JP2013250620A - Order reception processor and its program, and information processing system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an order reception processor for utilizing a terminal for order reception for not only the reception of an order but also the advertisement display of merchandise or a service and its program, and an information processing system.SOLUTION: After the lapse of a fixed time while any touch operation to a terminal for order reception is not detected, an image for advertisement is fetched from a signage device, and the fetched image for advertisement is displayed at a terminal.

Description

本発明の実施形態は、商品やサービスの注文を注文者のタッチ操作に応じて受付ける注文受付処理装置とそのプログラムおよび情報処理システムに関する。   Embodiments described herein relate generally to an order reception processing apparatus that accepts orders for goods and services in response to an orderer's touch operation, a program thereof, and an information processing system.

商品の販売やその販売に関わるサービスを提供する店舗では、タッチパネル式のオーダー端末を顧客用のテーブルに配置し、そのオーダー端末への顧客のタッチ操作に応じて商品やサービスの注文を受付けるいわゆるセルフオーダー方式の注文受付システムを採用するところがある。   In stores that sell products and services related to those sales, touch-panel order terminals are placed on customer tables, and so-called self-service orders are received in response to customer touch operations on the order terminals. There is a place that adopts an order reception system.

特開２０１０−７９６０７号公報JP 2010-79607 A

オーダー端末は、何も操作がない場合でも、注文受付用の画面を常に表示する。この画面表示は、あくまでも注文を受付けるためのもので、注文をすでに終えた顧客、あるいは初めからオーダー端末を利用しない顧客にとっては、不要なものとなる。   The order terminal always displays an order acceptance screen even when there is no operation. This screen display is only for accepting orders, and is unnecessary for customers who have already completed orders or who do not use an order terminal from the beginning.

本発明の実施形態の目的は、注文受付用の端末を注文の受付けだけでなく商品やサービスの広告表示にも活用することができる注文受付処理装置とそのプログラムおよび情報処理システムを提供することである。   An object of an embodiment of the present invention is to provide an order reception processing apparatus, a program thereof, and an information processing system in which an order reception terminal can be used not only for receiving orders but also for displaying advertisements for goods and services. is there.

一実施形態の注文受付処理装置は、タッチパネル式の表示部を有する端末、第１制御手段、および第２制御手段を備える。第１制御手段は、注文受付用の処理画面を前記表示部で表示し、その表示部に対するタッチ操作に応じて注文を受付ける。第２制御手段は、前記表示部に対するタッチ操作がないまま一定時間が経過した場合、外部装置から広告用画像を取込み、取込んだ広告用画像を前記表示部で表示する。   The order reception processing apparatus of one embodiment includes a terminal having a touch panel display, a first control unit, and a second control unit. The first control means displays a processing screen for order reception on the display unit, and accepts an order in response to a touch operation on the display unit. The second control means fetches an advertisement image from an external device when a predetermined time has passed without a touch operation on the display unit, and displays the fetched advertisement image on the display unit.

一実施形態の構成を示すブロック図。The block diagram which shows the structure of one Embodiment. 一実施形態のオーダー端末で表示される初期画面を示す図。The figure which shows the initial screen displayed with the order terminal of one Embodiment. 一実施形態のオーダー端末で表示される広告用画像を示す図。The figure which shows the image for advertisement displayed with the order terminal of one Embodiment. 一実施形態の注文受付処理装置の制御を示すフローチャート。The flowchart which shows control of the order reception processing apparatus of one Embodiment. 一実施形態のディジタル・サイネージ装置の制御を示すフローチャート。The flowchart which shows control of the digital signage apparatus of one Embodiment. 一実施形態の変形例の制御を示すフローチャート。The flowchart which shows control of the modification of one Embodiment.

以下、一実施形態について図面を参照して説明する。
図１において、１は無線通信式のオーダー端末で、タッチパネル式のカラー液晶表示部２およびスピーカ３を前面に有し、店舗たとえば飲食店の複数のテーブルにそれぞれ配置される。そして、同じ飲食店内に、オーダーステーション１０、通信ネットワークたとえばＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）２０、無線アクセスユニット２１、スタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、およびＰＯＳ端末２４が設置される。これらオーダー端末１、オーダーステーション１０、通信ネットワークたとえばＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）２０、無線アクセスユニット２１、スタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、およびＰＯＳ端末２４により、商品やサービスの注文を注文者のタッチ操作に応じて受付けるセルフオーダー方式の注文受付処理装置が構成される。 Hereinafter, an embodiment will be described with reference to the drawings.
In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a wireless communication type order terminal having a touch panel type color liquid crystal display unit 2 and a speaker 3 on the front surface, and arranged on a plurality of tables in a store, for example, a restaurant. In the same restaurant, an order station 10, a communication network such as a LAN (local area network) 20, a wireless access unit 21, a staff terminal 22, a kitchen printer 23, and a POS terminal 24 are installed. These order terminal 1, order station 10, communication network such as LAN (local area network) 20, wireless access unit 21, staff terminal 22, kitchen printer 23, and POS terminal 24 place orders for goods and services of the orderer. A self-order type order reception processing device is configured to be received in response to a touch operation.

オーダーステーション１０は、制御部１１、操作部１２、表示部１３、記憶部１４、店舗内ネットワークインタフェース１５、および外部ネットワークインタフェース１６などを含み、コンピュータにより構成される。操作部１２は、注文受付処理に関する各種条件を設定するための操作手段を含む。記憶部１４は、制御部１１の制御に必要な各種プログラム、注文受付用の各種処理画面をオーダー端末１で表示するのに必要な画像データや文字データ、注文受付処理に必要な音声案内データ、後述のサイネージサーバ４０から送信される広告用画像を一時記憶するためのバッファメモリなどを含む。店舗内ネットワークインタフェース１５は、店舗内の無線アクセスユニット２１、スタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、ＰＯＳ端末２４と制御部１１との間のＬＡＮ２０を介したデータ通信を賄う。外部ネットワークインタフェース１６は、外部の通信ネットワーク３０と制御部１１との間のデータ通信を賄う。   The order station 10 includes a control unit 11, an operation unit 12, a display unit 13, a storage unit 14, an in-store network interface 15, an external network interface 16, and the like, and is configured by a computer. The operation unit 12 includes operation means for setting various conditions related to the order reception process. The storage unit 14 includes various programs necessary for control by the control unit 11, image data and character data necessary for displaying various processing screens for order reception on the order terminal 1, voice guidance data necessary for order reception processing, It includes a buffer memory for temporarily storing an advertisement image transmitted from the signage server 40 described later. The in-store network interface 15 covers data communication via the LAN 20 between the in-store wireless access unit 21, the staff terminal 22, the kitchen printer 23, the POS terminal 24 and the control unit 11. The external network interface 16 covers data communication between the external communication network 30 and the control unit 11.

無線アクセスユニット２１は、オーダーステーション１０から伝送されるデータを各オーダー端末１に向け無線送信するとともに、各オーダー端末１から無線送信されるデータを受信してオーダーステーション１０に伝送する。スタッフ端末２２は、カラー液晶表示部を有し、制御部１１が受付けた注文内容をスタッフに知らせるための注文受付画面を表示する。キッチンプリンタ２３は、制御部１１が受付けた注文内容を厨房の調理スタッフに知らせるための注文書をプリントする。ＰＯＳ端末２４は、制御部１１が受付けた注文内容に基づく会計処理を実行する。   The radio access unit 21 wirelessly transmits data transmitted from the order station 10 to each order terminal 1, and receives data transmitted from each order terminal 1 and transmits it to the order station 10. The staff terminal 22 has a color liquid crystal display unit, and displays an order reception screen for notifying the staff of the order contents accepted by the control unit 11. The kitchen printer 23 prints an order form for informing the cooking staff of the kitchen of the order contents received by the control unit 11. The POS terminal 24 executes an accounting process based on the order contents accepted by the control unit 11.

そして、オーダーステーション１０の制御部１１は、記憶部１４内のプログラムに基づく主要な機能として、次の（１）（２）の手段を有する。
（１）注文受付用の処理画面を各オーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示しながら、そのカラー液晶表示部２に対するタッチ操作に応じて商品およびサービスの注文をオーダー端末１ごとに受付ける注文受付処理を実行する第１制御手段。 The control unit 11 of the order station 10 includes the following means (1) and (2) as main functions based on the program in the storage unit 14.
(1) An order for receiving an order for goods and services for each order terminal 1 in response to a touch operation on the color liquid crystal display unit 2 while displaying a processing screen for order reception on the color liquid crystal display unit 2 of each order terminal 1 First control means for executing reception processing.

（２）各オーダー端末１のいずれかのカラー液晶表示部２に対するタッチ操作がないまま一定時間が経過した場合、広告用画像の送信をサイネージサーバ４０に要求してその広告用画像をサイネージサーバ４０から取込み、取込んだ広告用画像を、上記タッチ操作がないまま一定時間が経過したオーダー端末１のカラー液晶表示部２で、かつそのカラー液晶表示部２がタッチ操作されるまでの期間、上記注文受付用の処理画面に換えて表示する第２制御手段。   (2) When a certain period of time has passed without any touch operation on any color liquid crystal display unit 2 of each order terminal 1, the signage server 40 is requested to send an advertisement image to the signage server 40. The advertisement image thus captured is the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1 after a certain time has passed without the touch operation, and the period until the color liquid crystal display unit 2 is touch-operated, Second control means for displaying in place of the processing screen for order reception.

一方、上記通信ネットワーク３０に、注文受付処理装置にとっての外部装置として、サイネージサーバ４０および複数のディスプレイユニット５０からなるディジタル・サイネージ装置が接続される。サイネージサーバ４０は、広告用画像およびその広告用画像に関わる音声・音楽を生成してそれを公衆に知らせるディジタル・サイネージ（Digital Signage）を行うもので、制御部４１、操作部４２、表示部４３、記憶部４４、画像生成部４５、音響処理部４６、ネットワークインタフェース４７などを含み、コンピュータにより構成される。ディスプレイユニット５０は、カラー液晶表示部５１およびスピーカ５２を前面に有し、駅構内・建物の壁面・商店街・公園・高速道路のサービスエリアなど、多くの人が集まる場所に設置される。   On the other hand, a digital signage device including a signage server 40 and a plurality of display units 50 is connected to the communication network 30 as an external device for the order reception processing device. The signage server 40 performs digital signage (Digital Signage) for generating an advertisement image and voice / music related to the advertisement image and notifying the public of the advertisement image, and includes a control unit 41, an operation unit 42, and a display unit 43. , A storage unit 44, an image generation unit 45, an acoustic processing unit 46, a network interface 47, and the like, and is configured by a computer. The display unit 50 has a color liquid crystal display unit 51 and a speaker 52 on the front surface, and is installed in a place where many people gather, such as a station premises, a wall surface of a building, a shopping street, a park, and a highway service area.

サイネージサーバ４０の操作部４２は、広告用画像および音声・音楽の生成および出力に関する各種条件を設定するための操作手段を含む。記憶部４４は、制御部４１の制御に必要な各種プログラムを記憶するとともに、広告用画像および音声・音楽の生成に必要な各種データを記憶する。画像生成部４５は、制御部４１から指示される広告用画像を周知のディジタル画像処理技術を利用して生成する。音響処理部４６は、制御部４１から指示される音声や音楽を周知のディジタル音響処理技術を利用して生成する。ネットワークインタフェース４７は、制御部４１と通信ネットワーク３０と間のデータ通信を賄う。   The operation unit 42 of the signage server 40 includes operation means for setting various conditions relating to generation and output of advertisement images and sound / music. The storage unit 44 stores various programs necessary for the control of the control unit 41 and stores various types of data necessary for generating advertisement images and voice / music. The image generation unit 45 generates an advertisement image instructed from the control unit 41 using a known digital image processing technique. The sound processing unit 46 generates voice or music instructed from the control unit 41 using a known digital sound processing technique. The network interface 47 covers data communication between the control unit 41 and the communication network 30.

そして、サイネージサーバ４０の制御部４１は、記憶部４４内のプログラムに基づく主要な機能として、次の（１１）〜（１４）の手段を有する。
（１１）記憶部４４に予め登録されている複数の広告にそれぞれ対応する広告用画像（動画像や静止画像）を予め定められているスケジュールに基づいて画像生成部４５により順に生成する第１生成手段。 And the control part 41 of the signage server 40 has the following means (11)-(14) as main functions based on the program in the memory | storage part 44. FIG.
(11) First generation in which the image generation unit 45 sequentially generates advertisement images (moving images and still images) respectively corresponding to a plurality of advertisements registered in advance in the storage unit 44 based on a predetermined schedule. means.

（１２）上記生成される広告用画像に関わる音声や音楽を音響処理部４６により生成する第２生成手段。   (12) Second generation means for generating sound and music related to the generated advertisement image by the acoustic processing unit 46.

（１３）上記生成される広告用画像を各ディスプレイユニット５０のカラー液晶表示部５１で表示するとともに、上記生成される音声や音楽を各ディスプレイユニット５０のスピーカ５２から出力する第１制御手段。   (13) First control means for displaying the generated advertisement image on the color liquid crystal display unit 51 of each display unit 50 and outputting the generated voice and music from the speaker 52 of each display unit 50.

（１４）オーダーステーション１０から広告用画像の送信の要求を受けた場合、各ディスプレイユニット５０のカラー液晶表示部５１で表示中の広告用画像と同じ広告用画像をオーダーステーション１０に送信する第２制御手段。   (14) When a request for transmission of an advertisement image is received from the order station 10, the second advertisement image is transmitted to the order station 10 that is the same as the advertisement image being displayed on the color liquid crystal display unit 51 of each display unit 50. Control means.

これら注文受付処理装置およびディジタル・サイネージ装置により、情報処理システムが構成される。   These order reception processing devices and digital signage devices constitute an information processing system.

各オーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示される画面の例を図２および図３に示す。
図２は、多数の飲食物の写真画像とその品名を縦横に配列し且つ下方部に複数の指示ボタンを配列してなるメニュー画面（初期画面ともいう）である。このメニュー画面におけるいずれかの写真画像の表示領域に手指でタッチすることにより、そのタッチ位置に存する写真画像の飲食物およびその個数を注文するための次の処理画面がメニュー画面に換わって表示される。タッチ位置に存する写真画像の飲食物に複数の選択肢が存在する場合は、その選択肢の写真画像を含む処理画面がメニュー画面に換わって表示される。これら処理画面に対してタッチ操作を行うことにより、望みの飲食物およびその個数を仮注文することができる。そして、この仮注文の後でメニュー画面の表示に戻って“ご注文一覧ボタン”の表示領域にタッチ操作することにより、注文内容を確定することができる。一方、図３は、注文受付用の処理画面に換わって表示される広告用画像たとえば飲み物の広告用画像の表示画面の一例である。 Examples of screens displayed on the color liquid crystal display unit 2 of each order terminal 1 are shown in FIGS.
FIG. 2 is a menu screen (also referred to as an initial screen) in which a large number of food and drink photographic images and product names are arranged vertically and horizontally and a plurality of instruction buttons are arranged below. By touching the display area of one of the photographic images on this menu screen with your finger, the next processing screen for ordering food and drink and the number of photographic images at the touch position is displayed instead of the menu screen. The When there are a plurality of options for the food / drink of the photographic image at the touch position, a processing screen including the photographic image of the option is displayed instead of the menu screen. By performing a touch operation on these processing screens, it is possible to provisionally order the desired food and drink and the number thereof. Then, after the provisional order, the order content can be confirmed by returning to the menu screen display and touching the display area of the “order list button”. On the other hand, FIG. 3 is an example of a display screen for an advertisement image, for example, a drink advertisement image, displayed in place of the order reception processing screen.

つぎに、オーダーステーション１０の制御部１１が実行する制御を図４のフローチャートを参照しながら説明する。なお、分かり易くするために１つのオーダー端末１を対象とした制御について説明する。
まず、注文受付用の処理画面として図２のメニュー画面をオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示し（ステップ１０１）、このカラー液晶表示部２がタッチ操作されるかどうかを監視する（ステップ１０２）。 Next, the control executed by the control unit 11 of the order station 10 will be described with reference to the flowchart of FIG. For easy understanding, control for one order terminal 1 will be described.
First, the menu screen of FIG. 2 is displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1 as a processing screen for order reception (step 101), and it is monitored whether or not the color liquid crystal display unit 2 is touched (step 101). 102).

カラー液晶表示部２のタッチ操作がなければ（ステップ１０２のＮＯ）、タイムカウントｔを実行し（ステップ１０３）、そのタイムカウントｔと一定時間ｔｓとを比較する（ステップ１０４）。タイムカウントｔが一定時間ｔｓ未満であれば（ステップ１０４のＮＯ）、ステップ１０１，１０２に戻ってメニュー画面の表示およびタッチ操作の監視を繰り返す。   If there is no touch operation on the color liquid crystal display unit 2 (NO in step 102), a time count t is executed (step 103), and the time count t is compared with a certain time ts (step 104). If the time count t is less than the predetermined time ts (NO in step 104), the process returns to steps 101 and 102, and the display of the menu screen and the monitoring of the touch operation are repeated.

タイムカウントｔが一定時間ｔｓに達しないうちにカラー液晶表示部２がタッチ操作されると（ステップ１０４のＮＯ、ステップ１０２のＹＥＳ）、タイムカウントｔをクリアし（ステップ１０５）、タッチ操作に応じた注文受付処理を実行する（ステップ１０６）。注文受付処理は、商品やサービスの注文を受付ける処理、受付けた注文を確定してその確定内容のデータをスタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、ＰＯＳ端末２４に送信する処理、これら処理の進行に伴ってカラー液晶表示部２の表示画面を切換える処理などを含む。注文を確定するまでこの注文受付処理の実行を継続する（ステップ１０７のＮＯ、ステップ１０６）。   If the color liquid crystal display unit 2 is touched before the time count t reaches the predetermined time ts (NO in step 104, YES in step 102), the time count t is cleared (step 105), and the touch operation is performed. The order receiving process is executed (step 106). The order acceptance process is a process for accepting orders for goods and services, a process for confirming the accepted order, and transmitting data of the confirmed contents to the staff terminal 22, the kitchen printer 23, and the POS terminal 24, as the processes progress. This includes a process of switching the display screen of the color liquid crystal display unit 2. The execution of this order reception process is continued until the order is confirmed (NO in step 107, step 106).

注文を確定すると（ステップ１０７のＹＥＳ）、ステップ１０１，１０２に戻って次の注文を受付けるためのメニュー画面の表示およびタッチ操作の監視を行う。   When the order is confirmed (YES in step 107), the process returns to steps 101 and 102 to display the menu screen for receiving the next order and to monitor the touch operation.

オーダー端末１のカラー液晶表示部２に対するタッチ操作がないまま（ステップ１０２のＮＯ）、タイムカウントｔが一定時間ｔｓに達した場合には（ステップ１０４のＹＥＳ）、広告用画像の送信をサイネージサーバ４０に要求する（ステップ１０９）。同時にタイムカウントｔをクリアする（ステップ１１０）。   If there is no touch operation on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1 (NO in step 102) and the time count t reaches a certain time ts (YES in step 104), the advertisement image is transmitted to the signage server. 40 is requested (step 109). At the same time, the time count t is cleared (step 110).

この送信の要求後、サイネージサーバ４０から送信される広告用画像を取込んで記憶部１４内のバッファメモリに逐次に更新記憶しながら、そのバッファメモリ内の広告用画像たとえば図３に示すような飲み物の広告用画像をオーダー端末１のカラー液晶表示部２で図３のように表示する（ステップ１１１）。この広告用画像の取込みおよび表示は、カラー液晶表示部２がタッチ操作されない限り（ステップ１１２のＮＯ）、継続する。   After the request for transmission, the advertisement image transmitted from the signage server 40 is taken in and updated and stored in the buffer memory in the storage unit 14, while the advertisement image in the buffer memory, for example, as shown in FIG. A drink advertisement image is displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1 as shown in FIG. 3 (step 111). The advertisement image is captured and displayed as long as the color liquid crystal display unit 2 is not touched (NO in step 112).

カラー液晶表示部２での広告用画像の表示は、注文をすでに終えた顧客、あるいは初めからオーダー端末１を利用しない顧客にとって、注文品が届くまでの暇つぶしになるとともに、新しい商品やサービスの存在を知る絶好の機会となる。表示する広告用画像の内容が当該店舗の商品やサービスを宣伝するものであれば、当該店舗への注文の増加とそれに伴う売り上げ向上が期待できる。   The display of the advertisement image on the color liquid crystal display unit 2 is a time-saver until the order arrives for customers who have already completed the order or who do not use the order terminal 1 from the beginning, and the existence of new products and services. It is a great opportunity to know. If the content of the advertising image to be displayed promotes the goods and services of the store, an increase in orders to the store and the accompanying sales increase can be expected.

なお、サイネージサーバ４０から送信される広告用画像は各ディスプレイユニット５０で表示中のものと同じなので、広告用画像が“動く画像”いわゆる動画であれば、動画の中途部以降がサイネージサーバ４０から送信されることもある。この場合、動画の頭部分をオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示できないが、動画はあくまでも広告であって必ずしも見せなければならないというものではないので、動画の頭部分が表示できなくてもとくに不具合はない。   Since the advertisement image transmitted from the signage server 40 is the same as that displayed on each display unit 50, if the advertisement image is a “moving image” so-called moving image, the middle portion of the moving image is transmitted from the signage server 40. Sometimes sent. In this case, the head portion of the moving image cannot be displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1, but the moving image is only an advertisement and does not necessarily have to be displayed, so even if the head portion of the moving image cannot be displayed. There are no particular problems.

広告用画像を表示中のカラー液晶表示部２がタッチ操作されると（ステップ１１２のＹＥＳ）、広告用画像の送信の停止をサイネージサーバ４０に指示する（ステップ１１３）。この指示後、ステップ１０１，１０２に戻って新たな注文を受付けるためのメニュー画面の表示およびタッチ操作の監視を行う。   When the color liquid crystal display unit 2 displaying the advertisement image is touched (YES in step 112), the signage server 40 is instructed to stop transmission of the advertisement image (step 113). After this instruction, the process returns to steps 101 and 102 to display a menu screen and accept a touch operation for accepting a new order.

一方、サイネージサーバ４０の制御部４１が実行する制御を図５のフローチャートを参照しながら説明する。
記憶部４４に予め登録されている複数の広告のうち表示タイミングが訪れた広告に対応する広告用画像を画像生成部４５により生成するとともに、その広告用画像に関わる音声や音楽を必要に応じて音響処理部４６により生成する（ステップ２０１）。そして、生成した広告用画像を各ディスプレイユニット５０のカラー液晶表示部５１で表示するとともに、生成した音声や音楽を各ディスプレイユニット５０のスピーカ５２から出力する（ステップ２０２）。 On the other hand, control executed by the control unit 41 of the signage server 40 will be described with reference to the flowchart of FIG.
The image generation unit 45 generates an advertisement image corresponding to an advertisement whose display timing has been visited among a plurality of advertisements registered in advance in the storage unit 44, and also, if necessary, sounds and music related to the advertisement image. Generated by the acoustic processing unit 46 (step 201). Then, the generated advertisement image is displayed on the color liquid crystal display unit 51 of each display unit 50, and the generated voice and music are output from the speaker 52 of each display unit 50 (step 202).

オーダーステーション１０から送信の要求を受けなければ（ステップ２０３のＮＯ）、また広告用画像の送信モードをまだ設定していない状況であれば（ステップ２０４）、ステップ２０１，２０２に戻って広告用画像の生成、音声・音響の生成、およびその表示と出力を継続する。   If no request for transmission is received from the order station 10 (NO in step 203), and if the transmission mode of the advertisement image has not yet been set (step 204), the process returns to steps 201 and 202 to display the advertisement image. Generation, voice / sound generation, and display and output.

オーダーステーション１０から送信の要求を受けると（ステップ２０３のＹＥＳ）、広告用画像の送信モードを設定する（ステップ２０５）。そして、各ディスプレイユニット５０のカラー液晶表示部５１で表示中の広告用画像と同じ広告用画像をオーダーステーション１０に送信する（ステップ２０６）。   When a transmission request is received from the order station 10 (YES in step 203), the transmission mode of the advertisement image is set (step 205). Then, the same advertisement image as the advertisement image being displayed on the color liquid crystal display unit 51 of each display unit 50 is transmitted to the order station 10 (step 206).

オーダーステーション１０から送信停止の指示がなければ（ステップ２０７のＮＯ）、ステップ２０１，２０２に戻って広告用画像の生成、音声・音響の生成、およびその表示と出力を継続する。この時点では、オーダーステーション１０から新たな送信の要求を受けなくても（ステップ２０３のＮＯ）、広告用画像の送信モードをすでに設定しているので（ステップ２０４のＹＥＳ）、オーダーステーション１０に対する広告用画像の送信を引き続き行う（ステップ２０６）。   If there is no instruction to stop transmission from the order station 10 (NO in Step 207), the process returns to Steps 201 and 202, and the generation of the advertisement image, the generation of sound and sound, and the display and output thereof are continued. At this time, even if no new transmission request is received from the order station 10 (NO in step 203), the advertisement image transmission mode has already been set (YES in step 204). The image for transmission is continuously transmitted (step 206).

オーダーステーション１０から送信停止の指示を受けると（ステップ２０７のＹＥＳ）、広告用画像の送信モードを解除する（ステップ２０８）。これに伴い、オーダーステーション１０に対する広告用画像の送信を停止する（ステップ２０９）。そして、ステップ２０１，２０２に戻って広告用画像の生成、音声・音響の生成、およびその表示と出力を継続する。   When an instruction to stop transmission is received from the order station 10 (YES in step 207), the advertisement image transmission mode is canceled (step 208). Accordingly, the transmission of the advertisement image to the order station 10 is stopped (step 209). Then, the process returns to steps 201 and 202 to continue the generation of the advertisement image, the generation of the sound / sound, and the display and output thereof.

以上のように、オーダー端末１のカラー液晶表示部２がタッチ操作されないまま一定時間ｔ１が経過した場合にディジタル・サイネージ装置で生成および表示されている広告用画像と同じ広告用画像をオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示することにより、オーダー端末１が設置されているテーブルの顧客に対し、新しい商品やサービスを高い鮮度で知らせることができる。とくに、オーダー端末１は顧客の目の前にあることが多いので、広告用画像の表示は顧客の視界の中に飛び込むことになり、アピール度の高い宣伝広告が可能となる。しかも、注文受付処理装置にとっては、運用中のディジタル・サイネージ装置から広告用画像を受けるだけなので、広告用画像を生成するための構成および処理が不要であり、広告用画像の表示に関するコストの上昇を避けることができる。   As described above, when the predetermined time t1 has passed without the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1 being touched, the same advertisement image as the advertisement image generated and displayed on the digital signage device is displayed on the order terminal 1. By displaying on the color liquid crystal display unit 2, it is possible to notify the customer of the table on which the order terminal 1 is installed of new products and services with high freshness. In particular, since the order terminal 1 is often in front of the customer, the display of the advertisement image jumps into the field of view of the customer, and an advertising advertisement with a high appeal is possible. In addition, since the order reception processing device only receives the advertisement image from the operating digital signage device, the configuration and processing for generating the advertisement image is unnecessary, and the cost for displaying the advertisement image is increased. Can be avoided.

［変形例］
上記実施形態では、ディジタル・サイネージ装置で表示中の広告用画像をそのまま取り込んでオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示したが、注文受付処理装置が設置されている店舗に限定した広告用画像、例えば注文受付処理装置が設置されている店舗の新商品や新サービスに関する店舗限定広告用画像をディジタル・サイネージ装置で通常の汎用的な広告用画像の生成とは別に新たに生成し、生成した店舗限定広告用画像をオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示してもよい。 [Modification]
In the above embodiment, the advertising image being displayed on the digital signage device is taken as it is and displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1, but the advertising image is limited to the store where the order reception processing device is installed. For example, a store-limited advertising image related to a new product or a new service at a store where an order reception processing device is installed is newly generated by a digital signage device separately from the generation of a general-purpose advertising image. The store-limited advertisement image may be displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1.

この場合のサイネージサーバ４０の制御部４１が実行する制御を図６のフローチャートに示す。
すなわち、サイネージサーバ４０の制御部４１は、オーダーステーション１０から送信の要求を受けると（ステップ２０３のＹＥＳ）、広告用画像の送信モードを設定し（ステップ２０５）、ステップ２０１による通常の汎用的な広告用画像の生成とは別に、店舗限定広告用画像を生成する（ステップ２０６ａ）。そして、生成した店舗限定広告用画像をオーダーステーション１０に送信する（ステップ２０６ｂ）。他の制御は上記実施形態と同じなので、その説明は省略する。 The control executed by the control unit 41 of the signage server 40 in this case is shown in the flowchart of FIG.
That is, when receiving a transmission request from the order station 10 (YES in Step 203), the control unit 41 of the signage server 40 sets the advertisement image transmission mode (Step 205). Separately from the generation of the advertisement image, a store-limited advertisement image is generated (step 206a). Then, the generated store-limited advertisement image is transmitted to the order station 10 (step 206b). Since other control is the same as that of the above-mentioned embodiment, the explanation is omitted.

オーダーステーション１０は、サイネージサーバ４０から送信される店舗限定広告用画像を取込んでオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示する。この店舗限定広告用画像はオーダーステーション１０が設置されている店舗の新商品や新サービスに関わるものなので、店舗にとって価値のある広告となる。   The order station 10 captures the store-limited advertisement image transmitted from the signage server 40 and displays it on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1. Since this store-limited advertisement image relates to a new product or a new service of the store where the order station 10 is installed, it is a valuable advertisement for the store.

また、上記実施形態では、ディジタル・サイネージ装置から広告用画像のみ取り込んでオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示したが、ディジタル・サイネージ装置から広告用画像と共に音声・音楽も取込み、取込んだ広告用画像をオーダー端末１のカラー液晶表示部２で表示しながら、取込んだ音声・音楽を同オーダー端末１のスピーカ３から出力する構成としてもよい。   In the above embodiment, only the advertisement image is taken from the digital signage device and displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1. However, the voice / music is also taken in from the digital signage device together with the advertisement image. A configuration may be adopted in which the captured voice / music is output from the speaker 3 of the order terminal 1 while the advertisement image is displayed on the color liquid crystal display unit 2 of the order terminal 1.

その他、上記実施形態および変形例は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態および変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、書き換え、変更を行うことができる。これら実施形態や変形は、発明の範囲は要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。   In addition, the said embodiment and modification are shown as an example and are not intending limiting the range of invention. The novel embodiments and modifications can be implemented in various other forms, and various omissions, rewrites, and changes can be made without departing from the spirit of the invention. In these embodiments and modifications, the scope of the invention is included in the gist, and is included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

１…オーダー端末、２…カラー液晶表示部、３…スピーカ、１０…オーダーステーション、１１…制御部、２１…無線アクセスユニット、２２…スタッフ端末、２３…キッチンプリンタ、２４…ＰＯＳ端末、３０…通信ネットワーク、４０…サイネージサーバ、４１…制御部、４５…画像生成部、４６…音響処理部、５０…ディスプレイユニット、５１…カラー液晶表示部、５２…スピーカ   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Order terminal, 2 ... Color liquid crystal display part, 3 ... Speaker, 10 ... Order station, 11 ... Control part, 21 ... Wireless access unit, 22 ... Staff terminal, 23 ... Kitchen printer, 24 ... POS terminal, 30 ... Communication Network, 40 ... Signage server, 41 ... Control unit, 45 ... Image generation unit, 46 ... Sound processing unit, 50 ... Display unit, 51 ... Color liquid crystal display unit, 52 ... Speaker

Claims (6)

タッチパネル式の表示部を有する端末と、
注文受付用の処理画面を前記表示部で表示し、その表示部に対するタッチ操作に応じて注文を受付ける第１制御手段と、
前記表示部に対するタッチ操作がないまま一定時間が経過した場合、外部装置から広告用画像を取込み、取込んだ広告用画像を前記表示部で表示する第２制御手段と、
を備えることを特徴とする注文受付処理装置。 A terminal having a touch panel display unit;
A first control means for displaying a processing screen for receiving an order on the display unit and receiving an order in response to a touch operation on the display unit;
A second control means for fetching an advertisement image from an external device and displaying the fetched advertisement image on the display section when a predetermined time has passed without any touch operation on the display section;
An order reception processing apparatus comprising: 前記第２制御手段は、前記取込んだ広告用画像を前記表示部がタッチ操作されるまで前記表示部で表示する、
ことを特徴とする請求項１に記載の注文受付処理装置。 The second control means displays the captured advertisement image on the display unit until the display unit is touched.
The order acceptance processing apparatus according to claim 1, wherein: 前記外部装置は、広告用画像を生成して表示するサイネージ装置である、
前記第２制御手段は、前記サイネージ装置で表示中の広告用画像と同じ広告用画像を同サイネージ装置から取込み、取込んだ広告用画像を前記表示部で表示する、
ことを特徴とする請求項１に記載の注文受付処理装置。 The external device is a signage device that generates and displays an advertisement image.
The second control means fetches the same advertising image as the advertising image being displayed on the signage device from the signage device, and displays the fetched advertising image on the display unit.
The order acceptance processing apparatus according to claim 1, wherein: 前記第２制御手段は、前記表示部に対するタッチ操作がないまま一定時間が経過した場合、広告用画像の送信を外部装置に要求してその広告用画像を同外部装置から取込み、取込んだ広告用画像を前記表示部で表示する、
前記外部装置は、予め定められているスケジュールに従い複数の広告用画像を順に生成して表示しながら、前記制御手段から前記要求を受けた場合に前記注文受付処理装置用として予め指定されている広告用画像を生成し前記注文受付処理装置に送信するサイネージ装置である、
ことを特徴とする請求項１に記載の注文受付処理装置。 The second control means requests an external device to transmit an advertising image when a predetermined time has passed without a touch operation on the display unit, fetches the advertising image from the external device, and loads the captured advertisement. Display the image on the display unit,
The external device generates an advertisement image in order according to a predetermined schedule and displays the advertisement in advance when the request is received from the control means when the request is received from the control means. A signage device for generating an image for transmission to the order reception processing device,
The order acceptance processing apparatus according to claim 1, wherein: タッチパネル式の表示部を有する端末を含むともにコンピュータを含む注文受付処理装置において、
前記コンピュータを、
注文受付用の処理画面を前記表示部で表示し、その表示部に対するタッチ操作に応じて注文を受付ける第１制御手段と、
前記表示部に対するタッチ操作がないまま一定時間が経過した場合、サイネージ装置から広告用画像を取込み、取込んだ広告用画像を前記表示部で表示する第２制御手段と、
して機能させることを特徴とするプログラム。 In an order acceptance processing apparatus including a computer including a terminal having a touch panel type display unit,
The computer,
A first control means for displaying a processing screen for receiving an order on the display unit and receiving an order in response to a touch operation on the display unit;
A second control unit that captures an advertisement image from a signage device when a predetermined time has passed without a touch operation on the display unit, and displays the captured advertisement image on the display unit;
A program characterized by making it function. 広告用画像を生成して表示するサイネージ装置と、
タッチパネル式の表示部を有する端末、注文受付用の処理画面を前記表示部で表示しその表示部に対するタッチ操作に応じて注文を受付ける第１制御手段、前記表示部に対するタッチ操作がないまま一定時間が経過した場合に前記サイネージ装置から前記広告用画像を取込みその広告用画像を前記表示部で表示する第２制御手段、を含む注文受付処理装置と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。 A signage device that generates and displays advertising images;
A terminal having a touch panel type display unit, a first control means for displaying a processing screen for receiving an order on the display unit and receiving an order in response to a touch operation on the display unit, a predetermined time without a touch operation on the display unit Order receiving processing device including second control means for taking in the advertising image from the signage device and displaying the advertising image on the display unit when
An information processing system comprising:
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