JP2017059065A - カード処理装置及びカード処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】処理の対象となる非接触ＩＣカードを利用者が識別するための情報を提供し、もって利便性を向上すること。
【解決手段】カード処理装置１０は、カードＣ１からカードＩＤを読み取り（１）、カードＩＤに基づいてカードの外観上の特徴を特定する（２）。また、カード処理装置１０は、管理センタ２０に残高を照会し（３）、電子マネーの残高情報を取得する（４）。カード処理装置１０は、チャージ額の入力を受け付け（５）、再度カードＩＤを読み取る（６）。カードＩＤが不一致となると、カード処理装置１０は、照会時のカードＩＤにより特定された外観上の特徴を表示し、「このカードを置いて下さい」などのメッセージを出力することで、利用者にカードＣ１を読み取らせる必要があることを報知する（７）。
【選択図】図１

Description

本発明は、非接触ＩＣカードにかかる処理を行うカード処理装置及びカード処理方法に関する。

従来、非接触ＩＣカードの利用が広く行われている。非接触ＩＣカードは、カードの内部にアンテナを持ち、外部の端末が発信する電波を利用してデータを送受信することができる。

非接触ＩＣカードの用途は、利用者の認証や交通機関の料金決済など多岐にわたる。特に近年では、交通機関に限定されず、広く決済に用いることのできる電子マネーの利用が広まっている。かかる電子マネーは、専用の非接触ＩＣカードとして提供されることもあるが、クレジットカードや銀行のキャッシュカードに非接触ＩＣカードとしての機能を持たせ、電子マネーの機能を追加した多機能カードとして提供されることも多い。

さらに、電子マネーには複数の種類、いわゆるブランドがある。複数のブランドの電子マネーを個別にカードとして所有することもできるが、１枚のカードを複数の電子マネーブランドに対応させることで利便性を向上することが考えられている。例えば、特許文献１には、複数種類の電子マネーを記憶した電子マネー媒体を検出した場合に、各電子マネーに関する情報を色分けして表示し、使用する電子マネーを選択させる電子決済装置が開示されている。

特許第５２２２９６９号

しかしながら、従来の技術では、同一ブランドの電子マネーに対応する非接触ＩＣカードが複数存在する場合に対処することができないという問題点があった。非接触ＩＣカードは、端末のリーダライタ部分に接近させれば接触を行うことなくデータの送受信が可能となり、電子マネーのチャージや残高確認を行える。このとき、リーダライタ部分には１枚のみを接近させることが推奨されるが、実際には財布などに入れたままリーダライタ部分に接近させ、電子マネーのチャージや残高確認が行われることが多い。

そのため、財布の中に複数の非接触ＩＣカードを入れた状態では、複数の非接触ＩＣカードが同時にリーダライタ部分に接近することになる。このとき、同一ブランドの電子マネーに対応する非接触ＩＣカードが複数存在すると、端末側ではどの非接触ＩＣカードを処理の対象とすべきか特定できない。また、処理によっては非接触ＩＣカードとの通信を複数回行う必要があるが、同一処理の中で検知される非接触ＩＣカードが異なった場合には、処理を適正に実行できない。

複数の非接触ＩＣカードが接近した場合に、そのいずれかを端末側が選択することとすると、利用者の意図と異なる非接触ＩＣカードについて処理が行われる可能性が生ずる。また、同一処理の中で検知される非接触ＩＣカードが異なった場合に「カードが違います。最初のカードを置いて下さい」などと不一致であることを報知したとしても、利用者からすれば同じように財布を置いているため、何が問題となっているか理解されない。

特に、多機能カードに電子マネー機能を持たせていると、同一ブランドの電子マネーに対応するカードを複数所有していることを利用者自身が認識していない場合もあり、カードが不一致であると報知しても利用者を混乱させてしまう。

これらのことから、非接触ＩＣカードに対する処理を行う場合に、処理の対象となる非接触ＩＣカードを如何にして利用者に認識させるかが重要な課題となっていた。かかる課題は、携帯電話端末等に非接触ＩＣカードの機能を持たせる場合にも同様に発生する。

本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、処理の対象となる非接触ＩＣカードを利用者が識別するための情報を提供し、もって利便性を向上することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、非接触ＩＣカードから当該非接触ＩＣカードの識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段で読み取った識別情報に基づいて、前記非接触ＩＣカードの外観における特徴を特定する外観特定手段と、前記外観特定手段で特定された特徴を報知する報知手段とを備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記外観特定手段は、前記非接触ＩＣカードの券面におけるデザインの少なくとも一部を示す画像情報を前記外観における特徴として特定し、前記報知手段は、前記画像情報を所定の表示部に表示制御することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段で読み取られた複数の識別情報に対して優先順位を設定する優先順位設定手段をさらに備え、前記報知手段は、前記優先順位設定手段により設定された優先順位に従って報知の態様を異ならせることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段により複数の識別情報が読み取られた場合に、前記優先順位設定手段により設定された優先順位に従って識別情報を選択し、選択した識別情報に対応する非接触ＩＣカードを処理の対象として決定する処理対象決定手段をさらに備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段により複数の識別情報が読み取られた場合に、複数の識別情報に対応する複数の非接触ＩＣカードから処理の対象となる非接触ＩＣカードを選択する入力を受け付ける入力受付手段をさらに備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段は、複数の非接触ＩＣカードから複数の識別情報を一括して読み取ることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段は、前記非接触ＩＣカードの内部に格納された有価価値の残高をさらに読み取り、前記有価価値の残高を所定の表示部に表示制御する残高表示処理手段をさらに備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記非接触ＩＣカードの内部に格納される有価価値にかかる管理を行う管理サーバと通信する通信手段をさらに備え、前記外観特定手段は、前記管理サーバにおいて前記識別情報と対応付けられた前記外観における特徴を前記通信手段経由で取得することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、処理の対象となる非接触ＩＣカードの内部に格納された有価価値に対する変更内容を決定する有価価値変更内容決定手段と、前記処理の対象となる非接触ＩＣカードの内部に格納された有価価値に前記変更内容を適用して更新させる有価価値設定処理手段とをさらに備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記読取手段は、処理の対象となる非接触ＩＣカードを特定する第１の読み取りと、前記処理を実行する第２の読み取りとを個別に行うことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記第１の読み取りによって得られた識別情報に基づいて、前記非接触ＩＣカードの内部に格納される有価価値にかかる管理を行う管理サーバに問い合わせを行い、該問い合わせの結果に応じて定まる制限の範囲内で前記処理の内容を決定する処理内容決定手段をさらに備えたことを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記報知手段は、前記第１の読み取りによって得られた識別情報と前記第２の読み取りによって得られた識別情報とが異なる場合に、前記外観における特徴の報知を報知しつつ警告を行うことを特徴とする。

また、本発明は、非接触ＩＣカードから当該非接触ＩＣカードの識別情報を読み取る読取ステップと、前記読取ステップで読み取った識別情報に基づいて、前記非接触ＩＣカードの外観における特徴を特定する外観特定ステップと、前記外観特定ステップで特定された特徴を報知する報知ステップとを含んだことを特徴とする。

本発明によれば、処理の対象となる非接触ＩＣカードを利用者が識別するための情報を提供し、もって利便性を向上することができる。

図１は、本実施例に係るカード処理方法の概念についての説明図である。 図２は、図１に示したカード処理装置の内部構成を示すブロック図である。 図３は、図２に示したカード外観管理データについての説明図である。 図４は、カード処理装置によるチャージ処理の処理手順を示すフローチャートである。 図５は、カード処理装置による残高確認処理の処理手順を示すフローチャートである。 図６は、チャージ処理における表示画面の説明図である。（その１） 図７は、チャージ処理における表示画面の説明図である。（その２） 図８は、残高確認処理における表示画面の説明図である。 図９は、カードの選択時における外観上の特徴の報知についての説明図である。 図９に示したカード処理装置の内部構成を示すブロック図である。

以下に、添付図面を参照して、本発明に係るカード処理装置及びカード処理方法の好適な実施例を詳細に説明する。

まず、本実施例に係るカード処理方法の概念について説明する。図１は、本実施例に係るカード処理方法の概念についての説明図である。図１に示すカード処理装置１０は、特定のブランドの電子マネーについて、残高の確認とチャージを行う装置である。なお、チャージとは、電子マネーの残高を加算する処理であり、投入された現金に対応する額を電子マネーの残高に加算する他、所定のポイントを消費して電子マネーの残高に加算することもできる。

カード処理装置１０は、非接触ＩＣカードとのデータの送受信を行うリーダライタと、タッチパネルなどの操作表示部とを備える。また、カード処理装置１０は、管理センタ２０と通信可能に接続される。管理センタ２０は、電子マネーの残高やポイントなど、電子マネーに関する各種情報を非接触ＩＣカードのカードＩＤに対応付けて管理している。

非接触ＩＣカードであるカードＣ１及びカードＣ２には、カード処理装置１０の処理対象となるブランドの電子マネーが対応付けられている。利用者がカードＣ１やカードＣ２をカード処理装置１０のリーダライタに接近させると、カード処理装置１０は接近したカードからカードＩＤを読み取って、処理の対象とする。

図１では、利用者が電子マネーのチャージを行う場合の処理を示している。カードＣ１がリーダライタに接近すると、カード処理装置１０は、カードＣ１からカードＩＤを読み取る（１）。また、図示を省略したが、カード処理装置１０は、カードＣ１の電子マネーの残高とポイントの残高などの情報を合わせて読み取る。

カード処理装置１０は、カードＣ１から読み取ったカードＩＤに基づいて、カードの外観上の特徴を特定する処理を行う（２）。カードの外観上の特徴とは、例えばカードの表面のデザインなど、利用者によるカードの識別に寄与する視覚的な特徴である。地域限定のカードや所定のキャラクターをデザインしたカードなど、カードによってはそのデザインに意図的に特徴をもたせているものがある。また、銀行のキャッシュカードとの一体型であれば、銀行を示す記載を外観上の特徴として用いることができる。さらに、電子マネーのブランドを示すロゴの位置等も外観上の特徴として利用できる。

カード処理装置１０は、カードＩＤと外観上の特徴とを対応付けたカード外観管理データを記憶しており、取得したカードＩＤに基づいてカード外観管理データを参照することで、そのカードの外観上の特徴を特定する。

また、カード処理装置１０は、カードＣ１から読み取ったカードＩＤを管理センタ２０に送信し、残高を含む情報を照会する（３）。管理センタ２０は、送信されたカードＩＤに対応する電子マネーの情報をカード処理装置１０に送信する（４）。

このように、チャージ処理を行う場合であっても、まず、管理センタ２０に残高などの照会を行うのは、カード１枚に対応付けることのできる電子マネーの額には上限が設けられており、現在の残高を特定することで、チャージ額の上限を特定する必要があるためである。なお、カードＣ１にも電子マネーの残高は記憶されており、カード処理装置１０はカードＣ１から電子マネーの残高を取得している。しかし、以前のチャージ処理が正しく完了しなかった場合等には、カードＣ１の電子マネー残高に加算すべき未チャージ分が存在し、未チャージ分が残高情報として管理センタ２０により管理されているケースがある。そこで、チャージ処理の前には管理センタ２０に問い合せを行って電子マネーの残高の整合を取るのである。

カード外観特定と照会を行った後、カード処理装置１０は、チャージ額の入力を受け付ける（５）。利用者は、チャージ後の残高が上限を超えない範囲でチャージ額を入力することができる。

チャージ額の入力を受け付けたカード処理装置１０は、再度カードＩＤを読み取る（６）。読み取ったカードＩＤが照会に用いたカードＩＤと一致するならば、カード処理装置１０は、チャージ額を電子マネーの残高に加算させ、加算完了を管理センタ２０に通知して、チャージ処理を終了する。

しかし、読み取ったカードＩＤが照会に用いたカードＩＤと一致しない場合がある。例えば、図１に示すように、カードＣ２からカードＩＤを読み取ると、カードＩＤが不一致となる。この場合には、カード処理装置１０は、照会時のカードＩＤにより特定された外観上の特徴を表示し、「このカードを置いて下さい」などのメッセージを出力することで、利用者にカードＣ１を読み取らせる必要があることを報知する（７）。

図１に示した例では、カードＣ１は券面がストライプ模様のデザインであり、カードＣ２は４つの円をあしらったデザインである。また、それぞれの券面の右下に電子マネーのブランドを示すロゴが示されている。したがって、カードＣ１の券面を画像として表示することにより、利用者はカードＣ１をリーダライタにかざすべきであることを知ることができる。そして、利用者がカードＣ１をかざせば、カード処理装置１０はカードＣ１からカードＩＤを取得して、チャージ処理を適正に完了させることができる。

このように、カード処理装置１０は、非接触ＩＣカードから取得したカードＩＤに基づいてカードＩＤの外観における特徴を特定し、その特徴を報知することにより、利用者に処理対象のカードを識別させることができる。

そのため、チャージ処理のようにカード読み取りを複数回行う処理においてカードＩＤが不一致となった場合には、利用者にどのカードを読み取らせるべきかを報知することができる。

カードＩＤの不一致は、例えば財布に複数のカードをいれたままリーダライタに接近させた場合に発生しやすい。リーダライタは、複数のカードからいずれか１つを通信相手として選択し、また、この選択は通信の必要が生じる度に行われるからである。

次に、カード処理装置１０の内部構成について説明する。図２は、図１に示したカード処理装置１０の内部構成を示すブロック図である。図２に示すように、カード処理装置１０は、表示操作部１１と、スピーカ１２と、リーダライタ１３と、プリンタ１４と、紙幣処理ユニット１５と、通信部１６と、記憶部１７と、制御部１８とを有する。

表示操作部１１は、タッチパネルカラー液晶ディスプレイ等からなり、利用者への情報表示や各種入力の受付に用いられる。スピーカ１２は、利用者への音声出力に用いられる。

リーダライタ１３は、近傍の非接触ＩＣカードを検知し、検知した非接触ＩＣカードとのデータの送受信を行うユニットである。プリンタ１４は、チャージや残高確認などの処理を行った場合に、必要に応じてレシートを発行するためのユニットである。紙幣処理ユニット１５は、紙幣の投入を受け付けた場合に、金種を識別した上で収納するユニットである。

通信部１６は、所定の通信回線を経由して管理センタ２０等と通信するためのインタフェース部である。記憶部１７は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスである。記憶部１７は、カードＩＤと外観上の特徴とを対応付けたカード外観管理データ１７ａを記憶する。

制御部１８は、カード処理装置１０を全体制御する制御部であり、外観特定部１８ａ、残高確認処理部１８ｂ、チャージ前処理部１８ｃ、チャージ額決定部１８ｄ、チャージ実行部１８ｅ及び報知処理部１８ｆを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、外観特定部１８ａ、残高確認処理部１８ｂ、チャージ前処理部１８ｃ、チャージ額決定部１８ｄ、チャージ実行部１８ｅ及び報知処理部１８ｆにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。

外観特定部１８ａは、リーダライタ１３が非接触ＩＣカードからカードＩＤを取得した場合に、取得したカードＩＤに基づいてカード外観管理データ１７ａを参照し、当該カードの外観上の特徴を特定する処理部である。

残高確認処理部１８ｂは、利用者から残高確認を行う旨の操作を受付けた場合に、電子マネーの残高を特定して表示操作部１１に表示制御する残高確認処理を行う処理部である。具体的には、残高確認処理部１８ｂは、リーダライタ１３が非接触ＩＣカードから取得したカードＩＤを管理センタ２０に送信し、残高を照会する。また、非接触ＩＣカードが記憶する電子マネーの残高等についてもリーダライタ１３に取得させる。そして、非接触ＩＣカードが記憶する残高と管理センタ２０で管理された残高の整合をとり、最新の残高情報を表示操作部１１に表示させる。

チャージ前処理部１８ｃは、利用者からチャージを行う旨の操作を受付けた場合に、チャージの前処理として最新の残高を特定する処理部である。具体的には、チャージ前処理部１８ｃは、リーダライタ１３が非接触ＩＣカードから取得したカードＩＤを管理センタ２０に送信し、残高を照会する。また、非接触ＩＣカードが記憶する電子マネーの残高等についてもリーダライタ１３に取得させる。そして、非接触ＩＣカードが記憶する残高と管理センタ２０で管理された残高の整合をとり、最新の残高情報を特定する。

チャージ額決定部１８ｄは、チャージ前処理部１８ｃにより特定された残高に基づいてチャージ額の上限を定め、上限を超えない範囲でチャージ額の入力を受け付けて、チャージ額を決定する処理を行う。

現金によるチャージであれば、チャージ額の入力は、紙幣の投入により行うことができる。この場合にはチャージ額決定部１８ｄは、紙幣の投入を一枚ずつ受け付け、投入された紙幣の金種及び枚数によってチャージ額を決定する。また、ポイントを用いたチャージでは、チャージ額自体を入力するほか、使用するポイント数の入力によりチャージ額を決定することもできる。この場合、チャージ額決定部１８ｄは、チャージに使用するポイント数の入力を表示操作部１１により受け付けて、受け付けたポイント数を換算することでチャージ額を決定する。

チャージ実行部１８ｅは、チャージを実行する処理部である。具体的には、チャージ実行部１８ｅは、チャージ額決定部１８ｄによりチャージ額が決定されたならば、リーダライタ１３に再度カードＩＤを読み取らせ、読み取ったカードＩＤが照会に用いたカードＩＤと一致するか否かを判定する。チャージ実行部１８ｅは、カードＩＤが一致することを条件に、チャージ額を電子マネーの残高に加算し、非接触ＩＣカードに記憶された残高を更新する。その後、加算完了を管理センタ２０に通知して、チャージ処理を終了する。

報知処理部１８ｆは、外観特定部１８ａにより特定された外観上の特徴を必要に応じて報知する処理部である。この報知には、表示操作部１１による表示出力やスピーカ１２による音声出力を用いることができる。特に、外観上の特徴として券面のデザインなどの画像が得られた場合には、表示操作部１１により画像を表示することが有効である。

報知処理部１８ｆによる報知は、例えば、チャージ実行部１８ｅによりカードＩＤが不一致であると判定された場合に行う。この場合には、照会に用いたカードＩＤに対応する外観上の特徴を報知することで、利用者にどのカードを読み取らせるべきかを認識させることができる。

また、残高確認処理部１８ｂが最新の残高情報を表示操作部１１に表示する場合に、報知処理部１８ｆが対象のカードの外観上の特徴を報知してもよい。この場合には、利用者はどのカードの残高情報が表示されているかを確認可能となる。

同様に、チャージ前処理部１８ｃが照会を行った時点で、報知処理部１８ｆが対象のカードの外観上の特徴を報知してもよい。この場合には、利用者はどのカードにチャージが行われるかを事前に確認可能となる。

次に、図２に示したカード外観管理データ１７ａについて説明する。図３は、図２に示したカード外観管理データ１７ａについての説明図である。図３に示すカード外観管理データ１７ａは、カードＩＤに、発行者、発行カード名称、画像データ、種別情報、ロゴ位置情報等を関連付けている。

カード外観管理データ１７ａにおいて、カードＩＤは範囲で指定される。電子マネーにかかるカードは、単一の発行者により発行されるとは限らず、複数の発行者がそれぞれ発行する場合がある。そのため、カードＩＤを所定の範囲に分け、範囲毎に発行者に割り当てを行っている。また、発行者も割り当てられた範囲をさらに小さい範囲に区分し、区分毎にデザインなどを異ならせる場合がある。そこで、カード外観管理データ１７ａでは、カードＩＤを範囲で管理し、範囲毎に外観などの情報を対応付けている。

図３の例では、カードＩＤの範囲「ｘｘｘｘ００１〜ｘｘｘｘ１００」について、割り当てられた発行者が「ＡＡ社」であり、発行カード名称が「Ａベーシックカード」であり、券面の画像データが「ａａ０１．ｊｐｇ」であり、種別情報が「クレジットカード一体型」であり、電子マネーのロゴの位置が券面の表側の「左上」であるとの情報を対応付けている。

また、カードＩＤの範囲「ｘｘｘｘ１０１〜ｘｘｘｘ３００」について、割り当てられた発行者が「ＡＡ社」であり、発行カード名称が「Ａキャラクターカード」であり、券面の画像データが「ａａ０２．ｊｐｇ」であり、種別情報が「クレジットカード一体型」であり、電子マネーのロゴの位置が券面の表側の「左下」であるとの情報を対応付けている。

また、カードＩＤの範囲「ｘｘｘｘ７５０〜ｘｘｘｘ８３０」について、割り当てられた発行者が「ＢＢ社」であり、発行カード名称が「ご当地タウンカード」であり、券面の画像データが「ｂｂ０１．ｊｐｇ」であり、種別情報が「地域限定専用カード」であり、電子マネーのロゴの位置が券面の裏側の「中右」であるとの情報を対応付けている。

また、カードＩＤの範囲「ｘｘｘ２０００〜ｘｘｘ３９９９」について、割り当てられた発行者が「ＣＣ社」であり、種別情報が「携帯電話端末」であることを示している。すなわち、この範囲のカードＩＤは、非接触ＩＣカードの機能を搭載した携帯電話端末に割り当てられることになる。この場合には、携帯電話端末の機種までは特定できないため、画像データとしては、一般的な携帯端末の形状を示した図である「携帯イメージ.jpg」を用いる。また、ロゴ位置情報も特定できないため対応付けておらず、発行カード名称も対応付けていない。

次に、カード処理装置１０の処理動作について説明する。図４は、カード処理装置１０によるチャージ処理の処理手順を示すフローチャートである。この処理は、利用者からチャージを行う旨の操作を受付けた場合に開始する。処理が開始すると、まず、チャージ前処理部１８ｃは、リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りを待機する（ステップＳ１０１）。

リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りが行われていなければ（ステップＳ１０２；Ｎｏ）、チャージ前処理部１８ｃは、ステップＳ１０１に移行する。そして、リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りが行われたならば（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、外観特定部１８ａは、リーダライタ１３が読み取ったカードＩＤに基づいてカード外観管理データ１７ａを参照し、カードの外観上の特徴を特定する（ステップＳ１０３）。

また、チャージ前処理部１８ｃは、リーダライタ１３が読み取ったカードＩＤを管理センタ２０に送信して照会を行い、残高を確認する（ステップＳ１０４）。

チャージ額決定部１８ｄは、チャージ前処理部１８ｃにより特定された残高に基づいてチャージ額の上限を定め、残高やチャージ額の上限などカードに関する情報を表示操作部１１に表示する（ステップＳ１０５）。

その後、チャージ額決定部１８ｄは、チャージ額決定処理を行う（ステップＳ１０６）。現金によるチャージであれば、チャージ額決定部１８ｄは、紙幣の投入を一枚ずつ受け付け、投入された紙幣の金種及び枚数によってチャージ額を決定する。また、ポイントを用いたチャージでは、チャージ額又は使用するポイント数の入力を受け付けてチャージ額を決定する。

ステップＳ１０６の後、チャージ実行部１８ｅは、リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りを待機する（ステップＳ１０７）。リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りが行われていなければ（ステップＳ１０８；Ｎｏ）、チャージ実行部１８ｅは、ステップＳ１０７に移行する。

リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りが行われたならば（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）、チャージ実行部１８ｅは、新たに読み取られたカードＩＤがステップＳ１０２で読み取られたカードＩＤと一致するか否かを判定する（ステップＳ１０９）。

カードＩＤが一致しなければ（ステップＳ１０９；Ｎｏ）、報知処理部１８ｆがステップＳ１０４で特定された外観上の特徴とともに、カードの不一致を報知し（ステップＳ１１０）、ステップＳ１０７に移行する。

カードＩＤが一致したならば（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、チャージ実行部１８ｅは、非接触ＩＣカードに記憶された電子マネーの残高にチャージ額を加算して更新し、加算完了を管理センタ２０に通知することでチャージを実行する（ステップＳ１１１）。その後、チャージ実行部１８ｅは、チャージの結果を表示操作部１１に表示し（ステップＳ１１２）、チャージ処理を終了する。

図５は、カード処理装置１０による残高確認処理の処理手順を示すフローチャートである。この処理は、利用者から残高確認を行う旨の操作を受付けた場合に開始する。処理が開始すると、まず、残高確認処理部１８ｂは、は、リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りを待機する（ステップＳ２０１）。

リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りが行われていなければ（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、残高確認処理部１８ｂは、は、ステップＳ２０１に移行する。そして、リーダライタ１３によるカードＩＤの読み取りが行われたならば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、外観特定部１８ａは、リーダライタ１３が読み取ったカードＩＤに基づいてカード外観管理データ１７ａを参照し、カードの外観上の特徴を特定する（ステップＳ２０３）。

また、残高確認処理部１８ｂは、リーダライタ１３が読み取ったカードＩＤを管理センタ２０に送信して照会し、残高を確認する（ステップＳ２０４）。

残高確認処理部１８ｂは、特定された残高やチャージ額の上限などカードに関する情報を表示操作部１１に表示する（ステップＳ２０５）。この表示において、報知処理部１８ｆがステップＳ２０４で特定された外観上の特徴をさらに報知することもできる。これらの表示などの後、残高確認処理部１８ｂは、残高確認処理を終了する。

次に、表示操作部１１の表示画面について説明する。図６及び図７は、チャージ処理における表示画面の説明図である。図６の表示画面Ｄ１は、カード処理装置１０が待機状態で表示する画面であり、「ご希望のお取引を選んでください」とのメッセージとともに「現金チャージ」、「ポイントからチャージ」、「残高確認」の操作ボタンが表示されている。

表示画面Ｄ１で利用者が「現金チャージ」ボタンを操作すると、表示操作部１１は表示画面Ｄ２を表示する。この表示画面Ｄ２は、「カードを置いて下さい。」とのメッセージを表示している。カードを置く場所を利用者に伝えるため、リーダライタ１３の位置等を図示しても良い。

カードがリーダライタ１３の近傍に置かれ、リーダライタ１３がカードを検知してカードＩＤを読み取ると、表示操作部１１は表示画面Ｄ３を表示する。表示画面Ｄ３では、カードＩＤにより特定されたカードの外観とともに、「カードを確認して下さい。」とのメッセージを表示している。

その後、表示操作部１１は表示画面Ｄ４を表示する。表示画面Ｄ４では、「通信中です。カードを置いたままお待ち下さい。」とのメッセージを表示している。このとき、チャージ前処理部１８ｃは、リーダライタ１３が読み出したカードＩＤを管理センタ２０に送信し、残高を照会している。また、カードの外観の表示は継続して行うことが好ましい。

管理センタ２０から残高情報を受信すると、表示操作部１１は図７に示す表示画面Ｄ５を表示する。この表示画面Ｄ５では、電子マネーの残高と、ポイントの残高と、投入金額と、チャージ後の残高と、チャージ可能額と、チャージ実行ボタンとが表示される。また、カードの外観の表示を所定のサイズに縮小して継続することが好ましい。

電子マネーの残高とポイントの残高は、チャージ前処理部１８ｃにより特定されたものである。投入金額は、投入された紙幣の金種及び枚数によりチャージ額決定部１８ｄが算定したものであり、チャージ額に対応する。チャージ後残高は、現在の電子マネーの残高にチャージ額を加算したものである。チャージ可能額は、チャージ額の上限を示す。

図７では、電子マネーの残高が５９２円、ポイントが１１７Ｐ、投入金額が１０００円、チャージ後残高が１５９２円、チャージ可能額が４８４０８円である状態を示している。この状態で、さらに紙幣が投入されれば、投入金額、チャージ後残高及びチャージ可能額が更新されることになる。

また、チャージ実行ボタンが操作されたならば、表示操作部１１は、表示画面Ｄ６を表示する。この表示画面Ｄ６は、「通信中です。このカードを置いて下さい。」とのメッセージと、照会時のカードの外観を表示している。カードを置く場所を利用者に伝えるため、リーダライタ１３の位置等を図示しても良い。

表示画面Ｄ６が表示された状態では、チャージ実行部１８ｅは、リーダライタ１３に再度カードＩＤを読み取らせ、読み取ったカードＩＤが照会に用いたカードＩＤと一致するか否かを判定する。カードＩＤが不一致であれば、報知処理部１８ｆは、表示画面Ｄ６ａを表示操作部１１に表示制御させる。

表示画面Ｄ６ａでは、「カードが違います。このカードを置いて下さい。」とのメッセージと共に、照会時のカードの外観を示す情報を表示する。加えて、現在の読み取りカードの外観を「いま読んだカード」として表示しても良い。そして、リーダライタ１３が新たなカードを検知した場合には、表示画面Ｄ５に戻る。

表示画面Ｄ６が表示された状態でカードＩＤが一致したならば、チャージ実行部１８ｅは、チャージ額を電子マネーの残高に加算し、非接触ＩＣカードに記憶された残高を更新する。その後、加算完了を管理センタ２０に通知する。

加算完了を管理センタ２０に通知した後、表示操作部１１は、表示画面Ｄ７を表示する。表示画面Ｄ７では、「現金チャージ完了しました。」とのメッセージとともに、現在の電子マネーの残高、チャージ前の電子マネーの残高、チャージ金額を表示する。図７の例では、チャージ前の残高５９２円に１０００円がチャージされ、残高が１５９２円となったことが示されている。

なお、表示画面Ｄ７の表示開始から所定時間経過後、若しくは所定の操作が行われると、表示画面Ｄ１に戻る。また、チャージ処理に関するレシートを発行するボタンを設けるようにしてもよい。

図６及び図７では、表示画面Ｄ３の時点と、表示画面Ｄ６の時点とでカードＩＤを読み取り、カードＩＤが不一致の場合に表示画面Ｄ６ａを表示する構成について示した。変形例として、表示画面Ｄ３の時点から連続してカードＩＤの読み取りを行い、カードＩＤが不一致となった場合に表示画面Ｄ６ａを表示するように構成してもよい。

図８は、残高確認処理における表示画面の説明図である。図８の表示画面Ｄ１は、カード処理装置１０が待機状態で表示する画面であり、「ご希望のお取引を選んでください」とのメッセージとともに「現金チャージ」、「ポイントからチャージ」、「残高確認」の操作ボタンが表示されている。

表示画面Ｄ１で利用者が「残高確認」ボタンを操作すると、表示操作部１１は表示画面Ｄ１２を表示する。この表示画面Ｄ１２は、「カードを置いて下さい。」とのメッセージを表示している。カードを置く場所を利用者に伝えるため、リーダライタ１３の位置等を図示しても良い。

カードがリーダライタ１３の近傍に置かれ、リーダライタ１３がカードを検知してカードＩＤを読み取ると、表示操作部１１は表示画面Ｄ１３を表示する。表示画面Ｄ１３では、カードＩＤにより特定されたカードの外観とともに、「カードを確認して下さい。」とのメッセージを表示している。

その後、表示操作部１１は表示画面Ｄ１４を表示する。表示画面Ｄ１４では、「通信中です。カードを置いたままお待ち下さい。」とのメッセージを表示している。また、カードの外観の表示は継続して行うことが好ましい。このとき、残高確認処理部１８ｂは、リーダライタ１３が読み出したカードＩＤを管理センタ２０に送信し、残高を照会している。

管理センタ２０から残高情報を受信すると、表示操作部１１は表示画面Ｄ１５を表示する。この表示画面Ｄ１５では、電子マネーの残高と、ポイントの残高が表示される。電子マネーの残高とポイントの残高は、残高確認処理部１８ｂにより特定されたものである。図８では、電子マネーの残高が５９２円、ポイントが１１７Ｐであることが示されている。くわえて、表示画面Ｄ１５では、「このカードの残高です。」とのメッセージとともに、カードの外観を示す情報を表示する。

なお、表示画面Ｄ１５の表示開始から所定時間経過後、若しくは所定の操作が行われると、表示画面Ｄ１に戻る。また、チャージ処理に関するレシートを発行するボタンを設けるようにしてもよい。

図６及び図７に示したように、カードＩＤが不一致であると判定された場合に照会に用いたカードの券面を表示することで、利用者にどのカードを読み取らせるべきかを認識させることができる。

また、図８に示したように、残高確認にかかる表示を行う場合に、対象のカードの券面をあわせて表示することで、どのカードの残高情報が表示されているかを利用者に認識させることができる。

なお、図６の表示画面Ｄ４において、残高確認やチャージにかかる表示とともに、対象のカードの券面を表示しても良い。この場合には、利用者はどのカードにチャージが行われるかを事前に確認可能となる。

次に、カードの外観上の特徴を、処理対象の選択時に報知する場合について説明を行う。図９は、カードの選択時における外観上の特徴の報知についての説明図である。図９に示すカード処理装置３０は、複数のカードから一括して、もしくは順次カードＩＤを読み取ることが可能である（１）。

カード処理装置３０は、複数のカードからカードＩＤを読み取ると、それぞれのカードの外観上の特徴を特定する（２）。そして、各カードの外観上の特徴を報知し、利用者に処理対象のカードを選択させる（３）。このように、複数のカードの外観上の特徴を報知すれば、利用者が処理対象にしたいカードを簡易かつ確実に選択することができる。なお、カードの選択画面は、図６の表示画面Ｄ３に替えて表示される。

ここで、複数のカードに対してカード処理装置３０側で優先順位を設定し、優先順位に従って表示の態様を異ならせてもよい。例えば、カードＣ１とカードＣ２のカードＩＤを取得し、カードＣ１には電子マネーの残高があり、カードＣ２には電子マネーの残高が無い場合、利用者がカードＣ１を使用していると推定できるが、カードＣ２は使用されていない可能性がある。このような場合には、カードＣ１をカードＣ２に対して優先させ、表示の順序やサイズを異ならせる。

電子マネーの残高の他、ポイント等も優先順位の設定に用いることができる。ポイントが多く付いているカードは使用頻度が高い可能性があるためである。また、専用カードと一体型カードであれば、一体型カードの優先順位を高くしてもよい。さらに、使用の履歴を取得することができれば、履歴に基づいて優先順位を設定することができる。

さらに、カード処理装置３０が優先順位に従ってカードを選択し、選択したカードの外観を報知することとしても良い。この場合には、利用者はどのカードが選択されたかを確認することができ、所望のカードが選択されていれば利用者による操作は不要となる。そして、所望のカードが選択されていなければ、利用者が自身でカードを選択する操作を行えばよい。このとき、カード処理装置３０は、複数の選択可能なカードの外観を報知しておくことが好適である。

図１０は、図９に示したカード処理装置３０の内部構成を示すブロック図である。カード処理装置３０は、制御部１８に処理対象決定部３１、優先順位設定部３２及び決済処理部３３を更に備える点が図２に示したカード処理装置１０と異なる。その他の構成及び動作については、図２に示したカード処理装置１０と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。

処理対象決定部３１は、リーダライタ１３が複数のカードＩＤを読み取った場合に、そのうちのいずれかを処理対象として決定する処理部である。処理対象の決定は、優先順位設定部３２が設定した優先順が最も高いカードＩＤを選択するか、もしくは利用者の入力に従うことで行う。残高確認処理やチャージ処理などは、この処理対象決定部３１により決定された処理対象に対して行われることになる。なお、決定された処理対象については、その外観を報知することが好適である。

優先順位設定部３２は、電子マネーの残高、ポイントの残高、カードの種別情報、使用の履歴などを用いて、複数のカードＩＤに対して優先順位を設定する処理部である。優先順位設定部３２は、設定した優先順位に従って表示態様を異ならせ、各カードＩＤに対応する外観を報知し、利用者による識別を支援することができる。

決済処理部３３は、電子マネーの決済を行う処理部である。すなわち、カード処理装置３０は、残高確認処理、チャージ処理に加え、決済処理を行うことができる。決済処理では、チャージ処理と同様に前処理として残高を照会し、決済の内容に応じて電子マネー残高を減算して更新し、決済の結果を管理センタ２０に通知することになる。この決済処理においてもチャージ処理と同様にカードＩＤが不一致となることがあり、その場合には報知処理部１８ｆによる報知が行われる。

上述してきたように、本実施例に係るカード処理装置及びカード処理方法では、非接触ＩＣカードから取得したカードＩＤに基づいてカードＩＤの外観における特徴を特定し、その特徴を報知することにより、利用者に処理対象のカードを認識させることができる。

なお、本実施例はあくまで一例であり、本発明はその構成及び動作を適宜変形して実施することができる。例えば、非接触ＩＣカードは、その機能を携帯電話端末等に搭載されることがある。このような場合であっても携帯電話端末用の保護ケースに他のカードが収納されているなど、リーダライタが複数のカードＩＤを読み取る事態は発生しうる。かかる事態においても携帯電話端末の外観をイメージで表示するなど、本実施例と同様に報知を行うことが可能である。

また、本実施例では、券面の画像を表示する場合を中心に説明を行ったが、券面の画像はその一部分を選択的に表示する構成でもよい。また、カードＩＤの一部などを合わせて報知することとしてもよい。さらに、音声による報知では、カードの種別情報を出力しても良いし、発行カード名称、デザインされたキャラクターの名称などを出力しても良い。また、ロゴの位置等を音声で出力しても良い。すなわち、外観上の任意の特徴を音声出力にて説明させることで報知を行うことが可能である。

また、本実施例では、カード処理装置にカード外観管理データを格納しておく構成を例に説明を行ったが、カード外観管理データを管理センタに保持させ、カード処理装置が管理センタに問い合わせて外観上の特徴を特定する構成であってもよい。また、管理センタは、カードＩＤ毎に外観上の特徴を個別管理してもよい。さらに、カード側に外観上の特徴を示すデータを格納し、カード処理装置がカードから外観上の特徴を示すデータを読み出す構成であってもよい。

以上のように、本発明に係るカード処理装置及びカード処理方法は、非接触ＩＣカードの利用時の利便性を向上することに適している。

１０、３０ カード処理装置
１１ 表示操作部
１２ スピーカ
１３ リーダライタ
１４ プリンタ
１５ 紙幣処理ユニット
１６ 通信部
１７ 記憶部
１７ａ カード外観管理データ
１８ 制御部
１８ａ 外観特定部
１８ｂ 残高確認処理部
１８ｃ チャージ前処理部
１８ｄ チャージ額決定部
１８ｅ チャージ実行部
１８ｆ 報知処理部
２０ 管理センタ
３１ 処理対象決定部
３２ 優先順位設定部
３３ 決済処理部
Ｃ１，Ｃ２ カード

Claims (13)

1. 非接触ＩＣカードから当該非接触ＩＣカードの識別情報を読み取る読取手段と、
   前記読取手段で読み取った識別情報に基づいて、前記非接触ＩＣカードの外観における特徴を特定する外観特定手段と、
   前記外観特定手段で特定された特徴を報知する報知手段と
   を備えたことを特徴とするカード処理装置。
2. 前記外観特定手段は、前記非接触ＩＣカードの券面におけるデザインの少なくとも一部を示す画像情報を前記外観における特徴として特定し、
   前記報知手段は、前記画像情報を所定の表示部に表示制御する
   ことを特徴とする請求項１に記載のカード処理装置。
3. 前記読取手段で読み取られた複数の識別情報に対して優先順位を設定する優先順位設定手段をさらに備え、
   前記報知手段は、前記優先順位設定手段により設定された優先順位に従って報知の態様を異ならせる
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載のカード処理装置。
4. 前記読取手段により複数の識別情報が読み取られた場合に、前記優先順位設定手段により設定された優先順位に従って識別情報を選択し、選択した識別情報に対応する非接触ＩＣカードを処理の対象として決定する処理対象決定手段をさらに備えたことを特徴とする請求項３に記載のカード処理装置。
5. 前記読取手段により複数の識別情報が読み取られた場合に、複数の識別情報に対応する複数の非接触ＩＣカードから処理の対象となる非接触ＩＣカードを選択する入力を受け付ける入力受付手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載のカード処理装置。
6. 前記読取手段は、複数の非接触ＩＣカードから複数の識別情報を一括して読み取ることを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載のカード処理装置。
7. 前記読取手段は、前記非接触ＩＣカードの内部に格納された有価価値の残高をさらに読み取り、
   前記有価価値の残高を所定の表示部に表示制御する残高表示処理手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載のカード処理装置。
8. 前記非接触ＩＣカードの内部に格納される有価価値にかかる管理を行う管理サーバと通信する通信手段をさらに備え、
   前記外観特定手段は、前記管理サーバにおいて前記識別情報と対応付けられた前記外観における特徴を前記通信手段経由で取得する
   ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載のカード処理装置。
9. 処理の対象となる非接触ＩＣカードの内部に格納された有価価値に対する変更内容を決定する有価価値変更内容決定手段と、
   前記処理の対象となる非接触ＩＣカードの内部に格納された有価価値に前記変更内容を適用して更新させる有価価値設定処理手段と
   をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜８のいずれか一つに記載のカード処理装置。
10. 前記読取手段は、処理の対象となる非接触ＩＣカードを特定する第１の読み取りと、前記処理を実行する第２の読み取りとを個別に行うことを特徴とする請求項１〜９のいずれか一つに記載のカード処理装置。
11. 前記第１の読み取りによって得られた識別情報に基づいて、前記非接触ＩＣカードの内部に格納される有価価値にかかる管理を行う管理サーバに問い合わせを行い、該問い合わせの結果に応じて定まる制限の範囲内で前記処理の内容を決定する処理内容決定手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１０に記載のカード処理装置。
12. 前記報知手段は、前記第１の読み取りによって得られた識別情報と前記第２の読み取りによって得られた識別情報とが異なる場合に、前記外観における特徴の報知を報知しつつ警告を行うことを特徴とする請求項１０又は１１に記載のカード処理装置。
13. 非接触ＩＣカードから当該非接触ＩＣカードの識別情報を読み取る読取ステップと、
    前記読取ステップで読み取った識別情報に基づいて、前記非接触ＩＣカードの外観における特徴を特定する外観特定ステップと、
    前記外観特定ステップで特定された特徴を報知する報知ステップと
    を含んだことを特徴とするカード処理方法。

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