JP2017175451A - プッシュ通信システム及びプッシュ通信方法 - Google Patents

Abstract

【課題】端末によらず、プッシュ通信にて情報を通知する。【解決手段】通信サーバ１０は、各宅内に設置されたドアホン親機１３のユーザ情報を含む識別情報を記憶する。通信サーバ１０は、メッセージの所定送信条件を契機として、所定送信条件に応じたメッセージを含むプッシュメッセージを生成する。通信サーバ１０は、生成したプッシュメッセージを、識別情報に基づいて、プッシュメッセージの宛先に該当するドアホン親機１３へ送信する。ドアホン親機１３は、通信サーバ１０からプッシュメッセージを受信し、プッシュメッセージを出力する。【選択図】図１２

Description

本発明の一実施形態は、プッシュ通信システム及びプッシュ通信方法に関する。

近年、スマートフォンやタブレットなどの携帯型端末が普及してきている。そして、携帯型端末における通信手段として、プッシュ通信が用いられるようになってきている。プッシュ通信は、情報の提供側が、情報の受け手側のユーザへ能動的に情報を通知する。例えば、プッシュ通信は、ターゲットとするユーザへ防災情報や広告などの情報を同報配信することができるため、情報を容易に周知させる手段として有用である。

しかしながら、上述の技術は、ユーザが、スマートフォンやタブレットなどのプッシュ通信に対応している端末を所持していることが前提である。このため、例えば、プッシュ通信に対応している端末を所持していない高齢者などに対しては、プッシュ通信にて情報を通知できないという問題がある。

特開２０１５−２１５７２８号公報

本発明が解決しようとする課題は、例えば、プッシュ通信を用いた情報の通知対象を広げることができるプッシュ通信システム及びプッシュ通信方法を提供することである。

本発明の実施形態の一例に係る通信サーバを含むプッシュ通信システムは、前記通信サーバは、各宅内に設置されたドアホン装置のユーザ情報を含む識別情報を記憶する識別情報記憶部と、メッセージの所定送信条件を契機として、該所定送信条件に応じたプッシュメッセージを生成するメッセージ生成部と、前記メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、前記識別情報記憶部に記憶される識別情報に基づいて、該プッシュメッセージの宛先に該当する前記ドアホン装置へ送信する第１の通信部とを具備し、前記ドアホン装置は、前記通信サーバからプッシュメッセージを受信する第２の通信部と、前記通信部により受信されたプッシュメッセージを出力する入出力部とを具備する。

本発明の実施形態の一例によれば、例えば、プッシュ通信を用いた情報の通知対象を広げることができるプッシュ通信システム及びプッシュ通信方法を提供できる。

図１は、実施形態１に係るプッシュ通信システムを示す図である。 図２Ａは、実施形態１に係る通信サーバを示す図である。 図２Ｂは、実施形態１に係る通信サーバが有する登録情報を示す図である。 図２Ｃは、実施形態１に係る通信サーバが有するプッシュメッセージ情報を示す図である。 図３Ａは、実施形態１に係る情報発信元サーバを示す図である。 図３Ｂは、実施形態１に係る情報発信元サーバが有する登録情報を示す図である。 図３Ｃは、実施形態１に係る情報発信元サーバが有するプッシュメッセージ情報を示す図である。 図４は、実施形態１に係るドアホン親機を示す図である。 図５Ａは、実施形態１に係るプッシュメッセージ（その１）を示す図である。 図５Ｂは、実施形態１に係るプッシュメッセージの表示（その１）を示す図である。 図５Ｃは、実施形態１に係るプッシュ応答メッセージ（その１）を示す図である。 図６Ａは、実施形態１に係るプッシュメッセージ（その２）を示す図である。 図６Ｂは、実施形態１に係るプッシュメッセージの表示（その２）を示す図である。 図６Ｃは、実施形態１に係るプッシュ応答メッセージ（その２）を示す図である。 図７Ａは、実施形態１に係るプッシュメッセージ（その３）を示す図である。 図７Ｂは、実施形態１に係るプッシュメッセージの表示（その３）を示す図である。 図７Ｃは、実施形態１に係るプッシュ応答メッセージ（その３）を示す図である。 図８は、実施形態１に係る情報登録処理及びプッシュメッセージ送信処理を示すシーケンス図である。 図９は、実施形態２に係る通信サーバが有する緊急コール情報を示す図である。 図１０は、実施形態２に係る情報発信元サーバが有する緊急コール情報を示す図である。 図１１Ａは、実施形態２に係る表示メッセージを示す図である。 図１１Ｂは、実施形態２に係るプッシュメッセージを示す図である。 図１２は、実施形態２に係る緊急コール処理を示すシーケンス図である。 図１３Ａは、実施形態３に係るドアホン親機が有するユーザグループ情報を示す図である。 図１３Ｂは、実施形態３に係るドアホン親機が有するインスタントメッセージ情報を示す図である。 図１４Ａは、実施形態３に係る通信サーバが有するユーザグループ情報を示す図である。 図１４Ｂは、実施形態３に係る通信サーバが有するインスタントメッセージ情報を示す図である。 図１５は、実施形態１〜３において蓄積情報などを複数の情報発信元サーバで共有する態様を示す図である。

以下、図面を参照して、実施形態に係るプッシュ通信システム及びプッシュ通信方法を説明する。実施形態において同一の機能を有する構成には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。なお、以下の実施形態で説明するプッシュ通信システム及びプッシュ通信方法は、一例を示すに過ぎず、実施形態を限定するものではない。以下の実施形態及び変形例は、矛盾しない範囲内で適宜組みあわせてもよい。

以下の実施形態では、プッシュメッセージは、メッセージ本体を含んだ、プッシュ通信にて送受信される情報を指す場合があるとともに、メッセージ本体を指す場合もある。

以下の第１の実施形態に係る通信サーバを含むプッシュ通信システムにおいて、通信サーバは、各宅内に設置されたドアホン装置のユーザ情報を含むドアホン識別情報を記憶する第１の記憶部と、メッセージの所定の送信条件を契機として、所定の送信条件に応じたプッシュメッセージを生成するメッセージ生成部と、メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、第１の記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づいて、プッシュメッセージの宛先に該当するドアホン装置へ送信する第１の通信部とを具備し、ドアホン装置は、通信サーバからプッシュメッセージを受信する第２の通信部と、通信部により受信されたプッシュメッセージを出力する入出力部とを具備する。

また、以下の第２の実施形態に係るプッシュ通信システムは、通信サーバにおいて、メッセージ生成部は、所定の送信条件に応じたメッセージ及びメッセージに対する応答メッセージを含むプッシュメッセージを生成し、第１の通信部は、ドアホン装置から応答プッシュメッセージを受信し、ドアホン装置において、入出力部は、メッセージ及びメッセージに対する応答メッセージを含むプッシュメッセージを表示するとともに、応答メッセージの選択入力を受け付け、第２の通信部は、入出力部により選択入力を受け付けられた応答メッセージを含む応答プッシュメッセージを生成して通信サーバへ送信する。

また、以下の第３の実施形態に係るプッシュ通信システムは、ドアホン装置において、入出力部は、送信メッセージの入力を受け付け、第２の通信部は、入出力部により入力を受け付けられた送信メッセージを含むプッシュメッセージを生成して通信サーバへ送信し、通信サーバにおいて、第１の記憶部は、ドアホン装置から受信したプッシュメッセージを転送する転送先情報をさらに記憶し、第１の通信部は、ドアホン装置からプッシュメッセージを受信し、第１の記憶部に記憶される転送先情報に基づいて、プッシュメッセージを所定の転送先へ転送する。

また、以下の第４の実施形態に係るプッシュ通信システムは、通信サーバと連携する情報発信元サーバをさらに含み、情報発信元サーバは、ドアホン装置のユーザ情報を含むドアホン識別情報を記憶する第２の記憶部と、メッセージと、第２の記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づくメッセージの送信対象者との指定を含むメッセージ送信依頼を通信サーバへ送信する送受信部とを具備し、通信サーバにおいて、プッシュメッセージ生成部は、情報発信元サーバからのメッセージ送信依頼の受信を契機として、メッセージ送信依頼に応じたプッシュメッセージを生成し、第１の通信部は、メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、第１の記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づいて、プッシュメッセージの宛先に該当するドアホン装置へ送信し、プッシュメッセージに対する応答プッシュメッセージをドアホン装置から受信した場合には、応答プッシュメッセージを情報発信元サーバへ転送する。

また、以下の第５の実施形態に係るプッシュ通信システムにおいて、通信サーバは、ドアホン装置との送受信データを蓄積する蓄積部と、情報発信元サーバと連携するインタフェース部とをさらに具備し、複数の情報発信元サーバは、インタフェース部を介して蓄積部に蓄積された送受信データを共有する。

また、以下の第６の実施形態に係るプッシュ通信システムは、通信サーバにおいて、第１の記憶部は、ドアホン装置と対応付けられた端末装置のユーザ情報を含む端末装置識別情報をさらに記憶し、第１の通信部は、メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、第１の記憶部に記憶される端末装置識別情報に基づいて、プッシュメッセージの宛先に該当するドアホン装置へ送信するとともに、ドアホン装置と対応付けられた端末装置へプッシュメッセージを送信し、プッシュメッセージに対する応答プッシュメッセージをドアホン装置又は端末装置から受信した場合には、応答プッシュメッセージを情報発信元サーバへ転送する。

また、以下の第７の実施形態に係る通信サーバを含むプッシュ通信システムにおけるプッシュ通信方法は、通信サーバが、各宅内に設置されたドアホン装置のユーザ情報を含むドアホン識別情報を記憶部に記憶させる記憶ステップと、メッセージの所定の送信条件を契機として、所定の送信条件に応じたプッシュメッセージを生成するメッセージ生成ステップと、メッセージ生成ステップにより生成されたプッシュメッセージを、記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づいて、プッシュメッセージの宛先に該当するドアホン装置へ送信する第１の通信ステップとを具備し、ドアホン装置が、通信サーバからプッシュメッセージを受信する第２の通信ステップと、第２の通信ステップにより受信されたプッシュメッセージを出力する出力ステップとを具備する。

［実施形態１］
（実施形態１に係るプッシュ通信システム）
図１は、実施形態１に係るプッシュ通信システムを示す図である。実施形態１に係るプッシュ通信システム１は、インターネット１１に接続される通信サーバ１０及び情報発信元サーバ２０を有する。なお、情報発信元サーバ２０には、情報発信元サーバ２０のコンソールとして端末装置３１が接続される。

また、プッシュ通信システム１は、ＨＥＭＳ（Home Energy Management System）のホームゲートウェイ１２を関門としてインターネット１１に接続するドアホン親機１３、ドアホン子機１４を有する。また、ドアホン親機１３及びドアホン子機１４は、住宅２に設置される。図１では、住宅２毎にドアホン親機１３及びドアホン子機１４が１組ずつ設置される例を示すが、１つの住宅２に複数組のドアホン親機１３及びドアホン子機１４が設置されてもよい。また、ドアホン親機１３及びドアホン子機１４が設置される住宅２は、複数であるが、図１では複数の図示を省略している。

ドアホン親機１３は、来訪した客がドアホン子機１４を操作した場合、来客通知を、ドアホン子機１４から受信する。来客通知を受信した場合、ドアホン親機１３は、チャイムなどのあらかじめ決められた来客通知用の音声をスピーカーから出力させる。これにより、ドアホン親機１３は、在宅者に来客を報知する。さらに、ドアホン親機１３は、ドアホン子機１４のカメラ（不図示）により撮影された画像をドアホン子機１４から受信する。そして、ドアホン親機１３は、受信した画像をモニタ１３１に映す。これにより、ドアホン親機１３は、どのような人が訪問してきたのかをドアホン親機１３の操作者に提供する。

操作者は、モニタ１３１に映された画像を確認し、応答する場合、応答ボタン１３２を押下する。ドアホン親機１３は、応答ボタン１３２が押下された場合、ドアホン子機１４のマイク及びスピーカーをドアホン親機１３のマイク及びスピーカーに接続し、ドアホン親機１３の操作者とドアホン子機１４の操作者とが通話できるようにする。

ドアホン子機１４は、呼出ボタン１４１を有する。また、ドアホン子機１４は、図示しないマイク及びスピーカーを有する。

住宅２を訪問した客は、ドアホン子機１４の呼出ボタン１４１を押下し、在宅者に訪問を通知する。ドアホン子機１４は、呼出ボタン１４１が押下されると、来客通知をドアホン親機１３へ通知する。その後、ドアホン親機１３の応答ボタン１３２が押下されることで、ドアホン子機１４のマイク及びスピーカーがドアホン親機１３のマイク及びスピーカーに接続され、客はドアホン子機１４を用いて、ドアホン親機１３の操作者と通話することができる。

また、インターネット１１には、ドアホン親機１３と対応付けられたユーザ端末装置３２が有線又は無線にて接続される。ユーザ端末装置３２は、プッシュ通信可能な端末であり、据え置き型又は可搬型のコンピュータ、スマートフォン、携帯電話端末、タブレット端末などである。なお、ユーザ端末装置３２は省略可能である。

通信サーバ１０は、情報発信元サーバ２０から情報通知の依頼を受け、通知対象のドアホン親機１３及びユーザ端末装置３２へ、プッシュ通信にて該当情報を通知する。また、通信サーバ１０は、プッシュ通信にて情報を通知されたドアホン親機１３又はユーザ端末装置３２からの、該当情報に対する応答を、情報発信元サーバ２０へ送信する。また、通信サーバ１０は、ドアホン親機１３又はユーザ端末装置３２から情報送信依頼に応じて、情報発信元サーバ２０へ該当情報を送信する。通信サーバ１０の詳細は、後述する。

なお、通信サーバ１０は、通知対象のドアホン親機１３のみならず、通知対象のドアホン親機１３と対応付けられたユーザ端末装置３２へもプッシュ通信にて該当情報を通知することで、通知対象のドアホン親機１３のユーザは、ドアホン親機１３の近くにいない場合、例えば外出中であっても、リアルタイムにプッシュ通知を受け取り、応答することができる。または、通知対象のドアホン親機１３のユーザと同一の情報を、このユーザの保護者や後見人などがユーザ端末装置３２を介して受け取ることで、ドアホン親機１３のユーザを見守ることができる。

情報発信元サーバ２０は、ドアホン親機１３及びドアホン子機１４のユーザに対して、プッシュ通信にて通知する情報を提供する自治体、マンション管理会社、物販業者などの各種の行政機関、団体、法人、個人のサーバである。情報発信元サーバ２０の詳細は、後述する。

ドアホン親機１３は、ドアホン子機１４に接続される。また、ドアホン親機１３は、モニタ１３１、応答ボタン１３２及び図示しないスピーカー及びマイクを有する。さらに、ドアホン親機１３は、ホームゲートウェイ１２を経由してインターネット１１を介して通信サーバ１０に接続する。なお、ホームゲートウェイ１２が省略可能である場合には、ドアホン親機１３は、インターネット１１を介して通信サーバ１０に直接接続するとしてもよい。ドアホン親機１３には、プッシュ通信を行うためのアプリケーションがあらかじめインストールされている。

ホームゲートウェイ１２は、インターネット１１に接続される。ホームゲートウェイ１２は、ドアホン親機１３を含む住宅２に設置された電子機器をインターネット１１に接続するためのゲートウェイである。ホームゲートウェイ１２は、ドアホン親機１３との通信と通信サーバ１０との通信との間で、適切なプロトコル変換を行う。

ドアホン親機１３は、ホームゲートウェイ１２を介してインターネット１１に接続する。これにより、ドアホン親機１３は、インターネット１１を介して通信サーバ１０と通信が行える。この場合、ドアホン親機１３とホームゲートウェイ１２との間の通信プロトコルとしては、例えば、ＥＣＨＯＮＥＴ／ＥＣＨＯＮＥＴ Ｌｉｔｅが用いられる。また、ホームゲートウェイ１２と通信サーバ１０との間の通信プロトコルとしては、例えば、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）やＨＴＴＰＳ（Hyper Text Transfer Protocol Secure）が用いられる。

（実施形態１に係る通信サーバ）
図２Ａは、実施形態１に係る通信サーバを示す図である。図２Ａに示すように、通信サーバ１０は、登録管理部１０１、登録情報記憶部１０２、メッセージ送信部１０３、応答受信部１０４、通信制御部１０５を有する。ここで、通信サーバ１０、ドアホン親機１３、情報発信元サーバ２０は、実際には図１に示すように、インターネット１１を介して通信を行うが、図２Ａでは説明を分かり易くするために、インターネット１１を省略している。

登録管理部１０１は、ドアホン識別情報及びユーザ情報を含む登録情報の入力を後述するドアホン親機１３の登録部３０１から受ける。ドアホン識別情報は、住宅２に配置されたドアホン親機１３に一意に割り当てられた識別情報である。ユーザ情報は、ドアホン親機１３のユーザの識別情報及び属性情報を含む。

例えば、ドアホン識別情報は、ドアホン親機１３の通信インタフェースに割り当てられたＭＡＣ（Media Control Access）アドレスやＩＰｖ６（Internet Protocol Version 6）アドレスなどである。ユーザ情報は、住宅２の居住者の氏名、生年月日、同居者数などの個人情報を含む。そして、登録管理部１０１は、受信したドアホン識別情報及びユーザ情報を含む登録情報を登録情報記憶部１０２に記憶させる。

登録情報記憶部１０２は、メモリなどの記憶装置である。登録情報記憶部１０２は、登録管理部１０１により登録されたドアホン識別情報とユーザ情報との対応を記憶する。

図２Ｂは、実施形態１に係る通信サーバが有する登録情報を示す図である。登録情報記憶部１０２は、図２Ｂに示すように、登録情報１０２ａを記憶する。登録情報１０２ａは、「ユーザＩＤ」「ＭＡＣアドレス」「ＩＰアドレス」「氏名」「性別」「生年月日」「住所１」「住所２」「住所３」「同居者数」などの項目を有する。「ユーザＩＤ」は、ドアホン親機１３のユーザを一意に識別する情報である。「ＭＡＣアドレス」は、ドアホン親機１３に一意に割り当てられているＭＡＣアドレスである。「氏名」「性別」「生年月日」「同居者数」は、それぞれドアホン親機１３のユーザの氏名、性別、生年月日、同居者数である。

なお、「生年月日」は、年齢にてプッシュ通知対象のユーザを絞り込む際のキーとなり、例えば６５際以上の高齢者などを絞り込む際に用いることができる。また、「住所１」「住所２」「住所３」のそれぞれは、都道府県名、市町村名、番地など、住所にてプッシュ通知対象のユーザを絞り込む際の絞り込みキーとなる、住所の階層区分である。また、「同居者数」は、プッシュ通知対象のユーザを、例えば一人暮らしユーザやファミリーユーザに絞り込む際に用いることができる。

例えば「ユーザＩＤ」“uid1”のユーザのドアホン親機１３の「ＭＡＣアドレス」は“mac1”、「ＩＰアドレス」は“ip1”、「氏名」は“name1”、「性別」は“m（男性）”、「生年月日」は“ymd1”、「住所１」は“add11”、「住所２」は“add12”、「住所３」は“add13”、「同居者数」は“3（本人を含め同居者数が３人）”である。登録情報１０２ａの１レコードが、１つのドアホン親機１３から入力された登録情報である。登録情報１０２ａは、プッシュ通信サービス対象のドアホン親機１３のユーザについての情報を、レコード毎に記憶する。

図２Ａに説明を戻す。メッセージ送信部１０３は、プッシュメッセージの送信指示を、通信制御部１０５を介して、情報発信元サーバ２０から受ける。通信制御部１０５は、ＡＰＩ（Application Programming Interface）により実装される。そして、メッセージ送信部１０３は、受信したプッシュメッセージの宛先に対応するドアホン識別情報を登録情報記憶部１０２から取得する。なお、メッセージ送信部１０３は、受信したプッシュメッセージに宛先の絞り込み条件が付加されている場合には、絞り込み条件をもとに絞り込んだドアホン識別情報を登録情報記憶部１０２から取得する。

なお、メッセージ送信部１０３は、絞り込み条件として、情報発信元サーバ２０が提供する情報の種別を用いてもよい。すなわち、メッセージ送信部１０３は、情報発信元サーバ２０から受信した情報に応じて、情報の通知先を絞り込むとしてもよい。例えば、画像や音声を含む情報であれば、聴力や視力が低下した高齢者向けの情報であるとして、宛先を高齢者（例えば６５歳以上）に絞り込むとしてもよい。

次に、メッセージ送信部１０３は、ドアホン識別情報を宛先とするプッシュメッセージを生成する。この時、メッセージ送信部１０３は、生成したプッシュメッセージに応じたメッセージ識別情報を作成する。なお、メッセージ送信部１０３は、プッシュメッセージが、受信者からの応答を要求するものである場合には、応答を受信するか又は一定時間が経過するまでメッセージ識別情報を記憶する。

なお、メッセージ送信部１０３は、情報発信元サーバ２０からの情報の受信に限らず、例えば、ＨＥＭＳ内の電力メータが出力する消費電力のアラートを契機として、このアラートを通知するプッシュメッセージを生成してドアホン親機１３へ通知するとしてもよい。例えば、月単位の消費電力が前年同月比で所定率以上の増加である場合に、このアラートを通知するプッシュメッセージを生成してドアホン親機１３へ通知するとしてもよい。すなわち、メッセージ送信部１０３がプッシュメッセージを生成する契機は、ＨＥＭＳ内の各種電気機器が出力する稼働状況や機器状態などであってもよい。

図２Ｃは、実施形態１に係る通信サーバが有するプッシュメッセージ情報を示す図である。メッセージ送信部１０３は、図２Ｃに示すようなプッシュメッセージ情報１０３ａを保持している。プッシュメッセージ情報１０３ａは、「メッセージＩＤ」「メッセージ」「ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）」の項目を有する。「メッセージＩＤ」は、「メッセージ」を一意に識別する情報である。「メッセージ」はプッシュ通信で通知するプッシュメッセージの具体的内容である。「ＵＲＬ」は、「メッセージ」をプッシュ通信にて送信する際に用いるＵＲＬである。

例えば、「メッセージＩＤ」“mid1”の「メッセージ」は、“明日よりXXXXが実施されます。ご注意下さい。”であり、“url1”で示される「ＵＲＬ」を用いてプッシュ通知されるものである。

なお、プッシュメッセージ情報１０３ａは、通信サーバ１０に直接登録されるものであっても、情報発信元サーバ２０から同期により登録されるものであっても、情報発信元サーバ２０から「メッセージＩＤ」が指定されることにより、通信サーバ１０においてドアホン親機１３へプッシュ通知する目的のメッセージが特定できることができれば、いずれでもよい。

メッセージ送信部１０３は、通信制御部１０５を介して情報発信元サーバ２０からの指定に基づいて、プッシュメッセージを生成して、送信対象のドアホン親機１３へ送信する。プッシュメッセージについては、後述する。

なお、メッセージ送信部１０３は、プッシュメッセージにクッキーなどのメッセージ識別情報を付加して送信することで、プッシュメッセージが受信者側からの応答を要求するものである場合に、メッセージ識別情報を応答受信部１０４から受信することで、どのプッシュメッセージの応答が返ってきたか判定することができる。

応答受信部１０４は、メッセージ送信部１０３により送信されたプッシュメッセージに対する応答を後述するドアホン親機１３の応答送信部３０３から受信する。そして、応答受信部１０４は、受信した応答に付加されているメッセージ識別情報をメッセージ送信部１０３へ通知する。メッセージ送信部１０３は、応答受信部１０４から通知されたメッセージ識別情報をもとに、どのプッシュメッセージに対する応答であるかを判断し、該当するプッシュメッセージを送信依頼した情報発信元サーバ２０へ応答を送信するよう、通信制御部１０５へ指示する。

通信制御部１０５は、メッセージ送信部１０３からの指示に応じて、プッシュメッセージに対する応答を、プッシュメッセージの送信依頼元の情報発信元サーバ２０へ送信する。

なお、ドアホン親機１３と通信サーバ１０とがＨＴＴＰにて直接通信する場合、通信サーバ１０からドアホン親機１３へのプッシュメッセージの通知方法はいくつか考えられる。例えば、ＩＰｖ６アドレスを有するＨＴＴＰサーバとしてドアホン親機１３を稼働させ、通信サーバ１０からドアホン親機１３のＨＴＴＰサーバへ直接アクセスしてもよい。また、ドアホン親機１３をＨＴＴＰクライアントとして稼働させ、ドアホン親機１３が、通信サーバ１０へ定期的にポーリングを行い、取得すべきプッシュメッセージが通信サーバ１０上にあれば取得するとしてもよい。さらに、ドアホン親機１３をＨＴＴＰクライアントとして稼働させ、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔと呼ばれる機能により通信サーバ１０との通信確立状態を維持させ、ドアホン親機１３に、通信サーバ１０から即座にプッシュメッセージを受ける構成としてもよい。

（実施形態１に係る情報発信元サーバ）
図３Ａは、実施形態１に係る情報発信元サーバを示す図である。図３Ａに示すように、情報発信元サーバ２０は、登録管理部２０１、登録情報記憶部２０２、メッセージ送信依頼部２０３、応答受信部２０４、通信制御部２０５を有する。ここで、情報発信元サーバ２０、通信サーバ１０は、実際には図１に示すように、インターネット１１を介して通信を行うが、図３Ａでは説明を分かり易くするために、インターネット１１を省略している。

登録管理部２０１は、通信サーバ１０の登録情報記憶部１０２に記憶されている登録情報１０２ａのうち、情報発信元サーバ２０の利用者がプッシュ通信にてメッセージを送信する対象とするドアホン親機１３のユーザに関する登録情報１０２ａのレコードの通知を、通信制御部２０５を介して通信サーバ１０から受ける。

登録情報記憶部２０２は、メモリなどの記憶装置である。登録情報記憶部２０２は、登録管理部２０１により通信サーバ１０から受信した登録情報１０２ａのレコードを、図３Ｂに示す登録情報２０２ａとして記憶する。登録情報２０２ａが有する項目は、登録情報１０２ａと同様である。

なお、登録情報２０２ａは、通信サーバ１０から受信した登録情報１０２ａのレコードから生成しても、情報発信元サーバ２０へ直接入力された情報から生成しても、登録情報２０２ａの全てのレコードが登録情報１０２ａに含まれていれば、いずれでもよい。

メッセージ送信依頼部２０３は、通信制御部２０５を介して、端末装置３１から入力されたメッセージ及びメッセージの送信対象の指定を、通信制御部２０５を介して通信サーバ１０へ送信する。メッセージ送信依頼部２０３は、図３Ｃに示すようなプッシュメッセージ情報２０３ａを保持している。プッシュメッセージ情報２０３ａが有する項目は、プッシュメッセージ情報１０３ａと同様である。なお、プッシュメッセージ情報２０３ａにおいては、「ＵＲＬ」の項目は省略可能である。

メッセージ送信依頼部２０３は、端末装置３１から、送信するメッセージの指定を入力させる際に、プッシュメッセージ情報２０３ａに含まれるメッセージを端末装置３１において一覧表示させ、この一覧表示から例えば「メッセージＩＤ」を選択させることで、送信するメッセージの指定を受け付ける。

なお、プッシュメッセージ情報２０３ａは、通信サーバ１０から受信したプッシュメッセージ情報１０３ａのレコードから生成しても、情報発信元サーバ２０へ直接入力された情報から生成してもよく、プッシュメッセージ情報２０３ａの全てのレコードがプッシュメッセージ情報１０３ａに含まれていれば、いずれでもよい。

応答受信部２０４は、メッセージ送信依頼部２０３により送信依頼が送信されたプッシュメッセージに対する応答を、通信制御部２０５を介して通信サーバ１０から受信する。そして、応答受信部２０４は、受信した応答をメッセージ送信依頼部２０３へ通知する。メッセージ送信依頼部２０３は、応答受信部２０４から通知された応答がどのプッシュメッセージ送信依頼に対する応答であるかを判断し、該当するプッシュメッセージの送信依頼に対する応答として、端末装置３１に表示するよう送信する。

（実施形態１に係るドアホン親機）
図４は、実施形態１に係るドアホン親機を示す図である。図４に示すように、ドアホン親機１３は、登録部３０１、メッセージ受信部３０２、応答送信部３０３、表示制御部３０４、音声制御部３０５、表示部３０６、音声出力部３０７を有する。

音声出力部３０７は、例えば、スピーカーである。また、表示部３０６は、例えば、図１に示したモニタ１３１にあたる。表示部３０６は、タッチパネル機能付き表示画面である。これ以外に、表示部３０６は、表示画面と操作ボタンとを有するものでもよいし、ソフトウェアキーボードなどの任意の文字列が入力可能な機能を有していてもよい。

ドアホン親機１３の操作者は、表示部３０６を用いて、ユーザ情報を入力する。そして、操作者は、表示部３０６を用いて、入力したユーザ情報及びドアホン識別情報の登録を表示制御部３０４に指示する。

表示制御部３０４は、ユーザ情報の入力を表示部３０６から受ける。また、表示制御部３０４は、ドアホン親機１３の通信インタフェース（不図示）のＭＡＣアドレスやＩＰｖ６アドレスといったドアホン識別情報をあらかじめ有する。そして、表示制御部３０４は、表示部３０６から入力されたユーザ情報及びドアホン識別情報の登録の指示を受けて、ユーザ情報及びドアホン識別情報を登録部３０１へ送信する。

登録部３０１は、ユーザ情報及びドアホン識別情報の入力を表示制御部３０４から受ける。そして、登録部３０１は、取得したユーザ情報及びドアホン識別情報を通信サーバ１０の登録管理部１０１へ送信する。

メッセージ受信部３０２は、プッシュメッセージを通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３から受信する。プッシュメッセージを受信すると、メッセージ受信部３０２は、プッシュメッセージの音声による通知を音声制御部３０５に指示する。さらに、メッセージ受信部３０２は、プッシュメッセージにしたがったメッセージの表示を表示制御部３０４に指示する。

応答送信部３０３は、表示部３０６から入力された応答内容に応じた指示を表示制御部３０４から受ける。プッシュメッセージに対する応答の送信が指示された場合、応答送信部３０３は、応答メッセージを生成する。応答メッセージには、クッキーのようなプッシュメッセージに対応するメッセージ識別情報が付加される。そして、応答送信部３０３は、生成した応答メッセージを通信サーバ１０の応答受信部１０４へ送信する。

また、表示制御部３０４は、プッシュメッセージの入力をメッセージ受信部３０２から受ける。そして、表示制御部３０４は、取得したプッシュメッセージにしたがって、表示部３０６に該当するメッセージを表示させる。

表示部３０６における表示及び操作は、例えば、一般的なＷｅｂブラウザの表示及び操作の機能と類似のものとして実現できる。この場合、あるＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）のデータが与えられると、表示制御部３０４は、それを解釈して表示部３０６に表示を行わせる。そして、データ中のリンクとして定義された表示部３０６上の箇所がタッチパネル上のタッチなどにより選択された時に、表示制御部３０４は、通信サーバ１０への通信が発生したと判定する。実施形態１では、表示部３０６における表示及び操作が一般的なＷｅｂブラウザの表示及び操作の機能と類似のものとして実現される。

図５Ａは、実施形態１に係るプッシュメッセージ（その１）を示す図である。例えば、図５Ａに示すプッシュメッセージ４１−１は、ドアホン親機１３と通信サーバ１０とが直接通信している場合で、ＨＴＴＰにて通信を行う場合のプッシュメッセージである。プッシュメッセージ４１−１には、図５Ａで示すｄｅｌｉｖｅｒｙ＿ｉｄとして表されるクッキーのような一意のメッセージ識別情報が付加される。図５Ａに示すメッセージの例は、図２Ｃ及び図３Ｃの「メッセージＩＤ」“mid1”に対応する。

また、図５Ａに示すように、通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３は、プッシュメッセージ４１−１により、ドアホン親機１３の表示部３０６に“明日よりXXXXが実施されます。ご注意下さい。”というメッセージとともに、応答のボタンを表示させる。図５Ａの例では、通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３は、応答のボタンとして、「はい」のボタンを押下可能に表示させる。

図５Ｂは、実施形態１に係るプッシュメッセージの表示（その１）を示す図である。図５Ｂの例では、ドアホン親機１３の表示制御部３０４は、ドアホン親機１３のモニタ１３１にメッセージ１３３−１を表示させる。さらに、表示制御部３０４は、メッセージに対する応答として応答を行うためのボタン１３４を操作者が押下できるようにモニタ１３１に表示させる。

操作者によりボタン１３４が押下されると、表示制御部３０４は、応答の入力を表示部３０６から受ける。そして、表示制御部３０４は、応答の送信を応答送信部３０３に指示する。図５Ｃは、実施形態１に係るプッシュ応答メッセージ（その１）を示す図である。応答送信部３０３は、図５Ｃに示すような応答メッセージ４２−１を生成する。そして、応答送信部３０３は、生成した応答メッセージ４２−１を通信サーバ１０の応答受信部１０４へ送信する。

音声制御部３０５は、プッシュメッセージの音声による通知の指示をメッセージ受信部３０２から受ける。そして、音声制御部３０５は、チャイムなどのあらかじめ決められたプッシュメッセージに応じた音声を音声出力部３０７に出力させる。また、音声制御部３０５は、ドアホン子機１４が操作された場合にも、ドアホン子機１４から音声通知の指示を受ける。そして、音声制御部３０５は、チャイムなどのあらかじめ決められた来客通知用の音声を音声出力部３０７に出力させる。

ここで、音声制御部３０５は、音声出力部３０７に出力させる音声を、プッシュメッセージの受信の場合とドアホン子機１４が操作された場合とで異ならせてもよい。プッシュメッセージの受信の場合とドアホン子機１４が操作された場合とを異ならせることで、在宅者は、プッシュメッセージの受信を容易に且つ確実に把握することができる。また、音声制御部３０５は、音声出力部３０７に出力させる音声を、受信したプッシュメッセージの種別や重要度などに応じて異ならせてもよい。これにより、プッシュメッセージの着信や、プッシュメッセージの種別や重要度などを認識することができる。

なお、プッシュメッセージ及び応答メッセージの他の例としては、次のようなものもある。図６Ａは、実施形態１に係るプッシュメッセージ（その２）を示す図である。図６Ａに示すプッシュメッセージ４１−２は、ドアホン親機１３と通信サーバ１０とが直接通信している場合で、ＨＴＴＰにて通信を行う場合のプッシュメッセージである。プッシュメッセージ４１−２には、図６Ａで示すｄｅｌｉｖｅｒｙ＿ｉｄとして表されるクッキーのような一意のメッセージ識別情報が付加される。図６Ａに示すメッセージの例は、図２Ｃ及び図３Ｃの「メッセージＩＤ」“mid2”に対応する。

また、図６Ａに示すように、通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３は、プッシュメッセージ４１−２により、ドアホン親機１３の表示部３０６に“2/24に、自治会が開催されます。参加されますか？”というメッセージとともに、「はい」及び「いいえ」の応答のボタンを表示させる。図６Ａの例では、通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３は、応答のボタンとして、「はい」及び「いいえ」のボタンを押下可能に表示させる。

図６Ｂは、実施形態１に係るプッシュメッセージの表示（その２）を示す図である。図６Ｂの例では、ドアホン親機１３の表示制御部３０４は、ドアホン親機１３のモニタ１３１にメッセージ１３３−２を表示させる。さらに、表示制御部３０４は、メッセージに対する応答として応答を行うためのボタン１３４及びボタン１３５を操作者が押下できるようにモニタ１３１に表示させる。

操作者によりボタン１３４が押下されると、表示制御部３０４は、「はい」の応答の入力を表示部３０６から受ける。そして、表示制御部３０４は、「はい」の応答の送信を応答送信部３０３に指示する。図６Ｃは、実施形態１に係るプッシュ応答メッセージ（その２）を示す図である。応答送信部３０３は、図６Ｃに示すような応答メッセージ４２−２を生成する。そして、応答送信部３０３は、生成した応答メッセージ４２−２を通信サーバ１０の応答受信部１０４へ送信する。なお、操作者によりボタン１３５が押下された場合に生成される「いいえ」の応答メッセージは、応答メッセージ４２−２と比べ、ＵＲＬが「いいえ」の応答を示す点のみが異なる。

また、プッシュメッセージ及び応答メッセージの他の例としては、次のようなものもある。図７Ａは、実施形態１に係るプッシュメッセージ（その３）を示す図である。図７Ａに示すプッシュメッセージ４１−３は、ドアホン親機１３と通信サーバ１０とが直接通信している場合で、ＨＴＴＰにて通信を行う場合のプッシュメッセージである。プッシュメッセージ４１−３には、図７Ａで示すｄｅｌｉｖｅｒｙ＿ｉｄとして表されるクッキーのような一意のメッセージ識別情報が付加される。図６Ａに示すメッセージの例は、図２Ｃ及び図３Ｃの「メッセージＩＤ」“mid3”に対応する。

また、図７Ａに示すように、通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３は、プッシュメッセージ４１−３により、ドアホン親機１３の表示部３０６に“安否確認です。お元気ですか？”というメッセージとともに、「はい」及び「いいえ」の応答のボタンを表示させる。図７Ａの例では、通信サーバ１０のメッセージ送信部１０３は、応答のボタンとして、「はい」及び「いいえ」のボタンを押下可能に表示させる。

図７Ｂは、実施形態１に係るプッシュメッセージの表示（その３）を示す図である。図７Ｂの例では、ドアホン親機１３の表示制御部３０４は、ドアホン親機１３のモニタ１３１にメッセージ１３３−３を表示させる。さらに、表示制御部３０４は、メッセージに対する応答として応答を行うためのボタン１３４及びボタン１３５を操作者が押下できるようにモニタ１３１に表示させる。ボタン１３４及びボタン１３５については、図６Ｂと同様である。また、図７Ｃに示す応答メッセージ４２−３は、図６Ｃに示す応答メッセージ４２−２と同様である。また、操作者によりボタン１３５が押下された場合に生成される「いいえ」の応答メッセージも、応答メッセージ４２−３と比べ、ＵＲＬが「いいえ」の応答を示す点のみが異なる。

（実施形態１に係る情報登録処理及びプッシュメッセージ送信処理）
図８は、実施形態１に係る情報登録処理及びプッシュメッセージ送信処理を示すシーケンス図である。図８に示すように、先ず、ドアホン親機１３は、ユーザ情報が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１１）。ドアホン親機１３は、ユーザ情報が入力された場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、ステップＳ１２へ処理を移す。一方、ドアホン親機１３は、ユーザ情報が入力されていない場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ステップＳ１１を繰り返す。

ステップＳ１２では、ドアホン親機１３は、ドアホン識別情報及びユーザ情報を含む登録情報を、通信サーバ１０へ送信する。次に、通信サーバ１０は、ドアホン親機１３から登録情報を受信し、登録情報記憶部１０２に記憶させる（ステップＳ１３）。

次に、通信サーバ１０は、登録情報記憶部１０２に記憶させた登録情報を、情報発信元サーバ２０へ送信して同期する（ステップＳ１４）。情報発信元サーバ２０は、通信サーバ１０から受信した登録情報を、登録情報記憶部２０２に記憶させて同期する（ステップＳ１５）。

一方、端末装置３１は、プッシュ通知を行う対象ユーザ及びメッセージの選択指示が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１６）。端末装置３１は、プッシュ通知を行う対象のユーザ及びメッセージの選択指示が入力された場合（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）、ステップＳ１７へ処理を移す。端末装置３１は、プッシュ通知を行う対象のユーザ及びメッセージの選択指示が入力されていない場合（ステップＳ１６：Ｎｏ）、ステップＳ１６を繰り返す。

ステップＳ１７では、端末装置３１は、ステップＳ１６で入力された対象ユーザ及びメッセージの指定情報を、情報発信元サーバ２０へ送信する。情報発信元サーバ２０は、端末装置３１から受信した対象ユーザ及びメッセージの指定情報を受信し（ステップＳ１９）、受信した対象ユーザ及びメッセージの指定情報を、通信サーバ１０へ転送する（ステップＳ１９）。

通信サーバ１０は、情報発信元サーバ２０から対象ユーザ及びメッセージの指定情報を受信すると（ステップＳ２０）、対象ユーザへの対象メッセージを含むプッシュメッセージを生成する（ステップＳ２１）。そして、通信サーバ１０は、ステップＳ２１で生成したプッシュメッセージを、対象ユーザのドアホン親機１３へ送信する（ステップＳ２２）。

そして、ドアホン親機１３は、通信サーバ１０からプッシュメッセージを受信すると（ステップＳ２３）、プッシュメッセージを出力する（ステップＳ２４）。そして、ドアホン親機１３は、ステップＳ２４で出力したプッシュメッセージに対する応答を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２５）。

ドアホン親機１３は、ステップＳ２４で出力したプッシュメッセージに対する応答を受け付けた場合（ステップＳ２５：Ｙｅｓ）、プッシュ応答を生成し（ステップＳ２６）、通信サーバ１０へ送信する（ステップＳ２７）。一方、ドアホン親機１３は、ステップＳ２４で出力したプッシュメッセージに対する応答を受け付けていない場合（ステップＳ２５：Ｎｏ）、ステップＳ２５を繰り返す。

そして、通信サーバ１０は、ドアホン親機１３からプッシュ応答を受信すると（ステップＳ２８）、情報発信元サーバ２０へ応答を転送する（ステップＳ２９）。

情報発信元サーバ２０は、通信サーバ１０から応答を受信すると（ステップＳ３０）、端末装置３１へ応答出力を指示する（ステップＳ３１）。端末装置３１は、情報発信元サーバから応答出力指示を受信すると、受信した応答内容を出力する（ステップＳ３２）。

以上の実施形態１によれば、プッシュ通信に対応している携帯型端末を所持していないユーザに対しても、プッシュ通信にて情報を通知できる。例えば、高齢者などはスマートフォンの操作に困難を伴うため、スマートフォンだけではプッシュ通知の同報配信であっても情報が周知されない。または、高齢者などは、スマートフォンから情報を発信することが難しい。しかし、実施形態１によれば、インターネットに接続可能なドアホン（インターフォン）の送受信機能、表示機能、着信音発生機能を用いたプッシュ通信にて、利便性及び緊急性を確保した情報取得や安否確認に対する応答発信などを容易に行うことができる。

また、ネットワークに接続されたドアホンから、ドアホン識別情報、設置場所、ドアホンユーザの個人情報を収集し、蓄積記憶することで、スマートフォンの扱いに不慣れなユーザであっても、通信サーバを介して情報発信元サーバへの情報登録を容易に行うことができる。また、情報発信元では、把握が難しい周知対象の範囲をより的確に把握することが可能となる。そして、通信サーバ上の登録情報をもとに、情報の周知対象者をより的確に抽出することができるので、自治体による防災通知や防犯通知、定期又は不定期の告知、物販業者による広告などをより的確に周知させることができる。

［実施形態２］
実施形態１では、通信サーバ１０からのプッシュメッセージを受信してドアホン親機１３に表示し、その応答を返信する。これに対して、実施形態２では、ドアホン親機１３のユーザが能動的にドアホン親機１３を操作して、通信サーバ１０へ、例えば緊急コールを発信する例を示す。ただし、実施形態２では、緊急コールを例に挙げるが、緊急コールに限らず、ドアホン親機１３のユーザが能動的にドアホン親機１３を操作して、通信サーバ１０を介して目的とする宛先へ情報発信する場合を広く含む。

（実施形態２に係る通信サーバ）
実施形態２に係る通信サーバ１０−２（図２参照）は、実施形態１に係る通信サーバ１０と比較して、登録情報記憶部１０２に代えて登録情報記憶部１０２−２を有する点が異なり、その他の点は、通信サーバ１０と同様である。

登録情報記憶部１０２−２は、登録情報１０２ａに加え、緊急コール情報１０２ｂを記憶する。図９は、実施形態２に係る通信サーバが有する緊急コール情報を示す図である。図９に示すように、緊急コール情報１０２ｂは、「ユーザＩＤ」「緊急コールサービス有無」「緊急コール先」などの項目を有する。「ユーザＩＤ」は、ドアホン親機１３のユーザを一意に識別する情報である。「緊急コールサービス有無」は、ドアホン親機１３のユーザが、緊急コールサービスを利用するか否かの情報である。「緊急コール先」は、該当のドアホン親機１３のユーザが緊急コールサービスを利用する場合の、１つ以上の緊急コール先の電話番号などの通信識別子である。緊急コール先は、例えば、行政機関、介護施設、病院、かかりつけ医、介護ヘルパー、ケアマネージャーなどである。後述するように、緊急コール情報１０２ｂは、実施形態２に係る情報発信元サーバ２０−２にも、同期して記憶される。

なお、緊急コール情報１０２ｂは、通信サーバ１０−２に直接登録されるものであっても、情報発信元サーバ２０から同期により登録されるものであっても、いずれでもよい。

（実施形態２に係る情報発信元サーバ）
実施形態２に係る情報発信元サーバ２０−２（図３Ａ参照）は、実施形態１に係る情報発信元サーバ２０と比較して、登録情報記憶部２０２に代えて登録情報記憶部２０２−２を有する点が異なり、その他の点は、情報発信元サーバ２０と同様である。

登録情報記憶部２０２−２は、登録情報２０２ａに加え、緊急コール情報２０２ｂを記憶する。図１０は、実施形態２に係る情報発信元サーバが有する緊急コール情報を示す図である。

登録情報記憶部２０２−２は、登録管理部２０１により通信サーバ１０−２から受信した緊急コール情報１０２ｂのレコードを、図１０に示す緊急コール情報２０２ｂとして記憶する。緊急コール情報２０２ｂが有する項目は、緊急コール情報１０２ｂと同様である。

なお、緊急コール情報２０２ｂは、通信サーバ１０−２から受信した緊急コール情報１０２ｂのレコードから生成しても、情報発信元サーバ２０−２へ直接入力された情報から生成しても、緊急コール情報２０２ｂの全てのレコードが緊急コール情報１０２ｂに含まれていれば、いずれでもよい。

図１１Ａは、実施形態２に係る表示メッセージを示す図である。図１１Ａに示すように、通信サーバ１０−２のメッセージ送信部１０３は、ドアホン親機１３の表示制御部３０４は、ドアホン親機１３のモニタ１３１にメッセージ１３３−４（緊急コールしますか？）を表示させる。なお、ドアホン親機１３のモニタ１３１に表示させるメッセージ１３３−４のＨＴＭＬデータは、あらかじめドアホン親機１３に格納されている。さらに、表示制御部３０４は、メッセージに基づく情報発信を行うための「はい」ボタン１３４及び「いいえ」ボタン１３５を操作者が押下できるようにモニタ１３１に表示させる。

操作者によりボタン１３４が押下されると、表示制御部３０４は、「はい」の入力を表示部３０６から受ける。そして、表示制御部３０４は、緊急コールの発信を応答送信部３０３に指示する。図１１Ｂは、実施形態２に係るプッシュメッセージを示す図である。応答送信部３０３は、図１１Ｂに示すようなプッシュメッセージ４２−４を生成する。そして、応答送信部３０３は、生成したプッシュメッセージ４２−４を通信サーバ１０−２の応答受信部１０４へ送信する。

そして、通信サーバ１０−２は、応答受信部１０４がプッシュメッセージ４２−４を受信すると、メッセージ送信部１０３が緊急コール情報２０２ｂを参照して、該当する緊急コール先へ自動通報するよう、通信制御部１０５へ指示する。通信制御部１０５は、自動通報の指示に応じて、該当する緊急コール先へ自動通報する。

また、通信サーバ１０−２は、応答受信部１０４がプッシュメッセージ４２−４を受信すると、メッセージ送信部１０３が緊急コール情報２０２ｂを参照して、該当する緊急コール先を特定する。そして、メッセージ送信部１０３は、緊急コールの要請元のドアホン親機１３の登録情報に含まれる個人情報とともに、通信制御部１０５を介して緊急コールの要請があったことを情報発信元サーバ２０−２へ送信する。

情報発信元サーバ２０−２は、通信制御部２０５を介して緊急コールの要請を受信すると、応答受信部２０４が端末装置３１へ緊急コールの要請及び個人情報を表示させる。あるいは、通信サーバ１０−２が該当する緊急コール先へ自動通報することに代えて、情報発信元サーバ２０−２が、該当する緊急コール先へ自動通報するとしてもよい。あるいは、通信サーバ１０−２が該当する緊急コール先へ自動通報することに代えて、端末装置３１に表示された緊急コールの要請及び個人情報を見たオペレータが、該当する緊急コール先へ通報するとしてもよい。

そして、端末装置３１に表示された緊急コールの要請及び個人情報を見たオペレータは、緊急コールの要請を確認した旨を示す応答を端末装置３１に入力する。そして、端末装置３１は、緊急コールの要請を確認した旨を示す応答を、情報発信元サーバ２０−２、通信サーバ１０−２を介して、ドアホン親機１３へ送信して出力させる。

（実施形態２に係る緊急コール処理）
図１２は、実施形態２に係る緊急コール処理を示すシーケンス図である。図１２に示すように、先ず、ドアホン親機１３は、緊急コール要請が入力されたか否かを判定する（ステップＳ４１）。ドアホン親機１３は、緊急コール要請が入力された場合（ステップＳ４１：Ｙｅｓ）、ステップＳ４２へ処理を移す。ドアホン親機１３は、緊急コール要請が入力されていない場合（ステップＳ４１：Ｎｏ）、ステップＳ４１を繰り返す。

ステップＳ４２では、ドアホン親機１３は、ステップＳ４１で入力された緊急コール要請及び該当するユーザ情報を通信サーバ１０−２へ送信する。

通信サーバ１０−２は、ドアホン親機１３から緊急コール要請及び該当するユーザ情報を受信すると（ステップＳ４３）、該当する緊急コール先へ自動通報する（ステップＳ４４）。そして、通信サーバ１０−２は、ステップＳ４３で受信した緊急コール要請及び該当するユーザ情報を、情報発信元サーバ２０−２へ転送する（ステップＳ４５）。

情報発信元サーバ２０−２は、通信サーバ１０−２から緊急コール要請及び該当するユーザ情報を受信すると（ステップＳ４６）、緊急コール要請及び該当するユーザ情報を、端末装置３１へ出力指示する（ステップＳ４７）。端末装置３１は、緊急コール要請及び該当するユーザ情報の出力指示を受信すると、緊急コール要請及び該当するユーザ情報を出力する（ステップＳ４８）。そして、端末装置３１は、ステップＳ４８で出力した緊急コール要請及び該当するユーザ情報に対して入力された応答を、情報発信元サーバ２０−２へ送信する（ステップＳ４９）。

情報発信元サーバ２０−２は、端末装置３１から応答を受信すると（ステップＳ５０）、通信サーバ１０−２へ応答を転送する（ステップＳ５１）。そして、通信サーバ１０−２は、情報発信元サーバ２０−２から応答を受信すると（ステップＳ５２）、ドアホン親機１３へ応答を転送する（ステップＳ５３）。ドアホン親機１３は、通信サーバ１０−２から受信した応答を、表示部３０６や音声出力部３０７から出力する（ステップＳ５４）。

以上の実施形態２によれば、ネットワークに接続されたドアホン親機１３の表示機能及び入力機能、通信サーバ１０−２との送受信機能を用い、あらかじめ通信サーバ１０−２に登録した緊急コール情報１０２ｂに基づいて、容易な操作で利便性が高い緊急コール機能やホットライン機能を実現できる。

［実施形態３］
実施形態２では、ドアホン親機１３のユーザが能動的にドアホン親機１３を操作して、通信サーバ１０を介して目的とする宛先へ情報発信する。これに対し、実施形態３では、ドアホン親機１３のユーザが能動的にドアホン親機１３を操作して、通信サーバ１０を介して目的とする宛先との間で、メッセージのやりとりを行う。

（実施形態３に係るドアホン親機）
実施形態３に係るドアホン親機１３−３（図４参照）は、実施形態１に係るドアホン親機１３と比較して、登録部３０１に代えて登録部３０１−３を有する点が異なり、その他の点は、ドアホン親機１３と同様である。

登録部３０１−３は、記憶領域を有し、ユーザグループ情報３０１ａ及びインスタントメッセージ情報３０１ｂを記憶する。図１３Ａは、実施形態３に係るドアホン親機が有するユーザグループ情報を示す図である。図１３Ｂは、実施形態３に係るドアホン親機が有するインスタントメッセージ情報を示す図である。

図１３Ａに示すように、ユーザグループ情報３０１ａは、「ユーザＩＤ」「所属ユーザグループＩＤ」などの項目を有する。「ユーザＩＤ」は、ドアホン親機１３−３のユーザを一意に識別する情報である。「所属ユーザグループＩＤ」は、ドアホン親機１３−３のユーザがインスタントメッセージをやりとりすることが可能に設定されているユーザのグループを一意に識別する識別情報である。なお、ユーザグループ情報３０１ａは、ドアホン親機１３−３を用いてインスタントメッセージをやりとり可能とあらかじめ設定されている他のドアホン親機１３−３のユーザＩＤが記憶されている。

すなわち、同一の「所属ユーザグループＩＤ」に属する「ユーザＩＤ」のユーザ同士は、各ドアホン親機１３−３にあらかじめ記憶しているメッセージの定型文であるインスタントメッセージを用いて、通信サーバ１０−３を介したプッシュ通信にてコミュニケーションを図ることができる。図１３Ｂに示すインスタントメッセージ情報３０１ｂは、「インスタントメッセージＩＤ」に対応付けられた「インスタントメッセージ」を示す。図１３Ｂの例では、例えば「インスタントメッセージＩＤ」“imid1”に「インスタントメッセージ」“おはよう”が対応付けられている。

なお、後述するように、ユーザグループ情報３０１ａは、実施形態３に係る通信サーバ１０−３にも、同期して記憶される。また、後述するように、インスタントメッセージ情報３０１ｂは、通信サーバ１０−３に記憶されているインスタントメッセージ情報１０２ｄから、各ドアホン親機１３のユーザにより選択されてダウンロードされた情報である。

ドアホン親機１３−３の表示制御部３０４は、登録部３０１−３に記憶されているユーザグループ情報３０１ａを表示部３０６に一覧表示する。ドアホン親機１３−３のユーザは、表示部３０６に一覧表示されたユーザグループ情報３０１ａから、インスタントメッセージを送信したいユーザ（もしくはユーザＩＤ）を、表示部３０６のタッチパネル機能などの入力機能により選択する。

そして、表示制御部３０４は、インスタントメッセージを送信したいユーザが選択されると、インスタントメッセージ情報３０１ｂを表示部３０６に一覧表示する。ドアホン親機１３−３のユーザは、表示部３０６に一覧表示されたインスタントメッセージ情報３０１ｂから、送信したいインスタントメッセージ（もしくはインスタントメッセージＩＤ）を、表示部３０６のタッチパネル機能などの入力機能により選択する。

そして、応答送信部３０３は、送信対象のユーザ及びインスタントメッセージが選択されると、選択されたインスタントメッセージを含むプッシュメッセージを生成し、プッシュメッセージを一意に識別するクッキーなどのメッセージ識別情報及び送信者のユーザＩＤを付加して送信対象のユーザ宛へ送信する。そして、インスタントメッセージを含むプッシュメッセージを受信したドアホン親機１３−３の応答送信部３０３は、インスタントメッセージ受信に応じて、そのユーザにより同様に選択された返信用のインスタントメッセージを、メッセージ識別情報及び送信者のユーザＩＤをもとに、受信したインスタントメッセージの送信者のドアホン親機１３−３へ返信する。

（実施形態３に係る通信サーバ）
実施形態３に係る通信サーバ１０−３（図２Ａ参照）は、実施形態１に係る通信サーバ１０と比較して、登録情報記憶部１０２に代えて登録情報記憶部１０２−３を有する点が異なり、その他の点は、通信サーバ１０と同様である。

登録情報記憶部１０２−３は、登録情報１０２ａに加え、ユーザグループ情報１０２ｃ及びインスタントメッセージ情報１０２ｄを記憶する。図１４Ａは、実施形態３に係る通信サーバが有するユーザグループ情報を示す図である。図１４Ｂは、実施形態３に係る通信サーバが有するインスタントメッセージ情報を示す図である。

登録情報記憶部１０２−３は、登録管理部１０１によりドアホン親機１３−３から受信したユーザグループ情報３０１ａのレコードを、図１４Ａに示すユーザグループ情報１０２ｃとして記憶する。ユーザグループ情報１０２ｃが有する項目は、ユーザグループ情報３０１ａと同様である。ユーザグループ情報１０２ｃは、各ドアホン親機１３−３から受信したユーザグループ情報３０１ａを蓄積した情報である。

以上の実施形態３によれば、スマートフォンなどの端末装置を用いずとも、通信サーバ１０−３を介してドアホン親機１３−３同士で容易にプッシュ通信によるインスタントメッセージのやりとりを行うことができる。

［蓄積情報などを複数の情報発信元サーバで共有］
図１５は、実施形態１〜３において蓄積情報などを複数の情報発信元サーバで共有する態様を示す図である。実施形態１〜３に係る通信サーバ１０（１０−２，１０−３）は、ドアホン親機１３（１３−３）から受信したデータを蓄積し、ドアホン親機（１３−３）と通信サーバ１０（１０−２，１０−３）との間の送受信データの種類（音声や画像データを含む）に応じて情報発信元サーバ２０（２０−２）との連携を行う。

ドアホン親機（１３−３）からデータを受信し蓄積する通信サーバ１０（１０−２，１０−３）は、ユーザとの使用許諾を取り交わし、複数の情報発信元サーバ２０（２０−２）とユーザ情報や通信履歴などを共有してもよい。このための仕組みとして、通信サーバ１０（１０−２，１０−３）は、データ蓄積部１００ａ、ＡＰＩ部１００ｂを有する。図１５において、通信サーバ１０（１０−２，１０−３）のその他の構成は、省略している。

データ蓄積部１００ａは、情報発信元サーバ２０（２０−２）とやりとりしたユーザ情報や通信履歴などを蓄積記憶する。ＡＰＩ部１００ｂは、複数の情報発信元サーバ２０（２０−２）に対して通信サーバ１０（１０−２，１０−３）へのアクセスを許可した場合に、ユーザ情報や通信履歴などを共有するための接続インタフェースである。

これにより、ユーザに対してより多くの情報を提供することが可能となる。例えば、２つの情報発信元サーバ２０（２０−２）が、物販業者Ａ及び物販業者Ｂの各情報発信元サーバ２０（２０−２）である場合に、販売品の広告を配信する物販業者Ａがその情報発信元サーバ２０（２０−２）に保持し、通信サーバ１０（１０−２，１０−３）に蓄積されたユーザ情報を、同じく販売品の広告を配信する物販業者Ｂに開放することで、ユーザは、物販業者Ａからの広告に加え、物販業者Ｂからの広告も受信することができる。

また、ユーザから発信される緊急コールや安否応答を共有することでユーザに対して必要な支援をタイムラグなしで行うことが可能となる。例えば、自治体と、この自治体が業務を委託している各地区の自治会や委嘱委員との間でユーザ情報を共有することで、より詳細な行政サービスを提供できる。例えば、独居高齢者を巡回サポートしている委嘱民生委員と自治体との連携強化を行うことができ、また、防災の案内と誘導とを連携して行うことができ、また、委嘱委員の訪問を受けた対象者が正規の委嘱委員かどうかを判断でき、また、特殊詐欺の被害を未然に防ぐことへの貢献が期待できる。

また、自治体、集合住宅の管理会社や管理事務所などが、電子掲示板や個別案内などの情報を居住者へ提供したり開示したりすることが可能となる。また、販売業者（巡回販売含む）が、購買者のグループ単位で異なるきめ細かい対応やサービスの提供が可能になる。例えば、灯油販売の際に自宅まで灯油缶を運ぶサービスは高齢者にとって特に利便性が高いサービスであるが、高齢の購買者グループに対して、このようなきめ細かいサービスを提供することができる。また、病院への緊急コールや安否応答を行政から委託されている各地域の民生委員や防災委員が情報を共有することも可能となる。

本発明の実施形態を説明したが、実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。実施形態や変形例は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１０、１０−２、１０−３ 通信サーバ
１１ インターネット
１２ ホームゲートウェイ
１３、１３−３ ドアホン親機
１４ ドアホン子機
２０、２０−２ 情報発信元サーバ
３１ 端末装置
３２ ユーザ端末装置
１００ａ データ蓄積部
１００ｂ ＡＰＩ部
１０１ 登録管理部
１０２、１０２−２、１０２−３ 登録情報記憶部
１０２ａ 登録情報
１０２ｂ 緊急コール情報
１０２ｃ ユーザグループ情報
１０２ｄ インスタントメッセージ情報
１０３ メッセージ送信部
１０３ａ プッシュメッセージ情報
１０４ 応答受信部
１０５ 通信制御部
１３１ モニタ
１３２ 応答ボタン
１３３ メッセージ
１３４ ボタン
１３５ ボタン
１４１ 呼出ボタン
２０１ 登録管理部
２０２、２０２−２ 登録情報記憶部
２０２ａ 登録情報
２０２ｂ 緊急コール情報
２０３ メッセージ送信依頼部
２０３ａ プッシュメッセージ情報
２０４ 応答受信部
２０５ 通信制御部
３０１、３０１−３ 登録部
３０１ａ ユーザグループ情報
３０１ｂ インスタントメッセージ情報
３０２ メッセージ受信部
３０３ 応答送信部
３０４ 表示制御部
３０５ 音声制御部
３０６ 表示部
３０７ 音声出力部

Claims (7)

1. 通信サーバを含むプッシュ通信システムであって、
   前記通信サーバは、
   各宅内に設置されたドアホン装置のユーザ情報を含むドアホン識別情報を記憶する第１の記憶部と；
   メッセージの所定の送信条件を契機として、該所定の送信条件に応じたプッシュメッセージを生成するメッセージ生成部と；
   前記メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、前記第１の記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づいて、該プッシュメッセージの宛先に該当する前記ドアホン装置へ送信する第１の通信部と；
   を具備し、
   前記ドアホン装置は、
   前記通信サーバからプッシュメッセージを受信する第２の通信部と；
   前記通信部により受信されたプッシュメッセージを出力する入出力部と；
   を具備する
   プッシュ通信システム。
2. 前記通信サーバにおいて、
   前記メッセージ生成部は、前記所定の送信条件に応じたメッセージ及び該メッセージに対する応答メッセージを含むプッシュメッセージを生成し、
   前記第１の通信部は、前記ドアホン装置から応答プッシュメッセージを受信し、
   前記ドアホン装置において、
   前記入出力部は、前記メッセージ及び該メッセージに対する応答メッセージを含むプッシュメッセージを表示するとともに、該応答メッセージの選択入力を受け付け、
   前記第２の通信部は、前記入出力部により選択入力を受け付けられた前記応答メッセージを含む応答プッシュメッセージを生成して前記通信サーバへ送信する
   請求項１に記載のプッシュ通信システム。
3. 前記ドアホン装置において、
   前記入出力部は、送信メッセージの入力を受け付け、
   前記第２の通信部は、前記入出力部により入力を受け付けられた送信メッセージを含むプッシュメッセージを生成して前記通信サーバへ送信し、
   前記通信サーバにおいて、
   前記第１の記憶部は、前記ドアホン装置から受信したプッシュメッセージを転送する転送先情報をさらに記憶し、
   前記第１の通信部は、前記ドアホン装置からプッシュメッセージを受信し、前記第１の記憶部に記憶される転送先情報に基づいて、該プッシュメッセージを所定の転送先へ転送する
   請求項１又は２に記載のプッシュ通信システム。
4. 前記通信サーバと連携する情報発信元サーバをさらに含み、
   前記情報発信元サーバは、
   前記ドアホン装置のユーザ情報を含むドアホン識別情報を記憶する第２の記憶部と；
   メッセージと、前記第２の記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づく該メッセージの送信対象者との指定を含むメッセージ送信依頼を前記通信サーバへ送信する送受信部と；
   を具備し、
   前記通信サーバにおいて、
   前記プッシュメッセージ生成部は、前記情報発信元サーバからのメッセージ送信依頼の受信を契機として、該メッセージ送信依頼に応じたプッシュメッセージを生成し、
   前記第１の通信部は、前記メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、前記第１の記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づいて、該プッシュメッセージの宛先に該当する前記ドアホン装置へ送信し、該プッシュメッセージに対する応答プッシュメッセージを前記ドアホン装置から受信した場合には、該応答プッシュメッセージを前記情報発信元サーバへ転送する
   請求項１、２又は３に記載のプッシュ通信システム。
5. 前記通信サーバは、
   前記ドアホン装置との送受信データを蓄積する蓄積部と；
   前記情報発信元サーバと連携するインタフェース部と；
   をさらに具備し、
   複数の前記情報発信元サーバは、前記インタフェース部を介して前記蓄積部に蓄積された送受信データを共有する
   請求項４に記載のプッシュ通信システム。
6. 前記通信サーバにおいて、
   前記第１の記憶部は、前記ドアホン装置と対応付けられた端末装置のユーザ情報を含む端末装置識別情報をさらに記憶し、
   前記第１の通信部は、前記メッセージ生成部により生成されたプッシュメッセージを、前記第１の記憶部に記憶される端末装置識別情報に基づいて、該プッシュメッセージの宛先に該当する前記ドアホン装置へ送信するとともに、前記ドアホン装置と対応付けられた端末装置へ該プッシュメッセージを送信し、該プッシュメッセージに対する応答プッシュメッセージを前記ドアホン装置又は前記端末装置から受信した場合には、該応答プッシュメッセージを前記情報発信元サーバへ転送する
   請求項４又は５に記載のプッシュ通信システム。
7. 通信サーバを含むプッシュ通信システムにおけるプッシュ通信方法であって、
   前記通信サーバが、
   各宅内に設置されたドアホン装置のユーザ情報を含むドアホン識別情報を記憶部に記憶させる記憶ステップと；
   メッセージの所定の送信条件を契機として、該所定の送信条件に応じたプッシュメッセージを生成するメッセージ生成ステップと；
   前記メッセージ生成ステップにより生成されたプッシュメッセージを、前記記憶部に記憶されるドアホン識別情報に基づいて、該プッシュメッセージの宛先に該当する前記ドアホン装置へ送信する第１の通信ステップと；
   を具備し、
   前記ドアホン装置が、
   前記通信サーバからプッシュメッセージを受信する第２の通信ステップと；
   前記第２の通信ステップにより受信されたプッシュメッセージを出力する出力ステップと；
   を具備する
   プッシュ通信方法。

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