JP2011076222A - 商品情報提示システム - Google Patents

Abstract

【課題】店舗の販売現場で商品に関する映像を表示するにあたって当該販売現場での準備の手間を減らすことが可能な商品情報提示システムを得る。
【解決手段】商品情報提示システム１は、商品情報提示端末として、商品に関する文字情報を表示する棚札端末７０に加えて、当該棚札端末７０より大きな表示領域を有して商品に関する映像を表示する映像表示端末８０を備えており、映像表示端末８０でＥＳＬサーバ３０から受信したデータに基づいて商品に関する映像を表示することができる。したがって、店舗の販売現場で商品に関する映像を表示するにあたって、スタンドアロンのビデオ機器やディスプレイ装置を設置する場合に比べて、準備の手間を減らすことができる。
【選択図】図１

Description

本発明は、商品情報提示システムに関する。

従来、商品の値段等を表示する棚札を電子化した電子棚札システムが知られている。この電子棚札システムでは、ハンディターミナル等で、商品を識別するコードと棚札を識別するコードとが読み取られて、電子棚札システムにて商品と棚札とが関連づけられる。そして、商品のデータが、当該商品に関連付けられた棚札に、無線あるいは有線のネットワークを介して送信され、当該棚札で商品の値段等の情報が表示される（例えば特許文献１）。

ところで、従来、店舗では、ビデオ機器やディスプレイ装置で、販売を促進したい商品のビデオ映像や、静止画像等を表示させることが行われている。こうした手法は、商品の販売促進の他、汚損や盗難等を避けたい高級品や人気商品等の実物の展示を省略したい場合などにも、活用することができる。

しかしながら、店舗の販売現場で、スタンドアロンのビデオ機器やディスプレイ装置（ビデオテープやＤＶＤ等の記憶媒体を用いるもの）を設置するのには手間がかかり、さらに、その対象となる商品を変更するにあたって、記憶媒体を入れ替えたりするのにも手間がかかってしまう。

そこで、本発明は、店舗の販売現場で商品に関する映像を表示するにあたって当該販売現場での準備の手間を減らすことが可能な商品情報提示システムを得ることを目的とする。

本発明にあっては、商品に関するデータを送信するサーバ装置と、店舗に設置されて商品の情報を提示する商品情報提示端末と、が電気通信回線を介して接続され、前記サーバ装置から前記商品情報提示端末へ当該商品情報提示端末に対応する商品に関するデータが送信され、当該商品情報提示端末で当該商品の商品情報が提示される商品情報提示システムであって、前記商品情報提示端末として、商品に関する文字情報を表示する棚札端末と、当該棚札端末より大きな表示領域を有して商品に関する映像を表示する映像表示端末と、を備えることを特徴とする。

本発明にかかる商品情報提示システムでは、商品情報提示端末として、商品に関する文字情報を表示する棚札端末に加えて、当該棚札端末より大きな表示領域を有して商品に関する映像を表示する映像表示端末を備えており、映像表示端末で、サーバ装置から送信されたデータに基づいて商品に関する映像を表示することができる。したがって、本発明によれば、店舗の販売現場で商品に関する映像を表示するにあたって、スタンドアロンのビデオ機器やディスプレイ装置を設置する場合に比べて、準備の手間を減らすことができる。

図１は、本発明の実施形態にかかる商品情報提示システムの概略構成を示すブロック図である。 図２は、商品データベースに記憶される商品データの一例を示す図である。 図３は、商品データベースに記憶される映像データを含む商品データの一例を示す図である。 図４は、ＥＳＬサーバの記憶部に端末コードと商品コードとが対応づけて記憶される状態を示す模式図であって、（ａ）は一つの端末コードと一つの商品コードとが対応づけられた状態、（ｂ）は複数の端末コードと複数の商品コードとが対応づけられた状態を示す図である。 図５は、棚札端末および映像表示端末の一例を示す斜視図である。 図６は、商品データベース、ＰＯＳサーバ、およびＥＳＬサーバの概略構成を示すブロック図である。 図７は、ハンディターミナルの概略構成を示すブロック図である。 図８は、アクセスポイントおよび中継器の概略構成を示すブロック図である。 図９は、棚札端末の概略構成を示すブロック図である。 図１０は、映像表示端末の概略構成を示すブロック図である。 図１１は、ＥＳＬサーバのＣＰＵの概略構成を示すブロック図である。 図１２は、ＥＳＬサーバによるコード登録およびデータ送信の一例を示すフローチャートである。 図１３は、ハンディターミナルによる端末コードおよび商品コードの読み取り手順を示すフローチャートであって、（ａ）は一つの端末コードと一つの商品コードとを読み取る場合、（ｂ）は複数の端末コードと複数の商品コードとを読み取る場合を例示する図である。 図１４は、棚札端末および映像表示端末の変形例を示す斜視図である。

以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、以下の実施形態および変形例には、同様の構成要素が含まれている。よって、以下では、同様の構成要素については共通の符号を付すとともに、重複する説明を省略する。

＜システムの全体構成＞ 図１に示すように、本発明の一実施形態にかかる商品情報提示システム１は、商品ＤＢ（データベース）１０、ＰＯＳ（Point Of Sales）サーバ２０、ＥＳＬ（Electronic Shelf label：電子棚札）サーバ３０、ハンディターミナル４０、アクセスポイント５０、中継器６０、棚札端末７０、および映像表示端末８０を備えている。本実施形態では、棚札端末７０および映像表示端末８０は、商品の情報を提示するものであり、商品情報提示端末に相当する。また、本実施形態では、ＥＳＬサーバ３０がサーバ装置に相当する。

商品情報提示システム１では、商品ＤＢ１０、ＰＯＳサーバ２０、ＥＳＬサーバ３０、アクセスポイント５０および中継器６０は、有線ネットワーク２を介して接続されている。また、ハンディターミナル４０ならびに映像表示端末８０はアクセスポイント５０に無線接続され、棚札端末７０は中継器６０に無線接続されている。本実施形態では、有線ネットワーク２および無線接続による通信ネットワークが、電気通信回線に相当する。

商品ＤＢ１０は、店舗が扱う商品に関する各種の情報を記憶しかつ管理するデータベース装置である。商品ＤＢ１０には、図２に示すように、商品コードに対応づけて、商品名、商品の単価、商品の売価、商品分類コード等の情報を示す商品データ１０ａが格納されている。

さらに、商品ＤＢ１０には、図３に示すように、商品コードに対応づけて、商品の映像データを含む商品データ１０ｂが格納されている。本実施形態では、一つの商品コードに複数の映像データを対応づけて格納することができる。複数の映像データとしては、異なるビュー（ビュー１，ビュー２、例えば正面映像、斜視映像、側面映像等）の映像データを含むことができる。また、各映像データは、静止画データあるいは動画データとすることができる。また、各映像データは、公知の三次元ディスプレイデバイスで表示するための映像データや、公知の二次元ディスプレイデバイスで表示するための映像データとすることができる。映像データのデータ形式としては種々のものを採用することができる。

ＰＯＳサーバ２０は、ＰＯＳシステムの中枢を担うコンピュータであり、図示しない通信回線を介して図示しないＰＯＳ端末と接続されている。ＰＯＳ端末は、顧客が買上げた商品の販売データを登録処理し、その代金を現金、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネー、デビットカード等の種々の支払い方法に応じて決済処理するものである。そして、ＰＯＳサーバ２０は、当該ＰＯＳサーバ２０を操作する操作者や、ＰＯＳ端末等から特定の棚札端末７０に対する表示書き換え等の指示を受け付けると、この指示内容を表した指示データをＥＳＬサーバ３０に送信する。

ＥＳＬサーバ３０は、中継器６０とともに後述するＥＳＬシステムを管理する情報処理装置を構成し、棚札端末７０の動作を制御する。具体的に、ＥＳＬサーバ３０は、ＰＯＳサーバ２０から指示データを受信すると、この指示データで指示された動作を当該指示データで指定された棚札端末７０に実行させるためのコマンドやデータ（以下、コマンドおよびデータを、単にコマンドデータという）を、中継器６０を介して棚札端末７０に送信する。

また、ＥＳＬサーバ３０は、ハードディスク等の記憶部１０６（図６参照）を備え、この記憶部１０６に、図４に示すように、商品を識別するための商品コードが、各棚札端末７０を識別するための端末コードに対応づけて記憶される。このとき、記憶部１０６は、一つの商品情報提示端末で一つの商品の情報を提示する場合には、図４の（ａ）に示すように、一つの端末コードに対して一つの商品コードを対応づけて記憶する。また、複数の商品情報提示端末で、複数の商品の情報を提示する場合には、図４の（ｂ）に示すように、複数の端末コードに対して複数の商品コードを対応づけて記憶する。なお、端末コードは、例えば値の範囲や特定ビットの値を異ならせるなどして、棚札端末７０と映像表示端末８０とで区分され、どちらの端末コードかを判別できるように設定される。

ハンディターミナル４０は、店舗の店員等により操作される携帯型の情報処理装置であり、棚札端末７０の端末コードと、商品の商品コードとを読み取ることができる。本実施形態では、このハンディターミナル４０が、コードリーダに相当する。ハンディターミナル４０によって読み取られた端末コードおよび商品コードは、アクセスポイント５０を介してＥＳＬサーバ３０に送信され、ＥＳＬサーバ３０の記憶部１０６に相互に対応付けて記憶される。また、本実施形態では、商品コードおよび端末コードがバーコードとして表示され、ハンディターミナル４０が、バーコードリーダとして構成されている。

アクセスポイント５０は、有線ネットワーク２に接続された機器（ＥＳＬサーバ３０）とハンディターミナル４０および映像表示端末８０とを接続するための無線ネットワーク装置であって、無線ＬＡＮ（Local Area Network）−有線ＬＡＮのプロトコル変換を行う。また、中継器６０は、有線ネットワーク２に接続された機器（ＥＳＬサーバ３０）と棚札端末７０とを接続するための無線ネットワーク装置であって、無線ＬＡＮ−有線ＬＡＮのプロトコル変換を行う。

棚札端末７０は、店舗内の商品陳列棚７８の縁７８ａ等に設けられており、対応する商品に関する情報を表示（提示）する。図５に示すように、棚札端末７０は、薄板状（ラベル状）の筐体の正面側に、商品名や価格等の商品に関する文字情報を含む情報を表示する表示部７０ａと、端末コードとしてのバーコードを示す端末コード表示部７０ｂと、を備えている。

映像表示端末８０は、図５に示すように、棚札端末７０の表示部７０ａより大きな（ただし客からの一般的なビューにおける投影面同士の比較）表示領域Ｄを備えており、この表示領域Ｄに、商品に関する映像Ｐを表示するものである。図５は、商品の外観を示す三次元映像（映像Ｐ）を表示する表示装置として構成した場合を例示する。三次元映像を表示する表示装置は、例えば、特開２００９−１４５８５５公報、特開２００７−１９９４２７公報、特開２００５−２３４２４０公報等に開示される公知技術を適用あるいは応用することで構成することができる。また、映像表示端末８０を、商品の二次元映像を表示する公知の表示装置（例えばＣＲＴ（Cathode Ray Tube）やＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等）として構成することももちろん可能である。その場合、表示領域Ｄは平面となる。

また、本実施形態では、映像表示端末８０の筐体８０ｏに、端末コードとしてのバーコードを示す端末コード表示部８０ｐが設けられており、さらに、ユーザ（客や店舗の従業員等）が映像Ｐを切り替えるための操作を行う入力操作部８０ｊも設けられている。なお、映像表示端末８０は、商品の外観のみならず、断面やその他の映像を表示してもよいし、静止画を表示してもよいし、使い方やコマーシャル映像等の動画を表示してもよい。

＜システム各部の構成＞ 商品ＤＢ１０、ＰＯＳサーバ２０、およびＥＳＬサーバ３０は、コンピュータとして構成することができる。図６に示すように、本実施形態では、商品ＤＢ１０、ＰＯＳサーバ２０、およびＥＳＬサーバ３０として動作するコンピュータは、それぞれ、情報処理を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＢＩＯＳ等を記憶した読み出し専用メモリであるＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、各種データを書き換え可能に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）１０３、処理経過や結果等を表示するＣＲＴやＬＣＤ等の表示部１０４、操作者がＣＰＵ１０１に命令や情報等を入力するためのキーボードやマウス等のポインティングデバイスである入力部１０５、各種データベースとして機能するとともに各種のプログラムを記憶するハードディスク（ＨＤＤ，Hard Disk Drive）等の記憶部１０６、記憶媒体Ｍを用いて情報を保管したり外部に情報を配布したり外部から情報を入手するためのＣＤ−ＲＯＭドライブ等の媒体読取部１０７、各通信回線を介して外部の他の機器と通信により情報を伝達するための通信インタフェース１０８を備えており、これらの各部がバス１０９で接続されている。

このようなコンピュータでは、オペレータが電源を投入すると、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２内のローダ（プログラム）を起動させ、さらに、記憶部１０６よりＯＳ（Operating System、コンピュータのハードウェアとソフトウェアとを管理するプログラム）をＲＡＭ１０３に読み込んで、当該ＯＳを起動する。ＯＳは、オペレータの操作に応じてプログラムを起動したり、情報を読み込んだり、保存を行ったりする。また、ＯＳ上で動作するプログラムは、アプリケーションプログラムと呼ばれている。なお、アプリケーションプログラムは、ＯＳ上で動作するものに限らず、後述の各種処理の一部の実行をＯＳに肩代わりさせるものであってもよいし、所定のアプリケーションソフトやＯＳなどを構成する一群のプログラムファイルの一部として含まれているものであってもよい。

そして、本実施形態では、記憶部１０６に記憶されているアプリケーションプログラムの違いによって、コンピュータが、商品ＤＢ１０、ＰＯＳサーバ２０、およびＥＳＬサーバ３０として、それぞれ機能している。

また、一般的に、パーソナルコンピュータの記憶部１０６にインストールされるアプリケーションプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ等の各種の光ディスク、各種光磁気ディスク、フレキシブルディスク等の各種磁気ディスク、半導体メモリ等の各種方式のメディア等の記憶媒体Ｍに記録され、この記憶媒体Ｍに記録された動作プログラムが記憶部１０６にインストールされる。このため、ＣＤ−ＲＯＭ等の光情報記録メディアやＦＤ等の磁気メディア等の可搬性を有する記憶媒体Ｍもアプリケーションプログラムを記憶する記憶媒体となり得る。さらには、アプリケーションプログラムは、例えば通信インタフェース１０８を介して外部から取り込まれ、記憶部１０６にインストールされてもよい。

ハンディターミナル４０も、コンピュータとして構成することができ、本実施形態では、図７に示すように、ＣＰＵ等として構成されて情報処理を行う制御部４０ａ、ＲＡＭや、ＲＯＭ、ハードディスク等を含んで構成される記憶部４０ｂ、タッチパネル式のディスプレイとして構成されて入力部と表示出力部とを兼ねる操作パネル４０ｃ、商品コードおよび端末コードを読み取るコード読取部４０ｅ、制御部４０ａからの指令に基づいてコード読取部４０ｅを制御してコード読取部４０ｅを動作させ、コード読取部４０ｅで読み取った商品コードおよび端末コードを制御部４０ａに送信するコード読取部インタフェース４０ｄ、およびアクセスポイント５０との無線ＬＡＮ方式による無線接続を制御する無線ＬＡＮインタフェース４０ｆ、を備えている。

そして、このハンディターミナル４０では、商品ＤＢ１０、ＰＯＳサーバ２０、およびＥＳＬサーバ３０と同様に、上記オペレータが電源を投入するとＣＰＵ４０ａが記憶部４０ｂ内のアプリケーションプログラムを実行し、このアプリケーションプログラムに従って動作するコンピュータが、ハンディターミナル４０として機能する。

また、アクセスポイント５０および中継器６０は、一般的な無線通信装置である。図８に示すように、アクセスポイント５０および中継器６０である無線通信装置は、プロトコル変換等の情報処理を行うＣＰＵ２０１、ＢＩＯＳや、各種プログラム、設定情報等を記憶したＥＥＰＲＯＭ等の記憶部２０２、各種データを書き換え可能に記憶するＲＡＭ２０３、有線ＬＡＮ上の他の機器と通信により情報を伝達するための有線ＬＡＮインタフェース２０４、無線ＬＡＮ上の他の機器と通信により情報を伝達するための無線ＬＡＮインタフェース２０５を備えており、これらの各部がバス２０６に接続されている。

このような無線通信装置では、オペレータが電源を投入するとＣＰＵ２０１が記憶部２０２内のプログラムを実行し、設定情報に応じた動作を行うことで無線通信装置としての機能を実現する。本実施形態では、記憶部２０２に記憶されているプログラムや設定情報の違いによって、無線通信装置が、アクセスポイント５０および中継器６０として、それぞれ機能している。

棚札端末７０は、図９に示すように、表示部７０ａのほか、駆動源としてのバッテリ７３、中継器６０を介してＥＳＬサーバ３０とデータ通信を行う通信部７４、不揮発性の記憶部７５、通信制御時の同期や時間計測に用いるタイマ部７６、および各部を制御する制御部７７を備えている。このうち、記憶部７５は、ＥＳＬサーバ３０から送信された表示部７０ａへの表示にかかる商品名や価格等の文字情報を示すためのデータを記憶する。

また、映像表示端末８０は、図１０に示すように、ＣＰＵ８０ａ、ＲＯＭ８０ｂ、ＲＡＭ８０ｃ、無線ＬＡＮインタフェース８０ｄ、有線ＬＡＮインタフェース８０ｅ、ディスプレイコントローラ８０ｆ、入力操作部コントローラ８０ｇ、ハードディスクコントローラ８０ｈを備えている。図１０に示すように、これらは、アドレスバス、データバス等のバスライン８０ｍを介して接続されている。

ＣＰＵ８０ａは、ＲＯＭ８０ｂに記憶されたコンピュータ読み取り可能な各種プログラムを実行することにより、映像表示端末８０を制御する。ＲＯＭ８０ｂは、ＣＰＵ８０ａが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ８０ｃは、ＣＰＵ８０ａが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。

無線ＬＡＮインタフェース８０ｄは、アンテナ８０ｎを介して無線接続される他の装置とのデータ通信を制御する。有線ＬＡＮインタフェース８０ｅは、映像表示端末８０をＥＳＬサーバ３０に有線接続可能とするために設けられており、有線接続された場合には、当該有線接続に供される電気通信回線を介してのデータ通信を制御する。ディスプレイコントローラ８０ｆは、三次元または二次元の映像を表示するディスプレイ部８０ｉの駆動を制御してＣＰＵ８０ａから与えられる表示データに対応した文字等をカラー表示させる。入力操作部コントローラ８０ｇは、入力操作部８０ｊから操作キーに対応したキー信号を取込んでＣＰＵ８０ａに通知する。

ハードディスクコントローラ８０ｈは、ＣＰＵ８０ａからの指示信号に基づいてハードディスク８０ｋに対するデータの書き込みおよび読み出しを制御する。ハードディスク８０ｋは、ＥＳＬサーバ３０から無線ＬＡＮインタフェース８０ｄあるいは有線ＬＡＮインタフェース８０ｅを介して受け取った商品に関するデータ（映像データあるいは文字情報を示すデータ）を、記憶する。映像表示端末８０の端末コードに複数の商品の端末コードが対応づけられた場合、ハードディスク８０ｋは、複数の商品についての映像や文字情報を示すデータを記憶することができる。

＜商品と商品情報提示端末との対応付け＞ 本実施形態では、図１１に示すように、ＥＳＬサーバ３０のＣＰＵ３１（１０１）は（図６も参照）、アプリケーションプログラムにしたがって、コード登録部３１ａ、コード判定部３１ｂ、データ送信制御部３１ｃとして動作する。すなわち、ＥＳＬサーバ３０用のプログラムには、コンピュータを、コード登録部３１ａ、コード判定部３１ｂ、およびデータ送信制御部３１ｃとして機能させるモジュールが含まれている。

ここで、図１２および図１３を参照して、商品と商品情報提示端末との対応付けが行われ、当該商品情報提示端末に、ＥＳＬサーバから対応する商品に関するデータが送信されるまでのフローについて説明する。

まずは、店舗の販売現場等で、店舗の従業員等がハンディターミナル４０を使って商品と商品情報提示端末とを対応づける登録処理を行う。一例として、商品情報提示端末としての棚札端末７０に対して、一つの商品を対応づける場合、例えば店舗の従業員は、図１３の（ａ）に示すように、ハンディターミナル４０を用いて棚札端末７０の端末コード表示部７０ｂから端末コードとしてのバーコードを読み取り、次いで、商品や、当該商品の箱、包装フィルム、値札等に添付された商品コードとしてのバーコードを読み取る。また、別の例として、商品情報提示端末としての棚札端末７０および映像表示端末８０に対して、複数の商品を対応づける場合、例えば店舗の従業員は、図１３の（ｂ）に示すように、ハンディターミナル４０を用いて棚札端末７０の端末コード表示部７０ｂから端末コードとしてのバーコードを読み取り、次いで、映像表示端末８０の端末コード表示部８０ｐから端末コードとしてのバーコードを読み取り、次いで、複数の商品の商品コードとしてのバーコードを読み取る。本実施形態によれば、このような比較的簡単な操作で、商品、棚札端末７０、および映像表示端末８０を、対応づけることができる。なお、図１３の（ａ）および（ｂ）に示す端末コードおよび商品コードの読み取りは、ハンディターミナル４０のガイダンス表示にしたがって行うことができるし、あるいは、操作パネル４０ｃでのオペレータ（すなわち店舗の従業員等）による操作入力とともに行うことができる。

図１３の手順で端末コードおよび商品コードがハンディターミナル４０で読み取られると、ハンディターミナル４０から、端末コードおよび商品コードを示すデータが、ＥＳＬサーバ３０へ送信される。このとき、これら端末コードおよび商品コードを示すデータは、例えば、一緒に送信されるか、あるいは対応付けを示すデータとともに送信されるため、ＥＳＬサーバ３０のＣＰＵ３１は、これらの対応付けを把握することができる。

そして、図１２に示すように、ＥＳＬサーバ３０のＣＰＵ３１は、端末コードおよび商品コードを示すデータを受信すると（ステップＳ１０）、コード登録部３１ａ（図１１参照）として動作し、当該ＥＳＬサーバ３０の記憶部１０６（図６参照）に、図４に示したように、端末コードと商品コードとを対応づけて記憶する（ステップＳ１１）。

次に、ＥＳＬサーバ３０のＣＰＵ３１は、コード判定部３１ｂ（図１１）として動作し、含まれるコードに応じて異なる処理を行う。すなわち、受信したデータに、棚札端末７０の端末コードが含まれていた場合（ステップＳ１２でＹｅｓ）、データ送信制御部３１ｃとして動作するＣＰＵ３１は、当該棚札端末７０の端末コードに対応づけられた商品コードが付与された商品についてのデータを、商品ＤＢ１０から取り出して、当該棚札端末７０へ送信する（ステップＳ１３）。このステップＳ１３で送信されるデータは、主として棚札端末７０で商品や価格（売価）等を示す文字情報（図５参照）を表示するためのデータである。なお、このとき棚札端末７０は送信されるデータは、棚札端末７０の表示部７０ａでの表示に供される画像データとして送信することができる。この場合、記憶部１０６には、図示しないが、予め、当該文字を示す画像データが記憶される。あるいは、送信されるデータを、テキスト情報を示すデータとしてもよい。その場合には、棚札端末７０で、受け取ったテキスト情報から、表示部７０ａでの表示に供される文字を示す画像データが生成される。

一方、ＥＳＬサーバ３０が受信したデータに、映像表示端末８０の端末コードが含まれていた場合（ステップＳ１４でＹｅｓ）、データ送信制御部３１ｃとして動作するＣＰＵ３１は、当該映像表示端末８０の端末コードに対応づけられた商品コードが付与された商品についてのデータを、商品ＤＢ１０から取り出して、当該映像表示端末８０へ送信する（ステップＳ１５）。このステップＳ１５で送信されるデータは、主として、映像表示端末８０の表示領域Ｄで表示される商品の外観や断面等の映像Ｐ（図５参照）を表示するためのデータ（動画データあるいは静止画データ）である。そのデータには、映像内容を示すデータとともに映像を制御するためのデータを含めることができる。ＣＰＵ３１は、ステップＳ１２〜ステップＳ１５の処理を、受信した全ての端末コードに対して行う。なお、ステップＳ１２およびステップＳ１４でＮｏの場合には、ステップＳ１３あるいはステップＳ１５の処理はスキップされる。

そして、棚札端末７０および映像表示端末８０では、図５に例示するような形態で、商品の情報が提示される。図５の例では、映像表示端末８０では商品の外観を示す映像（静止画）が表示され、棚札端末７０では商品の商品名および価格を示す文字が表示されている。そして、この表示（提示）は、例えば、ＥＳＬサーバ３０から終了指令を受けるまで、あるいは各端末で電源オフ操作等が行われるまで、継続される。

また、図５に示す入力操作部８０ｊで「表示切替」のボタンが押し込み操作されたときには、映像表示端末８０は、同じ商品についての別の映像（異なるビューの映像や、外観映像、断面映像等）を表示することができる。この場合、ＣＰＵ８０ａが、ＥＳＬサーバ３０から同じ商品について複数の映像データを予めハードディスク８０ｋ等の記憶部にダウンロードしておき、入力操作部８０ｊでの操作入力に応じて、ディスプレイ部８０ｉで表示させる映像データを変更してもよいし、ＣＰＵ８０ａが、入力操作部８０ｊでの操作入力に応じてＥＳＬサーバ３０から該当する映像データをその都度ハードディスク８０ｋ等の記憶部にダウンロードして、ディスプレイ部８０ｉで表示させてもよい。

一方、図５に示す入力操作部８０ｊで「商品切替」のボタンが押し込み操作されたときには、映像表示端末８０は、複数の商品についての映像を切り替えて表示することができる。この場合、ＥＳＬサーバ３０から複数の商品についての映像データを予めハードディスク８０ｋ等の記憶部にダウンロードしておき、ＣＰＵ８０ａが、入力操作部８０ｊでの操作入力に応じて、ディスプレイ部８０ｉで表示させる商品を変更してもよいし、ＣＰＵ８０ａが、入力操作部８０ｊでの操作入力に応じてＥＳＬサーバ３０から該当する商品の映像データをその都度ハードディスク８０ｋ等の記憶部にダウンロードして、ディスプレイ部８０ｉで表示させてもよい。

以上、説明したように、本実施形態にかかる商品情報提示システム１は、商品情報提示端末として、商品に関する文字情報を表示する棚札端末７０に加えて、当該棚札端末７０より大きな表示領域を有して商品に関する映像を表示する映像表示端末８０を備え、当該映像表示端末８０でＥＳＬサーバ３０から受信したデータに基づいて商品に関する映像を表示することができる。よって、商品の実物の展示を省略することも可能となり、商品の汚損や盗難等を抑制することができるとともに、客が所望する商品を選択しやすくなるという利点がある。また、実物の展示の有無に拘わらず、客の当該商品への興味がより向上して、販売促進に資するという効果が得られる。そして、本実施形態によれば、店舗の販売現場で商品に関する映像を表示するにあたって、スタンドアロンのビデオ機器やディスプレイ装置を設置する場合に比べて、準備の手間を減らすことができる。

また、本実施形態では、コードリーダとしてのハンディターミナル４０で読み取った映像表示端末８０の端末コードと、当該ハンディターミナル４０で読み取った商品コードとが対応づけられる。よって、商品と映像表示端末８０とを比較的容易に対応づけることができる。さらに、そのハンディターミナル４０によって、棚札端末７０の端末コードも読み取ることができるので、棚札端末７０における商品に関する文字情報の表示、ならびに映像表示端末８０における商品に関する映像の表示の準備作業を、より容易にかつより円滑に進めることが可能となる。

また、本実施形態では、映像表示端末８０は、複数の商品の映像を表示可能である。このため、本発明による上記効果を複数の商品について得ることができるようになる。また、映像を表示する商品を切り替えることで、客は、複数の商品の中から所望する商品を選択できるようになる。

また、本実施形態では、映像表示端末８０で表示する映像を切り替える入力操作を行う入力操作部８０ｊを設けた。このため、店舗の従業員または客による入力操作部８０ｊの操作入力によって、映像表示端末８０で表示する映像を、販売現場での比較的簡単な操作によって変更することができる。したがって、客は、商品の外観等を多面的に把握できるようになって、商品を吟味しやすくなる。また、複数の商品の映像を切り替えて確認できる場合、客は、所望する商品を選択しやすくなる。

また、本実施形態では、映像表示端末８０は、商品の三次元映像を表示するものである。よって、客は、商品の外観等をより精度良く把握できるようになり、商品を吟味しやすくなる。また、店舗にとっては、客の当該商品への興味がより向上して、販売促進に資するという効果が得られる。

また、本実施形態では、映像表示端末８０は、商品の動画を表示するものである。よって、客は、商品の外観や、使用形態、動作等をより精度良く把握できるようになり、商品を吟味しやすくなる。また、店舗にとっては、客の当該商品への興味がより一層向上して、販売促進に資するという効果が得られる。

以上、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態には限定されず、種々の変形が可能である。例えば、図１４に示すように、商品情報提示システム１に、主として商品に関する文字情報を表示する第一の表示部７０ａＡと、当該第一の表示部７０ａＡより大きな（ただし客からの一般的なビューにおける投影面同士の比較）表示領域を有して主として商品に関する映像を表示する第二の表示部としての表示領域Ｄと、を有する商品情報提示端末８０Ａを含めてもよい。これは、棚札端末７０と映像表示端末８０とを一体的に統合したものと言うことができる。よって、かかる構成によれば、端末コードの数が減る分、ＥＳＬサーバ３０での処理負荷が軽減されるとともに、コードリーダとしてのハンディターミナル４０による読み取り作業が簡素化され、読み取り処理に要する時間が短縮される。なお、この変形例では、第一の表示部７０ａＡはタッチパネルとして構成され、その一部に入力操作部８０ｊＡが形成されている。図１４中、入力操作部８０ｊＡのうち、三角形で示す押圧領域は、商品を切り替える部分であり、「別のビュー」と記す押圧領域は、商品のビューを切り替える部分である。

また、入力操作部は、映像表示端末とは別に構成してもよいし、棚札端末も上記実施形態に例示したものには限定されず、種々の変形が可能である。また、端末コードおよび商品コードとして、バーコード以外の形式のコードを採用することができる。また、映像表示端末に棚札端末を経由して商品に関する映像を示すデータを送信してもよい。また、映像表示端末あるいは第二の表示部で、商品に関する映像とともに、商品に関する文字情報を表示してもよい。

以上のように、本発明にかかる商品情報提示システムは、店舗で商品に関する映像を提示するシステムとして有用であり、特に電子棚札システムに有用である。

１ 商品情報提示システム
２ 有線ネットワーク（電気通信回線）
３０ ＥＳＬサーバ（サーバ装置）
７０ 棚札端末（商品情報提示端末）
７０ａＡ 第１の表示部
８０ 映像表示端末（商品情報提示端末）
８０Ａ 商品情報提示端末
８０ｊ，８０ｊＡ 入力操作部
Ｄ 表示領域（第２の表示部）

特許第３５６０９８８公報

Claims (6)

1. 商品に関するデータを送信するサーバ装置と、店舗に設置されて商品の情報を提示する商品情報提示端末と、が電気通信回線を介して接続され、前記サーバ装置から前記商品情報提示端末へ当該商品情報提示端末に対応する商品に関するデータが送信され、当該商品情報提示端末で当該商品の商品情報が提示される商品情報提示システムであって、
   前記商品情報提示端末として、商品に関する文字情報を表示する棚札端末と、当該棚札端末より大きな表示領域を有して商品に関する映像を表示する映像表示端末と、
   を備えることを特徴とする商品情報提示システム。
2. 前記映像表示端末は、複数の商品についての映像を表示可能であることを特徴とする請求項１に記載の商品情報提示システム。
3. 前記映像表示端末で表示する映像を切り替える入力操作を行う入力操作部を備えることを特徴とする請求項１または２に記載の商品情報提示システム。
4. 前記映像表示端末は、商品の三次元映像を表示するものであることを特徴とする請求項１〜３のうちいずれか一つに記載の商品情報提示システム。
5. 前記映像表示端末は、商品の動画を表示するものであることを特徴とする請求項１〜３のうちいずれか一つに記載の商品情報提示システム。
6. 商品に関するデータを送信するサーバ装置と、店舗に設置されて商品の情報を提示する商品情報提示端末と、が電気通信回線を介して接続され、前記サーバ装置から前記商品情報提示端末へ当該商品情報提示端末に対応する商品に関するデータが送信され、当該商品情報提示端末で当該商品の商品情報が提示される商品情報提示システムであって、
   前記商品情報提示端末として、主として商品に関する文字情報を表示する第一の表示部と、当該第一の表示部より大きな表示領域を有して主として商品に関する映像を表示する第二の表示部と、を有する商品情報提示端末を含む、ことを特徴とする商品情報提示システム。

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