JP2012194963A - 情報処理装置および情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】議事録の閲覧を要求する者が自らに関連のある議事録を抽出することができる情報処理装置および情報処理方法を提供すること。
【解決手段】本発明の情報処理装置は、議事録の重み値を使用して、当該議事録の閲覧を要求するユーザに対する議事録の重要度を算出する。そして、情報処理装置は、議事録の閲覧を要求する情報処理装置に当該重要度および議事録を提供し、議事録の閲覧を要求する者が自らに関連のある議事録を抽出することを可能にする。
【選択図】 図２

Description

本発明は、議事録の管理に関し、より詳細には、議事録から必要な情報を抽出する情報処理装置および情報処理方法に関する。

従来、企業や官庁等において行われる種々の会議の議事録を作成および管理する会議システムが提案されている。

このような会議システムの一例として、特許文献１は、会議の議事録から当該会議に関連する者が対応すべき行動の指示内容を示す対応項目（アクションアイテム）を抽出し、当該対応項目を管理する会議システムを開示する。

この会議システムは、議事録を構成する文字列データの中にアクションアイテムが含まれているか否か判断し、アクションアイテムが含まれていると判断した場合には、当該文字列データから人物名を抽出し、当該人物をアクションアイテムの実行者として登録し、または、該当するタスクのリーダーをアクションアイテムの実行者として登録することにより、アクションアイテムを管理する。

しかしながら、特許文献１が開示する会議システムでは、議事録に含まれるタスクを実行責任の観点から抽出するのみであり、その他の観点で議事録の内容を抽出することができない。そのため、アクションアイテムの実行者ではない他の閲覧者が自らに関連のある議事録の内容を抽出することができないという問題があった。

本発明は、上記従来技術の問題に鑑みてなされたものであり、議事録の閲覧を要求する者が自らに関連のある議事録を抽出することができる情報処理装置および情報処理方法を提供することを目的とするものである。

上記課題を解決するために、本発明の情報処理装置は、議事録の重み値を使用して、当該議事録の閲覧を要求するユーザに対する議事録の重要度を算出する。そして、情報処理装置は、議事録の閲覧を要求する情報処理装置に当該重要度および議事録を提供する。これにより、本発明は、議事録の閲覧を要求する者が自らに関連のある議事録を抽出することができる。

また、本発明は、議事録の閲覧を要求する者が自らに関連のある議事録を抽出できる情報処理方法を提供する。

本発明の第一の実施形態に係る情報処理システムの一実施形態を示す概略図。 本実施形態の議事録サーバの機能構成を示す図。 本実施形態の議事録サーバが実行する処理の一実施形態を示すフローチャート。 本実施形態の議事録情報が登録される議事録情報テーブルの一実施形態を示す図。 本実施形態の重み付け情報を示す図。 本実施形態の組織情報が登録される組織情報テーブルの一実施形態を示す図。 本実施形態の情報処理装置の表示装置に表示される閲覧情報表示画面の一実施形態を示す図。 本発明の第二の実施形態に係る議事録サーバが実行する処理の他の実施形態を示すフローチャート。 本発明の第二の実施形態に係る議事録情報が登録される議事録情報テーブルの他の実施形態を示す図。 議事録情報が登録される議事録情報テーブルの第三の実施形態を示す図。 図１０に示す議事録情報を使用する第三の実施形態の重み付け情報を示す図。 第四の実施形態に係る組織情報が登録される組織情報テーブルを示す図。 第五の実施形態に係る組織情報が登録される組織情報テーブルを示す図。 第五の実施形態に係る重み付け情報を示す図。 第六の実施形態に係る組織情報が登録される組織情報テーブルを示す図。 第六の実施形態に係る重み付け情報を示す図。 第七の実施形態に係る重み付け情報を示す図。 本発明の情報処理システムの第八の実施形態を示す概略図。 図１８に示す第八の実施形態の議事録サーバの機能構成を示す図。 図１８に示す第八の実施形態に係る情報処理システムで使用される議事録情報が登録される議事録情報テーブルを示す図。

以下、本発明について実施形態をもって説明するが、本発明は、後述する実施形態に限定されるものではない。

（第一の実施形態）
図１は、本発明の情報処理システムの第一の実施形態を示す概略図である。情報処理システム１００は、ネットワーク１１０に接続された情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃと、議事録サーバ１１４と、組織情報サーバ１１６とを含んで構成される。

ネットワーク１１０は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルやＳＯＡＰプロトコル等を使用したネットワークとして構成されており、例えば、インターネットやワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）などの公共ネットワーク、イーサネット（登録商標）を利用したローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）を適宜含ませて実装することができる。

情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃは、議事録を閲覧するための情報処理装置である。情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃは、議事録の閲覧を希望するユーザの指示により議事録サーバ１１４に議事録情報の閲覧要求を送信し、議事録サーバ１１４から受信する議事録を当該情報処理装置の表示装置に表示する。本実施形態では、情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃは、ノート型やデスクトップ型等のパーソナルコンピュータや、スマートフォンやＰＤＡ等の携帯型情報端末等の情報処理装置を採用することができる。

議事録サーバ１１４は、議事録情報を処理する情報処理装置である。議事録サーバ１１４は、当該議事録サーバの管理端末（図示せず）や情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃから受領した議事録情報を、議事録サーバ１１４がアクセス可能な記録装置に登録する。議事録サーバ１１４は、情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃからの議事録情報の閲覧要求に応じて、当該記録装置に保存された議事録情報と当該閲覧要求を発行したユーザとの関連性に基づき、議事録情報に含まれる発言の重要度を算出して、議事録情報と共に提供する。

議事録サーバ１１４は、ＰＥＮＴＩＵＭ（登録商標）プロセッサまたは互換プロセッサ等を搭載し、ＷＩＮＤＯＷＳ ＸＰ（登録商標）やＷＩＮＤＯＷＳ Ｖｉｓｔａ（登録商標）、ＷＩＮＤＯＷＳ ７（登録商標）、ＷＩＮＤＯＷＳ（登録商標）サーバ等のＷＩＮＤＯＷＳ（登録商標）シリーズ、ＭＡＣ（登録商標）ＯＳ、ＵＮＩＸ（登録商標）、ＬＩＮＵＸ（登録商標）などのＯＳの管理下で、アセンブラ、Ｃ、Ｃ＋＋、Ｊａｖａ（登録商標）、Ｊａｖａ（登録商標）Ｓｃｒｉｐｔ、ＰＥＲＬ、ＲＵＢＹ、ＰＹＴＨＯＮなどのプログラム言語で記述された本実施形態のプログラムを実行する。

また、議事録サーバ１１４は、プログラムを実行するための実行空間を提供するＲＡＭ、プログラムやデータなどを持続的に保持するためのＨＤＤなどを含んでおり、本実施形態の各機能手段をプログラムの実行により、議事録サーバ上に実現する。

組織情報サーバ１１６は、ユーザが所属する組織の情報を議事録サーバ１１４に提供する情報処理装置である。組織情報サーバ１１６は、当該組織情報サーバの管理端末（図示せず）や情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃから受領した組織情報を、組織情報サーバ１１６がアクセス可能な記録装置に登録する。組織情報サーバ１１６は、当該議事録サーバ１１４の要求に応じて当該記録装置に登録された組織情報を提供する。

組織情報サーバ１１６は、ＰＥＮＴＩＵＭ（登録商標）プロセッサまたは互換プロセッサ等を搭載し、ＷＩＮＤＯＷＳ ＸＰ（登録商標）やＷＩＮＤＯＷＳ Ｖｉｓｔａ（登録商標）、ＷＩＮＤＯＷＳ ７（登録商標）、ＷＩＮＤＯＷＳ（登録商標）サーバ等のＷＩＮＤＯＷＳ（登録商標）シリーズ、ＭＡＣ（登録商標）ＯＳ、ＵＮＩＸ（登録商標）、ＬＩＮＵＸ（登録商標）などのＯＳの管理下で、アセンブラ、Ｃ、Ｃ＋＋、Ｊａｖａ（登録商標）、Ｊａｖａ（登録商標）Ｓｃｒｉｐｔ、ＰＥＲＬ、ＲＵＢＹ、ＰＹＴＨＯＮなどのプログラム言語で記述された本実施形態のプログラムを実行する。

また、組織情報サーバ１１６は、プログラムを実行するための実行空間を提供するＲＡＭ、プログラムやデータなどを持続的に保持するためのＨＤＤなどを含んでおり、本実施形態の各機能手段をプログラムの実行により、組織情報サーバ上に実現する。

図２は、本実施形態の議事録サーバの機能構成を示す図である。以下、図２を参照して、議事録サーバ１１４の機能構成について説明する。

議事録サーバ１１４は、議事録登録部２００と、議事録提供部２０２と、重要度算出部２０４と、組織情報取得部２０６と、重み付け変更部２０８と、通信部２１０と、議事録記憶部２１２と、重み付け記憶部２１４とを含んで構成される。

議事録登録部２００は、議事録記憶部２１２に議事録情報を登録する機能手段である。議事録登録部２００は、通信部２１０を介して情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃまたは管理端末から議事録情報の登録要求を受信すると、当該登録要求と共に受信した議事録情報を議事録記憶部２１２に登録する。

議事録提供部２０２は、議事録記憶部２１２に登録された議事録情報を、当該議事録情報に含まれる発言の重要度と共に提供する機能手段である。議事録提供部２０２は、通信部２１０を介して情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃから議事録情報の閲覧要求を受信すると、重要度算出部２０４に対して、議事録情報に含まれる総ての発言の重要度を算出させる。そして、議事録提供部２０２は、議事録情報および当該議事録情報に含まれる発言の重要度を使用して、後述する閲覧情報表示画面を構成する閲覧情報を生成し、議事録情報の閲覧要求を送信した情報処理装置に提供する。

他の実施形態では、議事録提供部２０２は、議事録情報および当該議事録情報に含まれる発言の重要度を、閲覧要求元の情報処理装置に提供してもよい。

重要度算出部２０４は、議事録記憶部２１２に記録された議事録情報の重要度を算出する機能手段である。重要度算出部２０４は、議事録提供部２０２から呼び出されると、組織情報取得部２０６に対して組織情報サーバ１１６から組織情報を取得させる。そして、重要度算出部２０４は、当該組織情報と、情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃが送信した議事録情報の閲覧要求に含まれるユーザを固有に識別可能な情報（以下、「ユーザ識別情報」とする。）と、重み付け記憶部２１４に保存されている重み付け情報とを使用して、閲覧を要求するユーザに対する議事録情報内の各発言の重要度を算出する。

組織情報取得部２０６は、組織情報サーバ１１６から組織情報を取得する機能手段である。組織情報取得部２０６は、重要度算出部２０４から呼び出されると、通信部２１０を介して組織情報サーバ１１６に組織情報を要求する。そして、組織情報取得部２０６は、組織情報サーバ１１６から取得した組織情報を重要度算出部２０４に提供する。

重み付け変更部２０８は、重み付け記憶部２１４に対して重み付け情報を登録し、または重み付け記憶部２１４に登録された重み付け情報を変更する機能手段である。重み付け変更部２０８は、通信部２１０を介して情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃまたは管理端末から重み付け情報の登録要求または変更要求を受信すると、当該要求と共に受信した重み付け情報を重み付け記憶部２１４に登録する。

通信部２１０は、議事録サーバ１１４と、情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃおよび組織情報サーバ１１６との間のデータ通信を行う機能手段である。通信部２１０は、要求の種類（例えば、議事録情報の登録要求または変更要求、重み付け情報の登録要求または変更要求、組織情報の取得要求、閲覧情報の提供要求等）に応じて議事録サーバ１１４内の各機能手段と、ネットワーク１１０を介して接続された情報処理装置１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃおよび組織情報サーバ１１６との間でデータ（例えば、議事録情報、重み付け情報、組織情報、閲覧情報等）の送受信を行う。

通信部２１０は、ＨＴＭＬやＸＭＬ、ＸＨＴＭＬ等のマークアップ言語で記述した議事録情報や組織情報、重み付け情報、閲覧情報等を含む構造化文書をＳＯＡＰ（Simple Object Access Protocol）メッセージとして送受信することができる。また、通信部２１０は、ＣＳＶ形式で記述された議事録情報や組織情報、重み付け情報、閲覧情報等を、ＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）メッセージとして送受信することができる。他の実施形態では、上記プロトコル以外のプロトコルを使用して、これらの情報の授受を行ってもよい。

図３は、本実施形態の議事録サーバが実行する処理の一実施形態を示すフローチャートである。以下、図３を参照して、議事録サーバ１１４が実行する処理について説明する。

図３の処理は、ステップＳ３００で議事録サーバ１１４の通信部２１０が本実施形態の情報処理装置から議事録情報の閲覧要求を受信することにより開始する。ステップＳ３０１では、通信部２１０から当該閲覧要求を受領した議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、組織情報取得部２０６を呼び出して組織情報サーバ１１６から組織情報を取得させる。

ステップＳ３０２では、議事録提供部２０２は、議事録記憶部２１２を参照し、当該議事録記憶部２１２に登録されている議事録情報を構成する１の発言の対象者を固有に識別する識別情報（以下、「対象者識別情報」とする。）と、閲覧要求に含まれるユーザ識別情報が示すユーザとが一致するか否か判断することにより、当該対象者と当該ユーザとが一致するか判断する。

当該発言の対象者と当該ユーザとが一致すると判断した場合には（ｙｅｓ）、処理をステップＳ３０３に分岐させる。ステップＳ３０３では、議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から重み付け情報を取得し、重み付け情報に含まれる自分向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。

一方、ステップＳ３０２で、当該発言の対象者と当該ユーザとが一致しないと判断した場合には（ｎｏ）、処理をステップＳ３０４に分岐させる。ステップＳ３０４では、議事録提供部２０２は、ステップＳ３０１で取得した組織情報を参照し、ユーザ識別情報と、当該発言の対象者を示す対象者識別情報とを使用して、当該ユーザが所属する組織と、当該発言の対象者が所属する組織とが同一であるか判断する。

これらの組織が同一であると判断した場合には（ｙｅｓ）、処理をステップＳ３０５に分岐させる。ステップＳ３０５では、議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から重み付け情報を取得し、重み付け情報に含まれる自組織向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。

一方、これらの組織が異なると判断した場合には（ｎｏ）、処理をステップＳ３０６に分岐させる。ステップＳ３０６では、議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から重み付け情報を取得し、重み付け情報に含まれる他組織向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。

ステップＳ３０７では、議事録提供部２０２は、ステップＳ３０３、Ｓ３０５またはＳ３０６で算出した重要度と、当該発言を固有に識別可能な情報（以下、「発言識別情報」とする。）とを関連付けて、当該発言に関連する他の議事録情報と共に、閲覧情報を記憶すべき記憶装置（以下、「閲覧情報バッファ」とする。）に一時的に保存する。ステップＳ３０８では、議事録提供部２０２は、議事録記憶部２１２を参照し、議事録記憶部２１２に登録された議事録情報の中で重要度を算出していない他の発言が存在するか判断する。重要度を算出していない他の発言が存在する場合には（ｙｅｓ）、処理をステップＳ３０２に戻す。

一方、重要度を算出していない他の発言が存在しない場合には（ｎｏ）、処理をステップＳ３０９に分岐させる。ステップＳ３０９では、議事録提供部２０２は、閲覧情報バッファに保存された情報を使用して閲覧情報を生成して、議事録情報の閲覧要求元の情報処理装置に送信し、ステップＳ３１０で処理が終了する。

図４は、本実施形態の議事録情報が登録される議事録情報テーブルの一実施形態を示す図である。以下、図４を参照して、議事録情報テーブル４００について説明する。

議事録情報テーブル４００は、発言識別情報４１０と、発言者識別情報４１２と、発言内容４１４と、対象者識別情報４１６とが関連付けて登録される。

発言識別情報４１０には、議事録情報テーブル４００に登録された議事録情報に含まれる各発言の発言識別情報が登録される。図４に示す実施形態では、発言識別情報として特定の数値（「１」、「２」等）が採用されているが、発言を固有に識別できる限り、如何なる文字や記号、数字等を使用することができる。

発言者識別情報４１２には、これと関連付けられた発言の発言者を示す発言者識別情報が登録される。本実施形態では、発言者識別情報として発言者の名称（「Ａさん」、「Ｂさん」等）が採用されているが、例えば、ユーザアカウントなど、発言者を固有に識別できる限り、如何なる文字や記号、数字等を使用することができる。

発言内容４１４には、これと関連付けられた発言の内容が登録される。発言内容は、議事録として登録すべき任意の文字列を登録することができる。対象者識別情報４１６には、これと関連付けられた発言の対象者を示す対象者識別情報が登録される。本実施形態では、対象者識別情報として発言の対象者の名称（「Ｂさん」、「Ｃさん」等）が採用されているが、例えば、ユーザアカウントなど、対象者を固有に識別できる限り、如何なる文字や記号、数字等を使用することができる。

図５は、本実施形態の重み付け情報を示す図である。以下、図５を参照して、重み付け情報５００について説明する。

重み付け情報５００は、発言種類５１０および重み値５１２を含んで構成されており、これらが関連付けて重み付け記憶部２１４に保存される。

発言種類５１０は、議事録情報に含まれる発言の種類である。図５に示す実施形態では、発言種類として、ユーザ自身に対する発言を示す「自分向けの発言」、ユーザが所属する組織に対する発言を示す「自組織向けの発言」、およびユーザが所属していない組織に対する発言を示す「他組織向けの発言」とが使用される。

重み値５１２は、発言の重要度を算出するための値であり、発言種類５１０に応じてそれぞれ重み値が割り当てられている。発言種類「自分向けの発言」には、発言の対象者に対する重要度を算出する重み値が割り当てられる。発言種類「自組織向けの発言」には、発言の対象者が所属する組織の構成員に対する重要度を算出する重み値が割り当てられる。発言種類「他組織向けの発言」には、発言の対象者が所属しない組織の構成員に対する重要度を算出する重み値が割り当てられる。

本実施形態では、発言種類「自分向けの発言」、「自組織向けの発言」および「他組織向けの発言」には、重み値「１」、「０．５」および「０」がそれぞれ割り当てられており、「自分向けの発言」を最も重要な発言とし、「自組織向けの発言」を次に重要な発言として構成している。なお、本実施形態では、これらの値を重み値として採用しているが、上述した重要度の順位が担保し得る限り、如何なる数値を使用することができる。

図６は、本実施形態の組織情報が登録される組織情報テーブルの一実施形態を示す図である。以下、図６を参照して、組織情報テーブル６００について説明する。

組織情報テーブル６００は、組織名称６１０と、所属メンバ６１２とが関連付けて登録される。組織名称６１０には、議事録情報として登録される発言の発言者、対象者および／または情報処理システム１００のユーザが所属する組織の名称が登録される。図６に示す実施形態では、組織名称が例示されているが、他の様々な組織名称を採用することもできる。

所属メンバ６１２には、これに関連付けられた組織に所属するメンバを示す識別情報（以下、「構成員識別情報」とする。）が登録される。本実施形態では、構成員識別情報として所属メンバの名称（「Ａさん」、「Ｂさん」等）が採用されているが、例えば、ユーザアカウントなど、所属メンバを固有に識別できる限り、如何なる文字や記号、数字等を使用することができる。

図７は、本実施形態の情報処理装置の表示装置に表示されるＧＵＩ（Graphical User Interface）である閲覧情報表示画面の一実施形態を示す図である。以下、図７を参照して、閲覧情報表示画面７００について説明する。

閲覧情報表示画面７００には、議事録サーバ１１４が提供した議事録情報７１０と、発言内容の強調表示を指定可能なチェックボックス７１２，７１４とが含まれる。

図７に示す実施形態では、議事録情報７１０として、発言識別情報と、発言者識別情報と、発言内容と、対象者識別情報とが閲覧情報表示画面７００に表示される。本実施形態では、閲覧情報表示画面７００に表示される発言者識別情報および対象者識別情報は、ユーザの利便性を考慮して、それぞれ発言者の名称および対象者の名称とすることが好適である。

チェックボックス７１２，７１４は、発言内容の強調表示を指定するＧＵＩオブジェクトである。チェックボックス７１２は、議事録情報の閲覧要求を送信したユーザが自分向けの発言を強調して表示させることができるオブジェクトである。チェックボックス７１４は、当該ユーザが自分向けの発言と自組織向けの発言を強調して表示させることができるオブジェクトである。

ユーザが、本実施形態の情報処理装置のマウス等の入力装置を用いて、閲覧情報表示画面７００のチェックボックス７１２，７１４を選択すると、当該オブジェクトが選択されたことを示す通知がネットワーク１１０を介して議事録サーバ１１４に送信される。議事録サーバ１１４は当該通知を受信すると、議事録サーバ１１４の議事録提供部２０２が、いずれのチェックボックスが選択されたかを判断する。

チェックボックス７１２が選択された場合には、議事録提供部２０２は、当該情報処理装置に送信した閲覧情報を閲覧情報バッファから取得し、重要度が１以上の発言内容を強調表示した閲覧情報を生成して、当該情報処理装置に送信する。一方、チェックボックス７１４が選択された場合には、議事録提供部２０２は、当該情報処理装置に送信した閲覧情報を閲覧情報バッファから取得し、重要度が０．５以上の発言内容を強調表示した閲覧情報を生成して、当該情報処理装置に送信する。本実施形態では、重み付け記憶部２１４に登録された重み付け情報に含まれる重み値に対応して強調表示すべき発言内容の選択をすることができる。

情報処理装置は、当該閲覧情報を受信すると、発言内容が強調表示された閲覧情報画面を表示装置に表示する。情報処理装置は、当該閲覧情報を受信すると、発言内容が強調表示された閲覧情報画面を表示装置に表示する。

図７に示す実施形態では、チェックボックス７１２が選択されており、閲覧要求を発行したユーザに対する発言内容７１６が太字で強調して表示される。他の実施形態では、発言内容を太字にして強調表示する代わりに、ハイライト表示等によって強調してもよい。また、強調表示する発言内容を選択する手段として、例えば、ラジオボックスやトグルボタン、コンボボックス、リスト等の他のオブジェクトを使用してもよい。さらに、閲覧を発行したユーザに対する発言内容のみを有する閲覧情報画面を生成して表示装置に表示させてもよい。

（第二の実施形態）
図８は、本実施形態の議事録サーバが実行する処理の第二の実施形態を示すフローチャートである。以下、図８を参照して、議事録情報に含まれる発言の対象者が複数人である場合に、議事録サーバ１１４が実行する処理について説明する。

図８の処理は、図３に示す処理と同様に、議事録サーバ１１４の通信部２１０が本実施形態の情報処理装置から議事録情報の閲覧要求を受信することによりステップＳ８００から開始する。

ステップＳ８０１では、通信部２１０から当該閲覧要求を受領した議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、組織情報取得部２０６を呼び出して組織情報サーバ１１６から組織情報を取得させる。

ステップＳ８０２では、議事録提供部２０２は、議事録記憶部２１２を参照し、当該議事録記憶部２１２に登録されている議事録情報を構成する１の発言に対する対象者を示す対象者識別情報のいずれかと、閲覧要求に含まれるユーザ識別情報が示すユーザとが一致するか否か判断することにより、当該対象者のいずれかと当該ユーザとが一致するか判断する。当該対象者のいずれかと当該ユーザとが一致すると判断した場合には（ｙｅｓ）、処理をステップＳ８０３に分岐させる。ステップＳ８０３では、議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から重み付け情報を取得し、重み付け情報に含まれる自分向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。

一方、ステップＳ８０２で、いずれの当該対象者と当該ユーザとが一致しないと判断した場合には（ｎｏ）、処理をステップＳ８０４に分岐させる。ステップＳ８０４では、議事録提供部２０２は、ステップＳ８０１で取得した組織情報を参照し、ユーザ識別情報と、当該発言の対象者を示す対象者識別情報とを使用して、当該ユーザが所属する組織と、当該発言の対象者のいずれかが所属する組織とが同一であるか判断する。

これらの組織が同一であると判断した場合には（ｙｅｓ）、処理をステップＳ８０５に分岐させる。ステップＳ８０５では、議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から重み付け情報を取得し、重み付け情報に含まれる自組織向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。

一方、これらの組織が異なると判断した場合には（ｎｏ）、処理をステップＳ８０６に分岐させる。ステップＳ８０６では、議事録提供部２０２が重要度算出部２０４を呼び出し、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から重み付け情報を取得し、重み付け情報に含まれる他組織向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。

ステップＳ８０７では、議事録提供部２０２は、ステップＳ８０３、Ｓ８０５またはＳ８０６で算出した重要度と、当該発言を示す発言識別情報とを関連付けて、当該発言に関連する他の議事録情報と共に、閲覧情報バッファに一時的に保存する。

ステップＳ８０８では、議事録提供部２０２は、議事録記憶部２１２を参照し、議事録記憶部２１２に登録された議事録情報の中で重要度を算出していない他の発言が存在するか判断する。重要度を算出していない他の発言が存在する場合には（ｙｅｓ）、処理をステップＳ８０２に戻す。

一方、重要度を算出していない他の発言が存在しない場合には（ｎｏ）、処理をステップＳ８０９に分岐させる。ステップＳ８０９では、議事録提供部２０２は、閲覧情報バッファに保存された情報を使用して閲覧情報を生成して、議事録情報の閲覧要求元の情報処理装置に送信し、ステップＳ８１０で処理が終了する。

図９は、本実施形態の議事録情報が登録される議事録情報テーブルの他の実施形態を示す図である。図９に示す議事録情報テーブル９００は、図４に示す議事録情報テーブル４００と実質的に同じであるが、１の発言に対して複数の対象者が存在する場合に使用されるデータテーブルであり、１の発言識別情報（例えば、「１」）に対して複数の対象者識別情報（例えば、「Ｄさん」および「Ｃさん」）が関連付けて登録される。

（第三の実施形態）
図１０は、議事録情報が登録される議事録情報テーブルの第三の実施形態を示す図である。図１０に示す議事録情報テーブル１０００は、図４に示す議事録情報テーブル４００に対して、発言の種類をさらに関連付けて構成されている。以下、図１０を参照して、議事録情報テーブル１０００について説明する。なお、図４に示す議事録情報テーブル４００と共通する点については、以下、説明を省略する。

発言種類１０１６には、これと関連付けられた発言の種類が登録される。発言種類は、発言内容の意図・趣旨を示すものであり、図１０に示す実施形態では、発言種類として、発言の対象者に対する依頼を示す「依頼」、発言の対象者に対する意見を示す「意見」を採用することができる。なお、他の実施形態では、発言の対象者や他の者に対する情報共有を示す「周知」等の他の発言内容の意図・趣旨を発言種類として採用することができる。

図１１は、図１０に示す議事録情報を使用する第三の実施形態の重み付け情報を示す図である。以下、図１１を参照して、重み付け情報１１００について説明する。

重み付け情報１１００は、発言種類１１１２および重み値１１１４を含んで構成されており、これらが関連付けて重み付け記憶部２１４に保存される。

発言種類１１１２は、議事録情報に含まれる発言の種類であり、発言種類として、発言の対象者に対する依頼を示す「依頼」、発言の対象者に対する意見を示す「意見」、発言の対象者や他の者に対する情報共有を示す「周知」とが使用される。

重み値１１１４は、発言の重要度を算出するための値であり、発言種類１１１２に応じてそれぞれ重み値が割り当てられている。本実施形態では、発言種類「依頼」、「意見」および「周知」には、重み値「１．２」、「１」および「０．８」がそれぞれ割り当てられており、「依頼」を最も重要な発言とし、「意見」を次に重要な発言として構成している。なお、本実施形態では、これらの値を重み値として採用しているが、発言の重要度に応じて任意の数値を指定することができる。

本実施形態では、議事録サーバ１１４の議事録提供部２０２が、図１０に示す議事録情報を参照し、重要度を算出すべき発言に関連付けられた発言種類を特定する。そして、重要度算出部２０４が、重み付け記憶部２１４から図５および図１１に示す重み付け情報を取得し、これらの重み付け情報と、当該重要度を算出すべき発言の発言種類とを使用して重要度を算出する。

具体的には、重要度算出部２０４は、図３に示すステップＳ３０３，Ｓ３０５，Ｓ３０６において、図５に示す重み付け情報のうち重要度を算出すべき発言の重み値と、図１１に示す重み付け情報のうち当該発言の発言種類である「依頼」の重み値、「意見」の重み値または「周知」の重み値とを乗算または加算して、重要度を算出することができる。これにより、発言内容の意図・趣旨を利用して、議事録の発言の重要度を算出することができる。

（第四の実施形態）
図１２は、第四の実施形態に係る組織情報が登録される組織情報テーブルを示す図である。組織情報テーブル１２００は、図６に示す組織情報テーブル６００と実質的に同じであるが、同一人物が複数の組織に属する場合に使用されるデータテーブルであり、１の構成員識別情報（例えば、「Ｃ」）が、２の組織名称（例えば、「○○開発チーム」および「××設計チーム」）に関連付けて登録される。

図１２に示す組織情報を使用する実施形態では、発言の重要度を算出する場合、議事録サーバ１１４の組織情報取得部２０６が図１２に示すような組織情報を取得する。そして、議事録提供部２０２は、図３に示すステップＳ３０４において、当該組織情報を参照し、ユーザ識別情報と、当該発言の対象者を示す対象者識別情報とを使用して、当該ユーザが所属する組織と、当該発言の対象者が所属する組織とが同一であるか判断する。これにより、ユーザが複数の組織に所属する場合でも、議事録の発言の重要度を算出することができる。

（第五の実施形態）
図１３は、第五の実施形態に係る組織情報が登録される組織情報テーブルを示す図である。以下、図１３を参照して、階層構造を有する組織が登録される組織情報テーブル１３００について説明する。

組織情報テーブル１３００は、第一階層の組織名称１３１０と、第二階層の組織名称１３１２と、所属メンバ１３１４とが関連付けて登録される。第一階層の組織名称１３１０には、議事録情報として登録される発言の発言者、対象者および／または情報処理システム１００のユーザが所属する第一階層の組織名称が登録される。第二階層の組織名称１３１２には、当該発言の発言者、対象者および／または情報処理システム１００のユーザが所属する第二階層の組織名称が登録される。第一階層に属する組織は、第二階層に属する組織の上位組織に該当する。図１３に示す実施形態では、組織名称が例示されているが、他の様々な組織名称を採用することもできる。

所属メンバ１３１４には、これに関連付けられた第二階層の組織に所属するメンバを示す構成員識別情報が登録される。本実施形態では、第二階層の組織（例えば、「○○開発チーム」）に所属メンバ（「Ａさん」、「Ｂさん」、「Ｃさん」）が関連付けられている。なお、本実施形態では、構成員識別情報として所属メンバの名称が採用されているが、例えば、ユーザアカウントなど、所属メンバを固有に識別できる限り、如何なる文字や記号、数字等を使用することができる。

図１４は、第五の実施形態の重み付け情報を示す図である。以下、図１４を参照して、重み付け情報１４００について説明する。

重み付け情報１４００は、重み付け情報５００と同様に、発言種類１４１０および重み値１４１２を含んで構成されており、これらが関連付けて重み付け記憶部２１４に保存される。

発言種類１４１０は、議事録情報に含まれる発言の種類である。図１４に示す実施形態では、発言種類として、ユーザ自身に対する発言を示す「自分向けの発言」、ユーザが所属する第二階層の組織に対する発言を示す「自組織（第二階層）向けの発言」、ユーザが所属する第一階層の組織に対する発言を示す「自組織（第一階層）向けの発言」、およびユーザが所属していない組織に対する発言を示す「他組織向けの発言」とが使用される。

重み値１４１２は、発言の重要度を算出するための値であり、発言種類１４１０に応じてそれぞれ重み値が割り当てられている。本実施形態では、発言種類「自分向けの発言」「自組織（第二階層）向けの発言」、「自組織（第一階層）向けの発言」および「他組織向けの発言」には、重み値「１」、「０．５」、「０．２５」および「０」がそれぞれ割り当てられており、「自分向けの発言」を最も重要な発言とし、「自組織（第二階層）向けの発言」を次に重要な発言とし、「自組織（第一階層）向けの発言」をその次に重要な発言として構成している。なお、本実施形態では、これらの値を重み値として採用しているが、上述した重要度の順位が担保し得る限り、如何なる数値を使用することができる。

図１３に示す組織情報および図１４に示す重み付け情報を使用する実施形態では、発言の重要度を算出する場合、議事録サーバ１１４の組織情報取得部２０６が図１３に示すような組織情報を取得する。そして、議事録提供部２０２は、当該組織情報を参照し、ユーザ識別情報と、当該発言の対象者を示す対象者識別情報とを使用して、当該ユーザが所属する組織と、当該発言の対象者が所属する組織とが一致するか判断する。

具体的には、議事録提供部２０２は、図３に示すステップＳ３０４において、当該ユーザが所属する第一階層の組織または第二階層の組織と、当該発言の対象者が所属する第一階層の組織または第二階層の組織とが一致するか判断する。当該ユーザと当該対象者の組織が一致する場合には、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から図１４に示す重み付け情報を取得する。

そして、第一階層の組織が一致し、かつ第二階層の組織が一致しない場合には、自組織（第一階層）向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出し、第二階層の組織が一致し、かつ第一階層の組織が一致しない場合には、自組織（第二階層）向けの発言に関連付けられた重み値を当該発言の重要度として算出する。これにより、階層構造を有する組織についても議事録の発言の重要度を算出することができる。

（第六の実施形態）
図１５は、第六の実施形態に係る組織情報が登録される組織情報テーブルを示す図である。以下、図１５を参照して、役職に関する情報を有する組織が登録される組織情報テーブル１５００について説明する。

組織情報テーブル１５００は、組織名称１５１０と、役職１５１２と、所属メンバ１５１４とが関連付けて登録される。組織名称１５１０には、議事録情報として登録される発言の発言者、対象者および／または情報処理システム１００のユーザが所属する第一階層の組織名称が登録される。図１５に示す実施形態では、組織名称が例示されているが、他の様々な組織名称を採用することもできる。

役職１５１２には、所属メンバ１５１４に登録された構成員識別情報が示す所属メンバの役職が登録される。本実施形態では、所属メンバ（「Ａさん」、「Ｄさん」）に役職（「リーダー」）が関連付けて登録されている。なお、本実施形態では、役職として「リーダー」が登録されているが、他の様々な役職を登録することができる。

所属メンバ１５１４には、これに関連付けられた組織に所属するメンバを示す構成員識別情報が登録される。本実施形態では、構成員識別情報として所属メンバの名称が採用されているが、例えば、ユーザアカウントなど、所属メンバを固有に識別できる限り、如何なる文字や記号、数字等を使用することができる。

図１６は、第六の実施形態の重み付け情報を示す図である。以下、図１６を参照して、重み付け情報１６００について説明する。

重み付け情報１６００は、役職１６１０および重み値１６１２を含んで構成されており、これらが関連付けて重み付け記憶部２１４に保存される。重み付け情報１６００には、議事録情報に含まれる発言の発言者の役職に応じて重み値が登録される。図１６に示す実施形態では、役職「リーダー」に重み値「１．５」が割り当てられ、役職が無い場合には重み値「１．０」が割り当てられており、「リーダー」の発言を最も重要な発言として構成している。なお、本実施形態では、これらの値を重み値として採用しているが、上述した重要度の順位が担保し得る限り、如何なる数値を使用することができる。

図１５に示す組織情報並びに図５および図１６に示す重み付け情報を使用する実施形態では、発言の重要度を算出する場合、議事録サーバ１１４の組織情報取得部２０６が図１５に示すような組織情報を取得する。そして、重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から図５および図１６に示す重み付け情報を取得し、当該組織情報および重み付け情報を使用して、発言の重要度を算出する。

具体的には、重要度算出部２０４は、図３に示すステップＳ３０３，Ｓ３０５，Ｓ３０６において、議事録情報および図１６に示す重み付け情報を参照し、当該発言の発言者の役職を判断し、当該役職に対応する重み値を取得する。そして、重要度算出部２０４は、図５に示す重み付け情報に含まれる自分向けの発言、自組織向けの発言または他組織向けの発言に関連付けられた重み値と、当該役職に対応する重み値と乗算して、発言の重要度を算出する。他の実施形態では、これらの重み値を加算して発言の重要度を算出してもよい。これにより、発言者の役職に応じて議事録の発言の重要度を算出することができる。

（第七の実施形態）
図１７は、第七の実施形態に係る重み付け情報を示す図である。以下、図１７を参照して、重み付け情報１７００について説明する。

重み付け情報１７００は、発言種類１７１０および重み値１７１２を含んで構成されており、これらが関連付けて重み付け記憶部２１４に保存される。重み付け情報１７００には、図５に示す実施形態と同様に、発言の種類が登録される。

重み値１７１２は、発言種類に対して、重み値の初期値と、ユーザ毎の重み値とが割り当てられる。本実施形態では、発言種類「自分向けの発言」「自組織向けの発言」および「他組織向けの発言」には、初期値として、重み値「１」、「０．５」および「０」がそれぞれ割り当てられている。また、ユーザ「Ｘさん」および「Ｙさん」の発言種類「自分向けの発言」「自組織向けの発言」および「他組織向けの発言」には、それぞれ重み値「１」、「１」および「０」、重み値「１」、「０」および「０」が割り当てられている。なお、本実施形態では、これらの値を重み値として採用しているが、上述した重要度の順位が担保し得る限り、如何なる数値を使用することができる。

図１７に示す重み付け情報を使用する実施形態では、発言の重要度を算出する場合、議事録サーバ１１４の重要度算出部２０４は、重み付け記憶部２１４から図１７に示す重み付け情報を取得して、発言の重要度を算出する。

具体的には、重要度算出部２０４は、図３に示すステップＳ３０３，Ｓ３０５，Ｓ３０６において、重み付け情報を参照し、閲覧要求に含まれるユーザ識別情報が示すユーザの重み付け情報が存在するか判断する。当該ユーザの重み付け情報が無い場合には、重要度算出部２０４は、初期値の重み値を当該発言の重要度として算出する。一方、当該ユーザの重み付け情報が存在する場合には、重要度算出部２０４は、当該ユーザの重み値を当該発言の重要度として算出する。これにより、ユーザ毎に発言の重み値を設定して重要度を算出することができる。

（第八の実施形態）
図１８は、本発明の情報処理システムの第八の実施形態を示す概略図である。情報処理システム１８００は、ネットワーク１８１０に接続された情報処理装置１８１２ａ，１８１２ｂ，１８１２ｃと、議事録サーバ１８１４とを含んで構成される。情報処理システム１８００は、図１に示す情報処理システム１００の組織情報サーバ１１６を含まないで構成されるが、その他のネットワーク１８１０や情報処理装置１８１２ａ，１８１２ｂ，１８１２ｃ、議事録サーバ１８１４は、情報処理システム１００と実質的に同じである。

図１９は、図１８に示す実施形態の議事録サーバの機能構成を示す図である。議事録サーバ１８１４は、議事録登録部１９００と、議事録提供部１９０２と、重要度算出部１９０４と、重み付け変更部１９０８と、通信部１９１０と、議事録記憶部１９１２と、重み付け記憶部１９１４とを含んで構成される。議事録サーバ１８１４は、図２に示す議事録サーバ１１４の組織情報取得部２０６以外、共通の機能手段を備える。

図２０は、図１８に示す情報処理システムで使用される議事録情報が登録される議事録情報テーブルを示す図である。以下、図２０を参照して、議事録情報テーブル２０００について説明する。なお、議事録情報テーブル２０００は、図４に示す議事録情報テーブル４００と実質的に同じであるため、以下、相違点について説明する。

議事録情報テーブル２０００は、発言識別情報２０１０と、発言者識別情報２０１２と、発言内容２０１４と、対象者識別情報２０１６と、組織名称２０１８とが関連付けて登録される。

組織名称２０１８には、発言の対象者が所属する組織の名称が登録される。図２０に示す実施形態では、発言の対象者、例えば、対象者識別情報「Ｄさん」に組織名称「××設計チーム」が関連付けて登録される。他の実施形態では、発言を固有に識別できる限り、如何なる組織名称を採用することができる。

図１８および図１９に示す実施形態では、図２０に示す議事録情報を使用して、発言の重要度を算出する。具体的には、議事録サーバ１８１４の議事録提供部１９０２は、図３に示すステップＳ３０１において、議事録記憶部１９１２から議事録情報を取得する。本実施形態では、情報処理装置１８１２ａ，１８１２ｂ，１８１２ｃから議事録情報の閲覧要求と共にユーザが所属する組織名称が議事録サーバ１８１４に送信され、議事録提供部１９０２は、上記議事録情報を参照し、ユーザの組織名称と、当該発言の対象者の組織名称とを使用して、当該ユーザが所属する組織と、当該発言の対象者が所属する組織とが同一であるか判断することができる。

これまで本実施形態につき説明してきたが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、他の実施形態、追加、変更、削除など、当業者が想到することができる範囲内で変更することができ、いずれの態様においても本発明の作用・効果を奏する限り、本発明の範囲に含まれるものである。

１００…情報処理システム、１１０…ネットワーク、１１２ａ，１１２ｂ，１１２ｃ…情報処理装置、１１４…議事録サーバ、１１６…組織情報サーバ、１８００…情報処理システム、１８１０…ネットワーク、１８１２ａ，１８１２ｂ，１８１２ｃ…情報処理装置、１８１４…議事録サーバ

特開２００８−１４００８９号公報

Claims (12)

1. 議事録の閲覧要求に応じて議事録を提供する情報処理装置であって、
   前記閲覧要求を受け付けた議事録について、前記議事録の閲覧を要求するユーザに対する重要度を算出する重要度算出手段を含む、情報処理装置。
2. 前記請求項１に記載の情報処理装置であって、
   前記重要度算出手段は、
   前記議事録を構成する発言の対象者を特定する対象者識別情報と、議事録の閲覧要求を発行したユーザのユーザ識別情報とに基づき、前記発言の重要度を算出することを特徴とする情報処理装置。
3. 前記請求項２に記載の情報処理装置であって、
   前記重要度算出手段は、
   前記対象者識別情報と前記ユーザ識別情報とが一致する場合に、前記対象者識別情報と前記ユーザ識別情報とが一致しない場合に比べて、高い重要度を算出することを特徴とする情報処理装置。
4. 前記請求項２に記載の情報処理装置であって、
   前記対象者または前記ユーザが所属する組織の組織情報を取得する組織情報取得手段をさらに含み、
   前記重要度算出手段は、
   前記対象者が所属する組織と前記ユーザが所属する組織とが一致する場合に、前記対象者が所属する組織と前記ユーザが所属する組織とが一致しない場合に比べて、高い重要度を算出することを特徴とする情報処理装置。
5. 前記請求項１に記載の情報処理装置であって、
   前記重要度算出手段は、
   前記議事録を構成する発言の発言種類に基づき、前記発言の重要度を算出することを特徴とする情報処理装置。
6. 前記請求項１に記載の情報処理装置であって、
   前記重要度算出手段は、
   前記議事録を構成する発言の発言者の役職に基づき、前記発言の重要度を算出することを特徴とする情報処理装置。
7. 議事録の閲覧要求に応じて議事録を提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、前記情報処理装置が
   前記閲覧要求を受け付けた議事録について、前記議事録の閲覧を要求するユーザに対する重要度を算出する重要度算出工程を含む、情報処理方法。
8. 前記請求項７に記載の情報処理方法であって、
   前記重要度算出工程は、
   前記議事録を構成する発言の対象者を特定する対象者識別情報と、議事録の閲覧要求を発行したユーザのユーザ識別情報とに基づき、前記発言の重要度を算出することを特徴とする情報処理方法。
9. 前記請求項８に記載の情報処理方法であって、
   前記重要度算出工程は、
   前記対象者識別情報と前記ユーザ識別情報とが一致する場合に、前記対象者識別情報と前記ユーザ識別情報とが一致しない場合に比べて、高い重要度を算出することを特徴とする情報処理方法。
10. 前記請求項８に記載の情報処理方法であって、前記情報処理装置が
    前記対象者または前記ユーザが所属する組織の組織情報を取得する組織情報取得手段をさらに含み、
    前記重要度算出工程は、
    前記対象者が所属する組織と前記ユーザが所属する組織とが一致する場合に、前記対象者が所属する組織と前記ユーザが所属する組織とが一致しない場合に比べて、高い重要度を算出することを特徴とする情報処理方法。
11. 前記請求項７に記載の情報処理方法であって、
    前記重要度算出工程は、
    前記議事録を構成する発言の発言種類に基づき、前記発言の重要度を算出することを特徴とする情報処理方法。
12. 前記請求項７に記載の情報処理方法であって、
    前記重要度算出工程は、
    前記議事録を構成する発言の発言者の役職に基づき、前記発言の重要度を算出することを特徴とする情報処理方法。