JP2016126414A - 顔照合システムおよび娯楽施設のサービス提供方法 - Google Patents

Abstract

【課題】入場者の行動を制限することなく、施設エリア内での撮影画像に基づくサービスを提供可能な顔照合システムおよび娯楽施設のサービス提供方法を提供する。
【解決手段】顔照合システムは、顔を含む画像を登録画像として撮影する情報処理装置およびカメラと、登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を登録画像に関連付けて管理する管理部１１１と、施設エリア内のカメラが撮影したエリア内画像で管理部１１１が管理する登録画像と顔照合を行う画像照合部１１２と、顔照合により登録画像が抽出されたエリア内画像を特定情報に関連付けて記憶する記憶部１２０と、特定情報に関連付けられたエリア内画像を記憶部１２０から読み出して表示する表示制御部１１３と、を備える。
【選択図】図２

Description

本発明は、施設エリア内で撮影した顔を含む画像に基づいてサービスを提供する顔照合システムおよび娯楽施設のサービス提供方法に関する。

現在、遊園地やテーマパーク等の施設エリアでは、娯楽施設の提供の他にも様々なサービスが提供されている。たとえば、特許文献１では、入場者が携帯する電子タグにより、テーマパーク内のカメラで写真を自動で撮影するシステムが提案されている。このシステムでは、電子タグを携帯する入場者が撮影場所に到来すると、撮影場所のカメラで撮影場所が撮影される。撮影された写真は、タグ番号毎に記憶され、入場者がテーマパークから退出するときに、入場者に提供される。

特許４６５９１８４号公報

特許文献１のシステムでは、サービスの提供のために、入場者に電子タグを携帯させる必要がある。しかしながら、電子タグの携帯は、入場者にとって煩わしく感じられる場合もあり、また、入場者が電子タグを紛失すると、最早、テーマパーク内での写真を提供することができない。このため、テーマパーク内での写真を取得するために、入場者は、常に、電子タグに留意しながら行動する必要がある。

かかる課題に鑑み、本発明は、入場者の行動を制限することなく、施設エリア内での撮影画像に基づくサービスを提供可能な顔照合システムおよび娯楽施設のサービス提供方法を提供することを目的とする。

本発明の第１の態様は、顔照合システムに関する。本態様に係る顔照合システムは、顔を含む画像を登録画像として撮影する撮影手段と、前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を前記登録画像に関連付けて管理する管理手段と、施設エリア内のカメラが撮影したエリア内画像で前記管理手段が管理する前記登録画像と顔照合を行う画像照合手段と、前記顔照合により前記登録画像が抽出された前記エリア内画像を前記特定情報に関連付けて記憶する記憶手段と、前記特定情報に関連付けられた前記エリア内画像を前記記憶手段から読み出して表示する表示手段と、を備える。

本発明の第２の態様は、娯楽施設のサービス提供方法に関する。本態様に係る娯楽施設のサービス提供方法は、顔を含む登録画像と前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報とを互いに関連付けてデータベース上で管理し、施設エリア内に配置されたカメラで撮影したエリア内画像で前記データベース上の前記登録画像と顔照合処理を行い、前記顔照合処理により抽出された前記エリア内画像を前記特定情報に関連付けてメモリに記憶し、宿泊施設の部屋に設置されたモニタに、その部屋に宿泊する人物の前記特定情報に関連付けられた前記エリア内画像を前記メモリから読み出して表示させる。

本発明によれば、顔照合によりその人の撮影画像が抽出されて記憶されるため、施設エリアへの入場者は、別途、電子タグ等の特別な装備を備える必要がない。また、施設エリア内で撮影された画像が宿泊施設等において表示されるため、入場者は宿泊施設等に戻って施設エリア内での画像を楽しむことができる。

このように、本発明によれば、入場者の行動を制限することなく、施設エリア内での撮影画像に基づくサービスを提供可能な顔照合システムおよび娯楽施設のサービス提供方法を提供することができる。

本発明の効果ないし意義は、以下に示す実施の形態の説明により更に明らかとなろう。ただし、以下に示す実施の形態は、あくまでも、本発明を実施化する際の一つの例示であって、本発明は、以下の実施の形態に記載されたものに何ら制限されるものではない。

図１は、実施形態１に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。 図２は、実施形態１に係るサーバの制御部の機能およびサーバの記憶部に構築されるデータベースを示す概念図である。 図３（ａ）は、実施形態１に係るフロントエリアに設置された情報処理装置の表示部に表示される画面を示す図であり、図３（ｂ）は、実施形態１に係る情報処理装置から登録指示情報が送信されたときのサーバにおける処理を示すフローチャートである。 図４（ａ）は、実施形態１に係るサーバにおける顔照合処理を示すフローチャートであり、図４（ｂ）は、実施形態１に係る関連画像データベースの構成を示す概念図である。 図５（ａ）は、実施形態１に係るサーバにおけるエリア内画像の表示処理を示すフローチャートであり、図５（ｂ）は、実施形態１に係るテレビテーブルの構成を示す概念図である。 図６（ａ）、（ｂ）は、それぞれ、実施形態１に係るテレビに表示される一覧画面および拡大画面を示す図である。 図７（ａ）は、実施形態１に係るテレビに表示される購入画面を示す図であり、図７（ｂ）は、実施形態１に係るサーバにおける購入要求がなされたエリア内画像を利用者に提供するための処理を示すフローチャートである。 図８は、実施形態２に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。 図９（ａ）は、実施形態２に係る係員によって装着されたカメラ付き眼鏡の構成を示す図であり、図９（ｂ）は、実施形態２に係るサーバにおける顔照合処理を示すフローチャートであり、図９（ｃ）は、実施形態２に係るカメラ付き眼鏡の表示部に表示される確認画面を示す図である。 図１０は、実施形態３に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。 図１１は、実施形態３に係るサーバの制御部の機能およびサーバの記憶部に構築されるデータベースを示す概念図である。 図１２（ａ）、（ｂ）は、実施形態３に係る購入処理端末の表示入力部に表示される画面を示す図であり、図１２（ａ）、（ｂ）は、それぞれ、決済ボタンが有効化された状態および決済ボタンが無効化された状態を示す図である。 図１３は、実施形態３に係る購入処理端末とサーバにおける処理を示すフローチャートである。 図１４は、実施形態３に係る購入処理端末とサーバにおける処理を示すフローチャートである。 図１５は、実施形態４に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。 図１６は、変更例に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。 図１７は、変更例に係るサーバの制御部の機能およびサーバの記憶部に構築されるデータベースを示す概念図である。 図１８（ａ）は、変更例に係るサーバにおけるキー解除の処理を示すフローチャートであり、図１８（ｂ）は、変更例に係る制御装置テーブルを示す概念図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。

本実施の形態において、情報処理装置１０およびカメラ１４は、特許請求の範囲に記載の「撮影手段」に対応する。テレビ４１は、特許請求の範囲に記載の「モニタ」に対応する。カメラ付き眼鏡６０は、特許請求の範囲に記載の「携帯端末」に対応する。管理部１１１は、特許請求の範囲に記載の「管理手段」に対応する。画像照合部１１２は、特許請求の範囲に記載の「画像照合手段」に対応する。表示制御部１１３は、特許請求の範囲に記載の「表示手段」に対応する。決済処理部１１４は、特許請求の範囲に記載の「決済処理手段」に対応する。記憶部１２０は、特許請求の範囲に記載の「記憶手段」および「メモリ」に対応する。利用者データベース１２１は、特許請求の範囲に記載の「データベース」に対応する。一覧画面２２０は、特許請求の範囲に記載の「受付画面」に対応する。

＜実施形態１＞
図１は、実施形態１に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。宿泊施設１は、テーマパークなどの娯楽施設がある施設エリア２に隣接して建てられている。実施形態１は、宿泊施設１に宿泊して娯楽施設を利用する利用者に対して、付加的なサービスを提供するためのものである。

宿泊施設１のフロントエリア１ａには、宿泊施設１のフロント係が使用するための情報処理装置１０が設置されている。情報処理装置１０は、本体１１と、表示部１２と、入力部１３とを備えており、本体１１には、利用者の顔を含む画像を静止画として撮影するためのカメラ１４が接続されている。本体１１は、図示しない制御部と、記憶部と、通信部とを備えている。本体１１の通信部は、スイッチングハブ等からなるＨＵＢ２１にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。本体１１の制御部は、本体１１の通信部を介して他の装置と通信を行う。

サーバ３０は、宿泊施設１内に設置されており、制御部１１０と、記憶部１２０と、通信部１３０と、を備えている。通信部１３０は、ＨＵＢ２１に接続されている。制御部１１０は、通信部１３０を介して他の装置と通信を行う。

宿泊施設１には、利用者が宿泊するための部屋が複数設けられており、図１には、部屋番号Ｒ２１、Ｒ２２の部屋が示されている。各部屋には、テレビ４１とリモコン４２が設置されている。利用者はリモコン４２により、テレビ４１を操作できる。テレビ４１は、図示しない制御部と、記憶部と、通信部とを備えている。テレビ４１の通信部はＨＵＢ２１にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。テレビ４１の制御部は、テレビ４１の通信部を介して他の装置と通信を行う。

施設エリア２には、複数のアトラクションが設けられており、アトラクションの設置エリアに応じて、利用者の顔を含む画像を静止画として撮影するための複数のカメラ５０が設置されている。カメラ５０は、制御装置２３に接続されている。制御装置２３は、図示しない制御部と、記憶部と、通信部とを備えている。制御装置２３の通信部は、スイッチングハブ等からなるＨＵＢ２２にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。制御装置２３の制御部は、制御装置２３の通信部を介して他の装置と通信を行う。施設エリア２のＨＵＢ２２は、宿泊施設１のＨＵＢ２１にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。

ここで、利用者が宿泊施設１と娯楽施設を利用する際の流れの概要について説明する。

利用者は、まずフロントエリア１ａにおいてチェックインの手続きを行う。このとき、フロント係は、情報処理装置１０の入力部１３を操作し、カメラ１４により利用者の顔を含む画像を登録画像として撮影する。登録画像は、チェックインの手続きにおいて取得された利用者を特定する特定情報に関連付けて、サーバ３０の記憶部１２０に記憶される。チェックインの手続きが終わると、利用者は、自身に割り当てられた部屋に荷物を置くなどの準備をした後、施設エリア２に向かい娯楽施設を利用する。

施設エリア２では、カメラ５０が、顔検知または係員の操作により、利用者の顔を含む画像をエリア内画像として撮影する。エリア内画像は、複数のカメラ５０により複数撮影される。撮影されたエリア内画像は、サーバ３０に送信され、記憶部１２０に記憶される。サーバ３０では、施設エリア２内のカメラ５０が撮影したエリア内画像で、記憶部１２０に既に記憶されている登録画像と顔照合が行われる。また、サーバ３０では、顔照合により登録画像が抽出されたエリア内画像が、利用者を特定する特定情報に関連付けて記憶部１２０に記憶される。

利用者は、娯楽施設の利用を終えると、宿泊施設１の自身の部屋に戻る。そして、利用者は、リモコン４２を操作して、テレビ４１に施設エリア２で撮影され自身が写っているエリア内画像を表示する。ここで、利用者がテレビ４１に表示できるエリア内画像は、顔照合に基づいて自身の特定情報に関連付けて記憶部１２０に記憶された画像である。このため、利用者は、自身が写っているエリア内画像を過不足なくテレビ４１に表示できる。

利用者はテレビ４１に表示されるエリア内画像を参照しながら、リモコン４２を操作して、エリア内画像を購入する手続きを行うこともできる。利用者は、ダウンロード可能なＵＲＬが記載されたメールを受け取ることにより、または、エリア内画像が書き込まれたディスクをフロントで受け取ることにより、エリア内画像を取得できる。その後、利用者は、チェックアウト時に、フロントエリア１ａで宿泊料金等に加えて、購入したエリア内画像の枚数に応じた料金を支払う。こうして、利用者による宿泊施設１の宿泊と娯楽施設の利用とが終了する。

図２は、サーバ３０の制御部１１０の機能と、サーバ３０の記憶部１２０に構築されるデータベースとを示す概念図である。

制御部１１０には、記憶部１２０に記憶されたプログラムにより、管理部１１１と、画像照合部１１２と、表示制御部１１３の機能が付与される。記憶部１２０には、利用者データベース１２１と関連画像データベース１２２が構築される。

管理部１１１は、フロントエリア１ａのカメラ１４により撮影された登録画像に関連付けて、登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を管理する。具体的には、管理部１１１は、特定情報を登録画像に関連付けて利用者データベース１２１に格納して管理する。画像照合部１１２は、施設エリア２内のカメラ５０が撮影したエリア内画像で、管理部１１１が管理し利用者データベース１２１に記憶された登録画像と顔照合を行う。顔照合により登録画像が抽出されたエリア内画像は、特定情報に関連付けて関連画像データベース１２２に格納される。

図３（ａ）は、フロントエリア１ａに設置された情報処理装置１０の表示部１２に表示される画面２１０を示す図である。

画面２１０は、受付番号表示領域２１１と、部屋番号表示領域２１２と、個人情報表示領域２１３と、カメラ画像表示領域２１４と、検索ボタン２１５と、撮影ボタン２１６と、登録ボタン２１７と、を備える。

フロント係は、利用者のチェックイン処理を行う際に、表示部１２に画面２１０を表示させる。画面２１０が表示されると、自動的に付番された受付番号が受付番号表示領域２１１に表示される。フロント係は、利用者に割り当てる部屋を決めて部屋番号を部屋番号表示領域２１２に入力し、利用者がフロントエリア１ａで記入したカードに基づいて個人情報表示領域２１３に氏名や住所等を入力する。なお、既に利用者の予約等が行われている場合には、フロント係は、個人情報表示領域２１３に一部の情報を入力して検索ボタン２１５を押下して、個人情報表示領域２１３内に各情報を表示させることもできる。また、個人情報表示領域２１３は、さらに年齢や性別等を入力可能に構成されても良い。

続いて、フロント係は、カメラ画像表示領域２１４に表示されるカメラ１４の前方画像を確認して、撮影ボタン２１６を押下する。これにより、カメラ１４により撮影された画像が、カメラ画像表示領域２１４に表示されるとともに、本体１１の記憶部に一時的に記憶される。こうして、受付番号と、部屋番号と、氏名等の個人を特定する情報と、撮影画像とが揃うと、フロント係は、登録ボタン２１７を押下する。これにより、情報処理装置１０は、受付番号表示領域２１１に表示された受付番号と、部屋番号表示領域２１２に表示された部屋番号と、個人情報表示領域２１３に表示された氏名等の情報とからなる情報（特定情報）、および、カメラ１４により撮影されカメラ画像表示領域２１４に表示された画像（登録画像）を、登録指示情報としてサーバ３０に送信し、記憶部１２０に登録させる。

なお、１つの部屋に複数の利用者が宿泊する場合、フロント係は、図３（ａ）を参照して説明した登録手順を、利用者の人数分だけ行う。このとき、部屋番号表示領域２１２の部屋番号は、同じ部屋に宿泊する利用者で共通とされる。

図３（ｂ）は、情報処理装置１０から登録指示情報が送信されたときのサーバ３０における処理を示すフローチャートである。この処理は、図２に示す管理部１１１の機能によって行われる。

管理部１１１は、情報処理装置１０から登録指示情報を受信すると（Ｓ１０１：ＹＥＳ）、登録指示情報に含まれる特定情報を、登録指示情報に含まれる登録画像に関連付けて、利用者データベース１２１に格納する（Ｓ１０２）。

こうして、特定情報と登録画像の登録が完了した後に、登録画像を利用したサービスの提供が可能となる。上記のように、実施形態１では、施設エリア２内のカメラ５０で撮影したエリア内画像が、顔照合処理により、宿泊施設１の利用者の特定情報に関連づけてサーバ３０に蓄積される。利用者は、宿泊施設１の部屋に戻って、自身のエリア内画像を閲覧できる。

以下、このサービスを提供するためにサーバ３０で行われる顔照合処理およびエリア内画像の表示処理について説明する。

図４（ａ）は、顔照合処理を示すフローチャートである。この処理は、図２に示す画像照合部１１２の機能によって行われる。

画像照合部１１２は、施設エリア２内のカメラ５０が撮影したエリア内画像を受信すると（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、受信したエリア内画像を記憶部１２０に記憶する（Ｓ１１２）。そして、画像照合部１１２は、受信したエリア内画像で、利用者データベース１２１に格納された有効な登録画像、すなわち、宿泊施設１を利用中である全ての利用者の登録画像と顔照合を行う（Ｓ１１３）。具体的には、顔照合において、エリア内画像に含まれる顔情報が、利用者データベース１２１に登録された利用者の登録画像に含まれる顔情報と一致するか否かが判定される。

エリア内画像による顔照合により登録画像が抽出された場合（Ｓ１１４：ＹＥＳ）、画像照合部１１２は、顔照合により登録画像が抽出されたエリア内画像を、抽出された登録画像と関連付けられた特定情報に含まれる受付番号に関連付けて、関連画像データベース１２２に格納する（Ｓ１１５）。具体的には、図４（ｂ）に示すように、エリア内画像のファイル名が、受付番号に対応付けられて、関連画像データベース１２２に格納される。

なお、エリア内画像に複数の人物が写っている場合、エリア内画像に写っている全ての人物について顔照合が行われる。複数の人物について顔照合が行われた結果、互いに異なる受付番号が取得されると、エリア内画像のファイル名が、複数の受付番号に対応付けられて格納される。つまり、この場合、一つのファイル名に対して複数の受付番号が対応付けられる。

他方、エリア内画像による顔照合により登録画像が抽出されなかった場合（Ｓ１１４：ＮＯ）、画像照合部１１２は、受信したエリア内画像を記憶部１２０から削除することにより破棄する（Ｓ１１６）。

図５（ａ）は、エリア内画像の表示処理を示すフローチャートである。この処理は、図２に示す表示制御部１１３の機能によって行われる。

表示制御部１１３は、利用者が利用する部屋のテレビ４１から表示要求を受信すると（Ｓ１２１：ＹＥＳ）、表示要求を送信したテレビ４１のＩＰアドレスと、図５（ｂ）に示すようなテレビテーブルとに基づいて、部屋番号を取得する（Ｓ１２２）。続いて、表示制御部１１３は、利用者データベース１２１を参照して、取得した部屋番号の部屋を現在利用している利用者の受付番号を特定する（Ｓ１２３）。

次に、表示制御部１１３は、関連画像データベース１２２を参照して、特定した受付番号に関連付けられたエリア内画像のファイル名を抽出する（Ｓ１２４）。そして、表示制御部１１３は、抽出したファイル名のエリア内画像を記憶部１２０から読み出して、表示要求を送信したテレビ４１に、読み出したエリア内画像を表示する（Ｓ１２５）。具体的には、表示制御部１１３は、読み出したエリア内画像に関連する情報（サムネイル画像や拡大画像等）を送信先のテレビ４１に送信し、送信先のテレビ４１に、一覧画面２２０と、拡大画面２３０と、受付画面２４０とを表示させる。

図６（ａ）、（ｂ）および図７（ａ）は、それぞれ、テレビ４１に表示される一覧画面２２０と、拡大画面２３０と、受付画面２４０とを示す図である。

なお、利用者は、リモコン４２の矢印キーを用いて、テレビ４１に表示された画面上で選択枠を移動させることができ、また、リモコン４２の決定ボタンを押すことにより、チェックボックスのチェック動作やボタンの押下等の動作を行うことができる。

図６（ａ）を参照して、一覧画面２２０は、サムネイル画像２２１と、チェックボックス２２２と、決定ボタン２２３と、を備える。サムネイル画像２２１は、サーバ３０において読み出されたエリア内画像の縮小画像である。チェックボックス２２２は、サムネイル画像２２１に対応するようにサムネイル画像２２１の下方に配されている。

利用者は、サムネイル画像２２１を確認しながら、エリア内画像のサムネイル画像２２１の下方にあるチェックボックス２２２にチェックを入れることにより、購入したいエリア内画像を選択することができる。また、利用者は、サムネイル画像２２１よりも大きな表示サイズでエリア内画像を確認したい場合、サムネイル画像２２１に選択枠を合わせて、リモコン４２の決定ボタン２２３を押下する。これにより、拡大した画像を表示する拡大画面２３０が、テレビ４１に表示される。

図６（ｂ）を参照して、拡大画面２３０は、サムネイル画像２２１よりも大きな表示サイズでエリア内画像を表示する拡大画像２３１と、選択ボタン２３２と、戻るボタン２３３と、を備える。利用者は、拡大画像２３１に対応するエリア内画像を購入したい場合、選択ボタン２３２を押下する。これにより、拡大画面２３０が閉じられ、一覧画面２２０の該当するサムネイル画像２２１の下方にあるチェックボックス２２２にチェックが入る。なお、利用者は、エリア内画像を選択することなく拡大画面２３０を閉じたい場合、戻るボタン２３３を押下する。

図６（ａ）に戻り、利用者は、上記の手順により、購入したいエリア内画像に対応する全てのチェックボックス２２２にチェックを入れた後、決定ボタン２２３を押下する。これにより、選択されたエリア内画像の枚数に応じて購入金額が計算され、図７（ａ）に示すように、購入金額を含む受付画面２４０がテレビ４１に表示される。

図７（ａ）を参照して、受付画面２４０は、領域２４１と、チェックボックス２４２、２４３と、入力ボックス２４４と、購入ボタン２４５と、戻るボタン２４６と、を備える。利用者は、購入手続きを進める場合、領域２４１に表示された購入金額を確認し、チェックボックス２４２、２４３の一方または両方にチェックを入れて、エリア内画像の受け取り方を設定する。利用者は、エリア内画像をダウンロード可能なＵＲＬが記載されたメールを受け取りたい場合、チェックボックス２４２にチェックを入れ、入力ボックス２４４に自身のメールアドレスを入力する。また、利用者は、エリア内画像が書き込まれたディスクをフロントで受け取りたい場合、チェックボックス２４３にチェックを入れる。

エリア内画像の受け取り方の設定が完了すると、利用者は、購入ボタン２４５を押下する。これにより、図６（ａ）の一覧画面２２０で選択されたエリア内画像のリスト情報と、チェックボックス２４２、２４３のチェック状態と、入力ボックス２４４の内容と、購入金額とを含む購入要求が、サーバ３０に送信される。また、領域２４１に表示された購入金額が、宿泊施設１での支払金額に加算される。なお、利用者は、受付画面２４０を閉じてエリア内画像の選択をやり直したい場合、戻るボタン２４６を押下する。

図７（ｂ）は、購入要求がなされたエリア内画像を利用者に提供するための処理を示すフローチャートである。この処理は、図２に示す管理部１１１の機能によって行われる。

管理部１１１は、テレビ４１から購入要求を受信すると（Ｓ１３１：ＹＥＳ）、購入要求に含まれるチェックボックス２４２、２４３のチェック状態に応じて、すなわち、受け取り方法としてダウンロードおよびフロントが選択されたか否かに応じて処理を行う。受け取り方法としてダウンロードが選択されている場合（Ｓ１３２：ＹＥＳ）、管理部１１１は、購入要求に含まれる購入対象のエリア内画像をダウンロード可能とする準備を行い、購入要求に含まれるメールアドレスに対して、ダウンロード可能なＵＲＬが記載されたメールを送信する（Ｓ１３３）。この場合、利用者は、受信したメールに記載されたＵＲＬにアクセスすることにより、エリア内画像を入手することができる。

また、受け取り方法としてフロントが選択されている場合（Ｓ１３４：ＹＥＳ）、管理部１１１は、購入要求に含まれる購入対象のエリア内画像の情報を、フロントエリア１ａに設置された情報処理装置１０に通知する（Ｓ１３５）。これにより、フロント係は、情報処理装置１０において、購入対象のエリア内画像をＣＤ−ＲＯＭ等のディスクに書き込む。この場合、利用者は、フロントでディスクを受け取ることにより、エリア内画像を入手することができる。

＜実施形態１の効果＞
実施形態１によれば、顔照合により利用者のエリア内画像が特定情報と関連付けてサーバ３０に記憶されるため、利用者は施設エリア２において、別途、電子タグ等の特別な装備を備える必要がない。また、実施形態１によれば、施設エリア２内で撮影されたエリア内画像が、宿泊施設１の部屋に設置されたテレビ４１に表示されるため、利用者は、施設エリア２で娯楽施設を楽しんだ後、宿泊施設１の自身の部屋に戻って施設エリア２内での画像を楽しむことができる。このように、実施形態１によれば、利用者の行動を制限することなく、施設エリア２内でのエリア内画像に基づくサービスを提供できる。

また、実施形態１によれば、施設エリア２内で撮影されたエリア内画像のうち、利用者自身が選択した画像を、ダウンロードＵＲＬが記載されたメールの送信およびフロントでのディスクの受け取りにより、利用者に提供することができる。これにより、利用者は、施設エリア２での思い出を画像のライブラリとして取得することができる。

＜実施形態２＞
図８は、実施形態２に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。実施形態２では、実施形態１と比較して、カメラ付き眼鏡６０と無線装置２４が追加されている。カメラ付き眼鏡６０は、フレーム６１と、カメラ６２と、表示部６３とを備えており、施設エリア２内の係員によって装着される。なお、図８に示すカメラ付き眼鏡６０はレンズを備えていないが、眼鏡と同様にレンズを備えていても良い。無線装置２４は、図示しない制御部と通信部を備えている。無線装置２４の制御部は、無線装置２４の通信部を介してカメラ付き眼鏡６０と無線通信を行う。また、無線装置２４の通信部は、ＨＵＢ２２にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。無線装置２４の制御部は、無線装置２４の通信部を介して他の装置と通信を行う。

カメラ付き眼鏡６０を装着した係員は、カメラ６２により施設エリア２内の利用者の顔を含む画像を静止画として撮影する。カメラ６２により撮影された画像は、無線装置２４を介してサーバ３０に送信され、記憶部１２０に記憶される。サーバ３０では、カメラ付き眼鏡６０により撮影された画像で、記憶部１２０に既に記憶されている登録画像と顔照合が行われる。顔照合により抽出された登録画像および特定情報は、サーバ３０からカメラ付き眼鏡６０に送信され、表示部６３に表示される。これにより、カメラ付き眼鏡６０を装着した係員は、施設エリア２内にいる利用者の特定情報をその場で参照することができる。

図９（ａ）は、係員によって装着されたカメラ付き眼鏡６０の構成を示す図である。

カメラ付き眼鏡６０は、フレーム６１と、カメラ６２と、表示部６３のほか、複数のボタンからなる入力部６４と、無線装置２４と無線通信が可能な通信部６５と、制御部６６と、を備える。係員は、入力部６４を操作して、カメラ付き眼鏡６０の前方に位置する利用者の顔を含む画像をカメラ６２により撮影する。カメラ６２により撮影された画像は、通信部６５を介して無線装置２４に送信される。また、サーバ３０から送信された登録画像および特定情報は、通信部６５を介して受信され、表示部６３に表示される。制御部６６はＣＰＵが搭載されており、カメラ付き眼鏡６０の各部から出力された信号に基づいて、カメラ付き眼鏡６０の各部を制御する。

図９（ｂ）は、サーバ３０における顔照合処理を示すフローチャートである。この処理は、図２に示す画像照合部１１２の機能によって行われる。

画像照合部１１２は、カメラ付き眼鏡６０のカメラ６２が撮影した画像を受信すると（Ｓ２０１：ＹＥＳ）、受信した撮影画像を記憶部１２０に記憶する（Ｓ２０２）。そして、画像照合部１１２は、受信した撮影画像で、利用者データベース１２１に格納された有効な登録画像と顔照合を行う（Ｓ２０３）。撮影画像による顔照合により登録画像が抽出された場合（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、表示制御部１１３は、顔照合により抽出された登録画像と、この登録画像に関連付けられた特定情報とを、撮影画像の送信元となるカメラ付き眼鏡６０に送信し（Ｓ２０５）、カメラ付き眼鏡６０の表示部６３に登録画像と名前、年齢、性別等の特定情報を表示させる。これにより、図９（ｃ）に示すような確認画面２５０が、送信先のカメラ付き眼鏡６０の表示部６３に表示される。

他方、撮影画像による顔照合により登録画像が抽出されなかった場合（Ｓ２０４：ＮＯ）、表示制御部１１３は、抽出されなかった旨（ＮＧ情報）を、撮影画像の送信元となるカメラ付き眼鏡６０に送信し（Ｓ２０６）、カメラ付き眼鏡６０の表示部６３に「登録なし」等のメッセージを表示させる。

図９（ｃ）は、カメラ付き眼鏡６０の表示部６３に表示される確認画面２５０を示す図である。

確認画面２５０は、撮影画像領域２５１と、登録画像領域２５２と、特定情報領域２５３を備える。係員がカメラ付き眼鏡６０で前方の利用者を撮影すると、撮影画像が、撮影画像領域２５１に表示されるとともにサーバ３０に送信される。サーバ３０では、上述したように撮影画像に基づいて顔照合が行われ、顔照合において登録画像が抽出されると、登録画像と特定情報がカメラ付き眼鏡６０に送信される。カメラ付き眼鏡６０は、登録画像と特定情報を受信すると、登録画像を登録画像領域２５２に表示し、特定情報を特定情報領域２５３に表示する。図９（ｃ）では、特定情報として、利用者の部屋番号と氏名が表示されている。なお、サーバ３０の顔照合において登録画像が抽出されなかった場合、登録画像領域２５２と特定情報領域２５３に「登録なし」等のメッセージが表示される。

＜実施形態２の効果＞
実施形態２によれば、カメラ付き眼鏡６０を装着した係員は、施設エリア２内を行きかう利用者の顔をカメラ付き眼鏡６０のカメラ６２で撮影することにより、確認画面２５０を参照して、その利用者の特定情報を知ることができる。これにより、係員は、たとえば、宿泊施設１でチェックイン手続きが行われ、その後施設エリア２内で迷子になった子供を、カメラ付き眼鏡６０を用いて探し、円滑に保護することができる。また、係員は、迷子以外にも、施設エリア２内を行きかう利用者に適宜、特定情報をもとに声掛けをして、さらなるサービスの向上を図ることができる。

また、実施形態２によれば、カメラ付き眼鏡６０は、係員によって眼鏡と同様に装着されるため、カメラ付き眼鏡６０を装着した係員は、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等のカメラを備えた携帯端末を構えて利用者を撮影する必要がない。これにより、カメラ付き眼鏡６０を装着した係員は、施設利用者にとって違和感なく自然な雰囲気で、施設エリア２内を行きかう利用者の顔画像を撮影することができる。

＜実施形態３＞
図１０は、実施形態３に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。実施形態３では、実施形態１と比較して、店舗エリア２ａ内に購入処理端末７０とカメラ８０が追加されている。購入処理端末７０は、ＰＯＳレジスタであり、タッチパネルからなる表示入力部７１と、バーコードリーダ７２と、通信部７３と、制御部７４と、を備えている。通信部７３は、ＨＵＢ２２にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。制御部７４は、通信部７３を介して他の装置と通信を行う。カメラ８０は、購入処理端末７０付近に配置されており、購入処理端末７０に接続されている。

店舗エリア２ａにおいて、購入者が購入したい商品をレジまで持って行くと、レジ係は、バーコードリーダ７２を用いて商品の情報を購入処理端末７０に入力し、カメラ８０で購入者の顔を含む画像を静止画として撮影する。カメラ８０により撮影された画像は、サーバ３０に送信され、記憶部１２０に記憶される。サーバ３０では、カメラ８０により撮影された画像で、記憶部１２０に既に記憶されている登録画像と顔照合が行われる。顔照合により抽出された登録画像および特定情報は、サーバ３０から購入処理端末７０に送信され、表示入力部７１に表示される。レジ係は、登録画像と特定情報を確認して、表示入力部７１を介して決済の手続きを行い、購入者の購入手続きを完了させる。これにより、購入者は、店舗エリア２ａにおいて代金を支払うことなく商品を購入し、一括精算することができる。

図１１は、サーバ３０の制御部１１０の機能と、サーバ３０の記憶部１２０に構築されるデータベースとを示す概念図である。実施形態３では、実施形態１と比較して、サーバ３０の制御部１１０に、さらに決済処理部１１４の機能が付与される。実施形態１と同様、決済処理部１１４の機能は、記憶部１２０に記憶されたプログラムにより付与される。また、記憶部１２０には、さらに決済データベース１２３が構築される。

図１２（ａ）は、購入処理端末７０の表示入力部７１に表示される画面２６０を示す図である。

画面２６０は、購入リスト２６１と、撮影画像領域２６２と、撮影ボタン２６３と、登録画像領域２６４と、特定情報領域２６５と、決済ボタン２６６と、キャンセルボタン２６７と、を備える。決済ボタン２６６は、初期状態として押下できないように無効化されている。

購入者がレジに持参した商品の情報がバーコードリーダ７２により読み取られると、購入リスト２６１に商品の情報が表示される。続いて、レジ係は、撮影画像領域２６２に表示されるカメラ８０の前方画像を確認して、撮影ボタン２６３を押下する。これにより、カメラ８０により撮影された顔を含む画像が、撮影画像領域２６２に表示されるとともに、通信部７３を介してサーバ３０に送信される。

上記のように、サーバ３０は、受信した画像で登録画像と顔照合を行う。顔照合により登録画像を抽出すると、サーバ３０は、抽出した登録画像および特定情報を、購入処理端末７０に送信する。

サーバ３０から送信された登録画像と特定情報は、それぞれ、登録画像領域２６４と特定情報領域２６５に表示される。また、登録画像と特定情報が抽出されたことにより、決済ボタン２６６が押下できるように有効化される。レジ係は、撮影画像領域２６２に表示された撮影画像と、登録画像領域２６４に表示された登録画像と、特定情報領域２６５に表示された特定情報とを確認して、決済ボタン２６６を押下する。これにより、購入者による商品の購入手続きが完了する。なお、レジ係は、キャンセルボタン２６７を押下することにより、画面２６０を初期化することができる。

なお、サーバ３０において、カメラ８０により撮影された画像により登録画像が抽出できなかった場合、サーバ３０は、該当する登録画像がなかった旨を、購入処理端末７０に送信する。購入処理端末７０の制御部７４は、該当する登録画像がなかった旨を受信すると、図１２（ｂ）に示すように、登録画像領域２６４に「該当画像なし」を表示し、特定情報領域２６５に「該当情報なし」を表示する。また、制御部７４は、決済ボタン２６６を無効化に維持する。この場合、レジ係は、購入者から現金等を受け取り通常の決済を行う。

図１３、１４は、購入処理端末７０とサーバ３０における処理を示すフローチャートである。なお、図１３において、サーバ３０側の処理は、図１１に示す画像照合部１１２の機能によって行われ、図１４において、サーバ３０側の処理は、図１１に示す決済処理部１１４の機能によって行われる。

図１３を参照して、購入処理端末７０の制御部７４は、撮影ボタン２６３が押下されると（Ｓ３０１：ＹＥＳ）、撮影した画像をサーバ３０に送信する（Ｓ３０２）。その後、制御部７４は、サーバ３０からの応答を待つ（Ｓ３０３）。

サーバ３０の画像照合部１１２は、購入処理端末７０から撮影画像を受信すると（Ｓ３１１：ＹＥＳ）、受信した撮影画像を記憶部１２０に記憶する（Ｓ３１２）。そして、画像照合部１１２は、受信した撮影画像で、利用者データベース１２１に格納された有効な登録画像と顔照合を行う（Ｓ３１３）。撮影画像による顔照合により登録画像が抽出された場合（Ｓ３１４：ＹＥＳ）、画像照合部１１２は、顔照合により抽出された登録画像とこの登録画像に対応する特定情報とを含むＯＫ情報を、顔照合結果として購入処理端末７０に送信する（Ｓ３１５）。ここで、購入処理端末７０に送信される特定情報には、受付番号と、部屋番号と、氏名が含まれる。他方、撮影画像による顔照合により登録画像が抽出されなかった場合（Ｓ３１４：ＮＯ）、画像照合部１１２は、ＮＧ情報を顔照合結果として購入処理端末７０に送信する（Ｓ３１６）。

購入処理端末７０の制御部７４は、サーバ３０から顔照合結果を受信すると（Ｓ３０３：ＹＥＳ）、受信した顔照合結果に応じた処理を行う。ＯＫ情報を受信した場合（Ｓ３０４：ＹＥＳ）、制御部７４は、特定情報と登録画像を、それぞれ、画面２６０の特定情報領域２６５と登録画像領域２６４に表示し（Ｓ３０５）、さらに、決済ボタン２６６を有効化する（Ｓ３０６）。他方、ＮＧ情報を受信した場合（Ｓ３０４：ＮＯ）、制御部７４は、画面２６０の登録画像領域２６４に「該当画像なし」を表示し、特定情報領域２６５に「該当情報なし」を表示する（Ｓ３０７）。

その後、レジ係により本人確認が行われ、決済ボタン２６６またはキャンセルボタン２６７が押下されると、購入処理端末７０の制御部７４は、押下されたボタンに応じた処理を行う。また、サーバ３０側では、購入処理端末７０における処理の内容に応じた処理を、決済処理部１１４において行う。

図１４を参照して、決済ボタン２６６が押下された場合（Ｓ３２１：ＹＥＳ）、制御部７４は、購入リスト２６１の内容と、図１２（ａ）の撮影ボタン２６３の操作によりカメラ８０により撮影された画像と、直前にサーバ３０から受信した特定情報と、を含む決済指示をサーバ３０に送信する（Ｓ３２２）。そして、制御部７４は、画面２６０を初期化する（Ｓ３２３）。他方、キャンセルボタン２６７が押下された場合（Ｓ３２１：ＮＯ、Ｓ３２４：ＹＥＳ）、決済指示を送信することなく、画面２６０を初期化する（Ｓ３２３）。なお、画面２６０が初期化されると、決済ボタン２６６が無効化される。

サーバ３０の決済処理部１１４は、購入処理端末７０から決済指示を受信すると（Ｓ３３１：ＹＥＳ）、決済指示に含まれる情報を、決済データベース１２３に格納する（Ｓ３３２）。具体的には、決済データベース１２３に、購入リスト２６１の内容と、カメラ８０により撮影された画像と、受付番号と、部屋番号と、氏名とが格納される。

＜実施形態３の効果＞
実施形態３によれば、購入処理端末７０を操作するレジ係は、購入処理端末７０に顔照合結果が表示されることにより、購入者が利用者データベース１２１に登録されているか否かを確認することができる。そして、購入者が利用者データベース１２１に登録されている場合に、この購入者に対して、その場で代金を支払うことなしに購入を進めるサービスを提供することができる。また、購入処理の際に撮影された撮影画像が購入情報とともに特定情報に関連付けて決済データベース１２３に記憶されるため、購入後に購入についてトラブルが発生したような場合に、適宜、決済データベース１２３から購入時の顔画像と購入情報を読み出して表示させることで、本人がその購入を行ったか否かを確認することができる。

また、実施形態３によれば、購入処理端末７０に購入者の特定情報が表示されることにより、レジ係は、表示された特定情報に基づく購入者への声掛け（たとえば、「○○様、ありがとうございます」という声掛け）をするといったサービスを提供することができる。また、たとえば、声掛けの際の名前を購入者が否定したような場合には、顔照合に基づく決済処理を中止することができる。これにより、決済処理を適正に進めることができる。

また、実施形態３によれば、レジ係は、表示された登録画像を購入者の顔と対照することで、購入者が登録画像に対応する人物であるか否かを、目視により確認することができる。これにより、誤った決済処理を効果的に抑制することができる。

また、実施形態３によれば、顔照合によって登録画像が抽出された場合に決済ボタン２６６が有効化されるため、誤った決済処理を効果的に抑制することができる。

＜実施形態４＞
図１５は、実施形態４に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。実施形態４では、実施形態３と比較して、カメラ８０の代わりに、実施形態２で示したカメラ付き眼鏡６０が追加されている。カメラ付き眼鏡６０は、購入処理端末７０の通信部７３と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信により通信可能に接続されている。カメラ付き眼鏡６０は、レジ係により装着される。

実施形態４では、カメラ付き眼鏡６０の表示部６３に、図１２（ａ）、（ｂ）に示す画面２６０中の撮影画像領域２６２と、登録画像領域２６４と、特定情報領域２６５が表示される。画面２６０中の購入リスト２６１と、決済ボタン２６６と、キャンセルボタン２６７は、購入処理端末７０の表示入力部７１に表示される。なお、撮影ボタン２６３は、カメラ付き眼鏡６０の表示部６３および購入処理端末７０の表示入力部７１の何れにも表示されない。レジ係は、カメラ付き眼鏡６０の入力部６４（図９（ａ）参照）を操作することにより、カメラ付き眼鏡６０のカメラ６２により、前方に位置する撮影者の顔を含む画像を撮影できる。

カメラ６２により撮影された画像は、購入処理端末７０の通信部７３を介してサーバ３０に送信され、上記実施形態３と同様に、顔照合に供される。カメラ付き眼鏡６０の制御部６６は、サーバ３０から顔照合結果を受信すると、カメラ付き眼鏡６０の表示部６３に、図１２（ａ）、（ｂ）に示す撮影画像領域２６２と、登録画像領域２６４と、特定情報領域２６５とを含む画面を表示させ、実施形態３と同様、これらの領域に、それぞれ、照合結果に基づく画像等を表示させる。

レジ係は、表示された画面を確認して、購入者が利用者データベース１２１に登録されているか否かを確認する。そして、購入者が利用者データベース１２１に登録されていると、レジ係は、購入処理端末７０の表示入力部７１に表示された決済ボタン２６６を押下して、決済を完了する。なお、実施形態３と同様、決済ボタン２６６は、購入処理端末７０がサーバ３０からＯＫ情報を受信した場合に有効化される。こうして決済ボタン２６６が押下されると、実施形態３と同様、購入リスト２６１の内容と、カメラ付き眼鏡６０のカメラ６２により撮影された画像と、受付番号と、部屋番号と、氏名とが、決済データベース１２３に格納される。

＜実施形態４の効果＞
実施形態４によれば、実施形態３と同様の効果が奏され得る。また、実施形態４によれば、購入者自身が撮影されている感覚を持ちにくいため、カメラ付き眼鏡６０を装着したレジ係は、購入者に違和感なく自然な雰囲気で、決済処理を進めることができる。

＜変更例＞
図１６は、変更例に係る顔照合システムの全体構成を示す模式図である。変更例では、実施形態１と比較して、宿泊施設１の各部屋に、制御装置４３と、入口カメラ４４と、ロック機構４５が追加されている。制御装置４３は、図示しない制御部と、記憶部と、通信部と、を備えている。制御装置４３の通信部は、ＨＵＢ２１にＬＡＮ等のネットワークで有線もしくは無線で接続されている。入口カメラ４４は、部屋に設けられた扉４６付近に配置されており、扉４６の外側（通路側）にいる人物の顔を含む画像を撮影する。ロック機構４５は、扉４６のロックを開閉させる。入口カメラ４４とロック機構４５は、制御装置４３に接続されており、制御装置４３により制御される。

扉４６の外側に人が来ると、制御装置４３は、入口カメラ４４を用いて顔を検出し、この人物の顔を含む画像を撮影する。入口カメラ４４によって撮影された画像は、サーバ３０に送信され、記憶部１２０に記憶される。サーバ３０では、入口カメラ４４により撮影された画像で、記憶部１２０に既に記憶されている登録画像と顔照合が行われる。また、サーバ３０では、顔照合結果に基づき、扉４６に来た人物が、この部屋の利用を許可された人物（チェックインの手続きで当該部屋を割り当てられた人物）であるかが判定される。扉４６に来た人物が、この部屋の利用を許可された人物であると、制御装置４３は、ロック機構４５を駆動して、この部屋の扉４６のロックを解除する。これにより、利用者は、扉４６を開閉するための鍵を使うことなく、自身に割り当てられた部屋の扉４６のロックを解除できる。

図１７は、サーバ３０の制御部１１０の機能と、サーバ３０の記憶部１２０に構築されるデータベースとを示す概念図である。変更例では、実施形態１と比較して、サーバ３０の制御部１１０に、さらにロック制御部１１５の機能が付与される。実施形態１と同様、ロック制御部１１５の機能は、記憶部１２０に記憶されたプログラムにより付与される。

図１８（ａ）は、サーバ３０におけるキー解除の処理を示すフローチャートである。この処理は、図１７に示す画像照合部１１２とロック制御部１１５の機能によって行われる。

画像照合部１１２は、部屋の入口カメラ４４が撮影した画像を受信すると（Ｓ４０１：ＹＥＳ）、受信した撮影画像を記憶部１２０に記憶する（Ｓ４０２）。そして、画像照合部１１２は、受信した撮影画像で、利用者データベース１２１に格納された有効な登録画像と顔照合を行う（Ｓ４０３）。

撮影画像による顔照合により登録画像が抽出された場合（Ｓ４０４：ＹＥＳ）、画像照合部１１２は、抽出された登録画像に関連付けられた特定情報をロック制御部１１５に提供する。ロック制御部１１５は、登録画像に関連付けられた特定情報から部屋番号を取得する（Ｓ４０５）。続いて、ロック制御部１１５は、画像の送信元となる制御装置４３のＩＰアドレスと、図１８（ｂ）に示すような制御装置テーブルとに基づいて、画像が撮影された部屋番号を取得する（Ｓ４０６）。

続いて、ロック制御部１１５は、Ｓ４０５とＳ４０６で取得した部屋番号が一致するか否かを判定する（Ｓ４０７）。部屋番号が一致すると（Ｓ４０７：ＹＥＳ）、ロック制御部１１５は、一致した部屋番号の部屋に設けられた扉４６のロックを解除する（Ｓ４０８）。具体的には、ロック制御部１１５は、制御装置４３に解除要求を送信する。制御装置４３は、解除要求を受信すると、ロック機構４５を制御して扉４６のロックを解除させる。

＜変更例の効果＞
変更例によれば、利用者は、自身に割り当てられた扉４６の前まで来ると、入口カメラ４４により顔を含む画像が撮影される。撮影された画像はサーバ３０に送信され、サーバ３０において、部屋の正当な利用者であるかが判定される。部屋の正当な利用者である場合、自動的に扉４６のロックが解除される。これにより、利用者は、扉４６を開閉するための鍵を使うことなく、自身に割り当てられた部屋の扉４６のロックを解除できる。

＜その他＞
上記実施形態では、宿泊施設１のフロントエリア１ａに情報処理装置１０とカメラ１４が設置され、フロントエリア１ａにおいてチェックイン手続きの際に、情報処理装置１０とカメラ１４により利用者の顔を含む画像が登録された。しかしながら、これに限らず、利用者の顔を含む画像を登録するための情報処理装置とカメラは、施設エリア２内に設置されても良い。

また、上記実施形態では、サーバ３０は、宿泊施設１内に設置されたが、これに限らず、施設エリア２内に設置されても良い。また、サーバ３０の制御部１１０に付与される機能は、全て１台のサーバ３０により実現されたが、これに限らず、複数のサーバに分散されても良い。また、記憶部１２０に構築される複数のデータベースも、複数のサーバに分散されても良い。サーバ３０の機能およびデータベースが複数のサーバに分散される場合、複数のサーバは、宿泊施設１内と施設エリア２内の何れに設置されても良い。

また、上記実施形態では、利用者データベース１２１に登録される登録画像は、カメラ１４により撮影された静止画であったが、これに限らず、カメラ１４により撮影された動画であっても良い。この場合、画像照合部１１２による顔照合は、動画の任意のフレーム画像から切り出された画像によって行われる。また、他のカメラにおいても、静止画でなく動画が撮影されても良い。

また、上記実施形態１では、一覧画面２２０と、拡大画面２３０と、受付画面２４０は、部屋のテレビ４１に表示されたが、これに限らず、宿泊施設１内の特設エリアに設置されたディスプレイ、利用者の自宅に設置された情報処理装置のディスプレイ、利用者の携帯端末等に表示されても良い。これらの場合、たとえば、表示手続きを行う利用者の顔を含む画像を撮影し、撮影した画像に基づいて、利用者に対応したエリア内画像のみが表示されても良い。また、あらかじめ付与されたパスワードによって、利用者に対応したエリア内画像のみが表示されても良い。

また、上記実施形態１では、一覧画面２２０と、拡大画面２３０と、受付画面２４０は別々の画面として構成されたが、これらの画面は、１つの画面によって構成されても良い。

また、上記実施形態１では、ダウンロードＵＲＬが記載されたメールの送信およびフロントでのディスクの受け取りによって、利用者にエリア内画像が提供されたが、これに限らず、利用者のメールアドレスにエリア内画像が直接送信されても良い。

また、上記実施形態２、４では、係員またはレジ係がカメラ付き眼鏡６０を装着し、カメラ付き眼鏡６０に搭載されたカメラ６２によって、施設エリア２内の利用者の顔を含む画像が撮影された。しかしながら、これに限らず、係員またはレジ係が、カメラを搭載したＰＤＡ等の携帯端末を携帯し、携帯端末に搭載されたカメラによって、利用者の顔を含む画像が撮影されても良い。また、上記実施形態１において、カメラ１４は、フロント係が装着したカメラ付き眼鏡６０であっても良い。

また、上記実施形態３では、顔照合により登録画像が抽出された場合に、特定情報と登録画像の両方が、サーバ３０から購入処理端末７０に送信された。しかしながら、これに限らず、特定情報と登録画像の何れか一方が送信されても良く、登録画像が抽出された旨のみが送信されても良い。

また、上記実施形態３では、カメラ８０により撮影されたが画像と、顔照合により抽出された登録画像と、登録画像に対応する特定情報とが、画面２６０上に表示された。しかしながら、必ずしも、これら３つの情報が画面２６０上に表示される必要はなく、登録画像が抽出された旨を示す「ＯＫ」の表示のみが画面２６０上に表示されても良い。あるいは、「ＯＫ」も表示されずに、決済ボタン２６６が有効化されるだけでも良い。

また、上記実施形態３では、サーバ３０に送信される決済指示には、購入リスト２６１の内容等が含められたが、購入処理端末７０が設置された店舗名、店舗の所属エリア、決済時刻等が含められても良い。この場合、サーバ３０において、受信した店舗名、店舗の所属エリア、決済時刻等が、購入リスト２６１の内容等とともに、決済データベース１２３に格納される。

以上、本発明の実施の形態および変更例について説明したが、本発明は上記実施の形態に何ら制限されるものではなく、また、本発明の実施の形態も上記以外に種々の変更が可能である。

なお、実施形態２からは、以下の請求項に係る発明も抽出され得る。

（請求項Ａ）
顔を含む画像を登録画像として撮影する撮影手段と、前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を前記登録画像に関連付けて管理する管理手段と、施設エリア内で携帯端末のカメラが撮影した画像で前記管理手段が管理する前記登録画像と顔照合を行う画像照合手段と、前記カメラの撮影画像との顔照合により抽出された前記登録画像に関連付けられた前記特定情報を、前記携帯端末に表示させる表示手段と、を備えることを特徴とする顔照合システム。

請求項Ａに係る発明によれば、上記実施形態２でも効果として説明したように、たとえば、施設エリア内の係員が携帯端末を所持する場合に、係員は、施設エリア内を行きかう入場者の顔をカメラで撮影することにより、その入場者の特定情報を知ることができる。これにより、係員は、たとえば、携帯端末を用いて施設エリア内で迷子になった子供を探すことができ、迷子になった子供を円滑に保護することができる。また、係員は、迷子以外にも、施設エリア内を行きかう入場者に適宜、特定情報をもとに声掛けをすることができる。

また、実施形態３からは、以下の請求項に係る発明も抽出され得る。

（請求項Ｂ）
顔を含む画像を登録画像として撮影する撮影手段と、前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を前記登録画像に関連付けて管理する管理手段と、施設エリア内の購入処理端末付近に配置されたカメラが撮影した画像で前記管理手段が管理する前記登録画像と顔照合を行う画像照合手段と、決済処理を管理する決済処理手段と、記憶手段と、を備え、前記画像照合手段は、前記購入処理端末付近に配置された前記カメラの撮影画像と前記管理手段に管理された前記登録画像との顔照合結果を前記購入処理端末に提供し、前記決済処理手段は、前記購入処理端末を介して決済の確定指示が受け付けられた場合に、前記購入処理端末付近に配置された前記カメラにより撮影された前記撮影画像を、購入情報とともに、前記顔照合により抽出された前記登録画像に関連付けられた前記特定情報に関連付けて、前記記憶手段に記憶させる、ことを特徴とする顔照合システム。

請求項Ｂに係る発明によれば、上記実施形態３でも効果として説明したように、購入処理端末を操作する店員は、購入処理端末に顔照合結果が表示されることにより、購入者が管理手段に登録された入場者であるか否かを確認することができる。そして、購入者が管理手段に登録された入場者である場合に、この購入者に対して、その場で代金を支払うことなしに購入を進めるサービスを提供することができる。また、購入処理の際に撮影された撮影画像が購入情報とともに特定情報に関連付けて記憶されるため、購入後に購入についてトラブルが発生したような場合に、適宜、記憶手段から購入時の顔画像と購入情報を読み出して表示させることで、入場者本人がその購入を行ったか否かを確認することができる。

また、実施形態４からは、以下の請求項に係る発明も抽出され得る。

（請求項Ｃ）
前記カメラは、前記購入処理端末に入力を行う係員が装着するカメラ付き眼鏡のカメラである、ことを特徴とする請求項Ｂに記載の顔照合システム。

請求項Ｃに係る発明によれば、上記実施形態４でも効果として説明したように、入場者は、自身が撮影されている感覚を持ちにくいため、入場者に違和感なく自然な雰囲気で、決済処理を進めることができる。

また、変更例からは、以下の請求項に係る発明も抽出され得る。

（請求項Ｄ）
顔を含む画像を登録画像として撮影する撮影手段と、前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を前記登録画像に関連付けて管理する管理手段と、扉付近に配置されたカメラが撮影した画像で前記管理手段が管理する前記登録画像と顔照合を行う画像照合手段と、前記顔照合手段における照合結果に基づいて前記扉のロックの開閉を制御するロック制御手段と、を備えることを特徴とする顔照合システム。

請求項Ｄに係る発明によれば、上記変更例でも効果として説明したように、扉を開閉するための鍵を携帯せずとも扉のロックを解除することができる。

１ … 宿泊施設
２ … 施設エリア
１０ … 情報処理装置（撮影手段）
１４ … カメラ（撮影手段）
４１ … テレビ（モニタ）
５０ … カメラ
６０ … カメラ付き眼鏡（携帯端末）
６２ … カメラ
７０ … 購入処理端末
８０ … カメラ
１１１ … 管理部（管理手段）
１１２ … 画像照合部（画像照合手段）
１１３ … 表示制御部（表示手段）
１１４ … 決済処理部（決済処理手段）
１２０ … 記憶部（記憶手段、メモリ）
１２１ … 利用者データベース（データベース）
２２０ … 一覧画面（受付画面）
２４０ … 受付画面
２６６ … 決済ボタン

Claims (11)

1. 顔を含む画像を登録画像として撮影する撮影手段と、
   前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報を前記登録画像に関連付けて管理する管理手段と、
   施設エリア内のカメラが撮影したエリア内画像で前記管理手段が管理する前記登録画像と顔照合を行う画像照合手段と、
   前記顔照合により前記登録画像が抽出された前記エリア内画像を前記特定情報に関連付けて記憶する記憶手段と、
   前記特定情報に関連付けられた前記エリア内画像を前記記憶手段から読み出して表示する表示手段と、を備える、
   ことを特徴とする顔照合システム。
2. 前記撮影手段は、宿泊施設に設けられ、
   前記表示手段は、前記宿泊施設の部屋に設置されたモニタに、その部屋に宿泊する人物の前記特定情報に関連付けられた前記エリア内画像を表示させる、
   ことを特徴とする請求項１に記載の顔照合システム。
3. 前記表示手段は、前記人物の前記特定情報に関連付けられた前記エリア内画像を選択可能に一覧表示させ、さらに、選択された前記エリア内画像を課金により取得するための受付画面を表示させ、
   前記管理手段は、前記受付画面を介して前記エリア内画像を取得するための入力がなされた場合に、選択された前記エリア内画像を提供する処理を実行する、
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の顔照合システム。
4. 前記カメラが、さらに、携帯端末に搭載され、
   前記表示手段は、前記携帯端末の前記カメラの撮影画像との顔照合により抽出された前記登録画像に関連付けられた前記特定情報を、前記携帯端末に表示させる処理を実行させる、
   ことを特徴とする請求項１ないし３の何れか一項に記載の顔照合システム。
5. 前記携帯端末は、前記施設領域内の係員が装着するカメラ付き眼鏡である、
   ことを特徴とする請求項４に記載の顔照合システム。
6. 前記カメラが、さらに、購入処理端末付近に配置され、
   決済処理を管理する決済処理手段をさらに備え、
   前記画像照合手段は、前記購入処理端末付近に配置された前記カメラの撮影画像と前記管理手段に管理された前記登録画像との顔照合結果を前記購入処理端末に提供し、
   前記決済処理手段は、前記購入処理端末を介して決済の確定指示が受け付けられた場合に、前記購入処理端末付近に配置された前記カメラにより撮影された前記撮影画像を、購入情報とともに、前記顔照合により抽出された前記登録画像に関連付けられた前記特定情報に関連付けて、前記記憶手段に記憶させる、
   ことを特徴とする請求項１ないし５の何れか一項に記載の顔照合システム。
7. 前記決済処理手段は、前記顔照合結果とともに、前記顔照合により抽出された前記登録画像に関連付けられた前記特定情報を、前記購入処理端末に提供する、
   ことを特徴とする請求項６に記載の顔照合システム。
8. 前記決済処理手段は、前記顔照合結果とともに、前記購入処理端末付近に配置された前記カメラの撮影画像との顔照合により抽出された前記登録画像を、前記購入処理端末に提供する、
   ことを特徴とする請求項６または７に記載の顔照合システム。
9. 前記購入処理端末は、前記購入処理端末付近に配置された前記カメラの前記撮影画像との顔照合により前記登録画像が抽出された場合に、決済処理を受け付けるための画面に配置された決済ボタンを有効化させる、
   ことを特徴とする請求項６ないし８の何れか一項に記載の顔照合システム。
10. 前記購入処理端末付近に配置された前記カメラは、前記購入処理端末に入力を行う係員が装着するカメラ付き眼鏡のカメラである、
    ことを特徴とする請求項６ないし９の何れか一項に記載の顔照合システム。
11. 顔を含む登録画像と前記登録画像が撮影された人物を特定する特定情報とを互いに関連付けてデータベース上で管理し、
    施設エリア内に配置されたカメラで撮影したエリア内画像で前記データベース上の前記登録画像と顔照合処理を行い、
    前記顔照合処理により抽出された前記エリア内画像を前記特定情報に関連付けてメモリに記憶し、
    宿泊施設の部屋に設置されたモニタに、その部屋に宿泊する人物の前記特定情報に関連付けられた前記エリア内画像を前記メモリから読み出して表示させる、
    ことを特徴とする娯楽施設のサービス提供方法。

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