JP2010178069A - 端末装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】コンテンツ情報表示機能を有する端末装置およびプログラムを提供すること。
【解決手段】ＣＰＵ１４は、エラーグループ２０３およびエラーコード２０４を設定情報テーブル４４に書き込む。ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４のブックマークＵＲＬ２０１を、設定情報テーブル４４に登録する。ＣＰＵ１４は、設定情報テーブル４４に登録されたブックマークＵＲＬ２０１に基づいて、ブックマークテーブル９４を取得する。ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４に基づいて、エラーグループ２０３およびエラーコード２０４に対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を検索する。ＣＰＵ１４は、検索されたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を、設定情報テーブル４４に登録する。ＣＰＵ１４は、設定情報テーブル４４に登録されたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２に対応するエラー情報ＲＳＳフィードにアクセスする。
【選択図】図７

Description

本発明は、ネットワーク上で公開されているコンテンツを表示する端末装置およびプログラムに関する。

様々なコンテンツがネットワーク上で公開されている。各コンテンツのＵＲＬと各コンテンツのタイトルとを含むコンテンツ要約情報を公開しているサーバが存在する。コンテンツ要約情報の一例として、例えば、フィード情報（Ｆｅｅｄ）を挙げることができる。フィード情報のフォーマットとしては、例えば、ＲＳＳ(Resource Description Framework Site Summary)やＡｔｏｍが存在する。

特許文献１には、複数のＲＳＳサーバからＲＳＳフィード情報（記事の画像も含まれる）を取得し、記事のタイトルを一覧表示し、何れかのタイトルが選択されると、記事のタイトル、本文（デスクリプション）、画像、ウェブページへのリンクボタンを端末装置に表示する構成が開示されている。そして、リンクボタンが選択されると、ウェブページの情報を取得して表示するという構成が開示されている。

特開２００８−１６５６９２

端末装置において、端末装置の状態などに応じて、複数種類のフィード情報の何れかを選択してアクセスする必要がある場合がある。本明細書では、複数種類のフィード情報の選択を容易にすることができる技術を提供する。

本発明に係る端末装置およびコンピュータは、要約情報位置情報に基づいて、サーバに保持されるコンテンツ要約情報にアクセス可能である端末装置およびコンピュータである。コンテンツ要約情報は、端末装置を識別するための識別情報と要約情報位置情報との対応を表す対応情報を少なくとも含む情報である。上記の「位置情報」は、コンテンツの位置を特定することができるあらゆる情報を含む概念である。位置情報の一例として、例えば、ＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）等を挙げることができる。また、上記の「識別情報」は、例えば、端末装置のエラー状態や端末装置の装置仕様を識別する情報が挙げられる。

本発明に係る通信装置は、識別情報記憶手段と、対応情報位置情報記憶手段と、検索手段と、位置情報記憶手段と、通信手段と、を備える。また、本発明に係るプログラムは、コンピュータを、識別情報記憶手段と、対応情報位置情報記憶手段と、検索手段と、位置情報記憶手段と、通信手段と、して機能させる。識別情報記憶手段は、識別情報を記憶手段に記憶する。識別情報は、ユーザ等によって予め記憶されるとしてもよいし、端末装置によって装置状態に応じた識別情報が動的に記憶されるとしてもよい。対応情報位置情報記憶手段は、対応情報の対応情報位置情報を記憶手段に記憶する。識別情報は、ユーザ等によって予め記憶されるとしてもよい。検索手段は、対応情報位置情報記憶手段に記憶された対応情報位置情報に基づいて対応情報にアクセスする。そして、対応情報に基づいて、識別情報に対応する要約情報位置情報を検索する。位置情報記憶手段は、検索手段によって検索された要約情報位置情報を記憶手段に記憶する。通信手段は、位置情報記憶手段に記憶された要約情報位置情報に対応するコンテンツ要約情報にアクセスする。

端末装置は、対応情報位置情報に基づいて対応情報にアクセスすることで、識別情報に対応する要約情報位置情報を取得する。そして、取得した要約情報位置情報を、位置情報記憶手段によって記憶手段に記憶する。よって、端末装置は、対応情報位置情報を記憶手段に記憶するのみで、識別情報に対応する要約情報位置情報を取得することが可能となる。これにより、端末装置の状態などに応じて、複数種類の要約情報位置情報の何れかを選択してアクセスする必要がある場合に、全種類の要約情報位置情報を端末装置の記憶手段に記憶する必要がないため、記憶手段の記憶容量の削減を図ることが可能となる。また、これにより、端末装置の記憶手段に予め要約情報位置情報を記憶させる必要がないため、要約情報位置情報の追加・変更等を容易に行うことが可能となる。

また、識別情報は、端末装置のエラー状態を識別する情報であるとしてもよい。また、端末装置は印刷機の機能を備えており、エラー状態は、端末装置のインク切れ、紙詰まり、扉開放の少なくとも何れか１つの状態を含むとしてもよい。

これにより、端末装置のインク切れ、紙詰まり、扉開放などのエラー状態の各々に対応する要約情報位置情報を選択してアクセスする必要がある場合に、エラー状態の全種類に対応する要約情報位置情報を端末装置の記憶手段に記憶させておく必要がないため、記憶手段の記憶容量の削減を図ることが可能となる。また、エラー状態は多数の種類が存在するため、記憶容量の高い削減効果を得ることができる。

また、要約情報位置情報は、エラー状態の各々に対応して設定されているとしてもよい。また、識別情報記憶手段は、端末装置でエラーが発生することに応じて、エラー状態を識別するための識別情報を記憶手段に記憶するとしてもよい。また、検索手段は、識別情報に対応する要約情報位置情報を検索するとしてもよい。

これにより、端末装置でエラーが発生すると、発生したエラー状態に対応する要約情報位置情報が検索され、端末装置の記憶装置に記憶される。そして通信手段によって、エラー状態に対応するコンテンツ要約情報にアクセスされる。よって例えば、コンテンツ要約情報にエラー状態を修復するための修理情報が含まれている場合には、当該修理情報に従ってユーザは端末装置を修理することができるため、ユーザの利便性を高める事が可能となる。

また、識別情報は、端末装置の装置仕様を識別する情報であるとしてもよい。また、装置仕様は、端末装置を使用する国の使用国設定、または、端末装置の装置構成設定の少なくとも何れか一方を含むとしてもよい。装置構成設定が変更される場合とは、例えば、端末装置に事後的に取り付け可能なオプション装置を取り付けた場合などが挙げられる。

これにより、端末装置の使用国設定に対応する要約情報位置情報を選択してアクセスする必要がある場合や、端末装置の装置構成設定に対応する要約情報位置情報を選択してアクセスする必要がある場合に、使用国設定や装置構成設定の全種類に対応する要約情報位置情報を端末装置の記憶手段に記憶させておく必要がなくなる。よって、記憶手段の記憶容量の削減を図ることが可能となる。

また、要約情報位置情報は、使用国設定の各々に対応して設定されているとしてもよい。また、識別情報記憶手段は、使用国設定を識別するための識別情報を記憶手段に記憶するとしてもよい。検索手段は、識別情報に対応する要約情報位置情報を検索するとしてもよい。

これにより、端末装置の使用国設定が変更されると、変更後の使用国に対応する要約情報位置情報が検索され、端末装置の記憶装置に記憶される。そして通信手段によって、変更後の使用国に対応するコンテンツ要約情報にアクセスされる。よって、使用国に応じたコンテンツ要約情報にアクセスが行われるため、ユーザの利便性を高める事が可能となる。

また、識別情報は、第１識別情報と第２識別情報とを備えるとしてもよい。また、検索手段は、第１識別情報に対応する要約情報位置情報、および、第２識別情報に対応する要約情報位置情報を検索するとしてもよい。そして位置情報記憶手段は、第１識別情報に対応する要約情報位置情報が検索できた場合には、第１識別情報に対応する要約情報位置情報を記憶手段に記憶するとしてもよい。また、第１識別情報に対応する要約情報位置情報が検索できないが、第２識別情報に対応する要約情報位置情報が検索できた場合には、第２識別情報に対応する要約情報位置情報を記憶手段に記憶するとしてもよい。また、第１識別情報および第２識別情報に対応する要約情報位置情報が検索できない場合には、予め定められる要約情報位置情報を記憶手段に記憶するとしてもよい。

これにより、第１識別情報および第２識別情報の２階層で識別情報を有し、第２識別情報で広い範囲の検索を行い、第１識別情報でさらに絞り込んだ範囲の検索を行うことができる。よって、識別情報の精度に応じて、適切なコンテンツ要約情報にアクセスすることが可能となる。また、第１識別情報および第２識別情報の何れに対応する要約情報位置情報が検索できない場合においても、予め定められる要約情報位置情報にアクセス可能とすることで、何れのコンテンツ要約情報にもアクセスできないという事態を防止することができる。

多機能機システムの概略図である。 エラーグループ情報テーブルの一例である。 エラーコード情報テーブルの一例である。 第１実施形態に係る設定情報テーブルの一例である。 第１実施形態に係るブックマークテーブルの一例である。 第１実施形態に係る多機能機の動作フロー図（その１）である。 第１実施形態に係る多機能機の動作フロー図（その２）である。 地域コード情報テーブルの一例である。 国コード情報テーブルの一例である。 第２実施形態に係る設定情報テーブルの一例である。 第２実施形態に係るブックマークテーブルの一例である。 第２実施形態に係る多機能機の動作フロー図（その１）である。 第２実施形態に係る多機能機の動作フロー図（その２）である。 第３実施形態に係る多機能機の動作フロー図（その１）である。 第３実施形態に係る多機能機の動作フロー図（その２）である。

図面を参照して第１実施形態を説明する。第１実施形態は、多機能機１０で発生するエラーの種類に応じたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を、ブックマークサーバ９０から取得する形態である。図１に、本実施例の多機能機システム２の概略図を示す。多機能機システム２は、多機能機１０と、複数のＰＣ７０および７１と、ブックマークサーバ９０と、複数のコンテンツ提供サーバ９１とを備える。

多機能機１０は、制御部１２、タッチパネル５０、キーパッド５２、印刷部５４、ＦＡＸ部５８、ネットワークインターフェイス６０、ＰＳＴＮインターフェイス６２、等を有する。制御部１２は、ＣＰＵ１４、ＲＯＭ１６、ＲＡＭ３０、ＮＶＲＡＭ４０、等を有する。

ＣＰＵ１４は、ＲＯＭ１６に記憶されている各種のプログラムに従って様々な処理を実行する。基本機能プログラム１８は、多機能機１０の基本的な動作を制御するためのプログラムである。基本機能プログラム１８は、例えば、印刷部５４、ＦＡＸ部５８等を制御するためのプログラムを含んでいる。インターネット接続プログラム２０は、インターネット８に接続するためのプログラムである。フィード情報解析プログラム２２は、コンテンツ提供サーバ９１から取得されるフィード情報を解析し、コンテンツ情報などを作成するためのプログラムである。

ＮＶＲＡＭ４０は、基本機能パラメータ記憶領域４２、設定情報テーブル４４、エラーグループ情報テーブル４６、エラーコード情報テーブル４８を備える。基本機能パラメータ記憶領域４２は、ＣＰＵ１４が基本機能プログラム１８に従って処理を実行する際に利用される各種パラメータ（例えば印刷設定、ＦＡＸ設定等）を記憶するための記憶領域である。

エラーグループ情報テーブル４６は、エラーグループ２０３と大分類エラーとの対応を記憶するためのテーブルである。大分類エラーは、多機能機１０で発生する各種のエラーを、上位概念で分類したものである。図２に、エラーグループ情報テーブル４６の例を示す。エラーグループ２０３は、ａ、ｂ、ｃ…などのアルファベット記号によって区分される。また大分類エラーには、エラー内容を特定できない「不明エラー」、印刷用紙の詰まりに関する「用紙ＪＡＭエラー」、何らかのカバーが開いている「カバーオープンエラー」、インクに関する「インクエラー」、などがある。なお、これらのエラーは大分類エラーの一例であり、大分類エラーには他の種類のエラーも含まれることは言うまでもない。

エラーコード情報テーブル４８は、エラーコード２０４と小分類エラーとの対応を記憶するためのテーブルである。小分類エラーは、大分類エラーに分類されるエラーを、さらにエラーの内容に応じて細かく分類したものである。図３に、エラーコード情報テーブル４８の例を示す。エラーコード２０４は、０００１、０００２、…などの数字によって区分される。また例えば、大分類エラー「インクエラー」に分類されるエラーは、さらに「インク切れエラー」「インク詰まりエラー」の小分類エラーに分類される。

設定情報テーブル４４は、各種の設定を記憶するテーブルである。図４に、設定情報テーブル４４の例を示す。設定情報テーブル４４は、登録エラーグループ２２３、登録エラーコード２２４、ブックマークＵＲＬ２０１、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２の４つの設定項目を記憶する。登録エラーグループ２２３には、多機能機１０で発生しているエラーに対応するエラーグループ２０３が登録される。エラーが発生していない場合には、登録エラーグループ２２３は未登録とされる。登録エラーコード２２４には、多機能機１０で発生しているエラーに対応するエラーコード２０４が登録される。エラーが発生していない場合には、登録エラーコード２２４は未登録とされる。また、大分類エラーは判明したが小分類エラーまでは不明である場合にも、登録エラーコード２２４は未登録とされる。ブックマークＵＲＬ２０１は、ブックマークサーバ９０にアクセスし、ブックマークＲＳＳフィードを取得するための情報である。ブックマークＵＲＬ２０１は、例えば、初期設定として多機能機１０の製造時に予め登録される。登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２には、登録エラーグループ２２３および登録エラーコード２２４に対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２が、ブックマークテーブル９４から検索された上で登録される。

ネットワークインターフェイス６０は、ＬＡＮ回線４に接続されている。多機能機１０は、ＰＣ７０、７１と通信可能であるとともに、インターネット８にアクセス可能である。

ＲＡＭ３０は、基本機能ワーク領域３２を備える。基本機能ワーク領域３２は、基本機能プログラム１８に従って処理が実行される過程で生成される各種データを記憶するための記憶領域である。

多機能機１０は、ＬＡＮ回線４に接続されている。各ＰＣ７０および７１は、ＬＡＮ回線４に接続されている。ＬＡＮ回線４は、ルータ６を介してインターネット８に接続されている。ブックマークサーバ９０、コンテンツ提供サーバ９１は、インターネット８に接続されている。ブックマークサーバ９０、コンテンツ提供サーバ９１は、複数のコンテンツを含んだサイトを公開している。

コンテンツ提供サーバ９１は、エラー情報ＲＳＳフィード（ＲＳＳ形式のフィード情報）を記憶している。エラー情報ＲＳＳフィードは、エラーごとに対応して作成される。エラー情報ＲＳＳフィードは、エラー内容に応じたエラー対処方法などの各種情報を含んでいる。例えば、インク切れエラーに対応するエラー情報ＲＳＳフィードは、インク交換方法やインク購入方法などの情報を含んでいる。

ブックマークサーバ９０は、ブックマークＲＳＳフィード（ＲＳＳ形式のフィード情報）を記憶している。ブックマークＲＳＳフィードは、インターネット８を介して多機能機１０に取り込まれる。そして多機能機１０は、ブックマークＲＳＳフィードに基づいて、ブックマークテーブル９４を生成する。ブックマークテーブル９４は、複数種類のエラーの各々についての、コンテンツタイトル文字列１４０およびＲＳＳフィードＵＲＬ２０２が登録されたテーブルである。コンテンツタイトル文字列１４０は、エラーグループ２０３と、エラーコード２０４と、コンテンツのタイトル文字とを含む文字列である。また、ＲＳＳフィードＵＲＬ２０２は、エラー内容に対応したＲＳＳフィードにアクセスするためのＵＲＬである。

図５に、ブックマークテーブル９４のデータ内容例を示す。ブックマークテーブル９４は、ｎ個の記憶領域を備える。各記憶領域には、「１」から「ｎ」までのデータ番号２１０が割り振られる。例えば、データ番号２１０＝「６」に該当するコンテンツタイトル文字列１４０は、エラーグループ２０３を表す「ｄ」、エラーコード２０４を表す「０００６」、タイトル文字である「インク切れエラー」、を含んでいる。また、データ番号２１０＝「６」に該当するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２(http://rss.brother.com/InkEmptyERROR/)は、インク切れエラーに関するエラー情報ＲＳＳフィードを取得するためのＵＲＬである。

第１実施形態に係る多機能機１０の動作を、図６および図７のフローを用いて説明する。例として、多機能機１０でインク切れのエラーが発生した場合を説明する。図６を用いて、エラー検出処理について説明する。

Ｓ１１において、ＣＰＵ１４は、多機能機１０でエラーが発生したか否かを検出する。エラーが発生していない場合（Ｓ１１：ＮＯ）には、Ｓ１１へ戻り、ＣＰＵ１４はエラー検出を続行する。一方、エラーが発生している場合（Ｓ１１：ＹＥＳ）には、Ｓ１３へ進む。

Ｓ１３において、ＣＰＵ１４は、エラー内容に該当するエラーグループ２０３を、エラーグループ情報テーブル４６から検索する。そして、検索されたエラーグループ２０３を、登録エラーグループ２２３として設定情報テーブル４４に書き込む。また、ＣＰＵ１４は、エラー内容に該当するエラーコード２０４を、エラーコード情報テーブル４８から検索する。そして、検索されたエラーコード２０４を、登録エラーコード２２４として設定情報テーブル４４に書き込む。

第１実施形態の例では、インク切れエラーの場合を説明しているため、エラーグループ情報テーブル４６（図２）からエラーグループ２０３＝「ｄ」が検索され、登録エラーグループ２２３として設定情報テーブル４４（図４）に書き込まれる。また、エラーコード情報テーブル４８（図３）からエラーコード２０４＝「０００６」が検索され、登録エラーコード２２４として設定情報テーブル４４に書き込まれる。

次に、図７を用いて、エラー情報ＲＳＳフィード取得処理を説明する。Ｓ１９において、ブックマークＵＲＬ２０１が、設定情報テーブル４４に登録される。ブックマークＵＲＬ２０１の登録は、例えば、初期設定として多機能機１０の製造時に行われる。ブックマークＵＲＬ２０１の登録は、多機能機１０を利用して実行されてもよいし、ＰＣ７０、７１を利用して実行されてもよい。

Ｓ２１ないしＳ３３は、多機能機１０が動作中の期間において行われる、ループ処理である。これにより、多機能機１０のエラーを常に監視する動作が行われる。Ｓ２１において、ＣＰＵ１４は、ブックマークＵＲＬ２０１に基づいて、ブックマークサーバ９０にアクセスし、ブックマークＲＳＳフィードを取得する。ＣＰＵ１４は、フィード情報解析プログラム２２を実行し、ブックマークＲＳＳフィードからブックマークテーブル９４を生成する。第１実施形態の例では、図５に示すブックマークテーブル９４が取得される。

Ｓ２３に進むと、ＣＰＵ１４は、登録エラーグループ２２３に対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２が、ブックマークテーブル９４内に存在するか否かを検索する。具体的には、ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４のコンテンツタイトル文字列１４０中に、設定情報テーブル４４の登録エラーグループ２２３と一致するエラーグループが含まれているか否かを検索する。一致するエラーグループが含まれていない場合（Ｓ２３：ＮＯ）には、Ｓ２５へ進む。Ｓ２５において、ＣＰＵ１４は、多機能機１０で発生しているエラーが要因不明エラーであると判断する。そして、要因不明エラーへの対処方法に関するエラー情報ＲＳＳフィードにアクセスするためのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２として設定情報テーブル４４に書き込む。その後、Ｓ３３へ進む。なお、要因不明エラーに対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２は、例えば、初期設定として多機能機１０の製造時に予め登録すればよい。一方、一致するエラーグループが含まれている場合（Ｓ２３：ＹＥＳ）には、Ｓ２７へ進む。

第１実施形態の例では、ブックマークテーブル９４（図５）のデータ番号２１０＝「６」、「７」に該当するコンテンツタイトル文字列１４０に、設定情報テーブル４４（図４）の登録エラーグループ２２３＝「ｄ」と一致するエラーグループが含まれていることが検出される。よって、Ｓ２７へ進む。

Ｓ２７に進むと、ＣＰＵ１４は、登録エラーコード２２４に対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２が、ブックマークテーブル９４内に存在するか否かを検索する。具体的には、ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４のコンテンツタイトル文字列１４０中に、設定情報テーブル４４の登録エラーコード２２４と一致するエラーコードが含まれているか否かを検索する。一致するエラーコードが含まれていない場合（Ｓ２７：ＮＯ）には、Ｓ２９へ進む。Ｓ２９において、ＣＰＵ１４は、エラーグループにより大分類エラーまでは判明したが、エラーコードによる小分類エラーまでは判明不能であると判断する。そして、大分類エラーへの対処方法に関するエラー情報ＲＳＳフィードにアクセスするためのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２として設定情報テーブル４４に書き込む。その後、Ｓ３３へ進む。一方、一致するエラーコードが含まれている場合（Ｓ２７：ＹＥＳ）には、Ｓ３１へ進む。

第１実施形態の例では、ブックマークテーブル９４（図５）のデータ番号２１０＝「６」に該当するコンテンツタイトル文字列１４０に、設定情報テーブル４４（図４）の登録エラーコード２２４＝「０００６」と一致するエラーコードが含まれていることが検出される。よって、Ｓ３１へ進む。

Ｓ３１に進むと、ＣＰＵ１４は、大分類エラーおよび小分類エラーの両方が検索でき、エラー内容が詳細に把握できたと判断する。そして、小分類エラーへの対処方法に関するエラー情報ＲＳＳフィードにアクセスするためのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２として設定情報テーブル４４に書き込む。その後、Ｓ３３へ進む。

第１実施形態の例では、ブックマークテーブル９４（図５）のデータ番号２１０＝「６」に対応付けられているＲＳＳフィードＵＲＬ２０２(http://rss.brother.com/InkEmptyERROR/)が、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２として、設定情報テーブル４４（図４）に書き込まれる。

Ｓ３３において、ＣＰＵ１４は、設定情報テーブル４４に書き込まれた登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２に基づいて、コンテンツ提供サーバ９１にアクセスし、エラー情報ＲＳＳフィードを取得する。ＣＰＵ１４は、フィード情報解析プログラム２２を実行し、エラー情報ＲＳＳフィードからコンテンツ情報を生成し、生成したコンテンツ情報をタッチパネル５０に表示する。

第１実施形態の例では、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２「http://rss.brother.com/InkEmptyERROR/」に基づいて、コンテンツ提供サーバ９１にアクセスし、インク切れエラーに対応するエラー情報ＲＳＳフィードを取得する。そして、インク切れエラーに関するコンテンツ情報（インク交換方法やインク購入方法など）を生成し、タッチパネル５０に表示する。これによりユーザは、タッチパネル５０に表示された情報に従って、インク交換やインク購入を行うことができるため、ユーザの利便性を高めることができる。

第１実施形態に係る多機能機１０の効果を説明する。多機能機１０は、ブックマークＵＲＬ２０１のみを設定情報テーブル４４に記憶するだけで、エラーグループ２０３およびエラーコード２０４に対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を取得することが可能となる。これにより、多機能機１０で多数発生するエラー状態（インク切れ、紙詰まり、カバー開放など）の各々について用意されたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２から、エラー状態に応じたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を選択してアクセスする必要がある場合に、全種類のＲＳＳフィードＵＲＬ２０２を多機能機１０のメモリに記憶する必要がない。よって、多機能機１０のメモリの記憶容量の削減を図ることが可能となる。

また、ＲＳＳフィードＵＲＬ２０２の追加・変更等を行う際には、ブックマークサーバ９０に保存されるブックマークＲＳＳフィードを修正すればよく、個々の多機能機１０に対して修正処理を行う必要がない。よって、ＲＳＳフィードＵＲＬ２０２の追加・変更等を容易に行うことが可能となる。

また、第１実施形態に係る多機能機１０では、エラーグループ２０３およびエラーコード２０４の２階層のエラー情報を備える。そして、エラーグループ２０３で大分類エラーの検索を行い、エラーコード２０４でさらに絞り込んだ小分類エラーの検索を行うことができる。よって、エラー内容が詳しく判明したか否かの判明度に応じて、提供するエラー情報の詳細度を変更することができるため、適切なエラー情報をユーザに提供することが可能となる。

また、第１実施形態に係る多機能機１０では、エラーグループ２０３およびエラーコード２０４の何れに対応するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２が検索できない場合（要因不明エラー）においても、予め登録された要因不明エラーのエラー情報ＲＳＳフィードにアクセス可能とされる。よって、要因不明エラーの発生時に何れのエラー情報ＲＳＳフィードにもアクセスできない、といった事態を防止することができる。

第２実施形態を説明する。第２実施形態は、多機能機１０の使用国に応じたＲＳＳフィードＵＲＬを、ブックマークサーバ９０から取得する形態である。第２実施形態では、ＮＶＲＡＭ４０（図１）には、設定情報テーブル４４ａ、地域コード情報テーブル４６ａ、国コード情報テーブル４８ａが備えられる。

地域コード情報テーブル４６ａは、地域コード２０３ａと地域名との対応を記憶するためのテーブルである。地域コードは、各国を、北中米やヨーロッパなどのように上位概念で分類したコードである。図８に、地域コード情報テーブル４６ａの例を示す。地域コード２０３ａは、ａ、ｂ、ｃ…などのアルファベット記号によって区分される。

国コード情報テーブル４８ａは、国コード２０４ａと国名との対応を記憶するためのテーブルである。国コードは、地域コードの下位概念に該当する。図９に、国コード情報テーブル４８ａの例を示す。国コード２０４ａは、０００１、０００２、…などの数字によって区分される。

設定情報テーブル４４ａは、各種の設定を記憶するテーブルである。図１０に、設定情報テーブル４４ａの例を示す。設定情報テーブル４４ａは、登録地域コード２２３ａ、登録国コード２２４ａ、ブックマークＵＲＬ２０１ａ、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａの４つの設定項目を記憶する。登録地域コード２２３ａには、多機能機１０を使用する国の地域コード２０３ａが登録される。登録国コード２２４ａには、多機能機１０を使用する国の国コード２０４ａが登録される。なお、多機能機１０の出荷状態では、任意の登録地域コード２２３ａおよび登録国コード２２４ａが登録されているとしてもよい。また、ブックマークＵＲＬ２０１ａおよび登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａは、第１実施形態のブックマークＵＲＬ２０１および登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２と同様であるため、ここでは詳細な説明は省略する。

コンテンツ提供サーバ９１は、国情報ＲＳＳフィード（ＲＳＳ形式のフィード情報）を記憶している。国情報ＲＳＳフィードは、各国ごとに対応して作成される。国情報ＲＳＳフィードは、各国の言語で作成された各種の情報（アップデート情報など）が含まれている。

ブックマークサーバ９０は、ブックマークＲＳＳフィード（ＲＳＳ形式のフィード情報）を記憶している。多機能機１０は、ブックマークＲＳＳフィードに基づいて、ブックマークテーブル９４ａを生成する。ブックマークテーブル９４ａは、各国に対応するコンテンツタイトル文字列１４０ａおよびＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａが登録されたテーブルである。

図１１に、ブックマークテーブル９４ａのデータ内容例を示す。ブックマークテーブル９４ａは、ｋ個の記憶領域を備える。各記憶領域には、「１」から「ｋ」までのデータ番号２１０ａが割り振られる。例えば、データ番号２１０ａ＝「４８」に該当するコンテンツタイトル文字列１４０ａは、地域コード２０３ａを表す「ｆ」、国コード２０４ａを表す「００４８」、国名である「日本」、を含んでいる。また、データ番号２１０ａ＝「４８」に該当するＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａ(http://rss.brother.co.jp)は、日本国に関する国情報ＲＳＳフィードを取得するためのＵＲＬである。

第２実施形態に係る多機能機１０の動作を、図１２および図１３のフローを用いて説明する。例として、多機能機１０をアメリカで使用する場合を説明する。図１２を用いて、使用国設定処理について説明する。

Ｓ４１において、ＣＰＵ１４は、国コード設定処理に入ったか否かを検出する。国コード設定処理は、多機能機１０の使用国を設定するモードである。国コード設定処理の開始は、例えば、タッチパネル５０によるユーザ操作によって行われる。国コード設定処理に入っていない場合（Ｓ４１：ＮＯ）には、Ｓ４１へ戻り、ＣＰＵ１４は設定処理の監視を続行する。一方、国コード設定処理に入った場合（Ｓ４１：ＹＥＳ）には、Ｓ４３へ進む。

Ｓ４３の国コード設定処理において、ＣＰＵ１４は、ユーザによる国の入力を受け付ける。国の入力は、例えば、タッチパネル５０を介して行われる。ＣＰＵ１４は、入力された国に該当する地域コード２０３ａを、地域コード情報テーブル４６ａから検索し、登録地域コード２２３ａとして設定情報テーブル４４ａに書き込む。また、ＣＰＵ１４は、入力された国に該当する国コード２０４ａを、国コード情報テーブル４８ａから検索し、登録国コード２２４ａとして設定情報テーブル４４ａに書き込む。

第２実施形態の例では、国名として「アメリカ」が入力される場合を説明しているため、地域コード情報テーブル４６ａ（図８）から地域コード２０３ａ＝「ａ」（北中米）が検索され、登録地域コード２２３ａとして設定情報テーブル４４ａ（図１０）に書き込まれる。また、国コード情報テーブル４８ａ（図９）から国コード２０４ａ＝「０００１」（アメリカ）が検索され、登録国コード２２４ａとして設定情報テーブル４４ａに書き込まれる。

次に、図１３を用いて、使用国ＲＳＳフィード取得処理を説明する。Ｓ４９において、ブックマークＵＲＬ２０１ａが、設定情報テーブル４４ａに登録される。ブックマークＵＲＬ２０１ａの登録は、例えば、初期設定として多機能機１０の製造時に行われる。

Ｓ５１ないしＳ６３は、多機能機１０が動作中の期間において行われる、ループ処理である。Ｓ５１において、ＣＰＵ１４は、ブックマークＵＲＬ２０１ａに基づいて、ブックマークサーバ９０にアクセスし、ブックマークＲＳＳフィードを取得する。ＣＰＵ１４は、フィード情報解析プログラム２２を実行し、ブックマークＲＳＳフィードからブックマークテーブル９４ａを生成する。第２実施形態の例では、図１１に示すブックマークテーブル９４ａが取得される。

Ｓ５３に進むと、ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４ａのコンテンツタイトル文字列１４０ａ中に、設定情報テーブル４４ａの登録地域コード２２３ａと一致する地域コードが含まれているか否かを検索する。一致する地域コードが含まれていない場合（Ｓ５３：ＮＯ）には、Ｓ５５へ進む。Ｓ５５において、ＣＰＵ１４は、デフォルト国のＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａを、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａとして設定情報テーブル４４ａに書き込む。デフォルト国は任意の国でよく、例えば、初期設定として多機能機１０の製造時に予め登録される。その後、Ｓ６３へ進む。一方、一致する地域コードが含まれている場合（Ｓ５３：ＹＥＳ）には、Ｓ５７へ進む。

Ｓ５７に進むと、ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４ａのコンテンツタイトル文字列１４０ａ中に、設定情報テーブル４４ａの登録国コード２２４ａと一致する国コードが含まれているか否かを検索する。一致する国コードが含まれていない場合（Ｓ５７：ＮＯ）には、Ｓ５９へ進む。Ｓ５９において、ＣＰＵ１４は、地域コードにより地域名までは判明したが、国コードによる国名までは判明不能であると判断する。そして、判明した地域に関する使用地域ＲＳＳフィードにアクセスするためのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａを、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａとして設定情報テーブル４４ａに書き込む。その後、Ｓ６３へ進む。一方、一致する国コードが含まれている場合（Ｓ５７：ＹＥＳ）には、Ｓ６１へ進む。

Ｓ６１に進むと、ＣＰＵ１４は、地域名および国名の両方が検索でき、使用国が詳細に把握できたと判断する。そして、使用国に関する使用国ＲＳＳフィードにアクセスするためのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａを、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａとして設定情報テーブル４４ａに書き込む。その後、Ｓ６３へ進む。

第２実施形態の例では、使用国がアメリカの場合を説明しているため、ブックマークテーブル９４ａ（図１１）のデータ番号２１０ａ＝「１」に対応付けられているＲＳＳフィードＵＲＬ２０２(http://rss.brother.com)が、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａとして、設定情報テーブル４４ａ（図１０）に書き込まれる。

Ｓ６３において、ＣＰＵ１４は、設定情報テーブル４４ａに書き込まれた登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａに基づいて、コンテンツ提供サーバ９１にアクセスし、使用国ＲＳＳフィードまたは使用地域ＲＳＳフィードを取得する。

第２実施形態の例では、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ａ「http://rss.brother.com
」に基づいて、コンテンツ提供サーバ９１にアクセスし、アメリカに対応する使用国ＲＳＳフィードを取得する。そして、アメリカでの使用に関するコンテンツ情報（アップデート情報や、アメリカの販売会社の連絡先など）を生成し、タッチパネル５０に表示する。

第２実施形態に係る多機能機１０の効果を説明する。多機能機１０は、多数の国の各々について用意されたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａから、多機能機１０の使用国に応じたＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａを選択してアクセスする必要がある場合に、全種類のＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ａを多機能機１０のメモリに記憶する必要がない。これにより、多機能機１０のメモリの記憶容量の削減を図ることが可能となる。

第３実施形態を説明する。第３実施形態は、装置仕様を変更することができる多機能機１０において、仕様変更に応じたＲＳＳフィードＵＲＬを、ブックマークサーバ９０から取得する形態である。装置仕様の変更例としては、スキャナユニットや、給紙ユニットなどを後付けで付加することにより、多機能機１０の装置仕様のグレードを上げる変更が挙げられる。

第３実施形態では、ＮＶＲＡＭ４０には、設定情報テーブル４４ｂが備えられる。設定情報テーブル４４ｂは、登録仕様コード２２３ｂ、ブックマークＵＲＬ２０１ｂ、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ｂの設定項目を記憶する。登録仕様コード２２３ｂには、現状の多機能機１０の装置仕様を表す仕様コード２０３ｂが登録される。多機能機１０の出荷状態では、多機能機１０の初期構成に対応する登録仕様コード２２３ｂが登録される。

コンテンツ提供サーバ９１は、装置仕様ＲＳＳフィードを記憶している。装置仕様ＲＳＳフィードは、装置仕様ごとに作成されたアップデート情報などの各種情報が含まれている。

ブックマークサーバ９０は、ブックマークＲＳＳフィードを記憶している。多機能機１０は、ブックマークＲＳＳフィードに基づいて、ブックマークテーブル９４ｂを生成する。ブックマークテーブル９４ｂは、各装置仕様に対応するコンテンツタイトル文字列１４０ｂおよびＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ｂが登録されたテーブルである。なお、ブックマークテーブル９４ｂの内容は、第２実施形態に係るブックマークテーブル９４ａと同様であるため、ここでは詳細な説明は省略する。

第３実施形態に係る多機能機１０の動作を、図１４および図１５のフローを用いて説明する。例として、多機能機１０にスキャナユニットを付加することで、装置仕様を変更する場合を説明する。図１４を用いて、装置仕様設定処理について説明する。

Ｓ７１において、ＣＰＵ１４は、装置仕様設定モードに入ったか否かを検出する。装置仕様設定処理の開始は、例えば、タッチパネル５０によるユーザ操作によって行われてもよい。装置仕様設定処理に入っていない場合（Ｓ７１：ＮＯ）には、Ｓ７１へ戻り、ＣＰＵ１４は設定処理の監視を続行する。一方、装置仕様設定処理に入った場合（Ｓ７１：ＹＥＳ）には、Ｓ７３へ進む。

Ｓ７３の装置仕様設定処理において、ＣＰＵ１４は、ユーザによる装置仕様の入力を受け付ける。ＣＰＵ１４は、入力された装置仕様に該当する仕様コード２０３ｂを、登録仕様コード２２３ｂとして設定情報テーブル４４ｂに書き込む。

なお、装置仕様設定処理の開始は、スキャナユニットなどの機器が多機能機１０へ接続されたことをＣＰＵ１４が検出して、自動で開始するとしてもよい。そして、ＣＰＵ１４が接続された機器の種類を検出することで、装置仕様を自動で認識して登録仕様コード２２３ｂを検出し、設定情報テーブル４４ｂに書き込むとしてもよい。

次に、図１５を用いて、装置仕様ＲＳＳフィード取得処理を説明する。Ｓ７９において、ブックマークＵＲＬ２０１ｂが、設定情報テーブル４４ｂに登録される。ブックマークＵＲＬ２０１ｂの登録は、例えば、初期設定として多機能機１０の製造時に行われる。

Ｓ８１ないしＳ９３は、多機能機１０が動作中の期間において行われる、ループ処理である。Ｓ８１において、ＣＰＵ１４は、ブックマークＵＲＬ２０１ｂに基づいて、ブックマークサーバ９０にアクセスし、ブックマークＲＳＳフィードを取得する。ＣＰＵ１４は、フィード情報解析プログラム２２を実行し、ブックマークＲＳＳフィードからブックマークテーブル９４ｂを生成する。

Ｓ８３に進むと、ＣＰＵ１４は、ブックマークテーブル９４ｂのコンテンツタイトル文字列１４０ｂ中に、設定情報テーブル４４ｂの登録仕様コード２２３ｂと一致する仕様コードが含まれているか否かを検索する。一致する仕様コードが含まれていない場合（Ｓ８３：ＮＯ）には、Ｓ８５へ進む。Ｓ８５において、ＣＰＵ１４は、デフォルト仕様のＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ｂを、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ｂとして設定情報テーブル４４ｂに書き込む。その後、Ｓ９３へ進む。一方、一致する仕様コードが含まれている場合（Ｓ８３：ＹＥＳ）には、Ｓ９１へ進む。

Ｓ９１に進むと、ＣＰＵ１４は、装置仕様が詳細に把握できたと判断する。そして、把握した装置仕様に関する装置仕様ＲＳＳフィードにアクセスするためのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ｂを、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ｂとして設定情報テーブル４４ｂに書き込む。その後、Ｓ９３へ進む。

第３実施形態の例では、スキャナユニットを付加した仕様に対応付けられているＲＳＳフィードＵＲＬ２０２が、ブックマークテーブル９４ｂから検索され、登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ｂとして設定情報テーブル４４ｂに書き込まれる。

Ｓ９３において、ＣＰＵ１４は、設定情報テーブル４４ｂに書き込まれた登録ＲＳＳフィードＵＲＬ２２２ｂに基づいて、コンテンツ提供サーバ９１にアクセスし、装置仕様ＲＳＳフィードを取得する。そして、装置仕様に対応したコンテンツ情報（アップデート情報など）を生成し、タッチパネル５０に表示する。

これにより、第３実施形態に係る多機能機１０では、多数の装置仕様の各々についてのＲＳＳフィードＵＲＬ２０２ｂを、多機能機１０のメモリに記憶する必要がなくなる。よって、多機能機１０のメモリの記憶容量の削減を図ることが可能となる。

以上、本発明の具体例を詳細に説明したが、これらは例示にすぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には、以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。

第１実施形態では、エラー種類とエラー情報ＲＳＳフィードとの対応を示す対応関係情報（エラーグループ２０３およびエラーコード２０４）が、コンテンツタイトル文字列１４０に含まれる場合を説明した。しかし、対応関係情報はコンテンツタイトル文字列１４０に含まれている場合に限らず、ブックマークＲＳＳフィード内であればどのような形態で含まれていてもよいことは言うまでもない。

また、登録エラーグループ２２３および登録エラーコード２２４は、設定情報テーブル４４に複数登録されるとしてもよい。これにより、同時に複数のエラーが発生したときにも、各々のエラーについてのエラー情報ＲＳＳフィードを取得することができる。

また第１実施形態では、ブックマークサーバ９０とコンテンツ提供サーバ９１とは異なるサーバであるとして説明したが、同一サーバでもよいことは言うまでもない。

また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。

なお、ブックマークＵＲＬ２０１は対応情報位置情報の一例、ブックマークテーブル９４は対応情報の一例、エラーグループ２０３、エラーコード２０４は識別情報の一例、ＲＳＳフィードＵＲＬ２０２は要約情報位置情報の一例、エラー情報ＲＳＳフィードはコンテンツ要約情報の一例、エラーコード２０４は第１識別情報の一例、エラーグループ２０３は第２識別情報の一例、である。

また、Ｓ１３を実行する制御部は識別情報記憶手段の一例である。Ｓ１９を実行する制御部は対応情報位置情報記憶手段の一例である。Ｓ２３、Ｓ２７を実行する制御部は検索手段の一例である。Ｓ２９、Ｓ３１を実行する制御部は位置情報記憶手段の一例である。Ｓ３３を実行する制御部は通信手段の一例である。

１０ 多機能機
４４ 設定情報テーブル
９０ ブックマークサーバ
９１ コンテンツ提供サーバ
９４ ブックマークテーブル
２０１ ブックマークＵＲＬ
２０２ ＲＳＳフィードＵＲＬ
２０３ エラーグループ
２０４ エラーコード

Claims (9)

1. コンテンツ要約情報の要約情報位置情報に基づいて、サーバに保持される前記コンテンツ要約情報の各々にアクセス可能である端末装置であって、
   前記コンテンツ要約情報は、前記端末装置を識別するための識別情報と前記要約情報位置情報との対応を表す対応情報を少なくとも含み、
   前記端末装置は、
   前記識別情報を記憶手段に記憶する識別情報記憶手段と、
   前記対応情報の対応情報位置情報を前記記憶手段に記憶する対応情報位置情報記憶手段と、
   前記対応情報位置情報記憶手段に記憶された前記対応情報位置情報に基づいて前記対応情報にアクセスし、前記対応情報に基づいて前記識別情報に対応する前記要約情報位置情報を検索する検索手段と、
   前記検索手段によって検索された前記要約情報位置情報を前記記憶手段に記憶する位置情報記憶手段と、
   前記位置情報記憶手段に記憶された前記要約情報位置情報に対応する前記コンテンツ要約情報にアクセスする通信手段と、
   を備えることを特徴とする端末装置。
2. 前記識別情報は、前記端末装置のエラー状態を識別する情報である
   ことを特徴とする請求項１に記載の端末装置。
3. 前記端末装置は印刷機の機能を備えており、
   前記エラー状態は、
   前記端末装置のインク切れ、紙詰まり、扉開放の少なくとも何れか１つの状態を含む
   ことを特徴とする請求項２に記載の端末装置。
4. 前記要約情報位置情報は、前記エラー状態の各々に対応して設定されており、
   前記識別情報記憶手段は、前記端末装置でエラーが発生することに応じて、前記エラー状態を識別するための前記識別情報を前記記憶手段に記憶し、
   前記検索手段は、前記識別情報に対応する前記要約情報位置情報を検索する
   ことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の端末装置。
5. 前記識別情報は、前記端末装置の装置仕様を識別する情報である
   ことを特徴とする請求項１に記載の端末装置。
6. 前記装置仕様は、
   前記端末装置を使用する国の使用国設定、または、前記端末装置の装置構成設定の少なくとも何れか一方を含む
   ことを特徴とする請求項５に記載の端末装置。
7. 前記要約情報位置情報は、前記使用国設定の各々に対応して設定されており、
   前記識別情報記憶手段は、前記使用国設定を識別するための前記識別情報を前記記憶手段に記憶し、
   前記検索手段は、前記識別情報に対応する前記要約情報位置情報を検索する
   ことを特徴とする請求項５または請求項６に記載の端末装置。
8. 前記識別情報は、第１識別情報と第２識別情報とを備え、
   前記検索手段は、前記第１識別情報に対応する前記要約情報位置情報、および、前記第２識別情報に対応する前記要約情報位置情報を検索し、
   前記位置情報記憶手段は、
   前記検索手段において前記第１識別情報に対応する前記要約情報位置情報が検索できた場合には、前記第１識別情報に対応する前記要約情報位置情報を前記記憶手段に記憶し、
   前記検索手段において前記第１識別情報に対応する前記要約情報位置情報が検索できないが、前記第２識別情報に対応する前記要約情報位置情報が検索できた場合には、前記第２識別情報に対応する前記要約情報位置情報を前記記憶手段に記憶し、
   前記検索手段において前記第１識別情報および前記第２識別情報に対応する前記要約情報位置情報が検索できない場合には、予め定められる前記要約情報位置情報を前記記憶手段に記憶する
   ことを特徴とする請求項１ないし請求項７の何れかに記載の端末装置。
9. コンテンツ要約情報の要約情報位置情報に基づいて、サーバに保持される前記コンテンツ要約情報の各々にアクセス可能であるコンピュータであって、
   前記コンテンツ要約情報は、前記端末装置を識別するための識別情報と前記要約情報位置情報との対応を表す対応情報を少なくとも含み、
   前記コンピュータを、
   前記識別情報を記憶手段に記憶する識別情報記憶手段と、
   前記対応情報の対応情報位置情報を前記記憶手段に記憶する対応情報位置情報記憶手段と、
   前記対応情報位置情報記憶手段に記憶された前記対応情報位置情報に基づいて前記対応情報にアクセスし、前記対応情報に基づいて前記識別情報に対応する前記要約情報位置情報を検索する検索手段と、
   前記検索手段によって検索された前記要約情報位置情報を前記記憶手段に記憶する位置情報記憶手段と、
   前記位置情報記憶手段に記憶された前記要約情報位置情報に対応する前記コンテンツ要約情報にアクセスする通信手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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