JP2011147020A - データ蓄積システム、データ蓄積方法及びデータ蓄積プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】蓄積した情報を相手が受信したことを知ることができるようにする。
【解決手段】データ蓄積部２２が発番号と送達結果の要否情報とをデータに関連付けて蓄積し、通信端末３がデータを受信した際に、そのデータに関連付けた送達結果の要否情報に基づいて、発番号に送達完了通知を送信する。これにより、蓄積した情報が受信されたことを確認することができる。
【選択図】図１

Description

本発明は、着信した呼に応答しないときに、その呼により送信されるデータを蓄積する技術に関する。

不在、圏外、使用中など呼の着信が不可能な状況の場合に、発信者が送信する音声情報等を網内のデータ蓄積装置において一時的に蓄積し、利用者が通信可能な時に蓄積された情報を確認する留守番電話サービスが提供されている。

留守番電話サービスでは、発信者の音声情報が録音された際に利用者にメール等で通知することで、録音された音声情報が存在することを利用者に知らせることができる。例えば、特許文献１では、移動電話機が呼に応答しない場合に発呼端末から送信された音声メッセージを受け取って蓄積し、音声メッセージがある旨を通知する電子メールを移動データ通信網を介して移動電話機に対して送信する留守番電話通知方法が示されている。これにより、利用者は、通信ができない状況時に録音された音声情報の存在を確認することができる。

特開２００３−００８７５０号公報

しかしながら、音声情報を録音した発信者にとっては、着信先から連絡を受けるまで、録音された音声情報が着信先に伝わったか否かを知ることはできない。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、蓄積した情報を相手が受信したことを知ることができるようにすることを目的とする。

第１の本発明に係るデータ蓄積システムは、着信した呼から発番号を検出し、当該呼により送信されるデータを受信する受信手段と、前記発番号と前記データとを関連付けて蓄積する蓄積手段と、前記蓄積手段からデータが読み出されたときに、当該データに関連付けられた前記発番号に接続して送達完了通知を送信する送信手段と、を有することを特徴とする。

上記データ蓄積システムにおいて、前記蓄積手段は、前記送達完了通知の要否情報を前記データ及び前記発番号に関連付けて蓄積し、前記送信手段は、読み出されたデータに関連付けられた前記要否情報が要の場合に前記送達完了通知を送信することを特徴とする。

上記データ蓄積システムにおいて、発信者から前記要否情報を受信して設定することを特徴とする。

第２の本発明に係るデータ蓄積方法は、着信した呼から発番号を検出し、当該呼により送信されるデータを受信するステップと、前記発番号と前記データとを関連付けて蓄積するステップと、前記蓄積手段からデータが読み出されたときに、当該データに関連付けられた前記発番号に接続して送達完了通知を送信するステップと、を有することを特徴とする。

上記データ蓄積方法において、前記蓄積するステップは、前記送達完了通知の要否情報を発信元から受信して前記データ及び前記発番号に関連付けて蓄積し、前記送信するステップは、読み出されたデータに関連付けられた前記要否情報が要の場合に前記送達完了通知を送信することを特徴とする。

上記データ蓄積方法において、発信者から前記要否情報を受信して設定するステップを有することを特徴とする。

第３の本発明に係るデータ蓄積プログラムは、着信した呼から発番号を検出し、当該呼により送信されるデータを受信する処理と、前記発番号と前記データとを関連付けて蓄積する処理と、前記蓄積手段からデータが読み出されたときに、当該データに関連付けられた前記発番号に接続して送達完了通知を送信する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

上記データ蓄積プログラムにおいて、前記蓄積する処理は、前記送達完了通知の要否情報を発信元から受信して前記データ及び前記発番号に関連付けて蓄積し、前記送信する処理は、読み出されたデータに関連付けられた前記要否情報が要の場合に前記送達完了通知を送信することを特徴とする。

上記データ蓄積プログラムにおいて、発信者から前記要否情報を受信して設定する処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明によれば、蓄積した情報を相手が受信したことを知ることができる。

本実施の形態におけるデータ蓄積システムの構成を示すブロック図である。 データ蓄積時の呼接続装置の処理の流れを示すフローチャートである。 データ蓄積時のデータ蓄積装置の処理の流れを示すフローチャートである。 データ蓄積時の呼接続装置とデータ蓄積装置間の信号の流れと各装置で記憶する情報を示す模式図である。 本実施の形態におけるデータ蓄積システムが蓄積したデータを送信し、送達完了通知を送信する処理の流れを示すフローチャートである。 データ送信時の呼接続装置とデータ蓄積装置間の信号の流れを示す模式図である。 通信端末が送信するデータを蓄積する処理の流れを示すシーケンス図である。 通信端末にデータを送信し、送達完了通知を送信する処理の流れを示すシーケンス図である。

以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。

図１は、本実施の形態におけるデータ蓄積システムの構成を示すブロック図である。同図に示すデータ蓄積システムは、ＩＰ網１００内に配置される呼接続装置１０とデータ蓄積装置２０を有する。通信端末３は、呼接続装置１０に収容されて、発信・着信の要求信号の送受信を呼接続装置１０と行う。通信端末４は、固定網２００を介してＩＰ網１００に接続し、呼接続装置１０を介して通信端末３に呼接続して音声情報や映像情報の送受信を行う。通信端末４は固定網２００ではなくＩＰ網１００に接続されていてもよい。本発明は、通信端末３が着信呼に応答しないときなどに、通信端末３へ送信する音声情報や映像情報などのデータをデータ蓄積装置２０に蓄積し、通信端末３によりデータ蓄積装置２０に格納されたデータが受信された際に、通信端末４に対して送達完了通知を送信するデータ蓄積システムである。

なお、呼接続装置１０およびデータ蓄積装置２０が備える各部は、演算処理装置、記憶装置、メモリ等を備えたコンピュータにより構成して、各部の処理がプログラムによって実行されるものとしてもよい。このプログラムは呼接続装置１０およびデータ蓄積装置２０が備える記憶装置に記憶されており、磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリ等の記録媒体に記録することも、ネットワークを通して提供することも可能である。本実施の形態では、呼接続装置１０とデータ蓄積装置２０とを別々の装置として構成したが、もちろん１つの装置として構成してもよい。以下、呼接続装置１０とデータ蓄積装置２０について説明する。

呼接続装置１０は、呼接続処理部１１、ユーザ契約情報記憶部１２を備え、通信端末３から、あるいは通信端末３への呼接続要求信号を受信すると、その呼接続要求信号に含まれる着信番号に対応する着信先へ呼接続要求信号を送信し、通信端末３，４間の通信を確立する。呼接続処理部１１は、受信した呼接続要求信号を分析して接続先判定を行い、接続先へ信号を送信する。ユーザ契約情報記憶部１２は、ユーザが契約したサービス契約情報を通信端末３に割り当てられたユーザ識別情報（電話番号）に対応つけて記憶する。本実施の形態で説明する付加サービスは留守番電話サービスである。通信端末３のユーザが留守番電話サービスを契約している場合、通信端末３が着信呼に応答しないときは、その着信呼をデータ蓄積装置２０に着信して音声情報を格納する。

データ蓄積装置２０は、データ蓄積制御部２１とデータ蓄積部２２を備える。データ蓄積制御部２１は、発信者・着信者のユーザ識別情報を判断し、留守番電話サービスの契約者である着信者へ送信する音声情報をデータ蓄積部２２に蓄積する。データ蓄積部２２は、ユーザ識別情報毎に、発信者のユーザ識別情報（発番号）、音声情報、送達結果の要否情報を関連つけて蓄積する。データ蓄積部２２に蓄積された音声情報は、着信者が通信端末３により受信する。発信者が送達完了通知を希望する場合は、着信者が蓄積されたデータを受信した際に、呼接続装置１０が発信者に発呼して送達完了通知を送信する。送達完了通知とは、蓄積したデータを着信側ユーザが受信したことを知らせる通知である。発信者が送達完了通知を希望するか否かは、発番号、音声情報に関連つけて、データ蓄積部２２に送達結果の要否情報として格納される。

次に、音声情報を蓄積する処理の流れについて説明する。

図２，３は、本実施の形態におけるデータ蓄積システムが音声情報を受信して蓄積する処理の流れを示すフローチャートであり、図４は、データ蓄積時の各装置間の信号の流れと各装置で記憶する情報を示す模式図である。

まず、呼接続処理部１１は、通信端末４から通信端末３への呼接続要求信号を受信し、通信端末３に送信する（ステップＳ１１）。ここでは、通信端末３が着信呼に応答しないものとする。

通信端末３が着信呼に応答しない場合、呼接続処理部１１は、ユーザ契約情報記憶部１２から着信側ユーザのサービス契約情報を抽出する（ステップＳ１２）。図４に示すように、ユーザ契約情報記憶部１２には、通信端末３に割り当てられたユーザ識別情報に、サービス契約情報を対応つけて記憶させている。

呼接続処理部１１は、着信側ユーザが留守番電話サービスを契約しているか否か判定し（ステップＳ１３）、留守番電話サービスを契約している場合、データ蓄積装置２０にデータ蓄積要求を送信する（ステップＳ１４）。着信側ユーザが留守番電話サービスを契約している場合、通信端末３への着信呼をデータ蓄積装置２０に着信し、音声情報を蓄積させる。

着信呼をデータ蓄積装置２０に着信させると、呼接続処理部１１は、通信端末４とデータ蓄積装置２０間の信号を中継する（ステップＳ１５）。ここでデータ蓄積装置２０に音声情報が蓄積される。データ蓄積装置２０の処理の流れについては後述する。

データ蓄積装置２０によるデータの蓄積処理が終了すると、着信側ユーザが契約する他のサービスの処理を継続する（ステップＳ１６）。

続いて、図３を用いて、データ蓄積装置２０がデータを蓄積する処理の流れを説明する。

呼接続装置１０からデータ蓄積要求を受信すると（ステップＳ２１）、データ蓄積要求から発番号、着番号を検出して、着番号に対応するデータ蓄積部２２におけるデータ蓄積エリアを確認し、データ蓄積準備を実施する（ステップＳ２２）。図４に示すように、着番号であるユーザ識別情報毎に、送達要否情報及び発番号と関連付けて音声情報は蓄積される。送達要否情報は、音声情報を蓄積後に付加される。

データ蓄積制御部２１は、呼接続装置１０を介して、通信端末４に応答信号を送信して呼接続を確立し（ステップＳ２３）、蓄積サービス用ガイダンスを送信する（ステップＳ２４）。

データ蓄積制御部２１は、通信端末４から送信される音声情報をデータ蓄積部２２に蓄積する（ステップＳ２５）。そして、データ蓄積完了信号を受信すると（ステップＳ２６）、送達完了通知の要否を確認するガイダンスを送信する（ステップＳ２７）。

通信端末４から要否確認信号を受信し、送達完了通知の要否を判定する（ステップＳ２８，Ｓ２９）。送達完了通知が必要な場合は送達要否情報を要としてデータ蓄積部２２に蓄積し（ステップＳ３０）、送達完了通知が不要な場合は送達要否情報を否としてデータ蓄積部２２に蓄積する（ステップＳ３１）。

次に、データを送信して送達完了通知を送信する処理の流れについて説明する。

図５は本実施の形態におけるデータ蓄積システムが音声情報を送信し、送達完了通知を送信する処理の流れを示すフローチャートであり、図６は、データ送信時の各装置間の信号の流れを示す模式図である。

呼接続処理部１１が通信端末３から蓄積データ確認要求を受信すると（ステップＳ４１）、呼接続処理部１１はユーザ契約情報記憶部１２でユーザの契約を確認してデータ蓄積装置２０に蓄積データ確認要求を送信する。そして、データ蓄積制御部２１は、蓄積データ確認要求内の発番号から、データ蓄積部２２に蓄積されたデータの有無を判定する（ステップＳ４２，Ｓ４３）。発番号に対応するデータが蓄積されていない無い場合、通信端末３にデータ無しを通知して処理を終了する（ステップＳ４４）。

通信端末３宛のデータが蓄積されている場合、データ蓄積部２２に蓄積されたデータを通信端末３に送信する（ステップＳ４５）。蓄積データを送信し終えると呼を切断して通信端末３との通信を終了する（ステップＳ４６）。

続いて、通信端末３に送信したデータについて送達完了通知の要否を確認して判定する（ステップＳ４７，４８）。送達完了通知が不要の場合は処理を終了する。送達完了通知が必要な場合は、送信した蓄積データを蓄積した通信端末４へ呼接続し、送達完了通知を送信する（ステップＳ４９）。送達要否情報及び送達要否情報の通知先は蓄積されたデータに関連付けられ、データ蓄積部２２に蓄積されている。

次に、通信端末４から通信端末３へ送信する音声情報をデータ蓄積システムが蓄積する処理について具体的に説明する。

図７は、通信端末４が送信する音声情報をデータ蓄積システムが蓄積する処理の流れを示すシーケンス図である。

まず、番号０９０５５５５５５５５が割り当てられた通信端末４は、番号０５０１１１１が割り当てられた通信端末３と通信するために、着番号に０５０１１１１を設定した呼接続要求を送信する（ステップＳ５１）。呼接続要求は、呼接続装置１０により受信される。

呼接続要求を受信した呼接続装置１０は、通信端末３のユーザが契約するサービス契約情報をユーザ契約情報記憶部１２に問い合わせて取得し（ステップＳ５２）、留守番電話サービスを契約しているか否か判定する（ステップＳ５３）。通信端末３のユーザは留守番電話サービスを契約しているので、呼接続装置１０は、０９０５５５５５５５５を発番号、０５０１１１１を着番号としたデータ蓄積要求をデータ蓄積装置２０に送信する（ステップＳ５４）。

データ蓄積要求を受信したデータ蓄積装置２０は、通信端末３に対応するデータ蓄積エリアを確認し、発番号０９０５５５５５５５５を設定してデータ蓄積エリアの準備を実施する（ステップＳ５５）。そして、通信端末４に応答を返して通信端末４との間の通信を確立し（ステップＳ５６）、通信端末３のユーザへのメッセージの録音を開始する旨のガイダンスを送信する（ステップＳ５７）。

通信端末４が音声情報をデータ蓄積装置２０に送信すると（ステップＳ５８）、データ蓄積装置２０は、その音声情報を受信してデータ蓄積エリアに蓄積する（ステップＳ５９）。

音声情報の送信が終了すると、データ蓄積装置２０は、送達完了通知が必要であるか否かの選択を促す旨のガイダンスを送信する（ステップＳ６０）。

通信端末４がＰＢ（Ｐｕｓｈ Ｂｕｔｔｏｎ）信号などにより送達完了通知の要否を送信すると（ステップＳ６１）、データ蓄積装置２０は、その要否情報を音声情報に関連付けて蓄積する（ステップＳ６２）。

次に、通信端末３が蓄積された音声情報を受信し、通信端末４へ送達完了通知を送信する処理について具体的に説明する。

図８は、通信端末３が音声情報を受信し、通信端末４へ送達完了通知を送信する処理の流れを示すシーケンス図である。

まず、通信端末３のユーザが蓄積されたデータを確認するために、呼接続装置１０に呼接続要求を送信する（ステップＳ７１）。

呼接続装置１０は、通信端末３のユーザが契約するサービス契約情報をユーザ契約情報記憶部１２に問い合わせて取得する（ステップＳ７２）。通信端末３のユーザは、留守番電話サービスを契約しているので、呼接続装置１０は、０５０１１１１を発番号とした蓄積データ送信要求をデータ蓄積装置２０に送信する（ステップＳ７３）。

データ蓄積要求を受信したデータ蓄積装置２０は、通信端末３に対応するデータ蓄積エリアを確認し、蓄積されたデータを検索する（ステップＳ７４）。蓄積されたデータが存在する場合は、応答を返して通信端末３との間で通信を確立し（ステップＳ７５）、通信端末３に蓄積されたデータを送信する（ステップＳ７６）。通信端末３がデータを受信し終えると、呼を切断する（ステップＳ７７，Ｓ７８）。

続いて、データ蓄積装置２０は、送達完了通知の送信処理を開始する。データ蓄積装置２０は、通信端末３に送信したデータに関連付けられた送達結果の要否情報と発番号をデータ蓄積部２２から取得する（ステップＳ８１）。送達結果が要の場合、取得した発番号に呼接続要求を送信する（ステップＳ８２）。

通信端末４が応答を返すと（ステップＳ８３）、通信端末４とデータ蓄積装置２０との間で通信が確立するので、データ蓄積装置２０は、送達が完了した旨のガイダンスを送信する（ステップＳ８４）。

通信端末４のユーザは、ガイダンスを聞き、蓄積したデータが通信端末３により受信された旨を確認すると、呼を切断する（ステップＳ８５，Ｓ８６）。

以上説明したように、本実施の形態によれば、データ蓄積部２２が発番号と送達結果の要否情報とをデータに関連付けて蓄積し、通信端末３がデータを受信した際に、そのデータに関連付けた送達結果の要否情報に基づいて、発番号に送達完了通知を送信することにより、蓄積した情報が受信されたことを確認することができる。

１０…呼接続装置
１１…呼接続処理部
１２…ユーザ契約情報記憶部
２０…データ蓄積装置
２１…データ蓄積制御部
２２…データ蓄積部
３，４…通信端末
１００…ＩＰ網
２００…固定網

Claims (9)

1. 着信した呼から発番号を検出し、当該呼により送信されるデータを受信する受信手段と、
   前記発番号と前記データとを関連付けて蓄積する蓄積手段と、
   前記蓄積手段からデータが読み出されたときに、当該データに関連付けられた前記発番号に接続して送達完了通知を送信する送信手段と、
   を有することを特徴とするデータ蓄積システム。
2. 前記蓄積手段は、前記送達完了通知の要否情報を前記データ及び前記発番号に関連付けて蓄積し、
   前記送信手段は、読み出されたデータに関連付けられた前記要否情報が要の場合に前記送達完了通知を送信することを特徴とする請求項１記載のデータ蓄積システム。
3. 発信者から前記要否情報を受信して設定することを特徴とする請求項２記載のデータ蓄積システム。
4. 着信した呼から発番号を検出し、当該呼により送信されるデータを受信するステップと、
   前記発番号と前記データとを関連付けて蓄積するステップと、
   前記蓄積手段からデータが読み出されたときに、当該データに関連付けられた前記発番号に接続して送達完了通知を送信するステップと、
   を有することを特徴とするデータ蓄積方法。
5. 前記蓄積するステップは、前記送達完了通知の要否情報を発信元から受信して前記データ及び前記発番号に関連付けて蓄積し、
   前記送信するステップは、読み出されたデータに関連付けられた前記要否情報が要の場合に前記送達完了通知を送信することを特徴とする請求項４記載のデータ蓄積方法。
6. 発信者から前記要否情報を受信して設定するステップを有することを特徴とする請求項５記載のデータ蓄積方法。
7. 着信した呼から発番号を検出し、当該呼により送信されるデータを受信する処理と、
   前記発番号と前記データとを関連付けて蓄積する処理と、
   前記蓄積手段からデータが読み出されたときに、当該データに関連付けられた前記発番号に接続して送達完了通知を送信する処理と、
   をコンピュータに実行させることを特徴とするデータ蓄積プログラム。
8. 前記蓄積する処理は、前記送達完了通知の要否情報を発信元から受信して前記データ及び前記発番号に関連付けて蓄積し、
   前記送信する処理は、読み出されたデータに関連付けられた前記要否情報が要の場合に前記送達完了通知を送信することを特徴とする請求項７記載のデータ蓄積プログラム。
9. 発信者から前記要否情報を受信して設定する処理をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項８記載のデータ蓄積プログラム。

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