JP2015001805A - 店舗交流装置、店舗交流プログラム、及び店舗交流方法 - Google Patents

Abstract

【課題】電子商取引を行う店舗同士が交流するための店舗交流装置であって、他店舗の販売促進活動等の情報を提供し、各店舗の売上拡大を促すことのできる店舗交流装置、等を提供する。【解決手段】電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続される店舗交流装置が、前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得部と、前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供部と、を有する。【選択図】 図１

Description

本発明は、電子商取引を行う店舗同士が交流するための店舗交流装置等に関し、特に、他店舗の販売促進活動等の情報を提供し、各店舗の売上拡大を促すことのできる店舗交流装置等に関する。

近年、インターネット等を介したいわゆる電子商取引が普及している。かかる電子商取引では、各店舗主がインターネット上の店舗を容易に開設できるように、店舗開設サービスを提供するＡＳＰ（アプリケーションサービスプロバイダー）が存在する。このサービスでは、通常、ＡＳＰが提供するサイトにＡＳＰのサポートによって各店舗が開設され、ユーザー（顧客）は、インターネットを介してそれらの電子店舗のサイトにアクセスし、商品購入などの商取引を行う。

また、このようなＡＳＰが介在した電子商取引では、登録されている各店舗の売上を増加させるために、ＡＳＰが売上高等に応じて各店舗の活動をポイント化し、競争意識を向上させる試みなどが行われている。

また、下記非特許文献１及び２には、ネットビジネスでの目標達成率を競うサイトの内容が示されている。

「福井ＶＳ石川ＶＳ富山」ネットで県別対抗戦、［online］、［平成２５年２月１日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://kurikaragassen.com/＞ ネットビジネスの自己目標達成をチームで競うネット対決、［online］、［平成２５年２月１日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.tohdamikio.com/2009/05/2009-21fc.html＞

しかしながら、電子商取引において、各店舗が売り上げを伸ばすために他店舗が行っている販売促進活動等の内容を参考にしようとした場合、それらの情報を効率的に得るための手段はなかった。また、ネット上の店舗は、実店舗と異なり、店舗同士の交流があまり行われていない。

そこで、本発明の目的は、電子商取引を行う店舗同士が交流するための店舗交流装置であって、他店舗の販売促進活動等の情報を提供し、各店舗の売上拡大を促すことのできる店舗交流装置、等を提供することである。

上記の目的を達成するために、本発明の一つの側面は、電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続される店舗交流装置が、前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得部と、前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供部と、を有する、ことである。

上記の発明において、その好ましい態様は、前記店舗交流装置は、ソーシャルネットワーキングサービスを提供するサーバー装置と前記ネットワークを介して接続され、前記情報取得部は、前記取得したアクティビティー情報を前記サーバー装置へ投稿情報として送信し、前記情報提供部は、前記サーバー装置から前記ソーシャルネットワーキングサービスにおける友達関係の情報を取得し、当該情報に基づいて前記交流店舗の決定を行う、ことを特徴とする。

上記の発明において、好ましい態様は、前記情報取得部は、前記開設者用端末から所定の店舗と前記交流店舗の関係になりたい旨の要求を受けた際に、前記サーバー装置へ当該所定の店舗と前記友達関係を結びたい旨の要求を出す、ことを特徴とする。

また、上記の発明において、好ましい態様は、前記情報取得部は、前記開設者用端末から送信される前記店舗の前記ソーシャルネットワーキングサービスにおけるＩＤ情報を取得して記録し、当該ＩＤ情報を用いて前記サーバー装置から当該店舗のプロフィール情報を取得して記憶し、前記情報提供部は、前記アクティビティー情報を前記開設者用端末に表示させる際に、当該プロフィール情報も合わせて表示させる、ことを特徴とする。

さらに、上記の発明において、その好ましい態様は、前記アクティビティー情報は、少なくとも販売促進活動に関する情報を含む、ことを特徴とする。

上記の発明において、好ましい態様は、前記店舗交流装置は、前記電子商取引のサービスを提供するサーバー装置である、ことを特徴とする。

上記の目的を達成するために、本発明の別の側面は、電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続されるコンピューターに店舗交流のための処理を実行させる店舗交流プログラムが、前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得工程と、前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供工程と、を前記コンピューターに実行させる、ことである。

上記の目的を達成するために、本発明の更に別の側面は、電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続されるコンピューターにおける店舗交流方法が、前記コンピューターが、前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得工程と、前記コンピューターが、前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供工程と、を有する、ことである。

本発明を適用した店舗交流装置の実施の形態例に係る機能構成図である。 店舗交流機能の登録処理の手順を例示したフローチャートである。 アクティビティー情報の取得及び配信の処理の手順を例示したフローチャートである。 交流店舗を作る際の処理手順を例示したフローチャートである。 アクティビティー情報の表示処理の手順を例示したフローチャートである。 店舗交流画面の一例を示した図である。

以下、図面にしたがって本発明の実施の形態について説明する。ただし、本発明の技術的範囲はこれらの実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された事項とその均等物まで及ぶものである。

図１は、本発明を適用した店舗交流装置の実施の形態例に係る機能構成図である。図１に示すＡＳＰサーバー１が本発明を適用した店舗交流装置であり、店舗開設サービスを提供するユーザー（店舗開設者）に他店舗との交流を行えるサービスを提供する。本ＡＳＰサーバー１は、既存のＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）の機能を利用して、店舗間の友達関係を構築し、ＡＳＰサーバー１を介して行われた各店舗の販売活動の情報（アクティビティー情報）をその友達関係にある店舗間でシェア（共有）できる環境を提供する。また、それらのアクティビティー情報をＳＮＳへも送信して、ＳＮＳのユーザーに対して販売促進活動を行う。これら本ＡＳＰサーバー１の機能により、電子商取引を行うネットワーク上の店舗が他の店舗の情報を容易に得ることができるようになって、それらを参考にして売上を伸ばすことができる。また、ＳＮＳの情報拡散機能によって更なる拡販が期待できる。さらに、店舗交流の機能実現に既存のＳＮＳの機能を利用するのでＡＳＰサーバー１側の機能構築は比較的容易に行うことができる。

本ＡＳＰサーバー１を含むネットワークシステムは、図１に示されるように、ＡＳＰサーバー１のほか、複数の店舗端末２、ＳＮＳサーバー３、及び、複数の顧客端末４を含む。これらの装置はインターネット５を介して通信可能に接続される。

ＡＳＰサーバー１は、上述の通り、電子商取引の店舗開設サービスを提供するＡＳＰ（アプリケーションサービスプロバイダー）のサーバーシステムであり、店舗交流のための機能を有している。

店舗端末２（２Ａ、２Ｂ・・・）（開設者用端末）は、それぞれＡＳＰサーバー１のサービスを利用して店舗を開設する店舗開設者用の端末装置であり、パーソナルコンピューターや携帯情報端末などで構成される。当該店舗端末２には、少なくとも、ＡＳＰサーバー１、ＳＮＳサーバー３にアクセスすることが可能なブラウザーやアプリケーションが備えられている。店舗開設者は、当該店舗端末２を用いて、ＡＳＰサーバー１が提供するサイトに開設された店舗に関する作業、すなわち、店舗画面の生成・編集、商品登録、取引処理、顧客への情報配信等、を行う。また、他店舗との交流についても情報収集や情報提供等を、当該店舗端末２を用いて行う。

ＳＮＳサーバー３は、いわゆるＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）の提供者のサーバーシステムであり、サーバーコンピューター等で構成されている。機能構成としては、図１に示すように、情報格納部３１とサービス提供部３２に大別される。サービス提供部３２は、登録会員間の情報交換に係る一般的な各種機能を提供する。例えば、会員の登録、会員のプロフィール情報の保存・提供、会員から投稿された情報の保存・提供、会員間の友達関係の締結、友達関係にある会員の情報提供等の機能を有し、これらに係る処理を実行する。なお、サービス提供部３２は、これら処理を実行させるプログラム、当該プログラムに従って処理を実行するＣＰＵ、メモリ等で構成される。

また、情報格納部３１は、サービス提供部３２が保存・提供する情報、サービス提供部３２の処理に必要な情報等を格納するデータ記憶部であり、ＨＤＤ等で構成される。従って、当該ＳＮＳの会員情報は、例えば、ログインするためのＩＤ情報（ＩＤ、パスワードなど）及びプロフィール情報（名前、性別、住所、写真（ポートレート等）など）は、ここに記憶されている。

顧客端末４（４ａ、４ｂ・・・）は、それぞれＳＮＳサーバー３によるサービスを利用する者（ＳＮＳ会員）用の端末装置であり、パーソナルコンピューターや携帯情報端末などで構成される。当該顧客端末４には、少なくとも、ＡＳＰサーバー１、ＳＮＳサーバー３にアクセスすることが可能なブラウザーやアプリケーションが備えられている。当該顧客端末４を用いるＳＮＳ会員は、上記店舗開設者による店舗の顧客となり得る。ＳＮＳ会員は、当該顧客端末４を用いてＳＮＳサーバー３が提供するサービスを受けて、他会員との情報交換等を行う。また、顧客端末４を用いてＡＳＰサーバー１による店舗にアクセスし、商品の購入などを行う。

次に、ＡＳＰサーバー１は、図１に示すような機能構成を有しており、いわゆるサーバーコンピューター等で構成される。情報格納部１１は、ＡＳＰサーバー１が行う処理に必要な情報を格納するデータ記憶部である。格納される情報は、開設された各店舗による各商取引に関わる商取引情報１１２と店舗交流に関わる交流情報１１１に大別される。

商取引情報１１２には、各店舗及び各店舗開設者に関する登録情報（店舗名、氏名、連絡先、カテゴリー、ＩＤ情報など）、各商取引に関する情報（商品情報、販売状況に関する情報など）、及び各店舗の現況情報（店舗のレイアウト情報、店舗で公開されている情報など）等がある。

また、交流情報１１１には、店舗交流機能を利用している各店舗及び各店舗開設者に関する情報（ＳＮＳサーバー３が提供するＳＮＳの上記ＩＤ情報及び上記プロフィール情報など）、及び、店舗交流機能を利用している各店舗で行われた各活動に関する情報（アクティビティー情報と呼ぶ）等がある。

アクティビティー情報には、少なくとも、各店舗開設者が各店舗端末２を介して各店舗で行った販売促進活動に関する情報が含まれ、例えば、店舗レイアウトの変更（履歴）情報、新たな商品の登録情報、顧客（顧客端末４）への情報配信情報（メールマガジンの配信情報など）、売上などの目標達成度に関する情報、目標達成に対して付与されるポイントに関する情報等がある。これらの情報は、店舗別に、発生タイミングに応じて、また、情報の内容に応じて、取り出し可能に記憶されている。

なお、情報格納部１１は、ＨＤＤ等で構成される。

次に、ＡＳＰサーバー１の処理部は、商取引部１３と店舗交流部１２に大別される。商取引部１３は、ＡＳＰサーバー１が提供する店舗開設サービスの全般に係る処理を実行する部分であり、開設時の登録処理、店舗画面の生成・編集処理、商品登録処理、取引処理、顧客への情報配信処理等、を行う。当該商取引部１３の処理によって発生した情報は、上記商取引情報１１２として情報格納部１１に記憶されると共に、その一部は上記アクティビティー情報として、すなわち交流情報１１１として記憶される。

店舗交流部１２は、図１に示されるように、情報取得部１２１、情報提供部１２２、及び情報交換部１２３等を備える。情報取得部１２１は、上述した交流情報１１１を取得する部分である。また、情報取得部１２１は、上記アクティビティー情報をＳＮＳサーバー３に送信する処理も行う。

情報提供部１２２は、店舗交流機能を利用する店舗開設者に他の店舗のアクティビティー情報等を提供する部分である。具体的な処理内容は後述するが、店舗端末２からの要求に応じて、上記ＳＮＳにおいて友達関係にある店舗（交流店舗と呼ぶ）のアクティビティー情報等を表示するＷｅｂ画面（店舗交流画面と呼ぶ）を生成して上記店舗端末２に送信する。

また、情報交換部１２３は、いわゆる掲示板機能を提供する部分であり、予めメンバーとして登録された店舗で構成されるサークル毎に、各メンバーから投稿されたメッセージをメンバー間で閲覧可能にする処理を行う。

なお、商取引部１３及び店舗交流部１２は、上述した各処理を指示するプログラムと、当該プログラムによって処理を実行するＣＰＵ等で構成される。

以上説明したような構成を有する本ＡＳＰサーバー１では、各場面において、以下のように処理が行われる。

まず、ＡＳＰサーバー１のサービスを利用して店舗を開設しようと場合には、店舗端末２からその旨の要求を受けて、登録のための手続きを行う。具体的には、店舗開設者の各種情報の入力を促してそれら情報を取得する処理、当該サービスにログインするためのＩＤ情報の決定処理、取得した情報及びＩＤ情報の情報格納部１１への格納処理等を行う。これらの処理は、商取引部１３により、各種Ｗｅｂ画面を用いて行われる。

次に、顧客に示す店舗画面の生成処理等、販売などの商取引を開始するための準備処理を行う。これらの処理も、店舗端末２から送信される店舗開設者の要求に基づいて、商取引部１３により各種Ｗｅｂ画面を用いて行われる。

店舗が開設されて、商取引が開始された後は、商取引部１３は、店舗端末２から送信される商品登録要求、顧客端末４などから送信される購買要求などに基づいて、各種商取引処理を実行する。また、商取引部１３は、店舗端末２から店舗画面の更新やメールマガジンの配信などの要求があった際には、それら要求に基づいた各処理を実行する。

なお、上記各処理で発生した情報は、上述した商取引情報１１２として、適宜、情報格納部１１に記憶される。

次に、本ＡＳＰサーバー１の特徴である店舗交流機能についてその処理内容を説明する。まず、店舗開設者が当該機能の利用を開始する際の処理について説明する。図２は、店舗交流機能の登録処理の手順を例示したフローチャートである。店舗交流機能の利用を開始する際、店舗開設者は、店舗端末２からＡＳＰサーバー１が提供する所定のＷｅｂ画面に対してその旨の要求を行う。当該要求は、店舗交流部１２の情報取得部１２１によって受信され（図２のステップＳ１）、それに応答して、情報取得部１２１は、ＳＮＳサーバー３が提供するＳＮＳにおける当該店舗開設者のＩＤ情報を取得する処理を行う（図２のステップＳ２）。具体的には、当該ＩＤ情報、例えば、ＩＤ及びパスワードの情報の入力を促すＷｅｂ画面を当該店舗開設者の店舗端末２に表示し、その画面に対して入力される情報を取得する。

次に、情報取得部１２１は、取得した上記ＩＤ情報を用いて、ＳＮＳサーバー３に当該店舗開設者としてログインし、ＳＮＳサーバー３の情報格納部３１に登録されている当該店舗開設者の上述したプロフィール情報を取得する（図２のステップＳ３）。その後、情報取得部１２１は、取得した上記ＩＤ情報と上記プロフィール情報を、当該店舗（店舗開設者）の交流情報１１１として情報格納部１１に記憶する（図２のステップＳ４）。

以上の処理で登録が終了し、当該店舗開設者は、店舗交流機能を利用できるようになる。そして、利用の際には、上記記憶されたＩＤ情報とプロフィール情報が用いられる。

次に、店舗交流機能に登録された店舗（店舗開設者）についてのアクティビティー情報の処理について説明する。図３は、アクティビティー情報の取得及び配信の処理の手順を例示したフローチャートである。情報取得部１２１は、店舗交流機能について登録処理が済んだ店舗（店舗開設者）について、商取引部１３による処理を監視し、アクティビティー情報が発生した場合には、それを取得して情報格納部１１にその店舗（店舗開設者）の交流情報１１１として記憶する（図３のステップＳ１１及びＳ１２）。

上記アクティビティー情報の取得及び保存が随時行われている一方、情報取得部１２１は、情報格納部１１に記憶されているアクティビティー情報からの情報の選択処理と当該選択したアクティビティー情報のＳＮＳサーバー３への送信処理を実行する（図３のステップＳ１３及びＳ１４）。

上記選択処理では、ＳＮＳサーバー３によるＳＮＳにおける配信情報として相応しいアクティビティー情報を選択する。例えば、その店舗で新商品が登録された情報などが選択される。また、上記送信処理の際には、選択された情報は、ＳＮＳでの投稿情報として相応しい形式に編集され、登録時に記憶された上記ＳＮＳのＩＤ情報を用いて、その店舗開設者の投稿として送信される。

当該送信を受けたＳＮＳサーバー３では、送信されたアクティビティー情報を投稿情報として処理し、サービス提供部３２の機能により、当該投稿情報が当該店舗開設者と友達関係にある会員（の顧客端末４）に対して配信されることになる。

次に、交流店舗を作る場合の処理について説明する。図４は、交流店舗を作る際の処理手順を例示したフローチャートである。店舗交流機能を利用している店舗（店舗開設者）が、新たに交流店舗を作ろうとする場合には、後で詳述する店舗交流画面等からその旨の要求を行う。その際には、交流店舗となって欲しい店舗が指示される。当該交流要求は、情報取得部１２１によって受信される（図４のステップＳ２１）。

その後、情報取得部１２１は、要求を出した店舗と、上記指示された交流店舗となって欲しい店舗の、ＳＮＳにおけるＩＤ情報を情報格納部１１から取得する（図４のステップＳ２２）。次に、情報取得部１２１は、ＳＮＳサーバー３にいわゆる友人（友達）リクエストを送信する（図４のステップＳ２３）。具体的には、情報取得部１２１は、ＳＮＳサーバー３にアクセスし、上記取得した要求元の店舗のＩＤ情報を用いて、当該要求元の店舗としてＳＮＳにログインし、上記取得した交流店舗となって欲しい店舗のＩＤ情報を用いて、交流店舗となって欲しい店舗への友人（友達）リクエストを出す要求を行う。

当該要求を受けて、ＳＮＳサーバー３のサービス提供部３２は、指示された店舗（会員）への友人（友達）リクエストを出す処理を実行し、それに対する了承の処理を受けて、友達関係を締結する。当該友達関係の情報は情報格納部３１に記憶される。

このようにして、交流店舗は、既存のＳＮＳの機能を利用して作られ、その情報はＳＮＳサーバー３に記憶される。

次に、アクティビティー情報の表示処理について説明する。図５は、アクティビティー情報の表示処理の手順を例示したフローチャートである。店舗交流機能を利用する店舗（店舗開設者）が、交流店舗の情報を閲覧したい場合には、店舗端末２からＡＳＰサーバー１が提供する所定のＷｅｂ画面によりその旨の要求を行う。

当該要求は、店舗交流部１２の情報提供部１２２によって受信される（図５のステップＳ３１）。当該要求を受信した情報提供部１２２は、要求元の店舗の交流店舗の情報、すなわち、交流店舗がどれであるかの情報を取得する（図５のステップＳ３２）。具体的には、まず、要求元の店舗のＳＮＳにおけるＩＤ情報を情報格納部１１から取得し、当該ＩＤ情報を用いてＳＮＳサーバー３のＳＮＳにログインして、要求元の店舗と友達関係にある会員のＩＤ情報を取得する。次に、取得したＩＤ情報と、ＡＳＰサーバー１の情報格納部１１に登録（記録）されている各店舗のＳＮＳのＩＤ情報とを比較し、それらが一致した店舗を当該要求元店舗の交流店舗と判断する。

次に、情報提供部１２２は、上記判明した交流店舗のプロフィール情報及びアクティビティー情報を情報格納部１１から取得する（図５のステップＳ３３）。この場合、アクティビティー情報の取得は、交流情報１１１として記憶されている全ての情報を取得してもよいし、予め定めたルールに基づいて取捨選択して取得してもよい。取捨選択する場合には、例えば、情報の新しい順に所定数を取得する、あるいは、情報の種類によって選択する、といったことができる。また、記憶されている全ての情報を取得する場合には、交流情報１１１として記憶されている情報を、情報取得部１２１が、適宜、古い順に削除しておくようにしてもよい。

次に、情報提供部１２２は、取得した情報を掲載したＷｅｂ画面である店舗交流画面を生成して、表示要求元の店舗（店舗開設者）の店舗端末２に送信し、アクティビティー情報等を表示させる（図５のステップＳ３４）。

図６は、店舗交流画面の一例を示した図である。図６には、店舗端末２に表示される「店舗交流」画面の一部が示されており、Ｔで指し示す領域に上記取得された「アクティビティー情報」が表示される。各アクティビティー情報には、その内容（記事）のほか、店舗の名前、写真（ポートレート等）、発生日時の情報等が示される。なお、アクティビティー情報の内容（記事）は、情報提供部１２２により、表示用に適宜編集される。

また、当該「店舗交流」画面には、図６に示されるように、表示要求元の店舗（店舗開設者）の「プロフィール」情報の表示、交流店舗である「友達店舗」の表示、後述する「サークル」情報の表示等がなされてもよい。

このようにして交流店舗の情報が提供されて、各店舗はそれらの情報を参考にすることができる。

ＡＳＰサーバー１では、以上説明したような処理によって、既存のＳＮＳを利用した店舗交流の基本機能が実行されるが、以下のような追加機能を備えるようにしてもよい。

まず、店舗間で意見交換を行う、いわゆる掲示板の機能を備えるようにしてもよい。当該機能は、店舗交流部１２の情報交換部１２３によって実現される。情報交換部１２３では、予めメンバーとして登録された店舗で構成されるサークル毎に、各メンバーから投稿されたメッセージをメンバー間で閲覧可能にする処理を行う。図６では、二つの「サークル」情報が示され、各サークルの名称を指示することで、そのサークル内の掲示板にアクセスすることができるようになっている。

また、各店舗を評価してランキングを生成し、その情報を各店舗に表示する機能を備えてもよい。各店舗の評価は、売上高、顧客の評価等に基づいて行うことができ、評価結果はポイント数で表現することができる。また、ランキングは、店舗が属するカテゴリ（商取引の種類、分野）毎に行うことができる。図６の画面では、表示要求元の店舗について、その評価ポイント数とカテゴリ内のランキングが「プロフィール」情報の「ポイント数」、「カテゴリ」に示されている。

なお、上述の説明では、店舗交流の機能がＡＳＰサーバー１に備えられ、電子商取引の機能と統合された装置として具現化されていたが、それらの機能を通信可能な異なる装置として構成してもよい。

また、上述の説明では、ＡＳＰサーバー１とＳＮＳサーバー３が別装置であったが、これらを同一のサーバーに統合してもよく、また、その場合に、両サービスの提供者が同一であってもよい。

以上説明したように、本実施の形態例に係るＡＳＰサーバー１では、各店舗の販売促進活動等の情報が記録され、そのアクティビティー情報が交流店舗に対して提供される。従って、電子商取引の店舗が他店舗の活動を容易に参照でき、各店舗のモチベーションが向上できると共に、売上の増加が期待できる。

また、アクティビティー情報がＳＮＳに送信されて、投稿情報として友達関係にあるＳＮＳの会員に配信されるので、さらに拡販が期待できる。

さらに、交流店舗の関係構築が、既存のＳＮＳの友達関係締結機能を用いて行われるので、当該機能についてシステム構築を容易に行うことができる。

また、各店舗のプロフィール情報が既存のＳＮＳに登録されている内容を取得して構築されるので、当該情報の登録処理を容易に行うことができる。

また、各店舗に提供されるアクティビティー情報には、店舗レイアウトの変更履歴、顧客への情報配信などの情報が含まれ、販売促進を行う上で参考になり大変有意義である。

また、上述した掲示板の機能を用いることにより、店舗間の交流をさらに深めることができ、サークルを結成することで、より効率的かつより有意義な交流を行うことができる。

１ ＡＳＰサーバー、 ２（２Ａ、２Ｂ） 店舗端末、 ３ ＳＮＳサーバー、 ４（４ａ、４ｂ） 顧客端末、 ５ インターネット、 １１ 情報格納部、 １２ 店舗交流部、１３ 商取引部、 ３１ 情報格納部、 ３２ サービス提供部、 １１１ 交流情報、 １１２ 商取引情報、 １２１ 情報取得部、 １２２ 情報提供部、 １２３ 情報交換部

Claims (8)

1. 電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続される店舗交流装置であって、
   前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得部と、
   前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供部と、を有する
   ことを特徴とする店舗交流装置。
2. 請求項１において、
   前記店舗交流装置は、ソーシャルネットワーキングサービスを提供するサーバー装置と前記ネットワークを介して接続され、
   前記情報取得部は、前記取得したアクティビティー情報を前記サーバー装置へ投稿情報として送信し、
   前記情報提供部は、前記サーバー装置から前記ソーシャルネットワーキングサービスにおける友達関係の情報を取得し、当該情報に基づいて前記交流店舗の決定を行う
   ことを特徴とする店舗交流装置。
3. 請求項２において、
   前記情報取得部は、前記開設者用端末から所定の店舗と前記交流店舗の関係になりたい旨の要求を受けた際に、前記サーバー装置へ当該所定の店舗と前記友達関係を結びたい旨の要求を出す
   ことを特徴とする店舗交流装置。
4. 請求項２あるいは３において、
   前記情報取得部は、前記開設者用端末から送信される前記店舗の前記ソーシャルネットワーキングサービスにおけるＩＤ情報を取得して記録し、当該ＩＤ情報を用いて前記サーバー装置から当該店舗のプロフィール情報を取得して記憶し、
   前記情報提供部は、前記アクティビティー情報を前記開設者用端末に表示させる際に、当該プロフィール情報も合わせて表示させる
   ことを特徴とする店舗交流装置。
5. 請求項１乃至４のいずれか一項において、
   前記アクティビティー情報は、少なくとも販売促進活動に関する情報を含む
   ことを特徴とする店舗交流装置。
6. 請求項１乃至５のいずれか一項において、
   前記店舗交流装置は、前記電子商取引のサービスを提供するサーバー装置である
   ことを特徴とする店舗交流装置。
7. 電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続されるコンピューターに店舗交流のための処理を実行させる店舗交流プログラムであって、
   前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得工程と、
   前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供工程と、を前記コンピューターに実行させる
   ことを特徴とする店舗交流プログラム。
8. 電子商取引を行う店舗の開設者用端末とネットワークを介して接続されるコンピューターにおける店舗交流方法であって、
   前記コンピューターが、前記電子商取引に関して前記開設者用端末を介して行われた活動の情報であるアクティビティー情報を取得して記憶する情報取得工程と、
   前記コンピューターが、前記開設者用端末からの要求に応答して、前記アクティビティー情報を提供し合う交流店舗を決定し、当該交流店舗の前記記憶されたアクティビティー情報を前記要求元の開設者用端末へ表示させる情報提供工程と、を有する
   ことを特徴とする店舗交流方法。

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