JP7133693B1 - 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】サービスの利用性を向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供すること。【解決手段】情報処理装置は、判定部と、決定部と、送信部とを備える。判定部は、グループチャットに参加する複数のユーザのうち２以上のユーザによるグループチャットのメッセージに基づいて、２以上のユーザが行動を共にする予定の有無を判定する。決定部は、判定部によって２以上のユーザが行動を共にする予定があると判定された場合に、２以上のユーザの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する。送信部は、決定部によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとして送信する。【選択図】図４

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに関する。

近年、ユーザが閲覧中のコンテンツに種々の情報を通知する技術が提供されている。例えば、地震や津波などの災害が発生した場合に、ユーザに災害に係る情報を提供する技術が提供されている。また、グループチャットが開始されたときに、グループチャットに参加するメンバーに対して、所定のメッセージを送信することで、他のユーザにユーザの状況を通知する技術が提供されている。

特開２００７－０６６２８７号公報 特開２０１５－１７０２３４号公報

しかしながら、上記の従来技術では、サービスの利用性を向上させる余地がある。例えば、グループチャットに参加している複数のユーザがオフ会などを行う場合に、かかる複数のユーザは、グループチャットで待ち合わせ場所を相談する必要があり、手間がかかっていた。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、サービスの利用性を向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供することを目的とする。

本願に係る情報処理装置は、判定部と、決定部と、送信部とを備える。判定部は、グループチャットに参加する複数のユーザのうち２以上のユーザによるグループチャットのメッセージに基づいて、２以上のユーザが行動を共にする予定の有無を判定する。決定部は、判定部によって２以上のユーザが行動を共にする予定があると判定された場合に、２以上のユーザの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する。送信部は、決定部によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとして送信する。

実施形態の一態様によれば、サービスの利用性を向上させることができる。

図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す図である。 図３は、実施形態に係る端末装置の構成の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係るユーザ情報記憶部に記憶されるユーザ情報の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係るチャットグループ情報記憶部に記憶されるチャットグループ情報の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係るグループチャット情報記憶部に記憶されるグループチャット情報の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る端末装置の表示部に表示されるグループチャット画面の一例を示す図である。 図９は、実施形態に係る端末装置の表示部に表示されるグループチャット画面のさらに他の例を示す図である。 図１０は、実施形態に係る端末装置の表示部に表示されるグループチャット画面のさらに別の例を示す図である。 図１１は、実施形態に係る端末装置の表示部に表示されるグループチャット画面において更新後の待ち合わせ場所の候補が示される例を示す図である。 図１２は、実施形態に係る端末装置の表示部に表示されるグループチャット画面において予約ボタンを含むメッセージが示される例を示す図である。 図１３は、実施形態に係る情報処理装置による情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１４は、実施形態に係る情報処理装置による待ち合わせ場所候補決定処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１５は、実施形態に係る情報処理装置による店舗レコメンド処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１６は、実施形態に係る情報処理装置による待ち合わせ場所候補変更処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１７は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムが限定されるものではない。

〔１．情報処理方法〕
図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図であり、本実施形態においては情報処理装置１により情報処理方法が実行される。

図１に示すように、情報処理装置１は、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎと通信可能に接続されており、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎとの間で情報の送受信を行う。ｎは、例えば、３以上の整数である。情報処理装置１は、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎ間でのメッセージの送受信を行うチャットを含むオンラインサービスを端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎへ提供する。

端末装置２_１は、ユーザＵ_１によって使用され、端末装置２_２は、ユーザＵ_２によって使用され、端末装置２_ｎは、ユーザＵ_ｎによって使用されている。ユーザＵ_１，Ｕ_２，・・・，Ｕ_ｎは、同一のチャットグループへの参加者であり、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎには、チャットグループでのチャットであるグループチャットを行うためのインスタントメッセンジャーのアプリケーションがインストールされている。

インスタントメッセンジャーは、グループチャットでのメッセージの送受信、１対１のチャットのメッセージの送受信、および１対多のチャットのメッセージの送受信などを行うことができる。インスタントメッセンジャーにおいて送受信されるメッセージは、例えば、文字、スタンプ、および撮像画像などである。

以下において、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎの各々を個別に区別せずに示す場合、端末装置２と記載する場合があり、ユーザＵ_１，Ｕ_２，・・・，Ｕ_ｎの各々を個別に区別せずに示す場合、ユーザＵと記載する場合がある。端末装置２は、例えば、スマートフォン、タブレットＰＣ（Personal Computer）、またはノートＰＣなどである。

ユーザＵ_１，Ｕ_２，・・・，Ｕ_ｎは、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎのうち対応する端末装置を操作して、チャットグループでのメッセージのやり取りを行う。具体的には、ユーザＵ_１，Ｕ_２，・・・，Ｕ_ｎは、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎのうち対応する端末装置を操作して、グループチャットのメッセージを情報処理装置１へ不図示のネットワークを介して送信する（ステップＳ１_１，Ｓ１_２，・・・Ｓ１_ｎ）。

情報処理装置１は、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎから送信されるグループチャットのメッセージを受信し、受信したグループチャットのメッセージを、メッセージを送信したユーザＵ以外のユーザＵの端末装置２へ不図示のネットワークを介して送信する（ステップＳ２_１，Ｓ２_２，・・・Ｓ２_ｎ）。端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎは、情報処理装置１から送信されたグループチャットのメッセージを受信し、受信したグループチャットのメッセージを表示する。

図１に示す例では、端末装置２_１には、グループチャットのメッセージとして、ユーザＵ_１のメッセージＣＴ１０、ユーザＵ_２のメッセージＣＴ１１、およびユーザＵ_ｎのメッセージＣＴ１２が表示されている。また、チャットグループの名称は、グループＡである。

情報処理装置１は、複数のユーザＵ_１，Ｕ_２，・・・，Ｕ_ｎのうち２以上のユーザＵによるグループチャットのメッセージに基づいて、２以上のユーザＵが行動を共にする予定の有無を判定する（ステップＳ３）。図１に示す例では、メッセージＣＴ１０は、「次の日曜どこか行きませんか？」であり、メッセージＣＴ１１は、「いいですねー。行きましょう！」であり、メッセージＣＴ１２は、「私もいきます！」である。

そのため、情報処理装置１は、ユーザＵ_１のメッセージＣＴ１０、ユーザＵ_２のメッセージＣＴ１１、およびユーザＵ_ｎのメッセージＣＴ１２に基づいて、ユーザＵ_１，Ｕ_２，Ｕ_ｎが行動を共にする予定があると判定し、その参加者がユーザＵ_１，Ｕ_２，Ｕ_ｎであると判定する。

次に、情報処理装置１は、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の候補を決定する（ステップＳ４）。ステップＳ４の処理において、情報処理装置１は、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの拠点に基づいて、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の候補を決定することができる。

例えば、情報処理装置１は、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの拠点間の重心領域内で、待ち合わせ場所の候補を決定する。重心領域は、例えば、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの拠点の重心位置から予め設定された範囲の領域である。

また、情報処理装置１は、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの拠点間の距離が予め設定された距離を超える場合、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの拠点のうちいずれかの拠点から予め設定された範囲の領域内で待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。

情報処理装置１は、待ち合わせ場所として適した場所、例えば、駅前、公園の入り口、または商業施設の入り口などを待ち合わせ場所の候補として優先的に決定することができる。例えば、情報処理装置１は、待ち合わせ場所によく利用される場所を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、情報処理装置１は、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの過去の待ち合わせ場所の情報に基づいて、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。

そして、情報処理装置１は、決定した待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとして端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎへネットワークを介して送信する（ステップＳ５）。これにより、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵへ待ち合わせ場所の候補を提案することができる。

図１に示す例では、情報処理装置１からのグループチャットのメッセージＲＣ１０として、「待ち合わせ場所は、場所Ｂでいかがでしょう？」が端末装置２に表示され、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵへ待ち合わせ場所の候補として「場所Ｂ」が提案されている。

このように、情報処理装置１は、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵを判定し、これら２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の候補を提示することができる。そのため、グループチャットに参加している複数のユーザＵがオフラインで出会おうとする場合などにおいて、待ち合わせ場所の決定を迅速に行うことができる。これにより、情報処理装置１は、グループチャットのサービスの利用性を向上させることができる。以下、情報処理装置１および端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎを含む情報処理システム１００の構成および動作についてさらに詳細に説明する。

〔２．情報処理システム１００〕
図２は、実施形態に係る情報処理システム１００の構成の一例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１００は、情報処理装置１と、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎとを備える。

情報処理装置１は、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎとネットワーク３を介して情報の送受信が可能である。ネットワーク３は、例えば、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）またはＬＡＮ（Local Area Network）である。なお、ネットワーク３は、例えば、４Ｇ（4th Generation）または５Ｇ（5th Generation）などの移動体通信システムなどを含む構成であるが、かかる例に限定されない。

端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎの各々は、上述したように、チャットを行うためのインスタントメッセンジャーのアプリケーションがインストールされており、情報処理装置１を介して、端末装置２間でチャットのメッセージを送受信することができる。

〔３．端末装置２〕
図３は、実施形態に係る端末装置２の構成の一例を示す図である。図３に示すように、実施形態に係る端末装置２は、通信部１０と、表示部１１と、操作部１２と、撮像部１３と、位置検出部１４と、処理部１５とを備える。

通信部１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部１０は、ネットワーク３と有線または無線で接続され、ネットワーク３を介して、情報処理装置１との間で情報の送受信を行う。

表示部１１は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）または有機ＥＬ（Electro Luminescence）などのディスプレイである。操作部１２は、例えば、文字、数字、およびスペースを入力するためのキー、エンターキーおよび矢印キーなどを含むキーボード、マウス、および電源ボタンなどを含む。表示部１１がタッチパネルディスプレイの表示装置である場合、操作部１２はタッチパネルであってもよい。

撮像部１３は、例えば、レンズなどの光学系と、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサまたはＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）センサなどの撮像素子とを有する。

位置検出部１４は、ＧＮＳＳ（Global Navigation Satellite System）モジュールなどを備えて構成されている。ＧＮＳＳモジュールは、ＧＮＳＳアンテナおよび演算部などを備えて構成される。かかるＧＮＳＳアンテナは、地球低軌道に打ち上げられた複数の航法衛星から送信されるＧＮＳＳ信号を受信する。ＧＮＳＳアンテナは、少なくとも３個のＧＮＳＳ衛星から送信されるＧＮＳＳ信号を受信し、演算部は、ＧＮＳＳアンテナで受信されたＧＮＳＳ信号に基づいて端末装置２の絶対的な現在位置（緯度、経度）を検出する。

処理部１５は、インスタントメッセンジャーのアプリケーションの機能を実行する。かかる処理部１５は、情報取得部１６と、表示処理部１７と、情報出力部１８とを備える。情報取得部１６は、情報処理装置１から送信されネットワーク３を介して通信部１０で受信される情報を取得する。情報処理装置１から送信される情報は、例えば、グループチャットにおける他のユーザＵのメッセージである。

表示処理部１７は、情報取得部１６によって取得された情報を表示部１１に表示させる。例えば、表示処理部１７は、情報取得部１６によって取得されたグループチャットのメッセージを含むチャットグループのチャット画面を表示部１１に表示させる。

情報出力部１８は、例えば、ユーザＵによる操作部１２への操作に基づいて、グループチャットにおけるユーザＵのメッセージを通信部１０およびネットワーク３を介して情報処理装置１へ送信する。情報処理装置１との間で送受信されるメッセージは、文字または画像などである。画像は、例えば、撮像部１３によって撮像された撮像画像またはクリエータによって作成されたスタンプなどである。

〔４．情報処理装置１〕
図４は、実施形態に係る情報処理装置１の構成の一例を示す図である。図４に示すように、実施形態に係る情報処理装置１は、通信部２０と、記憶部２１と、処理部２２とを備える。

〔４．１．通信部２０〕
通信部２０は、例えば、ＮＩＣなどによって実現される。通信部２０は、ネットワーク３と有線または無線で接続され、ネットワーク３を介して、端末装置２との間で情報の送受信を行う。

〔４．２．記憶部２１〕
記憶部２１は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。記憶部２１は、ユーザ情報記憶部３０と、チャットグループ情報記憶部３１と、グループチャット情報記憶部３２と、履歴情報記憶部３３とを備える。

ユーザ情報記憶部３０は、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎのユーザＵ_１，Ｕ_２，・・・，Ｕ_ｎの情報を含むユーザ情報を記憶する。図５は、実施形態に係るユーザ情報記憶部３０に記憶されるユーザ情報の一例を示す図である。

図５に示すように、ユーザ情報記憶部３０に記憶されるユーザ情報は、「ユーザＩＤ（Identifier）」、「ユーザ名」、「属性」、および「位置履歴」などの情報をユーザＵ毎に含む。「ユーザＩＤ」は、各ユーザＵに固有の識別情報である。「ユーザ名」は、ユーザＵの名称であり、例えば、チャットにおけるアカウント名である。

「属性」は、ユーザＵの属性を示す情報である。ユーザＵの属性は、例えば、デモグラフィック属性およびサイコグラフィック属性などである。デモグラフィック属性は、人口統計学的なユーザＵの属性である。サイコグラフィック属性は、ユーザＵの価値観、ライフスタイル、性格、嗜好などを示す属性である。

「位置履歴」は、過去のユーザＵの位置を示す位置情報であり、例えば、予め設定された時間間隔における過去のユーザＵの位置を示す位置情報である。ユーザＵの位置は、例えば、端末装置２から送信される。

図５に示す例では、ユーザＩＤ「Ｕ１」のユーザＵは、ユーザ名が「ユーザＵＡ」であり、性別が「男性」であり、年齢が「３０代」である。また、ユーザＩＤ「Ｕ２」のユーザＵは、ユーザ名が「ユーザＵＢ」であり、性別が「女性」であり、年齢が「２０代」である。また、ユーザＩＤ「Ｕ３」のユーザＵは、ユーザ名が「ユーザＵＣ」であり、性別が「男性」であり、年齢が「４０代」である。ユーザＩＤ「Ｕ１」のユーザＵは、例えば、ユーザＵ_１であり、ユーザＩＤ「Ｕ２」のユーザＵは、例えば、ユーザＵ_２であり、ユーザＩＤ「Ｕ３」のユーザＵは、例えば、不図示のユーザＵ_３である。

図５に示す例では、ユーザＵのデモグラフィック属性として、ユーザＵの性別、年齢、および拠点が含まれる。ユーザＵの拠点は、例えば、ユーザＵの生活拠点または活動拠点である。また、ユーザＵのデモグラフィック属性は、例えば、年収、職業、学歴、および家族構成などを含む。

図４に示すチャットグループ情報記憶部３１は、チャットグループの情報であるチャットグループ情報を記憶する。図６は、実施形態に係るチャットグループ情報記憶部３１に記憶されるチャットグループ情報の一例を示す図である。

図６に示すように、チャットグループ情報記憶部３１に記憶されるチャットグループ情報は、「グループＩＤ」、「グループ名」、および「参加ユーザＩＤ」などの情報をチャットグループ毎に含む。「ユーザＩＤ」は、各ユーザＵに固有の識別情報である。「グループ名」は、チャットグループの名称であり、例えば、グループチャットにおけるアカウント名である。「参加ユーザＩＤ」は、チャットグループに参加しているユーザＵのユーザＩＤである。

図６に示す例では、グループＩＤ「Ｇ１」のチャットグループは、グループ名が「グループＡ」であり、参加しているユーザＵのユーザＩＤが「Ｕ１」，「Ｕ２」，「Ｕ３」などである。また、グループＩＤ「Ｇ２」のチャットグループは、グループ名が「グループＢ」であり、参加しているユーザＵのユーザＩＤが「Ｕ２０」，「Ｕ２１」である。また、グループＩＤ「Ｇ３」のチャットグループは、グループ名が「グループＣ」であり、参加しているユーザＵのユーザＩＤが「Ｕ１」，「Ｕ１５」，「Ｕ３２」などである。

図４に示すグループチャット情報記憶部３２は、グループチャットのメッセージの情報であるグループチャット情報をチャットグループ毎に記憶する。図７は、実施形態に係るグループチャット情報記憶部３２に記憶されるグループチャット情報の一例を示す図である。

図７に示すように、グループチャット情報記憶部３２に記憶されるグループチャット情報は、「ユーザＩＤ」および「メッセージ情報」などの情報をメッセージ毎に含む。グループチャット情報記憶部３２には、図７に示すグループチャット情報をチャットグループ毎に含まれる。図７に示すグループチャット情報は、グループＡのグループチャット情報である。

「ユーザＩＤ」は、チャットグループに参加しているユーザＵのユーザＩＤである。「メッセージ情報」は、チャットグループのメッセージの情報であり、「種別」、「日時」、「文字情報」、および「画像情報」などを含む。また、図示していないが、「メッセージ情報」には、メッセージの送信元の情報が含まれる。メッセージの送信元の情報は、メッセージがユーザＵのメッセージである場合、ユーザＵのユーザＩＤであり、メッセージが情報処理装置１からのメッセージである場合、メッセージの固有の識別情報である。

「種別」は、メッセージの種別を示す情報であり、「種別」には、「入力」または「受信」が設定される。「入力」は、ユーザＵが入力したメッセージであることを示す。「受信」は、他のユーザＵが入力したメッセージであることを示す。「日時」は、メッセージが送受信された日時を示す情報である。

「文字情報」は、メッセージに文字が含まれる場合におけるメッセージに含まれる文字の情報である。「画像情報」は、メッセージに画像が含まれる場合におけるメッセージに含まれる画像の情報である。画像の情報は、端末装置２の撮像部１３で撮像された画像である撮像画像の情報またはスタンプの画像の情報などである。スタンプは、アニメーション画像、またはアニメーション画像に加えて音声を含んでいてもよい。また、「メッセージ情報」は、音声ファイル、動画ファイル、またはデータファイルなどの情報も含まれる場合がある。

図７に示す例では、ユーザＩＤ「Ｕ１」のユーザＵは、日時ＤＡにおいて「次の日曜どこか行きませんか？」というメッセージを入力し、日時ＤＢにおいて「いいですねー。行きましょう！」というメッセージを受信している。その後、ユーザＩＤ「Ｕ１」のユーザＵは、日時ＤＣにおいて「私もいきます！」というメッセージを受信し、日時ＤＤにおいて「待ち合わせ場所は、場所Ｂでいかがでしょう？」というメッセージを受信している。

図４に示す履歴情報記憶部３３は、例えば、過去に行動を共にした２以上のユーザＵのユーザＩＤ、過去に行動を共にした２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の情報、および過去に行動を共にした２以上のユーザＵの待ち合わせ日時の情報などを記憶する。

なお、記憶部２１は、グループチャット以外のチャットのメッセージの情報なども記憶している。また、記憶部２１に記憶されるグループチャット情報は、チャット情報の一部の情報であってもよい。この場合、チャット情報には、グループチャットを含むすべての種類のチャットのメッセージが含まれる。

〔４．３．処理部２２〕
図４に示す処理部２２は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、情報処理装置１内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、処理部２２は、例えば、コントローラであり、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）またはＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現される。

処理部２２は、通信部２０によって取得された情報および記憶部２１に記憶されている情報などに基づいて、端末装置２_１，２_２，・・・，２_ｎ間でのメッセージの送受信を行うチャットを含むオンラインサービスを提供するための処理を実行する。処理部２２は、取得部４０と、判定部４１と、決定部４２と、受付部４３と、推定部４４と、送信部４５とを備える。

〔４．３．１．取得部４０〕
取得部４０は、各端末装置２からネットワーク３を介して送信され通信部２０で受信された情報を取得する。各端末装置２から送信される情報は、例えば、チャットのメッセージであり、グループチャットのメッセージを含む。取得部４０は、取得した各端末装置２からのメッセージがグループチャットのメッセージである場合、かかるメッセージの情報をグループチャット情報記憶部３２に記憶されているグループチャット情報に追加する。

〔４．３．２．判定部４１〕
判定部４１は、グループチャット情報記憶部３２に記憶されているグループチャット情報に基づいて、２以上のユーザＵが行動を共にする予定の有無を判定する。具体的には、判定部４１は、グループチャットに参加する複数のユーザＵのうち２以上のユーザＵによるグループチャットのメッセージに基づいて、２以上のユーザＵが行動を共にする予定の有無を判定する。以下において、２以上のユーザＵが行動を共にすることをイベントと記載し、２以上のユーザＵが行動を共にする予定をイベントの予定と記載する場合がある。

判定部４１は、例えば、グループチャットのメッセージとイベントの提案の有無を示すラベルとを含むデータセットに基づく学習によって生成される学習済みのイベント提案判定モデルを有している。判定部４１は、イベント提案判定モデルにグループチャットのメッセージを入力し、イベント提案判定モデルから出力されるスコアが閾値以上である場合に、グループチャットのメッセージにイベントの提案が含まれていると判定する。

判定部４１は、例えば、イベントの提案があった後のユーザＵのグループチャットのメッセージに基づいて、提案があるイベントに参加するユーザＵを判定する。例えば、判定部４１は、ユーザＵのグループチャットのメッセージと提案されたイベントに参加の有無を示すラベルとを含むデータセットに基づく学習によって生成される学習済みのイベント参加判定モデルを有している。

判定部４１は、イベント参加判定モデルにグループチャットのメッセージを入力し、イベント参加判定モデルから出力されるスコアが閾値以上であるグループチャットのメッセージを送信したユーザＵを、提案されたイベントに参加するユーザＵとして判定する。

また、判定部４１は、イベントの提案が含まれていると判定したメッセージまたはイベントの提案があったユーザＵのグループチャットのメッセージに基づいて、イベントに参加するユーザＵの待ち合わせ場所への集合時間である待ち合わせ時間を判定する。

例えば、判定部４１は、ユーザＵのグループチャットと待ち合わせ日時を示すラベルとを含むデータセットに基づく学習によって生成される学習済みの待ち合わせ日時判定モデルを有している。判定部４１は、待ち合わせ日時判定モデルにグループチャットのメッセージを入力し、待ち合わせ日時判定モデルから出力されるスコアが閾値以上であるメッセージに含まれる文字列から待ち合わせ時間を判定する。

また、判定部４１は、イベントの提案があった後のユーザＵのグループチャットのメッセージに基づいて、提案があるイベントに一旦は参加を表明したがその後に不参加を表明したユーザＵを判定する。

例えば、判定部４１は、イベントの参加を表明したユーザＵのグループチャットのメッセージと提案されたイベントへの不参加の有無を示すラベルとを含むデータセットに基づく学習によって生成される学習済みのイベント不参加判定モデルを有している。判定部４１は、イベント不参加判定モデルにグループチャットのメッセージを入力し、イベント不参加判定モデルから出力されるスコアが閾値以上であるグループチャットのメッセージを送信したユーザＵを、提案されたイベントに参加を表明した後に不参加を表明したユーザＵとして判定する。

なお、イベント提案判定モデル、イベント参加判定モデル、待ち合わせ日時判定モデル、およびイベント不参加判定モデルの各々は、例えば、ニューラルネットワークを利用したモデルであるが、かかる例に限定されない。例えば、イベント提案判定モデル、イベント参加判定モデル、待ち合わせ日時判定モデル、およびイベント不参加判定モデルの各々は、線形回帰、ロジスティック回帰、またはサポートベクタマシンなどの種々の学習処理（機械学習）によって生成されるモデルであってもよい。

また、判定部４１は、例えば、グループチャットのメッセージを形態素解析によって複数の形態素に分割し、分解した複数の形態素に含まれる名詞および動詞などの特定の品詞の文字列を解析することによって、上述した判定を行う構成であってもよい。例えば、判定部４１は、特定の品詞の文字列を解析することによって、イベントの提案の有無、待ち合わせ時間、提案されたイベントに参加するユーザＵ、および提案されたイベントに参加を表明した後に不参加を表明したユーザＵのうち少なくともいずれかを判定する構成であってもよい。

図８は、実施形態に係る端末装置２の表示部１１に表示されるグループチャット画面の一例を示す図である。図８に示す例では、判定部４１は、グループチャットのメッセージから、イベントの提案の有無を判定する。例えば、判定部４１は、「次の日曜どこか行きませんか？」というメッセージがある場合、かかるメッセージから次の日曜日におけるイベントが提案されていると判定する。

そして、判定部４１は、グループチャットのメッセージから、提案されたイベントに参加するユーザＵを判定する。例えば、判定部４１は、「次の日曜どこか行きませんか？」というメッセージの後に、「いいですねー。行きましょう！」または「私もいきます！」などのメッセージがある場合、かかるメッセージを送信したユーザＵを、提案されたイベントに参加するユーザＵとして判定する。

〔４．３．３．決定部４２〕
図４に示す決定部４２は、判定部４１によって２以上のユーザＵが行動を共にする予定があると判定された場合に、２以上のユーザＵの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する。

決定部４２は、例えば、判定部４１によって行動を共にする予定があると判定された２以上のユーザＵの拠点に基づいて、かかる２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の候補を決定する。以下、判定部４１によって行動を共にする予定があると判定された２以上のユーザＵの待ち合わせ場所を単に待ち合わせ場所と記載する場合がある。

決定部４２は、判定部４１によって行動を共にする予定があると判定された２以上のユーザＵの拠点の情報をユーザ情報記憶部３０から取得し、取得した２以上のユーザＵの拠点の情報に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定する。以下において、判定部４１によって行動を共にする予定があると判定されたユーザＵを参加ユーザＵＪと記載する場合がある。

例えば、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの拠点間の重心領域内で、待ち合わせ場所の候補を決定する。重心領域は、例えば、２以上の参加ユーザＵＪの拠点の重心位置から予め設定された範囲の領域である。予め設定された範囲は、各参加ユーザＵＪの拠点から重心位置までの距離がＤ１〔ｋｍ〕である場合、Ｄ１／Ｄｂ～２×Ｄ１／Ｄｂ〔ｋｍ〕の範囲である。Ｄｂは、例えば、Ｄ１の１／１０の距離である。

ここで、参加ユーザＵＪがユーザＵ_１，Ｕ_２，Ｕ_ｎであり、ユーザＵ_１の拠点の位置が緯度ｘ１および経度ｙ１であり、ユーザＵ_２の拠点の位置が緯度ｘ２および経度ｙ２であり、ユーザＵ_ｎの拠点の位置が緯度ｘ３および経度ｙ３であるとする。この場合、ユーザＵ_１，Ｕ_２，Ｕ_ｎの拠点の重心の位置は、緯度が（ｘ１＋ｘ２＋ｘ３）／３であり、経度が（ｙ１＋ｙ２＋ｙ３）／３である。

また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離、２以上の参加ユーザＵＪの拠点からの移動コスト、および２以上の参加ユーザＵＪの拠点間の交通網の状態のうちの少なくとも１つに基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。

例えば、決定部４２は、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離のばらつきが予め設定された範囲内になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。例えば、参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離の平均値に対し、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離が予め設定された範囲（例えば、０．８倍～１．２倍の範囲）内になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、履歴情報記憶部３３に記憶されている参加ユーザＵＪの移動履歴に基づいて、平日または休日の移動距離が長い参加ユーザＵＪほど移動距離が長くなる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、各参加ユーザＵＪの過去の待ち合わせ場所への移動距離の平均に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することができる。例えば、決定部４２は、過去の待ち合わせ場所への移動距離が長い参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離が、過去の待ち合わせ場所への移動距離が短い参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離よりも長い位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、イベントに参加する予定の参加ユーザＵＪの組み合わせが過去のイベントに参加したユーザＵの組み合わせと同じであるとする。この場合、決定部４２は、過去の待ち合わせ場所への移動距離が長い参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離が、過去の待ち合わせ場所への移動距離が短い参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離よりも長い位置または短い位置を待ち合わせ場所の候補として決定することもできる。

また、決定部４２は、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動コストのばらつきが予め設定された範囲内になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。例えば、参加ユーザＵＪの拠点からの移動コストの平均値に対し、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動コストが予め設定された範囲（例えば、０．８倍～１．２倍の範囲）内になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、各参加ユーザＵＪの年収に基づいて、年収が高い参加ユーザＵＪほど移動コストおよび移動距離の少なくとも一方が高くなる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。また、決定部４２は、各参加ユーザＵＪの興味関心に基づいて、予定されているイベントに興味関心が高い参加ユーザＵＪほど移動コストおよび移動距離の少なくとも一方が高くなる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの拠点間の交通網の状態に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することができる。例えば、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの拠点間の交通網の状態に基づいて、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動時間のばらつきが予め設定された範囲内になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。例えば、参加ユーザＵＪの拠点からの移動時間の平均値に対し、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動時間が予め設定された範囲（例えば、０．８倍～１．２倍の範囲）内になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

交通網の状態は、例えば、交通機関の運行状態および道路網の渋滞状態のうち少なくとも一つを含み、これらの状態は、例えば、待ち合わせ場所の候補を決定する時点での現状の状態、または待ち合わせ場所に待ち合わせ日時へ移動する際に予測される状態である。

例えば、決定部４２は、事故または天候などによって交通機関の遅延、運休、または事故が発生または予測される場合、交通機関の遅延、運休、または事故がない場合に決定する待ち合わせ場所の候補とは異なる待ち合わせ場所の候補を決定することができる。例えば、決定部４２は、第１の路線の運休がない場合であれば第１の路線での移動で第１の駅を待ち合わせ場所の候補として決定するが、第１の路線の運休がある場合、第１の路線とは異なる第２の路線での移動で第１の駅とは異なる第２の駅を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、各参加ユーザＵＪの拠点からの移動距離、移動コスト、および移動時間のうちの少なくとも２つの各々に重み付けして得られる値が予め設定された範囲になる位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの拠点間の距離が予め設定された距離を超える場合、２以上の参加ユーザＵＪの拠点のうちいずれかの拠点から予め設定された範囲の領域内で待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。この場合、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの拠点間の距離が予め設定された距離を超えない場合、例えば、２以上の参加ユーザＵＪの拠点に基づいて、上述した種々の決定方法で、待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵが行動を共にするためにグループチャットのメッセージを送信したときの２以上のユーザＵの位置に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。決定部４２は、ユーザ情報記憶部３０に含まれるユーザ情報に基づいて、ユーザＵの位置を判定する。

例えば、グループチャットのメッセージが「１時間後に飲まない？」であり、かかるメッセージに基づいて、イベントの提案があると判定部４１によって判定されたとする。この場合、待ち合わせ日時は、現時刻から１時間後であり、待ち合わせまでの時間が短い。そのため、決定部４２は、例えば、グループチャットのメッセージとして「いこうか。」などといった参加を表明するメッセージを送信したときの各ユーザＵの位置に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定する。

決定部４２は、各ユーザＵの拠点に代えて、参加を表明するメッセージを送信したときの各ユーザＵの位置に基づき、各ユーザＵの拠点に基づく待ち合わせ場所の候補の決定方法と同様の方法で、待ち合わせ場所の候補を決定することができる。例えば、決定部４２は、参加を表明するメッセージを送信したときの各ユーザＵの位置の重心領域内で待ち合わせ場所の候補を決定することができる。また、決定部４２は、参加を表明するメッセージを送信したときの各ユーザＵの位置からの移動距離、移動時間、および移動コストの少なくとも１つに基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することができる。

また、決定部４２は、待ち合わせ場所の決定のためにポイントを提供していない参加ユーザＵＪの拠点の位置よりも、待ち合わせ場所の決定のためにポイントを提供した参加ユーザＵＪの拠点の位置に近い位置を待ち合わせ場所の候補に決定することもできる。ポイントは、受付部４３で受け付けられるポイントであり、例えば、チャットのスタンプを購入するために用いることができるポイントであるが、オンラインサービスで利用できるポイントであればよく、チャットのスタンプ以外を購入するために用いられるポイントであってもよい。

決定部４２は、待ち合わせ場所の決定毎に、提供したポイントが高い参加ユーザＵＪほどその拠点に近い位置になるように、待ち合わせ場所の候補に決定することができる。なお、決定部４２は、参加ユーザＵＪから提供されたポイントを、ポイントを提供していない参加ユーザＵＪに付与することができる。また、決定部４２は、複数の参加ユーザＵＪからポイントが提供された場合、複数の参加ユーザＵＪから提供されたポイントの合計ポイントを参加ユーザＵＪの総数で除算して得られるポイントを全参加ユーザＵＪに付与することもできる。

決定部４２は、待ち合わせ場所として適した場所、例えば、駅前、公園の入り口、または商業施設の入り口などを待ち合わせ場所の候補として優先的に決定することができる。例えば、情報処理装置１は、待ち合わせ場所によく利用される場所を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの過去の待ち合わせ場所の情報に基づいて、行動を共にする予定があると判定した２以上のユーザＵの待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの過去の待ち合わせ場所の情報と拠点の情報とに基づいて、２以上の参加ユーザＵＪの過去の待ち合わせ場所と重心領域との中間領域内の位置を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。また、決定部４２は、例えば、２以上の参加ユーザＵＪの拠点に基づく重心領域内において、２以上の参加ユーザＵＪの過去の待ち合わせ場所を優先して待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、待ち合わせ場所の候補を決定した後に、イベントに参加する２以上のユーザＵの組み合わせが変更されたと判定部４１によって判定された場合に、待ち合わせ場所の候補を更新する。この場合の待ち合わせ場所の候補の更新方法は、決定部４２による上述した待ち合わせ場所の候補の決定方法と同じである。

決定部４２は、上述した待ち合わせ場所の候補の更新を、２以上の参加ユーザＵＪの更新後の待ち合わせ場所への到着が判定部４１によって判定された待ち合わせ時間までに間に合うと予測される時間まで行うことができる。決定部４２は、例えば、ユーザ情報記憶部３０に記憶されているユーザ情報で示される各参加ユーザＵＪの現在位置と交通網などの情報とに基づいて、各参加ユーザＵＪの待ち合わせ場所への到着を算出する。

決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの更新後の待ち合わせ場所への到着が判定部４１によって判定された待ち合わせ時間までに間に合うと予測される時間までの間、イベントに参加する２以上のユーザＵの組み合わせが変更されたと判定部４１によって判定された場合に、待ち合わせ場所の候補を更新することができる。一方、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの待ち合わせ場所への到着が判定部４１によって判定された待ち合わせ時間までに間に合わないと予測した場合、待ち合わせ場所の候補の更新を行わない。

また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの更新後の待ち合わせ場所への到着が判定部４１によって判定された待ち合わせ時間までに間に合うと予測される時間までの間、参加ユーザＵＪの待ち合わせ場所への移動に使用される交通網の状態が変化した場合、待ち合わせ場所の候補を更新することができる。

例えば、決定部４２は、事故または天候などの理由によって交通機関の遅延、運休、または事故が発生した場合、２以上の参加ユーザＵＪの更新後の待ち合わせ場所への到着が判定部４１によって判定された待ち合わせ時間までに間に合うと予測される時間までの間、待ち合わせ場所の候補を更新することができる。

例えば、第１の路線での移動で第１の駅が待ち合わせ場所の候補として決定部４２によって決定された後、第１の路線で事故が発生したとする。この場合、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの更新後の待ち合わせ場所への到着が判定部４１によって判定された待ち合わせ時間までに間に合うと予測される時間までの間、第１の路線とは異なる第２の路線での移動で第１の駅を待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

また、決定部４２は、２以上の参加ユーザＵＪの少なくともいずれかの参加ユーザＵＪによるグループチャットのメッセージに基づいて、決定した待ち合わせ場所の候補の位置をずらして、待ち合わせ場所の候補を更新することができる。

例えば、決定部４２は、決定した待ち合わせ場所の候補の情報が端末装置２の表示部１１に表示された後、参加ユーザＵＪによるグループチャットのメッセージに、待ち合わせ場所の候補の変更を希望する文字列が含まれている場合、待ち合わせ場所の候補を更新する。

例えば、参加ユーザＵＪによるグループチャットのメッセージに「ちょっと遠いな。」という文字列が含まれているとする。この場合、決定部４２は、「ちょっと遠いな。」という文字列を含むメッセージを送信した参加ユーザＵＪの拠点寄りの位置に待ち合わせ場所の候補をずらすことができる。

また、参加ユーザＵＪによるグループチャットのメッセージに「〇〇さんに近いところでいいよ。」または「今度は〇〇さんに有利な場所で。」などといった文字列を含むとする。この場合、決定部４２は、「〇〇さん」に対応する参加ユーザＵＪの拠点寄りの位置に待ち合わせ場所の候補をずらすことができる。

また、決定部４２は、待ち合わせ場所の候補に対して参加ユーザＵＪからのグループチャットのメッセージが肯定的なメッセージである場合、待ち合わせ場所が決定したものと推定することができる。

図９は、実施形態に係る端末装置２の表示部１１に表示されるグループチャット画面のさらに他の例を示す図である。図９に示す例では、決定部４２によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報がグループチャットのメッセージＲＣ１０として端末装置２の表示部１１に表示されている。かかるグループチャットのメッセージＲＣ１０は、「待ち合わせ場所は、場所Ｂでいかがでしょう？」であり、場所Ｂが待ち合わせ場所の候補としてユーザＵに提示されている。

そして、図９に示す例では、決定部４２が決定した待ち合わせ場所の候補に対して、「私はＯＫです。」、「ＯＫです。」、「そこでよいです！」などの各参加ユーザＵＪから肯定的な応答メッセージがグループチャットのメッセージとして送信されている。この場合、決定部４２は、場所Ｂが待ち合わせ場所として決定したものと推定することができる。

〔４．３．４．受付部４３〕
図４に示す受付部４３は、２以上の参加ユーザＵＪのうち少なくとも１の参加ユーザＵＪからのポイントの提供を受け付ける。かかるポイントの提供は、待ち合わせ場所を参加ユーザＵＪの拠点に近づけるために行われる。受付部４３でポイントの提供を受け付けた場合、上述したように、決定部４２によってポイントの提供を行った参加ユーザＵＪの拠点寄りの位置に待ち合わせ場所の候補が決定される。

〔４．３．５．推定部４４〕
図４に示す推定部４４は、判定部４１によって判定された重心領域内で、２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗を推定する。例えば、推定部４４は、重心領域における各参加ユーザＵＪの移動履歴に基づいて、２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗を推定する。

推定部４４は、例えば、重心領域における各参加ユーザＵＪの移動履歴に基づいて、２以上の参加ユーザＵＪの少なくとも１の参加ユーザＵＪが行ったことがある店舗、または複数の参加ユーザＵＪが行ったことがある店舗を、２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗として推定する。

また、推定部４４は、重心領域における各参加ユーザＵＪの移動履歴に基づいて、参加ユーザＵＪの移動が予測されるルートにある店舗のうち、クチコミの評価が高い店舗を２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗として推定することもできる。なお、取得部４０は、クチコミサイトのサーバ装置などから店舗に対するクチコミの評価の情報であるクチコミ情報を取得することができ、推定部４４は、取得部４０で取得したクチコミ情報に基づいて、クチコミの評価が高い店舗を２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗として推定することができる。

なお、推定部４４は、決定部４２によって待ち合わせ場所が決定したものと推測された後に、２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗を推定することもできる。この場合、推定部４４は、決定部４２によって待ち合わせ場所が決定したものと推測される前には、２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗を推定しない。

また、推定部４４は、決定部４２が重心領域とは異なる領域内で待ち合わせ場所の候補を決定する場合、待ち合わせ場所の候補が含まれる領域内で２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗を推定する。

〔４．３．６．送信部４５〕
図４に示す送信部４５は、決定部４２によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとして送信する。これにより、チャットグループに参加しているユーザＵの端末装置２に待ち合わせ場所の候補の情報が表示される。

図１０は、実施形態に係る端末装置２の表示部１１に表示されるグループチャット画面のさらに別の例を示す図である。図１０に示すグループチャットのメッセージＲＣ１０は、図８に示すグループチャットのメッセージから決定部４２によって２以上のユーザＵが行動を共にする予定があると判定されて決定部４２によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報である。

図１０に示す例では、決定部４２によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報がグループチャットのメッセージＲＣ１０として端末装置２の表示部１１に表示されている。かかるメッセージＲＣ１０は、「待ち合わせ場所は、場所Ｂでいかがでしょう？」であり、場所Ｂが待ち合わせ場所の候補としてユーザＵに提示される。

また、送信部４５は、決定部４２によって待ち合わせ場所の候補が更新された場合、更新された待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとして送信する。図１１は、実施形態に係る端末装置２の表示部１１に表示されるグループチャット画面において更新後の待ち合わせ場所の候補が示される例を示す図である。

図１１に示す例では、参加ユーザＵＪの１人が参加できなくなった旨を示すグループチャットのメッセージＣＴ１６が参加ユーザＵＪの１人の端末装置２から送信され、かかるメッセージＣＴ１６が端末装置２の表示部１１に表示されている。

メッセージＣＴ１６は、「すみません。今度の日曜日はいけなくなりました。」の文字列を含む。決定部４２は、かかるメッセージＣＴ１６に含まれる文字列に基づいて、メッセージＣＴ１６を送信した端末装置２のユーザＵがイベントに参加できなくなったと判定する。そして、決定部４２は、変更後の参加ユーザＵＪの組み合わせに基づいて、待ち合わせ場所の候補を更新する。例えば、変更前の参加ユーザＵＪがユーザＵ_１，Ｕ_２，Ｕ_ｎであり、ユーザＵ_ｎが参加できなくなった場合、ユーザＵ_１，Ｕ_２の拠点または位置に基づいて、待ち合わせ場所の候補を更新する。

図１１に示すグループチャット画面では、メッセージＣＴ１６が送信された後、決定部４２によって更新された待ち合わせ場所の候補の情報を含むグループチャットのメッセージＲＣ１２が端末装置２の表示部１１に表示されている。具体的には、図１１に示すメッセージＲＣ１２には、「待ち合わせ場所を、場所Ｂから場所Ｃへ変更してはいかがでしょうか。」の文字列が含まれ、待ち合わせ場所の候補が場所Ｂから場所Ｃに変更される。これにより、参加ユーザＵＪは、更新された待ち合わせ場所の候補を把握することができる。

また、送信部４５は、推定部４４によって２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗の予約ボタンを含むメッセージをグループチャットのメッセージとしてチャットグループに参加しているユーザＵの端末装置２に送信する。

図１２は、実施形態に係る端末装置２の表示部１１に表示されるグループチャット画面において予約ボタンを含むメッセージが示される例を示す図である。図１２に示す例では、推定部４４によって推定された２以上の参加ユーザＵＪが行きそうな店舗の予約ボタンＢＴ１１を含むメッセージがグループチャットのメッセージＲＣ１１として端末装置２の表示部１１に表示されている。

参加ユーザＵＪは、操作部１２への操作によってメッセージＲＣ１１に含まれる予約ボタンＢＴ１１を選択することで、店舗予約サイトの予約ページを端末装置２の表示部１１に表示させたり、予約ページから店舗の予約を行ったりすることができる。

〔５．処理手順〕
次に、実施形態に係る情報処理装置１の処理部２２による情報処理の手順について説明する。図１３は、実施形態に係る情報処理装置１による情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。

図１３に示すように、情報処理装置１の処理部２２は、グループチャットのメッセージを取得したか否かを判定する（ステップＳ１０）。処理部２２は、グループチャットのメッセージを取得したと判定した場合（ステップＳ１０：Ｙｅｓ）、待ち合わせ場所候補決定処理を実行する（ステップＳ１１）。ステップＳ１１の待ち合わせ場所候補決定処理は、図１４に示すステップＳ２０～Ｓ２３の処理であり、後で詳述する。

次に、処理部２２は、店舗レコメンド処理を実行する（ステップＳ１２）。ステップＳ１２の店舗レコメンド処理は、図１５に示すステップＳ３０～Ｓ３２の処理であり、後で詳述する。

次に、処理部２２は、待ち合わせ場所候補変更処理を実行する（ステップＳ１３）。ステップＳ１３の待ち合わせ場所候補変更処理は、図１６に示すステップＳ４０～Ｓ４３の処理であり、後で詳述する。

処理部２２は、ステップＳ１３の処理が終了した場合、またはグループチャットのメッセージを取得していないと判定した場合（ステップＳ１０：Ｎｏ）、動作終了タイミングになったか否かを判定する（ステップＳ１４）。処理部２２は、例えば、情報処理装置１の電源がオフにされた場合、または操作部１２への操作によってインスタントメッセンジャーのアプリケーションの実行を終了するための操作が行われたと判定した場合に、動作終了タイミングになったと判定する。

処理部２２は、動作終了タイミングになっていないと判定した場合（ステップＳ１４：Ｎｏ）、処理をステップＳ１０へ移行し、動作終了タイミングになったと判定した場合（ステップＳ１４：Ｙｅｓ）、図１３に示す処理を終了する。

図１４は、実施形態に係る情報処理装置１による待ち合わせ場所候補決定処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１４に示すように、処理部２２は、取得したグループチャットのメッセージに基づいて、２以上のユーザＵが行動を共にするイベントの予定があるか否かを判定する（ステップＳ２０）。

処理部２２は、イベントの予定があると判定した場合（ステップＳ２０：Ｙｅｓ）、取得したグループチャットのメッセージに基づいて、イベントへの２以上の参加ユーザＵＪがいるか否かを判定する（ステップＳ２１）。

処理部２２は、イベントへの２以上の参加ユーザＵＪがいると判定した場合（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）、待ち合わせ場所の候補を決定する（ステップＳ２２）。そして、処理部２２は、ステップＳ２２で決定した待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとしてチャットグループのユーザＵの端末装置２へ送信する（ステップＳ２３）。

処理部２２は、ステップＳ２３の処理が終了した場合、イベントの予定がないと判定した場合（ステップＳ２０：Ｎｏ）、または、イベントへの２以上の参加ユーザＵＪがいないと判定した場合（ステップＳ２１：Ｎｏ）、図１４に示す処理を終了する。

図１５は、実施形態に係る情報処理装置１による店舗レコメンド処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１５に示すように、処理部２２は、取得したグループチャットのメッセージに基づいて、待ち合わせ場所が決定されたか否かを判定する（ステップＳ３０）。

処理部２２は、待ち合わせ場所が決定されたと判定した場合（ステップＳ３０：Ｙｅｓ）、参加ユーザＵＪが行きそうな店舗を推定する（ステップＳ３１）。そして、処理部２２は、参加ユーザＵＪが行きそうな店舗として推定した店舗の予約ボタンＢＴ１１を含むメッセージをグループチャットのメッセージとしてチャットグループのユーザＵの端末装置２へ送信する（ステップＳ３２）。

処理部２２は、ステップＳ３２の処理が終了した場合、または待ち合わせ場所が決定されていないと判定した場合（ステップＳ３０：Ｎｏ）、図１５に示す処理を終了する。

図１６は、実施形態に係る情報処理装置１による待ち合わせ場所候補変更処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１６に示すように、処理部２２は、取得したグループチャットのメッセージに基づいて、参加ユーザＵＪの変更があるか否かを判定する（ステップＳ４０）。

処理部２２は、参加ユーザＵＪの変更があると判定した場合（ステップＳ４０：Ｙｅｓ）、変更後の参加ユーザＵＪの情報に基づいて、待ち合わせ場所の候補を更新する（ステップＳ４１）。そして、処理部２２は、待ち合わせ場所の候補の変更があるか否かを判定する（ステップＳ４２）。ステップＳ４２の処理において、処理部２２は、更新前の待ち合わせ場所の候補と更新後の待ち合わせ場所の候補とが異なる場合に、待ち合わせ場所の候補の変更があると判定する。

処理部２２は、待ち合わせ場所の候補の変更があると判定した場合（ステップＳ４２：Ｙｅｓ）、更新後の待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとしてチャットグループのユーザＵの端末装置２へ送信する（ステップＳ４３）。

処理部２２は、ステップＳ４３の処理が終了した場合、参加ユーザＵＪの変更がないと判定した場合（ステップＳ４０：Ｎｏ）、または待ち合わせ場所の候補の変更がないと判定した場合（ステップＳ４２：Ｎｏ）、図１６に示す処理を終了する。

〔６．変形例〕
上述した例では、処理部２２の決定部４２は、参加ユーザＵＪが行動を共にする目的が例えば観光、旅行、スポーツ観戦、映画鑑賞、またはコミックマーケットへの参加などのように目的地がある場合、かかる目的地までの移動距離、移動コスト、および移動時間などに基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。

決定部４２は、例えば、各参加ユーザＵＪの拠点から待ち合わせ場所の候補を経由して目的地へ到達するまでの移動距離、移動コスト、および移動時間を重み付けして合計した値に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定することもできる。

例えば、決定部４２は、上述した決定方法で複数の待ち合わせ場所の候補を決定する。そして、決定部４２は、これら複数の待ち合わせ場所の候補のうち、各参加ユーザＵＪの拠点から待ち合わせ場所の候補を経由して目的地へ到達するまでの移動距離、移動コスト、および移動時間を重み付けして合計した値を算出する。決定部４２は、算出した値が最も小さい待ち合わせ場所の候補を、参加ユーザＵＪに提案する待ち合わせ場所の候補として決定することができる。

なお、決定部４２は、複数の待ち合わせ場所の候補を参加ユーザＵＪに提示し、これら複数の待ち合わせ場所の候補の中から待ち合わせ場所を参加ユーザＵＪに選択させることもできる。

〔７．ハードウェア構成〕
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１または端末装置２は、例えば図１７に示すような構成のコンピュータ８０によって実現される。以下、情報処理装置１を例に挙げて説明する。図１７は、情報処理装置１の機能を実現するコンピュータ８０の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ８０は、ＣＰＵ８１、ＲＡＭ８２、ＲＯＭ（Read Only Memory）８３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）８４、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８５、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）８６、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）８７を有する。

ＣＰＵ８１は、ＲＯＭ８３またはＨＤＤ８４に記憶されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ８３は、コンピュータ８０の起動時にＣＰＵ８１によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ８０のハードウェアに依存するプログラムなどを記憶する。

ＨＤＤ８４は、ＣＰＵ８１によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータなどを記憶する。通信インターフェイス８５は、ネットワーク３（図２参照）を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ８１へ送り、ＣＰＵ８１が生成したデータを、ネットワーク３を介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ８１は、入出力インターフェイス８６を介して、ディスプレイやプリンタなどの出力装置、および、キーボードまたはマウスなどの入力装置を制御する。ＣＰＵ８１は、入出力インターフェイス８６を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ８１は、入出力インターフェイス８６を介して生成したデータを出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス８７は、記録媒体８８に記憶されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ８２を介してＣＰＵ８１に提供する。ＣＰＵ８１は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス８７を介して記録媒体８８からＲＡＭ８２上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体８８は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）などの光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などの光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリなどである。

例えば、コンピュータ８０が実施形態に係る情報処理装置１として機能する場合、コンピュータ８０のＣＰＵ８１は、ＲＡＭ８２上にロードされたプログラムを実行することにより、処理部２２の機能を実現する。また、ＨＤＤ８４には、記憶部２１内のデータが記憶される。コンピュータ８０のＣＰＵ８１は、これらのプログラムを記録媒体８８から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワーク３を介してこれらのプログラムを取得してもよい。

〔８．その他〕
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、図４に示した取得部４０、判定部４１、決定部４２、および推定部４４のうち２以上が統合されてもよい。また、例えば、記憶部２１に記憶される情報は、ネットワーク３を介して、外部に備えられた所定の記憶装置に記憶されてもよい。

また、情報処理装置１は、２以上のサーバ装置で構成されてもよく、この場合、情報処理装置１は、例えば、処理サーバと、ストレージサーバとを含む構成を有する。

また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

〔９．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１は、判定部４１と、決定部４２と、送信部４５とを備える。判定部４１は、グループチャットに参加する複数のユーザＵのうち２以上のユーザＵによるグループチャットのメッセージに基づいて、２以上のユーザＵが行動を共にする予定の有無を判定する。決定部４２は、判定部４１によって２以上のユーザＵが行動を共にする予定があると判定された場合に、２以上のユーザＵの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する。送信部４５は、決定部４２によって決定された待ち合わせ場所の候補の情報をグループチャットのメッセージとして送信する。これにより、グループチャットに参加している複数のユーザＵがオフ会などを行う場合に、ユーザＵは、待ち合わせ場所の決定を迅速に行うことができる。これにより、情報処理装置１は、グループチャットのサービスの利用性を向上させることができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの拠点に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定する。これにより、情報処理装置１は、２以上のユーザＵの拠点に応じた待ち合わせ場所の候補を提案することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの拠点間の重心領域内で、待ち合わせ場所の候補を決定する。これにより、情報処理装置１は、２以上のユーザＵ間でバランスをとった待ち合わせ場所の候補を提案することができる。

また、情報処理装置１は、２以上のユーザＵの拠点間の重心領域内で、２以上のユーザＵが行きそうな店舗を推定する推定部４４を備える。送信部４５は、２以上のユーザＵが行きそうな店舗の予約ボタンＢＴ１１を含むメッセージをグループチャットのメッセージとして送信する。これにより、情報処理装置１は、グループチャットを利用するユーザＵの利便性を向上させることができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの拠点からの移動距離、２以上のユーザＵの拠点からの移動コスト、２以上のユーザＵの拠点からの移動時間、および２以上のユーザＵの拠点間の交通網の状態のうちの少なくとも１つに基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定する。これにより、情報処理装置１は、実際の移動で必要な条件を反映した待ち合わせ場所の候補を提案することができる。

また、決定部４２は、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵの組み合わせが変更された場合に、組み合わせが変更された２以上のユーザＵの拠点に基づいて、待ち合わせ場所の候補を更新する。これにより、情報処理装置１は、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵの組み合わせが変更された場合であっても、変更後の２以上のユーザＵの拠点に応じた待ち合わせ場所の候補を提案することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの更新後の待ち合わせ場所への到着が待ち合わせの時間までに間に合うと予測される時間までの間に、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵの組み合わせが変更された場合に、待ち合わせ場所の候補を更新する。これにより、情報処理装置１は、行動を共にする予定がある２以上のユーザＵの組み合わせが変更された場合において、待ち合わせ場所の候補への到着が待ち合わせの時間に間に合うように待ち合わせ場所の候補を変更することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの更新後の待ち合わせ場所への到着が待ち合わせの時間までに間に合うと予測される時間までの間に、待ち合わせ場所への移動に使用される交通網の状態が変化した場合、待ち合わせ場所の候補を更新する。これにより、情報処理装置１は、待ち合わせ場所への移動に使用される交通網の状態が変化した場合に、待ち合わせ場所の候補への到着が待ち合わせの時間に間に合うように待ち合わせ場所の候補を変更することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの少なくともいずれかのユーザＵによるグループチャットのメッセージに基づいて、待ち合わせ場所の候補の位置をずらして、待ち合わせ場所の候補を更新する。これにより、ユーザＵは、グループチャットのメッセージを送信することで、待ち合わせ場所の候補の位置をずらすことができるため、情報処理装置１は、グループチャットを利用するユーザＵの利便性を向上させることができる。

また、情報処理装置１は、２以上のユーザＵのうち少なくとも１のユーザＵからのポイントの提供を受け付ける受付部４３を備える。決定部４２は、ポイントを提供していないユーザＵの拠点の位置よりもポイントを提供したユーザＵの拠点の位置に近い位置を待ち合わせ場所の候補に決定する。これにより、情報処理装置１は、ポイントを提供したユーザＵに有利な位置を待ち合わせ場所の候補に決定することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵが行動を共にするためにグループチャットのメッセージを送信したときの２以上のユーザＵの位置に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定する。これにより、情報処理装置１は、例えば、待ち合わせまでの時間が短い場合において、適切な待ち合わせ場所の候補を決定することができる。

また、決定部４２は、２以上のユーザＵの移動履歴に基づいて、待ち合わせ場所の候補を決定する。これにより、情報処理装置１は、ユーザＵの過去の行動を反映した待ち合わせ場所の候補を提案することができる。

以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部４０は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

１ 情報処理装置
２_１，２_２，・・・，２_ｎ， 端末装置
３ ネットワーク
１０，２０ 通信部
１１ 表示部
１２ 操作部
１３ 撮像部
１４ 位置検出部
１５，２２ 処理部
１６ 情報取得部
１７ 表示処理部
１８ 情報出力部
２１ 記憶部
３０ ユーザ情報記憶部
３１ チャットグループ情報記憶部
３２ グループチャット情報記憶部
３３ 履歴情報記憶部
４０ 取得部
４１ 判定部
４２ 決定部
４３ 受付部
４４ 推定部
４５ 送信部
１００ 情報処理システム

Claims (14)

1. グループチャットに参加する複数のユーザのうち２以上のユーザによる前記グループチャットのメッセージに基づいて、前記２以上のユーザが行動を共にする予定の有無を判定する判定部と、
   前記判定部によって前記２以上のユーザが行動を共にする予定があると判定された場合に、前記２以上のユーザの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する決定部と、
   前記決定部によって決定された前記待ち合わせ場所の候補の情報を前記グループチャットのメッセージとして送信する送信部と、を備え、
   前記判定部は、
   前記グループチャットのメッセージによって前記予定の提案があった後の前記グループチャットのメッセージを機械学習によって生成された参加判定モデルに入力し、前記参加判定モデルから出力されるスコアが閾値以上である前記グループチャットのメッセージを送信したユーザを前記予定に参加するユーザとして判定する
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記決定部は、
   前記２以上のユーザの拠点に基づいて、前記待ち合わせ場所の候補を決定する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記決定部は、
   前記２以上のユーザの拠点間の重心領域内で、前記待ち合わせ場所の候補を決定する
   ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記重心領域内で、前記２以上のユーザが行きそうな店舗を推定する推定部を備え、
   前記送信部は、
   前記店舗の予約ボタンを含むメッセージを前記グループチャットのメッセージとして送信する
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記決定部は、
   前記２以上のユーザの拠点からの移動距離、前記２以上のユーザの拠点からの移動コスト、および前記２以上のユーザの拠点間の交通網の状態のうちの少なくとも１つに基づいて、前記待ち合わせ場所の候補を決定する
   ことを特徴とする請求項２～４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
6. 前記決定部は、
   前記行動を共にする予定がある２以上のユーザの組み合わせが変更された場合に、組み合わせが変更された２以上のユーザの拠点に基づいて、前記待ち合わせ場所の候補を更新する
   ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
7. 前記決定部は、
   前記２以上のユーザの更新後の待ち合わせ場所への到着が待ち合わせの時間までに間に合うと予測される時間までの間に、前記行動を共にする予定がある２以上のユーザの組み合わせが変更された場合に、前記待ち合わせ場所の候補を更新する
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 前記決定部は、
   前記２以上のユーザの更新後の待ち合わせ場所への到着が待ち合わせの時間までに間に合うと予測される時間までの間に、前記待ち合わせ場所への移動に使用される交通網の状態が変化した場合、前記待ち合わせ場所の候補を更新する
   ことを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
9. 前記決定部は、
   前記２以上のユーザの少なくともいずれかのユーザによる前記グループチャットのメッセージに基づいて、前記待ち合わせ場所の候補の位置をずらして、前記待ち合わせ場所の候補を更新する
   ことを特徴とする請求項１～８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
10. 前記２以上のユーザのうち少なくとも１のユーザからのポイントの提供を受け付ける受付部を備え、
    前記決定部は、
    前記ポイントを提供していないユーザの拠点の位置よりも前記ポイントを提供したユーザの拠点の位置に近い位置を前記待ち合わせ場所の候補に決定する
    ことを特徴とする請求項１～９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
11. 前記決定部は、
    前記２以上のユーザが行動を共にするために前記グループチャットのメッセージを送信したときの前記２以上のユーザの位置に基づいて、前記待ち合わせ場所の候補を決定する
    ことを特徴とする請求項１～１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
12. 前記決定部は、
    前記２以上のユーザの移動履歴に基づいて、前記待ち合わせ場所の候補を決定する
    ことを特徴とする請求項１～１１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
13. コンピュータが実行する情報処理方法であって、
    グループチャットに参加する複数のユーザのうち２以上のユーザによる前記グループチャットのメッセージに基づいて、前記２以上のユーザが行動を共にする予定の有無を判定する判定工程と、
    前記判定工程によって前記２以上のユーザが行動を共にする予定があると判定された場合に、前記２以上のユーザの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する決定工程と、
    前記決定工程によって決定された前記待ち合わせ場所の候補の情報を前記グループチャットのメッセージとして送信する送信工程と、を含み、
    前記判定工程は、
    前記グループチャットのメッセージによって前記予定の提案があった後の前記グループチャットのメッセージを機械学習によって生成された参加判定モデルに入力し、前記参加判定モデルから出力されるスコアが閾値以上である前記グループチャットのメッセージを送信したユーザを前記予定に参加するユーザとして判定する
    ことを特徴とする情報処理方法。
14. グループチャットに参加する複数のユーザのうち２以上のユーザによる前記グループチャットのメッセージに基づいて、前記２以上のユーザが行動を共にする予定の有無を判定する判定手順と、
    前記判定手順によって前記２以上のユーザが行動を共にする予定があると判定された場合に、前記２以上のユーザの待ち合わせの場所である待ち合わせ場所の候補を決定する決定手順と、
    前記決定手順によって決定された前記待ち合わせ場所の候補の情報を前記グループチャットのメッセージとして送信する送信手順と、をコンピュータに実行させ、
    前記判定手順は、
    前記グループチャットのメッセージによって前記予定の提案があった後の前記グループチャットのメッセージを機械学習によって生成された参加判定モデルに入力し、前記参加判定モデルから出力されるスコアが閾値以上である前記グループチャットのメッセージを送信したユーザを前記予定に参加するユーザとして判定する
    ことを特徴とする情報処理プログラム。

Images