JP2017021637A - 参考情報提供装置、参考情報提供方法及び参考情報提供プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
これらMRは病院等に訪問し、医師等に直接面談等して医薬情報等を提供するのが原則であるが、多忙な医師等との面談は容易でないため効率良くMRが医師等とコミュニケーションを図る提案がなされている(例えば、特許文献1)。
また、MRが実際に医師等に面談したときは、MRは各種スライドデータ等を自己の端末に表示させ、当該医師等が希望する医薬情報を提供することが望ましい。
したがって、対象者(例えば、医師等)の属性情報から、当該対象者向きの基本表示情報(例えば、MR営業用スライドデータ等)の組み合わせや表示順等の参考情報である特定対象者提供情報用参考情報(例えば、推奨営業シナリオデータ)が表示部に示されるので、操作者は、当該対象者向きの特定対象者提供情報(例えば、営業シナリオ)の選択、生成を円滑かつ適切に行うことができる。
したがって、対象者に対する特定対象者向け質問情報の対する回答情報から当該対象者の治療方針や薬物療法の思考パターン等の特定対象者思考パターン情報を解析し、この特定対象者思考パターン情報と、実際に対象者に提示した説明スライド等の特定対象者向け説明情報とを比較することで、当該説明スライド等の不足部分が明らかとなる。
そして、この不足部分を当該MR等に報知することで、対象者である医師等への説明不足が明確となり、MR等にとって改善し易いので、その後の説明内容がより適切となる。
また、訪問先の各医師等の対象者毎に説明が不足しているか否かを判断でき、これにより、訪問先の優先度が明確となり、訪問先である対象者の精緻化を図ることができると共に、十分な説明をした訪問先の訪問回数を減らすこともでき、全体として効率化を図ることができる。
また、推奨学習教材情報は、所定の成績を達成した前記受講対象者の閲覧済みの受講履歴情報に基づいている
したがって、閲覧した場合の好ましい結果を期待できる学習教材情報の閲覧を促すことで、当該受講対象者の成績の向上が期待できる。
尚、以下に述べる実施の形態は、本発明の好適な具体例であるから、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明において特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの態様に限られるものではない。
本システム1は、例えば、A製薬会社が管理サーバ30を有し、この管理サーバ30には、A製薬会社が、その従業員等である例えば、医療情報提供者が自己の携帯端末10に表示して使用する基本情報である例えば、MR営業用スライドデータ等が記憶されている。
また、本実施の形態では、MR営業用スライドデータは「種類情報付きMR営業用スライドデータ」等とされるが、この内容については後述する。
この携帯端末10は、図1に示すように、インターネット網2及び基地局3等を介して、MRの所属するA製薬会社の管理サーバ30と通信可能な構成となっている。
また、携帯端末10は、図1に示すように、各種情報を入力するための「入力ボタン12」も備えている。
図2に示すように、携帯端末10は、「端末制御部13」を有し、端末制御部13は、管理サーバ30等と通信等するための「端末側通信装置14」、図1に示す「タッチパネル11」や「入力ボタン12」を制御する他、各種情報を記憶する「端末側各種情報記憶部20」を制御する。
図4に示すように、管理サーバ30は、「サーバ制御部31」を有し、サーバ制御部31は、図1の携帯端末10と通信等するための「サーバ側通信装置32」、各種情報を表示する「サーバ側ディスプレイ33」及び各種情報を入力するための「サーバ側各種情報入力装置34」等を制御する。
図5乃至図7は、それぞれ「サーバ側第1の各種情報記憶部40」、「サーバ側第2の各種情報記憶部50」及び「サーバ側第3の各種情報記憶部60」の主な内容を示す概略ブロック図である。これらの内容については後述する。
図8のフローチャートでは、特定受講対象者である例えば、特定のMRが実際に自己の担当する病院等の対象者である例えば、医師等を訪問する前の医師等に提供すべき情報の学習をするための工程を示している。
そして、図8のステップ(以下「ST」とする。)1に進む。ST1では、携帯端末10が、図5の「MR用学習コンテンツ記憶部41」にアクセスする。このMR用学習コンテンツ記憶部41には、薬剤Xの組成、効用、副作用、処方例等のMR用学習コンテンツ(例えば、学習教材情報の一例)が、例えば、PDF(Portable Document Format)等のスライド情報として格納されている。
そして、「MR用学習コンテンツ」の目次(薬剤Xの組成、効用、副作用、処方例等)が、携帯端末10のタッチパネル11に表示される。
ST2で、閲覧終わったと判断されたときは、ST3へ進む。ST3では、当該MRが閲覧した「MR用学習コンテンツ」を「MR別閲覧済み学習コンテンツ記憶部42」に記憶させる。この「MR別閲覧済み学習コンテンツ」が受講履歴情報の一例である。
この「MR別売上情報記憶部44」には、各MRの前年度の年間売上額情報等が記憶されている。
すなわち、各MRの売上データと学習済みの閲覧データが関連付けて記憶される。
この「推奨学習コンテンツ」が推奨学習教材情報の一例となっている。
ST7で、当該MRが未閲覧の学習コンテンツが「MR別閲覧済み学習コンテンツ記憶部42」に存在するときは、ST8へ進む。
このため、「学習コンテンツ」に優先順位を付けて、閲覧することができるので、学習の効率化を図ることができる。
先ず、外部から図1の管理サーバ30に、新規の「MR営業用スライドデータ」が入力されると、ST11で、MR営業用スライドが入力されたか否かが判断される。
ST11で、MR営業用スライドが入力されたと判断されたときは、ST12へ進む。ST12では、ST11で入力された「MR営業用スライドデータ」を図6の「MR営業用スライドデータ暫定記憶部52」に記憶する。
なお、「説明スライド」が特定対象者向け説明情報の一例であり、「質問スライド」が特定対象者向け質問情報の一例である。
先ず、ST21で、上述の特定MR以外の他のMRが、「種類情報付きMR用営業用スライドデータ記憶部54」から必要なMR営業用スライドを選択し、自己の携帯端末10に記憶させる。そして、任意の順番で、担当の医師等に同MR営業用スライドを提示する。
次いで、ST22で、MR営業用スライドの表示が終了したか否かを判断し、終了したときは、ST23へ進む。
ST31では、タッチパネル11に、特定対象者提供情報用参考情報の一例である例えば、「推奨営業シナリオデータ」の表示を希望するか否かの選択画面が表示される。
これは、特定MRが自己の判断で「種類情報付きMR営業用スライド」を特定し、さらに、その「表示順」を決定することに自信がない場合等に、参考情報として、同スライドの特定例や表示順例等を示すものである。
次いで、ST34へ進む。ST34では、属性情報及び販売薬剤情報の入力があったか否かが判断され、入力があったときは、ST35へ進む。
ST35では、入力された「入力属性情報」及び「入力薬剤情報」を図7の「入力属性情報等記憶部63」に記憶する。
そして、「入力属性情報等記憶部63」の「属性情報と薬剤情報」と共通する情報と関連付けられている「第2の表示済み営業用スライド関連データ記憶部62」の「MR営業用スライドデータ」及び「その表示順情報」のうち、関連するMRが所定の売上以上のデータを「推奨営業シナリオデータ」として「推奨営業シナリオデータ記憶部65」に記憶する。
すなわち、図6の「種類情報付きMR営業用スライドデータ記憶部54」の「種類情報付きMR営業用スライドデータ」及び図7の「推奨営業シナリオデータ記憶部65」の「推奨営業シナリオデータ」である。
ST39では、「営業シナリオ生成画面」には、「種類情報付きMR営業用スライドデータ記憶部54」の「種類情報付きMR営業用スライドデータ」が表示され、ST37と異なり、「推奨営業シナリオデータ」が表示されない。
ST42では、作成した営業シナリオを「当該営業シナリオ」として図3の「当該営業シナリオ記憶部21」に記憶させる。
担当病院の医師等と面会した特定MRは、自己の携帯端末10のタッチパネル11に「当該営業シナリオ」の「説明スライド」を予め定めた表示順に沿って提示し、自社の薬剤Xに関する説明を行う(ST51)。
次いで、ST52へ進む。ST52では、「当該営業シナリオ」の「説明スライド」の提示が終了したか否かを判断する。
なお、ST53及びST54の工程は、上述のST23及びST24とほぼ同様である。
次いで、ST55へ進む。ST55では、質問スライドに対する回答が終了したか否かを判断し、終了したと判断されると、ST56へ進む。
ST56では、入力された「回答データ」を図3の「回答データ記憶部22」に記憶する。
この「思考パターン基礎データ記憶部24」には、回答データと治療方針パターンや薬物療法パターン等との対応関係データが記憶されている。
そして、ST57では、「回答データ記憶部22」の回答データと「思考パターン基礎データ記憶部24」の対応関係データに基づいて、当該治療方針パターン及び当該薬物療法パターンを特定し、「解析済み思考パターン記憶部25」に記憶する。
すなわち、この回答を行った医師等の治療方針パターン及び薬物療法パターンが記憶される。
なお、解析済みの当該思考パターンデータが,特定対象者思考パターン情報の一例となっている。
したがって、実際に説明を行った対象である医師等への説明不足が明確となり、特定MRは改善し易いので、その後、説明内容がより適切となる。
また、MRの訪問先である医師等毎に説明が不足しているか否かを判断でき、これにより、訪問先の優先度が明確となり、訪問先である医師等の精緻化を図ることができると共に、十分な説明をした医師等への訪問回数を減らすこともでき、全体として効率化を図ることができる。
Claims (5)
- 対象者向けの表示情報である基本表示情報から特定対象者のために選択して生成される特定対象者提供情報と、
前記特定対象者の属性情報に基づいて、生成される前記特定対象者提供情報作成の参考情報である特定対象者提供情報用参考情報と、を有し、
前記特定対象者提供情報の生成用画面が表示部に表示されるときに、前記特定対象者提供情報用参考情報も関連して表示されることを特徴とする参考情報提供装置。 - 前記特定対象者提供情報は、特定対象者向け説明情報と特定対象者向け質問情報を含み、
前記特定対象者向け質問情報に対する回答情報に基づいて、当該特定対象者の思考パターン情報である特定対象者思考パターン情報を生成し、
前記特定対象者思考パターン情報に基づいて、前記特定対象者向け説明情報の不足情報を生成する構成となっていることを特徴とする請求項1に記載の参考情報提供装置。 - 受講対象者向けの学習教材情報の特定受講対象者の未閲覧の受講履歴情報に基づいて、推奨学習教材情報を生成し、受講を報知する構成となっており、
前記推奨学習教材情報は、所定の成績を達成した前記受講対象者の閲覧済みの前記受講履歴情報に基づいていることを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の参考情報提供装置。 - 対象者向けの表示情報である基本表示情報から特定対象者のために選択して特定対象者提供情報を生成し、
前記特定対象者の属性情報に基づいて、前記特定対象者提供情報作成の参考情報である特定対象者提供情報用参考情報を生成し、
前記特定対象者提供情報の生成用画面が表示部に表示されるときに、前記特定対象者提供情報用参考情報も関連して表示されることを特徴とする参考情報提供方法。 - 表示部を有し、管理装置と通信可能な携帯端末に、対象者向けの表示情報である基本表示情報から特定対象者のために選択して特定対象者提供情報を生成する工程と、
前記特定対象者の属性情報に基づいて、前記特定対象者提供情報作成の参考情報である特定対象者提供情報用参考情報を生成する工程と、
前記特定対象者提供情報の生成用画面が表示部に表示されるときに、前記特定対象者提供情報用参考情報も関連して表示される工程と、を実行させることを特徴とする参考情報提供プログラム。
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