JP2014102573A - 商品販売システム - Google Patents

Abstract

【課題】ネットスーパーの利用の際の操作を分かりやすくする。
【解決手段】ネットワーク接続された端末装置に対してサーバの制御によって商品の購入注文を受け付けるための商品購入画面を表示させて商品の販売を行う商品販売システムにおいて、インデックス検出部と、インデックス受付部と、表示制御部と、注文受付部と、を備える。インデックス検出部は、商品又は商品の配置位置を特定するための複数の商品特定画像と、商品又は商品の配置位置を示すインデックスを符号化し各商品特定画像にそれぞれ重畳したコード情報とを有する媒体上の何れか一の商品特定画像を読み取った画像データからインデックスを検出する。表示制御部は、注文を受け付けるための購入画面を、インデックス受付部によって受け付けたインデックスに応じて特定される商品にかかる画像又は商品群を形成する複数の商品にかかる画像を商品棚に陳列した態様で端末装置に表示させる。
【選択図】図９

Description

本発明の実施形態は、商品販売システムに関する。

近年のネットワークの普及により、インターネットを介して商品の販売を行う販売方式（ＥＣ：Electronic Commerce）が盛んに行われている。また、スーパーマーケット等の店舗においても、インターネットを介して店舗内で販売している商品を販売する、所謂ネットスーパーと呼ばれる販売方式が行われている。ネットスーパーでは、顧客から商品購入の注文を受け付けると、各顧客に配達されるよう運用されている。

しかしながら、従来の方式によれば、パーソナルコンピュータ等の情報端末やインターネットに不慣れなお年寄りなどにとっては、ネットスーパーでの買い物方法が分かりにくい、という問題がある。

実施形態は、ネットワーク接続された端末装置に対してサーバの制御によって商品の購入注文を受け付けるための商品購入画面を表示させて商品の販売を行う商品販売システムにおいて、インデックス検出部と、インデックス受付部と、表示制御部と、注文受付部と、を備える。前記インデックス検出部は、前記商品又は前記商品の配置位置を特定するための複数の商品特定画像と、前記商品又は前記商品の配置位置を示すインデックスを符号化し前記各商品特定画像にそれぞれ重畳したコード情報とを有する媒体上の何れか一の前記商品特定画像を読み取った画像データから前記インデックスを検出する。前記インデックス受付部は、前記インデックス検出部で検出した前記インデックスを、前記端末装置を介して受け付ける。前記表示制御部は、注文を受け付けるための購入画面を、前記インデックス受付部によって受け付けた前記インデックスに応じて特定される商品にかかる画像又は商品群を形成する複数の商品にかかる画像を商品棚に陳列した態様で前記端末装置に表示させる。前記注文受付部は、前記端末装置における前記購入画面に陳列表示された何れかの商品に対して指定操作された結果を、注文結果として受け付ける。

図１は、実施形態の商品販売システムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。 図２は、ネットスーパーサーバの構成を示すブロック図である。 図３は、顧客端末の概略構成を示すブロック図である。 図４は、チラシを例示する平面図である。 図５は、店内マップを例示する平面図である。 図６は、情報読取装置の概略構成を示すブロック図である。 図７は、制御回路により実行される各種処理を示す機能ブロック図である。 図８は、画面表示処理の流れを顧客端末における処理と関連させて示すフローチャートである。 図９は、ネットスーパー画面の一例を示す図である。 図１０は、ネットスーパー画面の一例を示す図である。 図１１は、ネットスーパー画面の一例を示す図である。

以下、添付図面を参照して、実施形態に係る商品販売システムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１は、実施形態の商品販売システム１の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。図１に示したように、商品販売システム１は、商品販売データ処理装置としての複数台のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点管理）端末２及び各ＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理する店舗サーバ４を備えるＰＯＳシステム７と、専用回線８を介して店舗サーバ４を接続する本部サーバ９と、を備えている。

ＰＯＳシステム７及び本部サーバ９について簡単に説明する。店舗サーバ４は、店舗で販売される各種の商品情報を格納する商品マスタファイルを有してＰＯＳシステム７全体の制御を受け持つものであり、キーボード、表示器、プリンタ及びハードディスクドライブ装置などが接続されている（何れも図示せず）。

ＰＯＳ端末２は、ユニークなレジナンバーを割り振られて精算場所に配設されており、キャッシャが売上処理を行うための端末である。ＰＯＳ端末２は、キーボード、ドロワ、表示器、カードリーダ／ライタ、コードスキャナ等が接続されている。ＰＯＳ端末２は、コードスキャナによりバーコードや二次元コード等の形態で各商品に付加された商品コードを読み取ると、この商品コードを店舗サーバ４に通知することで商品の問い合わせを行う。店舗サーバ４は、ＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて商品マスタファイルを検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。ＰＯＳ端末２は、店舗サーバ４から対応する商品の単価等を取得する。また、ＰＯＳ端末２は、購入対象となった商品の単価及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバ４に送信する。

本部サーバ９は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部（図示せず）を備えており、各店舗の店舗サーバ４から送信される売上データを管理したり、各店舗の店舗サーバ４に対して商品マスタファイルを送信したりする。

加えて、図１に示したように、商品販売システム１は、ＰＯＳシステム７が設置された店舗内で販売されている商品を、インターネット等のネットワーク５を介して販売するネットスーパーサービスを提供するためのサーバであるネットスーパーサーバ１１を備えている。ネットスーパーサーバ１１は、ネットワーク５を介して端末装置である顧客端末１０から接続可能である。

また、店舗には、ネットスーパーサーバ１１の他、ネットスーパーサーバ１１で受け付けた注文商品リストに従って該当する商品を店舗内から収集した商品を顧客毎に仕分けるパッキング作業に用いるパッキング装置１２が備えられている。パッキング装置１２は、パッキング作業を行う作業者（以下、パッキング作業者という）が携帯可能なハンディターミナル等である。

ネットスーパーサーバ１１は、ネットスーパーサービスを提供するためのサーバであるとともに、ネットスーパーサービスを提供するために必要な各種のデータを管理する情報処理装置でもある。ネットスーパーサーバ１１の電装系は例えば図２に示すような構成とされている。

ここで、図２は、ネットスーパーサーバ１１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、ネットスーパーサーバ１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部３１と、バス３２と、を備えている。また、ネットスーパーサーバ１１は、ＬＡＮ３に接続可能な第１通信インタフェース３３１と、ネットワーク５に接続可能な第２通信インタフェース３３２と、Ｉ／Ｏ機器制御部３４と、を備えている。また、ネットスーパーサーバ１１は、キーボードやマウス等により構成される操作入力部３５と、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示デバイスにより構成される表示部３６と、を備えている。また、ネットスーパーサーバ１１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶デバイスにより構成される記憶部３７と、プリンタ１４を接続するプリンタ接続部３８と、を備えている。

制御部３１は、バス３２に接続された第１通信インタフェース３３１を介して中継装置１３を経由したパッキング装置１２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部３１は、バス３２に接続された第２通信インタフェース３３２を介してネットスーパーサーバ１１との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部３１には、バス３２及びＩ／Ｏ機器制御部３４を介して、操作入力部３５、表示部３６、記憶部３７が接続されている。

記憶部３７は、制御部３１が実行する各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）や当該プログラムの実行に係る各種設定情報を記憶している。制御部３１は、記憶部３７に記憶された所定のプログラムとの協働により各種の機能部を実現し、パッキング装置１２とともにパッキング処理及び欠品チェック処理等を実行する。

また、記憶部３７は、ネットスーパーサービスを提供するために必要なデータとして、商品マスタファイル３７１等を記憶している。商品マスタファイル３７１は、特に図示しないが、所定の基準で区分けした商品カテゴリ（例えば、お肉、野菜等）毎に、その商品カテゴリに所属する商品の商品コードを関連付けて格納している。また、各商品コードには、その商品コードに対応する商品の販売に係るコンテンツ（以下、商品コンテンツという）が関連付けて格納されている。商品コンテンツは、商品の商品名、価格、棚位置等を含む商品情報、当該商品を模したイメージ画像である商品画像等を含む。

次に、顧客端末１０について説明する。顧客端末１０は、ネットスーパーの顧客（ユーザ）が操作するパーソナルコンピュータ（Personal computer：ＰＣ）やテレビ受像機（ＴＶ）等の端末装置である。

図３は、顧客端末１０の概略構成を示すブロック図である。図３においては、例示的にＰＣを顧客端末１０として適用した例を示す。顧客端末１０は、ＬＣＤ等を主体とするタッチパネル付ディスプレイ２８及びスピーカユニット２９の他、当該顧客端末１０全体を制御するコントローラ２３を備えている。また、顧客端末１０は、ユーザが各種操作を行うためのキーボードや各種ボタン等の操作部２４と、ネットワーク５を介して各種サーバ９，１１との間で通信を行うためのネットワーク通信インタフェース（ＩＦ）２５と、を備えている。また、顧客端末１０は、Bluetooth（登録商標）やＩｒＤＡであって後述する情報読取装置４０と通信を行うための無線通信部２６と、各種データや所定のプログラム（例えば、Ｗｅｂブラウザ等）を記憶するＨＤＤやフラッシュメモリ等の外部記憶装置２７と、を備えている。なお、操作部２４は、タッチパネル付ディスプレイ２８に設けられたポインティングデバイスであるタッチパネルも含む。

ここで、コントローラ２３は、当該コントローラ２３全体を制御するＭＰＵ（Micro Processing Unit）２０と、ＭＰＵ２０が動作するためのプログラム等を格納したＲＯＭ（Read Only Memory）２１と、各種データを一時的に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）２２と、を備えている。そして、コントローラ２３は、ＭＰＵ２０がＲＯＭ２１や外部記憶装置２７に格納されたプログラムを実行することにより、ネットワーク５を介して各種サーバ９，１１から受信したデータをタッチパネル付ディスプレイ２８に表示する。

また、本実施形態においては、特に図示しないが動作認識装置を備えるようにしても良い。この場合、動作認識装置もポインティングデバイスとして機能する。より詳細には、コントローラ２３は、動作認識装置が認識した利用者の動作や手の位置などの認識結果に基づいて、タッチパネル付ディスプレイ２８に表示されたデータに対する操作を可能にしている。

ところで、従来のネットスーパーによれば、パーソナルコンピュータ等の顧客端末１０やインターネットに不慣れなお年寄りなどにとっては、買い物方法が分かりにくい、という問題がある。特に、画面表示されたネットスーパー画面（注文を受け付けるための購入画面）に対する操作が分かりづらいものとなっていた。

次に、上述したような問題を解決するために、本実施形態の商品販売システムにおける特徴的な機能について説明する。

まず、上述した情報読取装置４０を用いて情報を読み取る対象について説明する。情報読取装置４０は、概略的には、図４に示すようなチラシＡ１や、図５に示すような店内マップＡ２に付加された情報を読み取るためのものである。

ここで、本実施形態において用いられるチラシＡ１及び店内マップＡ２について説明する。ここで、図４はチラシＡ１を例示する平面図、図５は店内マップＡ２を例示する平面図である。図４に示すチラシＡ１は、チラシ掲載商品を特定するための商品特定画像（商品画像、商品呼称等）Ｘ１〜Ｘ６を掲載した媒体である。チラシＡ１は、顧客端末１０に表示されるネットスーパー画面を生成するために各チラシ掲載商品のインデックスを符号化したものであって各商品特定画像Ｘ１〜Ｘ６に対応する不可視ドットコード（図示せず）を有している。

また、図５に示す店内マップＡ２は、商品の配置位置を特定するための複数の商品特定画像（店内にレイアウトされた部門ごとの売り場）Ｙ１〜Ｙ１２を掲載した媒体である。店内マップＡ２は、顧客端末１０に表示されるネットスーパー画面を生成するために各売り場のインデックスを符号化したものであって各商品特定画像Ｙ１〜Ｙ１２に対応する不可視ドットコード（図示せず）を有している。

ここで、不可視ドットコードは、本来の印刷物の画像や文書を邪魔することなくドットを組み込むことができる。不可視ドットコードは、例えば目に見えないほどに小さなものであって赤外線を吸収するドットで構成されている。そして、不可視ドットコードは、ドットの並び方の違いによって、それぞれ独自のインデックスを表すものである。すなわち、不可視ドットコードは、チラシＡ１及び店内マップＡ２においてはそれほど目立たず、チラシＡ１及び店内マップＡ２に含まれている情報の判読等に支障を及ぼさない。

なお、チラシＡ１及び店内マップＡ２にインデックスを付加する技術として、不可視ドットコード以外にも、ＲＦＩＤタグ、バーコードや二次元コードなどを適用するようにしても良い。

次に、不可視ドットコードを読み取って情報を出力する読取装置である情報読取装置４０について説明する。情報読取装置４０は、例えば図３に示すように、ボールペン等と同様に円筒形の外観を有している。なお、形状はボールペン等と同様の円筒形に限るものではなく、各種の形状を適用可能である。ここで、図６は情報読取装置４０の概略構成を示すブロック図である。図６に示すように、情報読取装置４０は、筐体４１の端部に、画像読取部４２を備えている。画像読取部４２は、読取部として機能し、例えば赤外線センサにより構成されていてチラシＡ１や店内マップＡ２上の画像（不可視ドットコード）を読み取るものである。

情報読取装置４０は、各部を制御する制御回路４３を備えている。この制御回路４３は、画像読取部４２のほか、BluetoothやＩｒＤＡ等の無線通信インタフェースであって顧客端末１０とのデータの送受信を行なうための無線通信部４５が接続されている。

なお、情報読取装置４０は、持ち運んで使用することが多いので、電源としては、再充電可能な２次電池４４を備えている。これにより、情報読取装置４０は、２次電池４４から画像読取部４２、制御回路４３、無線通信部４５の各部に電源を供給する構成になっている。

次に、情報読取装置４０の制御回路４３が実行する各種処理の内容について説明する。図７は、制御回路４３により実行される各種処理を示す機能ブロック図である。図７に示すように、制御回路４３においては、画像読取部４２で読み取ったチラシＡ１や店内マップＡ２上の画像に基づいた各種処理が実行される。すなわち、画像読取部４２からの読み取り画像を受け取った後（コード入力手段４３ａ）、画像に含まれる不可視ドットコードをデコードして読み取った画像上における不可視ドットコードのインデックスを検出し（デコード手段４３ｂ）、このインデックスを顧客端末１０に対して無線通信部４５を介して送信する（送信手段４３ｃ）。つまり、情報読取装置４０は、インデックス検出部として機能する。

以上のように、本実施形態によれば、チラシＡ１上の所望の商品写真や店内マップＡ２上の所望の売場を情報読取装置４０でタッチすることでチラシＡ１上の商品や店内マップＡ２上の売場のインデックスが読み取られ、読み取られたインデックスが顧客端末１０に送信されることになる。

なお、本実施形態においては、情報読取装置４０の制御回路４３でインデックスを検出するようにしたが、これに限るものではない。例えば、画像読取部４２による読み取り画像を情報読取装置４０から顧客端末１０に対して送信し、顧客端末１０がインデックスを検出するようにしても良い。

次に、ネットスーパーサーバ１１における画面表示処理について説明する。ネットスーパーサーバ１１の制御部３１は、記憶部３７に記憶された画面表示プログラムとの協働により各種の機能部（インデックス受付部５５、表示制御部５６、注文受付部５７等）を実現し、画面表示処理を実行する。図８は、画面表示処理の流れを顧客端末１０における処理と関連させて示すフローチャートである。

ここでは、ネットスーパーで商品の購入（注文）が行われるまでの動作における画面表示処理の一例について説明する。

まず、顧客端末１０のコントローラ２３は、上述したようなチラシＡ１上の所望の商品写真や店内マップＡ２上の所望の売場を情報読取装置４０でタッチするようなユーザの操作があった場合（ステップＳ１のＹｅｓ）、ユーザの操作に応じて得られたインデックスをネットスーパーサーバ１１に送信し、ネットスーパーサーバ１１が提供するＥＣサイトのアドレス宛にアクセスを行う（ステップＳ２）。

一方、ネットスーパーサーバ１１の制御部３１（インデックス受付部５５）が顧客端末１０からインデックスを受信すると（ステップＳ１１のＹｅｓ）、表示制御部５６は、受信したインデックスに従い、商品の販売を行うネットスーパー画面となるＷｅｂページを生成し、顧客端末１０へ送信する（ステップＳ１２）。

表示制御部５６は、上述したように顧客端末１０に対する表示出力を制御する。具体的に、表示制御部５６は、商品マスタファイル３７１に記憶された商品画像、商品名、商品コード、価格、棚位置等の商品販売用のコンテンツに基づき、インデックスに応じて特定される注文を受け付けるための購入画面（ネットスーパー画面）を顧客端末１０のタッチパネル付ディスプレイ２８に表示させる。

ここで、図９はネットスーパー画面の一例を示す図である。図９に示すように、表示制御部５６は、ネットスーパー画面を、インデックスに応じて特定される商品にかかる画像又は商品群を形成する複数の商品にかかる画像を商品棚に陳列した態様で表示する。商品棚への陳列は、インデックスに応じて特定される商品の商品コードに対応する棚位置に応じて決定され、商品画像、商品の商品名、価格などが付される。このネットスーパー画面は、第１領域Ｂ１と第２領域Ｂ２とを有する。第１領域Ｂ１には、商品カテゴリの各々を表した選択項目Ｇ１が表示される。この選択項目Ｇ１は、顧客端末１０から受信したインデックスに従って選択される。図９では、商品カテゴリ「お肉」を表す選択項目Ｇ１が選択された例を示している。表示制御部５６は、例えばチラシＡ１上で選択された商品が「肉」であった場合や店内マップＡ２上で選択された売場が「肉売場」であった場合には、商品カテゴリ「お肉」を表す選択項目Ｇ１を選択する。なお、画面内に収まらない選択項目Ｇ１については、矢印Ｇ２又は矢印Ｇ３の操作によりスクロール表示されるものとする。

なお、チラシＡ１上の特定のチラシ掲載商品にかかる商品特定画像（不可視ドットコード）が読み取られた場合には、表示制御部５６は、当該商品の購入画面に直接遷移するように制御しても良い。具体的には、チラシＡ１上の特定のチラシ掲載商品にかかる商品特定画像をタッチすると、表示制御部５６は、顧客端末１０のタッチパネル付ディスプレイ２８の画面に商品棚に陳列されたチラシ掲載商品と購入ボタンとを表示させる。

なお、選択項目Ｇ１の選択は、透過表示された左右方向の矢印Ｇ２，Ｇ３の操作により行うこともできる。表示制御部５６は、この矢印Ｇ２又は矢印Ｇ３の操作を受け付けると、その操作により指定された選択項目Ｇ１の商品カテゴリに属する商品を第２領域Ｂ２に表示させる。

第２領域Ｂ２には、商品棚を模した背景画像Ｇ４上に、第１領域Ｂ１で選択された商品カテゴリに所属する各商品の商品画像Ｇ５が、その商品名及び価格等を示したラベルＧ６と対応付けて表示される。また、背景画像Ｇ４上に透過表示された左右方向の矢印Ｇ７，Ｇ８は、その矢印方向に画面スクロールすることを指示するための操作子である。表示制御部５６は、この矢印Ｇ７又は矢印Ｇ８の操作を受け付けると、その矢印方向へ画面（背景画像Ｇ４、商品画像Ｇ５及びラベルＧ６）をスクロールさせることで、画面内に収まらなかった商品画像Ｇ５及びラベルＧ６を表示させる。

また、ネットスーパー画面には、動物等を模したキャラクター画像Ｇ９が表示されている。キャラクター画像Ｇ９は、例えば「商品をタッチしてね」等のメッセージを表示することで、商品販売画面の操作方法等を利用者に説明する。

表示制御部５６は、第２領域Ｂ２に表示された何れかの商品画像Ｇ５に対するタッチ操作を受け付けると、この操作により選択された商品画像Ｇ５が購入候補となったことを明示するため、当該商品画像Ｇ５に所定の画像効果を施す。例えば、図１０に示すように、選択された商品画像Ｇ５（図１０に示す例では「商品Ｆ」）を商品棚（背景画像Ｇ４）から取り出したように、選択した商品の商品画像Ｇ５を一時的に消すなどの画像効果を施すことで、この商品画像Ｇ５が購入の対象となったことを直感的に伝えることができる。

なお、ネットスーパー画面内には、販売の対象となる商品毎に商品画像Ｇ５を個別に表示を行うものとするが、これに限らないものとする。例えば、同一の商品について販売重量が異なることや、１／２カットや１／４カット等の異なること等、複数の販売形態が存在する場合がある。この場合には、その商品名を表す商品画像Ｇ５及びラベルＧ６を表示しておき、当該商品が選択されると、図１１に示すように、この商品の販売形態を選択させる画面Ｂ３を重畳して表示する形態としてもよい。

顧客端末１０は、ネットスーパーサーバ１１から提供されたネットスーパー画面をタッチパネル付ディスプレイ２８に表示し、ユーザの操作入力を待機する（ステップＳ３）。

顧客端末１０では、ネットスーパー画面に陳列表示された商品画像Ｇ５に対するタッチ選択を、タッチパネル付ディスプレイ２８のタッチパネル等を介して受け付ける毎に（ステップＳ３のＹｅｓ）、対応する商品の商品コード、カテゴリ及びその購入数量を購入対象としてネットスーパーサーバ１１へ送信する（ステップＳ４）。ネットスーパーサーバ１１の制御部３１（注文受付部５７）は、ネットスーパー画面に陳列表示されて指定操作された購入対象を受信すると、注文結果として受け付けて記憶部３７に記憶する。

そして、顧客端末１０は、商品選択が完了した旨の指示をタッチパネル付ディスプレイ２８のタッチパネル等を介して受け付けると（ステップＳ５のＹｅｓ）、この選択完了の旨をネットスーパーサーバ１１へ送信する（ステップＳ６）。

ネットスーパーサーバ１１は、顧客端末１０から選択完了の旨の通知を受信すると、予め設定された配達日時に対応する便番号に対して、購入対象として通知された各商品の商品コードなどを関連付けた注文商品リストを生成する。

ＰＯＳシステム７の店舗内でピッキング作業を行う担当者（以下、ピッキング作業者という）は、各便番号に応じた時刻にネットスーパーサーバ１１を操作して、対応する便番号に関連付けられた注文商品リストに含まれた商品をカテゴリＩＤ別に抽出したピッキング伝票をプリンタ１４から発行させる。そして、ピッキング作業者は、発行されたピッキング伝票に基づき、対応する便番号に関連付けられた各商品を店舗内から収集する。また、収集された商品がバックヤード等に運ばれ、パッキング作業者に引き渡される。そして、パッキング作業者によりパッキングされた商品は、店舗から顧客宅へと配送機関を用いて配送する。このように、ネットスーパーで販売される商品は、その商品の供給元となる実際の店舗から顧客宅へと配送伝票とともに配送される。商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票は、ＰＯＳシステム７を備えた店舗へと返送される。

また、店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票に印字された各商品のコードシンボルをＰＯＳ端末２のコードスキャナにより読み取る。通常の売上処理と同様に、ＰＯＳ端末２は、配送伝票に印字された各商品に付加されたコードシンボルをコードスキャナにより読み取ると、このコードシンボルに含まれるネットスーパーにおける商品の販売価格及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバ４に送信する。

このように本実施形態によれば、まず、チラシＡ１又は店内マップＡ２上の何れか一の商品特定画像を情報読取装置４０で読み取った画像データから商品又は商品の配置位置を示すインデックスを検出する。そして、顧客端末１０からネットスーパーサーバ１１にインデックスを送信する。ネットスーパーサーバ１１側では注文を受け付けるためのネットスーパー画面を、顧客端末１０から受け付けたインデックスに応じて特定される商品又は商品群を形成する複数の商品にかかる画像を商品棚に陳列した態様で顧客端末１０に表示させる。そして、ネットスーパーサーバ１１は、顧客端末１０におけるネットスーパー画面に陳列表示された何れかの商品に対して指定操作された結果を、注文結果として受け付ける。

これにより、チラシＡ１又は店内マップＡ２上の何れか一の所望の商品特定画像を情報読取装置４０で読み取るだけで当該商品を購入できたり、商品棚を選択することができたりするネットスーパー画面が顧客端末１０に表示されるので、従来のように複雑な操作をしなくとも、直感的な操作でネットスーパーを利用することができるようになる。したがって、ＰＣ等の情報端末の操作に慣れていないお年寄り等であっても、チラシを読んで店舗の商品棚から所望の商品を選択するという、実際の店舗内での商品購入の動作を模倣したＵＩ（ユーザインタフェース）を用いた直感的な操作で、ネットスーパーを利用することができるようになる。

なお、本実施形態のネットスーパーサーバ１１で実行されるプログラムや顧客端末１０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、本実施形態のネットスーパーサーバ１１で実行されるプログラムや顧客端末１０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のネットスーパーサーバ１１で実行されるプログラムや顧客端末１０で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成しても良い。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 商品販売システム
１０ 端末装置
４０ インデックス検出部、読取装置
４２ 読取部
５５ インデックス受付部
５６ 表示制御部
５７ 注文受付部
Ａ１，Ａ２ 媒体

特開２０１１−１６４７７５号公報

Claims (5)

1. ネットワーク接続された端末装置に対してサーバの制御によって商品の購入注文を受け付けるための商品購入画面を表示させて商品の販売を行う商品販売システムにおいて、
   前記商品又は前記商品の配置位置を特定するための複数の商品特定画像と、前記商品又は前記商品の配置位置を示すインデックスを符号化し前記各商品特定画像にそれぞれ重畳したコード情報とを有する媒体上の何れか一の前記商品特定画像を読み取った画像データから前記インデックスを検出するインデックス検出部と、
   前記インデックス検出部で検出した前記インデックスを、前記端末装置を介して受け付けるインデックス受付部と、
   注文を受け付けるための購入画面を、前記インデックス受付部によって受け付けた前記インデックスに応じて特定される商品にかかる画像又は商品群を形成する複数の商品にかかる画像を商品棚に陳列した態様で前記端末装置に表示させる表示制御部と、
   前記端末装置における前記購入画面に陳列表示された何れかの商品に対して指定操作された結果を、注文結果として受け付ける注文受付部と、
   を備えることを特徴とする商品販売システム。
2. 前記媒体上の何れか一の前記商品特定画像を読み取る読取部を備えた読取装置を更に備え、
   前記インデックス検出部は、前記読取装置に設けられ、前記読取部で読み取られた前記商品特定画像に含まれる前記インデックスを検出する、
   ことを特徴とする請求項１記載の商品販売システム。
3. 前記媒体の前記コード情報は、前記商品特定画像を視認可能な状態にしつつ当該商品特定画像に重畳したドットの並び方の違いによって前記インデックスを表すコードである、
   ことを特徴とする請求項１又は２記載の商品販売システム。
4. 前記媒体は、前記商品を特定するための前記商品特定画像を掲載したチラシである、
   ことを特徴とする請求項１ないし３の何れか一記載の商品販売システム。
5. 前記媒体は、前記商品の配置位置を特定するための前記商品特定画像を掲載した店内マップである、
   ことを特徴とする請求項１ないし３の何れか一記載の商品販売システム。

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