JP2017138733A - 設備点検支援プログラム、設備点検支援方法および情報処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】設備点検に必要な情報を表示させることができる設備点検支援プログラム、設備点検支援方法および情報処理装置を提供する。【解決手段】設備点検支援プログラムは、基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する処理をコンピュータに実行させる。また、設備点検支援プログラムは、設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える処理をコンピュータに実行させる。【選択図】図１

Description

本発明は、設備点検支援プログラム、設備点検支援方法および情報処理装置に関する。

近年、カメラを内蔵するタブレット端末等を用いて、物品に設置されたマーカを撮像することで、撮像画面上にコンテンツを表示する拡張現実（以下、ＡＲ（Augmented Reality）という。）と呼ばれるＡＲコンテンツの表示が行われている。また、工場内の設備にＡＲマーカを取り付けて、工場内の設備を管理することが提案されている。

特開２０１４−１７５７０９号公報 特開２０１４−０１０８００号公報

一つの製品を製造する場合、工場内の製造ラインに複数の設備を並べて配置しておき、それぞれの設備が順番に所定の製造工程を実施する場合がある。この様な製造ラインでは、複数の設備のうち、一つの設備が異常状態を出力する場合に、異常状態を回復させるため、異常状態を出力する設備の確認が行われる。

しかしながら、異常状態を出力した設備そのものには異常はなく、製造ラインにおける他の設備による製造工程の実施が異常状態の出力の原因となっている場合がある。この場合には、他の設備について確認すべき項目は、工場管理者の経験に頼るしかなく、容易に異常状態の原因を探ることが困難である。

一つの側面では、本発明は、設備点検に必要な情報を表示させることができる設備点検支援プログラム、設備点検支援方法および情報処理装置を提供することにある。

一つの態様では、設備点検支援プログラムは、基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する処理をコンピュータに実行させる。また、設備点検支援プログラムは、設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える処理をコンピュータに実行させる。

設備点検に必要な情報を表示させることができる。

図１は、実施例の点検支援システムの構成の一例を示すブロック図である。 図２は、点検カレンダ記憶部の一例を示す図である。 図３は、点検項目記憶部の一例を示す図である。 図４は、ＡＲコンテンツ記憶部の一例を示す図である。 図５は、異常情報記憶部の一例を示す図である。 図６は、点検画面の一例を示す図である。 図７は、点検画面の他の一例を示す図である。 図８は、点検画面の他の一例を示す図である。 図９は、一覧画面の一例を示す図である。 図１０は、実施例の第１支援処理の一例を示すフローチャートである。 図１１は、実施例の第２支援処理の一例を示すフローチャートである。 図１２は、設備点検支援プログラムを実行するコンピュータの一例を示す図である。

以下、図面に基づいて、本願の開示する設備点検支援プログラム、設備点検支援方法および情報処理装置の実施例を詳細に説明する。なお、本実施例により、開示技術が限定されるものではない。また、以下の実施例は、矛盾しない範囲で適宜組みあわせてもよい。

図１は、実施例の点検支援システムの構成の一例を示すブロック図である。図１に示す点検支援システム１は、端末装置１０と、情報処理装置１００とを有する。なお、図１では、端末装置１０の数を１つとして一例として示したが、端末装置１０の数は限定されず、任意の数の端末装置１０を有してもよい。また、以下の実施例では、点検対象の設備がプロジェクタである場合を一例として説明する。

端末装置１０および情報処理装置１００の間は、ネットワークＮを介して相互に通信可能に接続される。かかるネットワークＮには、有線または無線を問わず、インターネットを始め、ＬＡＮ（Local Area Network）やＶＰＮ（Virtual Private Network）などの任意の種類の通信網を採用できる。

端末装置１０は、例えば、設備の点検を行う保全者が用いるコンピュータである。端末装置１０は、例えば、保全者の操作により設備に取り付けられたＡＲマーカを読み取って、ＡＲマーカの識別情報を情報処理装置１００に送信する。端末装置１０は、情報処理装置１００から送信された識別情報に対応するＡＲコンテンツを受信して表示させる。端末装置１０の一例としては、タブレット端末を採用できる。また、端末装置１０は、可搬型の端末としては、上記のタブレット端末の他にも、例えば、可搬型のパーソナルコンピュータや、スマートフォン、携帯電話機等の移動体通信端末等を採用することもできる。

情報処理装置１００は、端末装置１０から受信した識別情報に応じて、受信した識別情報に対応するＡＲコンテンツを端末装置１０に送信して提供するコンピュータである。すなわち、情報処理装置１００は、例えばＡＲマーカ等の基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する。また、情報処理装置１００は、設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える。これにより、情報処理装置１００は、設備点検に必要な情報を表示させることができる。

次に、端末装置１０の構成について説明する。図１に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、表示操作部１３と、記憶部１４と、制御部１５とを有する。なお、端末装置１０は、図１に示す機能部以外にも既知のコンピュータが有する各種の機能部、例えば各種の入力デバイスや音声出力デバイス等の機能部を有することとしてもかまわない。

通信部１１は、例えば、無線ＬＡＮ等の通信モジュール等によって実現される。通信部１１は、ネットワークＮを介して情報処理装置１００と無線で接続され、情報処理装置１００との間で情報の通信を司る通信インタフェースである。通信部１１は、制御部１５から入力された識別情報および操作情報等を情報処理装置１００に送信する。また、通信部１１は、情報処理装置１００からＡＲコンテンツおよび各種画面等を受信する。通信部１１は、受信したＡＲコンテンツおよび各種画面等を制御部１５に出力する。

入力部１２は、例えば、設備であるプロジェクタに取り付けられたＡＲマーカの識別情報の入力を受け付ける入力デバイスである。例えば、入力部１２は、ＡＲマーカを撮像するカメラによって実現される。入力部１２は、例えば、撮像素子としてＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）イメージセンサまたはＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサ等を用いて、画像を撮像する。入力部１２は、撮像素子が受光した光を光電変換しＡ／Ｄ（Analog／Digital）変換を行って撮像画像を生成する。入力部１２は、生成した撮像画像を制御部１５に出力する。

表示操作部１３は、各種情報を表示するための表示デバイス、および、ユーザ、つまり保全者から各種操作を受け付ける入力デバイスである。例えば、表示操作部１３は、表示デバイスとして液晶ディスプレイ等によって実現される。また、例えば、表示操作部１３は、入力デバイスとして、タッチパネル等によって実現される。つまり、表示操作部１３は、表示デバイスと入力デバイスとが一体化される。表示操作部１３は、保全者によって入力された操作を操作情報として制御部１５に出力する。

記憶部１４は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、ハードディスクや光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１４は、情報処理装置１００から受信したＡＲコンテンツおよび各種画面等を記憶する。また、記憶部１４は、制御部１５での処理に用いる情報を記憶する。

制御部１５は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、内部の記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１５は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現されるようにしてもよい。

制御部１５は、入力部１２から撮像画像が入力されると、撮像画像からＡＲマーカを検出する。制御部１５は、検出したＡＲマーカから識別情報（以下、識別ＩＤともいう。）を取得する。制御部１５は、取得した識別情報を、通信部１１およびネットワークＮを介して、情報処理装置１００に送信する。また、制御部１５は、ネットワークＮおよび通信部１１を介して、情報処理装置１００からＡＲコンテンツおよび各種画面等を受信する。制御部１５は、受信したＡＲコンテンツおよび各種画面等を表示操作部１３に出力して表示させる。制御部１５は、例えば、情報処理装置１００から点検画面を受信すると、受信した点検画面を表示操作部１３に表示させる。このとき、制御部１５は、例えば、点検画面内に入力部１２から入力された撮像画像も表示させる。また、制御部１５は、受信したＡＲコンテンツおよび各種画面等を記憶部１４に記憶する。また、制御部１５には、表示操作部１３から操作情報が入力される。制御部１５は、例えば点検を開始する旨の操作情報が入力されると、通信部１１およびネットワークＮを介して、点検開始の操作情報を情報処理装置１００に送信する。

次に、情報処理装置１００の構成について説明する。図１に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、図１に示す機能部以外にも既知のコンピュータが有する各種の機能部、例えば各種の入力デバイスや音声出力デバイス等の機能部を有することとしてもかまわない。

通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。通信部１１０は、ネットワークＮを介して端末装置１０と有線または無線で接続され、端末装置１０との間で情報の通信を司る通信インタフェースである。通信部１１０は、端末装置１０から識別情報および操作情報等を受信する。通信部１１０は、受信した識別情報および操作情報等を制御部１３０に出力する。また、通信部１１０は、制御部１３０から入力されたＡＲコンテンツおよび各種画面等を端末装置１０に送信する。

記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、ハードディスクや光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１２０は、点検カレンダ記憶部１２１と、点検項目記憶部１２２と、ＡＲコンテンツ記憶部１２３と、異常情報記憶部１２４とを有する。また、記憶部１２０は、制御部１３０での処理に用いる情報を記憶する。

点検カレンダ記憶部１２１は、点検カレンダを記憶する。図２は、点検カレンダ記憶部の一例を示す図である。図２に示すように、点検カレンダ記憶部１２１は、「タスク名」、「予定開始日」、「予定終了日」、「期間」、「担当ＩＤ」、「担当名」、「メモ」といった項目を有する。点検カレンダ記憶部１２１は、例えば１回の点検ごとに１レコードとして記憶する。

「タスク名」は、点検のタスク名と回数を示す情報である。「タスク名」は、例えば、プロジェクタＡの月次の点検について、１年間の点検回数を示す。「予定開始日」は、点検のタスクの予定開始日を示す情報である。「予定終了日」は、点検のタスクの予定終了日を示す情報である。「期間」は、タスク、つまり点検の期間を示す情報である。「担当ＩＤ」は、点検を担当する保全者を識別する識別子である。「担当名」は、点検を担当する保全者を示す情報である。「メモ」は、例えば、点検を担当する保全者に対する申送り事項等の情報である。図２の１行目の例では、タスク名「プロジェクタＡ（設備ＩＤ：Ｅ００１）の月次の１回目」の点検は、予定開始日が「２０１５／０１／０６」、予定終了日が「２０１５／０１／０６」の期間「１」日であることを示す。また、１行目の例では、担当ＩＤ「Ｈ００１」の担当名「保全者Ｃ」が点検を行うことを示す。

図１の説明に戻って、点検項目記憶部１２２は、設備の点検項目を記憶する。図３は、点検項目記憶部の一例を示す図である。図３に示すように、点検項目記憶部１２２は、「設備ＩＤ」、「設備名」、「通常点検項目」、「詳細点検項目」といった項目を有する。また、「通常点検項目」および「詳細点検項目」は、「項目１」、「項目２」、「項目３」といった、それぞれ複数の小項目を有する。点検項目記憶部１２２は、例えば設備名ごとに１レコードとして記憶する。

「設備ＩＤ」は、設備を識別する識別子である。「設備ＩＤ」は、例えばプロジェクタには「Ｅ００１」、「Ｅ００２」といった設備ＩＤが付与され、複数のプロジェクタを含むように「Ｅ０ｘｘ」（ｘはワイルドカードである。）と示す。また、「設備ＩＤ」は、例えば「Ｅ１０１」、「Ｅ１０２」といった設備ＩＤが付与されるスクリーンであれば、複数のスクリーンを含むように「Ｅ１ｘｘ」と示す。

「設備名」は、設備の名称を示す情報である。「通常点検項目」は、通常時、つまり異常が発見されない状態における点検項目を示す情報である。「詳細点検項目」は、例えば、点検対象の設備または同種の他の設備において異常が発生した状態における点検項目を示す情報である。図３の１行目の例では、設備ＩＤ「Ｅ０ｘｘ」の設備名「プロジェクタ」は、通常点検項目として「ランプ積算時間」、「フィルタ清掃」および「光束」を有し、詳細点検項目として「フォーカス」、「光軸」および「ファン」を有する。

図１の説明に戻って、ＡＲコンテンツ記憶部１２３は、設備に対応するＡＲコンテンツを記憶する。図４は、ＡＲコンテンツ記憶部の一例を示す図である。図４に示すように、ＡＲコンテンツ記憶部１２３は、「設備ＩＤ」、「コンテンツＩＤ」、「ＡＲコンテンツ」、「関連設備で異常検出時のＡＲコンテンツ」といった項目を有する。ＡＲコンテンツ記憶部１２３は、例えば設備ＩＤごとに、正常時と異常時における、それぞれの状態に対応したＡＲコンテンツを組にして記憶する。

「設備ＩＤ」は、設備を識別する識別子である。「コンテンツＩＤ」は、コンテンツを識別する識別子である。「コンテンツＩＤ」は、例えば、正常時のＡＲコンテンツには「Ｃ００１Ｔ」のように末尾にＴが付与される。また、「コンテンツＩＤ」は、例えば、異常時のＡＲコンテンツには「Ｃ００１Ｆ」のように末尾にＦが付与される。「ＡＲコンテンツ」は、ＡＲコンテンツを示す情報である。「ＡＲコンテンツ」には、例えば、文字、アイコン、静止画像、動画像等の各種コンテンツを用いることができる。「ＡＲコンテンツ」は、例えば、各設備について、正常時と異常時とで異なるＡＲコンテンツを用意することができる。

「関連設備で異常検出時のＡＲコンテンツ」は、関連設備で異常が検出された場合のＡＲコンテンツを示す情報である。「関連設備で異常検出時のＡＲコンテンツ」は、例えば、プロジェクタＡとプロジェクタＢとが関連設備である場合に、前日のプロジェクタＡの点検で異常が発生すると、当日のプロジェクタＢの点検時に表示させるＡＲコンテンツである。図４の１，２行目の例では、プロジェクタＡが正常であって、プロジェクタＢが正常であれば、コンテンツＩＤ「Ｃ００１Ｔ」のＡＲコンテンツ「ランプの積算時間を確認してください」が表示される。また、１，２行目の例では、プロジェクタＡが正常であって、プロジェクタＢが異常であれば、コンテンツＩＤ「Ｃ００１Ｆ」のＡＲコンテンツ「ランプ切れを確認してください 他のプロジェクタのランプの積算時間も確認してください」が表示される。また、１，２行目の例では、プロジェクタＡが異常であって、プロジェクタＢが正常であれば、コンテンツＩＤ「Ｃ００１Ｔ」の関連設備で異常検出時のＡＲコンテンツ「ランプの光束を確認してください 他のプロジェクタでランプ交換が発生しています」が表示される。また、１，２行目の例では、プロジェクタＡが異常であって、プロジェクタＢが異常であれば、コンテンツＩＤ「Ｃ００１Ｆ」の関連設備で異常検出時のＡＲコンテンツ「ランプ切れを確認してください 他のプロジェクタでランプ交換が発生しています」が表示される。

図１の説明に戻って、異常情報記憶部１２４は、設備で発生した異常と対応状況とを記憶する。図５は、異常情報記憶部の一例を示す図である。図５に示すように、異常情報記憶部１２４は、「設備ＩＤ」、「設備名」、「異常情報」、「対応状況」といった項目を有する。異常情報記憶部１２４は、例えば設備ＩＤごとに１レコードとして記憶する。

「設備ＩＤ」は、設備を識別する識別子である。「設備名」は、設備の名称を示す情報である。「異常情報」は、異常が発生した設備から取得した異常に関する情報である。「対応状況」は、異常に対する対応状況を示す情報である。図５の１行目の例では、設備ＩＤ「Ｅ００１」の「プロジェクタＡ」は、異常情報「ランプ切れ」が取得され、保全者によって「ランプ交換」が行われたことを示す。なお、「異常情報」は、例えば、ネットワークＮに接続されたプロジェクタが異常を検出すると、ネットワークＮを介して、プロジェクタから情報処理装置１００に送信される異常情報である。また、「対応状況」は、例えば、対応した保全者の端末装置１０から入力された情報である。

制御部１３０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、内部の記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されるようにしてもよい。制御部１３０は、受付部１３１と、提供部１３２とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図１に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

受付部１３１には、ネットワークＮおよび通信部１１０を介して、端末装置１０から点検開始の操作情報が入力される。受付部１３１は、点検開始の操作情報が入力されると、点検カレンダ記憶部１２１および点検項目記憶部１２２を参照して点検画面を生成し、通信部１１０およびネットワークＮを介して、生成した点検画面を端末装置１０に送信する。

また、受付部１３１は、ネットワークＮおよび通信部１１０を介して、端末装置１０から識別情報、つまりプロジェクタの識別ＩＤを受信すると、識別ＩＤを受け付ける。すなわち、受付部１３１は、プロジェクタに取り付けられたＡＲマーカの識別情報を受け付ける。受付部１３１は、受け付けた識別ＩＤを提供部１３２に出力する。

提供部１３２は、受付部１３１から識別ＩＤが入力されると、識別ＩＤに対応するＡＲコンテンツを提供する。まず、プロジェクタＡを点検する場合に、他のプロジェクタの点検が未完了である場合について説明する。

提供部１３２は、受付部１３１から識別ＩＤが入力されると、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＡについて異常が検出されたか否かを判定する。提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出されない場合には、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、正常時のプロジェクタＡに関するＡＲコンテンツを取得する。すなわち、提供部１３２は、「ランプの積算時間を確認してください」といったＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、通信部１１０およびネットワークＮを介して、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する。

提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出された場合には、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、異常時のプロジェクタＡに関するＡＲコンテンツを取得する。すなわち、提供部１３２は、「ランプ切れを確認してください 他のプロジェクタのランプの積算時間も確認してください」といったＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、通信部１１０およびネットワークＮを介して、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する。

次に、プロジェクタＢを点検する場合に、プロジェクタＡの点検が完了している状態について説明する。なお、プロジェクタＡは第１の設備であり、プロジェクタＡに取り付けられているＡＲマーカは第１の基準物である。また、プロジェクタＢは、第２の設備であり、プロジェクタＢに取り付けられているＡＲマーカは第２の基準物である。

提供部１３２は、受付部１３１から識別ＩＤが入力されると、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＡについて異常が検出されたか否かを判定する。提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出されない場合には、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＢについて異常が検出されたか否かを判定する。提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出されない場合には、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、正常時のプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。すなわち、提供部１３２は、「ランプの積算時間を確認してください」といったＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、通信部１１０およびネットワークＮを介して、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する。

提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出された場合には、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、異常時のプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。すなわち、提供部１３２は、「ランプ切れを確認してください 他のプロジェクタのランプの積算時間も確認してください」といったＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、通信部１１０およびネットワークＮを介して、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する。

提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出された場合には、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＢについて異常が検出されたか否かを判定する。提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出されない場合には、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、プロジェクタＡでの異常検出時におけるプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。すなわち、提供部１３２は、「ランプの光束を確認してください 他のプロジェクタでランプ交換が発生しています」といったＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、通信部１１０およびネットワークＮを介して、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する。

提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出された場合には、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、プロジェクタＡおよびＢでの異常検出時におけるプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。すなわち、提供部１３２は、「ランプ切れを確認してください 他のプロジェクタでランプ交換が発生しています」といったＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、通信部１１０およびネットワークＮを介して、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する。

ここで、図６から図８を用いて、点検画面におけるＡＲコンテンツの表示について説明する。図６は、点検画面の一例を示す図である。図６に示す点検画面２０は、端末装置１０の表示操作部１３に表示される。点検画面２０は、プロジェクタＡおよびＢについて異常が検出されない場合において、保全者ＣがプロジェクタＡを点検する場合の画面である。点検画面２０は、例えば、入力部１２から入力された撮像画像を表示する領域２１と、結果送信ボタン２２と、点検項目一覧ボタン２３と、申送り一覧ボタン２４と、点検基準ボタン２５と、設備図面ボタン２６と、マニュアルボタン２７とを有する。

結果送信ボタン２２は、点検結果を情報処理装置１００に送信するためのボタンである。点検項目一覧ボタン２３は、点検項目一覧である一覧画面を表示するためのボタンである。申送り一覧ボタン２４は、申送り事項一覧を表示するためのボタンである。点検基準ボタン２５は、点検基準を表示するためのボタンである。設備図面ボタン２６は、設備図面を表示するためのボタンである。マニュアルボタン２７は、設備のマニュアルを表示するためのボタンである。

また、点検画面２０は、例えば、申送り事項欄２８と、点検入力欄２９とを有する。申送り事項欄２８は、申送り事項が表示される。点検入力欄２９は、点検項目３０と、点検結果欄３１と、点検項目の表示を変更するボタン３２ａ，３２ｂとを有する。

領域２１には、例えば、点検対象の設備であるプロジェクタ３３が表示される。また、領域２１には、例えば、プロジェクタ３３に取り付けられたＡＲマーカ３４の識別情報に基づいて、プロジェクタ３３の設備名「プロジェクタＡ」を示すＡＲコンテンツ３５と、点検項目に関するＡＲコンテンツ３６とが表示される。さらに、領域２１には、例えば、点検プロセスの最初に戻るためのボタン３７と、１つ前の点検プロセス、例えば１つ前のプロジェクタの点検に戻るボタン３８と、次の点検プロセス、例えば次のプロジェクタの点検に進むボタン３９とが表示される。例えば、保全者Ｃは、点検画面２０のＡＲコンテンツ３６を確認し、プロジェクタＡのランプの積算時間の確認を行う。

図７は、点検画面の他の一例を示す図である。図７に示す点検画面４０は、端末装置１０の表示操作部１３に表示される。点検画面４０は、プロジェクタＡについて異常が検出され、プロジェクタＢについて異常が検出されない場合において、保全者ＣがプロジェクタＡを点検する場合の画面である。点検画面４０では、点検画面２０と比べて、プロジェクタＡに対応するＡＲコンテンツが、異常が検出された場合のＡＲコンテンツ４１に切り替わっている。この場合、例えば、保全者Ｃは、点検画面４０のＡＲコンテンツ４１を確認し、プロジェクタＡのランプ切れの確認を行い、ランプ交換を行う。また、保全者Ｃは、他のプロジェクタであるプロジェクタＢのランプの積算時間の確認を行う。

図８は、点検画面の他の一例を示す図である。図８に示す点検画面５０は、端末装置１０の表示操作部１３に表示される。点検画面５０は、先に保全者Ｃによって点検されたプロジェクタＡにおいて異常が検出されランプ交換が行われた場合に、保全者Ｄが、異常が検出されていないプロジェクタＢを点検する場合の画面である。点検画面５０では、例えば、領域５１に点検対象の設備であるプロジェクタ５２が表示される。また、領域５１には、例えば、プロジェクタ５２に取り付けられたＡＲマーカ５３の識別情報に基づいて、プロジェクタ５２の設備名「プロジェクタＢ」を示すＡＲコンテンツ５３と、点検項目に関するＡＲコンテンツ５４とが表示される。また、点検入力欄５５には、プロジェクタＡでの異常検出に基づいて、プロジェクタＢに影響のある点検項目、つまりランプの明るさを点検するために、光束の点検項目５６が優先的に表示される。なお、点検入力欄５５には、プロジェクタＢに影響のある点検項目として、例えば通常点検項目に加えて詳細点検項目が表示されるようにしてもよい。

点検画面５０では、プロジェクタＢに対応するＡＲコンテンツが、正常時のＡＲコンテンツから、関連設備で異常検出時のＡＲコンテンツ５４に切り替わっている。この場合、保全者Ｄは、例えば、点検画面５０のＡＲコンテンツ５４を確認し、他のプロジェクタであるプロジェクタＡでランプ交換が発生していることを踏まえて、プロジェクタＢのランプの光束の確認を行う。

続いて、点検画面２０で点検項目一覧ボタン２３が押下された場合に表示される一覧画面について説明する。図９は、一覧画面の一例を示す図である。図９に示す一覧画面６０には、点検項目の一覧表６１と、閉じるボタン６２とが表示される。一覧表６１は、項目として、項目名６３と、今回値６４と、前回値６５と、判定基準等６６とを有する。項目名６３は、点検項目の項目名が表示される。今回値６４は、今回の点検結果が入力される。前回値６５は、前回の点検結果が表示される。判定基準等６６は、点検の判定基準や作業内容等が表示される。閉じるボタン６２は、一覧画面６０を閉じるためのボタンである。保全者Ｄは、例えば、点検画面５０において点検結果を入力してもよいし、複数の点検項目を点検した後に、一覧画面６０において点検結果を入力してもよい。

次に、実施例の点検支援システム１の動作について説明する。まず、プロジェクタＡを点検する場合に、他のプロジェクタの点検が未完了である状態の第１支援処理について説明する。図１０は、実施例の第１支援処理の一例を示すフローチャートである。

端末装置１０の制御部１５は、表示操作部１３から点検を開始する旨の操作情報が入力されると、点検開始の操作情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００の受付部１３１は、端末装置１０から点検開始の操作情報が入力されると、点検カレンダ記憶部１２１および点検項目記憶部１２２を参照して点検画面を生成し、生成した点検画面を端末装置１０に送信する。

端末装置１０の制御部１５は、情報処理装置１００から点検画面を受信すると、受信した点検画面を表示操作部１３に表示させる。また、制御部１５は、入力部１２からプロジェクタＡが撮像された撮像画像が入力されると、撮像画像からＡＲマーカを検出する。制御部１５は、検出したＡＲマーカから識別ＩＤを取得する。制御部１５は、取得した識別ＩＤを情報処理装置１００に送信する。

情報処理装置１００の受付部１３１は、端末装置１０から識別ＩＤを受信すると、識別ＩＤを受け付ける。すなわち、受付部１３１は、プロジェクタＡに取り付けられたＡＲマーカの識別ＩＤを受け付ける（ステップＳ１）。受付部１３１は、受け付けた識別ＩＤを提供部１３２に出力する。

提供部１３２は、受付部１３１から識別ＩＤが入力されると、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＡについて異常が検出されたか否かを判定する（ステップＳ２）。提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出されない場合には（ステップＳ２：否定）、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、正常時のプロジェクタＡに関するＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する（ステップＳ３）。

提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出された場合には（ステップＳ２：肯定）、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、異常時のプロジェクタＡに関するＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する（ステップＳ４）。

端末装置１０の制御部１５は、情報処理装置１００からＡＲコンテンツを受信すると、受信したＡＲコンテンツを、例えば、図６の点検画面２０に示すように表示させる。これにより、情報処理装置１００は、設備点検に必要な情報を表示させることができる。

次に、プロジェクタＢを点検する場合に、プロジェクタＡの点検が完了している状態である第２支援処理について説明する。図１１は、実施例の第２支援処理の一例を示すフローチャートである。

端末装置１０の制御部１５は、表示操作部１３から点検を開始する旨の操作情報が入力されると、点検開始の操作情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００の受付部１３１は、端末装置１０から点検開始の操作情報が入力されると、点検カレンダ記憶部１２１および点検項目記憶部１２２を参照して点検画面を生成し、生成した点検画面を端末装置１０に送信する。

端末装置１０の制御部１５は、情報処理装置１００から点検画面を受信すると、受信した点検画面を表示操作部１３に表示させる。また、制御部１５は、入力部１２からプロジェクタＢが撮像された撮像画像が入力されると、撮像画像からＡＲマーカを検出する。制御部１５は、検出したＡＲマーカから識別ＩＤを取得する。制御部１５は、取得した識別ＩＤを情報処理装置１００に送信する。

情報処理装置１００の受付部１３１は、端末装置１０から識別ＩＤを受信すると、識別ＩＤを受け付ける。すなわち、受付部１３１は、プロジェクタＢに取り付けられたＡＲマーカの識別ＩＤを受け付ける（ステップＳ１１）。受付部１３１は、受け付けた識別ＩＤを提供部１３２に出力する。

提供部１３２は、受付部１３１から識別ＩＤが入力されると、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＡについて異常が検出されたか否かを判定する（ステップＳ１２）。提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出されない場合には（ステップＳ１２：否定）、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＢについて異常が検出されたか否かを判定する（ステップＳ１３）。提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出されない場合には（ステップＳ１３：否定）、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、正常時のプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する（ステップＳ１４）。

提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出された場合には（ステップＳ１３：肯定）、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、異常時のプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する（ステップＳ１５）。

提供部１３２は、プロジェクタＡについて異常が検出された場合には（ステップＳ１２：肯定）、異常情報記憶部１２４を参照し、プロジェクタＢについて異常が検出されたか否かを判定する（ステップＳ１６）。提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出されない場合には（ステップＳ１６：否定）、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、プロジェクタＡでの異常検出時におけるプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する（ステップＳ１７）。

提供部１３２は、プロジェクタＢについて異常が検出された場合には（ステップＳ１６：肯定）、ＡＲコンテンツ記憶部１２３を参照し、プロジェクタＡおよびＢでの異常検出時におけるプロジェクタＢに関するＡＲコンテンツを取得する。提供部１３２は、取得したＡＲコンテンツを端末装置１０に送信し、ＡＲコンテンツを提供する（ステップＳ１８）。

端末装置１０の制御部１５は、情報処理装置１００からＡＲコンテンツを受信すると、受信したＡＲコンテンツを、例えば、図８の点検画面５０に示すように表示させる。なお、点検画面５０のＡＲコンテンツ５４は、ステップＳ１７で提供されるＡＲコンテンツの一例である。これにより、情報処理装置１００は、他のプロジェクタの点検結果に応じたＡＲコンテンツを表示させるので、設備点検に必要な情報を表示させることができる。また、情報処理装置１００は、複数の設備について点検を行う者が異なっても、異常情報を共有することができる。

このように、情報処理装置１００は、基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する。また、情報処理装置１００は、設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える。その結果、設備点検に必要な情報を表示させることができる。

また、情報処理装置１００では、設備について異常が検出されない場合は、設備に関する点検項目を示す情報を含み、設備について異常が検出される場合は、設備に関連する他の設備の点検を示唆する情報を含む。その結果、異常の原因となる設備に関する情報を表示させることができる。

また、情報処理装置１００は、設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する。また、情報処理装置１００は、第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する。その結果、同種の設備について予防点検を提案できる。

また、情報処理装置１００は、第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出された場合は、異常が検出されていない場合に比べて、第１の設備の点検項目のうち、第２の設備に影響のある点検項目が多くまたは優先的に表示されるように提供する。その結果、より優先度が高い点検項目に対する点検を提案できる。

なお、上記実施例では、異常を検出した設備に関連する設備の点検を提案するようなＡＲコンテンツを表示させたが、これに限定されない。例えば、異常を検出した設備を緊急停止させる場合に、設備の停止手順をＡＲコンテンツとして表示させてもよい。これにより、設備の停止手順を守らないことによる設備の損傷を防止することができる。

また、上記実施例では、異常情報を設備であるプロジェクタからネットワークＮを介して情報処理装置１００に収集したが、これに限定されない。例えば、点検を行った保全者により点検結果が入力されるようにしてもよい。

また、図示した各部の各構成要素は、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各部の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況等に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、受付部１３１と提供部１３２とを統合してもよい。また、図示した各処理は、上記の順番に限定されるものではなく、処理内容を矛盾させない範囲において、同時に実施してもよく、順序を入れ替えて実施してもよい。

さらに、各装置で行われる各種処理機能は、ＣＰＵ（またはＭＰＵ、ＭＣＵ（Micro Controller Unit）等のマイクロ・コンピュータ）上で、その全部または任意の一部を実行するようにしてもよい。また、各種処理機能は、ＣＰＵ（またはＭＰＵ、ＭＣＵ等のマイクロ・コンピュータ）で解析実行されるプログラム上、またはワイヤードロジックによるハードウェア上で、その全部または任意の一部を実行するようにしてもよいことは言うまでもない。

ところで、上記の各実施例で説明した各種の処理は、予め用意されたプログラムをコンピュータで実行することで実現できる。そこで、以下では、上記の各実施例と同様の機能を有するプログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。図１２は、設備点検支援プログラムを実行するコンピュータの一例を示す図である。

図１２に示すように、コンピュータ２００は、各種演算処理を実行するＣＰＵ２０１と、データ入力を受け付ける入力装置２０２と、モニタ２０３とを有する。また、コンピュータ２００は、記憶媒体からプログラム等を読み取る媒体読取装置２０４と、各種装置と接続するためのインタフェース装置２０５と、他の情報処理装置等と有線または無線により接続するための通信装置２０６とを有する。また、コンピュータ２００は、各種情報を一時記憶するＲＡＭ２０７と、ハードディスク装置２０８とを有する。また、各装置２０１〜２０８は、バス２０９に接続される。

ハードディスク装置２０８には、図１に示した受付部１３１および提供部１３２の各処理部と同様の機能を有する設備点検支援プログラムが記憶される。また、ハードディスク装置２０８には、点検カレンダ記憶部１２１、点検項目記憶部１２２、ＡＲコンテンツ記憶部１２３、異常情報記憶部１２４、および、設備点検支援プログラムを実現するための各種データが記憶される。入力装置２０２は、例えば、コンピュータ２００の管理者から操作情報、管理情報等の各種情報の入力を受け付ける。モニタ２０３は、例えば、コンピュータ２００の管理者に対して管理情報の画面等の各種画面を表示する。インタフェース装置２０５は、例えば印刷装置等が接続される。通信装置２０６は、例えば、図１に示した通信部１１０と同様の機能を有しネットワークＮと接続され、端末装置１０と各種情報をやりとりする。

ＣＰＵ２０１は、ハードディスク装置２０８に記憶された各プログラムを読み出して、ＲＡＭ２０７に展開して実行することで、各種の処理を行う。また、これらのプログラムは、コンピュータ２００を図１に示した受付部１３１および提供部１３２として機能させることができる。

なお、上記の設備点検支援プログラムは、必ずしもハードディスク装置２０８に記憶されている必要はない。例えば、コンピュータ２００が読み取り可能な記憶媒体に記憶されたプログラムを、コンピュータ２００が読み出して実行するようにしてもよい。コンピュータ２００が読み取り可能な記憶媒体は、例えば、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤディスク、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の可搬型記録媒体、フラッシュメモリ等の半導体メモリ、ハードディスクドライブ等が対応する。また、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ等に接続された装置にこの設備点検支援プログラムを記憶させておき、コンピュータ２００がこれらから設備点検支援プログラムを読み出して実行するようにしてもよい。

以上、本実施例を含む実施の形態に関し、さらに以下の付記を開示する。

（付記１）基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する処理をコンピュータに実行させる設備点検支援プログラムにおいて、
設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする設備点検支援プログラム。

（付記２）前記設備について異常が検出されない場合は、前記設備に関する点検項目を示す情報を含み、前記設備について異常が検出される場合は、前記設備に関連する他の設備の点検を示唆する情報を含む、
ことを特徴とする付記１に記載の設備点検支援プログラム。

（付記３）設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する処理をコンピュータに実行させる設備点検支援プログラムにおいて、
第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、前記第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする設備点検支援プログラム。

（付記４）前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出された場合は、異常が検出されていない場合に比べて、前記第１の設備の点検項目のうち、前記第２の設備に影響のある点検項目が多くまたは優先的に表示されるように提供する、
ことを特徴とする付記３に記載の設備点検支援プログラム。

（付記５）基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する設備点検支援方法において、
設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする設備点検支援方法。

（付記６）前記設備について異常が検出されない場合は、前記設備に関する点検項目を示す情報を含み、前記設備について異常が検出される場合は、前記設備に関連する他の設備の点検を示唆する情報を含む、
ことを特徴とする付記５に記載の設備点検支援方法。

（付記７）設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する設備点検支援方法において、
第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、前記第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする設備点検支援方法。

（付記８）前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出された場合は、異常が検出されていない場合に比べて、前記第１の設備の点検項目のうち、前記第２の設備に影響のある点検項目が多くまたは優先的に表示されるように提供する、
ことを特徴とする付記７に記載の設備点検支援方法。

（付記９）基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する情報処理装置において、
設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える制御部、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。

（付記１０）前記設備について異常が検出されない場合は、前記設備に関する点検項目を示す情報を含み、前記設備について異常が検出される場合は、前記設備に関連する他の設備の点検を示唆する情報を含む、
ことを特徴とする付記９に記載の情報処理装置。

（付記１１）設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する情報処理装置において、
第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、前記第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する制御部、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。

（付記１２）前記制御部は、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出された場合は、異常が検出されていない場合に比べて、前記第１の設備の点検項目のうち、前記第２の設備に影響のある点検項目が多くまたは優先的に表示されるように提供する、
ことを特徴とする付記１１に記載の情報処理装置。

１ 点検支援システム
１０ 端末装置
１１ 通信部
１２ 入力部
１３ 表示操作部
１４ 記憶部
１５ 制御部
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 点検カレンダ記憶部
１２２ 点検項目記憶部
１２３ ＡＲコンテンツ記憶部
１２４ 異常情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 提供部
Ｎ ネットワーク

Claims (8)

1. 基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する処理をコンピュータに実行させる設備点検支援プログラムにおいて、
   設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える、
   処理をコンピュータに実行させることを特徴とする設備点検支援プログラム。
2. 前記設備について異常が検出されない場合は、前記設備に関する点検項目を示す情報を含み、前記設備について異常が検出される場合は、前記設備に関連する他の設備の点検を示唆する情報を含む、
   ことを特徴とする請求項１に記載の設備点検支援プログラム。
3. 設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する処理をコンピュータに実行させる設備点検支援プログラムにおいて、
   第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、前記第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する、
   処理をコンピュータに実行させることを特徴とする設備点検支援プログラム。
4. 前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出された場合は、異常が検出されていない場合に比べて、前記第１の設備の点検項目のうち、前記第２の設備に影響のある点検項目が多くまたは優先的に表示されるように提供する、
   ことを特徴とする請求項３に記載の設備点検支援プログラム。
5. 基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する設備点検支援方法において、
   設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える、
   処理をコンピュータが実行することを特徴とする設備点検支援方法。
6. 設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する設備点検支援方法において、
   第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、前記第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する、
   処理をコンピュータが実行することを特徴とする設備点検支援方法。
7. 基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する情報処理装置において、
   設備について異常が検出される場合と、異常が検出されない場合とで提供するＡＲコンテンツを切り替える制御部、
   を備えたことを特徴とする情報処理装置。
8. 設備に対応づけて配置された基準物の識別情報の受信に応じて、受信した該識別情報に対応するＡＲコンテンツを提供する情報処理装置において、
   第１の設備に対応づけて配置された第１の基準物の識別情報を受信した場合に、前記第１の設備と関連づけられた第２の設備について異常が検出されたか、異常が検出されていないかに応じて、前記第１の設備に関する異なるＡＲコンテンツを提供するように制御する制御部、
   を備えたことを特徴とする情報処理装置。

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