JP2011029812A - 電話システム - Google Patents

Abstract

【課題】構内無線システム等の電話システムにおいて、転倒警報先や非常発報先が１台の端末に限られているため、十分な対応ができないという問題を解決する。
【解決手段】転倒警報先や非常発報先として、複数の端末を登録しておき、電話システム内の端末から転倒警報や非常発報が為された場合は、前記登録していた複数の端末のうちの第１の端末に対して、転倒警報や非常発報を行い、該第１の端末と通報元の端末の間の通話接続ができなかった場合は、前記登録していた複数の端末のうちの第２の端末に対して、転倒警報や非常発報を行う。
【選択図】図１

Description

本発明は、例えば、構内ＰＨＳシステムや構内電話システムを含む構内無線システム等の電話システムにおいて、安全対策機能の１つとして用いられる転倒検知・警報機能や非常発報機能に関する。

転倒検知・警報機能は、構内無線システムを使用する工場等の作業者が移動無線端末を腰等に装着しておき、作業中にその作業者が転倒するといった異常状態になった場合に、移動無線端末が転倒状態であることを検知し、予め登録されている連絡先へ移動無線端末から自動的に通報する機能である。この場合の転倒検知手段としては、水銀スイッチを使用したものやフォトインタラプタを使用したものが知られている。フォトインタラプタを使用する場合の例としては、移動無線端末の筐体内部にフォトインタラプタを設け、該フォトインタラプタは、発光素子と、受光素子と、発光素子から受光素子までの光路において光を遮断する球状体を有し、移動無線端末が正常な直立状態では球状体が光を遮断し、移動無線端末が傾くと球状体が移動し光路の遮断が解除されるものがある（特許文献１参照）。

特開２００５-１４８７８５公報

また、非常発報機能は、作業中に非常事態が発生した場合に、その作業者が移動無線端末の非常発報用ボタンを押すことにより、予め登録されている連絡先へ移動無線端末から通報する機能である。

従来の転倒検知・警報機能や非常発報機能においては、発報時の通報先が特定の１台の移動端末、あるいは特定の１台の有線電話機に限られていた。このため、通報先である有線電話機の使用者が席を外して不在である場合や、通報先である移動端末の使用者が電波の届きにくい場所にいるなどして、電話に応答できないか、又は電話がかからないような状態の場合、緊急の転倒警報や非常発報が発せられても応対できないといった課題があった。

本発明は、このような従来の課題を解決するために為されたもので、転倒検知・警報機能や非常発報機能を有する電話システムであって、発報時の通報先、すなわち接続先を複数の移動端末や固定有線電話機とすることにより、作業者が転倒したり、非常発報用ボタンが押された場合に、複数の移動端末又は固定有線電話機に呼出を行う電話システムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本願発明では、電話システムを次のような構成とした。
すなわち、複数の移動端末と、無線により前記複数の移動端末と接続される基地局と、前記基地局と接続され、前記移動端末による通話を制御する制御装置とを備えた電話システムであって、前記制御装置は、制御部と記憶部とを備え、該記憶部は、転倒警報管理テーブル、又は非常発報管理テーブルを備え、前記転倒警報管理テーブル及び非常発報管理テーブルは、通報元の移動端末の識別番号と、通報先である複数の移動端末又は有線電話機の識別番号とを対応付けて記憶するものであり、前記制御部は、通報元の移動端末の識別番号と移動端末が転倒した旨の情報とを含む転倒警報情報、又は通報元の移動端末の識別番号と移動端末が非常発報した旨の情報とを含む非常発報情報を、通報元の移動端末から受信すると、前記転倒警報管理テーブル、又は非常発報管理テーブルに登録された通報先のうち、第１の移動端末又は有線電話機に対して呼出処理を行い、該第１の移動端末又は有線電話機と通報元の移動端末との間の通話接続ができない場合は、前記転倒警報管理テーブル、又は非常発報管理テーブルに記憶された通報先のうち、第２の移動端末又は有線電話機に対して呼出処理を行うことを特徴とする電話システム。

本願発明によれば、転倒警報時や非常発報時において、通報先として登録されている第１の移動端末に接続できない場合は、通報先として登録されている他の移動端末に接続することができるので、転倒警報や非常発報の接続性が向上する、つまり、転倒警報や非常発報を迅速、確実に伝えることができるので、非常事態における安全性が向上する。

なお、上記の本発明において、移動端末及び有線電話機は、内線電話機に限らず、外線用の電話機を対象としてもよい。
また、前記移動端末及び有線電話機の識別番号は、それぞれに割り当てられた内線番号としてもよいし、移動端末及び有線電話機の固有の端末ＩＤとしてもよい。

本発明の実施例に係る構内無線システムの構成例を示す図である。 本発明の実施例に係る転倒警報管理テーブルを示す図である。 本発明の実施例に係る非常発報管理テーブルを示す図である。 本発明の実施例に係る移動端末の動作フローチャートである。 本発明の第１実施例に係る制御装置１の制御部１１の動作フローチャートである。 本発明の第２実施例に係る制御装置１の制御部１１の動作フローチャートである。 本発明の第２実施例に係る通話中管理テーブルを示す図である。

（本システムの構成例）
本発明の実施の形態の一例である電話システムについて、図１を参照しながら説明する。図１は、本発明の実施の形態の一例である電話システムの構成ブロック図である。
本例の電話システム（本システム）は、図１に示すように、制御装置１と、基地局２と、構内交換機（ＰＢＸ）３と、構内交換機３に接続された固定の有線電話機４と、移動端末５と、入力操作部６とを備えている。更に、制御装置１は、制御部１１と、基地局制御インターフェース部（基地局Ｉ／Ｆ部）１２と、記憶部１３とを備えている。本例では、移動端末５はＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ-ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）端末であり、本システムは構内ＰＨＳシステムである。
各構成部分について具体的に説明する。

制御装置１は、構内ＰＨＳシステム全体の交換制御や、移動端末５の間の通話、又は移動端末５と有線電話機４の間の通話等の制御を行い、また、外線との接続を行うものである。
基地局２は、制御装置１に接続された構内ＰＨＳシステムの基地局であり、移動端末５と無線で送受信を行うものである。
有線電話機４は、構内交換機３を介して有線回線で制御装置１に接続された電話端末である。
移動端末５は、構内ＰＨＳシステムの無線端末装置であり、基地局２を介して通信を行う。
入力操作部６は、キー入力が可能なもので、後述する転倒警報特番や転倒警報発信先、あるいは、非常発報特番や非常発報発信先の設定等の入力操作を行うものであり、表示部を備えている。

制御装置１の制御部１１は、ＣＰＵ１４とメモリ１５を備えており、制御装置１全体の制御を行うものである。メモリ１５内には、制御部１１の動作プログラムが格納されており、ＣＰＵ１４は、この動作プログラムに従って動作する。また、制御部１１は、入力操作部６からの転倒警報特番や転倒警報発信先等の設定の操作に基づいて、転倒警報又は非常発報における特番や、発信先の管理を行うものである。
制御装置１の基地局制御インターフェース部１２は、制御装置１と基地局２との間の送受信インターフェースである。
制御装置１の記憶部１３は、後述する転倒警報管理テーブル２０及び非常発報管理テーブル３０等を備えている。転倒警報管理テーブル２０では、移動端末５の識別番号と、移動端末５が転倒時に送出する転倒警報特番と、転倒警報の発信先である複数の有線電話機４又は移動端末５の識別番号を対応付けて記憶している。非常発報管理テーブル３０では、移動端末５の識別番号と、移動端末５が非常発報時に送出する非常発報特番と、非常発報の発信先である複数の有線電話機４又は移動端末５の識別番号を対応付けて記憶している。ここで、有線電話機４及び移動端末５の識別番号は、それぞれを識別できるものであればよく、それぞれの電話番号（内線番号）を用いることもできる。

（転倒警報管理テーブル）
記憶部１３に設定、登録され記憶されている転倒警報管理テーブル２０について、図２を用いて説明する。図２は、転倒警報管理テーブル２０の説明図である。
図２に示すように、転倒警報管理テーブル２０には、移動端末５の識別番号である端末番号と、転倒警報特番と、発信先（通報先）の移動端末５又は有線電話機４の端末識別番号が対応付けられて記憶されている。転倒警報特番は、転倒警報であることを示す電話番号であり、移動端末５は、転倒を検知すると転倒警報特番に発信する。転倒警報特番は、移動端末５が転倒時に送出する転倒警報情報に含まれるものである。

図２の例では、例えば、通報元となる端末番号が「９０」の移動端末５に対して、転倒警報特番として「ＥＥＥ」、通報先を意味する転倒警報発信先１として端末番号が「９１」の移動端末５、転倒警報発信先２として端末番号が「９２」の移動端末５、転倒警報発信先３として端末番号が「９３」の移動端末５が登録されている。転倒警報発信先１は、最も優先度の高い転倒警報発信先であり、転倒警報発信先２は、次に優先度の高い転倒警報発信先であり、転倒警報発信先３は、その次に優先度の高い転倒警報発信先である。
移動端末５から転倒警報情報が発信されると、まず、通報先として最も優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して、制御装置１が発呼する。最も優先度の高い移動端末５又は有線電話機４から応答がない場合など、通報元の移動端末５と、通報先の移動端末５又は有線電話機４が通話接続できない場合は、次に優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して、発呼する。このようにして、通報先の移動端末５又は有線電話機４と通報元の移動端末５が通話接続できない場合は、転倒警報管理テーブル２０に設定された通報先の優先順位に従って、順次、通報先の移動端末５又は有線電話機４に対して、発呼する。
前記転倒警報管理テーブル２０の内容を設定、又は変更する場合は、図２の「端末番号」、「転倒警報特番」、「転倒警報発信先１」等が、転倒警報管理テーブル２０の設定画面として、入力操作部６の表示部に表示され、入力操作部６から、端末番号、転倒警報特番、転倒警報発信先等のデータが、操作者により入力される。

（非常発報管理テーブル）
次に、記憶部１３に記憶される非常発報管理テーブル３０について、図３を用いて説明する。図３は、非常発報管理テーブル３０の説明図である。
図３に示すように、非常発報管理テーブル３０は、移動端末５の識別番号である端末番号と、非常発報特番と、発信先の移動端末５又は有線電話機４の端末識別番号が対応付けられて記憶されている。非常発報特番は、非常発報であることを示す電話番号であり、操作者により非常発報の指示がなされると、移動端末５は非常発報特番に発信する。非常発報特番は、移動端末５が非常発報時に送出する非常発報情報に含まれるものである。

図３の例では、例えば、通報元となる端末番号が「９０」の移動端末５に対して、非常発報特番として「ＤＤＤ」、非常発報発信先１として端末番号が「９１」の移動端末５、非常発報発信先２として端末番号が「９２」の移動端末５、非常発報発信先３として端末番号が「９３」の移動端末５が登録されている。非常発報発信先１は、最も優先度の高い非常発報発信先であり、非常発報発信先２は、次に優先度の高い非常発報発信先であり、非常発報発信先３は、その次に優先度の高い非常発報発信先である。
上記の転倒警報の場合と同様に、移動端末５から非常発報情報が発信されると、まず、通報先として最も優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して、制御装置１が発呼する。最も優先度の高い移動端末５又は有線電話機４から応答がないなど、通報元の移動端末５と、通報先の移動端末５又は有線電話機４が通話接続できない場合は、次に優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して、制御装置１が発呼する。このようにして、通報先の移動端末５又は有線電話機４と通報元の移動端末５が通話接続できない場合は、非常発報管理テーブル３０に設定された通報先の優先順位に従って、順次、通報先の移動端末５又は有線電話機４に対して、制御装置１が発呼する。
前記非常発報管理テーブル３０の内容を設定、又は変更する場合は、図３の「端末番号」、「非常発報特番」、「非常発報発信先１」等が、非常発報管理テーブル３０の設定画面として、入力操作部６の表示部に表示され、入力操作部６から、端末番号、非常発報特番、非常発報発信先等のデータが、操作者により入力される。

（第１実施例）
第１実施例では、構内無線システム内の、転倒警報特番や非常発報特番が設定された通報元の移動端末５において転倒警報動作や非常発報操作が行われると、前記通報元の移動端末５から基地局２を介して制御装置１へ、通報元の移動端末５の識別番号と、転倒警報特番「ＥＥＥ」や非常発報特番「ＤＤＤ」を含んだ情報が送信される。
制御装置１の制御部１１は、通報元の移動端末５からの情報を受信すると、転倒警報管理テーブル２０や非常発報管理テーブル３０を参照して、通報元の移動端末５に対して、最も優先度の高い転倒警報発信先や非常発報発信先に設定されている移動端末５又は有線電話機４の識別番号を取得し、該最も優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。制御部１１は、通報先の移動端末５又は有線電話機４と通報元の移動端末５とが通話接続できるか否かを判断し、通話接続できない場合は、次に優先度の高い転倒警報発信先や非常発報発信先に設定されている移動端末５又は有線電話機４の識別番号を取得し、該移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。

具体的には、制御部１１は、発呼した相手方である移動端末５又は有線電話機４から応答が所定時間内にあったか否かを判断し、所定時間内に応答があれば、通報元の移動端末５と発信先の移動端末５又は有線電話機４とが通話を行うよう設定する。所定時間内に応答がなかった場合は、次に優先度の高い転倒警報発信先や非常発報発信先に設定されている移動端末５又は有線電話機４の識別番号を取得し、該移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。
あるいは、制御部１１は、発呼した相手方である移動端末５又は有線電話機４から応答があり、通報元の移動端末５と通報先の移動端末５又は有線電話機４とが通話を行うよう設定した後、通報元の移動端末５と通報先の移動端末５等が通話中に圏外状態となった場合は、次に優先度の高い転倒警報発信先や非常発報発信先に設定されている移動端末５又は有線電話機４の識別番号を取得し、該移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。
このように、制御部１１は、通報先の移動端末５又は有線電話機４と、通報元の移動端末５とが通話接続できない場合は、優先度の高い順に、順次、通報先の移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。

（転倒警報時の動作）
第１実施例における転倒警報時の移動端末５の動作について、図４のフローチャートを用いて説明する。図４は、第１実施例における移動端末５の動作フローチャートである。
移動端末５の携帯者が転倒すると、移動端末５の内部に設けられた転倒検知手段が、直立状態に対して所定の角度、例えば５０度傾いた状態を、所定の設定時間、例えば３０秒間連続して検知した場合（図４のステップＳ１）、移動端末５がアラーム音を鳴動する（ステップＳ２）。

アラーム音が鳴動開始した後、移動端末５の発報キャンセルボタンが押されたかどうかを判断し（ステップＳ３）、発報キャンセルボタンが押された場合は、移動端末５はアラーム音の鳴動を停止し（ステップＳ７）、転倒警報情報を送信せずに転倒処理を終了する。移動端末５の携帯者が誤って移動端末５を転倒状態にした場合には、アラーム音が鳴動するので、発報キャンセルボタンを押すことにより、転倒警報情報を送信しないようにすることができる。
アラーム音が鳴動開始した後、移動端末５の発報キャンセルボタンが押されない状態で、所定時間、例えば３０秒間経過したか否かを判断し（ステップＳ４）、所定時間経過していない場合は、ステップＳ３に戻り、発報キャンセルボタンが押されたかどうかを判断する。
発報キャンセルボタンが押されない状態で所定時間経過すると（ステップＳ４でＹｅｓ）、移動端末５は転倒警報情報を送信する（ステップＳ５）。すなわち、転倒した旨の転倒情報と転倒情報を発した端末を識別できる端末識別番号を含む転倒警報情報を、基地局２を介して制御装置１へ送信する。図２の例では、転倒情報は、転倒警報特番「ＥＥＥ」であり、端末識別番号は端末番号で、例えば「９０」である。次に、移動端末５は、転倒警報情報を受け付けた旨の受信確認情報を制御装置１から受信したか否かチェックし（ステップＳ６）、受信確認情報を受信するまで、転倒警報情報を繰り返し送信する。

次に、第１実施例における制御装置１の動作について、図５のフローチャートを用いて説明する。図５は、第１実施例における制御装置１の制御部１１の動作フローチャートである。
制御部１１は、基地局２を介して移動端末５から送信されてきた転倒警報情報を受信すると（図５のステップＳ１１）、転倒警報情報を解析して、転倒警報情報に含まれている移動端末５の端末番号から発信元の移動端末５を認識し、転倒警報情報に含まれている転倒警報特番「ＥＥＥ」から転倒警報であることを認識する。また、制御部１１は、転倒警報情報を受信したことを示す受信確認情報を移動端末５へ返信するとともに、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先１に登録された最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ１２）。
次に制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ１３）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ１３でＹｅｓ）、該応答を送信した通報先の有線電話機４又は移動端末５と、通報元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ１４）。

制御装置１は、ステップＳ１３において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ１３でＮｏ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先２に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ１５）。次に制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が、所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ１６）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ１６でＹｅｓ）、該応答を送信した通報先の有線電話機４又は移動端末５と、通報元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ１７）。

制御装置１は、ステップＳ１６において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ１６でＮｏ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先３に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ１８）。次に制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が、所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ１９）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ１９でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ２０）。

制御装置１は、ステップＳ１９において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ１９でＮｏ）、ステップＳ１２に戻り、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先１に登録された最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼する。
なお、上記のステップＳ１４、Ｓ１７、Ｓ２０において、制御装置１は、通報元の移動端末５と発呼相手（通報先）の移動端末５等が通話状態となった後、通話中に圏外状態となったか否かを判断し、圏外状態となった場合は、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼するようにすることもできる。

（非常発報時の動作）
第１実施例における、非常発報時の移動端末５の動作について説明する。
移動端末５の携帯者が、移動端末５の非常発報用ボタンを、所定時間以上、例えば３秒間以上押下すると、移動端末５は非常発報を行う、すなわち、非常発報した旨の情報と非常発報を発した端末を識別できる端末識別番号を含む非常発報情報を、基地局２を介して制御装置１へ送信する。図３の例では、非常発報した旨の情報は、非常発報特番「ＤＤＤ」であり、端末識別番号は端末番号で、例えば「９０」である。
移動端末５は、非常発報情報を受け付けた旨の返信を制御装置１から受信するまで、非常発報情報を繰り返し送信する。

次に、第１実施例における、非常発報時の制御装置１の動作について、図５のフローチャートを用いて説明する。
制御装置１の制御部１１は、基地局２を介して移動端末５から送信されてきた非常発報情報を受信すると（図５のステップＳ１１）、非常発報情報を解析して、非常発報情報に含まれている移動端末５の端末番号から発信元の移動端末５を認識し、非常発報情報に含まれている非常発報特番「ＤＤＤ」から非常発報であることを認識する。また、制御部１１は、非常発報情報を受信したことを示す受信確認情報を移動端末５へ返信するとともに、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先１に登録された最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ１２）。
次に制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が、所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ１３）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ１３でＹｅｓ）、該応答を送信した通報先の有線電話機４又は移動端末５と、通報元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ１４）。

制御装置１は、ステップＳ１３において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ１３でＮｏ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先２に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ１５）。次に制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が、所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ１６）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ１６でＹｅｓ）、該応答を送信した通報先の有線電話機４又は移動端末５と、通報元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ１７）。

制御装置１は、ステップＳ１６において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ１６でＮｏ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先３に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ１８）。次に制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が、所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ１９）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ１９でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ２０）。

制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ１９でＮｏ）、ステップＳ１２に戻り、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先１に登録された最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼する。
なお、上記のステップＳ１４、Ｓ１７、Ｓ２０において、制御装置１は、通報元の移動端末５と発呼相手（通報先）の移動端末５等が通話状態となった後、通話中に圏外状態となったか否かを判断し、圏外状態となった場合は、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼するようにすることもできる。

（第２実施例）
第２実施例においても、第１実施例と同様に、構内無線システム内の、通報元の移動端末５において転倒警報動作や非常発報操作が行われると、前記通報元の移動端末５から基地局２を介して制御装置１へ、通報元の移動端末５の識別番号と、転倒警報特番「ＥＥＥ」や非常発報特番「ＤＤＤ」を含んだ情報が送信される。
しかし、第２実施例では、制御装置１は、通報先の移動端末５又は有線電話機４に対して発呼するにあたり、発呼相手の移動端末５又は有線電話機４が、通話中又は圏外の状態にないか、図７に示す通話中管理テーブル７０を用い事前に調べて、通話中又は圏外の状態の場合は、次に優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して発呼するようにしている。図７は、本発明の第２実施例に係る通話中管理テーブル７０を示す図である。
なお、第２実施例では、制御装置１は、通報先の移動端末５又は有線電話機４が通話中又は圏外の状態にないか、通話中と圏外の両方の状態を判定しているが、一方のみ判定、例えば、通話中の状態にないかのみを判定するようにすることも可能である。

図７の通話中管理テーブル７０において、端末番号は、通報先となる移動端末５又は有線電話機４の識別番号である。通話中・圏外フラグは、通話中・圏外フラグが１の場合、該フラグに対応する移動端末５又は有線電話機４が、通話中又は圏外にあることを示し、通話中・圏外フラグが０の場合、該フラグに対応する移動端末５又は有線電話機４が、通話中でなく、かつ圏外でないことを示す。通話中・圏外フラグは、制御部１１が、各移動端末５又は有線電話機４の状態を検知して、設定する。図７の例では、端末番号９０、９２、９３、９ｎの移動端末５又は有線電話機４が、通話中・圏外フラグが０、つまり通話中でなく、かつ圏外でないことを示し、端末番号９１と９４の移動端末５又は有線電話機４が、通話中・圏外フラグが１、つまり通話中又は圏外にあることを示す。
このように、通話中又は圏外の状態の場合は、次に優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して発呼するようにしているので、無駄な発呼を行うことがなく、転倒警報処理や非常発報処理を迅速に行うことができる。

第２実施例において、制御部１１は、通報元の移動端末５からの情報を受信すると、通話中管理テーブル７０や転倒警報管理テーブル２０、又は非常発報管理テーブル３０を参照して、通話中でも圏外でもなく、かつ、通報元の移動端末５に対して、最も優先度の高い転倒警報発信先や非常発報発信先に設定されている移動端末５又は有線電話機４の識別番号を取得し、該最も優先度の高い移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。
制御部１１は、通報先の移動端末５又は有線電話機４と通報元の移動端末５とが通話接続できるか否かを判断し、通話接続できない場合は、通話中でも圏外でもなく、かつ、次に優先度の高い転倒警報発信先や非常発報発信先に設定されている移動端末５又は有線電話機４の識別番号を取得し、該移動端末５又は有線電話機４に対して発呼する。
このように、制御部１１は、通報先の移動端末５又は有線電話機４と通報元の移動端末５とが通話接続できるか否かを判断し、通話接続できるまで、通話中でも圏外でもない通報先の移動端末５又は有線電話機４を選択し、順次、優先度の高い順に発呼する。

（転倒警報時の動作）
第２実施例における、転倒警報時の移動端末５の動作は、第１実施例の場合と同じなので、説明を省略する。第２実施例における制御装置１の動作について、図６のフローチャートを用いて説明する。図６は、第２実施例における制御装置１の制御部１１の動作フローチャートである。
制御部１１は、基地局２を介して移動端末５から送信されてきた転倒警報情報を受信すると（図６のステップＳ３１）、転倒警報情報を解析して、転倒警報情報に含まれている移動端末５の端末番号から発信元の移動端末５を認識し、転倒警報情報に含まれている転倒警報特番「ＥＥＥ」から転倒警報であることを認識する。また、制御部１１は、転倒警報情報を受信したことを示す受信確認情報を移動端末５へ返信するとともに、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先１に登録された最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ３２）。最も優先度の高い移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態の場合は（ステップＳ３２でＮｏ）、該最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ３３）。

また、最も優先度の高い移動端末５等が通話中か、又は圏外状態の場合は（ステップＳ３２でＹｅｓ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先３に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ３６）。
次に優先度の高い移動端末５等が通話中か、又は圏外状態の場合は（ステップＳ３６でＹｅｓ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先２に登録された、その次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ４０）。
その次に優先度の高い移動端末５等が通話中か、又は圏外状態の場合は（ステップＳ４０でＹｅｓ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照し、新たな転倒警報発信先がないので、ステップＳ３２に戻り、転倒警報発信先１に登録された、最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する。

ステップＳ３３において、最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼した後、制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ３４）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ３４でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ３５）。

制御装置１は、ステップＳ３４において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ３４でＮｏ）、前記ステップＳ３６へ移り、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先２に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する。次に優先度の高い移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態の場合は（ステップＳ３６でＮｏ）、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ３７）。
ステップＳ３７において、次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼した後、制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ３８）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ３８でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ３９）。

制御装置１は、ステップＳ３８において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ３８でＮｏ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、転倒警報発信先３に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ４０）。次に優先度の高い移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態の場合は（ステップＳ４０でＮｏ）、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ４１）。
ステップＳ４１において、次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼した後、制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ４２）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ４２でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ４３）。

制御装置１は、ステップＳ４２において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ４２でＮｏ）、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、新たな転倒警報発信先がないので、ステップＳ３２に戻り、転倒警報発信先１に登録された、最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する。
なお、上記のステップＳ３５、Ｓ３９、Ｓ４３において、制御装置１は、通報元の移動端末５と発呼相手（通報先）の移動端末５等が通話状態となった後、通話中に圏外状態となったか否かを判断し、圏外状態となった場合は、図２の転倒警報管理テーブル２０を参照して、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼するようにすることもできる。

（非常発報時の動作）
第２実施例における、非常発報時の移動端末５の動作は、第１実施例の場合と同じなので、説明を省略する。
次に、第２実施例における、非常発報時の制御装置１の動作について、図６のフローチャートを用いて説明する。
制御部１１は、基地局２を介して移動端末５から送信されてきた非常発報情報を受信すると（図６のステップＳ３１）、非常発報情報を解析して、非常発報情報に含まれている移動端末５の端末番号から発信元の移動端末５を認識し、非常発報情報に含まれている非常発報特番「ＤＤＤ」から非常発報であることを認識する。また、制御部１１は、非常発報情報を受信したことを示す受信確認情報を移動端末５へ返信するとともに、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先１に登録された最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ３２）。最も優先度の高い移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態の場合は（ステップＳ３２でＮｏ）、該最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ３３）。

また、最も優先度の高い移動端末５等が通話中か、又は圏外状態の場合は（ステップＳ３２でＹｅｓ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、転倒警報発信先２に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ３６）。
次に優先度の高い移動端末５等が通話中か、又は圏外状態の場合は（ステップＳ３６でＹｅｓ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先３に登録された、その次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ４０）。
その次に優先度の高い移動端末５等が通話中か、又は圏外状態の場合は（ステップＳ４０でＹｅｓ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照し、新たな非常発報発信先がないので、ステップＳ３２に戻り、非常発報発信先１に登録された、最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する。

ステップＳ３３において、最も優先度の高い移動端末５等に対し発呼した後、制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ３４）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ３４でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ３５）。

制御装置１は、ステップＳ３４において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ３４でＮｏ）、前記ステップＳ３６へ移り、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先２に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する。次に優先度の高い移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態の場合は（ステップＳ３６でＮｏ）、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ３７）。
ステップＳ３７において、次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼した後、制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ３８）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ３８でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ３９）。

制御装置１は、ステップＳ３８において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ３８でＮｏ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、非常発報発信先３に登録された、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する（ステップＳ４０）。次に優先度の高い移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態の場合は（ステップＳ４０でＮｏ）、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼する（ステップＳ４１）。
ステップＳ４１において、次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼した後、制御装置１は、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内にあったか否かを判断する（ステップＳ４２）。発呼相手の移動端末５等からの応答を所定時間内に受信した場合は（ステップＳ４２でＹｅｓ）、該応答を送信した有線電話機４又は移動端末５と、発信元の移動端末５とが、通話状態となるよう設定する（ステップＳ４３）。

制御装置１は、ステップＳ４２において、発呼相手の移動端末５等からの応答が所定時間内になかった場合は（ステップＳ４２でＮｏ）、図３の非常発報管理テーブル３０を参照するが、新たな非常発報発信先がないので、ステップＳ３２に戻り、非常発報発信先１に登録された、最も優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該取得した識別番号の移動端末５等が通話中でも圏外でもない状態か否かを、図７の通話中管理テーブル７０を参照して判断する。
なお、上記のステップＳ３５、Ｓ３９、Ｓ４３において、制御装置１は、通報元の移動端末５と発呼相手（通報先）の移動端末５等が通話状態となった後、通話中に圏外状態となったか否かを判断し、圏外状態となった場合は、図３の非常発報管理テーブル３０を参照して、次に優先度の高い移動端末５等の識別番号を取得し、該次に優先度の高い移動端末５等に対し発呼するようにすることもできる。

本発明は、本発明に係る処理を実行するシステムとしてだけでなく、装置、方法として、或いは、このような方法やシステムを実現するためのプログラムや当該プログラムを記録する記録媒体などとして把握することができる。
また、本発明は、ＣＰＵがメモリに格納された制御プログラムを実行することにより制御する構成としてもよく、また、ハードウエア回路として構成してもよい。

１・・制御装置、 ２・・基地局、 ３・・構内交換機、 ４・・有線電話機、 ５・・移動端末、 ６・・入力操作部、 １１・・制御部、１２・・基地局制御インターフェース部、 １３・・記憶部。

Claims (1)

1. 複数の移動端末と、無線により前記複数の移動端末と接続される基地局と、前記基地局と接続され、前記移動端末による通話を制御する制御装置とを備えた電話システムであって、
   前記制御装置は、制御部と記憶部とを備え、
   該記憶部は、転倒警報管理テーブル、又は非常発報管理テーブルを備え、
   前記転倒警報管理テーブル及び前記非常発報管理テーブルは、通報元の移動端末の識別番号と、通報先である複数の移動端末又は有線電話機の識別番号とを対応付けて記憶するものであり、
   前記制御部は、通報元の移動端末の識別番号と移動端末が転倒した旨の情報とを含む転倒警報情報、又は通報元の移動端末の識別番号と移動端末が非常発報した旨の情報とを含む非常発報情報を、通報元の移動端末から受信すると、前記転倒警報管理テーブル、又は非常発報管理テーブルに登録された通報先のうち、第１の移動端末又は有線電話機に対して呼出処理を行い、該第１の移動端末又は有線電話機と通報元の移動端末との間の通話接続ができない場合は、前記転倒警報管理テーブル、又は非常発報管理テーブルに記憶された通報先のうち、第２の移動端末又は有線電話機に対して呼出処理を行うことを特徴とする電話システム。

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