JP2016086397A - 画像処理装置、画像処理方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】返信が必要な返信先を表示装置などに表示させることにより、作業効率の向上をもたらすことができるＦＡＸ機能を備えた画像処理装置、画像処理方法およびプログラムを提供する。【解決手段】画像処理装置は、受信したＦＡＸ文書の画像である受信画像の所定の領域から、受信したＦＡＸ文書を識別する受信識別情報を取得する取得手段と、受信したＦＡＸ文書の送信元と、受信したＦＡＸ文書が返信済みか未返信かを示すＦＡＸ返信情報とを、取得手段で取得した受信識別情報に対応付けて記録する記録手段と、ＦＡＸ返信情報が未返信である送信元を表示手段に表示させる表示制御手段とを備える。【選択図】図４

Description

本発明は、ＦＡＸ機能を備えた画像処理装置、画像処理方法およびプログラムに関する。

従来より、ファクシミリ（以下、「ＦＡＸ」と記載する）機能を備えた画像処理装置が知られている。このようなＦＡＸ機能を備えた画像処理装置は、スキャナ等の読取装置を有し、スキャナ等で読み取ったＦＡＸ文書を画像に変換し、通信回線を介して画像データを送信先に送信する処理を実行する。また、このようなＦＡＸ機能を備えた画像処理装置は、通信回線を介して画像データを受信し、受信した画像データからＦＡＸ文書を出力する処理を実行する。

特許文献１には、ＦＡＸ文書の送信元情報を一覧表示し、ユーザが送信元情報の一覧から返信先の選択を受け付けるＦＡＸ装置が提案されている。特許文献１に提案されているＦＡＸ装置では、ユーザから選択を受け付けた返信先に、ＦＡＸ文書の返信を行うことができる態様が開示されている。このように、特許文献１に提案されているＦＡＸ装置によれば、ＦＡＸ文書の送信元一覧から返信先の選択を受け付けることができるので、手作業で送信番号を入力する必要がなく、ユーザは簡単にＦＡＸ返信することができる。

特開平５−０１４６７１号公報

しかしながら、従来技術におけるＦＡＸ装置では、受信したＦＡＸ文書のすべてについて送信元情報を一覧表示するので、ユーザがすべての送信元情報からＦＡＸ文書の返信先を選択する必要がある。

そのため、ＦＡＸ文書を大量に受信した場合などは、ユーザが大量の送信元情報の中から返信先を探す必要があるために、返信先を容易に特定することができないという課題が生じる。さらに、複数のＦＡＸ文書についてそれぞれ異なる返信先に返信する場合、ユーザはＦＡＸ文書ごとに返信先を選択する必要があるため、重複送信や送信漏れが発生してしまうという課題が生じる。

本発明は上述の課題に鑑み、ＦＡＸ文書の返信の際に、必要な返信先を表示装置などに表示させることにより、作業効率の向上をもたらすことができる画像処理装置、画像処理方法およびプログラムを提供することを目的とする。

本発明における画像処理装置は、ＦＡＸ機能を備えた画像処理装置であって、受信したＦＡＸ文書の画像である受信画像の所定の領域から、前記受信したＦＡＸ文書を識別する受信識別情報を取得する取得手段と、前記受信したＦＡＸ文書の送信元と、前記受信したＦＡＸ文書が返信済みか未返信かを示すＦＡＸ返信情報とを、前記取得手段で取得した受信識別情報に対応付けて記録する記録手段と、前記ＦＡＸ返信情報が未返信である前記送信元を表示手段に表示させる表示制御手段と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、ＦＡＸ文書の返信の際に、必要な返信先を表示装置などに表示させることにより、作業効率の向上をもたらすことができる画像処理装置、画像処理方法およびプログラムを提供する。

実施形態１におけるＦＡＸ情報管理システムの全体システム構成図である。 実施形態１における画像処理装置の構成を示すブロック図である。 実施形態１におけるＦＡＸ情報管理サーバの構成を示すブロック図である。 実施形態１における画像処理装置およびＦＡＸ情報管理サーバのソフトウェア機能構成を示すブロック図である。 実施形態１における各データベースの内容を示す図である。 実施形態１における帳票および画像の一例を示す図である。 実施形態１におけるメインメニュー画面を示す図である。 図８（ａ）は、実施形態１における比較用帳票スキャン画面を示す図である。図８（ｂ）は、実施形態１における比較用帳票登録画面を示す図である。 図９（ａ）は、実施形態１における比較用帳票登録完了画面を示す図である。図９（ｂ）は、実施形態１における比較用帳票登録エラー画面を示す図である。 実施形態１におけるＦＡＸ受信年月指定画面を示す図である。 図１１（ａ）は、実施形態１におけるＦＡＸ返信先選択画面を示す図である。図１１（ｂ）は、実施形態１におけるＦＡＸ返信完了画面を示す図である。 実施形態１における比較用帳票登録処理の動作シーケンス図である。 実施形態１における比較用帳票登録処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態１におけるＦＡＸ受信処理の動作シーケンス図である。 実施形態１におけるＦＡＸ受信画像比較処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態１におけるＦＡＸ返信処理の動作シーケンス図である。 実施形態１におけるＦＡＸ返信先選択画面の表示処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態１におけるＦＡＸ返信処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態２における画像処理装置およびＦＡＸ情報管理サーバのソフトウェア機能構成を示すブロック図である。 実施形態２における各データベースの内容を示す図である。 実施形態２におけるメール画面を示す図である。 実施形態２におけるメインメニュー画面を示す図である。 実施形態２における担当者設定画面を示す図である。 実施形態２における担当者設定処理の動作シーケンス図である。 実施形態２におけるＦＡＸ受信処理の動作シーケンス図である。 実施形態２における警告メール送信処理の動作シーケンス図である。 実施形態３におけるＦＡＸ情報管理システムの全体システム構成図である。 実施形態３における画像処理装置、ＦＡＸ情報管理サーバ、および端末のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。 実施形態３におけるＦＡＸ返信情報画面を示す図である。 実施形態４における画像処理装置およびＦＡＸ情報管理サーバのソフトウェア機能構成を示すブロック図である。 実施形態４におけるＦＡＸ返信先選択画面を示す図である。 実施形態４におけるＦＡＸ文書受信確認画面を示す図である。 実施形態４におけるＦＡＸ返信処理の動作シーケンス図である。 実施形態５における画像処理装置およびＦＡＸ情報管理サーバのソフトウェア機能構成を示すブロック図である。 実施形態５における宛先テーブルの内容を示す図である。 実施形態５におけるメインメニュー画面を示す図である。 実施形態５におけるスキャン枚数規定値設定画面を示す図である。 実施形態５におけるスキャン枚数警告画面を示す図である。 実施形態５におけるスキャン枚数規定値設定処理の動作シーケンス図である。 実施形態５におけるＦＡＸ返信処理の動作シーケンス図である。 実施形態５におけるスキャン枚数規定値設定処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態６における画像処理装置およびＦＡＸ情報管理サーバのソフトウェア機能構成を示すブロック図である。 実施形態６における登録帳票テーブルの内容を示す図である。 実施形態６におけるＦＡＸ文書の一例を示す図である。 実施形態６における比較用帳票登録画面を示す図である。 実施形態６におけるＦＡＸ文書スキャン画面を示す図である。 実施形態６におけるＦＡＸ返信先確認画面を示す図である。 実施形態６におけるＦＡＸ返信結果画面を示す図である。 実施形態６における比較用帳票登録処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態６におけるＦＡＸ返信処理の動作シーケンス図である。 実施形態６におけるＦＡＸ返信先確認画面表示処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態６におけるＦＡＸ返信処理の内容を示すフローチャートである。 実施形態７における画像処理装置のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。

以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。ただし、この実施形態に記載されている構成要素はあくまで例示であり、本発明の範囲をそれらに限定する趣旨のものではない。また、実施形態で説明されている構成要素の組み合わせのすべてが、課題を解決するための手段に必須のものとは限らない。

［実施形態１］
（システム構成）
図１は、本実施形態におけるＦＡＸ情報管理システム１００の全体システム構成図である。ＦＡＸ情報管理システム１００は、画像処理装置２００とＦＡＸ情報管理サーバ３００とから構成され、画像処理装置２００とＦＡＸ情報管理サーバ３００とはＬＡＮ１１０を介して相互に通信可能に接続されている。本実施形態における画像処理装置２００は、ＦＡＸ機能を備える。

図２は、本実施形態における画像処理装置２００の構成を示すブロック図である。画像処理装置２００の制御部は、ＣＰＵ２０１等から構成され、画像処理装置２００全体の動作を制御する。ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２に記憶された制御プログラムを読み出して、スキャナ２１１による読取処理やネットワークＩ／Ｆ２０８によるＦＡＸ送信処理などの各種制御を行う（なお、Ｉ／Ｆは「インターフェース」と同意である）。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等の一時記憶領域として用いられる。ＨＤＤ２０４は、補助記憶領域としては機能し、画像ファイルや各種プログラムを記憶する。操作部Ｉ／Ｆ２０５は、操作部２０９と制御部と接続する。操作部２０９には、タッチパネル機能を有する液晶表示部やキーボードなどが備えられており、ユーザからの入力操作などを受け付けることができる。本実施形態においては、ＣＰＵ２０１の指示に基づいて操作部２０９に各種画面を表示させることができ、ＣＰＵ２０１、操作部２０９、および後述のＵＩ制御部は、表示制御手段を構成する。

プリンタＩ／Ｆ２０６は、プリンタ２１０と制御部とを接続する。受信したＦＡＸ文書の受信画像など、プリンタ２１０で印刷すべき画像ファイルはプリンタＩ／Ｆ２０６を介して制御部から転送され、プリンタ２１０において用紙などの出力媒体に印刷される。スキャナＩ／Ｆ２０７は、スキャナ２１１と制御部とを接続する。スキャナ２１１は、文書を読み取ってスキャン画像を生成する（スキャン処理）。スキャン処理によって生成された画像データは、スキャナＩ／Ｆ２０７を介して制御部に入力される。ネットワークＩ／Ｆ２０８は、制御部（画像処理装置２００）をＬＡＮ１１０に接続する。ネットワークＩ／Ｆ２０８は、ＬＡＮ１１０および他の広域接続ネットワークを介して、他の画像処理装置からのＦＡＸ画像を受信および送信する機能を担う。

図３は、本実施形態におけるＦＡＸ情報管理サーバ３００の構成を示すブロック図である。ＦＡＸ情報管理サーバ３００の制御部は、ＣＰＵ３０１等から構成され、ＦＡＸ情報管理サーバ３００全体の動作を制御する。ＣＰＵ３０１は、ＲＯＭ３０２に記憶された制御プログラムを読み出して各種制御処理を実行する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１の主メモリ、ワークエリア等の一時記憶領域として用いられる。ＨＤＤ３０４は、補助記憶領域として機能し、後述する各種情報テーブル等を記憶する。ネットワークＩ／Ｆ３０５は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００の制御部（ＦＡＸ情報管理サーバ３００）をＬＡＮ１１０に接続する。ネットワークＩ／Ｆ３０５は、ＬＡＮ１１０の他の装置との間で各種情報を送受信する。なお、ＦＡＸ情報管理サーバ３００の構成は、一般的な情報処理装置の構成を適用することができる。

（ソフトウェア構成）
図４は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。

画像処理装置２００は、アプリケーション２２０と、宛先ＤＢ２４０と、比較用帳票ＤＢ２５０と、比較用帳票格納部２６０とを備える（なお、ＤＢは「データベース」と同意である。）。さらにアプリケーション２２０は、通信部２２１と、リクエスト処理部２２２と、ＦＡＸ受信情報取得部２２３と、スキャナ制御部２２４と、ＯＣＲ処理部２２５と、宛先管理部２２６と、ＵＩ制御部２２７と、帳票管理部２２８とを含む。アプリケーション２２０は、画像処理装置２００の操作部２０９上にＵＩ（「ユーザインターフェース」と同意。以下同じ。）を表示し、ユーザからの操作入力を受け付けることに応じて、各種処理を実行する。

通信部２２１は、リクエスト処理部２２２からの通信要求を受けて、ＦＡＸ情報管理サーバ３００と通信を行う。その際のリクエスト内容は、ＦＡＸ返信情報の取得要求やＦＡＸ返信情報の更新要求などである。また、ＦＡＸ情報管理サーバ３００からのレスポンスを解析し、リクエスト処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。なお、本実施形態におけるアプリケーション２２０においては、通信部２２１は、サービスごとに異なるアプリケーション層での通信処理を制御している。例えば、通信部２２１は、ＨＴＴＰなどの通信プロトコルを利用して実現されるＳＯＡＰ、ＲＥＳＴといったＷｅｂサービスによる各種サービスとの通信処理を実行する。

リクエスト処理部２２２は、ＵＩ制御部２２７から受信したユーザからの入力情報に基づいて、通信部２２１に対するＦＡＸ情報管理サーバ３００との通信要求処理や、スキャナ制御部２２４に対するスキャン要求処理等、各種処理を実行する。

リクエスト処理部２２２からのＦＡＸ受信情報の取得要求を受けると、ＦＡＸ受信情報取得部２２３は、ＦＡＸ受信情報を解析し、当該解析結果をリクエスト処理部２２２に送信する。本実施形態においては、ＦＡＸ受信情報取得部２２３は、ＦＡＸ受信情報として、送信元のＦＡＸ番号、受信日時をリクエスト処理部２２２に送信する。

スキャナ制御部２２４は、リクエスト処理部２２２からスキャン設定を取得し、設定に基づいて送信するＦＡＸ文書からスキャン画像へのファイル変換処理を実行する。スキャナ制御部２２４は、ファイル変換が完了すると、ファイル変換を行ったスキャン画像をリクエスト処理部２２２に送信する。

リクエスト処理部２２２から画像のＯＣＲ要求を受けると、ＯＣＲ処理部２２５は、画像を編集可能なテキストに変換する文字認識処理（以下、「ＯＣＲ処理」と記載する）を実行する。このとき、ＯＣＲ処理の実行対象となる領域をリクエスト処理部２２２から取得し、当該領域のＯＣＲ処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。

リクエスト処理部２２２から宛先の取得要求を受けると、宛先管理部２２６は、宛先ＤＢ２４０から宛先に対応するＦＡＸ返信先を宛先ＤＢ２４０から取得し、取得結果をリクエスト処理部２２２に送信する。

リクエスト処理部２２２からＵＩ表示要求に応じて、ＵＩ制御部２２７は、画像処理装置２００の操作部２０９に表示させるＵＩを設定する。また、ＵＩ制御部２２７は、ユーザから操作部２０９に表示されたＵＩを介して入力を受け付けた情報を取得し、リクエスト処理部２２２に送信する。本実施形態においては、ＣＰＵ２０１の指示に基づいて操作部２０９に各種画面を表示させることができ、ＣＰＵ２０１、操作部２０９、ＵＩ制御部２２７は、表示制御手段を構成する。

リクエスト処理部２２２から比較用帳票登録要求を受けると、帳票管理部２２８は、比較用の帳票登録処理を実行する。帳票管理部２２８は、リクエスト処理部２２２から、登録する画像ファイルについて、ＯＣＲを行う対象となる領域情報と、登録する画像ファイルの比較用帳票名を取得し、比較用帳票ＤＢ２５０に保存する。さらに、帳票管理部２２８は、ＯＣＲを行う対象となる領域情報と、登録する画像ファイルの比較用帳票名と、比較用帳票格納部２６０に保存した画像ファイルのファイルパスとを関連付けて、比較用帳票ＤＢ２５０に記録する。

また、リクエスト処理部２２２から画像比較要求を受けると、帳票管理部２２８は、比較用帳票画像と受信したＦＡＸ文書の受信画像との画像比較要求を受けて、画像比較処理を実行する。帳票管理部２２８は、リクエスト処理部２２２から、画像ファイルを取得し、比較用帳票格納部２６０に保存されている画像との画像比較処理を実行し、結果をリクエスト処理部２２２に送信する。

宛先ＤＢ２４０は、画像処理装置２００がＦＡＸ返信などを行う際に参照する宛先名やＦＡＸ番号などを格納するデータベースである。比較用帳票ＤＢ２５０は、後述する比較用帳票の画像ファイル名や、画像ファイルが保存されているパスなどを格納するデータベースである。比較用帳票格納部２６０は、比較用帳票画像を保存するための記憶領域である。宛先ＤＢ２４０、比較用帳票ＤＢ２５０、および比較用帳票格納部２６０の詳細な内容に関しては、図５の説明において後述する。

ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、サーバアプリケーション３２０と、ＦＡＸ返信情報データベース（以下「ＦＡＸ返信情報データベースＤＢ」という）３３０とを備える。さらにサーバアプリケーション３２０は、通信部３２１と、リクエスト処理部３２２と、ＦＡＸ返信情報管理部３２３とを含む。

通信部３２１は、画像処理装置２００と通信を行い、ＦＡＸ返信情報の取得要求などを受信し、リクエスト処理部３２２に送信する。通信部３２１は、リクエスト処理部３２２から受信した処理結果に基づいて画像処理装置２００にレスポンスを送信する。

リクエスト処理部３２２は、通信部３２１を介して画像処理装置２００の要求を受信すると、ＦＡＸ返信情報管理部３２３に対して、ＦＡＸ返信情報の取得および登録を要求する処理を実行する。さらに、ＦＡＸ返信情報管理部３２３から処理結果を受信すると、通信部３２１を介して画像処理装置２００に処理結果を送信する。

リクエスト処理部３２２からの要求を受けると、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０からＦＡＸ返信情報を取得する処理や、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０にＦＡＸ返信情報を記録する処理を実行する。

ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０は、ＦＡＸの返信情報や送信元情報などを格納するデータベースである。ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０の詳細な内容に関しては、図５を参照して説明する。

（データベース）
図５は、本実施形態における各データベースを構成する各テーブルの内容を示す図である。

図５（ａ）に示されるテーブルは、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に格納されるＦＡＸ返信テーブル３４０である。ＦＡＸ返信テーブル３４０は、ＦＡＸの返信情報をユーザに表示する際などに必要な情報を格納している。図５（ａ）に示されるＦＡＸ返信テーブル３４０は、本実施形態におけるＦＡＸ受信処理シーケンス（図１２）を実行した直後の状態を示している。送信元番号フィールド３４１には、送信元情報としてＦＡＸ文書の送信元のＦＡＸ番号が記録される。送信元のＦＡＸ番号は、ＦＡＸ文書の返信先となるＦＡＸ番号でもある。受信日時フィールド３４２は、ＦＡＸ文書の受信日時が識別情報に対応付けて記録される。

識別情報フィールド３４３は、受信したＦＡＸ文書の受信画像をそれぞれ一意に識別するための番号が記録される。本実施形態においては、識別情報フィールド３４３には、受信したＦＡＸ文書に記載され、ＯＣＲ処理部２２５によって読み取られた被保険者番号が記憶される。返信情報フィールド３４４は、受信したＦＡＸ文書に対して返信を実行したかどうかの返信情報が、「未返信」、「返信済み」のいずれかの値によって記録される。

図５（ｂ）に示されるテーブルは、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に格納されるＦＡＸ返信テーブル３５０である。ＦＡＸ返信テーブル３５０は、本実施形態におけるＦＡＸ返信処理シーケンス（図１６）を実行した直後の状態を示しており、識別情報「０００００００００２」に対応する返信情報フィールド３５４の値が、「未返信」から「返信済み」に更新されている。その他は図５（ａ）において説明したＦＡＸ返信テーブル３４０と同様の構成を採るため、説明は割愛する。

図５（ｃ）に示されるテーブルは、宛先ＤＢ２４０に格納される宛先テーブル２４１である。宛先テーブル２４１は、画像処理装置２００がＦＡＸ返信を行う際に参照されるとともに、操作部２０９に宛先候補を表示するために必要な情報が格納されている。宛先名フィールド２４２は、操作部２０９に表示される宛先の名称が記録される。ＦＡＸ番号フィールド２４３は、宛先名フィールド２４２の宛先に対応する送信先のＦＡＸ番号が記録される。ＦＡＸ返信処理においては、この番号に対してＦＡＸ送信が行われる。

図５（ｄ）に示されるテーブルは、比較用帳票ＤＢ２５０に格納される登録帳票テーブル２５１である。登録帳票テーブル２５１は、帳票管理部２２８が画像比較処理を実行する際に必要な帳票の情報を格納している。登録帳票名フィールド２５２は、登録された比較用の帳票の名称が記録される。ファイルパスフィールド２５３は、比較用帳票格納部２６０に格納されている比較用帳票画像のファイルパスが記録される。ＯＣＲ始点座標フィールド２５４は、後述する画像比較処理において画像が適合した場合、画像に対してＯＣＲ処理を行う際のＯＣＲ読取処理の読取始点座標が記録される。値はそれぞれｘ座標、ｙ座標の情報を示し「，」をセパレータとしている。ＯＣＲ終点座標フィールド２５５は、前述したＯＣＲ読取処理の読取終点座標が記録される。

（帳票およびＦＡＸ文書）
図６は、本実施形態における帳票およびＦＡＸ文書の一例を示す図である。本実施形態における帳票は、介護サービス事業で使用される「サービス提供票」を適用することができる。

図６（ａ）に示される比較用帳票６１０は、画像処理装置２００によって比較用フォーマットとして登録される。具体的には、比較用帳票６１０は、ユーザ（介護事業所における看護師など）によって、スキャンされフォーマット画像として保存されることにより、後述する比較用帳票登録処理が実行される。

図６（ｂ）に示されるＦＡＸ受信画像６２０は、画像処理装置２００が受信したＦＡＸ文書を画像データに変換したものである。本実施形態においては、ＦＡＸ受信画像６２０は、所定の帳票フォーマットに則って作成されたＦＡＸ文書から変換されたものであり、例えばケアマネージャーセンターから介護事業所における画像処理装置２００に月次で送信される。また、受信識別情報記入領域６２１は、一意に付与される識別情報が記載される領域である。本実施形態においては、ＦＡＸ受信画像６２０に含まれる識別情報を「受信識別情報」としているが、明細書中においては単に識別情報と記載して説明する。また、識別情報として、被保険者ごとに一意に付与される被保険者番号が記載される。

図６（ｃ）に示されるスキャン画像６３０は、送信するＦＡＸ文書をスキャンすることにより生成される。本実施形態においては、スキャン画像６３０に含まれる識別情報を「送信識別情報」としているが、明細書中においては単に識別情報として説明する。また、スキャン画像６３０は、例えば出力されたＦＡＸ受信画像６２０に対して、介護事業所の介護師などが必要事項を記入して、再度画像処理装置２００によってスキャン処理されたスキャン画像である。なお、スキャン画像６３０も、ＦＡＸ受信画像６２０と同様に、送信識別情報記入領域６３１が含まれる。

（メインメニュー画面）
図７は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるメインメニュー画面７００を示す図である。

メインメニュー画面７００は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にメインメニュー画面７００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。メインメニュー画面７００には、比較用帳票登録ボタン７０１と、ＦＡＸ送信ボタン７０２とが含まれる。

比較用帳票登録ボタン７０１が押下されると、メインメニュー画面７００は閉じられ、図８（ａ）に示される比較用帳票スキャン画面８００が操作部２０９に表示される。ＦＡＸ返信ボタン７０２が押下されると、メインメニュー画面７００は閉じられ、図１０のＦＡＸ返信年月指定画面１０００が操作部２０９に表示される。

（比較用帳票スキャン画面）
図８は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示される比較用帳票スキャン画面８００および比較用帳票登録画面８１０を示す図である。

比較用帳票スキャン画面８００（図８（ａ））は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７に比較用帳票スキャン画面８００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。キャンセルボタン８０１が押下されると、比較用帳票スキャン画面８００は閉じられ、比較用帳票登録処理はキャンセルされる。

一方、スキャンボタン８０２が押下されると、ユーザがスキャナ２１１にセットした比較用帳票のスキャン処理が実行される。そして、スキャン処理が実行された後、比較用帳票登録画面８１０が操作部２０９に表示される。

（比較用帳票登録画面）
比較用帳票登録画面８１０（図８（ｂ））は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７に比較用帳票登録画面８１０を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

帳票名入力フォーム８１１に、帳票を識別するための名称の入力が受け付けられることにより、登録帳票テーブル２５１の登録帳票名フィールド２５２に記録される値を確定することができる。

次に、入力フォーム８１２に、画像比較処理で適合した際のＯＣＲ読取始点の入力指示が受け付けられることにより、登録帳票テーブル２５１のＯＣＲ始点座標フィールド２５４に記録される値を確定することができる。

次に、入力フォーム８１３に、画像比較処理で適合した際のＯＣＲ読取終点の入力指示が受け付けられることにより、登録帳票テーブル２５１のＯＣＲ終点座標フィールド２５５に記録される値を確定することができる。

スキャン画像表示領域８１４は、比較用帳票のスキャン結果を表示する領域である。

ＯＣＲ読取領域表示部８１５は、入力フォーム８１２、および入力フォーム８１３に記録される値に基づいて算出されたＯＣＲの読取対象領域をユーザに図示する。なお、ＯＣＲ領域の始点８１２と終点８１３は数値で直接入力する方法に限るものではなく、ユーザが画面上で矩形領域８１５を指定することにより、始点と終点の座標値を特定するように構成しても構わない。

キャンセルボタン８１６が押下されると、比較用帳票登録画面８１０（図８（ｂ））は閉じられ、比較用帳票登録処理はキャンセルされる。

一方、登録ボタン８１７が押下されると、帳票名入力フォーム８１１、入力フォーム８１２、および入力フォーム８１３で入力された値がリクエスト処理部２２２によって取得される。そして、これらの情報に基づいて、後述する比較用帳票登録処理が行われる。

（比較用帳票登録完了画面）
図９は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示される比較用帳票登録完了画面９００および比較用帳票登録エラー画面９１０を示す図である。

比較用帳票登録完了画面９００（図９（ａ））は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７に比較用帳票登録完了画面９００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。メインメニューボタン９０１が押下されると、比較用帳票登録完了画面９００は閉じられ、図７のメインメニュー画面７００が表示される。

（比較用帳票登録エラー画面）
比較用帳票登録エラー画面９１０（図９の（ｂ））は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７に比較用帳票登録エラー画面９１０の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。メインメニューボタン９１１が押下されると、比較用帳票登録エラー画面９１０は閉じられ、図７のメインメニュー画面７００が表示される。

（ＦＡＸ受信年月指定画面）
図１０は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるＦＡＸ受信年月指定画面１０００を示す図である。

ＦＡＸ受信年月指定画面１０００は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信年月指定画面１０００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

入力フォーム１００１は、画像処理装置２００が受信したＦＡＸ文書の受信年の選択を受け付けることができる。同様に、入力フォーム１００２は、画像処理装置２００が受信したＦＡＸ文書の受信月の選択を受け付けることができる。本実施形態においては、入力フォーム１００１、１００２への指定を受け付けることにより、受信期間の指定を受け付けることができる。

キャンセルボタン１００３が押下されると、ＦＡＸ受信年月指定画面１０００は閉じられ、ＦＡＸ返信処理はキャンセルされる。

返信先リストを表示ボタン１００４が押下されると、受信年選択フィールド１００１、および受信月選択フィールド１００２で入力された値がリクエスト処理部２２２によって取得される。そして、これらの情報に基づいて、後述するＦＡＸ返信先選択画面表示処理が行われる。

（ＦＡＸ返信先選択画面）
図１１は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるＦＡＸ返信先選択画面１１００を示す図である。

ＦＡＸ返信先選択画面１１００（図１１（ａ））は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信先選択画面１１００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

ＦＡＸ返信先リスト１１０１は、ＦＡＸ受信年月指定画面１０００で指定された年月の受信期間に受信したＦＡＸ文書の送信元番号と、対応する宛先と、ＦＡＸ返信情報とがＦＡＸ返信先としてリスト表示されたものである。このとき、ユーザは、ＦＡＸ返信先リスト１１０１に表示されているリスト表示されたＦＡＸ返信先から、ＦＡＸ文書の返信先を選択することができる。

ＦＡＸ返信先リスト１１０１からＦＡＸ文書の返信先が選択された場合、選択された返信先のラジオボタンが選択状態に遷移する（図１１（ａ））。ＦＡＸ返信先選択画面１１００は、ケアマネージャーセンターＡがＦＡＸ返信先として選択された状態である。また、ＦＡＸ返信先リスト１１０１は、対象となるＦＡＸ返信情報が１件も存在しない場合は、表示されない。なお、操作部２０９の表示領域の制約上、表示可能なＦＡＸ返信先の件数には上限がある。求める返信先が見つからない場合、リスト切替ボタン１１０２を押下することによって表示しきれなったＦＡＸ返信先リスト１１０１を順次表示する。

キャンセルボタン１１０３が押下されると、ＦＡＸ返信先選択画面１１００は閉じられ、ＦＡＸ返信処理はキャンセルされる。

一方、返信ボタン１１０４が押下されると、送信するＦＡＸ文書のスキャン処理が実行された後、ＦＡＸ返信処理が開始される。ＦＡＸ返信処理が開始された後、操作部２０９にはＦＡＸ返信中画面（不図示）が表示される。このとき、ＦＡＸ返信先リスト１１０１が表示されていない場合は、返信ボタン１１０４は押下することができない。

（ＦＡＸ返信完了画面）
ＦＡＸ返信完了画面１１１０（図１１（ｂ））は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信先選択画面１１００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。ＦＡＸ返信完了画面１１１０は、ＦＡＸ返信処理シーケンス（図１６）実行終了後に、操作部２０９に表示される画面である。本実施形態においては、スキャン画像６３０のＦＡＸ返信処理が正常に終了すると、ＦＡＸ返信が完了した状態となり、ＦＡＸ返信先リスト１１１１におけるＦＡＸ返信情報が「未返信」から「返信済み」に更新される。図１１（ｂ）の例においては、ケアマネージャーセンターＡへのＦＡＸ返信がすでに完了していることを確認できる。

スキャン画像６３０のＦＡＸ返信処理が正常に完了し、ＦＡＸ返信先リスト１１１１におけるＦＡＸ返信情報が「未返信」から「返信済み」に更新されると、ＦＡＸ返信先選択画面１１００が再び操作部２０９に表示される。一方、ＦＡＸ返信処理中にエラーが発生した場合は、ＦＡＸ返信エラー画面（不図示）が操作部２０９に表示される。

（比較用帳票登録処理）
図１２は、本実施形態における、画像処理装置２００の比較用帳票登録処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ１０１において、ユーザからの、操作部２０９へのアプリケーション起動要求を受け付けることにより、画像処理装置２００はアプリケーション２２０の起動処理を実行する。

Ｓ１０２において、アプリケーション２２０のリクエスト処理部２２２は、メインメニュー画面７００（図７）を操作部２０９に表示する。

Ｓ１０３において、画像処理装置２００は、ユーザからの比較用帳票登録ボタン７０１（図７）に対する操作を受け付ける。

Ｓ１０４において、リクエスト処理部２２２は、比較用帳票スキャン画面８００（図８（ａ））を操作部２０９に表示する。

Ｓ１０５において、ユーザからの、画像処理装置２００のスキャナ２１１への比較用帳票（図６（ａ））のセットを受け付ける。

Ｓ１０６において、画像処理装置２００は、ユーザからのスキャンボタン８０２（図８（ａ））に対する操作を受け付ける。

ユーザからのスキャンボタン８０２に対する操作を受け付けると、Ｓ１０７において、リクエスト処理部２２２がスキャナ制御部２２４にスキャン処理の実行を要求する。スキャナ２１１は、画像処理装置２００にセットされた比較用帳票のスキャン処理を実行し、フォーマット画像である比較用帳票画像に変換する。

Ｓ１０８において、リクエスト処理部２２２は、比較用帳票登録画面８１０（図８（ｂ））を操作部２０９に表示する。この時、スキャン画像表示領域８１４には、Ｓ１０７で生成された比較用帳票画像が表示される。

Ｓ１０９において、画像処理装置２００は、帳票名入力フォーム８１１、入力フォーム８１２、入力フォーム８１３（図８（ｂ））それぞれに対する比較用帳票情報の入力を、ユーザから受け付ける。なお、本実施形態においては、比較用帳票登録画面８１０（図８（ｂ））に示した通り、帳票名入力フォーム８１１などの各入力フォームに入力された値が、比較用帳票情報に相当する。

Ｓ１１０において、画像処理装置２００は、ユーザからの登録ボタン８１７（図８（ｂ））に対する操作を受け付ける。

Ｓ１１１において、画像処理装置２００は、比較用帳票格納部２６０に比較用帳票画像を格納する処理を実行する。Ｓ１１２において、画像処理装置２００は、比較用帳票ＤＢ２５０に比較用帳票の情報を記録する処理を実行する。Ｓ１１３において、画像処理装置２００は、帳票登録完了画面９００（図９（ａ））を操作部２０９に表示する。

本実施形態においては、画像処理装置２００が実行するＳ１１１〜Ｓ１１３の処理は、比較用帳票登録処理を構成する。以下、図１３のフローチャートを参照して、画像処理装置２００の比較用帳票登録処理の内容について詳細に説明する。

図１３は、本実施形態における、画像処理装置２００の比較用帳票登録処理の動作を説明するフローチャートである。

図１３に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３に展開され、ＣＰＵ２０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ２０１において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、ＵＩ制御部２２７から比較用帳票情報を取得する。具体的には、リクエスト処理部２２２は、帳票名入力フォーム８１１、入力フォーム８１２、入力フォーム８１３（図８（ｂ））それぞれに対する、ユーザからの入力情報を取得する。

Ｓ２０２において、リクエスト処理部２２２は、比較用帳票の比較用帳票画像を帳票管理部２２８に送信し、帳票管理部２２８に対して比較用帳票格納部２６０に保存することを要求する。帳票管理部２２８の帳票登録部２２９は、リクエスト処理部２２２からの要求に従い、比較用帳票画像を比較用帳票格納部２６０に格納する処理を実行する。なお、比較用帳票画像の保存パスは、登録帳票名フィールド２５２に入力された帳票名に基づいて決定する。

Ｓ２０３において、リクエスト処理部２２２は、比較用帳票情報を帳票管理部２２８に送信し、帳票管理部２２８に対して比較用帳票ＤＢ２５０に登録することを要求する。帳票管理部２２８の帳票登録部２２９は、比較用帳票ＤＢ２５０の登録帳票テーブル２５１（図５（ｄ））に、比較用帳票情報を記録する。このとき、ファイルパスフィールド２５３には、Ｓ２０２で保存した比較用帳票画像のファイルパスが登録される。登録帳票名フィールド２５２には帳票名入力フォーム８１１への入力値が登録される。ＯＣＲ始点座標フィールド２５４には入力フォーム８１２への入力値が、ＯＣＲ終点座標フィールド２５５には入力フォーム８１３への入力値がそれぞれ登録される。

帳票登録部２２９によって、比較用帳票情報の登録が完了すると、帳票管理部２２８は、比較用帳票情報の登録結果をリクエスト処理部２２２に送信する。本実施形態においては、比較用帳票情報の登録が成功すると、比較用帳票登録完了画面９００（図９（ａ））が操作部２０９に表示され、登録帳票テーブル２５１は図５（ｄ）に示される状態となる。

Ｓ２０４において、リクエスト処理部２２２は、帳票登録部２２９による比較用帳票情報の登録が成功したかを判定する。比較用帳票情報の登録が成功したと判定された場合（Ｓ２０４：Ｙｅｓ）、Ｓ２０５の処理に移行する。一方、比較用帳票情報の登録が不成功と判定された場合（Ｓ２０４：Ｎｏ）、Ｓ２０６の処理に移行する。

Ｓ２０５において、リクエスト処理部２２２は、比較用帳票登録完了画面９００（図９（ａ））を操作部２０９に表示する。Ｓ２０６において、リクエスト処理部２２２は、比較用帳票登録エラー画面９１０（図９（ｂ））を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図１２のシーケンス図、および図１３のフローチャートの処理によって、比較用帳票登録処理を実行する。

（ＦＡＸ受信処理）
図１４は、本実施形態における、画像処理装置２００のＦＡＸ受信処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ３０１において、画像処理装置２００はＦＡＸ受信を検知する。Ｓ３０２において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、受信データを画像に変換し、ＦＡＸ受信画像としてＲＡＭ２０３に取り込む処理を実行する。

Ｓ３０３において、画像処理装置２００は、比較用帳票格納部２６０に保存された比較用帳票画像と、ＦＡＸ受信画像とを比較する処理を実行する。Ｓ３０４において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ受信情報を取得する。Ｓ３０５において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ受信画像に含まれる識別情報（受信識別情報）を取得する。Ｓ３０６において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信情報の記録要求をＦＡＸ情報管理サーバ３００に送信する。Ｓ３０７において、ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に、ＦＡＸ返信情報を記録する処理を実行する。Ｓ３０８において、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０へのＦＡＸ返信情報の記録が成功すると、ＦＡＸ情報管理サーバから画像処理装置２００に対して成功通知が送信される。

本実施形態においては、上記説明したＳ３０３〜Ｓ３０８の処理は、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００におけるＦＡＸ受信画像比較処理を構成する。以下、図１５のフローチャートを参照して、ＦＡＸ受信画像比較処理の内容について詳細に説明する。

図１５は、本実施形態における、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＦＡＸ受信画像比較処理の動作を説明するフローチャートである。図１５に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４，３０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３，３０３に展開され、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＣＰＵ２０１，３０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ４０１において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ受信画像を帳票管理部２２８に送信し、帳票管理部２２８に対してＦＡＸ受信画像と比較用帳票画像との比較することを要求する。帳票管理部２２８の帳票比較部２３０は、登録帳票テーブル２５１のファイルパスフィールド２５３に記載されているファイルパスに基づいて、比較用帳票格納部２６０からすべての比較用帳票画像を取得する。

次いで、帳票比較部２３０は、受信したＦＡＸ受信画像と、取得した比較用帳票画像とを比較する処理を実行する。ＦＡＸ受信画像比較処理が完了すると、帳票比較部２３０はＦＡＸ受信画像比較処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。なお、本発明における画像比較の手法は種々の手法を適用することができ、画像比較の手法について特に限定はしない。

Ｓ４０２において、リクエスト処理部２２２は、帳票比較部２３０によるＦＡＸ受信画像比較処理結果を受信し、ＦＡＸ受信画像と比較用帳票画像との適合の結果、双方の画像が適合したかを判定する。ＦＡＸ受信画像と比較用帳票画像とが適合したと判定された場合（Ｓ４０２：Ｙｅｓ）、Ｓ４０３の処理に移行する。このとき、リクエスト処理部２２２は、適合した比較用帳票画像のＯＣＲ始点座標フィールド２５４、ＯＣＲ終点座標フィールド２５５に記録されている値を帳票管理部２２８から受信する。一方、ＦＡＸ受信画像と比較用帳票画像とが適合しないと判定された場合と判定された場合（Ｓ４０２：Ｎｏ）、Ｓ４０６の処理に移行する。

Ｓ４０３において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ受信情報の取得要求をＦＡＸ受信情報取得部２２３に送信する。ＦＡＸ受信情報取得部２２３は、リクエスト処理部２２２からの要求に応じて、ＦＡＸ受信の際に、ＦＡＸ受信情報を検出する。前述の通り、本実施形態におけるＦＡＸ受信情報は、送信元のＦＡＸ番号と、受信日時とから構成される。ＦＡＸ受信情報取得部２２３は、検出した送信元のＦＡＸ番号と、受信日時とを取得し、リクエスト処理部２２２に送信する。

Ｓ４０４において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ受信画像のＯＣＲ処理要求をＯＣＲ処理部２２５送信する。このとき、リクエスト処理部２２２は、Ｓ４０２で帳票管理部２２８から受信した比較用帳票画像に対応するＯＣＲ始点座標と、ＯＣＲ終点座標と、ＦＡＸ受信画像とをＯＣＲ処理部２２５に送信する。

次いで、ＯＣＲ処理部２２５は、取得したＦＡＸ受信画像に対して、指定されたＯＣＲ始点座標、およびＯＣＲ終点座標に基づいてＯＣＲ処理を実行する。ＯＣＲ処理が完了すると、ＯＣＲ処理部２２５は、ＯＣＲ処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。ここで、本実施形態においては、ＯＣＲ処理部２２５は、ＯＣＲ処理結果、ＦＡＸ受信画像に含まれる識別情報（例えば、被保険者番号等）をテキストデータとして取得することができる。

Ｓ４０５において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信情報の記録要求を、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に通信部２２１を介して送信する。ＦＡＸ情報管理サーバ３００のリクエスト処理部３２２は、通信部３２１を介してＦＡＸ返信情報の記録要求を受信する。さらに、リクエスト処理部３２２は、ＦＡＸ返信情報の記録要求をＦＡＸ返信管理部２３２に送信する。

次いで、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、リクエスト処理部３２２からＦＡＸ受信に対応する、送信元のＦＡＸ番号と、受信日時と、識別情報とを取得する。ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、送信元のＦＡＸ番号と、受信日時と、識別情報と、ＦＡＸ返信情報とをＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に登録する処理を実行する。

本実施形態において、ＦＡＸ返信情報の記録が完了した段階のＦＡＸ返信情報テーブル３４０を、図５（ａ）に示す。本実施形態におけるＦＡＸ返信情報テーブル３４０には、送信元番号フィールド３４１に「００４−ｘｘｘ−１１１１」が、受信日時フィールド３４２に「２０１４／２」が、識別情報フィールド３４３に「０００００００００２」のデータがそれぞれ記録される。S４０５において、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、ＦＡＸ返信情報フィールド３４４に「未返信」の値を記録する。

Ｓ４０６において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、受信したＦＡＸ受信画像すべてについて画像比較処理（Ｓ４０１）が完了したかを判定する。すべてのＦＡＸ受信画像の画像比較が完了したと判定された場合（Ｓ４０６：Ｙｅｓ）、本フローチャートを終了し、ＦＡＸ受信処理を終了する。一方、すべてのＦＡＸ受信画像の画像比較が完了していないと判定された場合、再びＳ４０１の処理に移行する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００は、図１４のシーケンス図、および図１５のフローチャートの処理によって、ＦＡＸ受信処理を実行する。

（ＦＡＸ返信処理）
図１６は、本実施形態におけるユーザ、画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００によるＦＡＸ返信処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ５０１およびＳ５０２の処理は、Ｓ１０１およびＳ１０２の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ５０３において、画像処理装置２００は、ユーザからの、ＦＡＸ返信ボタン７０２（図７）に対する操作を受け付ける。

Ｓ５０４において、アプリケーション２２０のリクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ受信年月指定画面１０００（図１０）を操作部２０９に表示する。

Ｓ５０５において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ受信年月指定画面１０００（図１０）の入力フォーム１００１、入力フォーム１００２への値の入力および、返信先リスト表示ボタン１００４に対する操作を受け付ける。

Ｓ５０６において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に、指定された年月のＦＡＸ返信情報リストを要求する。Ｓ５０７において、ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０からＦＡＸ返信情報リストを取得する。Ｓ５０８において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００から、ＦＡＸ返信情報リストを受信する。Ｓ５０９において、画像処理装置２００は、画面表示用リストを作成する。Ｓ５１０において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信先選択画面１１００を操作部２０９に表示させる処理を実行する。なお、本実施形態において、ＦＡＸ返信情報リストとして、ＦＡＸ返信情報テーブル３４０、３５０におけるレコードの一部を用いることができる。

本実施形態においては、上記説明したＳ５０６〜Ｓ５１０の処理は、画像処理装置２００におけるＦＡＸ返信先選択画面１１００表示処理を構成する。以下、図１７のフローチャートを参照して、ＦＡＸ返信先選択画面１１００表示処理の内容について詳細に説明する。

図１７は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＦＡＸ返信先選択画面１１００表示処理の動作を説明するフローチャートである。

図１７に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４，３０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３，３０３に展開され、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＣＰＵ２０１，３０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ６０１において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、ユーザから指定を受け付けた入力フォーム１００１、入力フォーム１００２（図１０）の値を取得する。

Ｓ６０２において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信先リスト１１０１（図１１）として表示するための画面表示用リストを作成する。

Ｓ６０３において、リクエスト処理部２２２は、ユーザから指定を受け付けた受信年月に対応するＦＡＸ返信情報リストの取得要求を、通信部２２１を介してＦＡＸ情報管理サーバ３００に送信する。ＦＡＸ情報管理サーバ３００のリクエスト処理部３２２は、通信部３２１を介してＦＡＸ返信情報リストの取得要求を受信すると、さらにＦＡＸ返信情報管理部３２３に、ＦＡＸ返信情報リストの取得を要求する。リクエスト処理部３２２からのＦＡＸ返信情報リストの取得要求を受けると、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０から、ＦＡＸ返信情報リストの取得を行う。なお、本実施形態においては、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、ＦＡＸ返信情報テーブル３４０、３５０のレコードの一部を、ＦＡＸ返信情報リストとして取得することができる。

このとき、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、受信日時フィールド３４２の値が、ユーザから指定を受け付けた受信年月の期間内であるＦＡＸ返信情報のみを取得する。リクエスト処理部３２２は、取得した一群のＦＡＸ返信情報を、ＦＡＸ返信情報リストとして、通信部３２１を介して画像処理装置２００に送信する。

Ｓ６０４において、リクエスト処理部２２２はＦＡＸ返信情報をＦＡＸ返信情報リストから１件読み込む処理を実行する。

Ｓ６０５において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ６０４で読み込んだＦＡＸ返信情報の送信元番号が画面表示用リストに存在するかどうかを判定する。このとき、ＦＡＸ返信情報の送信元番号が画面表示用リストに存在しないと判定された場合（Ｓ６０５：Ｎｏ）、Ｓ６０６の処理に移行する。一方、ＦＡＸ返信情報の送信元番号が画面表示用リストに存在すると判定された場合（Ｓ６０５：Ｙｅｓ）、Ｓ６０６〜Ｓ６０９の処理はスキップされる。

Ｓ６０６において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ６０４で読み込んだＦＡＸ返信情報の送信元のＦＡＸ番号を、画面表示用リストに追加する。

Ｓ６０７において、リクエスト処理部２２２は、画面表示用リストに追加した送信元のＦＡＸ番号が、宛先テーブル２４１のＦＡＸ番号フィールド２４３（図５（ｃ））に存在するかを判定する。このとき、送信元のＦＡＸ番号が宛先テーブル２４１に存在しないと判定された場合（Ｓ６０７：Ｎｏ）、Ｓ６０８の処理に移行する。一方、送信元のＦＡＸ番号が宛先テーブル２４１に存在すると判定された場合（Ｓ６０７：Ｙｅｓ）、Ｓ６０９の処理に移行する。

Ｓ６０８において、リクエスト処理部２２２は、画面表示用リストの宛先名を、Ｓ６０６で追加した送信元のＦＡＸ番号に設定する。

Ｓ６０９において、リクエスト処理部２２２は、画面表示用リストの宛先名を、Ｓ６０７で特定した宛先「ケアマネージャーセンターＡ」などに設定する。

Ｓ６１０において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ６０４で読み込んだＦＡＸ返信情報の返信情報フィールド３４４の値が「返信済み」であるか否かを判定する。このとき、返信情報フィールド３４４の値が「返信済み」でない、つまり「未返信」であると判定された場合（Ｓ６１０：Ｎｏ）、Ｓ６１１の処理に移行する。一方、返信情報フィールド３４４の値が「返信済み」であると判定された場合（Ｓ６１０：Ｙｅｓ）、Ｓ６１２の処理に移行する。

Ｓ６１１において、リクエスト処理部２２２は、画面表示用リストの送信元のＦＡＸ番号に対応するＦＡＸ返信情報（図１１）を「未返信」に設定する。Ｓ６１１の処理により、１件でも「未返信」であるＦＡＸ返信情報がＦＡＸ返信情報リスト含まれていた場合、対応する送信元のＦＡＸ番号は「未返信」としてＦＡＸ返信先選択画面１１００に表示される。

Ｓ６１２において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信情報リストに含まれるすべてのＦＡＸ返信情報について読み込み（Ｓ６０４）が完了したかを判定する。すべてのＦＡＸ返信情報の読み込みが完了したと判定された場合（Ｓ６１２：Ｙｅｓ）、Ｓ６１３の処理に移行する。一方、すべてのＦＡＸ返信情報の読み込みが完了していないと判定された場合（Ｓ６１２：Ｎｏ）、再びＳ６０４の処理に移行する。

Ｓ６１３において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ６０１〜Ｓ６１２の結果取得したＦＡＸ返信情報に基づいて、ＦＡＸ返信先選択画面１１００（図１１（ａ））を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００は、図１６のシーケンス図、および図１７のフローチャートの処理によって、ＦＡＸ返信先選択画面１１００表示処理を実行する。

再び図１６のシーケンス図に戻り、Ｓ５１１以降の処理について説明する。Ｓ５１１において、画像処理装置２００は、ユーザから送信元のＦＡＸ番号の選択、および返信ボタン１１０４に対する操作を受け付ける。ユーザからの返信ボタン１１０４に対する操作を受け付けると、Ｓ５１２において、リクエスト処理部２２２がスキャナ制御部２２４にスキャン処理の実行を要求する。スキャナ２１１は、画像処理装置２００にセットされた送信するＦＡＸ文書のスキャン処理を実行し、ＦＡＸ送信するスキャン画像にファイル変換する。

Ｓ５１３において、画像処理装置２００はＦＡＸ返信中画面を操作部２０９に表示する。Ｓ５１４において、画像処理装置２００は、ユーザから選択を受け付けた送信元のＦＡＸ番号にＦＡＸ返信を行う。Ｓ５１５において、画像処理装置２００は、スキャン画像と比較用帳票画像とを比較する。Ｓ５１６において、画像処理装置２００は、スキャン画像の識別情報（送信識別情報）を取得する。Ｓ５１７において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信情報リストに、取得した識別情報が存在するかを確認する。Ｓ５１８において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に対して、ＦＡＸ返信情報の返信情報を「返信済み」に更新する要求を送信する。Ｓ５１９において、ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、要求されたＦＡＸ返信情報の返信情報を「返信済み」に更新する。Ｓ５２０において、返信情報の更新が成功すると、ＦＡＸ情報管理サーバ３００から画像処理装置２００に対して成功通知が送信される。Ｓ５２１において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信完了画面１１１０（図１１（ｂ））を操作部２０９に表示する。

本実施形態においては、上記説明したＳ５１２〜Ｓ５２１の処理は、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００におけるＦＡＸ返信処理を構成する。以下、図１８のフローチャートを参照して、ＦＡＸ返信処理の内容について詳細に説明する。

図１８は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＦＡＸ返信処理の動作を説明するフローチャートである。

図１８に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４，３０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３，３０３に展開され、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＣＰＵ２０１，３０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ７０１において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、ユーザから指定を受け付けた送信元のＦＡＸ番号を取得する。

Ｓ７０２において、リクエスト処理部２２２は、スキャン要求をスキャナ制御部２２４に送信する。スキャナ制御部２２４は、スキャナ２１１を介して、ユーザからのＦＡＸ文書のスキャン処理を受け付けて、その後スキャン画像へのファイル変換処理を実行する。リクエスト処理部２２２は、ファイル変換処理をしたスキャン画像をＲＡＭ２０３に取り込む処理を実行する。

Ｓ７０３において、画像処理装置２００は、Ｓ７０１でユーザからの指定を受け付けた送信元のＦＡＸ番号に、Ｓ７０２で画像処理装置２００に取り込まれたスキャン画像をＦＡＸ返信する処理を実行する。

Ｓ７０４において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ７０２でスキャン処理を受け付けたスキャン画像群からスキャン画像を１枚読み込む処理を実行する。

Ｓ７０５において、リクエスト処理部２２２は、スキャン画像を帳票管理部２２８に送信し、帳票管理部２２８に対してスキャン画像と比較用帳票画像とを比較することを要求する。このとき、Ｓ４０１における画像比較処理と同一の処理が実行される。スキャン画像比較処理が完了すると、帳票比較部２３０はスキャン画像比較処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。Ｓ４０１における画像比較処理と同様に、画像比較の手法は種々の手法を適用することができ、画像比較の手法について特に限定はしない。

Ｓ７０６において、リクエスト処理部２２２は、帳票比較部２３０によるスキャン画像と比較用帳票画像との適合の結果、画像が適合したかを判定する。スキャン画像と比較用帳票画像とが適合したと判定された場合（Ｓ７０６：Ｙｅｓ）、Ｓ７０７の処理に移行する。このとき、リクエスト処理部２２２は、適合した比較用帳票画像のＯＣＲ始点座標フィールド２５４、ＯＣＲ終点座標フィールド２５５に記録されている値を帳票管理部２２８から受信する。一方、スキャン画像と比較用帳票画像とが適合しないと判定された場合と判定された場合（Ｓ７０６：Ｎｏ）、Ｓ７１０の処理に移行する。

Ｓ７０７において、リクエスト処理部２２２は、スキャン画像のＯＣＲ処理要求をＯＣＲ処理部２２５送信する。このとき、リクエスト処理部２２２は、Ｓ７０６で帳票管理部２２８から受信した比較用帳票画像に対応するＯＣＲ始点座標と、ＯＣＲ終点座標と、スキャン画像とをＯＣＲ処理部２２５に送信する。

次いで、ＯＣＲ処理部２２５は、取得したスキャン画像に対して、指定されたＯＣＲ始点座標、およびＯＣＲ終点座標に基づいてＯＣＲ処理を実行する。ＯＣＲ処理が完了すると、ＯＣＲ処理部２２５は、ＯＣＲ処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。ここで、本実施形態においては、ＯＣＲ処理部２２５は、ＯＣＲ処理結果、スキャン画像６３０に含まれる識別情報（例えば、被保険者番号等）をテキストデータとして取得することができる。

Ｓ７０８において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ７０７で取得した識別情報が、Ｓ６０３で取得したＦＡＸ返信情報リストに存在するかどうかを判定する。このとき、取得した識別情報がＦＡＸ返信情報リストに存在しないと判定された場合（Ｓ７０８：Ｎｏ）、Ｓ７１０に移行する。一方、取得した識別情報がＦＡＸ返信情報リストに存在すると判定された場合（Ｓ７０８：Ｙｅｓ）、Ｓ７０９に移行する。

Ｓ７０９において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ７０７で取得した識別情報に対応するＦＡＸ返信情報について、当該ＦＡＸ返信情報の値を「返信済み」に更新する要求を、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に対して送信する。ＦＡＸ情報管理サーバ３００のリクエスト処理部３２２は、通信部３２１を介してＦＡＸ返信情報の更新要求を受信する。さらに、リクエスト処理部３２２は、ＦＡＸ返信情報の更新要求をＦＡＸ返信管理部２３２に送信する。

次いで、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、リクエスト処理部３２２からの更新要求を受けて、ＦＡＸ返信情報テーブル（図５（ａ）（ｂ））の返信情報フィールド３４４の値を「返信済み」に更新する処理を実行する。

図５（ａ）（ｂ）のＦＡＸ返信情報テーブル３４０、３５０を参照して説明すると、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、識別情報「０００００００００２」に対応する返信情報フィールド３４４の値を、「未返信」から「返信済み」に更新する処理を実行する。この結果、Ｓ７０９の処理が実行されると、識別情報「０００００００００２」に対応する返信情報フィールド３５４の値は「返信済み」（図５（ｂ））となる。

Ｓ７１０において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ７０２で生成されたすべてのスキャン画像について画像比較処理（Ｓ７０５）が完了したかを判定する。すべてのスキャン画像の画像比較処理が完了したと判定された場合（Ｓ７１０：Ｙｅｓ）、Ｓ７１１の処理に移行する。一方、すべてのスキャン画像の画像比較処理が完了していないと判定された場合（Ｓ７１０：Ｎｏ）、再びＳ７０４の処理に移行する。

Ｓ７１１おいて、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信完了画面１１１０（図１１（ｂ））を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００は、図１６のシーケンス図、および図１８のフローチャートの処理によって、ＦＡＸ返信処理を実行する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００においては、ＦＡＸ受信年月の指定をユーザから受け付けると、ＦＡＸ返信先選択画面１１００では、ＦＡＸ返信が必要なＦＡＸ返信先リストが操作部２０９に表示される。そのため、本実施形態における画像処理装置２００によれば、ＦＡＸ文書の返信の際に、必要な返信先を操作部２０９に表示させることにより、作業効率の向上をもたらすことができる。

［実施形態２］
実施形態１では、ＦＡＸ文書の返信の際に、返信が必要な返信先を表示装置などに表示させることにより、作業効率の向上をもたらす画像処理装置２００について説明した。実施形態２では、受信したＦＡＸ文書に対して、返信すべきＦＡＸ文書が未返信のままであった場合に、担当者に警告メール送信し、ＦＡＸ返信担当者に対して注意喚起を行うことができる実施形態について説明する。

（ソフトウェア構成）
図１９は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。本実施形態におけるソフトウェア機能構成では、ＵＩ制御部２２７に担当者設定画面、および担当者設定完了画面が含まれる。これら構成以外は、実施形態１におけるソフトウェア構成図（図４）と同一のため、説明は省略する。以下、同様に、それ以前の実施形態の説明と重複する説明は省略する。

（データベース）
図２０は、本実施形態における各データベースを構成する各テーブルの内容を示す図である。

図２０（ａ）に示されるテーブルは、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に格納されるＦＡＸ返信テーブル３４０である。ＦＡＸ返信テーブル３４０には、実施形態１の各フィールドに加えて、担当者アドレスフィールド３４５が追加されている。担当者アドレスフィールド３４５には、識別情報と、ＦＡＸ返信情報とに対応付けられたＦＡＸ返信担当者のメールアドレスが記憶されている。

図２０（ｂ）に示されるテーブルは、宛先ＤＢ２４０に格納される宛先テーブル２４１である。宛先テーブル２４１には、実施形態１の各フィールドに加えて、担当者アドレスフィールド２４４が追加されている。担当者アドレスフィールド２４４には、宛先と対応付けられたＦＡＸ返信担当者のメールアドレスが記憶されている。

（メール画面）
図２１は、受信したＦＡＸ文書に対して、返信すべきＦＡＸ文書が未返信であった場合に、画像処理装置２００からＦＡＸ返信担当者のメールアドレス宛に送信される警告メールを表示したメール画面２１００の一例である。

メール画面２１００には、送信元アドレス欄２１０１と、宛先アドレス欄２１０２と、メール件名２１０３と、メール本文２１０４とから構成される。メール本文２１０４にはＦＡＸ返信情報が「未返信」であるＦＡＸ文書が存在すること、送信元のＦＡＸ番号および識別情報が含まれる。

（メインメニュー画面）
図２２は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるメインメニュー画面２２００を示す図である。担当者設定ボタン２２０１が押下されると、メインメニュー画面２２００は閉じられ、図２３に示される担当者設定画面２３００が操作部２０９に表示される。

（担当者設定画面）
図２３は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示される担当者設定画面２３００を示す図である。

担当者設定画面２３００（図２３）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７に担当者設定画面２３００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

入力フォーム２３０１に、送信元のＦＡＸ番号の入力が受け付けられることにより、宛先テーブル２４１（図２０）の担当者アドレスフィールド２４４に記録される値を確定することができる。なお、本実施形態では担当者を設定するために送信元のＦＡＸ番号の入力を受け付けるが、宛先名の入力を受け付ける態様であってもよい。

メールアドレス入力フォーム２３０２に、ＦＡＸ返信担当者のメールアドレスを設定するためのメールアドレスの入力が受け付けられることにより、宛先テーブル２４１（図２０）の担当者アドレスフィールド２４４に記録される値を確定することができる。本実施形態においては、担当者の連絡先としてメールアドレスを登録する態様について説明したが、例えば携帯電話などの他の連絡先であってもよい。

キャンセルボタン２３０３が押下されると、担当者設定画面２３００（図２３）は閉じられ、担当者設定処理はキャンセルされる。

一方、設定ボタン２３０４が押下されると、入力フォーム２３０１、およびメールアドレス入力フォーム２３０２で入力された値がリクエスト処理部２２２によって取得される。そして、これらの情報に基づいて、後述する担当者設定処理が行われる。本実施形態では、入力フォーム２３０１と、メールアドレス入力フォーム２３０２と、設定ボタン２３０４とは、受付手段を構成する。

（担当者設定処理）
図２４は、本実施形態における、画像処理装置２００の担当者設定処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ８０２において、アプリケーション２２０のリクエスト処理部２２２は、メインメニュー画面２２００（図２２）を操作部２０９に表示する。

Ｓ８０３において、画像処理装置２００は、ユーザからの担当者設定ボタン２２０１（図２２）に対する操作を受け付ける。

Ｓ８０４において、リクエスト処理部２２２は、担当者設定画面２３００（図２３）を操作部２０９に表示する。

Ｓ８０５において、ユーザからの、入力フォーム２３０１、およびメールアドレス入力フォーム２３０２に対する各設定情報の入力を受け付ける。本実施形態における設定情報は、図２３に示される通り、送信元のＦＡＸ番号、およびＦＡＸ返信担当者のメールアドレスが相当する。

Ｓ８０６において、画像処理装置２００は、ユーザからの設定ボタン２３０４（図２３）に対する操作を受け付ける。

ユーザからの設定ボタン２３０４に対する操作を受け付けると、Ｓ８０７において、リクエスト処理部２２２が宛先管理部２２６に、ＦＡＸ返信担当者のメールアドレスの更新処理を要求する。

リクエスト処理部２２２からの要求を受けると、宛先管理部２２６は、宛先テーブル２１４（図２０（ｂ））の担当者アドレスフィールド２４４の値を更新する処理を実行する。このとき、リクエスト処理部２２２から取得した送信元のＦＡＸ番号に対応する項目が、宛先テーブル２１４に存在しない場合、宛先管理部２２６が新規に宛先フィールド２４２を作成してもよい。

Ｓ８０８において、画像処理装置２００は、担当者設定完了画面（不図示）を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図２４のシーケンス図による処理によって、担当者設定処理を実行する。

（ＦＡＸ受信処理）
図２５は、本実施形態における、画像処理装置２００のＦＡＸ受信処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ９０１〜Ｓ９０５の処理は、Ｓ３０１〜Ｓ３０５（図１４）の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ９０６において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ９０４で受信した送信元のＦＡＸ番号に対応する担当者メールアドレスの取得要求を、宛先管理部２２６に送信する。リクエスト処理部２２２からの取得要求を受信すると、宛先管理部２２６は、宛先テーブル２４１の担当者アドレスフィールド２４４から担当者メールアドレスを取得する。

Ｓ９０７において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信情報の記録要求をＦＡＸ情報管理サーバ３００に送信する。本実施形態においては、ＦＡＸ返信情報に、Ｓ９０６で取得した担当者メールアドレスが含まれる。

Ｓ９０８において、ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に、ＦＡＸ返信情報を記録する処理を実行する。本実施形態においては、ＦＡＸ返信情報に含まれる、担当者メールアドレスもＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０に記録される。Ｓ３０８において、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０へのＦＡＸ返信情報の記録が成功すると、ＦＡＸ情報管理サーバから画像処理装置２００に対して成功通知が送信される。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図２５のシーケンス図による処理によって、ＦＡＸ受信処理を実行する。

（警告メール送信処理）
図２６は、本実施形態における、画像処理装置２００の警告メール送信処理の動作を説明するシーケンス図である。本例においては、図２６に示される処理は、所定の期間毎（例えば、月末日）に実行されるものとする。

Ｓ１００１では、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に、月次のＦＡＸ返信情報リストを要求する。ここで、月次とは、画像処理装置２００がＦＡＸ返信情報リストを要求する処理を実行する日が属する当該月のことをいう。Ｓ１００２において、ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０からＦＡＸ返信情報リストを取得する。Ｓ１００３において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００から、ＦＡＸ返信情報リストを受信する。このとき、ＦＡＸ返信情報テーブル３４０（図２０）から、受信日時フィールド３４２の値が当該月であるＦＡＸ返信情報が抽出される。

なお、本実施形態において、画像処理装置２００は、受信したＦＡＸ文書の受信日時が、所定の期間内に含まれるＦＡＸ返信情報テーブル３４０の該当するレコードを用いて、ＦＡＸ返信情報リストを取得することができる。

Ｓ１００４において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ１００３で取得したＦＡＸ返信情報リストを参照し、ＦＡＸ返信情報が「未返信」である項目に対応する担当者メールアドレス宛てに、メール画面２１００（図２１）に示される警告メールを送信する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図２６のシーケンス図による処理によって、警告メール送信処理を実行する。

本実施形態における画像処理装置２００においては、受信したＦＡＸ文書に対して、返信すべきＦＡＸ文書が未返信であった場合に、担当者に警告メール送信し、ＦＡＸ返信担当者に対して注意喚起を行うことができる。そのため、ユーザが返信すべきＦＡＸ文書の返信を失念しても、画像処理装置２００から送信される警告メールにより、ＦＡＸ返信漏れを防ぐことができる。

なお、本実施形態においては、送信元のＦＡＸ番号ごとに担当者メールアドレスの設定を行っているが、識別情報ごとに担当者メールアドレスの設定を行ってもよい。

［実施形態３］
実施形態３では、ＦＡＸ情報管理サーバ３００が、画像処理装置２００とインターネット経由で接続し、ＦＡＸ情報管理サーバ３００を設置するための物理的な制約を受けない実施形態について説明する。

（システム構成）
図２７は、本実施形態におけるＦＡＸ情報管理システム１００の全体システム構成図である。ＦＡＸ情報管理システム１００は、画像処理装置２００と、ＦＡＸ情報管理サーバ３００と、端末２７００と、各構成要素を相互に通信可能に接続する、複数のネットワークとから構成される。本実施形態において、画像処理装置２００はＬＡＮ１１０に接続されている。ＬＡＮ１１０は、インターネット２７３０に接続されており、インターネット２７３０上でサービス提供しているＦＡＸ情報管理サーバ３００、およびＰＣなどの端末２７００と相互に通信可能に接続されている。

（ソフトウェア構成）
図２８は、本実施形態における画像処理装置２００、ＦＡＸ情報管理サーバ３００、および端末２７００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。本実施形態におけるソフトウェア機能構成では、画像処理装置２００と、ＦＡＸ情報管理サーバ３００とに加えて、端末２７００が含まれる。これら構成以外は、実施形態１におけるソフトウェア構成図（図４）と同一のため、説明は省略する。

ＦＡＸ情報管理サーバ３００のリクエスト処理部３２２は、端末２７００のＷｅｂブラウザ２７０１を介してＦＡＸ返信情報画面の要求を受信することに応じて、ＦＡＸ返信情報管理部４４３に指定された年月のＦＡＸ返信情報リストの要求を送信する。次に、リクエスト処理部３２２は、ＵＩ制御部３２４に、ＦＡＸ返信情報リストからＦＡＸ返信情報画面のレスポンスデータを生成することを要求する。そして、リクエスト処理部３２２は、取得したレスポンスデータを、通信部３２１を介してＷｅｂブラウザ２７０１に送信する。

Ｗｅｂブラウザ２７０１は、例えばＦＡＸ情報管理サーバ３００の通信部３２１と通信処理を実行するＷｅｂブラウザである。Ｗｅｂブラウザ２７０１は、サーバアプリケーション３２０の通信部３２１から取得したレスポンスデータに基づいてＦＡＸ返信情報画面を表示する。

（ＦＡＸ返信情報画面）
図２９は、本実施形態におけるＵＩ制御部３２４によって表示されるＦＡＸ返信情報画面を示す図である。

ブラウザ画面２９００は、Ｗｅｂブラウザ２７０１のコンテンツ表示領域である。アドレスバー２９０１には、ＦＡＸ情報管理サーバ３００などの接続先アドレスが表示される。受信年選択フォーム２９０２、受信月選択フォーム２９０３には、ＦＡＸ返信情報を取得したい年月の選択をそれぞれ受け付けることができる。

更新ボタン２９０４への押下操作を受け付けると、各選択フォームで入力を受け付けた年月に対応するＦＡＸ返信情報画面１１００の取得要求がＷｅｂブラウザ２７０１からＦＡＸ情報管理サーバ３００に送信される。ＦＡＸ情報管理サーバ３００からのレスポンスデータの受信に応じて、ブラウザ画面２９００には、各選択フィールドに入力された年月に対応するＦＡＸ返信情報画面が表示される。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００においては、ＦＡＸ情報管理サーバ３００が、画像処理装置２００とインターネット経由で接続する構成を採っている。そのため、前述の実施形態の効果に加えて、ＦＡＸ情報管理サーバ３００の設置するための物理的な制約を受けることなく、ＬＡＮ１１０の外部ネットワークに接続された端末等から、画像処理装置２００のＦＡＸ返信情報を確認することができる。

［実施形態４］
実施形態４では、画像処理装置２００が、ＦＡＸ返信情報をより詳細にユーザに対して示す実施形態について説明する。

同じ送信元のＦＡＸ番号から受信するＦＡＸ文書が複数存在する場合、同じ送信元のＦＡＸ番号であるにもかかわらず「返信済み」のＦＡＸ文書と、「未返信」のＦＡＸ文書とが存在する可能性がある。そのため、実施形態１におけるＦＡＸ返信先選択画面１１００（図１１）では、「未返信」のＦＡＸ文書を正確に特定できないおそれが生じ得る。

図５のＦＡＸ返信情報テーブル３４０を参照して説明すると、送信元番号として「０４４−ｘｘｘ−１１１１」を含むレコードには、返信情報が「送信済み」のものと、返信情報が「未返信」のものとが存在する。前者は識別情報「００００００００００」で特定され、後者は識別情報「０００００００００２」で特定される。なお、本実施形態においては、識別情報は受信したＦＡＸ文書の受信画像ごとに一意に付与されている情報とすることができる。

本実施形態においては、識別情報ごとにＦＡＸ返信情報を示すことにより、ユーザが返信すべきＦＡＸ文書を正確に特定することができる画像処理装置２００を提供する。

（ソフトウェア構成）
図３０は、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。本実施形態におけるソフトウェア機能構成では、ＵＩ制御部２２７にＦＡＸ文書受信確認画面が含まれる。これら構成以外は、実施形態１におけるソフトウェア構成図（図４）と同一のため、説明は省略する。

（ＦＡＸ返信先選択画面）
図３１は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるＦＡＸ返信先選択画面３１００を示す図である。ＦＡＸ返信先選択画面３１００（図３１）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信先選択画面３１００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

ＦＡＸ文書受信確認ボタン３１０５が押下されると、ＦＡＸ返信先選択画面３１００は閉じられ、図３２のＦＡＸ文書受信確認画面３２００が操作部２０９に表示される。一方、返信ボタン３１０４が押下されると、送信するＦＡＸ文書のスキャン処理が実行された後、ＦＡＸ返信処理が開始される。そのため、本実施形態においては、実施形態１と同様に、受信画像を確認することなくＦＡＸ文書の返信を行うこともできる。

（ＦＡＸ文書受信確認画面）
図３２は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるＦＡＸ文書受信確認画面３２００を示す図である。ＦＡＸ文書受信確認画面３２００（図３２）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ文書受信確認画面３２００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

ＦＡＸ文書受信確認リスト３２０１は、ＦＡＸ文書の受信単位の返信情報がリスト表示されたものである。本実施形態においては、ＦＡＸ返信先選択画面３１００（図３１）において、ユーザから選択を受け付けた返信先に対応するＦＡＸ文書受信確認リスト３２０１が表示される。受信したＦＡＸ文書の情報が見つからない場合、リスト切替ボタン３２０２への押下操作を受け付けることによって、画像処理装置２００は一画面に表示しきれなかったＦＡＸ文書受信確認リスト３２０１を順次表示する。

キャンセルボタン３２０３が押下されると、ＦＡＸ文書受信確認画面３２００は閉じられ、ＦＡＸ返信処理はキャンセルされる。

一方、返信ボタン３２０４が押下されると、ＦＡＸ文書のスキャン処理が実行された後、ＦＡＸ返信処理が開始される。ＦＡＸ返信処理が開始された後、操作部２０９にはＦＡＸ返信中画面（不図示）が表示される。

（ＦＡＸ返信処理）
図３３は、本実施形態におけるユーザ、画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００によるＦＡＸ返信処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ３３０１〜Ｓ３３１０までの処理は、実施形態１におけるＳ５０１〜Ｓ５１０の処理（図１６）と同一のため、説明は省略する。

Ｓ３３１１において、画像処理装置２００は、ユーザからの送信元のＦＡＸ番号の選択、およびＦＡＸ文書受信確認ボタン３１０５に対する操作を受け付ける。図３１に示される例では、ＦＡＸ返信先として、ＦＡＸ番号「０４４−ｘｘｘｘ−１１１１」への選択が受け付けられた態様を示している。ユーザからのＦＡＸ文書受信確認ボタン３１０５に対する操作を受け付けると、Ｓ３３１２において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信先選択画面３１００（図３１）においてユーザから選択を受け付けた送信元のＦＡＸ番号を取得する。

次いで、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５０８で取得したＦＡＸ返信情報リストから、ユーザから選択を受け付けた送信元のＦＡＸ番号と一致するＦＡＸ返信情報を取得する。本実施形態では、Ｓ３３１３において、リクエスト処理部２２２は、取得したＦＡＸ返信情報のうち、識別情報フィールド３４３、および返信情報フィールド３４４の値を、ＦＡＸ文書受信確認リスト３２０１（図３２）形式で表示する。

Ｓ３３１４において、画像処理装置２００は、返信ボタン３１０４に対する操作を受け付ける。以後、Ｓ３３１５からＳ３３２４までの処理は、実施形態１におけるＳ５１５〜Ｓ５２４（図１６）の処理と同一のため、説明は省略する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図３３のシーケンス図の処理によって、識別情報ごとにＦＡＸ返信情報を示すことができる。

同じ送信元のＦＡＸ番号から受信するＦＡＸ文書が複数存在する場合であっても、受信したＦＡＸ文書ごとに、いずれのＦＡＸ文書に対して返信すべきかを正確に特定することができる。

［実施形態５］
実施形態５では、画像処理装置２００が送信するＦＡＸ文書のスキャン枚数の計数を行い、スキャンしたＦＡＸ文書の枚数と、規定値とが異なる場合、警告をユーザに通知する実施形態について説明する。

（ソフトウェア構成）
図３４は、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。本実施形態におけるソフトウェア機能構成では、ＵＩ制御部２２７にスキャン枚数規定値設定画面と、スキャン枚数警告画面と、スキャン枚数規定値設定画面とが含まれる。これら構成以外は、実施形態１におけるソフトウェア構成図（図４）と同一のため、説明は省略する。

（データベース）
図３５は、本実施形態における宛先データベース（以下「宛先ＤＢ」という）２４０の宛先テーブル３５００の内容を示す図である。図３５に示される宛先テーブル３５００は、実施形態１における宛先テーブル２４１（図５（ｃ））に、スキャン枚数規定値フィールド３５０３が付加されたデータテーブルである。スキャン枚数規定値フィールド３５０３には、所定期間における送信するＦＡＸ文書の枚数の規定値を特定するためのものである。ここで、所定期間としては月次における送信するＦＡＸ文書の枚数の規定値を特定する態様が例示される。

（メインメニュー画面）
図３６は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるメインメニュー画面３６００を示す図である。

スキャン枚数規定値設定ボタン３６０１が押下されると、メインメニュー画面３６００は閉じられ、図３７に示されるスキャン枚数規定値設定画面３７００が操作部２０９に表示される。

（スキャン枚数規定値設定画面）
図３７は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるスキャン枚数規定値設定画面３７００を示す図である。

スキャン枚数規定値設定画面３７００（図３７）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にスキャン枚数規定値設定画面３７００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

入力フォーム３７０１に、スキャン枚数規定値を設定する送信元のＦＡＸ番号の入力が受け付けられることにより、宛先テーブル３５００のスキャン枚数規定値フィールド３５０３に記録される値を確定することができる。なお、本実施形態では、スキャン枚数規定値を設定する対象として、送信元のＦＡＸ番号の入力を受け付けるが、宛先名を選択する態様でもよい。

スキャン枚数規定値入力フォーム３７０２に、所定期間におけるスキャン枚数規定値の入力が受け付けられることにより、宛先テーブル３５００のスキャン枚数規定値フィールド３５０３に記録される値を確定することができる。

キャンセルボタン３７０３が押下されると、スキャン枚数規定値設定画面４０００（図３７）は閉じられ、スキャン枚数規定値設定処理はキャンセルされる。

一方、設定ボタン３７０４が押下されると、入力フォーム３７０１、およびスキャン枚数規定値入力フォーム３７０２で入力された値がリクエスト処理部２２２によって取得される。そして、これらの情報に基づいて、後述するスキャン枚数規定値設定処理が行われる。

（スキャン枚数警告画面）
図３７は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって通知されるスキャン枚数警告画面３８００を示す図である。

スキャン枚数警告画面３８００（図３８）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にスキャン枚数警告画面３８００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に通知される画面である。なお、本実施形態においては操作部２０９に警告画面を通知する態様で説明したが、他の通知態様であってもよい。例えば、音声や警報音などを用いて通知を行う態様であってもよい。

キャンセルボタン３８０１が押下されると、スキャン枚数警告画面３８００（図３８）は閉じられ、ＦＡＸ返信処理はキャンセルされる。一方、継続ボタン３８０２が押下されると、ＦＡＸ返信処理が継続される。

（スキャン枚数規定値設定処理）
図３９は、本実施形態における、画像処理装置２００のスキャン枚数規定値設定処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ１１０１およびＳ１１０２の処理は、Ｓ１０１およびＳ１０２の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ１１０３において、画像処理装置２００は、ユーザからのスキャン枚数規定値設定ボタン３６０１（図３６）に対する操作を受け付ける。

Ｓ１１０４において、アプリケーション２２０のリクエスト処理部２２２は、スキャン枚数規定値設定画面３７００（図３７）を操作部２０９に表示する。

Ｓ１１０５において、画像処理装置２００は、入力フォーム３７０１、スキャン枚数規定値入力フォーム３７０２（図３７）それぞれに対するスキャン枚数設定情報の入力を、ユーザから受け付ける。なお、本実施形態においては、スキャン枚数規定値設定画面３７００（図３７）に示した通りのスキャン枚数設定情報がそれぞれのフィールドに入力される例を基に説明する。

Ｓ１１０６において、画像処理装置２００は、ユーザからの設定ボタン３７０４（図３７）に対する操作を受け付ける。

Ｓ１１０７において、画像処理装置２００は、宛先ＤＢ２４０にスキャン枚数設定情報を格納する処理を実行する。Ｓ１１０８において、画像処理装置２００は、スキャン枚数規定値設定完了画面（不図示）を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図３９のシーケンス図による処理によって、スキャン枚数規定値設定処理を実行する。

（ＦＡＸ返信処理）
図４０は、本実施形態におけるユーザ、画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００によるＦＡＸ返信処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ１２０１からＳ１２１１の処理は、Ｓ５０１からＳ５１１の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ１２１２において、画像処理装置２００は送信するＦＡＸ文書のスキャン処理を実行する。このとき、スキャナ制御部２２４は、スキャン処理を行った送信するＦＡＸ文書の枚数を計数する処理を実行する。本実施形態では、スキャナ制御部２２４は、Ｓ１２１１で選択を受け付けた送信元のＦＡＸ番号、すなわちＦＡＸ返信先ごとに送信するＦＡＸ文書の枚数を計数する。次いでＳ１２１３において、画像処理装置２００は、スキャン枚数警告画面３８００を操作部２０９に表示させる処理を実行する。

本実施形態においては、上記説明したＳ１２１２〜Ｓ１２１３の処理は、画像処理装置２００におけるスキャン枚数規定値チェック処理を構成する。以下、図４１のフローチャートを参照して、スキャン枚数規定値チェック処理の内容について詳細に説明する。

（スキャン枚数規定値チェック処理）
図４１は、本実施形態における画像処理装置２００のスキャン枚数規定値チェック処理の動作を説明するフローチャートである。

図４１に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３に展開され、画像処理装置２００のＣＰＵ２０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ１３０１からＳ１３０２の処理は、Ｓ７０１からＳ７０２の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ１３０３において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ１３０１でユーザからの指定を受け付けた送信元のＦＡＸ番号に対応するスキャン枚数規定値を取得する要求を、帳票管理部２２８に送信する。帳票管理部２２８は、宛先ＤＢ２４０から送信元のＦＡＸ番号に対応するスキャン枚数規定値フィールド３５０３に記憶されているスキャン枚数規定値を取得し、リクエスト処理部２２２に送信する。

Ｓ１３０４において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ１３０２でスキャンした送信するＦＡＸ文書の枚数と、Ｓ１３０３で取得したスキャン枚数規定値とを比較し、規定値と枚数とが等しいか否かを判定する。規定値と枚数とが等しいと判定された場合（Ｓ１３０４：Ｙｅｓ）、Ｓ１３０７の処理に移行する。一方、枚数と規定値とが等しくないと判定された場合（Ｓ１３０５：Ｎｏ）、Ｓ１３０５の処理に移行する。

例えば、宛先テーブル３５００の「ケアセンターＡ」に対応するスキャン枚数規定値は「４」である。このとき、ケアマネージャーセンターＡの送信元番号「０４４−ｘｘｘ−１１１１」が送信元のＦＡＸ番号として指定され、かつ送信するＦＡＸ文書が３枚しかスキャンされなかった場合（Ｓ１３０２）、枚数と規定値とが等しくないと判定される。

Ｓ１３０５において、リクエスト処理部２２２は、スキャン枚数警告画面３８００（図３８）を操作部２０９に通知する。

Ｓ１３０６において、スキャン枚数警告画面３８００（図３８）に表示される継続ボタン３８０２を介して、ＦＡＸ返信継続指示を受け付けたかを判定する。ＦＡＸ返信継続指示を受け付けたと判定された場合（Ｓ１３０６：Ｙｅｓ）、Ｓ１３０７の処理に移行する。一方、ＦＡＸ返信継続指示を受け付けていないと判定された場合（Ｓ１３０６：Ｎｏ）、本フローチャートの処理を終了する。

Ｓ１３０７において、画像処理装置２００はＦＡＸ返信処理を実行する。具体的には、Ｓ７０３〜Ｓ７１１（図１８）の処理が実行され、ＦＡＸ返信処理が継続される。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図４０のシーケンス図、および図４１のフローチャートの処理によって、スキャン枚の警告を伴ったＦＡＸ返信処理を実行することができる。

本実施形態においては、画像処理装置２００が送信するＦＡＸ文書のスキャン枚数の計数を行い、スキャンしたＦＡＸ文書の枚数と、規定値とが異なる場合、警告をユーザに通知する。そのため、例えば送信するＦＡＸ文書が不足した状態で、返信処理を行い、返信漏れが発生する状況を回避することができる。

［実施形態６］
実施形態６では、画像処理装置２００が、送信するＦＡＸ文書の返信先を、ＯＣＲ処理結果に基づいて決定する実施形態について説明する。

上述の実施形態においては、ユーザから選択を受け付けたＦＡＸ返信先に対してのみ、ＦＡＸ返信を実行していた。そのため、複数の返信先に対して、一括したＦＡＸ返信を行うためには、ユーザはＦＡＸ返信先の数だけＦＡＸ返信作業を繰り返さなければならないおそれが生じ得る。

本実施形態においては、画像処理装置２００が、スキャン画像６３０の宛先箇所に対してＯＣＲ処理を行い、当該ＯＣＲ処理結果に基づいてＦＡＸ返信先を決定することができる画像処理装置２００について説明する。

（ソフトウェア構成）
図４２は、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。本実施形態におけるソフトウェア機能構成では、ＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信先確認画面と、ＦＡＸ文書スキャン画面と、ＦＡＸ返信結果画面とが含まれる。これら構成以外は、実施形態１におけるソフトウェア構成図（図４）と同一のため、説明は省略する。

（データベース）
図４３に示されるテーブルは、本実施形態における比較用帳票ＤＢ２５０に格納される登録帳票テーブル４３００である。登録帳票テーブル４３００は、帳票管理部２２８が画像比較処理を実行する際に必要な帳票の情報を格納している。登録帳票名フィールド４３０１は、登録された比較用の帳票の名称が記録される。ファイルパスフィールド４３０２は、比較用帳票格納部２６０に格納されている比較用帳票画像のファイルパスが記録される。識別情報ＯＣＲ始点座標フィールド４３０３は、後述する画像比較処理において画像が適合した場合、画像に対してＯＣＲ処理を行う際のＯＣＲ読取処理の読取始点座標が記録される。値はそれぞれｘ座標、ｙ座標の情報を示し「，」をセパレータとしている。識別情報ＯＣＲ終点座標フィールド４３０４は、前述したＯＣＲ読取処理の読取終点座標が記録される。同様に、宛先ＯＣＲ始点座標フィールド４３０５は、画像に対してＯＣＲ処理を行う際のＯＣＲ読取処理の読取始点座標が記録される。宛先ＯＣＲ終点座標フィールド４３０６は、前述したＯＣＲ読取処理の読取終点座標が記録される。

（ＦＡＸ文書）
図４４は、本実施形態における送信するＦＡＸ文書の一例を示す図である。本実施形態における送信するＦＡＸ文書は、介護サービス事業の「サービス提供票」として使用される帳票を適用することができる。

ＦＡＸ文書４４０１（図４４（ａ））には、後述するＦＡＸ返信処理において、ユーザがスキャンする１枚目のＦＡＸ文書が示されている。宛先領域４４１１には、ＦＡＸの返信先の宛先である「ケアマネージャーセンターＡ」が記載されている。同様に、ＦＡＸ文書４４０２（図４４（ｂ））には、後述するＦＡＸ返信処理において、ユーザがスキャンする２枚目の文書が示されている。宛先領域４４２１には、ＦＡＸの返信先の宛名である「ケアマネージャーセンターＢ」が記載されている。

（比較用帳票登録画面）
本実施形態における比較用帳票登録画面４５００（図４５）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７に比較用帳票登録画面４５００を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

帳票名入力フォーム４５０１に、帳票を識別するための名称の入力が受け付けられることにより、登録帳票テーブル４３００の登録帳票名フィールド４３０１に記録される値を確定することができる。

入力フォーム４５０２に、識別情報ＯＣＲ読取領域の始点座標の入力が受け付けられることにより、登録帳票テーブル４３００の識別情報ＯＣＲ始点座標フィールド４３０３に記録される値を確定することができる。同様に、入力フォーム４５０３に、識別情報ＯＣＲ読取領域の終点座標の入力が受け付けられることにより、登録帳票テーブル４３００の識別情報ＯＣＲ終点座標フィールド４３０３に記録される値を確定することができる。

入力フォーム４５０４に、宛先ＯＣＲ読取領域の始点座標の入力が受け付けられることにより、登録帳票テーブル４３００の宛先ＯＣＲ始点座標フィールド４３０５に記録される値を確定することができる。同様に、入力フォーム４５０５に、宛先ＯＣＲ読取領域の終点座標の入力が受け付けられることにより、登録帳票テーブル４３００の宛先ＯＣＲ終点座標フィールド４３０６に記録される値を確定することができる。

識別情報ＯＣＲ読取領域表示部４５０６は、入力フォーム４５０２，４５０３に入力受け付けされる値に基づいて算出された識別情報のＯＣＲの読取対象領域をユーザに図示する。同様に、宛先ＯＣＲ読取領域表示部４５０７は、入力フォーム４５０４，４５０５に入力受け付けされる値に基づいて算出された宛先のＯＣＲの読取対象領域をユーザに図示する。

キャンセルボタン４５０９が押下されると、比較用帳票登録画面４５００（図４５）は閉じられ、比較用帳票登録処理はキャンセルされる。

一方、登録ボタン４５０１が押下されると、入力フォーム４５０２〜４５０５で入力された値がリクエスト処理部２２２によって取得される。そして、これらの情報に基づいて、本実施形態における比較用帳票登録処理が行われる。

（ＦＡＸ文書スキャン画面）
図４６は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示される送信するＦＡＸ文書スキャン画面４６００を示す図である。

ＦＡＸ文書スキャン画面４６００（図４６）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ文書スキャン画面４６００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

キャンセルボタン４６０１が押下されると、ＦＡＸ文書スキャン画面４６００は閉じられ、ＦＡＸ返信処理はキャンセルされる。

宛先指定ボタン４６０２が押下されると、ＦＡＸ文書スキャン画面４６００は閉じられ、ＦＡＸ返信年月指定画面１０００（図１０）が操作部２０９に表示され、以後は実施形態１のＦＡＸ返信処理と同様の処理が実行される。

スキャンボタン４６０３が押下されると、ＦＡＸ文書４４１０，４４２０のスキャン処理が実行された後、ＦＡＸ返信処理が開始される。ＦＡＸ返信処理が開始された後、操作部２０９にはＦＡＸ返信先確認画面４７００（図４７）が表示される。

（ＦＡＸ返信先確認画面）
図４７は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるＦＡＸ返信先確認画面４７００を示す図である。

ＦＡＸ返信先確認画面４７００（図４７）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信先確認画面４７００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

ＦＡＸ返信先リスト４７０１は、ＦＡＸ文書の返信先をリスト表示したものである。

リスト切替ボタン４７０２が押下されると、画像処理装置２００はＦＡＸ返信先リスト４７０１に表示しきれなった情報を順次切り替えて表示する。

キャンセルボタン４７０３が押下されると、ＦＡＸ返信先確認画面４７００は閉じられ、ＦＡＸ返信処理はキャンセルされる。

ＦＡＸ返信指示ボタン４７０４が押下されると、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信先リスト４７０１に表示された各返信先に対し、ＦＡＸ返信処理を実行する。ＦＡＸ返信処理が完了すると、ＦＡＸ返信結果画面４８００が操作部２０９に表示される。

（ＦＡＸ返信結果画面）
図４８は、本実施形態におけるＵＩ制御部２２７によって表示されるＦＡＸ返信結果画面４８００を示す図である。

ＦＡＸ返信結果画面４８００（図４８）は、リクエスト処理部２２２がＵＩ制御部２２７にＦＡＸ返信結果画面４８００の表示を要求し、その結果画像処理装置２００の操作部２０９に表示される画面である。

ＦＡＸ返信結果リスト４８０１は、画像処理装置２００がＦＡＸ返信処理を行った宛先と、ＦＡＸ返信処理が成功したか否かを示すＦＡＸ返信結果とをリスト表示したものである。

次いで、メインメニューボタン４８０２が押下されると、ＦＡＸ返信結果画面４８００は閉じられ、再びメインメニュー画面７００（図７）が表示される。

（比較用帳票登録処理）
図４９は、本実施形態における、画像処理装置２００の比較用帳票登録処理の動作を説明するフローチャートである。

図４９に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３に展開され、ＣＰＵ２０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ１４０１において、画像処理装置２００のリクエスト処理部２２２は、Ｓ２０１（図１３）の処理に加えて、ＵＩ制御部２２７から比較用帳票情報を取得する。具体的には、リクエスト処理部２２２は、各入力フォーム４５０１〜４５０５（図４５）それぞれに対する、ユーザからの入力情報を取得する。

Ｓ１４０２の処理は、Ｓ２０２の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ１４０３において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ２０３（図１３）の処理に加えて、比較用帳票情報を帳票管理部２２８に送信し、帳票管理部２２８に対して比較用帳票ＤＢ２５０に登録することを要求する。帳票管理部２２８の帳票登録部２２９は、比較用帳票ＤＢ２５０の登録帳票テーブル４３００（４３）に、比較用帳票情報を記録する。このとき、識別情報ＯＣＲ始点座標フィールド４３０３には入力フォーム４５０２への入力値が、識別情報ＯＣＲ終点座標フィールド４３０４には入力フォーム４５０３への入力値がそれぞれ登録される。同様に、宛先ＯＣＲ始点座標フィールド４３０５には入力フォーム４５０４への入力値が、宛先ＯＣＲ終点座標フィールド４３０６には入力フォーム４５０５への入力値がそれぞれ登録される。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００は、図４９のフローチャートによる処理によって、比較用帳票登録処理を実行する。

（ＦＡＸ返信処理）
図５０は、本実施形態におけるユーザ、画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００によるＦＡＸ返信処理の動作を説明するシーケンス図である。

Ｓ５００４において、アプリケーション２２０のリクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ文書スキャン画面４６００（図４６）を操作部２０９に表示する。

Ｓ５００５において、画像処理装置２００は、ユーザからの、スキャンボタン４６０３（図４６）に対する操作を受け付ける。なお、本実施形態においては、ＦＡＸ文書４４１０、４４２０（図４４）の２枚のＦＡＸ文書がスキャンされる態様について説明する。

Ｓ５００６において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ文書４４１０、４４２０のスキャン処理を実行する。次いで、Ｓ５００７において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に、宛先に対応するＦＡＸ返信情報リストを要求する。Ｓ５００８において、ＦＡＸ情報管理サーバ３００は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０からＦＡＸ返信情報リストを取得する。Ｓ５００９において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ情報管理サーバ３００から、ＦＡＸ返信情報リストを受信する。次いで、Ｓ５０１０において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信先確認画面４７００を操作部２０９に表示させる処理を実行する。本実施形態においては、Ｓ５００６〜Ｓ５０１０の処理は、画像処理装置２００におけるＦＡＸ返信先確認画面４７００表示処理を構成する。ＦＡＸ返信先確認画面表示処理は、図４５のフローチャートを参照して詳細に説明する。

図５１は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＦＡＸ返信先確認画面表示処理の動作を説明するフローチャートである。

図５１に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４，３０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３，３０３に展開され、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＣＰＵ２０１，３０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ５１０１おいて、リクエスト処理部２２２は、スキャン要求をスキャナ制御部２２４に送信する。スキャナ制御部２２４は、スキャナ２１１を介して、ユーザからのＦＡＸ文書（図４４）のスキャン処理を受け付け、その後スキャン画像へのファイル変換処理を実行する。リクエスト処理部２２２は、ファイル変換処理をしたスキャン画像をＲＡＭ２０３に取り込む処理を実行する。

Ｓ５１０２において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信先リスト４７０１（図４７）として表示するためのＦＡＸ返信用リストを作成する。

Ｓ５１０３において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０１でスキャン処理を受け付けたスキャン画像群からスキャン画像を１枚読み込む処理を実行する。

Ｓ５１０４において、リクエスト処理部２２２は、スキャン画像を帳票管理部２２８に送信し、帳票管理部２２８に対してスキャン画像と比較用帳票画像とを比較することを要求する。このとき、Ｓ４０１（図１５）における画像比較処理と同一の処理が実行される。スキャン画像比較処理が完了すると、帳票比較部２３０はスキャン画像比較処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。Ｓ４０１における画像比較処理と同様に、画像比較の手法は種々の手法を適用することができ、画像比較の手法について特に限定はしない。

Ｓ５１０５において、リクエスト処理部２２２は、帳票比較部２３０によるスキャン画像と比較用帳票画像との適合の結果、画像が適合したかを判定する。スキャン画像と比較用帳票画像とが適合したと判定された場合（Ｓ５１０５：Ｙｅｓ）、Ｓ５１０６の処理に移行する。このとき、リクエスト処理部２２２は、適合した比較用帳票画像の識別情報ＯＣＲ始点座標フィールド４３０３、識別情報ＯＣＲ終点座標フィールド４３０４に記録されている値を帳票管理部２２８から受信する。一方、スキャン画像と比較用帳票画像とが適合しないと判定された場合（Ｓ５１０５：Ｎｏ）、Ｓ５１１０の処理に移行する。

Ｓ５１０６において、リクエスト処理部２２２は、スキャン画像のＯＣＲ処理要求をＯＣＲ処理部２２５送信する。このとき、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０５で帳票管理部２２８から受信した比較用帳票画像に対応する宛先ＯＣＲ始点座標と、宛先ＯＣＲ終点座標と、スキャン画像とをＯＣＲ処理部２２５に送信する。

次いで、ＯＣＲ処理部２２５は、取得したスキャン画像に対して、指定された宛先ＯＣＲ始点座標、および宛先ＯＣＲ終点座標に基づいてＯＣＲ処理を実行する。ＯＣＲ処理が完了すると、ＯＣＲ処理部２２５は、ＯＣＲ処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。ここで、本実施形態においては、ＯＣＲ処理部２２５は、ＯＣＲ処理結果、ＦＡＸ文書４４１０、４４２０に含まれる宛先（例えば、「ケアマネージャーセンターＡ」等）をテキストデータとして取得することができる。

Ｓ５１０７において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０６で取得した宛先に対応するＦＡＸ返信情報リストの取得要求を、通信部２２１を介してＦＡＸ情報管理サーバ３００に送信する。ＦＡＸ情報管理サーバ３００のリクエスト処理部３２２は、通信部３２１を介してＦＡＸ返信情報リストの取得要求を受信すると、さらにＦＡＸ返信情報管理部３２３に、ＦＡＸ返信情報リストの取得を要求する。リクエスト処理部３２２からのＦＡＸ返信情報リストの取得要求を受けると、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０から、ＦＡＸ返信情報リストの取得を行う。なお、本実施形態においては、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、ＦＡＸ返信情報テーブル３４０、３５０のレコードの一部を、ＦＡＸ返信情報リストとして取得することができる。

Ｓ５１０８において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０６で取得した宛先に対応する送信元のＦＡＸ番号と、ＦＡＸ返信情報とをＦＡＸ返信情報リストから読み込む処理を実行する。なお、本実施形態においては、それぞれ異なる宛先が記載されているＦＡＸ文書４４１０、４４２０の返信情報リストを取得する態様について説明したが、同一の宛先を有する複数のＦＡＸ文書をスキャンする態様であってもよい。この場合、Ｓ５１０８の処理では、ＦＡＸ返信情報リストから同一の送信元のＦＡＸ番号を読み込んだ場合、重複するＦＡＸ番号を排除する処理を行うことができる。

Ｓ５１０９において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０８で読み込んだ送信元のＦＡＸ番号を、ＦＡＸ返信先リストに追加する処理を実行する。

Ｓ５１１０において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０１で生成されたすべてのスキャン画像について画像比較処理（Ｓ５１０４）が完了したかを判定する。すべてのスキャン画像の画像比較処理が完了したと判定された場合（Ｓ５１１０：Ｙｅｓ）、Ｓ５１１１の処理に移行する。一方、すべてのスキャン画像の画像比較処理が完了していないと判定された場合（Ｓ５１１０：Ｎｏ）、再びＳ５１０３の処理に移行する。

Ｓ５１１１おいて、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信先確認画面４７００（図４７）を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００は、図５０のシーケンス図、および図５１のフローチャートの処理によって、ＦＡＸ返信先確認画面表示処理を実行する。

再び図５０のシーケンス図に戻り、Ｓ５０１１以降の処理について説明する。Ｓ５０１１において、画像処理装置２００は、ＦＡＸ返信先リスト４７０１を確認したユーザから、ＦＡＸ返信指示ボタン４７０４に対する操作を受け付ける。このとき、画像処理装置２００は、スキャン画像の返信指示を受け付ける。

以降、Ｓ５０１２〜Ｓ５０２０の処理は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００によるＦＡＸ返信処理を構成する。以下、図５２のフローチャートを参照して、ＦＡＸ返信処理の内容について詳細に説明する。

図５２は、本実施形態における画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＦＡＸ返信処理の動作を説明するフローチャートである。

図５２に示されるフローチャートによる処理は、ＨＤＤ２０４，３０４等に格納されたプログラムがＲＡＭ２０３，３０３に展開され、画像処理装置２００およびＦＡＸ情報管理サーバ３００のＣＰＵ２０１，３０１によって実行されることにより実現される。

Ｓ５２０１において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信結果リスト４８０１（図４８）として表示するためのＦＡＸ返信結果リストを作成する。

Ｓ５２０２〜Ｓ５２０６の処理は、実施形態１のＳ７０４〜Ｓ７０８（図１８）の処理と同一のため、説明は省略する。

Ｓ５２０７において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０６（図５１）で取得した宛先に対応する送信元のＦＡＸ番号を、ＦＡＸ返信先リストから取得する処理を実行する。

Ｓ５２０８において、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信情報リストを参照し、Ｓ５２０７で取得した送信元のＦＡＸ番号に対応するＦＡＸ返信情報が「未返信」であるかを判定する。ＦＡＸ返信情報が「未返信」であった場合（Ｓ５２０８：Ｙｅｓ）、Ｓ５２０９に移行する。ＦＡＸ返信情報が「未返信」ではない場合（Ｓ５２０８：Ｎｏ）、Ｓ５２１４の処理に移行する。

Ｓ５２０９において、画像処理装置２００は、Ｓ５２０７で取得した送信元のＦＡＸ番号に対して、スキャン画像を返信する処理を実行する。本実施形態においては、具体的に、１枚目のＦＡＸ文書４４１０は、「ケアマネージャーセンターＡ」に、２枚目のＦＡＸ文書４４２０は、「ケアマネージャーセンターＢ」に、それぞれＦＡＸ返信される。

Ｓ５２１０において、ＦＡＸ文書の返信が成功した場合（Ｓ５２１０：Ｙｅｓ）、Ｓ５２１１の処理に移行する。一方、ＦＡＸ文書の返信が失敗した場合（Ｓ５２１０：Ｎｏ）、Ｓ５２１３の処理に移行する。

Ｓ５２１１において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５２０５で取得した識別情報に対応するＦＡＸ返信情報について、当該ＦＡＸ返信情報の返信情報の値を「返信済み」に変更する要求を、ＦＡＸ情報管理サーバ３００に対して送信する。ＦＡＸ情報管理サーバ３００のリクエスト処理部３２２は、通信部３２１を介してＦＡＸ返信情報の変更要求を受信する。さらに、リクエスト処理部３２２は、ＦＡＸ返信情報の変更要求をＦＡＸ返信管理部２３２に送信する。

次いで、ＦＡＸ返信情報管理部３２３は、リクエスト処理部３２２からの変更要求を受けて、ＦＡＸ返信情報テーブル（図５（ａ）（ｂ））の返信情報フィールド３４４の値を「返信済み」に変更する処理を実行する。

Ｓ５２１２において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５２０１で作成したＦＡＸ返信結果リストに、ＦＡＸ文書の返信結果が成功である旨を記録する。

一方、ＦＡＸ文書の返信が失敗した場合（Ｓ５２１０：Ｎｏ）、Ｓ５２１３において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５２０１で作成したＦＡＸ返信結果リストに、ＦＡＸ文書の返信結果が成功である旨を記録する。

Ｓ５２１４において、リクエスト処理部２２２は、Ｓ５１０１で生成されたすべてのスキャン画像について画像比較処理（Ｓ５２０３）が完了したかを判定する。すべてのスキャン画像の画像比較処理が完了したと判定された場合（Ｓ５２１４：Ｙｅｓ）、Ｓ５２１５の処理に移行する。一方、すべてのスキャン画像の画像比較処理が完了していないと判定された場合（Ｓ５２１４：Ｎｏ）、再びＳ５２０２の処理に移行する。

Ｓ５２１５おいて、リクエスト処理部２２２は、ＦＡＸ返信結果画面４８００（図４８）を操作部２０９に表示する。

以上説明した通り、本実施形態における画像処理装置２００、およびＦＡＸ情報管理サーバ３００は、図５０のシーケンス図、および図５１、図５２のフローチャートの処理によって、ＦＡＸ返信処理を実行する。

本実施形態におけるＦＡＸ返信処理によれば、画像処理装置２００が、ＦＡＸ文書の宛先を識別可能な箇所に対してＯＣＲ処理を行い、当該ＯＣＲ処理結果に基づいてＦＡＸ返信先を決定する。そのため、ユーザは、１回のＦＡＸ文書送信作業を画像処理装置２００に対して行うことで、複数のＦＡＸ返信先に対して、一括してＦＡＸ返信処理を行うことが可能な画像処理装置２００を提供する。

［実施形態７］
実施形態７では、ＦＡＸ情報管理システム１００の構成において、画像処理装置２００のみのシステム構成で、実施形態１のものと同様の効果を実現する実施形態について説明する。

（ソフトウェア構成）
図５３は、本実施形態における画像処理装置２００のソフトウェア機能構成を示すブロック図である。本実施形態におけるソフトウェア機能構成では、画像処理装置２００に、ＦＡＸ返信情報管理部５３１０と、ＦＡＸ返信情報ＤＢ５３２０とが含まれる。これら構成以外は、実施形態１におけるソフトウェア構成図（図４）と同一のため、説明は省略する。以下、同様に、それ以前の実施形態の説明と重複する説明は省略する。

ＦＡＸ返信情報管理部５３０１は、リクエスト処理部２２２からのＦＡＸ返信情報の作成要求または取得要求を受信すると、以下の処理を実行する。まず、ＦＡＸ返信情報ＤＢ５３２０に対してＦＡＸ返信情報の記録処理または読み出し処理を実行し、次いで処理結果をリクエスト処理部２２２に送信する。ＦＡＸ返信情報ＤＢ５３２０は、ＦＡＸ返信情報ＤＢ３３０（図４）と同一の構成を採るため、説明は省略する。

以上説明した通り、本実施形態においては、画像処理システム２００のみの構成で、実施形態１におけるＦＡＸ情報管理システム１００と同等の処理を実行することができる。

［その他の実施例］
本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。

本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

１００・・ＦＡＸ情報管理システム
２００・・画像処理装置
３００・・ＦＡＸ情報管理サーバ
３３０・・ＦＡＸ返信情報データベース
６１０・・比較用帳票
６２０・・ＦＡＸ受信画像
６３０・・スキャン画像
１１００・・ＦＡＸ返信先選択画面
１１１０・・ＦＡＸ返信完了画面

Claims (14)

1. ＦＡＸ機能を備えた画像処理装置であって、
   受信したＦＡＸ文書の画像である受信画像の所定の領域から、前記受信したＦＡＸ文書を識別する受信識別情報を取得する取得手段と、
   前記受信したＦＡＸ文書の送信元と、前記受信したＦＡＸ文書が返信済みか未返信かを示すＦＡＸ返信情報とを、前記取得手段で取得した受信識別情報に対応付けて記録する記録手段と、
   前記ＦＡＸ返信情報が未返信である前記送信元を表示手段に表示させる表示制御手段と、
   を備えることを特徴とする画像処理装置。
2. 前記記録手段は、前記受信したＦＡＸ文書の受信日時を前記識別情報にさらに対応付けて記録し、
   前記表示制御手段は、指定された期間内に受信した前記ＦＡＸ文書に対応する前記ＦＡＸ返信情報のなかから、前記ＦＡＸ返信情報が未返信である前記送信元を前記表示手段に表示させる
   ことを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
3. 前記取得手段は、送信するＦＡＸ文書を読み取って得られたスキャン画像に含まれる、前記所定の領域に対応する領域から、前記送信するＦＡＸ文書を識別する送信識別情報をさらに取得し、
   前記画像処理装置は、
   前記送信識別情報と一致する受信識別情報に対応付けられて記録されているＦＡＸ返信情報を返信済みに更新する更新手段をさらに備える
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の画像処理装置。
4. 前記表示制御手段は、前記ＦＡＸ返信情報が返信済みに更新されることに応じて、前記送信するＦＡＸ文書が、前記送信元に送信されたことを前記表示手段に表示させる
   ことを特徴とする請求項３に記載の画像処理装置。
5. 前記取得手段は、前記スキャン画像の前記送信元が含まれる領域から、前記送信元をさらに取得し、
   前記表示制御手段は、前記ＦＡＸ返信情報が返信済みに更新されることに応じて、前記送信するＦＡＸ文書が、前記送信元に送信されたことを前記表示手段に表示させる
   ことを特徴とする請求項３または４に記載の画像処理装置。
6. 前記取得手段は、ＦＡＸ文書のフォーマット画像から、前記所定の領域を決定すること
   を特徴とする請求項１から５いずれか１項に記載の画像処理装置。
7. 前記取得手段は、ユーザからの指示に基づいて前記所定の領域を決定すること
   を特徴とする請求項１から６いずれか１項に記載の画像処理装置。
8. 前記取得手段は、前記所定の領域に対してＯＣＲ処理を行うことにより、前記受信識別情報および前記送信識別情報を取得すること
   を特徴とする請求項１から７いずれか１項に記載の画像処理装置。
9. 警告を通知する連絡先を受け付ける受付手段をさらに備え、
   前記記録手段は、受け付けた前記連絡先を前記送信元にさらに対応付けて記録し、
   前記ＦＡＸ返信情報が未返信である前記送信元を取得する手段と、
   取得した前記送信元に対応する前記連絡先に警告を通知する通知手段と、
   をさらに備えることを特徴とする請求項１から８いずれか１項に記載の画像処理装置。
10. 前記受信識別情報は、前記受信画像を一意に特定する情報であり、
    前記表示制御手段は、前記ＦＡＸ返信情報を前記受信識別情報に対応付けて前記表示手段に表示させること
    を特徴とする請求項１から９いずれか１項に記載の画像処理装置。
11. 前記記録手段は、前記送信するＦＡＸ文書の枚数の規定値を前記送信元にさらに対応付けて記録し、
    前記送信するＦＡＸ文書を読み取って得られたスキャン画像の枚数を計数する手段と、
    前記規定値と、計数された前記枚数とが異なる場合に、警告を通知する通知手段と、
    をさらに備えることを特徴とする請求項１から１０いずれか１項に記載の画像処理装置。
12. ＦＡＸ情報管理サーバと通信可能な画像処理装置であって、
    受信したＦＡＸ文書の画像である受信画像の所定の領域から、前記受信したＦＡＸ文書を識別する受信識別情報を取得する取得手段と、
    前記受信したＦＡＸ文書の送信元と、前記受信したＦＡＸ文書が返信済みか未返信かを示すＦＡＸ返信情報とを、前記取得手段で取得した受信識別情報に対応付けて記録する要求を、前記ＦＡＸ情報管理サーバに送信する送信手段と、
    前記ＦＡＸ返信情報が未返信である前記送信元を、前記ＦＡＸ情報管理サーバから受信する受信手段と、
    受信した前記送信元を表示手段に表示させる表示制御手段と、
    を備えることを特徴とする画像処理装置。
13. ＦＡＸ機能を備えた画像処理方法であって、
    受信したＦＡＸ文書の画像である受信画像の所定の領域から、前記受信したＦＡＸ文書を識別する受信識別情報を取得する取得ステップと、
    前記受信したＦＡＸ文書の送信元と、前記受信したＦＡＸ文書が返信済みか未返信かを示すＦＡＸ返信情報とを、前記取得ステップで取得した受信識別情報に対応付けて記録する記録ステップと、
    前記ＦＡＸ返信情報が未返信である前記送信元を表示ステップに表示させる表示制御ステップと、
    を備えることを特徴とする画像処理方法。
14. コンピュータを、請求項１乃至請求項１２のいずれか１項に記載の画像処理装置として機能させるためのプログラム。

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