JP2011035531A

JP2011035531A - 遠隔制御システム、設定情報送信装置、設定情報受信装置、遠隔制御方法およびプログラム

Info

Publication number: JP2011035531A
Application number: JP2009177826A
Authority: JP
Inventors: Akira Takano; 陽高野; Akihiro Ishii; 昭裕石井
Original assignee: NEC Network and System Integration Corp
Current assignee: NEC Network and System Integration Corp
Priority date: 2009-07-30
Filing date: 2009-07-30
Publication date: 2011-02-17

Abstract

【課題】ファイアーウォール内部に設置されたＰＢＸをファイアーウォール外部から設定できる遠隔制御システム等を提供すること。
【解決手段】コンピュータ１００は、ファイアーウォール内部のＰＢＸ４００の設定情報を電子メールに添付し、ファイアーウォール内部のコンピュータ２００にファイアーウォール外部の電子メールサーバからＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信させ、解読させ、ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行わせるためにコンピュータ２００を宛先としてファイアーウォール外部から電子メールサーバに送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、ファイアーウォール内部に設置されたＰＢＸをファイアーウォール外部から設定する技術に関する。

ＰＢＸ（Private Branch Exchange：構内交換機）の設定とは、局データの設定・変更、ＰＢＸの評価及びＰＢＸの立上げを意味する。例えば、代表番号、内線番号、ダイヤルイン、転送や保留などのビジネス電話が持つ機能は、ＰＢＸを設定する事により実現される。

ＰＢＸの殆どは、コンピュータとのインターフェースを持っており、その設定方法の一例が非特許文献１に記載されている。図４に示すように、このＰＢＸ設定方法は、コンピュータとＰＢＸをネットワークで直接接続し、ＰＢＸ設定ソフトウェアをコンピュータにインストールする。
ＰＢＸ設定ソフトウェアがインストールされたコンピュータのＰＢＸ設定ソフトウェアは、ＰＢＸに対して接続要求を行い、セッションを確立した後、ＰＢＸ設定情報をＰＢＸに送信する。ＰＢＸは、設定結果情報をＰＢＸ設定ソフトウェアに送信する。この繰り返しの後、ＰＢＸ設定ソフトウェアはセッションを閉じる。これにより、ＰＢＸの設定が実施できる。

関連技術として、ユーザ端末から遠隔操作のための動作制御情報を電子メールで送信し、監視装置が被制御機器に動作制御情報に基づく動作制御信号を送信し、被制御機器が動作設定変更処理を行う構成が開示されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００４−１２９２８０号公報

１９８４年１１月、ＮＥＣ技報第３７巻第１１号８３〜８６頁

しかしながら、上述の関連技術では、ファイアーウォールがファイアーウォール外部からのネットワーク接続を遮断するため、ファイアーウォール内部に設置されたＰＢＸに対して、ファイアーウォール外部からＰＢＸ設定ができないという問題を解決するための具体的な手段はなんら開示されていない。

本発明の目的は、ファイアーウォール内部に設置されたＰＢＸをファイアーウォール外部から設定できる遠隔制御システム、設定情報送信装置、設定情報受信装置、遠隔制御方法およびプログラムを提供することにある。

本発明の第一の遠隔制御システムは、ファイアーウォール外部の第一のコンピュータと、前記ファイアーウォール内部のＰＢＸと、該ＰＢＸにＰＢＸ設定情報を送信する前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータと、前記第一のコンピュータおよび前記第二のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバとを備える遠隔制御システムであって、
前記第一のコンピュータは、入力された前記ＰＢＸ設定情報を電子メールに添付して前記第二のコンピュータを宛先として前記電子メールサーバに送信し、
前記第二のコンピュータは、前記電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行うことを特徴とする。

本発明の第二の遠隔制御システムは、ファイアーウォール外部の第一のコンピュータと、前記第一のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の第一の電子メールサーバと、前記ファイアーウォール内部のＰＢＸと、該ＰＢＸにＰＢＸ設定情報を送信する前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータと、前記第二のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の前記第一の電子メールサーバとインターネットを介して接続されている第二の電子メールサーバとを備える遠隔制御システムであって、
前記第一のコンピュータは、入力された前記ＰＢＸ設定情報を電子メールに添付して前記第二のコンピュータを宛先として前記第一の電子メールサーバに送信し、
前記第二のコンピュータは、前記第二の電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行うことを特徴とする。

また、本発明の設定情報送信装置は、ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定情報を電子メールに添付し、
前記ファイアーウォール内部のコンピュータに前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信させ、解読させ、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行わせるために前記コンピュータを宛先として前記ファイアーウォール外部から電子メールサーバに送信することを特徴とする。

また、本発明の設定情報受信装置は、ファイアーウォール外部のコンピュータにより前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバに送信されたＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定を行うことを特徴とする。

また、本発明の遠隔制御方法は、ファイアーウォール外部の第一のコンピュータと、前記ファイアーウォール内部のＰＢＸと、該ＰＢＸにＰＢＸ設定情報を送信する前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータと、前記第一のコンピュータおよび前記第二のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバとを備える遠隔制御システムであって、
ファイアーウォール外部の第一のコンピュータが、入力された前記ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定情報を電子メールに添付して前記第二のコンピュータを宛先として前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバに送信するステップと、
前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータが、電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行うステップとを有することを特徴とする。

また、本発明の第一のプログラムは、情報処理装置に、ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定情報を電子メールに添付する処理と、
前記ファイアーウォール内部のコンピュータに前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信させ、解読させ、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行わせるために前記コンピュータを宛先として前記ファイアーウォール外部から電子メールサーバに送信する処理とを実行させることを特徴とする。

また、本発明の第二のプログラムは、情報処理装置に、ファイアーウォール外部のコンピュータにより前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバに送信されたＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定を行う処理を実行させることを特徴とする。

本発明によれば、ファイアーウォール内部に設置されたＰＢＸをファイアーウォール外部から設定することが可能となる。

本発明の実施の形態に係るシステム構成を示す図である。本発明の実施の形態の各コンピュータの機能ブロック図である。本発明の実施の形態の動作の具体例を示すシーケンス図である。従来のＰＢＸの設定を実施する時の構成を示すブロック図である。

以下、本発明の第一の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１に示す本実施の形態における遠隔制御システムは、ＰＢＸ設定情報生成ソフトウェア１１０および電子メール自動送受信ソフトウェア１２０がインストールされたコンピュータ１００と、ＰＢＸ設定情報再生ソフトウェア２１０および電子メール自動送受信ソフトウェア２２０がインストールされたコンピュータ２００と、コンピュータ１００側の電子メールサーバ３００と、コンピュータ２００側の電子メールサーバ３１０と、コンピュータ１００側のファイアーウォール５００と、コンピュータ２００側のファイアーウォール６００と、ＰＢＸ４００とから構成されている。なお、電子メールサーバ３００と電子メールサーバ３１０はインターネット７００上にある。また、コンピュータ１００およびコンピュータ２００は、ＣＰＵにより動作を制御される、入力部、出力部を備えるＰＣ等の情報処理装置である。

図２も参照すると、コンピュータ１００にインストールされたＰＢＸ設定情報生成ソフトウェア１１０は、ＰＢＸ設定情報入力手段１１１と、電子メール生成手段１１２と、電子メール解読手段１１３と、ＰＢＸ設定結果情報表示手段１１４とを含む。

コンピュータ１００にインストールされた電子メール自動送受信ソフトウェア１２０は、電子メール送信手段１２１と、電子メール受信手段１２２とを含む。

コンピュータ２００にインストールされたＰＢＸ設定情報再生ソフトウェア２１０は、電子メール解読手段２１１と、ＰＢＸ設定手段２１２と、ＰＢＸ設定情報取得手段２１３と、電子メール生成手段２１４とを含む。

コンピュータ２００にインストールされた電子メール自動送受信ソフトウェア２２０は、電子メール送信手段２２１と、電子メール受信手段２２２とを含む。

これらの手段はそれぞれ概略次のように動作する。
ＰＢＸ設定情報入力手段１１１は、画面からＰＢＸ設定情報を入力する機能を備えている。
電子メール生成手段１１２は、ＰＢＸ設定情報入力手段１１１で入力された設定情報を電子メールに変換する機能を備えている。
電子メール解読手段１１３は、電子メール生成手段２１４で生成された電子メールをＰＢＸ設定結果情報に変換する機能を備えている。
ＰＢＸ設定結果表示手段１１４は、電子メール解読手段１１３で変換されたＰＢＸ設定結果情報を画面に表示する機能を備えている。
電子メール送信手段１２１は、電子メール生成手段１１２で生成された電子メールを電子メールサーバ３００に送信する機能を備えている。
電子メール受信手段１２２は、電子メール送信手段で送信された電子メールを電子メールサーバ３００から自動的に受信する機能を備えている。
電子メール解読手段２１１は、電子メール生成手段１１２で生成された電子メールをＰＢＸ設定情報に変換する機能を備えている。
ＰＢＸ設定手段２１２は、ＰＢＸ設定情報によりＰＢＸ４００を設定する機能を備えている。
ＰＢＸ設定結果取得手段２１３は、ＰＢＸ設定結果をＰＢＸ４００から取得する機能を備えている。
電子メール生成手段２１４は、ＰＢＸ設定結果取得手段２１３で取得されたＰＢＸ設定結果を電子メールに変換する機能を備えている。
電子メール送信手段２２１は、電子メール生成手段２１４で生成された電子メールを電子メールサーバ３１０に送信する機能を備えている。
電子メール受信手段２２２は、電子メール生成手段１１２で生成された電子メールを電子メールサーバ３１０から自動的に受信する機能を備えている。

次に、本発明の実施の形態の動作の具体例を示すシーケンス図である図３を参照して詳細に動作を説明する。

コンピュータ１００およびコンピュータ２００は、それぞれ外部とのインターネット７００とファイアーウォール５００とファイアーウォール６００で隔離されており、ファイアーウォール５００およびファイアーウォール６００の外部に電子メールサーバ３００および電子メールサーバ３１０が設置されている。ファイアーウォール５００及びファイアーウォール６００は、外部から内部に対する通信接続要求を遮断するが、内部から外部に対する通信接続要求を通過することを前提とする。
なお、電子メールサーバ３００および電子メールサーバ３１０は一つの装置により実現されることであってもよい。また、コンピュータ１００側のファイアーウォール５００は必須ではない。

まず、コンピュータ１００のＰＢＸ設定情報入力手段１１１により、コンピュータ１００の入力部であるキー等からＰＢＸ設定に必要な情報が入力される（Ｓ３０１）。

コンピュータ１００の電子メール生成手段１１２は、ＰＢＸ設定情報入力手段１１１で作成したＰＢＸ設定情報を添付ファイルとし、コンピュータ２００に付与された電子メールアドレスを宛先とした電子メールを作成する（Ｓ３０２）。電子メール送信手段１２１は、この電子メールを電子メールサーバ３００に送信する（Ｓ３０３）。

コンピュータ２００の電子メール受信手段２２２は、定期的に電子メールサーバ３１０の受信チェックを行い、コンピュータ１００から送信された電子メール（電子メールサーバ３００およびインターネット７００を経由）を自動受信する（Ｓ３０４）。

コンピュータ２００の電子メール解読手段２１１は、受信した電子メールを解読し、電子メールの添付ファイルからＰＢＸ設定情報を抽出する（Ｓ３０５）。

コンピュータ２００のＰＢＸ設定手段２１２は、抽出されたＰＢＸ設定情報をネットワーク接続されたＰＢＸ４００に送信する（Ｓ３０６）。例えば、ＯＮ／ＯＦＦ切り替えなどの動作制御信号を送信する。

コンピュータ２００のＰＢＸ設定結果取得手段２１３は、ネットワーク接続されたＰＢＸ４００からのＰＢＸ設定結果の返信を取得する（Ｓ３０７）。

コンピュータ２００の電子メール生成手段２１４は、ＰＢＸ設定結果を添付ファイルとして、コンピュータ１００に付与された電子メールアドレスを宛先とした電子メールを作成する（Ｓ３０８）。コンピュータ２００の電子メール送信手段２２１は、この電子メールを電子メールサーバ３１０に送信する（Ｓ３０９）。

コンピュータ１００の電子メール受信手段１２２は、定期的に電子メールサーバ３００の受信チェックを行い、コンピュータ２００から送信された電子メール（電子メールサーバ３１０およびインターネット７００を経由）を自動受信する（Ｓ３１０）。

コンピュータ２００の電子メール解読手段１１３は、受信した電子メールを解読し、電子メールの添付ファイルからＰＢＸ設定結果情報を抽出する（Ｓ３１１）。

コンピュータ２００のＰＢＸ設定結果表示手段１１４は、ＰＢＸ設定結果情報をコンピュータ１００の出力部であるＬＣＤ等の画面に表示する（Ｓ３１２）。

このように、本実施の形態では、コンピュータ１００とコンピュータ２００とが、電子メールによりＰＢＸの設定情報を交換するというように構成されている。コンピュータ１００およびコンピュータ２００は、ともに、電子メール送受信の際に電子メールサーバ３００ないし電子メールサーバ３１０に対して通信接続要求を行うため、コンピュータ１００がコンピュータ２００に対して直接に通信接続を要求する事なく、コンピュータ１００はＰＢＸ４００に対して、その設定情報を転送する事ができる。
すなわち、ファイアーウォール５００及びファイアーウォール６００は、外部から内部に対する通信接続要求を遮断するが、内部から外部に対する通信接続要求を通過するのでこれまでのシステムでは、コンピュータ１００からＰＢＸ４００に対して、その設定情報を転送する事が出来ない。これは、コンピュータ１００にインストールされたＰＢＸ設定ソフトウェアがＰＢＸ４００に対して通信接続を要求するためである。しかし、本実施の形態では、コンピュータ１００は、電子メールサーバ３００に対して通信接続要求を行う。一方、コンピュータ２００も電子メールサーバ３１０に対して通信接続要求を行うので、コンピュータ１００とコンピュータ２００とは、ファイアーウォール５００とファイアーウォール６００による通信要求遮断の影響を受けない。これにより、コンピュータ１００はＰＢＸ４００に対して、ＰＢＸ設定を実施する事が出来る。

上記の本実施の形態によれば、ＰＢＸ設定のためにＰＢＸ設定作業者がファイアーウォール内部に移動する必要がない。その理由は、ファイアーウォール内部に設置されたＰＢＸに対して、通信接続要求なしにファイアーウォール外部からＰＢＸ設定が出来るからである。

また、セキュリティーの厳しいファイアーウォール内部のネットワークに、ＰＢＸ設定ソフトウェアを搭載したコンピュータを持ち込み、ＰＢＸとネットワーク接続する必要がない。その理由は、ファイアーウォール外部からＰＢＸ設定が出来るからである。

なお、上述する各実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、コンピュータ１００およびコンピュータ２００の機能を実現するためのプログラムを各装置に読込ませて実行することにより各装置の機能を実現する処理を行ってもよい。さらに、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭまたは光磁気ディスクなどを介して、または伝送媒体であるインターネット、電話回線などを介して伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。また、各装置の機能が他の装置によりまとめて実現されたり、追加の装置により機能が分散されて実現される形態も本発明の範囲内である。
本発明は、ファイアーウォール内部に設置された各種通信機器の設定の際に、直接接続要求なしに設定を行う用途にも適用可能である。

１００、２００コンピュータ
１１０ＰＢＸ設定情報生成手段
１１１ＰＢＸ設定情報入力手段
１１２電子メール生成手段
１１３電子メール解読手段
１１４ＰＢＸ設定結果表示手段
１２０電子メール自動送受信手段
１２１電子メール送信手段
１２２電子メール受信手段
２１０ＰＢＸ設定情報再生手段
２１１電子メール解読手段
２１２ＰＢＸ設定手段
２１３ＰＢＸ設定結果取得手段
２２０電子メール自動送受信手段
２２１電子メール送信手段
２２２電子メール受信手段
３００、３１０電子メールサーバ
４００ＰＢＸ
５００、６００ファイアーウォール

Claims

ファイアーウォール外部の第一のコンピュータと、前記ファイアーウォール内部のＰＢＸと、該ＰＢＸにＰＢＸ設定情報を送信する前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータと、前記第一のコンピュータおよび前記第二のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバとを備える遠隔制御システムであって、
前記第一のコンピュータは、入力された前記ＰＢＸ設定情報を電子メールに添付して前記第二のコンピュータを宛先として前記電子メールサーバに送信し、
前記第二のコンピュータは、前記電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行うことを特徴とする遠隔制御システム。
前記第二のコンピュータは、前記ＰＢＸから取得した設定結果情報を電子メールに添付して前記第一のコンピュータを宛先として前記電子メールサーバに送信し、
前記第一のコンピュータは、前記電子メールサーバから前記設定結果情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記設定結果情報を表示することを特徴とする請求項１記載の遠隔制御システム。
ファイアーウォール外部の第一のコンピュータと、前記第一のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の第一の電子メールサーバと、前記ファイアーウォール内部のＰＢＸと、該ＰＢＸにＰＢＸ設定情報を送信する前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータと、前記第二のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の前記第一の電子メールサーバとインターネットを介して接続されている第二の電子メールサーバとを備える遠隔制御システムであって、
前記第一のコンピュータは、入力された前記ＰＢＸ設定情報を電子メールに添付して前記第二のコンピュータを宛先として前記第一の電子メールサーバに送信し、
前記第二のコンピュータは、前記第二の電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行うことを特徴とする遠隔制御システム。
前記第二のコンピュータは、前記ＰＢＸから取得した設定結果情報を電子メールに添付して前記第一のコンピュータを宛先として前記第二の電子メールサーバに送信し、
前記第一のコンピュータは、前記第一の電子メールサーバから前記設定結果情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記設定結果情報を表示することを特徴とする請求項１記載の遠隔制御システム。
ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定情報を電子メールに添付し、
前記ファイアーウォール内部のコンピュータに前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信させ、解読させ、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行わせるために前記コンピュータを宛先として前記ファイアーウォール外部から電子メールサーバに送信することを特徴とする設定情報送信装置。
前記コンピュータからの前記ＰＢＸの設定結果情報が添付された電子メールを電子メールサーバから受信して、解読し、前記設定結果情報を表示することを特徴とする請求項５記載の設定情報送信装置。
ファイアーウォール外部のコンピュータにより前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバに送信されたＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定を行うことを特徴とする設定情報受信装置。
前記ＰＢＸから取得した設定結果情報を電子メールに添付して、前記コンピュータに前記設定結果情報を表示させるべく前記コンピュータを宛先として電子メールサーバに送信することを特徴とする請求項７記載の設定情報受信装置。
ファイアーウォール外部の第一のコンピュータと、前記ファイアーウォール内部のＰＢＸと、該ＰＢＸにＰＢＸ設定情報を送信する前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータと、前記第一のコンピュータおよび前記第二のコンピュータの電子メールの送受信に用いられる前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバとを備える遠隔制御システムであって、
ファイアーウォール外部の第一のコンピュータが、入力された前記ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定情報を電子メールに添付して前記第二のコンピュータを宛先として前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバに送信するステップと、
前記ファイアーウォール内部の第二のコンピュータが、電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行うステップとを有することを特徴とする遠隔制御方法。
前記第二のコンピュータが、前記ＰＢＸから取得した設定結果情報を電子メールに添付して前記第一のコンピュータを宛先として電子メールサーバに送信するステップと、
前記第一のコンピュータが、電子メールサーバから前記設定結果情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記設定結果情報を表示するステップとを有することを特徴とする請求項９記載の遠隔制御方法。
情報処理装置に、ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定情報を電子メールに添付する処理と、
前記ファイアーウォール内部のコンピュータに前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバから前記ＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信させ、解読させ、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ＰＢＸの設定を行わせるために前記コンピュータを宛先として前記ファイアーウォール外部から電子メールサーバに送信する処理とを実行させることを特徴とするプログラム。
前記コンピュータからの前記ＰＢＸの設定結果情報が添付された電子メールを電子メールサーバから受信して、解読し、前記設定結果情報を表示する処理を実行させることを特徴とする請求項１１記載のプログラム。
情報処理装置に、ファイアーウォール外部のコンピュータにより前記ファイアーウォール外部の電子メールサーバに送信されたＰＢＸ設定情報が添付された電子メールを受信して、解読し、前記ＰＢＸ設定情報に基づいて前記ファイアーウォール内部のＰＢＸの設定を行う処理を実行させることを特徴とするプログラム。
前記ＰＢＸから取得した設定結果情報を電子メールに添付して、前記コンピュータに前記設定結果情報を表示させるべく前記コンピュータを宛先として電子メールサーバに送信する処理を実行させることを特徴とする請求項１３記載のプログラム。