JP2016103190A - 商品販売データ処理装置及びその制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】装置構成を簡素化できる商品販売データ処理装置を提供する。【解決手段】商品販売データ処理装置は、第１方向における一方側に向き、入力キーを含む画像を表示可能に構成された縦型の画面を有する店員側タッチパネル１２と、前記第１方向における他方側に向く画面を有する客側表示器である客側タッチパネルと、を備える。店員側タッチパネル１２は登録領域と複数の入力キーの画像を表示するキーボード領域が縦方向に並ぶ登録画面を表示可能である。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末、電子式キャッシュレジスタ等の商品販売データ処理装置及びその制御プログラムに関する。

ＰＯＳシステムに代表される商品販売データ処理装置として、店員側表示器、客客側表示器、商品のバーコードを読み取るスキャナ、キーボード等の操作部、金銭を保管するドロワ、レシートを印刷するレシートプリンタ等を備えるものが知られている。店員側表示器は、横方向の寸法が縦方向の寸法よりも長いワイドタイプの画面を備えている。この店員側表示器の下部の手前側に形成される平面部分に、キーボード等ハードキーを備える操作部が配置される。

特開２０１４−１６７７４２号公報

ワイドタイプの画面を備える店員側表示器の下部の手前側に、キーボード等のハードキーを備える操作部を配置する構成では、装置の構成が複雑である。このため、装置構成の簡素化が求められる。

一実施形態にかかる商品販売データ処理装置は、第１方向における一方側に向き、入力キーを含む画像を表示可能に構成された縦型の画面を有する店員側タッチパネルと、前記第１方向における他方側に向く画面を有する客側表示器と、を備える。

ＰＯＳ端末を一方側の右側から見た外観斜視図。 ＰＯＳ端末を他方側の右側から見た外観斜視図。 ＰＯＳ端末を上側から見た平面図。 ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。 商品登録プログラムにしたがって、ＣＰＵが実行する情報処理の主要な手順を示す流れ図。 店員側タッチパネルに表示される通常商品登録画面の一例を示す図。 店員側タッチパネルに表示される特定商品登録画面の一例を示す図。 店員側タッチパネルに表示される特定処理登録画面の一例を示す図。 案内画面の一例を表示するＰＯＳ端末を上から見た平面図。 案内画面の一例を表示するＰＯＳ端末を上から見た平面図。

以下、第１実施形態にかかる商品販売ユニット及び商品販売データ処理装置について図１乃至図１０を参照して説明する。各図中矢印Ｘ，Ｙ，Ｚはそれぞれ互いに直交する３方向を示す。各図において説明のため、適宜構成を拡大、縮小または省略して示している。図中矢印ＸはＰＯＳ端末１０の幅方向、矢印Ｙは第１方向としてのＰＯＳ端末１０の奥行き方向、矢印Ｚは上下方向に沿っている。

図１はＰＯＳ端末１０を店員側から見た斜視図、図２は客側から見た斜視図であり、図３は上面図である。

商品販売データ処理装置の一例としてのＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末１０は、キャッシャと称される店員が操作してチェックアウト業務を行う有人チェックアウト式の機器である。例えば店内において店員側と客側を仕切るように、チェックアウトカウンタが配置され、このチェックアウトカウンタ上にＰＯＳ端末１０が設けられる。

ＰＯＳ端末１０は、ドロワ１１と、店員側タッチパネル１２と、客側表示器である客側タッチパネル１３と、商品に付されたバーコードを読み取るバーコードスキャナ１４と、スリット１５ａに挿入されたカードを読み取る接触式リーダ／ライタ１５と、レシートプリンタ１７と、客側から操作可能な非接触式リーダ・ライタ１６と、ＰＯＳ端末１０の外郭を構成するカバーフレーム２０と、を備えている。なお、ドロワ１１，レシートプリンタ１７，接触式リーダ／ライタ１５は、店員側タッチパネル１２の外周に隣接して配置される処理部となる。

ＰＯＳ端末１０は、平面視において、所定サイズのドロワ１１に対応する矩形状を成す。例えばＰＯＳ端末１０の幅寸法Ｗ１は４００ｍｍ、奥行き寸法Ｙ１は６００ｍｍ程度に構成される。また、ＰＯＳ端末１０の高さは、チェックアウトカウンタ上に配置した状態で床面から１１００ｍｍとなる所定の高さに設定されている。例えば、チェックアウトカウンタのＺ方向に沿う高さが８００ｍｍであり、ＰＯＳ端末１０の設置面から上端縁２０ａまでの高さ寸法Ｈ１は３００ｍｍ程度に構成される。

ＰＯＳ端末１０は、店員側からみて右側の右側部１０ａと、店員側から見て左側の左側部１０ｂと、ドロワ１１を配する下部１０ｃと、を一体に備える。

右側部１０ａは店員側タッチパネル１２及び客側タッチパネル１３を備える。右側部１０ａの外面は店員側タッチパネル１２と、客側タッチパネル１３と、カバーフレーム２０とによって構成され、側面視三角形状を成す。右側部１０ａにおいて、カバーフレーム２０は、上端縁２０ａと、上端縁２０ａから手前側下方に傾斜して店員側タッチパネル１２の周りを囲む店員側フレーム２０ｂと、奥側下方に傾斜して客側タッチパネル１３の周りを囲む客側フレームと２０ｃと、を有している。店員側フレーム２０ｂにはカード挿入用のスリット１５ａが形成されている。

なお、店員側タッチパネル１２の画面は客側タッチパネル１３の画面よりも設置面であるカウンタ面に対する傾斜角が小さく、縦方向に長く構成されている。すなわちＰＯＳ端末１０の頂部となる上端縁２０ａの位置はＹ方向においてＰＯＳ端末１０の中央よりも客側に偏って配置されている。

左側部１０ｂの外面はカバーフレーム２０によって構成される。左側部１０ｂにおいてカバーフレーム２０は、上端縁２０ａより低い水平面状に構成される上面部２０ｄと、上面部２０ｄから連続して手前側下方に傾斜する傾斜面部２０ｅと、傾斜面部２０ｅの下方で水平面を構成する水平部２０ｆと、水平部２０ｆから連続して傾斜して手前側に下降するとともに底部が下方に凹む凹部２０ｇと、を上から順に備える段差形状になっている。

上面部２０ｄはバーコードスキャナ１４を載置する凹部を形成し、スキャナ設置部１４ａを構成する。上面部２０ｄと店員側フレーム２０ｂ及び客側フレーム２０ｃの間には側壁が形成される。上面部２０ｄ及び傾斜面部２０ｅの内側に形成される空間に、ロール状のレシート用紙が設置され、レシートプリンタ１７が内蔵される。レシートプリンタ１７は、レシートを印刷してレシート発行口１７ａから排出する。上面部２０ｄと傾斜面部２０ｅの間にはレシートを排出するスリット状のレシート発行口１７ａが形成される。レシート発行口１７ａは、チェックアウト業務の完了時にレシートプリンタ１７でプリントされるレシートが発行される発行口である。上面部２０ｄは、上方に持ち上がり、カバーフレーム２０を開閉することが可能に構成されている。上面部２０ｄを持ち上げて開くことで、カバーフレーム２０の内部にアクセス可能であり、レシートプリンタ１７のメンテナンス作業や、ロール状のレシート用紙の補充作業が可能になっている。

凹部２０ｇは、預り金等の硬貨を一時的に置くためのコイントレイ１８として機能する。また、凹部２０ｇの凹みによって、上方のレシート発行口１７ａから発行されるレシートを受けることが可能に構成されている。

左側部１０ｂの店員側には、カバーフレーム２０によって、スキャナ設置部１４ａ、レシート発行口１７ａ、コイントレイ１８が、上から順に並列に配される。左側部１０ｂの客側の外面は、上面部２０ｄの奥側の端縁から下方に傾斜して客側フレーム２０ｃと面一になっている。

下部１０ｃの外面はドロワ１１及びカバーフレーム２０によって構成される。下部１０ｃにおいてカバーフレーム２０は、ドロワ１１を収容する矩形の枠を形成するとともに、正面にドロワ１１を引き出すための引き出し口２１を備える。

ドロワ１１は、金銭が収納される上面開口の箱である。ドロワ１１には、各種の紙幣や硬貨が整理して収納される。ドロワ１１は、装置下部に引き出し可能に設けられる。ドロワ１１は引き出し口２１から出没するように構成され、閉状態ではＰＯＳ端末１０内に収納され、開状態では店員側に突出する。開状態において店員が金銭の出し入れ作業を行う。ドロワ１１には、各紙幣や硬貨の量を検出するセンサが内蔵されている。

店員側タッチパネル１２は、右側部１０ａの手前側において、引き出し口２１の直上から上端縁２０ａに至って縦方向全域に渡って設けられる。店員側タッチパネル１２は、横寸法よりも縦寸法が長いいわゆる縦型のタッチパネルであって、例えば１７インチワイド型のタッチパネルである。Ｘ方向に沿う横寸法Ｗ２は２１０ｍｍであり、Ｘ方向に直交するとともにタッチパネルの表面に沿う縦方向の寸法Ｖ２は３８０ｍｍである。

接触式リーダ・ライタ１５は、スリット１５ａに挿入されたカードからデータを読み込んだり、このカードにデータを書込んだりする。スリット１５ａはドロワ１１上であって店員側タッチパネル１２の画面の右側に、縦方向に沿って形成されている。カードが磁気カードである場合、リーダ・ライタ１５は、磁気カードリーダ・ライタである。例えばクレジットカードやポイントカードが、接触式リーダ・ライタ１５によってデータの読み書きが行われるカードとして使用される。

店員側タッチパネル１２は、店員に対して様々な画面を表示する店員側表示デバイスとして機能する。また店員側タッチパネル１２は、画面に表示された画像から特定される情報のタッチ入力を受け付ける入力デバイスとしても機能する。店員側タッチパネル１２には、処理の段階に応じて様々な画面が表示される。本実施形態においては、通常商品登録画面７０、特定商品登録画面７４、特定処理画面７５、各種案内画面７６〜７９を例示する。これら複数種類の画面が制御部であるＣＰＵ３１（図４を参照）の制御によって切替えて表示される。

図６に通常商品登録画面７０の一例を示す。通常商品登録画面７０は、縦方向において複数の領域７１，７２に分割されて複数種類の画像を表示可能であり、タッチ操作可能に構成される。通常商品登録画面７０は、画面上部に明細領域７１ａ及び決済情報領域７１ｂを備える登録領域７１を備え、画面下部にテンキーや締めキーを含む入力ボタンを含むキーボードの画像を表示するキーボード領域７２を備える。明細領域７１ａには、商品販売に関する情報として、メッセージ情報、操作案内情報、商品販売情報（商品名、単価、個数、預かり金額、税種等）、タッチパネルの入力キー画像等の複数の情報が、処理段階に応じて切り替えて表示される。決済情報領域７１ｂには、明細領域７１ａに表示されている商品の買上点数及び合計金額、釣り銭額が表示される。

キーボード領域７２には、複数の入力キーが縦横に複数列並列に表示される。キーボード領域７２には数値データを置数するためのテンキーの他、クリアキー、現計キー、クレジットキー、電子マネーキー等の種々のファンクションキーを含む各種のソフトキー画像等の複数の情報が、処理段階に応じて切替えて表示される。なお、現計キーは、現金による商取引の決済を宣言するキーである。クレジットキーは、クレジットカードによる商取引の決済を宣言するキーである。電子マネーキーは、電子マネーによる商取引の決済を宣言するキーである。これらの現計キー、クレジットキー及び電子マネーキーは、一般に、締めキーと称される。キーボード領域７２は例えばタッチ操作によって矢印で示すように縦方向に画面をスクロールさせて切替えることが可能である。例えば縦方向において、キーボード領域７２よりも長い領域に相当する多数のソフトキーが設定され、このうちの一部を表示切り替えによって選択して表示することが可能である。

本実施形態のＰＯＳ端末１０は、店員側にハードキーの構成を備えておらず、全てのキーをソフトキーとして店員側タッチパル１２に表示する。

図７は、例えばバーコードのない商品を登録する際に表示される特定商品登録画面７４の一例を示す。通常商品登録画面７０における入力ボタン操作などにより、バーコード商品以外の特定の商品の注文入力がなされた際に、通常商品登録画面７０の上に重ねて、ＣＰＵ３１は、特定商品登録画面７４を表示させる。特定商品登録画面７４には、特定商品の説明や案内を含む画像が表示される。図７に示すように、特定商品登録画面７４は登録領域７１に重ねて配置されるが、この場合にあっても合計金額が確認できるように、例えば特定商品登録画面７４の下部に合計金額が表示されるように、合計金額の表示位置を下方にずらして表示する。

図８は、特定の処理を行う際に表示される、特定処理画面７５の一例を示す。通常商品登録画面７０における入力ボタン操作などにより、特定の処理を行う入力がなされた際に、通常商品登録画面７０の上に重ねて、特定処理画面７５を表示する。特定処理画面７５では、例えば宅配便の受付など、通常の商品登録とは異なる処理の処理手順の案内を複数項目に分け、縦に並べて配置する。宅配便の受付時には、例えばその日の集荷の有無の案内、住所、電話番号、の項目の他、サイズの選択ボタンなどの画像を表示し、案内表示とともに入力処理を可能にする。この場合、段階に応じて例えば複数の項目のうち，処理中の項目のみを拡大して示してもよい。また、特定処理画面７５が登録領域７１に重ねて配置される場合にあっても合計金額が確認できるように、特定処理画面７５の下部に合計金額が表示されるように、合計金額の表示位置を下方にずらして表示してもよい。

店員側タッチパネル１２には、縦方向全域にわたる店員側タッチパネル１２の画面の周囲に隣接して、処理部としての接触式リーダ／ライタ１５、レシートプリンタ１７、ドロワ１１が配置されている。したがって、店員側タッチパネル１２の画面のうち、処理部の操作箇所に隣接する領域に、案内画面を表示する。

図３は接触式リーダ／ライタ１５の操作を案内する案内画面７６を示す。例えばカード決済が選択入力された際に、店員側タッチパネル１２の画面のうち、接触式リーダ／ライタ１５のスリット１５ａに隣接する右端の領域Ａ１に、カード挿入操作を促すメッセージが案内画像とともに表示される。

図９は、レシートプリンタ１７の操作を案内する案内画面７７の一例を示す。例えばレシートの用紙が不足した際やレシートプリンタのメンテナンスが必要である場合に、店員側タッチパネル１２の画面のうち、レシートプリンタ１７に隣接する左端の領域Ａ２に用紙交換を促すメッセージが案内画像とともに表示される。

図１０は、釣り銭不足を案内する案内画面７８，７９の一例を示す。例えばドロワ１１内に収容されている硬貨や紙幣が一定量を下回った際に、店員側タッチパネル１２の画面のうち、その硬貨またはコインの収容箇所に隣接する下端の領域Ａ３、Ａ４に、「○○を補充して下さい」等の補充を促すメッセージが案内画像とともに表示される。

例えばこれらの案内画像は、通常の商品登録画面７０の一部の上に重ねて表示される。また、矢印や吹き出しを用いて、隣接する処理部を指し示すことが可能である。

図１及び図２に示すように客側タッチパネル１３は、第１方向における他方側において斜め上方を向き、例えば１２インチ型のワイドタイプの画面を備える。客側タッチパネル１３は、買上商品の代金を支払う客に対して様々な画面を表示する客側表示デバイス（客側表示器）として機能する。例えば販売登録された商品の商品名、単価及び数量が表示される。また、買上点数、合計金額、預り金額も表示される。また客側タッチパネル１３は、画面に表示された画像から特定される情報のタッチ入力を受け付ける入力デバイスとしても機能する。

スキャナ１４は商品に付されたバーコード等を光学的に読み取るハンド式のバーコードスキャナである。スキャナ１４は、左側部１０ｂの上面部２０ｄ上に構成された設置部１４ａに載置される。なお、図１，２においてはスキャナ１４のケーブルを省略して示している。

非接触式リーダ・ライタ１６は、電子マネー等のカード決済を行う場合に客が所有する無線通信媒体としての非接触式のＩＣカードを翳すところであり、情報伝送用のアンテナを備えている。非接触式リーダ・ライタ１６は、アンテナに翳された非接触ＩＣカードからデータを読み込んだり、この非接触ＩＣカードにデータを書込んだりする。例えば電子マネーカードが、非接触式リーダ・ライタ１６によってデータの読み書きが行われる非接触ＩＣカードとして使用される。

図４は、ＰＯＳ端末１０の要部構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３３、補助記憶デバイス３４、時計部３５、通信コントローラ３６、ドロワインターフェース３７及びスキャナインターフェース３８を備える。またＰＯＳ端末１０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、補助記憶デバイス３４、時計部３５、通信コントローラ３６、ドロワインターフェース３７及びスキャナインターフェース３８を、システム伝送路３９で接続する。システム伝送路３９は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。そしてシステム伝送路３９に対し、前述した店員側タッチパネル１２、客側タッチパネル１５、プリンタ１７、接触式リーダ・ライタ１４及び非接触式リーダ・ライタ１６が、図示しない入出力回路を介して接続される。

ＰＯＳ端末１０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、補助記憶デバイス３４と、これらを接続するシステム伝送路３９とによってコンピュータを構成する。

ＣＰＵ３１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ３１は、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラムに従って、ＰＯＳ端末１０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。

ＲＯＭ３２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ３２は、上記のオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＯＭ３２は、ＣＰＵ３１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ３３は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１が処理を実行する上で必要なデータを記憶する。またＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１によって情報が適宜書き換えられるワークエリアとしても利用される。

補助記憶デバイス３４は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス３４は、例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）などである。補助記憶デバイス３４は、ＣＰＵ３１が各種の処理を行う上で使用するデータや、ＣＰＵ３１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶デバイス３４は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

時計部３５は、現在の日付及び時刻を計時する。
通信コントローラ３６は、外部コンピュータとの間で、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワークを介して行うデータの送受信を制御する。外部コンピュータは、ＰＯＳ端末１０の上位コンピュータであり、例えばＰＯＳサーバ、ストアサーバ等と称される。外部コンピュータは、商品マスタファイル、売上集計ファイル等の種々のデータファイルを管理する。商品マスタファイルは、店舗で販売される各商品の商品コード、商品名、単価、税種等の商品データを保存する。売上集計ファイルは、商品別、客層別等の分類項目別に集計された売上点数データ、売上金額データ等を保存する。

ドロワインターフェース３７は、現金等を収納するためのドロワ１１を電気的に接続する。ドロワインターフェース３７は、ドロワに対して開放指令信号を送信する。開放指令信号を受信したドロワは、開放動作する。なお、ドロワの代わりに自動釣銭機を接続してもよい。自動釣銭機を接続した場合、ドロワインターフェース３７は、自動釣銭機に対して釣銭データを送信する。釣銭データを受信した自動釣銭機は、釣銭データに基づいて釣銭となる貨幣を払い出す。またドロワインターフェース３７は、ドロワ１１に埋蔵された各紙幣や硬貨の量を検出するセンサの信号を入力する。

スキャナインターフェース３８は、スキャナ１４を電気的に接続する。スキャナ１４によって読み取られたバーコードは、スキャナインターフェース３８を介してＣＰＵ３１に取り込まれる。ＣＰＵ３１は、バーコードを解読して、例えば商品コード等のデータに変換する。

以下、本実施形態に係るＰＯＳ端末１０による商品販売の流れを説明する。

商品販売時には、例えば店員側から見てＰＯＳ端末１０の左側のカウンタ面に客が商品の入った商品籠を載置する。店員は商品籠から商品を手に取って商品に付されたバーコードにバーコードスキャナ１４を翳し、商品情報を読取る。また、バーコードのない商品の登録や宅配便受付などの特定の処理について店員側タッチパネル１２の入力キーを入力することで商品登録を行う。全ての商品の読取が終了すると、店員は店員側タッチパネル１２に表示されるキーボードを操作して決済処理を行う。

図５は、商品登録プログラムにしたがって、ＣＰＵ３１が実行する情報処理の主要な手順を示す流れ図である。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

商品登録プログラムが起動すると、ＣＰＵ３１は、Act１として店員側タッチパネル１２に、図６に示す商品登録画面７０を表示させる。また、ＣＰＵ３１は、処理状況や入力操作に応じて店員側タッチパネル１２の表示画面を切替えて表示する。店員側タッチパネル１２の画面の一例を図３及び図６乃至図１０に示す。

ＣＰＵ３１は、必要に応じて、図９，図１０に示すように、ＰＯＳ端末の状態に応じたガイダンスを店員側タッチパネル１２に表示させる。例えばレシート用紙の補充やレシートプリンタ１７のメンテナンスを要する状態である場合には、店員側タッチパネル１２の画面のうち左端の領域Ａ２に、用紙交換やメンテナンスを促すメッセージを含む案内画面７７を表示させる。あるいは、ドロワ１１内に設けられたセンサによりドロワ１１内の紙幣や硬貨が不足していることを検出した場合には、図１０に示すように、硬貨補充を促すメッセージを含む案内画面７８，７９を、該当の硬貨や紙幣の位置に対応する処理位置に隣接する領域Ａ３、Ａ４に表示させる。

通常商品登録画面７０を表示させたＣＰＵ３１は、Act２として商品登録が行われたか否かを確認する（登録受付手段）。商品登録が行われていない場合（Act２にてＮＯ）、ＣＰＵ３１は、Act３として締めキーが操作入力されたか否かを確認する。締めキーが操作入力されていない場合（Act３にてＮＯ）、ＣＰＵ３１は、Act２の処理に戻り、再び商品登録が行われたか否かを確認する。ここにＣＰＵ３１は、商品登録が行われるか、締めキーが操作入力されるのを待機する。

また、ＣＰＵ３１は、店員側タッチパネル１２の入力による宅配便受付や、バーコードのない商品の登録、あるいは客側タッチパネル１３からの注文入力など、特別な手順が必要となるキー入力がされた場合には、特定商品登録画面７３や、特定処理画面７４など、入力に応じた表示に画面表示を切替える。また、ＣＰＵ３１は、キーボード領域７２の表示についても、例えばキーボード領域７２におけるタッチ操作に応じて、例えばスクロール表示等により画面を切替えて表示する。

Act２〜Act３の待機状態において、スキャナ１４によるバーコード入力あるいは店員側タッチパネル１２または客側タッチパネル１３の操作入力により商品登録が行われたことを検知すると（Act２にてＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、Act４として商品販売登録処理を実行する（処理手段）。

すなわちＣＰＵ３１は、登録された商品の商品コードから、商品名、単価等の商品データを取得する。そしてＣＰＵ３１は、単価に販売点数を乗じて販売金額を算出する。販売点数は、例えばキーボード領域７２テンキーによって置数された場合にはその数値であり、置数されない場合には“１”である。ＣＰＵ３１は、商品コード、商品名、単価、販売点数、販売金額、税種を含む商品販売データを、ＲＡＭ３３のトランザクションメモリに格納する。そしてＣＰＵ３１は、店員側タッチパネル１２の明細領域７１に、トランザクションメモリに格納された商品販売データの商品名、単価、販売点数（数量）、販売金額及び税種を表示させる。またＣＰＵ３１は、店員側タッチパネル１２の決済情報領域７１ｂに、同商品販売データの販売点数合計値（買上点数）及び販売金額合計値（合計）を表示させる。さらにＣＰＵ３１は、客側タッチパネル１３に、上記商品名、単価、販売点数（数量）、販売点数合計値（買上点数）、販売金額合計値（合計）を表示させる。

Act２〜Act３の待機状態において、締めキーが操作入力されたことを検知すると（Act３にてＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、Act５としてその締めキーの操作入力が有効であるか否かを確認する。例えば商品登録が行われることなく締めキーが操作入力された場合、締めキーの入力は無効である。締めキーの入力が無効の場合（Act５にてＮＯ）、ＣＰＵ３１は、Act２〜Act４の待機状態に戻る。

締めキーの入力が有効の場合には（Act５にてＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、Act６として締めキーに応じた取引締め処理を実行する。

例えば現計キーが操作入力された場合、ＣＰＵ３１は、預り金の入力を待機する。そして店員側タッチパネル１２におけるキーボード領域７２のテンキーにより預り金が入力されたならば、ＣＰＵ３１は釣銭額を算出し、この釣銭額を店員側タッチパネル１２の決済情報領域７１ｂと客側タッチパネル１３とに表示させる。またＣＰＵ３１は、合計点数、合計金額、預り金額、釣銭額などの現金締めデータをトランザクションメモリに格納する。

例えばクレジットキーが操作入力された場合、ＣＰＵ３１は、店員側タッチパネル１２の右側部の領域Ａ１に接触式リーダ・ライタ１５の処理のガイダンスメッセージを含む案内画面７４を表示するとともに、クレジットカードのデータが読み取られるのを待機する。接触式リーダ・ライタ１５によってクレジットカードのデータが読み取られた場合、ＣＰＵ３１は、通信コントローラ３６を介して外部コンピュータにカードデータを送信して、クレジットカードの認証を受ける。そしてクレジットカードが承認された場合、ＣＰＵ３１は、レシートプリンタ１７を駆動してクレジット伝票を印字させる。またＣＰＵ３１は、合計点数、合計金額、クレジットカードデータなどのクレジット締めデータをトランザクションメモリに格納する。

例えば電子マネーキーが操作入力された場合、ＣＰＵ３１は、電子マネーカードの残高データが読み取られるのを待機する。非接触式リーダ・ライタ１６によって残高データが読み取られた場合、ＣＰＵ３１は、その残高データから合計金額相当のデータを引き去る。そしてＣＰＵ３１は、合計金額相当のデータを引き去った後の残高データを、非接触式リーダ・ライタ１６によって電子マネーカードに書き込む。またＣＰＵ３１は、合計点数、合計金額、電子マネーカードデータなどの電子マネー締めデータをトランザクションメモリに格納する。

取引締め処理が終了すると、ＣＰＵ３１は、Act７としてトランザクションメモリに格納されたデータを基にレシートの印字データを作成する。ＣＰＵ３１は、レシートプリンタ１７に印字データを出力して、レシート発行口１７ａからレシートを発行させる。

レシートを発行した後、ＣＰＵ３１は、Act１の処理に戻る。すなわちＣＰＵ３１は、店員側タッチパネル１２に通常商品登録画面７０を表示させる。

このように構成されたＰＯＳ端末１０は、入力ボタンを有する縦型の店員側タッチパネルを備えることで、ハードキーの構成を省略することが可能であり、装置構成を簡素化し、部品点数を減らすことができる。

また、締めキーやテンキーを含む入力ボタンをソフトキーとしてキーボード領域７２に表示し、スクロール操作等のタッチ入力に応じて段階的に表示を切替えることで、小さい領域で、より大きな領域に相当する多数の入力キーの機能を持たせることができる。また、キーの追加設定や削除も容易である。

本実施形態のＰＯＳ端末１０では、例えば店員側の装置右側部分の縦方向全域を店員側タッチパネル１２とし、この店員側タッチパネル１２の画面の外周部分に隣接させて、レシートプリンタ１７やレシート発行口１７ａ、接触式リーダ・ライタ１５のスリット１５ａや、ドロワ１１が配置される構成とした。このため、レシートプリンタ１７のメンテナンスやレシート用紙の交換、カード挿入、ドロワ１１の金銭補充などの各種処理の際に、その処理箇所に近い位置にメッセージを表示させることで、適切な位置を指し示すことができ、操作性が良い。

また、店員側の縦方向全域を店員側タッチパネル１２としたことで、縦方向に大きいエリアを表示画面として利用でき、多数の商品の画像を複数列に並べて表示することができる。また、宅配便受付など工程数の多い複雑な処理のガイダンスを、手順に沿って上から下に並べて表示することができる。このため、操作性の向上を図れる。

なお、本発明は上記実施形態に限られるものではない。例えば、接触式リーダ／ライタ１５、非接触式リーダ・ライタ１６に代えて、書き込み機能のみを備える接触式リーダ、非接触式リーダを備える構成とすることも可能である。

また、前記実施形態は、商品販売データ処理装置の一態様としてＰＯＳ端末１０を例示したが、商品販売データ処理装置はＰＯＳ端末１０に限定されるものではない。商品販売データの処理機能を有したコンピュータ装置であればよい。

商品販売データ処理装置の譲渡は一般に、制御プログラム等がＲＯＭに記憶された状態にて行われる。しかしこれに限らず、コンピュータ装置が備える書き込み可能な記憶デバイスに、このコンピュータ装置とは個別に譲渡された制御プログラム等がユーザなどの操作に応じて書き込まれてもよい。制御プログラム等の譲渡は、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０…ＰＯＳ端末、１１…ドロワ、１２…店員ドロワ側タッチパネル、１３…客側タッチパネル、１４ａ…スキャナ設置部、１５…接触式リーダ・ライタ、１５ａ…スリット、１６…非接触式リーダ・ライタ、１７…レシートプリンタ、１７ａ…レシート発行口、１８…コイントレイ、２０…カバーフレーム、
７０…商品登録画面、７１…登録領域、７２…キーボード領域、７３…特定商品登録画面、７４…特定処理画面、７６〜７９…案内画面、Ａ１〜Ａ４…領域。

Claims (6)

1. 第１方向における一方側に向き、入力キーを含む画像を表示可能に構成された縦型の画面を有する店員側タッチパネルと、
   前記第１方向における他方側に向く画面を有する客側表示器と、
   を備える商品販売データ処理装置。
2. 前記一方側から見て、前記店員側タッチパネルの一方の側部に隣接する位置に配され、レシートを印刷するレシートプリンタと、
   前記一方側から見て、前記店員側タッチパネルの他方の側部に隣接する位置に配置される接触式リーダと、
   前記店員側タッチパネルの下側に隣接して配置される引き出し口から引き出し可能に設けられたドロワと、を備えることを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記店員側タッチパネルの入力に応じて、前記店員側タッチパネルの画面表示を切替える制御部と、を備え、
   前記店員側タッチパネルは、商品販売に関する情報を表示する登録領域と、複数の入力キーの画像を表示するキーボード領域と、が縦方向に並ぶ登録画面を表示可能であることを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記ドロワ、前記レシートプリンタ、または前記接触式リーダのいずれかの操作の際に、前記店員側タッチパネルの画面のうち、当該操作を行う箇所に隣接する領域に、操作案内を有する案内画面を表示させる制御部を備えることを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
5. 前記一方側から見た右側部において、上端縁と、前記上端縁から手前側下方に傾斜する店員側フレームと、前記上端縁から奥側下方に傾斜する客側フレームとを、一体に有し、前記一方側から見た左側部において、前記上端縁よりも設置面に近い位置に配置されバーコードスキャナが載置可能に構成された上面部と、前記上面部の下に設けられたレシート発行口と、前記レシート発行口の下方に設けられ下方に凹むコイントレイを構成する凹部と、が上から順に形成された、カバーフレームを備え、
   前記店員側タッチパネルは、前記上端縁から前記一方側の下方に傾斜して前記ドロワの直上の位置に至る縦方向全域に設けられ、幅方向の寸法よりも前記画面に沿うとともに前記幅方向と直交する縦方向の寸法が大きく、
   前記客側表示器は、前記縦方向の寸法が前記幅方向の寸法よりも小さく、前記上端縁から前記他方側に下方に傾斜して設けられ、
   前記上端縁は前記第１方向において装置の中央よりも前記他方側に偏った位置に配置されることを特徴とする、請求項２または４に記載の商品販売データ処理装置。
6. 入力キーを含む画像を表示可能に構成された縦型の画面を有する店員側タッチパネルと、前記店員側タッチパネルの画面の周囲に隣接して設けられた処理部と、を備えた商品販売データ処理装置のコンピュータに、
   前記店員側タッチパネルの入力に応じて、前記店員側タッチパネルの画面表示を切替える機能と、
   前記処理部の操作案内を前記店員側タッチパネルのうち前記処理部に隣接する領域に表示する機能と、を実現させるための制御プログラム。

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