JP2011198259A - 電子機器および情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】電子マニュアルを利用した操作の際に使用者における利便性を向上させることが可能な電子機器および情報処理プログラムを提供する。
【解決手段】ＴＶ装置１は、複数種類の操作モードの中の１つを実行対象の操作モードとして決定する操作モード決定部１２と、その操作モードの操作手順に関するマニュアルデータＤＭを、使用者からの入力信号に基づき端末機器２へ送信するための送信情報として決定する送信情報決定部１４を備える。操作モードの実行中において、それに対応するマニュアルデータＤＭを端末機器へ供給可能となり、使用者は例えば端末機器２においてマニュアル画面を参照しながら、電子機器２において操作モードにおける操作を進めることができる。
【選択図】図２

Description

本発明は、操作時に利用される電子マニュアルに関する情報処理を行う電子機器、およびそのような電子機器に適用される情報処理プログラムに関する。

従来、ＴＶ（Television）装置等の電子機器では、番組表表示、視聴予約、画質設定といった、設定や調整に関する操作を実行するための表示モード（操作モード）において、その操作手順を表示画面に提示させる機能（電子マニュアル）が利用されている。例えば、電子機器が故障した際に、故障修復のために必要なマニュアルやテストツールを携帯端末装置の表示画面に表示することを可能としたシステム等が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００９−１１６４８３号公報

ところが、電子機器自身が上記のような操作手順に関するマニュアル情報を保有する場合、一般には、実行中の操作モード用の画面（操作画面）と、その操作手順を示す画面（マニュアル画面）とのどちらか一方のみを表示させることとなる。このため、使用者（ユーザ）は、操作画面においてその操作手順等がわからない場合、操作画面を一旦マニュアル画面に切り換え、そのマニュアル画面の内容を覚えてから、再び操作画面に戻って操作を実行しなければならない。これは、使用者にとって負担が大きく、また利便性に欠けるものである。そこで、使用者が電子マニュアルを参照しながら、操作を実行できるような、利便性の向上した電子機器を実現することが望まれている。

本発明はかかる問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、電子マニュアルを利用した操作の際に使用者における利便性を向上させることが可能な電子機器および情報処理プログラムを提供することにある。

本発明の電子機器は、自己に対する操作時に利用される１または複数種類の操作モードの中から１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定する操作モード決定部と、使用者からの入力信号に基づき、実行中の操作モードの操作手順に関するマニュアル情報を、使用者が保有する端末機器へ送信するための送信情報として決定する送信情報決定部とを備えたものである。

ここで、「操作モード」とは、電子機器に対する設定および調整等に関する操作を実行するための情報入出力モードである。また、「マニュアル情報」とは、上記のような各操作モードにおける具体的な操作手順や関連機能の説明等を含むものである。

本発明の情報処理プログラムは、コンピュータを備えた電子機器に対する操作時に利用される１または複数種類の操作モードの中から１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定するステップと、使用者からの入力信号に基づき、実行中の操作モードの操作手順に関するマニュアル情報を、使用者が保有する端末機器へ送信するための送信情報として決定するステップとを上記コンピュータに実行させるようにしたものである。

本発明の電子機器および情報処理プログラムでは、１つの操作モードの実行中に、使用者からの入力信号が検知されると、その実行中の操作モードに関するマニュアル情報が、使用者の保有する端末機器へ送信される送信情報として決定される。これにより、操作モードの実行中において、その操作手順に関するマニュアル情報を使用者の端末機器へ供給可能となる。

本発明の電子機器および情報処理プログラムによれば、１または複数種類の操作モードの中の１つを実行対象の操作モードとして決定し、その操作モードに関するマニュアル情報を、使用者からの入力信号に基づき使用者の保有する端末機器へ送信するための送信情報として決定する。これにより、操作モードの実行中に、その操作手順に関するマニュアル情報を端末機器へ供給可能となり、使用者は例えば端末機器側においてマニュアル情報を参照しながら、電子機器側において操作モードにおける操作を進めることができるようになる。よって、電子マニュアルを利用した操作の際に使用者における利便性を向上させることが可能となる。

本発明の第１の実施形態に係るＴＶ装置（電子機器）の操作モード実行時における実施形態を表す模式図である。 図１に示したＴＶ装置および端末機器の詳細構成例を表すブロック図である。 図１に示したＴＶ装置における操作画面表示を表す模式図である。 図１に示したＴＶ装置におけるマニュアル画面表示を表す模式図である。 図１に示したＴＶ装置におけるマニュアルデータの送信動作の一例を表す流れ図である。 使用者による持ち出し操作の具体例を表す模式図である。 図１に示した端末機器におけるマニュアルデータの取得動作の一例を表す流れ図である。 第１の実施形態における効果を説明するための模式図である。 変形例１に係るマニュアルデータの送信動作の一例を表す流れ図である。 図９に示した送信動作に対応する端末機器側の動作の一例（無線ＬＡＮ経由の場合）を表す流れ図である。 図９に示した送信動作に対応する端末機器側の動作の他の例（２次元コード経由の場合）を表す流れ図である。 本発明の第２の実施形態に係るＴＶ装置の操作モード実行時における実施形態を表す模式図である。 図１２に示したＴＶ装置および端末機器の詳細構成例を表すブロック図である。 図１３に示した対応テーブルの一例を表す模式図である。 図１０に示したＴＶ装置におけるマニュアルデータの送信動作の一例を表す流れ図である。 本発明の第３の実施形態に係るビデオカメラ（電子機器）の操作モード実行時における実施態様を表す模式図である。 図１６に示したビデオカメラおよびＴＶ装置の詳細構成例を表すブロック図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。尚、説明は以下の順序で行う。

１．第１の実施の形態（ＴＶ装置から端末機器へマニュアル情報を送信する例）
２．変形例１（更に、使用者の操作状況について送信する例）
３．第２の実施の形態（使用者の撮像データに応じて送信情報を決定する例）
４．第３の実施の形態（ビデオカメラのマニュアル情報をＴＶ装置を用いて送信する例）

＜第１の実施の形態＞
図１は、本発明の第１の実施の形態に係る電子機器（ＴＶ装置１）の操作モード実行時における実施態様の一例を模式的に表すものである。ＴＶ装置１は、表示部１１において、１または複数種類の操作モードを表示可能であり、その操作モードにおける操作手順（マニュアル）を表示させる機能（電子マニュアル）を有している。但し、「操作モード」とは、ＴＶ装置１に対する設定や調整等に関する操作を実行するための情報入出力モードであり、例えば、番組表（番組表閲覧）、視聴予約、ＰＣ（Personal Computer）との接続設定、画質調整等が挙げられる。

このＴＶ装置１では、表示部１１において、操作モード用の画面（操作画面）、あるいはそのマニュアルを表示する画面（マニュアル画面）が表示されるようになっている。操作画面は、例えば、番組表を操作可能であることを通知する画面や、番組表そのものが表示された画面である。また、このような操作画面に対応するマニュアル画面としては、番組表に関する操作（例えば特定の日時の番組表を表示するための操作、番組表の一部を拡大するための操作等）を実行するための具体的な手順が示された画面が挙げられる。尚、図１では、表示部１１において、マニュアル画面１１Ａによる表示がなされている場合を示している。

ＴＶ装置１はまた、例えば表示部１１のウインドウ画面１１Ｂに使用者５に向けたメッセージを表示可能となっている。詳細は後述するが、このウインドウ画面１１Ｂには、例えばマニュアルデータ（後述のマニュアルデータＤＭ）の持ち出しが可能である旨のメッセージが提示される。

尚、本実施の形態の情報処理プログラムは、電子機器としてのＴＶ装置１における各情報処理機能をソフトウェア的に実現したものに対応している。この場合、そのソフトウェアは、各情報処理機能を電子機器におけるコンピュータにより実行させるためのプログラム群で構成される。各プログラムは、例えば、専用のハードウェアに予め組み込まれて用いられてもよいし、汎用のパーソナルコンピュータなどにネットワークや記録媒体からインストールして用いられてもよい。尚、後述する他の実施の形態の情報処理プログラムもまた、対応する実施の形態の電子機器における各情報処理機能をソフトウェア的に実現したものに対応しており、上記と同様にして用いることが可能である。

［ＴＶ装置１等の構成］
図２は、ＴＶ装置１および端末機器２の詳細なブロック構成を表したものである。

（ＴＶ装置１）
ＴＶ装置１は、表示部１１、表示制御部１１０、操作モード決定部１２、保持部１３、送信情報決定部１４、送信部１５、送信制御部１５０および操作検知部１６を備えている。尚、ＴＶ機能を実現するためのチューナ等については、ここでは図示を省略している（後述する他の実施の形態についても同様）。

表示部１１は、その表示画面１１Ａとして、後述の操作画面を表示する（操作モードを実行する）際、あるいは後述のマニュアル画面を表示する際に用いられるものである。この表示部１１は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＰＤＰ（Plasma Display Panel）、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等である。表示制御部１１０は、表示部１１に対して所定の表示制御を行うものである。

保持部１３は、操作画面を表示するためのデータ（操作画面データＤＳ）と、操作モードの操作手順に関するデータ（マニュアルデータＤＭ）とを保持しておくための記憶部（メモリ）である。これらの操作画面データＤＳおよびマニュアルデータＤＭはそれぞれ、１種類だけ保持されていてもよいし、あるいは複数種類保持されていてもよい。以下では、操作画面データＤＳおよびマニュアルデータＤＭがそれぞれ、複数種類保持されているものとして説明する。この保持部１３における記憶手段としては、固定ディスクでもリムーバブルディスクでもよく、また、その種類としても、磁気ディスクや光ディスク、光磁気ディスク、半導体メモリ等の種々のものを用いることができる。あるいは、ネットワーク上に記憶するようにしてもよい。

ここで、マニュアルデータＤＭとは、例えば、各操作モードにおいて操作を実行する際の具体的な実行手順や関連機能の説明等を含む情報である。このマニュアルデータＤＭは、それ自身がそのような情報を示すものであってもよいし、あるいは、そのような情報を有するインターネットサイトの場所を示す情報（例えばＵＲＬ（Uniform Resource Locator））であってもよい。

操作モード決定部１２は、複数種類の操作モードの中から１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定するものである。具体的には、保持部１３に保持されている複数種類の操作画面データＤＳの中から、１種類の操作画面データＤＳを取得し、これを表示制御部１１０へ供給するものである。尚、実行対象の操作モードの決定（選択）は、例えば使用者の操作（例えば、後述のリモコン１０を用いた操作）により（手動で）行う。あるいは、使用者５を撮像するためのカメラ（例えば、後述するカメラ１８）がＴＶ装置１に設けられている場合には、そのカメラによる撮像データの内容（例えば、使用者５の顔情報等）を用いて実行対象の操作モードを決定するようにしてもよい。

操作検知部１６は、使用者５による所定の操作（後述の持ち出し操作および操作モードにおける入力操作）を検知する機能を有するものである。具体的には、詳細は後述するが、操作検知部１６は、その検知結果としての検知データＤＦ（操作が検知されたか否かを示すデータ等）を送信情報決定部１４へ供給する。

送信情報決定部１４は、保持部１３に保持されている複数種類のマニュアルデータＤＭのうちの１種類のマニュアルデータＤＭを選択して取得し、使用者５が保有する端末機器２へ送信するための送信情報として決定するものである。本実施の形態では、操作検知部１６から供給された検知データＤＦが、使用者５による持ち出し操作が検知された旨を示すデータであった場合に、その時点で実行中の操作モードに対応するマニュアルデータＤＭを上記送信情報として決定するようになっている。このようにして送信情報に決定されたマニュアルデータＤＭは、送信制御部１５０へ供給されるようになっている。

送信部１５は、送信情報として決定されたマニュアルデータＤＭを端末機器２へ送信するためのものである。送信制御部１５０は、送信情報決定部１４から供給されたマニュアルデータＤＭを送信部１５へ供給し、送信部１５の送信動作を制御するものである。送信部１５によるマニュアルデータＤＭの送信手法としては、種々の（無線）通信手法や、例えばマニュアルデータＤＭの内容を表す２次元コードを用いる手法等が挙げられる。

（端末機器２）
端末機器２は、表示部２１、表示制御部２１０、受信部２２、受信制御部２２０、記憶部２３、入力部２４、通信部２５および通信制御部２５０を備えている。なお、この端末機器２としては、例えば、携帯電話やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ノート型ＰＣ（Personal Computer）などが挙げられるが、必ずしも携帯型の端末機器には限定されない。

受信部２２は、ＴＶ装置１の送信部１５から送信されたマニュアルデータＤＭを受信するためのものである。受信制御部２２０は、この受信部２２における受信動作を制御し、受信したマニュアルデータＤＭを記憶部２３へ供給するものである。

記憶部２３は、受信制御部２３から供給されるマニュアルデータＤＭを含め、種々のデータを保持しておくためのメモリであり、前述した保持部１３と同様、種々の記憶手段が用いられる。

表示部２１は、記憶部２３に保持されている種々のデータ（マニュアルデータＤＭを含む）を表示するために用いられるものであり、前述した表示部１１と同様に各種のディスプレイにより構成することができる。表示制御部２１０は、この表示部２１に対して所定の表示制御を行うものである。

入力部２４は、端末機器２内に所定の情報を入力するために用いられるものであり、例えば、キーボードやタッチパッド、タッチパネル等からなる。

通信部２５は、外部との通信を行うためのものであり、例えば端末機器２が携帯電話である場合には通話や通信動作を行う部分に対応する。通信制御部２５０は、この通信部２５における通信動作等を制御するものである。

［ＴＶ装置１の作用・効果］
続いて、本実施の形態のＴＶ装置１の作用および効果について説明する。

［操作モードの実行］
ＴＶ装置１では、操作モード決定部１２が、保持部１３に保持されている複数種類の操作モードのうちの１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定する。具体的には、保持部１３に保持されている操作画面データＤＳのうちの１つを選択して取得することにより、上記実行対象の操作モード用のデータとして決定し、表示制御部１１０へ供給する。そして、表示制御部１１０が、入力された操作画面データＤＳに基づいて表示部１１を表示制御することにより、図３に示したように、表示部１１には、操作画面１１Ａ１が表示される。これにより、使用者５は、表示された操作画面１１Ａ１において（実行中の操作モードにおいて）、所定の入力操作を実行することができるようになる。以下、この操作画面１１Ａ１上における設定や調整等に関わる操作（操作モードにおける操作）を、他の操作と識別するため、便宜上「操作Ｍ」と称して説明を行う。

（マニュアル画面への切り換え）
尚、このような操作モードの実行中において、例えば使用者５が具体的な操作手順を知りたい場合等、使用者５から入力操作がなされた場合には、図４に示したように、表示部１１の表示を、操作画面１１Ａ１からマニュアル画面１１Ａ２に切り替え可能である。具体的には、操作検知部１６が、検知データＤＦとして、マニュアル画面１１Ａ２を表示させるための入力信号を検知すると、操作画面データＤＳに対応するマニュアルデータＤＭが表示制御部１１０によって表示部１１へ供給される。これにより、使用者５は、実行中であった操作モードに関する電子マニュアルを、表示部１１において参照可能となる。

［マニュアルデータＤＭの送信動作］
図５は、ＴＶ装置１におけるマニュアルデータＤＭの送信動作の流れを表したものである。この送信動作の際には、まず前提動作として、上記のように操作モードを実行する（ステップＳ１１）。このとき、表示部１１のウインドウ画面１１Ｂには、実行中の操作モードに対応するマニュアルデータＤＭの持ち出しが可能である旨のメッセージが表示されるようにするのが望ましい。

使用者５が、例えばそのようなメッセージを確認後、所定の入力操作（持ち出し操作）を行うことにより、実行中の操作モードに対応するマニュアルデータＤＭが、使用者５へ送信される。具体的には、使用者５による持ち出し操作が検知されたか否かを判断する（ステップＳ１２）。

（持ち出し操作）
上記のような持ち出し操作の検知は、例えば次のようにして行う。即ち、操作検知部１６が、操作モードの実行中において、持ち出し操作がなされたか否かを、随時検知する。具体的には、例えば図６（Ａ）に示したように、使用者５が保有する端末機器２が送信部１５の近傍に置かれたか否かを検知することにより、上記持ち出し操作の有無を検知する。あるいは、例えば図６（Ｂ）に示したように、ＴＶ装置１に付属するリモートコントロール装置（リモコン１０）を介してマニュアルデータＤＭの送信がなされるようになっている場合には、以下のようにしてもよい。即ち、このリモコン１０の送信部１０Ａの近傍に端末機器２が置かれたか否かを検知することにより、上記持ち出し操作の有無を検知するようにしてもよい。

あるいは、例えば図６（Ｃ）に示したように、表示部１１内に所定の２次元コード１１Ｃを表示し、表示部１１を送信部１５としても機能させてもよい。即ち、２次元コード１１Ｃの近傍に端末機器２が置かれたか否かを検知することにより、上記持ち出し操作の有無を検知してもよい。また、そのような２次元コード１１Ｃは、画面に常時表示させるようにしてもよいし、所定の入力操作（例えばキー入力操作やタッチ入力操作）が検知された場合にのみ表示させるようにしてもよい。尚、この検知動作は、上記のような持ち出し操作に限らず、使用者５による他の入力操作（操作モードでの操作Ｍを含む）の有無を検知する場合にも適用される。

このような持ち出し操作の有無に関する検知結果は、検知データＤＦとして、操作検知部１６から送信情報決定部１４へ随時供給される。そして、送信情報決定部１４が、この検知データＤＦに基づいて、使用者５による持ち出し操作がなされたか否かを判断する。尚、使用者５は、この持ち出し操作を、操作画面１１Ａ１の表示中に行ってもよいし、マニュアル画面１１Ａ２の表示中に行ってもよい。

その結果、持ち出し操作がなされていないと判断された場合（ステップＳ１２：Ｎ）、以下説明するステップＳ１３，Ｓ１４の処理は行われず、ステップＳ１５へ進む。

一方、使用者５による持ち出し操作がなされていると判断された場合（ステップＳ１２：Ｙ）、続いて、送信情報決定部１４は、保持部１３に保持されている複数種類のマニュアルデータＤＭの中から、実行中の操作モードに対応するマニュアルデータＤＭを、選択的に取得する（ステップＳ１３）。これにより、送信情報決定部１４は、１種類のマニュアルデータＤＭを、使用者５が保有する端末機器２へ送信するための送信情報として決定する。このようにして送信情報として決定されたマニュアルデータＤＭは、送信情報決定部１４から送信制御部１５０へと供給される。送信制御部１５０は、送信部１５を制御して、そのマニュアルデータＤＭを、使用者５が保有する端末機器２へ送信する（ステップＳ１５）。

その後、実行中の操作モードを終了させるか否かが判断される（ステップＳ１５）。具体的には、操作検知部１６が、検知データＤＦに基づいて、実行中の操作モードを終了させる旨の外部入力信号が検知されたか否かを随時判断する。終了させないと判断した場合（ステップＳ１５：Ｎ）には、実行中の操作モードを継続して、ステップＳ１２へ戻る。一方、終了させると判断した場合（ステップＳ１５：Ｙ）には、それに伴ってマニュアルデータＤＭの送信動作も終了となる。

（端末機器２側の動作）
ここで、端末機器２側では、使用者５によって、上述したような持ち出し操作（例えば端末機器２をＴＶ装置１の送信部１５の近傍へ置く動作）が実行される（ステップＳ１６）と、受信部２２においてマニュアルデータＤＭを受信する（ステップＳ１７）。受信されたマニュアルデータＤＭは、受信制御部２２０を介して記憶部２３へと供給される。そして、表示制御部２１０が、表示部２１を制御して、そのマニュアルデータＤＭに基づくマニュアル画面を表示する（ステップＳ１８）。その後、上述のように、操作モードを終了させるか否かの判断がなされ（ステップＳ１５）、終了させないと判断した場合（ステップＳ１５：Ｎ）には、ステップＳ１８へ戻る（表示中のマニュアル画面を継続して表示する）。一方、終了させると判断した場合（ステップＳ１５：Ｙ）には、マニュアル画面の表示が終了となる。

これにより、例えば図８に示したように、端末機器２ではマニュアルデータＤＭに基づくマニュアル画面２１Ａを表示する一方、ＴＶ装置１では、操作画面１１Ａ１を表示することができる。従って、使用者５は、マニュアル画面を手元で参照しながら、操作画面１１Ａ１に対して上述のような端末機器２やリモコン１０を用いた操作Ｍを行うことができる。

以上のように本実施の形態では、操作モード決定部１２が、複数種類の操作モードの中の１つを実行対象の操作モードとして決定する。決定された操作モードの実行中において、使用者５からの持ち出し操作がなされた場合には、送信情報決定部１４は、その実行中の操作モードに対応するマニュアルデータＤＭを、使用者５の保有する端末機器２へ送信するための送信情報として決定する。これにより、ある操作モードの実行中において、その操作手順に関するマニュアルデータを端末機器２へ供給可能となる。この結果、使用者５は、例えば端末機器２側においてマニュアル画面を参照しながら、ＴＶ装置１側において操作Ｍを進めることができるようになる。よって、電子マニュアルを利用したＴＶ装置１（電子機器）の操作の際に、使用者５における利便性を向上させることが可能となる。

続いて、上記第１の実施の形態の変形例（変形例１）について説明する。尚、上記第１の実施の形態と同様の構成要素については同一の符号を付し、適宜説明を省略する。

＜変形例１＞
本変形例では、上記第１の実施の形態と同様、ＴＶ装置１から端末機器２への送信情報として実行中の操作モードに対応するマニュアルデータＤＭが送信されるが、その後、更に操作状況に関する情報が端末機器２へ送信される。具体的には、以下のような送信動作が行われる。

（マニュアルデータおよび操作状況の送信動作）
即ち、図９に示したように、ＴＶ装置１では、まず上記第１の実施の形態と同様のステップＳ１１〜Ｓ１４により、操作モードの実行中において、持ち出し操作が検知された場合には、その操作モードに対応するマニュアルデータＤＭが送信情報として決定され、このマニュアルデータＤＭが端末機器２へ送信される。

但し、本変形例では、上記のように使用者５の持ち出し操作によりマニュアルデータＤＭが端末機器２へ送信された場合に、その後の実行中の操作モードにおいて操作Ｍがなされたか否かが判断される（ステップＳ２０）。具体的には、操作検知部１６が、検知データＤＦに基づいて、操作Ｍが実行されたか否かを随時判断する。この結果、操作Ｍがなされていないと判断された場合には、次に説明するステップＳ２１は行われず、操作モードを終了させるか否かを判断するステップＳ１５へ進む。一方、操作Ｍがなされたと判断された場合（ステップＳ２０：Ｙ）には、送信情報決定部１４が、その操作状況（例えば、開始、逸脱、完了等の操作Ｍの進行状況）についての情報（操作情報）を、送信情報として決定する。この操作情報は、送信制御部１５０および送信部１５を介して、端末機器２へ送信される（ステップＳ２１）。

その後、上述のように操作モードを終了させるか否かが判断され（ステップＳ１５）、終了させないと判断した場合（ステップＳ１５：Ｎ）には、ステップＳ１３へ戻る。一方、終了させると判断した場合（ステップＳ１５：Ｙ）には、それに伴ってマニュアルデータＤＭおよび操作状況についての情報の送信動作も終了となる。

このとき、例えばＴＶ装置１における送信部１５に対し、端末機器２の受信部２２が無線ＬＡＮ等によって接続されている場合には、実行中の操作モードが終了するまでの間、操作Ｍが検知される度に、操作状況についての情報および、その操作状況に応じて端末機器２に表示されたマニュアル画面を切り換えるための制御信号が送信される。

（端末機器２側の動作）
このようなＴＶ装置１における送信動作に伴って、端末機器２では、マニュアル画面が操作状況に応じて自動的に切り替わる（更新される）。具体的には、図１０に示したように、上記第１の実施の形態と同様のステップＳ１６〜Ｓ１８により、持ち出し操作の実行によりマニュアルデータＤＭが受信され、受信されたマニュアルデータＤＭに基づいて、表示部２２ではマニュアル画面が表示される。そして、このマニュアル画面の表示後において、ＴＶ装置１の側から操作情報を受信したか否かの判断を行い（ステップＳ２２）、操作情報が受信されなかった場合（ステップＳ２２：Ｎ）には、次に説明するステップＳ２３は行われず、操作モードを終了させるか否かを判断するステップＳ１５へ進む。一方、操作情報が受信された場合（ステップＳ２２：Ｙ）には、上記ＴＶ装置１側からの制御信号に応じて、表示部２２に表示されているマニュアル画面が切り替わる（更新される）。

例えば、ある操作モードにおいて実行されるべき操作Ｍが、多段階に渡って進められるものである場合に、操作Ｍを進めたときには、次の手順を示すマニュアル画面への切り換えがなされ、操作Ｍを戻したときには、前の手順を示すマニュアル画面への切り換えがなされる。あるいは、操作Ｍの進行中に手順を逸脱した場合には、操作Ｍに復帰するための手順を示すマニュアル画面への切り換えがなされるようにしてもよい。また、実行中の操作モードにおける操作Ｍが完了した場合には、それと関連する他の操作モードを紹介するマニュアル画面や、その関連する操作モードにおける操作Ｍ’の手順を示すマニュアル画面への切り換えを行うようにしてもよい。

その後、実行中の操作モードを終了させるか否かが判断され（ステップＳ１５）、終了させないと判断した場合（ステップＳ１５：Ｎ）には、実行中の操作モードを継続して、ステップＳ１３へ戻る。一方、終了させると判断した場合（ステップＳ１５：Ｙ）には、マニュアル画面の表示が終了となる。

尚、ＴＶ装置１から端末機器２へ、例えば２次元コード経由で送信情報を送信する場合には、上記無線ＬＡＮ経由の場合と異なり、操作Ｍが検知される度に、即ち操作情報が受信される度に、持ち出し操作を実行して、マニュアルデータＤＭを取得する。即ち、図１１に示したように、上記と同様のステップＳ１６〜Ｓ１８が行われた後、操作情報が受信されたか否かが判断され（ステップＳ２２）、受信されなかった場合（Ｓ２２：Ｎ）には、操作モードを終了させるか否かを判断するステップＳ１５へ進む。一方、操作情報が受信された場合（ステップＳ２２：Ｙ）には、再びステップＳ１６へ戻り、持ち出し操作を実行する。その後、ステップＳ１５において、終了させないと判断した場合（ステップＳ１５：Ｎ）には、実行中の操作モードを継続して、ステップＳ２２へ戻る。一方、終了させると判断した場合（ステップＳ１５：Ｙ）には、マニュアル画面の表示が終了となる。

本変形では、上記第１の実施の形態と同等の効果が得られるだけでなく、端末機器２へマニュアルデータＤＭを送信後、操作状況についての情報も送信されるようにしたので、実行中の操作モードにおける操作状況に応じて、端末機器２におけるマニュアル画面を切り換えることができるようになる。よって、使用者５にとって、より利便性が高まる。また、端末機器２への送信を無線ＬＡＮ経由で行う場合には、操作状況に応じて自動で（持ち出し操作を操作Ｍがなされた都度行うことなく）、端末機器２におけるマニュアル画面を切り換えることができ、電子マニュアルを参照しながらスムーズな操作が可能となる。

次に、上記第１の実施の形態の他の実施の形態（第２，第３の実施の形態）について説明する。尚、上記第１の実施の形態と同様の構成要素については同一の符号を付し、適宜説明を省略する。

＜第２の実施の形態＞
図１２は、第２の実施の形態に係る電子機器（ＴＶ装置１Ａ）の操作モード実行時おける実施態様の一例を模式的に表すものである。このＴＶ装置１Ａは、第１の実施の形態のＴＶ装置１に、後述するカメラ１８等を更に設けたものである。

［ＴＶ装置１Ａ等の構成］
図１３は、ＴＶ装置１Ａおよび端末機器２の詳細なブロック構成を表したものである。尚、端末機器２のブロック構成は上記第１の実施の形態と同様であるため、その説明を省略する。

（ＴＶ装置１Ａ）
ＴＶ装置１Ａは、表示部１１、表示制御部１１０、操作モード決定部１２、保持部１３Ａ、送信情報決定部１４、送信部１５、送信制御部１５０、操作検知部１６、カメラ１８（撮像部）およびカメラ制御部１８０を備えている。即ち、図２に示したＴＶ装置１において、保持部１３の代わりに保持部１３Ａを備えると共に、カメラ１８およびカメラ制御部１８０を更に備えたものとなっている。

カメラ１８は、使用者５を撮像してその撮像データＤＩを取得するためのものであり、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等の撮像素子を含むものである。カメラ制御部１８０は、カメラ１８の撮像動作を制御すると共に、このカメラ１８により得られた使用者５の撮像データＤＩを保持部１３Ａへ供給する機能を有している。

保持部１３Ａは、操作画面データＤＳおよびマニュアルデータＤＭに加え、所定の対応テーブル１３０を保持するためのメモリである。この保持部１３Ａにも、保持部１３と同様の記憶手段を用いることができる。

図１４は、対応テーブル１３０の一例を模式的に表したものである。この対応テーブル１３０は、実行中の操作モードの内容（以下、単に操作内容という）および使用者情報（ここでは、使用者５の顔情報）と、マニュアルデータＤＭとの間の対応関係を表すテーブルである。

実行中の操作モードとしては、例えば、「番組表」，「視聴予約」，「ＰＣ接続」，「画質設定」，…が挙げられる。

使用者情報（顔情報）は、例えば、「性別」、「年齢」および「表情」等の項目からなり、各項目は更に複数の区分（サブ項目）に分けられている。具体的には、「性別」は男性および女性の２つの区分、「年齢」は、複数の年代区分（例えば、２０代，４０代，６０代，…等）をそれぞれ有し、「表情」は、注視あるいは笑顔であるのか、といった使用者５の画面観察時の顔の表情に関する区分に分けられている。

マニュアルデータＤＭとしては、上記第１の実施の形態と同様、複数種類のものが保持されているが、本実施の形態では、１種類の操作モードに対して複数種類のマニュアルデータＤＭが割り当てられている。例えば、「番組表」や「視聴予約」等の各操作モードに対して、比較的大きな文字で操作手順が示されたもの（文字大）と、比較的小さな文字で操作手順が示されたもの（文字小）との２種類のマニュアルデータＤＭが保持されている。

ここで、この対応テーブル１３０では、実行中の操作内容および使用者情報を用いて、各マニュアルデータＤＭにおける優先度を算出するための数値（点数）が、予め個別に設定されている。例えば、図１４に示したように、各マニュアルデータＤＭの列において、顔情報における区分および実行中の操作モード毎に、「０」（０点）から「５」（５点）までの点数が設定されている。この優先度算出のための点数は、例えば各操作モードにおける操作実行難易度や使用頻度、操作モード同士の関連性、および使用者５の年齢や表情に応じた一般的な操作傾向等に応じて設定されるものである。尚、そのような点数としては、予め設定された汎用的な数値であってもよいし、特定の使用者５による操作傾向や使用頻度に応じて個別に設定されたものであってもよい。詳細は後述するが、本実施の形態では、送信情報決定部１４が、このような対応テーブル１３０を用いて、使用者５に応じた適切なマニュアルデータＤＭを送信情報として決定することが可能となっている。

［ＴＶ装置１Ａの作用・効果］
本実施の形態では、上記第１の実施の形態と同様にして操作モードが実行され、その操作モードの実行中において、下記のようなマニュアルデータＤＭの送信動作がなされる。

（マニュアルデータＤＭの送信動作）
図１５は、ＴＶ装置１ＡにおけるマニュアルデータＤＭの送信動作を流れ図で表したものである。尚、上記第１の実施の形態と同様の処理については、同一のステップ番号を付し、それらの説明を省略する。

この送信動作では、送信情報決定部１４は、まず上記第１の実施の形態と同様にして、操作モードを実行（ステップＳ１１）した後、持ち出し操作が検知されたか否かを判断する（ステップＳ１２）。この結果、持ち出し操作が検知されなかった場合（ステップＳ１２：Ｎ）には、以下に説明するステップＳ２７〜ステップＳ３０の処理は行わずに、操作モードを終了させるか否かの判断を行うステップＳ１５へ進む。

一方、持ち出し操作が検知された場合（ステップＳ１２：Ｙ）には、実行中の操作モードの内容を取得する（ステップＳ２７）。具体的には、送信情報決定部１４が、保持部１３Ａに保持された複数種類の操作画面データＤＳの中から、表示中の操作画面データＤＳを取得する。

次いで、カメラ１８を用いて、顔の撮像データＤＩを取得する（ステップＳ２８）。具体的には、カメラ制御部１８０がカメラ１８を制御して、使用者５（使用者５の顔）を撮影することにより、顔の撮像データＤＩを取得する。この撮像データＤＩは、カメラ制御部１８０および保持部１３Ａを介して送信情報決定部１４へ供給される。そして、送信情報決定部１４は、この撮像データＤＩに基づいて、使用者５の性別、年齢および表情のうちの少なくとも１つの情報を抽出する。以下では、撮像データＤＩから抽出して得られた情報（顔情報ＤＯとする）のうち、性別についての情報を性別情報ＤＯ１、年齢についての情報を年齢情報ＤＯ２、表情についての情報を表情情報ＤＯ３として説明する。

このような撮像データＤＩに基づいて、送信情報決定部１４は、使用者５にとって適切なマニュアルデータＤＭを選択する（ステップＳ２９）。具体的には、送信情報決定部１４は、取得した実行中の操作内容および顔情報ＤＯと、前述の対応テーブル１３０とを用いて、複数種類のマニュアルデータＤＭの中から適切な１種類を選択する。

例えば、送信情報決定部１４は、図１４に示した対応テーブル１３０を用いて、複数種類のマニュアルデータＤＭのそれぞれについて優先度を算出し、最も優先度が高いマニュアルデータＤＭを選択する。詳細には、実行中の操作モードが「番組表」であり、使用者５の撮像データＤＩから、例えば性別情報ＤＯ１として「女性」、年齢情報ＤＯ２として「６０代」、表情情報ＤＯ３として「注視」であることがそれぞれ抽出された場合には、それらの情報に対応する区分（図中の点線で囲った区分）に注目して、優先度を算出する。具体的には、以下に示すように、マニュアルデータＤＭ毎に、実行中の操作内容の区分と、使用者５の顔情報ＤＯに対応する区分とにおいてそれぞれ設定されている点数を加算したものを優先度とする。これにより、送信情報決定部１４は、優先度の最も高い「番組表（文字大）」についてのマニュアルデータＤＭを、端末機器２へ送信するための送信情報として決定する。即ち、この例では、番組表を参照している使用者５の性別（女性）、年齢（６０代）および表情（注視）の各情報から、番組表に関する操作手順を大きな文字で表示するためのマニュアルデータＤＭが、使用者５にとって適切であると判断され、選択される。
番組表（文字大）：４＋５＋３＋５＝１７
番組表（文字小）：３＋２＋３＋５＝１３
視聴予約（文字大）：２＋０＋３＋５＝１０

このようにして選択（決定）されたマニュアルデータＤＭは、送信制御部１５０および送信部１５を介して端末機器２へ送信される（ステップＳ３０）。その後、操作モードを終了させるか否かの判断がなされ（ステップＳ１５）、終了させないと判断した場合（ステップＳ１５：Ｎ）には、ステップＳ１２へ戻る。一方、終了させると判断した場合（ステップＳ１５：Ｙ）には、それに伴ってマニュアルデータＤＭの送信動作も終了となる。

以上のように本実施の形態では、実行中の操作内容および撮像データＤＩから抽出して得られる顔情報ＤＯと、所定の対応テーブル１３０とが用いられ、使用者５に応じた適切なマニュアルデータＤＭが、端末機器２へ送信される。従って、上記第１の実施の形態と同等の効果を得ることができると共に、使用者５にとってより使い易い電子マニュアルを実現できる。

＜第３の実施の形態＞
図１６は、第３の実施の形態に係る電子機器（ビデオカメラ４）の操作モード時における実施態様の一例を、本発明における「外部の表示装置」の一具体例としてのＴＶ装置１Ｂと共に模式的に表すものである。このビデオカメラ４は、所定の配線４０（例えば、ＨＤＭＩ（High-Definition Multimedia Interface）、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）等）を介してＴＶ装置１Ｂと接続されている。本実施の形態では、ビデオカメラ４の操作に関する電子マニュアルが、ＴＶ装置１を経由して、使用者５の保有する端末機器２へ送信される。即ち、ビデオカメラ４において操作モードが実行され、その操作モードに対応するマニュアルデータＤＭが、ＴＶ装置１Ｂを通信手段として経由し、端末機器２への送信されるようになっている。

［ビデオカメラ４等の構成］
図１７は、ビデオカメラ４およびＴＶ装置１Ｂの詳細なブロック構成を表したものである。尚、端末機器２のブロック構成は第１の実施の形態と同様であるため、その説明を省略する。

（ＴＶ装置１Ｂ）
ＴＶ装置１Ｂは、表示部１１、表示制御部１１０、保持部１３Ｂ、送信部１５、送信制御部１５０、操作検知部１６、カメラ１８、カメラ制御部１８０、送受信部１９および送受信制御部１９０を備えている。即ち、図１３に示したＴＶ装置１Ａにおいて、保持部１３Ａの代わりに保持部１３Ｂを備えると共に、送受信部１９および送受信制御部１８０を更に備え、操作モード決定部１２および送信情報決定部１４を省いたものとなっている。

保持部１３Ｂは、表示制御部１１０に供給する画像表示データ等を保持するためのメモリである。この保持部１３Ｂも保持部１３，１３Ａと同様に、種々の記憶手段を用いて構成することが可能である。尚、以下の説明では、この保持部１３Ｂを経由して、操作画面データＤＳ、マニュアルデータＤＭ、撮像データＤＩおよび検知データＤＦが伝送されるようにしたが、これらの各データは、必ずしも保持部１３Ｂを経由しなくともよい。

送受信部１９は、撮像データＤＩおよび検知データＤＦをビデオカメラ４側へ送信すると共に、ビデオカメラ４側からマニュアルデータＤＭおよび操作画面データＤＳを受信する機能を有している。送受信制御部１９０は、この送受信部１９における送受信動作を制御すると共に、上記した撮像データＤＩ、検知データＤＦ、マニュアルデータＤＭおよび操作画面データＤＳをそれぞれ、送受信部１９と保持部１３Ｂとの間で受け渡す機能を有するものである。

（ビデオカメラ４）
ビデオカメラ４は、送受信部４１、送受信制御部４１０、保持部４２、操作モード決定部４３および送信情報決定部４４を備えている。

送受信部４１は、撮像データＤＩおよび検知データＤＦをＴＶ装置１Ｂの送受信部１９から受信すると共に、マニュアルデータＤＭおよび操作画面データＤＳをこの送受信部１９へ送信する機能を有している。送受信制御部４１０は、この送受信部４１における送受信動作を制御するものである。送受信制御部４１０はまた、上記した撮像データＤＩ、検知データＤＦ、マニュアルデータＤＭおよび操作画面データＤＳをそれぞれ、送受信部４１と、保持部４２、操作モード決定部４３または送信情報決定部４４との間で受け渡す機能も有している。

保持部４２は、操作画面データＤＳ、マニュアルデータＤＭおよび対応テーブル１３０を保持するためのメモリである。この保持部４２にも、保持部１３と同様の種々の記憶手段を用いられる。

操作モード決定部４３は、保持部４２に保持されている操作画面データＤＳのうちの１つを選択して取得することにより、実行操作モード用のデータとして決定し、送受信制御部４１０へ供給するものである。この操作モード決定部４３の基本的な機能は、操作モード決定部１２と同様である。

送信情報決定部４４は、実行中の操作内容と、使用者５の撮像データＤＩから抽出して得られる顔情報ＤＯと、所定の対応テーブル１３０とを用いて、端末機器２へ送信するための送信情報を決定するものである。この送信情報決定部４４の基本的な機能は、第２の実施の形態の送信情報決定部１４と同様である。

［ビデオカメラ４等の作用・効果］
次に、ビデオカメラ４およびＴＶ装置１Ｂの作用および効果について説明する。

［操作モードの実行］
ビデオカメラ４では、操作モード決定部４３が、保持部４２に保持されている複数種類の操作モードのうちの１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定する。具体的には、保持部４２に保持されている操作画面データＤＳのうちの１つを選択して取得することにより、上記実行対象の操作モード用のデータとして決定し、送受信制御部４１０を介して送受信部４１へ供給する。そして、送受信部４１は、この実行対象の操作画面データＤＳを、ＴＶ装置１Ｂ側へと送信する。ＴＶ装置１Ｂでは、送受信部１９においてこの操作画面データＤＳを受信し、送受信制御部１９０、保持部１３Ｂおよび表示制御部１１０を介して表示部１１へ供給する。これにより、表示部１１には、操作画面１１Ａ１が表示され、使用者５は、表示された操作画面１１Ａ１において（実行中の操作モードにおいて）、所定の入力操作を実行することができるようになる。尚、この操作画面１１Ａ１は、ビデオカメラ４が表示部を備える場合には、そのビデオカメラ４の表示部に表示させるようにしてもよい。

［マニュアルデータＤＭの送信動作］
ＴＶ装置１Ｂでは、操作検知部１６により得られた検知データＤＦが、保持部１３Ｂおよび送受信制御部１９０を介して送受信部１９へ供給される。また、カメラ１８において得られた撮像データＤＩが、カメラ制御部１８０、保持部１３Ｂおよび送受信制御部１９０を介して、送受信部１９へ供給される。そして、これらの検知データＤＦおよび撮像データＤＩがそれぞれ、送受信部１９からビデオカメラ４側へ送信される。

一方、ビデオカメラ４では、送受信部４１において、これらの検知データＤＦおよび撮像データＤＩをそれぞれ受信し、送受信部４１０および保持部４２を介して送信情報決定部４４へ供給する。送信情報決定部４４は、保持部４２から取得した実行中の操作内容と、撮像データＤＩから抽出して得られる顔情報ＤＯと、保持部４２に保持されている対応テーブル１３０とを用いて、端末機器２へ送信するための送信情報を決定する。そして、送信情報として決定されたマニュアルデータＤＭは、保持部４２から送信情報決定部４４および送受信制御部４１０を介して送受信部４１へ供給され、この送受信部４１からＴＶ装置１Ｂ側へ送信される。

このマニュアルデータＤＭを、ＴＶ装置１の送受信部１９において受信し、送受信制御部１９０、保持部１３Ｂおよび送信制御部１５０を介して、送信部１５へ供給する。そして、送信部１５において、送信情報としてのマニュアルデータＤＭが端末機器２へ送信される。

以上のように本実施の形態では、操作モードを実行中に、マニュアルデータＤＭの端末機器２への送信および撮像データＤＩの取得の各動作を、ビデオカメラ４（電子機器）自身ではなく、ＴＶ装置１Ｂ（外部の表示装置）を用いて（介して）間接的に行う。これにより、例えば電子機器自身に表示部やカメラ（撮像部）が設けられていない場合や、表示部が設けられていたとしても操作画面としては小さすぎる場合等であっても、第１または第２の実施の形態と同等の効果を得ることが可能となる。

なお、本実施の形態では、第２の実施の形態（電子機器にカメラが設けられている場合）を前提として説明したが、第１の実施の形態（電子機器にカメラが設けれていない場合）において、外部の表示装置を用いた（介した）間接的な動作を行うようにしてもよい。

以上、いくつかの実施の形態および変形例を挙げて本発明を説明したが、本発明はこれらの実施の形態等に限定されず、種々の変形が可能である。例えば、上記実施の形態等で説明した各情報（使用者情報（顔情報）や操作画面データ、マニュアルデータ等）の内容や種類はそれぞれ、上記実施の形態で説明したものには限られず、他の内容や種類のものを用いるようにしてもよい。また、顔情報としては、性別情報ＤＯ１、年齢情報ＤＯ２および表情情報ＤＯ３の３つの情報を必ず全て用いる必要はなく、例えばこれらの３つの情報うちの少なくとも１つを用いるようにしてもよい。

また、上記実施の形態等で説明したＴＶ装置、端末機器およびビデオカメラについての各ブロック構成は、上述したものには限られず、他のブロック構成のものを用いるようにしてもよい。更に、電子機器、端末機器、外部の表示装置は上述したものに限定されず、他の種類のものにも適用可能である。

１，１Ａ，１Ｂ…ＴＶ装置、１０…リモコン、１０Ａ…送信部、１１…表示部、１１Ａ…表示画面、１１Ａ１…操作画面、１１Ａ２…マニュアル画面、１１Ｂ…ウインドウ画面、１１Ｃ…２次元コード、１１０…表示制御部、１２…操作モード決定部、１３，１３Ａ，１３Ｂ…保持部、１３０…対応テーブル、１４…送信情報決定部、１５…送信部、１５０…送信制御部、１６…操作検知部、１８…カメラ、１８０…カメラ制御部、１９…送受信部、１９０…送受信制御部、２，２Ａ，２Ｂ…端末装置、２１…表示部、２１０…表示制御部、２２…受信部、２２０…受信制御部、２３…記憶部、２４…入力部、２５…通信部、２５０…通信制御部、４…ビデオカメラ、４０…配線、４１…送受信部、４１０…送受信制御部、４２…保持部、４３…デモ内容決定部、４４…送信情報決定部、５…使用者、ＤＭ…マニュアルデータ、ＤＳ…操作画面データ、ＤＦ…検知データ、ＤＩ…撮像データ、ＤＯ…顔情報、ＤＯ１…性別情報、ＤＯ２…年齢情報、ＤＯ３…表情情報。

Claims (12)

1. 自己に対する操作時に利用される１または複数種類の操作モードの中から１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定する操作モード決定部と、
   使用者からの入力信号に基づき、実行中の操作モードの操作手順に関するマニュアル情報を、前記使用者が保有する端末機器への送信情報として決定する送信情報決定部と
   を備えた電子機器。
2. 前記送信情報決定部により決定された送信情報を前記端末機器へ送信する送信部を更に備え、
   前記送信部は、前記端末機器へ前記送信情報を送信した後に、前記使用者による操作を検知した場合には、その操作状況に関する情報を前記端末機器へ送信する
   請求項１に記載の電子機器。
3. 前記端末機器は、受信したマニュアル情報に基づいてマニュアル画面を表示する表示部を有し、
   前記送信部は、前記操作状況に応じて、前記端末機器の表示部に表示されたマニュアル画面を切り替えるための制御信号を前記端末機器へ送信する
   請求項２に記載の電子機器。
4. 前記送信情報決定部は、実行中の操作モードの内容と、前記使用者を撮像して得られた撮像データとに基づいて、前記使用者に応じたマニュアル情報を決定する
   請求項１に記載の電子機器。
5. 前記送信情報決定部は、前記撮像データとして、前記使用者の顔の撮像データを用いる
   請求項４に記載の電子機器。
6. 前記送信情報決定部は、実行中の操作モードの内容と、前記顔の撮像データから抽出された性別情報、年齢情報および表情情報のうちの少なくとも１つとを用いて、前記使用者に応じたマニュアル情報を決定する
   請求項４に記載の電子機器。
7. 前記１または複数種類の操作モードの操作手順に関する１または複数種類のマニュアル情報を保持する保持部を備えた
   請求項１に記載の電子機器。
8. 送信部を備えた外部の表示装置を介して、前記送信情報として決定された前記マニュアル情報の前記端末機器への送信を行う
   請求項１に記載の電子機器。
9. コンピュータを備えた電子機器に対する操作時に利用される１または複数種類の操作モードの中から１つを選択し、実行対象の操作モードとして決定するステップと、
   前記使用者からの入力信号に基づき、実行中の操作モードの操作手順に関するマニュアル情報を、前記使用者が保有する端末機器へ送信するための送信情報として決定するステップと
   を前記コンピュータに実行させる情報処理プログラム。
10. 決定された送信情報を前記端末機器へ送信するステップと、
    前記端末機器へ前記送信情報を送信した後に、前記使用者による操作を検知した場合には、その操作状況に関する情報を前記端末機器へ送信するステップと
    を更に前記コンピュータに実行させる
    請求項９に記載の情報処理プログラム。
11. 前記操作状況に関する情報を前記端末機器へ送信するステップでは、
    受信したマニュアル情報に基づいて前記端末機器の表示部に表示されたマニュアル画面を前記操作状況に応じて切り替えるための制御信号を、前記端末機器へ送信する
    請求項１０に記載の情報処理プログラム。
12. 実行中の操作モードの操作手順に関するマニュアル情報を送信情報として決定するステップでは、
    実行中の操作モードの内容と、前記使用者を撮像して得られた撮像データとに基づいて、前記使用者に応じたマニュアル情報を前記送信情報として決定する
    請求項９に記載の情報処理プログラム。

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