JP2010134854A - 情報提供システム、情報閲覧支援システム及び情報提供方法 - Google Patents

Abstract

【課題】特定のＷｅｂページに対してより関連性が高い情報を収集する情報提供システム、情報閲覧支援システム及び情報提供方法を提供する。
【解決手段】情報閲覧支援システム１に含まれる閲覧情報提供サーバ１１０は、ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する文書である閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報（ＵＲＬ）を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴蓄積部１１１と、この閲覧文書特定情報により特定される文書に対してアクセスしたクライアント携帯端末１００がその文書の前後にアクセスした頻度の高い文書である近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣ＵＲＬ集計部（近隣情報作成手段）１１２と、を備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、情報提供システム、情報閲覧支援システム及び情報提供方法に関する。

現在、インターネットには膨大な情報が蓄積されており、Ｗｅｂブラウザを搭載したパーソナルコンピュータや携帯電話等の端末のユーザは、これらの端末を使用することにより、インターネット上のＷｅｂページにアクセスして、当該Ｗｅｂページに記載された情報（コンテンツ）を閲覧することができる。ユーザが特定の場所に格納される情報を閲覧する場合、当該情報の格納場所を示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator、統一資源位置指定子）を直接指定する方法や、他の文書において上記のＵＲＬが埋め込まれたリンク情報をクリックする方法や、検索エンジン等を用いて、検索ワードとして入力したキーワードと関連するＵＲＬ（リンク情報）の一覧を取得しこのＵＲＬをクリックする方法等が用いられる。しかしながら、インターネットに蓄積される情報量が膨大であることと、情報によって文書構造や他の情報とのリンク構造が異なることと、によって、ユーザがインターネットにおいて所望の情報を見つけることは容易ではない。このため、所望の情報に対してユーザが到達することを支援する処理方法が種々検討されている。

例えば、特許文献１では、ユーザが過去にアクセスしたＷｅｂページの情報をユーザ毎に収集し、この過去にアクセスしたＷｅｂページの情報のうち、当該ユーザが現在アクセスしているＷｅｂページと、内容、閲覧時刻及びＵＲＬから関連があると判別されるＷｅｂページの情報を、現在アクセスしているＷｅｂページに埋め込んで表示させることによりユーザの情報閲覧を支援する方法が開示されている。

また、特許文献２では、特許文献１と同様にユーザが過去にアクセスしたＷｅｂページの情報をユーザ毎に収集し、ユーザが現在アクセスしているＷｅｂページと、過去にアクセスしたＷｅｂページとの関連性を図示することによりユーザの情報閲覧を支援する方法が開示されている。

さらに、ユーザ毎に過去のアクセス履歴を収集する手法のほかに、ユーザの情報閲覧を支援する方法として、主に通信販売サイトで使われるバスケット分析がある。非特許文献１記載のサイトで用いられるように、バスケット分析とは、例えば通信販売サイトにおいて特定の商品の情報をユーザが選択した場合に、同じ商品の情報を過去に閲覧したユーザ群が閲覧した他の商品の情報を提示することにより、当該商品と関連のある情報の閲覧を支援している。
特開２００７−２２６５０１号公報 特開２００５−６３３７３号公報 Amazon.co.jp、［online］、［平成20年12月1日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.amazon.co.jp/＞

しかしながら、上述の支援方法では、ユーザの情報の閲覧を十分に支援できていない場合がある。例えば、特許文献１や特許文献２記載の技術では、ユーザが過去にアクセスしたＷｅｂページの情報に基づいて情報支援が行われるため、例えばこのユーザが検索エンジン等を利用して初めてアクセスしたＷｅｂページに対しては関連するＷｅｂページについての情報蓄積が少なく、満足な情報を提供することが困難である。一方、非特許文献１記載の技術は、他のユーザの過去の閲覧行動に基づいた支援が行われることから、初めてアクセスしたＷｅｂページであっても、関連する情報の提供が行われる。ただし、非特許文献１記載の技術は、通信販売のように商品（を販売するＷｅｂページ）が並列して配置されるサイトにおいては好適に用いられるものの、情報閲覧においてその閲覧順序が重要となることが多いＷｅｂコンテンツの閲覧の場合には、必ずしも満足のいく情報支援を行うことができないと考えられる。

また、近年、携帯電話によるインターネットの利用が増加し、これに対応して携帯電話向けのＷｅｂページが増加している。携帯電話では表示領域の面積がパーソナルコンピュータと比較して小さいため、携帯電話向けのＷｅｂページは１ページあたりの情報量が少なく、コンテンツ毎に細かく分割されるため複雑な構造を有する文書群が形成されることが多い。したがって、同一の文書群に含まれ、高い関連性を有するＷｅｂページをユーザが発見することができず、十分に情報を得ることができないことが増えている。また、このような現象は、パーソナルコンピュータ向けのＷｅｂページでも同様に発生しうる。例えば、フレーム表示されることを想定し関連情報へのリンク情報を排除して作成されたＷｅｂページに対して、ユーザがＵＲＬを指定することにより直接アクセスした場合には、当該Ｗｅｂページの関連情報へのリンク情報を見ることができないために閲覧すべき情報を見落としてしまい、結果としてユーザが満足に情報を得ることができない場合がある。

さらに、近年は上述のようなＷｅｂページへのアクセスによる情報閲覧行動は、ユーザが余暇を消化する際の手段の一つとして用いられることが増加している。この場合、例えば、現在閲覧している情報を見終えた後に他のユーザが閲覧している情報と同じものを見たいという要求がある場合があるが、上述の従来の方法では他のユーザの行動を知ることは困難であり、ユーザの要求に対して満足に応える情報支援を行うことが困難であった。

本発明は上記を鑑みてなされたものであり、特定のＷｅｂページに対してより関連性が高い情報を収集する情報提供システム、情報閲覧支援システム及び情報提供方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明に係る情報提供システムは、ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納手段と、
前記アクセス履歴情報に基づいて、前記閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣情報作成手段と、
を備えることを特徴とする。

また、本発明に係る情報提供方法は、アクセス履歴格納手段により、ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納ステップと、近隣情報作成手段により、前記アクセス履歴情報に基づいて、前記閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣情報作成ステップと、を備えることを特徴とする。

上記の情報提供システム及びこの情報提供システムによる情報提供方法によれば、端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けて格納されたアクセス履歴情報に基づいて、閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報が作成されるため、他のユーザの行動に基づいて求められた関連性の高い情報を収集することができる。

ここで、前記近隣情報は、前記閲覧文書の直前又は直後にアクセスした頻度の高い前記近隣文書を特定する情報である態様とすることができる。

上記の態様のように直前または直後にアクセスした頻度が高い近隣文書を表す情報を近隣情報として用いることで、より関連性の高い情報を近隣情報とすることができる。

また、前記通信端末のユーザの属性を示す情報である属性情報を格納する属性情報格納手段を更に備え、前記近隣情報作成手段は、前記端末特定情報と、前記属性情報に含まれる当該ユーザの属性情報とに基づいて、前記属性情報毎に前記近隣情報を作成する態様とすることができる。

ユーザにより閲覧される文書の内容によっては、ユーザの属性によって、関連性の高い情報として認識する情報の種類が大きく異なる場合がある。したがって、上記の態様とすることにより、ユーザの属性に応じた近隣情報が作成されることから、当該属性を有するユーザにとってはより関連性の高い近隣情報が作成される。

さらに、前記アクセス履歴格納手段は、前記閲覧文書に対してアクセスした時点の前記通信端末の位置情報を更に対応付けて格納し、前記近隣情報作成手段は、前記端末特定情報と、前記位置情報とに基づいて、前記位置情報毎に前記近隣情報を作成する態様とすることができる。

上記の態様とすることにより、ユーザが通信端末を操作する位置によって異なる近隣情報が作成される。したがって、通信端末を操作する位置によって興味を持つ内容が異なるような情報についても、通信端末の位置に応じてより関連性の高い情報が近隣情報により作成される。

また、前記近隣情報を前記閲覧文書特定情報と対応付けて格納する近隣情報格納手段と、前記近隣情報格納手段を検索し、前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報に対応付けられた前記近隣情報を取得する検索手段と、前記閲覧文書特定情報に対応付けられた前記近隣情報を閲覧情報候補として前記ユーザに提示する提示手段と、を更に備える態様とすることができる。

上記の態様によれば、ユーザが閲覧中の閲覧文書に関連ある近隣情報が、検索手段により取得されこれが提示手段により閲覧情報候補としてユーザに対して提示されることから、ユーザは、閲覧中の文書に関連ある情報を得ることができる。

ここで、前記提示手段は、前記閲覧情報候補から、前記ユーザが過去に閲覧した前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報を排除する態様とすることができる。

上記のように、閲覧情報候補から過去にユーザが閲覧した閲覧文書の閲覧文書特定情報を排除することにより、ユーザが過去に閲覧したことがない新たな情報が閲覧情報候補としてユーザに対して提示されるため、関連性が高いにも関わらず従来はユーザが知ることのできなかった情報をユーザが知ることができる。

なお、本発明に係る情報提供システムに係る発明は、情報提供サーバと通信端末とを含んで構成される情報閲覧支援システムの発明として記述することができる。すなわち、本発明に係る情報閲覧支援システムは、情報提供サーバと、通信端末とを含んで構成される情報閲覧支援システムであって、前記情報提供サーバは、ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納手段と、前記アクセス履歴情報に基づいて、前記閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣情報作成手段と、前記近隣情報を前記閲覧文書特定情報と対応付けて格納する近隣情報格納手段と、前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報が含まれて前記通信端末から送信される閲覧情報候補要求に基づいて、前記近隣情報格納手段を検索することにより、前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報に対応付けられた前記近隣情報を検索結果として取得する検索手段と、前記検索結果を閲覧情報候補として前記通信端末に送信する閲覧情報候補送信手段と、を備え、前記通信端末は、前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報が含まれた前記閲覧情報候補要求を前記情報提供サーバに対して送信し、前記閲覧情報候補を受信する送受信手段と、前記閲覧情報候補を前記ユーザに対して提示する提示手段と、を備えることを特徴とする。

上記の情報閲覧支援システムによれば、情報提供サーバにおいて閲覧文書特定情報を含んで通信端末から送信される閲覧情報候補要求を受信し、当該閲覧情報候補要求に基づいて、現在通信端末が閲覧中の情報の前後に他の多くのユーザによって閲覧されているＵＲＬの情報が含まれる近隣情報が情報提供サーバにおいて検索され、この検索結果が情報提供サーバから通信端末に対して送信され、通信端末においてこれがユーザに対して閲覧情報候補として提示される。したがって、例えばユーザが閲覧中の情報から次に閲覧すべき情報が見つけられない場合や現在閲覧している情報から直接次に閲覧すべき情報へのリンクが存在しない場合においても、他の多くのユーザの閲覧行動を参考として、現在閲覧中の情報と関連して閲覧される頻度が高い情報をユーザに提示することにより、ユーザの閲覧行動を支援することができる。

本発明によれば、特定のＷｅｂページに対してより関連性が高い情報を収集する情報提供システム、情報閲覧支援システム及び情報提供方法が提供される。

以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための最良の形態を詳細に説明する。なお、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

＜第１実施形態＞
（情報閲覧支援システムの構成）
図１は、本発明の第１実施形態に係る閲覧情報提供サーバ（情報提供サーバ）１１０を含む情報閲覧支援システム（情報提供システム）１の構成について説明する図である。情報閲覧支援システム１は、クライアント携帯端末（通信端末）１００による情報の閲覧を支援するシステムである。情報閲覧支援システム１に含まれる閲覧情報提供サーバ１１０からクライアント携帯端末１００に対して提供される情報は、具体的にはクライアント携帯端末１００から送信される要求に応じてクライアント携帯端末１００に対して送信されるものであり、クライアント携帯端末１００が閲覧中の情報（コンテンツ）のＵＲＬ（Uniform Resource Locator、統一資源位置指定子）の近隣ＵＲＬのリストである。この近隣ＵＲＬとは、詳細は後述するが、閲覧中のＵＲＬにより特定される情報（閲覧文書）の前後に閲覧される頻度の高い情報（近隣文書）を特定するＵＲＬである。図１に示すように、閲覧情報提供サーバ１１０は、クライアント携帯端末１００への情報提供のための主要機能を有する装置である。また、情報閲覧支援システム１は、アクセス履歴収集システム１０５を含んでいてもよい。アクセス履歴収集システム１０５と閲覧情報提供サーバ１１０との間は有線で接続されており、情報の送受信を行うことができる。以下、図１に示す情報閲覧支援システム１に含まれる各装置の構成及び機能について説明する。

クライアント携帯端末１００は、ユーザにより用いられる端末装置であり、ネットワークＮへのアクセス機能を有している。具体的には、ネットワークＮは、例えば、移動体通信網であり、クライアント携帯端末１００は、携帯電話機やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等の移動通信端末である。クライアント携帯端末１００は、所定の方法でネットワークＮ上の情報にアクセスする。具体的には、クライアント携帯端末１００は、ＵＲＬを含むＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）リクエストをネットワークＮに送信することで、ＵＲＬに対応するＷｅｂサーバにアクセスしてコンテンツ（情報）を受信する。

図２は、クライアント携帯端末１００のハードウェア構成を示す図である。図２に示すように、クライアント携帯端末１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２２、ＲＯＭ（Read Only Memory）２３、操作部２４、無線通信部２５、ディスプレイ２６、スピーカー２７、及びアンテナ２８等のハードウェアにより構成されている。これらの構成要素が動作することにより、以下に説明するクライアント携帯端末１００の各機能が発揮される。

図１に戻り、クライアント携帯端末１００に含まれる各機能について説明する。クライアント携帯端末１００は、通信部（送受信手段）１０１と、提示部（提示手段）１０２とを含んで構成される。

通信部１０１は、ネットワークＮを介してアクセス履歴収集システム１０５及び閲覧情報提供サーバ１１０との間で情報の送受信を行う機能を有する。また、現在のセッションで閲覧中のＵＲＬ群を含む閲覧情報候補要求を閲覧情報提供サーバ１１０に対して送信することによって、閲覧中のＵＲＬ群の直前、あるいは直後に閲覧される頻度が大きく、かつ当該ユーザが未閲覧のＵＲＬの情報（近隣ＵＲＬ）を受信する送受信手段として機能する。閲覧情報候補の取得を要求する処理は、例えば、図３に示すように、ユーザがクライアント携帯端末１００を用いてコンテンツを閲覧している際にクライアント携帯端末１００のディスプレイに表示される、「前ＵＲＬ」、「次ＵＲＬ」等のボタンをクリックする、或いは「前ＵＲＬ」、「次ＵＲＬ」の表示用に予め割り当てられたクライアント携帯端末１００の入力ボタンを押下げることで行われる。例えば、図３の場合はボタンＢ１が「前ＵＲＬ」に対して割り当てられ、ボタンＢ２が「次ＵＲＬ」に割り当てられているため、これらのボタンを押下げることにより、閲覧情報候補要求が閲覧情報提供サーバ１１０に対して送信される。なお、閲覧中に選択可能な機能の一覧を表示するためのボタンを配備し、機能一覧の中に前述の「前ＵＲＬ」、「次ＵＲＬ」に相当するメニューを表示することとしても良い。クライアント携帯端末１００は、この閲覧情報候補要求を閲覧情報提供サーバ１１０に対して送信し、これに基づいて閲覧情報提供サーバ１１０から送信される近隣ＵＲＬを取得する。

提示部１０２は、上述のように、閲覧情報提供サーバ１１０から送信される近隣ＵＲＬを出力することによりクライアント携帯端末１００のユーザに対して提示する提示手段として機能する。近隣ＵＲＬをユーザに対して提示する方法は適宜変更できるが、例えば、近隣ＵＲＬにより特定されるコンテンツ（情報）に対してのリンク一覧を作成する方法等を用いることができる。

続いて、アクセス履歴収集システム１０５について説明する。アクセス履歴収集システム１０５は、ネットワークＮ上に設けられており、クライアント携帯端末１００がアクセスして閲覧する情報の履歴であるアクセス履歴情報を取得するシステムである。すなわち、アクセス履歴収集システム１０５は、「どのクライアント携帯端末１００が」「どのコンテンツ（情報）に」「いつアクセスしたか」という情報を取得し、アクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納手段の一機能とすることもできる。具体的には、アクセス履歴収集システム１０５は、図４の表に示すように、クライアント携帯端末１００を特定する情報であるユーザＩＤ（端末特定情報）、一連のアクセス行動を一意に識別するセッションＩＤ、クライアント携帯端末１００により送信されたＨＴＴＰリクエストに含まれるＵＲＬ（閲覧文書特定情報）、及びクライアント携帯端末１００がＨＴＴＰリクエストを送信した時刻のタイムスタンプ（アクセス時刻）の各情報を対応付けて取得する。

なお、上述の各項目のうち、セッションＩＤは、ユーザがクライアント携帯端末１００を操作してブラウザを立ち上げ、情報の閲覧に係る通信を開始する度に生成され、例えば、ブラウザの終了、ブックマークに記録したＵＲＬへの遷移、あるいはＵＲＬの直接入力による遷移など、予め設定されたイベントが発生するまで同じ値が保持される。セッションＩＤがシステム上使用できない場合は、タイムスタンプを使用する。この場合には、タイムスタンプの間隔が一定時間以上であった場合には、別セッションであると判定することにより、同一のセッションかどうかを判定することができる。また、クライアント携帯端末１００がＨＴＴＰリクエストを送信した時刻は、クライアント携帯端末１００のユーザがコンテンツにアクセスした時刻を示す。

アクセス履歴収集システム１０５が上述の各情報を取得する方法としては、例えば、アクセス履歴収集システム１０５がクライアント携帯端末１００のプロキシサーバとして機能している場合には、クライアント携帯端末１００から、ユーザＩＤを含むＨＴＴＰリクエストを受信して解析することによる方法が挙げられる。また、例えば、クライアント携帯端末１００から各情報を受信する等の他の方法により各情報を取得することもできる。アクセス履歴収集システム１０５は、取得したアクセス履歴情報を情報提供装置１２０に送信する。なお、アクセス履歴収集システム１０５がプロキシサーバである場合等には、クライアント携帯端末１００から受信したＨＴＴＰリクエストを対応するＵＲＬで示されるコンテンツを提供するＷｅｂサーバ（図示省略）に対して転送する。

次に、閲覧情報提供サーバ１１０について説明する。図１に示すように、閲覧情報提供サーバ１１０は、機能的な構成ブロックとして、アクセス履歴蓄積部（アクセス履歴格納手段）１１１と、近隣ＵＲＬ集計部（近隣情報作成手段）１１２と、近隣ＵＲＬ情報格納部（近隣情報格納手段）１１３と、閲覧情報候補生成部（検索手段、閲覧情報候補送信手段）１１４と、を含んで構成される。

アクセス履歴蓄積部１１１は、アクセス履歴収集システム１０５から送信されるアクセス履歴情報を受信し、格納するアクセス履歴格納手段として機能する。このアクセス履歴蓄積部１１１には、例えば、図４に示す表のように、ユーザがクライアント携帯端末１００にアクセスして閲覧する文書に係る閲覧文書特定情報であるＵＲＬを、クライアント携帯端末１００を特定する端末特定情報であるユーザＩＤ及び当該通信端末によるアクセス時刻を特定する情報であるタイムスタンプと対応付けたアクセス履歴情報が格納される。なお、ユーザＩＤとは、例えば電話番号のように、クライアント携帯端末１００の所有者を特定する情報である。また、セッションＩＤは、上述のように、一連の動作によるアクセスであるかを特定するものである。アクセス履歴蓄積部１１１において格納されるアクセス履歴情報は、後述の近隣ＵＲＬ集計部１１２からの要求に使用される。なお、アクセス履歴蓄積部１１１に格納されるアクセス履歴情報は、一定期間経過すると削除される態様とすることもできる。この場合、アクセス履歴情報を削除するまでの期間は予め定められている。また、本実施形態に係る閲覧情報提供サーバ１１０では、アクセス履歴蓄積部１１１は、アクセス履歴収集システム１０５において収集されたアクセス履歴情報を取得し、これを格納する構成が示されているが、閲覧情報提供サーバ１１０がアクセス履歴を収集する機能を備えることもできる。

近隣ＵＲＬ集計部１１２は、アクセス履歴蓄積部１１１の情報を参照し、各ＵＲＬについて同一セッション内で直前、及び直後にアクセスされるＵＲＬの頻度を集計することにより、近隣情報を作成する近隣情報作成手段として機能する。この近隣ＵＲＬ集計部１１２により作成される近隣情報とは、特定のＵＲＬに対してアクセスしたクライアント携帯端末１００がその文書の前後にアクセスした頻度の高い文書を特定する情報のことであり、具体的には、アクセス履歴蓄積部１１１に格納される図４に示す表を用い、ＵＲＬ毎に、同一ユーザＩＤ、同一セッションＩＤのアクセス履歴であって、当該ＵＲＬの直前及び直後に登場しているＵＲＬをそれぞれ前ＵＲＬ及び次ＵＲＬ（両者を併せて近隣ＵＲＬとする）として抽出し、ＵＲＬと近隣ＵＲＬの組み合わせ毎にその出現頻度をアクセス頻度として算出したものである。なお、図４のデータはユーザＩＤ及びセッションＩＤ毎にタイムスタンプの示す時刻順にソートされている状態である。

近隣ＵＲＬ集計部１１２によるアクセス頻度の集計結果は、例えば、図５に示す表によりまとめられる。図５に示す表では、上述のＵＲＬ（特定の文書（コンテンツ）のＵＲＬ）と、前後識別キーと、その近隣ＵＲＬと、アクセス頻度と、が対応付けられている。なお、前後識別キーは、履歴の内容が、前ＵＲＬの情報と、次ＵＲＬの情報のどちらを示しているか区別するものであり、前者であれば０、後者であれば１を設定している。したがって、例えば、近隣ＵＲＬ集計部１１２によって算出した結果、ＵＲＬ「http://aaa.html」により特定されるコンテンツの次に、ＵＲＬ「http://bbb.html」により特定されるコンテンツを参照した頻度が１７８５回であったことが図５から分かる。このように集計された結果は、後述の近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納される。

なお、近隣ＵＲＬ集計部１１２によるアクセス頻度の集計等の近隣情報の作成に係る処理は、予め定められた間隔毎に行われる。また、アクセス履歴蓄積部１１１において集計が行われていないアクセス履歴情報が一定数蓄積された毎にアクセス頻度の集計を行う態様とすることもできる。

近隣ＵＲＬ情報格納部１１３は、近隣ＵＲＬ集計部１１２によって集計された近隣情報を蓄積する近隣情報格納手段である。近隣情報の蓄積は、例えば、図５に示す表の状態で各情報を格納することにより行われる。なお、近隣ＵＲＬ情報格納部１１３により格納される近隣情報は、図５に示す近隣ＵＲＬ集計部１１２により集計された情報のうち、アクセス数が一定数以上のものである情報や、特定のＵＲＬに対する近隣ＵＲＬのうち、アクセス数が上位のもののみを格納する態様とすることもできる。

閲覧情報候補生成部１１４は、クライアント携帯端末１００からの閲覧情報候補要求を受信し、この閲覧情報候補要求に基づいて閲覧情報提供サーバ１１０を検索することにより近隣情報である近隣ＵＲＬのリストを取得し（検索手段）、この近隣ＵＲＬのリストをクライアント携帯端末１００に対して送信する（閲覧情報候補送信手段）機能を備える。クライアント携帯端末１００から送信される閲覧情報候補要求には、クライアント携帯端末１００が現在のセッションで閲覧中のコンテンツを示すＵＲＬ（閲覧文書特定情報）と、要求内容が直近ＵＲＬか次ＵＲＬのどちらであるかを示す前後識別キーとを含んで構成される。なお、閲覧情報候補要求に含まれるＵＲＬは現在閲覧中のコンテンツを示すＵＲＬのほか、同一セッションで閲覧されたＵＲＬ群であってもよい。以下は、閲覧情報候補要求に含まれるＵＲＬが閲覧中のＵＲＬを含むＵＲＬ群である場合について説明する。

閲覧情報候補生成部１１４は、これらの情報に基づいて近隣ＵＲＬ情報格納部１１３を検索することにより、クライアント携帯端末１００が閲覧中のＵＲＬ群のそれぞれに対して合致する近隣ＵＲＬとアクセス頻度の一覧を取得する。そして、必要に応じて、ＵＲＬ群のそれぞれに対して得られた一覧表のうち、近隣ＵＲＬが同じものについてアクセス頻度を合算し、さらに、近隣ＵＲＬのうち、閲覧中のＵＲＬ群と重複するＵＲＬを除外した後に、アクセス頻度が大きいものから順にソートした結果を閲覧情報候補としてクライアント携帯端末１００に送信する（閲覧情報候補応答）。ここでアクセス頻度が小さいものは、極一部の他のユーザの特殊なアクセス行動によるもので、当該ユーザにとって有益な情報とならない可能性が高いため、必要に応じて予め設定する閾値以下の近隣ＵＲＬは、クライアント携帯端末１００への送信対象から除去する。また、対象となる閲覧情報候補が多数の場合は、アクセス頻度が大きいものから順に一定数のレコードのみを抽出してクライアント携帯端末１００に送信する機能をさらに備えていてもよい。なお、ＵＲＬ群ではなく、閲覧中のコンテンツを示すＵＲＬのみがクライアント携帯端末１００から送信された場合には、ＵＲＬ群のそれぞれに対して合致する近隣ＵＲＬのリストを用いた合算やソートを行う必要はない。

また、上記では閲覧情報候補として、複数のレコードのリストを送信したが、アクセス頻度が最大のもののみをクライアント携帯端末１００に送信することとしても良い。この場合は、クライアント携帯端末１００では、閲覧情報候補のリストでは無く、直接当該閲覧情報候補のコンテンツを表示する。

以上が、本実施形態に係る閲覧情報提供サーバ１１０の構成である。図６に、アクセス履歴収集システム１０５及び閲覧情報提供サーバ１１０のハードウェア構成を示す。図６に示すように、各装置１０５，１２０は、ＣＰＵ１１、主記憶装置であるＲＡＭ１２及びＲＯＭ１３、ネットワークカード等のデータ送受信デバイスである通信モジュール１４、並びにハードディスク等の補助記憶装置１５等のハードウェアを備えるコンピュータとして構成される。これらの構成要素が動作することにより、上述した各装置１０５，１２０の機能が発揮される。なお、各装置１０５，１２０は、必ずしも一つのコンピュータにより構成されている必要はなく、複数のコンピュータによるコンピュータシステムにより構成されていてもよい。また、上記の２つ以上の各１０５，１２０の機能が一つのコンピュータにより実現されてもよい。

（情報提供方法）
引き続いて、図７のフローチャートを用いて本実施形態に係る情報閲覧支援システム１により実行される処理（情報提供方法（情報閲覧支援方法））について説明する。

情報閲覧支援システム１では、まず、アクセス履歴収集システム１０５によりクライアント携帯端末１００のアクセス履歴が収集されると共に、一定期間のアクセス履歴が閲覧情報提供サーバ１１０のアクセス履歴蓄積部１１１に格納される（Ｓ１１、アクセス履歴格納ステップ）。

次に、近隣ＵＲＬ集計部１１２によって、一定期間毎に、アクセス履歴蓄積部１１１に格納されたアクセス履歴に含まれるＵＲＬ毎に、その近隣ＵＲＬと当該近隣ＵＲＬに対するアクセス回数が集計される。（Ｓ１２、近隣ＵＲＬ情報算出ステップ（近隣情報作成ステップ））。そして近隣ＵＲＬ集計部１１２により集計された結果は、近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納される。

次に、閲覧情報提供サーバ１１０の閲覧情報候補生成部１１４において、クライアント携帯端末１００からの閲覧情報候補要求（情報送信要求）を受信する（Ｓ１３、閲覧情報候補要求受信ステップ）。閲覧情報候補生成部１１４は、閲覧情報候補要求に含まれる閲覧文書のＵＲＬに基づいて、近隣ＵＲＬ情報格納部１１３を参照して、要求に含まれるＵＲＬ群と、前後識別キーに合致する近隣ＵＲＬ情報を検索し（Ｓ１４、近隣ＵＲＬ情報作成ステップ）、この検索結果を基に閲覧情報候補となる近隣ＵＲＬ情報を抽出した後、クライアント携帯端末１００に送信する（Ｓ１５、閲覧情報候補送信ステップ）。そして、クライアント携帯端末１００では、通信部１０１により近隣ＵＲＬ情報が受信され、この近隣ＵＲＬ情報が提示部１０２において閲覧情報候補として表示等の出力がなされ、ユーザはこの出力結果を閲覧することができる。

以上により、本実施形態に係る閲覧情報提供サーバ１１０を含む情報閲覧支援システム１における処理が終了する。

（第１実施形態の効果）
上述した本実施形態に係る閲覧情報提供サーバ１１０では、クライアント携帯端末１００から、情報（コンテンツ）を閲覧する際に、近隣ＵＲＬを示す閲覧情報候補の取得要求を行うことで、閲覧情報提供サーバ１１０により作成された現在閲覧中の情報の前後に他の多くのユーザによって閲覧されているＵＲＬの情報が含まれる近隣ＵＲＬリストが閲覧情報提供サーバ１１０から提示される。したがって、ユーザが閲覧中の情報から次に閲覧すべき情報が見つけられない場合、あるいは、現在閲覧している情報から直接次に閲覧すべき情報へのリンクが存在しない場合においても、他の多くのユーザの閲覧行動を参考として、同一セッション内で閲覧される頻度が高いにも関わらず、当該ユーザがまだ閲覧していない情報をユーザに提示し、閲覧行動を支援することができる。

＜第２実施形態＞
（情報閲覧支援システムの構成）
次に、本発明の第２実施形態について説明する。図８は、本発明の第２実施形態に係る閲覧情報提供サーバ１１０を含む情報閲覧支援システム２の構成について説明する図である。第２実施形態に係る情報閲覧支援システム２と第１実施形態に係る情報閲覧支援システム１とを比較すると以下の点が異なる。すなわち、情報閲覧支援システム１では、複数のクライアント携帯端末１００のユーザ全体について閲覧中の情報群の前後にアクセスされる頻度の高いＵＲＬを閲覧情報候補としてユーザに提示したが、情報閲覧支援システム２では、性別・年齢・住所などのユーザの属性毎に近隣ＵＲＬを集計し、閲覧情報候補を要求したユーザの属性に対応する近隣ＵＲＬのみを基にして、閲覧情報候補を提示する点である。以下、この点を中心に第２実施形態に係る情報閲覧支援システム２について説明する。

図８に示すように、第２実施形態に係る情報閲覧支援システム２では、閲覧情報提供サーバ１１０に含まれる各構成に加え、ユーザ属性情報格納部１１５を備えることを特徴とする。

ユーザ属性情報格納部１１５は、予めユーザによって通知されるユーザの属性情報を図９に示す構造で格納する機能を有する。ここでユーザＩＤはアクセス履歴蓄積部１１１に格納されるユーザＩＤと同一のものであり、クライアント携帯端末１００のユーザを一意に識別するＩＤである。

本実施形態においては、近隣ＵＲＬ集計部１１２で、アクセス履歴蓄積部１１１に加え、ユーザ属性情報格納部１１５を参照し、ユーザ属性が同一となるユーザ群毎に分離して、ＵＲＬ毎の近隣ＵＲＬ及びアクセス回数の集計を行い、それぞれの集計結果を近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納する。なお、ユーザ属性情報格納部１１５に格納される属性（性別、住所等）のうち、どの属性に基づいてユーザ群を分離するかは、ＵＲＬ毎に予め定めておく態様としてもよい。また、複数種類の属性を用いてユーザ群を分離する態様とすることもできる。

一方、情報閲覧支援システム２のクライアント携帯端末１００は、閲覧情報候補要求時に、前述の現在のセッションで閲覧中のコンテンツを示すＵＲＬ群と、要求内容が前ＵＲＬか次ＵＲＬのどちらであるかを示す前後識別キーに加え、ユーザＩＤを含む閲覧情報候補要求を、閲覧情報提供サーバ１１０に対して送信する。閲覧情報提供サーバ１１０の閲覧情報候補生成部１１４は、ユーザＩＤを用いてユーザ属性情報格納部１１５を検索することにより、閲覧情報候補要求を送信したクライアント携帯端末１００のユーザの属性情報を取得する。さらに閲覧情報候補生成部１１４は、このユーザの属性情報とＵＲＬとに基づいて、クライアント携帯端末１００のユーザが属するユーザ群における近隣ＵＲＬ情報を近隣ＵＲＬ情報格納部１１３から検索することにより取得する。そして、この検索結果に基づいた閲覧情報候補をクライアント携帯端末１００に送信する。これにより、クライアント携帯端末１００に対して、クライアント携帯端末１００のユーザの属性と一致する属性の他のユーザによるアクセス頻度が高い閲覧情報候補が取得される。

（第２実施形態の効果）
第２実施形態の情報閲覧支援システム２によれば、閲覧情報提供サーバ１１０により、ユーザの属性に応じてユーザを分離した後に、アクセス頻度の集計が行われ、クライアント携帯端末１００のユーザの属性を反映した近隣情報がクライアント携帯端末１００に対して送信される。したがって、例えば、服飾の通信販売や、動画コンテンツなどで、ユーザ属性によって嗜好が異なり、閲覧する情報が異なるような場合であっても、同一の属性のユーザが前後に閲覧する傾向が高く、かつ現在のセッション内で未閲覧の情報を閲覧情報候補として提示することで、当該ユーザにとって有用性が高いと考えられるコンテンツの閲覧を支援することができる。

以上、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明に係る情報提供システム、情報閲覧支援システム、及び情報提供方法は種々の変更を行うことが可能である。以下、この変形例について説明する。

＜変形例−１＞
上述の情報閲覧支援システムでは、各ＵＲＬの直前、或いは直後に多くのユーザがアクセスするＵＲＬのリストを閲覧情報候補（近隣情報）としたが、同一セッション内で各ＵＲＬの直前、或いは直後で最初にＵＲＬのドメイン部分が変化するＵＲＬを閲覧情報候補として用いても良い。

上記の態様の場合、近隣ＵＲＬ集計部１１２において、各ＵＲＬの直前、直後のＵＲＬの代わりに、同一セッション内で各ＵＲＬの直前、直後で最初にＵＲＬのドメイン部分が変化するＵＲＬを集計した情報を近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納し、上記の実施形態と同様の処理を行うことにより、クライアント携帯端末１００に対して現在閲覧中のＵＲＬとは異なるドメインを有するＵＲＬが閲覧情報候補として送信される。これにより、例えば商品の詳細情報をメーカーのｗｅｂページで閲覧した後に、多くのユーザが高い頻度で次に閲覧する、異なるドメインの商品販売ｗｅｂページを提示するといったことが可能となる。

＜変形例−２＞
上記実施形態では、ユーザ全体について前後にアクセスされる頻度の高いＵＲＬを近隣ＵＲＬ情報としてクライアント携帯端末１００に送信することによりユーザに提示したが、情報閲覧時のクライアント携帯端末１００の位置情報毎に近隣ＵＲＬを集計し、閲覧情報候補を要求したクライアント携帯端末１００の位置情報に対応する近隣ＵＲＬのみを基にして、近隣ＵＲＬ情報を提示することとしても良い。

この場合、アクセス履歴収集システム１０５において、図３に示したユーザＩＤ、セッションＩＤ、タイムスタンプ、ＵＲＬに加え、情報閲覧時のユーザの位置情報を収集し、アクセス履歴蓄積部１１１に格納する。

ここで、アクセス履歴収集システム１０５において収集される情報閲覧時の位置情報は、クライアント携帯端末１００にＧＰＳ（Global Positioning System）が搭載されている場合は、ＧＰＳより出力される位置情報を情報閲覧時にクライアント携帯端末１００から送信することで、アクセス履歴収集システム１０５において収集される。また、ＧＰＳが使用できない場合においては、クライアント携帯端末１００が通信している最寄りの通信基地局の位置情報、或いは、ＩＰアドレスから判別される位置情報を用いて位置情報が推定される。

一方、近隣ＵＲＬ集計部１１２では、位置情報が同一となるアクセス履歴毎に分離してＵＲＬ毎の近隣ＵＲＬ及びアクセス回数の集計を行い、それぞれの集計結果が近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納される。

そして、クライアント携帯端末１００はこの位置情報にも基づいたアクセス履歴を取得するために、前述の現在のセッションで閲覧中のコンテンツを示すＵＲＬ群と、要求内容が前ＵＲＬか次ＵＲＬのどちらであるかを示す前後識別キーに加え、ユーザの現在の位置情報を含む閲覧情報候補要求を、閲覧情報提供サーバ１１０に送信する。閲覧情報提供サーバ１１０の閲覧情報候補生成部１１４では、この閲覧情報候補要求に含まれるクライアント携帯端末１００の位置情報と対応付けて格納される近隣ＵＲＬ情報を近隣ＵＲＬ情報格納部１１３から検索し、検索結果の近隣ＵＲＬ情報を閲覧情報候補としてクライアント携帯端末１００に対して送信する。これにより、クライアント携帯端末１００に対して、クライアント携帯端末１００の位置情報に基づいたアクセス頻度が高い近隣ＵＲＬが取得される。

上記の態様の場合、近隣ＵＲＬ集計部１１２において位置情報に基づいてアクセス履歴情報を分離した後に集計を行った情報を近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納し、クライアント携帯端末１００から送信される位置情報に応じて、異なる近隣情報を提供することができる。これにより、例えばレストランやホテルなど、クライアント携帯端末１００のユーザの現在地によって閲覧したい情報が異なる場合であっても、同一の位置にいたユーザが前後に閲覧する傾向が高い情報を閲覧情報候補として提示することで、当該ユーザにとって有用性が高いと考えられるコンテンツの閲覧を支援することができる。

＜変形例−３＞
上記実施形態では、閲覧情報候補として、他ユーザが現在のセッションで閲覧中の情報群の前後で最もアクセスされる頻度が高く、かつ同一セッション内で未閲覧の情報を一つ、あるいは複数表示していたが、閲覧情報候補を要求したユーザが過去に閲覧したことがあるＵＲＬを表示候補の対象外としても良い。

この場合、閲覧情報提供サーバ１１０、或いはクライアント携帯端末１００上で、閲覧情報候補のリストに含まれるＵＲＬと、ユーザが過去に閲覧済みのＵＲＬを照合し、合致するＵＲＬを除去することによって、過去に閲覧したことがあるＵＲＬを表示候補の対象外とすることができる。

閲覧情報提供サーバ１１０上で、上記機能を実現する場合は、図６に示すフローチャートのうち、クライアント携帯端末１００からの閲覧情報候補要求を受信した際（Ｓ１３）に、クライアント携帯端末１００を特定する情報（例えばユーザＩＤ）を送信端末特定情報として取得する。そして、閲覧情報候補生成部１１４では、近隣ＵＲＬ情報格納部１１３を検索することによりクライアント携帯端末１００の要求に合致する近隣ＵＲＬを取得した（Ｓ１４）後に、アクセス履歴蓄積部１１１を参照して、クライアント携帯端末１００のユーザＩＤ（送信端末特定情報）を用いて、当該ユーザの過去の閲覧済みのＵＲＬのリストを取得し、近隣ＵＲＬ情報に含まれる近隣ＵＲＬのうち閲覧済みのＵＲＬに含まれるＵＲＬを除去し、除去後のＵＲＬを近隣情報として送信することにより実現することができる。

一方、クライアント携帯端末１００上で、上記機能を実現する場合は、予め過去の閲覧履歴を保存しておき、クライアント携帯端末１００に対して閲覧情報提供サーバ１１０から閲覧情報候補（近隣情報）が送られた際に、このリストに含まれる近隣ＵＲＬと、閲覧履歴に含まれるＵＲＬとを照合し、閲覧情報候補のリストから合致するＵＲＬを除去した後に、除去後のＵＲＬを閲覧情報候補としてクライアント携帯端末１００に表示してユーザに通知することができる。

閲覧中の情報の前後でアクセス頻度の高い情報であっても、既に当該ユーザが過去に閲覧したことのある情報は、ユーザにとって有用性は低い可能性がある。したがって、上記の態様とすることで、こうした過去に閲覧済みの情報を除去して、まだユーザが閲覧したことのない情報のＵＲＬのみ示すことで、よりユーザにとって有用性の高い閲覧支援を提供することが可能となる。

＜変形例−４＞
上記実施形態では、近隣ＵＲＬとして、各ＵＲＬの直前、或いは直後に多くのユーザがアクセスするＵＲＬを用いたが、直前、或いは直後の複数段先までを近隣ＵＲＬとして用いることとしても良い。

この場合、近隣ＵＲＬ集計部１１２において、各ＵＲＬの直前、直後のＵＲＬの代わりに、直前、或いは直後の複数段先のＵＲＬまでを、近隣ＵＲＬとして集計した情報を近隣ＵＲＬ情報格納部１１３に格納し、上記の実施形態と同様の処理を行う。

これにより、クライアント携帯端末１００において現在閲覧中の情報の二つ以上前に閲覧していた情報について、その前後でアクセスされる頻度の高い情報を閲覧情報候補としてクライアント携帯端末１００に対して提示することが可能となり、本来二つ以上前の情報まで一旦戻った上でなければクリックできないリンク先の情報へのアクセスが容易になる。

＜変形例−５＞
上記実施形態では、ユーザがクライアント携帯端末１００を操作することにより（例えば図３のボタンＢ１を押下げることにより）、閲覧情報候補要求を送信することを契機として、閲覧情報候補をクライアント携帯端末１００に対して送信する態様について説明したが、例えばクライアント携帯端末１００から送信されたＨＴＴＰリクエストを閲覧情報提供サーバ１１０において閲覧情報候補要求として受信する態様とすることによって、クライアント携帯端末１００のユーザが当該ＵＲＬの情報を閲覧している時点で、同時に次の閲覧情報候補をクライアント携帯端末１００の画面上に提示する態様とすることもできる。この場合、画面上にユーザがアクセスしているコンテンツと並べて、例えば閲覧情報候補の情報及び、各情報のタイトルなど、情報の概要を示す情報をリスト形式で表示してもよい。

上記の態様とすることにより、現在閲覧中の情報の前後でアクセスされる頻度の高い情報群をユーザが把握することが可能となり、ユーザの次の閲覧情報決定を容易にする閲覧支援を実現することができる。

本発明の第１実施形態に係る情報閲覧支援システムの構成について説明する図である。 本発明の第１実施形態に係るクライアント携帯端末のハードウェア構成を説明する図である。 本発明の第１実施形態に係るクライアント携帯端末の画面イメージを示す図である。 アクセス履歴蓄積部に格納される情報のデータ構造を示す図である。 近隣ＵＲＬ情報格納部に格納される情報のデータ構造を示す図である。 本発明の第１実施形態に係るアクセス履歴収集システム及び閲覧情報提供サーバのハードウェア構成を説明する図である。 本発明の第１実施形態に係る情報閲覧支援システムによる情報提供方法（情報閲覧支援方法）を示すフローチャートである。 本発明の第２実施形態に係る情報閲覧支援システムの構成について説明する図である。 ユーザ属性情報格納部に格納される情報のデータ構造を示す図である。

符号の説明

１，２…情報閲覧支援システム，１００…クライアント携帯端末（通信端末）、１１０…閲覧情報提供サーバ、１１１…アクセス履歴蓄積部、１１２…近隣ＵＲＬ集計部、１１３…近隣ＵＲＬ情報格納部、１１４…閲覧情報候補生成部、１１５…ユーザ属性情報格納部。

Claims (8)

1. ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納手段と、
   前記アクセス履歴情報に基づいて、前記閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣情報作成手段と、
   を備えることを特徴とする情報提供システム。
2. 前記近隣情報は、前記閲覧文書の直前又は直後にアクセスした頻度の高い前記近隣文書を特定する情報であることを特徴とする請求項１記載の情報提供システム。
3. 前記通信端末のユーザの属性を示す情報である属性情報を格納する属性情報格納手段を更に備え、
   前記近隣情報作成手段は、前記端末特定情報と、前記属性情報に含まれる当該ユーザの属性情報とに基づいて、前記属性情報毎に前記近隣情報を作成する
   ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載の情報提供システム。
4. 前記アクセス履歴格納手段は、前記閲覧文書に対してアクセスした時点の前記通信端末の位置情報を更に対応付けて格納し、
   前記近隣情報作成手段は、前記端末特定情報と、前記位置情報とに基づいて、前記位置情報毎に前記近隣情報を作成する
   ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか一項に記載の情報提供システム。
5. 前記近隣情報を前記閲覧文書特定情報と対応付けて格納する近隣情報格納手段と、
   前記近隣情報格納手段を検索し、前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報に対応付けられた前記近隣情報を取得する検索手段と、
   前記閲覧文書特定情報に対応付けられた前記近隣情報を閲覧情報候補として前記ユーザに提示する提示手段と、
   を更に備えることを特徴とする請求項１〜６のいずれか一項に記載の情報提供システム。
6. 前記提示手段は、前記閲覧情報候補から、前記ユーザが過去に閲覧した前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報を排除することを特徴とする請求項１〜７のいずれか一項に記載の情報提供システム。
7. 情報提供サーバと、通信端末とを含んで構成される情報閲覧支援システムであって、
   前記情報提供サーバは、
   ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納手段と、
   前記アクセス履歴情報に基づいて、前記閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣情報作成手段と、
   前記近隣情報を前記閲覧文書特定情報と対応付けて格納する近隣情報格納手段と、
   前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報が含まれて前記通信端末から送信される閲覧情報候補要求に基づいて、前記近隣情報格納手段を検索することにより、前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報に対応付けられた前記近隣情報を検索結果として取得する検索手段と、
   前記検索結果を閲覧情報候補として前記通信端末に送信する閲覧情報候補送信手段と、
   を備え、
   前記通信端末は、
   前記ユーザが閲覧中の前記閲覧文書の前記閲覧文書特定情報が含まれた前記閲覧情報候補要求を前記情報提供サーバに対して送信し、前記閲覧情報候補を受信する送受信手段と、
   前記閲覧情報候補を前記ユーザに対して提示する提示手段と、
   を備えることを特徴とする情報閲覧支援システム。
8. アクセス履歴格納手段により、ユーザが通信端末によりアクセスして閲覧する閲覧文書を特定する情報である閲覧文書特定情報を、当該通信端末を特定する端末特定情報及び当該通信端末によるアクセス時刻と対応付けてアクセス履歴情報として格納するアクセス履歴格納ステップと、
   近隣情報作成手段により、前記アクセス履歴情報に基づいて、前記閲覧文書の前後にアクセスされた頻度の高い近隣文書を特定する情報である近隣情報を作成する近隣情報作成ステップと、
   を備えることを特徴とする情報提供方法。
   

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