JP2012174232A - 監視装置、監視システムおよび監視方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】スイッチは、自装置またはストレージ装置で異常を検出した場合に、検出した異常の内容を含む異常情報を監視サーバに送信する。監視サーバは、スイッチまたはストレージ装置の異常情報を受信し、受信した異常情報に基づいて異常が生じたスイッチまたはストレージ装置を特定する。さらに、監視サーバは、異常が生じたスイッチまたはストレージ装置の動作情報と装置情報、および、異常が生じていないスイッチまたはストレージ装置の動作情報と装置情報を取得する。その後、監視サーバは、取得した動作情報と装置情報とに基づいて、異常原因を特定する。
【選択図】図1
Description
図1は、実施例1に係るシステムの全体構成を示す図である。図1に示すように、このシステムは、スイッチングハブ5、監視サーバ500、サーバ600、サーバ700、スイッチ100〜スイッチ400、ストレージ装置10〜ストレージ装置80、品証部サーバ800を有する。このシステムでは、各サーバと各スイッチおよび各ストレージ装置が、業務で使用されるFC(ファイバーチャネル:Fibre Channel)を用いた業務ネットワークで接続される。また、監視サーバ500と各スイッチが、業務ネットワークとは異なる保守用のネットワークで接続される。
次に、図2〜図7を用いて、図1に示した監視サーバ500の構成、各スイッチの構成、各ストレージの構成を説明する。なお、スイッチングハブ5は一般的なスイッチングハブと同様の構成を有し、サーバ600およびサーバ700は、一般的なラック格納型サーバやブレードサーバなどと同様の構成を有するので、詳細な説明は省略する。また、品証部サーバ800は、各メーカのホームページなどから最新のバージョンやパッチ情報を定期的に取得する機能を有する他は、一般的なサーバと同様の構成を有するので、詳細な説明は省略する。
図2は、監視サーバの構成を示すブロック図である。図2に示すように、監視サーバ500は、CA(Channel Adapter)501と、CA502と、LANポート503と、キャッシュ504と、解析情報DB(DataBase)505と、過去事例DB506と、制御部510とを有する。なお、キャッシュ504、解析情報DB505、過去事例DB506各々は、例えば半導体メモリ素子やハードディスクなどの記憶装置である。
図6は、スイッチの構成を示すブロック図である。なお、図1に示した各スイッチは同様の構成を有するので、ここではスイッチ100を例にして説明する。図6に示すように、スイッチ100は、SFP(Small Form Factor Pluggable)100−1〜SFP100−n(n:自然数)と、SFP101−1〜SFP101−n(n:自然数)と、LANポート102とを有する。さらに、スイッチ100は、電源103aと電源103b、ファン104aとファン104b、制御ボード105とを有する。なお、ここで示した電子部品や電子部品の数はあくまで例示であり、これに限定されるものではない。
図7は、ストレージ装置の構成を示すブロック図である。なお、図1に示した各ストレージ装置は同様の構成を有するので、ここではストレージ装置10を例にして説明する。図7に示すように、データの読み出しや書き込み、障害検出などを実行する制御部11と、データを記憶するハードディスクなどを有するストレージ部17とを有する。
次に、図8と図9を用いて、監視サーバ500が実行する処理の流れについて説明する。ここでは、図8を用いて異常特定処理の流れを説明するとともに、対応内容の一例として図9を用いてFOSの自動更新処理を説明する。
図8は、異常特定処理の流れを示すフローチャートである。図8に示すように、監視サーバ500の異常受信部511が異常通知を受信した場合(S101肯定)、情報取得部512は、各スイッチからログ情報を取得する(S102)。例えば、情報取得部512は、各スイッチに対してsupportsaveコマンドの発行指示をLANポート503から送信する。そして、情報取得部512は、LANポート503を介して各スイッチからsupportsave情報を受信し、キャッシュ504に格納する。
図9は、FOSの自動更新処理の流れを示すフローチャートである。図9に示すように、ソフトウェア更新部514は、過去事例DB506に記憶される過去事例からFOSのバージョンアップを対応内容と決定すると(S201)、品証部サーバ800からFOSの最新バージョンを取得する(S202)。
実施例1によれば、接続構成のデータ取得と各装置のエラー採取を自動で取得して、システム全体のどの場所にて障害が発生しているかを早期に掴むことが可能にでき、短時間での原因究明が可能になる。また、スイッチのカスケード接続状況、各スイッチのFOSバージョン、ストレージ装置のエラー状況などを収集することができるので、対応内容を自動で決定できなかった場合であっても、有益なシステム情報をCEに提供することができる。この結果、未知のエラー、未解決のエラーが検出された場合であっても、短時間での原因究明が可能になる。
実施例1では、対応内容としてFOSのバージョンアップを例にして説明したが、対応内容はこれに限定されるものではない。考えられる対応内容としては、ハードウェア交換、ソフトウェアやファームウェアの再インストールなどが考えられ、検出される障害としては、回線障害なども含まれる。例えば、監視サーバ500は、リカバリエラーが閾値を超えた場合にはハードウェア交換を対応内容として決定し、CEにその旨をメール等で通知する。また、監視サーバ500は、ソフトウェアやファームウェアの再インストールを対応内容として決定した場合には、該当するソフトウェア等を品証部サーバ800から取得して、該当装置にインストールする。
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともできる。あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、例えば図3、図4等に示した各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
501、502 CA
503 LANポート
504 キャッシュ
505 解析情報DB
506 過去事例DB
510 制御部
511 異常受信部
512 情報取得部
513 異常原因特定部
514 ソフトウェア更新部
Claims (6)
- ネットワークを介して接続される情報処理装置の動作状態を監視する監視装置であって、
情報処理装置の異常情報を受信する異常受信部と、
受信した異常情報に基づいて異常が生じた情報処理装置を特定する異常装置特定部と、
異常が生じた情報処理装置および他の情報処理装置の動作情報と装置情報を取得する情報取得部と、
取得した動作情報と装置情報とに基づいて、異常原因を特定する異常原因特定部と
を有することを特徴とする監視装置。 - ソフトウェア管理サーバからソフトウェアを取得するソフトウェア取得部と、
特定された異常がソフトウェアの更新で解消できる異常である場合、前記特定された異常を解消したソフトウェアが前記ソフトウェア管理サーバに登録されているかを検索し、登録されている場合には、前記異常が生じた情報処理装置にソフトウェアの更新を指示するソフトウェア更新部と、をさらに有することを特徴とする請求項1に記載の監視装置。 - 前記ソフトウェア更新部は、前記装置情報に基づいて、前記異常が生じた情報処理装置と同じソフトウェアで動作している情報処理装置を検索し、前記検索によって見つかった情報処理装置にソフトウェアの更新を指示することを特徴とする請求項2に記載の監視装置。
- 前記動作情報と前記装置情報とに基づいて、前記異常が発生した装置と同じ動作条件を有する情報処理装置を検索する検索部と、
前記検索部によって検索された結果を所定の箇所に通知する通知部と、をさらに有することを特徴とする請求項1に記載の監視装置。 - データを記憶するストレージ装置と、前記ストレージ装置に対して各種要求を中継するスイッチと、前記スイッチまたはストレージ装置の動作環境を監視する監視サーバ装置とを有する監視システムであって、
前記スイッチは、
自装置または前記ストレージ装置で異常を検出した場合に、検出した異常の内容を含む異常情報を前記監視サーバ装置に送信する送信部と、
前記監視サーバ装置は、
前記スイッチまたは前記ストレージ装置の異常情報を受信する異常受信部と、
受信した異常情報に基づいて異常が生じた前記スイッチまたは前記ストレージ装置を特定する異常装置特定部と、
異常が生じた前記スイッチまたは前記ストレージ装置の動作情報と装置情報、および、前記異常が生じていない前記スイッチまたは前記ストレージ装置の動作情報と装置情報を取得する情報取得部と、
取得した動作情報と装置情報とに基づいて、異常原因を特定する異常原因特定部と
を有することを特徴とする監視システム。 - ネットワークを介して接続される情報処理装置の動作状態を監視するコンピュータが実行する監視方法であって、
情報処理装置の異常情報を受信し、
受信した異常情報に基づいて異常が生じた情報処理装置を特定し、
異常が生じた情報処理装置および他の情報処理装置の動作情報と装置情報を取得し、
取得した動作情報と装置情報とに基づいて、異常原因を特定する
ことを特徴とする監視方法。
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