JP2017021481A - 商品供給促進システム - Google Patents

Abstract

【課題】商品の需要者に対して、商品または商品の供給者についての知人への紹介を促し、その結果、商品の供給を促進する、商品供給促進システムを提供する。【解決手段】商品供給促進システム１は、商品または供給者４と需要者２とに係る情報が含まれる紹介用情報媒体１０と、紹介用情報媒体１０の情報に基づいて、知人３が、供給者４が管理するサーバ５にアクセスするためのアクセス手段３ａ、３ｂと、知人３がサーバ５にアクセスした後に、サーバ５が、需要者２に係る情報に基づいて、需要者２に対して需要者用特典を付与する特典付与手段７と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、商品の供給を促進させる商品供給促進システムに関する。

従来、会員登録制の顧客を有する販売業、金融業、保険業、サービス業などにおいて、ポイント付与による販売促進手法が知られている。例えば、既存の会員が知人等を新規会員として紹介する場合に、会員とその新規会員との双方にポイントを付与し、会員はそのポイントを利用して、景品やサービスの提供、値引きなどの特典を受けることができるものである。
また、特許文献１には、住宅の販売者が、既存の顧客の紹介による見込客の個人情報を収集して蓄積し、収集した情報の中から条件に該当する見込客を抽出して、この見込客にダイレクトメールを送信する住宅販売促進システムについて開示されている。

特開２００７−６６１８７号公報

従来の住宅販売促進システムでは、販売者が、既存顧客の紹介による見込客の個人情報を収集して蓄積することが前提となっている。
ところが、例えば住宅のように商品が高額である場合や、既存顧客自身の性格、知人である見込客との付き合いの程度など、様々な要因で既存顧客が見込客に対して、商品や販売者のことを気軽に紹介することを躊躇する場合がある。つまり、見込客の個人情報を収集して蓄積する以前に、既存顧客（以下、需要者）が、知人に対して、商品や販売者（以下、供給者）を紹介すること自体のハードルが高いという問題があった。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、商品の需要者に対して、商品または商品の供給者についての知人への紹介を促すことができる商品供給促進システムを提供することを目的とする。

請求項１に記載の発明は、例えば図１〜図６に示すように、商品の需要者２からその知人３に対し、前記商品または前記商品の供給者４についての紹介を促すことによって前記商品の供給を促進させる商品供給促進システム１であって、
前記商品または前記供給者４と前記需要者２とに係る情報１１が含まれる紹介用情報媒体１０と、
前記紹介用情報媒体１０の前記情報１１に基づいて、前記知人３が、前記供給者４が管理するサーバ５にアクセスするためのアクセス手段３ａ（３ｂ）と、
前記知人３が前記サーバ５にアクセスした後に、前記サーバ５が、前記需要者２に係る情報１１に基づいて、前記需要者２に対して需要者用特典を付与する特典付与手段７と、を備えることを特徴とする。

請求項１に記載の発明によれば、紹介用情報媒体１０の情報１１に基づいて、知人３がアクセス手段３ａ（３ｂ）によって供給者４が管理するサーバ５にアクセスすれば、供給者４のサーバ５が特典付与手段７によって、需要者２に対して需要者用特典が付与されることになる。したがって、需要者２は、知人３に対して紹介用情報媒体１０を渡したり、見せたりして、商品または供給者４に係る情報１１を伝達するだけで、需要者用特典を得ることができるので、需要者２が、供給者４が供給する商品や供給者４自身についての情報１１を、知人３へ紹介することを促すことになる。
これによって、需要者２は、知人３に対して積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなり、供給者４は、サーバ５にアクセスしてきた知人３に対してコンタクトを取ることが可能となり、その結果、商品の供給を促進させることができる。

請求項２に記載の発明は、例えば図１，図４に示すように、請求項１に記載の商品供給促進システム１であって、
前記紹介用情報媒体１０には、前記知人３に対して知人用特典を付与するめに必要な情報１６が含まれていることを特徴とする。

請求項２に記載の発明によれば、紹介用情報媒体１０には、知人３に対して知人用特典を付与するめに必要な情報１６が含まれているので、知人３は、知人用特典を入手するために、紹介用情報媒体１０を貰ったり、見たりして、商品または供給者４に係る情報１１を積極的に得ようとする。これによって、需要者２も、知人３に対して、より積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなるので、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

請求項３に記載の発明は、例えば図１，図５に示すように、請求項２に記載の商品供給促進システム１であって、
前記アクセス手段３ａ（３ｂ）は、前記知人３が使用する情報端末であり、
前記知人３が前記サーバ５にアクセスした後に前記知人３の前記情報端末３ａ（３ｂ）に送信され、前記知人用特典の入手に必要な情報を入力できる応募フォーム３０を生成する応募フォーム生成手段９をさらに備えており、
前記応募フォーム３０には、前記商品に係る資料の請求を前記知人３に促すための情報３２，３２ａが含まれていることを特徴とする。

請求項３に記載の発明によれば、知人３がサーバ５にアクセスした後に知人３の情報端末３ａ（３ｂ）に送信され、知人用特典の入手に必要な情報を入力できる応募フォーム３０を生成する応募フォーム生成手段９を備えており、応募フォーム３０には、商品に係る資料の請求を知人に促すための情報３２，３２ａが含まれているので、知人３は、応募フォーム３０に情報を入力しながら、商品に係る資料の請求についても検討することになる。これによって、例えば資料請求を促すための情報３２，３２ａが含まれていない場合に比して、供給者４は、商品の供給を促進させる機会を増やすことができる。

請求項４に記載の発明は、例えば図１，図３に示すように、請求項１〜３のいずれか一項に記載の商品供給促進システム１であって、
前記需要者２が使用する情報端末２ａ（２ｂ）に送信され、前記紹介用情報媒体１０を作成するために必要な情報を入力できる入力フォーム２０を生成する入力フォーム生成手段８をさらに備えることを特徴とする。

請求項４に記載の発明によれば、需要者２が使用する情報端末２ａ（２ｂ）に送信され、前記紹介用情報媒体１０を作成するために必要な情報を入力できる入力フォーム２０を生成する入力フォーム生成手段８を備えるので、需要者２は、自身の情報端末２ａ（２ｂ）上で紹介用情報媒体１０を作成することができる。これによって、例えば紹介用情報媒体１０を供給者４や業者に依頼して作成する場合に比して、紹介用情報媒体１０を作成する手間を省略することができるので、紹介用情報媒体１０を作成する機会を増やすことができ、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

請求項５に記載の発明は、請求項１〜４のいずれか一項に記載の商品供給促進システム１であって、
前記情報１１に基づいて前記サーバ５にアクセスできる回数が予め設定されていることを特徴とする。

請求項５に記載の発明によれば、情報１１に基づいてサーバ５にアクセスできる回数が予め設定されているので、一人の知人３がサーバ５に複数回アクセスして、その都度、需要者２にポイントが付与されることを防ぐことができる。換言すれば、需要者２に対して二重にポイントが付与されることを防ぐことができる。
したがって、需要者２は、紹介用情報媒体１０を一人の知人３にだけ渡したり、見せたりするよりも、より大勢の知人３に渡したり、見せたりした方が自身に付与される需要者用特典を増やすことができる。これによって、より多くの知人３に対して商品または供給者４に係る情報１１を伝達することができるので、商品の供給を促進させる機会を増やすことができる。

請求項６に記載の発明は、例えば図４に示すように、請求項１〜５のいずれか一項に記載の商品供給促進システム１であって、
前記紹介用情報媒体１０はハガキ等の郵送物であり、前記情報１１は前記郵送物の表面に表示されていることを特徴とする。

請求項６に記載の発明によれば、紹介用情報媒体１０はハガキ等の郵送物であり、情報１１は郵送物の表面に表示されているので、例えば郵送物を知人３に送るついでに、商品または供給者４に係る情報１１を伝達することができる。これによって、需要者２は、知人３に対してより積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなり、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

請求項７に記載の発明は、例えば図４に示すように、請求項１〜５のいずれか一項に記載の商品供給促進システム１であって、
前記紹介用情報媒体１０は電子メールの添付ファイルであり、前記情報１１は前記添付ファイルに記録されていることを特徴とする。

請求項７に記載の発明によれば、紹介用情報媒体１０は電子メールの添付ファイルであり、情報１１は添付ファイルに記録されているので、需要者２は、より多くの知人３に対して、商品または供給者４に係る情報１１を簡易に伝達することができる。これによって、需要者２は、知人３に対してより積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなり、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

本発明によれば、商品の需要者に対して、商品または商品の供給者についての知人への紹介を促すことができ、その結果、商品の供給を促進させることができる。

商品供給促進システムを示す概略図である。 顧客専用サイトのトップページの例を示す図である。 入力フォームの例を示す図である。 紹介用情報媒体の例を示す図である。 応募フォームの例を示す図である。 商品の供給を促進させる方法を説明するフローチャートである。

以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。ただし、以下に述べる実施形態には、本発明を実施するために技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の技術的範囲を以下の実施形態および図示例に限定するものではない。

図１において符号１は、商品供給促進システムを示す。この商品供給促進システム１は、商品の需要者２からその知人３に対し、商品または商品の供給者４についての紹介を促すことによって商品の供給を促進させるためのものである。
商品とは、商取引の目的たりうべき物を指し、物品やサービス等、様々なものが挙げられる。
需要者２は、供給者４が供給する商品を必要として求める人、その商品を購入・交換して入手した人の総称であり、ある特定の人物を指すものではない。
知人３は、需要者２の交流のある人であり、需要者２が交流のない人は含まない。交流のある人としては、例えば親や兄弟、姉妹、配偶者、子供、親戚、友人、同僚、同窓生等、様々な人を挙げることができる。
供給者４は、需要者２を始めとする不特定多数の人が求める商品を供給し、販売・交換のために商品を市場に流通させる人・事業者である。
商品供給促進システム１は、供給者４が、商品供給の促進を目的として新規の需要者を増やすために構築したシステムである。
新規の需要者（すなわち、新規顧客）とは、すでに供給者４が供給する商品を購入・交換した需要者２の知人３を指すものであり、供給者４にとっては知人３が商品供給促進システム１におけるターゲットとなっている。

本実施形態における商品は、住宅である。
すなわち、供給者４は住宅を販売する事業者（いわゆる住宅メーカー）であり、需要者２は、供給者４が販売した住宅を購入した人（顧客）である。
また、供給者４は、自社の住宅を購入した顧客を対象とした（すなわち、需要者２向けに開設された）顧客専用サイトを運営しており、需要者２は、この顧客専用サイトの会員となっている。知人３は、顧客ではないため、顧客専用サイトの会員にはなっていない。

顧客専用サイトには会員向けのサービスが複数用意されており、そのうちの一つに紹介用情報媒体１０を作成するサービスがある。紹介用情報媒体１０は、いわゆるグリーティングカードであり、当該サービスは、会員である需要者２自身がカスタマイズできるグリーティングカードを作成するサービスである。
また、その他のサービスに、会員専用ポイントサービスがある。このサービスは、会員である需要者２が、会員向けイベントや新規会員の紹介、新規顧客の紹介等を行うことでポイントを貯めて、景品やサービス等と交換できるものである。例えば、需要者２が供給者４に対して、知人３を新規会員や新規顧客として紹介すればポイント（すなわち、特典）が付与される。
なお、ポイントは、景品やサービスと交換できるものとしたが、その他にも例えば他社が運営するショッピングサイトのポイントと交換できるものとしてもよい。

また、顧客専用サイトにログインするためには顧客ＩＤおよびログインパスワードが必要であり、需要者２に予め発行されている。需要者２は、その顧客ＩＤおよびログインパスワードを使用して顧客専用サイトにログインできる。
顧客ＩＤおよびログインパスワードを使用して顧客専用サイトにログインすれば、顧客専用のサービスを受けることができる。

以上を踏まえ、本実施形態の商品供給促進システム１は、図１に示すように、需要者２が使用する情報端末２ａ（２ｂ）と、知人３が使用するアクセス手段３ａ（３ｂ）と、サーバ５と、データベース６と、特典付与手段７と、入力フォーム生成手段８と、応募フォーム生成手段９と、紹介用情報媒体１０と、を備える。

需要者２が使用する情報端末２ａ（２ｂ）は、例えばパソコンやスマートフォン等のようなネットワーク接続が可能なものであって、情報の入力が可能となっており、その種類は特に限定されない。
本実施形態の情報端末２ａ（２ｂ）は、パソコン２ａまたは／およびスマートフォン２ｂとされている。

アクセス手段３ａ（３ｂ）は、知人３が使用する情報媒体であり、需要者２の情報端末２ａ（２ｂ）と同様に、例えばパソコンやスマートフォン等のようなネットワーク接続が可能なものであって、情報の入力が可能となっており、その種類は特に限定されない。
すなわち、本実施形態のアクセス手段３ａ（３ｂ）は、パソコン３ａまたは／およびスマートフォン３ｂとされている。
また、本実施形態のアクセス手段３ａ（３ｂ）は、後述するＱＲコード１１を読み取ることが可能な読み取り手段（リーダー）を有する。

サーバ５は、供給者４によって管理され、インターネット等のネットワーク上に顧客専用サイトを構築している。換言すれば、サーバ５は、ネットワークを介して需要者２が使用する情報端末２ａ（２ｂ）と接続される。さらに、知人３からのアクセスがあれば、知人３が使用する情報端末３ａ（３ｂ）とも接続される。
そして、このようなサーバ５は、ＣＰＵ、記憶部（ＲＡＭ、ＲＯＭ、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等）、通信ユニットおよび入出力インターフェース等を含んで構成される。
記憶部には、顧客専用サイトの構築・運営に必要な各種プログラムや各種データが格納されている。

データベース６は、サーバ５の記憶部に含まれており、顧客専用サイトの会員となった需要者２の個人情報や当該サイトの利用に供される諸情報が格納されている。また、知人３からのアクセスがあれば、知人３の個人情報も格納される。

特典付与手段７は、サーバ５における制御部の制御により、記憶部内に予め格納されたプログラム等に従って、需要者２に対して需要者用特典を付与するためのものである。すなわち、サーバ５は、記憶部内に格納された特典付与プログラムに従い、需要者２に対して需要者用特典を付与する。
本実施形態においては、特典として、会員向けイベントや新規会員の紹介、新規顧客の紹介等を行うことで得られる会員専用ポイントが採用されている。

入力フォーム生成手段８は、図３に示すように、サーバ５における制御部の制御により、記憶部内に予め格納されたプログラム等に従って、紹介用情報媒体１０を作成するために必要な情報を入力できる入力フォーム２０を生成するためのものである。すなわち、サーバ５は、記憶部内に格納された入力フォーム生成プログラムに従って入力フォーム２０を生成し、そのデータを、通信ユニットを介して需要者２の情報端末２ａ（２ｂ）に送信する。

応募フォーム生成手段９は、図５に示すように、サーバ５における制御部の制御により、記憶部内に予め格納されたプログラム等に従って、知人用特典の入手に必要な情報を入力できる応募フォーム３０を生成するためのものである。すなわち、サーバ５は、知人３がサーバ５にアクセスした後に、記憶部内に格納された応募フォーム生成プログラムに従って応募フォーム３０を生成し、そのデータを、通信ユニットを介して知人３の情報端末３ａ（３ｂ）に送信する。

紹介用情報媒体１０は、需要者２から知人３に対し、商品または供給者４についての紹介を促すために用いられ、商品または供給者４と需要者２とに係る情報１１が含まれている。
より具体的には、図４に示すように、情報１１がいわゆるバナーのように表示される情報表示部１２と、需要者２が任意で選択した画像が表示される画像表示部１３と、知人３へのメッセージを書き込めるメッセージ表示部１４と、送り主である需要者２の情報を書き込める需要者情報表示部１５と、が設けられている。

商品または供給者４に係る情報１１は、情報媒体１０自体に掲載されて知人３の目に入る情報であり、例えば、商品の広告や、供給者４のホームページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が挙げられる。本実施形態における情報１１はＱＲコード（登録商標）であり、このＱＲコード１１にはサーバ５にアクセスできるＵＲＬ情報が含まれた状態で紹介用情報媒体１０に掲載される。
需要者２に係る情報は、情報媒体１０自体には掲載されず、知人３の目には入らない情報である。紹介用情報媒体１０の作成は、ログインが必要な顧客専用サイトの入力フォーム作成ページにて行われるため、紹介用情報媒体１０の作成時に需要者２に係る情報が、ＱＲコードに紐づけされた状態となる。知人３が、アクセス手段３ａ（３ｂ）によってＱＲコード１１を読み込んでサーバ５にアクセスした際に、サーバ５が需要者２に係る情報を判別できるようになっている。換言すれば、情報１１には、商品または供給者４に係る情報と、需要者２に係る情報の二種類が、知人３に見える形と、見えない形の双方で組み込まれることになる。
より詳細に説明すれば、情報１１は、一つの紹介用情報媒体１０に一つずつ割り当てられるものであり、一方の需要者２と他方の需要者２のそれぞれが紹介用情報媒体１０，１０を作成すれば、どちらが一方の需要者２の紹介用情報媒体１０か、他方の紹介用情報媒体１０であるかがわかるようになっている。

また、紹介用情報媒体１０には、知人３に対して知人用特典を付与するめに必要な情報１６が含まれている。
本実施形態の紹介用情報媒体１０には、図４に示すように、知人３に対して知人用特典（プレゼント）があることを知らせることが可能な情報１６として、プレゼントを表すイラストが掲載されている。

なお、アクセス手段３ａ（３ｂ）によって、情報１１に基づいてサーバ５にアクセスできる回数は予め設定されている。すなわち、情報１１には、会員である需要者２を特定するパラメータがセットされている。
このようにアクセス回数が制限されていれば、一人の知人３がサーバ５に複数回アクセスして、その都度、需要者２にポイントが付与されることを防ぐことができる。換言すれば、需要者２に対して二重にポイントが付与されることを防ぐことができる。

図２は、ログイン後の顧客専用サイトのトップページＴを示しており、顧客の名前が表示されている。また、トップページＴには、会員向けサービスに係る様々な情報を掲載した情報欄が表示されている。
また、トップページＴに表示された複数の情報欄のうち一つの情報欄Ｔ１には、紹介用情報媒体１０を作成する入力フォーム２０を表示させるためのハイパーリンクが貼り付けられている。
さらに、トップページＴには、会員である需要者２が保有するポイントを表示する情報欄Ｔ２も設けられている。

入力フォーム２０を情報端末２ａ（２ｂ）に表示させたい時は、情報欄２１に貼り付けられたハイパーリンクを選択する。サーバ５の制御により、図３に示す入力フォーム２０が生成され、そのデータが情報端末２ａ（２ｂ）に送信されて、入力フォーム２０を情報端末２ａ（２ｂ）に表示させることができる。
そして、入力フォーム２０には、図３に示すように、テンプレート選択欄２１と、画像選択欄２２と、メッセージ記入欄２３と、バナー表示選択欄２４と、需要者情報記入欄２５と、作成ボタン２６と、が設けられている。

テンプレート選択欄２１には、紹介用情報媒体１０のコンセプトを決めるテンプレートが複数表示されており、需要者２によって任意に選択できる。
例えば需要者２が住宅を購入し、新築・引っ越しの挨拶状や、その住宅に知人３を招待するために送るグリーティングカード１０を作成する場合には、それに合ったコンセプトのテンプレートを適宜選択すればよい（図４参照）。
その他にも、例えばパーティの案内用や、暑中見舞い用、残暑見舞い用、年賀状用など様々なテンプレートが用意されているものとする。

画像選択欄２２には、画像ファイルを選択するためのボタン２２ａが設定されており、需要者２によって任意に選択された画像ファイルは、紹介用情報媒体１０の画像表示部１３に表示される。

メッセージ記入欄２３には、紹介用情報媒体１０のメッセージ表示部１４に表示させるメッセージを入力する欄である。このメッセージ記入欄２３に記入したメッセージがそのままメッセージ表示部１４に反映される。

バナー表示選択欄２４では、紹介用情報媒体１０に、情報表示部１２と、当該情報表示部１２に表示される情報１１（ＱＲコード１１）を表示するかどうかを需要者２が選択できる。
「表示する」を選択すれば、図４に示すような情報表示部１２が紹介用情報媒体１０に設けられる。
「表示しない」を選択すれば、情報表示部１２は表示されない。ただし、この場合は、商品または供給者４を知人３には紹介できないため、需要者２には特典であるポイントが付与されない。

需要者情報記入欄２５には、紹介用情報媒体１０の需要者情報表示部１５に表示させる需要者情報（氏名等）を入力する欄である。この需要者情報記入欄２５に記入した需要者情報がそのまま需要者情報表示部１５に反映される。
需要者情報記入欄２５には、氏名や住所等を入力するが、全て任意であるため、入力しなくてもよい。この場合、紹介用情報媒体１０の需要者情報表示部１５には、何も表示されない。

作成ボタン２６は、紹介用情報媒体１０を作成するための必要事項の入力や選択が全て完了した後に押下するボタンである。この作成ボタン２６を押下すれば、図４に示すような紹介用情報媒体１０のデータを、情報端末２ａ（２ｂ）に保存することができる。

以上のように作成された紹介用情報媒体１０は、ハガキ等の郵送物として、または、電子メールの添付ファイルとして、知人３に送信することができる。
紹介用情報媒体１０がハガキ等の郵送物である場合には、情報１１は郵送物の表面（郵便番号・住所等の記入側表面を指すものではない）に表示されている。
紹介用情報媒体１０が電子メールの添付ファイルであり、情報１１は添付ファイルに記録されている。
また、場合によっては作成した紹介用情報媒体１０のデータを印刷して郵送したり、知人３に手渡ししてもよい。

紹介用情報媒体１０を受信した（受け取った）知人３は、アクセス手段３ａ（３ｂ）によってサーバ５にアクセスすることができる。
知人３がサーバ５にアクセスした後に、サーバ５の制御により、図５に示す応募フォーム３０が生成され、そのデータが情報端末３ａ（３ｂ）に送信されて、応募フォーム３０を情報端末３ａ（３ｂ）に表示させることができる。
そして、応募フォーム３０には、図５に示すように、応募者情報記入欄３１と、カタログ選択欄３２と、応募ボタン３３と、が設けられている。

応募者情報記入欄３１には、応募者である知人３の情報（氏名等）を入力する。なお、応募フォーム３０は、知人用特典の入手に必要な情報を入力するためのフォームである。
したがって、知人用特典（プレゼント）が物品である場合には、氏名および住所に係る情報は必須事項となる。一方、知人用特典が、例えばサイト上のポイントである場合には、氏名および住所は必須ではない。

応募フォーム３０には、商品に係る資料の請求を知人３に促すための情報が含まれている。
カタログ選択欄３２では、商品である住宅に係るカタログの請求を知人３に促すことができる情報として、複数のカタログを表す写真またはイラストと、各カタログに対応したラジオボタン３２ａが設けられている。
すなわち、カタログ選択欄３２では、供給者４が供給する商品（住宅）のカタログのうち、知人３が送られてきてもよいと考えたカタログを、ラジオボタン３２ａにチェックを入れることで選択することができる。
本実施形態において、商品に係る資料の請求を知人３に促すための情報とは、カタログ選択欄３２に表示された情報である。
ただし、これに限られるものではなく、知人３の目を引くような情報や、知人３の嗜好に合う情報など、広告に近い形態の情報を掲載してもよい。

応募ボタン３３は、応募フォーム３０における各欄３１，３２の入力や選択が全て完了した後に押下するボタンである。この応募ボタン３３を押下すれば、各欄の情報をサーバ５に送信することができる。
サーバ５は、応募フォーム３０を受信したら、知人３に係る情報をデータベース６に格納する。サーバ５を管理する供給者４は、データベース６に格納された情報に基づいて、知人用特典であるプレゼントと知人３が選択したカタログの発送を行う。
なお、応募フォーム３０に入力された知人３の各情報の保存や利用は、知人３の同意のもとで行われるものとする。

次に、商品供給促進システム１によって商品の供給を促進する方法について、図６を参照して説明する。

まず、供給者４が供給する商品を購入した需要者２、すなわち、住宅メーカー４が販売する住宅を購入した顧客２が、自身が所有する情報端末２ａ（２ｂ）を使用して、住宅メーカー４がインターネット上で提供する顧客専用サイトの会員となることが前提となる。
会員登録をした顧客２には、顧客ＩＤおよびログインパスワードが発行され、顧客専用サイトにログインする際には、その顧客ＩＤおよびログインパスワードを使用する（ステップＳ１）。

情報端末２ａ（２ｂ）を使用して顧客専用サイトにログインした顧客２は、顧客専用サイトのトップページＴに掲載された情報欄２１のハイパーリンクを選択して、情報端末２ａ（２ｂ）上に入力フォーム２０を表示させる。
入力フォーム２０の各欄に必要事項を入力するとともに、バナー表示選択欄２４において、「表示する」を選択して、紹介用情報媒体１０に、情報表示部１２とＱＲコード１１を表示するための操作を行う（ステップＳ２）。
そして、作成ボタン２６を押下して紹介用情報媒体１０を作成し、知人３あてに送信する（ステップＳ３）。送信する際の紹介用情報媒体１０の形態は、郵送物として送信してもよいし、電子メールに添付して送信してもよいし、手渡ししてもよい。

紹介用情報媒体１０を受信した知人３は、ＱＲコード１１を読み取り可能なリーダーを有するアクセス手段である情報端末３ａ（３ｂ）によってＱＲコード１１を読み取り、読み取った情報（サーバ５にアクセスできるＵＲＬ情報）に基づいてサーバ５にアクセスする（ステップＳ４）。
サーバ５は、その制御部の制御によって図５に示すような応募フォーム３０を生成し、そのデータを通信ユニットによって情報端末３ａ（３ｂ）に送信する。送信された応募フォーム３０のデータは、情報端末３ａ（３ａ）に表示される。

知人３は、情報端末３ａ（３ｂ）上で、応募フォーム３０に必要事項を入力するとともに、任意のカタログを選択する（ステップＳ５）。
応募フォーム３０への入力およびカタログの選択が終了したら、応募ボタン３３を押下して、応募フォーム３０をサーバ５に送信する（ステップＳ６）。

サーバ５は、応募フォーム３０を受信したら（ステップＳ７）、記憶部内に格納された特典付与プログラムに従い、需要者２に対して需要者用特典を付与する。すなわち、会員専用ポイントを顧客２に付与する（ステップＳ８）。
顧客２は、会員専用ポイントが付与されたことを、顧客専用サイトのトップページＴに掲載された情報欄Ｔ２で確認することができる。すなわち、顧客２が保有する会員専用ポイントが表示される情報欄Ｔ２で、顧客２が保有する会員専用ポイントの確認を行うことができる。

また、サーバ５を管理する供給者４は、データベース６に格納された情報に基づいて、知人用特典であるプレゼントと知人３が選択したカタログの発送を行う（ステップＳ９）。
以上のような流れで、顧客２からその知人３に対し、商品である住宅についての紹介を促すことによって住宅の販売を促進させることができる。つまり、本実施形態の商品供給促進システム１および商品供給促進方法においては、需要者２が、知人３に対して、商品または供給者４を紹介すること自体のハードルが高いという問題を、需要者２と知人３の双方の積極的な姿勢で解決できるものである。

本実施の形態によれば、紹介用情報媒体１０の情報１１に基づいて、知人３がアクセス手段３ａ（３ｂ）によって供給者４が管理するサーバ５にアクセスすれば、供給者４のサーバ５が特典付与手段７によって、需要者２に対して需要者用特典が付与されることになる。したがって、需要者２は、知人３に対して紹介用情報媒体１０を渡したり、見せたりして、商品または供給者４に係る情報１１を伝達するだけで、需要者用特典を得ることができるので、需要者２が、供給者４が供給する商品や供給者４自身についての情報１１を、知人３へ紹介することを促すことになる。
これによって、需要者２は、知人３に対して積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなり、供給者４は、サーバ５にアクセスしてきた知人３に対してコンタクトを取ることが可能となり、結果的に、商品の供給を促進させることができる。

また、紹介用情報媒体１０には、知人３に対して知人用特典を付与するめに必要な情報１６が含まれているので、知人３は、知人用特典を入手するために、紹介用情報媒体１０を貰ったり、見たりして、商品または供給者４に係る情報１１を積極的に得ようとする。これによって、需要者２も、知人３に対して、より積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなるので、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

また、知人３がサーバ５にアクセスした後に知人３の情報端末３ａ（３ｂ）に送信され、知人用特典の入手に必要な情報を入力できる応募フォーム３０を生成する応募フォーム生成手段９を備えており、応募フォーム３０には、商品に係る資料の請求を知人に促すための情報３２，３２ａが含まれているので、知人３は、応募フォーム３０に情報を入力しながら、商品に係る資料の請求についても検討することになる。これによって、例えば資料請求を促すための情報３２，３２ａが含まれていない場合に比して、供給者４は、商品の供給を促進させる機会を増やすことができる。

また、需要者２が使用する情報端末２ａ（２ｂ）に送信され、前記紹介用情報媒体１０を作成するために必要な情報を入力できる入力フォーム２０を生成する入力フォーム生成手段８を備えるので、需要者２は、自身の情報端末２ａ（２ｂ）上で紹介用情報媒体１０を作成することができる。これによって、例えば紹介用情報媒体１０を供給者４や業者に依頼して作成する場合に比して、紹介用情報媒体１０を作成する手間を省略することができるので、紹介用情報媒体１０を作成する機会を増やすことができ、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

また、情報１１に基づいてサーバ５にアクセスできる回数が予め設定されているので、一人の知人３がサーバ５に複数回アクセスして、その都度、需要者２にポイントが付与されることを防ぐことができる。換言すれば、需要者２に対して二重にポイントが付与されることを防ぐことができる。
したがって、需要者２は、紹介用情報媒体１０を一人の知人３にだけ渡したり、見せたりするよりも、より大勢の知人３に渡したり、見せたりした方が自身に付与される需要者用特典を増やすことができる。これによって、より多くの知人３に対して商品または供給者４に係る情報１１を伝達することができるので、商品の供給を促進させる機会を増やすことができる。

また、紹介用情報媒体１０がハガキ等の郵送物である場合は、情報１１は郵送物の表面に表示されているので、例えば郵送物を知人３に送るついでに、商品または供給者４に係る情報１１を伝達することができる。これによって、需要者２は、知人３に対してより積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなり、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

また、紹介用情報媒体１０が電子メールの添付ファイルである場合には、情報１１は添付ファイルに記録されているので、需要者２は、より多くの知人３に対して、商品または供給者４に係る情報１１を簡易に伝達することができる。これによって、需要者２は、知人３に対してより積極的に商品または供給者４に係る情報１１を伝達しやすくなり、結果的に商品供給の促進に貢献することになる。

〔変形例〕
なお、本発明を適用可能な実施形態は、上述した実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。以下、変形例について説明する。以下に挙げる変形例は可能な限り組み合わせてもよい。

〔変形例１〕
本変形例では、供給者４が引越業者である。また、需要者２は、引越業者に引越の作業を依頼する人・依頼した人である。したがって、本変形例における商品は、引越サービスである。
すなわち、引越業者であっても、上記の実施形態と同様にグリーティングカード等（新築・引っ越しの挨拶状等）の紹介用情報媒体１０を使用して顧客専用サイトの会員を増やし、引越サービスの受注量を促進することができる。

〔変形例２〕
本変形例では、供給者４が結婚式に関連する業者である。そのような業者としては、例えば、結婚式を執り行う神社・教会・ホテル・式場業や、ウェディングプランナー、結婚相談所、ウェディングドレス取扱い業者等が挙げられる。
また、需要者２は、結婚式を挙げる新郎新婦である。
供給者４が、神社・教会・ホテル・式場業の場合における商品は、結婚式を執り行う会場の提供やプロデュース等の結婚式の挙行に関連する総合的なサービスである。
供給者４が、ウェディングプランナーの場合における商品は、結婚式のプランニングから挙行までの総合的なプロデュースに係る総合的なサービスである。
供給者４が、結婚相談所の場合における商品は、結婚の仲立ちや結婚に関する各種の相談に係るサービスである。
供給者４が、ウェディングドレス取扱い業者の場合における商品は、購入またはレンタルされるウェディングドレスやアクセサリー、必要な小物等が商品となる。
すなわち、結婚式に関連する業者であっても、上記の実施形態と同様にグリーティングカード等（結婚の挨拶状等）の紹介用情報媒体１０を使用して顧客専用サイトの会員を増やし、結婚式に関連する商品やサービスの供給・受注量を促進することができる。

〔変形例３〕
本変形例では、供給者４がいわゆるベビー用品の小売業者である。また、需要者２は、出産を控えた人・夫婦や出産を終えた人・夫婦である。したがって、本変形における商品は、ベビー用品である。
すなわち、ベビー用品の小売業者であっても、上記の実施形態と同様にグリーティングカード等（出産の報告状等）の紹介用情報媒体１０を使用して顧客専用サイトの会員を増やし、ベビー用品の販売量を促進することができる。

〔変形例４〕
本変形例では、商品が、日本郵便株式会社が発行する「お年玉付郵便はがき」および「夏のおたより郵便葉書」の二種類の季節用はがきに対して、名前・住所等の諸情報や写真・イラストの印刷に係るサービスである。そして、供給者４は、印刷業者である。
また、需要者２は、これら「お年玉付郵便はがき」および「夏のおたより郵便葉書」の差出人であり、知人３は受取人である。
供給者４である印刷業者は、印刷の受注を増やすために顧客専用サイトを開設しており、需要者２である差出人は顧客専用サイトの会員である。
需要者２である差出人は、はがき用の入力フォーム（図示せず）に諸情報を入力するが、はがきに、印刷業者が提供するサービスまたは印刷業者に係る情報１１を掲載するかどうかを選択することができる。

従来、「お年玉付郵便はがき」および「夏のおたより郵便葉書」は、受取人側には特典があったが、差出人には特典がなかった。
これに対して、本変形例によれば、受取人である知人３が、印刷業者が提供するサービスまたは印刷業者に係る情報１１に基づいて、供給者４側のサーバ５にアクセスすれば、差出人である需要者２が、例えばポイント等の特典を得ることができる。
また、受取人である知人３にも、「お年玉付郵便はがき」および「夏のおたより郵便葉書」に元々ある特典（くじ・懸賞）以外の、知人用特典を付与することが望ましい。

〔変形例５〕
本変形例では、需要者２が作成した紹介用情報媒体１０がハガキ等の郵送物であり、需要者２から紹介用情報媒体１０である郵送物を知人３に送信する際に、郵送を代行する業者が存在する。
すなわち、需要者２が入力フォーム２０から紹介用情報媒体１０を作成し、自身で印刷して知人３に送信していたのを、需要者２が紹介用情報媒体１０の作成までを行い、そのデータを元に紹介用情報媒体１０を郵送物として印刷し、知人３に送信する作業を郵送代行業者が代わりに行う。
より詳細に説明すると、需要者２は、入力フォーム２０に必要事項を入力するとともにテンプレート等を適宜選択して紹介用情報媒体１０のデータを作成する。なお、入力フォーム２０とは別に、紹介用情報媒体１０の送り先リスト（知人３の氏名・住所等が記録されたもの）に係るデータも予め作成しておく。
続いて、紹介用情報媒体１０および送り先のデータを郵送代行業者に送信する。
郵送代行業者は、受信したデータを元にハガキ等の郵送物として印刷し、各送り先（知人３）に送信する。
このようすれば、需要者２が、紹介用情報媒体１０を郵送物として印刷し、送信する手間を省略できるので、商品について、需要者２が知人３に紹介する際のハードルをさらに下げることができる。つまり、商品を紹介する流れの中の手間を減らして、より紹介しやすくすることができる。
なお、郵送代行業者は、商品を供給する供給者４に、需要者２から知人３への紹介に係る業務を委託された業務代行者（人・事業者）である。

〔変形例６〕
本変形例では、紹介用情報媒体１０が商品そのものである。すなわち、商品は、需要者２から知人３に対して送ったり、手渡ししたりできる物品であり、その物品自体に、商品または供給者４に係る情報が含まれている。
より具体的には、情報１１が、商品である物品の外表面に表示されていたり、商品である物品のカバーに表示されていたりすれば、需要者２が知人３に商品を送ると同時に、商品または供給者４に係る情報１１を送ることができる。なお、このような場合、商品は、需要者２が供給者４に発注して製造された物品であり、情報１１には、需要者２に係る情報も含まれているものとする。

〔変形例７〕
上記の実施形態では、需要者２は、供給者４が供給する商品を必要として求める人、その商品を購入・交換して入手した人の総称であるとした。
これに対して本変形例では、需要者２は、供給者４が供給する商品を必要として求める事業者、その商品を購入・交換して入手した事業者の総称である。同様に、知人３は、需要者２の交流のある（取引のある）事業者である。この場合、知人３ではなく、取引先３と言い換えてもよいものとする。
なお、需要者２と知人３（取引先３）をどちらも事業者としたが、一方を人とし、他方と事業者としてもよい。
また、需要者２に付与される需要者用特典や、知人３に付与される知人用特典は、上記の実施形態や変形例のものに特に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。
また、紹介用情報媒体１０の種類も、案内状や挨拶状、物品等、様々なものを採用することができる。

１ 商品供給促進システム
２ 需要者
２ａ 情報端末
２ｂ 情報端末
３ 知人
３ａ アクセス手段（情報端末）
３ｂ アクセス手段（情報端末）
４ 供給者
５ サーバ
６ データベース
７ 特典付与手段
８ 入力フォーム生成手段
９ 応募フォーム生成手段
１０ 紹介用情報媒体
１１ 情報（ＱＲコード）
１２ 情報表示部
１６ 情報
２０ 入力フォーム
２４ バナー表示選択欄
３０ 応募フォーム
３２ カタログ選択欄
３２ａ ラジオボタン

Claims (7)

1. 商品の需要者からその知人に対し、前記商品または前記商品の供給者についての紹介を促すことによって前記商品の供給を促進させる商品供給促進システムであって、
   前記商品または前記供給者と前記需要者とに係る情報が含まれる紹介用情報媒体と、
   前記紹介用情報媒体の前記情報に基づいて、前記知人が、前記供給者が管理するサーバにアクセスするためのアクセス手段と、
   前記知人が前記サーバにアクセスした後に、前記サーバが、前記需要者に係る情報に基づいて、前記需要者に対して需要者用特典を付与する特典付与手段と、を備えることを特徴とする商品供給促進システム。
2. 請求項１に記載の商品供給促進システムであって、
   前記紹介用情報媒体には、前記知人に対して知人用特典を付与するめに必要な情報が含まれていることを特徴とする商品供給促進システム。
3. 請求項２に記載の商品供給促進システムであって、
   前記アクセス手段は、前記知人が使用する情報端末であり、
   前記知人が前記サーバにアクセスした後に前記知人の前記情報端末に送信され、前記知人用特典の入手に必要な情報を入力できる応募フォームを生成する応募フォーム生成手段をさらに備えており、
   前記応募フォームには、前記商品に係る資料の請求を前記知人に促すための情報が含まれていることを特徴とする商品供給促進システム。
4. 請求項１〜３のいずれか一項に記載の商品供給促進システムであって、
   前記需要者が使用する情報端末に送信され、前記紹介用情報媒体を作成するために必要な情報を入力できる入力フォームを生成する入力フォーム生成手段をさらに備えることを特徴とする商品供給促進システム。
5. 請求項１〜４のいずれか一項に記載の商品供給促進システムであって、
   前記情報に基づいて前記サーバにアクセスできる回数が予め設定されていることを特徴とする商品供給促進システム。
6. 請求項１〜５のいずれか一項に記載の商品供給促進システムであって、
   前記紹介用情報媒体はハガキ等の郵送物であり、前記情報は前記郵送物の表面に表示されていることを特徴とする商品供給促進システム。
7. 請求項１〜５のいずれか一項に記載の商品供給促進システムであって、
   前記紹介用情報媒体は電子メールの添付ファイルであり、前記情報は前記添付ファイルに記録されていることを特徴とする商品供給促進システム。

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