JP2016122337A - 障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 - Google Patents
障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP2016122337A JP2016122337A JP2014262091A JP2014262091A JP2016122337A JP 2016122337 A JP2016122337 A JP 2016122337A JP 2014262091 A JP2014262091 A JP 2014262091A JP 2014262091 A JP2014262091 A JP 2014262091A JP 2016122337 A JP2016122337 A JP 2016122337A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- service
- failure
- information providing
- management unit
- group
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 41
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 claims abstract description 124
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 116
- 238000011084 recovery Methods 0.000 claims abstract description 70
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 11
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 3
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 3
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 230000001771 impaired effect Effects 0.000 description 1
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 1
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 1
- 230000001960 triggered effect Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/32—Monitoring with visual or acoustical indication of the functioning of the machine
- G06F11/324—Display of status information
- G06F11/327—Alarm or error message display
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
- G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
- G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
- G06F11/0709—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in a distributed system consisting of a plurality of standalone computer nodes, e.g. clusters, client-server systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
- G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
- G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
- G06F11/0736—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in functional embedded systems, i.e. in a data processing system designed as a combination of hardware and software dedicated to performing a certain function
- G06F11/0739—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in functional embedded systems, i.e. in a data processing system designed as a combination of hardware and software dedicated to performing a certain function in a data processing system embedded in automotive or aircraft systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
- G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
- G06F11/0751—Error or fault detection not based on redundancy
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
- G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
- G06F11/0766—Error or fault reporting or storing
- G06F11/0769—Readable error formats, e.g. cross-platform generic formats, human understandable formats
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
- G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
- G06F11/079—Root cause analysis, i.e. error or fault diagnosis
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
- G06F11/3452—Performance evaluation by statistical analysis
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
- G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
- G06F11/3495—Performance evaluation by tracing or monitoring for systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/01—Customer relationship services
- G06Q30/015—Providing customer assistance, e.g. assisting a customer within a business location or via helpdesk
- G06Q30/016—After-sales
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Biomedical Technology (AREA)
- Economics (AREA)
- Life Sciences & Earth Sciences (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Marketing (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Bioinformatics & Cheminformatics (AREA)
- Bioinformatics & Computational Biology (AREA)
- Evolutionary Biology (AREA)
- Probability & Statistics with Applications (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【解決手段】障害情報提供サーバ101は、処理サーバ群141の障害発生状況を管理する障害発生・復旧管理部123と、処理サーバ群141の各サーバによるサービス提供状況の履歴に関するログ情報を管理するログ管理部137と、障害によるサービスへの影響度を表すサービス影響度に関するルールを管理するルール管理部としての算出ルール管理部134および予測ルール管理部135と、ログ管理部137で管理されているログ情報およびルール管理部で管理されているルールに基づいて、サービス影響度を算出するサービス影響度算出部122と、サービス影響度算出部122により算出されたサービス影響度を利用者へ通知するサービス影響度通知部121と、を備える。
【選択図】図1
Description
本発明による障害情報提供方法は、複数のサーバで構成される処理サーバ群と接続された障害情報提供サーバを用いて、前記処理サーバ群において発生した障害に関する情報を、前記処理サーバ群によるサービスの利用者に対して提供するものであって、前記障害情報提供サーバにより、前記処理サーバ群の障害発生状況を管理し、前記処理サーバ群の各サーバによるサービス提供状況の履歴に関するログ情報を管理し、前記障害による前記サービスへの影響度を表すサービス影響度に関するルールを管理し、前記ログ情報および前記ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出し、前記算出したサービス影響度を前記利用者へ通知する。
(1)障害情報提供サーバ101は、複数のサーバで構成される処理サーバ群141と接続され、処理サーバ群141において発生した障害に関する情報を、処理サーバ群141によるサービスの利用者に対して提供する。障害情報提供サーバ101は、処理サーバ群141の障害発生状況を管理する障害発生・復旧管理部123と、処理サーバ群141の各サーバによるサービス提供状況の履歴に関するログ情報を管理するログ管理部137と、障害によるサービスへの影響度を表すサービス影響度に関するルールを管理するルール管理部としての算出ルール管理部134および予測ルール管理部135と、ログ管理部137で管理されているログ情報およびルール管理部で管理されているルールに基づいて、サービス影響度を算出するサービス影響度算出部122と、サービス影響度算出部122により算出されたサービス影響度を利用者へ通知するサービス影響度通知部121と、を備える。このようにしたので、サービス利用者は、システム障害の発生時に、提供されるサービスへの影響度を知ることができる。
Claims (16)
- 複数のサーバで構成される処理サーバ群と接続され、前記処理サーバ群において発生した障害に関する情報を、前記処理サーバ群によるサービスの利用者に対して提供する障害情報提供サーバであって、
前記処理サーバ群の障害発生状況を管理する障害発生・復旧管理部と、
前記処理サーバ群の各サーバによるサービス提供状況の履歴に関するログ情報を管理するログ管理部と、
前記障害による前記サービスへの影響度を表すサービス影響度に関するルールを管理するルール管理部と、
前記ログ情報および前記ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出するサービス影響度算出部と、
前記サービス影響度算出部により算出されたサービス影響度を前記利用者へ通知するサービス影響度通知部と、を備える障害情報提供サーバ。 - 請求項1に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記ルール管理部は、前記障害による前記サービスへの現時点での影響度を算出するための算出ルールを管理する算出ルール管理部を含み、
前記サービス影響度算出部は、前記ログ情報および前記算出ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出する障害情報提供サーバ。 - 請求項1または2に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記ログ情報の統計値に関するログ統計情報を管理するログ統計値管理部をさらに備え、
前記ルール管理部は、前記障害による前記サービスへの将来時点での影響度を予測するための予測ルールを管理する予測ルール管理部を含み、
前記サービス影響度算出部は、前記ログ情報、前記ログ統計情報および前記予測ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出する障害情報提供サーバ。 - 請求項3に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記予測ルール管理部は、前記障害からの復旧予定時刻を予測するための予測ルールと、前記障害により前記サービスの利用を制限される前記利用者の数を予測するための予測ルールと、前記障害により前記処理サーバ群への接続がエラーとなる前記利用者からのアクセス数を予測するための予測ルールと、前記障害による前記処理サーバ群からのレスポンス遅延率を予測するための予測ルールと、の少なくとも一つを含む予測ルールを管理する障害情報提供サーバ。 - 請求項1乃至4のいずれか一項に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記利用者により所持されて前記サービスの提供をそれぞれ受ける複数の車載端末をグループ単位で管理する車載端末管理部をさらに備え、
前記サービス影響度算出部は、前記車載端末のグループごとに前記サービス影響度を算出する障害情報提供サーバ。 - 請求項5に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記車載端末のグループごとに設定された前記サービス影響度の通知項目に関する通知情報を管理する通知情報管理部をさらに備え、
前記サービス影響度通知部は、前記通知情報に基づいて、前記車載端末のグループごとに異なる前記サービス影響度を前記利用者へ通知する障害情報提供サーバ。 - 請求項1乃至6のいずれか一項に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記サービス影響度算出部は、前記サービス影響度の最新値を所定の周期ごとに再計算し、
前記サービス影響度通知部は、前記サービス影響度算出部により求められた前記所定の周期ごとのサービス影響度の最新値を前記利用者へ通知する障害情報提供サーバ。 - 請求項1乃至7のいずれか一項に記載の障害情報提供サーバにおいて、
前記サービス影響度通知部は、前記障害の発生時刻と、前記利用者の属性に応じた前記サービスごとの前記サービス影響度と、を少なくとも含む画面を表示するための情報を送信することにより、前記サービス影響度を前記利用者へ通知する障害情報提供サーバ。 - 複数のサーバで構成される処理サーバ群と接続された障害情報提供サーバを用いて、前記処理サーバ群において発生した障害に関する情報を、前記処理サーバ群によるサービスの利用者に対して提供する障害情報提供方法であって、
前記障害情報提供サーバにより、
前記処理サーバ群の障害発生状況を管理し、
前記処理サーバ群の各サーバによるサービス提供状況の履歴に関するログ情報を管理し、
前記障害による前記サービスへの影響度を表すサービス影響度に関するルールを管理し、
前記ログ情報および前記ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出し、
前記算出したサービス影響度を前記利用者へ通知する、障害情報提供方法。 - 請求項9に記載の障害情報提供方法において、
前記ルールの管理では、前記障害による前記サービスへの現時点での影響度を算出するための算出ルールを管理し、
前記サービス影響度の算出では、前記ログ情報および前記算出ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出する障害情報提供方法。 - 請求項9または10に記載の障害情報提供方法において、
さらに前記障害情報提供サーバにより、前記ログ情報の統計値に関するログ統計情報を管理し、
前記ルールの管理では、前記障害による前記サービスへの将来時点での影響度を予測するための予測ルールを管理し、
前記サービス影響度の算出では、前記ログ情報、前記ログ統計情報および前記予測ルールに基づいて、前記サービス影響度を算出する障害情報提供方法。 - 請求項11に記載の障害情報提供方法において、
前記予測ルールの管理では、前記障害からの復旧予定時刻を予測するための予測ルールと、前記障害により前記サービスの利用を制限される前記利用者の数を予測するための予測ルールと、前記障害により前記処理サーバ群への接続がエラーとなる前記利用者からのアクセス数を予測するための予測ルールと、前記障害による前記処理サーバ群からのレスポンス遅延率を予測するための予測ルールと、の少なくとも一つを含む予測ルールを管理する障害情報提供方法。 - 請求項9乃至12のいずれか一項に記載の障害情報提供方法において、
さらに前記障害情報提供サーバにより、前記利用者により所持されて前記サービスの提供をそれぞれ受ける複数の車載端末をグループ単位で管理し、
前記サービス影響度の算出では、前記車載端末のグループごとに前記サービス影響度を算出する障害情報提供方法。 - 請求項13に記載の障害情報提供方法において、
さらに前記障害情報提供サーバにより、前記車載端末のグループごとに設定された前記サービス影響度の通知項目に関する通知情報を管理し、
前記サービス影響度の通知では、前記通知情報に基づいて、前記車載端末のグループごとに異なる前記サービス影響度を前記利用者へ通知する障害情報提供方法。 - 請求項9乃至14のいずれか一項に記載の障害情報提供方法において、
前記サービス影響度の算出では、前記サービス影響度の最新値を所定の周期ごとに再計算し、
前記サービス影響度の通知では、求められた前記所定の周期ごとのサービス影響度の最新値を前記利用者へ通知する障害情報提供方法。 - 請求項9乃至15のいずれか一項に記載の障害情報提供方法において、
前記サービス影響度の通知では、前記障害の発生時刻と、前記利用者の属性に応じた前記サービスごとの前記サービス影響度と、を少なくとも含む画面を表示するための情報を送信することにより、前記サービス影響度を前記利用者へ通知する障害情報提供方法。
Priority Applications (5)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2014262091A JP6306499B2 (ja) | 2014-12-25 | 2014-12-25 | 障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 |
US15/531,743 US10437695B2 (en) | 2014-12-25 | 2015-11-25 | Fault information providing server and fault information providing method for users of in-vehicle terminals |
PCT/JP2015/083077 WO2016104025A1 (ja) | 2014-12-25 | 2015-11-25 | 障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 |
EP15872594.5A EP3239840B1 (en) | 2014-12-25 | 2015-11-25 | Fault information provision server and fault information provision method |
CN201580055503.1A CN107003926B (zh) | 2014-12-25 | 2015-11-25 | 故障信息提供服务器、故障信息提供方法 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2014262091A JP6306499B2 (ja) | 2014-12-25 | 2014-12-25 | 障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2016122337A true JP2016122337A (ja) | 2016-07-07 |
JP6306499B2 JP6306499B2 (ja) | 2018-04-04 |
Family
ID=56150057
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2014262091A Active JP6306499B2 (ja) | 2014-12-25 | 2014-12-25 | 障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 |
Country Status (5)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US10437695B2 (ja) |
EP (1) | EP3239840B1 (ja) |
JP (1) | JP6306499B2 (ja) |
CN (1) | CN107003926B (ja) |
WO (1) | WO2016104025A1 (ja) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2020162215A1 (ja) * | 2019-02-07 | 2020-08-13 | 日本電信電話株式会社 | 障害情報周知装置及び障害情報周知方法 |
JP2020129395A (ja) * | 2016-08-25 | 2020-08-27 | クラリオン株式会社 | ログ解析方法及びログ優先度テーブル管理方法 |
JP2021010105A (ja) * | 2019-07-01 | 2021-01-28 | 日本電信電話株式会社 | 故障影響推定装置、故障影響推定方法、及びプログラム |
Families Citing this family (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US10367682B2 (en) * | 2017-06-30 | 2019-07-30 | Bank Of American Corporation | Node failure recovery tool |
US10565021B2 (en) * | 2017-11-30 | 2020-02-18 | Microsoft Technology Licensing, Llc | Automated capacity management in distributed computing systems |
CN108959051A (zh) * | 2018-06-29 | 2018-12-07 | 深圳市同泰怡信息技术有限公司 | 服务器系统日志收集方法 |
CN109639490B (zh) * | 2018-12-18 | 2020-09-18 | 网宿科技股份有限公司 | 一种宕机通知方法及装置 |
JP7134903B2 (ja) * | 2019-03-05 | 2022-09-12 | 株式会社日立製作所 | 不具合再現支援システム、不具合再現支援方法 |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002033731A (ja) * | 2000-07-17 | 2002-01-31 | Nec Corp | 携帯端末を利用した保守情報通知方法及びシステム並びに記録媒体 |
JP2003259006A (ja) * | 2002-02-28 | 2003-09-12 | Ntt Docomo Inc | サービス管理装置及びサービス管理装置における異常情報出力方法 |
JP2009151456A (ja) * | 2007-12-19 | 2009-07-09 | Nec Corp | 監視システム、ネットワーク監視装置及びサービス実行環境監視方法 |
JP5370624B2 (ja) * | 2011-09-08 | 2013-12-18 | 日本電気株式会社 | クラウドサービス復旧時間予測システム、方法およびプログラム |
Family Cites Families (17)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP3642004B2 (ja) | 2000-05-22 | 2005-04-27 | 日本電気株式会社 | 中継装置、移動体無線通信システム、その障害通知方法、及びその障害通知プログラムを記録した記録媒体 |
JP2002108728A (ja) * | 2000-10-02 | 2002-04-12 | Ntt Docomo Inc | 障害情報の掲載方法およびプロバイダ設備 |
US20040163007A1 (en) * | 2003-02-19 | 2004-08-19 | Kazem Mirkhani | Determining a quantity of lost units resulting from a downtime of a software application or other computer-implemented system |
JP4485763B2 (ja) * | 2003-07-10 | 2010-06-23 | 株式会社日立製作所 | 運用管理方法及び装置 |
US20060072707A1 (en) * | 2004-09-30 | 2006-04-06 | International Business Machines Corporation | Method and apparatus for determining impact of faults on network service |
US7739244B2 (en) * | 2004-10-14 | 2010-06-15 | Oracle International Corporation | Operating logging for online recovery in shared memory information systems |
US20060112317A1 (en) * | 2004-11-05 | 2006-05-25 | Claudio Bartolini | Method and system for managing information technology systems |
US8181071B2 (en) * | 2007-06-29 | 2012-05-15 | Microsoft Corporation | Automatically managing system downtime in a computer network |
US7793141B1 (en) * | 2008-05-15 | 2010-09-07 | Bank Of America Corporation | eCommerce outage customer notification |
US20100157964A1 (en) * | 2008-12-18 | 2010-06-24 | Pantech & Curitel Communications, Inc. | Server to guide reconnection in mobile internet, method for guiding server reconnection, and server reconnection method |
CN102143008A (zh) * | 2010-01-29 | 2011-08-03 | 国际商业机器公司 | 用于数据中心的诊断故障事件的方法及装置 |
US8887006B2 (en) * | 2011-04-04 | 2014-11-11 | Microsoft Corporation | Proactive failure handling in database services |
US9152487B2 (en) * | 2011-09-30 | 2015-10-06 | Microsoft Technology Licensing, Llc | Service outage details in an error message |
US8837302B2 (en) * | 2012-04-27 | 2014-09-16 | Motorola Mobility Llc | Mapping a network fault |
US20160013990A1 (en) * | 2014-07-09 | 2016-01-14 | Cisco Technology, Inc. | Network traffic management using heat maps with actual and planned /estimated metrics |
US20160072688A1 (en) * | 2014-09-08 | 2016-03-10 | Mayank DESAI | Fault monitoring in multi-domain networks |
US9639411B2 (en) * | 2015-07-24 | 2017-05-02 | Bank Of America Corporation | Impact notification system |
-
2014
- 2014-12-25 JP JP2014262091A patent/JP6306499B2/ja active Active
-
2015
- 2015-11-25 WO PCT/JP2015/083077 patent/WO2016104025A1/ja active Application Filing
- 2015-11-25 EP EP15872594.5A patent/EP3239840B1/en active Active
- 2015-11-25 CN CN201580055503.1A patent/CN107003926B/zh active Active
- 2015-11-25 US US15/531,743 patent/US10437695B2/en active Active
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002033731A (ja) * | 2000-07-17 | 2002-01-31 | Nec Corp | 携帯端末を利用した保守情報通知方法及びシステム並びに記録媒体 |
JP2003259006A (ja) * | 2002-02-28 | 2003-09-12 | Ntt Docomo Inc | サービス管理装置及びサービス管理装置における異常情報出力方法 |
JP2009151456A (ja) * | 2007-12-19 | 2009-07-09 | Nec Corp | 監視システム、ネットワーク監視装置及びサービス実行環境監視方法 |
JP5370624B2 (ja) * | 2011-09-08 | 2013-12-18 | 日本電気株式会社 | クラウドサービス復旧時間予測システム、方法およびプログラム |
Non-Patent Citations (1)
Title |
---|
高橋利光、木山 昇、祖父江恒夫、柏山正守: "テレマティクスサービス向けクラウド基盤の検討", 電子情報通信学会2014年総合大会講演論文集, JPN6016005581, 4 March 2014 (2014-03-04), JP, pages 230 - 17, ISSN: 0003708304 * |
Cited By (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2020129395A (ja) * | 2016-08-25 | 2020-08-27 | クラリオン株式会社 | ログ解析方法及びログ優先度テーブル管理方法 |
WO2020162215A1 (ja) * | 2019-02-07 | 2020-08-13 | 日本電信電話株式会社 | 障害情報周知装置及び障害情報周知方法 |
JP2021010105A (ja) * | 2019-07-01 | 2021-01-28 | 日本電信電話株式会社 | 故障影響推定装置、故障影響推定方法、及びプログラム |
JP7298343B2 (ja) | 2019-07-01 | 2023-06-27 | 日本電信電話株式会社 | 故障影響推定装置、故障影響推定方法、及びプログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
US10437695B2 (en) | 2019-10-08 |
CN107003926B (zh) | 2020-04-28 |
JP6306499B2 (ja) | 2018-04-04 |
US20170269986A1 (en) | 2017-09-21 |
CN107003926A (zh) | 2017-08-01 |
WO2016104025A1 (ja) | 2016-06-30 |
EP3239840A1 (en) | 2017-11-01 |
EP3239840A4 (en) | 2018-08-29 |
EP3239840B1 (en) | 2019-09-11 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP6306499B2 (ja) | 障害情報提供サーバ、障害情報提供方法 | |
US8645769B2 (en) | Operation management apparatus, operation management method, and program storage medium | |
US9246777B2 (en) | Computer program and monitoring apparatus | |
US10462027B2 (en) | Cloud network stability | |
US20160378583A1 (en) | Management computer and method for evaluating performance threshold value | |
WO2014013603A1 (ja) | 監視システム及び監視プログラム | |
CN102056202A (zh) | 移动终端错误处理方法及系统 | |
US9461879B2 (en) | Apparatus and method for system error monitoring | |
JP6413537B2 (ja) | 障害予兆通報装置および予兆通報方法、予兆通報プログラム | |
JP2014102661A (ja) | 適用判定プログラム、障害検出装置および適用判定方法 | |
JP6015750B2 (ja) | ログ収集サーバ、ログ収集システム、ログ収集方法 | |
JP4867908B2 (ja) | 監視システム、ネットワーク監視装置及びサービス実行環境監視方法 | |
CN115150253B (zh) | 一种故障根因确定方法、装置及电子设备 | |
JP2014002660A (ja) | 保守部品生産管理装置及び保守部品生産管理方法 | |
CN109102083A (zh) | 一种维修设备的数量配置方法及相关设备 | |
JP2011028490A (ja) | システム監視装置、システム監視方法、及びプログラム | |
JP2012174079A (ja) | 機器管理システム | |
JP2005284357A (ja) | ログ解析プログラム及びログ解析装置 | |
JP6326383B2 (ja) | ネットワーク評価システム、ネットワーク評価方法、及びネットワーク評価プログラム | |
JP2014010538A (ja) | 運用管理装置、運用管理システム及び運用管理方法 | |
JP7303461B2 (ja) | 復旧判定装置、復旧判定方法、および、復旧判定プログラム | |
JP5155986B2 (ja) | 監視システム、監視方法、監視用プログラム | |
JP6901987B2 (ja) | 管理装置、管理方法及び管理プログラム | |
JP2009217726A (ja) | 情報機器管理方法 | |
JP6674916B2 (ja) | 通信障害管理装置、及び通信システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
RD02 | Notification of acceptance of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7422 Effective date: 20170315 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20170517 |
|
RD04 | Notification of resignation of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date: 20170921 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20171226 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20180207 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20180220 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20180308 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6306499 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |