JP2012064167A - 広告支援システム、広告支援方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】広告の効果をより向上させることができる広告支援システム、広告支援方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】コード情報生成部は、各顧客宛の抽選に関する情報を含むダイレクトメール２に記載されるＵＲＬ及び顧客番号が符号化された２次元コード５を生成する。ダイレクトメール２に掲載された２次元コード５を復号化することにより得られるＵＲＬ及び顧客番号に基づいて携帯端末７から送られたアクセス要求を受信すると、個人情報抽出部は、記憶部に記憶された顧客を一意に識別可能な顧客番号と顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを参照して、顧客番号に対応する顧客の個人情報を抽出する。特典情報送信部は、個人情報抽出部によって抽出された個人情報に応じて、抽選の当落結果を携帯端末７に送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、広告媒体に掲載された広告の効果を高めるために利用される広告支援システム、広告支援方法、及びプログラムに関する。

事業者の広告宣伝活動の一環として、ダイレクトメール（ＤＭ）等の広告媒体に広告を掲載して、顧客に配布することが行われている。広告媒体には、顧客の関心を高めるために、抽選や割引クーポン券の配布等の特典に関する情報を掲載したものがある。

このようなＤＭを受け取った顧客は、ＤＭに掲載された情報を用いて、例えば、携帯端末から事業者のサーバにアクセスして、特典を受ける。

例えば、アクセスした携帯電話機から配布されたカードに掲載された番号を受信すると、抽選を行い、当選者に賞品を発送するサーバ装置が開示されている（例えば、特許文献１参照）。

また、懸賞付きの広告に印刷された２次元コードを携帯端末で撮像するとアクセスできるウェブサイトに、あらかじめ携帯端末に登録された氏名、住所等を送信することにより、懸賞への応募が可能となるシステムが開示されている（例えば、特許文献２参照）。

特開２００２−３４２５５１号公報 特開２００６−１８５１７８号公報

しかし、特許文献１に開示されたサーバ装置では、住所、氏名等を、携帯電話機を操作して入力する必要があるため、ユーザが煩わしさを感じることがある。

また、特許文献２に開示されたシステムについても、ユーザが氏名、住所等を携帯端末に事前に操作入力により設定しておく必要があるため、ユーザが煩わしさを感じることがあるうえ、これらの情報が携帯端末に設定されていなければ、ユーザは特典を受けることができない。

このような煩わしさから、せっかく広告媒体に特典をつけても、その特典が広告効果の向上に結びつかないことがある。

本発明は上記実情に鑑みてなされたものであり、広告の効果をより向上させることができる広告支援システム、広告支援方法及びプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る広告支援システムは、
複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報と、前記各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを記憶する記憶部と、
前記各顧客宛の特典付きの広告媒体に記載されるコード情報として、前記特典を得るためのアクセス先に関する情報及び前記識別情報が符号化されたコード情報を、前記顧客毎に生成するコード情報生成部と、
前記広告媒体に掲載されたコード情報を読み取って復号化することにより得られる前記アクセス先に関する情報及び前記識別情報に基づいて顧客端末から送られたアクセス要求を、ネットワークを介して受信する受信部と、
前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記記憶部に記憶された前記テーブルを参照して、前記アクセス要求に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客の個人情報を抽出する個人情報抽出部と、
前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記特典に関する情報を前記ネットワークを介して前記顧客端末に送信する特典情報送信部と、
を備える。

この場合、前記特典は、
前記アクセス先にアクセスすることを応募条件とする賞品の抽選であり、
前記特典情報送信部は、
前記抽選の当落結果を前記顧客端末に送信する、
こととしてもよい。

また、前記特典情報送信部は、
前記受信部によって前記アクセス要求が受信された時点が所定の当選条件を満たす場合は、当選者向けの情報を前記顧客端末に送信し、
前記受信部によって前記アクセス要求が受信された時点が所定の当選条件を満たさない場合は、落選者向けの情報を前記顧客端末に送信する、
こととしてもよい。

また、前記特典情報送信部は、
前記特典に関する情報に加え、広告情報を前記顧客端末に送信する、
こととしてもよい。

また、前記広告媒体は、
ダイレクトメールである、
こととしてもよい。

また、前記広告媒体として、前記コード情報が掲載された電子メールを送信する電子メール送信部をさらに備える、
こととしてもよい。

また、前記コード情報は、
２次元コードである、
こととしてもよい。

また、本発明の第２の観点に係る広告支援方法は、
複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報と、前記各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルをサーバに記憶する記憶工程と、
前記各顧客宛の特典付きの広告媒体に記載されるコード情報として、前記特典を得るためのアクセス先に関する情報及び前記識別情報が符号化されたコード情報を、サーバが前記顧客毎に生成するコード情報生成工程と、
前記広告媒体に掲載されたコード情報を読み取って復号化することにより得られる前記アクセス先に関する情報及び前記識別情報に基づいて顧客端末から送られたアクセス要求を、サーバがネットワークを介して受信する受信工程と、
前記受信工程において前記アクセス要求を受信すると、前記記憶工程で記憶された前記テーブルを参照して、サーバが前記アクセス要求に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客の個人情報を抽出する個人情報抽出工程と、
前記受信工程によって前記アクセス要求を受信すると、サーバが前記特典に関する情報を前記ネットワークを介して前記顧客端末に送信する特典情報送信工程と、
を備える。

また、本発明の第３の観点に係るプログラムは、
コンピュータを、
複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報と、前記各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを記憶する記憶部、
前記各顧客宛の特典付きの広告媒体に記載されるコード情報として、前記特典を得るためのアクセス先に関する情報及び前記識別情報が符号化されたコード情報を、前記顧客毎に生成するコード情報生成部、
前記広告媒体に掲載されたコード情報を読み取って復号化することにより得られる前記アクセス先に関する情報及び前記識別情報に基づいて顧客端末から送られたアクセス要求を、ネットワークを介して受信する受信部、
前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記記憶部に記憶された前記テーブルを参照して、前記アクセス要求に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客の個人情報を抽出する個人情報抽出部、
前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記特典に関する情報を前記ネットワークを介して前記顧客端末に送信する特典情報送信部、
として機能させる。

本発明によれば、特典付きの広告媒体に掲載された広告を見た顧客は、そこに掲載されたコード情報を顧客端末で撮像するだけで、特典に関する情報を入手することができる。また、顧客端末から送られたアクセス要求に含まれる識別情報から対応する個人情報を抽出することができるので、事業者側でＤＭに興味を示した顧客を特定することができる。この結果、事業者は、顧客に操作入力の煩わしさを感じさせることなく、広告に興味のある顧客を特定することができる。このため、広告媒体に掲載された広告の効果をより高めることができる。

本発明の実施形態に係る広告支援システムの利用態様を模式的に示すブロック図である。 図１に示す広告支援システムの構成を示すブロック図である。 顧客の個人情報を格納するテーブルの一例を示す図である。 符号化されたＵＲＬ及び顧客番号の一例を示す図である。 図１に示す広告支援システムと携帯端末の動作のフローチャートである。 図１に示す広告支援システムによる２次元コードの生成処理のフローチャートである。 図１に示す広告支援システムによる抽選の当落結果の送信処理のフローチャートである。

まず、本実施形態に係る広告支援システム１について説明する。

図１に示すように、サーバコンピュータとしての広告支援システム１は、広告が掲載された広告媒体であるＤＭ２を顧客に発送する業者である事業者Ａによって管理されている。

事業者Ａは、クライアントである事業者ＢからＤＭ２の発送業務を受注し、事業者Ｂから顧客リスト４の提供を受ける。

事業者Ａは、その顧客リスト４の情報を広告支援システム１に入力する。広告支援システム１は、入力された情報に基づいて、顧客宛のＤＭ２を作成する。

ＤＭ２には、事業者Ｂにより提供される商品、サービス等に関する広告の他に、顧客に与えられる特典としての抽選と、コード情報としての２次元コード５とが掲載されている。抽選は、例えば、当選すると賞品６がもらえるといったものである。この場合、ＤＭ２には、「このサイトにアクセスすると抽選で豪華賞品が当たる」といった内容が掲載される。

２次元コード５は、例えば、ＱＲコード（登録商標）である。２次元コード５には、広告支援システム１のサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等が符号化されている。

広告支援システム１は、上述のような掲載情報をプリンタ３に出力し、プリンタ３は、この掲載情報をＤＭ２に印刷する。

印刷されたＤＭ２は、例えば郵送により各顧客に配布される。

ＤＭ２を受け取り、その広告内容を見た顧客は、ＤＭ２に掲載されている抽選に気がつくと、顧客端末であるカメラ付き携帯端末７により、２次元コード５を撮像する。すると、携帯端末７は、その撮像結果を復号化し、ネットワーク８を介して、復号化されたＵＲＬにアクセスする。

アクセスがあると、広告支援システム１は、抽選の結果をネットワーク８を介して携帯端末７に送る。

事業者Ａは、当選者となった顧客に賞品６を発送する。そのために、広告支援システム１は、当選者の氏名、住所等の宛先をプリンタ３に出力する。プリンタ３は、その宛先をラベルに印刷する。

事業者Ａは、印刷されたラベルを賞品６に貼り付けて当選者に発送する。

広告支援システム１についてさらに詳細に説明する。

広告支援システム１は、図２に示すように、記憶部１１、コード情報生成部１２、ネットワークインタフェース部１３、個人情報抽出部１４、及び特典情報送信部１５を備える。

なお、広告支援システム１は、ＣＰＵ及びメモリ（いずれも不図示）を備えるサーバコンピュータである。ＣＰＵがメモリに格納されたプログラムを実行することにより、広告支援システム１は、後述の機能を実行する。

記憶部１１は、複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報としての顧客番号と、各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを記憶する。

テーブルは、図３に示すように、事業者Ｂから提供された顧客リスト４に基づいて、例えば、顧客の氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、及び職業を、顧客番号に対応させたものである。

コード情報生成部１２は、各顧客宛の抽選に関する情報を含むＤＭ２に記載される２次元コード５として、アクセス先に関する情報であるＵＲＬ及び顧客番号が符号化された２次元コード５を、顧客毎に生成する。

符号化されるＵＲＬ及び顧客番号は、例えば図４に示すように、ＵＲＬと顧客番号とが連結された構成となっている。

ネットワークインタフェース部１３は、ネットワーク８の通信インタフェースである。

受信部としてのネットワークインタフェース部１３は、ＤＭ２に掲載された２次元コードコード５を撮像し、復号化することにより得られるＵＲＬ及び顧客番号に基づいて携帯端末７から送られたアクセス要求を、ネットワーク８を介して受信する。

個人情報抽出部１４は、ネットワークインタフェース部１３によってアクセス要求を受信すると、記憶部１１に記憶されたテーブル（図３参照）を参照して、アクセス要求に含まれる顧客番号に対応する顧客の個人情報を抽出する。

特典情報送信部１５は、ネットワークインタフェース部１３によってアクセス要求を受信すると、抽選の当落結果をネットワーク８を介して携帯端末７に送信する。

次に、図５を参照して、本実施形態に係る広告支援システム１及び携帯端末７の動作のフローを簡単に説明する。

広告支援システム１は、２次元コード５の生成処理をサブルーチンとして実行する（ステップＳ１）。

続いて、広告支援システム１は、生成された２次元コード５、広告、抽選に関する情報、顧客番号に対応する顧客の住所、氏名等をプリンタ３に出力する（ステップＳ２）。このＤＭ２の宛名欄には、２次元コード５に符号化された顧客番号に対応する顧客の住所、氏名等が印刷される。

そして、ＤＭ２は、例えば、郵送によって各顧客に配布される。

一方、ＤＭ２を受け取った顧客は、携帯端末７のカメラでＤＭ２に掲載された２次元コード５を撮像する（ステップＳ３）。

携帯端末７は、２次元コード５を撮像して復号化することにより得られるＵＲＬ及び顧客番号に基づいて、ネットワーク８を介して、アクセス要求を送信する（ステップＳ４）。

広告支援システム１は、抽選の当落結果の送信処理をサブルーチンとして実行する（ステップＳ５）。

携帯端末７は、広告支援システム１によって送信された抽選の当落結果をディスプレイに表示する（ステップＳ６）。顧客は、この表示を見ることで当落結果を知ることができる。

一方、広告支援システム１は、当選者の氏名、住所等の宛先をプリンタ３に出力する（ステップＳ７）。プリンタ３は、出力された宛先をラベルに印刷する。

印刷されたラベルは、賞品６に貼り付けられ、当選した顧客に発送される。

以下、上記ステップＳ１及びステップＳ５のサブルーチンの詳細を説明する。

まず、図６を参照して、ステップＳ１の２次元コード５の生成処理のフローを説明する。

記憶部１１は、事業者Ｂから取得した顧客リスト４に基づいて、顧客番号と顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを記憶する（ステップＳ１１）。

コード情報生成部１２は、抽選を受けるためのアクセス先であるＵＲＬ及び顧客番号が符号化された２次元コード５を生成する。（ステップＳ１２）。

ここからは、図７を参照して、ステップＳ５の抽選の当落結果の送信処理のフローを説明する。この処理は、ネットワークインタフェース部１３が上述した携帯端末７によるアクセス要求（ステップＳ４）をネットワーク８を介して受信するまで実行されない（ステップＳ４１；Ｎｏ）。

ネットワークインタフェース部１３が、ネットワーク８を介して、携帯端末７からアクセス要求を受信すると（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、個人情報抽出部１４は、記憶部１１に記憶されたテーブルを参照して、アクセス要求に含まれる顧客番号に対応する顧客の個人情報を抽出する（ステップＳ４２）。

特典情報送信部１５は、抽選を行い、ネットワーク８を介して、抽選の当落結果を携帯端末７に送信する（ステップＳ４３）。

以上説明したように、本発明によれば、抽選に関する情報を含むＤＭ２に掲載された広告を見た顧客は、そこに掲載された２次元コード５を携帯端末７で撮像するだけで、抽選の当落結果を入手することができる。また、携帯端末７から送られたアクセス要求に含まれる顧客番号から対応する個人情報を抽出することができるので、事業者Ａ側でＤＭ２に興味を示した顧客を特定することができる。この結果、事業者Ａは、顧客に操作入力の煩わしさを感じさせることなく、広告に興味のある顧客を特定することができる。このため、ＤＭ２に掲載された広告の効果をより高めることができる。

また、本実施形態によれば顧客に与える特典を、ＤＭ２に掲載された２次元コード５によりサイトにアクセスすることを条件として行われる賞品６の抽選とした。この抽選は顧客に面白みを与えるものであり、顧客がサイトにアクセスする意欲を喚起させるものである。

また、顧客がアクセスするサイトに広告をさらに掲載しておけば、広告効果をさらに高めることができる。

また、本実施形態によれば、広告媒体をＤＭ２とした。このようにすれば、多数の顧客に一斉に広告を送ることができる。

なお、広告支援システム１は、広告媒体として、前記コード情報が掲載された電子メールを送信する電子メール送信部をさらに備えることとしてもよい。広告媒体に電子メールを用いることで、広告を速やかに顧客に送信でき、印刷コストを軽減することができる。

また、本実施形態によれば、コード情報を２次元コード５としているので、２次元コード５を撮像し、復号化してＵＲＬを取得して、そのＵＲＬのサイトにアクセスする一般的なカメラ付き携帯端末７の機能を利用することができる。

なお、特典は抽選に限らず、懸賞やクーポン券の配布等でもよい。

なお、特典情報送信部１５は、ネットワークインタフェース部１３によってアクセス要求が受信された時点が所定の当選条件を満たす場合は、当選者向けの情報を携帯端末７に送信し、ネットワークインタフェース部１３によってアクセス要求が受信された時点が所定の当選条件を満たさない場合は、落選者向けの情報を携帯端末７に送信するようにしてもよい。

この場合、所定の当選条件は、アクセス要求が受信された順やアクセス要求が受信された時間帯等に基づくものであってもよい。具体的には、例えば、特典情報送信部１５は、所定の日の午後１時以降にアクセス要求のあった先着５名及び午後４時以降にアクセス要求のあった先着５名に対して、当選者向けの情報を携帯端末７に送信し、これら以外のアクセス要求に対しては、落選者向けの情報を携帯端末７に送信するようにしてもよい。こうすることで、比較的簡単に当選者を決定できるうえ、抽選の当落結果が顧客へ迅速に提示される。

また、上記実施形態においては、広告媒体としてＤＭ２を用いたが、広告媒体はこれに限られず、カタログ、パンフレット等であってもよい。

なお、上記実施形態では、携帯端末７を用いて２次元コード５を撮像する場合について説明したが、２次元コード５の撮像に用いられるのは、カメラを備えるＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、スマートフォン、ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末、モバイルパソコン、パーソナルコンピュータ等でもよい。

なお、上記実施形態において、実行されるプログラムは、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read-Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＭＯ（Magneto-Optical Disk）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布し、そのプログラムをインストールすることにより、上述の処理を実行するシステムを構成することとしてもよい。

また、プログラムをインターネット等の通信ネットワーク上の所定のサーバ装置が有するディスク装置等に格納しておき、例えば、搬送波に重畳させて、ダウンロード等するようにしてもよい。

また、上述の機能を、ＯＳ（Operating System）が分担して実現する場合又はＯＳとアプリケーションとの協働により実現する場合等には、ＯＳ以外の部分のみを媒体に格納して配布してもよく、また、ダウンロード等してもよい。

なお、本発明は、上記実施形態及び図面によって限定されるものではない。本発明の要旨を変更しない範囲で実施形態及び図面に変更を加えることができるのはもちろんである。

１ 広告支援システム
２ ダイレクトメール
３ プリンタ
４ 顧客リスト
５ ２次元コード
６ 賞品
７ 携帯端末
８ ネットワーク
１１ 記憶部
１２ コード情報生成部
１３ ネットワークインタフェース部
１４ 個人情報抽出部
１５ 特典情報送信部

Claims (9)

1. 複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報と、前記各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを記憶する記憶部と、
   前記各顧客宛の特典付きの広告媒体に記載されるコード情報として、前記特典を得るためのアクセス先に関する情報及び前記識別情報が符号化されたコード情報を、前記顧客毎に生成するコード情報生成部と、
   前記広告媒体に掲載されたコード情報を読み取って復号化することにより得られる前記アクセス先に関する情報及び前記識別情報に基づいて顧客端末から送られたアクセス要求を、ネットワークを介して受信する受信部と、
   前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記記憶部に記憶された前記テーブルを参照して、前記アクセス要求に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客の個人情報を抽出する個人情報抽出部と、
   前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記特典に関する情報を前記ネットワークを介して前記顧客端末に送信する特典情報送信部と、
   を備える広告支援システム。
2. 前記特典は、
   前記アクセス先にアクセスすることを応募条件とする賞品の抽選であり、
   前記特典情報送信部は、
   前記抽選の当落結果を前記顧客端末に送信する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の広告支援システム。
3. 前記特典情報送信部は、
   前記受信部によって前記アクセス要求が受信された時点が所定の当選条件を満たす場合は、当選者向けの情報を前記顧客端末に送信し、
   前記受信部によって前記アクセス要求が受信された時点が所定の当選条件を満たさない場合は、落選者向けの情報を前記顧客端末に送信する、
   ことを特徴とする請求項２に記載の広告支援システム。
4. 前記特典情報送信部は、
   前記特典に関する情報に加え、広告情報を前記顧客端末に送信する、
   ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の広告支援システム。
5. 前記広告媒体は、
   ダイレクトメールである、
   ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の広告支援システム。
6. 前記広告媒体として、前記コード情報が掲載された電子メールを送信する電子メール送信部をさらに備える、
   ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の広告支援システム。
7. 前記コード情報は、
   ２次元コードである、
   ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一項に記載の広告支援システム。
8. 複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報と、前記各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルをサーバに記憶する記憶工程と、
   前記各顧客宛の特典付きの広告媒体に記載されるコード情報として、前記特典を得るためのアクセス先に関する情報及び前記識別情報が符号化されたコード情報を、サーバが前記顧客毎に生成するコード情報生成工程と、
   前記広告媒体に掲載されたコード情報を読み取って復号化することにより得られる前記アクセス先に関する情報及び前記識別情報に基づいて顧客端末から送られたアクセス要求を、サーバがネットワークを介して受信する受信工程と、
   前記受信工程において前記アクセス要求を受信すると、前記記憶工程で記憶された前記テーブルを参照して、サーバが前記アクセス要求に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客の個人情報を抽出する個人情報抽出工程と、
   前記受信工程によって前記アクセス要求を受信すると、サーバが前記特典に関する情報を前記ネットワークを介して前記顧客端末に送信する特典情報送信工程と、
   を備えることを特徴とする広告支援方法。
9. コンピュータを、
   複数の顧客各々を一意に識別可能な識別情報と、前記各顧客の個人情報とが関連づけられたテーブルを記憶する記憶部、
   前記各顧客宛の特典付きの広告媒体に記載されるコード情報として、前記特典を得るためのアクセス先に関する情報及び前記識別情報が符号化されたコード情報を、前記顧客毎に生成するコード情報生成部、
   前記広告媒体に掲載されたコード情報を読み取って復号化することにより得られる前記アクセス先に関する情報及び前記識別情報に基づいて顧客端末から送られたアクセス要求を、ネットワークを介して受信する受信部、
   前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記記憶部に記憶された前記テーブルを参照して、前記アクセス要求に含まれる前記識別情報に対応する前記顧客の個人情報を抽出する個人情報抽出部、
   前記受信部によって前記アクセス要求を受信すると、前記特典に関する情報を前記ネットワークを介して前記顧客端末に送信する特典情報送信部、
   として機能させるプログラム。

Images