JP2014102661A - 適用判定プログラム、障害検出装置および適用判定方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】障害検出装置は、第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、第1のシステムで過去に発生した障害事象に基づいて生成する。障害検出装置は、第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出する。そして、障害検出装置は、算出した差分情報に応じて、第2のシステム構成における障害の予兆検出への障害予兆パターンの適用可否を判定する。
【選択図】図2
Description
図1は、実施例1に係るシステムの全体構成例を示す図である。図1に示すように、このシステムは、複数のクライアント端末1とデータセンタ2と、CMDB(Configuration Management Database)5と障害検出装置10とを有し、クラウドシステムによるサービスをクライアント端末1に提供するシステムである。
図2は、実施例1に係る障害検出装置の機能構成を示す機能ブロック図である。なお、図1に示したクライアント端末1は一般的なコンピュータと同様の機能構成を有するので、詳細な説明は省略する。同様に、データセンタ2が有する物理サーバの機能構成についても、一般的なサーバと同様の構成を有するので、詳細な説明は省略する。
次に、図13から図16を用いて、適用される障害予兆パターンの有効性を判定する具体例を説明する。図13は、障害予兆検出時の構成情報例を示す図である。図14は、構成の変更回数を説明する図である。図15は、構成の差分数を説明する図である。図16は、判定基準を説明する図である。なお、ここでは、障害検出パターンとして「0005、0007、0012」が検出され、学習時の構成が図8に示す「0SOIW3SH、2H9JIIHY、029KKZHE」であるものとする。
次に、予兆通報判定部26が予兆の有効性を判定する際に用いる閾値の学習例を説明する。図17は、閾値の学習を説明する図である。図17に示すように、閾値学習部27は、横軸を変更回数、縦軸を差分数として、障害予兆記録DB18に記憶される各レコードの「構成変更量」をプロットする。そして、閾値学習部27は、予兆を有効と判定したか無効と判定したかによって、プロットした各構成変更量を「正解群」と「誤検出群」とにグループ分けする。その後、閾値学習部27は、プロットした状態から「正解群」が多く含まれるように境界を決定し、決定した境界を新たな閾値とする。なお、境界の決定手法は、マハラノビス距離などの統計学の様々な手法を用いることができる。
続いて、障害検出装置10が実行する処理の流れについて説明する。ここでは、障害予兆学習処理、障害予兆検出処理、予報通報判定処理、構成差分算出処理、閾値学習処理について説明する。
図18は、障害予兆学習処理の流れを示すフローチャートである。この処理は定期的に実行される。図18に示すように、障害予兆学習部23は、学習タイミングに到達すると、管理メッセージDB15から過去一定期間(W分)のメッセージを抽出し、様々なパターンを生成する(S101)。
図19は、障害予兆検出処理の流れを示すフローチャートである。この処理は定期的に実行される。図19に示すように、障害予兆検出部24は、管理メッセージDB15から最新一定時間(W分)のメッセージを抽出して、様々なパターンを生成する(S201)。
図20は、予兆通報判定処理の流れを示すフローチャートである。図20に示すように、予兆通報判定部26は、障害予兆検出部24から処理の実行開始が依頼されると(S301:Yes)、障害予兆検出部24によって障害予兆記録DB18に格納されたエントリ、すなわち、障害予兆通報の内容を取得する(S302)。
図21は、構成差分算出処理の流れを示すフローチャートである。図21に示すように、構成差分算出部25は、予兆通報判定部26から処理の実行開始が依頼されると(S401:Yes)、障害予兆検出部24によって障害予兆記録DB18に格納されたエントリ、すなわち、障害予兆通報の内容を取得する(S402)。
図22は、閾値学習処理の流れを示すフローチャートである。この処理は定期的に実行される。図22に示すように、閾値学習部27は、閾値の学習タイミングに到達すると、障害予兆記録DB18から、1種類の障害について予兆通報を抽出する(S501)。具体的には、閾値学習部27は、障害予兆記録DB18から、「障害種別」が一致するエントリを取得する。
図23は、負荷量を説明する図である。図23は、該当システムの負荷量が時間によって変化する例を図示し、縦軸が負荷、横軸が時間である。図23に示す負荷量は、単位時間当たりの処理数、利用者の同時接続数など、システムに対する外部からの負荷量である。なお、単位時間当たりの処理数としては、例えば1日あたりのページ閲覧数などが該当し、利用者の同時接続数としては、ある時刻に接続しているユーザ数などが該当する。
図24は、負荷パターンを説明する図である。図24は、該当システムがユーザに対してサービス等を提供することで発生する負荷の変化を図示し、縦軸が負荷、横軸が時間である。つまり、負荷パターンは、該当システムを所有するテナントの業務パターンである。
実施例1や実施例2で説明した障害予兆パターンの適用判定方法は、学習時と検出時とが同じシステムであってもよく、異なるシステムであっても同様に処理することができる。上述したように、クラウドシステムは、同じテンプレートを用いて複数のシステムから構成されることが多い。このため、システムAで障害予兆パターンを学習し、システムBに当該障害予兆パターンを適用することもある。つまり、障害予兆パターン学習時は、システムAとシステムBとは同様の構成であり、時間経過とともに、各々でシステム構成の変更が行われる。
実施例1では、変更回数と差分数とを用いて差分距離を算出する例を説明し、実施例2では、負荷量比または負荷パターンの比を用いる例を説明したが、これらは任意に組み合わせることができる。例えば、変更回数と負荷パターンの比とを用いる場合には、横軸を変更回数、縦軸を負荷パターンの比として、構成変更量をプロットし、差分距離が閾以下か否かを判定することもできる。また、変更回数、差分数、負荷量比、負荷パターンを用いた四次元で差分距離が閾以下か否かを判定することもできる。なお、負荷量比や負荷パターンを用いる場合には、これらを用いることを予め決定しておき、学習時から負荷量比や負荷パターンを計測する。
実施例1等で示した障害予兆パターンDB17は、共起確率が所定値以上のパターンを記憶するようにすることもできる。このような状態で、障害検出装置10は、障害予兆を検出した場合に、障害予兆パターンの有効性を判定する。この結果、障害検出装置10は、共起確率が高い障害予兆パターンで障害の予兆が検出され、障害予兆パターンが有効ではない場合には、信頼性の低い予兆が検出されたとして、予兆の通報を抑制することができる。
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともできる。あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
図25は、ハードウェア構成例を示す図である。ここで示したハードウェア構成は、障害検出装置10のハードウェア構成である。図25に示すように、コンピュータ100は、CPU101、メモリ102、HDD(Hard Disk Drive)103、通信インタフェース104、入力装置105、表示装置106を有する。また、図25に示した各部は、バス100aで相互に接続される。
第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、前記第1のシステム構成において過去に発生した障害事象に基づいて生成し、
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出し、
算出した前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する
処理を実行させることを特徴とする適用判定プログラム。
前記差分情報を算出する処理は、前記障害の予兆が検出された際のシステム構成を前記第2のシステム構成として抽出し、前記システム構成間の差分情報を算出することを特徴とする付記1から5のいずれか一つに記載の適用判定プログラム。
前記障害の予兆が検出された後に、実際に障害が発生したか否か判定し、
判定した結果に基づいて、前記第2のシステム構成への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する前記差分情報の閾値を決定する処理を前記コンピュータにさらに実行させることを特徴とする付記1から6のいずれか一つに記載の適用判定プログラム。
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出する算出部と、
前記算出部によって算出された前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する判定部と
を有することを特徴とする障害検出装置。
第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、前記第1のシステム構成において過去に発生した障害事象に基づいて生成し、
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出し、
算出した前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する
処理を含んだことを特徴とする適用判定方法。
前記メモリに接続されるプロセッサと、を有し、
前記プロセッサは、
第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、前記第1のシステム構成において過去に発生した障害事象に基づいて生成し、
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出し、
算出した前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する
処理を実行することを特徴とする障害検出装置。
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出し、
算出した前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する処理をコンピュータに実行させる適用判定プログラムを記憶する、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
2 データセンタ
5 CMDB
10 障害検出装置
11 通信処理部
12 記憶部
13 構成情報DB
14 構成変更情報DB
15 管理メッセージDB
16 障害情報DB
17 障害予兆パターンDB
18 障害予兆記録DB
20 制御部
21 構成変更学習部
22 メッセージ収集部
23 障害予兆学習部
24 障害予兆検出部
25 構成差分算出部
26 予兆通報判定部
27 閾値学習部
Claims (9)
- コンピュータに、
第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、前記第1のシステム構成において過去に発生した障害事象に基づいて生成し、
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出し、
算出した前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する
処理を実行させることを特徴とする適用判定プログラム。 - 前記差分情報を算出する処理は、前記第1のシステム構成を構成する構成要素と前記第2のシステム構成を構成する構成要素とで相違する構成要素の数である差分数をさらに用いて、前記差分情報を算出することを特徴とする請求項1に記載の適用判定プログラム。
- 前記差分情報を算出する処理は、さらに、前記第1のシステム構成時におけるシステムの負荷量と前記第2のシステム構成時におけるシステムの負荷量との比である負荷量比を用いて、前記差分情報を算出することを特徴とする請求項2に記載の適用判定プログラム。
- 前記差分情報を算出する処理は、さらに、前記第1のシステム構成時におけるシステムの負荷の傾向を示す負荷パターンと前記第2のシステム構成時におけるシステムの負荷傾向を示す負荷パターンとの差である負荷パターン差を用いて、前記差分情報を算出することを特徴とする請求項2または3に記載の適用判定プログラム。
- 前記差分情報を算出する処理は、前記変更回数とさらに、前記第1のシステム構成を構成する構成要素と前記第2のシステム構成を構成する構成要素とで相違する構成要素の数である差分数と、前記第1のシステム構成時におけるシステムの負荷量と前記第2のシステム構成時におけるシステムの負荷量との比である負荷量比と、前記第1のシステム構成時におけるシステムの負荷の傾向を示す負荷パターンと前記第2のシステム構成時におけるシステムの負荷の傾向を示す負荷パターンとの差である負荷パターン差とのうち、少なくとも1つを用いて、前記差分情報を算出することを特徴とする請求項1に記載の適用判定プログラム。
- 前記生成した障害予兆パターンを用いて障害の予兆を検出する処理を前記コンピュータにさらに実行させ、
前記差分情報を算出する処理は、前記障害の予兆が検出された際のシステム構成を前記第2のシステム構成として抽出し、前記システム構成間の差分情報を算出することを特徴とする請求項1から5のいずれか一つに記載の適用判定プログラム。 - 前記障害予兆パターンを用いて障害の予兆を検出し、
前記障害の予兆が検出された後に、実際に障害が発生したか否か判定し、
判定した結果に基づいて、前記第2のシステム構成への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する前記差分情報の閾値を決定する処理を前記コンピュータにさらに実行させることを特徴とする請求項1から6のいずれか一つに記載の適用判定プログラム。 - 第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、前記第1のシステム構成において過去に発生した障害事象に基づいて生成する生成部と、
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出する算出部と、
前記算出部によって算出された前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する判定部と
を有することを特徴とする障害検出装置。 - コンピュータが、
第1のシステム構成において障害の予兆検出に用いられる障害予兆パターンを、前記第1のシステム構成において過去に発生した障害事象に基づいて生成し、
前記第1のシステム構成から第2のシステム構成へシステム構成が遷移する際に、システムを構成する構成要素の変更が実行された累積回数である変更回数を用いて、システム構成間の差を示す差分情報を算出し、
算出した前記差分情報に応じて、前記第2のシステム構成における障害の予兆検出への前記障害予兆パターンの適用可否を判定する
処理を含んだことを特徴とする適用判定方法。
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