JP2016099859A - 保守管理システム、保守管理方法および保守管理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を汎用通信回線を通じて送信する保守手段と、前記ログ情報を、汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新する管理手段と、前記指標を出力する出力手段とを備える。
【選択図】 図1
Description
[第一実施形態]
第一実施形態は、本発明の最小構成の保守管理システムについての実施形態である。
[本実施形態の保守管理システムの構成]
図1は、第一実施形態の保守管理システムの構成を表わす概念図である。本構成が本発明の最小構成である。
[本実施形態の効果]
本実施形態の保守管理システムは、保守対象装置の個々の構成要素においてその特性がばらついていても、構成要素のそれぞれに最適な、その構成要素に保守のための処置をすべきかどうかを表わす指標を求めることができる。さらに、本発明の保守管理システムは、専用の通信回線を設ける必要がなく、システムの設定が容易である。
[第二実施形態]
第二実施形態は、保守装置を一つの顧客サイトに設置し、保守対象装置が一つの場合の保守管理システムに関する実施形態である。
[保守管理システムの構成]
図2は、第二実施形態の保守管理システムの構成を表わす概念図である。
本実施形態の保守管理システムは、保守装置120と、管理装置1320とを備える。
[保守管理方法]
図3は、第二実施形態の保守管理方法を表わすフローチャートである。
[本実施形態の効果]
以上のように、本実施形態の保守管理システムは、保守要素一つ一つの異常率から、その保守要素を交換すべき異常発生回数に到達したことを表わす指標である異常発生回数許容値を更新する。そのため、その保守要素の信頼性が、供給メーカ、製造時期又は製造ロットの違い等により異なっていても、個々の保守要素に固有の最適な交換タイミングを、保守管理を行う者が予測することが可能になる。さらに、本実施形態の保守管理システムは、顧客サイト等に設置される保守装置と、保守センタ等に設置される管理装置をインターネット等の汎用通信回線で接続するため、システムの設定が容易である。
[第三実施形態]
第三実施形態は、保守装置の数及び一の保守装置が保守対象とする保守対象装置がそれぞれ複数の場合の実施形態である。保守装置及び一の保守装置が保守対象とする保守対象装置の数は任意である。ここでは保守装置の数が2であり、一の保守装置が保守対象とする保守対象装置の数が8である場合について説明する。
[保守管理システムの構成]
図4は、第三実施形態の保守管理システムの構成を表わす概念図である。
本実施形態の保守管理システムは、第一保守装置131と、第二保守装置132と、管理装置1330とを備える。
[保守管理方法]
本実施形態の保守管理方法を表わすフローチャートについての説明は、第二実施形態の説明と同様であるので、その説明を省略する。
[本実施形態の効果]
本実施形態の保守管理システムは、まず第二実施形態の保守管理システムと同じ効果を奏する。加えて、顧客サイトが複数であり、または、一つの顧客サイトにおかれた保守対象装置の数が複数の場合にも対応できる。本実施形態の保守管理システムは、顧客サイト等に設置される保守装置と、保守センタ等に設置される管理装置をインターネット等の汎用通信回線で接続するため、顧客サイトが複数の場合でもシステムの設定が容易である。
[第四実施形態]
第四実施形態は、保守装置と管理装置との間の汎用通信回線が接続されなくなった場合でも保守作業者の作業により保守管理が継続できる保守管理システムの実施形態である。保守装置及び一つの保守装置が保守対象とする保守対象装置の数は任意である。ここでは保守装置の数が2、一つの保守装置が保守対象とする保守対象装置の数が8の場合について説明する。
[保守管理システムの構成]
図5は、第四実施形態の保守管理システムの構成を表わす概念図である。
[保守管理方法]
図6は、第四実施形態の保守管理方法を表わすフローチャートである。
[本実施形態の効果]
本実施形態の保守管理システムは、まず第三実施形態の保守管理システムとと同じ効果を奏する。加えて、保守装置と管理装置との間の汎用通信回線が接続されていない場合であっても、接続されている場合と同様の保守管理を行うことができる。
(付記1)
ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を汎用通信回線を通じて送信する保守手段と、
前記ログ情報を、汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新する管理手段と、
前記指標を出力する指標出力手段と、
を備える保守管理システム。
(付記2)
前記指標出力手段を前記管理手段に備える、付記1記載の保守管理システム。
(付記3)
複数の前記保守手段を備える付記1又は2に記載された保守管理システム。
(付記4)
前記保守手段が、前記保守対象について保守を受けるものの管理する領域に設置される付記1乃至3のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
(付記5)複数の前記保守手段を備え、前記保守手段が複数の前記領域に設置される付記4に記載された保守管理システム。
(付記6)
前記管理手段が、前記保守対象について保守を行うものが管理する領域に設置される付記1乃至5のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
(付記7)
前記指標が、前記保守対象が前記処置を行うまでの異常発生回数の許容値である付記1乃至6のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
(付記8)
前記ログ情報の解析が、
前記ログ情報から、ある前記保守対象についての異常発生の抽出と、
前記異常発生から、その前記保守対象についてある期間内において発生し又は発生すると推定される期間内異常発生回数の算出と、
前記期間内異常発生回数について、その多寡の判定と、
を含む、付記1乃至7のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
(付記9)
前記保守手段が、
前記ログ情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記ログ情報を前記汎用通信回線を用いて送信する送信手段と、
を備える付記1乃至8のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
(付記10)
前記管理手段が、
前記汎用通信回線を用いて送信された前記ログ情報を受信する受信手段と、
前記ログ情報を記録する記録手段と、
前記ログ情報を解析する解析手段と、
前記解析手段による解析結果をもとに、ある前記構成要素が、定められた期間に異常を発生した回数である異常既発生回数を算出する異常既発生回数算出手段と、
前記異常既発生回数から、その前記構成要素が交換又は修理を行うべき異常発生回数である異常発生回数許容値の更新をする異常発生回数許容値更新手段と、
前記更新後の異常発生回数許容値を記録する異常発生回数許容値記録手段と、
を備える、付記1乃至9のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
(付記11)
前記異常発生回数許容値更新手段が行う前記更新が、ある前記保守対象の構成要素について、前記異常既発生回数から求めたある一定期間内に発生した異常既発生回数と、予め設定した基準値とを比較し、前記期間内異常発生回数が基準値を上回る場合には前記異常発生回数許容値を1増やし、前記期間内異常発生回数が基準値を下回る場合には前記異常発生回数許容値を1減らす付記10に記載された保守管理システム。
(付記12)
前記異常発生回数許容値更新手段が行う前記更新が、ある前記保守対象の構成要素について、前記異常既発生回数から推定したある一定期間に生じるであろう異常の発生回数の予測値と、予め設定した基準値とを比較し、前記装置が基準値を上回る場合には前記異常発生回数許容値を1増やし、前記装置が基準値を下回る場合には前記異常発生回数許容値を1減らす付記10記載の保守管理システム。
(付記13)
前記管理装置が、前記更新後の異常発生回数許容値を前記保守装置に前記汎用通信回線を用いて送る送信手段をさらに備え、
前記保守装置が、前記汎用通信回線を通じて前記管理装置から送られた前記更新後の異常発生回数許容値を受信する受信手段と、
前記更新後の異常発生回数許容値を記録する異常発生回数許容値記録手段と、
前記更新後の異常発生回数許容値を出力する第二指標出力手段と
をさらに備える、
付記1乃至12のうちのいずれか一に記載の保守管理システム。
(付記14)
前記保守装置が、前記ログ情報を出力するログ情報出力手段をさらに備え、
前記管理装置が、前記ログ情報出力手段が出力した前記ログ情報を入力する入力手段をさらに備える、
付記1乃至13のうちのいずれか一に記載の保守管理システム。
(付記15)
ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を、汎用通信回線を通じて送信するステップと、
前記ログ情報を汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新するステップと、
前記指標を出力するステップと、
を含む保守管理方法。
(付記16)
前記ログ情報の解析が、
前記ログ情報から、ある前記保守対象についての異常発生の抽出と、
前記異常発生から、その前記保守対象についてある期間内において発生し又は発生すると推定される期間内異常発生回数の算出と、
前記期間内異常発生回数について、その多寡の判定と、
を含む、付記15に記載された保守管理方法。
(付記17)
前記ログ情報の記録をするステップと、
前記ログ情報の解析をするステップと、
前記解析の結果をもとに前記構成要素が異常を発生した回数の算出をするステップと、
前記算出の結果を用いて、その前記構成要素の異常が発生した回数がその値に到達したときに前記構成要素の交換又は修理を行うべき値である異常発生回数許容値の更新をするステップと、
前記更新後の異常発生回数許容値を記録するステップと、
を含む、付記15又は16に記載された保守管理方法。
(付記18)
前記更新が、前記保守対象の構成要素について、前記異常既発生回数から求めた、ある一定期間内に発生した異常発生回数である一定期間内異常既発生回数と、予め設定した基準値とを比較し、前記一定期間内異常既発生回数が基準値を上回った場合には前記異常発生回数許容値を1増やし、前記一定期間内異常既発生回数が基準値を下回った場合には前記異常発生回数許容値を1減らす付記17に記載された保守管理方法。
(付記19)
前記異常発生回数許容値更新手段が行う前記更新が、ある前記保守対象の構成要素について、ある一定期間内に発生した異常発生回数である一定期間内異常既発生回数から推定したある一定期間に生じるであろう異常の発生回数の予測値と、予め設定した基準値とを比較し、前記予測値が基準値を上回る場合には前記異常発生回数許容値を1増やし、前記よ装置が基準値を下回る場合には前記異常発生回数許容値を1減らす付記17に記載された保守管理方法。
(付記20)
前記汎用通信回線を通じて送られた前記更新後の異常発生回数許容値を受信するステップと、
前記更新後の異常発生回数許容値を記録するステップと、
前記更新後の異常発生回数許容値を出力するステップと
をさらに含む、
付記17乃至19のうちのいずれか一に記載された保守管理方法。
(付記21)
前記ログ情報の出力をするステップと、
前記出力をされた前記ログ情報を入力するステップと、
をさらに備える、付記17乃至20のうちのいずれか一に記載の保守管理方法。
(付記22)
ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を汎用通信回線を通じて送信する処理と、
前記ログ情報を、汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新する処理と、
前記指標を出力する処理と、
を含む処理をコンピュータに実行させる保守管理プログラム。
031、041 第一顧客サイト
032,042 第二顧客サイト
110,120 保守装置
131,141 第一保守装置
132,142 第二保守装置
220 保守装置許容値記録部
231,241 第一保守装置許容値記録部
232,242 第二保守装置許容値記録部
320 保守ネットワーク
331,341 第一保守ネットワーク
332、342 第二保守ネットワーク
420、430、440 保守センタ
510、520、530、540 ログ情報記録部
620、630、640 汎用通信回線
710 管理装置受信部
720、730、740 管理装置送受信部
810、820、830、840 異常率算出部
910、920、930、940 許容値更新部
1010、1020、1030、1040 管理装置許容値記録部
1110 送信部
1120 保守装置送受信部
1131、1141 第一保守装置送受信部
1132、1142 第二保守装置送受信部
1220 保守装置情報処理部
1231、1241 第一保守装置情報処理部
1232、1242 第二保守装置情報処理部
1310、1320、1330、1340 管理装置
1410、1420、1430、1440 異常解析部
1540 管理装置入出力部
1610 許容値出力部
1620、1630、1640 管理装置出力部
1710、1720 ログ情報受信部
1731、1741 第一ログ情報受信部
1732、1742 第二ログ情報受信部
2041 第一保守装置入出力部
2042 第二保守装置入出力部
4200、4311、4312、4313、4314、4315、4316、4317、4318、4321、4322、4323、4324、4325、4326、4327、4328、4411、4412、4413、4414、4415、4416、4417、4418、4421、4422、4423、4424、4425、4426、4427、4428 保守対象装置
Claims (10)
- ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を汎用通信回線を通じて送信する保守手段と、
前記ログ情報を、汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新する管理手段と、
前記指標を出力する指標出力手段と、
を備える保守管理システム。 - 複数の前記保守手段を備える請求項1に記載された保守管理システム。
- 前記保守手段が、前記保守対象について保守を受けるものの管理する領域に設置される請求項1又は2に記載された保守管理システム。
- 複数の前記保守手段を備え、前記保守手段が複数の前記領域に設置される請求項3に記載された保守管理システム。
- 前記管理手段が、前記保守対象について保守を行うものが管理する領域に設置される請求項1乃至4のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
- 前記指標が、前記保守対象が前記処置を行うまでの異常発生回数の許容値である請求項1乃至5のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。
- 前記ログ情報の解析が、
前記ログ情報から、ある前記保守対象についての異常発生の抽出と、
前記異常発生から、その前記保守対象についてある期間内において発生し又は発生すると推定される期間内異常発生回数の算出と、
前記期間内異常発生回数について、その多寡の判定と、
を含む、請求項1乃至6のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。 - 前記管理手段が、
前記汎用通信回線を用いて送信された前記ログ情報を受信する受信手段と、
前記ログ情報を記録する記録手段と、
前記ログ情報を解析する解析手段と、
前記解析手段による解析結果をもとに、ある前記構成要素が、定められた期間に異常を発生した回数である異常既発生回数を算出する異常既発生回数算出手段と、
前記異常既発生回数から、その前記構成要素が交換又は修理を行うべき異常発生回数である異常発生回数許容値の更新をする異常発生回数許容値更新手段と、
前記更新後の異常発生回数許容値を記録する異常発生回数許容値記録手段と、
を備える、請求項1乃至7のうちのいずれか一に記載された保守管理システム。 - ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を、汎用通信回線を通じて送信するステップと、
前記ログ情報を汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新するステップと、
前記指標を出力するステップと、
を含む保守管理方法。 - ある保守対象からそのログ情報を受信し、そのログ情報を汎用通信回線を通じて送信する処理と、
前記ログ情報を、汎用通信回線を通じて受信し、前記保守対象に対して保守のための処置をすべきであるかどうかを示す指標を、前記ログ情報の解析を行うことにより更新する処理と、
前記指標を出力する処理と、
を含む処理をコンピュータに実行させる保守管理プログラム。
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