、を備えて構成されている。

図２は、本発明の実施の形態１に係るエレベーター広告装置１に含まれるコンテンツ制御装置１０の内部構成を示した図である。本実施の形態１におけるコンテンツ制御装置１０は、表示コンテンツ制御部１１および表示データ記憶部１２を備えて構成されている。

次に、図１、図２に基づいて、本実施の形態１におけるエレベーター広告装置１の具体的な機能、動作について説明する。カメラ２１は、かご内の乗客を撮像する。一方、コンテンツ制御装置１０内の表示コンテンツ制御部１１は、カメラ２１により撮像された画像に対して画像処理を施すことで、次の２つの機能を実行することを特徴としている。

（１）初期表示コンテンツ決定機能
表示コンテンツ制御部１１は、かご１０内の乗客の画像から、乗客の属性を判断し、どのようなコンテンツを表示すべきかを決定する。
（２）表示コンテンツ修正機能
表示コンテンツ制御部１１は、ディスプレイ２２にすでに何らかのコンテンツを表示している状態において、かご１０内の乗客の画像から乗客の視線を抽出し、コンテンツの評価を行う。

そこで、上述した２つの機能について、具体的に説明する。
＜初期表示コンテンツ決定機能の詳細説明＞
表示コンテンツ制御部１１は、かご１０内の乗客の画像に対して画像処理を施すことで、人数、性別、年代などに関する情報を乗客属性情報として生成する。一方、表示データ記憶部１２内には、乗客属性情報と複数の表示データとを対応付けたテーブルが記憶されている。

従って、表示コンテンツ制御部１１は、生成した乗客属性情報に基づいて、表示データ記憶部１２内のテーブルに記憶された複数の表示データの中から適切な表示データ（コンテンツ）を抽出して、ディスプレイ２２に表示させることができる。

ここで、表示コンテンツ制御部１１による適切な表示データの抽出処理について、百貨店のエレベーター内で広告を行う場合を具体例として、以下に列挙する。
（具体例１）表示コンテンツ制御部１１は、乗客の男性人数と女性人数の比率から、女性向けのコンテンツを表示させるべきか、男性向けのコンテンツを表示させるべきか、男女共通のコンテンツを表示されるべきかを判断できる。

（具体例２）表示コンテンツ制御部１１は、乗客の中に子供が含まれていると判断した場合には、子供向けのコンテンツを表示させ、乗客の中に乳幼児を連れた母親が含まれていると判断した場合には、ベビー用品関連のコンテンツを表示させる。

なお、表示コンテンツ制御部１１による適切な表示データの抽出処理を実行するに当たっては、画像処理に基づく乗客属性情報を参照する以外に、以下のような属性情報をさらに参照することができる。
時間属性情報：朝昼夜、あるいは開店／閉店時間、昼食／夕食時間といった時間帯情報、または、春夏秋冬といった季節情報に相当する。
かご移動属性情報：移動先である目的階に関する情報、または目的階に到着するまでにかかる所要時間情報に相当する。

このような時間属性情報、移動属性情報をさらに考慮した場合の、表示コンテンツ制御部１１による適切な表示データの抽出処理の具体例を、以下に列挙する。なお、このように、時間属性情報、移動属性情報をさらに考慮する場合には、表示データ記憶部１２内には、乗客属性情報とともに、時間属性情報、移動属性情報をさらに対応付けた状態で、複数の表示データがテーブルとして記憶されていることが必要である。

（具体例３）表示コンテンツ制御部１１は、乗客属性情報に基づいて、女性向けのコンテンツを表示させると判断した際に、さらに、時間属性情報から夏場の日中と判断した場合には、日傘や日焼け防止グッズなどの内容を特定して表示させることができる。

（具体例４）表示コンテンツ制御部１１は、乗客属性情報に基づいて、女性向けのコンテンツを表示させると判断した際に、さらに、目的階で取り扱っている商品内容に応じて、適切な内容を特定して表示させることができる。
（具体例５）表示コンテンツ制御部１１は、乗客属性情報に基づいて、女性向けのコンテンツを表示させると判断した際に、さらに、目的階までの所要時間に応じて、適切な表示時間の内容を特定して表示させることができる。

＜表示コンテンツ修正機能の詳細説明＞
本発明では、カメラにより取得した画像に基づいて表示されたコンテンツに対して、乗客がどれだけ興味を示しているかを定量的に評価し、評価結果に応じて表示内容をより適切なものに修正していく機能をさらに備えている。

具体的には、表示コンテンツ制御部１１は、上述した初期表示コンテンツ決定機能に基づいて決定したコンテンツを表示した状態において、カメラ２１を介して取得した画像に対して画像処理を施すことで、利用者の視線がディスプレイ２２の方向に向いているか否かを判断する。そして、表示コンテンツ制御部１１は、判断結果に基づいてディスプレイ２２を見ている乗客数の割合を求めることで、現在表示しているコンテンツの視聴率を算出することができる。

表示コンテンツ制御部１１は、算出した視聴率に基づいて、例えば、以下のような表示制御を行うことができる。
（表示制御１）表示コンテンツ制御部１１は、視聴率があらかじめ設定した第１閾値以上であると判断した場合には、現状のコンテンツが適切であるとして、表示を継続する。

（表示制御２）表示コンテンツ制御部１１は、視聴率があらかじめ設定した第１閾値未満、かつ第２閾値以上であると判断した場合には、乗客の興味が予想よりも低いと判断し、現状のコンテンツから別の候補のコンテンツに切り替えて、表示内容の変更を考慮することができる。なお、表示データ記憶部１２内に記憶される乗客属性情報と複数の表示データとを対応付けたテーブルとして、乗客属性情報ごとに優先順位を付けて表示データを記憶しておくことで、表示コンテンツ制御部１１は、別の候補に切り替えることができる。

（表示制御３）表示コンテンツ制御部１１は、視聴率があらかじめ設定した第２閾値未満であると判断した場合には、乗客は、乗客同士の会話等、別のことを行っており、表示には興味がないと判断し、表示を消すことができる。あるいは、当日の天気や最新のニュースなど、万人向けのコンテンツに表示内容を変更することもできる。

上述した表示制御１〜３は、百貨店での表示に関する一例を示したに過ぎず、本発明は、このような表示制御に限定されるものではない。表示コンテンツ制御部１１は、それぞれの設置環境において、視聴率に応じてあらかじめ規定しておいた表示制御内容によって、かご内での乗客の動向を考慮した上で、表示コンテンツの最適化を図ることができる。

以上のように、実施の形態１によれば、かご内の乗客を撮像した画像に基づいて、初期表示コンテンツ決定機能および表示コンテンツ修正機能を実現するための構成を備えている。具体的には、画像に基づいて乗客の属性を判断して、初期表示させるコンテンツを決定する機能とは別に、画像に基づいて表示コンテンツの視聴率を判断し、必要に応じて表示コンテンツを修正する機能を備えている点に特徴がある。

従って、表示コンテンツ修正機能を備えることで、表示されたコンテンツが利用者にどれだけ視聴してもらえたかを定量的に評価し、評価結果に基づいて乗客にとって適切な表示内容を提供することのできるエレベーター広告装置を得ることができる。

実施の形態２．
先の実施の形態１では、乗客属性情報に対応付けられた複数の表示データのテーブルが表示データ記憶部１２内にあらかじめ記憶されており、このテーブルに基づいて、初期表示を行うコンテンツ、あるいは切り替え表示を行うコンテンツを決定する場合について説明した。これに対して、本実施の形態２では、乗客属性情報との対応付けを学習機能により構築し、テーブルを構築あるいは修正する場合について説明する。

視聴率を応用した表示制御としては、先の実施の形態１で詳述したように、初期の表示コンテンツの修正に用いるばかりでなく、表示コンテンツ制御部１１に記憶させておくテーブルを構築する、あるいは修正する際の学習機能にも応用できる。

先の実施の形態１では、表示コンテンツ制御部１１は、初期表示コンテンツ決定機能により、画像から判断した乗客属性に対応する表示コンテンツを１つ決定し、表示させる場合について説明した。これに対して、本実施の形態２では、画像から判断した乗客属性に対応する表示コンテンツが複数存在する場合について、学習機能に基づいて、いずれの表示コンテンツが最適かを学習する。

一例として、乗客属性から女性向けのコンテンツを表示させると判断された際に、女性向けの表示コンテンツの候補として、第１候補と第２候補の２つがある場合について説明する。この場合、表示コンテンツ制御部１１は、まずは第１候補のコンテンツを表示させ、その際の視聴率を算出することで、第１候補の視聴率を学習する。

同様に、表示コンテンツ制御部１１は、乗客属性から女性向けのコンテンツを表示させると判断された別の機会において、第２候補のコンテンツを表示させ、その際の視聴率を算出することで、第２候補の視聴率を学習する。表示コンテンツ制御部１１は、このような学習を所望回数繰り返すことで、第１候補と第２候補のいずれが女性向けのコンテンツとして適切かを評価することができる。

そして、表示コンテンツ制御部１１は、評価結果に基づいて、今後、女性向けのコンテンツを選択する際には、学習機能によって視聴率が高いと判断された方の候補を選択できるように、テーブルを修正することができる。また、表示コンテンツ制御部１１は、次点であった候補については、視聴率に応じて切り替え表示を行うための、優先順位が２番目のコンテンツとして利用することができる。

また、上述した例では、女性向けのコンテンツとして２候補が存在するテーブルがすでに記憶されている場合について説明したが、乗客属性との対応関係が決まっていない複数の表示データから、学習機能に基づいてテーブルを構築することもできる。この場合には、例えば、複数の表示データのうち、まず始めに、第１の表示データを初期表示させた際に画像処理を実行することで、乗車属性と視聴率との関係を、一定期間繰り返して学習する。

このような学習処理を、全ての表示データに渡って、順次行うことで、表示コンテンツ制御部１１は、乗客属性情報のそれぞれと、複数の表示データのそれぞれとの適切な対応関係を統計データとして収集することができ、テーブルを構築することができる。さらに、表示コンテンツ制御部１１は、それぞれの乗客属性について、視聴率が高かった順に優先順位を設定してコンテンツを特定でき、視聴率に応じて切り替え表示を行うコンテンツの順位決めも行うことができる。

また、上述した学習処理機能は、構築済みのテーブルを更新するために使用することもできる。例えば、定期的に学習機能を実行し、複数の表示データに対する視聴率評価を行うことで、視聴率があらかじめ設定された下限レベル以下のなった場合には、そのコンテンツは乗客に飽きられていると判断して削除し、テーブルを更新することができる。

以上のように、実施の形態２によれば、学習機能により、乗客属性情報に対応付けられた複数の表示データのテーブルを構築あるいは修正できる構成を備えている。具体的には、画像に基づいて乗客の属性を判断して、複数の表示データのそれぞれに対する視聴率を学習していき、統計的なデータ処理に基づいて、乗客属性情報と複数の表示データとの適切な対応関係を特定したテーブルを構築できる。さらに、すでに構築済みのテーブルについても、学習機能により更新することができる。

このような構成を備えることで、表示されたコンテンツが利用者にどれだけ視聴してもらえたかを定量的に評価し、評価結果に基づいて乗客にとって適切な表示内容を提供することのできるエレベーター広告装置を得ることができる。

なお、上述した実施の形態１、２では、エレベーターが百貨店に設置される場合を具体例として説明したが、住宅用のマンション、オフィスビル、駅ビル等、種々の設置環境におけるエレベーターに対しても、適切なテーブルを用いることで、初期表示コンテンツ決定機能および表示コンテンツ修正機能を実現することができる。さらに、乗客属性情報に加えて、設置環境に応じた時間属性情報や移動属性情報を考慮してテーブルを作成することで、それぞれの設置環境に適した表示制御を実現できる。

また、乗客属性を判断する際には、画像処理以外にも、乗客が所有するチップからＩＤ情報を取得するなど、他の方法を採用することも可能である。換言すると、本発明における画像処理は、視聴率を算出するために適用することができればよい。

１ エレベーター広告装置、１０ コンテンツ制御装置、１１ 表示コンテンツ制御部、１２ 表示データ記憶部、２１ カメラ、２２ ディスプレイ。

Claims (3)

1. エレベーターのかご内に設置され、乗客に報知する表示データを切り替え表示可能なディスプレイを備えたエレベーター広告装置において、
   複数の表示データが記憶されている記憶部と、
   かご内の乗客を撮像するカメラと、
   前記ディスプレイに前記複数の表示データのうちの１つを表示中に前記カメラにより撮像された第１画像データに画像処理を施すことでかご内の総乗客数に対する前記ディスプレイの方向に視線を向けている注目乗客数の比率を視聴率として生成し、生成した前記視聴率に基づいて、現在表示中の表示データから他の表示データに切り替えるべきか否かを判断する表示コンテンツ制御部と
   をさらに備えるエレベーター広告装置。
2. 前記記憶部には、乗客属性情報のそれぞれに対して優先順位を有する１以上の表示データが対応づけられたテーブルが記憶されており、
   前記表示コンテンツ制御部は、
   前記かご内に乗客が乗車し、目的階への移動開始時に前記カメラにより撮像された第２画像データに画像処理を施すことで前記乗客属性情報を生成し、生成した前記乗客属性情報に対応する最も高い優先順位の表示データを前記テーブルの中から抽出し、抽出した前記表示データを初期表示データとして前記ディスプレイに表示させ、
   前記初期表示データを表示中に前記カメラにより撮像された前記第１画像データに画像処理を施すことで生成した前記視聴率があらかじめ設定した閾値未満の場合には、前記初期表示データの次に優先順位の高い表示データを前記テーブルの中から抽出し、抽出した前記表示データを変更表示データとして前記ディスプレイに表示させる
   請求項１に記載のエレベーター広告装置。
3. 前記表示コンテンツ制御部は、
   前記かご内に乗客が乗車し、目的階への移動開始時に前記カメラにより撮像された第２画像データに画像処理を施すことで乗客属性情報を生成するとともに、前記記憶部に記憶された前記複数の表示データのいずれか１つを選択表示データとして前記ディスプレイに表示させ、
   前記選択表示データを表示中に前記カメラにより撮像された前記第１画像データに画像処理を施すことで前記視聴率を生成し、前記乗客属性情報、前記選択表示データ、および前記視聴率の関係を学習データとして収集し、
   前記かご内に新たな乗客が乗車した際に、前記選択表示データを切り替えて前記学習データの収集を繰り返すことで学習機能を実行し、
   前記複数の表示データに対する前記学習データの収集結果から、視聴率の大きさに応じて、前記複数の表示データと前記乗客属性情報との対応づけの優先順位を特定して、前記複数の表示データと前記乗客属性情報とを対応づけたテーブルを構築し、構築した前記テーブルを前記記憶部に記憶させ、
   前記学習機能の実行することで前記テーブルを構築した後は、前記かご内に乗客が乗車し目的階への移動開始時において、前記カメラにより撮像された前記第２画像データに画像処理を施すことで前記乗客属性情報を生成し、生成した前記乗客属性情報に対応する最も高い優先順位の表示データを前記テーブルの中から抽出し、抽出した前記表示データを初期表示データとして前記ディスプレイに表示させる
   請求項１に記載エレベーター広告装置。

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