JP2010257106A - 端末機種提示システム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザの用途に応じた最適な端末機種を提示できる端末機種提示システムを提供する。
【解決手段】端末機種提示システム１では、機能の利用履歴情報に基づいて、利用中の携帯端末１０における各機能の中から必要機能を判断し、機種変更可能な携帯端末の機種の中から必要機能を含む機種を推奨機種として抽出して提示を行うようになっている。したがって、この端末機種提示システム１では、ユーザが特段の操作をしなくても、携帯端末１０を店舗端末２０に接続したときに、多数の端末機種の中からユーザが頻繁に利用する必要機能を備えた最適な端末機種が提示され、端末選定の煩わしさを解消することが可能となる。
【選択図】図１

Description

本発明は、携帯端末の推奨機種を提示する端末機種提示システムに関する。

現在、携帯電話機などに代表される携帯端末は、多種多用な機能が搭載されている。ユーザは、使用している携帯端末が古くなってきた場合や、利用したい機能が搭載された携帯端末が発売された場合などに、携帯端末の機種変更を行っているのが一般的である。一方、携帯端末の機種変更の際には、ユーザの利便性の観点から、旧端末から新端末へのデータの引き継ぎなどを行うことが好ましい。

そこで、例えば特許文献１に記載の携帯通信端末では、新端末の初回起動の際に、文字変換プログラム設定内の版情報と、出荷時に版データベースに書き込まれた版データベースのバージョン情報と比較に基づいて辞書データ等のダウンロードを行うことにより、旧端末における文字入力環境を新端末に引き継ぎ可能としている。

特開２００７−３１２３３９号公報

ところで、近年では、一般的な通話機能のほか、メール送受信機能や撮像機能といった各種の機能が携帯端末に搭載され、高機能化が著しく進んでいる。そのため、ユーザが機種変更を行う際の選択の幅は広がったが、必要とする機能がどの端末機種に搭載されているかを見極めることが難しくなり、最適な機種を選定するまでに時間がかかってしまうという問題があった。

本発明は、上記課題の解決のためになされたものであり、ユーザの用途に応じた最適な端末機種を提示できる端末機種提示システムを提供することを目的とする。

上記課題の解決のため、本発明に係る端末機種提示システムは、携帯端末の推奨機種を提示する端末機種提示システムであって、利用中の携帯端末に搭載されている各機能の利用履歴情報を格納する利用履歴情報格納手段と、利用履歴情報に基づいて、利用中の携帯端末のユーザにとって各機能が必要機能であるか否かをそれぞれ判断する必要性判断手段と、機種変更可能な携帯端末の機種及びこれらに搭載されている機能を関連付けた機種情報を格納する機種情報格納手段と、必要性判断手段の判断結果と機種情報とに基づいて、機種変更可能な携帯端末の機種の中から推奨機種を抽出する推奨機種抽出手段と、推奨機種抽出手段によって抽出された推奨機種を提示する提示手段と、を備えたことを特徴としている。

この端末機種推奨システムでは、機能の利用履歴情報に基づいて、利用中の携帯端末における各機能の中から必要機能を判断し、機種変更可能な携帯端末の機種の中から必要機能を含む機種を推奨機種として抽出して提示を行うようになっている。したがって、この端末機種推奨システムでは、ユーザが特段の操作をしなくても、多数の端末機種の中からユーザが頻繁に利用する必要機能を備えた最適な端末機種が提示され、端末選定の煩わしさを解消することが可能となる。

また、推奨機種抽出手段は、必要性判断手段によって判断された必要機能を少なくとも含む機種を推奨機種として抽出することが好ましい。多数の端末機種の中からユーザが頻繁に利用する必要機能を備えた最適な端末機種が一層確実に提示される。

また、利用中の携帯端末のユーザにおける過去の機種変更履歴情報を格納する機種変更履歴情報格納手段と、機種変更履歴情報と機種情報とに基づいて、過去の機種変更における携帯端末の機能の増減傾向を判断する傾向判断手段と、を更に備え、推奨機種抽出手段は、傾向判断手段によって過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にないと判断された場合に、必要機能のみを含む機種を推奨機種として抽出し、傾向判断手段によって過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にあると判断された場合に、必要機能とこれ以外の他の機能とを含む機種を推奨機種として抽出することが好ましい。

この場合、ユーザが機種変更を行う際の傾向をシステム側で把握することができるので、現状の機能の維持を望むユーザには、必要最低限の機能が搭載された端末機種が提示され、機能のグレードアップを望むユーザには、より多くの機能が搭載された端末機種が提示される。したがって、より最適な端末機種の提示が可能となる。

本発明によれば、ユーザの用途に応じた最適な端末機種を提示できる。

本発明の一実施形態に係る端末機種提示システムの構成を示すブロック図である。 利用履歴情報格納部に格納される利用履歴情報の一例を示す図である。 必要性判断部で生成される判断結果情報の一例を示す図である。 機種情報格納部に格納される機種情報の一例を示す図である。 機種変更履歴情報格納部に格納される機種変更履歴情報の一例を示す図である。 図１に示した端末機種提示システムの動作を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照しながら、本発明に係る端末機種提示システムの好適な実施形態について詳細に説明する。

図１は、本発明の一実施形態に係る端末機種提示システムの構成を示すブロック図である。図１に示す端末機種提示システム１は、携帯端末１０を所有するユーザが端末の機種変更を行う際に、機種変更可能な携帯端末のラインナップの中から携帯端末１０に搭載される各機能の利用状況に応じて最適な機種を提示するシステムとして構成されている。

同図に示すように、この端末機種提示システム１は、例えばユーザが現在利用している携帯端末１０と、携帯端末１０による通信サービスを提供する通信事業者の店舗に設置される店舗端末２０と、推奨機種に関する情報を生成する推奨機種情報生成サーバ３０と、通信サービスの提供を受けているユーザの個人情報等を管理するユーザ情報管理サーバとを備えている。

携帯端末１０と店舗端末２０とは、例えばユーザが店舗に来店したときに所定のケーブル等によって互いに情報通信可能に接続される。店舗端末２０、推奨機種情報生成サーバ３０、及びユーザ情報管理サーバ４０は、例えば携帯端末１０の事業者が管理するネットワークＮを介して互いに情報通信可能に接続されている。

携帯端末１０は、物理的には、ＣＰＵ、メモリ、通信インタフェイス、ハードディスク等の格納部、ディスプレイ等を備えた携帯電話機である。携帯端末１０には、一般的な音声通話機能、メール送受信機能、撮像機能のほか、機種に応じて電子決済などのサービス機能、音楽データなどのコンテンツ試聴機能、外部デバイス接続機能などが搭載される。この携帯端末１０は、機能的な構成要素として、操作部１０１と、機能制御部１０２と、利用履歴情報格納部（利用履歴情報格納手段）１０３と、利用履歴情報出力部１０４とを有している。

操作部１０１は、例えば携帯端末１０の筐体に設けられたテンキー・十字キー等によって構成されている。ユーザが操作部１０１による所定の操作を行うことにより、携帯端末１０に搭載されている各機能が実行される。また、機能制御部１０２は、携帯端末１０に搭載される各機能を制御する部分である。機能制御部１０２は、機能の実行毎に利用履歴情報格納部１０３に格納されている利用履歴情報の更新を行う。

図２は、利用履歴情報格納部１０３に格納されている利用履歴情報の一例を示す図である。図２に示す例では、利用履歴情報として、携帯端末１０に搭載されている機能の「機能名」、機能名を識別するための「機能ＩＤ」、各機能の「使用回数」、「使用頻度」、及び「最終使用日時」が関連付けられている。

利用履歴情報出力部１０４は、店舗端末２０に利用履歴情報を出力する部分である。利用履歴情報出力部１０４は、携帯端末１０が店舗端末２０に接続されたときに、利用履歴情報格納部１０３に格納されている利用履歴情報を読み出し、携帯端末１０のＩＤ情報と共に店舗端末２０に向けて出力する。

店舗端末２０は、物理的には、ＣＰＵ、メモリ、通信インタフェイス、ハードディスクといった格納部等を備えたコンピュータシステムである。店舗端末２０は、機能的な構成要素として、利用履歴情報取得部２０１と、利用履歴情報送信部２０２と、推奨機種情報受信部２０３と、表示部（提示手段）２０４とを有している。

利用履歴情報取得部２０１は、推奨機種情報生成サーバ３０に利用履歴情報を取得する部分である。利用履歴情報取得部２０１は、携帯端末１０から出力された利用履歴情報及びＩＤ情報を利用履歴情報送信部２０２に出力する。利用履歴情報送信部２０２は、受け取った利用履歴情報及びＩＤ情報を、店舗端末のＩＤ情報と共に推奨機種情報生成サーバ３０に送信する。

推奨機種情報受信部２０３は、利用履歴情報送信部２０２による利用履歴情報及びＩＤ情報の送信に応じて推奨機種情報生成サーバ３０から送信される推奨機種情報を受信する部分である。推奨機種情報受信部２０３は、受信した推奨機種情報を表示部２０４に出力する。表示部２０４は、受け取った推奨機種情報の表示を行う。

推奨機種情報生成サーバ３０は、物理的には、ＣＰＵ、メモリ、通信インタフェイス、ハードディスクといった格納部、ディスプレイといった表示部等を備えたコンピュータシステムである。推奨機種情報生成サーバ３０は、機能的な構成要素として、利用履歴情報受信部３０１と、必要性判断部（必要性判断手段）３０２と、推奨機種抽出部（推奨機種抽出手段、傾向判断手段）３０３と、機種情報格納部（機種情報格納手段）３０４と、推奨機種情報送信部３０５とを有している。

利用履歴情報受信部３０１は、店舗端末２０から送信される利用履歴情報をＩＤ情報と共に受信する部分である。利用履歴情報受信部３０１は、受信した利用履歴情報及びＩＤ情報を必要性判断部３０２に出力する。

必要性判断部３０２は、利用履歴情報に基づいて、携帯端末１０のユーザにとって携帯端末１０に搭載される各機能が必要機能であるか否かをそれぞれ判断する部分である。より具体的には、必要性判断部３０２は、例えば利用履歴情報に含まれる各機能の使用回数が、予め設定された所定の閾値を超えているか否かについてそれぞれ判断を行う。必要性判断部３０２は、使用回数が閾値を超えている機能については必要機能であると判断し、使用回数が閾値未満である機能については必要機能ではないと判断する。必要性判断部３０２は、判断結果を示す判断結果情報を生成し、ＩＤ情報と共に推奨機種抽出部３０３に出力する。

図３は、必要性判断部３０２で生成される判断結果情報の一例を示す図である。図３に示す例では、図２に示した利用履歴情報において、例えば必要性の判断閾値を１回以上としたものであり、使用回数が１回以上である「機能１」、「サービス１」、「コンテンツ１」、「デバイス１」等が必要機能と判断され、使用回数が０回である「機能２」「サービス２」、「コンテンツ２」、「デバイス２」等が必要機能ではないと判断されている。なお、必要性判断の閾値は、使用回数に基づくものに限られず、使用頻度に基づくものであってもよく、最終使用日時からの経過日数に基づくものであってもよい。

推奨機種抽出部３０３は、機種変更可能な携帯端末の機種の中から推奨機種を抽出する部分である。推奨機種抽出部３０３は、必要性判断部３０２から判断結果情報を受け取ると、まず、機種情報格納部３０４に格納されている機種情報を参照する。ここで、図４は、機種情報格納部３０４に格納されている機種情報の一例を示す図である。図４に示す例では、機種情報として、「機能名」、「識別ＩＤ」、及び「機種名」が関連付けられており、機種Ａ〜Ｚにおいて各機能が搭載されているか否かについての情報が入力されている。

推奨機種抽出部３０３は、必要性判断部３０２の判断結果と、機種情報格納部３０４に格納されている機種情報とを比較し、例えば必要機能を全て含む機種を推奨機種として抽出する。図３及び図４に示した例に基づく場合、「機能１」、「サービス１」、「コンテンツ１」、「デバイス１」等が必要機能と判断されているので、これらの機能を全て有する「機種Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，…，Ｙ，Ｚ」が推奨機種として抽出される。

推奨機種抽出部３０３は、抽出した推奨機種を含む推奨機種情報を生成し、ＩＤ情報と共に推奨機種情報送信部３０５に出力する。推奨機種情報送信部３０５は、推奨機種抽出部３０３から受け取った推奨機種情報を、ＩＤ情報に基づいて店舗端末２０に送信する。

また、推奨機種抽出部３０３は、推奨機種の抽出を行った際、抽出された推奨機種数が所定数以上存在するか否かについての判断を行う。推奨機種抽出部３０３は、推奨機種数が所定数以上であった場合には、推奨機種情報の送信を行う前に、まず、ユーザ情報管理サーバ４０に対して機種変更履歴情報の送信を要求する旨の送信要求情報を携帯端末１０のＩＤ情報と共に送信する。

次に、推奨機種抽出部３０３は、送信要求情報の送信に応じてユーザ情報管理サーバ４０から送信される機種変更履歴情報を参照し、この機種変更履歴情報と機種情報とに基づいて、携帯端末１０のユーザに関し、過去の機種変更における携帯端末の機能の増減傾向を判断する。

そして、推奨機種抽出部３０３は、過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にないと判断された場合には、必要機能のみを含む機種を推奨機種として再抽出し、過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にあると判断された場合には、必要機能とこれ以外の他の機能とを含む機種を推奨機種として再抽出する。

図４に示す例において、例えばユーザが過去に「機種Ａ−機種Ｂ−機種Ｄ」のように機種変更を行っていた場合には、機種変更毎の携帯端末の機能が増加傾向にあると判断される。この場合、始めに抽出された「機種Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，…，Ｙ，Ｚ」のうち、必要機能とこれ以外の他の機能とを含む「機種Ｅ」及び「機種Ｚ」が推奨機種となる。機種Ｄは、現在利用している機種であるため、除外される。

一方、例えばユーザが過去に「機種Ｂ−機種Ｃ」のように機種変更を行っていた場合には、機種変更毎の携帯端末の機能が増加傾向にないと判断される。この場合、始めに抽出された「機種Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，…，Ｙ，Ｚ」のうち、必要機能のみを含む「機種Ｙ」が推奨機種となる。

ユーザ情報管理サーバ４０は、推奨機種情報生成サーバ３０と同様に、物理的には、ＣＰＵ、メモリ、通信インタフェイス、ハードディスクといった格納部、ディスプレイといった表示部等を備えたコンピュータシステムである。ユーザ情報管理サーバ４０は、機能的な構成要素として、送信要求情報受信部４０１と、機種変更履歴情報送信部４０２と、機種変更履歴情報格納部（機種変更履歴情報格納手段）４０３とを備えている。

送信要求情報受信部４０１は、推奨機種情報生成サーバ３０から送信される送信要求情報及びＩＤ情報を受信する部分である。送信要求情報受信部４０１は、受信した送信要求情報及びＩＤ情報を機種変更履歴情報送信部４０２に出力する。機種変更履歴情報送信部４０２は、推奨機種情報生成サーバ３０に向けて機種変更履歴情報を送信する部分である。機種変更履歴情報送信部４０２は、送信要求情報受信部４０１から送信要求情報及びＩＤ情報を受け取ると、機種変更履歴情報格納部４０３に格納されている機種変更履歴情報を読み出し、ＩＤ情報で特定されるユーザの機種変更履歴情報を推奨機種情報生成サーバ３０に送信する。

ここで、図５は、機種変更履歴情報格納部４０３に格納されている機種変更履歴情報の一例を示す図である。図５に示す例では、機種変更履歴情報として、「ユーザ名」、「端末ＩＤ」、及び「機種変更履歴」が関連付けられている。例えば「ユーザＡ」は、「２００３年１月２日」に「機種Ａ」に機種変更を行っており、「２００３年１１月２日」に「機種Ｂ」に機種変更を行った後、「２００７年１０月１日」に「機種Ｄ」に機種変更を行っている。また、例えば「ユーザＢ」は、「１９９９年１月２日」に「機種Ｂ」に機種変更を行った後、「２００１年１月１２日」に「機種Ｃ」に機種変更を行っている。

続いて、上述した構成を有する端末機種提示システム１の動作について説明する。図６は、端末機種提示システム１の動作を示すシーケンス図である。

図６に示すように、端末機種提示システム１の動作は、携帯端末１０が店舗端末２０に接続されることによって開始される（ステップＳ０１）。携帯端末１０が店舗端末２０に接続されると、携帯端末１０から店舗端末２０に機能の利用履歴情報が出力される（ステップＳ０２）。利用履歴情報が出力されると、店舗端末２０から推奨機種情報生成サーバ３０に利用履歴情報が送信される（ステップＳ０３）。

次に、推奨機種情報生成サーバ３０では、受信した利用履歴情報に基づいて機能の必要性判断がなされ（ステップＳ０４）、種々の機種情報の中から、必要機能と判断された機能を含む機種が推奨機種として抽出される（ステップＳ０５）。ここで、推奨機種情報生成サーバ３０では、抽出された推奨機種数が所定数以上存在するか否かの判断がなされる（ステップＳ０６）

ステップＳ０６の判断において、抽出された推奨機種数が所定数未満であると判断された場合には、ステップＳ０５で抽出された推奨機種を示す推奨機種情報が店舗端末２０にそのまま送信される（ステップＳ０７）。一方、抽出された推奨機種数が所定数以上であると判断された場合には、推奨機種情報生成サーバ３０からユーザ情報管理サーバ４０に機種変更履歴情報の送信を要求する旨の送信要求情報が送信される（ステップＳ０８）。

送信要求情報を受信したユーザ情報管理サーバ４０では、携帯端末１０のユーザの機種変更履歴情報の抽出が行われ（ステップＳ０９）、推奨機種情報生成サーバ３０への機種変更履歴情報の送信がなされる（ステップＳ１０）。機種変更履歴情報を受信した推奨機種情報生成サーバ３０では、機種変更履歴情報に基づいて、携帯端末１０のユーザに関し、過去の機種変更における携帯端末の機能の増減傾向が判断される（ステップＳ１１）。

機能の増減傾向の判断の後、この判断結果に基づいて推奨機種の再抽出が行われる（ステップＳ１２）。ステップＳ１２では、過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にないと判断された場合には、必要機能のみを含む機種が推奨機種として再抽出され、過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にあると判断された場合には、必要機能とこれ以外の他の機能とを含む機種が推奨機種として再抽出される。推奨機種の再抽出の後、推奨機種情報生成サーバ３０から店舗端末２０に推奨機種情報が送信される（ステップＳ１３）。推奨機種情報を受信した店舗端末２０では、ステップＳ０７又はステップＳ１３で受信した推奨機種情報が表示部２０４に表示され、ユーザへの推奨機種の提示が行われる（ステップＳ１４）。

以上説明したように、端末機種提示システム１では、機能の利用履歴情報に基づいて、利用中の携帯端末１０における各機能の中から必要機能を判断し、機種変更可能な携帯端末の機種の中から必要機能を含む機種を推奨機種として抽出して提示を行うようになっている。したがって、この端末機種提示システム１では、ユーザが特段の操作をしなくても、携帯端末１０を店舗端末２０に接続したときに、多数の端末機種の中からユーザが頻繁に利用する必要機能を備えた最適な端末機種が提示され、端末選定の煩わしさを解消することが可能となる。

また、端末機種提示システム１では、抽出された推奨機種数が所定数以上存在する場合には、利用中の携帯端末のユーザにおける過去の機種変更履歴情報を参照し、過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にないと判断された場合には、必要機能のみを含む機種を推奨機種として再抽出し、傾向判断手段によって過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にあると判断された場合に、必要機能とこれ以外の他の機能とを含む機種を推奨機種として再抽出している。

このような処理により、ユーザが機種変更を行う際の傾向をシステム側で把握できるので、現状の機能の維持を望むユーザには、必要最低限の機能が搭載された端末機種が提示され、機能のグレードアップを望むユーザには、より多くの機能が搭載された端末機種が提示されることとなる。したがって、より最適な端末機種の提示が可能となる。

１…端末機種提示システム、１０…携帯端末、２０…店舗端末、３０…推奨機種情報生成サーバ、４０…ユーザ情報管理サーバ、１０３…利用履歴情報格納部（利用履歴情報格納手段）、２０４…表示部（提示手段）、３０２…必要性判断部（必要性判断手段）、３０３…推奨機種抽出部（推奨機種抽出手段、傾向判断手段）、３０４…機種情報格納部（機種情報格納手段）、４０３…機種変更履歴情報格納部（機種変更履歴情報格納手段）。

Claims (3)

1. 携帯端末の推奨機種を提示する端末機種提示システムであって、
   利用中の携帯端末に搭載されている各機能の利用履歴情報を格納する利用履歴情報格納手段と、
   前記利用履歴情報に基づいて、前記利用中の携帯端末のユーザにとって前記各機能が必要機能であるか否かをそれぞれ判断する必要性判断手段と、
   機種変更可能な携帯端末の機種及びこれらに搭載されている機能を関連付けた機種情報を格納する機種情報格納手段と、
   前記必要性判断手段の判断結果と前記機種情報とに基づいて、機種変更可能な携帯端末の機種の中から推奨機種を抽出する推奨機種抽出手段と、
   前記推奨機種抽出手段によって抽出された推奨機種を提示する提示手段と、を備えたことを特徴とする端末機種提示システム。
2. 前記推奨機種抽出手段は、前記必要性判断手段によって判断された必要機能を少なくとも含む機種を前記推奨機種として抽出することを特徴とする請求項１記載の端末機種提示システム。
3. 前記利用中の携帯端末のユーザにおける過去の機種変更履歴情報を格納する機種変更履歴情報格納手段と、
   前記機種変更履歴情報と前記機種情報とに基づいて、過去の機種変更における携帯端末の機能の増減傾向を判断する傾向判断手段と、を更に備え、
   前記推奨機種抽出手段は、前記傾向判断手段によって過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にないと判断された場合に、前記必要機能のみを含む機種を前記推奨機種として抽出し、前記傾向判断手段によって過去の機種変更における携帯端末の機能が増加傾向にあると判断された場合に、前記必要機能とこれ以外の他の機能とを含む機種を前記推奨機種として抽出することを特徴とする請求項２記載の端末機種提示システム。

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