JP2017091060A - 会計装置 - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、セキュリティを確保しつつ、顧客が操作する会計装置にストック部を設けることが可能な会計装置を提供することである。【解決手段】実施形態の会計装置は、釣銭を払出す釣銭機および当該釣銭機に金銭を補充するための金銭をストックするストック部を内部に収納する筐体と、前記筐体に設けられ前記ストック部を収納する収納部を閉止する開閉可能な扉と、前記扉を開放不可とする施錠状態と前記扉を開放可能とする開錠状態とに切り換わる第１電磁ロックと、販売対象の金額に対し前記釣銭機を駆動して釣銭を払出す会計処理を実行する通常モードでは前記第１電磁ロックを施錠状態に維持し、電磁ロックの開錠の許可情報の入力に基づく特定モードでは、前記第１電磁ロックの開錠状態への切り換わりを可能とする開閉制御手段と、を備える。【選択図】図１０

Description

本発明の実施形態は、会計装置に関する。

従来、例えば商品等の販売対象の販売に係り、顧客自身が、商品等の販売対象を登録する操作および会計操作を実行するセルフ型の会計装置が提案されている。また、登録装置と会計装置を備えており、登録装置での登録操作をオペレータが実行し、会計装置での会計操作を顧客が実行するセミセルフ型のチェックアウトシステムが提案されている。これらの会計装置またはチェックアウトシステムに含まれる会計装置は、現金での会計に備えて硬貨および紙幣の釣銭機を具備している。

この釣銭機に釣銭を補充するための紙幣や硬貨（以降総称して「金銭」という）をストックするストック部というものがある。しかしながら、上記会計装置は顧客自身が操作するため、会計装置は、セキュリティ上ストック部を備えていなかった。そのため、アテンダント等の店員は、バックヤード等の管理エリアに設置されたストック部から会計装置に金銭を運んで釣銭機に補充していたため、店員に手間や負荷がかかっていた。

本発明が解決しようとする課題は、セキュリティを確保しつつ、顧客が操作する会計装置にストック部を設けることが可能な会計装置を提供することである。

実施形態の会計装置は、釣銭を払出す釣銭機および当該釣銭機に金銭を補充するための金銭をストックするストック部を内部に収納する筐体と、前記筐体に設けられ前記ストック部を収納する収納部を閉止する開閉可能な扉と、前記扉を開放不可とする施錠状態と前記扉を開放可能とする開錠状態とに切り換わる第１ロック機構と、販売対象の金額に対し前記釣銭機を駆動して釣銭を払出す会計処理を実行する通常モードでは前記第１ロック機構を施錠状態に維持し、ロック機構の開錠の許可情報の入力に基づく特定モードでは、前記第１ロック機構の開錠状態への切り換わりを可能とする開閉制御手段と、を備える。

図１は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末を含むシステムを示す模式図である。 図２は、セルフＰＯＳ端末の外観を示す斜視図である。 図３は、セルフＰＯＳ端末の扉を開放した外観を示す斜視図である。 図４は、セルフＰＯＳ端末の他の扉を開放した外観を示す斜視図である。 図５は、棒金ドロワの外観を示す斜視図である。 図６は、セルフＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 図７は、アテンダントＰＣのハードウェア構成を示すブロック図である。 図８は、モバイルアテンダントＰＣのハードウェア構成を示すブロック図である。 図９は、セルフＰＯＳ端末の機能構成を示す機能ブロック図である。 図１０は、セルフＰＯＳ端末における制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１１は、セルフＰＯＳ端末の表示部における表示画面の一例を示す図である。 図１２は、セルフＰＯＳ端末における開錠処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図１３は、セルフＰＯＳ端末における補充処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図１４は、セルフＰＯＳ端末の表示部における硬貨補充を表示した表示画面の一例を示す図である。 図１５は、セルフＰＯＳ端末におけるエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図１６は、セルフＰＯＳ端末における印字部のエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図１７は、セルフＰＯＳ端末における印字部のエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図１８は、セルフＰＯＳ端末の表示部における印字部のエラーを示す表示画面の一例を示す図である。 図１９は、セルフＰＯＳ端末における釣銭機のエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図２０は、セルフＰＯＳ端末における釣銭機のエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図２１は、セルフＰＯＳ端末の表示部における釣銭機のエラーを示す表示画面の一例を示す図である。 図２２は、セルフＰＯＳ端末における釣銭機の釣銭補充処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図２３は、セルフＰＯＳ端末における釣銭機の釣銭補充処理の制御の流れを示すフローチャートである。 図２４は、セルフＰＯＳ端末の表示部における釣銭機の不足状態を示す表示画面の一例を示す図である。 図２５は、アテンダントＰＣにおける制御処理の流れを示すフローチャートである。 図２６は、モバイルアテンダントＰＣにおける制御処理の流れを示すフローチャートである。 図２７は、実施形態の変形例であるセミセルフ型のチェックアウトシステムを示す模式図である。

以下、図１〜図２６の添付図面を参照して、実施形態に係る会計装置について詳細に説明する。実施形態では、顧客が登録操作および会計操作を実行するセルフＰＯＳ（Point of Sales）端末を会計装置として説明する。また、実施形態では、硬貨釣銭機に補充する棒金（同一種類の硬貨を所定枚数（例えば５０枚）重ねて、フィルム等で一体化したもの）をストックする棒金ドロワをストック部の一例として説明する。また、実施形態では、商品を販売対象の一例として説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末を含むシステムを示す模式図である。図１に示すように、システムは、複数台のセルフＰＯＳ端末１とアテンダントＰＣ（Personal Computer）２とモバイルアテンダントＰＣ３とを含む構成である。各セルフＰＯＳ端末１とアテンダントＰＣ２とは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）回線等の通信回線ＮＴ１で電気的に接続されている。また、アテンダントＰＣ２とモバイルアテンダントＰＣ３とは、例えば無線ＬＡＮ等の通信回線ＮＴ２で電気的に接続されている。

セルフＰＯＳ端末１は、購入する商品を特定する商品コードを読取らせる登録部と、読み取らせた商品コードに対応した商品情報に基づいて会計操作を行う会計部とを備えている。登録部における登録操作と会計部における会計操作は、いずれも顧客自身が行う。セルフＰＯＳ端末１は、顧客が行った登録操作に基づいて売上登録処理を実行する。また、セルフＰＯＳ端末１は、顧客が行った会計操作に基づいて会計処理を実行する。なお、セルフＰＯＳ端末１の詳細な構成は図２〜図５において詳細に説明する。

ここで、売上登録処理とは、入力された商品コードに基づいて当該商品の商品名や価格等の商品情報を表示し記憶する処理をいう。また、会計処理とは、売上登録処理した商品情報に基づいて、取引に係る合計金額の表示、および顧客から預かった預り金に基づいて会計しレシートを発行する処理をいう。また、取引処理は売上登録処理と会計処理とを含む。また、取引情報は、商品情報と会計情報とを含む。

また、セルフＰＯＳ端末１は、通常モードと開錠モードとに切り換えることができる。通常モードは、顧客が登録操作および会計操作を行うことが可能なモードである。開錠モードは、例えば、セルフＰＯＳ端末１でエラーが発生したときの対応や、レシート用紙や釣銭の補充を行う対応のときに、セルフＰＯＳ端末１の電磁ロックを開錠することが可能なモードである。電磁ロックを開錠することで、セルフＰＯＳ端末１は内部を開放可能となる。なお、セルフＰＯＳ端末１は、例えば、マネージャ、店長、特定のアテンダント等の、開錠権限が与えられた者を特定する許可情報であるコード（実施形態ではアテンダントコード）が入力された場合に、開錠モードへの切り換えを可能とする。

また、各セルフＰＯＳ端末１の近傍には、顧客が登録操作と会計操作をする様子を監視するカメラが備えられている。アテンダントＰＣ２の表示部２０８（図７を参照）は、各セルフＰＯＳ端末１における顧客の登録操作と会計操作の映像を映し出す。店舗の店員であるアテンダント（開錠権限が与えられている）は、アテンダントＰＣ２の表示部２０８に映し出された映像を見て、顧客の登録操作と会計操作を監視して、例えば顧客による不正をチェックする。また、アテンダントＰＣ２は、セルフＰＯＳ端末１において顧客がヘルプボタンを操作した情報を表示し、表示を見たアテンダントは該当するセルフＰＯＳ端末１に向かい、例えば操作の援助を行う。

モバイルアテンダントＰＣ３は、例えばタブレット型のＰＣのように、アテンダントが携帯可能なＰＣである。モバイルアテンダントＰＣ３は、アテンダントＰＣの機能の一部を備えている。モバイルアテンダントＰＣ３は、セルフＰＯＳ端末１における顧客の登録操作と会計操作の映像をアテンダントＰＣ２から受信して、表示部３０８（図８を参照）に映し出す。アテンダントは、表示部３０８に映し出された映像を見て、顧客の登録操作と会計操作を監視して、例えば顧客による不正をチェックする。アテンダントは、モバイルアテンダントＰＣ３を携帯しているので、どの場所からも顧客の登録操作と会計操作を監視することができる。

図２は、セルフＰＯＳ端末１の外観を示す斜視図である。図２に示すように、セルフＰＯＳ端末１は、第１筐体４１と第２筐体４２とを備えている。第１筐体４１は、内部の収納部３７（図３を参照）に硬貨釣銭機３４、紙幣釣銭機３５（総称して「釣銭機２７」という）、棒金ドロワ３３（ストック部）、制御装置３６を収納している。硬貨釣銭機３４は、顧客から預かった硬貨を金種別に収納する。また硬貨釣銭機３４は、顧客に対して硬貨分の釣銭を払い出す。紙幣釣銭機３５は、顧客から預かった紙幣を金種別に収納する。また紙幣釣銭機３５は、顧客に対して紙幣分の釣銭を払い出す。棒金ドロワ３３は、硬貨の各種金種の棒金をストックする。制御装置３６は、セルフＰＯＳ端末１の制御処理を実行する。制御装置３６は、図６における制御部１００、メモリ部１４、通信部４３、電源部（図示せず）等を含む。

また、第１筐体４１は開放及び閉止可能な第１扉４１１（扉）と、第２扉４１２（扉）を備える。第１扉４１１は、ヒンジ部４１１ａを中心に上下方向に回動する。第２扉４１２は、ヒンジ部４１２ａを中心に左右方向に回動する。第２扉４１２は、第１扉４１１に干渉されており、第２扉４１２を開放するにはまず、第１扉４１１を上方向に開放する必要がある。第１扉４１１および第２扉４１２がともに閉止状態である場合、第２扉４１２だけを開放することはできない。

第１扉４１１が上方に回動することで第１筐体４１の内部上側が開放され、硬貨釣銭機３４と紙幣釣銭機３５が露出する。また、第２扉４１２が右方向に回動することで第１筐体４１の内部下側が開放され、棒金ドロワ３３と制御装置３６が露出する。

また、第２扉４１２が左方向に回動することで第１筐体４１の内部下側が閉止され、棒金ドロワ３３と制御装置３６が閉止した第２扉４１２によって隠される。その後に、第１扉４１１が下方に回動することで、第１筐体４１の上部が閉止され、硬貨釣銭機３４と紙幣釣銭機３５は、第１扉４１１によって隠される。このように、第１扉４１１と第２扉４１２が閉止されることで、セルフＰＯＳ端末１は、硬貨釣銭機３４、紙幣釣銭機３５、棒金ドロワ３３、制御装置３６を収納する収納部３７を、第１筐体４１の内部に密閉的に閉止する。

すなわち、第１扉４１１および第２扉４１２を閉止して内部を密封的に閉止された状態では、顧客およびアテンダントは、第１筐体４１の内部に位置する硬貨釣銭機３４、紙幣釣銭機３５、棒金ドロワ３３、制御装置３６を、セルフＰＯＳ端末１の外部から触ることができない。

また、第１筐体４１は、第１扉４１１を閉止状態に維持して開放不可とする施錠状態と、第１扉４１１を開放可能とする開錠状態に切り換わる第１電磁ロック３０（第１ロック機構）（図６を参照）を備えている。電磁ロックは、電磁的に開錠状態と施錠状態に切り換わる鍵である。電磁ロックは、例えばソレノイドに通電することでロックピンを施錠位置に位置させて施錠状態とし、一方、通電を遮断するとロックピンを開錠位置に位置させて開錠状態に切り換わる。

第１扉４１１および第２扉４１２を閉止した状態で第１電磁ロック３０を施錠状態とすると、第１扉４１１および第２扉４１２は開放不可の状態となる。第１電磁ロック３０を開錠状態とすると、第１扉４１１が開放可能となる。そして、第１扉４１１を開放すると第２扉４１２が開放可能となる。

また、第１筐体４１は、棒金ドロワ３３を閉止状態に維持して開放不可とする施錠状態と、棒金ドロワ３３を開放可能とする開錠状態に切り換わる第２電磁ロック３１（第２ロック機構）（図６を参照）を備えている。棒金ドロワ３３を閉止状態にした状態で第２電磁ロック３１を施錠状態とすると、棒金ドロワ３３は開放できない。第２電磁ロック３１を開錠状態とすると、棒金ドロワ３３のロックが外れて開放可能となる。

また、第１扉４１１は、入金孔２７１と排出孔２７３と受皿２７２を備えている。入金孔２７１は、第１扉４１１の上面に位置しており、硬貨釣銭機３４に入金するための硬貨の投入口を開放するための孔である。排出孔２７３は、硬貨釣銭機３４から硬貨を払い出す払出口を開放する孔である。受皿２７２は、硬貨釣銭機３４から払い出された釣銭の硬貨を受ける皿である。

また、第１扉４１１は、入金孔２７４と出金孔２７５を備える。入金孔２７４は、紙幣釣銭機３５に入金するための紙幣の投入口を開放するための孔である。出金孔２７５は、紙幣釣銭機３５から払い出された紙幣の釣銭を上向きに払い出す払出口を開放する孔である。

また、第１筐体４１は、側面左右にカゴ載置台２５とカゴ載置台２６を備えている。カゴ載置台２５は第１計量部２５１を有している。カゴ載置台２６は第２計量部２６１を有している。

カゴ載置台２５は、購入するための商品が投入されたカゴを載置する台である。第１計量部２５１は、カゴ載置台２５に載置されたカゴとカゴ内の商品の合計重量を計量する。カゴ載置台２６は、カゴ載置台２５から取り出した商品を投入するカゴを載置する台である。第２計量部２６１は、カゴ載置台２６に載置されたカゴとカゴ内の商品の合計重量を計量する。

また、カゴ載置台２６は、カゴ載置台２６の上面から上方に延出する２本の支柱４３と支柱４３の上部に形成された一時置台４４と２本の延出棒４５を備える。延出棒４５は、読取部２３で商品コードを読み取らせた商品を詰めるビニール上の袋（図示せず）を引っ掛ける棒である。袋は延出棒４５に取っ手を引っ掛けられた状態で開口し、商品を投入し易くする。また、一時置台４４は、読取部２３で商品コードを読み取らせた商品のうち、壊れやすい商品（豆腐や卵）を一時的に載置する台である。一時置台４４に載置された商品は最後に袋に詰める。

顧客は、カゴ載置台２５に載置されたカゴから商品を取出して、後述する読取部２３の前を通過させて、当該商品に付されたコードを読取部２３に読み取らせる。そして顧客は、当該商品をカゴ載置台２６に載置されたカゴに投入する。第１計量部２５１が、カゴ載置台２５に載置されたカゴから商品を取出した前後の重量を計量することで、後述する制御部１００（図６を参照）は重量変化を計測する。第２計量部２６１が、カゴ載置台２６に載置されたカゴに商品が投入された前後の重量を計量することで、制御部１００は重量変化を計測する。この両重量変化が等しいか否かで、制御部１００は、顧客が正しく操作をしているかを判断する。

第２筐体４２は、第１筐体４１の上部に設けられている。第２筐体４２は、内部の収納部３８（図４を参照）に、読取部２３と印字部２４とカード部２８を収納する。読取部２３は、商品に付されたバーコードや二次元コード等のコードに含まれる商品コードを例えば光学的に読み取る装置である。印字部２４は、顧客が購入した商品の取引情報を印字してレシートを発行する。カード部２８は、例えば挿入されたクレジットカードから顧客特定情報を読み出す。セルフＰＯＳ端末１は、カード部２８によって読み出された顧客特定情報に基づいて会計処理を実行する。

また、第２筐体４２は、開放位置と閉止位置とで回動する２枚の第３扉４２１を備えている。第３扉４２１は、ヒンジ部４２１ａを中心に観音開きに回動する。第３扉４２１が開放位置に位置する状態で、第２筐体４２の収納部３８は開放され、読取部２３と印字部２４とカード部２８が露出状態となる。また、第３扉４２１が閉止位置に位置する状態で、第２筐体４２の内部は密閉的に閉止され、読取部２３と印字部２４とカード部２８は、第２筐体４２の内部に密閉的に隠される。このように、第３扉４２１が閉止されることで、セルフＰＯＳ端末１は、読取部２３、印字部２４、カード部２８を収納する収納部３８を、第２筐体４２の内部に密閉的に閉止する。

すなわち、第３扉４２１を閉止して収納部３８を密封的に閉止された状態では、顧客およびアテンダントは、第２筐体４２の内部の読取部２３、印字部２４、カード部２８を、第２筐体４２の外部から触ることができない。

また、第２筐体４２は、第３扉４２１を閉止状態に維持して開放不可とする施錠状態と、第３扉４２１を開放可能とする開錠状態に切り換わる第３電磁ロック３２（図６を参照）を備えている。第３扉４２１を閉止状態にした状態で第３電磁ロック３２を施錠状態とすると、第３扉４２１は開放できない。第３電磁ロック３２を開錠状態とすると、第３扉４２１のロックが外れて開放可能となる。

また、第３扉４２１は、読取部２３の読取窓を露出する孔４２１２と印字部２４から発行されるレシートを排出する孔４２１３とカード部２８に対してカードを挿入する孔４２１１を備えている。

また、第２筐体４２は、上部に、表示部２２を備えている。表示部２２は、顧客による登録操作に伴う商品の商品情報を表示する。また、表示部２２は、顧客による会計操作に伴う会計情報を表示する。また、表示部２２は、顧客に対し、顧客が適切に登録操作や会計操作を行うためのガイダンスを表示する。また、表示部２２は、誤操作したときの解除方法やアテンダントの呼出方法を表示する。

表示部２２は、表面にタッチパネル２１を備えている。タッチパネル２１はキーの役目を果たす。表示部２２上に表示された各種キーに対応する位置のタッチパネル２１を操作することで、当該キーが操作される。

また、第２筐体４２は、後方に、上部に延出する円柱状のポール４６を備えている。ポール４６の上方先端部には、顧客がアテンダントを呼びだす操作をしたときに発光する発光部２９を備えている。

図３は、セルフＰＯＳ端末１の第１扉４１１および第２扉４１２を開放とした状態の外観を示す斜視図である。図３に示すように、第１扉４１１が上方に開放状態であるため、セルフＰＯＳ端末１は、内部を開放し、硬貨釣銭機３４と紙幣釣銭機３５が収納された収納部３７を露出状態としている。また、第２扉４１２が右方向に開放状態であるため、棒金ドロワ３３と制御装置３６が収納された収納部３７を露出状態としている。

図４は、セルフＰＯＳ端末１の第３扉４２１を開放とした状態の外観を示す斜視図である。図４に示すように、第３扉４２１は、セルフＰＯＳ端末１の中心部から両側に観音開きの状態であるため、セルフＰＯＳ端末１は、内部を開放し、読取部２３と印字部２４とカード部２８を収納する収納部３８を露出状態としている。

図５は、棒金ドロワ３３の外観を示す斜視図である。図５に示すように、棒金ドロワ３３は、筐体部３３１とドロワ部３３２とを有している。筐体部３３１は、前面部が開放された箱状の直方体形状の筐体である。ドロワ部３３２は、前面部から筐体部３３１に対して出没可能である。ドロワ部３３２は、筐体部３３１に押し込まれた位置で閉止状態となり、筐体部３３１から飛び出た位置で開放状態となる。第２電磁ロック３１は、ドロワ部３３２を筐体部３３１に押し込んだ位置で施錠状態とすることで、棒金ドロワ３３の閉止状態を維持する（棒金ドロワ３３を開放できない）。また、第２電磁ロック３１を開錠状態とすることで、棒金ドロワ３３のロックが外れ、ドロワ部３３２が筐体部３３１から少し突出した状態（開放状態）となる。

ドロワ部３３２は、２列に並列的に並んだ複数個の棒金収納部３３４を有している。また、各棒金収納部３３４は、２個の透過型の棒金センサ３３６と棒金センサ３３７を備えている。この棒金センサ３３６と棒金センサ３３７は、各棒金収納部３３４に棒金３３５が収納されているか否かの情報と、棒金収納部３３４に棒金３３５が収納されている場合に、当該棒金の金種を特定する情報を出力する。後述する制御部１００は、この棒金センサ３３６と棒金センサ３３７が出力する情報に基づいて、棒金ドロワ３３に収納されている棒金の金種と数を把握する。そして制御部１００は、識別した棒金の金種と数に基づいて、棒金ドロワ３３に収納されている硬貨の合計金額を算出する。制御部１００は、棒金ドロワ３３に収納されている棒金の数が変化する度に、新たな棒金の数と合計金額を算出する。

ここからは、セルフＰＯＳ端末１とアテンダントＰＣ２とモバイルアテンダントＰＣ３のハードウェア構成について説明する。図６は、セルフＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。図６に示すように、セルフＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、メモリ部１４等を備えている。ＣＰＵ１１は、制御主体となる。ＲＯＭ１２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ１３は、各種データを展開する。メモリ部１４は、各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、メモリ部１４は、互いにデータバス１５を介して接続されている。ＣＰＵ１１とＲＯＭ１２とＲＡＭ１３が、制御部１００を構成する。すなわち、制御部１００は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２やメモリ部１４に記憶されＲＡＭ１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する制御処理を実行する。

メモリ部１４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、制御プログラムを記憶する制御プログラム部１４１を備えている。また、メモリ部１４は、収納金部１４２と棒金部１４３を備えている。収納金部１４２は、釣銭機２７に収納されている金銭の額を記憶する。具体的には、収納金部１４２は、釣銭機２７の収納部に収納する金銭の金額と収納部から払い出す金銭の金額を金種毎に計数して、その差額を釣銭機２７に収納されている金銭の額として記憶する。

また、棒金部１４３は、棒金ドロワ３３にストックされている棒金の金種別の数と合計金額を記憶する。具体的には、棒金ドロワ３３の棒金センサ３３６と棒金センサ３３７から出力される情報に基づいて、制御部１００は、棒金ドロワ３３にストックされている棒金の金種別の数と金額を算出して、棒金部１４３に記憶する。さらに具体的には、制御部１００は、棒金センサ３３６と棒金センサ３３７から出力される情報に基づいて棒金の金種と数を把握する。また、棒金１本の枚数は例えば５０枚と決められているため、金種ごとの棒金１本当たりの金額が分かる。例えば１０円硬貨の棒金１本当たりの金額は５００円である。そのため、棒金の金種と数が分かれば、１本当たりの棒金１本の金額に棒金の数を乗算し、すべての棒金について行えば、棒金ドロワ３３にストックされている合計金額を求めることができる。

また、制御部１００は、データバス１５およびコントローラ１６を介して、タッチパネル２１、表示部２２、読取部２３、印字部２４、第１計量部２５１、第２計量部２６１、釣銭機２７、カード部２８、発光部２９、第１電磁ロック３０、第２電磁ロック３１、第３電磁ロック３２、棒金センサ３３６、棒金センサ３３７と接続している。

タッチパネル２１は、表示部２２の「開錠１キー」の表示に対応した開錠１キー２１１、「開錠２キー」の表示に対応した開錠２キー２１２、「開錠３キー」の表示に対応した開錠３キー２１３、「補充キー」の表示に対応した補充キー２１４を備える。なお、以降の説明では、「表示部のキーの表示に対応したタッチパネル２１に設けられたキー」を、例えば、「表示部に表示されたキー」のように簡略化して説明する。

開錠１キー２１１は、施錠状態の第１電磁ロック３０を開錠状態にするために操作するキーである。開錠２キー２１２は、施錠状態の第２電磁ロック３１を開錠状態にするために操作するキーである。開錠３キー２１３は、施錠状態の第３電磁ロック３２を開錠状態にするために操作するキーである。補充キー２１４は、施錠状態の第１電磁ロック３０および第２電磁ロック３１をともに開錠状態にするために操作するキーである。

また、制御部１００は、データバス１５を介して通信部４３と接続する。通信部４３は、通信回線ＮＴ１を介して他のセルフＰＯＳ端末１やアテンダントＰＣ２と情報の送受信を行う。

図７は、アテンダントＰＣ２のハードウェア構成を示すブロック図である。図７に示すように、アテンダントＰＣ２は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、メモリ部２０４等を備えている。ＣＰＵ２０１は、制御主体となる。ＲＯＭ２０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、各種データを展開する。メモリ部２０４は、各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、メモリ部２０４は、互いにデータバス２０５を介して接続されている。ＣＰＵ２０１とＲＯＭ２０２とＲＡＭ２０３が、制御部２００を構成する。すなわち、制御部２００は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２やメモリ部２０４に記憶されＲＡＭ２０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する制御処理を実行する。

メモリ部２０４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、制御プログラムを記憶する制御プログラム部２０４１を備えている。

また、制御部２００は、データバス２０５およびコントローラ２０６を介して、タッチパネル２０７と表示部２０８と接続している。タッチパネル２０７は表示部２０８に表示される開錠１キー２０７１、開錠２キー２０７２、開錠３キー２０７３、補充キー２０７４を有している。開錠１キー２０７１の機能は、開錠１キー２１１の機能と同様である。開錠２キー２０７２の機能は、開錠２キー２１２の機能と同様である。開錠３キー２０７３の機能は、開錠３キー２１３の機能と同様である。補充キー２０７４の機能は、補充キー２１４の機能と同様である。

また、制御部２００は、データバス２０５を介して通信部２０９と接続される。制御部２００は、通信部２０９および通信回線ＮＴ１を介して各セルフＰＯＳ端末１と情報の送受信を行う。また、制御部２００は、データバス２０５を介して通信部２１０と接続される。制御部２００は、通信部２１０および通信回線ＮＴ２を介して、モバイルアテンダントＰＣ３と情報の送受信を行う。

図８は、モバイルアテンダントＰＣ３のハードウェア構成を示すブロック図である。図８に示すように、モバイルアテンダントＰＣ３は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、メモリ部３０４等を備えている。ＣＰＵ３０１は、制御主体となる。ＲＯＭ３０２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ３０３は、各種データを展開する。メモリ部３０４は、各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、メモリ部３０４は、互いにデータバス３０５を介して接続されている。ＣＰＵ３０１とＲＯＭ３０２とＲＡＭ３０３が、制御部３００を構成する。すなわち、制御部３００は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２やメモリ部３０４に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する制御処理を実行する。

メモリ部３０４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、制御プログラムを記憶する制御プログラム部３０４１を備えている。

また、制御部３００は、データバス３０５およびコントローラ３０６を介して、タッチパネル３０７と表示部３０８と読取部３０９と接続している。タッチパネル３０７は表示部３０８に表示される開錠１キー３０７１、開錠２キー３０７２、開錠３キー３０７３、補充キー３０７４を有している。開錠１キー３０７１の機能は、開錠１キー２１１の機能と同様である。開錠２キー３０７２の機能は、開錠２キー２１２の機能と同様である。開錠３キー３０７３の機能は、開錠３キー２１３の機能と同様である。補充キー３０７４の機能は、補充キー２１４の機能と同様である。読取部３０９は、読取部２３と同じ構成を備えている。

また、制御部３００は、データバス３０５を介して通信部３１０と接続される。制御部３００は、通信部３１０および通信回線ＮＴ２を介してアテンダントＰＣ２と情報の送受信を行う。

ここからは、図９〜図２４を用いて、顧客の操作に伴うセルフＰＯＳ端末１の制御について詳細に説明する。図９は、セルフＰＯＳ端末１の機能構成を示す機能ブロック図である。制御部１００は、ＲＯＭ１２やメモリ部１４の制御プログラム部１４１に記憶された制御プログラムに従うことで、開閉制御手段１０１、補充キー表示手段１０２、検出手段１０３、送信手段１０４として機能する。

開閉制御手段１０１は、商品の金額に対し硬貨釣銭機３４を駆動して釣銭を払出す会計処理を実行する通常モードでは第１電磁ロック３０を施錠状態に維持し、電磁ロックの開錠を許可する権限があるアテンダントコードの入力に基づく開錠モードでは、第１電磁ロック３０の開錠状態への切り換わりを可能とする機能を有する。

補充キー表示手段１０２は、棒金ドロワ３３から硬貨釣銭機３４への硬貨の補充を指示する補充キー２１４を表示部２２に表示する機能を有する。

検出手段１０３は、硬貨釣銭機３４における硬貨の不足を検出する機能を有する。

送信手段１０４は、補充キー３０７４を携帯可能なモバイルアテンダントＰＣ３に表示させる表示情報を外部に送信する機能を有する。

図１０〜図２４は、セルフＰＯＳ端末１の制御処理の流れを示すフローチャートおよび関連する表示画面を示す図である。まず、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１が待機状態のときは通常モードに設定している。そして、図１０に示すように、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１が待機状態で、表示部２２に表示されているスタートキー（図示せず）が操作されたか否かを判断する（Ｓ１１）。スタートキーは、セルフＰＯＳ端末１の操作を開始する際に顧客が操作する。操作されたと判断した場合には（Ｓ１１のＹｅｓ）、次に制御部１００は、顧客の登録操作により読取部２３から商品を特定する商品コードが入力されたか否かを判断する（Ｓ１２）。入力されたと判断した場合には（Ｓ１２のＹｅｓ）、制御部１００は、入力された商品コードに対応した商品情報を商品マスタ（図示せず）から読み出して、商品情報部１３１に記憶する売上登録処理を実行する（Ｓ１３）。そして制御部１００は、Ｓ１２に戻る。制御部１００は、このＳ１１〜Ｓ１５の処理を通常モードで実行する。この通常モードにおいて、顧客およびアテンダントは、セルフＰＯＳ端末１の第１扉４１１、第２扉４１２、第３扉４２１を開放して、内部の各要素に触れることはできない。

また、商品コードは入力されていないと判断した場合には（Ｓ１２のＮｏ）、制御部１００は、表示部２２に表示されている売上登録処理を終了する終了キー（図示せず）が操作されたか否かを判断する（Ｓ１４）。終了キーは、セルフＰＯＳ端末１での登録操作を終了する際に顧客が操作する。操作されたと判断した場合には（Ｓ１４のＹｅｓ）、制御部１００は、商品情報部１３１に記憶された商品情報に基づいて会計処理を実行する（Ｓ１５）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。なお、終了キーは操作されていないと判断した場合には（Ｓ１４のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１２に戻る。

一方、Ｓ１１において、スタートキーは操作されていないと判断した場合には（Ｓ１１のＮｏ）、制御部１００は、読取部２３からアテンダントコードが入力されたか否かを判断する（Ｓ２１）。アテンダントコードはアテンダントを特定するためのコードであり、例えばバーコードのような形でアテンダントが携帯している例えば社員証に印刷されている。セルフＰＯＳ端末１は、アテンダントが社員証を読取部２３によって読み取らせることで、アテンダントコードを入力する。

アテンダントコードが入力されたと判断した場合には（Ｓ２１のＹｅｓ）、次に制御部１００は、入力されたアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ２２）。セルフＰＯＳ端末１に収納された金銭を扱う関係上、店舗は、売り場の責任者やリーダといった特定者に対してのみセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限を与えている。そのため、制御部１００は、入力されたアテンダントコードに基づいて、当該アテンダントがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限を与えられている者であるか否かを判断する。

権限を与えられているアテンダントコード（ロック機構の開錠の許可情報）であると判断した場合には（Ｓ２２のＹｅｓ）、制御部１００は、当該セルフＰＯＳ端末１を通常モードから開錠モードに切り換える（Ｓ２３）。そして制御部１００（補充キー表示手段１０２）は、電磁ロックを開錠をする開錠キーを表示した表示画面を表示部２２に表示する（Ｓ２４）。

図１１は、Ｓ２４において、表示部２２に開錠キーを表示した表示画面の一例を示す図である。図１１に示すように、制御部１００は、表示部２２に、開錠１キー２１１、開錠２キー２１２、開錠３キー２１３、補充キー２１４を表示する。

図１０の説明に戻る。次に制御部１００は、アテンダントが、開錠１キー２１１、開錠２キー２１２、開錠３キー２１３のいずれかを操作したか否かを判断する（Ｓ２５）。いずれかの開錠キーを操作したと判断した場合には（Ｓ２５のＹｅｓ）、制御部１００は、図１２で詳細に説明する開錠処理を実行する（Ｓ２６）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。また、いずれの開錠キーも操作していないと判断した場合には（Ｓ２５のＮｏ）、次に制御部１００は、補充キー２１４を操作したか否かを判断する（Ｓ２７）。補充キー２１４を操作したと判断した場合には（Ｓ２７のＹｅｓ）、制御部１００は、図１３で詳細に説明する釣銭の補充処理を実行する（Ｓ２８）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。また、アテンダントは補充キー２１４を操作していないと判断した場合には（Ｓ２７のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ２５に戻る。

なお、Ｓ２２において、入力されたアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ２２のＮｏ）、制御部１００は、当該アテンダントコードは開錠の権限がないことを示すエラーメッセージを表示部２２に表示する（Ｓ２９）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

一方、Ｓ２１において、読取部２３からアテンダントコードは入力されていないと判断した場合には（Ｓ２１のＮｏ）、次に制御部１００（検出手段１０３）は、セルフＰＯＳ端末１において、エラーが発生しているか否かを判断する（Ｓ３１）。このエラーは、例えば、印字部２４におけるレシート用紙の詰りや釣銭機２７での金銭の詰りといった所謂エラーに加え、エラーではないが、例えば印字部２４に収納しているロール状のレシート用紙がもうすぐなくなる状態や、釣銭機２７に収納している釣銭の枚数が所定数量より不足している状態（これらを総称して「不足状態」という）を含む。

エラーが発生していると判断した場合には（Ｓ３１のＹｅｓ）、制御部１００は、図１５〜図２４で詳細に説明するエラー処理を実行する（Ｓ３２）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。また、エラーは発生していないと判断した場合には（Ｓ３１のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

次にＳ２６における開錠処理について説明する。図１２は、セルフＰＯＳ端末１における開錠処理の制御の流れを示すフローチャートである。図１２に示すように、制御部１００は、Ｓ２５で操作された開錠キーが開錠１キー２１１であるか否かを判断する（Ｓ４１）。アテンダントは、釣銭機２７において例えば釣銭詰り等のエラーが発生した場合に、開錠１キー２１１を操作する。開錠１キー２１１であると判断した場合には（Ｓ４１のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を開錠状態とする（Ｓ４２）。この状態で、第１扉４１１は閉止状態を解除され、ヒンジ部４１１ａを中心に上方に回動可能となって開放状態となる。アテンダントは、第１扉４１１を開放し、続いて第２扉４１２をヒンジ部４１２ａを中心にして開放する。この状態では、第２電磁ロック３１は施錠状態を維持している。そして、アテンダントは、硬貨釣銭機３４または紙幣釣銭機３５を開放して金銭の詰り等のエラー状態を解消する。

アテンダントは、エラー状態を解消後、第２扉４１２そして第１扉４１１の順で扉を閉める。制御部１００は、第１扉４１１が閉止されたか否かを判断する（Ｓ４３）。制御部１００は、第１扉４１１の開閉を検知するセンサの出力に基づいてＳ４３を判断する。第１扉４１１が閉止されるまで待機し（Ｓ４３のＮｏ）、第１扉４１１が閉止されたと判断した場合には（Ｓ４３のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を施錠状態として、第１扉４１１を開放不可状態とする（Ｓ４４）。そして制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を通常モードに切り換える（Ｓ４５）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

一方、Ｓ２５で操作された開錠キーが開錠１キー２１１ではないと判断した場合には（Ｓ４１のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ２５で操作された開錠キーが開錠２キー２１２であるか否かを判断する（Ｓ５１）。アテンダントは、開錠１キー２１１が操作された後に、例えば棒金を補充するか棒金を取り出すために棒金ドロワ３３を開放する場合に、開錠２キー２１２を操作して第２電磁ロック３１を開錠する。開錠２キー２１２であると判断した場合には（Ｓ５１のＹｅｓ）、制御部１００は、第２電磁ロック３１を開錠状態とする（Ｓ５２）。この状態で、棒金ドロワ３３は閉止状態を解除され、筐体部３３１からドロワ部３３２が前方に少し突出した開放状態となる。アテンダントは、突出したドロワ部３３２を手前に引き出す。そして、アテンダントは、棒金ドロワ３３に対する棒金の補充や、取り出しを行う。

アテンダントは、棒金の取り出しや補充後に筐体部３３１に対してドロワ部３３２を押し込む。制御部１００は、棒金ドロワ３３が閉止されたか否かを判断する（Ｓ５３）。制御部１００は、棒金ドロワ３３の開閉を検知するセンサの出力に基づいてＳ５３を判断する。棒金ドロワ３３が閉止されるまで待機し（Ｓ５３のＮｏ）、棒金ドロワ３３が閉止されたと判断した場合には（Ｓ５３のＹｅｓ）、制御部１００は、第２電磁ロック３１を施錠状態として、棒金ドロワ３３を開放不可状態とする（Ｓ５４）。そして制御部１００は、Ｓ４５を実行する。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

また、Ｓ２５で操作された開錠キーが開錠２キー２１２ではないと判断した場合には（Ｓ５１のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ２５で操作された開錠キーが開錠３キー２１３であるか否かを判断する（Ｓ６１）。開錠３キー２１３であると判断した場合には（Ｓ６１のＹｅｓ）、制御部１００は、第３電磁ロック３２を開錠状態とする（Ｓ６２）。この状態で、第３扉４２１は閉止状態を解除され、ヒンジ部４２１ａを中心に観音開き状に回動可能となって開放状態となる。アテンダントは、第３扉４２１を開放する。そして、アテンダントは、印字部２４やカード部２８におけるエラー状態を解消する。なお、操作された開錠キーが開錠３キー２１３ではないと判断した場合には（Ｓ６１のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ４１に戻る。

アテンダントは、エラー状態を解消後、第３扉４２１を閉める。制御部１００は、第３扉４２１が閉止されたか否かを判断する（Ｓ６３）。制御部１００は、第３扉４２１の開閉を検知するセンサの出力に基づいてＳ６３を判断する。第３扉４２１が閉止されるまで待機し（Ｓ６３のＮｏ）、第３扉４２１が閉止されたと判断した場合には（Ｓ６３のＹｅｓ）、制御部１００は、第３電磁ロック３２を施錠状態として、第３扉４２１を開放不可状態とする（Ｓ６４）。そして制御部１００は、Ｓ４５の処理を実行する。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

次に、Ｓ２８における釣銭の補充処理について説明する。図１３は、セルフＰＯＳ端末１における釣銭の補充処理の制御の流れを示すフローチャートである。まず制御部１００は、硬貨釣銭機３４に収納されている硬貨の金額を算出する。具体的には、制御部１００は、硬貨釣銭機３４は、金種毎に適正な収納枚数を把握しているため、制御部１００は、適正な収納枚数と現在収納部に収納している硬貨の枚数と比較する。そして制御部１００は、硬貨釣銭機３４内の硬貨の不足の有無と、どのくらいの数量を補充すべきかを算出する（Ｓ７１）。そして不足している金種について、補充数量を棒金の本数で表示する（Ｓ７２）。

図１４は、Ｓ７２における表示画面の表示例を示す図であり、１０円硬貨と１００円硬貨を補充することを示すメッセージと、補充する硬貨として、１０円硬貨と１００円硬貨の棒金１本であることの表示２２４を表示している。

図１３の説明に戻る。次に制御部１００は、第１電磁ロック３０を開錠して、第１扉４１１を開放状態にする（Ｓ７３）。続いて制御部１００は、第２電磁ロック３１を開錠して、棒金ドロワ３３を開放状態にする（Ｓ７４）。この状態で、アテンダントは棒金ドロワ３３から１０円硬貨と１００円硬貨の棒金を取り出す。そしてアテンダントは、取り出した１０円硬貨の棒金の包装シールを破壊して１０円硬貨５０枚を１０円硬貨の収納部に補充し、さらに１００円硬貨の棒金の包装シールを破壊して１００円硬貨５０枚を１００円硬貨の収納部に補充する。

制御部１００は、棒金ドロワ３３から１０円硬貨の棒金と１００円硬貨の棒金を取り出したことによって、棒金センサ３３６と棒金センサ３３７の出力が変化したか否かを判断する（Ｓ７５）。変化したと判断した場合には（Ｓ７５のＹｅｓ）、制御部１００は、変化した棒金センサ３３６と棒金センサ３３７の検知出力に基づいて、棒金部１４３に記憶されている棒金ドロワ３３内の１０円硬貨の棒金と１００円硬貨の棒金の数をそれぞれ−１する再集計を行う（Ｓ７６）。また、制御部１００は、硬貨釣銭機３４に補充された１０円硬貨５０枚と１００円硬貨５０枚を計数して、収納金部１４２の数値を更新する。

硬貨の補充が終了したら、アテンダントはまず棒金ドロワ３３のドロワ部３３２を筐体部３３１に押し込んで、棒金ドロワ３３を閉止状態とする。制御部１００は、棒金ドロワ３３が閉止状態となったか否かを判断する（Ｓ７７）。閉止状態となるまで待機し（Ｓ７７のＮｏ）、閉止状態となったと判断した場合には（Ｓ７７のＹｅｓ）、制御部１００は、第２電磁ロック３１を施錠状態とする（Ｓ７８）。

次に制御部１００は、第１扉４１１が閉止状態となったか否かを判断する（Ｓ７９）。閉止状態となるまで待機し（Ｓ７９のＮｏ）、閉止状態となったと判断した場合には（Ｓ７９のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を施錠状態とする（Ｓ８０）。そして制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を通常モードに切り換える（Ｓ８１）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。なお、Ｓ７５において、棒金センサ３３６と棒金センサ３３７の出力に変化がない場合は（Ｓ７５のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ７６の処理をすることなくＳ７７以降の処理を実行する。

このように、セルフＰＯＳ端末１は、開錠モードにおいて、表示部２２に表示された開錠キーをアテンダントが操作することで、制御部１００は、該当する電磁ロックを開錠して、それぞれの扉を開放状態とする。アテンダントは、扉を開放して収納部に収納されている要素についてエラー処理を実行する。また、表示部２２に表示された補充キー２１４をアテンダントが操作することで、第１電磁ロック３０と第２電磁ロック３１がともに開放状態となり、第１扉４４１と棒金ドロワ３３が開放状態となる。アテンダントは、開放された棒金ドロワ３３から表示された金種の棒金を取り出して、硬貨釣銭機３４に補充する。

次に、Ｓ３２のエラー処理について説明する。図１５〜図２４は、セルフＰＯＳ端末１におけるエラー処理の制御の流れを示すフローチャート及びこれに関連する表示画面の表示例を示す図である。なお、以下に説明する各要素でのエラー状態または不足状態の有無は、それぞれのエラー検出センサの出力に応じて制御部１００が判断する。

図１５に示すように、まず制御部１００は、印字部２４でエラーまたは不足状態が発生したか否かを判断する（Ｓ９１）。印字部２４でエラーまたは不足状態が発生したと判断した場合には（Ｓ９１のＹｅｓ）、制御部１００は、印字部２４のエラー処理または不足状態処理を実行する（Ｓ９２）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

また、印字部２４でのエラー状態または不足状態ではないと判断した場合には（Ｓ９１のＮｏ）、次に制御部１００は、釣銭機２７でエラー状態または硬貨の不足状態が発生したか否かを判断する（Ｓ９３）。釣銭機２７でのエラー状態は、例えば搬送途中の硬貨または紙幣の詰りをいう。また硬貨釣銭機３４での不足状態は、例えば収納部に収納されている硬貨が所定枚数より不足している状態をいう。

釣銭機２７でエラー状態または不足状態が発生したと判断した場合には（Ｓ９３のＹｅｓ）、制御部１００は、エラー状態なのか不足状態なのかを判断する（Ｓ９４）。エラー状態であると判断した場合には（Ｓ９４のエラー）、制御部１００は、釣銭エラー処理を実行する（Ｓ９５）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。また、不足状態であると判断した場合には（Ｓ９４の不足）、制御部１００は、釣銭補充処理を実行する（Ｓ９６）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

また、釣銭機２７ではエラー状態または硬貨の不足状態のいずれも発生していないと判断した場合には、制御部１００は、印字部２４および釣銭機２７以外の要素のエラー処理を実行する（Ｓ９７）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

次に、Ｓ９２の印字部エラー処理に付いて説明する。図１６および図１７は、セルフＰＯＳ端末１における印字部２４のエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。図１６に示すように、制御部１００は、印字部２４で発生したエラー状態または不足状態を表示部２２に表示する（Ｓ１０１）。そして制御部１００は、アテンダントＰＣ２に、表示部２２に表示する画面情報を送信する（Ｓ１０２）。

次に制御部１００は、読取部２３からアテンダントコードを入力したか否かを判断する（Ｓ１０３）。入力したと判断した場合には（Ｓ１０３のＹｅｓ）、当該入力されたアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ１０４）。権限があると判断した場合には（Ｓ１０４のＹｅｓ）、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を開錠モードに切り換える（Ｓ１０５）。そして制御部１００は、表示部２２に開錠３キー２１３を表示する（Ｓ１０６）。このとき、他の開錠キーや補充キー２１４は表示しない。

図１８は、Ｓ１０６で表示部２２に表示した画面情報の一例である。図１８に示すように、制御部１００は、表示部２２に、印字部２４がエラー状態または不足状態となったことを示すメッセージ２２１と、開錠３キー２１３を表示する。アテンダントは、この開錠３キー２１３を操作する。

次に制御部１００は、アテンダントが開錠３キー２１３を操作したか否かを判断する（Ｓ１０７）。操作するまで待機し（Ｓ１０７のＮｏ）、操作したと判断した場合には（Ｓ１０７のＹｅｓ）、制御部１００は、第３電磁ロック３２を開錠状態とする（Ｓ１０８）。アテンダントは、この状態で第３扉４２１を開放して、印字部２４におけるエラーを解消する。そしてアテンダントは、第３扉４２１を閉止する。

次に制御部１００は、第３扉４２１が閉止状態とされたか否かを判断する（Ｓ１０９）。閉止状態とされるまで待機し（Ｓ１０９のＮｏ）、閉止状態とされたと判断した場合には（Ｓ１０９のＹｅｓ）、制御部１００は、第３電磁ロック３２を施錠状態とする（Ｓ１１０）。そして制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を通常モードに切り換える（Ｓ１１１）。そして制御部１００は、Ｓ１１へ戻る。

一方、Ｓ１０４において、入力されたアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ１０４のＮｏ）、制御部１００は、当該アテンダントコードは開錠の権限がないことを示すエラーメッセージを表示部２２に表示する（Ｓ１１２）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

また、Ｓ１０３において、読取部２３からアテンダントコードを入力していないと判断した場合には（Ｓ１０３のＮｏ）、制御部１００は、図１７に示すように、アテンダントＰＣ２からアテンダントコードを受信したか否かを判断する（Ｓ１２１）。受信していないと判断した場合には（Ｓ１２１のＮｏ）、制御部１００はＳ１０３に戻り、受信したと判断した場合には（Ｓ１２１のＹｅｓ）、制御部１００は、当該受信したアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ１２２）。権限があると判断した場合には（Ｓ１２２のＹｅｓ）、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を開錠モードに切り換える（Ｓ１２３）。

そして制御部１００は、表示部２２に開錠３キー２１３を表示したＳ１０６で表示した画面情報を、アテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ１２４）。次に制御部１００は、アテンダントＰＣ２から、モバイルアテンダントＰＣ３の表示部３０８に表示された開錠３キー３０７３をアテンダントが操作したことを示す開錠３情報を受信したか否かを判断する（Ｓ１２５）。受信するまで待機し（Ｓ１２５のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ１２５のＹｅｓ）、制御部１００は、Ｓ１０８以降の処理を実行する。なお、Ｓ１２２において、受信したアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ１２２のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１１２の処理を実行する。

次に、Ｓ９５における釣銭エラー処理について説明する。図１９および図２０は、セルフＰＯＳ端末１における釣銭機のエラー処理の制御の流れを示すフローチャートである。図１９に示すように、制御部１００は、釣銭機２７で発生したエラー状態を表示部２２に表示する（Ｓ１３１）。そして制御部１００は、アテンダントＰＣ２に、表示部２２に表示する画面情報を送信する（Ｓ１３２）。

次に制御部１００は、読取部２３からアテンダントコードを入力したか否かを判断する（Ｓ１３３）。入力したと判断した場合には（Ｓ１３３のＹｅｓ）、当該入力されたアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ１３４）。権限があると判断した場合には（Ｓ１３４のＹｅｓ）、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を開錠モードに切り換える（Ｓ１３５）。そして制御部１００は、表示部２２に開錠１キー２１１を表示する（Ｓ１３６）。このとき、他の開錠キーや補充キー２１４は表示しない。

図２１は、Ｓ１３６で表示部２２に表示した画面情報の一例である。図２１に示すように、制御部１００は、表示部２２に、釣銭機２７がエラー状態であることを示すメッセージ２２２と、開錠１キー２１１を表示する。アテンダントは、この開錠１キー２１１を操作する。

次に制御部１００は、アテンダントが開錠１キー２１１を操作したか否かを判断する（Ｓ１３７）。操作するまで待機し（Ｓ１３７のＮｏ）、操作したと判断した場合には（Ｓ１３７のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を開錠状態とする（Ｓ１３８）。アテンダントは、この状態で第１扉４１１および第２扉４１２を開放して、釣銭機２７におけるエラーを解消する。そしてアテンダントは、第２扉４１２および第１扉４１１の順で閉止する。

次に制御部１００は、第１扉４１１が閉止状態とされたか否かを判断する（Ｓ１３９）。閉止状態とされるまで待機し（Ｓ１３９のＮｏ）、閉止状態とされたと判断した場合には（Ｓ１３９のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を施錠状態とする（Ｓ１４０）。そして制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を通常モードに切り換える（Ｓ１４１）。そして制御部１００は、Ｓ１１へ戻る。

一方、Ｓ１３４において、入力されたアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ１３４のＮｏ）、制御部１００は、当該アテンダントコードは開錠する権限がないことを示すエラーメッセージを表示部２２に表示する（Ｓ１４２）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

また、Ｓ１３３において、読取部２３からアテンダントコードを入力していないと判断した場合には（Ｓ１３３のＮｏ）、制御部１００は、図２０に示すように、アテンダントＰＣ２からアテンダントコードを受信したか否かを判断する（Ｓ１５１）。受信していないと判断した場合には（Ｓ１５１のＮｏ）、制御部１００はＳ１３３に戻り、受信したと判断した場合には（Ｓ１５１のＹｅｓ）、制御部１００は、当該受信したアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ１５２）。権限があると判断した場合には（Ｓ１５２のＹｅｓ）、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を開錠モードに切り換える（Ｓ１５３）。

そして制御部１００は、表示部２２に開錠１キー２１１を表示したＳ１３６で表示した画面情報を、アテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ１５４）。次に制御部１００は、アテンダントＰＣ２から、モバイルアテンダントＰＣ３の表示部３０８に表示された開錠１キー３０７１をアテンダントが操作したことを示す開錠１情報を受信したか否かを判断する（Ｓ１５５）。受信するまで待機し（Ｓ１５５のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ１５５のＹｅｓ）、制御部１００は、Ｓ１３８以降の処理を実行する。なお、Ｓ１５２において、受信したアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ１５２のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１４２の処理を実行する。

次に、Ｓ９６における釣銭補充処理について説明する。図２２および図２３は、セルフＰＯＳ端末１における釣銭補充処理の制御の流れを示すフローチャートである。図２２に示すように、制御部１００は、硬貨釣銭機３４で発生した釣銭の不足状態を表示部２２に表示する（Ｓ１６１）。そして制御部１００は、アテンダントＰＣ２に、表示部２２に表示する画面情報を送信する（Ｓ１６２）。

次に制御部１００は、読取部２３からアテンダントコードを入力したか否かを判断する（Ｓ１６３）。入力したと判断した場合には（Ｓ１６３のＹｅｓ）、当該入力されたアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ１６４）。権限があると判断した場合には（Ｓ１６４のＹｅｓ）、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を開錠モードに切り換える（Ｓ１６５）。

次に制御部１００は、硬貨釣銭機３４のセンサが不足状態を検出している金種の硬貨について、補充する硬貨の数量（棒金の数）を算出する（Ｓ１６６）。そして制御部１００（補充キー表示手段１０２）は、表示部２２に補充キー２１４を表示する（Ｓ１６７）。

図２４は、Ｓ１６７で表示部２２に表示した表示画面の一例である。図２４に示すように、制御部１００は、表示部２２に、１０円硬貨が不足していること、および１０円硬貨の棒金３本を補充することを示すメッセージ２２３を表示する。また、制御部１００は、表示部２２に、補充キー２１４を表示する。アテンダントはこの補充キー２１４を操作する。

次に制御部１００は、アテンダントが補充キー２１４を操作したか否かを判断する（Ｓ１６８）。操作するまで待機し（Ｓ１６８のＮｏ）、操作したと判断した場合には（Ｓ１６８のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を開錠状態とする（Ｓ１６９）。続いて、あるいは同時に、制御部１００は、第２電磁ロック３１を開錠状態とする（Ｓ１７０）。アテンダントは、この状態で第１扉４１１および第２扉４１２を開放して、さらに棒金ドロワ３３を開放状態として、棒金ドロワ３３から１０円硬貨の棒金３本を取り出して、硬貨釣銭機３４に補充する。

制御部１００は、棒金センサ３３６と棒金センサ３３７が棒金ドロワの３３から棒金を取り出したことを検出したか否かを判断する（Ｓ１７１）。検出したと判断した場合には（Ｓ１７１のＹｅｓ）、制御部１００は、棒金センサ３３６と棒金センサ３３７の出力に基づいて、棒金部１４３に記憶されている棒金ドロワ３３内の１０円硬貨の棒金の数を−３する再計算を行う（Ｓ１７２）。このとき、棒金部１４３に記憶されている、棒金ドロワ３３にストックされている硬貨の合計金額も再計算する（Ｓ１７２）。また、制御部１００は、硬貨釣銭機３４に補充された１０円硬貨１５０枚を計数して、収納金部１４２の数値を再計算する（Ｓ１７２）。なお、棒金を取り出したことを検出していないと判断した場合には（Ｓ１７１のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１７３以降の処理を実行する。

次に、アテンダントは、棒金ドロワ３３、第２扉４１２および第１扉４１１の順で閉止する。次に制御部１００は、棒金ドロワ３３が閉止状態となったか否かを判断する（Ｓ１７３）。閉止状態とされるまで待機し（Ｓ１７３のＮｏ）、閉止状態とされたと判断した場合には（Ｓ１７３のＹｅｓ）、制御部１００は、第２電磁ロック３１を施錠状態とする（Ｓ１７４）。

次に制御部１００は、第１扉４１１が閉止状態とされたか否かを判断する（Ｓ１７５）。閉止状態とされるまで待機し（Ｓ１７５のＮｏ）、閉止状態とされたと判断した場合には（Ｓ１７５のＹｅｓ）、制御部１００は、第１電磁ロック３０を施錠状態とする（Ｓ１７６）。そして制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を通常モードに切り換える（Ｓ１７７）。そして制御部１００は、Ｓ１１へ戻る。

一方、Ｓ１６４において、入力されたアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ１６４のＮｏ）、制御部１００は、当該アテンダントコードは開錠する権限がないことを示すエラーメッセージを表示部２２に表示する（Ｓ１７８）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。

また、Ｓ１６３において、読取部２３からアテンダントコードを入力していないと判断した場合には（Ｓ１６３のＮｏ）、制御部１００は、図２３に示すように、アテンダントＰＣ２からアテンダントコードを受信したか否かを判断する（Ｓ１９１）。受信していないと判断した場合には（Ｓ１９１のＮｏ）、制御部１００はＳ１６３に戻り、受信したと判断した場合には（Ｓ１９１のＹｅｓ）、制御部１００は、当該受信したアテンダントコードが、セルフＰＯＳ端末１を開錠する権限があるか否かを判断する（Ｓ１９２）。権限があると判断した場合には（Ｓ１９２のＹｅｓ）、制御部１００は、セルフＰＯＳ端末１を開錠モードに切り換える（Ｓ１９３）。

そして制御部１００（送信手段１０４）は、表示部２２に補充キー２１４を表示したＳ１６７で表示した画面情報を、モバイルアテンダントＰＣ３に表示させるためにアテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ１９４）。次に制御部１００は、アテンダントＰＣ２から、モバイルアテンダントＰＣ３の表示部３０８に表示された補充キー３０７４をアテンダントが操作したことを示す補充情報を受信したか否かを判断する（Ｓ１９５）。受信するまで待機し（Ｓ１９５のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ１９５のＹｅｓ）、制御部１００は、Ｓ１６９以降の処理を実行する。なお、Ｓ１９２において、受信したアテンダントコードがセルフＰＯＳ端末１を開錠する権限がないと判断した場合には（Ｓ１９２のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１７８の処理を実行する。

ここからは、アテンダントＰＣ２およびモバイルアテンダントＰＣ３の制御処理に付いて説明する。図２５は、アテンダントＰＣ２における制御処理の流れを示すフローチャートである。図２５に示すように、制御部２００は、セルフＰＯＳ端末１からエラー情報を表示する画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２０１）。受信したと判断した場合には（Ｓ２０１のＹｅｓ）、制御部２００は、受信したエラー情報を含む画面情報を表示部２０８に表示する（Ｓ２０２）。そして制御部２００は、受信した画面情報をモバイルアテンダントＰＣ３に送信する（Ｓ２０３）。

次に制御部２００は、送信した画面情報に応答して、モバイルアテンダントＰＣ３からアテンダントコードを受信したか否かを判断する（Ｓ２０４）。受信するまで待機し（Ｓ２０４のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２０４のＹｅｓ）、制御部２００は、当該アテンダントコードをセルフＰＯＳ端末１に送信する（Ｓ２０５）。

次に制御部２００は、セルフＰＯＳ端末１から、該当するエラーに対応した開錠キーを含む画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２０６）。受信するまで待機し（Ｓ２０６のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２０６のＹｅｓ）、制御部２００は、当該受信した画面情報をモバイルアテンダントＰＣ３に送信する（Ｓ２０７）。

次に制御部２００は、画面情報を送信したモバイルアテンダントＰＣ３から、アテンダントが開錠キーを操作した操作情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２０８）。受信するまで待機し（Ｓ２０８のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２０８のＹｅｓ）、制御部２００は、受信した操作情報をセルフＰＯＳ端末１に送信する（Ｓ２０９）。そして制御部２００は、Ｓ２０１に戻る。

一方、Ｓ２０１において、セルフＰＯＳ端末１からエラー情報を表示する画面情報を受信していないと判断した場合には（Ｓ２０１のＮｏ）、制御部２００は、セルフＰＯＳ端末１から印字部２４の不足情報を表示する画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２１１）。受信したと判断した場合には（Ｓ２１１のＹｅｓ）、制御部２００は、受信した不足情報を含む画面情報を表示部２０８に表示する（Ｓ２１２）。そして制御部２００は、Ｓ２０３以降の処理を実行する。

また、印字部２４の不足情報を表示する画面情報は受信していないと判断した場合には（Ｓ２１１のＮｏ）、次に制御部２００は、セルフＰＯＳ端末１から硬貨釣銭機３４における硬貨の不足情報を表示する画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２２１）。受信したと判断した場合には（Ｓ２２１のＹｅｓ）、制御部２００は、受信した不足情報を含む画面情報を表示部２０８に表示する（Ｓ２２２）。そして制御部２００は、受信した画面情報をモバイルアテンダントＰＣ３に送信する（Ｓ２２３）。

次に制御部２００は、送信した画面情報に応答して、モバイルアテンダントＰＣ３からアテンダントコードを受信したか否かを判断する（Ｓ２２４）。受信するまで待機し（Ｓ２２４のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２２４のＹｅｓ）、制御部２００は、当該アテンダントコードをセルフＰＯＳ端末１に送信する（Ｓ２２５）。

次に制御部２００は、セルフＰＯＳ端末１から、不足情報に対応した補充キー２１４を含む画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２２６）。受信するまで待機し（Ｓ２２６のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２２６のＹｅｓ）、制御部２００は、当該受信した画面情報をモバイルアテンダントＰＣ３に送信する（Ｓ２２７）。

次に制御部２００は、画面情報を送信したモバイルアテンダントＰＣ３から、モバイルアテンダントＰＣ３の表示部３０８に表示された補充キー３０７４をアテンダントが操作した操作情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２２８）。受信するまで待機し（Ｓ２２８のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２２８のＹｅｓ）、制御部２００は、受信した操作情報をセルフＰＯＳ端末１に送信する（Ｓ２２９）。そして制御部２００は、Ｓ２０１に戻る。

また、セルフＰＯＳ端末１から硬貨釣銭機３４における硬貨の不足情報を表示する画面情報を受信していないと判断した場合には（Ｓ２２１のＮｏ）、制御部２００は、その他の処理を実行する（Ｓ２３０）。そして制御部２００は、Ｓ２０１に戻る。

図２６は、モバイルアテンダントＰＣ３における制御処理の流れを示すフローチャートである。図２６に示すように、制御部３００は、アテンダントＰＣ２からエラー情報を表示する画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２３１）。受信したと判断した場合には（Ｓ２３１のＹｅｓ）、制御部３００は、受信したエラー情報を含む画面情報を表示部３０８に表示する（Ｓ２３２）。

次に制御部３００は、表示した画面情報に応答して、読取部３０９からアテンダントコードを入力したか否かを判断する（Ｓ２３３）。入力するまで待機し（Ｓ２３３のＮｏ）、入力したと判断した場合には（Ｓ２３３のＹｅｓ）、制御部３００は、当該アテンダントコードをアテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ２３４）。

次に制御部３００は、アテンダントＰＣ２から、該当するエラーに対応した開錠キーを含む画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２３５）。受信するまで待機し（Ｓ２３５のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２３５のＹｅｓ）、制御部３００は、当該受信した画面情報を表示部３０８に表示する（Ｓ２３６）。

次に制御部３００は、アテンダントが、表示部３０８に表示された画面情報に含まれる開錠キーを操作したか否かを判断する（Ｓ２３７）。操作するまで待機し（Ｓ２３７のＮｏ）、操作したと判断した場合には（Ｓ２３７のＹｅｓ）、制御部３００は、操作した開錠キーの操作情報をアテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ２３８）。そして制御部２００は、Ｓ２３１に戻る。

一方、Ｓ２３１において、アテンダントＰＣ２からエラー情報を表示する画面情報を受信していないと判断した場合には（Ｓ２３１のＮｏ）、制御部３００は、アテンダントＰＣ２から印字部２４の不足情報を表示する画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２４１）。受信したと判断した場合には（Ｓ２４１のＹｅｓ）、制御部３００は、受信した不足情報を含む画面情報を表示部３０８に表示する（Ｓ２４２）。そして制御部３００は、Ｓ２３３以降の処理を実行する。

また、アテンダントＰＣ２から印字部２４の不足情報を表示する画面情報は受信していないと判断した場合には（Ｓ２４１のＮｏ）、次に制御部３００は、アテンダントＰＣ２から、硬貨釣銭機３４における硬貨の不足情報を表示する画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２５１）。受信したと判断した場合には（Ｓ２５１のＹｅｓ）、制御部３００は、受信した不足情報を含む画面情報を表示部３０８に表示する（Ｓ２５２）。

次に制御部３００は、表示した画面情報に応答して、アテンダントが読取部３０９からアテンダントコードを入力したか否かを判断する（Ｓ２５３）。受信するまで待機し（Ｓ２５３のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２５３のＹｅｓ）、制御部３００は、当該アテンダントコードをアテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ２５４）。

次に制御部３００は、アテンダントＰＣ２から、不足情報に対応した補充キー３０７４を含む画面情報を受信したか否かを判断する（Ｓ２５５）。受信するまで待機し（Ｓ２５５のＮｏ）、受信したと判断した場合には（Ｓ２５５のＹｅｓ）、制御部３００は、当該受信した画面情報を表示部３０８に表示する（Ｓ２５６）。

次に制御部３００は、アテンダントが、表示部３０８に表示された補充キー３０７４を操作したか否かを判断する（Ｓ２５７）。操作するまで待機し（Ｓ２５７のＮｏ）、操作したと判断した場合には（Ｓ２５７のＹｅｓ）、制御部３００は、補充キー３０７４を操作したことを示す操作情報をアテンダントＰＣ２に送信する（Ｓ２５８）。そして制御部２００は、Ｓ２３１に戻る。

また、アテンダントＰＣ２から硬貨釣銭機３４における硬貨の不足情報を表示する画面情報を受信していないと判断した場合には（Ｓ２５１のＮｏ）、制御部３００は、その他の処理を実行する（Ｓ２５９）。そして制御部３００は、Ｓ２３１に戻る。

このような実施形態のセルフＰＯＳ端末１によれば、セルフＰＯＳ端末１が通常モードの場合は、第１電磁ロック３０を施錠状態とすることで第１扉４１１が閉止状態となる。また、セルフＰＯＳ端末１が開錠モードである場合には、第１電磁ロック３０を開錠状態とすることで第１扉４１１が開放状態となる。そのため、セルフＰＯＳ端末１は、通常モードにおいて、閉止した第１扉４１１に遮られて顧客が棒金ドロワ３３を触ることは不可である。また、開錠モードでは、アテンダントは棒金ドロワ３３から硬貨を硬貨釣銭機３４に補充することができる。したがって、セキュリティを確保しつつ、棒金ドロワ３３をセルフＰＯＳ端末１に設けることができる。

また、実施形態では、開錠モードにおいて、第１電磁ロック３０および第２電磁ロック３１をともに開錠する開錠キーや補充キー２１４を表示するため、セキュリティを確保しつつ、棒金ドロワ３３をセルフＰＯＳ端末１に設けることができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、実施形態では、硬貨釣銭機３４に硬貨を補充するための硬貨をストックする棒金ドロワ３３をストック部として説明したが、これに限らず、ストック部は、紙幣釣銭機３５に紙幣を補充するための構成であってもよい。

また、実施形態では、エラーが発生する装置として印字部２４および釣銭機２７を用いて説明したが、これに限らず、印字部２４以外の要素でエラーが発生するようにしてもよい。

また、実施形態では、第２扉４１２を第１扉４１１とともに開閉するようにしたが、第２扉４１２は必須の要件ではない。

また、実施形態では、第１扉を開閉する第１電磁ロック３０の他に、棒金ドロワ３３を開閉する第２電磁ロック３１を設けたが、これに限らず、第２電磁ロックは必須の要件ではない。

また、実施形態では、釣銭機２７と棒金ドロワ３３を第１筐体４１の収納部３７に設け、印字部２４やカード部２８を第２筐体４２の収納部３８に設けたが、これに限らず、すべての要素を同一の筐体内の収納部に設けるようにしてもよい。

また、実施形態では、商品を販売対象の例として説明したが、販売対象は、例えばサービスであってもよい。

また、実施形態では、セルフＰＯＳ端末１を会計装置として説明したが、これに限らず、登録装置と会計装置を備えたセミセルフ型のチェックアウトシステムにおける会計装置としてもよい。図２７は、実施形態の変形例としてのセミセルフ型のチェックアウトシステムを示す模式図である。図２７に示すように、チェックアウトシステム５０１は、店員であるオペレータＯが操作する登録装置５０２と、顧客Ｃ自身が操作する会計装置５０３と、を備えている。

登録装置５０２は、横長テーブル状の作業台５０５の上に設置されている。各登録装置５０２と各会計装置５０３とは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮＴで互いに電気的に接続されている。

会計装置５０３は、１台の登録装置５０２に対して２台設けられている。図２７の例では、一つの登録装置５０２に会計装置１と会計装置２の２台の会計装置５０３が接続されている。また、他の登録装置５０２に会計装置３と会計装置４の２台の会計装置５０３が接続されている。会計装置１と会計装置２と会計装置３と会計装置４は同じ構造と機能を備えた会計装置５０３である。各会計装置５０３は、作業台５０５に隣接して直線的に設置される。したがって、変形例においては、複数の作業台５０５の間に顧客Ｃの通路が形成される。

また、会計装置５０３は、内部に釣銭機と棒金ドロワを備えている。また、会計装置５０３は、棒金ドロワを閉止する扉と電磁ロックを具備している。また、会計装置５０３は、通常モードと開錠モードに切り換え可能である。

このようなチェックアウトシステム５０１において、顧客Ｃが、購入する商品を入れたカゴを登録装置５０２の作業台５０５に載置すると、オペレータＯは、カゴから商品を取出して、当該商品に付されている商品コードをスキャナ（図示せず）を用いて読み取らせる登録操作を実行する。登録装置５０２は読み取った商品コードに基づいて商品情報を読み出して売上登録処理を実行する。登録装置５０２は、売上登録処理された商品の商品情報を会計装置５０３に送信する。

オペレータＯによる登録操作が終了すると、顧客Ｃは、指定された会計装置に向かう。顧客Ｃが向かった会計装置５０３は、登録装置５０２から商品情報を受信する。会計装置５０３は、商品情報を受信して表示部（図示せず）に表示する。顧客Ｃは表示された商品情報に基づいて会計操作を実行する。

このような変形例において、会計装置５０３が通常モードの場合には、会計装置５０３は、電磁ロックが施錠状態となるため、棒金ドロワを内蔵する収納部を扉が閉止状態に維持する。したがって、顧客Ｃは、棒金ドロワに触れることができない。一方、会計装置５０３が開錠モードの場合は、オペレータＯは扉を開放して棒金ドロワから棒金を取り出して、釣銭機に補充することができる。

なお、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。

また、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

１ セルフＰＯＳ端末
２ アテンダントＰＣ
３ モバイルアテンダントＰＣ
２２ 表示部
３０ 第１電磁ロック
３１ 第２電磁ロック
３２ 第３電磁ロック
３３ 棒金ドロワ
３４ 硬貨釣銭機
３５ 紙幣釣銭機
１００ 制御部
１０１ 開閉制御手段
１０２ 補充キー表示手段
１０３ 検出手段
１０４ 送信手段
３３５ 棒金
３３６ 棒金センサ
３３７ 棒金センサ
４１１ 第１扉
４１２ 第２扉
４２１ 第３扉

特開２０１３−１８１３７７号公報

Claims (5)

1. 釣銭を払出す釣銭機および当該釣銭機に金銭を補充するための金銭をストックするストック部を内部に収納する筐体と、
   前記筐体に設けられ前記ストック部を収納する収納部を閉止する開閉可能な扉と、
   前記扉を開放不可とする施錠状態と前記扉を開放可能とする開錠状態とに切り換わる第１ロック機構と、
   販売対象の金額に対し前記釣銭機を駆動して釣銭を払出す会計処理を実行する通常モードでは前記第１ロック機構を施錠状態に維持し、ロック機構の開錠の許可情報の入力に基づく特定モードでは、前記第１ロック機構の開錠状態への切り換わりを可能とする開閉制御手段と、
   を備えた会計装置。
2. 前記ストック部を閉止する施錠状態と前記ストック部を開放可能な開錠状態に切り換わる第２ロック機構、
   をさらに備え、
   前記開閉制御手段は、前記特定モードにおいて、前記第２ロック機構の開錠状態への切り換わりを可能とする、
   請求項１に記載の会計装置。
3. 表示部と、
   前記ストック部から前記釣銭機への金銭の補充を指示する補充キーを前記表示部に表示する補充キー表示手段と、
   をさらに備え、
   前記開閉制御手段は、前記特定モードにおいて前記補充キーが操作されたことを条件に前記第１ロック機構および前記第２ロック機構を開錠状態とする、
   請求項２に記載の会計装置。
4. 前記釣銭機における前記金銭の不足を検出する検出手段、
   をさらに備え、
   前記補充キー表示手段は、前記検出手段による前記金銭の不足の検出を条件に前記補充キーを表示する、
   請求項３に記載の会計装置。
5. 前記補充キーを携帯可能な情報処理装置に表示させる表示情報を外部に送信する送信手段、
   をさらに備え、
   前記開閉制御手段は、前記送信手段による前記表示情報の送信に応答して前記情報処理装置に表示された前記補充キーの操作に伴う操作情報を受信したことを条件に前記第１ロック機構および前記第２ロック機構を開錠状態とする、
   請求項４に記載の会計装置。

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