JP2016189169A - 取引支援システム及び取引支援方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】第一当事者が取り扱う取引対象品に関する取引を、第一当事者及び第一当事者とは異なる場所に居る第二当事者が行う際に、取引対象品が複数配置された空間の映像を撮像装置が撮像し、第二当事者の前方に位置する表示器に撮像装置が撮像した上記空間の映像を表示させ、表示器に表示された映像中に映し出された取引対象品の中から被選択品を選択するために第二当事者が行う選択動作において動かされた第二当事者の身体中の部位の到達位置を特定し、表示器に表示された上記空間の映像に対する到達位置の位置関係に基づいて被選択品を特定し、その特定結果に対応した画像を表示器に表示させると共に、当該特定結果を第一当事者に報知する。
【選択図】図12
Description
同様に、本発明の他の目的は、コンピュータを利用した取引支援方法として、被選択品の選択結果を取引の両当事者に適切に知らせることが可能な取引支援方法を提供することである。
上記の構成では、表示器に表示される映像、すなわち、第二当事者が見ている映像及び当該映像に映し出される取引対象品が、第二当事者の顔の位置、顔の向き及び視線のうちの少なくとも一つの変化に連動して切り替わる。このように表示映像が切り替わってしまう状況では、被選択品の選択結果が第一当事者にとってより分かり難くなってしまうため、選択結果を適切に知らせるという本発明の効果がより有効に発揮されることになる。
上記の構成では、選択動作において動かされた第二当事者の身体部位の到達位置について、撮像装置が撮像した空間の映像上での座標を割り出す。そして、割り出した座標と、各取引対象品に対して設定された範囲との関係に基づいて被選択品を特定する。これにより、第二当事者が選択した被選択品を的確に特定することが可能となる。
上記の構成では、第二当事者の身体各部について基準位置から奥行距離を計測し、その計測結果に基づいて、選択動作における第二当事者の手の到達位置を特定する。これにより、到達位置をより正確に特定することが可能となる。
上記の構成では、第二当事者が被選択品の代金を支払う際に所定の入力情報を入力すると、その入力操作が表示器を通じて受け付けられ、入力情報が第一当事者に通知されるようになる。このように上記の構成では、第一当事者が行っていた代金支払い用の作業を支払者である第二当事者が行うため、入力情報に関する秘匿性の確保等、セキュリティの観点からは好ましい構成と言える。また、第二当事者は、自分の前に在る表示器を通じて代金支払い用の入力操作を行うため、当該入力操作をより簡便に行うことが可能となる。
上記の構成では、被選択品の特定結果に対応した画像として、当該被選択品の説明画像が表示器に表示される。すなわち、第二当事者は、被選択品を選択すると、その結果として当該被選択品の説明画像を見ることになる。これにより、第二当事者は、映像に映し出された取引対象品の中から被選択品を選ぶことにより、その詳細情報を確認することが可能となる。また、被選択品が選択されたとき、当該被選択品の説明画像が第一当事者側の表示器にも表示されるようになる。これにより、第一当事者は、第二当事者がどの取引対象品を被選択品として選択したのかを容易に気付き、また、第二当事者に対して被選択品に関する補足説明をすることも可能となる。
上記の構成では、第一当事者により利用される第一通信ユニットが有するサーバコンピュータと、第二当事者により利用される第二通信ユニットが有するサーバコンピュータとが、各自が担う機能を発揮することにより、本発明の効果が実現されることとなる。
上記の方法によれば、第二当事者が表示器の表示映像に映し出された取引対象品の中から被選択品を選択したとき、その選択結果を第一当事者及び第二当事者の双方に適切に知らせることが可能となる。
先ず、本実施形態に係る取引支援システム(以下、本システムS)について、その用途を概説する。本システムSは、第一当事者が取り扱う取引対象品に関する取引を、第一当事者及び第一当事者とは異なる場所に居る第二当事者が行う際に利用される情報通信システムである。ここで、「取引」とは、商品の売買の他、物々交換の取引や金銭のやり取りを伴わない物品の譲渡取引が含まれる。また、「取引対象品」とは、商品等の有形物品であり、例えば衣服、服飾品、宝飾品あるいは装身具等が挙げられる。
次に、本システムSについて、その具体的構成を説明する。本システムSは、実店舗R及び仮店舗Qの双方に用意された情報通信用のユニット(以下、通信ユニット)によって構成されている。具体的に説明すると、実店舗Rにおいて店員Pにより利用される第一通信ユニットと、仮店舗Qにおいて顧客Cにより利用される第二通信ユニットによって本システムSが構成されている。以下、第一通信ユニット及び第二通信ユニットのそれぞれの構成について説明する。なお、以下では、第一通信ユニットを店員側ユニット100A、第二通信ユニットを顧客側ユニット100Bと呼ぶこととする。
(1)選択位置特定機能
(2)決済処理機能
(3)被選択品特定機能
(4)説明画像配信機能
(5)報知機能
(6)決済受付機能
次に、仮店舗Qに居る顧客Cが本システムSを利用して実店舗R内に陳列された衣服を購入する手続の具体的な流れ(以下、購入手続きフロー)について、図12及び13を参照しながら説明する。図12及び13は、購入手続きフローの流れを示す図である。
2 カメラ(撮像装置)
3 深度センサ(センサ)
4 マイク
5 スピーカ
6 ネットワーク
10 表示器(表示器、他の表示器)
100A 店員側ユニット(第一通信ユニット)
100B 顧客側ユニット(第二通信ユニット)
C 顧客(第二当事者)
P 店員(第一当事者)
Q 仮店舗
R 実店舗(空間)
S 本システム(取引支援システム)
Claims (8)
- 第一当事者が取り扱う取引対象品に関する取引を、前記第一当事者及び該第一当事者とは異なる場所に居る第二当事者が行う際に利用される取引支援システムであって、
前記取引対象品が複数配置された空間の映像を撮像する撮像装置と、
前記第二当事者の前方に位置する表示器に、前記撮像装置が撮像した前記空間の映像を表示させる映像表示部と、
前記表示器に表示された前記空間の映像中に映し出された前記取引対象品の中から被選択品を選択するために前記第二当事者が選択動作を行うと、前記第二当事者の身体中、前記選択動作において動かされた部位の到達位置を特定する到達位置特定部と、
前記表示器に表示された前記空間の映像に対する前記到達位置の位置関係に基づいて前記被選択品を特定する被選択品特定部と、
該被選択品特定部による前記被選択品の特定結果に対応した画像を前記表示器に表示させる画像表示部と、
前記被選択品特定部による前記被選択品の特定結果を前記第一当事者に報知する報知部と、を有することを特徴とする取引支援システム。 - 前記映像表示部は、前記撮像装置が撮像した前記空間の映像中、一部分の部分映像を前記表示器に表示させ、
前記第二当事者の顔の位置、前記第二当事者の顔の向き及び前記第二当事者の視線のうち、少なくとも一つの変化を検知する検知部を有し、
該検知部が前記変化を検知すると、前記映像表示部により前記表示器に表示される前記部分映像が前記変化に応じて切り替わることを特徴とする請求項1に記載の取引支援システム。 - 前記空間における複数の前記取引対象品の各々の配置位置について前記空間の映像上での座標が設定されており、
前記被選択品特定部は、前記選択動作において前記部位が前記到達位置に至った時点で前記表示器に表示されている前記部分映像に対する前記到達位置の位置関係に基づいて、前記空間の映像上での前記到達位置の座標を特定し、特定した前記到達位置の座標が前記部分映像中に映し出された前記取引対象品のうち、一つの取引対象品に対して設定された範囲内にあるとき、前記一つの取引対象品を前記被選択品として特定することを特徴とする請求項2に記載の取引支援システム。 - 前記表示器の前に立っている前記第二当事者の身体各部について、基準位置からの奥行距離を計測するためのセンサを有し、
前記到達位置特定部は、前記センサの計測結果に基づき、前記部位としての前記第二当事者の手の前記到達位置を特定することを特徴とする請求項1乃至3のいずれか一項に記載の取引支援システム。 - 前記第二当事者が前記被選択品の代金を支払うための処理を行う決済処理部を有し、
該決済処理部は、前記第二当事者による前記代金の支払いに必要な入力情報の入力操作を、前記表示器を通じて受け付けた後、入力された前記入力情報を前記第一当事者に通知するための通知データを生成することを特徴とする請求項1乃至4のいずれか一項に記載の取引支援システム。 - 前記空間における複数の前記取引対象品の各々について、当該各々の説明画像を記憶している説明画像記憶部を有し、
前記画像表示部は、前記被選択品特定部による前記被選択品の特定結果に対応した前記画像として、前記被選択品の前記説明画像を前記表示器に表示させ、
前記報知部は、前記被選択品特定部による前記被選択品の特定結果として、前記被選択品の前記説明画像を、前記第一当事者の前方に位置する他の表示器に表示させることを特徴とする請求項1乃至5のいずれか一項に記載の取引支援システム。 - 前記第一当事者により利用される第一通信ユニット、及び、前記第二当事者により利用される第二通信ユニットによって前記取引支援システムが構成され、
前記第一通信ユニット及び前記第二通信ユニットは、互いに通信可能な状態で接続されたサーバコンピュータを有し、
前記第一通信ユニットが有する前記サーバコンピュータは、前記被選択品特定部及び前記報知部として機能し、
前記第二通信ユニットが有する前記サーバコンピュータは、前記映像表示部、前記到達位置特定部及び前記画像表示部として機能することを特徴とする請求項1乃至6のいずれか一項に記載の取引支援システム。 - 第一当事者が取り扱う取引対象品に関する取引を、前記第一当事者及び該第一当事者とは異なる場所に居る第二当事者が行う際に利用される取引支援方法であって、
撮像装置が、前記取引対象品が複数配置された空間の映像を撮像する工程と、
コンピュータが、前記第二当事者の前方に位置する表示器に、前記撮像装置が撮像した前記空間の映像を表示させる工程と、
前記表示器に表示された前記空間の映像中に映し出された前記取引対象品の中から被選択品を選択するために前記第二当事者が選択動作を行うと、コンピュータが、前記第二当事者の身体中、前記選択動作において動かされた部位の到達位置を特定する工程と、
コンピュータが、前記表示器に表示された前記空間の映像に対する前記到達位置の位置関係に基づいて前記被選択品を特定する工程と、
コンピュータが、前記被選択品の特定結果に対応した画像を前記表示器に表示させる工程と、
コンピュータが、前記被選択品の特定結果を前記第一当事者に報知する工程と、を有することを特徴とする取引支援方法。
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